“五化”促企业文化核心理念落地生根

第一篇：“五化”促企业文化核心理念落地生根

“文化宣言，从我做起”征文

“五化”促企业文化核心理念落地生根

——浅谈践行农业银行企业文化核心理念

作者：河池分行 韦宏锦

企业文化是企业的灵魂和精神支柱。国内外优秀企业的经验都表明，能否成功的实现发展战略目标，形成能够统一全员思想，激发全员活力的企业文化至关重要。今年初，农业银行正式发布企业文化核心理念，包括使命、愿景、核心价值观，以及核心价值观指导下的相关理念。在农行IPO关键时刻，农业银行40多万员工有了共同思想意志和行动纲领，这对于全行形成统一的目标激励、价值取向和行为规范，促进“3510”发展战略实现具有重要意义。然而，企业文化核心理念对全行来说还仅仅是一个体系，后续更需要在全员理解和认同的基础上，不断的付诸实践，如何把农业银行的企业文化核心理念“化”到农业银行经营管理的各个领域、各个环节中，“化”到每个员工的日常行为中，使之成为统领全行上下一切工作和规范全体员工行为的灵魂和准则，将是当前和今后一段时期工作的主要任务之一。如何践行农业银行企业文化核心理念，笔者认为可以从以下五个方面去“化”：

一、上化于领导

所谓上化于领导，就是各级领导干部必须做企业文化核心理念的忠实执行者。企业文化核心理念决不能“化下不化上”，这样员工就不可能认可你的文化。首先，要求各级领导干部必须牢记我们农业银行的使命和愿景，就是要坚持“‘面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”，坚定农业银行“建设城乡一体化 的全能型国际金融企业”的信心，尽管我们在发展过程中会遇到很多困难，但是，领导的信心就是员工的信心标杆，要通过领导的信心去激励广大员工克服困难，战胜困难，去赢得新的发展。其次，要坚持共同的价值观，就是要把“诚信立业，稳健行远”作为农业银行统一的行为准则。践行理念，要从领导干部做起，从每一个细节中体现。领导干部要通过言行表率，倡导好企业价值观，践行好领导价值观，在日常工作和生活的细节中，体现农行核心理念，以实际行动坚定践行核心理念的决心，促进核心理念得到员工的充分认同。再次，要求领导干部要带头做好企业文化的宣传贯彻工作。各级领导班子要率先学习、倡导、遵循农业银行核心理念，在实践农业银行企业文化核心理念中起到榜样示范作用，当好先行官，在主导推进企业文化宣贯工作的过程中，通过对企业文化核心理念的广泛宣传，初步形成核心理念渗透到我们工作的各个领域、核心理念融入全行各个管理环节、各个管理部门、各个营业网点之中的格局，确保核心理念成为各项制度和各种工作的灵魂。最后，要求各级领导要注重关心员工。领导干部要懂得在企业文化建设中，如何尊重员工个性，发挥员工优长，为员工搭建不断成长的平台，提升员工的工作能力和个人价值，帮助员工提高竞争能力，成为所在工作领域的专家和内行，实现员工和农业银行的共同发展。

二、内化于信念

企业文化最根本的是要取得企业员工发自内心对价值和信念的一致认同。要通过对核心理念的灌输，使文化核心理念丰富的思想和精神内涵深植于员工心灵，使文化核心理念的导向功能、激励功能、规范功能、凝聚功能得以最大的发掘和展示，真正把核心理念化为全体员工对未来的信念。

内化于信念，就要求我们在解读农业银行核心理念时，要向 员工充分讲清农业银行企业文化发展的历史渊源；讲清当前农业银行所面临的内、外部形势；讲清农业银行提出发展战略目标的必要性与可行性；讲清当前农业银行发展所面临的难题及在企业文化上需要作出的改变；讲清建设与农业银行战略目标相匹配的企业文化的重要性和必要性，等等。通过宣贯要最大限度地激发起员工积极性，最大限度地集聚员工对“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”发展战略目标的认同度，最大限度地凝聚广大员工的创造力。

要理解核心理念每个部分的精神实质，不仅要对使命和愿景进行宣贯，还要在宣贯中真正让走“城乡一体化的全能型国际金融企业”之路成为全行全体员工的共同追求，让核心理念得到员工发自内心的、实实在在的认同，只有发自内心的认同，才能化为员工的自觉行为，这样我们就能通过核心理念的传播，坚定广大员工对农业银行发展的信心。

三、固化于制度

要保证农业银行的企业文化核心理念得以贯彻，必须有制度的保证。“天下大事必做于细”。企业价值观要变成员工的良好习惯，并不是轻而易举的，必须把“诚信立业，稳健行远”体现在管理过程中的每一个细节。理念的生命力就在于管理支持和制度的配套。为了保证企业文化核心理念有效推广，并在传导中“不走样”，需要制定严格的考核制度、监督制度以及奖惩制度保障实施，使员工既有看不见的价值观导向，又有看得见的制度化规范、习惯和准则，从而把企业文化核心理念融入优质服务的每一个环节，贯穿于业务经营的始终,形成能渗透和影响农业银行业务经营和改革发展全过程的主导意识。

我们还要对照农业银行企业文化理念体系的内容，寻找现行制度和理念要求的差距、不足或矛盾。近年来，农业银行的管理 制度得到了进一步的完善和整合，这也是农行企业文化建设进步的一个方面，但这并不代表农业银行的制度就完美无缺了。我们今后还要不断对照农业银行企业文化的核心理念，抓好规章制度的规范完善、整合优化和创新提升，重点解决规章制度不合规、不权威、不稳定、不系统、不配套、不兼容、不严密以及空白和盲区等问题，进一步提高各级行的领导力、控制力和执行力。一方面要通过企业文化建设，把制度更好地落实到工作中，一方面要通过制度的完善，使制度更好地体现我们的企业文化。同时，各级行也都要以农业银行核心理念为指导，逐步完善各种相关制度，使农业银行核心理念在全行上下的各种制度中都能很好地得到体现。

四、实化于行动

理念要落地，我们的企业文化核心理念最终是要实化在行动上，实化到工作中。

实化于行动，就必须明确现阶段在企业文化建设上我们应“做什么事？”现在，我们的目标已十分明确，就是要坚持把“‘面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”作为我们开展全部活动的根本原因和终极责任，在“诚信立业，稳健行远”的基础上实现“建设城乡一体化的全能型国际金融企业”的发展目标。或许此前有人对服务“三农”还心存疑虑，认为服务“三农”只不过是权宜之计，那么现在我们已经把它写进了我们的核心理念体系，把它当作我们的一项使命和责任。所以，我们所要做的事，就是要致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，实现我们的发展战略目标。因此，今后我们所做的事情都、所有的关注点都要和我们的使命和愿景相匹配，一切工作都要有利于实现这个目标，而决不 做不利于或影响这个目标的事情。

实化于行动，必须搞明白“如何做正确的事？”对于如何做好正确的事，这里既有思想认识的问题，也有工作能力的问题。我们要做的正确的事就是“‘面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”。如何做？就是要“诚信立业，稳健行远”。要求我们全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农行事业；要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。在今后的工作中，要进一步推进精细化管理工程，寻找和缩小各项管理工作与企业文化核心理念体系的差距，使农业银行的各项决策能得到很好的贯彻，使农业银行的各项工作能得到更好的执行。

实化于行动，还要求全行所有的领导干部和员工，对照核心理念特别是农业银行价值观的要求，不断改变自己的思维模式和行为方式。从传统主导、经验束缚向现代意识、未来取向转变；从相对守旧、习惯等待向全面开放、市场导向转变；从务虚成分、形式主义向求真务实、重在执行转变；从安稳守成、创新不足向开拓进取、勇于创新转变；从粗放式管理、重数量向精细化管理、重质量转变。总之，我们要通过以上五个方面的改变，在全行形成开放导向的文化、面向未来的文化、平等和谐的文化、宽容创造的文化、明朗真诚的文化、务真求实的文化、果断负责的文化、向心参与的文化、信用发展的文化。

实化于行动，还要求农业银行的各级工会和共青团组织，充分运用员工喜闻乐见的各种形式开展全覆盖的宣传教育工作。要充分利用自身的特点紧紧围绕农业银行企业文化开展富有群众特点的文化活动，使企业文化到机关、到网点、到柜台、进头脑、落行动。

五、外化于形象

外化于形象，要以全行深入践行企业文化核心理念为契机，全力做好农业银行品牌新形象的塑造，使农业银行的品牌在新一轮发展中赋予新的文化内涵和外在形象。首先,全力打造农业银行新的品牌形象。要面向市场、面向客户，不断创新适销对路的金融产品和服务，满足并引领客户需求。制定品牌营销宣传计划，集中财力统一对外开展农业银行形象宣传和产品宣传，形成强大的视觉冲击，不断提高我行“五金”产品品牌形象。同时强化科技立行，增强农行品牌的技术支撑力。其次，加快统一全行视觉形象。按照“七个统一”要求，统一全行视觉形象，并进一步规范和提升农行VI视觉识别系统的管理和使用，使之成为农行文化的可视象征。再次，强力推进规范化服务。继续加强全行员工规范化服务力度，逐步在一线柜台推行规范化服务上岗证制度，积极依靠社会力量，加强对农行服务质量监督，确保服务质量令人依赖、服务效率令人称赞，服务态度令人满意。另外，还要积极参加各种公益活动、推介活动、联谊活动、招待会等形式，密切与社会各界和客户，赢得信任和尊重，实现长期合作、互惠共赢。通过积极塑造新的形象，提升农行在政府、监管机构、同业、客户、广大群众和社会舆论中的公信力和美誉度。

我们承载着历史曾经的辉煌，我们亦将肩负起未来发展的重任。面临挑战和机遇的农业银行，将铭记“‘面向三农’，服务城乡，回报股东，成就员工”的历史使命，“诚信立业，稳健行远”，不断朝着“建设城乡一体化的全能型国际金融企业“的目标迈进！

第二篇：企业文化核心理念

大洋农业企业文化核心理念

使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

使命是公司开展全部经营活动的根本原因和终极责任的集中反映。公司致力为贵港地区服务行业贡献力量，为最广大政企单位客户提供优质后勤保障服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

愿景是公司的发展目标，是全体大洋人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。公司追求功能完善的业务格局，卓越持续的经营业绩，先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居贵港市场主流地位，核心经营指标位居同行前茅；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观是公司指导员工行为的基本准则和价值导向。“诚信立业”是大洋农业的发展之基，全行员工要坦诚做事、真诚待人、信誉至上、诚实守信；要热爱本职工作，忠于农业事业。“稳健发展”是大洋农业的发展之法，公司上下要牢固树立和实践科学发展观，严谨务实、精细管理、开拓创新，正确处理发展速度、规模、质量和结构的关系，努力实现风险与收益的有效匹配，走持续稳健的发展之路。

经营理念

以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。

市场是经营的基石，客户是经营的对象，效益是经营的目标。公司全面树立市场意识，密切关注市场变化，适时调整经营方针，有效探索创新盈利模式；全面树立客户至上服务理念，坚持面向客户、贴近客户、心系客户，最大限度满足并引领客户需求；全面树立效益至上考核导向，1 倡导符合风险控制、提升客户价值的科学效益观，实现业务经营活动的价值最大化。

企业使命

面向政企单位，服务贵港地区，回报企业股东，成就公司员工

企业愿景

建设功能完善管理系统化的服务型企业

企业核心价值观

诚信立业，稳健发展

核心价值观指导下的相关理念

（1）经营理念：以市场为导向，以客户为中心，以效益为目标。（2）管理理念：细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。（3）服务理念：客户至上，始终如一。

（4）风险理念：违规就是风险，安全就是效益。

（5）人才理念：德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

管理理念

细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业。

公司坚持“细节、合规、责任”三位一体的管理理念。细节体现员工素质，细节代表大洋农业的管理水平。合规是防范风险的主要措施，是提升运行效率的重要保障，是价值创造的基本前提。责任心是有效工作的基本保证，是优秀员工的必备精神品质，大洋农业事业离不开有责任感的员工。

服务理念

客户至上，始终如一。

公司倡导用心服务，不断提升客户的认知度、认同感和美誉度。要求做到：文明待客，真诚友善，服务热情始终如一；优质高效，标准规范，服务质量始终如一；亲敬客户，助力发展，和谐共赢始终如一。

风险理念

违规就是风险，安全就是效益。

没有规矩，不成方圆。公司要求员工严格遵守包括政策、规章、制度、工作流程等在内的一系列规定。有规必行，违规必究。安全既是大洋农业事业发展的“生命线”，更是效益创造的本源。要求全体员工树立安全意识，坚持“两手抓”，在努力拓展业务的同时，切实减少经营管理中的各种损失，实现风险最小化。

人才理念

德才兼备，以德为本，尚贤用能，绩效为先。

德才兼备是公司选人的首要标准，既重德又重才；坚持以德为先，德为导向，才为基础，德靠才来发挥，才由德来统帅。尚贤用能是公司用人的基本条件，充分体现员工个体生产力第一的价值标准，建立绩效为先的员工评价体系，完善人才思进的激励机制和竞争机制，树立以绩效意识和竞争意识为主导的考评导向。

第三篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生造美丽生活

企业愿景： 引领时尚追求完美成为美容美发界的“肯德基”

成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功

价值观念： 共创共荣 共享

经营理念： 技术领先服务真诚品质保证物超所值

管理理念： 管理从沟通开始

服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才

企业灵魂：用爱心做事业用感恩的心做人

企业精神：求真务实锐意进取自强不息永不言败

企业作风：虚心好学敢想敢干雷厉风行精益求精

行为准则：严于律己宽以待人少说空话多敢事实

企业口号：打造卓越品牌成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信

对同事：团结 帮助

对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责

对店铺：相信 共创 共荣

对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好

对目标：勇往直前 永不言败

第四篇：企业文化核心理念

企业文化核心理念

企业使命： 创精彩人生

造美丽生活

企业愿景： 引领时尚

追求完美

成为美容美发界的“肯德基” 成功定义： 以不断帮助别人变得更成功才是真正的成功 价值观念： 共创

共荣 共享

经营理念： 技术领先

服务真诚

品质保证

物超所值 管理理念： 管理

从沟通开始 服务理念： 细节见真诚

发展策略：用最短的时间开发出最合适的人才 企业灵魂：用爱心做事业

用感恩的心做人

企业精神：求真务实

锐意进取

自强不息

永不言败 企业作风：虚心好学

敢想敢干

雷厉风行

精益求精 行为准则：严于律己

宽以待人

少说空话

多敢事实 企业口号：打造卓越品牌

成就卓越人生

成功哲学

古往今来，人类的每一步成功，均由于思想不断的推进，同样，人生的战果也取决于不服输的信念，如果你心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的决心，就无任何成就可言；纵然，你想要得到成功，只要浮现出失败的字眼，胜利便不会对你微笑，因此，从现在这一刻起，我有明确的目标，加上大量的行动力，用积极的心态告诉自己，我一定能，我一定能，我一定能做到，坚定自己必胜的信念，攀登高峰，攀登人生最高峰！

用心十对

对顾客：关心 热情 诚信 对同事：团结 帮助 对上司：服从 尊重

对下属：关心 激励 教育

对长辈：尊重 虚心

对工作：认真 用心 负责 对店铺：相信 共创 共荣 对技能：精益求精 创新开阔

对自己：严格要求 超越自我做到更好 对目标：勇往直前 永不言败

第五篇：企业文化重在落地生根

企业集团文化重在“落地生根”

很多企业建立了核心价值观，设计了企业形象，完成了企业识别系统，但就是效果不佳，没有形成预想的企业文化。究其根源，问题在于企业文化该如何落地生根？企业文化之所以不优秀，缺失的是执行力，企业文化的关键在于执行。

落地生根，是企业集团文化建设成败的重要决定因素。它的重点在于使集团文化的“核心价值理念”在成员企业中成功落地，并开花结果。换言之，就是努力把富有特色的企业文化流程化、制度化，实现从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的“落地”，使企业文化理念外化于形、内化于心、固化于制，实现制度、行为、形象的完整融合。

企业文化的源头来自于企业管理层在经营管理实践中的深层次思考。企业高层在思考过程中，构建了企业的核心价值观、基本理念和行为准则。它通过一定的方式传达出去，为员工所接受，并在将其贯彻于企业的经营管理制度和经营管理过程中，体现于员工的行为，这就是企业文化的实质。

纵观国内兼并重组的大型企业集团，其势波澜壮阔，其形波澜不惊，其效聚变倍增，一切都源于重视集团企业文化，注重文化融合，使企业文化在企业“落地生根”，成为企业发展之魂。

这些企业集团，通过召开“企业标志推介会”、“企业标志应用推广会”，提出企业上下应用标志的具体规定和基本要求。通过企业内部报纸、电视台、网站等宣传阵地，以一个统一的形象、统一的声音，对内开展有针对性的理念教育，统一视觉形象，组织丰富多彩的文体活动，推进技术进步，开展科技创新等，增进内部品牌共识、文化融合。对外，通过企业的整体识别，以耳目一新的统一企业标志使企业在与社会联系，为社会服务的过程中，树立良好的企业形象。

企业理念不能光写在纸上，必须内化于心，被广大职工接受、认同并成为他们自身思想、工作、生活的自觉行动，才是真正的企业文化。有的企业集团在确立了核心价值体系之后，在全集团范围充分利用报纸、电视、网络、标语、橱窗等多种方式方法对核心价值体系进行宣传，并利用学习会、研讨会、推广会、故事会、展览会、歌舞会等形式，有计划、分层次、分专题、多形式地进行学习宣贯，使核心价值理念真正内化于心，并转化为发自内心而采取的行动。

环境对于人们有着潜移默化的巨大影响。有些企业集团从促进职工全面发展的角度出发，不断加大投入，加快优化职工的生活、生产环境，营造整洁优美、健康向上的文化环境和工作氛围。在下属的各个子公司、部门都有相应的企业理念标语，展示出企业独特的企业精神、企业形象和行为规范，在潜移默化中规范着每个职工的思想和行为。春风化雨，润物无声。每一栋整洁的厂房、每一片清新的绿地、每一个亮丽的广告牌、每一道多彩的霓虹灯，都会成为集团企业文化风景线，使文化理念变得可听、可视、可感，潜移默化地对职工发生作用，促进着文化内化，最终促进职工的全面发展。

企业是由一个个有血有肉、有各自思想的职工构成，他们的行为方式、工作风格才是这个企业真正企业文化的表现形式。把这一“心

灵契约”加以固化，使全体职工认同的价值到真正践行共同价值，让企业文化不至于“双脚悬空”和“云中漫步”，就要以创新制度文化为载体，在管理体系中赋予文化灵魂和内涵。这些成功的企业集团，围绕既定的企业目标，从参与国内国际竞争和企业实际出发，及时把企业文化战略的目光投向战略文化、诚信文化、创新文化、安全文化、质量文化等系列文化制度构建和完善上来，以先进的文化理念推进企业管理精细化，推进生产过程科学化、生产方式文明化、经济效益最大化和社会效益最佳化，努力在国内国际两个市场上建立竞争优势。同时，把企业文化建设融入到企业生产经营和全方位管理之中，以子公司和所属单位各具特色的制度文化创新为丰富内涵，举纲带目，在整个企业集团形成与企业管理紧密结合的行之有效、丰富多彩、各具优势的企业文化管理体系。以把企业文化落实到具体生产单位为重要依托，推进企业文化落地，使之融入到各个单位的生产过程，落实到一线职工岗位实践，成为打造优质产品和培育高素质人才的巨大力量。

管理深处是哲学，执行背后是文化。事实证明，物质资源不断衰化，唯有文化生生不息。一个企业集团，只有让集团文化在企业内落地生根，才能在市场竞争中勇立潮头，长足发展。