办公室工作(定)

第一篇：办公室工作(定)

2014年政协办公室工作亮点

2014年，县政协办公室紧紧围绕全县工作中心和县政协年度工作计划，以深入开展党的群众路线教育实践活动为抓手，以狠刹“四风”，转变作风为切入点，内强素质，外塑形象，较好地发挥了参谋助手和综合协调作用。

一、充分发挥参谋助手作用，围绕工作重点搞好服务

（一）切实做好精文减会。做好智力服务，坚持严格把关，确保文稿质量。严格会议审批，能合开套开的会议，合并召开。精心设置议题，科学安排时间，坚持讲真话说实情，开短会求实效，力戒空话、套话，坚持简约办会。减少会议纸质文件印制发放，严格控制各类会议的时间和规模。

（二）精选题目，确保调研视察实效。结合年度协商计划，精心选择调研题目，按照前瞻性、可行性和少而精的原则，突出三个重点、一个特点：即以县域经济建设为重点选题；以县委、县政府的中心工作为重点选题；以群众关心的热点难点问题为重点选题；根据政协的特点选题。深入基层、深入群众进行调研，广泛掌握大量第一手资料，今年先后对我县土地流转、水务工作、城镇化建设组织视察调研，配合市政协对政协信息宣传暨扶贫包村、温州客商在洛投资兴业情况、林下经济等进行调研，并形成形成了有情况、有问题、有分析、有建议的调查报告报县委、政府，为县委、政府的决策和部署提供科学依据。

（三）全面做好信息服务，加强宣传报道。制定信息报送工作激励制度，充分激发工作人员报送信息的热情。注重增强信息工作的针对性、时效性，着力挖掘有一定深度的高层次信息。

二、加强协调沟通，确保机关工作高效有序运转。

（一）统筹兼顾地做好协调工作。坚持原则性与灵活性相结合，一是搞好机关内部协调。二是加强与县委办、人大办、政府办之间的协调。主动加强联系，及时进行沟通，取得理解与支持。三是搞好部门之间的协调。经常与部门交流情况，协调处理好各部门间的关系。

（二）务实高效地做好会务和接待工作。坚持提前准备、分工负责、层层把关，做到会场布置整洁庄严，伙食安排从简，会场服务细致不马虎，会议材料齐备无差错。接待方面，本着热情、周到、满意、节俭的原则，严格接待标准，规范接待程序，配合承办了全市政协系统第三届运动会、鞑子梁石板房古村落文化研讨会，积极组织机关干部和政协委员参加了市政协举办的“政协之歌”比赛，政协知识竞赛、庆祝人民政协成立65周年系列活动，丰富了广大委员和干部职工文化生活。

三、践行群众路线，努力提高服务保障能力 按照建设学习型政协的要求，结合党的群众路线教育实践活动学习教育环节安排部署，充分发扬人民政协善于学习的优良传统，采取有效措施，常抓不懈。认真开展党的群众路线教育实践活动，针对“四风”突出问题和，制定切实可行的整改措施，规范工作程序，修订完善工作制度，编印《洛南县政协机关制定管理汇编》修订完善制度35项，推进县政协机关工作走上了规范化、制度化、程序化的轨道，加大制度执行力度，坚持以制度管事、用情感管心，使办公室全体工作人员素质全面提升，增强了办公室人员的大局意识、创新意识、责任意识、奉献意识、服务意识和效率意识。坚持从严管理干部，调动了干部职工的工作积极性，使办公室形成了不计名利、任劳任怨、奋发向上、争创一流的浓厚氛围。

第二篇：浅谈如何做好办公室工作定

浅谈如何做好办公室工作

十八届三中全会提出：“必须切实转变政府职能，深化行政体制改革，创新行政管理方式，增强政府公信力和执行力，建设法治政府和服务型政府。”办公室是一个单位的门户，直接关系到整个单位的效率和公信。办公室是机关沟通上下左右关系的枢纽和桥梁，具有执行者和领导者的双重角色，又是领导的重要参谋和助手，还是接待群众咨询、信访、办事的场所，地位特殊、关系重大，稍有不慎就会带来全局性的影响。因此，加强和改善办公室职能，提高工作效率，提升服务水平，势在必行，亟待解决。本人通过在办公室工作以来的了解体会，对办公室工作有如下思考：

一、对办公室工作的理解和认识

一是要深刻理解办公室工作的特殊性。随着社会的进步和政府各项职能的转变，办公室工作的地位和作用日显重要，任务日益加重，要求越来越高，决不仅仅限于文件转发、来人接待等此类琐碎工作。部分工作人员对办公室工作认识有误区，认为办公室就是“传话的”、“打杂的”部门，忽视了办公室的参谋助手和综合协调作用。其实，办公室作为一个承上启下、协调左右、联系内外的综合办事机构，既要为领导服务，又要为机关各科室服务，具有明显的综合性和服务性，1 肩负的担子十分艰巨。

二是要充分认识办公室工作的繁重性。办公室的工作特性决定了其在局机关中的作用职能。充分认识办公室的工作责任和作用职能，对做好办公室工作，确保领导正确决策，提高办事效率，推动事业发展，具有重要意义。一是发挥参谋助手的作用。办公室承担着为领导决策提供文件、资料、信息和建议，对领导工作部署进行组织、协调、监督、检查，以及协助领导处理日常事务的任务。二是发挥信息枢纽的作用。办公室在局机关中起着综合组织各方面工作、协调平衡各部门关系的作用。三是发挥“门面窗口”的作用。办公室承担着上下级和相关部门来文、来电、来函的处理工作以及公务接待任务，需要沟通上下左右，联系四面八方。

三是要务必保持办公室工作的创新性。办公室不同于主管某一业务的科室，其工作范围广、涉及面大、综合性强。如文字材料、会务组织、信息督查、公务接待、文书处理、档案管理、保密、综治维稳、目标考核、后勤保障等工作都要由办公室来承担。同时，上级的政策、领导的批示、局机关的规划、计划、决策等都需要办公室来传达，各科室和局属各单位对各项政策、批示、决策等的贯彻落实情况，都需要办公室来督促、汇总、处理，体现了办公室工作的综合性。要想始终保持工作活力，就得不断探索创新工作方法和方式，进而才能适应形势不断变化的需求。

二、当前办公室工作存在的主要问题

一是忙于事务性工作多参谋助手作用发挥不充分。办公室主要精力被用于应付事务性工作，对自身工作总结反思少，被动服务多，发挥主观能动性少。在我局服务人才、保障民生的过程中，办公室应高速运转，充分发挥服务、参谋等作用，但目前我们陷于事务性工作比较多，跟中心、想大事、站在更高层次思考问题不够，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。现实工作中，还在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的还不够。

二是在管理指导上不像业务科室那么具体到位。同时办公室工作无法量化，难以统一考核标准进行评定、表彰。大多数办公室人员没有参加过办公室工作专业培训，只能在工作点滴中积累学习经验，缺乏较为体系的办公室工作理论基础。近年来，办公室人员接受系统的办公室工作培训机会较少，尤其是基本没有赴省、赴外地市学习培训的机会。相比业务科室而言，缺少与市局和兄弟县区办公室系统之间工作经验的相互学习与交流，难以有效的开阔视野，拓展思路。

三是思想认识存在偏差工作指令运行不畅的问题。由于办公室的工作大都是一些繁杂琐事，整天忙忙碌碌，不像其它科室，干出的业绩一目了然。有些同志认为办公室干部身 居斗室，无量化任务，比较清闲，这无疑加剧了办公室工作的不“显眼”程度，使办公室难出成绩、难出干部、难出亮点。由于办公室与所涉各业务部门是平级关系，对办公室下达的指令，有的部门不积极配合，一些材料经三番五次催要才交到办公室，而且质量不高，更有甚者不予理睬，坚持不报。办公室工作的重复劳动以及所涉部门在材料上的惰性加剧了办公室工作的辛苦程度和难度，从而导致工作指令运行不畅，使得办公室工作不能朝着健康有序的方向发展。

三、进一步做好办公室工作的思考和建议

十八届三中全会提出：“优化政府机构设置、职能配置、工作流程，完善决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的行政运行机制。严格绩效管理，突出责任落实，确保权责一致。”改进办公室工作，就必须按照权责统一、协调运行的要求，紧密围绕全局工作中心，加强绩效管理，强化其在全机关的决策权、执行权、监督权，不断提升工作质量和服务水平。主要从以下几个方面做起：

（一）紧紧围绕“协调、管理、服务、参谋”，实现“三个转变”

当前，我们办公室的工作确实是陷于俗套的多，围绕领导转、围绕事情转、围绕事务转的情况明显，参政服务的水平还较低，这是我们改进办公室工作的难点和瓶颈问题。因此，我们必须把提供优质服务和提高工作质量作为办公室工 作的生命线，从被动应付向主动超前服务转变，从注重事务服务向搞好政务服务转变，从单纯办文、办事、办会向督促检查、推动全局性工作决策部署落实转变。要注意在工作布局上强化政务，在工作方法上，努力增强工作主动性和预见性，腾出精力想大事、议大事。

1.协调要积极主动。组织协调工作是办公室的重要职能，也是办公室开展工作的重要手段和方法。办公室作为经合局机关承上启下的“中枢”部门，必须主动协调上上下下、方方面面的关系，在协调中形成纵向到底、横向到边、和谐互动、推进有力的工作局面。在纵向协调上，要做到上下贯通，加强与上级部门办公室以及区委、区政府办公室的联系与沟通；在横向协调上，要突出整体效能的发挥，既要加强对机关内部各科室的协调，形成相互配合、齐心协力推进工作的良好局面；也要加强与兄弟局办公室的联系，相互学习，取长补短。

2.管理要严格细致。办公室工作十分繁杂，必须在严格管理和细致管理上下功夫、出成绩、上水平，在工作的规范化、制度化上要有所突破。要通过严格管理，围绕精干高效的目标，根据形势和工作的需要，改革工作格局，健全规章制度，规范工作程序，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程。做到办事有章可循，有据可查；通过细致管理，在细微处见真功、显水平，减少和杜绝工作的随意性、不确定性。办公室的管理要从“人、财、物”三个方面着手。在人员管理上，办公室的干部要率先垂范，要加强自我管理和约束，从严规范自身言行，不断提高综合素质和工作水平，树立起经合局办公室工作人员的良好形象。同时，要把严格要求与关心爱护结合起来，形成工作上严格要求、学习上相互帮助、生活上彼此照顾的良好氛围。在财务管理上，要严肃纪律，规范制度，当好“管家”，严格按制度办事，确保机关各项工作正常运转。在物品管理上，要完善制度，规范行为，强化对公车公物、办公用品、日常耗材、接待费用、车辆维修、公共卫生等方面的管理，做到有章可循，井然有序。

3.服务要突出重点。办公室的服务工作主要包括政务、事务和后勤服务三个方面。其中，最重要的是政务服务，它统率着事务服务和后勤服务，体现着方向、方针和政策，是衡量办公室工作质量和工作水平的首要标志。因此，办公室必须在保证各项工作正常运转的同时，突出政务服务这个重点，围绕中心、服务大局，在强化政务服务中见水平、见真功。要善于开动脑筋，认真分析研究工作中遇到的新情况、新问题，不断探索新形势下政务服务的规律和特点，勇于突破旧框框，不断创造新方法，努力取得新成效。

4.参谋要积极有效。当好领导的参谋是办公室工作的一项重要职责。当好参谋，态度要积极主动，不能搞被动应付，要努力做到谋有所成。做到这一点必须从两个方面去努力。一是要广泛搜集信息。信息是做好一切工作的基础和前提，信息就是资源，信息就是优势，只有掌握了大量信息，才有可能提出合理正确的建议。二是要加强调研。要站在领导的高度，站在全局的高度，围绕中心、围绕大局，深入基层，深入一线，发现问题、分析问题、思考问题、研究问题，准确把握每个阶段的招商工作重点、领导关注的焦点和群众反映的热点，准确把握对全局工作有指导意义的新情况、新问题，准确把握每个时期带有倾向性和关键性的问题，选择重大课题和前瞻性课题进行调研，积极主动地为领导提供信息、出谋划策、排忧解难，使参谋工作做到“参在点子上，谋到关键处”。

（二）快节奏工作、高效率办事、高质量办文

办公室处于中枢和核心地位，是领导的“左右手”，要协助领导处理各种事务，协调来自各方面的矛盾，工作千头万绪。如果没有高效快捷、协调统一的运行机制，办事拖拉、相互推诿，就难以适应领导要求，保证机关的正常运转。这就要求办公室工作人员必须树立效率意识，提高快速反应能力，对交办的事项雷厉风行，不等不靠，即交即办，达到积极主动、又快又好。

1.进一步提高办理公文的质量和效率。公文处理是机关的一项基础性工作，综合反映一个单位的工作水平，代表着机关的整体形象，必须严格程序，规范行事。我们应做到认 真执行政府关于公文处理的规程、制度、正确使用文种，严格公文把关，要在发文校核、格式校核、内容校核上下功夫，克服公文文字粗糙、格式不规范、行文关系不顺等问题，确实提高公文质量。

2.及时做好领导分配的各项工作，准确传达领导的工作指示。办公室的工作都是具体的，实实在在的，任何工作都不能拖、不能等、不能推；漏了、虚了哪个环节都不行，一定要严谨细致，每一件事情都要做到位。办公室每天一定要把手头的工作都处理好，认真完成好领导布置的任务。

3.坚持重大事项报告制度。凡重大紧急的突发事件，各类重大事故、贯彻上级重大工作部署、主要领导离岗外出、节假日值班安排都要及时向上级报告，使各种信息及时向上级传递，上级单位也能根据具体情况，迅速做出决策。这样可以有效防止事故和意外事件的发生。

（三）坚持以人为本，开创办公室工作新局面

办公室要求具备一支政治坚定、业务精良、能吃苦、作风硬的工作队伍。因此，加强队伍建设，整体提高办公室人员的综合素质，要摆到办公室工作的重要位置。办公室的同志务必要进一步解放思想，更新观念，努力做到“四个强化”。

1.强化本领意识。在科技进步日新月异、知识更新日渐加快的今天，新的形势要求我们办公室要提高参政服务水平，最根本的一条是及时“充电”，加强学习。没有扎实的政 治理论和丰富的的知识，就没有较强的前瞻性和预见性，就没有过硬的解决问题的能力，就不可能胜任新时期的办公室工作。办公室的每个同志必须时刻保持一种知识上、能力上的紧迫感，真正把学习当成一项工作、一种责任、一个境界，不断增强学政治、学科技、学法律、学业务的自觉性和主动性，努力提高政策理论水平和专业知识水平，做到“张嘴能说，提笔能写，遇事能办”。要正确处理好扎实工作与深入学习的关系，工作越忙，越不能忽视和放松学习。要坚持干中学、学中干，在学与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，不断增强开创工作新局面的能力，使自身综合素质不断得以提高。通过学习，使干部在思想上有明显提高，业务上有明显改善，依法行政上有明显进步，政治纪律上有明显增强。

2.强化大局意识。做好办公室工作必须具备较强的大局意识，一切服从于大局，一切以大局为重。每个干部都应自觉将自身工作放在招商工作的大局去考虑、谋划和实施，时刻关注并准确把握各个时期、各个阶段招商工作的新形势、新任务、新要求，坚持站到大局的高度开展工作。首先，要做到紧贴招商工作，紧紧围绕各个时期的中心工作，把问题想在前面，把工作做在前面，把参谋当在前面；其次，要力求工作思路贴近领导意图，积极主动地思考一些带有全局性、战略性和前瞻性的重大问题；再次，要具有宽广的视野和眼光，尽可能多、尽可能全面地掌握第一手资料，广泛搜 集来自各方面的新情况、新经验、新做法，借“他山之石”攻“自身之玉”，多渠道、多层次、多视角地为领导出谋划策；最后，要有战略思维能力，通过勤学习、勤思考、勤积累，不断提升综合分析和科学思辨的能力，善于从日常工作中、从纷纭复杂的社会现象中发现带有倾向性、苗头性的问题，提示本质，预测趋势，为领导决策提供前瞻性服务。

3.强化服务意识。办公室的同志，都是搞服务工作的，必须认真实践“三个代表”重要思想，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨，积极主动、热情周到、平易近人。做到这几点，没有点真本领，没有点大肚量，是根本不行的。搞好办公室的服务工作，要受累、受苦，有时还要受批评。对此，要有一个良好的心态，要正确对待，正确理解。

4.强化创新意识。创新是推进招商事业发展的不竭动力。只有在工作中与时俱进，不断创新，才能较好地适应新形势、新任务的要求，更好地履行工作职责。办公室的每位干部都要增强创新意识，努力改变传统观念、旧的思维方式和工作方式，创造性地开展工作。既要严格按照工作程序办事，又要勇于突破陈规，既要继承以往的好传统、好做法、好经验，又要改革和创新那些已经过时的“老套套”、“旧框框”，要在继承中创新，在创新中求进，用新思路、新方式、新机制推动经合局办公室工作再上新台阶。

总之，新时期经合局办公室的干部，要带头弘扬求真务 实的精神风尚，认真开展工作督查，突出抓好工作落实，确保政令畅通、工作到位、效果明显。要彻底纠正“只求过得去、不求干得好”的浮躁心态，坚决克服懒散、懈怠、作风疲沓和无所作为的思想，始终保持与时俱进的精神状态，使我们的招商事业又好又快发展。

二〇一三年十二月

第三篇：1党政办公室工作首先要定准位

党政办公室工作首先要定准位、履好责

党政办公室作为一个综合办事机构，在党政机关内处于核心枢纽位置，是党政机关的神经中枢，是司令部，是大本营。笔者曾经在乡镇党政办工作三年，在区政府办公室工作六年，在区委办公室工作六年，现结合自己的工作实际，谈一谈自己对党政办公室工作的几点体会。

党政办公室要明确“三个服务”的职能定位。我的理解就是搞好“三个服务”：一是为领导服务。首要的是为本级领导服务，办公室就是要一切围绕领导转，按照领导的指示办。同时要搞好对直接上级领导机关的服务。二是为机关和部门服务。办公室作为核心综合部门，要搞好对本机关、本系统的其他部门（科室）的服务，发挥特有的综合协调作用。三是为群众服务。办公室作为一个窗口，要尽可能地为基层群众办事提供方便。党政机关办公室搞好“三个服务”，就是落实党的全心全意为人民服务的宗旨。

党政办公室要充分履行“四大职能”。对办公室的职能有很多种说法，我归纳为四大职能：一是综合协调职能。比如一项中心工作任务，需要办公室来分解到各个部门。各个部门的各种信息需要办公室来综合汇总，有时部门之间存在工作矛盾和冲突，也需要办公室来进行统筹协调。这就是综合协调，是其他部门不能替代的，也是办公室工作的一项基本职能。二是参谋服务职能。领导的核心是决策。办公室作为领导的司令部，处于各种信息的汇集地，应该发挥参谋部和智囊团的作用。办公室人员虽身处兵位，但要心为帅谋，当好千里眼和顺风耳，当好幕僚，及时准确收集各种信息，想领导之所想，急领导之所急，尽职尽责为领导

出主意，想办法，当高参不当歪参。参谋服务发挥的好不好，体现这个办公室工作水平的高低。三是检查督办职能。领导的各项决策、指示和批示，各项中心工作，都要靠办公室去跟踪、去检查、去督办，发现问题要及时反馈，最终促进各项工作的落实。四是后勤保障职能。比如各种经费的预算管理、机关日常接待、各种物资的采购、各种福利的发放、车辆的维修管理等等，都需要办公室来具体操办或参与经办，从而保证机关的正常运转。

党政办公室主任要扮演好四个角色。对应四大职能，办公室主任要扮演好支客师、军师、钦差、总管家四个角色。支客师是农村过喜事时东家请的现场总指挥（农村过丧事时叫都管），在一些大型活动中，办公室主任要像支客师一样，当好总策划、总导演、总指挥和总协调。当好军师，就是要当好参谋长，成为智多星。当好钦差，就是要常带尚方宝剑，搞好检查督办。当好总管家，就是要像大内总管一样，全力搞好机关日常工作运转中的一些具体事务。四种角色对一个人的综合素质要求非常高，因此人们常说，办公室是一个非常锻炼人的地方，能够当一名优秀的办公室主任，做其他工作也就可以得心运手了。

党政办公室工作人员要发挥三大优势克服两个倾向。特殊的岗位和工作属性决定了办公室人员有很多优势。我主要有三点体会：一是可以了解各方信息，培养宏观思维、大局意识和综合协调能力。由于位处中枢，便于我们了解方方面面的情况和问题，接触各方人士，考虑问题相对宏观深远和立足大局，克服部门倾向，也可锻炼综合协调能力。二是可以潜移默化地学习领导方法和艺术，加强党性修养。领导大都有优秀的品质和鲜明的个性。近朱者赤。办公室人员在领导身边工作，可以通过参加会议、跟随调研等各种形式，近距离学习领导作决策、搞调研、为人处事、做群众工作的方式方法，也可锤炼自己的党性修养。三是可以强迫自己加强学习，积累知识，丰富自我。办公室工作内容庞杂，任务重，要求高，必须不断学习，不断充电，才能达到领导的要求，跟上领导的节奏。长时间从事办公室工作，也要注意克服两种倾向：一是过于注重程序和规矩，从而成为一个机械的人。二是过于关注细节，从而成为一个谨小慎微的人。

第四篇：综合办公室近期工作情况汇报-2016.08.25-定

综合办公室近期工作情况汇报

尊敬的王总：

根据会议安排，现将综合办公室近期工作情况简要汇报如下，不足之处，请批评指正。

一、人员结构

综合办公室现有在编人员10人，其中主任1人，副主任2人，行政文秘岗位4人，后勤管理岗位2人，车队队长1人。

一、主要工作开展情况

（一）发挥统筹协调作用

今年以来，我们着力做好了与新区各部门、各单位的协调联络工作，尤其是在结对服务工作中我们积极主动与新区电力公司对接，与其构建了手续办理 “绿色通道”，极大地方便了生产部门电力手续的办理；做好各类会议信息的统一收集、分类、通知、协调、组织、落实工作；做好公司董事会、经办会等重要会议的组织、筹备、协调工作，保障了各类会议的顺利召开；细致安排公司考察调研活动，明确内容，突出重点，确保调研活动取得实效。

（二）加大工作落实力度

认真贯彻落实会议、文件精神，着力抓好管委会督办件、领导批示件、民情通的转办工作，确保转办率100%；做好管

委会领导下达、上级部门安排事项、公司领导交办事项的办理工作，确保及时落实、反馈，形成闭合，确保重要工作落地见效。截至目前，共收到管委会批示件41件，督办件25件，民情通114件，按期回复，回复率 100%。

（三）切实提高办文质量

规范公文审核流程，严把公文政策法规关、语言文字关、文件格式关，维护公司公文的严肃性和规范性。一方面，针对办文质量不高的问题，我们通过抓学习、抓纠错，对日常行文、办文中出现的常识性、规范性问题及共性问题，归纳总结，避免类似问题重复发生；一方面，针对业主代表拟文、办文存在问题，我们结合结对帮扶活动，帮助基础设施部完成文稿起草、审核，确保行文规范，并随时跟进监督按时限要求发（报）文，防止文件滞留、迟报、误报的现象。截至目前，共计发文1011件。

（四）认真做好调查研究

切实发挥综合办公室参谋、助手的作用，紧盯领导关注点，强化分析综合研判，紧盯重点工作重点任务，深入各部门、子公司进行调查研究，把握下情、吃透上情，做好调查研究、反馈，为领导科学决策提供依据。

（五）加强机要档案工作

严格程序，严守纪律，进行各类外来公文的接收、登记、挂单、批办、流转、阅签、清退、整理、归档工作，普通件全部5个工作日内流转办结，急件一律按时限要求办结，做到了不漏转、不误转、不误办；保持档案管理工作的平稳性

和延续性，通过平时规范分类、不定期抽检归档情况、年底统一整理装订等措施，确保了档案管理工作的规范。截至8月25日，共收到各类文件1081件，均办理完毕。

（六）强化综合服务水平

围绕公司中心工作，转变机关作风，提升服务意识，在综合性、临时性、突发性事务较多的情况下，采取“超前准备，主动服务”的服务方式，不断提高工作的主动性和预见性，从办公用品采购发放、办公设施维护、车辆调配、会务服务等细节入手，切实发挥综合枢纽作用，强化服务职能，提高服务质量。

第五篇：物业办公室工作制度.定

日照天源置业有限公司管理制度物业管理制度

办公室工作制度

一、办公室工作人员均要严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。

二、办公时间要坚守岗位，外出办事要向本科室负责人报告去向、时间并保持工作联系；每个科室要合理安排，除特殊情况外不得空岗。

三、保持良好的工作秩序。不得在办公区域打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不准办私事或做与工作无关的事情。

四、办公室工作人员都要严格履行职责，及时、准确地完成所承担的工作，做到当天工作当天完成，不积压、不拖延、不失误。

五、建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。

六、搞好科室与科室、同志与同志之间的团结协作，互相帮助、互相学习、齐心协力搞好办公室各项工作。

七、积极参加机关和办公室各项活动，因故不能参加者，必须请假。

八、接人待物要讲文明礼貌。对机关、其它部门、基层和外来办事人员要热情接待，态度和蔼，能办的事情不推诿扯皮，不能办的事情要耐心说明情况。

九、答复问题要有政策依据，不得信口开河或带有随意性，对拿不准的问题，要向领导请示报告或主动介绍到其它部门。

十、各科室要保持清洁卫生，物品摆放要整齐有序，创造优美舒适的工作环境，做到衣帽整洁，仪表大方，争做文明机关工作人员。

十一、上述工作制度，每个科室要每月进行一次检查、总结，办公室每季度进行一次考核，表扬先进，促进工作。