巩义三中专办学质量目标考核自评报告

第一篇：巩义三中专办学质量目标考核自评报告

创新求突破 拼搏上台阶

——2011—2012学年学校办学质量目标考核自评报告

巩义市第三中等专业学校

2012年4月 办学质量目标考核自评报告

过去的一学年，我校在 “三个代表”重要思想和科学发展观的指导下，在巩义市教体局的领导和关怀下，在社会各界的关心支持下，紧紧依靠全体教职员工，围绕学校工作目标，努力克服种种不利因素，抓住机遇，开拓进取，加大改革力度，实现了提高教学质量、扩大招生规模、做强重点专业、推进校企合作、提升办学层次的目标。学校在职业教育日趋激烈的市场竞争中，赢得了市场，树立了形象，提高了社会知名度。

对照巩义市职业学校办学质量目标考核细则，结合本学年度学校实际情况，现将自评情况简述如下：

一、学校基本概况：

巩义市第三中等专业学校位于巩义市开发区，占地面积87000平方米，建筑面积27050平方米；现有教职工108人，其中中、高级职称 43人；现有在校生1165人，30个教学班，年开展各类培训800余人次；学校教学设施齐全，建有数控技术、光伏发电、服装设计与制作、幼师四大实训基地。学校现开设专业有光伏发电、数控技术、车工、焊工、钳工、艺术、服装设计与制作、计算机应用、园林设计、化工等专业。

二、自我评估

（一）、教育教学

1、大力开展高效课堂建设。文化课教师通过培训学习、观摩、临摹、实验上公开课、上观摩课等阶段的学习、摸索和实践，成功地掌握了“导学自主”教学模式。同时专业技能课教师积极推行了“项目教学法”。为了促进学生技能水平的提高，围绕技能实施教学，学校在专业技能课教学中积极推行了新的教学模式，经过比照最后选定了“项目教学法”进行推广，取得了良好的效果。

2、积极推进社团工作开展。2011年，在学校的组织下，有特长的老师积极提出申请经学校批准创立了十余个社团。社团期期有计划，周周有活动安排，定期有比赛和评比。大大激发了学生热情和兴趣，培养了学生的特长，开阔了学生的视野，丰富了校园生活，推进了学生素质的提高。真正实现了“让学生动起来、活起来的”良好局面。

3、探索“半工半读”教学模式，尝试了勤工俭学，帮助贫困生解决生活困难。近年来，数控实训基地积极探索“半工半读”教学模式，在加工产品，增加学生实习需要的同时，积极引进企业进驻实训基地，在企业中安排学生实习，既了解了企业的管理，提高了操作技能，又可获得一定的报酬，有效的解决了贫困生的生活压力。

4、高度重视学校教研工作，教研管理规范，激励机制完善。分科组开展听课活动与教务处安排听课活动相结合，教师讲公开课与申报讲授优质课、观摩课、创新课相结合，强化听课后的评课工作。每学期内要求专任教师必须上好一堂示范课，每月要求教师写出成功的教学案例和教学反思，有力推进教师课堂教学水平的提高，促进了年轻教师的快速成长。教务处采取随机安排听课和领导推门听课相结合，督促教师上好每一节课。同时不断完善并坚持15年的学生评教师制度，及时掌握学生对教师的满意程度。

5、积极参加各项各类活动。

2011年的学校技能竞赛周活动，参赛项目达到39个大项，100多个小项，涵盖了我校所有的专业和所有的科目，充分体现了学校“让学生动起来，让学生忙起来”的教育思想。2011年，我校组织学生参加了河南省职业学校计算机、数控和素质类三个项目的技能大赛，其中健美操代表队获河南省团体一等奖；计算机参赛学生分获二等奖、三等奖；数控参赛学生分获二、三等奖。参加河南省第五届中等职业学校“文明风采”竞赛的三项比赛，征文比赛中祖玫路等3名学生获得一等奖，王晓颖等2名学生获得二等奖，尚帝等6名学生获得三等奖；在摄影比赛中郭云娜等2名学生获得二等奖，张丛晓学生获得三等奖；在动漫比赛中孙广伟学生获得二等奖；参加2011年巩义市“阳光体育”比赛，女子乒乓球、女子跳大绳分别获得巩义市团体一等奖。

6、校企合作深度合作，无缝对接。（1）、开展“冠名式”培养。2011年7月，我校继续与河南恒星科技股份有限公司合作，开办第四期“恒星科技光伏班”；12月，又与跨国集团广东溢达纺织有限公司签订校企合作协议，成立“溢达服装班”，努力培养专业技能水平过硬、综合素质较高、适应市场和职业岗位需求的合格人才，缩短由学校人向社会人、由学生向工人过渡的时间，使学生受用人单位的欢迎。

（2）、继续开展合作办学、订单培养等多种校企合作办学形式。2012年2月，学校与郑州昌通科技有限公司等企业联合办班、订单培养；3月与焦作大学签订实习协议，满足学生实习和就业的需要。

2011年4月29日，巩义市职业教育校企合作成果汇报会在我校隆重举行。现场会上，恒星科技光伏班的学员向与会领导展示了他们学业成果及素质培训情况；谢董事长亲自检阅了在我校培训的200余名学员；常局长、李书记对我校近年来在校企合作方面的做法及成绩给予了充分肯定。

7、招生工作常抓不懈。招生一直是学校工作的重点，关系到学校的发展大计。2011年暑假期间，根据学校提出的 “招生三步走，指标人人有，分工又合作，内外齐开花”的口号，招生办采取了一系列措施，招生过程分开发、攻坚、冲刺三个阶段进行。全体老师经过千辛万苦、千家万户、千言万语、千方百计的宣传工作，成功宣传了学校，宣传了职业教育，2011年，在全市初中学生减少2000人的情况下，我校合格录取新生502名。2012年新学期开学，录取春季新生88人。

（二）、校本教研

1、在使用国家统编教材和市编教材的基础上，我校结合巩义经济发展的特色、职业学校学生的自身特点，特别是合作企业的需要认真做好校本教材的研究及编写工作。目前，已投入教学使用的《制床工艺》、《焊接技术指导》、《车工》、《钢琴实用教程》、《服装专业素质教材》、《服装成品质量检验手册》、《数控车床编程与操作》等校本教材涵盖车工、焊工、服装、幼师多个专业。2011年光伏发电专业教师又结合合作企业——恒星光伏集团的要求，与企业工程师配合，编订了《电池材料加工》、《电池材料》、《电池板制作工艺》、《硅片加工技术》等校本教材，机电专业又参与了《数控加工仿真与自动编程技术》、《机械基础》等国编教材。

2、重视教师队伍建设。2011年学校参加国家、省、市骨干教师培训40余人次，其中一人被选拔到德国学习，2人参加国家级骨干教师培训。学校教师积极参加计算机培训，全部教师都拿到了初级计算机证书，90％以上教师拿到计算机中级培训合格证书，65％以上教师取得教育技术能力培训合格证书。为了适应职业学校发展需要，积极培养一专多能型教师，学校每年暑假都组织教师在我校和校外实训基地参加不同形式的专业培训。积极组织教师开展下企业实践活动，培养双师型教师。全校教职工凝聚力强，工作积极性高。去年我校全体教职工众志成诚，顺利通过河南省重点中职学校复评验收和获得省级教学质量评估优秀等级，就是一个充分的证明。

3、鼓励教师积极撰写教学论文，开展教学成果研究。本学年教师共立成果16多项，其中有些正在结项中，有一项被定位河南省重点项目。薛炎霞等教师撰写教学论文在CN杂志上发表的共18篇；王雨来等老师的撰写论文获河南省优秀论文一等奖2篇，二等奖8篇；耿长辉等老师撰写论文获郑州市优秀论文一等奖4篇，三等奖2篇；申净等老师撰写论文获巩义市优秀论文一等奖2篇，二等奖7篇。

（三）、就业

1、对口升学稳步发展。

2011年我校对口升学本科上线率继续领跑巩义市职业学校。2011年参加对口升学学生96人，其中过本科线10人，过专科线93人，上线率超过97%，创造了我校对口升学上线率新高。

2、职业教育就是就业教育，学校十分重视学生的就业管理，成立了以刘建斌副校长为首的就业处，认真抓实每一个环节，铺就学生的就业成功之路。学校开设择业、就业、创业指导课，引导学生转变就业观念，摆正择业心态、提高自主就业意识与创业意识。

毕业前夕，学校在做好择业指导的基础上，开展模拟招聘会，使学生不仅学会包装自己，更使学生学会推销自己、展现自己，为毕业生参与正式招聘奠定基础。

完善学生就业后的跟踪调查制度。我校建立了毕业生去向跟踪档案，保持与毕业生的联系，并定期召开毕业生座谈会，了解社会企业所需、学生在校教育的缺失，并组织专业教师到企业调查走访，了解毕业生的思想动态、工作情况，以有目的、有计划地开展毕业生的回炉再培训工作。如幼师专业利用寒暑假、星期天开展培训班等。

连年以来，学校始终保持98%的就业率，毕业生供不应求，学生满意，家长满意，赢得了良好的社会声誉。

（四）、基地建设建设

为提高学生专业技能，学校高度重视实习实训基地建设。目前，学校建有四大实训基地：光伏发电实训基地、幼师实训基地、服装设计与制作实训基地、数控技术实训基地。今年3月，学校为满足的教学和学生技能培训的需要，又新建了一个高标准的音乐教室和钢琴房，开始建成部分光伏实验室，为学生的专业技能学习插上了腾飞的翅膀。

我校积极探索实训基地的管理方法，依靠实训基地积极开展各种的培训，依靠实训基地积极开展校企合作，让实训基地在满足学生实习需要的同时，努力创造效益，解决学生实习经费不足问题。数控实训基地开展的来料加工，引进企业模式，如郑州众诚汽车配件有限公司生产线进驻实训基地。艺术培训中心与杭州西湖演艺公司开展的校外培训和外出演出活动，今年3月，我校幼师专业30名学生在胡玉芳老师带领下赴杭州参加由张艺谋执导的印象西湖演出。2011年10月，服装实训基地成立315设计室，积极开展产品设计，对外加工、销售等。

（五）、培训工作

发挥职业学校优势，大力开展社会培训。学校在抓好全日制中专生教学管理工作的同时，积极开展社会服务的力度，结合我市经济发展和产业调整，参加了巩义劳动力转移培训，阳光工程培训，恒星科技公司新员工培训和在职员工技能提高培训，农业新技术培训等等。2011年培训人次达800人以上。力争把学校建成集学历教育、技能培训、在职员工技能素质提高为一体的综合性职业学校。

（六）、综合治理工作

学校重视卫生与安全工作，杜绝卫生与安全责任事故。学校建立了安全工作领导小组，明确分工、责任落实。制定了一系列安全规章制度和应急预案，落实安全工作责任制，采取有力措施，消除安全隐患，防止重大安全责任事故的发生。

1、制定安全工作计划，经常开展安全教育和安全工作检查。政教处利用班会课、国旗下讲话、广播讲话、观看安全教育VCD等途径做好学生的安全教育工作。教育学生要注意人身安全、财物安全、食品卫生安全、交通安全、消防安全等。由政教处牵头开展每月一次的管制刀具检查，加强对学生“两远离、三防”安全主题教育。

2、继续推行“安全员”制度，增强学生的安全意识，切实保障学生的安全。重视做好学生的心理健康教育，学校心理咨询室每周正常开放，学校宣传窗建立了心理辅导栏目，安排专职心理辅导教师与心理有问题的学生结对。今年三月，结合“学雷锋活动”，学校提出了“一个教师帮助一个学困生，一个部长帮助一个班级，一个领导帮助一个专业”活动，使学生的心理问题进行及时的疏导，班级的不断进步，专业的不断创新问题得到了有效的解决，使学校更安全、稳定、和谐。

3、重视做好法制教育，聘请了法制副校长，开展法制教育图片展览、观看法制教育录像等多种形式的法制教育活动，提高学生的法制意识，本学年政务处组织各班观看了《寻找成龙》《钱学森》等教育片，有力的提高了学生的法制观念、健康意识。

通过努力，杜绝了各类事故发生，保持学生犯罪率为零的纪录。平时学校保卫科组织领导带班、“三处”教师值班的每日夜间巡视校园，发现问题及时处理，做到了小事一日完成，大事尽快处理。经常检查重点部位的安全，发现隐患，立即排除。一年来学校未发生卫生与安全责任事故，我校教职工无违反计划生育及发生上访事件。

以上是我校在过去一学年度各方面工作办学质量的自评报告，尽管取得了一定成绩，但离教体局领导的要求还相差甚远，与其他兄弟学校相比还有差距，希望各位领导批评指导，以便我校在今后的工作中能够不断创新，再上新台阶。

巩义市第三中等专业学

2012年4月

第二篇：2014目标管理者考核自评报告

小学2014目标管理考核自评报告

2014年已离我们而去了，学校目标管理工作已告一段落。回顾这一年，学校目标管理工作在中心校的领导下，在全体老师的共同努力下，已顺利完成了各项工作。现就本目标管理自评向领导汇报如下：

一、办学行为与管理水平

我们全面贯彻执行党的教育方针，坚持以教育教学质量为中心，强化教育教学研究和常规管理，规范办学行为，深入实行改革，严格执行上级文件精神。学年初，召开全体教职工会，制定并完善各项规章制度，并装订成册。

1.为了促使义务教育能均衡发展，我们认真落实《义务教育法》，适龄儿童入学率100%，没有一名学生辍学。我校没有按学生成绩好坏编班，面向全体学生，对特殊儿童一视同仁，随班就读。

2.在课程管理方面，我校严格按照《新课程设置方案》开齐规定课程，开足规定课时，不随意增减课程，不随意调课。我校认真开展阳光体育活动，制定了阳光体育计划和2014年冬季长跑活动方案，开展了阳光体育冬季长跑活动。

3.在作息时间管理上，我校严格执行上级文件精神，合理安排学生在校时间，加强了课间活动的指导和管理工作，不违规加班加点。本，我校教师没有违规加班加点的现象。

4.为了认真落实上级文件精神，我校制定了切实的课外作业总量监控机制，为学生“减负”。按规定征订教辅用书。严格控制考试次数，不按学生成绩好坏排名次，不以考试成绩和升学率作为衡量教育教学工作的唯一标准。不强制学生参加各类收费培训班，我校教师没有参与以学生为对象的文化课培训等有偿教学活动。

5.为了使学生和老师有一个好的环境学习和工作，学校安排一定的资金对学校进行净化、绿化、美化。我校今年订制了一批名人名言、警示牌。6.为了更好宣传学校，提升学校知名度，我校安排了通讯员，学校每开展的一次活动，通讯员都及时在校园网里进行报道宣传。7.加强财务管理，严格财务制度的收费政策、收费项目，标准公开，收费行为规范，及时进行结算，没有自行收费现象。规范食堂伙食开支，实行台账管理。

8.为了规范化，学校的图书、实验、财务、校产、人事都实行网络管理，教师的发展业务、档案，和学生学籍管理工作实行专人负责管理。9.安全工作常抓不懈。在安全管理方面，我校实行家、校、社会互联，增强合力，共同管理。开学初和学期中，我校分别发给学生家长一封信，学校开家长会，要求家长配合学校管理好学生的安全。与村联系，要求在路队上的危险区域安上警示牌。学校利用升旗、班会、品德课、安全课、教师走访、观看影片等对学生进行安全教育。以防范为主，把危险系数降到最低。学校开展安全宣传教育，一月一主题教育，认真开展各种演练。加强安全隐患排查和整改，努力创建平安和谐校园。

10.学校实行民主管理，重大问题按规定程序决策，严格执行校务公开制度，强化办学程序的公开性与透明度。

11.为了使贫困学生不因困难而辍学，我校建立校内贫困生资助制度，积极开展各类学生资助活动。

二、组织与教师队伍建设

1.为了发挥党员模范带头作用，我校在开学初就成立了党小组，定期召开党员生活会。一年来，我校党员都遵纪守法，无违法、违纪现象发生。2.为了搞好学校教育教学，我校学校领导每人带一门课，并上好一节公开课，一学期都听了20节课。

3.在教育科研方面，我校认真开展了校本研修。

4.为了使学校工作能够顺利开展，开学初，我们对学校每个员工、岗位设置进行了合理配置，明确职责，并对全体教职工进行考勤，考勤结果与绩效工资挂钩。

5.为了加强师德建设，我校组织教师对有关师德方面规章文章进行学习。学校成立了师德考核领导小组，制定了师德考核制度和措施，实行师德一票否决。一年来，我校教师无有偿家教、体罚、变相体罚学生的现象，无违法犯罪，教职工心理健康，全体团结。

6.为了使教师业务得到发展提升，我校重视中青年教师的培养和使用，学校制定了校本培训方案，认真积极选派教师参加各种培训。今年暑假期间，我校派郑学放老师到桐城师专参加培训。派幼儿园老师赴安庆墨子巷幼儿园进行参观学习。

7.为了提高教师的政治思想觉悟，学年初，学校制定计划。我校认真组织教师参加政治业务学习，教师通过学习，都提高认识，都写了学习心得。

三、课程与教学管理

1.为了深化课程改革，我校制定本学校课堂教学改进方案，有各学科课程教学问题分析、改进措施及改进情况调查分析报告。

2.为了提高教育教学环境质量，提高老师业务水平，我校建立与实施新课程相适应的教学管理制度，并且对教案，作业批改实行月查，不时抽查，要求课堂教学要体现新课程理念，并将月查结果在教师会上进行公布，表扬优秀，指出不足，面对面提出整改意见。

3.为了加强教研组建设，我校制定了教研组发展规划，完善了教研组活动制度；每年进行教研组工作考核评比；我校积极开发具有校本特色的课程。

4.按照《新课程设置方案》要求，开齐开足课程，有效实施综合实践活动课程。使学生综合实践能力得到提高。

四、教学装备管理与使用

1.由于国家对教育的重视，学校教育教学实行了网络信息化，为了用好管好多媒体，学校配备了懂得业务的兼职中层领导，各专用教室配备了兼职管理人员，明确了职责，制定了学期工作计划，有总结和活动记载。网络资源建设费按时进入专用账户，确保了专款专用。

2.实行网络信息化教学后，我校专用教室管理比较规范，制度比较健全，原始使用记载齐全，环境、设备、仪器能保持整洁，桌面无乱写乱涂，实验室设施和仪器、信息技术设施和设备损坏后，我校及时报修，完好率达100%。在多媒体安装后，我校对全体教师进行业务培训。3.为了提高学生动手操作能力，我校开设了科学学生实践课，有原始记录。为提高学生阅读能力，培养学生阅读兴趣，我校图书室全开架借书，大大提高图书的使用力。

五、德育管理与办学绩效

1.我校非常重视德育队伍建设，注重德育目标与途径的针对性、实效性，形成了以学校为主体，学校、家庭、社会相结合的教育网络。本，我校成立了德育工作领导小组，制定了学校德育工作计划，并开展了一系列活动进行德育教育。

（1）通过校会、主题班、队活动开展各种教育。

（2）在国旗下进行爱祖国、爱人民、爱劳动、爱他人、爱父母“五爱”教育。

（3）充分利用纪念日对学生进行思想政治教育。

（4）要求教师认真上好品德社会课，强调教师应细致耐心做好后进生转化工作。

我们通过发放《致家长的一封信》、开家长会等形式，要求家长配合学校共同教育好孩子。为了治疗学生的心里疾病，帮助困难学生和后进生，促进学生健康成长，我校设立了“心理咨询室”。为规范学生的日常行为，我校经常开展小学日常行为规范养成教育。

2.为了加强和改进学校的德育工作，我校首先加强班集体和少先队建设，积极创建优秀班集体，评选优秀少先队员，使他们成为学校德育工作有力助手。

3.学校的管理是教学工作的中心，我校健全了教学质量监测与评价机制，明确目标，制定措施。这使我校教学质量有了一个监测制度。4.我校严格按《国家学生体质健康标准》进行测试，合格率95%以上。大课间活动和课外体育锻炼有计划、有组织、有内容。本学年，我校举行了校冬运会。

5.为加强防病防近宣传，我校对学生进行防病防近知识教育，本学期对学生的视力进行测试，其结果没有发现新的近视学生。

6.为了培养学生的兴趣，发挥学生的特长，我校认真组织学生参加各种兴趣小组。只要发现学生的兴趣，就积极鼓励引导参加，使其得到发展。

本学期学校目标管理虽然已经顺利完成了任务，但还有一些不尽如人意的地方，有待今后的工作不断改进，力争完美。

以上是我校2014学校目标管理考核自评结果，敬请中心校领导考评。

第三篇：质量信誉考核自评报告

xxxxxxx有限责任公司文件

xxxxx[2014] 第44号

关于企业质量信誉考核评估情况的报告

（2013年11月——2014年10月）

xxxxxxxxx：

根据交通部《关于印发道路运输企业质量信誉考核办法（试行）的通知》和《陕西省交通厅关于印发（道路运输企业质量信誉考核评估办法）的通知》陕交发（2004）380文件精神，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，在2013的基础上，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断完善和改进，认真落实省、市、县的文件精神，现就2014质量信誉考核自评情况报告如下。

一、企业基本情况

xxxxxxxxx成立于2001年4月，注册资金1500万元，为股份制民营企业，2002年被评为三级客运企业。

公司现有内部管理人员23人，司乘人员340人，营运车辆155辆，其中市际班线30辆，县际班线28辆，通村客运97辆，运行线路57条；重特大事故为零。

（一）组织机构和人员 公司内设办公室、财务股、安技股、车管股、稽查队、GPS监控室、二级维护、工会8个股室。现有干部职工23人，其中领导成员6人（经理、党委书记各1人，副经理3人，工会主席1人，监事会2人）董事会为企业最高决策机构，现有董事23人，公司章程齐全，符合《公司法》规定。

（二）运力

公司共有客车155台，其中高级客车24辆，中型客车75辆，普通客车56辆，其中从乡镇发往西安19辆，从乾县发往西安5辆、杨凌5辆、扶风1辆、咸阳15辆、兴平13辆，通村客运97辆，覆盖全县100%的镇区、89%的建制村

车辆运营总里程为2385公里，其中跨市线路18条，跨县线路8条，县境内37条，客运量450万人次和客运周转量12647万人公里。

（三）经营模式。公司按照省市公司化经营的文件精神，经营期限已满的车辆采取股份制或公司全资的方式，年内改造线路6条，更新车辆11辆，其余线路车辆将按照经营期限到期1辆，及时改造1辆的办法待后进行。

二、质量信誉自评结果

经认真自查和总结自评，根据考核计分标准得分情况应得1000分，自评得960分。其中运输安全293分 ；经营行150分；服务质量140分；社会责任120分；企业管理217分；节能减排 40分。

（一）运输安全

1、安全机构。公司坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，建立健全安全生产机构，成立以公司经理颜养峰为组长，各副经理为副组长，各股室负责人为成员的安全生产领导机构，全面落实安全生产责任制，严格落实“一岗双责”。

2、安全管理制度。

为加强公司安全生产管理，保障人民生命财产安全，依据国家法律法规和各类有关文件精神，结合公司实际情况，制定了安全管理制度汇编，包括: 安全生产管理制度，车辆安全生产管理制度；GPS管理制度；安全生产监督制度、安全责任、安全生产宣传和教育制度等；

3、安全生产保障。本公司按规定继续保持投保额度，承运人责任险为50万/座。坚持每周对所有营运车辆进行一次全面、细致的安全生产大检查、每月对司乘人员进行1次不少于2学时的培训，并根据天气变化、道路交通事故情况对驾驶员进行安全驾驶提示；

4、安全生产监督。营运客车统一装备Gps卫星定位系统，车厢内张贴安全服务质量监督牌；设置安全生产监督举报电话（xxxxxxxxxx；继续完善中交兴路监控平台相关设施，配备三名工作人员值班，对客车的运营情况进行全程监管，严管重罚，确保车辆安全正常运营

5、事故处理。为了有效地防止和减少道路交通安全事故，根据稽查队的通报情况，按照相应管理制度，对违章车辆进行了严肃处理，同时根据GPS监控中心通报的GPS监控记录，对有关车辆进行处罚，并对驾驶员进行安全教育，对发生责任事故的，公司严格按照“四不放过”原则进行处理。

二、服务质量情况。

1、准点发车：严格执行县客车站的班次调度安排准点发车。

2、公平竞争：严格执行《道路运输管理条例》，严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为，客运经营秩序良好。

3、规范经营：我公司客运车辆经营行为合法规范，公司配合交警、运管部门执法人员严厉打击抢客、倒客、甩客及出站不发车、不进站经营、不按规定营运线路运行等不规范经营行为。

4、质量监督：公司设立了服务质量投诉箱并做好服务质量投诉记录，公布了服务质量监督电话；给各客车安装了《安全服务质量监督牌》，张贴了《票价表》、《发车时间表》和《文明服务公约》。

5、车容车貌经常保持卫生整洁，车体统一喷涂标识，彰显了企业形象。

三、社会责任

1、内公司xxxx辆营运车都按照规定如数缴纳了各种社会规费。

2、完成了政府指令性的任务。年初向县人大和政协两会的代表入会和就餐提供服务xxx车次，去年完成接送义务兵15车次。

3、千帮千为困难群众捐款xxxx元，得到了当地政府的高度赞扬。

4、全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和县域经济的发展做出了积极贡献。

四、企业管理

公司管理机构健全，机构设置合理，下设安技股、办公室、车管股、稽查队、GPS监控室、财务股、二维股、工会，分别按照自己的职责开展工作，建立健全了各营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按要求上报质量信誉考核自评情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全管理工作有了明确的目标，责任进一步明确、落实，管理工作有章可循、有据可依。有效的遏制了欺客、宰客、甩客、私自涨价、超员等不良行为。

全面提升客运管理水平和服务水平，营运车辆统一标识和外观，驾驶员统一持证上岗，定期对驾驶员进行安全教育培训，加强监管力度，对车辆的车容、车貌进行检查，卫生部符合规定的车辆一律不准营运。我公司一名司乘人员拾金不昧，乘客乘客落下30万元现金归还失主，先后被多家媒体报道，2014被评县委、县政府、县交通局评为“xx好人”。从2102年来公司先后被县委、县政府、县交通局、xx运管所评为安全生产先进单位、和文明诚信企业。

总之，尽管我们做了大量的工作，但与《陕西省道路客运企业质量信誉实施细则》的要求相比，特别是与旅客的要求相比还有许多不足之处，软、硬件设施、制度等还有不完善的地方，具体表现在以下几个方面：

1、司乘人员教育培训还不够完善；

2、节能减排工作做的不够细致；

今后我们要加大管理力度，按照精细化、网格化管理，严、细、实的总要求，严管细查、注重实效、强化防范，同时要立足长远，健全长效管理机制，使之具有前瞻性、全局性、连续性和渐进性，聚集正能量，为交通运输的安全有序发展而不懈努力。

专此报告

附：质量信誉考核档案资料一套。

二0一四年十月二十日

乾县交通运输有限责任公司

主题词： 2014

质量信誉

自评报告

抄

报：咸阳市运管处

抄

送：乾县道路运输管理所

乾县交通运输有限责任公司

2014年10月20日

第四篇：质量信誉考核自评报告

2011质量信誉考核自评情况报告

根据交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法》的要求和市运管处的指导部署，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断改善，认真落实省、市有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2011质量信誉考核自评情况报告如下：

一、企业基本情况

我公司现有营运车

辆，工作机构设置有总经理、副经理、安全科、财务科、业务科；从业人员

人，其中驾驶员人员

人，管理人员

人；2011我公司重、特大交通事故为零。

二、加强管理，认真工作

为了加强对质量信誉考核工作的管理，进行日常的质量信誉考核，我公司成立了由经理任组长，各部门负责人为成员的考核工作小组，全面负责企业日常的考核工作，使考核工作逐步规范化。

三、各部门合理分工，完善考核

1、运输安全方面的有关资料由安全科负责收集整理。

2、经营行为、企业管理方面由副经理负责。

考核小组各成员负责质量信誉考核工作自查自检以及档案的收集、整理，严格按照要求，认真落实，严格考核，确保工作质量。

四、自评结果

经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；应得 分，自评得分

分。其中：企业管理

分；经营行为

分；车辆技术管理

分；运输安全生产

分；服务质量和社会责任

分。

五、运输安全

1、我公司坚持“安全第一”的原则，成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全小组，全面负责公司的安全管理工作，安全科具体负责车辆的安全生产管理工作。

2、安全管理制度，为了加强公司的安全生产管理，保障企业和人民生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合我司实际，进一步完善公司安全管理制度，包括：安全生产和岗位责任制度，安全生产业务操作规程、安全生产监督检查制度，驾驶员管理、车辆安全管理，安全学习制度。

3、安全生产保障，加强企业的安全生产管理，落实安全生产责任制，彻底根除安全生产事故隐患，有关安全生产的法律法规，结合公司安全生产实际情况，坚持每个月不定时的对营运车辆进行细致、系统、全面的安全抽查，每个月召开一次驾驶员安全例会，并根据天气变化、节假日、道路交通事故情况对驾驶员进行信息、电话等知会，发布安全生产通告。

六、服务质量

1、公平竞争，严格执行《道路运输管理条例》严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为。

2、规范经营，我公司货运车辆经营行为合法规范，密切配合交警、交管部门执法人员严厉打击盗窃及各类不法行为。

3、我司在2011年的经营中，未被省、市交通管理部门通报批评；未被市级以上新闻媒体曝光；全年工作得到上级主管部门的认可。

七、社会责任

我司严格执行法律法规政策，对员工和车主提出的意见、建议，及时给与答复处理；全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

八、企业管理

公司管理机构健全，设置有总经理、副经理、安全科、财物科、业务科。分别按照各自职能开展工作，建立健全了各项营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按规定制定了突发公共事件和道路运输应急预案，并按要求上报质量信誉考核情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实，管理工作有意可循、有据可依，“层层负责、事事负责、人人负责”的局面已经形成，管理工作跨上了一个新台阶。

总之，我们做了大量的工作，针对考核存在的问题和薄弱环节，公司质量信誉考核领导小组将召开专题会议进行认真研究，提出切实可行的整改措施，严格按照文件要求进行整改和完善，使企业管理迈上一个新台阶。

XXXX汽车运输有限公司

2012年9月8日

第五篇：质量信誉考核自评报告

2011质量信誉考核自评情况报告

根据交通运输部《道路运输企业质量信誉考核办法》的要求和市运管处的指导部署，我公司依照“实事求是，客观公正”的原则，针对工作中存在的问题和不足之处进行了不断改善，认真落实省、市有关文件精神和各项考核指标。现就我公司2011质量信誉考核自评情况报告如下：

一、企业基本情况

我公司现有营运车辆，工作机构设置有总经理、副经理、安全科、财务科、业务科；从业人员人，其中驾驶员人员人，管理人员人；2011我公司重、特大交通事故为零。

二、加强管理，认真工作

为了加强对质量信誉考核工作的管理，进行日常的质量信誉考核，我公司成立了由经理任组长，各部门负责人为成员的考核工作小组，全面负责企业日常的考核工作，使考核工作逐步规范化。

三、各部门合理分工，完善考核

1、运输安全方面的有关资料由安全科负责收集整理。

2、经营行为、企业管理方面由副经理负责。

考核小组各成员负责质量信誉考核工作自查自检以及档案的收集、整理，严格按照要求，认真落实，严格考核，确保工作质量。

四、自评结果

经认真自查和总结考评，根据考核计分标准得分情况为；应得

分，自评得分分。其中：企业管理分；经营行为分；车辆技术管理分；运输安全生产分；服务质量和社会责任分。

五、运输安全

1、我公司坚持“安全第一”的原则，成立了以经理为组长、副经理为副组长，各部门负责人为成员的安全小组，全面负责公司的安全管理工作，安全科具体负责车辆的安全生产管理工作。

2、安全管理制度，为了加强公司的安全生产管理，保障企业和人民生命财产安全，依据国家有关法律法规，结合我司实际，进一步完善公司安全管理制度，包括：安全生产和岗位责任制度，安全生产业务操作规程、安全生产监督检查制度，驾驶员管理、车辆安全管理，安全学习制度。

3、安全生产保障，加强企业的安全生产管理，落实安全生产责任制，彻底根除安全生产事故隐患，有关安全生产的法律法规，结合公司安全生产实际情况，坚持每个月不定时的对营运车辆进行细致、系统、全面的安全抽查，每个月召开一次驾驶员安全例会，并根据天气变化、节假日、道路交通事故情况对驾驶员进行信息、电话等知会，发布安全生产通告。

六、服务质量

1、公平竞争，严格执行《道路运输管理条例》严厉打击欺行霸市，随意涨价、降价等扰乱市场正当竞争的不法行为。

2、规范经营，我公司货运车辆经营行为合法规范，密切配合交警、交管部门执法人员严厉打击盗窃及各类不法行为。

3、我司在2011年的经营中，未被省、市交通管理部门通报批评；未被市级以上新闻媒体曝光；全年工作得到上级主管部门的认可。

七、社会责任

我司严格执行法律法规政策，对员工和车主提出的意见、建议，及时给与答复处理；全年未发生一例群体性上访等扰乱社会秩序的事件，为社会稳定和经济发展做出了积极贡献。

八、企业管理

公司管理机构健全，设置有总经理、副经理、安全科、财物科、业务科。分别按照各自职能开展工作，建立健全了各项营运安全管理制度和质量信誉考核档案，按规定制定了突发公共事件和道路运输应急预案，并按要求上报质量信誉考核情况及工作；通过制度的完善，使公司的安全生产管理有了明确的工作目标，责任得到进一步明确、落实，管理工作有意可循、有据可依，“层层负责、事事负责、人人负责”的局面已经形成，管理工作跨上了一个新台阶。

总之，我们做了大量的工作，针对考核存在的问题和薄弱环节，公司质量信誉考核领导小组将召开专题会议进行认真研究，提出切实可行的整改措施，严格按照文件要求进行整改和完善，使企业管理迈上一个新台阶。

XXXX汽车运输有限公司

2012年9月8日