坚持用“五心”做好司法警察内勤工作

第一篇：坚持用“五心”做好司法警察内勤工作

坚持用“五心”做好司法警察内勤工作

司法警察内勤工作看似简单，实则复杂，事无巨细，千头万绪，非常具有挑战性，要做好内勤工作，不仅要有较强的政治素质，具有政治敏锐性，还要有良好的文化素质和较强的语言文字组织能力，一个好“内勤”不仅是领导的好参谋、好助手、好管家，还是广大司法警察的贴心人、好朋友。长期坚持工作上的细心、耐心、恒心、责任心，对司法警察具有一颗爱心，就可能会做好司法警察工作，成为一名称职的内勤工作人员。

一、坚持工作上的“细心”

司法警察内勤工作的特点就是工作事物繁杂、琐碎，需要有足够的细心，如果工作不仔细，很可能会铸成大错，造成不良后果。

笔者从事司法警察内勤工作已十来余年，当初刚接触到该项工作时，由于对司法警察内勤工作较为陌生，甚至于连收发文件，起草一个文件都不甚了解，不知道从何下手，通过领导指点，自己不断努力学习，以“细心”为基础，认真做好每一个细节，逐渐从陌生到了解，从了解到熟悉，从熟悉到轻车熟路。

内勤工作内容是非常繁琐的，有时会遇到各种各样的具体问题，而且问题还可能一时半会解决不了，如何在繁琐的工作中做到“细心”呢？最重要的是要用心，只有用心了才可能细心，这就需不断地总结归纳一定的技巧。

技巧之一是记“备忘录”，将每天或最近一段时间要处理和解决的问题开列成单，以防遗忘。比如上级院要求报送的材料或数据、领导交办的工作、急待处理的事项，要罗列出来，按到轻重缓急的要求，把每件事情按要求和时限处理，逐项抓好落实。

南充市人民检察院 任志敏 技巧之二是将工作归类，增强工作的条理性，才能做好“细心”，不然很可能忙中出错，影响工作。我市检察机关共有在职已授衔的司法警察72名，还有5名从专项编制中招录但未授予警衔的司法警察，为了做好这些司法警察的警衔审查报批工作，我将70多名司法警察的资料做成电子表格，将各项资料录入电子表格，另外以各个建制队建立警衔档案，于是将该项工作进行了归类管理，在遇到申请晋升警衔或授予警衔的情况下，就可以很方便地查阅到各项资料。再如将司法警察培训情况建立起培训档案，将培训的数据汇总归档，以便查阅。为了加强司法警察制式服装的统计管理，我市支队于2009年帮助各建制队建立起《服装档案》，加强制式服装和警用标志管理，做到对警用服装的管理有序。为了方便文件的查阅和管理，将收发文件按年度汇编成卷，编印好目录方便查阅。

当然，技巧的总结只是一方面，最主要的方面还是要我们在工作中多用心思，仔细地核查相关数据或相关材料，勤于动脑、动手、动腿，才能做到“细心”。

二、坚持工作上的“耐心”

“耐心”被认为是一个人心理素质优劣、心理健康与否的衡量标准之一，也是成功地做好工作的关键因素之一，培养自己的对工作的耐心对做好内勤工作很有必要。

有句俗话说“心急吃不了热豆腐”，思想家柏拉图说过“耐心是一切聪明才智的基础”，培根也说过“失去耐心，就是失去灵魂”。著名画家齐白石年轻时为了学好篆刻，将一担础石担回家中，对础石刻了又磨，磨了又刻，用这样超强的耐心和意志力终于成为画坛的一代宗师。这些名言和事例都印证了耐心对做好各项工作的重要性。

司法警察内勤工作千头万绪，事物细小、繁杂，容易让人产生厌烦情绪，甚至使人烦躁，有时越细心做事，越容易使人产生 2 不耐烦情绪。有时在工作中也会遇到一些办结周期长，但又需快速办结的工作，如果没有耐心，就很容易把事情做得半途而废。所以，司法警察内勤工作需要我们具有良好的心理素质，不断地进行自我心理调节，增强自控力以及心理承受力，具有超强“耐心”才能做好。

三、坚持一颗“恒心”，持之以恒做好工作

所谓“恒心”是指以持久不变的意志，持之以恒的毅力，不达目的誓不罢休的决心。司法警察内勤工作是一个长期的，需要花费大量时间和精力的工作，如果没有坚忍不拔的恒心是不可能做好的。

恒心在某种意义上也是一种意志力的表现，呈现出一个人的心智状态，要在工作中不断地培养自己的恒心和毅力。首先，要坚定自己的目标，在心理树立一种神圣感，要自我认同，增强对司法警察工作的热情感和做好工作的一种成就感，同时，保持强烈的工作热情也会克服掉工作上出现的诸多困难。第二，要有一种追求工作完美，尽善尽美的渴望。第三，要树立强烈的自信心，相信自己有能力做好工作，执行好领导的决策和计划，相信自己坚持到底就会取得成功。第四，要有计划，对琐碎的工作或者是大型的工作均要有一个完善的计划和安排，这样一步一步地做下去，会给自己增添坚持下去的动力和毅力。第五，要不断地形成自己的工作习惯，把坚强的毅力转化为一种做好工作的习惯，习惯成自然，慢慢地就能更好形成自己干好工作的“恒心”。

四、坚持一颗强烈的“责任心”

“责任心”是一种对待他人、家庭、集体、社会、国家所负责任的认识、情感和信念以及与之相适应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。我们司法警察内勤工作所说的责任心就是我们对司法警察工作所应有的工作态度。认识自己所做工作的重要性，树立强烈的责任感，会对整个司法警察工作产生积极影 3 响。

司法警察内勤位子虽轻但责任重大，有时差之毫厘就会错之千里，坚持强烈的责任心，是做好司法警察内勤工作的重中之重。强烈的“责任心”主要具体表现在以下几个方面。

“责任心”的表现形式之一是认清自己的岗位职责，明白自己所处的岗位是干什么的，我们在这个岗位上应该做什么，应该做好什么。其实，一个岗位本身就决定了一种责任，处在这个岗位上就要对自己的岗位负责，在自己本职范围内的事情，自己就要努力去干好，不能总等领导来安排。如果什么都做不好，别人也不认可，同样对自身也是一种极端的不负责任，既达不到自己的理想，也实现不了人身的价值。

“责任心”的表现形式之二是端正的工作态度，要做就把事情做好。在司法警察内勤岗位上工作久了，有时甚至需要反复多次完成同一项任务，或者还会利用到休息时间加班，新鲜感和优越感也会逐渐散去，这就需要有端正的工作态度，自己所办理的任何一件工作，哪怕是小事都要用积极、认真的态度去完成好，有的事情可能对自己来讲是一件小事，但对别人来讲可能就是一件大事。

“责任心”的表现形式之三是勇于承担责任，不要为自己的失误找寻各种借口。由于我们所从事工作的复杂性和多样性，失误在所难免，如果出现了工作上的失误，一定要从自身寻找问题，不要总是去找客观理由或借口，一定要勇于承担责任，找寻失误的原因，分析错误，从错误中不断地成长和完善工作。一个负责任的人一定不会寻找各种借口和理由为自己开脱。

“责任心”的表现形式之四是忠诚于自己的事业。责任体现于忠诚，只有忠诚于自己所从事的工作，才会真正激发自己干好这项工作的职业责任感，这种忠诚，恰恰体现了对工作和对自己的负责。反映在内勤业务中，忠诚于司法警察工作，体现我们在 4 司法警察群体中的归宿感，进一步激发我们干好本职工作的责任感。

“责任心”的表现形式之五是严格地遵守并执行各项规章制度。我们司法警察部门是检察机关的一支武装力量，这支力量既重要又特殊，为加强其内部管理，各级制定了很多的规章制度，作为市级院司法警察支队的内勤，一方面要帮助领导建立健全好各项管理制度，另一方面要模范遵守，并严格执行各项规章制度，加强各项规章制度的落实，以加强人员的管理和促进各项工作的落实，促使全支队司法警察形成制度自律的习惯，这是内勤工作责任心的具有表现。

“责任心”的表现形式之六是提高工作效率。根据上级或工作要求，按时地将各种信息、报表、数据上报，及时做好计划、安排和工作经验总结归纳，使工作顺利开展，确保各项工作按时按质按量完成。

“责任心”的表现形式之七是加强沟通，协调好内外关系，当好“管家”和“参谋”。作为一名具有责任感的内勤人员，对上除完成好上级机关的工作任务外，还要为本级领导出谋划策，积极发挥好参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。面对内部大量的生活事务工作，切实做到“眼勤、手勤、腿勤、嘴勤”，当好“管家”，做好各种资料、文件和装备的管理，做好的服务性工作。对外当好“宣传员”，将司法警察部门大量的工作通过收集材料、收集图片、宣传报道等形式，尽可能地把基层工作中的先进事迹、工作经验宣传出去。

“责任心”的表现形式之八是正确看待工作得失，任劳任怨地干好内勤工作。内勤工作默默无闻，干好了事情别人可能不知道，也可能不理解，工作辛苦也可能不会得到领导的承认。但一定要正确看待工作上得失，只要努力工作了，干好了每一件事情，问心无愧，我们也算是收获了快乐，收获了成功。要有一种“得 5 失功过任评说”的气概，不以物喜，不以已悲，不怨天忧人。这种任劳任怨的奉献精神更能体现出一种超强的责任感。

五、坚持一颗“爱心”

我们司法警察在检察机关中，大多处于基层工作岗位上，参加的办案工作多，加班多，在保卫检察办案安全中做了大量的工作，出了大量的成绩，有时可能还会得罪人，工作上难免因受委屈而产生各种情绪，作为司法警察支队内勤要理解和支持，要把他们当战友，当兄弟，当朋友，工作上要具有同情心和人情味，在原则范围内要热情地帮助解决困难。团结同志，尽可能地为大家提供周到、全面、热情的服务。从某种程度上讲，内勤工作也是一种服务性工作，要尽力地服务好基层，比如在司法警察警衔晋升上，有的同志对政策不甚了解，要及时给他们讲解，给以帮助，让别人得到应得的政策优惠。

总之，司法警察内勤工作是一项政策性强、综合协调、综合性的服务型工作，好比司法警察部门这部运转机器上的一颗螺丝钉，只要我们坚守职责，加强“五心”的培养和锻炼，就可能做好司法警察内勤工作。当然，只有“五心”也还不够，我们还需要进一步地加强政治理论和文化科学知识的学习，不断地充电，才能更好地干好司法警察内勤工作，那样才能真正地创造出“五星”的业绩。

第二篇：用“五心”做好优质服务工作

用“五心”做好优质服务工作

市场永远不变的定律是竞争，而服务就是竞争力。对于金融行业来说，谁的服务好，谁就能获得更多的客户；谁的服务优，谁就能占领更大的市场。服务的好坏直接体现出的是银行业的管理水平的高低和竞争力的强弱，孕育着企业文化和员工的精神风貌，更是展现在公众面前的一张名片、一个品牌。

自始自终，优质服务一直是我们农信社不变的主旋律。只有为客户提供优质的服务，客户才会继续与我们合作，为我们带来潜在的客户市场和利益。然而，如何做好优质服务工作一直是我们探索的课题。自此，我认为要做好优质服务工作必须具有“五颗心”，即信心、真心、虚心、耐心、细心。

信心，做柜面服务我们要对临柜工作有信心，对自己有信心，对未来有信心。既然我们选择了这一行业，就应该踏踏实实地做好自己的工作，给同事做好帮手，为客户排忧解难。从现在做起，从点滴做起，不因事小而不为，不断地提高和改善自己的服务形象，努力提升自己的服务技能。

真心，－每天面对来办理不同业务的客户，真心非常重要。不论自己的工作有多么繁忙、琐碎，心情是如何的烦躁。工作时必须对前来办理业务的客户一个真诚的微笑，一声亲切的问候，给在等待的客户以一个眼神的交流。不将个人情绪带到工作中而影响客户的心情，让客户认为我们是“脸难看，事难办”，造成不好的影响。

虚心，在为客户服务的过程中，我们无法对每位客户都做到面面俱到，每个客户都有其特有的个性和习惯，所谓“众口难调”每个人都有其自身的评定标准。当客户对我们的服务提出建议和批评时，我们都应虚心接受，予以感谢，并对客户所提出的建议结合自身加以改正。从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起。因为他们的建议是我们进步的阶梯，我们理应虚心接受，有建议才有提高，有虚心就有进步，每天改进的一小步，就是我们优质服务前进的一大步。

耐心，随着生活节奏的加快，人们的心态也越来越浮躁，脾气越来越大。而“急躁，暴躁，无耐心”是我们服务中的一大忌。对客户提出的质疑和疑虑我们要予以耐心的讲解和分析；对客户的不支持不理解要多一些解释争取他们的谅解；对客户的投诉我们要耐心地倾听，了解他们的想法和建议，并给出合理的解决方式赢取客户的宽容。工作中的事平凡、琐碎、有理解、有抱怨，对于这些我们都应拿出自己的耐心去战胜它。多一份耐心，就多一份谅解，多一份耐心，也多一份宽容，多一份耐心，更多一份成功。

细心，所谓细心就是我们要做生活、工作中的有心人，要善于从“大处着眼，小处着手，处处都做有心人”。在服务客户的实际过程中，客户经常会刻意或不经意地与你提及一些话题或提出问题，我们不要放过这些看似不重要或听似无关紧要的信息，实际上客户在与你沟通的同时也是在探寻一些信息，并暗含着某些我们可以挖掘的信息和资源。所以，只要我们细心一点，多与客户沟通交流，便能从中获取许多意想不到的收获，这样不仅和客户增进了感情，同时也在为自己，为信合开拓这无形的市场和客户群。

相信，只要我们“五心”并齐，我们的服务水平一定会有所提高，我们的优质服务一定会如芝麻开花一样，节节攀高。

第三篇：用“心”做好纪检监察工作

从“新”开始，从“心”开始

—纪检工作初体验尊敬的各位领导、各位同志：

大家好！我办公室的吴鹏，今天我演讲的题目是《从“新”开始，从“心”开始—纪检工作初体验》。

在我尚未进入纪检监察干部队伍时，每当提起纪检干部，我的脑海里就会涌现出一个个楷模的音容笑貌：用生命抒写青春的纪检干部汤杨，剑胆琴心的纪检卫士盖起章，危难之中铸忠诚的“硬骨头”何祥君，身患绝症扎根巴中的工作标兵王瑛。楷模们以实际行动践行了“做党的忠诚卫士、当群众贴心人”的铮铮誓言。他们的事迹热映荧屏，他们的形象深入人心，他们的故事久久传颂。而当我真正走进新的工作岗位后，我又很快真实地目睹了我的领导、我的同事们普通而又特珠的一面：以激情浇铸事业，以热情对待工作，他们为了正义不畏强权，他们为了正气坚守清廉，为了职守牢记纪律，为了工作无私奉献，以实际行动当好人民群众利益的维护者，以实际行动营造了一片风清气正的星空！

人们常说：干一行、爱一行，才能干好这一行。到委局这个和谐的大家庭中三个月以来，全新的工作环境、工作内容以及工作强度让我这个曾经的基层税收管理员感到有些不适应，但是，领导的关怀指导、同事的热心帮助，让我树立了努力做好纪检监察工作的信心。同时，我也认识到做一名合格的纪检监察工作人员，要始终牢记使命

和责任，诚实做人，扎实做事，努力提高自身素质，切实从“心”来做好纪检监察工作。

首先要以一颗忠诚之心对待组织。党组织是我们成长进步的摇篮，立身做人的阶梯，履行职责的依托。纪检监察人员以忠诚之心对待组织，就是要爱岗位、强素质、正作风、作表率，不断加强党性修养，发扬党的光荣传统，保持党的优良作风，严格遵守党的纪律，坚守入党宣誓时对党的庄严承诺。在精神状态上，不分心走神；在廉政建设上，不以权谋私；在执法执纪上不徇私情；在生活作风上，守得住清贫，耐得住寂寞，挡得住诱惑，始终保持高尚的精神情操。

二是要以平常之心对待名利。古人云：知足者常乐，贪婪者常悲。作为纪检监察人员，要做到“三个平常”，即：做一个平常人，保持一颗平常的心，做一些平常的事。不断强化自律意识，自觉淡薄功名利禄，守好人生底线，做到寒不改叶绿，暖不争花红，富不行不义，贫不起贪心。

三是要以奉献之心对待工作。纪检监察人员对待本职工作要充满热情，要像刀会详同志那样，为党和人民的事业鞠躬尽瘁、廉洁奉公、无私奉献；虽然我目前的工作主要以委局财务、政府采购、公文收发、会务联络等保障工作为主，但同样不能忘记对纪检监察工作核心业务的学习，同样需要深入基层，广泛调研，深思熟虑，密切联系群众，提出纪检监察工作服务嘉善县域经济社会发展的工作方法。工

作中要敢于坚持原则，在大是大非和重大考验面前、在复杂斗争和突发事件面前，旗帜鲜明、立场坚定，真正靠得住、信得过、用得上。

四是要以宽容之心对待群众。“感人心者，莫过于情”。纪检监察工作说到底是做服务群众、服务民生的工作，必须坚持以人为本，做到思想上尊重群众，感情上贴近群众，工作上依靠群众。坚持从群众最欢迎的地方做起，从群众最需要的地方抓起，从群众最不满意的地方改起，自觉接受人民群众的监督，以实际行动践行当的群众路线。对人要热情，办事要热心，即使是不被理解、甚至恶意中伤，也要做到动之以情、晓之以理，把微笑写在脸上，把满意交给群众！

五是要以感恩之心回报社会。纪检监察人员始终要把组织的培养之恩，人民的哺育之恩，父母的养育之恩，亲友的帮助之恩、同志的扶助之恩放在心上，懂得感恩，就能找到立足点和平衡点；懂得感恩，就会在收获与付出之间作出正确选择，多讲奉献，少讲条件，辛勤工作而不怨天尤人，甘于清贫而不心浮气躁。

短暂的工作实践，感悟略显肤浅，在今后的工作中，我要努力向领导和同事们学习，向身边优秀纪检监察干部看齐，树立大教育观，强化责任、质量、服务、学习、自律五种意识，在真抓实干上狠下功夫，努力把思路变为举措、把举措变为行动、把行动变为效果，多为人民群众办看得见、摸得着的实事、好事，以良好的精神面貌和工作热情履行职责，为党风廉政建设和反腐败工作、为办人民满意的教育事业奉献我的一份微薄之力！

第四篇：如何做好内勤工作

如何做好内勤工作

内勤就是内部勤务。做好内勤工作，不仅对一个单位、部门非常重要，而且还能检验和提高内勤人员的综合素质，基层消防工作人员少(一般是一个领导，一个参谋助理)，头绪多，事务复杂，是整个工作的核心和枢纽，且内勤事无巨细，繁忙杂乱，综合性和服务性都非常强。这要求消防内勤人员要充分理解上级工作要求和意图，又要明白领导精神，还好摸清单位实际，当好参谋和助手，充分发挥主观能动性和创造性，辅助领导决策，解决实际问题。

一是内勤工作的特点。要在内勤工作上作出成绩，干出实效，必须做到有条不紊、及时准确、与时俱进。一是“学家”，在内勤工作上，必须加大学习力度，精通和掌握内勤的基本工作思路、方式方法。要对内勤工作得心应手，必须熟悉本部门的业务工作，有较强的事业心和责任感，有较深的内勤功底、实际工作方法和吃苦耐劳的精神；二是“平家”，内勤不比其他工作，有声有色，需要默默无闻的工作境界，是一项长期性工作，在于平时收集资料、整理档案，重在保持，贵在坚持，乐在持之以恒。内勤工作不光是担负内部任务，在完成外部工作的同时，对内勤工作还必须完成，要协调上下级、左右面的关系，接待群众，文件收发，上传下达，行政许可受理以及内务整理等工作，必须有较强的吃苦精神、较好的语言交流水平和良好的文化知识功底等；三是“婆家”，不但要管好单位的固定资产、日用开支、接人待物和各项工作的筹备、落实等工作，还必须有干练的办事能力和良好的精神、身体状态做支撑。同时，对内勤工作要深、细、明，坚持看好自家门，管好自家人，只有这样才能得心应手，运用自如，精练得体。

二是内勤工作四要素。要做好内勤工作，不但要有高度的责任心和责任感，还必须具备“准确及时，不间断”、“有理有序，不忙乱”、“积累钻研，不滞后”、“仔细保密，不疏漏”的工作要素，才能把内勤工作做扎实、做出成效。一是内勤工作有及时准确性，需要及时处理，上传下达，相关内容必须准确、客观，汇报的内容要言简意赅、条理清楚、突出重点，为领导提供及时准确的内容，并保持不间断、连续性和阶段性，是做好内勤工作的第一要务，增强工作的主动性和实效性；二是内勤工作有理有序性，要分清工作的条理、主次、轻重缓急，做事要井然有序、规范到位，减少差错，减少忙乱，避免错误，少走弯路；三是内勤工作是点滴工作，需日积月累，还要善于钻研、总结，把内勤工作的任何一项事务做得都不滞后其他工作，要走在前面，干在前，才能提高工作效率；四是内勤工作必须仔细保密，要把工作做细、做深，必须仔细、注意细节，要善于观察、善于发现和处理，对保密文件、信息、网络、计算机、保险柜等加强管理，在宣传、交流、处理等方面提高鉴别力和洞察力，增强保密意识，仔细认真，自觉遵守保密纪律，不出现疏漏、失误、过失等现象和事故发生，确保内部安全。

三是内勤工作五属性。做好内勤工作，不但要有“老黄牛”精神，还需大胆创新、与时俱进。内勤人员应当“苦干加巧干”，要达到事半功倍的效果，要注意把握“条理性、预见性、规律性、针对性”，发挥“主动性”，富有“创造性”。一是要把握内勤工作的条理性，遵守规律性，提高预见性，增强针对性。内勤工作有条理，可便于管理、便于工作，可减少差错、提高效率，要从网络、报纸、新闻以及察言观色，收集资料、信息、数据，提高预见性，或从以往工作特点结合时事特点，做好每天、月、季度、半年以及全年主要工作，不断摸索规律，管理要分类、物件放置要有序、处理要分清主次、整理要按标准、归档要有目标；二是发挥主观能动性，要保持高昂的精神状态、振奋的精神理念和愉悦的心情，以饱满的热情和充分的思想准备，发挥积极性和主动性，要做到脑勤、手勤、嘴勤、耳勤、眼勤、腿勤，心中有数。只有善于发现、善于积累、善于思考，善于总结，并长期坚持，养成良好的习惯，练就过硬本领，更加胜任本职工作；三是具备创造性。要把内勤工作搞出特色，就必须思路要新、具有超前意识、具有前瞻性，采取最新的、科学的技术手段，对档案、文件资料、工作材料以及信息采取计算机软件和程序进行严格管理、备份、存档、收发、查找等，以改善工作的盲目性，防止“盲人骑瞎马”，大大提高工作效率和质量，适应时代变革和发展的要求。

第五篇：做好内勤工作

浅谈如何做一名合格的公安内勤

内勤工作是公安工作的重要组成部分。内勤的主要职责就是为公安业务服务、为辖区企事业单位服务、为外勤民警服务，最终目的就是保障公安机关各项工作的完成。所以说，要做好内勤工作，正确认识内勤岗位的职责作用十分重要，同时有强烈的事业心责任感，有对内勤岗位的热爱，也是必不可少的。本人在内勤岗位上工作了八年，通过八年的工作实践，就如何做好内勤工作谈几点看法。

一、要认识到内勤工作的重要性。

内勤是各部门领导的左右手，是领导管理内外事务，有序开展各项工作的助手；内勤工作是承上启下、联系各级的桥梁，是沟通左右，协调各个职责岗位关系的纽带，是上传下达，保证本单位工作正常运转的中枢。在具体工作中，内勤还要发挥参谋助手作用、检查督促作用、协调综合作用和服务保障作用。认识了内勤工作的重要性，就能够增强做好内勤工作的积极性和主动性。

二、要树立良好的工作作风

内勤工作头绪多，事务杂，可说千条万缕。良好的工作作风既能反映出一个人对待工作的态度、行为和思想品质，又是内勤形象的窗口。作为一名内勤，要在工作当中养成以下几种作风：

（一）工作主动性要强。作为内勤，工作的主动性非常重要，主要就是要在“勤”字上下功夫。要做到眼勤、脑勤、手勤，对于职责范围内的事情，凡是能看到的、想到的、做到的，应积极主动去做，做到主动汇报，主动协助，主（更多精彩文章来自“秘书不求人”）动沟通。工作中不能有等靠思想，不能推一下转一下。对于没有明确职责的工作，也要主动分担，或者配合其他民警共同完成。

（二）时间观念性要强。除了要在勤字上下功夫，做内勤还要体现在一个“快”字上，要具有很强的时间观念和责任意识，要强调工作实效，办事不拖拉。在领导布置工作时，要做到领会领导意图快、传达领导旨意快、反馈情况信息快。要完成一项工作，在规定时限内，要尽量往前赶，能今天完成的工作决不拖到明天完成，要干净利索。当然，在追求工作效率的同时，不能忽视工作的准确程度，要保持头脑清醒，忙而不乱。

（三）工作态度要严谨。内勤的业务工作中基本涉及到以下几项内容，如统计报表、情况收集、信息反馈、工作汇总以及各项基础工作的管理。这些都是基础工作，是反映我们各项工作的完成情况的，通过这些工作，来反映我们工作中取得的成绩、存在的问题，反映单位内部的治安形势、单位治安保卫工作存在的薄弱环节，为上级决策工作重点提供参考。因此，各项工作的完成都要脚踏实地，不能摆花架子，就拿统计工作来说，要经过认真核实后才能填报，不能马虎从事，更不能凭空随意填写。反馈信息、汇总工作情况也是一样。

（四）工作要有条理性。内勤工作涉及面广、工作量大，既有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁杂。这就要求工作要有条理性。一是要物放有序。比如说各种法律文书，可以用文件袋或档案盒分类编号存放，或专柜存放，在文件柜上写清目录，别人领时也快捷方便，一旦缺哪种，内勤也可以及时领补。二是管理要分类。文件登记、统计

台帐、调研信息、会议记录等都应分类存放。三是处理事务要分清轻重缓急。内勤的事务很多、很杂，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，比如案件延期报告、提请逮捕书的制作、统计月报表等，做到确保重点，统筹兼顾。

（五）规范化程度要高。随着社会的进步与发展，给公安工作提出了更高的要求，各项工作的规范化程度也就越来越高，因此，内勤工作的规范化更是十分重要。要想将工作规范化，日常积累很重要，做到日积月累，层次分明，心中有数，运用自如。

内勤就像个管家，各项基础工作情况、数字是固定财产，基础档案就是账本，所以要建立各种基础工作档案。由于多年来积累的各方面的数字、情况比较多，为便于查阅、了解某一方面的工作内容，应建立各种基础工作档案。建立档案可按种类分，如工作计划、工作总结、工作情况、工作信息、统计报表等，也可按时间分类即按建立工作档案，还可以建立专项工作档案、文件查询档案等等。通过建立各种基础工作档案，使内勤工作进一步规范化，从而推动整体工作的规范化开展。

（六）工作要有创造性。所谓创造性，就是工作要有特色、要有新思路、要走在别人前面。具体来说：一是工作思路要新。内勤工作要有计划，要符合本部门、本单位的实际，且有一定超前性。二是要善于总结工作中的经验与得失，从而形成自己独具特色的工作方式，形成更新、更符合实际的工作思路。三是要善于运用最新科学技术与手段，不断更新内勤工作方式与管理模式。内勤应当掌握电脑技术，要充分运用计算机技术，对案件资料与信息进行收集、整理、分类、检索，对各类文件备份、存档、收发、查找，起草和编辑法律文书、制作与填写案件表格等，这样就能大大提高内勤工作的效率与质量。

三、不断加强自身修养，提高综合素质。

内勤人员要不断加强自身修养，加强业务学习，不断提高综合素质才能够在日益激烈的竞争中脱颖而出。一是要加强政治理论、法律法规的学习，提高自身政治素养、业务技能及研判事物的能力。二是业务要精。要干一行、爱一行、专一行，无论在哪个岗位上，对自己的工作都要刻苦钻研，做到情况熟悉，业务精通。要善于策划、善于创新、善于总结，力争成为“多面手”、做“杂家”。三是作风要实。内勤民警一定要实实在在，实事求是，要从自我做起，从小事做起，善于将简单、重复的琐事串联起来，形成体系，把握工作方向，服从整体工作。方向通过实实在在的工作和扎扎实实的作风维护公安民警的良好形象。四是纪律要严。要严格要求，严格管理，严格遵守各项规章制度，防止违规违纪问题的发生。

总之，内勤工作日常事务的范围非常广泛，内容十分丰富。要做好一名合格内勤，处理好日常事务，要靠自己不断勤于学习，勤于实践，逐步积累经验，不断提高自己的工作能力。免费文档网http://wendang.freekaoyan.com

公安内勤是指在公安机关各职能部门、派出所内设置的专门负责或兼职文书处理、情况收集、数字统计、文件起草等工作的人员。这些工作即被为内勤工作。公安内勤工作是公安工作的基础部分，内勤工作的好坏，直接影响到公安工作的其它部分，影响到整个公安工作的绩效和公安机关对外形象，乃至对社会治安的驾驭能力，公安经侦内勤亦如此

一、基层公安经侦内勤工作的现状及产生的原因

（一）现状

目前，基层公安内勤工作大多还是照搬套路，缺乏新意，很难适应新形势下公安工作发展的需要；许多基层公安内勤是在极无奈的情况下走上内勤岗位，极不情愿地干着内勤工作，缺乏工作热情，牢骚满腹，工作呈疲于应付状态，质量不高。

（二）产生原因

1、警力少。对基层公安机关来说，警力少是一个普遍存在的现象。经侦大队仅有内勤1人。虽然现在正大力提倡“警力下沉”，但“下沉”警力都被充实到了外勤队伍中。

2、任务重。在机构较为完备的公安机关，各业务部门内均设有很多队、室，分别负责不同的工作，他们的内勤就只需做好其本职工作。但对于基层公安机关来说，内勤民警往往是身兼几职，身负重担。以我们经侦部门为例，内勤民警除担负了日常繁重的文秘、纪检、党建、目标考核、档案、收发文、案件台帐、会议记录等办公室工作外，还要承担外侦民警的法律文书打印、刑嫌人员情报资料建设、专项斗争方案总结撰写、数据统计上报、出纳、刑事特情、案件录入等大量繁杂事务。尤其近年来省厅、市政府、市局等上级部门的考核日益增多，为加强队伍建设纪检及党建工作也纷繁复杂。因此，公安经侦内勤的工作量之大不言而喻。

3、待遇差。一是经济收入少。受地方财政的影响，基层公安机关工资待遇差，加之作为基层公安机关的内勤，没有案侦奖励，也没有差旅补助，时常表现得捉襟见肘。二是交通工具待遇差。为适应治安形势的需要，很多基层单位现在都购有摩托车、公务轿车等交通工具，但这都是为外勤民警准备的。多数单位的内勤民警，要上县局、市局开会，只能坐公共汽车；要上街办理购物、交信件等杂务，只能靠双腿走路、私人掏腰包坐人力三轮车。三是立功受奖机会少。由于受工作性质所限，内勤所做的都是服务性工作，虽然每个案件都缺不了内勤的参与，但每个案件的专案成员又都没有内勤，所以到了案件成功侦破轮到立功授奖时，内勤当然只能靠边站了。

4、责任大。内勤所接触到的都是很重要的东西，比如印章、法律文书、档案材料等，如果工作中不加强责任心，稍有疏忽，就会造成严重后果，轻则受到处分，重则使你成为反面教材的典型，使你的寒窗苦读十余载付诸东流。

以上原因，势必会影响内勤民警的工作积极性和主观能动性，工作起来“循规蹈矩”，致使内勤工作原地踏步，从而影响整个公安工作的发展。加之内勤工作的繁杂性，如果在工作中不会计划安排，内勤民警就更会有“热锅上的蚂蚁”的感觉，成天忙得晕头转向，结果却是顾头没顾到尾，讨不到好名声，很快对内勤工作失去热情。

二、改变现状的对策

（一）领导加大重视力度

1、把好内勤人员上岗条件关。担任内勤职责工作人员，一是要有较高的政治思想素质，要热爱内勤工作；二是要熟悉基本法律法规知识，不能“开黄腔”；三是要有较高的文化素质和语言文字表达能力。

2、建立一支专业性的内勤队伍。目前，基层公安部门每个单位基本都只有一个内勤，且内勤几乎都要兼职其他工作。承担任务过多势必会造成精力分散，致使业务不精。

3、改善内勤办公环境。环境包括软环境和硬环境。软环境指内勤民警地位，改变“老弱病残就赶去当内勤”的观念，尊重内勤民警；硬环境即是指办公设施条件。

4、采取激励机制。通过日常工作中的评先选优活动，奖惩结合，激励先进，鞭策后进，激发内勤民警爱岗敬业的工作积极性和主动性，从思想根源上消除内勤民警的怠战情绪。

（二）内勤民警加强自身素质提高

1、耐心是内勤工作的基础。内勤工作是一种服务性的工作，它不能脱离开外勤工作而独立存在，这就决定了它内容的繁琐性。比如上报信息，传达精神，接待来信来访，台账登记等，这些工作都是细节性的工作，要求内勤民警将每个细节都落到实处，需要有足够的耐心，工作起来必须严谨细致，抓好日常每件事，养成缜密细致、一丝不苟的作风，做到宁可严谨有余，不能丝毫马虎。

2、尽责是内勤工作的关键。内勤岗位任务重，琐事多，就需要我们用心去做，绝不能出差错。在人少事多的情况下，要做到尽责，就必须“百里才疏勤补拙”。内勤必须勤，才能做好工作。结合岗位特点，内勤要做到“五勤”：一是各种台帐勤登记。通过台帐登记把单位全体民警的工作成绩和数据真实地反映出来。二是业务资料勤积累。平常工作中用过的资料，要分门别类整理建档，需要时信手拣来，略加修改便成文章。三是工作信息勤收集。内勤做到嘴勤多问，手勤多记，眼勤多看，就能拓宽信息渠道，随时掌握单位的各项工作动态。四是工作情况勤总结。通过前期工作总结出经验教训，指导下一步工作进行。五是对上对下勤联系。内勤要与本局各办公室多联系，与上级部门多联系，在联系中增进理解、增进感情、增长知识，有利以后工作的开展。

3、技能是内勤工作的法宝。办公室是一个单位的门面，而单位的内勤就相当于领导的秘书，所以内勤的素质显得尤为重要，这就需要内勤人员不断地加强学习各种业务知识，提高业务技能。作为内勤要必备以下知识：一是心理学知识。具备一定的心理学知识对内勤观察人、认识人是很有帮助的。二是逻辑学知识。学逻辑使人看问题准确，说话、思维缜密，有利于把话说明白、说清楚，也有利于提高写作能力。三是写作知识。文字写作水平是衡量内勤工作能力高低的重要标准。四是政治水平、业务知识以及法律知识。

（三）外勤民警积极配合

作为公安内勤，虽然做的是综合性的服务工作，但也有其特定的工作内容、任务。作为一起工作的同事，不能任何不愿干的工作、内外的杂事就叫内勤去干，且平时日常工作中能规范的尽量规范，不能老让内勤来善后，要切实改变“各项考核实际上是考内勤”的旧观念。在这种良性环境下，内勤人员的工作积极性势必会不断提高，内勤工作也会呈良性发展趋势。只要内外勤民警共同携起手来，相信我们的公安经

侦工作一定会做得更好。