浅谈烟草行业利益共同体的维护

第一篇：浅谈烟草行业利益共同体的维护

浅谈烟草行业利益共同体的维护

刘 军

四川省烟草公司自贡市公司

[摘要] 烟草行业的利益不仅包含烟草专卖法对烟草行业所定位的国家利益与消费者利益，也包含着烟草行业员工的利益与烟草制品经营者的利益。切实维护好烟草行业的共同利益是“卷烟上水平”的有力推动器。文章从烟草工商业、经营者的角度切入，理清烟草行业中各自的责任与义务，从而维护好烟草行业利益共同体，以求为卷烟上水平提供有力支撑。[关键词] 烟草行业 责任 利益共同体 维护

当今国内外经济形势对我们的卷烟经营工作的影响日益显现，“卷烟上水平”成为了烟草行业亟待解决的问题。采取有效的措施，促使卷烟上水平，关系到整个行业经济运行质量的健康、可持续发展，是落实“两个至上”的重要手段。

在我国当前的经济体制下，烟草行业作为一个特殊的行业存在，它是唯一一个由国家专卖经营的行业，其包含的利益也是广泛的。其不仅包括国家利益，更关系到从种植、生产到销售、消费整个环节若干的利益，这就形成了烟草行业的利益共同体，其主体包括烟农、烟草工业、烟草商业、经营者、消费者、国家。

烟草行业因为其特殊的地位与作用，在很长的一段时间内势必继续存在与发展，探索一条适合烟草行业发展的的道路是关键。探寻烟草行业发展的道路，归根到底就是维护好烟草行业共同体的利益。维护好烟草行业共同体的利益，不仅仅是烟草工商业的责任，也是整个共同体的责任。

如何能维护好烟草行业共同体的利益，笔者将从三个方面探讨：一是品牌问题；二是人才建设问题；三是市场问题。

一． 着力塑造品牌形象，搞好品牌培育

形象是品牌的根基，企业必须重视塑造品牌形象。良好的品牌形象是企业在市场竞争中的有力武器，是吸引消费者的关键。目前中国烟草行业是“滇系、沪系、湘系”称雄的时代。以红塔、红云红河集团为核心的“滇系”，以京、津、沪三家烟草企业整合成的“沪系”，以湖南中烟为核心的“湘系”，形成了国有烟草企业“三国演义”的格局。在国家局“532”、“461”品牌发展战略规划下，各烟草企业加快品牌整合脚步，加大品牌整合力度，行业品牌竞争已趋白热化，品牌形象在此尤为重要，它不仅是企业的竞争的有力“武器”，也是利益共同体的载体。

就烟草行业的品牌形象而言，主要体现在烟草制品品牌知名度、品牌美誉度、品牌反映度、品牌认知度、品牌美丽度、品牌传播度、品牌忠诚度与品牌追随度八个方面。要搞好品牌形象，不仅仅烟草工业，抑或是烟草商业的责任，这需要多方面共同努力。

（一）做好烟草制品的质量

烟草行业要塑造良好的品牌形象，首先要做好产品质量，即烟草制品的资粮以质量取胜。烟草制品不同于其它的商品可以通过大量的商业广告传播，取得社会的了解度、知名度，其多为消费者口口相传，故而烟草制品的质量尤为重要。要做好烟草制品的质量，这就为烟草工商业提出严格的要求。

一是烟叶种植地的烟草公司要积极履行《烟草专卖法》等法律、法规赋予其的职责，积极组织供应优良品种，并做好种植后服务工作，从高、从严的搞好烟叶种植，从烟草制品的源头上把好质量关；

二是烟叶工业要保证烟草制品的质量。在“控烟”呼声越来越高的今天，烟草制品要向绿色化、健康化发展。这就要求烟草工业企业在生产烟草制品要加大科技投入。一方面，要按照相关的规定降焦、减害；另一方面，在生产烟草制品时在其主要销售区域要开展广泛的市场调研，了解区域消费者的口味与喜好，乃至包装，这是消费者对品牌美誉度、美丽度、追随度的关键，也是产品致胜的关键。

（二）注重烟草制品的品牌文化

在“532”、“461”品牌发展战略规划下一些烟草企业盲目的扩大产量，仅仅是为了产量而做产品，忽略了对产品文化的投入。文化不仅是一个产品的软实力，也是品牌形象的重要的组成部分。

以万宝路（Marlboro）品牌香烟为例，在全球消费者心目中，万宝路毫无疑问是知名度最高、最具魅力的国际品牌之一。1924年万宝路（Marlboro）品牌香烟作为女士香烟诞生。1954年广告策划大师李奥〃贝纳对其进行了重新的市场定位，万宝路开始把男士作为消费对象，并选用美国牛仔做为“万宝路男人”的形象，着力强调“万宝路”的男子气概。自此，一个目光深沉、皮肤粗糙、粗犷豪气的美国西部牛仔，成为了万宝路的形象代言人，万宝路顺利完成了从“淑女”到“牛仔”的转变。万宝路品牌的重新定位和形象策划成为了永恒的经典。“世界销量第一，烟味当然第一。万宝路的世界。”万宝路实现了其“称霸”世界“烟坛”的目标，2009年万宝路全球销售卷烟4285亿支，成为连续多年的全球第一卷烟品牌和全球最佳品牌之一。2009年在“interbrand”发布的全球最佳品牌榜上，万宝路以190亿美元的品牌价值位列17位。

在万宝路品牌香烟成功的背后，我们不否认其独特的烟香、口腔刺激等内在特点和包装的V形设计，是深受全球消费者的喜爱的原因。但这更多的在于万宝路品牌香烟的文化内涵。倘若没有那“粗狂豪气”的西部牛仔，万宝路品牌能否成为知名度最高、最具魅力的国际品牌尚存疑问。

在国内的卷烟品牌中也有成功的例子。创于20世纪30年代的黄鹤楼品牌深挖荆楚文化底蕴，结合品牌特色，提出了“天赐淡雅香”的品牌概念。1995年，黄鹤楼品牌全新上市，2004年推出黄鹤楼1916产品，黄鹤楼品牌从此迅速崛起，成为与中华、玉溪、芙蓉王等齐名的中国高档卷烟品牌之一。品析黄鹤楼品牌，总能给人“在历史的交融中，在文化与梦想的双重推动下，不经意间把时代文明推向了一个全新的境界——骄傲的荆楚人，骄傲的武烟人，孜孜以求的创造奇迹——终于兑现了，千古文人士大夫的承诺，千百年来沉淀的梦”的想象。

为品牌注入文化内涵等于为产品注入灵魂，对于一个现代企业，尤其是烟业企业，绝不能忽视消费者在消费体验你的产品过程中所感受到品牌底蕴，这种底蕴既是销售力，也是我们品牌生生不息的推动力。

对烟草企业来说要塑造品牌文化，一是要立足于区域实际。中华民族五千年的文化长河中，积淀了灿烂而独具特色的地域文化，这些地域文化是植根于一个地域人们骨髓里，有着相同的感情认知与精神坚守，无论岁月流逝，文化、习俗始终如一，烟草企业制造产品，必须把区域的文化融入其中，这是培养消费者忠诚度、追随度的关键；其次，二是要立足于企业实际，烟草企业制造烟草制品要突出自己的特色。在品牌整合过程中，各烟草企业要积极整合品牌，突出品牌特色，充分了解市场情况，根据市场需求，推陈出新，按照消费需求组织产品生产；三是在包装上要突出品牌内涵。包装不仅是品牌美观度的体现，也是抓住消费者的首要因素。烟草制品的外包装不仅要体现企业的文化、内涵，更要体现企业的责任。

1二． 倾力履行行业使命，搞好人才建设

烟草行业虽然是国家专卖经营，但也是一个社会经济组织，属于社会的一分子，故而必须在社会活动中履行自己的社会责任和义务，这也是烟草行业生存和发展的价值所在。“报 1 Interbrand 成立于1974年，是全球最大的综合性品牌咨询公司，致力于为全球大型品牌客户提供全方位一站式的品牌咨询服务。效国家、回报社会、成就员工”的行业使命是“国家利益至上、消费者利益至上”的载体和反映，是行业生存和发展的根本、是最有价值的、崇高的责任和任务。

（一）加强员工思想政治教育

烟草企业必须加强员工思想政治教育，一是要在员工中树立“烟草专卖的主体是国家，而不是烟草行业或某一企业，烟草行业没有自身的特殊利益”的思想。同时，烟草行业必须把报效国家放在高于一切的位臵，通过改革和发展努力为国家积累资金，支持国家建设，这是烟草行业的历史重任。；二是烟草企业必须为广大消费者和社会大众提供能够满足特殊需求的产品和优质服务，支持公益事业、扶危济困，支持新农村建设、关爱烟农，支持经济建设，推动社会进步，落实和实现 “取之于社会，回报于社会”的责任和使命。

（二）建立长期有效人才机制

人才是最活跃的先进生产力，要实现烟草行业的健康发展，需要的不是资金，不是设备，而是能够运用资金、制造设备的创新型人才和复合型人才，因此必须坚持以人为本，牢固树立员工主体地位，关心员工、理解员工、尊重员工、激励员工，为员工提供成就事业的平台。马斯洛认为，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求。烟草行业要搞好企业建设，必须建立、健全长期有效的人才机制。

一是要建立科学的人才任用机制。目前烟草公司的员工由两部分构成，一是内部招工招收的烟草职工子女；二是企业通过公开聘任的社会人员。在这种体制下，内部招工在解决烟草职工子女就业问题的同时也带来了一些弊端，其中最直接的影响就是不利于企业的内部管理。部分内招职工往往因为某种优越感而不踏实工作，而外聘职工却因为同工而待遇不同懈怠工作。要解决这一难题，通过重用德才兼备之人，努力营造公平正义的内部工作环境，引导广大员工树立正确的世界观、人生观和价值观。重用德才兼备的人才还要把握以德为先的我们行业发展的今天，在种种复杂的矛盾面前，需要一批有德之士来净化企业风气，只有任人唯贤、德纳人才，才能赢得“民心”，增强行业的内部凝聚力。在行业变革发展之际，使我们的企业具有更强的竞争力与战斗力。

二是要建立健全人才储备机制。烟草行业正面临着国内市场国际化的严峻挑战，国外烟草巨头对进入中国烟草市场加紧准备。这几年人才流动加快，阻碍了行业的发展。总的看来，烟草行业人才流失，一方面是我们企业自身存在着这样那样的问题，比如企业的激励机制不健全等；另一方面也是员工自身不能够很好的融入到企业，形成企业荣誉感、企业自豪感，未把烟草当做自己的“家”。当今社会，没有哪一个企业能够把人才长久的留住，我们企业要通过进一步改变经营机制，努力形成一种能适应市场需要的用人机制、激励机制。一是要加强人才的储备，同时建立一些应对机制防止流失。企业内部应建立起技术和技巧的传授制度，对于客户、市场关系以及技术、工作的主要职责等，要让同一部门的人都有大体的了解，在企业内部实现信息共享或信息共有。这样既形成企业内部的竞争机制，又保证了企业的研发不会因个别人的流动而停滞不前；二是要制定储备计划。在引进储备人才之前，都要制定一个储备计划，把人才的目标岗位定好，根据岗位进行招聘。储备人才招聘后先要熟悉企业生产经营和管理的各个环节，明确他们的工资待遇以及相关的福利保障，对其进行全方位培训。针对储备人才的思想不稳定，疏通他们上升的通道，做到人尽其才。

三． 致力转变企业职能，搞好终端建设

卷烟零售客户与烟草公司利益息息相关，其不仅是烟草企业经营活动直接或间接影响的客体，而且与我们企业的生存和发展密切相关，是“卷烟上水平”的有力推动者。卷烟零售终端是整个卷烟销售网络最为直接的体现，是卷烟销售网络赖以生存的基础。加强零售终端建设，把零售终端从卷烟销售平台建成把握市场、引导消费、培育品牌的战略前沿，在零售客户与烟草公司之间加强利益共同体观念的培育、共意识的转变，成为了我们行业当前面临的重要课题。维护好零售终端，以零售客户利益为中心，大力加强零售终端资源的整合，充分发挥终端优势；大力转变企业职能，建设服务型企业、责任企业，是搞好市场培育与建设的关键。要做到“一个中心，两个大力”，笔者认为要从以下入手：

（一）改变卷烟经营户的观念，做好获利教育

零售客户是培育品牌的窗口，是连接烟草和消费者的桥梁和纽带，与烟草行业之间是“唇齿相依”的利益共同体。我们必须要把零售客户当成与行业相统一的有机整体来进行统筹安排，真正做到发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。把行业与经营关系从“我卖你买”关系转变为平等、互助的利益共同体。通过品营销技能、品牌陈列、店面美化、赢利分析等互动培训，让零售客户认识到如何才能获得最大利益，转变零售客户服务意识、市场意识、品牌意识、竞争意识、诚信意识、合作意识等的经营观念，把零售客户被动式的终端改造，引导为主动式改造终端，消除零售客户“烟草公司要我改造”的心里疑惑，主动配合烟草公司的终端改造指导，形成“我是烟草行业一份子”的观念，真正实现烟草与零售户形成全力，有力推进终端形象提升。

（二）制定科学的发展策略，循序渐进搞好市场建设

烟草公司要根据区域的具体情况制定科学的区域市场发展规划，总的来说要根据零售户所处地理位臵、经营环境、零售客户素质等因素，对于不同的客户进行分类指导、分批推进，循序渐进的搞好市场培育。我们可以先选择部分店面形象较好、以经营卷烟为主、经营能力较强、工作配合程度较高的零售客户，建立好卷烟品牌展示突出、摆放整齐、品牌规格齐全、明码标价、整洁卫生，购物环境良好的示范店，培养“明星客户”通过组织零售客户观模观，“明星客户”的影响带动，以示范店福射周边，逐步推进。逐步改善客户经营环境，稳步提高客户的赢利水平，实现互利共赢。

（三）树立全员营销的思想，合力推进市场培育

卷烟市场的培育既离不开营销人员，也离不开专卖人员与行政管理人员和，卷烟市场的培育是烟草员工共同的责任。我们要树立全员营销的意识，合力推进卷烟市场的培育。

一是要树立全员营销的意识。营销是烟草商业的核心业务，其不是营销部门或者客户经理的“独角戏”，而是全员的共同责任。我们要转变原有的“各有分工”的思想，要人人懂营销、人人会营销、人人干营销，所有人员从办公室走出去，了解市场、了解销售，收集市场信息，及时反馈，为营销工作的开展提供有益帮助；

二是要转变专卖管理职能，由打击型向服务型转变。烟草公司与卷烟经营户共处流通环节，获利是两家共同目的。一些地区，在地方工业不强的情况下，不应过多使用行政手段，专卖着重加强对卷烟流通网络的管理和监督、净化和规范卷烟流通秩序。将强与营销的配合，充分利用烟草公司充足的货源、正宗的品牌和专卖的优势，用价格与非烟争顾客，搞好毗邻省界的价格衔接，使非烟无利可图而被迫收手、萎缩，让零售户不须冒险接受非烟也能从烟草公司获利，抢回非烟的市场份额。

四．结束语

烟草行业利益共同体的构建不是哪一个环节或者是哪一个职能体的职责，而是整个烟草行业的共同职责。品牌是基础、人才是动力、市场是关键，做好品牌、发展好好人才、搞好市场是维护好我们行业利益共同体的有效途径。切实维护好行业利益共同体是“卷烟上水平”的保证，更是保证我们行业生命力的关键。参考文献

1.品牌文化：百度百科 http://baike.baidu.com/view/135721.htm

2.万宝路：突破卷烟营销困局 徐百万 品牌中国网 http://top.chinaz.com 3.湖北中烟工业有限责任公司（黄鹤楼品牌）：百度百科 http://baike.baidu.com/view/2204555.htm 4.浅谈烟草行业人才培养与储备机制建设.沈博.烟草在线 http://www.xiexiebang.com 2004-12-15 5.零售客户的价值体现与终端培育 李建国 烟草在线 http://www.xiexiebang.com 2012-1-30

第二篇：华为 ： 利益共同体理论

华为管理模式：利益共同体理论

企业是一种功利组织，但为谁谋利益的问题必须解决，否则企业不可能会有长远发展。企业应该奉行利益共同体原则，使顾客、员工与合作者都满意。在华为，合作者的含义是广泛的，是与企业利害相关的供应商、外协厂家、研究机构、金融机构、人才培养机构、各类媒介、政府机构、社区机构，甚至目前的一些竞争对手在将来都有可能成为公司的合作者。可以说，双赢的利益共同体理论是华为在管理中形成的最具有特色性、并延伸至企业管理的诸多方面的管理理念。

华为的这一理论从内容上看就是奉行“利益均沾”的原则，把价值创造中涉及的各主体都作为价值分享的对象。也就是说，除了把自己作为一个组织整个价值创造的主体分享创造的价值外，从价值创造的前端供应商到价值创造中具体的创造主体企业员工，再到价值创造后实现价值的主体销售对象，都能从华为这一价值链创造中以不同的形式和方式分享到价值。华为公司正是依靠利益共同体不断地激活了整个组织。

和流通环节——供应商共享利益

供应商是华为价值创造过程中一个重要的角色。现代管理理论对新时期中生产商和供应商之间关系的研究表明，生产商搞好和供应商的协作对自身的发展越来越重要。因为现在整个价值创造和实现和过去有所不同。过去是由生产商来驱动整个价值链的生产和价值实现，而现在则越来越表现为消费者来驱动。生产商要努力在各方面满足消费者的需求个性化和多样化。这种压力会由价值链的末端向前端逐一传递，从而为生产商和供应商的合作既提供了客观的基础，也凸显了合作的必要性和紧迫性。

华为正是认识到自己和供应商的共同利益的存在，因而加强了和供应商价值的分享。这种分享主要通过为供应商提供更便捷的服务实现的。不难看出，当今的市场是买方市场，买东西的要比卖东西的具有更大的主动性。这种情况一个突出的表现就是买方拖欠货款严重，虽然有的可能是因为资金周转比较慢问题而发生的拖欠，但更多的是恶意的拖欠。这种拖欠从长远来看是损人不利己的行为，会导致整个价值链的不稳定，最终使生产商自己也陷入被动境地。基于这一点，华为不但没有采取一些类似其他的生产商拖欠资金的做法，而且还不断地改善对供应商的服务，使其能更好地为自己提供原料和配件。

例如，华为专门建立了一套有助于及时发现问题并共同改进的与供应商定期的对账制度；为方便供应商对财务状况的了解，华为运用财务付款自动传真系统，每周都会将目前的付款情况通过传真及时通报给供应商，以便其对应收款核销，及时掌握回款进度。此外，华为打破了过去一直采用的每位会计各管一块的模式，设立了统一的对供应商的接口平台，由一个人专门负责接收供应商的发票、回答供应商的各种咨询。不仅如此，通过前面所提到的业务流程再造华为取消了许多重复的审核环节，使原来需要六天才能入账的发票变成现在的一天入账，对供应商付款的及时率也提高到95％以上。这种自己花费人力、物力为供应商服务的做法充分体现了华为的利益共同体的理念。

华为的这种做法从供应商那里得到了回报。有的供应商会主动对华为一些不合适的做法提出建议。例如，有一次，一个华为包装箱的供应商写信给华为采购部，反映华为的产品包装箱设计浪费材料，建议简化设计。该供应商中肯地说：“我们的成本下降，直接受益的将是华为公司。”以上这些事例充分反映了华为和供应商休戚相关的利益存在，也证明了华为做法的科学性和明智性。

和具体的价值创造主体——企业员工共享利益

当今社会，企业和员工的关系绝不仅仅是简单的雇佣与被雇用的关系，从更深层次上看两者已经变成一种相互合作的关系。再进一步说还是一种共同分享所创造出来的价值的合作关系。只有企业愿意和企业员工分享，员工才能以最大积极性和热情投入到工作中，企业也才能获得更大的利益。许多世界著名的电子通讯企业都非常注重和员工的价值分享。德国西门子就是一个典范。

德国是西方社会保障事业最发达的国家之一，西门子公司对待员工利益方面表现的则更突出，内容也更广泛。早在1872年西门子公司成立25周年之际，公司就建立了退休金制度。现在，西门子公司的员工退休后，除了国家的养老金外，还可领取企业的养老金。此外，公司还向员工提供优惠价格的股票，让员工分享公司的利润，使员工具有主人翁的责任感，这是凝聚员工的得力措施。西门子员工中，每两个人就有一个是西门子的股东。

与这种做法相对应的是我国许多企业不但极少和员工分享价值，而且连员工最基本应得的工资都故意拖欠，特别是民营企业这点更为突出。虽然我国劳动力市场供应充足，但这样做根本吸引不了高级人才，企业基层员工也不会发挥出自己的全部潜能而是得过且过，这样的企业是没有前途的。

华为正是深刻地认识到这一点。除了给员工提供在中国企业中排在前列的待遇外，还通过知识参与分配等多种形式和员工分享价值。例如华为会根据员工的工作年限让员工认购公司的内部股；年终根据企业利润率为每个员工分得一笔可观的奖金；为员工提供第一流的园区设施等等。在利益共享的原则下，一批批著名高校毕业生和大量业界优秀的通讯人才纷纷奔向华为，极大地充实了华为的技术力量。所以从整体上讲，华为与员工的利益共享做得是相当成功的。

与实现价值的主体——销售对象共享利益

在与销售对象的利益分配方式和幅度上，华为在不同时期采取的方式是不同的。在创业的早期，华为最有效也最受非议的是和国内各地的电信部门成立许多合资公司。比如1998年华为先与铁通成立了北方华为，又在辽宁、河北、山东、四川、北京、天津、上海等地，与当地电信管理局、政府成立了沈阳华为、河北华为、山东华为、四川华为、北京华为、天津华为、上海华为等。这一百多家地方电信部门既是华为电器公司的股东，又是华为的主要客户。这些合资公司基本上就是个空壳，和一般我们常说的合资企业是不同的。因为华为并没有依靠这些公司生产或开发什么特别有科技含量的产品，它们更多的只是签单走账。以四川华为为例，每年有四五亿元的销售额。合资公司有当地运营商和政府的股份，他们的年分红比例高达投资额的60%～70%。

这种利益共同体的组建，为华为公司的产品开辟了一个庞大的销售渠道，不但大大促进了华为的销售，还和客户建立了长期合作关系，同时又降低了市场的开发费用。任正非在与云南省电信部门合作的签字仪式上的讲话就明确地指出了这点，他说：“我们这次与云南省的合作，就是一种利益均沾的方式。回顾我们这些年来走过的道路，我认为我们就是本着一种真诚、互利的合作态度，所以我们的合作伙伴越来越多，我们的销售额也越来越大。”这样做还有一个更大的优点就是解决了造成现金流不畅的回款问题。由于欠款问题在我国比较严重，华为和许多其他电信设备制造商一样也都是处于电信等部门的供应商的位置，同样会面临资金回笼问题。但是华为的这种利益共同体的构建，相对于其他设备供

第三篇：浅谈烟草行业两个维护

文章标题：浅谈烟草行业两个维护

提高三个认识践行两个维护进一步推进物流配送工作向纵深发展—浅谈“两个维护”

当前，一场以“维护国家利益、维护消费者利益”为主题的大讨论活动正在我们整个烟草行业如火如荼的开展起来。为什么要做“两个维护”和怎样做好“两个维护”是我们当前需要认真思考的两个问题。现结合工作实际，浅谈我对“

两个维护”的认识。

近年来，国家局姜成康局长在不同的场合中反复强调，“烟草实行专卖制度，其目的就是为了维护国家利益、维护消费者利益，除此以外没有烟草行业自身的特殊利益。”这既是国家局基于烟草行业处于重要调整时期，为保持行业持续平稳发展提出的重要论断，也是对我们烟草行业全体干部职工提出的共同行为准则和价值追求。[xiexiebang.com文章-http://www.xiexiebang.com/找文章,到xiexiebang.com]

一、“两个维护”是顺应行业发展的需要

当前全球经济一体化的步伐正在加快，除中国之外，全球烟草市场已经被大的跨国公司瓜分殆尽，除中国之外的烟草市场竞争已经进入了白热化的状态。各国的烟草巨头们已经紧盯着中国这块最后的沃土。虽然中国烟草执行的是一套专卖体系，但中国烟草最终走向完全开放是历史发展的必然。

2001年中国加入世界贸易组织之后，开放市场，打破垄断的贸易规则冲击着国内各行业。按照入世谈判要求，我国烟草市场将进一步开放。现在卷烟及相关产品的关税正在逐步降低，外烟在中国市场的占有率将逐步扩大。据统计，2004年我国卷烟税率已由2001年的49降低为25，烟叶税率由28降为10，醋酸丝束税率由12降至3，烟机税率由14降至5，卷烟纸由2001年的32.5降至2005年的7.5。入世谈判还相应规定了其他方面的要求，如法律法规等方面的非歧视原则等，总体构成了对我国烟草行业新的制约。同时，世界卫生组织等机构发出了越来越强的禁烟声音，使烟草行业的发展受到了制约和限制。特别是随着《烟草控制框架公约》的出台，标志着对烟草有害性的认识以及采取的控烟措施在全球范围内趋于一致，烟草的主要生产和消费国乃至世界上绝大多数国家的政府承诺采取必要的措施，对烟草的生产和消费进行控制。在这种条件下，国家局提出“两个维护”思想，正是顺应历史的发展，顺应行业的发展需要，它为行业的发展指明了一条可持续发展的道路。

二、维护国家利益是我们工作的出发点，我们不能因追求企业利益、部门利益和个人利益来损害国家的利益

烟草行业在国家专卖制度的保护下获取高额利润，它与其他非垄断行业具有显著的不可比性。我们要清楚的认识到：树立“国家利益至上”价值观是落实科学发展观，促进行业改革与发展，构建和谐烟草的迫切需要；是行业持续稳定，健康发展的最根本保证。烟草行业之所以有今天这样好的发展形势，除了行业全体干部职工的共同努力外，更重要的是国家用专卖制度保护的结果。如果没有国家用“烟草专卖”这把“保护伞”为我们遮风挡雨，那么在激烈的市场竞争中，我们就不可能有今天这样的发展成就。《烟草专卖法》的宗旨很明确，如果背离这个宗旨，一味追求企业利益、部门利益和个人利益，就违背了国家的利益，必将对烟草行业持续稳定，健康发展带来巨大的危害。

当然，维护国家利益与部门利益是相铺相成的，两者并不矛盾，维护国家利益不等于要我们放弃企业和职工的利益，而是建立一个和谐利益共同体的问题。我们在维护国家利益同时，也正是在维护企业和员工自身的利益。企业的利益只有在国家利益得到保证的前提下才可能实现。国家利益得不到保障，企业的任何利益都无从谈起。国家利益至上，企业才能有长远的利益和长久的生命力，我们自身的利益才能得到真正实现。

三、维护消费者利益，是我们工作的着手点

（一）消费者的消费行为是最根本的推动力

“顾客是上帝”，这是市场经济对消费的定位。消费者是市场的主体，是生产经营者的衣食父母，任何社会产品都必须适应消费者的需求，否则就会被淘汰，这是市场经济的规律。烟草当然也不例外。只有拿出适销对路、价廉物美的产品来适应消费者的需求，别无他选。如果一味追求行业自身利益的最大化，无视消费者经济能力和身体健康，那将会失去消费者的信赖，从而失去市场，这会为外烟提供乘虚而入的有利的机会。在经济全球化的今天，乞求烟民仅靠民族气节去眷顾民族产业已不太现实，也不符合市场经济发展的规律。所以，只有用低害、优质、廉价的产品和无可挑剔的服务去维护经营者和消费者的利益，赢得烟民的信任，才是行业持续健康发展的有力保证。维护了消费者的利益，得到了消费者的支持，我们才有发展的源泉，否则，行业将成为无源之水，无本之木。

（二）维护消费者利益是坚持“以人为本”精神的具体体现

春

秋时期的孟子在很早以前就提出过“仁者爱人”的思想，延续到现在，我们提升为“以人为本”的思想。这已成为任何一个企业发展的所必须遵循的原则。对于商业企业来讲，我门的“人”就是我们广大的客户群体，就是广大消费者。我们只有考虑了消费者的利益，才能赢得消费者的信任，才能依靠消费者的支持，不断壮大自己。“水能载舟，亦能覆舟”，如果我们放弃人本

思想，完全凌驾于消费者利益之上，那么我们的行业、企业就会失信于人，中国烟草的辉煌事业就会毁于一旦。因此，我们一定要切实维护消费者的利益，并将“以人为本”的思想贯穿工作始终。

（三）维护消费者利益就是在维护国家利益

树立“维护消费者利益至上”价值观是我们烟草行业实践“三个代表”重要思想的具体体现。

“三个代表”其中之一就是“代表最广大人民的根本利益”，烟草行业同样如此。我们的商品直接面对的就是广大经营者和消费者，因此我们是“三个代表”的执行者。如果我们将维护消费者利益作为我们工作的主线。那么我们在维护消费者利益的同时，也就切实的维护了国家的根本利益。因此，我们维护了广大消费者的利益也就将维护国家利益落实到了实处。

现代物流的发展对物流中心提出了更高更远的要求，“两个维护”的思想，更是对物流工作的激励和鞭策。从物流工作来看，我认为要做好“两个维护”应该从以下几个方面来进行努力。

一、不断创新思路，积极探索改革新路子

从总体上来讲，物流工作本身就是一个富有创新性的工作。物流资源的整合，工作流程的优化，管理水平的提升是一个永恒的主题。在现有的以物流中心为圆心的“干线自主，支线代办，接力配送，一票到底”的配送模式基础上，尚需要不断探索，不断创新，这样才能适应现代物流发展的需要。

广元地处川北山区，人均收入水平低、人口集中度不高、道路交通状况差，信息盲区大等原因严重制约了我们现有配送工作的顺利开展。随着道路状况的逐步改善、经济水平的逐步增长、营销服务水平的逐渐提升，如何努力扩大现有的自主干线范围，进一步整合和优化送货线路，力争在现有的配送的基础上，尽快实现全盘直配，还有很多工作要做。做好了这些工作，也就将“两个维护”落到了实处。

二、加强资源整合力度，降低物流配送成本

在今年的“三集中”工作中，我们进行了一系列的资源整合。一是线路整合，二是机构整合，三是人员整合，四是流程整合。通过整合，极大的降低了物流配送成本。

“三集中”工作开展前，全市共有自主送货线路107条。“三集中”后，我们结合邮政代办的实施，按照“打破行政区划、整齐切割市场、顺道不迂回”的原则，对全市送货线路重新进行了整合和优化。整合后，全市共有自主线路35条，占送货量的93，邮政代办线路58条，占送货量的7。通过整合，我们减少了送货车26辆，配送成本也由配送集中前平均每件12.75元下降到现在的9.71元，每件节约成本3.04元，每月节约成本7万多元。在降低物流成本的同时，我们对分拣员进行了“四定”，加强了分拣员与分拣线的人机配合。通过对驾送员工作各环节的摸索和总结，探索了标准的流程和动作，从而极大的提高了物流配送效率。今后我们将进一步深入调研，认真思考，并在巩固“三集中”成果的基础上作进一步加强与改进。主要从以下几个方面努力：

（一）大力推行动态线路管理和巡回线路管理

目前我们实行的是定线送货方式。定线送货由于固定了线路，因此在送货过于单一化，机械化，缺乏灵活性。我们今后的发展方向是由固定线路向动态线路和巡回式线路过渡，即根据订单、送货量、客户数等情况对线路进行动态设定和巡回管理。解决固定线路车辆装载和人员使用无法余缺调剂的弊端，节约配送成本。

（二）进行最高库存和最低库存预警管理

进行最高库存和最低库存预警管理是为了保证库存合理量而需要健全的一项仓库预警管理机制。通过对卷烟各品牌的销售趋势分析和季节性等因素分析分别设定安全库存和投机库存，力争通过仓库预警管理来达到库存与采购周期稳步协调一致。

（四）推行准时配送和及时配送

为了适应经营者和消费者对卷烟配送的要求，我们拟在今后送货服务方面不断的完善和加强，提高配送水平，力争准时、及时的将卷烟送到经营者的手中，为终端客户提供方便。

（五）探索外卖资源，承揽外部业务

利用我们自身的信誉优势、配送优势、资金优势，进入社会物流体系，形成广元地区最具竞争力的物流产业是我们的发展方向。在抓主业配送的同时，我们可以进入外卖物流资源，承揽外部业务的实质性阶段，通过外卖物流资源，达到降低卷烟单件配送成本，改变物流不能创造直接效益的历史。将“两个维护”落到实处。

三、要加强管理，提升管理水平。

（一）按照工作质量标准，严格对各岗位人员进行考核奖惩。

根据“三集中”工作的需要，我们在人员和机构整合之后，设置了22个工作岗位，并制定了相应的考评细则。现在我们已经进入全面的实施阶段。为了提高整体工作效率，达到公平、公正的原则，我们物流中心成立了由中层干部组成的工作考评小组，并定期对各个中转站点进行严格考评。通过考评及时发现问题并严格整改，加强了中转站点与中心本部的工作交流与衔接，极大的提高了物流整体工作质量水平，确保了物流配送工作的全面推进，将“两个维护”落实到每一个岗位。

（二）开展流程再造，进一步实现流程无缝化对接。

“三集中”工作中，我们打破了原有的配送模式，进行了流程再造，制定了卷烟扫码、入库、出库、分拣、送货、货款管理、退库等7个配送流程，实现了配送安排上的高度集中。要建立一个具有物流配送特色的工作流程，更需要我们在7个流程基础上进一步完善，从而达到环环相扣，衔接紧密，无缝对接的目的，并将工作流程具体落实在物流作业的每一个环节中，实现作业中每一环节的有序衔接，提高物流作业效率，将“两个维护”落实到物流作业的每一个环节中。

（三）加快物流人才队伍建设，提高队伍整体素质。

物流工作要想得到持续、平稳、健康的发展，首先要从员工队伍的素质抓起。在工作中，有部分干部职工的观念一直很陈旧，没有与行业的发展并进，没有与新型的物流发展同步。因此，在今后的工作中还需更近一步的加强并落实整个员工队伍的业务素质，要不断强化学习和培训，及时有效的转变员工的陈旧观念，提高员工的业务技能，使员工不仅要认识的到“两个维护”的重要性，更要有信心，有能力在本质岗位去实践“两个维护”。通过不断的学习培训，提高队伍驾驭物流配送和业务经营服务的能力；通过不断完善管理机制和绩效考核机制，激发员工的工作积极性，为维护国家利益、维护消费者利益提供有利保障。

开展“切实维护国家利益、维护消费者利益”的行业大讨论活动，是国家局为巩固烟草专卖体制、推进行业和谐发展制定的一项重要举措，也是物流中心当前和今后长期的一项重要的政治任务。我们将从行业整个发展全局和战略的高度提高认识，统一思想，按照讨论活动的要求安排部署，认真负责地组织落实。始终坚持以国家利益和消费者利益为重，树立以维护国家利益、消费者利益为荣，损害国家利益、消费者利益为耻的物流文化，将“国家利益至上、消费者利益至上”的行业价值观深深植根于每一位员工内心深处。

《浅谈烟草行业两个维护》来源于xiexiebang.com，欢迎阅读浅谈烟草行业两个维护。

第四篇：利益共同体构筑中英关系未来

利益共同体构筑中英关系未来

2015年10月22日

来源：南方日报

原标题：利益共同体构筑中英关系未来

国家主席习近平当地时间20日在英国议会发表讲话，强调中英越来越成为你中有我、我中有你的利益共同体，站在全面战略伙伴关系的新起点，中英两国要加强交流互鉴，增进两国人民相互理解、支持和友谊，推动两国合作再上新台阶。这是中国领导人第一次在英国议会发表讲话，再次证明“习近平主席对英国的访问是一个重要里程碑”。

“中英越来越成为你中有我、我中有你的利益共同体”，习近平主席对中英关系作出的重要判断，是中国提出的外交新理念的具体而生动的诠释。近年来，中国在全球治理格局和全球治理体制上，积极倡导打造利益共同体、责任共同体和命运共同体。在10月12日的中共中央政治局第二十七次集体学习时，总书记再次指出，“经济全球化深入发展，把世界各国利益和命运更加紧密地联系在一起，形成了你中有我、我中有你的利益共同体。”现在，习近平主席又用“利益共同体”形容中英关系，这在中英关系史上是首次提出，深刻反映出中英关系正处于历史最好时期。英国女王伊丽莎白二世在欢迎晚宴的致辞中，对中英关系同样作出高度评价：“今年是英中关系非常特殊的一年，是两国合作和友谊前所未有的年份。”

中英利益共同体有着坚实的现实基础。利益共同体的核心内涵是政治互信、经济融合、文化包容，这在中英两国关系上表现得格外突出。自2004年中英建立全面战略伙伴关系以来，两国高层往来密切，政治互信不断加强，双方已建立起几十个正常、定期、制度化的对话机制；经贸合作逆势而上，利益交融与互惠合作不断深化，彼此成为对方重要贸易伙伴和投资目的国；文化交流合作日益常态化，包容互鉴程度不断深入，为推动中英关系发展发挥了不可替代的作用。毫无疑问，中英已经成为利益共同体。也正是建立在这种利益共同体之上，中英关系才能取得大量令人鼓舞的成绩，才能创造一个又一个的“第一”：英国是第一个同中国建立全面战略伙伴关系的欧盟国家；是除香港外最大人民币境外交易中心，也是吸引中国留学生、开办孔子学院最多的欧盟国家；还是首个发行人民币国债的西方国家、最早申请加入亚洲基础设施投资银行的西方大国。

中英利益共同体有着无限的发展潜力。国之交在于民相亲。正如习近平主席所说：“中英关系发展的源泉来自两国人民的相互理解、支持、友谊。”中英虽然地处亚欧两端，相距8000多公里，但山海之隔阻挡不了两国人民的相互友好。二战期间，24名中国海军学员参加诺曼底登陆，英国议会上院议员林迈可、记者何克等则积极投身中国抗战。今年，英国女护士克洛斯在非洲感染埃博拉病毒，中国紧急将最新研制的药剂送达英方；英国议员贝茨勋爵选择在中国为和平与慈善事业徒步行走约1700公里。这些发生在昨天和今天的故事，生动诠释了两国人民之间的相互理解、支持、友谊。这是打造更加紧密的中英利益共同体的重要原动力。同时也要看到，我们今天所处的时代，是以和平与发展为主题的时代，也是各国同舟共济、携手共进的时代。打造更加紧密的中英利益共同体是时代趋势，是构建以合作共赢为特征的新型国际关系的必然选择。这不仅利于两国，也惠及世界。

站在全面战略伙伴关系的新起点，中英两国携手打造更加紧密的利益共同体，恰逢其时。如何携手打造？最重要的就是加强两国交流互鉴，增进两国人民相互理解、支持和友谊。事实告诉我们，把人们隔离开来的往往不是千山万水，不是大海深壑，而是人们相互认知上的隔膜。这其中既有意识形态的偏见，也有现实利益的误判。“物之不齐，物之情也。”国与国之间、人与人之间必然存在一定认知差异，既然世界上存在着不同的民族、历史、文化、宗教、制度、发展水平、生活方式，那就肯定会存在一些相互不那么好理解的事情。对待这些认知差异，最好的应对方法就是交流互鉴，而不是自我封闭，更不是唯我独尊。只要以利益共同体这一富有远见的理念为引领，把相互尊重、平等相待、求同存异、合作共赢理念贯穿中英合作始终，必将进一步增进两国人民的深厚情谊，推动中英友好关系迈上新台阶。

“凡是过去，皆为序章。”利益共同体既是中英关系的现实写照，也是走向“黄金时代”的动力所在。着眼未来，立足长远，打造更加紧密的利益共同体，构筑中英关系未来，两国都需要更多中英关系的积极推动者、中英友好的贡献者、中英合作的支持者，期待他们为中英关系更广阔、更光明的未来铺设理解之路、架起合作之桥。

第五篇：烟草行业两个维护演讲稿

到过磐安的朋友都知道，那里依山伴水，安静又美丽。有成片的竹林，满山的药材，满地的香菇，还有一条，绿波荡漾的文溪。窄窄的乡间小路，清新的空气，有风掠过时，菜地里绿油油的油冬菜，向你摇手晃脑，点头不已……

很美的田园山色，对吗？在座不少人已经是一副心向往之的神色。为什么，您会喜欢我所描述的？因为，有很多绿色，我用很多关于绿色的词汇。我们向往绿色，它是生命之源，希望之光，让世界更美丽，令万物生生不息！所以，当绿色一点点减少，绿洲被黄色的沙漠、黑色的狂风、泛滥的洪水取而代之时，我们心痛、震撼、并且尽全力拯救绿色！然而，——心灵的绿色呢？

曾经在网络上看到过这样一篇报道：一位从北京到海南旅游的陈先生，从海南花了1700元钱买回6条香烟，有两条“中华”烟作为礼品送给了朋友，结果第二天朋友打电话给他时，非常不满，认为他不该拿假烟来唬弄人，陈先生大吃一惊，回家拆开其他的烟一看，竟然全部是假烟。这位陈先生回忆，当时他零买的一包蓝色“芙蓉王”的确是真烟，在商家口口声声万无一失的信用担保下，他之后买了那6条烟，然而结果却还是被骗，当记者采访他的时候，他几乎无法平静地诉说，除了愤怒，还是愤怒，这种受骗的心灵创伤是永远无法修复的…看完了那篇报导，对他的愤怒感同身受，更为商家的不讲信誉而痛心不已。这是怎样的一种漠然与凉薄！

瞧，我们为地球的绿色奋力做战，可我们的心灵，却不知在什么时候，已经悄悄沦为荒漠……

是的，到现在，我已说出了我要说的生命之绿，那就是我们的两个维护——“维护国家利益，维护消费者利益至上”。上下五千年，泱泱大国的历史天空中，曾留下多少关于爱国爱民将士的动人故事。三国孔明，七擒七纵，终于将孟获这员虎将，归于麾下，那是大智者的爱国；还有“饿死不说假话”的彭德怀，一生抱定“我为人民鼓与呼”的宗旨，那是坚贞的爱民。而做为我们现代烟草人更需要勇气，去打假打私，去规范秩序，去开拓市场。严谨、智慧、勇气、创新…这一切的一切，我们都必须具备。

在我们金华烟草有这样一位同志，他没有辉煌的过去，也没有惊天动地的事业，但他在从事烟草专卖稽查工作的8年多时间里，在自己所爱的岗位里尽心尽职的干着。为了事业，有人拿着剪刀说跟他拼了，有人拿着破酒瓶想扎他….但他从不畏惧，挺身而出；为了事业，他的妻儿受到不法烟贩的恐吓、威胁，但他舍小家，为大家，从不退让一步；为了事业，他个人借款4万元发展线人80余人。这位铁铮铮的七尺男儿从不流泪，却因线人举报被不法烟贩毒打，接到线人“救救我”的求救电话时，他流泪了，他的心碎了。他冒着暴雪与金华公安干警一起驱车300多公里，在当地烟草、公安的协助下，将线人救出虎穴。他用他的诚信，使线人从无到有，从少到多，他就是我们金烟人值得骄傲的金叶卫士俞明祥同志。在他的身上让我们看到人的一生守着什么岗位并不重要，重要的是他的“艰苦”为企业创造了价值，他的付出为社会作出了贡献，他的爱为更多的人带来了希望。

今年8月份狂暴的“麦莎”来临，磐安的山路全面被袭，给送货访销带来了极大的困难，“公路不通了，送货车开不进去怎么办，经烟户还等着我们的香烟呢？”这是台风来袭时送货员说得最多的话。物流中心主任和送货员商量，“宁愿辛苦送货员也不能断经烟户的货，我们要对经烟户负责，就是步行也要送到户。”卷烟终于一一送到了经烟户的手中。“谢谢你们，你们真负责啊。”面对零售客户的笑容，送货员回答道：“不用谢，因为我们彼此信任，所以卷烟市场属于我们大家！”简简单单一句话凝结了烟草人对所有经烟户庄严的承诺！

说得多么好啊，我忍不住要再次重复这句话：“因为我们彼此信任，所以卷烟市场，属于我们。”我还想把它改动一下，让它成为另一个更美丽的句子：因为我们彼此信任，所以这个世界，属于我们！生命之绿，从这里萌芽，我种下信任别人的种子，收回的，则是别人给予我的荣光。在这看似简单的互相托付之间，我们看到了多么美丽的世界和充满希望的明天。

如果说大地的绿色是人类向荒漠挑战最好的答卷，那么维护国家利益，维护消费者利益则是我们对心灵荒漠的洗礼。今天，我们在世界的每个角落种绿、护绿，那么，让我们也在心灵的每一个角落播撒这生命之绿的种子吧！相信终有一天，我们的祖国必将，绿满神州！

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