星评质量检查报告

第一篇：星评质量检查报告

xx大酒店质量检查报告

尊敬的星评领导、亲爱的创富家人：

大家好，下面由我汇报xx大酒店质量检查工作情况。在过去的一年中xx大酒店质检自查、自纠能力得到进一步提升，各部门在服务细节、卫生质量又上了一个新的台阶，酒店专门成立质量检查领导小组，由执行副总任组长，总助、办公室主任为副组长，各部门经理为组员、另设专职质检员，具体情况如下：

一、质检工作安排：

1、自检：在xx大酒店，人人都是质检员，自我检查更具有主动性和积极意义，从每一个员工准备进入工作岗位起，对镜子检查工服是否干净整齐，头花工牌有无佩戴，是否画淡妆，到了工作场所，同事之间的互相提醒对客服务的细节，是否按工作流程要求行事，领班主管负责掌握好自己小组的工作、服务、产品质量情况，查漏补缺，再到部门经理的全盘督导、检查、整改，这种以员工个人为单位、以小组主管为单位，再到部门以经理为质量检查单位的做法，具有整改迅速，凝聚团队向心力强的特点。

2、日检：每天质检小组副组长总助与办公室质检专员，从早班检查各部门考勤开始，对酒店主楼、地下停车场、商场、广场前后坪进行出勤、着装、礼貌用语、服务质量、产品质量、区域卫生、设施设备安全、突发情况进行检查，例如：模拟客人拨打预订电话检查前台的预订流程、客房每楼层抽查二间客房卫生，餐饮楼面服务卫生质量，厨房出品质量、中午厨房收餐后食物是否打保鲜膜冷藏，夜间收

市后启动餐厅内保、前台大副、厨房组长三级联合检查煤气、水电安全，洗碗间是否按照一冲二洗三消毒标准清洗餐具，结合视频监控记录，检查保安员夜班、白班巡查情况等，对发现的问题现场整改，部门协调，每天下午出具《质检报告》，发各部门经理，各部门负责整改对应项目。

3、周检：每周进行6天的《每日质检》，每天存在的问题由质检专员督促各部门进行整改落实，每周末质检专员对一周《每日质检》中发现的问题，进行复查，对于整改未到位的记入《一周质检复查报告》，并在每周一酒店例会上对未整改部门进行通报，再次确保落实。

4、月检：每个月最后一天下午，质检小组组长、副组长、及各成员对酒店各部门、各区域进行一次彻底大检查，全酒店上下动员，彻查各种管理漏洞、卫生死角，并出具《月底大检查》报告，限期整改，做到了每次检查，都能纠正工作中的一些积习和漏洞，比如客房床垫下的卫生保持干净，餐厅包厢的台布必须挺括无破洞。

5、年检：每年度的星级饭店复核，是市局领导对我们xx大酒店一年质量检查工作的最大鞭策，我们以此为动力，全酒店上下，卯足一股劲，全年不懈怠，年年争当一类旅游星级饭店。

二、质检工作标准：

酒店以2010版《旅游饭店星级的划分与评定》附录C为范本，结合酒店实际工作经验，从员工素养、前厅、客房、餐饮服务质量、清洁卫生，公共区域卫生各方面进行了非常细化的要求，同时对每一位新进员工，进行一周的新员工入职培训，进行礼仪礼貌、酒店行业知识、衡阳市风土人情、企业文化、酒店纪律学习，到了部门具体岗

位上，有每日晨会、夕会培训、每周的主题技能培训、全体员工培训等，让服务标准注入每位员工的心中，xx大酒店的质检和绩效考核紧密挂钩，《每日质检报告》、《一周质检复查》、《月底大检查》都会进行问题通报和部门排名，除此之外，还和员工的绩效工资进行结合，质检发现的问题未整改好、改后再犯，相关责任人要进行成长赞助。

三、质检工作成果：

一年质量检查工作下来，发现、查处、整改各类问题370余起，在日常质检中，主要发现的问题为对服务和产品中的细节性关注不够，比如客房楼层服务员佩戴的对讲机，使用外放进行通话，噪音较大，已纠正为使用耳麦，梳妆镜前的座椅，未完全按照45度角摆放。围绕去年星评领导的指导和建议，通过长期的整改，总结起来，一是规范了员工仪表仪容、服务质量，从一线到后勤部门，更换新款制服，统一着装，杜绝了后勤、工程部门、厨房不按要求着工装、工牌现象，强化了前台接待、餐饮迎宾等窗口岗位与客人的交流互动，客人到来必须起身迎接，双手递物，二是全面解决酒店客房、公共区域墙纸老化问题，更换新墙纸、重新粉刷天花板，更换客房座椅蒙皮，餐厅大厅进行区域调整、装修，增设大厅舞台，包厢桌布、大厅椅套提高材质档次，12号包厢改地板为地毯，包厢方巾全部更换为纯棉制品，羽毛球馆外立面整改为宣传墙等。三是加强安全生产和安全培训，与市安监局、市公安局、市卫生局、市食品药品安全监督局等单位进行联动，参照国家标准进行整改，全酒店范围内安装窗口限位器，工程人员强化安全意识，严禁在工作场所休息，厨房进行消防、电器整顿，主楼及周边商铺定时进行消防安全检查，餐饮严格遵守食品安全量化

分级制度，参加市公安局安全培训、市卫生局食品安全培训等，进行大规模消防应急预案演习。四是提升了服务、产品细节，热水定时循环，保证客人一开即用，客房开关标注功能，一一对应，有偿消费品价格表放在显著位置提示，更换电视机新遥控器，被头外翻30厘米，方便客人使用，每日清扫盆景、绿色植物落叶，麻将房座椅增加腰垫和坐垫，冬天提供客人大衣袖套，给客人提供家的关爱，给感冒的客人熬热汤、帮客人手洗衣服等。

xx大酒店的质量检查工作，以问题为导向，由微而窥大，举一纲而万目张，检查纠正着酒店日常经营的方方面面，以顾客的满意为目的，不流于形式，在市旅游局的领导和监督下，我们会将这种“精益求精、品质至上”工作理念一直贯彻下去。

质检员：陈枫 2012年10月8日

第二篇：班级评星

星级学生评比加减分细则

一、品德星

加星：1.好人好事，上报班长，经证实加一颗星相对突出的事迹可酌情再加星。

2.好人好事，受到学校以为的表彰，经证实加三颗星；相对突出的事迹酌情再加星。

扣星：1.周一升旗仪式或做操无故缺席减两颗星。

2.进入学校没有佩戴红领巾减一颗星；若因此班级规范星扣分则减三颗星。

3.损坏学校公共设施等，视情节严重性扣星。

4.有打架、恶性争吵、骂人说脏话等现象出现，一次减一颗星，若情节严重酌情再扣星。

二、智慧星（与基础学科挂钩）：

加星：1.每次听写、口算测试满分加一颗星。

2.每次测验一百分加三颗星；与前次比有进步加一颗星。

3.参加各类学科性比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。

4.参与各类作文比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。文章在报刊、杂志发表加五颗星。

5.平时作业5次优加星或100分加一颗星。

扣星：

1、作业迟交、漏交，若能在规定时间内补交则不扣星，如超过规定时间尚未上交一次减一颗星。

2.考试作弊减十颗星。

3.课堂上扰乱老师同学教学秩序，视情节相应扣星。

三、体育星（包括体育课和课间体育活动）：

加星：1.眼保健操、早操受到表扬加一颗星；

2.参加学习体育类比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。

扣星：1.做操时被值日班长或老师批评减一颗星；

2.下课进行危险游戏、不文明游戏，视情节而定。

四、艺术星：

加星：1.音乐、美术课受到老师特别表扬加一颗星。

2.参加各类艺术类比赛加两颗星；获奖者再加星，一等奖加五颗星，二等奖加三颗星，三等奖加两颗星。

扣星：1.音乐、美术课影响课堂秩序减一颗星

2.音乐、美术和艺术类作业没有完成或没交减两颗星

五、综合实践星（包括小队活动、综合能力、劳动值日等方面）：

加星：1.组织小队活动加三颗星。参与加一颗星；活动者表现突出加三颗星。

2.能在课外积极搜集查找有价值的资料，为班级做贡献者加三颗星。（如出板报、复印、布置教室等）。

3.注意保洁工作，值日特别认真或主动拾起路边垃圾者加一颗星。

扣星：1.值日不认真或缺席减一颗星。

2.破坏别人劳动成果（卫生扣分、垃圾乱扔等），视情节扣星。

注：

1、积累十颗小星星换取一个大苹果，五个大苹果满足一个合理并且能够实现的愿望。

2、各项优秀学生的评比中星星颗数将作为一大依据。

3、期末根据星星的颗数评定星级学生。

第三篇：评星演讲稿

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好： 我叫何婷是三年年级的一名少先队员，今天我很荣幸参加文明之星的竞选。讲文明,是中华民族的光荣传统。讲文明,要从身边的每一件平凡小事做起。我要时刻按《小学生日常规范》的要求去做。

在学校，我是讲文明的好学生,遵守校规,上课遵守纪律,发言先举手,听老师讲课;尊敬老师,见到老师问好;能和同学和睦相处,友好合作,得理让人,失理道歉。在学习上努力,不怕苦不怕累，遇到问题,学会解决;爱护校园里的花草树木和一切公共设施,不乱丢乱扔,服从老师的安排,值勤学生的批评劝阻;讲究卫生,热爱劳动，为班集体争光。

在家里,我是讲文明的好孩子,不娇不惯。尊敬长辈,体贴、孝敬父母,与邻里和睦相处;能做力所能及的家务事,为父母分忧解愁;对父母长辈的批评,能不发脾气,不顶撞;家里来了客人,热情、大方、有礼貌的招待。

在公共场合,我争做讲文明的小公民。遵守交通法规;保护环境卫生;自觉遵守公共秩序,不大声喧哗,不妨碍他人;尊老爱幼,帮助有的人,时时处处为别人着想,“与人为善,心中有他人”。

细微之处见精神,做文明学生就要从点滴做起,养成良好的习惯。同学们,让我们都行动起来吧!做讲文明的小学生。我知道以后的人生路还很长，我还会一如既往的严格要求自己，请各位评委为我投上宝贵的一票吧，谢谢大家！

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好： 我是三年级的李晓颖，很荣幸我能站在讲台上与同学们公平竞争“学习星”。几年来，我勤奋学习，爱动脑筋，每个学期，我都能制定出科学的学习计划，缜密地安排学习时间，各科成绩优异，在班里名列前茅。

看书是我课余的一大乐事，每天早晨你都会在教室里见到一个安静认真学习的身影，那就是我。或许也是爱看书的缘故吧，每次作文我都是班上写的最好的一个，我能将老师讲的和课外积累的好的词句用到作文中，每次我的作文也都能当范文读给大家。

我知道以后的学习路还很长，我将一如继往的努力学习，全面提高自己，在我们这个团结温暖的集体中不断得到成长！请大家给我投上宝贵的一票吧，我将会以加倍的努力回报你们的信任。谢谢大家！

尊敬的各位领导、老师、家长，亲爱的同学们，大家上午好：

大家好！我是三年级的周江涛，我很荣幸参加这次才艺之星的评选活动。我从小喜欢跳舞，当我看到高年级的大哥哥姐姐跟着音乐翩翩起舞，我身上的艺术细胞都活跃起来了。于是一上一年级我就参加了舞蹈小组，看到我的优秀表现老师和同学们都夸奖我。

就在去年学校举行庆国庆文艺汇演，老师安排我为班级领舞。当音乐响起时，我不仅翩翩起舞台下的观众为我响起了热烈的掌声。当时，我无比激动，功夫不负有心人，过去的努力，换来了今天的成绩。

现在，我已经养成了良好的学习习惯，合理安排时间，做到认真学习、尽情玩耍。每天放学回家，先完成作业，后对着电视练习舞蹈。

我深知台上三分钟，台下十年功。今后我会更加努力，争取机会上台为老师和同学们表演，跳出更好的舞蹈。希望各位评委为我投上宝贵的一票！谢谢大家！

第四篇：2011星评

荆东大酒店星级复核报告

尊敬的各位领导、专家评委：

荆东大大酒店是一家集餐饮、住宿、商务、休闲及于一体的现代化酒店。本酒店自被评为三星级酒店来，在行业主管部门星级评委会的多次检查指导下，按照涉外三星级标准和要求，配备了相应的硬件配套设施，扩大了经营规模，增加了服务项目，强化了内部管理，服务水平和服务质量不断提高，目前是我市综合评价较高的星级酒店之一。

现将我店星级酒店复查情况汇报如下：

一、酒店基本情况

酒店07年建成开业。酒店地处荆州市主干道——北京西路596号，占地3000平方米，总建筑/营业面积9000平方米，主楼——高7层。

荆东大酒店现在主要分为餐饮、客房两大功能服务区和2000平方米的大型停车场。其中，餐饮部分拥有宴会大厅、多功能厅各一个，豪华包厢11间，可同时容纳600人就餐。大厅装璜考究，包厢典雅温馨，是单位、个人举办活动和宴宾的理想场所。酒店的菜肴出品以鄂菜为主，兼有粤、川等地方特色名菜，在选料制作过程中，力求精细、精湛，讲究色、香、味、型、器的完美统一。客房部拥有标准房、豪华套房、豪华标房共75间（套），可同时接待130余人住宿，客房内根据不同标准分别配有程控电话、电视、电脑、冰箱等相关设施，为南来北往的旅客营造了一个温暖的家。另外拥有不同规格的大小会议室3个，满足不同的会议需求。

酒店自开业以来，秉承服务至上，诚实经营的宗旨，取得了良好的社会效益。每年安置下岗再就业人员和大中专毕业生百余人次，经济效益也逐年递升。本酒店这些年的成绩取得，既是酒店全体员工共同努力的结晶，更是社会各界、特别是各级领导、业界专家关心、指导和帮助的结果，借此机会表示衷心感谢。

二、改造取得积极进展

自三星级酒店评定以后，本酒店就围绕规范服务、提升质量，塑造品牌为重点内容，教育引导员工树立全方位的服务意识，并且按照星级要求增添了必要的硬件设施；加大酒店优势项目冬暖夏凉的中央空调进行全部检修，保障了住宿条件。在外部环境改造方面，我们在酒店前厅门前、停车场等空闲部位种植了绿色植物，与园林公司签订了常年花卉供应合同，定期更换、养护，使酒店门前、楼层过道、餐厅、包厢及房间都有新鲜的花卉，美化了内外环境。在服务手段上，更新了计算机系统，为顾客提供一次性账单结算和信用卡结算服务，同时建立了可以监控酒店全部范围的电子监控系统，为保障顾客安全提供了可靠保证。

三、酒店经营管理情况

1、抓好人才的引进和培养，聘请了具有星级酒店管理经验的管理人才担任公司中高层领导，并且与旅游学校等建立专向联系，定点委培、代训酒店急需的各类专业技术人员。与此同时，酒店各部门以应知应会、消防安全、服务技能为主要内容对员工实行分门别类的业务培训，每月不少于10个小时，培训结束后进行考评，考评结果与加薪、晋职挂钩；此外，酒店还不定期地组织部门骨干到省内外知名酒店及培训机构学习先进的管理经验。在人才的使用上，按照能者上、庸者下的原则，从德、能、勤、绩四方面抓好各部门考核，采取末位淘汰的动态管理机制，在员工中树立危机意识；在人才的积累上，通过开展优秀员工评定，不断地使最有责任心、有才能的人进入酒店的管理层。

2、建立健全规章制度。酒店在致力于拥有高素质员工队伍的基础上建立了严格的管理制度，制订了指导员工行为规范的《员工手册》等一系列规章制度，为了使各项制度落到实处，起到规范行为、促进管理的作用。酒店还专门成立了质检部跟踪检查，并对存在的问题及时处理，公开通报，限期整改，做到违章必究，实现了酒店管理的制度化。

3、创造优美环境，建立优良秩序。优美环境、优良秩序是星级酒店必须达到的基本要求，为了达到这一要求，我们狠抓酒店内外的环境卫生整治工作，从停车场到主体大楼、接待大厅、客房、餐厅、休闲场所等都特别注重清洁维护与打扫。为此，除建立了由4人组成的PA专门负责卫生外，还将卫生责任区划分到部门、班组，层层落实，每日坚持对酒店所有区域进行一次彻底的清扫，并在“勤”和“细”的前提下，定时巡查，随脏随扫，始终保持卫生整洁、环境、优雅。

4、安全常抓不懈。酒店根据人员变化和实际需要，不断调整、充实内设安全组织，并针对可能发生的突发事件修订完善了的应急预案，建立了消防、治安、工程设备、食品卫生、水电安全以及店内公共区域、员工宿舍等方面、场所的定人、定时巡查制度，进行了多次安全培训和消防演习。多年来，实现了无安全生产无事故。

四、下一步努力方向

我们深知，荆东大酒店与自身在纵向上相比取得了明显的进步，但在横向上比较，与先进酒店、与星级要求和各位领导、专家的希望还有一定差距，特别是因设计原因，导致楼层的结构部份不合理，同时在规范化服务方面还有待进一步提高等等。这些问题既是不足，也是潜力，因此，我们计划在今年着手增加酒店其它配套功能设施，按照三星级要求配齐相关设施和器具，使之更具有竞争力。在服务等方面，我们将严格按照星级要求，根据各位领导和专家评委的指示和意见，进一步强化员工培训，强化基础管理工作，强化安全生产，健全各种基础资料，健全激励与约束机制，千方百计调动和激发全体员工热情服务、民主管理、岗位奉献的积极性与创造力，努力创造优美环境，建立优良秩序，构建和谐氛围，力争使我们荆东大酒店的服务水平和管理水平再上一个新台阶，成为荆州星级酒店的楷模而努力。

最后，再一次衷心地感谢尊敬的各位领导、各位专家评委在百忙之中、冒着酷暑对本酒店检查指导工作。祝愿大家工作顺利，万事如意！谢谢大家。

二0一一年九月一日

第五篇：评星实施方案

扎囊县扎唐镇施贡村

“十星模范村”创建活动实施方案

按照上级相关文件精神要求，为贯彻落实好区、地各级党委关于深入开展创先争优强基础惠民生活动的部署要求，扎实有效地开展具有施贡村特色亮点的“十星模范村”创建活动，特制定本实施方案。

一、指导思想

高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以维护好、实现好、发展好广大群众的根本利益为出发点和落脚点，紧紧围绕构建社会主义和谐社会和推进新农村建设两大目标，以深入开展创先争优强基惠民活动为契机，全面开展“十星模范村”创建活动，努力把我村建设成为“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的社会主义新农村，加快我村经济社会跨越式发展和长治久安步伐。

二、总体目标

（一）促进党中央对西藏各项优惠政策的落实。大力宣传党的各项强农惠农富农政策和中央对西藏的特殊优惠政策，把各项政策用足、用活、用实、用好，落实到村民当中，切实将政策优势转化为经济发展优势，改善民生优势和维护稳定优势，使村民真正明白惠在何处，惠从何来，坚定永远跟党走的信念，增强建设社会主义新西藏的信心和决心。

（二）促进农牧区经济社会快速发展。充分利用优势条 件，理清发展思路，找准发展路子，完善发展规划，加快推进农牧业现代化进程，发展壮大村集体经济，扩宽群众增收渠道，促进农牧业增效，农牧民增收、农牧区发展稳定，让改革发展成果更大的更好的惠及广大群众。

（三）维护民族团结、社会稳定和祖国统一。大力弘扬以爱国主义为核心的中华民族精神，发扬“老西藏”精神，倡导爱国、感恩、勤劳、团结、开放、创新的“山南精神”，依靠群众，教育群众，引导群众自觉加强民族团结，维护社会稳定和祖国统一，巩固发展平等团结互助和谐的民族关系，促进各族群众和睦相处、和衷共济、和谐发展。

（四）增强广大群众的主人翁意识。教育引导群众牢固树立主人翁意识，克服“等靠要”思想，增强自我发展、艰苦创业的责任感、使命感、紧迫感，依靠自己的勤劳双手增收致富，建设美好家园。

三、创建内容

爱党爱国星、民族团结星、勤劳致富星、特色经济星、管理民主星、重教尚文星、环境美化星、遵纪守法星、平安和谐星、先锋堡垒星。

四、创建时间

按照扎囊县创先争优强基惠民活动办公室具体安排时间要求，按照创建评星，完成创建要求各项标准（达到各星标准）。

五、创建标准

（一）爱党爱国星。（10分）

1、每年开展感党恩教育和群众性爱国主义教育不少于4次，群众牢固树立国家意识和公民意识，坚决拥护中国共产党的领导，坚决拥护社会主义制度，坚决拥护民族区域自治制度，增强对伟大祖国的自豪感，从内心深处认识到西藏自古以来就是中国不可分割的一部分。（2分）

2、深入开展反分裂斗争教育，每年开展4次以上揭批**集团“三性”反动本质活动，人人争当爱党爱国模范，无群众组织、参与分裂破坏活动。（3分）

3、建有新旧社会对比展室，每季度至少进行1次内容更新，每季度至少开展1次新旧社会对比教育活动。（2分）

4、每家每户、村（居）委会等场所悬挂国旗和领袖像。（1分）

5、群众牢固树立爱边、稳边、守边、固边意识，主动支持国防建设，参与边境防控工作，无非法出入境人员。（2分）

（二）民族团结星。（10分）

1、每年开展以“三个离不开”、“团结稳定是福、分裂**是祸”为主要内容的民族团结教育不少于2次，大力宣传党的民族政策，群众牢固树立56个民族是一家的意识，增强少数民族作为中华民族大家庭一员的荣誉感。（2.5分）

2、搞好军民团结，做好“双拥”工作，无军民纠纷发生。（2.5分）

3、群众在任何时候，都不说不利于民族团结的话，不做不利于民族团结的事，主动与破坏民族团结的行为作斗 3 争。（2.5分）

4、教育子女从小树立中华民族大家庭观念和“三个离不开”意识，在日常学习、生活、工作中自觉维护民族团结。（2.5分）

（三）勤劳致富星。（10分）

1、每年开展艰苦创业、勤劳致富、勤俭持家意识教育不少于3次，引导群众克服“等、靠、要”思想，增强主人翁意识，用自己的勤劳双手建设美好家园，真正成为社会主义新农村建设的主体。（2分）

2、按照“缺什么、补什么”的要求，每年村里60%以上劳动力参加实用技术和就业技能培训，户均掌握1—2门实用技术和就业技能。（2分）

3、通过外出务工挣钞票、进城入镇做生意、投资办厂当老板等多种方式，实现户户有门路、人人有活干、家家有钱赚、天天有收入。外出务工人数占本村劳动力的50%以上。（2分）

4、村里有一定数量的致富能手，村“两委”班子成员中有1—2名致富带头人，致富、带富作用发挥明显。（2分）

5、农牧民人均纯收入年均增长18%以上，家庭存款每年增加1000元以上的户数占全村总户数的30%以上。（2分）

（四）特色经济星。（10分）

1、采取“村干部（能人）+企业（基地）+协会+农户”的模式，发展壮大特色经济，有1—2个经济实体或致富项目。（2分）

2、建立农牧区经济合作组织，有健全的运行管理制度，能有效带动群众增收致富。（1.5分）

3、大力发展优质青稞、良种奶牛、优质油菜、大棚蔬菜、藏鸡、藏香猪等特色种养业。农区良种奶牛养殖比例达到70%，饲草料种植面积达到3亩/头以上，每户养藏鸡20只以上；牧区每户养牦牛10头以上、羊50只以上。（2分）

4、立足本村资源、区位等优势，大力发展农畜产品加工、餐饮服务业、交通运输业、沙石料开采林下资源和藏药采集等特色产业。（1.5分）

5、着力提升民族手工业的技术含量和产品档次，有1—2个特色手工艺产品。（1.5分）

6、积极发展乡村旅游，通过兴办藏家乐、家庭旅馆、民族文化演艺场所等，让群众吃上“旅游饭”、“文化饭”。（1.5分）

（五）管理民主星。（10分）

1、坚持公平、公开、公正原则，依法依规进行换届选举，群众对换届选举结果的满意率达到90%以上。（2分）

2、完善民主决策程序，认真落实“一事一议”制度，每年召开村民代表大会不少于4次，村民代表对村级事务参与率达到95%以上，重大事项集体讨论公开率为100%。（2分）

3、村务管理规范有序，集体资产、资金、资源管理制度健全完善，设有党务、村务、财务公开栏，党务、村务、财务公开每年不少于4次，群众满意度达到90%以上。（2分）

4、村民自治章程和村规民约健全完善，“四议两公开” 5 工作法得到全面推行，村民实现自我教育、自我管理、自我服务。（2分）

5、民主管理责任追究制度、民主评议村干部制度健全完善，村务公开监督小组和民主理财小组的作用得到有效发挥。（2分）

（六）重教尚文星。（10分）

1、巩固提高“两基”国检成果，小学适龄儿童入学率，初中适龄少年入学率、在校生巩固率、非文盲率均达到99%以上；学前两年“双语教育”全面推开，学龄前儿童入园率达到60%以上；群众主动、自觉送子女上学的责任感进一步强化，尊师重教氛围浓厚。（2分）

2、成立业余文艺队，每年利用重大节庆和传统节日开展文艺演出不少于5场次，传播先进文化和文明理念，丰富群众精神文化生活。（2分）

3、建立健全村文化室和农家书屋管理使用规章制度，组织群众学习文化知识，每年借阅书刊人均不少于2册（本）。（2分）

4、群众自觉参与文物保护和非物质文化遗产保护工作，优秀传统文化得到弘扬。（1分）

5、扎实开展群众性精神文明创建活动，引导群众摈弃陈规陋习，崇尚科学文明，抵制封建迷信，淡化宗教影响，过上现代文明的新生活。每年开展科普教育活动不少于2次。（3分）

（七）环境美化星。（10分）

1、加强宣传教育，健全环境卫生管理制度，群众人人讲究个人卫生，户户讲究家庭卫生整洁，养成良好的卫生习惯。（1.5分）

2、积极开展爱国卫生运动，每10天组织1次村庄卫生大扫除，每周组织1次庭院卫生大扫除。（1.5分）

3、村容村貌整洁，无垃圾乱倒、污水乱流、柴草乱堆、粪土乱堆、乱搭乱建等现象，有固定的垃圾收集点。（1.5分）

4、积极开展绿化美化活动，“四旁”（村旁、路旁、水旁、宅旁）植树做到应栽尽栽。（1.5分）

5、群众环境保护意识强，无滥垦、滥伐、滥采、滥挖现象，无捕杀、销售和使用国家保护野生动物现象。（2分）

6、普及使用清洁能源，农区户用沼气正常使用率达到70%以上，牧区达到50%以上。（2分）

（八）遵纪守法星。（10分）

1、深入开展“六五”普法教育，使群众牢固树立法制意识，每年开展法制宣传教育活动不少于2次。（1分）

2、群众自觉遵守各项法律法规和村规民约，熟悉法律知识。（2分）

3、群众能运用法律武器保护自身合法权益，敢于同身边的违法犯罪行为作斗争。（2分）

4、群众依法开展生产经营，无欺诈和强买强卖等行为，不谋取不义之财。（2分）

5、不准以个人利益和小集团利益，借环保和宗教名义，提出划分无理要求，阻碍矿产资源开发、招商引资、公共基 7 础设施建设等。（3分）

（九）平安和谐星。（10分）

1、加强社会治安综合治理，深入开展平安创建活动，每年无治安案件、刑事案件、无安全生产事故、无群体性事件、无宗教势力、无黑暗势力、无“黄、赌、毒”等违法违规现象。（2分）

2、配合寺管会开展“和谐模范寺庙”和“爱国守法先进僧尼”创建评选活动，加强对本村辖区内流动从事宗教工作人员的监督管理，无非法宗教活动。（2分）

3、邻里互助，家庭和谐，夫妻和睦，尊老爱幼，尊重妇女，无不赡养老人现象。（2分）

4、每年开展矛盾纠纷集中排查活动不少于3次，矛盾纠纷调处率达100%，成功率达90%以上，无越级上访和缠访、闹访现象。（2分）

5、村级综治工作站、治保会、调委会等有关组织健全，刑释解教人员帮教措施落实到位，帮教率达100%，无重新犯罪，群众对社会治安的满意率达到90%以上。（2分）

（十）先锋堡垒星。（10分）

1、以村党支部为核心的村级组织健全，村“两委”班子整体素质不断提高，在促进经济社会发展、维护和谐稳定方面发挥作用明显。（2分）

2、村党支部达到“五个好”标准，支部书记表率作用突出，班子成员廉洁勤政、作风民主、团结协作，有战斗力和凝聚力。（2分）

3、党员“五带头”模范作用发挥好，党员教育管理和发展培养入党积极分子的情况。（2分）

4、党支部民主生活会、民主评议党员、党性分析评议、“三会一课”、党员联系服务群众等制度健全，党建工作规范化、制度化。（2分）

5、村级组织活动场所设施配套齐全，达到规范化建设要求，有专人管理。（2分）

六、实施步骤

按照统一部署、分步实施的工作思路，“十星模范村”创建活动分三个阶段进行。

（一）宣传发动阶段（2014年8月）

“十星模范村”创建内容涵盖了我村经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设各个方面，村“两委”班子、驻村工作队要结合实际，加大创建“十星模范村”活动，加大目标任务和方法步骤的宣传力度，做到家喻户晓、人人皆知。

（二）创建实施阶段（2014年9月）

此阶段为我村对照“十星模范村”标准创建阶段，村“两委”、驻村工作队联合成立“十星模范村”创建活动星级自评领导小组，由村“两委”主要负责人或工作队队员担任组长，具体负责对创建活动的星级评定。

（三）评星阶段（每年进行评定）。

1、评星程序。采用分级评比的方式进行，自下而上申报与自上而下审核相结合。其中一至三星级由我村党组织对 9 照标准自评申报，扎唐镇评定小组考核定级，并报县创先争优强基惠民活动办审定后，由扎唐镇党委、政府授牌。四至七星级在扎唐镇考核定级的基础上，由县创先争优强基惠民活动办验收，向社会公示，报县委审批后，由县委、政府授牌。八星级以上（含八星级），由县委向地区创先争优强基惠民活动办申报，经地区创先争优强基惠民活动领导小组验收后，通过山南报、山南电视台、山南网等媒体向社会公示，报地委审批后，由地委、行署授牌。

2、评分原则。每个星基准分为10分，按照具体分项打分，达到或超过8分的，即可评星；突出政治标准，对在反对分裂，维护民族团结和祖国统一等重大政治问题上出现反动言论或分裂破坏活动的实行“一票否决”，取消村当年所有的评星资格。

3、动态管理。每年复查一次，凡挂牌的“十星模范村”，有达不到要求的，县创先争优强基惠民活动领导小组要及时将所授星摘除。

４、结果运用。按照分级负责的原则，对“十星模范村”星级评定结果及等次进行通报并挂牌明示，对八星级以上的要进行表彰和宣传。星级评定结果与县委、县政府综合考评工作实绩挂钩。

５、表彰奖励。对八星级以上的村由地区创先争优强基惠民过动领导小组在每年的活动总结表彰大会上同先进驻村工作队和先进个人一并进行表彰奖励。同时，在项目资金安排上优先考虑。对三星级以下（不含三星级）的村（居），10 由地区创先争优强基惠民活动领导小组对驻村工作队成员进行诫勉谈话，由县委对村“两委”班子进行诫勉谈话；对达不到星级评定标准的村，在全地区范围内进行通报批评。

七、工作要求

（一）提高认识，加强领导。开展“十星模范村”创建活动是推动我村创先争优强基惠民活动、加强和创新社会管理的重要要求和抓手；是推进我村社会主义新农村建设的必然要求；是建设“六个模范区”的迫切要求。村“两委”、驻村工作队要充分认识我村开展“十星模范村”创建活动的重要性和必要性，进一步增强政治意识、大局意识、责任意识，切实加强领导，精心组织实施，深入到组到户进行全方位、多层次的督促指导，切实把这项工作部署好、安排好、落实好，确保取得实效。

（二）强化宣传，营造氛围。村“两委”、驻村工作队要充分利用广播、横幅、专栏、村民会议等多种形式，加大宣传力度，营造良好的创建氛围。要充分发挥村党支部、团支部、妇代会、党员、团员、妇女代表、村民代表、民兵、学生等组织和人员的作用，扎实做好我村群众的思想工作，广泛发动群众，让我村广大群众踊跃参加到“十星模范村”创建活动中来。

（三）明确任务，落实责任。村“两委”、驻村工作队要严格落实领导责任和工作责任，进一步细化“十星模范村”创建工作任务，采取有力措施，抓好工作落实。

（四）注重实效，健全机制。村“两委”、驻村工作队要 11 及时总结，建立健全制度化、规范化的长效工作机制。

2014 12

扎唐镇施贡村年8月29日