3黑龙江省农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程

第一篇：3黑龙江省农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程

黑龙江省农村信用社农信银系统电子汇兑业务操作规程（试 行）

第一部分 业务处理手续

第一章 基本规定

第一条 农信银支付清算业务网络系统（以下简称农信银系统）电子汇兑业务是指付款人委托其开户的农村信用社（含农村信用联社、农村合作银行、农村商业银行，下同）将款项支付给异地收款人的结算方式。

第二条 电子汇兑业务主要包括汇兑、委托收款(划回)、托收承付(划回)业务。

第三条 通过农信银系统发起和接收电子汇兑业务的入网机构分别称为汇出社（行）和汇入社（行）。

第四条 办理汇兑业务的营业网点至少设置业务主管、录入员、复核员三个岗位，其中业务主管由委派会计或三级以上柜员担任，录入员与复核员不得为同一人。

第五条 汇兑是汇款人委托农村信用社将其款项支付给异地收款人的结算方式。

第六条 委托收款是收款人委托农村信用社向付款人收取款项的结算方式。农信银系统委托收款(划回)业务是指付款人开户社（行）收到收款人开户社（行）寄来的托收凭证及债务证明，审核确认后，通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。

第七条 托收承付是根据购销合同由收款人发货后委托农村信用社向异地付款人收取款项，由付款人向农村信用社承认付款的结算方式。农信银系统托收承付(划回)业务是指付款人开户社（行）收到托收凭证后，付款人承认付款，并由付款人开户社（行）通过农信银系统将款项划给收款人的结算方式。

第二章 会计科目设置

第八条 资产类科目及账户

第九条 1124科目下设置“112401存放农信银中心款项”二级科目。用于核算省中心存放农信银中心清算款项。本科目增加时记借方，减少时记贷方，余额反映在借方。

第十条 负债类科目及账户 第十一条2621科目下设置“262124农信银待处理应付清算款项”及“262125农信银委托收款划回”二级科目。

第十二条262124科目设置“262124-1农信银待处理应付清算款项－汇兑”账户，用于核算在办理农信银汇兑业务中无法入客户账时的挂账款项。汇出社（行）接到无法直接入账的款项或原汇款账户状态异常的退汇业务时，借记有关科目，贷记本科目；将款项汇出或解付收款人时，借记本科目，贷记有关科目；本账户余额反映在贷方。

第十三条262125科目设置“262125-1农信银委托收款划回”账户，作为代理未开通农信银业务的下级机构办理委托收款划回时使用的临时过渡账户。收到委托收款划回款项时，借记有关科目，贷记本科目；将款项划出时借记本科目，贷记有关科目；本账户余额反映在贷方。

第三章 往账业务

第十四条 汇出社（行）办理汇兑业务时的账务处理

一、汇出社（行）办理转账汇兑业务时，会计分录： 借：2011活期存款

或相关科目

贷：112402存放省联社清算款项 贷：51110201结算手续费收入

二、汇出社（行）办理现金汇兑业务时，会计分录： 借：101101网点现金 贷：243102应解个人汇款

贷：51110201结算手续费收入 借：243102应解个人汇款

贷：112402存放省联社清算款项

三、代理社（行）办理转账汇兑业务时，会计分录： 借：462903汇兑清算往来过渡户 贷：112402存放省联社清算款项

四、被代理社（行）办理辖外转汇时，会计分录 借：2011活期存款

或相关科目

贷：462903汇兑清算往来过渡户 第十五条

省中心清算时，会计分录： 借：232301联社上存清算款项 贷：112401存放农信银中心款项

第四章 来账业务

第十六条

汇入社（行）接收到汇兑来账后按以下情况处理：

一、收款人在本社（行）辖内开户，且账号户名相符的，会计分录： 借：112402存放省联社清算款项 贷：2011活期存款

或相关科目

二、收款人未在本社（行）辖内开立账户或账号与户名不符的，会计分录： 借：112402存放省联社清算款项

贷：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑

挂账后，应向原汇出社（行）发出查询，如经过查复，该笔业务可以入客户账，会计分录：

借：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑

贷：2011活期存款

或相关科目

如经过查复，该笔业务应办理退汇，会计分录： 借：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑 贷：112402存放省联社清算款项

三、收款人需支取现金的，应按照现金管理规定办理，会计分录： 借：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑

贷：243102应解个人汇款 借：243102应解个人汇款

贷：101101网点现金

第十七条

省中心清算时，会计分录 借：112401存放农信银中心款项

贷：232301联社上存清算款项

第五章 退汇业务

第十八条

原汇出社（行）收到退回汇兑业务时的账务处理：

一、原汇兑业务为转账业务，会计分录： 借：112402存放省联社清算款项

贷：2011活期存款

或相关科目（原汇款人户）

二、原汇兑业务为现金业务或原汇款人账户状态异常，会计分录： 借：112402存放省联社清算款项

贷：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑 原汇款人支取退回款项时，会计分录：

借：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑

贷：243102应解个人汇款

或相关科目

借：243102应解个人汇款

贷：101101网点现金

第十九条

原汇入社（行）办理退汇，会计分录： 借：262124－1农信银待处理应付清算款项—汇兑 贷：112402存放省联社清算款项 第二十条

省中心清算时账务处理： 收到退汇时，会计分录：

借：112401存放农信银中心款项

贷：232301联社上存清算款项

发出退汇时，与收到退汇时会计分录相反。

第二部分 汇兑业务操作流程 第一章 往账业务

第一节 汇兑业务汇出社（行）的操作流程

第一条 客户办理汇兑业务时，需填写一式三联电汇凭证。

第二条 经办员审核客户提交的电汇凭证时，应审核下列事项：凭证内容是否齐全、正确；办理转账汇款的客户，其账户余额是否足以支付汇兑款项；汇款人的签章是否与预留印鉴相符。

第三条 汇款人和收款人均为个人需在汇入社（行）支取现金，汇款人应在电汇凭证的“汇款金额”大写栏，先填写“现金”字样，后填写汇款金额。经办员应根据《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》的相关规定，对客户身份进行识别，并留存身份证件复印件。同时在电汇凭证的“附加信息及用途”栏注明汇款人联系方式和收款人身份证件及号码。

第四条 录入员审核电汇凭证填写内容无误后，使用“汇兑录入”交易，录入汇兑往账信息，在录入现金汇兑时需在备注栏填写收款人的身份证件及号码，以便收款人支取现金时，汇入社（行）对客户身份进行识别。录入完毕，系统返回“交易日期、交易柜员、交易流水号和交易金额”信息，录入员将“交易流水号”标注在电汇凭证第三联正面右上角。

第五条 复核员使用“汇兑复核”交易，输入“交易流水号”，复核已录入的往账信息。

复核成功时，系统自动发送汇兑往账报文。对于5万元以上（含5万元）大额汇兑往账，需经授权方可发送。

复核交易成功后打印“农信银汇兑往账凭证”和“业务收费凭证”，将电汇凭证和业务收费凭证回单加盖清讫章后一并交客户。电汇凭证第二联与第三联由录入员留存，分别作为扣划客户款项的借方凭证和办理资金汇划、发送往账的依据。

第六条 对于复核未通过的往账，属于复核时录入错误的，由复核员再次进行复核处理。属于录入员录入有误的，退回录入员进行修改。

汇兑往账信息的修改人必须是原录入员，修改完毕后再次提交复核员进行复核。

如果复核成功提交后提示错误的,该笔业务不允许再次进行复核, 只能按照凭证进行重新录入、复核。

第七条 电汇凭证回单只能作为汇出社（行）受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。

第二节 委托收款（划回）业务

汇出社（行）的操作流程

第八条 付款人开户社（行）收到收款人开户社（行）寄来的第三、四、五联托收凭证及有关债务证明后，审核内容无误在托收凭证上填注收到日期，将第三、四联托收凭证按付款日期的先后顺序专夹保管。

第九条 对于付款人为客户的，信用社（行）在接到托收凭证和有关债务证明时，按照有关办法规定需要将有关债务证明留存的，应将第五联“托收凭证”加盖业务公章，连同有关债务证明及时交付款人，并由付款人签收。

第十条 债务证明到期日，扣划款项的操作。

一、信用社（行）为付款人的，应在债务证明到期日将款项主动划转给收款人，第三联托收凭证作为借方凭证，有关债务证明做借方凭证附件。

二、付款人为客户的，付款社（行）在收到付款人的付款通知书时；或未接到付款人付款通知书，在付款人签收日次日起第4日上午开始营业时，付款人账户余额足够支付全部款项的，以第三联托收凭证作客户账借方凭证，如留存债务证明，其债务证明和付款通知书作借方凭证附件。

第十一条 录入员使用“委托收款（划回）录入”交易，录入成功后，录入员将该“交易流水号”记录在托收凭证第四联正面右上角，交复核员进行复核。

委托收款（划回）的复核、修改、状态查询等比照汇兑业务进行处理。托收凭证第三联与第四联分别作为扣划客户款项的借方凭证和办理资金汇划、发送往账的依据。

第十二条 付款人为客户的，如付款期满，付款人存款账户余额不足支付全部款项，付款社（行）在托收凭证上注明退回日期和“无款支付”字样，并填制三联付款人未付款项通知书（用异地结算通知书代），第一联通知书和第三联托收凭证留存备查，第二、三联通知书连同第四联托收凭证邮寄收款人开户社（行）。留存债务证明的，其债务证明一并寄收款人开户社（行）。

第十三条 付款人拒绝付款。

付款人为客户的情况下，付款社（行）在付款人签收日的次日起3日内，收到付款人填制的四联拒绝付款理由书以及付款人持有的债务证明和第五联托收凭证，经核对无误后，在托收凭证上注明“拒绝付款”字样，然后将第一联拒绝付款理由书加盖业务公章作为回单退还付款人，将第二联拒绝付款理由书连同第三联托收凭证一并留存备查，将第三、四联拒绝付款理由书连同付款人提交或本行留存的债务证明和第四、五联托收凭证一并寄收款人开户社（行）。

第三节 托收承付（划回）业务

汇出社（行）的操作流程

第十四条 付款人开户社（行）收到收款人开户社（行）寄来第三、四、五联“托收凭证”及交易单证审核无误后，在托收凭证上填注收到日期和承付期。将第三、四联托收凭证专夹保管，第五联托收凭证加盖业务公章，连同交易单证一并交付款人。

第十五条 经办员在承付期满日营业终了前以托收凭证第三联作为借方凭证，凭第四联进行款项划回录入。

第十六条 经办员使用“托收承付（划回）录入”交易，录入托收承付（划回）往账信息，比照“汇兑录入”交易处理。

录入完毕，录入员将“交易流水号”记录在托收凭证第四联正面右上角后，交复核员复核。

托收承付（划回）的复核、修改、业务状态查询等比照汇兑业务进行处理。托收凭证第三联与第四联分别作为扣划客户款项的借方凭证和办理资金汇划、发送往账的依据。

第十七条 经办员接收汇兑来账，打印来账凭证，并按下列情况处理。

一、账号户名相符的来账，自动进行记账处理。

二、账号户名不符或因其他原因无法入账的来账，自动进行挂账处理。

三、对于需要支取现金的来账，可一次办理现金支付手续。进行手工账务处理时，将款项转入“应解汇款－应解个人汇款”账户，支付现金时通过该账户将款项支付给收款人，客户填写的现金支票作为该账户借方凭证。收款人支取现金时，需提交身份证件原件及复印件，通过联网核查系统进行验证无误。身份证件复印件作为“应解汇款”科目借方凭证的附件。

四、对于收款人拒绝接受的汇款，收款社（行）应立即办理退汇。汇入社（行）对于超过两个月仍无人支取的汇款应主动办理退汇。

第二节 挂账的后续处理

一、查询查复的基本规定：

（一）办理支付结算必须做到“有疑必查、有查必复、复必详尽、切实处理”。

（二）对收到有疑问的来账需要查询时，必须及时向有关社（行）发出查询。

（三）被查询社（行）收到查询必须按照查询的要求认真查阅有关账册、凭证和资料，于收到查询当日或下一法定工作日上午给予明确答复。

（四）查询查复书应妥善保管，按查询书日期顺序排列，按年装订并归档保管。

二、收到有疑问的来账，经办员应使用查询交易，向汇出社（行）发出查询。查询成功发送后，经办员打印查询书，并加盖业务公章及名章，系统自动登记“查询查复登记簿”。待收到查复后，打印查复书，加盖业务公章及名章，将查询书和查复书配对后专夹保管。

三、经查询后，参照“挂账手工入账（916005）”进行入账或退票。

第三章 凭证及账表

一、电汇凭证 一式三联。办理转账汇款时，第一联代汇款人的回单；第二联代汇出社（行）汇款人账户借方凭证；第三联作汇出社（行）办理资金汇划、发送往账的依据。

二、来账凭证

“来账凭证”一式二联，使用520机打凭条。第一联做为记账凭证，第二联客户回单。

三、托收凭证

一式五联。第一联代收款人的受理回单；第二联代收款人开户社（行）的贷方凭证；第三联代付款人开户社（行）的借方凭证；第四联代付款社（行）的汇款依据；第五联代付款人按期付款通知书。

四、查询书与查复书 查询书一份、查复书两份。其中一份查复书作为异常来账入账或退汇记账凭证的附件；查询书与另一份查复书专夹保管，按会计档案管理。

查询书、查复书使用241窄行打印纸。

五、其他

办理汇兑业务的社（行）每月应打印汇兑业务登记簿。专夹保管、留存，定期装订，按会计档案管理。

第二篇：08农信银汇兑业务管理暂行办法0304

吉林九台农村商业银行股份有限公司

农信银汇兑业务管理暂行办法

第一章 总 则

第一条 为加强吉林九台农村商业银行股份有限公司（以下简称“本行”）农信银汇兑业务管理，根据《支付结算办法》、等制度，结合本行实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于本行通过农信银综合业务系统办理汇兑业务的入网机构。

第三条 入网机构包括成员机构和成员机构所辖营业网点。

成员机构是指加入农信银综合业务系统（以下简称“系统”）的吉林省农村信用社联合社。吉林省农村信用联社清算中心在农信银资金清算中心（简称农信银中心）开立清算账户，行使数据传输与资金清算职能。

本行已加入农信银综合业务系统办理汇兑业务的各营业网点为成员机构所辖营业网点。

第四条 汇兑业务是入网机构受理客户委托，将款项通过农信银业务系统汇划异地收款人的行为，是入网机构办理结算业务和划拨资金的重要工具。

第二章 基本规定

第五条 系统不支持同一清算行社下各机构间办理农信银汇兑业务。第六条 发起（接收）农信银汇兑业务的入网机构称为发起（接收）行。第七条 农信银汇兑业务逐笔实时发送、全额清算资金。

第八条 系统运行工作日为法定工作日，运行工作时间由农信银中心统一规定。

第九条 具备下列条件的机构，可申请开通农信银支付系统。

（一）管理制度健全，业务操作规范，结算秩序良好；

（二）具有开办业务相适应能力的管理人员和操作人员；

（三）有完备的风险控制制度，岗位设置合理，岗位职责明确。第十条 农信银支付系统行名、行号的申请流程。

（一）凡符合开通农信银支付系统条件的机构，申请开通农信银支付业务时，由总行以文件形式报吉林省农村信用社会计部门，同时向办事处报备，说明拟开办业务的机构名称、代码、网点号及机构所具备的条件等，并附申报机构的工商营业执照、组织机构代码证以及金融许可证复印件。

（二）吉林省农村信用社会计部门审查申报单位是否具备条件，对符合条件的编制行名、行号，报经农信银中心审批后正式开通。

第十一条 系统行名、行号的申请、变更和撤销由总行按照上述流程报吉林省农村信用社会计部门处理。

第三章 业务管理

第十二条 农信银汇兑业务包括实时汇兑和特约电子汇兑两种方式。实时汇兑方式为汇入行已接入系统，汇入行号由10位数字组成；特约电子汇兑方式为汇入行未接入系统，汇入行号由7位数字组成。

第十三条 发起农信银汇兑业务实行分级授权制。单笔额度10万元以下无需授权；10万元（含）-200万元需05级柜员授权；200万元（含）以上需02级与05级“双授权”。

第十四条 对于挂账的汇兑来账，柜员可以发起退汇交易将资金退回原汇款人账户，对退汇的来账业务应查明原因，做相应业务处理；特约电子汇兑来账需退汇时，应直接使用往账交易进行退回，不得使用退汇交易。

第十五条 当日发出的汇兑业务被农信银中心拒绝，系统会自动冲销，若冲销失败，需发起行手工启动“往账冲销处理”交易，将款项转入“待解付款项”账户中，柜员可以从“待解付款项”账户中重新发起农信银汇兑业务，或将款项退回汇款人账户。

第十六条 吉林省农村信用社清算中心应实时监控在农信银中心的清算资金，余额不足或过大时应及时向主管部门领导报告后做相应调整。第十七条 发起行发起的往账业务因清算账户余额不足，出现日间排队，在规定时间内无法补足头寸的，汇出行应对排队业务予以撤销。

第十八条 通过特约电子汇兑发起的往账业务，清算余额不足时，将自动被冲至农信银汇兑挂账户核算，汇出行应及时核查处理。

第十九条 汇出行因操作失误造成业务重复发送或金额错误，应及时向农信银中心发送“紧急止付通知”。农信银中心尚未清算的，将业务退回汇出行；已清算的，将“紧急止付通知”转发汇入行。

汇入行收到“紧急止付通知”，未贷记收款人账户的，应做退汇处理；已贷记收款人账户的，应拒绝退汇，将结果告知汇出行，同时协助汇出行与客户协商解决。

第二十条 省中心应依据农信银中心对账单及业务明细清单进行账务核对，发现不符，及时核查。核查后仍不符时，以农信银中心对账单为准，进行账务调整。

第二十一条 吉林省农村信用社清算中心每月初3日内（遇节假日顺延），应将上月清算账户对账结果，通过系统“清算账户余额对账回执”反馈农信银中心。每年初5日内，将上年末对账单加盖业务公章后报送农信银中心。

第二十二条 入网机构查询查复应遵循“有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则：

（一）查询、查复必须根据原始凭证进行；

（二）查复时间最迟不得超过下一个工作日上午；

（三）特约电子汇兑业务只能对来账业务发起查询；

（四）查询、查复书需配对保管，定期装订。

第二十三条

入网机构至少设置业务授权员、经办员、复核员三个岗位，实行业务经办、复核和授权三者分离。

第四章 责任与义务

第二十四条 入网机构应当遵守本办法以及支付结算业务等相关规定，加强内部控制管理，保证系统安全运行及业务的正常处理。第二十五条 发生下列行为造成损失或影响的，应承担相应责任。

（一）因发送数据不及时，影响客户和他行资金使用；

（二）违反规定故意拖延支付，截留、挪用资金，影响客户和他行资金使用；

（三）查询、查复不及时，造成客户和他行资金延误；

（四）清算账户资金不足，导致支付业务未及时处理，延误客户和他行资金使用；

（五）影响系统正常稳定运行，给对方造成损害；

（六）其他违规行为造成不良后果。

第二十六条 在办理汇兑业务中，入网机构之间发生争议，农信银中心负责调解，调解不成功的，由当事人通过仲裁或司法程序解决。

第五章 附 则

第二十七条 本办法由吉林九台农村商业银行股份有限公司负责制定、解释和修订。

第二十八条 本办法自下发之日起施行。

第三篇：湖南省综合业务系统电子汇兑业务管理办法

湖南省农村信用社

综合业务系统电子汇兑业务管理办法

第一章 总则

第一条

为规范湖南省农村信用社综合业务系统电子汇兑业务管理，确保电子汇兑业务高效、安全、稳定开展，加速资金周转,防范支付风险，依据中国人民银行《支付结算办法》和《农信银资金清算中心有限责任公司章程》，以及《湖南省农村信用社综合业务系统操作规程》，特制定本办法。

第二条

湖南省农村信用社结算中心(简称省中心)是农信银资金清算系统的直接参与者,信用社(含农村合作银行,下同)是农信银资金清算系统的间接参与者,适用本办法。

第三条

电子汇兑业务是参与者受理客户委托，将款项通过农信银资金清算系统及时汇划异地收款人的行为。

第四条

电子汇兑业务逐笔实时处理业务，省中心与农信银清算中心全额清算资金。信用社综合业务系统按清算关系日终清算各参与社的汇差资金。

第五条

支付信息由纸凭证转换为电子信息，或电子信息转换为纸凭证，具有同等的支付效力。支付信息经过确认才产生支付效力。

支付信息由纸凭证转换为电子信息，电子信息产生支付效力，纸凭证失去支付效力；电子信息转换为纸凭证，纸凭证产生

１ 支付效力，电子信息失去支付效力。

第六条

信用社办理电子汇兑业务，应保证各级清算账户有足够的资金办理汇兑业务。

第七条

农信银清算系统运行工作日和系统运行时间由农信银清算中心统一规定，各参与者应严格按规定时间接发业务信息。

第八条

农信银清算中心根据清算系统运行情况和业务需要可以调整系统运行工作日和运行时间。

第二章 业务管理

第九条

电子汇兑业务由发起社发起，经省中心、省中心前臵机、农信银清算中心、收款清算行，至收款行止。

第十条

电子汇兑业务信息经确认才产生支付效力。汇兑业务信息经农信银资金清算系统传输过程的确认，应符合农信银清算中心规定的信息格式，并按规定编核密押。

第十一条

信用社将电子汇兑业务信息实时发送至农信银清算中心，农信银清算中心检查业务信息的合法性和清算账户可用额度，对通过检查的业务进行实时全额清算后，将已清算通知发送至省中心，并将业务信息转发接收行。如果省中心清算账户可用额度不足，则将该笔业务纳入日间排队。

第十二条

信用社对已发送的电子汇兑业务需要撤销的，应通过综合业务系统发送撤销请求。农信银清算中心未清算资金的，立即办理撤销；已清算资金的，不能撤销。

２ 第十三条

信用社对已发送的电子汇兑业务需要退回的，应通过综合业务系统发送退回请求。

信用社收到退回请求，未贷记接收人账户的，立即办理退回。已贷记收款人账户的，不得办理退回，应当通知付款行由付款人与收款人协商解决。

信用社对收到的有差错的电子汇兑业务，应当主动通过综合业务系统向付款行查询后办理退回。

第十四条

信用社对有疑问或发生差错的电子汇兑业务，应当使用查询查复格式报文，在当日至迟下一个法定工作日发出查询。信用社收到查询，应当在收到查询信息的当日至迟下一个法定工作日予以查复。

第三章 安全管理

第十五条

信用社办理电子汇兑业务应执行严格的岗位权限控制，根据岗位设臵分别授予相应操作权限，各岗位之间不得越权操作。

第十六条

信用社办理电子汇兑业务人员须经过综合业务系统的学习和培训合格后才能上岗，未经培训人员不得上岗。

第十七条

信用社必须坚持印、押、证分管制度及交接制度，严格对印、押、证使用的管理。

第十八条

省中心设臵通讯密钥，用于对业务数据进行加密处理。通讯密钥应由业务管理人员负责录入，并留存备份。

第十九条

电子汇兑业务各种凭证、报表与存储业务数据

３ 的磁介质属于会计档案的组成部分，各参与者应按《湖南省农村信用社会计档案管理办法》（湘信联办[2005]29号）规定的期限和要求妥善保管。

第四章 纪律和责任

第二十条

各参与者应当遵守本办法以及其他相关规定，加强内部控制管理，保证系统安全运行及业务的正常处理。

第二十一条

省中心的职责

（一）负责按时登录农信银资金清算系统，保证系统前臵机操作端在农信银资金清算中心始终处于正常登陆运行状态；负责系统前臵机操作端管理、日终数据处理与核对及系统维护。

（二）负责农信银资金清算账户的管理，负责省内信用社参与者的行号申报、变更和撤销。

（三）负责办理电子汇兑业务不明来账的转汇、退汇和查询。

（四）负责对辖内参汇社的业务检查、指导、管理和监督。

第二十二条

县、区（市）中心的职责

（一）负责对辖内参与社的业务检查、指导、管理和监督。

（二）负责辖内参与社汇差资金清算和核对。

（三）及时反映系统和解决运行中的各种问题。

第二十三条

信用社的职责

（一）及时发起、接收电子汇兑业务，每天核对来往账和汇差资金。

（二）及时处理查询、查复业务。

４

（三）严格遵守业务操作规程。

（四）及时反映系统和解决运行中的各种问题。

第二十四条

各参与者在办理电子汇兑业务过程中出现以下行为，将依据有关规定承担相关责任。

（一）发起社发送数据不及时，影响客户和他行资金使用的，发起社应承担相应赔偿责任。

（二）接收社违反规定故意拖延支付，截留、挪用资金，影响客户和他行资金使用的，接收社应承担相应赔偿责任。

（三）参与者如因人为原因造成业务数据不能准时传输或发现危害资金安全等问题未能及时报告，影响农信银清算系统正常运行或导致资金损失的，其经济损失由该参与者承担。

（四）因汇划凭证要素不详，接收社未经查询查复，进行账务处理造成资金损失的，由接收社自行负责；发起社收到查询未及时查复，影响客户资金周转的，由发起社负责承担相应赔偿责任。

第五章 附则

第二十五条

通过综合业务系统办理电子汇兑业务的信用社，应按《国家计委、中国人民银行关于制定电子汇划收费标准的通知》（计价格【2001】791号）向申请人（即客户）收取相应费用；省中心按成本收取各参与社的汇划费用，由省中心定期从清算账户划收。

第二十六条

接收电子汇兑来账业务，应使用省联社统一

５ 规定格式的电子汇兑专用凭证，并纳入重要空白凭证管理

第二十七条

各参与单位必须严格遵守本办法，县、区（市）级联社可参照本办法，根据辖内情况制定辖内管理办法。

第二十八条

本办法自农村信用社电子汇兑业务开办之日起施行。

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第四篇：浅议农信银汇兑业务承办率低的原因及建议

浅议农信银汇兑业务承办率低的原因及建议

农信银汇兑业务的承办率是指通过农信银系统办的业务量与可以通过农信银系统办理的业务总量的比值，承办率低就意味着很大一部分可以通过农信银系统办理的业务，操作人员选择通过大小额系统完成。造成这种局面的主要有以下原因：

一、大小额支付系统最先以简洁明快的操作界面被操作人员所接受，它以速度快、操作简单、查询方便等优势让顾客和操作人员欢迎。而农信银系统上线较晚，柜员使用起来不太方便，比如行号的查询就不如大小额系统快捷，还容易出现故障，出现过暂时停办的现象，在这种情况下，大小额系统自然占据优势，农信银办不了的业务还可以用大小额系统办理，并且办理起来更熟悉方便，这样操作人员潜意识中就抵触农信银系统，而且也担心自己农信银操作出错，同时制度上没有明确规定对能用农信银而不用农信银的业务进行处罚，这样操作人员为了避免出错就更乐意用大小额系统办理了。

二、有的顾客用农信银系统办理业务时出现过故障，汇兑不明原因地失败，所以就对农信银系统不信任，有的汇往工行的业务，顾客自己早问清了行号，要求用大小额系统，操作人员因为顾客的要求，也担心农信银出现问题让顾客不满，同时也因为制度上没有对此进行处罚，所以就顺从了顾客的意见，有的能走农信银的不走农信银而走大小额支付系统。

三、顾客在使用农信银系统时，感觉到慢、麻烦等情况，一是操作人员的速度慢，查询行号上不熟练，一是收款速度慢，在遇到必须使用农信银时，顾客就临时改变主意，让收款人提供别行的行号，这样就减少了农信银的业务量。

四、基层网点业务品种少，对农信银系统不太熟悉，在遇到需要在农信银系统办理的业务时，不是推荐客户到联社营业部，就是通过大小额系统完成。

五、农信银系统内没有设置县级联社查询能办农信银而不走农信银走账的权限，这样就不能及时杜绝基层网点违规业务的行为。

针对以上原因，我认为需要改进以下几个方面的工作：

一、继续加强农信银培训学习，让操作员真正懂得农信银系统、了解农信银系统，并且熟练掌握农信银系统知识，加大对农信银系统的正面宣传，让顾客真正认识到农信银系统的优势。

二、在顾客抵触此系统时，操作人员要耐心讲解，不要顺应顾客的意思改变思路。

三、制订奖罚措施，对使用农信银系统的网点要适当奖励，对承办率低的网点要通报批评，严重时要罚款。

四、增加县级联社的查询功能。增加县级联社的查询功能，能及时的发现基层网点能走农信银而没有走农信银的状况，从而更好的对基层网点进行指导，对顽固不改的还能及时进行通报批评。

五、加大对农信银系统收费的宣传和执行。目前全省通存通兑已经进行了优惠，让顾客感到了实惠，但在农信银业务上再优惠一个时段，尤其是通存通兑，让顾客在使用中感受实惠感受方便，这应是对农信银系统最好的宣传。

六、加大农信银技术支持。农信银系统做为后起之秀，管理人员还要加大对它的研究，不能老是出现农信银系统暂时不能用的情况，这样不但操作人员会怀疑这个系统的安全程度，也会影响到顾客对农信银系统的轻视。

总之，农信银系统正常走入操作员的统一接受，还要经过一个过程，这个过程，需要大家齐心协力，把学习与宣传融为一体，让顾客感知这个系统的优越，这样我们的农信银业务承办率会渐渐提升上来，让农信银真正方便我们的客户。

第五篇：农信银系统考试专题

农信银系统考试专题

一、单选题：

1、农信银支付清算系统实时电子汇兑业务采取(A)的清算方式。A.逐笔、实时、全额 B.一日多批、全额清算 C.逐批、定时、全额

2、办理委托收款和托收承付业务的客户必须在农村信用社、农村合作银行、农村商业银行开立人民币结算账户吗？(A)A.是的,必须开立

B.无需开立结算账户,办理时开立临时账户即可

3、农信银支付清算系统分为清算日、非清算工作日、假日，一般情况下，周六、日及法定假日为（B）。A.清算日 B.非清算工作日 C.假日

4、单笔支取人民币现金的额度超过（B）元需要出示预留的有效身份证 件。A.1万元以上（不含一万元）B.5万元以上（不含五万元）C.10万元以上（不含十万）

5、在办理农信银银行汇票业务过程中，汇票压数机具操作人员（B）兼职保管、使用汇票专用章或银行汇票空白凭证。A.可以 B.不可以

6、签发银行汇票时已指定代理付款社（行）的，可以由其他社（行）办理解付吗？(A)A.不可以 B.可以

7、农信银支付清算系统(A)可直接办理银行汇票解付业务。A.赋予行名行号的机构网点 B.任一的机构网点

8、农信银支付清算系统实时电子汇兑业务于(A)正式开通。A.2006年10月16日 B.2006年10月1日 C.2006年5月1日

9、在办理电子汇兑业务过程中，如接收到汇出社（行）或汇入社（行）发来的查询，必须在(A)予以查复。A.收到查询当日,最迟不超过下一工作日 B.收到查询之日起三日内 C.收到查询之日起三个工作日内 D.实时

10、具有何种行号的机构可以办理实时汇兑业务(A)A.具有10位行号的机构可以办理实时汇兑业务

B.具有10位行号或7位行号的机构可以办理实时汇兑业务 C.具有7位行号的机构可以办理实时汇兑业务

11、客户办理通存业务柜员处理成功后，客户想取消此笔交易，柜员应（C）A.可以受理，使用撤销交易办理 B.可以受理，使用冲销交易办理 C.不予受理

12、在办理现金汇兑往账业务时，（A）和（A）可以不输入，但办理非现金汇兑往账业务时，则必须输入。A.付款人账号、收款人账号 B.付款人姓名、收款人姓名

13、电子汇兑业务往账采取“录入-复核”的业务模式，即，发起往账业务时，录入和复核人员（A）

A.录入和复核相分离,必须由两个不同的经办人员在系统内进行录入和复核的处理。”

B.录入和复核可以同一个经办人员在系统内进行录入和复核的处理。”

14、农信银支付清算系统个人账户通存通兑业务在节假日能办理吗？(A)A.可以 B.不可以

15、“快易汇”业务适用于（A）经农信银支付清算系统，向在全国农信银机构开户的员工发放工资或支付其他各种款项 A.企、事业和机关团体等单位客户

B.企、事业和机关团体等单位客户及个人客户

16、批量汇兑业务采取每日两批业务处理方式，保证汇兑业务（B）到账。A.次日 B.24小时 C.48小时

17、客户办理异地通存业务时，客户（A）。A.无需出示银行卡或存折，但必须填写正确的户名和账号 B.必须出示银行卡或存折，无需使用密码 C.必须出示银行卡或存折，且必须使用密码

18、（C）指持票人办理挂失后，凭法院出具的票据权利证明在出票社（行）办理退款的行为。A.未用退回 B.超期付款 C.挂失退款

19、汇票背书转让到异地,如异地营业机构网点暂未加入“农信银实时支付清算系统”（B）

A.回到出票社（行)，办理银行汇票退票交易 B.可通过原特约汇兑系统通汇机构办理解付 C.可通过其他银行行网点办理解付

20、是否所有通过农信银支付清算系统办理的电子汇兑业务都可以实时到账？(A)A.只有向赋予10位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务方可实时到账 B.只有向赋予7位社（行）号的机构发起的电子汇兑业务可实时到账

C.赋予10位或7位社（行）号社（行）号的机构发起的电子汇兑业务均可实时到账

21、(A)是收款人委托银行向付款人收取款项的结算方式。A.委托收款 B.托收承付

22、对于大额汇兑往账，需经（B）后方可发送。A.手工编押 B.授权

23、受理社（行）办理异地转账业务时，采取转账方式收取手续费时，应从（A）账户收取手续费。A.付款方 B.收款方

24、申请人缺少银行汇票解讫通知联要求退款，出票行应于银行汇票提示付款期满（A）后办理。A.1个月 B.3个月

25、代理付款社（行）应将拒付的银行汇票（A）。对伪造、变造以及涂改的汇票，代理付款社（行）除了拒付以外，还应报告有关部门进行查处。A.退还给持票人 B.收回处理

26、是否所有通过农信银支付清算系统办理的电子汇兑业务都可以实时到账？(A)A.只有发起社（行）、接收社（行）均已加入农信银实时支付清算系统、并开通实时电子汇兑业务的方可实时到账

B.只要发起社（行）、接收社（行）中任意一方已加入农信银实时支付清算系统,即可实现实时到账

27、委托收款业务在同城和异地均可使用吗？(A)A.是的,均可使用

B.委托收款业务只能异地使用 C.委托收款业务只能本地使用

28、在办理银行汇票签发业务过程中，（A）银行汇票？ A.不得手写或补打印 B.可以手写但不得补打印

29、电子汇兑业务的运行时间是每个清算工作日（B）到（B）。A.9：00 17：00 B.8：00 17：30 30、(A)是指根据客户委托发起通存通兑业务指令的农信银机构。A.受理社（行）B.开户社（行）

31、只有申请人和收款人均为（A）的，才能签发现金银行汇票。A.个人 B.单位

32、退汇业务由原（A）发起，经由农信银支付清算系统转发给原（A）。A.接收社（行）、发起社（行）B.发起社（行）、接收社（行）

33、电子汇兑业务收款人为个人的情况下是否可由他人代取款项？应如何办理？(A)A.可以,但须在取款通知上注明收款人、代理人有效身份证 件名称、号码、发证机关和“代理”字样,同时交验代理人及被代理人有效身份证 件

B.可以,但须在取款通知上注明“代理”字样,并提交代理人有效身份证 件即可

34、清算账户的余额分为（A）和（A）两种。A.可用余额 实际余额 B.账面余额 实际余额

35、通过农信银支付清算系统办理银行卡 通兑业务时，是否必须通过磁条读写器读取卡磁道信息？(A)A.必须通过磁条读写器读取卡磁道信息 B.无须通过磁条读写器读取卡磁道信息

36、出票社（行）在收到签发银行汇票交易的成功应答后，由于打印失败、压数有误、行内账务处理失败等原因无法将汇票交客户时，需在当日（B），以保证出票社（行）和农信银中心对该笔银行汇票业务相关信息的一致性。A.使用补打印交易处理 B.发起银行汇票撤销交易