员工岗前安全培训手手册

第一篇：员工岗前安全培训手手册

卷烟物流中心 员工岗前安全培训手册

目 录

第一章

职业健康安全管理体系相关内容 第二章 第三章 第四章 第五章

岗位职责

各岗位应学习的法律法规、管理制度等附则

培训验收试卷 2

第一章 职业健康安全管理体系相关内容

组织新招聘的各岗位员工系统化的学习职业健康安全管理体系相关文件，着重培训学习以下内容：

1、市局（公司）职业健康安全体系的方针（48个字）：

安全第一

预防为主

综合治理

以人为本

关爱生命

健康安全

遵章守纪

规范管理

杜绝事故 追求卓越

持续改进

务求实效

2、市局（公司）职业健康安全体系的目标（6个0）：

重大火灾事故为零，重大交通责任事故为零； 重大盗窃事故为零，重大资金安全事故为零； 职业病发病率为零，重大安全生产事故为零。

3、市局（公司）职业健康安全体系的管理者、管理者代表及卷烟物流中心员工代表 企业最高管理者：王洪波 企业管理者代表：于纪刚

卷烟物流中心员工代表：赵兴林、蒙秋丽

4、员工代表的职责（主要就是维护员工权益）

（1）协调劳企关系，保护全体员工的合法权益。（2）认真听取和反映员工在职业健康安全方面的意见和要求。

3（3）帮助、指导员工利用职业健康安全管理体系的法律法规保护其合法权益。

（4）督促有关单位部门开展丰富多彩的文体活动，丰富员工的业余生活，促进员工的身心健康。

（5）向行政部门、领导反映员工在职业健康安全管理方面提出的建议和要求。

5、职业健康安全体系文件编写的依据：

《职业健康安全管理体系规范》标准（GB/T28001-2001）

6、职业健康安全管理体系文件发布日期：

2007年10月12日

7、熟悉本岗位的危险源与重要危险源，以及控制措施

8、危险源、重要危险源个数

全市系统共有危险源199项，重要危险源63项。卷烟物流中心危险源64项，重要危险源11项。

9、学习卷烟物流中心管理目标（共20项：9个0，10个100%，一个95%）。

第二章 岗位职责

一、驾驶员职责

1、认真学习《中华人民共和国道路交通安全法》、《山东省烟草专卖局（公司）系统交通安全管理规定》、《全市烟草系统车辆管理规定》、《机关汽车驾驶员管理及奖罚规定》和《淄博市烟草专卖局（公司）职业健康安全管理体系》等法律法规和要求，并严格遵照执行。

2、牢记“安全第一，预防为主，综合治理”的方针和“防抢、防盗、防火、防交通事故”的四防目标，配合乘车的业务或送货人员加强对钱、财、物等贵重物品与货款的看管押运，尽职尽责。严格执行驾驶操作规程，服从交通管理人员和交通标志的指挥引导。树立良好的职业道德观念，杜绝私自出车、酒后开车、超速行车、开英雄车、开斗气车、将车交与他人或非驾驶员驾驶的违法违规行为，做到安全行车、文明行车。

3、坚持“遵纪、爱车、安全、节约”的原则，时刻保持车辆技术状况的完好。落实对车辆的日常检查、定程保养、车辆年检，认真填写车辆安全检查记录表并及时上交；对发现的车辆故障和安全隐患及时报告主管领导，迅速采取措施，恢复车辆技术状况，运用技能技巧，节能降耗，保质保量的完成保障任务。

4、刻苦钻研本职业务，提高驾驶技术水平。熟悉车辆性能，做到三掌握：一是掌握所驾车辆性能和技术状况；二 是掌握各种复杂道路、恶劣气候及季节对安全可能产生的影响；三是掌握车马行人动态和特征，正确判断处理情况，不断提高应付各种紧急情况的驾驶技能。

5、积极参加职业健康安全管理体系、职业道德、安全行车、遵纪守法等教育培训和测试，时刻保持《中华人民共和国机动车驾驶证》和《中国烟草机动车驾驶员上岗证》的合法有效性，及时上交证件审验证明。

6、坚持“三有”（出车前有请示，途中有自检，返回后有汇报）制度。坚守岗位，爱岗敬业，随叫随到。服从主管领导分配调度，凭出车单出车，回场后交回派车单并反馈任务执行情况。工作中要主动、热情、文明、周到，提高服务质量，树立良好的服务形象。

7、按时完成领导交办的临时任务。

二、送货员职责

1、热爱本职工作，文明服务，礼貌待人，全心全意为零售户服务。

2、严格遵守内管规定，严禁套购调剂卷烟。

3、按照定人、定线、定时、定点送货的原则，送货准确率达到100％。

4、及时回收货款，做到款货两清，不得赊欠和挪用货款。

5、保证货款安全，及时交存银行，票据及时传递，确 保日清日结。

6、严格遵守安全操作规程，做好货款及商品的防盗、防抢工作。

7、卷烟轻拿轻放，爱护周转箱。

8、及时、规范粘贴访销小票和签到。

9、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

10、遵守职业健康安全管理体系文件的有关要求。

11、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

12、按时完成领导交办的临时任务。

三、理货员职责

1、负责分拣后各线路周转箱、件烟标签的清点复核工作。

2、负责将分拣后卷烟按线路安排到位，做到暂存区的使用安排合理，装卸方便快捷。

3、负责与配送车辆做好卷烟商品的交接工作，负责为各分送部大车施封。

4、负责周转箱的回收，检验和管理工作。

5、负责将分拣车间回收的周装箱，托盘按要求码放整齐。

6、负责分拣前备货卷烟的清点交接工作。

7、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

8、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

9、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

10、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

11、负责本组消防器材、电器设备的日常检查及卫生保持。

12、完成领导临时交办的工作。

四、码垛员职责

1、负责将空周转箱展开并摆放在指定位置。

2、负责将分拣后烟用周转箱、件烟按要求码放整齐；做到周转箱按线路摆放整齐，件烟码放整齐，箱口封严。

3、负责每日分拣件烟的贴标签工作，保证卷烟与件烟标签的品种相对应。

4、负责随时保持本分拣线日常使用的周转箱，托盘的整齐。

5、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

6、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

7、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

8、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

9、完成领导临时交办的工作。

五、装箱员职责

1、负责分拣卷烟打码到条工作，杜绝错打、漏打现象发生。

2、负责分拣到户卷烟的装箱，标签粘帖工作，确保卷烟商品与标签相符。

3、负责对每户分拣打码卷烟商品的品种、数量进行核对，防止品种交叉，数量不符等错误的出现。

4、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

5、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

6、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

7、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

8、学习体系文件，熟悉掌握市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

9、完成领导临时交办的工作。

六、分拣员职责

1、负责分拣货架卷烟商品尾数核对工作，确保分拣货架上的卷烟品种、数量准确。

2、负责卷烟分拣到户，线路盘点等工作，保证分拣到户的卷烟品种、数量无差错。

3、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

4、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

5、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

6、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

7、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

8、完成领导临时交办的工作。

六、补货员职责

1、负责为分拣货架及时补货工作，杜绝补货品种交叉。

2、负责件烟打码时的磕箱工作。

3、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

4、及时整理清点纸箱，按要求码放整齐，存放于指定位置。

5、负责分拣间隔标识牌的传递工作。

6、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

7、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

8、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

9、学习体系文件，执行落实市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

10、完成领导临时交办的工作。

七、装卸工职责

1、负责按要求将日常入库卷烟整齐码放在托盘上，并整齐存放在保管员指定的位置。

2、负责日常移库备货工作。

3、负责对接车及本部送货车的装卸工作。

4、爱护卷烟商品，轻搬轻放，杜绝人为损坏卷烟商品。

5、负责工作区、卫生责任区的日常卫生及安全工作。

6、辨识本岗位的危险源并落实各项控制措施。

7、遵守职业健康安全管理体系文件的相关要求。

8、学习体系文件，熟悉掌握市局（公司）方针、目标、部门管理目标及本岗位工作职责。

9、完成领导临时交办的工作。第三章

各岗位应学习的法律法规、管理制度等

一、驾驶员

1、学习《中华人民共和国道路交通安全法》

2、学习省、市局（公司）有关车辆安全管理规定

3、学习《烟草专卖法》及相关实施条例

4、学习《卷烟物流中心安全管理细则》

5、《卷烟物流中心车辆管理规定》

6、学习各项应急预案《突发公共事件总体应急预案》、《配送车辆、物资被抢事故应急预案》、《车辆交通事故应急预案》、《收取大量烟款应急预案》、《卷烟物流中心应对恶劣天气应急预案》、《卷烟物流中心应对销售峰值应急预案》

二、送货员

1、学习《烟草专卖法》及相关实施条例

2、学习《卷烟物流中心安全管理细则》

3、学习省、市局（公司）各项安全管理规定

4、学习各项应急预案《突发公共事件总体应急预案》、《配送车辆、物资被抢事故应急预案》、《车辆交通事故应急预案》、《收取大量烟款应急预案》、《卷烟物流中心应对恶劣天气应急预案》、《卷烟物流中心应对销售峰值应急 预案》

三、分拣、装卸人员

1、学习《烟草专卖法》及相关实施条例

2、学习《卷烟物流中心安全管理细则》

3、学习省、市局（公司）各项安全管理规定

4、学习《传送带操作规程》（装卸工）

5、学习《分拣线操作规程》（分拣人员）

6、学习《用电管理规定》

7、学习《突发公共事件总体应急预案》、《仓库事故（事件）应急预案》、《卷烟物流中心应对恶劣天气应急预案》、《卷烟物流中心火灾应急预案》、《卷烟物流中心应对销售峰值应急预案》

第四章

附则

新招聘员工在上岗前，必须通过以上系统化的安全培训，并经过考核验收后方可上岗。

第五章

培训验收试卷

岗前安全知识培训考试

部门：

岗位：

姓名：

分数： 问答题：

1、职业健康安全体系的方针（10分）

2、职业健康安全体系的目标（10分）

3、企业最高管理者、管理者代表、本单位员工代表分别是谁：（10分）

4、职业健康安全体系文件编写的依据（10分）

5、本岗位职责（20分）

6、本岗位的重要危险源有哪些？应如何控制？（20分）

7、简述本岗位应学习遵守的国家及行业内的法律法规、规章制度。（20分）

第二篇：员工安全培训手册

安全培训手册

一、安全基础知识：

1、我国安全生产工作应当以人为本，坚持安全发展，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针；

2、我国消防工作的方针是：预防为主，防消结合；

3、我国职业病防治工作实行分类管理，综合治理。方针是预防为主，防治结合；

4、我国环境保护法于2015年1月1日实施，每年6月5日为环境保护日；

5、安全泛指：没有危险、不受威胁和不出事故的状态；

6、安全整改五定：定时间、定人员、定措施、定任务、定责任；

7、国家对发生事故后遵循“四不放过”原则，具体内容是：事故原因未查清不放过；事故责任人未受到处理不放过；事故责任人及相关人员未受到教育不放过；事故未制定切实可行的措施不放过；

8、“四不伤害”：不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、保护让人不受伤害；

9、“三违现象”是指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律；

10、安全事故划分为一般事故、较大事故、重大事故、特别重大事故；

11、操作旋转机床时“三禁”“三紧”：

三禁：禁止带手套、禁止系围巾、禁止敞开衣袖；

三紧：领口紧、袖口紧、下摆紧（工作服三紧）

12、生产过程中的不安全因素：人的不安全行为、物的不安全状态、管理的缺失；

13、安全色：国家规定的安全色有红、黄、蓝、绿。红色表示禁止、停止；黄色表示警告、注意；蓝色表示指令、必须遵守；绿色表示提示、安全通行；

14、安全生产法规定的从业人员的四项义务

员工四项义务：遵章守纪、服从管理的义务；正确佩戴和使用劳保用品的义务；接受培训、掌握安全生产技能的义务；发现事故隐患及时报告的义务。

15、危险源是指可能导致人员伤亡或物质损失的不安全因素；

16、人的不安全行为：员工在作业过程中违反劳动纪律、操作程序和方法等具有危险性的做法，易造成事故的人为错误。如操作错误、忽视安全、使用无安全装置设备、手替代工具、未戴安全帽等；

17、发生安全事故原因：

⑴、人的因素：人员缺乏安全知识，疏忽大意或采取不安全的操作等而引起事 故。

⑵、物的因素：机械设备工具等有缺陷或环境条件差引起的事故； ⑶、人与物的综合因素； ⑷、管理上的缺陷。

18、违章操作行为：凡是在劳动过程中违反国家法律法规和生产经营单位规定的各种规章制度，包括工艺技术、生产操作、安全管理等方面的规程、规则、章程、办法及有关安全生产的通知、决定等均属违章操作。

出现违章操作的原因：安全技术素质不高，不知道正确的操作方法；明知是违章行为仍冒险作业；明知正确的操作方法但怕麻烦、图省事而采取违章操作行为；侥幸心理；

19、违章指挥：违反国家的安全生产方针、政策、法律、条例、规程、标准及生产经营单位规章制度的指挥行为。员工对于违章指挥有权拒绝执行； 20、安全生产三要素：人的安全行为、物的安全状态、良好的安全环境；

21、燃烧的三要素：可燃物、助燃物、着火点；

22、我公司的安全生产问题主要体现在机械安全；

23、任何电气设备在未验明无电之前，一律认为有电；

24、在气温较高的环境下，由于身体热量不能及时散发、体温失调，则容易引起中暑；

25、《劳动法》规定，从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得相应的作业资格；

26、《劳动法》规定：劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程，对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险作业，有权拒绝执行；

27、任何单位、个人不得损坏或者擅自挪用、拆除、停用消防设施、器材；

28、三级安全教育是指公司级、部门级、班组级安全教育；

29、凡是离坠落基准面2米以上的作业都属于高空作业，高空作业必须正确系挂安全绳，安全绳的使用原则是高挂低用；

30、安全帽使用注意事项：要有下颌带和后帽箍并拴系牢固，防止帽子滑落或碰掉；热塑性安全帽不得用热水浸泡、不能放在火上烤以防帽体变形；使用超过规定期限或受过严重冲击，即使看不到帽体裂纹也应更换；佩戴前检查各种配件有无损坏、装配是否牢固，各部件完好方可使用，如有损坏及时更换；

31、“一班三检”是指在班前、班中、班后进行安全检查；

32、灭火器压力表有三个区域：第一段是红色区，指针指到红色区，表示灭火 器内干粉压力小，不能喷出，已经失效；第二段是绿色区，指针指在该区，表示压力正常，可以正常使用； 第三段黄色区，表示灭火器内的干粉压力过大，可以喷出干粉，但却有爆破、爆炸的危险；

33、安全生产责任制是根据我国的安全生产方针“安全第一，预防为主，综合治理”和安全生产法规建立的各级领导、职能部门、工程技术人员、岗位操作人员在劳动生产过程中对安全生产层层负责的制度。总之，安全生产，人人有责；

33、认定工伤的七种情况 ：

A 在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；

B 工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

C 在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的； D 患职业病的；

E 因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的； F 在上下班途中，受到非本人主要责任的交通事故或者城市轨道交通、客运轮渡、火车事故伤害的；

G法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

不认定工伤的三种情况：A故意犯罪的； B、醉酒或者吸毒的； C、自残或者自杀的;

34、公司消防（火灾报警）电话：***，联通小号：888119；

35、发现火情后迅速拨打火警电话，讲明详细地址、起火部位、着火物资、火势大小、留下姓名及电话号码，并派人到路口迎候消防车；

36、火场逃生时，保持冷静，正确估计火势。如火势不大，应当机立断，披上浸湿的衣物、被褥等向安全出口方向逃离。逃生时不可乘坐电梯；

37、职业病：根据中华人民共和国职业病防治法规定：职业病是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。各国法律都有对于职业病预防方面的规定，一般来说，凡是符合法律规定的疾病才能称为职业病。因此，职业危害因素岗位必须正确配备和使用劳保防护用品，关键在预防；

38、安全标志是用以表达特定安全信息的标志，由安全色、几何图形、图像符号或文字构成；

39、据统计，火灾中死亡的人80％以上属于烟气窒息而死； 40、使用灭火器扑救火灾时，人应站在上风口，要对准火焰根部喷射；

41、生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施；

42、发生火灾时,正确的安全疏散主要有三个方向:向下可以跑到地面,向上可以爬到屋顶,向外逃到阳台；

43、安全事故发生后应马上逐级上报，不论事故大小，每级上报时间不得超过2小时；

44、身上着火，应立即就地打滚，或用厚重衣物覆压火苗；

45、《中华人民共和国消防法》规定：任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火的义务；

46、我国消防宣传日是11月9日；

47、动火作业：能直接或间接产生明火的作业。

“四不动火”：禁止无动火票动火；禁止无监护人动火；禁止安全措施不落实动火；禁止与动火票内容不符的动火；

动火结束后，动火人员和现场安全责任人必须彻底清理现场、消灭火灾隐患后，才能离开现场。

48、受限空间作业：按照先检测、后作业的原则，凡要进入有限空间危险作业场所作业，必须根据实际情况事先测定其氧气、有害气体、可燃性气体、粉尘的浓度，符合安全要求后，方可进入。在未准确测定氧气浓度、有害气体、可燃性气体、粉尘的浓度前，严禁进入该作业场所。在有限空间危险作业进行过程中，应加强通风换气，严禁用纯氧进行通风换气，在氧气浓度、有害气体、可燃性气体、粉尘的浓度可能发生变化的危险作业中应保持必要的测定次数或连续检测。作业人员进入有限空间危险作业场所作业前和离开时应准确清点人数；

49、消防安全“四懂四会”：

四懂：懂得岗位火灾的危险性；懂得预防火灾的措施；懂得扑救火灾的方法；懂得逃生疏散的方法。

四会：会使用消防器材；会报火警；会扑救初起火灾；会组织疏散逃生。

二、公司安全文明制度：

1、进入车间工作必须穿公司配发工作服；

2、禁止穿短裤、短袖衫、背心等进入生产现场；

3、严禁工作时间内坦胸露怀、衣袖或裤脚挽起；

4、严禁穿拖鞋、凉鞋以及高跟鞋进入生产现场；

5、严禁生产部门女工穿裙子或高跟鞋上班；

6、严禁坐安全帽;

7、佩戴安全帽时必须将长发盘在安全帽内；

8、严禁未经允许私自带亲朋及小孩进入生产车间；

9、车间内行走必须走安全通道，进出车间需走安全门；

10、车辆停稳前必须与车辆保持有效安全距离，乘车需排队、有序，保持车辆卫生；

11、工作结束做到“工完、料净、场地清”；

12、生产区域必须佩戴安全帽，并系好帽带；

13、接触酸碱时必须佩戴好劳保防护用品（防酸碱工作服、防酸碱靴、防酸碱手套、护目镜等）；

14、使用角向磨光机、砂轮、砂轮切割机时必须戴护目镜；

15、接触粉尘（上煤、放灰等粉尘量较大的作业地点）作业时必须戴防尘口罩；

16、巡检（检修）人员在易燃易爆（有毒有害）装置区内进行设备巡检（检修）时必须佩戴便携式检测仪和滤罐式防毒面具；

17、进入易燃易爆储罐或装置区域前必须触摸静电除导设置（放静电球）放电； 18、2米以上高空作业必须正确系保险绳（带）；

19、高空维修作业时，地面必须设置监护人； 20、高空作业严禁抛掷物件、工具；

21、高处作业人员不得站在不牢固的结构物上进行作业；

22、上下楼梯必须用手扶好栏杆；

23、直钢梯上下必须双手抓牢，面向钢梯上下；

24、进行高空焊接或切割时，必须事先将下面的易燃物品移走；

25、与铝水、铁水、钢水接触的工序必须正确佩戴面罩；

26、打磨切削等有飞溅可能的作业必须正确佩戴面罩；

27、严禁在栏杆上、管道上、靠背轮上、安全罩上、运行的轴承上、窗台、无围栏高处临边等处行走或坐立；

28、严禁违规跨越运行的或停止的输送皮带或设备；

29、不得滚、摔、混装气瓶；气割作业必须戴面罩或眼罩（墨镜）； 30、严禁在吊物、吊臂下行走、停留或作业；

31、严禁非专业人员动用特种设备；

32、车辆大灯、尾灯、刹车、喇叭损坏必须及时修复；

33、严禁货叉上站人，叉车不准载人；

34、严禁车辆超速行驶（车间行驶时速必须小于5km/h、厂区行驶小于20km/h）；

35、严禁物资、工器具摆放、车辆等占用安全通道；

36、严禁将物资、工器具摆放在过道上影响行人行车；

37、物资工器具必须定置、规范摆放；

38、严禁违章作业、冒险作业；

39、对他人的违章、违规行为必须及时制止、纠正；

40、严禁旷工、旷会；严禁脱岗、溜岗；严禁上班、开会时迟到、早退、打瞌睡、睡觉等违纪违规现象发生；严禁在各类考试中作弊；

41、严禁打架、赌博、盗窃，性质严重报公安机关处理；

42、抽烟必须到吸烟点，严禁随处抽烟、抽游烟；宿舍区、公共区域严禁抽烟；

43、严禁私拉乱接电源，造成安全隐患；

44、严禁在公司内赤裸上身或穿过分暴露衣物（生活服务区、餐厅、办公区域、生产区域等）；

45、严禁在办公或生产区域内穿拖鞋、短裤上班；

46、严禁拉帮结派，影响正常的工作秩序；

47、严禁语言不文明，辱骂同事；严禁在公共场所吵闹、大声喧哗、扰乱公共秩序；

48、严禁酒后上班；

49、严禁擅自挪动或故意损坏消防设施与器材； 50、严禁无火情擅自使用灭火器；

51、严禁任意使用消火栓；

52、严禁物资遮挡消火栓、灭火器材；

53、严禁携带危险品进入重点防火区域。

第三篇：采购人员岗前培训手册（定稿）

采购人员岗前培训手册.txt9母爱是一滴甘露，亲吻干涸的泥土，它用细雨的温情，用钻石的坚毅，期待着闪着碎光的泥土的肥沃；母爱不是人生中的一个凝固点，而是一条流动的河，这条河造就了我们生命中美丽的情感之景。第一节 采购人员应该做什么

（一）采购人员岗前培训手册

一，分析采购需求

（一）采购市场调查

1，根据需求情况，制定市场调查方案，调查工作包括资源市场调查，企业外部环境调查，企业内部条件调查，供应市场调查。

2，针对物料，供应市场的情况，分别设计市场调查问卷。

3，收回市场调查问卷，将其进行整理，统计，分析，制作调查记录卡，厂商资料卡，材料比价单等表单。

4，制定分析竞争对手的框架，选择分析竞争对手的方法，对竞争对手进行分析。

5，制定预测的步骤，选择预测的方法，对价格变化进行预测。

6，了解市场行情分析的内容，设置分析市场行情的指标，对市场行情的变动程度，运行的趋势进行分析。

7，针对以上的调查分析撰写调查报告。

（二）确定采购需求

1，根据生产计划表，采购通知单，销售预测表等资料，分析生产计划和销售计划。

2，明确物料需求计划的含义以及物料需求计划与其他计划之间的关系，分析物料需求，分析制造资源计划。

3，分析经营计划，消耗定额，需求报表，根据分析情况制定准购单。

4，根据企业内部环境，生产计划以及销售预测等的变化，预测中长期需求变化，进而修订采购计划。

二，制定采购计划

（一）编制采购规划 1，了解原材料采购的特征，规划原材料采购流程，制定原材料采购计划。

2，明确零部件的范围，规划零部件采购流程，制定零部件采购计划。

3，了解设备采购的特征，规划设备采购流程，制订设备采购计划。

4，根据商品准购单，制订商品采购计划和采购计划表。

5，根据以上采购计划的内容，编制采购计划和采购计划表。

6，结合企业内外部环境变化，制定采购商品结构优化方案。

7，明确经济订购批量的基本原理，掌握经济订购批量的计算公式，确定采购经济批量。

8，分析采购成本及影响采购成本的主要因素，掌握采购成本的控制策略。选择采购成本控制的方法，分析预算，编制采购预算。

9，明确决定自制/外包的步骤，确定业务外包的方案，制订公司外包单。

10，了解采购手册的基本内容与架构，确定编写采购手册的程序，编制采购手册。

（二）分解与调整采购计划

1，根据计划，编制分期采购计划，确定月度采购计划制订的程序，制订月度采购计划表。

2，根据月度采购计划表，编制采购计划明细表。

3，制定采购月报表，采购进度控制表，根据情况调整采购计划。

三，采购洽谈

（一）选择供应商

1，确定采购信息的内容，选择发布采购信息的方式，发布采购信息。

2，收集供应商的信息，索取供应商的资料，对供应商进行调查，制订征求建议书。

3，确定供应商评价的标准，对供应商进行评审；确定评价和选择供应商的步骤，提供供应商选择方案。

4，搜集采购洽谈的资料，对资料进行分析，制定采购订单。

（二）商务洽谈

1，制定谈判框架，计划，确定洽谈方案。

2，了解，选择，确定采购方式。

3，制定实施招标采购的流程，制定无聊投标须知及标单，发布资格预审通告，准备招标文件，发布招标通告。

4，了解订货会流程，组织国内外订货会。

5，掌握国际商务谈判的基本形式，准备国际商务谈判，确定洽谈的内容，程序，进行国际采购洽谈。

6，了解期货采购，期货交易的程序，制定期货交易方案。

7，确定评估的内容，制定供应商评估矩阵，对洽谈进行评估。

（三）签订采购合同

1，编写采购合同，制定采购订单合同模板。

2，审查采购合同，对合同进行管理。

3，了解进出口贸易的基本业务程序，签订进出口合同。

4，明确采购协议的内容，了解签订采购合同的原则，掌握采购协议签订要点，签订合同。

四，履行采购合同

（一）订单管理

确认采购订单，制定产品采购记录，对国外物料的采购状况进行控制，对采购订单进行传递和归档。

（二）进货验收

1，明确运输要求，选择承运人，制定运输战略的决策框架和运输方案。

2，了解降低采购费用的途径，了解控制采购费用的方法，制定采购费用审批程序，控制采购费用。3，接收物料，制定收货单，对物料进行检验；制定进料验收单，检验报告单，来料检验月报表。

（三）货款支付

明确采购请付款流程，制定采购付款申请模板，进行付款操作。

（四）违约处理

在采购合同履行的过程中，处理由于市场，供应商生产能力等方面的原因出现的各种供应商拒绝交货，不适当交货以及拒绝或迟交单证及资料等违约情况。

五，管理供应商

（一）供应商关系管理

1，确定审查供应商提供的资料和信息的内容，对资料进行审查，制定供应商资料表。

2，确定创建供应商档案的流程，建立供应商关系管理档案，掌握供应商关系策略。

3，确定评审，考核供应商的流程，建立供应商等级系统，对供应商进行分级管理。

4，了解采购违约的种类，形式以及免责事由，确定采购违约的处理措施，制定纠纷处理方案。

5，区分索赔与理赔的含义，明确采购方向供应商索赔的事由和供应商向采购方理赔的方式，制定供应商经济补偿方案。

（二）供应商绩效评估

1，制定价格，质量，交货，服务等供应商绩效指标。

2，明确供应商绩效管理的内容，制定并实施供应商绩效管理方案。

六，采购控制管理

（一）采购质量控制

1，明确采购商品质量与控制的依据，确定采购商品质量管理与控制的方法，货物检查的一般程序，进口物资的商检与索赔程序。2，制定商品检验说明书，商品检验委托单，填写商品送检单。

3，了解统计质量缺陷的过程，制定破损报告单，材料报损单，采购损失报告。

4，明确不合格品的质量责任，对不合格品进行处理，制定损失索赔通知卡。

5，制定退货申请书，退货单，办理退货事宜。

（二）采购价格控制

1，准备价格调查资料，实施采购价格调查。

2，分析供应商材料成本，掌握供应商定价策略。

3，搜集企业产品资料，确定商品的采购底价。

（三）采购交期控制

1，规划购运时间，确定交货期限，明确交期违约责任。

2，及时掌握备货进度，消除进度落后现象。

3，通过分析交期延误原因，处理交期延误事宜，进行交期延误管理。

（四）采购成本控制

1，节约采购需求调查成本，降低采购计划制定成本。

2，通过实施采购程序化控制，降低供应商管理成本和积极进行损失的索赔，缩减采购流程成本支出。

3，熟悉各种降低采购成本策略，明确招标采购，联合规模采购，集中买断采购，电子商务采购等各种采购方式的适用范围与优缺点，有效降低采购成本。

4，明晰采购人员权责，强化采购人员日常管理工作，杜绝业务的违规运作。

七，管理采购信息

（一)评估采购管理信息化方案

1，明确采购作业电子化的含义，根据采购部门的具体情况编制采购信息分析报告。2，收集信息，数据，对采购管理信息化方案进行论证。

（二）建立采购管理信息系统

1，根据具体情况，确定采购信息系统的构成，电子采购系统的架构，制定采购管理信息系统建设规划。

2，确定建立采购管理信息系统的步骤以及具体操作，建设采购管理信息系统。

3，发现现有系统的不足并加以改进。

八，电子商务与国际采购管理

（一）电子商务采购管理

1，了解电子商务采购的模式，根据具体采购工作的需要选择合适的采购模式。

2，确定电子商务采购的流程，标准，根据电子商务采购流程进行电子商务采购。

（二）国际采购管理

1，了解国际采购的模式，根据具体采购工作的实际需要选择合适的采购方式。

2，确定国际采购的流程与标准，制定国际采购，保险，报关等相关工作规范，根据国际采购流程开展国际采购工作。

第二节 采购人员应具备的知识

（二）采购人员岗前培训手册 一，采购知识

采购是指在市场经济条件下企业为获取商品或服务而对获取对象的渠道，方式，质量，价格，时机等进行选择，并把货币资金转化为标的物的交易过程。

（一）采购类型与方式

1，采购的类型

采购活动多种多样，可以从采购对象，采购主体和采购技术等不同角度进行归类，具体如下所示。

A，按采购对象划分

a,有形物品采购

1，机器设备采购

机器设备属于在企业生产经营过程中长期，反复使用而基本保持原本实物形态的劳动工具。其采购则具体表现为生产和运营所需的各类设备的购买，特点是金额大，技术性和专业性强，往往需要采用招标，租赁，委托与调拨等采购方式灵活进行。

2，原材料采购

原材料是构成产品实体的基本部分，他在声场过程中要改变物理和化学特性，并有较大消耗。企业采购中原材料采购的比重大，频率高。同时，原材料存在不同种类，可依其功能，质地，产业类别，形态和产地做出多种划分，其品种，形式，等级和特性往往有很大差异，采购过程也比较复杂。

3，零部件采购

在加工装配产业，零部件是最基本的生产资料，随着产业分工的日益深化，企业所用的大多数零部件需要外购。零部件种类繁多，规格，型号复杂，技术性强，生产过程中又需频繁供应，因此，其采购具有较强的专业性。

4，MRO采购

原材料，零部件以外的用于维护，修理及运营的杂项物件和设备的采购，MRO物料通常都是低值物品，品种繁多，不同行业的MRO物料需求差异极大，而且单项商品采购规模一般也较小，但对生产经营的正常运行意义重大。

b,无形服务采购

1，按标的物不同

分为常规品采购，紧缺品采购，生鲜品采购，数字品采购，时令品采购，珍稀品采购等无形服务采购。

2，技术采购

一般包括专利，商标，版权和专业技术诀窍的获取。技术采购的最主要特点是大多采取许可贸易的方式进行，往往是使用权而不是所有权的转让。

3，服务采购

1）售前服务的提供，即卖方在交易前提供的诸如产品说明，操作示范，制作规范或材料规范说明等产品信息，这些信息可增加采购人员的产品知识，利于采购决策。

2）售后服务的提供，即卖方提供的关于设备或产品的安装，维护，操作或使用方法的培训，运送及退换等服务

3）专业服务的提供，即由律师，管理顾问，会计师，建筑师，电气技师，广告设计师和程序设计人员等所提供的特殊服务。

4）物流和勤务服务的提供，主要涉及物流，信息，通信，餐饮，清洁，警卫等方面的服务。

4，工程发包

包括厂房，办公楼等的建设与修缮以及配管工程，机械储槽架设工程，空调或保温工程，动力或网络的综合配线和仪表安装等。

B，按采购主体划分

a，个人采购

个人或家庭通过各种市场渠道进行的旨在满足消费需要的购买行为。

b，企业采购

企业为满足生产经营，需要进行的购买行为。

c，团体采购

政府以外的非营利组织进行的各种采购活动。

d，政府采购

又称统一采购或公共采购，指各级政府及其所属实体为了开展日常的政务活动和为公众提供社会公共产品或公共服务的需要，在财政部门的监督下，以法定的方式，方法和程序从国内外市场为政府部门及其所属公共部门购买所需货物，工程和服务的行为。

C,按采购技术划分

a，传统采购

每月末，企业各单位！部门把下个月采购的申请计划报到采购部门，采购部门把采购申请汇总，形成统一的采购计划，采购部门根据采购计划，分别派人找各个供应商订货，然后策划组织运输，将所采购的物资运输回来并验收入库，存放于企业的仓库中，满足下个月的物资需要。这种采购以各个单位的采购申请计划为依据，以填充库存为目的，管理比较简单，粗糙，市场响应不灵敏，库存量大，资金积压多，库存风险大。

b，现代采购

1）定量订货法采购

预先确定一个订货点和一个订货批量，然后随时检查库存，当库存下降到订货点时，就发出订货，订货批量的大小每次都相同，都等于规定的订货批量。

2）MRP采购

企业采购人员采用MRP（物料需求计划）软件制定采购计划。

3）JIT采购

需方根据需要对供应商下达订货指令，供应商在指定的时间将指定商品按品种，数量要求送到指定的地点。

4）供应链采购

在供应链机制下，采购不仅由采购人员操作，供应商操作的力量也在加大，形成供应商管理用户库存（VMI)在VMI模式下，只需要把需求信息向供应商连续，及时地传递，由供应商根据需求信息预测用户未来的需求量，并根据这个预测需求量制订生产计划和送货计划，主动小批量，多频次向用户补充货物库存，用户库存量的大小由供应商自主决定。这种方法既能保证满足用户需要，又使货品库存量最小，浪费最少。

5）电子商务采购

即网上采购，是在电子商务环境下的采购模式，采购人员在网上寻找供应商和所需品种，并在网上洽谈贸易，订货甚至支付货款，然后经过送货，送货环节完成全部采购活动。

2，采购的方式

采购方式是采购主体获取资源（物品），工程，服务的途径，形式与方法。当采购战略及计划确定以后，采购方式的选择就显得格外重要。它是决定企业能否有效的组织，控制物品资源以保证其正常生产和经营以及获取较大利润空间的关键。采购方式的选择主要取决于企业制度，资源状况，环境优劣，专业水准，资金状况和储运水平等。

A，按货物需求期限划分

a,现货采购：

方式说明与优缺点：指商品交换中即期实现货币转化为商品的购买行为。

优点：即时交割，责任明确，无信誉风险，灵活方便，手续简单，易于组织管理等

缺点：对市场的依赖性大

适用范围：1）企业生产和经营临时需要的物资 2）企业新产品开发或研制所需要的物资 3）设备维护，保养，修理或更新改造所需要的物资 4）企业生产需要的通用，标准，易损件，普通原材料及辅料，工具，夹具和低值易耗品等

b,远期合同采购

方式说明与优缺点：指供需双方为稳定供需关系，实现商品购销而签订远期合同的采购方式。通过合同约定，实现商品的供应和资金的结算，并通过法律和供需双方信誉与能力来保证预定交割的实现

适用范围：1）企业生产和经营长期需要的物资，以主料和关键件为主 2）科技开发和产品开发进入稳定成长期后的物资 3）国家战略收购，大宗农副产品收购，国防需要的物资等

c,期货采购

方式说明与优缺点：采购者在交易所买入标准化的，受法律约束的期货合约，在未来的某时间，某地点按规定购入货物的采购方式，是一种进化了的远期合同采购形式

适用范围：能进行期货交易的物品

B，按采购权限划分

a，集中采购

方式说明与优缺点：企业在核心管理层建立专门的采购机构，统一组织实施企业所需物品的采购进货业务

优点：是经营主体赢得市场，控制节奏，保护产权，技术和商业秘密，取得最大利益的战略方法

适用范围：1）大宗或批量物品，价值高或总价高的物品 2）关键零部件，原材料或其他战略资源，保密程度高，产权约束多的物品 3）易出问题或以出问题的物品 4）最好是定期采购的物品，以免影响决策者的正常工作

b分散采购

方式说明与优缺点：将企业或企业集团的采购权限分散到下属各需求单位，各需求单位根据自身生产经营需要自行组织实施采购的方式

适用范围：1）小批量，单件，价值低，总支出在产品经营费用中所占比重小的物品 2）分散采购优于集中采购的物品 3）市场资源有保证，易于送达，支付较少物流费用的物品分散后各基层有采购与检测这方面能力的物品

C,按采购主体完成采购任务的途径划分

a，直接采购

b，间接采购）4

第四篇：《程序员岗前培训手册》

程序员岗前培训手册

北京应用技术大学

目录（CONTENTS）

前言

面试是双向选择

软件公司研发技术岗位扫描与岗位职责

如何快速融入技术团队（程序员入岗的注意事项）优秀程序员应具有的品质与习惯 谈谈学习方法

外包软件、商品软件、项目软件简介

前言

同学们经过在北京应用技术大学两年的学习，都满怀憧憬地向往程序人生的开始，也对即将走上的工作岗位和环境充满了期待，期待通过程序来证明自我的价值。程序员，相信在很多同学眼中是一个有趣、特别、高薪、充满艰辛而又非常神秘的职业，因为手下那一行行跳动的代码不仅实现了生动的功能，同时也表达着程序员对人生的理解和追求。当程序员实现了一个独到的创意之后准备熄灯休息时，天已蒙蒙亮…..当程序员看着用户熟练地操作自己的软件解决一个个复杂事件时，脸上那写满成就的微笑…..的确在这个行业里出现了太多的英雄人物和企业，而每一个英雄的事迹和成就都足以让我们热血沸腾、摩拳擦掌……

在同学们即将步入程序员岗位之前，需要对软件研发相关职位的职责范围与工作特点有所了解，掌握一些入职的基本技巧和注意事项，检查自己的技能与行为习惯，有的放矢，提高面试和就业的成功率。入职后能尽快地融入到技术团队，近而快速成长，成为团队技术骨干和最优秀的职员。在工作中养成积极而良好的行为习惯和职业素养，为自己的职业发展创造一个良好的开端。

本手册从面试、技术岗位职责、如何快速融入技术团队、优秀程序员的品质与习惯、学习方法、外包软件/商业软件/项目软件简介等几个方面阐述了同学们在踏入工作岗位之前应该了解的知识和注意事项。

面试是双向选择

一般同学都会误认为面试时应聘者处于弱势，要接受招聘者的挑选，从而从心理上承受很大的压力，而影响自己正常的发挥和才能展示。其实大可不必，因为面试是双向的，选人和择业是平等的。况且现在市面上的用人单位或招聘岗位也是良莠不齐，甚至还有一些骗子公司，这就要求同学们在应聘时擦亮眼睛，注意分辨。当然大多数公司都是良性的，他们要么是已具规模，各部门及岗位功能分工很明确，他们会根据业务的发展或作为人才储备而有针对性的招聘相关技术人员，而有的公司可能是刚刚成立，业务与核心技术还未形成，他们需要招聘到能为他们提供解决方案或创意的技术人员，所以对于这些类型的公司，他们对人才的渴求也都不亚于同学们对工作岗位的渴求，若是聘到一个优秀的技术人员对业务或项目的推进将会使公司获得更大的利益，或者使公司的发展少走弯路甚至能改变一个公司的命运。相反，如果招不到合适的人才或者使用一个较差的技术人才，不但不能推进项目的进展，还要花费几个月的培养时间和费用，甚至阻碍业务开拓甚至项目搁浅。所以当同学们想得到一个工作岗位的同时，也要看到企业更需要一个优秀的员工，二者是平等的。在面试时，同学们在一种非常平和的心态下，充分发挥，尽可能地展示自己已经掌握的技能，展示学习能力和发展潜能；另一方面也要尽可能地提前了解公司的背景和业务以及应聘岗位的职能，从而加以辨别和选择。一旦本次面试不能成功，表明要么岗位不适合你，要么你不适合岗位，或者因为你本次的表现不佳，这都是很正常的，一定不要有挫败感，要及时总结面试时的表现方式以及沟通技巧，若感觉自己的确能够胜任该岗位，只是因为自己的临场发挥不佳而没有展示出自己的实际水平，也可及时和招聘公司联系，经询问确认对方没有找到合适人选的情况下，表明诚意，请求复试机会。总之，若本次失败，一定不要影响下一次的面试，要积极总结，为一下次面试作准备。

正常运营的公司因业务的不断发展，人才需要不断的更新、补充和储备，所以他们一直都需要人才，况且公司每次组织招聘都会花费一大笔费用，也希望能够找到合适的人才，所以公司面试时一般不会出太吊钻的问题来为难你，同学们也不要过分担心。

另一方面，同学们在坚信“天生我才必有用”的同时，也要正确看待现在的就业形势，对第一份工作也不要过于理想化，要摆正心态，坚持从基层做起，先就业再择业，职场上“骑驴找马”也未必不是一种现实的理性选择。

总之，面试是双向性的，是招聘单位与同学们相互展示、相互认识、互相挑选的一次沟通过程。同学们 在求职的过程中，要正确看待面试，放下思想包袱，充分重视，充分准备，从容应对。

软件公司研发技术岗位扫描与岗位职责

一般中小型软件公司设置的技术岗位有：研发总监、项目经理、需求分析人员、系统架构与分析人员、数据库设计人员、程序员、项目助理与文档专员、测试人员、技术支持(售前/售后)、美工或网站前台人员等，这些职位的工作联系非常密切，根据公司规模的大小，以上职位可由一人或多人兼任，比如一个小型的软件公司可能只有一个人完成软件的总体设计、架构、编码、测试、文档等工作。这些岗位的职责范围大致是：

研发总监：全面负责研发及技术部门的整体工作。

项目经理：在整个项目开发过程中组织项目所需的各项资源，对项目的范围、项目的质量、项目时间以及项目成本进行管理与控制。根据项目范围、质量、时间与成本的综合因素的考虑，进行项目的总体规划与阶段计划，保证项目组目标明确且理解一致；在项目生命周期的各个阶段，跟踪、检查项目组成员的工作质量；保证项目在预算成本范围内按规定的质量和进度达到项目目标。

需求分析人员：项目前期与客户方打交道最多的人，对于客户来说，他可以代表整个项目组，对于项目组成员来说他的意见可以代表客户方的意见，项目组内所有与客户需求相关的事情必需得到他的认可。他的工作主要是：

1、在项目前期根据《需求调研计划》对客户进行需求调研。

2、收集整理客户需求，负责编写《用户需求说明书》。

3、代表项目组与用户沟通与项目需求有关的所有事项。

4、代表客户与项目组成员沟通项目需求有关的所有事项。

5、负责《用户需求说明书》得到用户的认可与签字。

6、负责将完成的项目模块给客户做演示，并收集对完成模块的意见。

7、完成《需求变更说明书》，并得到用户的认可与签字。

8、协助项目组有关人员对需求进行理解。

系统架构与分析人员：是项目的总体设计师，组织构建新产品的开发与集成、新技术体系等，也可以理解为技术总监。是在技术上对所有重要事情做出决定的人。系统架构在整个软件开发过程中都起着非常重要的作用，并随着开发进程的推进而其职责或关注点不断地变化。

1、在需求阶段，负责理解和管理非功能性系统需求，比如软件的可维护性、性能、复用性、可靠性、有效性和可测试性等。审查客户和市场人员所提出的需求，确认开发团队所提出的设计；组织开发团队成员和开发过程的定义；协助需求分析师完成《用户需求说明书》、《需求变更说明书》等。

2、在设计阶段，负责对整个软件架构、关键模块、接口的设计。对系统进行分析与建模，完成《系统架构说明书》、《系统概要设计说明书》、《系统详细设计说明书》。

3、编码阶段，成为程序员的顾问，负责重点代码检查，并且经常性地要举行一些技术研讨会、技术培训班等；

4、测试及实施阶段，随着软件开始测试、集成和交付，集成和测试支持将成为工作重点；

数据库设计人员：根据《系统架构说明书》负责进行数据库选型与建模。由于数据库是整个系统运行的核心，数据库设计的好差直接影响着整个系统的开发效率和系统运行的优劣。他是项目组中唯一能对数据库进行直接操作的人，对数据库结构的每一次改动都要得到他的认可。主要职责：

1、根据数据库建模结果，绘制数据库关系图。进行数据库建库以及数据库进行初始化操作。

2、对数据库进行维护、备份、恢复、同步。

3、负责客户数据的导入导出。

4、根据《系统详细设计说明书》编写对应的视图、存储过程、函数、触发器等。

5、对项目组其它成员进行SQL方面的指导。

6、为测试建立相关测试数据。

程序员：负责系统的最终代码实现。主要职责：

1、参与需求调研、项目可行性分析、技术可行性分析和需求分析。

2、协助完成《系统详细设计说明书》，并根据《系统详细设计说明书》进行编码实现；

3、对自己代码进行复查，并进行简单的测试。

4、撰写相关技术实现或功能描述文档。

5、负责向项目经理及时反馈软件开发中的情况，并根据实际情况提出改进建议。

6、参与软件开发和维护过程中重大技术问题的解决。

项目助理或文档专员：协助项目经理在项目日常管理和数据分析方面的工作，进行与项目有关的协调工作，编写项目进度报表，参与组织项目协调会，组织项目非技术文档的编写、传递与归档，以及与市场人员或其他部门的日常沟通，协助项目资源协调工作。跟踪项目进展。项目或软件包的打包、发布以及授权锁的制作等工作。

测试员：负责实施软件测试。测试是整个项目系统中非常重要的一个环节，项目质量的保证，他的主要工作就是找到项目中存在的不合理、不合格的部份，并要求项目其它成员按其给定的项目质量完成项目。保证了系统功能实现是否与功能设计和需求定义一致。主要职责：

1、根据软件项目规范编写测试计划，设计测试数据和测试用例。

2、采用合适的测试方法实施软件测试，形成各阶段的测试报告，并对软件问题进行跟踪分析和反馈，推动测试中发现问题及时合理地解决。

3、完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责。

4、协助程序员进行软件代码检查，提出对软件的进一步改进的要求。

技术支持人员：主要负责软件产品或项目在技术层面上与客户的交流，根据工作重点分为售前支持和售后支持。

 售前支持：是销售人员和开发人员的桥梁，协调销售人员、用户、开发人员的关系，制作产品功能演示PPT文档或多媒体资料，将公司的技术实力向用户展示，技术标书的撰写，定期采集、分析和整理用户的需求，配合销售制订产品销售策略，从技术上支持市场销售业务等。

 售后支持：负责编写《用户手册》、《操作手册》，制作系统操作视频教程等多媒体培训教材；负责系统实施（包括系统安装、用户培训、系统试运行等），协助用户进行“用户确认测试”和编写《确认测试报告》；通过电话、网络、及时通讯等多种渠道解答用户在使用中的问题，提供售后服务。收集、整理用户的建议等。

美工或网站前台人员：负责完成软件设计师安排的功能界面设计和简单网站的设计。

1、负责对项目整体色彩的调配。

2、向系统分析师提出项目美化的建议。

3、为BS 项目提供一套或几套CSS样式表及HTML结构表

4、为CS项目提供符合项目内容的静态、动态图片。

5、并为程序员提供界面指导。

如何快速融入技术团队

——程序员入岗的注意事项

同学们刚刚结束学校的集体生活，面对新的工作环境、新领导、新同事、新任务、新的制度、新的生活节奏，很多的变化需要你尽快适应，很多的事情需要你独挡一面，而又有许多事情需要你与同事通力协作来完成…… 以下是新程序员入职后尽快融入技术团队应注意的事项：

1、认真学习公司的发展背景与历程、主营业务以及规章制度。

进入公司前可能对公司已经有了一些了解，入职后，相关人力资源管理部门会组织培训，解读公司文化，介绍公司发展背景、主要职能部门以及主要业务特点，学习公司考勤、人事、办公等管理规定和规章制度。有些新入职的程序员或技术人员，认为这些不含技术成分没有必要花精力去学习，其实这种认识是错误的，公司文化及各种制度是整个公司的灵魂，是公司正常经营活动保障和员工行为的一种约定，新职员只有对公司的发展背景和经营状态有充分的了解，接受公司文化，高度认同公司的核心价值观，严格遵守各种规章制度，才能自觉地规范自己的行为习惯，在工作学习中才有主动性，遇到工作压力时也能坦然地接受，不会有抵触心理，从而能更快地推动自己的工作。

2、积极学习业务知识、类库及现有程序资源，把握学习的技术方向。

程序员入职后，若有一个成熟的开发团队，一般都会有一个老职员来带领学习，这一阶段主要有三个方面的学习任务，第一是公司业务知识，因为程序员只有对业务知识熟悉了，才能更好的理解和把握功能需求，比如做通信方面的软件，你要学习一些通信行业知识；若做财务软件，你要了解一些财务知识。第二，现有的类库是公司开发部门积累的程序资源，学习和使用它可以规范统一程序的风格，提高开发的速度，掌握并能使用这些资源，可使你尽快与老职员有程序上的共同语言。第三，学习并加强在此领域的编程技能，因为在学校学习的是通用的知识，掌握的是一种知识导入与学习的方法，那么在公司应用方面也许要求你某一个方面很精通，比如网站的前台、数据库、图形处理、多媒体、网络编程等某些方面的技能需要强化。案例：

小张（男）和小胡（女）是同一个大学毕业的应届生，在2005年4月份同时进入公司做技术支持，当时两人的工资都是每月1500元，而两年后的今天小胡已是研发部的一个程序员，工资是每月4300元，而且是公司重点培养的对象之一。小张现在还是在做技术支持，工资是每月2600元，他们两人可以说是起点相同，但两年的发展却让他们有了明显的差距，小胡比较爱学习，工作非常踏实，对业务知识也掌握得非常精通，而且在做技术支持工作的时候，业余时间学习编程，由于做技术支持与程序员交流比较多，小胡抓住了这个学习编程的机会，但她从不在公司上班时间学习程序，在做技术支持工作时，她上班时间钻研业务知识、软件需求、学习程序实现的思想，业余时间练习代码。在做技术支持一年后，她通过了研发部的考核，进入研发部开始做编程。而小张与她对比就不同了，他只是做好本质工作，没有潜心学习，对业务知识、软件知识只是一般了解，工作上很业绩平平，总体上不出色也没出大的差错。工资涨得当然也慢，小张和小胡的起点相同，但小胡比较主动学习，很明显他们两个在职场上的差距就拉开了。

3、展示进步，创新思考，体现价值。

入职之初，通过积极的学习与适应，应该说进步是非常快的，要及时的总结，并把工作学习的总结和进步程度及时向主管汇报（口头、邮件、书面），阶段工作总结应包括以下几点：已经完成的工作、技术上的进步、业务上的进步、从学生到职员心态上的转变、八小时之外的学习状态等。这样一方面可以疏理一下知识结构，把握自己的学习阶段，一方面让主管根据你的知识结构和技能状态有针对性地给你分配合适的任务。

另外在工作当中也要注重思考，对工作进行适当的改进，并提出改进意见，这样能更快是体现出你的进步和工作价值。

4、积极参加团队活动，适应团队文化，创造与团队成员友好而积极的协作氛围。

能尽快适应团队文化，与同事友好沟通是任何岗位都需要的职业素质，只是在研发团队里要显得尤为重要，由于研发工作的重要与特殊性，若在软件商品化和产品化的开发阶段，不良的沟通协作可能导致项目的流产。另外，部分程序员写程序久了都会很注重与机器或代码交流，有的不容易与新职员交流，有的他们因有大量的工作任务而顾不上，有的是因为他们有太多的思想与创意，和一个新来的职员没有共同语言，有的是人为设置“技术壁垒”（因担心新职员威胁到自己的岗位，而不愿传授一些知识）。那么新职员一定不要因为他们没有主动与你交流而放弃交流，或者认为自己被冷落而与逐渐远离团队，而是要在适当的时间与他们主动交流，主动向他们请教，积极参加团队的集体活动，创造与同事交流合作的良好氛围。要尽可能地为团队多做贡献，不要因为多干一些工作或多加一点班，就有不良的情绪，从而影响正常的沟通与交流。另外，在研发团队里的沟通与协作，还体现在代码上，自己设计的功能模块是否能为别人提供良好的说明和程序接口。总之，与同事友好愉快的协作，尽快融入研发团队，是新入职的程序员技术快速进步和稳定职位的重要因素。

5、正确面对工作压力，学会释放“厌职”情绪。

许多同学进入一个新的工作环境，面对的是很多新事物，感觉工作节奏太快，工作压力太大。其实新职员有工作压力也是正常的，从职业生涯发展的角度来看，这种工作压力是非常必要的。同学们在进入公司后，要勇于接受工作压力，把这种压力作为进入初职锻炼的良好机会，树立良好的心态，不要逃避，更不要产生“厌职”情绪，公司还正在培养你，你却选择退缩而自炒“鱿鱼”。工作中要学会积极与同学沟通，注意工作方法，释放和减轻压力。其实我发现一些新职员说工作压力大，做事不顺心，仔细分析之后可以发现他们感觉的工作压力大与“不合群”有很大的关系。有些同学到公司后，一坐下就是八小时，语言和行为与同事格格不入导致他不敢言语不敢行动，下班时间到了，其实他不是工作学习本身的累，他们感到更累的是“心”。这些新职员在工作中总是希望别人主动接近自己，自己却不会主动与人交流，时间长了，同事觉得他“不爱说话”，也就逐渐放弃了与他的交往，这时他又会感到被排挤，感到孤独，心理压力就会增大。另外技术上单打独斗，不能利用别人的资源，因此完成相同的工作，付出的努力和压力就要比其他同事大得多。所以新职员在入职之初，一定要正确看待工作上正常的工作压力，学会与团队成员友好相处，创造一种“如鱼得水”的工作氛围，那么真正技术上的压力都不会成为问题的。

如果公司还没有成熟的开发团队，需要你一个人承担开发项目，着手组建开发团队，那么就要求你充分一切时间，利用网络资源，有技术难点及时到网络上寻求帮助，同时与相关部门人员密切合作，保持动态及时的沟通，及时报告工作进度，争取尽快拟出解决方案或产品。

优秀程序员应具有的品质与习惯

 善于理解与把握需求

程序员的劳动成果就是满足需求的程序，那么在动手写代码之前，只有完整地理解一个模块的需求才能做出好的程序，优秀的程序员在分析需求的基础上，应该能抓住问题的关键技术，从而能够建立合适的数据模型，尽量在代码中少走“弯路”。 善于学习与总结

当然善于学习，是对任何行业任何职业的最根本的要求，对于程序员，这种要求就更加高了。其实研发部门招聘程序员，其实并不一定注重你现在能做什么，而更注重的是你的学习能力、你的编程潜力，因为程序员是很容易被淘汰，很容易落伍的职业，一种技术可能仅仅在三两年内具有领先性，若你不能跟进新的技术，不学习新的技能，那么不断出现的新技术会使你显得非常笨拙。善于总结，也是学习能力的一种体现，每次完成一个研发任务，完成一段代码，都应当有目的的跟踪该程序的应用状况和用户反馈，随时总结，找到自己的不足，这样逐步提高，才能成长起来。

 规范化的编码习惯

养成良好的编码习惯，比如：变量命名清晰，语句嵌套明确，函数具有独立功能，适当注释等等，因为这些不但有助于代码的移植和纠错，也有助于不同人员之间的协作。 良好的文档习惯

良好的文档是正规研发流程中非常重要的环节，作为代码程序员，30％的工作时间写技术文档是很正常的，而作为高级程序员和系统分析员，这个比例还要高很多。缺乏文档，一个软件系统就缺乏生命力，在未来的查错，升级以及模块的复用时就都会遇到极大的麻烦。 代码复用性，模块化思维能力

复用性设计，模块化思维就是要程序员在完成任何一个功能模块或函数的时候，要多想一些，不要局限在完成当前任务的简单思路上，想想看该模块是否可以脱离这个系统存在，是否可以通过简单的修改参数的方式在其他系统和应用环境下直接引用，这样就能极大避免重复性的开发工作，如果一个软件研发单位和工作组能够在每一次研发过程中都考虑到这些问题，那么程序员就不会在重复性的工作中耽误太多时间，就会有更多时间和精力投入到创新的代码工作中去。 团队精神与沟通协作能力

这是程序员应该具备的最基本的，也是最重要的安身立命之本。软件或项目的各模块功能需求的理解准确，一个功能实现的修定，是否会影响其他模块等，没有充分及时的协作对一个项目来说几乎是不可想象的。我做了几年开发，感觉沟通真的太重要了，其实软件研发过程中最重要的不是技术问题，而是管理中的沟通问题，比如初级程序员或许是碍于面子或其他原因，不懂的问题也不想问，总是把问题掖着藏着，而高级程序员又不理解初级程序员的开发任务总是完不成，其实可能是高级程序员不了解初级程序员的真正困难，或者没有把要实现的逻辑和思路讲解清楚。合作起来总会有一些不透彻，要么一个问题讨论多次依然是问题没有结果，要么是有些问题根本不反映，大家都掖着藏着，报喜不报忧，待到问题暴露已无法挽回，严重的阻碍了项目的进度。所以我最好的建议就是，高级程序员应该把问题讲到明白为止，初级程序员应该把问题问到明白为止，并且不仅仅是口头上讲明白、听明白，还一定要形成文字，现在网络非常方便，公司都会有企业邮箱，把问题的讨论过程通过mail的形式记录保存，明确确认，这样障碍才能去除，项目才能得以顺利进展。

案例1：

陈某是北京某重点大学自动化专业的毕业生，编程基础知识非常扎实，在学校学习期间也有许多代码积累，从技术上说应该是很有潜力的，但他性格有点孤僻，不太容易与同事沟通，当时录用他时公司是看在他的编程基础很好，以为在研发部大家多带动他，应该会好些的。进公司有两个多月了，一次在做某油田项目中负责其中一个小模块的开发，在开发过程中我经常询问他有没什么问题，他每次都有些含糊地说没有。可当项目交付的时候，发现他做的某一功能与当初功能定义不符，客户就抓住这一点说与合同中需求描述不符，由此延期支付28万的余款，使该项目后期维护起来非常被动。而导致这一结果就是陈某在做程序时有问题自己绕过去了，没有及时与项目组成员交流，而独自采用了他熟悉的一种解决办法。项目汇报会刚结束，人事部门就通知陈某交接工作，到财务结算工资…..文摘：下面这故事《请按一下九层》我一直和我的同事们分享。是《读者》中的一篇文章： 这是全市最忙的一部电梯，上下班高峰时期，和公共汽车差不多，人挨着人。上电梯前和公司的人力资源总监相遇，说笑间，电梯来了，我们随人群一拥而进。每个人转转身子，做一小小的调整，找到了一种相对融洽的关系。这时，一只胳膊从人逢中穿过来，出现在我的鼻子前头。我扭头望去，一个小伙子隔着好几个人，伸手企图按电钮。他够得很辛苦，好几个人刚刚站踏实的身子不得不前挺后撅，发生了一阵小小的骚动。

那个人力资源总监问道：“你要去哪一层？”“九层。”有人抬起一个手指头立刻帮他按好了。没有谢谢。

下午在楼道里又碰到那个人力资源总监。“还记得早上电梯里那个要去九层的小伙子吗？”她问我。

“记得呀，是来应聘的吧？”九层，人力资源部所在地。“没错，挺好的小伙子，可我没要他。”“为什么？”

“缺少合作精神。”她露出一副专业HR的神情，“开口请求正当的帮助对他来说是件很困难的事情，得到帮助也不懂得感激。这种人很难让别人与他合作。”

我点头称是。如果那个小伙子坦然而自信地说一句“请按一下九层”，结果会怎样呢？大家不但不会反感他的打扰，而且帮助他的人还会心生助人的快乐，最后他也能得到想要的工作。

这个故事表明，良好沟通不仅仅体现在礼貌地说声“请”、“谢谢”，而是一个职员能够创造愉快、高效、和谐工作氛围的素质和习惯。

 时刻修定自己的认识和行为与公司的核心价值观（短期目标、长期目标）保持一致

公司或研发团队在什么时段做什么样的项目，或者根据项目进度的计划，在什么时间做什么功能模块，作为程序员要高度地与这些目标保持一致，不要在关键时刻“掉链子”，这是最重要的。

案例：

小张是公司里的转正不久的程序员，很聪明，对新技术接受很快，缺点就是非常的贪玩，对项目组的事缺乏主动性和责任心，平时的工作中主管已经提醒过他多次要注意工作的责任心，但他都不太放在心上，对事依然是敷衍。一次在做上海铁通的项目中，小张负责项目中的一个模块，当软件架构出来以后，需要出差上海为客户现场演示和进一步确认需求，由于合同还没有正式签下来，所以此行的技术交流对公司能不能签下这个项目至关重要，公司派由我和小张在内的项目组4人出差上海，临行前我们多次开会研究方案，确保拿下这个项目，下午到了上海之后约好第二天上午与客户见面，正当大家为第二天的交流捏一把汗，积极准备的时候，小张却说是第一次到上海，要求先去外滩看夜景，在得到项目组的否定之后，小张竟一个人偷偷到外滩看夜景至到深夜才回到宾馆。第二天的技术交流会上，小张负责的模块问题最多，虽然最后整个项目的交流还算成功，公司总算签下了这个项目，但小张也被辞退了。原因很简单，小张一直没有把公司的事放在心上，项目组出差第一目标是与客户交流好，拿下项目，而小张出差上海的第一目标是看一下外滩。所以象小张这样的技术上不管有多么出色，但总在公司的关键时刻“掉链子”，被公司辞退也是早晚的事。就在写此案例的前几天，在地铁上我偶遇小张，谈话中得知他被辞退后半年内又经历了一家公司。而此刻他又在匆匆地找工作。

谈谈学习方法

说起学习的方法，其实每个人都有自己的学习方法，也许这种方法对我来说有用，但不见得就对所有的人有用。所以，不要盲目的跟着别人的学习方法学习，要思考属于自己的学习方法。但以下几个原则是要遵守的：  坚持学习。首先要有毅力，对编程的狂热也可以在一定程度上起到帮助。学习编程应该说要经历好奇——困难——容易——郁闷——成就感——困惑——轻松的几个阶段的循回，不管哪个阶段都需要天天学习，坚持每天都要进步，不能半途而废，培养一种坚持克服困难的毅力。案例: 记得开发团队里有一个基础不是太好的程序员，刚入职两个多月，表现一般，有一天早上他眉飞色舞地在讲述昨天电视中的一个情节，我听到后就说了一句：“你还好意思说你看电视？”。他立刻明白了，就没说什么。从此他的进步是可以说是突飞猛进的，代码的质量和工作效率明显上了一个台阶，对项目的推动也是有目共睹的。几个月后的一次公司庆典上，他被评为“进步最快员工奖”，奖金3000元。奖后在他给我的Mail中发现了这句话：“你说我看电视的那句话改变了我的学习状态….我现在是马桶上、公交车上都在看书或笔记。”

 坚持实践。当你学到了一种新的技术或知识时，多实践是巩固学习的一种最好最有效的方法。这个实践不是照著书上的例子做一遍，而是根据自己的能力，给自己出题，然后去完成它。只有这样，你才能发现自己的不足，同时又增加了编程经验。要成为合格的程序员，光会写代码是远远不够的，更重要的是在实践中思考创新。实践的多少决定着“高手”和一般程序员界线，高手们并不是天才，他们是在无数个日日夜夜中磨炼出来的。成功能给我们带来无比的喜悦，但实践的过程却是无比的枯燥乏味。

 掌握编程思想。学一门语言，不能仅仅是语言，还要注重语言背后的思想方法，获得提出问题，分析问题，解决问题的能力，不是为编程而学习，因为编程语言和我们日常所说的语言一样，日常所说的语言是一种思想的表达，而编程语言是一种功能的实现。要学习它是如何来解决某一问题的，为什么要这样去做，他总是要符合客观事实的，存在某种逻辑，数据的组织，信息的传递，然后看该怎么样用编程语言来表达自己的想法。

 多问、多总结、多记笔记。“三人行必有我师”，也许在一次和别人不经意的谈话中，就可以迸出灵感的火花。著名的交换苹果理论说的是：“你有一个苹果，我有一个苹果，当我们互相交换苹果后，我们仍然互得一个苹果；你有一个想法，我有一个想法，当我们互相交换想法，我们则互得两个想法”。遇到问题，上网查看一些技术论坛，看看别人对同一问题的看法，会给你很大的启发。在这个网络时代，资料到处都有，无论什么先进的技术，你可以问身边的高手，问网上的同仁，只要查到资料，快的学上几天慢的一两个月也能学会，学会后总结出技术要点记下来，可写在本子上也可写在Blog上，编程技能的提高靠的是代码的积累，把所有自己的代码保存起来，并附有适当的笔记，这样，到用到时才能信手拈来，才能获得踏踏实实的进步。所以现在已没有写不出的程序了，写不出不是因为不够聪明，而是因为你没有耐心和找 BUG 的细心。

 不钻“牛角尖”，只抓主要问题，一些不影响工作的难点只要会用就行，这也体现了OOP的思想，你只要知道一个技术能完成什么功能就可以，至于它是如何实现的可暂时放一放，有时回过头来再看就不是什么难点了。当你遇到技术障碍的时候，不妨暂时远离电脑，看看窗外的风景，听听轻音乐，和朋友聊聊天。当重新开始工作的时候，我会发现那些难题现在竟然可以迎刃而解。

外包软件、商品软件、项目软件的操作模式简介

软件外包

就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。因为软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。软件外包已经成为发达国家的软件公司降低成本的一种重要的手段。软件外包的大幅度增长为人力资源成本相对较低的印度和中国带来了新的发展机会。企业与企业之间的外包就是：企业（A）为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供企业（B）完成； 商业软件 商业软件（又叫“商品软件”）就是由商业公司在调研大多数行业用户的需求上开发的软件，该软件基本上能满足这些用户的需求，而且它的功能不会因个别或少数用户的要求而改动。随着互联网的兴起和软件授权销售方式的普及，商品软件的销售可软件公司直销、代理销售、专业下载网站销售等多种渠道，软件授权许可的销售模式往往是根据使用商品软件的用户数和安装该软件的计算机数来收取许可费用。项目软件 就是软件公司专门为某个客户开发的软件系统，该系统由委托开发的客户配合调研需求，“量体裁衣”，在关键阶段双方可派技术人员互相“渗透”，密切合作，共同完成系统的开发和实施以及运行。项目软件与外包软件的操作模式有相同性也有不同性。产品经理与项目经理

简单地说，产品经理是做正确的事，其所领导的产品是否符合市场的需求，是否能给公司带来利润的。而项目经理是把事情做正确，把事情作得完美，在时间，成本和资源约束的条件下完成目标。项目经理要对某个产品进行开发的管理，负责开发的进度，开发过程中的协调等有关开发方面的问题，他最大的目标是时间第一、立项目标达成第一。并不会很尊重产品本身的市场需求以及业务逻辑的问题。

而产品经理是横向管理的，也就是说他将负责某个产品或者某个产品线从商业计划市场竞争开发需求推广方案渠道策略等各个方面。产品经理一个产品线从头到尾的重要参与人。

第五篇：员工安全手册

说 明

本手册旨在杜绝产生不安全的隐患和行为。

人是社会的财富，人身及财产安全对于每个公司、个人和家庭都举足轻重，影响极其深远，因此每个员工都应关注培养良好的工作习惯和态度。

本手册通俗易懂，规定了基本的安全条例，提醒所有员工防范可能的风险，以免对自已或他人造成伤害。

为了你和家人的幸福，请认真阅读本安全手册，并在实际工作、生活中遵守安全规则。希望广大员工通过对本手册的学习，不断增强安全生产意识，提升安全生产技术水平，自觉履行安全生产义务，确保生命财产安全，减少职业危害，努力做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”。

如果您对本手册有好的建议，请与公司办公室联系，我们将不定期对此手册给予增补修订。

一、安全文化

（一）安全定义

狭义的安全主要是指在劳动生产过程中消除可能导致人员伤亡、职业危害或设备、财产损失的因素，保障人身安全、健康和资产安全。

广义的安全是指除了生产安全外，还包括人们从事生产、生活的一切活动区域中的所有安全问题，如生活、家庭安全、公共安全、旅游安全、消防安全和生存安全（各种自然灾害）的防范等等。

（二）公司员工安全职责

1、树立安全意识

公司员工应提高“关爱生命，关注安全”的认识，逐步实现由“要我安全”向“我要安全，我会安全”的转变。

2、懂得安全知识

掌握安全知识是正确行动和防范危险的前提。公司员工应积极参加安全生产宣传、培训、竞赛和活动；要学会有关的安全法律法规知识；掌握有关的安全生产技术知识，并在生产实践中正确应用；同时还要懂得公共安全方面的知识，如什么是危险场所，什么是危险因素等。

3、遵守有关安全的规章制度和操作规程

安全规章制度和操作规程是安全生产法律法规的具体化，是前人经验和事故教训的总结，是我们的工作准则和行动指南。因此，要认 真学习，严格遵守，杜绝违章指挥和违章作业，克服习惯性违章行为，努力避免及减少事故的发生。

4、掌握安全技能

正确和熟练的操作技能是确保安全生产和提高工作效率的重要保障。公司员工不仅要熟练掌握本岗位的安全操作技能，以确保自身岗位和有关设备的安全，还要掌握一些基本的安全技能，如事故后的报警，灭火器的使用，遇险后的应急办法等。

5、遵守和维护公共秩序

公司员工应自觉遵守和维护道路交通、市场交易、企业生产、居民区生活等公共秩序，创造良好的安全工作和生活环境。

6、培养和提高紧急应变能力

公司员工应自觉培养紧急避险意识，提升紧急避险能力，在应急情况下开展自救和他救的能力。

（三）公司“四全”安全管理

1、全员——安全是全员的责任，公司的每一位员工都有义务进行安全生产管理、监督、投诉、举报。

2、全面——公司各部门都抓安全生产管理。

3、全过程——每项工作的各个环节自始至终贯穿安全。

4、全天候——全年365天、全天24小时，时时刻刻都要注意安全。

总之，人人、事事、处处、时时都要把安全工作放在首位。

（四）、公司安全管理目标和理念

1、安全管理目标：重大事故为零，无死亡事故发生。

2、安全理念：所有员工都参与安全建设；所有受伤/疾病都可以预防；所有隐患都可以消除。

3、安全方针：安全第一、预防为主；综合治理、以人为本；消除隐患、持续改进。

二、公司员工安全应知应会

（一）安全生产责任制

安全生产责任制是公司对各级领导干部、各部门、各类人员所规定的，在各自职责范围内对安全生产应负责任的制度。安全生产责任制是公司最基本的安全制度，是安全管理制度的核心：公司董事长为安全生产第一责任人，对企业安全生产全面负责。分管安全生产的领导对安全生产负分管责任。安全生产，人人有责，公司员工要在自身工作岗位上履行安全生产职责。

（二）安全培训

员工进入公司有接受安全培训教育的义务，培训主要有三级安全教育培训、全员安全培训、特种作业人员培训。内容主要包括：安全法律法规教育、安全规章制度教育、安全生产技术知识教育、典型事故案例教育。

1、三级安全教育培训

指公司级、部门级、班组级培训，主要培训对象是：新聘员工、新调入员工、实习生、临时工，未经过三级安全培训或未通过考核的员工不得上岗。公司开展的三级安全教育培训针对生产型子公司的一线工人。

2、全员安全培训

有组织地对全体员工进行安全培训，提高全体员工的安全意识和安全事故防范技能。新进员工通过安全手册进行培训，公司一般在每年的安全生产月、消防周活动中对全体员工开展安全知识培训。

3、特种作业人员的安全培训

对特种作业人员（在生产过程中直接从事对操作者本人或他人及其周围环境安全有重大危害因素的作业人员，如：电工、焊工、叉车工、行车工、锅炉工）进行政府分管机构专业性的培训，通过考核后持证上岗。公司特种作业人员分布在子公司。

（三）安全色和安全标志

安全色是用来表达禁止、警告、指令、提示等安全信息含义的颜色。它的作用是使人们能够迅速发现和分辨安全标志，提醒人们注意安全，以防发生事故。我国安全色标准规定红、黄、蓝、绿四种颜色为安全色。

1、红色标志代表禁止标志：表示禁止人们的不安全行为。

严禁吸烟 禁止烟火 禁止戴手套 禁止攀登

2、黄色标志代表警告标志：提醒人们对周围环境引起注意，以避免可能发生的危险。

注意安全 当心火灾 当心中毒 当心触电

3、蓝色标志代表指令标志：强制人们必须采取某种动作或采用防护措施。

必须系安全带 必须戴防护眼镜 必须戴护耳塞 必须戴安全帽

4、绿色标志代表指示标志：向人们提供某种信息（如标明安全设施或场所）。

紧急出口 可动火区 避险处

（四）个人防护用具 生产和生活过程中存在各种危险和有害因素，会伤害劳动者的身体，损害健康，有时甚至致人死亡。实际工作中人们多采用个人防护用品，作为保护员工在生产过程中安全与健康的一种辅助措施。

1、个人防护用品定义

是人在生产和工作中防御物理、化学、生物等外界有害因素伤害人体而穿戴和配备的各种物品总称。

2、个人防护用具种类

◆头部防护用品：主要是安全帽，它能使冲击分散到尽可能广的表面，并使高空坠落物向外侧偏离。

◆呼吸器官防护用具：防尘和防毒用的口罩和面具 ◆眼（面）防护用具：主要是护目镜和面罩 ◆听力防护用品：主要是耳塞或耳罩

◆手和手臂防护用具：主要是防护手套、耐酸碱手套、焊工手套 ◆足部防护用品：安全鞋、焊接防护鞋 ◆躯干防护用品：防护服

◆高处坠落防护用品：安全带、安全绳、安全网

（五）电气安全

1、电流对人体的伤害 ◆电击 ◆电伤

2、影响电流对人体伤害程度的主要因素 ◆电流强度 ◆电流的作用时间 ◆电流流经人体的途径 ◆电流的频率

◆人体电阻及人体健康状况

25-300HZ的交流电对心脏伤害最大。

3、防止触电的技术措施 ◆绝缘 ◆屏护 ◆接地 ◆保护接地 ◆装设漏电保护装置

◆采用安全电压：安全电压等级42V、36V、24V、12V、6V ◆加强绝缘 ◆安全载流量 ◆标志

（六）、事故危害和事故预防

1、安全生产事故

生产经营单位在生产经营活动中突然发生的，伤害人身安全和健康或者损坏设备造成经济损失的，导致原生产经营活动暂时中止或永远终止的意外事件。

2、安全生产事故按照伤害程度区分可分类 ◆轻伤事故：指一次事故只有轻伤的事故。◆重伤事故：指一次事故只有重伤无死亡的事故。◆死亡事故：指一次事故死亡1人以上的事故。死亡事故按伤亡人数分为：

█特别重大事故：造成30人以上死亡，或者100人以上重伤（包括急性工业中毒，下同），或者1亿元以上直接经济损失的事故；

█重大事故：造成10人以上30人以下死亡，或者50人以上100人以下重伤，或者5000万元以上1亿元以下直接经济损失的事故；

█较大事故：造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故；

█一般事故：造成3人以下死亡，或者10人以下重伤，或者1000万元以下直接经济损失的事故。

3、工伤事故

员工在劳动过程中发生的人身伤害和急性中毒事故。

4、工伤认定

依据《工伤保险条例》第十四条规定，员工有下列情形之一的，应当认定为工伤：

◆在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的； ◆工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；

◆在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；

◆患职业病的； ◆因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；

◆在上下班途中，受到机动车事故伤害的； ◆法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形。

5、事故发生原因

主要是由于人的不安全的行为和物的不安全的状态所导致的。（1）常见发生事故的不安全行为： ◆操作错误、忽视安全、忽视警告； ◆造成安全装置或安全设施失效； ◆使用不安全的设备、设施和机具、工具； ◆以手代替工具操作； ◆冒险进入危险场所； ◆物体存放不当；

◆攀、坐不安全位置，行走不安全通道； ◆在起吊物下作业、停留；

◆机器运转时加油、修理、调整、焊接、清扫等； ◆有分散注意力的行为；

◆在必须使用个人防护用品、用具的作业场所中，忽视其使用； ◆不安全装束；

◆对易燃易爆等危险品处理错误。（2）常见发生事故的物的不安全状态 ◆防护、保险、信号等装置缺乏或有缺陷； ◆设备、设施、工具、附件有缺陷；

◆个人防护用品用具有缺陷（如防护服、手套、护目镜、面罩、安全带、安全帽、安全鞋等）；

◆生产（施工）场地（环境）不良。

6、事故预防对策和方法

◆消除危险有害因素，如采用无害工艺技术、自动化作业、遥控技术等。

◆预防：如使用安全阀、安全电压、漏电保护等；

◆减弱：如加装避雷装置、加强局部通风、以低毒物代替高毒物； ◆隔离：佩戴防护用具、增加安全距离、遥控作业等； ◆连锁：如加装连锁装置，操作失误时通过连锁终止危险、危害行为。

◆警告：增加安全色、安全标志。

7、事故处理原则

针对发生的事故，应严格按照“四不放过原则”。调查处理事故时，必须坚持：事故原因分析不清不放过，安全防范措施未落实不放过，责任人和相关人员未受到教育不放过，责任人未追究责任不放过。要求事故发生后，必须查明原因，分清责任，教育群众，采取对策，处理责任人，防止同类事故的再次发生

（七）消防安全知识

1、引起燃烧三要素 ◆可燃物 ◆氧化剂 ◆着火源

2、灭火基本方法

◆隔离法：把可燃物与空气隔离开来 ◆窒息法：减少空气中氧的含量 ◆冷却法：降低燃烧物质的温度 ◆化学抑制法：抑制燃烧连锁反应的进行

3、物产中拓主要安全消防设施介绍

消防水泵、室内消火栓、喷淋头、消防主机、火灾探测器、气压罐、室外消火栓、消防接合器 排烟风机、正压送风机、防排烟阀、手动报警器、启泵按扭、灭火器等组成。

4、大楼常用消防栓和灭火器的使用 ●消火栓的构造及使用方法

构造：消火栓设备通常装置在具有玻璃门的专用箱内，由水枪、水带和消火栓三部分组成。

使用方法：

消火栓使用时需二人以上进行操作，一人将水带铺开（采用滚动），接好水枪头，另一人将水带与消火栓水阀进行连接，并开启水阀。

使用注意事项：

◆当开启水阀时，水带将产生较大的力，应防止水带滑落伤人； ◆当水带注满水后，应防止重物压水带防止水带瀑裂； ◆在铺开水带时，应防止水带打结；

◆使用后的水带应及时晒干及卷好放入消火栓箱内。●干粉灭火器的构造及使用方法

构造：手提式干粉灭火器有内装式、外置式和贮压式三种结构，现以内装式为主，一般由筒体、筒盖、贮气钢瓶、喷射系统和开启机构等部件构成；

灭火器压力表分三区域：第一个区域是红色区域，指针指到红色区域，表示灭火器内压力小，不能喷出，已经失效。这时应该到正规的消防器材店重新充装灭火剂；第二个区域(较窄)是绿色区域，指针指在该区，表示压力正常，可以正常使用；第三个区域为 黄色区域，指针指在该区域表示灭火器内的压力过大，虽可以喷出灭火剂，但却有爆破、爆炸的危险，这样状态的灭火器，也要重新充装。

使用方法：

◆一查：查看灭火器压力表，观察压力是否充足，检查灭火器保险销铅封处是否有破损。

◆二拉：用力拉出保险销，拉保险销时另一只手不要用力握手柄，应采取托扶姿势。

◆三提：单手提起灭火器，另一只手握住喷嘴头部，两脚开立，重心后移。

◆四喷射：握压手柄，对准火焰根部进行喷射。灭火注意事项：在室外使用时，应占据上风方向喷射。

5、消防安全四懂四会要求： 四懂：

◆懂得工作和生产操作中不安全因素和火灾隐患； ◆懂得火灾的预防措施； ◆懂得初期火灾的扑救方法； ◆懂得逃生的方法。四会：

◆会正确报火警； ◆会使用各种消防器材； ◆会扑灭初期火； ◆会组织人员逃生。

三、事故报警、逃生和应急救护

（一）事故报警

当发生生产安全事故后，现场人员应立即报告公司办公室。同时，根据事故严重程度向专业机构寻求帮助。若大楼内发生火灾等事故的，应立即与大楼消控中心取得联系。

报警电话注意事项： ◆最近、最快报警； ◆讲清求助基本情况； ◆原地等候，保护现场。紧急报警电话： ◆火警：119 ◆道路交通事故：122 ◆匪警：110 ◆急救：120 ◆公司应急办公室电话：0731-84588467

（二）逃生

1、大楼火灾现场逃生要诀

◆逃生预演，临危不乱。（经常开展和参加自救逃生演练）◆熟悉环境，暗记出口。（居安思危，留心疏散通道和安全出口）◆通道出口，畅通无阻。（平时做好消防通道检查，保持通畅）◆扑灭小火，惠及他人。（火势不大时要奋力扑灭）

◆保持镇定，明辨方向，迅速撤离。

◆不入险地，不贪财物。（留得青山在，不怕没柴烧）◆简易防护，蒙鼻匍匐。

◆多件防护工具在手，总比赤手空拳要好。◆善用通道，莫入电梯。◆缓降逃生，滑绳自救。◆避难场所，固守待援。◆缓晃轻抛，寻求援助。◆火已及身，切勿惊跑。◆跳楼有术，虽损求生。

2、浓烟毒气逃生要点： ◆头脑冷静、找出逃生路线。◆湿毛巾捂口鼻。◆低头弯腰、匍匐前进。

◆向明亮、空旷、楼下跑（比空气轻的毒气）、高处跑（比空气重的毒气）。

3、人群慌乱时逃生 ◆弄清安全出口位置。

◆若找不到出口，应采取自我保护。

（三）救护

1、救护原则：遵循先“救”后“送”的原则。

2、救援方法 ◆人工呼吸方法：对呼吸停止的患者进行紧急呼吸复苏的方法。口对口人工呼吸方法要点：将病人仰卧、一手将病人下颌托起，使其头尽量后仰，将其口唇撑开，一手捏住病人两个鼻孔，深吸一口气，对住病人口用力吹气。

口对鼻人工呼吸方法要点：不能进行口对口人工呼吸时，改用口对鼻，将捏鼻子改成捏口。

◆胸外电压挤压法：由于电击、窒息或其他原因所致心博骤停时，应使用胸外心脏挤压法进行急救。

要点：将病人仰卧，右手掌放置于病人胸骨下段，左手置于右手上，每分钟挤压80-100次。若呼吸停止，应同时进行人工呼吸。

3、触电急救措施

触电急救的关键是及时，一旦发现触电人员，采用正确的方法使其脱离电源，根据伤者情况迅速开展人工呼吸或人工胸外心脏挤压法进行抢救，同时，与医疗部门联系，争取医务人员接替治疗。上述办法仅适用于220/380低压触电的抢救。对高压触电应及时通知供电部门。

脱离电源方法 ◆拉闸 ◆拨线 ◆砍线 ◆拽衣

4、机械性伤害的急救 ◆止血 ◆包扎 ◆固定 ◆救运

5、急救中毒的急救

要点：将患者转移至空气流通处，保持呼吸畅通。◆气体中毒者迅速给中毒者吸氧，送医治疗。◆口入中毒者应迅速引吐、洗胃，送医治疗。

6、食物中毒应急(急救)措施 ◆及早识别食物中毒。

◆立即停止食用可疑中毒食物。

◆发生群体中毒(多人中毒)事件，应立即向当地“120”急救中心呼救。

7、窒息事故急救 发现密闭场所可能出现中毒窒息事故时，绝不能盲目进入救人，以避免多人伤亡。当中毒窒息者救出后，应立即将其抬放到通风良好的地方，解开衣服，裤带，纠正机体缺氧。

8、中暑的急救 ◆移至阴凉通风处 ◆喝凉开水、淡盐水、糖水 ◆降温

◆呼吸困难者人工呼吸，严重者送医院

9、烧伤、烫伤急救

◆烫伤用冷水冲洗，干净纱布包好。

◆烧伤用生理盐水处理，清洁周围皮肤，包扎就医。23

四、工作、生活安全防范

（一）办公室安全

1、公司总部、各子公司在办公区域内配备灭火器等消防器材，每个员工都应知道各类常用灭火器的使用方法。

2、财务人员到银行办理现金业务须两人同行，并乘公车前往。

3、员工每天上下班需通过三楼大厅门禁刷卡进入办公区域，不得通过其他门禁进入。

4、员工每天工作前要先检查各自的办公区域，财务人员须认真检查保险箱、保险柜以及其它财务专用橱柜是否完好，电源开关是否正常，必要时请公司专职人员检查有无漏电现象。

5、要选择安全可靠的电源开关和插座；不要私拉乱接电线，不要随便拆卸和私自检修电器设备；办公设备需维修时必须报办公室由专人负责修理。

6、员工当天未到岗，且未事先请假，同部门员工应主动向上级领导汇报，并与之联系，落实相关情况。

7、如需前往生产现场，要事先穿戴好劳动保护用具，女职工须将首饰等影响工作的物品取下，并将长发盘好。

8、前台应做好来访人员的登记并及时将消息传递给受访人员；办公区域出现陌生人，应主动上前问好，并询问相关事宜。

9、员工下班前应检查所在办公区域门窗是否锁好，各种办公电器电源是否切断，夜间值班人员应巡视检查相关区域，严禁空岗、离岗。

10、使用电热器具或动用明火，必须到相关管理部门办理相关手续。

11、办公区域严禁吸烟，假若吸烟，烟头不能随便乱仍，必须掐灭烟头后放在烟灰缸内。

12、大楼常用灭火器有干粉灭火器、泡沫灭火器、二氧化碳灭火器等。

13、电器着火，应首先设法切断电源，然后用干粉灭火器扑救。不得用水进行扑救。

（二）交通安全

1、行走安全

◆员工行走时要看清道路交通标志。

◆穿越道路时，要走人行横道线。要注意道路、指挥灯信号，人行横道信号、交警手势信号。

◆行走时要走人行道，没有人行道的应靠路边走。◆在户外行走时要注意箭头指示，并注意来往车辆。

2、员工搭乘公交车安全

◆严禁携带易燃易爆、危险化学品上车； ◆严禁将头、手伸出窗外； ◆不在车内吵闹、游戏；

◆不与司机交谈，不往车外抛弃物品； ◆严禁未等汽车停稳，抢先上下车； ◆严禁站在车行道上招呼出租车。

3、员工自备车上下班安全注意事项

◆遵守交通法规，提高安全意识，切实保障人身安全； ◆驾驶车辆前应检查刹车、灯光、喇叭、方向盘运转是否良好，轮胎是否充气饱满，各部件螺丝是否紧固；

◆驾驶电动车、摩托车的员工在上、下班的途中戴好安全帽，警惕驾驶；

◆不飙车，不酒后驾车；

◆车辆出入时要减速行驶，配合保安的检查，遵从保安的引导，根据箭头指示行驶；

◆驾驶机动车时系好安全带，严禁在酒后、服药后或疲劳、情绪波动时驾驶机动车辆，严禁无证驾驶，不超载超速；

◆机动车在高速公路上不准掉头、倒车、逆向行驶和穿越中心隔离带。不准在高速公路上随意停车；

（三）、恶劣天气安全

◆在极其恶劣的天气情况下，应听从主管或紧急通知的指令； ◆雷暴、台风时应停止室外机器（电器）操作，在有避雷设施的工作场所内避护； ◆应远离窗口、门及外墙，不要在危险状况下到户外走动，特别是不要到建筑物顶部活动；

◆电闪雷鸣时，尽量不外出，同时要关好门窗，不要使用电视机、电话和在户外使用手机等，并将手机关机、拔下电视天线插头和电源插头；

◆在野外遭遇雷电来不及躲避时切勿奔跑，要双脚并拢蹲下，双手放在膝上，手臂不要接触地面，若能披上雨衣效果更佳，千万不可躺在地上，以免增加危险，同时，要避免多人挤在一起，不要在孤立的树下或无避雷设施的孤立房屋内躲避；

◆在室外工作时遇雷暴天气，不要将金属工具扛得高高的。

（四）公务出差安全

◆出差前应检查是否随身携带紧急联系资料，应包括：家中联系电话、健康信息、过敏情况、现在或曾经患过的疾病、现服食的药物等；

◆将贵重珠宝饰品存放家中； ◆出差前应通过部门责任人批准，注意行程安排，与同事保持联系；

◆尽量不与陌生人搭讪，需帮助时尽量找巡警； ◆在酒店中，证实来访者后才开房门；

◆入住酒店或进入其它公共场所，应首先了解安全出口和灭火救生器材的位置；

◆入住酒店注意不要躺在床上吸烟，特别是酒后卧床吸烟。

（五）业务外访安全

业务人员日常外访，当遇到竞争对手、客户的无礼行为时应： ◆如对方的行为只限于口角之争，应礼貌地与之进行沟通，有必要时可致电直接主管寻求协助；

◆人身安全受到威胁时，在设法进行自我保护的同时致电（110）报警，并注意保留好证据；

◆事后24小时内直接向主管汇报事情经过，重大事情，应当即通报公司。

(六)家庭燃气安全 ◆在燃气灶具周围，不得堆放易燃、易爆物品；

◆放置液化石油气钢瓶的地方要隔热，严禁用火烤、开水烫瓶提高气压，也不得靠近热源；

◆使用燃气时，人不应离开灶具，防止风吹、汤沸等原因导致燃气火焰熄灭，造成燃气外泄；

◆停止使用燃气之后，要关闭开关。上班或入睡之前要认真进行检查；

◆发生燃气泄漏后，燃气灶具不能点火，不得启动电器开关，不得在室内打电话、打手机。要立即关闭燃气阀门，并打开门窗，严禁 明火，严禁打开排风扇等电器设备；

◆燃气火焰不宜太小，以免不完全燃烧产生C0或沸水造成火焰熄灭；

◆厨房窗户应开启通风。

（七）家庭防触电安全

◆居家铺设暗线，须加绝缘套管，不准用单根软线或电线； ◆电线破损、电线接头修补必须用绝缘胶布，不准用普通胶布； ◆不准用湿手更换灯泡、灯管，不准用湿布、湿纸擦拭灯管、灯泡；

◆保险丝的选择要安全匹配，禁止用铜丝或铁丝代替保险丝； ◆洗衣机、空调、电冰箱、计算机、微波炉等家用电器要采用三孔插座，并要安装地线：配电箱要安装漏电保护器；

◆发现有人触电，要立即切断电源，无法切断电源时，不能直接用手去拉救，要用木棍使人和带电体脱离。

（八）电梯安全

◆等候或乘坐电梯时不要靠在厢门上，以免发生挤压事故； ◆严禁强行扒开电梯门，不得乱动电器开关； ◆电梯里不准打闹；

◆如遇电梯故障，被困人员可用电话或手机求救，或高声呼喊，等待相关人员排除故障，不能从电梯顶部逃脱。

◆发生火灾或其他紧急情况，通过楼梯通道疏散。

32

（九）机器设备操作安全

◆除非受过培训并由主管授权进行操作，否则不得单独操作任何设备，包括阀门在内；

◆未经主管许可，非维修人员不得进入设备内部；

◆如无法确认设备是否可以开启，在启动任何设备前，启动者应询问设备周边的同事是否可以启动，在无任何人提出异议的情况下方可启动；

◆所有设备（包括管道、容器等）不得超负荷运行；

◆如果没有关闸和释放残余能量，决不能开启各类观察孔、物料

孔、人孔；

◆生产时，反应釜的物料孔螺栓应全部拧紧； ◆严禁在设备运行的情况下拆除或堵塞保护装置；

◆严禁在带有搅拌、旋转、摇摆的设备未停稳的情况下进行理料或做清洁；

◆开启和关闭任何总前，应确定是否对其他岗位或部门会产生影响；

◆操作设备时不得打闹嬉戏或心不在焉；

◆不得敲击压力容器和乱动压力容器上的安全保护装置； ◆配戴劳动保护用品（如防毒口罩、防护眼罩、耐酸手套）； ◆在旋转的设备旁，应注意工衣的下摆要扎紧或扎入工裤内； ◆不得超负荷吊装，吊装前应检查吊钩、钢丝绳等是否完好有效，吊装中切莫将肢体伸入井道内；

◆专用货物提升机禁止载人；

◆危险化学品泄漏，应及时向主管报告情况，并采取正确的措施清理；

及时报告需要维修的项目； ◆所有事故必须向主管或经理报告；

◆遇见任何不安全或违反安全规定的行为时，应立即制止，如果无效，应立即向部门安全负责人报告。

（十）动火作业安全

◆在办公区域内使用非防爆电器和进行明火作业前，应按规定前

往物业等相关单位办理动火许可证，并按办理动火许可证的要求做好清场工作，取得动火许可证才能作业；

◆始终在工作地点旁放置一个完好有效的灭火器； ◆应及时清除和冷却动火产生的高温残渣； ◆在封闭空间进行动火作业时，应注意通风；

◆当有易燃易爆危险化学品出现在动火现场时，应立即停止动火作业；

◆应采取措施以减轻动火作业对周边的影响； ◆严禁无证人员动火。

（十一）高处作业安全（作业基准面2米以上）

◆凡患高血压、心脏病、贫血病、癫痫病以及其他不适于高处作业的人员，不得从事高处作业。

◆高处作业人员必须经过相应的安全教育，具有进行高处作业的安全知识和技能。

◆在高处作业前，必须检查扶梯、支架、平台、护栏等是否牢固可靠，必要时应采取临时性加固措施；为检验而搭设的脚手架、安全网、吊架、手拉葫芦等，必须符合有关安全技术要求；吊装用的升降机严禁载人。

◆检验试验登高使用的梯子不得缺档，不得垫高使用。梯子横档间距以30cm为宜，禁止两人同时在梯子上作业。在通道处使用梯子，应有人监护或设置围栏。

◆高处作业人员必须系好安全带、戴好安全帽，随身携带的工具、零件、材料等必须装人工具袋。

◆安全带必须系挂在施工作业面上方的牢固构件上，不得系挂在有尖锐棱角的部位。安全带系挂下方应有足够的净空。安全带应高挂（系）低用，不得采用低于腰部水平的系挂方法，严禁用绳子捆在腰部代替安全带。

◆高处作业一般不应上下交叉进行，因工序原因必须在同一垂直作业面工作时，必须采取可靠的隔离防护措施，否则不准作业，在石棉瓦、玻璃钢瓦上作业，必须采取铺设踏脚板等安全措施。

◆遇六级以上的风力或其它恶劣气候时，应停止室外高处作业。◆高处作业人员在邻近有带电导线的场所作业时，必须按《施工现场临时用电安全技术规范》（JGJ46-2005）中的有关规定，与带电导线保

持

安

全

距

离

。36

（十二）人员搬运物品安全

◆从地板或低处提取物件时，应弯屈膝关节，使用腿部力量而不是背部力量提取物体；

◆尽量使用专用搬运工具，搬运重物时，应寻求他人协助，并注意协调配合；

◆搬运时应注意包装上的各种提示图标，并严格遵照执行； ◆搬运过程中应注意包装的完整性； ◆在有积水的地面行走时，应特别小心滑跌。

五、常用安全法律法规介绍

1．《中华人民共和国安全生产法》2002年11月1日施行。目的是为了加强安全生产监督管理，防止和减少生产安全事故，保障人民群众生命和财产安全，促进经济发展，明确了安全责任制并规定了从业人员的权利和义务。

2．《中华人民共和国消防法》自2009年5月1日起施行。目的为了预防火灾和减少火灾危害，保护公民人身、公共财产和公民财产的安全，维护公共安全，保障社会主义现代化建设的顺利进行，明确规定了任何单位、成年公民都有参加有组织的灭火工作的义务。

3．《中华人民共和国职业病防治法》2002年5月1日施行。目的为了预防、控制和消除职业病（是指企业、事业单位和个体经济组织（用人单位）的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病）危害，防治职业病，保护劳动者健康及其相关权益。

4．《中华人民共和国道路交通安全法》自2011年5月1日起施行。目的维护道路交通秩序，预防和减少交通事故，保护人身安全，保护公民、法人和其他组织的财产安全及其他合法权益，提高通行效率。

5．《工伤保险条例》于自2011年1月1日起施行。目的是为了保障因工作遭受事故伤害或者患职业病的职工获得医疗救治和经济补偿，促进工伤预防和职业康复，分散用人单位的工伤风险。

6．《生产安全事故报告和调查处理条例》自2007年6月1日起

施行。目的是为了规范生产安全事故的报告和调查处理，落实生产安全事故责任追究制度，防止和减少生产安全事故。

六、安全事故案例

“前事不忘，后事之师”，“前事昭昭，足为明戒”。为吸取事故教训，公司特收集四个有象征性安全事故案例，让员工真切地看到由于个人的不安全行为、设备的不安全状态以及管理上的漏洞，给安全生产造成的严重后果，同时能够通过这些血的教训，举一反三，警钟长鸣，确实加强安全生产管理，及时消除安全生产隐患，确保公司财产和员工生命安全。

（一）高处坠落事故案例 【事故简述】

某水电厂一检修人员由于高空作业未系安全带，发生高空坠落重伤事故。【事故经过】

某水电厂维护工谷某和孟某更换发电机层厂房顶灯，由谷某担任工作负责人。谷某开具了一张电气第二种工作票，在注意事项（安全措施）一栏内只写上了“注意人从高处掉落”的空洞交待，而未写明“必须使用安全带”的具体安全措施。工作票签发人陈某匆匆看了一眼就签了字。谷某和孟某将发电机层三盏壁灯换好后，就直接爬到了发电机顶层开始处理顶灯。在处理第一盏灯时，谷某坐在用角钢焊成的吊顶架上，将脚放在吊顶的石膏板上。由于石膏板强度太弱，受力后断裂脱落，谷某一下失去重心，从6米多高的吊顶上掉落到发电机层，造成双手腕骨以上和左腿髌骨多处闭合性骨折。

【事故原因】

1.安全教育力度不够，工作人员安全意识淡薄，高空作业时不使用安全带，违章冒险作业。

2.工作负责人在工作票注意事项（安全措施）一栏内仅填写了“注意人从高空掉落”的空洞交待，而未写明“必须使用安全带”的具体安全措施；工作票签发人未加认真审核，就签发了工作票。安全意识不强。【防范措施】

1.提高各级人员对习惯性违章危害性的认识，对违章行为的查处力度要加大，管理要严。

2.认真执行工作票制度。工作票中所列安全措施要具体，工作许可人对工作票中所列安全措施要进行认真审核，并切实执行。

（二）高层火灾事故案例 【事故经过】

上海1115电焊引发火灾事故。2010年11月15日，上海市静安区胶州路728号公寓大楼发生特别重大火灾事故，造成58人死亡，71人受伤，直接经济损失1.58亿元。【事故原因】

4名无证焊工在10层电梯前室北窗外进行违章电焊作业，由于未采取保护措施电焊溅落的金属熔融物引燃下方9层位置脚手架防护平台上堆积的聚氨酯硬泡保温材料碎块，聚氨酯迅速燃烧形成密集火灾，由于未设现场消防措施，4人不能将初期火灾扑灭，并逃跑。

该起特别重大火灾事故是一起因企业违规造成的责任事故。

直接原因：

1.电焊工无特种作业人员资格证，严重违反操作规程，引发大火后逃离现场；

2.工程中所采用的聚氨酯硬泡保温材料不合格或部分不合格。间接原因：

1.装修工程违法违规，层层多次分包，导致安全责任落实不到位。2.施工作业现场管理混乱，存在明显的抢工期、抢进度、突击施工的行为。

3.事故现场安全措施不落实，违规使用大量尼龙网、毛竹片等易燃材料，导致大火迅速蔓延。

4.有关部门监管不力，导致以上四种情况“多次分包多家作业、现场管理混乱、事故现场违规选用材料、建设主体单位存在利害关系”的出现。

（三）有限空间中毒事故案例 【事故经过】

某纸业公司生产车间三号纸浆池内提浆机被堵，公司从业人员李某在未佩带任何防护用品的情况下，下到池内进行清理，不料被困在池内，樊某等6人相继下到池内救人均没能救上来。公司负责人张某得知情况赶到现场发现无法再下人，就拨打了报警电话。随后消防官兵赶到事故现场展开救援，将纸浆池内7名被困人员救出送往医院抢救。由于施救不当，造成3人死亡，4人受伤，直接经济损失140

万元。【事故原因】

直接原因：

从业人员违章作业，在没有人员监护的情况下不穿戴劳动防护用品清理纸浆池；施救人员也未穿戴防护用品盲目施救，致使吸入纸浆池内积有的硫化氢导致伤亡人数增多。

间接原因：

企业安全生产主体责任不落实，生产作业场所不符合安全生产规定，未对从业人员进行安全生产教育和培训，从业人员安全生产意识淡薄，政府和有关部门安全监管不到位等。事故调查认为，该事故是一起生产安全责任事故。

（四）电焊触电事故案例 【事故经过】

某船厂有一电焊工正在船舱内焊接，因舱内温度高加之通风不良，身上大量出汗将工作服和皮手套湿透。在更换焊条时触及焊钳口因痉挛后仰跌倒，焊钳落在颈部未能摆脱，造成电击。事故发生后经抢救无效而死亡。【事故原因】

直接原因：

1.人的原因。当事人在进行电焊作业时缺乏安全意识和自我防护意识，在电焊作业过程中未穿戴防护工作服和防护手套，脚和钢梯之间的绝缘不好，焊钳跟身体有了直接接触,从而引发触电。

2.环境的原因。舱室通风不够，导致作业环境炎热，船舱内温度高，当事人汗液导致身体电阻降低，所能承受的安全电压降低，触电引发的危险程度提高。

3.物的原因。电焊设备没有安装防触电保护器，对输出的电压没有降低至安全电压范围内；现场登高使用的钢梯，与人之间没有绝缘设施，也是导致触电伤害扩大的直接原因。

间接原因：

1.公司员工三级教育未完全落实，未经过培训的员工上岗作业。2.舱室通道狭小，进出困难，导致事故发生后将亡者送往医院的过程中花费时间较长，耽误救援时机。

3.公司安全管理监管不严，在动火审批上没有严格把关，未发现没有经过培训的员工进入作业。【防范措施】

1.船舱内焊接时，要设通风装置，使空气对流。

2.舱内工作时要设监护人，随时注意焊工动态，遇到危险征兆时，立即拉闸进行抢救。