公益性国有企业“首问负责制”等八项工作制度

第一篇：公益性国有企业“首问负责制”等八项工作制度

首问负责制

第一条 首问负责制是指凡到公司办理各种事务，不论所找部门是否对口，第一个接待来人、电话、来函、传真、电子邮件等的工作人员（即首问责任人），负责答复、办理或引导、转办有关事项的工作制度。

第二条 各部门工作人员要实行挂牌上岗,便于群众监督，在办公场所的显著位臵设立公示牌,公布投诉受理机构以及联系方式等信息。

第三条 首问责任人的主要责任：

1、凡是首问责任人职责范围内的事项，属承诺范围内的，必须在承诺时限内办完；不属承诺范围内的，要认真受理，能立即办的要随到随办；对手续不全不能一次办完的，要讲明原因和注意事项或发放明白书，给服务对象一个满意答复。

2、申请办理的事项不属于首问责任人职责范围，但属于本部室职责范围的，当具体经办人不在时，首问责任人应先接收对方提交的资料，并登记下联系方式、联系电话，再转交给经办人办理。属于本部门（单位）职责范围的，首问责任人应主动告知并引导其到有关经办处（科）室，经办处（科）室无人在岗时，应告知其经办处（科）室的负责人员及其联系电话。对办理情况，首问责任人负有跟踪落实责任。

3、对不属于首问责任人本人或部门职责范围内的事项，要及时引导到相应的领导或部门进行协调处理或转告相关部门立即回复电话。

4、申请办理的事项不属于本公司职责范围的，首问责任人应予以说明解释并尽可能帮助了解承办部门，引导其到相关的部门办理。

4、鉴于门卫岗位特殊，不作为首问责任人。但在接待来人来访时，必须为服务对象指明去向、联系人等。

5、首问责任人要认真负责地接待用户，及时转送和处理用户的来信、来访、来电，并跟踪、反馈事情的处理结果。

第四条 首问责任人不得有以下行为:(1)服务态度冷淡,语气生硬;(2)对办事人不接待或推诿扯皮、效率低下;(3)对职责范围的事项该办不办或有意刁难;(4)对不属于职责范围的事项,不热情接待、不引导、不解释、不提供便利条件。

第五条 对违反本制度被投诉并经查实的，按照有关规定追究首问责任人的责任。

一次性告知制

第一条 一次性告知制是用户申请办理有关事项或咨询有关事项如何办理时，经办人必须一次性告知其所申请办理事项的依据、条件、程序、时限和所需提交的全部材料的工作制度。

第二条 公司应将每项管理服务事项的依据、条件、时限、程序和所需要提供的材料，在办事窗口上墙或在公司网上进行公示，方便用户查询，并印成服务指南或办事须知，一次性告知用户，经办人有责任对书面告知和公示告知的有关内容回答用户的咨询，向其作口头说明、解释。

第三条 对用户申请办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补正的手续和材料；对不符合条件不予办理的，应耐心地告知其不予办理的理由。

第四条 用户申请办理事项涉及多个部门的，或法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况的，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告；并将结果明确告知当事人，不准一推了之。

第五条 对需一次性告知的事项，除电话咨询可采取口头一次性告知的形式外，应以书面的形式告知当事人。

第六条 公司和工作人员应当履行一次性告知的义务，承担一次性告知责任，对违反本制度规定，有下列情形之一的，按有关规定追究有关责任人的责任：

1、不在办公场所公示依法应当公示的材料的；

2、在受理、审查、决定申请事项过程中，未向申请人、利害关系人履行告知义务的；

3、申请人提供申请材料不齐全、不符合法定形式，没有一次性告知申请人必须补齐全部内容的；

4、未依法说明不受理理由的；

5、应当告知的内容，不及时、不准确、不适用的。

首席代表制

第一条 “首席代表制”是指设立行政审批和政务服务窗口的部门单位，确定首席代表并授予其相应权限，委托其在窗口直接履行行政审批和政务服务职责，以提高办事效率的工作制度。

第二条 全区实施“两集中两到位”改革的部门和单位都必须设立行政审批和政务服务首席代表。

第三条 首席代表的主要职责：

1、根据公司授权范围，负责公司行政审批和政务服务事项的日常管理和业务审批，负责统一组织、协调、督促窗口和公司相关部门开展行政审批、服务事项的受理、流转、督办、审批、反馈等工作。

2、负责对公司授权窗口的即办件现场审批；对承诺件、联办件、上报件，协调和督促相关部门在规定时限内办结。涉及转报上一级审批的事项，也应由首席代表以公司的名义履行行政审批事项的初审权。

3、参加区政务服务中心组织的联审会议，代表公司签署联合审批事项的会签意见。对需上报上一级或其他有关部门的事项，在规定期限内提出初步审查意见。

4、负责组织、协调并实施涉及公司行政审批、服务事项的告知承诺、绿色通道审批、网上审批、政务信息公开、网上咨询回复等工作。

5、负责公司与区政务服务中心联络沟通工作，指导和管理窗口日常工作，协助区政务服务中心做好窗口工作人员的管理服务工作。

6、负责公司行政审批专用章的管理和使用。

7、负责公司和窗口审批工作权限内的其他有关事务。第四条 首席代表的选派条件

1、首席代表一般为副科级以上领导干部，可由窗口负责人担任，也可由公司分管领导担任。

2、具有较高的政治素质和较强的工作能力，熟悉国家、省、市、区相关法律、法规和政策，精通部门审批、服务事项的具体办理流程，能够依法行政、认真履职。

3、具有较强的纪律观念和良好的工作作风。第五条 首席代表的授权方式

按照“进则授权”的原则，由公司行政主要负责人向首席代表下达《授权委托书》，明确首席代表职权范围和委托期限。首席代表以公司的名义，通过行政审批专用章等形式履行职责，并对其行为负责。公司行政主要负责人对首席代表的履职情况负连带责任。

第六条 首席代表的管理和考核

1、公司行政审批和政务服务首席代表常驻政务服务中心工作，业务由所在公司领导，日常管理、年度考核等由区政务服务中心负责。

2、首席代表先由公司提出拟任人选，报区政务服务中心审核，经组织人事部门批准后，由委任部门向其颁发《授权委托书》。

3、首席代表任职期一般为2年，任职期满或任职期内如因工作或其他原因需要调整的，应提前1个月报区政务服务中心审核，经同意后重新委任。

4、各单位要对首席代表充分授权、严格管理。政务服务中心对工作突出、表现优秀的首席代表在评先树优上予以倾斜，并积极向干部主管部门推荐。

5、对首席代表涉及违规审批、越权审批以及失职、渎职或审批不作为等行为，相关部门要严格依法追究其责任。对不能按要求履行首席代表职责，或在工作中严重违反有关规定不能胜任首席代表工作的，区政务服务中心要按有关规定提出处理意见并退回原单位，原派出单位应按有关规定予以处理，并按规定另行委派首席代表。

限时办结制

第一条 限时办结制是指公司依据有关规定，对用户申请办理的事项，在符合法律、法规和手续完备、材料齐全的前提下，应在规定或承诺的时限内办结的制度。

第二条 应当根据有关法律、法规规定的法定办结时限，科学、合理地确定所承办事项的承诺办结时限，并按照供水服务承诺制的有关规定向社会公开公示。

第三条 对正常受理可以即办事项，应即时予以办理，不得以任何借口拖延或刁难。

第四条 对限时办理的事项，经办人应即时对申报的材料和有关手续进行审核，出具收件回执单，写明所收材料名称、页数、办结取件时间及经办人和收件时间。如申请的事项手续不完备、材料不齐全的，按照一次性告知制的有关规定办理。

第五条 工作人员应当遵守纪律，坚守工作岗位。业务工作实行 AB 岗制，做到相互补位，或实行一岗多责，一岗多能，确保各项工作正常运转。

第六条 办结时限的确定：办理事项有明确法定时限的，所承诺的办结时限必须在法定时限之内；办理事项没有法定时限规定的，应根据具体情况，按照供水服务承诺制确定办理时限。

第七条 办结时限的计算：以工作日为单位，从收到相关文件、材料或指令的次日起计算。用户文件、材料不齐全或不符合法定形式的，应按规定一次性告知其补充文件、材

料，其办理时限从收到补充文件、材料的次日起计算。告知用户补充文件、材料有遗漏的，其办理时限从其第一次收到补充文件、材料的次日起计算。

第八条 办结责任人的工作要求：

1、接受办理事项后，须严格按工作流程履行工作职责。

2、办理过程中，如因客观原因影响办理效率，应及时向用户解释。

3、在限定时日前完成工作任务的，应及时通知用户。

4、办理过程中必须依法、依规办事，实事求是，做到有理、有据、有节，决不允许以权谋私、索拿卡要、徇私舞弊。

第九条 对用户申请的事项，无正当理由不准超时限办理。如因特殊情况确实需要超时限办理，经办人要按照职权规定报有关领导审批，并提前告知用户延时办理的理由。

第十条 对违反本制度的行为，要根据情节轻重，按照有关规定追究相关人员的责任。

超时默认和缺席默认制度

第一条 本制度所称超时默认,是指申请项目符合相关法律法规和政策规定，行政审批和政务服务事项已确认受理，责任部门未在承诺时限内办结，视为该部门默认同意办结。

本制度所称缺席默认，是指对联合办理的申请项目，参审部门接到联审通知后，未委派工作人员参与集中办理、联合现场踏勘、出席联审会议和未在规定的办理时限内反馈审核意见，视为该部门默认同意办结。

第二条 “超时”和“缺席”的认定，以电子监察系统确认受理的时间、联合审批规定的时间和相关会议记录的时间为准；未进入电子监察系统的，以相关规定和承诺时限为准。

第三条 超时默认和缺席默认产生的法律后果，由超时和缺席部门及其相关责任人承担。

第四条 责任部门受理行政审批和政务服务业务申请后，在法定或承诺时限内未办结的，由纪工委（监察局）和区政务服务中心共同出具《超时默认通知书》。

第五条 需要联合办理的行政审批和政务服务申请事项，主办或牵头部门应召开联审会议，组织联合办理。不参加联审会议联合办理，视为该缺席部门同意该事项的申请，由主办或牵头部门会同区政务服务中心出具《缺席默认通知书》。

第六条 《超时默认通知书》和《缺席默认通知书》除作为责任追究的证据外，可暂时代替超时或缺席部门的批准文件用于办理有关手续。超时、缺席部门应按照规定补办相关手续，并将补办手续情况向区政务服务中心备案。

第七条 行政审批和政务服务事项申请不符合法律、法规、规章规定，不适用“默认”规则。如相关部门在法定或承诺时限内未向当事人作出说明的，参照有关规定追究责任。

第八条 行政审批和政务服务事项申请，需报请上级审批、同意的，承办部门应按照法定或承诺时限上报；未按法定和承诺时限上报的，承办部门和相关责任人应承担“超时”责任。

第九条 对项目许可或审批出现“超时”和“缺席”的部门及相关责任人，纪工委（监察局）、区政务服务中心应定期在一定范围内进行通报或公开曝光。

第十条 发生“超时”或“缺席”现象3次以上的部门，取消其年度评先评优资格，窗口负责人和相关责任人年度考核不得评为称职以上等次。

供水服务承诺制度

1目的

进一步提高供水服务质量，建立优质、高效、一流的服务机制，最大限度的满足城区用水的需要。

2承诺服务的范围

2.1供水业务的接洽、供水工程的设计、安装。2.2供水设施的管理、维修、抢修。2.3查表收费。2.4水质、水压。承诺服务的内容及服务标准

3.1 供水业务的接洽与供水工程的设计安装（联系电话：6395766）。

3.2 凡需接水的用户，持接水构筑物的给排水规划总平面图的电子文档、单体给水平面图及相关要求，到自来水公司客户服务中心签订书面工程委托协议。

3.3 对于手续齐全、并按协议支付工程预付款的用户，工程完工日期按下列类别确定：（计算施工时间自协议生效之日开始）

a.5万元以下工程，10日内完工。

b.5万元以上至10万元以下工程，20日内完工。C.10万元以上工程，与用户协商签订施工合同，并按施工合同履行。

3.4 如遇以下情况，工期自动顺延：

3.4.1施工期内，遇雨、雪、冰雹等自然灾害，以及政府明令禁止行为等。

3.4.2因施工需要，由用户负责办理开挖市政路面、人行道板、市政绿化带等相关施工手续，导致工程开工延期的。

3.5对于手续不全、不具备供水条件的用户认真解释，热情帮助，搞好服务。

3.6 对于用户提出的疑问能答复的当场答复，难以当场答复的2个工作日内给用户答复。

3.7 工程完工并验收合格，在用户结清相关工程费用，并完成用水增户后，1个工作日内通水。

3.8 所有工程做到工完、料净、场地清。

责任部门：客户服务中心、技术部、工程公司、生产管理部 给水设施的管理、维修、抢修

4.1 供水设备完好率98％，管网修漏及时率97％。管网设施故障电话：6371765（昼夜值班电话）。

4.2 对于突发性管道事故，抢修人员在接到通知后，东区须在20分钟内到达现场，古现和长江路西30分钟内到达，八角和大季家45分钟内到达，无特殊情况24小时内抢修完毕。特殊情况另行处理。

4.3 停水通知：大面积计划停水提前24小时通过开发区电视台和电话通知，小范围电话通知；突发性事故停水，主要用水户在4小时内通知完毕。

责任部门： 营业部、工程公司、西区各营业处、生产管理部 查表收费

5.1 按时查表，水表误差符合国家规定，对于用户反映的问题，认真查找，及时处理。

5.2 收费按物价局核准的价格及管委公布的文件执行。因计量问题用户提出疑问，当日给予答复，特殊情况不超过两日。

5.3 如因水表计量发生争议，用户可要求验表，水表计量在国家规定的范围内，验表费由用户承担，水表计量超过国家规定标准，验表费由自来水公司承担。如因水表计量不准多收费，将多收部分退给用户。

责任部门：营业部、西区各营业处、客户服务中心 水质、水压

按国家标准进行水质检测，按《国家生活饮用水卫生标准》水质合格率达98％以上，主干管网末梢水压≥0.25MPa，保证率95％，对于个别水压不足的用户要及时帮助查找原因（特殊区域除外）。

责任部门： 二水厂、生产管理部 7 服务承诺的投诉与监督赔偿

7.1 公司成立落实社会服务承诺制度领导小组，并下设督查办公室，负责对承诺制度的实施情况进行监督，用户发现本公司上述部门及工作人员不履行承诺制度，可向督查办公室进行投诉，本公司将严格追究有关部门及人员的责任。

7.2 督察办公室接到用户投诉后，两日内给予答复，五日内做出处理意见。每逾期一天，向投诉人赔偿30元延期费。

7.3 投诉内容经调查核实，如确属本公司违背承诺制度给用户造成的直接经济损失，本公司承担赔偿责任。

7.4 工作日督察电话：6371034、6395708。

第二篇：首问负责制等三项制度

首问负责制

一、第一位接受来局机关及局属单位办事或来电询问的分局工作人员为首问责任人。

二、首问责任人要热情接待来办事或来电询问的人员，负有为其服务的责任。

三、对于来办事的，属于首问责任人所在部门职责范围的事项，要按有关规定及时接洽，能马上办理的即予办理，不能马上办理的或不能办理的，应耐心说明情况；不属于首问责任人所在部门职责范围的事项，首问责任人要负责地告知承办部门；属于业务不明确或首问责任人不清楚承办部门的事项，首问责任人要及时与办公室联系，帮助落实承办部门；办理事项不属于本单位职能范围的，首问责任人要耐心解释。

四、接受来电询问的首问责任人应将来电内容、来电人姓名、联系电话等登记在册，属于本人业务范围内的，应认真负责地回答；属于其他部门业务范围的，应将相关部门联系电话号码告知来电人，并将记录的有关事项转有关部门办理。工作人员接答电话应礼貌，并尽可能地回答。

限时办结制

一、限时办结制是指行政机关按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。

二、限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则，各部门须认真对待和办理各种限时办结的行政事项。

三、限时办结范围包含：各类行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)和备案事项、来信来访、领导交办事项以及其他需要及时办理的事项。

四、对行政审批(包括行政许可项目和非行政许可项目)、行政复议、行政赔偿等行政管理事项以及对人民群众来信来访、举报和投诉的答复，法律、法规和政策有明确办理时限规定的，应当严格按照规定的时限办理；法律、法规和政策没有明确规定办理时限的，分局应根据工作实际明确办理时限，向上级机关报备，并向社会公告。能够缩短时间、当场办理的，应当及时办理；特殊情况不能在规定时限内办结的，要及时向服务对象说明原因。

五、执行上级各项重大决策，应当及时部署和落实，并在规定的时限内办结。

六、各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等，按照政务公开的有关规定由分局统一向社会公告。应当以依法及

时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意。

一次性告知制 一、一次性告知制是指管理相对人到分局机关及所属单位办事或电话咨询有关办理事宜时，经办人员必须一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料以及不予办理的理由。

二、对管理相对人要求办理的事项，经办人应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理；对手续、材料不齐全或不符合法定形式的，应一次性书面告知其所需补正的手续和材料；申请人按照书面告知的要求补正后，经办人员应当按时予以办理。

三、对管理相对人所办事项涉及多个部门的，或相关手续、材料不清楚，法律法规和规范性文件规定不明确等特殊情况，经办人应及时帮助其咨询了解或请示报告，并将结果告知当事人，不能一推了之。

四、对需一次性告知的事项，除电话咨询可用口头一次性告知的形式外，要以书面的形式告知当事人，并存档备查。

第三篇：党组织八项工作制度

党组织八项工作制度

一、学习日制度

1、正常情况下，要坚持周四下午学习日制度。凡学习时间不准无故不参加。

2、要坚持集体学习和个人自学相结合。学习要有计划、有专题、有笔记、有效果。

二、民主评议党员制度

1、民主评议党员要按照县委的要求，在党总支的领导下，党支部认真组织实施。

2、评议党员的档次一般分为合格、基本合格、基本不合格、不合格四个档次。

3、民主评议党员工作一般可分为学习教育、自我总结、民主评议、组织审查、表彰和处理五个阶段。

4、对基本合格、基本不合格党员要制定升格计划，进行帮助教育。

5、民主评议党员工作要与新时期的形势、任务、目标管理和“创先争优”活动紧密结合起来，要达到教育党员、解决问题、促进工作之目的。

三、交纳党费制度

1、按照党章规定向党组织交纳党费，是增强党的组织观念，履行党员义务的重要内容。

2、凡有比较固定的经常性工资收入的党员，按以下比例交纳党费：每月收入在3000元（税后）以下（含3000元）者，按月工资收入的0.5%缴纳，3000元以上至5000元（含5000元）者，按月工资收入的1%缴纳。

3、党员按月交纳党费，如有特殊情况不能亲自交纳或不能按月交纳时，经支委会讨论同意，可以委托其他党员代交、预交或补交，但时间一般不得超过六个月。

4、无正当理由连续六个月不交纳党费的，按自行退党处理。

5、党费由专人管理，建立专帐。机关总支、支部每季度向上级党组织上交一次党费，不得拖欠、截留。收缴情况定期向党员公布。

四、三会一课制度

1、支部委员会：每季度召开2次，主要研究贯彻执行上级党组织和支部大会决议的意见，安排支部工作。

2、党员大会：支部每季度召开一次。主要传达贯彻执行上级党组织的决议、指示，讨论接收新党员和预备党员的转正；讨论和决定党组织其它重大问题。

3、党小组会：每月至少召开一次。主要学习党的路线、方针、政策，提高党员的政治素质和思想水平，激励党员发挥先锋模范作用。

4、党课：每季度1次。党课形式、内容以进行党的教育为主题，可以因地制宜，灵活多样，但必须紧密结合党员的思想实际，有计划、有课题、有目的、有针对性地进行。

五、民主生活会制度

1、在一般情况下，党支部委员会每季度召开一次，时间放在每季度最后一个月底以前召开。遇到特殊情况需要延期召开的，必须报经

上级党组织同意。

2、民主生活会的基本内容，主要是就以下问题进行检查、总结，统一认识，开展批评和自我批评：（1）贯彻执行党的路线、方针、政策和决议的情况；（2）加强领导班子自身建设，实行民主集中制情况；

（3）艰苦奋斗，清正廉洁，遵纪守法的情况；（4）其它重要问题。

3、民主生活会应遵循团结---批评与自我批评---团结的方针，充分发扬民主，开展积极的思想斗争，增强政治性和原则性。应围绕议题交流思想认识，总结经验教训，以与人为善的态度开展批评，达到统一思想、增强团结、互相监督、共同提高的目的。不得把民主生活会开成汇报工作或研究部署工作的会议。

4、会前要提前通知上级派人参加。

5、会后10日内必须上报会议记录和会议情况专题报告。

六、换届改选制度

1、党支部必须按中组部的有关规定，在任期届满6个月内进行换届改选。任期时间：总支三年，支部二年，不能按期换届改选的，要报请上级党组织研究批准。

2、机关正式党员3人以上，成立党支部。党员7人以上的党的支部，设立支部委员会，支部委员会由党员大会选举产生；党员不足7人的当的支部，不设支部委员会，由党员大会选举支部书记1人，必要时增选支部副书记1人。

3、支部班子筹备意见，要征求多数党员的意见，报上级组织研究同意后方可在党员大会上选举。选举时，到会有选举权的党员人数必

须超过应到会党员人数的80%，方可进行选举。

4、选举应严格执行《中国共产党基层党组织选举工作暂行条例》的规定进行，充分发扬民主，尊重和保障党员的民主权利。

5、各支部选举产生的书记、副书记、委员报党总支批准。

七、发展党员工作制度

1、贯彻“坚持标准、保证质量”的发展党员工作方针，做到成熟一个发展一个。

2、接收新党员，严格按照中组部关于《中国共产党发展党员工作细则（试行）》规定的程序办理。

3、定期对入党积极分子队伍进行分析，适时确定培养对象，做好考察记录工作，指定二名正式党员作为培养对象的培养与考察人，考察期为一年以上，不符合党员条件的取消考察资格。

4、对入党积极分子要进行马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和党的基本路线、方针、政策教育，使他们对党的基本知识有一个比较系统的了解，帮助他们端正入党动机。

5、党员大会表决通过的预备党员，三个月以内未报上级党委批准的，支部大会应重新讨论。

6、对预备党员做好跟踪考察，预备期满后，按时办理转正手续。

八、廉政建设制度

1、党员带头廉洁自律，勤政廉政，遵纪守法，不徇私舞弊，自觉接受监督部门的监督，维护党纪和法规的尊严。

2、增强公仆意识，全心全意为人民服务，坚决杜绝不给好处不办

事、给了好处乱办事的现象发生。

3、忠于职守，不兼任经济实体职务，不从事有偿中介活动。

4、勤俭节约，严禁公费吃喝，不准用公费旅游，不准用公款参与高消费的活动。

5、严格遵守财会制度和人事管理制度，不乱写、乱批条子，不搞任人唯亲，拉帮结派。

第四篇：党的建设八项工作制度

党的建设八项工作制度

一、党建工作例会制度

1、党委研究党建工作例会每学期至少召开两次。主要是分析我院党的建设情况，研究确定党建工作任务等。

2、支部书记例会。党委每两周召开一次支部书记例会。传达、学习上级有关党建工作文件指示、汇报、研究、部署或交流党建工作等，例会一般由党委书记主持。

3、党群部门例会。每周召开一次，由党委书记召集，党办、纪委、组织、宣传、监察、工会、团委、学工办、保卫等部门的负责同志参加。交流情况，协调工作，研究安排下一步的工作。

二、党内议事制度

1、议事的要求

根据党章、《准则》和中共中央、省、市委的有关规定，坚持党要管党和民主集中制的原则，加强党委自身建设，充分发挥党委教书育人、管理育人、服务育人等各项工作中的领导作用。

2、议事的范围

根据上级有关规定，党委要以主要精力研究学院的重大问题，加强党的建设和思想政治工作，支持行政领导充分行使职权，力戒包揽行政事务；行政领导要认真执行党委的集体决定，在职权范围内积极主动、独立负责地进行工作，坚持把德育放在学院各项工作的首位，结合各项业务做好思想政治工作，党委会着重研究讨论以下八方面地工作：

（1）贯彻执行党的路线、方针、政策，坚持社会主义办学方向，推进学院的发展和改革，培养适应社会主义现代化建设需要的人才。

（2）加强党的思想、组织、作风建设，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。

（3）研究决定有关教学、科研、行政工作的指导思想和方针。

（4）研究学院的精神文明建设，领导学院的政治思想工作和政治保卫工作。

（5）坚持党管干部的原则，加强各级领导班子建设，按照干部管理的职权范围，负责干部的选拔、培养、教育、考核和监督工作，干部的晋职、晋级方案、奖惩和副科级以上干部的任免。

（6）领导学院的工会、共青团、学生会等群众组织和教代会，支持它们依照法律和各自的章程独立自主地开展工作。

（7）对院内的民主党派组织实行政治领导，做好统战工作和老干部工作。

（8）学院的发展规划、重大改革措施、师资队伍建设、人才工程启动、重要机构设臵和学年工作计划、经费预决算、基建重大项目及校产发展计划及其它有关全院性的重大问题，由院长在广泛听取各方面意见的基础上提出方案，提交党委集体讨论决定，院长统一组织实施。

3、会议的召开

（1）党委会每月召开一次，如遇特殊情况可随时召开或延期。

（2）党委会由书记召集并主持，书记因故缺席，可由副书记召集和主持。

（3）党委会成员均应出席。由特殊原因须请假，要有2/3以上成员参加才能召开。

（4）党委会召开前，将会议议题通知党委成员。

（5）根据内容需要，由书记、副书记临时指定列席人员。

4、决策方法

（1）决策前要作充分的准备，坚持走群众路线，深入调查研究，广泛听取党员、群众的意见，按分工拟定实施方案，然后在会上集体研究、审查、作出决定。

（2）会上讨论时，每个委员都要充分发表自己的意见，要做到“三不”，即不作无原则的争论，不作无根据的发言，不武断地否定他人的意见。

（3）决策时要按民主集中制的原则进行，坚持少数服从多数，表决时采用举手或无记名的方式，获得半数以上票通过为有效。票数相等时，可暂缓作决定，下次再议，待意见基本一致时，再作出决定。

（4）做好会议记录和归档工作，并注意保密。

5、执行和反馈

（1）党委委员必须坚持执行党委会集体作出的决定。个人有不同意见可以保留，但不得在会后有任何反对的言行。在干部任免通知下达之前，任何人不得将讨论结果擅自外传，违者追究责任，严肃处理。

（2）党委会每个成员要按分工明确职责，在自己的职责范围内积极主动地开展工作，敢于负责，处理问题不得推诿、拖拉，或事无巨细都等党委集体讨论。

（3）由书记安排时间，听取党委成员汇报工作，及时掌握集体决定的实施情况，如发现问题，应采取改正措施。

（4）凡规定应由集体讨论决定的重大问题，任何个人都不得擅自拍板决定，更不得乱用党委组织名义。书记和副书记如遇特殊情况，需要临时处臵问题时，应及时与党委成员通气。

（5）每个党委成员要尊重和支持书记的工作，委员之间要互相尊重、互相学习、互相支持、互相谅解，加强合作，共同维护党委的团结。

三、党建工作经验交流制度

1、党委每学年召开一次党建工作经验交流会，介绍推广先进经验。

2、党委职能部门、各支部平时应根据工作需要。开展一些小型、专题的经验交流活动。好的典型经验要及时宣传。

四、党的组织生活制度

1、基层党支部的组织生活两周一次，主要是召开支部大会、民主生活会或上党课等。

2、组织生活要有计划、有布臵、有考勤、有记录、有检查。每位党员都要定期向党组织汇报思想、学习和工作情况，接受监督。各支部要不断改进组织生活的内容和方式，切实开展批评和自我批评，努力提高组织生活质量。

五、党员联系群众制度

1、党支部根据每个党员的活动能力、专业特点和各自的具体情况，采取组织决定和个人自愿相结合的方式，确定党员责任区和联系对象。

2、党支部要进一步完善党员责任区制度。每个党员负责的责任区和有联系任务的党员，要及时向支部汇报情况。各支部要把党员负责的责任区和联系群众的情况作为民主评议党员的内容之一。

3、党员责任区和联系群众的主要任务是：宣传党的路线、方针、政策，了解群众的思想状况，听取他们对党的工作的意见和建议，关心群众的工作、学习和生活，维护群众的正当权益，每个党员要积极配合党的中心工作，开展各种形式的联系活动，如定期召开群众座谈会、个别访问群众听取意见等，并注重实际效果。

六、党员、党员干部培训制度

1、以学院党校为阵地，有计划、多形式、分层次地对党员、党员干部进行培训，一般每两年轮训一次。

2、党员、党员干部培训的内容，主要是联系党的中心工作和学院的实际，针对不同职业、不同层次的党员和干部的特点，进行马克思主义基本理论教育、党的基本路线和党的基本知识、形势任务教育或党建业务培训等。

3、培训工作要精心组织，注重实效。培训结束后要进行考核。

七、民主评议党员制度

1、民主评议党员每两年一次，一般在年终进行。

2、民主评议党员的内容，基本方法按中发(1988)13号文件和省委及市委组织部有关民主评议党员制度化意见的精神进行。

3、民主评议党员中形成的组织意见作为考察使用干部的依据之一。根据评议结果，做好表彰、处臵和教育工作。

八、党建工作检查考核制度

l、党委对支部的检查考核每年一次，同党组织的年终总结及评优工作结合进行。

2、检查考核的主要内容是：上级党组织部署的各项党建任务完成情况；党建工作的各项制度建立和执行情况：党组织和党员发挥作用等情况。

3、检查考核的方法主要是听汇报、看资料、群众座谈、民主评议、相互交流等。检查考核的结果要专门记载，并及时通报。

4、检查考核结束后，表彰党建工作成绩突出的先进党支部，总结推广先进经验，整顿党建工作较差的党支部，认真解决存在的问题。

第五篇：公益性岗位工作制度

公益性岗位人员工作制度

1、严格遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到、早退、串岗、脱岗。

2、上班时精神饱满，工作积极。工作期间不聚众聊天，不嘻笑打闹，不吃零食，不干私活，不看与工作无关的书籍报刊，不占用电话聊天。

3、保守机密，不泄露有关业务信息。

4、不得利用工作机会和便利谋求私利，假公济私，一经发现按规定严肃处理。

5、爱护公共环境卫生，保持环境整洁，严禁随地吐痰，严禁乱扔果皮、纸屑等杂物。

6、办公场所要保持安静、整洁，不可大声喧哗、吵闹，接打电话时语音柔和，音量适中。

7、实行首问接待负责制，接待人员要态度和蔼，服务热情，职责范围内的工作及时办理，需要上级办理的业务，要准确无误地告诉办理业务的部门。

8、工作中提倡使用语言规范、文明，不讲粗话、脏话

9、上班时不挂私人QQ号、上网聊天、打游戏。

10、讲究卫生，保持工作场所清洁卫生，物品摆放有序做到设备、工具、门窗无尘垢；柜顶、桌面物品无乱堆乱放；地面屋角无杂物；顶板、墙壁无蜘蛛网，卫生间整洁无异味。做到设备、工具、门窗无尘垢；柜顶、桌面物品无乱堆乱放；地面屋角无杂物；顶板、墙壁无蜘蛛网，卫生间整洁无异味。

11、服从管理，听从领导指挥安排。

12、在公共场合不应剪指甲、化妆、抠鼻子、剔牙齿、挖耳朵、打哈欠、脱鞋、颤腿、伸懒腰。

13、不得在办公室里打牌、赌博。

14、服装洁净得体，衣扣整齐，不敞胸露怀，不挽袖挽裤，不穿奇装异服。

15、头发整洁、大方得体，经常洗理，不染异色。男协理员不留长须长发，女协理员不留怪异发型。

16、女员工不浓妆艳抹，不留长指甲，不涂有色指甲油，不佩戴耀眼的饰物；男员工应保持面部洁净，不留小胡子，不戴有色眼镜从事工作。

17、坐姿端正，站姿挺拔，行为端庄。