第一篇：发挥计划职能在企业管理中的重要作用(李巍)
如何发挥计划职能在企业管理中的重要作用
（李 巍）
管理学中的计划职能在企业的发展中起着非常重要的作用，企业管理中计划职能的弱化将给管理的有效性造成很大的负面影响。弱化计划职能将降低企业的经济效益、竞争力和可持续发展能力。如何提高企业管理的计划职能，改善管理结构，才能促进企业的快速发展，实现企业的科学高效管理。
一、计划职能的重要性
计划是定义组织目标,确定战略以实现这些目标,以及制定方案以整合和协调工作活动。它同时涉及结果和手段。计划是任何组织成功的核心，是管理者的首要职能。一个组织要有效地实现目标，必须做出计划。计划可以为管理者和非管理者提供指导，可以通过迫使管理者展望未来、预测变化、考虑变化的影响以及制定妥善的应对措施，降低不确定性。现代社会充满竞争，在带来机遇的同时，也带来了风险。市场经济环境下，机遇与成绩是暂时的，只有危机和竞争才是永恒的，这是企业生存和发展不变的规律。计划工作的一个基本任务就是谋求组织的生存，其次是发展，是在充分利用机遇的同时，使风险降到最低阶段。
在管理的五大职能(计划、组织、指挥、控制和协调)中，第一个职能便是计划，计划的基本任务是：充分发挥现有人、财、物的资源优势。通过科学的综合平衡。协调、衔接好企业的供、产、铺、运、技术、基建等各工序、各环节的工作，使企业取的最佳经济效益。国有企业是社会化大生产的重要组成部分。这就要求具有与之相适应的统一的、周密的计划。对生产经营活动的各方面、各环节及相互关系作出合理的安排，人力、物力、财力得到充分的利用，只有这样，才能取得良好的经济效益。
二、计划管理在企业中的运用
（一）生产环节的计划管理
生产环节的计划管理在企业中通常被称为生产计划，它是企业管理的重要组成部分，直接关系到企业经营的成败和对社会提供产品的数量和质量。企业的科学生产离不开计划，通过计划可以有效的控制生产成本，计划产能、产量，合理布局未来企业发展规模，为企业做大做强提供可以量化的数据。企业的生产计划是企业生产管理的依据,它对企业的生产任务作出统筹安排,规定着企业在计划期内产品生产的品种、质量、数量和进度等指标,是企业在计划期内完成生产目标的行动纲领,是企业编制其它计划的重要依据,是提高企业经济效益的重要环节。要使企业有较强的竞争能力和应变能力,且使企业的生产与市场需求相适应并能引导和开发潜在的市场需求,就必须加强企业的生产计划管理。没有科学合理的生产计划就达不到预期的经济效益目标，生产多了容易造成产能过剩，以钢铁行业为例，2013年全国粗钢产能达到8亿吨，远高于实际需求量，这就造成了今天钢铁行业同质竞争的恶劣环境，即伤害企业自身，也给行业带来了巨大灾难。随着我国经济的不断快速发展，越来越多的企业进入世界舞台，如何有效的控制自身发展的规模，避免产能过剩和有效控制成本，需要在生产计划中找到一个合理的平衡点，使产能与效益达到最佳化。
（二）营销环节的计划管理
企业生产出来的产品的目标是要卖出去的，只要将产品变成商品才能实现企业的利润。科学的营销管理可以使企业能够更好的完成销售任务，达到预期的经营目标，实现企业利润最大化。而营销计划是营销管理的第一步，制定合理的营销计划能够保证企业在与对手竞争中处于主动地位，始终保持明确的发展战略。如何制定合理的营销计划，第一步就要首先清楚自身的优势和条件，分析自身的业务能力，做到知己知彼。还要了解在销售过程中可用的资源情况。了解可销售的产品、型号及其价格、优惠政策等，同时要了解顾客的信息，只有对这些资源和信息有了清晰的了解，才能制定出明确和切实目标和计划。其次，要对市场的变化要非常的敏感，每月都要对市场的变化进行预先的判断，比如要了解什么时候是旺季，销售量会有一定的提升，什么时候是销售的淡季，销售量可能会有一定的减少，另外，还要关注同类竞争产品的价格政策、新产品的上市影响、竞争品牌的促销活动以及自已销售的产品是否有降价及促销，这些因素都会对销售产生重大的影响，在制定计划时一定要关注这些信息，并及时做出预测和判断。通过上述分析，综合分析各种因素，制定总体的销售目标和计划，这就能保证可以合理安排生产计划，制定经营策略。
（三）财务运营中的计划管理
财务预算管理是企业预算管理的一个分支，也是预算管理的核心部分。企业的预算是一个综合性的财务计划，包括经营预算、资本预算和财务预算。经营预算是对企业收入、费用和利润作出的预计；资本预算是对企业的资本性投资方案所进行的计划和评价；财务预算则是在经营预算和资本预算的基础上所作出的现金流量的安排，以及一定时期内的损益表和一定时期末的资产负债表的预计。
现代企业管理离不开财务的预算管理。实行财务预算管理是产权制度变革的必然选择，随着我国经济体制改革的不断深入，企业的产权结构发生了变化，逐渐趋于多元化，出现了分散的、多元化的投资者群体。分散投资者不仅关注企业当前的经营成果，而且关注企业未来的发展前景，关注企业未来的盈利能力和发展能力、利润的质量。在这种情况下，为了适应投资者的需要，经营者对企业的控制和规划也就从经营结果扩大到经营过程，进而延伸到经营质量，而这些就包含了财务预算管理的全过程。先进企业的财务活动已成为连接市场和企业的桥梁和纽带，不再是简单的资金收付活动，而是包括资金筹措、投资决策与日常管理等多项内容在内的十分复杂的活动。现代企业的财务管理，不仅要对不同的投资方案进行比较和选择，还要为企业的生产经营活动筹措资金，以及对资金的日常运用进行管理。企业能否有效地预算所需资金的金额，能否有效地筹集资金，并将其配置在适当的地方等，这些企业财务活动的有效与否不仅关系到一个企业的生存与发展，而且将影响到整个社会经济的发展。实行财务预算管理是企业资本经营机制运行的必然需要。资本经营机制就是对资金有效管理、控制和运行的机制。预算管理是在科学经营预测与决策的基础上，围绕企业战略目标，对一定时期内企业资金的筹集、使用、分配等财务活动所进行的计划与规划，使生产经营活动按照预定的计划与规划进行流转和运动，以实现企业理财目标的有效管理机制，与资本经营机制的内在要求是一致的。实行财务预算管理是促进企业提高经济效益的有效途径。首先，以市场为导向、以销售为龙头、以产定销的财务预算管理是连接市场与企业的纽带和桥梁。通过预算管理，可以合理配置企业内部资源，以保证最大限度地满足市场需求，长期在市场上获得最大收益。其次，在市场销售一定、销售价格一定的情况下，降低成本费用是提高经济效益的关键。再次，预算管理实行程序化管理，通过自上而下、自下而上的“讨价还价”过程，将预算指标层层分解，落实到各责任单位，将经济效益目标落到实处，为提高企业经济效益提供了可靠的保证。最后，企业预算管理的重心从经营结果（目标利润）延伸到经营过程（业务预算和资金预算），进而扩展到经营质量（资产负债预算和现金流量预算），为提高经济效益提供了广阔的空间和时间。
（四）人力资源管理中的计划管理
人力资源管理是个系统和复杂的工程，从员工的招募与配置、员工培训与开发、薪酬管理、劳资关系等方方面面都涉及计划管理的职能，计划的越细致，越能体现人力资源管理水平，有助于提高企业的生产力，提高劳动效率，提高职工收入，改善劳资关系，增强职工的归属感和满意度。
人力资源计划是根据企业的发展规划，通过企业未来的人力资源的需求和供给状况的分析及估计、对职务编制、人员配置、教育培训、人力资源管理政策、招聘和选择等内容进行的人力资源部门的职能性计划。通俗的讲，人力资源计划是为了说明人力资源部门未来要做的工作内容和工作步骤。人力资源规划是企业发展和员工职业生涯发展的初始载体，通过人力资源规划，达成企业与员工共同发展的理想境界。科学制定人力资源规划，既能够帮助企业组织控制人工成本，也能够帮助企业组织创造经济效益。人力资源规划对紧缺人才、优秀人才的预先谋划必不可少，帮助企业组织在需要的时候、需要的地点、需要的岗位吸引到最好的、最合适的、最能创造效益的人才。
培训是一种有组织的知识传递、技能传递、标准传递、信息传递、信念传递、管理训诫行为。是给新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的正确思维认知、基本知识和技能的过程。为了达到统一的科学技术规范、标准化作业，通过目标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。科学制定培训计划，能够为企业培养更多有用的人才，为企业的发展提供强大的智力资源。所以一些大型企业都把培训作为重要工作，并划拨专项资金作为培训基金专款专用。有计划的组织培训，能够为企业阶梯型的培养各类人才，防止因人员流失等减员造成的人力资源紧张。有针对性的培训，也是有的放矢，因地制宜，结合企业自身的实际需求，培养专业人才和技术骨干。
薪酬是员工因向所在的组织提供劳务而获得的各种形式的酬劳。狭义的薪酬指货币和可以转化为货币的报酬。广义的薪酬除了包括狭义的薪酬以外，还包括获得的各种非货币形式的满足。一个员工因为为一个组织工作而获得的所有各种他认为有价值的东西统统称之为报酬，可以分为外在报酬与内在报酬，经济性报酬与非经济性报酬。通常认为薪酬只是报酬体系中的经济性报酬，指员工由于为某一组织工作而获得的所有直接和间接的经济收入，或者说，就是指员工因为雇佣关系的存在而从雇主那里获得的所有各种形式的经济收入，以及有形服务和福利。实现薪酬的计划管理，可以帮助企业做好人工成本预算和控制，并结合一定的条件制定科学合理的薪酬增减预算，能够调动职工的积极性。目前很多大型国有企业都实现了薪酬的预算管理，即年初制定全年的薪酬发放基数，根据全年企业实现的经济效益等各项指标，来确定总体薪酬水平，可以奖励也可以减薪。预算管理的实施，有效的提高了企业领导和员工的积极性。
三、完善计划职能，实现企业的科学管理
企业为了更好的生存、发展和盈利，必须打破传统管理职能的界限，将企业视为一个整体，在战略目标及战略计划的指导下，注重企业内部综合协调管理，完善计划职能的实际应用，强化企业管理的计划、组织、控制和协调职能。只有这样，才能让所有职能部门和所属单位的子目标与企业整体目标趋同，从而使得投资者的战略决策与经营者的管理行为相一致。这种管理格局无疑需要企业管理有一条主线，将企业各职能部门的管理工作和所属单位的生产经营活动贯穿起来，从而提高企业整体的管理效率和经济效益。而这条主线就是计划管理。
第二篇：公关在企业管理中发挥的的重要作用
公关在企业管理中的重要作用
[摘要] 公共关系就文化条件而言，经历了由“理性”向“人性”的转变。尊重人性的、尊重个人感情和尊严的，人文的，开放的文化，正是公共关系得以滋生及成长的土壤。就政治条件而言，民主政治取代了专制政治。虽然资本主义政治民主存在着很大的历史局限性，但它促使政治生活的民主化，为公共关系产生和发展又创造了一个重要条件。就经济条件而言，市场经济取代了自然经济，经济活动方式的变化必然带来公共关系观念和实务的发展。这是公共关系得以产生和发展的基本条件。就技术条件而言，大众传播超越了个体传播。随着科学的发展，各种大众传媒的迅速而广泛的发展，“地球村”的出现，为人们进行大规模的交往提供了可能性，并为公共关系的产生提供了必要的技术与方法。正是由于本世纪初人性文化的勃兴，民主政治的深入发展市场经济的发达和大众传播技术的日趋普及与提高等诸方面因素的滋生与促成，才使公共关系学这门崭新的科学脱颖而出。
[关键词] 公共关系 企业管理
（一）公共关系的概念及其定义
公共关系是指一个社会组织用传播手段使自己与相关公众之间形成双向交流，使双方达到相互了解和相互适应的管理活动。这个定义反映了公共关系是一种传播活动，也是一种管理职能。
企业公共关系作为一种手段，可以为企业创造良好的社会环境和调动内部成员的积极性，使企业得到顺利发展。公共关系活动在企业管理中的重要作用已越来越为有识之士所重视。社会实践表明，企业公共关系搞得好，有利于树立企业良好形象、促进企业产品销售，有利于广结人缘、强化企业与公众的联系，有利于企业信息收集与反馈，有利于化解矛盾、消除公众误解，有利于团结职工、激励士气。
（二）公共关系的现状
第一，公共关系意识在企业内尚未形成，忽视公共关系在企业管理中的应用。由于公共关系知识在我国尚未普及，许多企业中尚存在不知公关为何物的状况。当前，我国大多数企业仍停留在以传统的观念以及传统的企业组织模式下开展经营管理工作，对企业公共关系这一企业管理的重要手段不了解、不接受。企业公共关系工作实际处于没机构、没人员、没经费的“三无”状况，完全将公共关系排除在企业管理之外，以致公共关系这一企业管理的重要资源在企业中没有得到应有的利用。
第二，片面理解公共关系内涵，未能正确发挥公共关系在企业管理中的作用。如前所述，公共关系是一个企业或组织运用各种沟通和传播手段，加强企业或组织与公众之间的相互联系、了解和支持，维护和提高企业或组织形象和声誉，实现企业或组织目标的一项科学的管理工作。然而，由于我国现阶段市场发育还不够完善，有些企业靠请客送礼、给回扣等手段，也使企业变得一时火红起来，致使一些企业把公共关系误解为拉关系、走后门，把公关引入“攻关”，大刮不正之风，完全背离了公共关系学的宗旨，将公共关系庸俗化。由此，出现了一些企业虽配备了公共关系机构及人员，而其职责却只限于接待、“攻关”，在经营管理和决策活动中，并不将公关工作考虑在内，使机构、人员形同虚设，实际起不了应有的作用。企业公共关系的实际工作仍分布在企业各专项业务部门。导致公关工作缺乏统一的协调和管理，大大地制约了公共关系在企业管理中作用的充分发挥。
第三，公共关系机构设置不到位，直接制约了公共关系在企业管理中的应用。在当前我国现阶段，随着改革开放的不断深入以及现代企业制度的逐步建立和完善，公共关系在企业管理中的地位与作用逐步被国人所认识，企业公关意识逐步形成，许多企业也已将公共关系理论应用到企业管理之中，有的企业还专门设置了公共关系职能部门。公共关系理论认为，要使公关工作在企业管理中充分发挥作用，在机构设置上应满足以下三点：一是职能部门要便于与企业内部其他部门及外界公众发生联系；二是能对上级部门（决策机构）起参谋作用；三是能在平级部门中起协调作用。然而，基于我国企业公关起步晚、水平不高及传统组织结构等原因，企业公关机构设置在大多数企业中基本处于“部门所属型”状况，这一状况本身就表明公关工作在企业中的重视程度。地位决定作用，机构设置不到位，必然导致企业公共关系在企业管理中发挥作用的局限性。
在社会主义市场经济体制的建立与发展过程中，政府转变职能、企业转换机制、经济关系市场化，企业内外部的关系（尤其是与其密切相联的各种经济关系、利益关系）将发生全面的、崭新的、根本性的转变，企业的公共关系也将向多角化、复杂化、不稳定化转变。原有的关系需要调整，新的关系也会增多，相互关系的经济性质将更为明显和突出。企业处于一个庞大的现代经济网络之中，传统的企业管理模式已不适应时代经济发展的要求。因此，加强公共关系在企业管理中的应用，提高企业管理水平是形势发展的客观需要，也是我国企业市场经济条件下自身生存与发展的需要。
（三）如何让公共关系在企业发展中起到决定性的作用
第一，培养全员公共关系意识，为企业目标的实现奠定思想基础。企业的公共关系工作不能简单地理解为几个公关人员的工作，而应看作是企业全体人员都有责任去做的工作，因此，在企业内应实行全员公共关系管理。在克服对公共关系片面认识的基础上，必须牢固树立起企业的内外兼顾、上下兼顾的全员全方位的公关意识，并使之成为一种渗透企业每个员工言行举止中的无时不在的意识。只有这样，企业公共关系工作才能真正落到实处，使之服务于企业目标的实现。
实现全员公共关系管理的关键在于领导者要有公关意识，并让公关意识体现在企业管理活动中。此外还得注重全体员工的配合，因为实现全员公共关系有赖于在企业内部形成一种浓厚的公关氛围。适时普及公关教育，使全体员工树立公关意识，关心企业形象，并掌握必备的公关知识，通过个人的努力工作为实现公共关系目标服务。全员公关意识的形成是公共关系在企业管理中得到有效应用的前提。
第二，合理设置企业公共关系机构，为做好企业公共关系工作提供组织保证。由于公共关系部门的工作关系到企业的形象和信誉，关系到企业上下、内外的信息交流，关系到企业战略目标和社会整体效益，因此企业的公共关系部门是现代企业中一个重要的管理部门。它不仅需要企业领导层的高度重视和全体职工的广泛参与，而且在机构设置上和人员配备上更要遵循“设置要到位、专兼职并举”的基本原则，合理配置机构和人员。在机构设置上，基于公共关系部门在企业中的重要地位及其职能上考虑，公共关系部门在机构设置上应与企业其它部门平行，而其负责人应该同时是企业的负责人之一，以充分体现企业对公共关系的重视程度。只有这样，公共关系部门才能真正发挥其决策参谋部、情报信息部、宣传外交部的作用。只有这样，公共关系部门才能及时地向企业决策者反映外界的信息，及时地提供咨询、建议，才能准确地向外界、向职工传递企业决策者的信息和意图，才能全面地、有效地贯彻落实企业公共关系思想和决策。在公关人员配备上，除选配一定数量并具有良好素质的专职人才外，还应重视在各职能部门选拔、培养一批兼职公关人员，以备企业在开展大型公关活动时抽调出来配合公共关系部门开展工作。
第三，重视做好企业内部公共关系，为企业开展外部公共关系打好基础。企业内部公共关系是企业与其内部相关公众之间通过双向信息交流，达到相互理解与支持的活动。企业内部公共关系包括员工关系、部门关系和股东关系。其工作目的在于加强企业内部团结、提高企业素质，为企业开展对外公共关系提供良好的基础。企业内部公共关系是企业公共关系的重要组成部分，其状态如何，直接关系到企业公共关系目标的实现和企业良好形象的塑造，是企业公共关系的基础，也是实现企业良好外部公共关系的前提和保证。正如美国著名公共
关系专家亨得利·拉尔特所说：“公共关系９０％靠自己做，１０％靠宣传。”开展内部公共关系依赖于有效的内部信息交流，即通过民主管理、文体活动、思想政治工作等形式，努力做到上情下达、下情上传，使企业内部精诚团结、协调一致，这既要发挥正规渠道作用，也要发挥非正常渠道作用；既要利用正式团体开展工作，也要利用“非正式团体”开展工作。企业良好的内部公共关系是企业在竞争中求生存谋发展的基础。我国企业公共关系工作较重视对外公共关系，往往忽略内部公共关系。为了树立企业良好形象，应注重处理好与企业内部公众关系，要重视企业价值观念的培养，创造最佳的人事环境，培养内部公众的归属感、认同感和自豪感，形成融洽的“家庭气氛”，为外部公共关系工作提供保证。
第四，努力搞好企业外部公共关系，为企业发展营造最佳的社会经营环境。企业在其经营管理过程中，不仅面临着复杂的内部公共关系，还面临着各种复杂的外部公共关系。企业外部公共关系是企业与其外部公众之间通过有效信息沟通，达到相互理解与支持的一种活动，是树立企业良好形象的重要活动。主要包括消费者关系、新闻媒介关系、供销商关系、社区关系、政府关系、竞争者关系、国际公共关系等。通过有效的沟通，可以促进企业与社会各界的相互了解，协调彼此之间的利益关系；可以消除可能出现的矛盾冲突，实现企业行
为与社会行为、政府行为的同步协调，为企业的生存和发展提供良好的社会经营环境。企业外部公共关系的重要工作内容在于同企业外部公众建立经常性联系，并加强双向信息交流。一方面，企业应尽量快速、准确地收集来自外部公众的信息；另一方面，应及时、准确、有效地将企业有关信息传达至相关公众，使外部公众的决策与活动为本企业的生产经营提供方便，并使企业的生产经营符合相关公众利益和要求。为此，通常要做好新闻宣传、公共关系广告、社会公益赞助等工作，并且要注意把握住开展外部公共关系的各个时机，包括企业开张或更名、企业转产或开拓新业务、企业生产发展较快，特别是知名度信誉度不高、出现差错或被公众误解等时机，广泛开展公共关系活动，这是实现企业公共关系目标的一项重要方面。企业外部公共关系工作要正确处理企业利益和社会利益，它比内部公共关系工作更复杂，有着更高的要求。
随着我国建立现代企业制度步伐的加快和企业改革的逐步深入，企业经营管理工作将更加复杂和艰巨。要使企业在剧烈的市场竞争中立于不败之地，就必须吸收一切人类文明成果，运用现代先进企业管理手段，努力提高企业自身素质。而作为一门新兴的管理学科———公共关系学，其“内求团结、外求发展”的方针恰恰顺应了市场经济这个时代要求，它的应用，必将给我国企业管理工作注入新的生机。因此，正确有效地运用公共关系理论和手段，提高我国企业管理水平，势在必行。
（四）公共关系的涵义和在我国的发展
许多学者给公共关系下过定义，简而言之，公共关系是一个社会组织在运行中，为了使自己与公众相互了解相互合作而进行的传播活动及采取的行为规范。
公共关系对于中国而言是“舶来品 ”，它是随着中国改革开放而开始进入中华大地，随市场经济建设的步伐而发展。在21世纪的企业里，公关的重要性是不可否认的，当公共关系作为一个话题被提起时，人们的反应不再是冷漠的“那又能怎么样？”更多的是渴望参与的“现在该怎么做？”
在中外合资企业、独资企业纷纷挂牌公关部，演绎一幕幕神话之时，我们一些具有超前意识的国有企业的企业家也不甘落后，急起直追。公共关系近年来在北京申奥、上海申博、SARS危机等重大国家事件中起到了非常积极的推动作用。作为重要传播沟通工具的公共关系，正逐渐被中国企业、非营利组织乃至各级政府所接受，在提升竞争力、促进经济、社会协调发展等方面发挥着越来越重要的作用。
（五）公共关系在企业管理中的作用
1.公共关系有助于树立良好的企业形象。公共关系在帮助企业树立良好的组织形象发挥
着很重要的作用，真正以塑造企业形象为目的的公关活动从促销公关中开始初露端倪。康佳电子有限公司曾为北京的小学生们送去一顶顶新式的安全小黄帽。康佳北京经营部范经理表示“消费者买不买‘康佳’的产品并不重要，重要的是让人们都知道‘康佳’是个什么样的企业”。
对社会公益活动的参与和对社会福利事业的自觉奉献成为了组织向公众传递爱心与善意的重要途径。当今的市场氛围毕竟让一大批的企业家明白了“声誉”的价值，以公关为核心的企业形象的树立才能使公众从买商品的讨价还价中真正发展为爱你(企业到商品)没商量。回馈社会、致力慈善几乎成为企业发展到一定水准后的普遍心态。然而形象塑造不可能一蹴而就，企业只有本着一是颗回报社会的真诚爱心，不断投入到实际行动中去，才能真正从整体上改善企业形象，让这种形象成为企业最大的财富。
2.公共关系在危机管理中的作用。企业在市场环境中生存竞争，难免会遇到一些难以预料的突发事件，给企业造成危机。面对一次不大的危机，有的企业丧失了竞争力，破产了，而有些企业的竞争力不但没有削弱，反而增强了，这其中，能否以公共关系的原则来妥善地处理危机是关键。
上海媒体曾报道国内某品牌的榨汁机，消费者反映该产品的过滤网在使用过程中有裂缝，该产品的生产厂家当即决定回收所有同类生产批号的产品，这是国内首例“召回制度”，虽然厂家蒙受了很大损失，但从长远来看，他们赢得的是更多的消费者。
这样的例子还很多，前年，有两个企业遇到了危机，一个是天津的中美史克，一个是南京的冠生园。国家药监局关于停止使用含PPA的康泰克感冒药和媒体曝光陈馅月饼，对于两个企业都是一个危机，但从发生到处理及以后产生的结果截然不同。中美史克真诚的表态，收回旧康泰克，新药迅速上市，结果是政府主管部门满意，老百姓放心，市场份额大增。新药上市仅一个月在广东就销售40万盒，竞争力能不增强？而冠生园却倒闭了，追究深层次的原因，笔者认为还是这家公司的管理者、决策层不懂公关，至少是公关意识淡薄、缺乏公关眼光。国外的企业非常重视公共关系，常年签约一个或几个专业的国际化公关公司处理公共事务，相比之下，国内企业要差一些。
3.在谋求企业发展时，要充分重视网络公共关系的作用。公关工作要充分发挥因特网的优势，就必须了解网络公共关系，主要涉及两个方面，第一，对公司信息的主动传播。网络新闻公告在拓展公共关系方面可以发挥重要作用。企业在网上发布新闻公告时，应该注意以下几点：首先，如果企业希望以尽快的速度传播某一事件，最好的方式就是将新闻公告不仅在Web上发布，还要投递到新闻界去。其次，传统媒体和网络媒体相配合。如果人们能同
时在传统媒体和网络媒体上都看到同一条新闻，将会大大加深企业在公众中的印象。第二，对网络舆论的分析和监控。对于网络舆论的威力，大名鼎鼎的Intel公司深有体会。1994年冬，某个大学的使用者发现奔腾芯片在设计上存在缺陷，于是，用户们向Intel提出了质疑。Intel起初并没有介意这回事，只在用户的反应越来越激烈之后，他们才慢慢认识到了问题的严重性。最后，Intel 不得不回收并替换所有已售出的奔腾芯片。此事不仅令Intel公司蒙受巨额损失，就连一向为公众津津乐道的企业形象也严重受损。因此，为有效地通过讨论组回应用户关心的问题和发布企业信息，企业应时刻关注网络舆论的走向，避免一些负面效果，同时也可以从中及时了解客户关心的问题。
除了以上三个方面，有很多研究案例表明，公共关系对于企业协调处理内外部关系（比
如政府机构，媒体，内部员工等），以及制定企业发展战略等许多方面都起着重要的作用。笔者认为面对入世后的挑战，面对全球经济一体化的趋势，企业只有认真分析，准确定位，坚持不懈地塑造良好形象，努力经营自己的品牌，融入市场，积极主动地为自己争取有利环境。
参考文献：
[1](美)格伦.布鲁姆:有效的公共关系华夏出版社，2005
[2](美)Don Middleberg:成功的公共关系 机械工业出版社，2006
[3]万正玺:公共关系对企业发展的作用探究当代经济,2007,(12)
第三篇：浅议如何发挥政工职能在构建和谐企业中的作用
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浅议如何发挥政工职能在构建和谐企业中的作用
浅议如何发挥政工职能在构建和谐企业中的作用
摘要：发挥政工职能是构建和谐企业强有力的保障，探讨了建筑业发展的过程中如何充分发挥政工职能，使企业形成可持续发展体系。
关键词：竞争；政工职能；和谐企业
Abstract: administrative function is the guarantee of constructing harmonious enterprise strong play, probes into the construction industry development in the process of how to give full play to the political work function, make the enterprise sustainable development system.Keywords: competition;Administrative functions;Harmonious enterprise
中图分类号：D412.62文献标识码：A文章编号：
0引言
当前构建和谐社会是中国社会发展的共同主题，对于国有企业而言，在和谐社会的大环境中才能够得到更好的发展环境和发展空间。思想政治工作一贯都是我们做好社会主义精神文明建设的重要法宝，对于国有企业而言，政工工作在新时期企业建设方面发挥着越来越重要的作用。
我国固定资产投资总额高位运行，建筑业迅猛发展，我国加入WTO成员国后，中国的建筑市场面临着更加激烈的竞争和崭新的变化。国内传统的保护本土企业的政策法规逐步废止，而外国企业也大规模注入并推动我国建筑业的发展，因此中国的建筑企业将面临着国内外多方面的竞争压力，如何提高企业的竞争力，如何树立强有力的管理理念，转变企业的工作作风使企业在诸多竞争中立于不败，是我们国内建筑企业面临的并需要迫切解决的问题。
建筑企业健康可持续发展，需要涉及管理的范围很广，包括对资
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源消耗、环境污染、健康安全、环境和谐等的目标和管理，而发挥政工职能，提高企业思想和价值观的认知，从而树立良好的企业文化，就是建立这些管理目标的重要保障。充分发挥政工职能在构建和谐企业中起着决策性的作用。
1政工职能的作用
在建筑企业中，政工职能的作用主要有三个方面：一是树立良好的责任心和道德情操；二是主动及时的沟通，化解矛盾，充分调动职工的工作积极性；三是肯定职工的工作业绩，带动职工的工作热情，鼓励职工建功立业；四是统一思想，团结工友，树立良好的企业文化，共同为建立成可持续发展的和谐企业的宏伟目标而奋斗。
2建筑企业存在的问题
2.1建筑企业健康发展的实质是走可持续发展道路，而在一些企业中，为追求高效益、高回报，不惜抛弃社会责任和道德底线，一系列的建筑事故，使人民的生命安全立于危险之中，他们置人民的利益于不顾，他们缺乏的是一颗责任心和道德情操。
2.2我们学习、我们改进、我们会做得更好！这应该是每个企业必备的口号，而有些企业固步自封，不求发展，像一个只为了高效益、高回报而诞生的机器不断重复运转，没有创新、没有理念、没有目标，更何谈发展呢？
亲身经历着这样的事，一个小区大门的前方，是通往高速的连接引线，道路宽阔，车辆行驶飞速，而在大门和路口中间则建了一条长长的绿化带，步行的人如果想到对面的马路去，要格外小心，因为要担心过往飞速行驶的车辆，夜间更要担心行人的身影会被绿化带挡住，过往的车辆由于绿化带的原因没办法看清突然要过路的行人；而小区的车辆想要行驶到马路上去，要面对小区到高速连接线之间的急行弯，更要注意绿化带挡住的车辆，稍不留意，就会与过往的车辆相撞，所以这里是事故的高发点，车辆、行人，常常在这里出事，而我常常在回家的大门口看到医护车、警车出现在这里，每一次，我都心情沉重，担心他们的生命安全，恨透了这个不合理的建筑。如果我们在修建这样一系列建筑时，能够科学的考察地形，如果我们的价值观是把人民的利益和生命安全放在首位，那么就不会有这样的建筑，如
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果我们能使这些建筑更人性化、更安全，使人民安居乐业，那么，我们的建筑是成功的，如果有广大人民强有力的支持，那么我们的建筑业是立于不败的。
可见只有提高建筑企业管理观念和价值取向，才能使之发生深刻的变化，这就需要政工职能的充分发挥，才能使企业走上健康、快速发展的轨道，从而构建更和谐的企业。
3充分发挥政工职能构建和谐企业
3.1思想政治工作要以人为本，更好地构建和谐企业
(1)思想政治工作要将营造和谐企业作为价值取向，在践行以人为本的理念上多增添人性色彩。要多培养人文素养，坚持把思想政治工作作为提升文明、体现员工智慧和素质的创造性活动，营造鼓励员工干事业、支持员工干成事业的企业氛围和环境。要多点人文关怀，要把关心人、尊重人、理解人、教育人、管理人和成就人统一起来，通过思想政治工作与员工零距离，有效实现个人与群体、员工与企业发展需求的最佳结合，利用思想政治工作来营造融洽和谐的企业工作环境、人际环境。
(2)用协调发展的环境，激励员工不懈进取。思想政治工作的实践表明，员工身处讲政治的环境，政治意识就会明显增强；身处公平竞争环境，就会主动挖掘自身潜力；身处团结和睦环境，就会感到心情舒畅；身处企业持续发展的环境．就会越干越有劲头。针对当前企业体制改革，不少员工既盼改革，又怕丢位子；既盼薪酬改革，又怕降工资；既盼公平竞争，又怕风气不正；既盼走向市场，又怕难以存活。思想政治工作必须把握员工的这些矛盾心理，注重员工个体素质和企业群体素质的协调发展，这样才能形成良性互动。
(3)用全面发展的环境，强化员工素质。科学发展观的核心就是以人为本，这个人既指个体又指群体；既涵盖人的数量，也涵盖人的素质。随着企业步入了市场经济，企业进程不断深入、企业岗位竞争日趋激烈，员工队伍的危机意识、忧患意识、成才意识普遍得到增强，思想政治工作要在构建员工全面发展的环境中有所作为，充分发挥三大激励的效能，为员工素质的提高提供持续进取的动力。
(4)用加快发展的环境来优化员工的成长空间。环境对人的思
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想和行为的影响是把双刃剑，我们必须谋求其正效应，坚持思想政治工作尊重人、理解人、关心人的原则，有针对性地解决员工群体的思想问题和实际问题，用发展的环境这个最佳途径去凝聚人心。
(5)政和、心和、人和、气和是构建企业和谐、社会和谐的四大要素。首先是政和，就是做到班子团结、目标一致、措施得力、执行到位。企业是社会的一个重要组织结构，现代企业都是法人制，而一个企业的领导班子就是这个人的大脑。脑不健，人何以安康。因此企业要和谐，政和是首要的。良好的政和，可以制定出符合企业实际的发展战略，可以有条不紊地在战术上分阶段去实施，可以使企业自上而下地发挥各自组织的功能，高效率运转，使政令畅通无阻，执行不打折扣。其次是心和，要做到沟通无界，求同存异。俗话说，浇树浇根，交人交心。心和的前提是做到无障碍沟通。无论是同级或者上下级之间都应如此。这种沟通是思维的有效碰撞，是异见的有力对决，是创新的闪闪星光，要以人为本、协作互助、激励到位、不懈坚持。科学发展观的核心是以人为本，我们千万不要忘了企业发展的根本目的，人和是企业和谐的关键。第四是气和，要营造氛围、文化引领、树立榜样。3.2坚持科学发展，以发展促进和谐(1)企业思想政治工作与和谐企业建设有着密切的关系，做好市场经济条件下企业的政工工作，对促进和谐企业建没具有十分重要的意义。构建和谐企业同政工工作的目标任务是一致的。企业政工干部肩负着宣传贯彻党的政策方针，统领企业员工的政治思想教育的职责，维护企业的稳定就是维护社会的稳定，做好稳定工作至关重要。充分发挥企业政治工作的职能作用，是企业现代化管理的客观需要，是构建社会主义和谐企业的重要保证。(2)构建社会主义和谐企业，做好企业政工工作，实际上就是推进和谐企业建没的过程。当前，企业政工工作的实际状况与推进和谐企业建设的要求相比，还有许多不相适应的地方。为此，必须以新的管理创新理念，努力形成与构建和谐企业要求相适应、相协调的思想和工作方法，推进和谐企业建设。
(3)充分发挥企业的重要作用，是依法治企、构建和谐企业的重要方略。企业政工干部要贯彻依法治企的方针和政策，用国家有关的法律法规有效规范企业员工的行为，化解各种矛盾，维护市场经济
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秩序，协调运行、监督和支持企业行政工作，构建和谐的利益关系，引导、推动、促进企业员工和谐相处，实现共同发展。3.3搞好企业思想政治工作，必须做到以下几点：
(1)必须提高自身的政治理论能力。企业的主体是员工，员工是推动企业发展的巨大动力。因此，我们要在推动和谐企业建设中牢固树立员工观念、群众意识，自觉地坚持相信员工、依靠员工，解决好工作中的突出问题，这是企业政工工作处于不败之地的立足点。
(2)推动企业政治工作的改革创新，促进企业和谐建设。坚持以科学发展观为指导，推动思想政治工作的创新发展，不断实现企业政治工作的与时俱进，才能做到企业的和谐发展。
(3)必须提高化解企业内部矛盾的能力。妥善处理员工内部矛盾是构建和谐企业的一项重大任务，是企业政工工作推进和谐企业建设的着力点。内部矛盾处理好了，企业就有了坚实的群众基础和企业基础。随着企业改革的不断深入，企业利益、员工利益结构的不断调整，因物质利益矛盾引发的内部矛盾的增加，处理的难度越来越大。要解决这些矛盾，就必须先做好企业思想政治教育工作，不能简单地运用行政手段去处理，必须综合运用说服、协调、调解等方法标本兼治，综合解决。
(4)必须提高服务企业的能力。发展是党执政兴国的第一要务，企业政治工作要将推动企业发展作为基本指导思想，只有这样才能得到员工群众的拥护和支持，才能将党的政策方针在企业贯彻执行好。
总之，在新的形势下，要紧紧围绕经济、社会、企业发展对政工工作提出的新要求，紧紧围绕社会建没和企业管理对政工工作提出的新要求，紧紧围绕企业员工对政工工作的新要求，积极推进政工工作思想理念、方式方法和体制机制的创新，使企业政工工作始终与社会发展协调一致，在构建和谐企业、和谐社会中发挥更大的作用。
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第四篇：大数据时代图书馆职能在成人高校中发挥的作用论文
大数据具有大量化、多样化、快速化和价值密度低 4 大特点。大数据在政治、经济、科技等领域都有应用。信息网络技术的发展给高校图书馆带来了海量数据，大数据对高校图书馆的网络结构设计，数据存储和数据处理提出了挑战，高校图书馆需要统一大数据的格式。
大数据概念首先出自于天文学学科和基因学学科，最后广泛应用开来，将计算机时代不断增长的信息，应用到各行各业，发挥信息的自身价值。大数据具有4个特点，分别为：种类多、速度快、容量大以及价值大，取关键词英语的首写字母，具有4V特点。这些特点表示大数据将给IT行业带来质的变革，让形态多样的信息且富有价值的数据通过一定的技术手段，进入数据处理、深入分析以及价值挖掘的信息业务发展过程。信息技术、云计算的蓬勃发展，促使信息量成指数级增长，在2011年以后，麦肯锡公司(McKinsey)就提出了“大数据时代到来”的观点，这引起了全球的广泛关注，该观点认为大数据已经渗透到全球经济中的每一个行业和业务职能领域，它将和硬件设施、人力资源一样成为当今增强创新力，增加竞争力和提升生产力的驱动力。随着信息技术带来的强大的数据增长，数据无处不在，世界真正进入大数据时代，世界各地政府也开始关注大数据的核心科学与技术问题，促进了大数据学科的建设和发展。作为信息储存和利用的图书馆，大数据时代下，图书馆的信息资源面临着巨大的挑战，这就意味着图书馆要加大限度集成多源数据，并且建立多源数据之间的关联。图书馆发展中的“大数据”
大数据时代给图书馆的发展带来了不少机遇和挑战，在信息技术发展的进程中，大数据正在逐渐改变着图书馆，给图书馆的发展带来了巨大的影响。当今图书馆的信息存储管理系统已经全面服务于社会，它与社会所有的信息资源和服务机构同时连接，与全社会共同参与到信息的收集、处理、管理和服务等全过程中，逐渐在成人高校上占据着不可或缺的位置，这就是对成人高校图书馆发展有利的一面。
1.1 成人高校数字图书馆建设
电子资源、电子数据库等数据资源所占的比例逐渐增加，图书馆的存储形式也相对发生了巨大改变，读者对文献资源的获取形式也逐渐网络化、移动化，一些新生代读者更希望获取私人定制资源。在大数据时代，用户对信息检索结果无论是在数据量上还是结果展现形式上都有着更高的要求，而图书馆应该利用自身的馆藏特色以及学科优势，建设学科专业特色适应用户需求的特色数据库，为高校的教学和科研提供高层次的信息服务，满足用户的个性化、专业化需求。
1.2 成人高校图书馆的定位
大数据时代的来临，各种信息服务机构伴随信息市场的发展而崛起，成人高校图书馆作为用户信息获取途径的地位日渐降低，而随着信息网络的发展将海量信息通过各种技术手段向用户推送。大数据技术的应用使图书馆内部空间边界日趋模糊，内墙的减少，空间越来越自由化、网络化，促进和加强人与人、人与书的交流。这种交流空间不仅仅体现在空间贯通上，更重要的是对功能流程的一种设计定位。
1.3 大数据时代成人高校图书馆需要更好的信息服务
大数据下成人高校图书馆信息服务的观念要与时俱进的变革和创新。树立以成人高校学生读者为本的服务理念，一切为了学员读者服务，一切从学员需求出发。深度发掘、分析图书馆中与读者相关数据，针对成人高校的读者群，制定具有针对性的定位服务，强化主动创新意识，由被动型服务转为主动型服务，以数据分析预测结果为基础，建立超前服务意识，了解读者预期需求，提前制定服务计划，做好信息资源储备，创新信息服务观念[1]。大数据时代成人高校图书馆采取的对策及作用
大数据时代高校图书馆需要采取的对策有，首先成立专门的数据管理机构，对数据进行管理，制定统一的数据管理使用政策，协调校内外与大数据有关的工作。其次成人高校图书馆研究解决大数据的采集，存储及处理等相关技术问题。再就培养一支高素质的大数据管理队伍。
2.1 大数据格式的统一作用
大数据中不同格式的数据越来越多，其中包括电子邮件、数据日志、阅读记录，社交网络科研数据以及媒体数据，格式不同处理方法也就不同，给数据处理带来了一定的麻烦。形成格式统一，内容丰富，结构清晰的数据，灵活构建各种分类和界面，按照知识本体进行组织和揭示，进而保障强大高效地检索能力和良好地结果。
2.2 大数据的高效率、安全存储作用
高效率存储是高校图书馆面临的一个关键问题，随着数据库技术以及云计算技术的迅猛发展，大数据存储要借助非关系型的数据库分析技术。大数据存储也可采用基于云计算的分布式存储技术，利用分布式的数据云存储技术和与之相关的虚拟技术能够使高校图书馆的数据更加统一有序，使通过网络进行的访问与存储更加方便快捷[2]。大数据时代成人高校图书馆信息资源的整合随着大数据时代到来，其不断推进的技术将为图书馆数字化建设提供强有力的技术支撑和指导方法，高校图书馆作为信息与知识重要“集散存储处理中心”，既是大数据的重要载体，又是构成大数据的重要元素。高校图书馆利用数据挖掘，数据检验，相关性分析，回归分析，聚类分析，社会网络分析等方法对用户检索、浏览以及下载不同学科文献的数据进行分析归纳，可以得出不同学科被用户的关注程度，从而对热点学科进行分析和预测。同时加强高校原生信息资源的建立，“原生文献信息资源”是指高校在教学、科研和管理过程中产生的，原生信息资源是高校教学实践和学术理论研究的重要成果，是高校教师的自产性成果，其建设成本低、利用价值高，可以达到很好的文献保障作用。
总之，数字信息的爆炸式增长催生出“大数据”概念，正席卷整个IT相关行业，大数据已经渐渐地渗入到了高校图书情报工作中，挑战与机遇同在。大数据服务技术等热点将不断涌现，将对高校图书馆知识服务的拓展和深化带来重大影响，未来的高校图书馆工作将是“数据驱动”的图书情报工作。本文重点探讨了在大数据时代下图书馆的职能的改变及基于大数据的一站式服务作用，学科知识及个性化智慧服务等服务模式。但是图书馆的大数据技术及服务是一项复杂的系统工程，涉及数据管理的水平，数据处理的技术及数据服务的创新等等，均需要共同努力。
第五篇：激励在现代企业管理中的重要作用
激励在现代企业管理中的重要作用
现代人力资源管理是企业发展的关键因素，企业的发展需要员工的支持，其主动性、积极性和创造性将对企业生存发展产生巨大的作用。而要取得员工的支持，就必须对员工进行激励。激励是人力资源管理的一项重要内容，就是通过满足员工的需要而使其努力工作，激发员工的工作动机，利用各种有效的方法去调动职工的积极性和创造性，从而实现企业目标的过程。也就是说，激励员工动机就是要设法使他们看到自己的需要与企业目标之间的联系，使他们处于一种驱动状态。他们在这种状态的驱动下所付出的努力不仅满足其个人需要，同时也通过达成一定的工作绩效而实现企业目标。由此可见激励机制运用的好坏在一定程度上是决定企业兴衰的一个重要因素。
一、激励机制在企业管理中的重要意义激励对于企业经营至关重要。员工的能力和天赋并不能直接决定其对组织的价值，其能力和天赋的发挥在很大程度上取决于激励水平的高低。无论一个企业拥有多少技术、设备，除非由被激励起工作动机的员工所掌握，否则这些资源不可能副付诸使用，所以说“管理深处是激励”。企业实行激励机制的最根本的目的是正确地诱导员工的工作动机，使他们在实现企业目标的同时实现自身的需要，增加其满意度，从而使他们的积极性和创造性继续保持和发扬下去。激励对于调动员工潜在的积极性、出色地完成工作目标以及不断提高工作绩效都具有十分重要的作用。
二、激励的方式㈠物质激励人们基本上是物质激励的，金钱及个人奖酬是使人们努力工作最重要的激励，企业要想提高员工的工作积极性，唯一的方法是采用经济性报酬。虽然在知识经济时代的今天，人们生活水平已经显著提高，金钱与激励之间的关系渐呈弱化趋势，然而，物质需要始终是人类的第一需要，是人们从事一切社会活动的基本动因。所以，物质激励仍是激励的主要形式，也是目前我国企业内部使用得非常普遍的一种激励模式。如采取工资的形式或任何其他鼓励性报酬、奖金、福利、各种保险金，或在做出成绩时给予的奖励。要使物质激励能够成为一种重要的激励因素，必需从以下几方面加以分析。
1．制定公平的激励机制。
在企业中，员工所获得的薪酬、晋升等因素造成的公平感对员工的激励起着重要作用。激励制度首先体现公平的原则，要广泛征求员工意见，制定一套适合可行的薪酬制度，并公布实施一定时期；其次要和绩效考核制度结合起来，加强沟通技巧，保证信息反馈质量。最后让员工恰当地参与管理，既能激励职工，又能形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。激励必须反对平均主义，平均分配等于无激励。
2．科学设计薪资方案和绩效考核模式。
现代企业在分配上趋向于按劳、按效、按资的多元化分配局面。分配制度上以企业效益为中心，适宜的薪资方案首选岗薪制，把员工的责任、权力与利益结合在一起，加大薪资结构中奖金比例，拉开分配档次，从根本上解决分配过程中存在的职工薪酬与劳动力市场脱节、工资水平不反映岗位劳动差别等突出问题，打破在薪酬改革中形成的新一轮的平均主义，实现“能者多收、庸者减收”。在员工的绩效评核方面要让员工充分理解到，只有组织总体绩效获得提升，员工个人的成绩才能得到充分肯定。因此，企业要全力帮助员工树立依托组织获得发展的观念，迫使员工与组织结成利益共同体，最终使企业与职工间形成一种良性互动，实现组织与职工的共同发展。
3．重塑企业文化。
现代人力资源管理还担负着企业文化建设的使命，企业文化是人力资源管理中的一个重要机制，只有当企业文化能够真正融人每个员工个人的价值观时，他们才能把企业的目标当成自己的奋斗目标，因此用员工认可的文化来管理，可以为企业的长远发展提供动力。建立良好的企业文化，对国有企业的人力资源管理也起着积极的推动作用，良好的企业文化底蕴，对留住优秀员工，建立一支敢于创新、作风稳健、精诚协作的员工团队，显得尤为重要。
4．培训与职业生涯设计。
职工培训是解决企业员工素质普遍偏低问题的重要途径，也是实现员工不断成长的重要措施。科学系统的培训是开发员工潜能的重要途径。员工的职业生涯设计则使职工与企业成长紧密联系，既可以结合企业发展做出人才需求预测，进行人才储备，以保证企业未来发展需要，又可以使员工对企业产生归属感和凝聚力。
显然，员工培训和职业生涯规划，是产生极大价值增值的现代人力资源管理的重要活动。
㈦其它多种激励方式1．目标激励。
目标激励，就是确定适当的目标，诱发人的动机和行为，达到调动人的积极性的目的。目标作为一种诱引，具有引发、导向和激励的作用。当每个人的目标强烈和迫切地需要实现时，他们就对企业的发展产生热切的关注，对工作产生强大的责任感，平时不用别人监督就能自觉地把工作搞好。这种目标激励会产生强大的效果。
2．培训和发展机会激励。
当今知识更新速度的不断加快，使员工知识结构不合理和知识老化现象日益突出。他们虽然在实践中不断丰富和积累知识，但仍需要对他们采取等级证书学习、进高校深造、出国培训等激励措施，通过这种培训充实他们的知识，培养他们的能力，给他们提供进一步发展的机会，满足他们自我实现的需要。
3．荣誉和提升激励。
荣誉是企业对个体或群体的崇高评价，是满足人们自尊需要，激发人们奋力进取的重要手段。从人的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。
对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。另外，提升激励是对表现好、素质高的员工的一种肯定，应将其纳入“能上能下”的动态管理制度。t4负面激励。
激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。现代管理理论和实践指出，在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。此外，还有尊重激励、参与激励、工作激励等多种激励方式。
三、建立和实施多种激励机制多种激励机制的建立和实施是企业创造奇迹的一个秘方。事实上人类不但有物质上的需要，更有精神方面的需要，因此企业单用物
质激励不一定能起作用，必须把物质激励和精神激励结合起来才能真正地调动广大员工的积极性。企业可以根据本企业的特点而采用不同的激励机制，例如可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位臵上，但要经过公开竞聘等过程获得，从而赋予工作以更大的挑战性，培养员工对工作的热情和积极性。其次可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。
我国企业员工参与企业决策和企业管理的渠道有许多，其中，员工通过“职代会”中的代表参与企业重大决策较为普遍。但“职代会”目前存在一种流于形式，起不到应有的作用的现象，因此仍有待进一步完善和健全。现在荣誉激励的方式在企业中采用的比较普遍，这是一种比较有效的方法，在现代企业中也普遍采用，这一激励措施有效地利用了员工的荣誉需求，取得了良好的激励效果。事实上激励的方式多种多样，主要是采用适合本企业背景和特色的方式，并且制定出相应的制度，创建合理的企业文化，这样综合运用不同种类的激励方式，就一定可以激发出员工的积极性和创造性，使企业得到进一步的发展。总之激励机制主要是把激励的手段、方法与激励的目的相结合，从而达到激励手段和效果的一致性。而他们所采取的激励的手段是灵活多样的，是根据不同的工作、不同的人，不同的情况制定出不同的制度，而决不能是一种制度从一而终。
激励是现代企业管理中最重要、最基本的职能。企业一定要重视对员工的激励，使员工的积极性、主动性和首创性得到充分的发挥，不断努力学习和创新。根据实际情况，综合运用多种激励机制，把激励的手段和目的结合起来，改变思维模式，真正建立起适应企业特色、时代特点和员工需求的开放的激励体系，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
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