信访考核分值及标准

第一篇：信访考核分值及标准

信访考核分值及标准

一、解决信访问题

1.信访案件（积案）办理工作（10分）

（1）中省市区交办信访案按期结案率（8分）。要结果案件未按期报结的，中联办立案每件扣2分、省立案每一件扣1.5分，市立案每件扣1分，区立案每件扣0.5分；经督办后，督办期限内逾期不报结果每件扣3分。

（2）提高承办的信访案件办理质量（2分）。包抓机构不健全，承办单位和承办人责任不明确，档案资料不齐全、管理不规范的，酌情扣分。

2、信件(含网上信件)办理工作（10分）

（1）群众普通来信、领导批示件、联席办和信访局转办信访件办理工作(3分)。未按时回复每件扣0.5分。

（2）市、区长信箱及信访件办理工作（4分）。未按期回复每件扣0.5分。

（3）其他网上信访（包括国家信访内网）件办理工作（3分）。未按期回复每件扣0.5分。

3、初访（含到市初访）交办办理工作（10分）

（1）群众到市区个访交办办理工作（4分）。未按期办结每件扣0.5分。

（2）群众到市区集体访办理工作（4分）。未按期办结每件扣1分。

（3）提高处理信访突出问题效率（2分）。区信访联席办、信访局（区人民来访接待中心）电话和书面通知到指定地点接人、劝返和临时交办的工作，不能及时到位（要求接到通知后5公里以内30分钟赶到，10公历以内1小时赶到，30公里以内3小时赶到，赴省5小时内赶到，进京10小时内赶到）每次扣0.5分。

二、维护信访秩序方面

1、控制进京上访（35分）

（1）控制越级进京上访（4分）。每发生1人次越级进京上访扣0.2分，每发生1人次重复越级进京上访扣0.5分。

（2）坚决控制进京集体访（6分）。每发生1批越级进京集体访扣2分，每发生1批进京集体非正常上访扣3分，每发生1批重复越级进京集体访扣3分，发生进京集体非正常上访直接扣完。

（3）严格控制进京非正常上访（19分）。每发生1人次进京非正常上访扣2分，发生重复非访1人次扣5分。

（4）坚决杜绝进京上访人员超期（24小时）滞留和告洋状（6分）。每发生1起扣3分。

2、控制赴省集体上访（10分）。每发生一批赴省集体访扣2分，发生一批重复赴省集体访1次扣3分。

3、控制到市区集体上访（10分）。每发生一批到市集体访扣1分，发生一批到区集体上访扣0.5分；每发生一批重复到市集体访扣2分，发生一批重复到区集体访扣1分。

三、强化基层基础工作（10分）

1、矛盾纠纷排查网络体系健全、运转有效，制度上墙，信访接待场所设施配套到位，按程序处理群众信访问题（1.5分），每缺一项扣0.5分。

2、切实做好矛盾纠纷排查、调处工作，矛盾纠纷排查率不低于95%、化解率不低于85%（2分），每低一个百分点扣0.5分。

3、“三无”、“零上访”镇办创建活动推进有力成效明显、便民服务和联合接访机制建设按要求落实，做到有安排、有记录、有亮点、有总结，有成效（2分），每缺一项扣0.4分。

4、按时报送有关文件、材料、统计报表，各类信访资料、报表、信访案件档案规范（3分），每月25日前当月信访矛盾排查报表，每缺一次扣0.5分，重要节会期间实行“零报告”制度，每缺一次报告扣0.5分。

5、及时报送信访信息（1.5分），未报或漏报酌情扣分。

四、加强组织领导，重视制度建设（5分）

1、建立和完善信访工作考核制度，将信访列入全年工作要点，并纳入考核，年初有安排，年终有总结。（2分，酌情扣分）

2、信访工作领导机构健全，定期研究信访工作（每年4次以上），分管领导切实履行职责，做到人员、经费、办公场所“三落实”。（1.5分，酌情扣分）

3、建立并实行领导接访日制度，党政只要领导及班子成员定期接访、下访、约访、回访群众，主要领导每月接待群众来访不少于4次，其他领导不少于6次，领导能坚持阅批重要信访件和包案处理疑难问题。（1.5分，酌情扣分）

五、奖励加分

1、中、省、市、区交办案件按期办结率为95%以上，每提高一个百分点加1分，重点信访积案每息诉罢访一件加3分。

2、网上信访（件）办理按期回复率要求为95%以上，每提高一个百分点加1分。

3、市区初访交办按期报结率要求为95%以上，每提高一个百分点加1分，化解1件集体上访案件加2分。

4、年度信访工作受到区联席办通报表彰加1分，区委、区政府表彰的加2分，受到市级以上表彰加3分。

六、处罚减分

1、每项考核指标根据完成情况酌情减分。

2、年度信访工作受到“三色”督办通知的，按规定扣分。

3、年度信访工作受到区联席办通报批评的一次扣1分，区委、区政府通报批评的扣2分，受到市级以上通报批评的扣3分。

4、因工作不力或工作严重失误，对信访问题处理不及时酿成重大事件或被中省新闻媒体公开披露的，根据事件性质实行“一票否决”或酌情扣分。

第二篇：道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准

道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准

一、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的； 2．转让、出租从业资格证件的；

3．超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的；

4．驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的； 5．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。

二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的； 2．驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的； 3．驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的； 4．驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的； 5．擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的；

6．有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5分：

1．驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客运经营的；

2．超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营活动的； 3．驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的；

4．驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的； 5．驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和线路行驶的；

6．未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的； 7．在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的；

8．驾驶的危险货物运输车辆未按照危险化学品的特性采取必要安全防护措施的； 9．有受到设区的市级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

四、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计3分： 1．没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒的；

2．驾驶未按规定维护、检测的车辆，从事道路运输经营活动的；

3．驾驶未按规定投保承运人责任险的车辆，从事道路旅客或者危险货物运输经营活动的；

4．无正当理由超过规定时间30日以上未签注诚信考核等级的； 5．超过规定时间30日以上未参加继续教育培训的；

6．有受到县级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

五、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计1分：

1．未按规定携带《道路运输证》、《道路运输从业人员从业资格证》，从事道路运输经营活动的；

2．未按规定随车携带《道路客运班线经营许可证明》，从事班线客运经营的； 3．未在规定位置放置客运标志牌，从事道路旅客运输经营活动的； 4．服务单位变更，未申请办理从业资格证件变更手续的；

5．道路危险货物运输和经营性道路旅客运输驾驶员未按规定填写行车日志的； 6．超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达30日的； 7．超过规定时间，未参加继续教育培训，且未达30日的。

第三篇：道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准（推荐）

道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准

（交通运输部《道路运输驾驶员诚信考核办法[试行]》附件一）

一、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负同等责任的；

2．转让、出租从业资格证件的；

3．超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的；

4．驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从事道路危险货物运输的；

5．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严重的。

二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事故，且负次要责任的；

2．驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货物运输经营活动的；

3．驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的；

4．驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超限运输经营活动的；

5．擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的；

6．有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5分：

1．驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客运经营的；

2．超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范围，从事道路运输经营活动的；

3．驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的；

4．驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规定的线路、班次行驶的；

5．驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和线路行驶的；

6．未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站检查制度，擅自驾驶客车出站的；

7．在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交他人运输的；

8．驾驶的危险货物运输车辆未按照危险化学品的特性采取必要安全防护措施的；

9．有受到设区的市级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

四、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计3分：

1．没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒的；

2．驾驶未按规定维护、检测的车辆，从事道路运输经营活动的；

3．驾驶未按规定投保承运人责任险的车辆，从事道路旅客或者危险货物运输经营活动的；

4．无正当理由超过规定时间30日以上未签注诚信考核等级的；

5．超过规定时间30日以上未参加继续教育培训的；

6．有受到县级交通运输主管部门或者道路运输管理机构通报批评的服务质量记录的。

五、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计1分：

1．未按规定携带《道路运输证》、《道路运输从业人员从业资格证》，从事道路运输经营活动的；

2．未按规定随车携带《道路客运班线经营许可证明》，从事班线客运经营的；

3．未在规定位置放置客运标志牌，从事道路旅客运输经营活动的；

4．服务单位变更，未申请办理从业资格证件变更手续的；

5．道路危险货物运输和经营性道路旅客运输驾驶员未按规定填写行车日志的；

6．超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达30日的；

7．超过规定时间，未参加继续教育培训，且未达30日的。

第四篇：道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准

道路运输驾驶员诚信考核计分分值标准

一、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计20分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事 故，且负同等责任的；

2．转让、出租从业资格证件的；

3，超越从业资格证件核定范围，从事道路运输活动的：

4．驾驶未取得《道路运输证》的危险货物运输车辆，从 事道路危险货物运输的；

5．本次诚信考核过程中或者上一次诚信考核等级签注 后，发现其有弄虚作假、隐瞒相关诚信考核情况，且情节严 重的。

二、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计10分：

1．从事道路运输经营活动，发生重大以上道路交通事 故，且负次要责任的；

2．驾驶无《道路运输证》的车辆，从事道路旅客或者货 物运输经营活动的；

3，驾驶无包车客运标志牌、包车票、包车合同的车辆，从事客运包车经营的；

4。驾驶未取得《超限运输车辆通行证》的车辆，从事超 限运输经营活动的；

5．擅自涂改、伪造、变造从业资格证件上相关记录的；

6．有受到省级及以上交通运输主管部门或者道路运输 管理机构通报批评的服务质量记录的。

三、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计5分：

1．驾驶无道路客运班线经营许可的车辆，从事班车客 运经营的；

2．超越《道路运输证》上注明的经营类别或者经营范 围，从事道路运输经营活动的；

3。驾驶擅自改装的车辆，从事道路运输经营活动的；

4．驾驶客运班车不按批准的客运站点停靠或者不按规 定的线路、班次行驶的；

5．驾驶客运包车未按照约定的时间、起始地、目的地和 线路行驶的；·

6．未配合汽车客运站执行车辆安全例行检查以及出站 检查制度，擅自驾驶客车出站的；

7．在旅客运输途中擅自变更运输车辆或者将旅客移交 他人运输的；

8．驾驶的危险货物运输车辆未按照危险化学品的特性 采取必要安全防护措施的；

9．有受到设区的市级交通运输主管部门或者道路运输 管理机构通报批评的服务质量记录的。

四、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计3分：

1．没有采取必要措施防止货物脱落、扬撒的；

2．驾驶未按规定维护、检测的车辆，从事道路运输经营

活动的；

3。驾驶未按规定投保承运人责任险的车辆，从事道路 旅客或者危险货物运输经营活动的；

4．无正当理由超过规定时间30日以上未签注诚信考 核等级的；

5．超过规定时间30日以上未参加继续教育培训的；

6．有受到县级交通运输主管部门或者道路运输管理机 构通报批评的服务质量记录的。

五、道路运输驾驶员有下列情形之一的，一次计1分：

1．未按规定携带《道路运输证》、《道路运输从业人员从业资格证》，从事道路运输经营活动的；

2．末按规定随车携带《道路客运班线经营许可证明》，从事班线客运经营的；

3．末在规定位置放置客运标志牌，从事道路旅客运输 经营活动的；

4．服务单位变更，未申请办理从业资格证件变更手续 的；’

5．道路危险货物运输和经营性道路旅客运输驾驶员未 按规定填写行车日志的；

6．超过规定时间，未签注诚信考核等级，且未达30日的；

7．超过规定时间，未参加继续教育培训，且未达20日的。

第五篇：2013考核细则(信访)

梅陇镇信访工作目标责任考核评分办法

一、定量考核（80分）

1、凡在本市和北京发生因信访问题处臵不及时、工作不到位引发的重大群体性事件和恶性事件的社区中心、村、公司、事业单位，实行一票否决制，本考核结果列最后1位。

2、强化源头防范和源头办理（30分）

2-1积极开展信访评估（5分）。市政重大工程建设项目所在的单位，必须开展信访评估，并制定工作预案，防止和就地化解大规模群体性矛盾。每评估一个项目加1分，没有开展信访评估的每个项目扣1分，没有制定工作预案或者工作不到位的扣1-5分。未承办市政重大工程建设项目，但已建立此项制度，在本级下发文件明确领导责任、设定工作程序的，得3分。

2-2初次信访事项办理基础分为25分。按时办结率100%的，得9分，下降1个百分点扣1分，扣完为止；网上信访事项按期办结率达100%的得8分，下降1个百分点扣1分，扣完为止；新增重复信访率12%的，得基准分8分，在此基数上，每下降1个百分点加1分，每上升1个百分点扣1分，扣完为止。考核前5名单位的分别依排序另加5至1分。

3、推动“事要解决”（10分）。

3-1 凡交办信访事项按时化解率达100%的，得5分。未化解不得分。

3-2 开展重信重访专项治理和信访积案化解工作。本，化解1件积案加2分，化解1件重信重访加1分；已核查终结的 1

信访事项，在本化解的，每1件加2分。

3-3各单位及时办理全国信访信息系统上级转交办信访事项办结率达100%的，得5分。未按时办结不得分。

4、维护信访秩序（40分）。

4-1 未发生去京非正常上访的，得5分。每发生1人次去京非正常上访的扣1分，每发生1人次重复去京非正常上访的扣2分。

4-2 未发生在中央国家机关驻地闹访、聚集、滞留的，未发生经北京警方清查送北京集中分流中心的，未发生中央国家机关通知本市驻京工作组接回的，得5分。上述情况每发生1人次扣0.1分。

4-3 未发生到市重复集体上访的，得5分。每发生1批次扣1分。

4-4 未发生到区重复集体上访的，得5分。每发生1批次扣1分。

4-5 对越级集访的信息能及时上报的，得10分。未及时上报集访信息的，每次扣2分。

4-6 对已发生的越级集访，责任单位主要领导能在第一时间到达现场并积极配合做工作的，得10分。不及时到场及不配合做工作的，每次扣2分。

二、定性考核（20分）

1、认真贯彻《上海市信访条例》的，得3分。

2、党政领导开展接访、下访活动的，得5分。

3、建立信访工作信息员队伍的，得4分。

4、落实开展重点约谈、随接随谈、定期回访等“三个一定”工作措施的，得4分。

5、配备专、兼职信访干部的，得4分。

三、特色工作

对创新性、特色性工作，每项加1至3分，最多加5分。考核说明

1、重大群体性事件和恶性事件的认定，参照维稳部门有关标准执行。

2、交办信访事项，指中央国家机关及有关部门交办件；市委、市政府、区委、区政府领导批示的交办件；市委、市政府、区委、区政府领导接访件；市级机关及有关部门联合行文分级定责联合交办信访事项；30人以上初次集体访交办件；50人以上初次联名信交办件；市信访稳定工作例会交办事项；其它突出、疑难信访事项等。重要交办信访事项解决，指信访人的合理诉求得到解决；或诉求虽未解决，经做工作信访人已息诉息访，并且有分管领导签字认可或信访人的书面意思表示凭证。

3、去京非正常上访信访工作认定。（1）信访工作责任主体为社区中心、村、公司、事业单位（以下简称“地区”），且信访人居住在该地区的，责任主体地区按100%计算。（2）信访工作责任主体为该地区、但信访人居住在其他地区的，责任主体地区按80%计算，居住地地区按20%计算（信访人有多个居住地的，按经常居住地计算，下同）。（3）信访工作责任主体为地区外其他单位或外省市的，信访人经常居住地按20%计算。（4）无上级主管单位发生信访事项的，以该单位注册地为信访工作责任主体；注

册地与主要营业地（或办事机构所在地）不一致的，分别按50%计算；多个经营地的按比例计算。（5）因拆迁类行政诉讼发生信访事项的，被告为责任主体，责任主体按100%计算；因刑事诉讼、民事诉讼和其它行政诉讼依法的信访事项，信访人经常居住地按20%计算。（6）责任主体难以认定的，由镇信访办报请党委分管领导或政府分管领导研究确定。

去京三类访按中央联席办、国家信访局有关口径统计。

4、到市重复集体上访，指到人民大道200号市委市政府来访接待室的重复集体上访。到区重复集体上访，指到沪闵路6258号区委区政府来访接待室的重复集体上访。

5、创新性、特色性工作，指受到中央和市委、市政府、区委、区政府肯定和表扬，或在全市、全区推广的工作经验等。

6、对依法终结的信访事项，实行“不再受理、不再交办、不再统计”。经市联席办、市信访办批准信访事项核查终结之日起，不再纳入信访工作目标责任考核范围。

7、考核数据均以镇信访办统计核实结果为准。

8、公开考核过程和结果。镇信访办负责各单位信访工作目标责任考核评估汇总，并提出考核意见，报请镇党委、政府分管领导审核同意后，由镇政府办公室通报。