国防科工委关于加强国防科技工业质量工作若干问题的决定_百度文(精)

第一篇：国防科工委关于加强国防科技工业质量工作若干问题的决定_百度文(精)

城市

医院名称 山东省中西医结合医院 山东大学齐鲁医院 山东省千佛山医院 武警山东省总队医院 山东中医药大学附属医院 济南市中心医院 山东省胸科医院 山东省立医院 山东省肿瘤医院

济南市儿童医院 济南市第四人民医院 济南市红十字医院 青岛大学医学院附属医院 青岛市人民医院

山东省青岛疗养院山东康复中心 青岛市市立医院 青岛市中心医院

青岛市妇女儿童医疗保健中心 淄博 淄博市中心医院 中国人民解放军第八十九医院 潍坊市中医院 潍坊市人民医院 烟台毓璜顶医院

中国人民解放军第一O七中心医院 威海市 威海市立医院

济宁市第一人民医院 济宁医学院第二附属医院 中国人民解放军第八十八医院

泰安市中心医院 日照市 日照市人民医院 临沂市人民医院 临沂市中医院

德州市 德州市人民医院 聊城市 聊城市人民医院 济宁市 泰安市 临沂市 济 南

市 青 岛 市 潍 坊 市 烟台市

滨州市人民医院 滨州医学院附属医院 滨州市 特色科室

心血管内科、肾内科、内分泌科、中医科、骨科、泌尿外科、心外科、妇产科、儿科、超声诊疗 妇产科、普外科、消化内科、血液科、小儿内科

小儿内科、普外中心肝胆胰外科、普外中心胃肠外科、普外中心血管 眼科、耳鼻喉科、皮肤科、口腔科 结核科、胸外科

消化内科、呼吸内科、妇科、分泌内科、产科、小儿心血管科、新生儿科 肿瘤内科、放疗科

小儿内科、神经内科、急诊科、呼吸科、小儿外科、新生儿科 心内科、骨科 内科

神经外科、肿瘤科、放射科、口腔颌面外科、脊柱外科、普外科、口腔内 中医科、按摩科、针灸科、呼吸内科、心血管内科 眼科、心血管内科、心胸外科 脑血管病内科

消化内科、心血管内科、泌尿外科、儿内科、妇产科、耳鼻喉科 神经外科、小儿科和急诊科

各省、自治区、直辖市国防科工办,各军工集团公司,中国工程物理研究院,委 属各院校: 为贯彻落实《国务院关于进一步加强产品质量工作若干问题的决定》(国发 [1999]24号,加强军工产品质量工作,提高国防科技工业质量管理的总体水平, 结合国防科技工业的实际, 解决当前影响质量工作的一些突出问题, 经国防 科工委第十九次主任办公会议研究,特作以下决定:

一、坚持质量第一,加强质量管理

1.国防科技工业要继续坚持“军工产品质量第一”的方针,按照“加大管理力 度,落实质量责任,强化素质教育,深化体系建设,严格过程控制,健全监督机 制, 使军工产品

质量工作取得突破性进展, 满足国防现代化建设的需要”的指导 思想,深入推行全面质量管理,提高军工产品的质量水平。

各部门、各单位要结合自身特点,制定质量工作的方针、目标和措施,并纳入本 部门、本单位中长期发展规划和年度计划,狠抓落实。

二、加大管理力度,落实质量责任

2.各军工集团公司总经理对本集团公司的质量工作和军工产品质量负全责;军 工产品承制单位行政正职对本单位质量工作和军工产品质量负全责, 型号总指挥 对型号研制质量负责;总设计师在型号总指挥领导下对型号设计试验质量负责, 各单位、各型号都要理顺管理渠道, 明确相互关系, 按行政系统和技术系统把质 量职责逐级落实到每个职能部门和个人。

3.各级质量部门是开展质量工作的重要组织保证,在机构调整过程中,质量部 门职能只能加强, 不能削弱。军工产品承制单位必须设立专门的质量部门, 独立 行使职权。

4.建立健全型号研制的质量保证组织系统。凡实行型号质量师制度的行业,要 充分发挥各级质量师的作用;未实行型号质量师制度的行业, 必须明确型号各级 质量管理与监督负责人, 在行政指挥系统的领导下协同设计师抓好型号研制质量 工作。应积极吸收国外质量保证、产品保证的经验,选择试点,建立产品保证组 织体系,加强研制生产过程的质量与可靠性工作。

5.根据需要,试行专业主任设计师制度、在多型号并行研制的情况下,为提高 设计技术水平和质量, 承制单位应建立以专业为基础, 以型号为主导的矩阵管理 模式,按专业设立专业主任设计师,负责对产品设计进行专业技术审查把关。

6.加大质量奖惩力度。对发现质量隐患、避免重大质量损失、解决重大质量问 题和在质量管理工作中作出突出贡献的单位和个人要给予重奖。建立国防科技工 业质量通报制度和“黄牌”警告制度。在型号研制生产过程中, 对发生重大质量 问题或质量事故的责任单位, 要在全行业进行通报批评。对发生重大质量事故的 责任单

位和型号给予“黄牌”警告。发生产品质量事故给国家造成重大损失, 情 节严重的或两次受到“黄牌”警告的单位, 要吊销科研生产许可证, 并应按法定 程序免去行政正职的职务;两次受到“黄牌”警告的型号,要免去型号总指挥、型号总设计师的职务。

各单位要根据质量责任制建立规范的质量奖惩制度。

7.加大质量投入。各单位要把提高质量保证能力作为制定各项规划、计划的重 点,对影响产品质量的设计、制造、试验、检测条件等,要列入各种条件建设和 技术改造渠道。围绕国防科研生产中制约产品质量与可靠性的薄弱环节, 开展质 量技术改造和质量技术攻关。加强质量与可靠性基础保障条件的建设, 切实保证 质量与可靠性工作必需的投资和经费, 在型号研制和武器装备生产过程中, 深入 开展各项质量与可靠性工作。

8.加强质量与可靠性研究和应用成果的评定推广工作。对在科研生产中取得成 效的管理成果和质量工程技术研究成果要及时予以评定、奖励、推广。

三、强化素质教育,深化体系建设

9.积极推进多层次的全员素质教育,大力开展质量教育和专业技能培训。各单 位要建立全员培训制度, 制定年度培训计划。对军工集团公司领导、型号总指挥、总设计师、厂(所 长等各级领导干部和各级管理人员, 以及设计、制造、试验、检验人员等应实行分层次培训, 三至五年应轮训一次, 并实行考核, 不合格者不 能上岗。未按时参加轮训的,不应晋职、晋级。

10.军工集团公司,企事业单位要制定各级、各类人员质量培训大纲,编制质量 与可靠性培训教材。开展案例教育, 在总结经验和教训的基础上, 编写质量案例 教材或故障启示录。

11.国防科工委所属院校要设置质量与可靠性管理和系统工程管理课程, 增强在 校学生的质量意识和质量与可靠性专业知识、管理知识。

12.严格执行武器装备科研生产许可证制度。凡从事武器装备科研生产的单位, 必须具有完善的质量体系,才能申请武器装备科研生产许可证。

13.保持质量体系运行的有效性。各军工集团公司和承制单位应建立内部质量审 核制度, 加强研制生产过程的质量审核。国防科工委设立质量体系督察组, 督察 组对军工产品承制单位质量体系进行不定期抽查, 发现严重不合格的, 提出暂停 或吊销质量认证证书、武器装备研制生产许可证的建议。

14.各军工集团公司应建立行之有效的质量体系, 明确规定相关部门的质量职责, 权限和相互关系,并编制质量手册。

15.加强对军工产品质量体系认证工作的管理与监督, 提高认证工作质量。逐步 实行元器件、原材料、标准件、通用件等军工配套产品质量认证制度。

16.加强标准化工作,满足科研生产的需要。调整、整顿现有标准体系,完善标 准化技术组织管理。开展标准化先期研究。加强标准宣贯和实施过程的监督检查。推进设计、工艺、试验规范编制和实施等企业标准化工作。

17.建立和完善国防军工计量法规体系、监督管理体系和量值传递体系, 充分利 用现有资源,统一规划布局,通过考核、认可等活动,构筑一流水平的国防军工 计量新体系,为军工产品的科研生产提供有效的计量保证和服务。

18.加强军工产品研制、生产和使用全过程的质量与可靠性信息管理, 建立有效 运行的质量与可靠性信息系统。建立国防科技工业质量与可靠性信息通报制度。

四、严格过程控制,健全监督机制

19.认真抓好型号研制全过程的质量策划, 强化实施过程的监督检查。依据合同、研制任务书及法规、标准、规范的要求,制定型号质量与可靠性保证大纲,型号 总指挥、单位行政领导负责大纲的实施, 纳入型号研制计划, 严格评审并认真贯 彻执行。

20.规范技术状态管理工作, 各型号抓总单位要制定并严格执行技术状态更改控 制程序,根据工作需要按型号建立技术状态控制组织。

21.强化设计过程的质量控制,加强可靠性、维修性、安全性、保障性设计分析(如 FMECA、FTA 等、试验、评定工作。对关键的影响成败的技术参数、指标, 根据需要进行复核、复算、复试、复验等独立的设计验证活动。加强软件质量控 制,推进软件工程化管理。对研制生产采用的新技术、新器材要进行充分论证、试验和鉴定,并履行审批程序。

22.严格元器件、原材料、标准件、通用件等配套产品的质量控制,承制单位要 加强对配套产品的质量监督。各单位对无器件(含进口无器件 要实行“统一选 用、统一采购、统一监制验收、统一筛选复验、统一失效分析”的五统一管理。严格元器件质量控制和可靠性试验, 重点型号的关键元器件应做好破坏性物理分 析(DPA。颗粒噪声多余物检测试验(PIND ,确保装机元器件质量。

23.加大产品制造过程的质量控制力度, 加强售后技术服务。建立和完善“拒收 拒付”制度, 明确各环节的交付程序、验收准则和质量责任, 认真做好军工产品 的售后技术服务工作。

24.加强工艺研究和工艺管理工作。对特种工艺和关键工序(如重要焊缝焊接 必须填写质量数据记录, 建立质量档案, 保证可追溯性。凡国家明令淘汰和标准 规定禁用的工艺技术和设备,必须按规定停止使用。否则,一经发现,应吊销科 研生产许可证,并追究有关人员的责任。

25.重点型号必须建立型号故障报告、分析和纠正措施系统(FRACAS。对研制 生产和使用中的质量问题要按“定位准确、机理清楚、问题复现、措施有效、举 一反三”的原则,实现质量改进,做好归零工作,杜绝重复故障的发生。

26.建立和完善质量监督机制。各部门、各单位要规范质量监督程序,协调质量 监督活动的层次和内容。监督活动应由具备资格的机构和专家协助组织实施。27.国防科工委对质量法规制度的贯彻执行、质量与可靠性工作实施监督检查, 落实质

量奖惩。对重点型号研制实施“过程跟踪、节点控制、里程碑考核”,对 研制过程的关键节点和重大问题组织检查、评审。

28.军工集团公司、型号抓总单位,要结合本行业型号研制特点,采用适合本单 位科研生产管理需要的监督形式, 并严格贯彻执行。各军工集团公司要制定计划 组织专家对重点型号质量与可靠性大纲进行专题评审, 并根据研制阶段进行监督 检查、考核。

29.充分利用各级质量与可靠性技术支持机构和中介组织, 发挥其技术优势, 参 与型号研制质量控制和专业技术研究、推广应用工作。各级技术支持机构和中介 组织的建设要适应市场经济的发展,注重在原有的基础上完善提高。

30.抓好军工产品重大质量事故的调查处理工作, 根据需要成立重大质量事故调 查委员会和审查委员会,确保调查结论及处理的科学、客观、公正性。

各部门、各单位要根据本决定, 结合实际制定具体的实施要求和措施, 并在科研

生产中严格贯彻落实。同时, 要加强监督检查, 及时将实施情况上报国防科工委。

第二篇：国防科工委就国防科技工业固定资产投资项目档案验收办

国防科工委就国防科技工业固定资产投资项目

档案验收办法有关内容答问

问：请首先介绍一下为什么要制定这个文件？

答：大家知道，国防科技工业肩负着促进国防建设与国民经济建设协调发展，维护国家安全和促进祖国统一的重任。国防科技工业之所以能够取得今天这样令人瞩目的成就，是各方面积极因素凝结的结果。这其中既包含着档案部门和档案工作者的努力，又与军工档案在围绕中心、服务大局、促进战略性产业发展的整个进程中的不可替代作用分不开。

新中国档案事业继承了中华民族优秀文化遗产，形成了较为完备的中国特色的档案工作体系。国防科技工业档案始终属于这个体系中最核心的组成部分之一；国防科技工业固定资产投资项目档案历来是保障国防科技工业持续发展的重要技术依据和军工科研、生产不可缺少的基础性资源；卓有成效的项目档案工作已经为并将继续为保障国防科技工业产品研制、维护法定权益、促进科学决策、改建扩建维修、竣工审计等各个环节发挥着提供信息、锁定凭证、监控过程、验证效果、规范管理、支撑创新等不可替代的基础作用。为深入贯彻《国务院关于投资体制改革的决定》，基于国防科技工业档案的重要性与特殊性，根据军工档案全宗原则，我委与国家档案局共同出台了《办法》。

其次，由于国防科技工业固定资产投资建设一般投资数额都比较大、建设周期比较长，且项目进行中形成档案资料的过程复杂、数量繁多、种类不

一、业务性强、保密要求高，这就为建设项目档案资料归集整理和妥善保管带来了难度。如何确保项目档 1

案的完整性、准确性、系统性和安全性，是行业主管部门和相关建设部门（单位）的共同责任。这就十分有必要以支撑和保障项目竣工验收为契机，以档案专项验收为杠杆，全面检查和督促项目责任单位充分做好国防科技工业固定资产投资项目的档案工作。

再次，这一《办法》是对长期以来国防科技工业各军工系统档案验收实际做法的概括与总结，它来源于实践，又反过来指导实践。

问：能否请您简单介绍一下《办法》的主要内容？

答：在《办法》中我们强调了以下几点内容：第一、首先明确固定资产投资项目档案验收的对象既包括了新建、改建、扩建的固定资产投资项目，也包括技术改造项目以及企业信息化建设项目，适用于参与国防科技工业固定资产投资项目的设计、施工、设备仪器制造和安装调试、监理、竣工验收过程的各个单位；第二、明确了固定资产投资项目档案验收是固定资产投资项目能否进行竣工验收的必备条件之一，在项目验收中档案验收是否通得过具有 “一票否决”权。第三，在项目档案验收工作中，一定要以保证项目档案完整、准确、系统、安全为目标，对整个项目过程形成的档案资料实行全面验收。文件对检查质量和数量的控制要求进行了描述。第四，文件明确规定了验收主体层次、构成和验收的各项程序，这是保证验收工作顺利进行的必要条件。

问：在开展固定资产投资项目档案验收工作中，需要注意哪些方面？

答：第一，各单位的领导要高度重视项目档案验收工作，认识到这是国家有关部门实现固定资产投资项目管理与控制的一个

有机组成部分，是保证项目竣工验收的重要环节。因此，这就要求把档案工作贯穿于项目的全过程，实施事前介入、事中控制、事后验收把关的全过程控制的管理模式。第二，各单位应当通过学习、贯彻这个文件，切实做到对项目档案的进行科学有序管理，根据建设项目的具体情况制定行之有效的管理措施，确实保证项目档案验收工作的顺利进行。第三，各单位的档案管理部门，应当把如何做好固定资产投资项目档案管理作为工作重点之一，积极主动地参与到这项工作中，认真研究项目档案验收工作的特点，做好工作计划，尽早介入，并指导建设单位制定档案管理制度和相关标准，以配合验收工作的顺利进行。

问：据了解，目前在建设项目档案管理方面，各单位的管理水平存在比较大的差别，如何着手推动档案验收工作的开展？

答：首先，我们要结合国防科技工业的特点，陆续制定发布一些配套性文件，以便有关单位开展固定资产投资项目档案验收时能有更加明确、更加详细的依据。比如制定国防科技工业基本建设档案管理办法、国防科技工业设备仪器档案管理办法，等等。

其次，我们将在国家档案主管部门业务指导下，在企业档案信息化建设成就的基础上，以现代科学技术手段为支撑，以推进档案管理体制创新为动力，以加强项目档案日常管理工作为基础，对固定资产投资项目档案实施更为有效、可靠、便捷的成套性、应急性、规范性管理。

问：在开展项目档案验收工作中还有哪些需要注意的方面？ 答：首先要特别注意做好保密工作。由于国防科技工业固定资产投资项目都具有一定的保密要求，因此在进行验收工作时必须把档案信息安全问题放在重点位置。应该注意做好项目档案中的知识产权管理工作。此外，通过各种形式培养全员意档案识，培训档案专家队伍。

第三篇：加强安全质量标准化决定(三号文)

集团公司关于加强安全质量标准化工作的决定

各矿、矿建项目部、矿业工程分公司、安装工程分公司、勘探工程处、选煤厂、救护大队：

现就加强安全质量标准化工作作出如下决定：

一、加大工作力度，明确工作目标

安全质量标准化是矿井安全生产最重要的基础工作，是实现安全生产持续稳定发展的最重要保障。集团公司上下要通过加大工作力度，向安全质量标准化工作要安全、要效益、要作风，实现以下目标：

（一）通过安全质量标准化工作开展，夯实矿井安全基础，促进安全形势稳定好转，保证集团公司董事会确定的安全管理目标和一、二号文确定的安全工作目标实现。重点保证全年百万吨死亡率控制在0.1以下，杜绝高值瓦斯超限，3%以下瓦斯超限控制在20次以内。

（二）通过安全质量标准化工作开展，解决制约矿井安全生产突出问题，促进矿区生产能力发挥，保证集团公司全年产量任务目标和规划产量任务目标实现。

（三）通过安全质量标准化工作开展，深入推进“两规范”和“手指口述”工作，落实高标准工作要求和“严、细、实”工作作风。

（四）通过安全质量标准化工作开展，切实改善井下安全生产作业环境，推进集团公司安全质量标准化水平整体上台阶。今年集团公司达安全质量标准化公司，通过2-3年努力安全质量标准化达到行业领先水平。各矿、矿建项目部，矿业工程分公司、安装工程分公司、勘探工程处、集团公司选煤厂达安全质量标准化一级。救护大队达标准化救护大队。

二、加强组织领导，明确工作职责

安全质量标准化工作坚持分级管理。基层单位是质量标准化工作的责任主体，集团公司机关要加强组织领导，强化监管考核。

（一）集团公司成立安全质量标准化工作领导小组。总经理孔祥喜任组长，分管安全生产技术的副总经理任副组长。李佩全、李平、王勇、于宇、唐永志、张立功、喻希乐、白国基为成员。

领导小组负责安全质量标准化规划、制度、标准、规范和考核办法拟定，负责对基层单位进行指导，负责动态监管和季度、考核工作，对矿长（经理、厂长）

下达安全质量标准化检查考核文书。

领导小组下设办公室，办公室设在生产部，负责资料收集整理等日常工作。

（二）集团公司安全生产技术领导和机关部门要按照管业务就必须管质量标准化的要求，落实好专业范围和垂直管理的质量标准化工作职责。生产部负责安装工程分公司、矿业工程分公司及生产矿、矿建项目部采煤、掘进、机电、运输、调度、防治水、土建、安装专业的指导、动态监管和考核工作。安全开采总院负责勘探工程处和生产矿、矿建项目部通风安全、地质测量专业的指导、动态监管和考核工作。安全监察局负责“两规范”、“手指口述”专业的指导、动态监管和考核工作，负责救护大队安全质量标准化的指导、动态监管和考核工作。选煤管理部负责选煤厂安全质量标准化的指导、动态监管和考核工作。

（三）各单位矿长（经理、厂长）、书记必须高度重视安全质量标准化工作。行政主要负责人是终端责任者，各行政分管副职是分管专业的直接责任者，负责分管专业安全质量标准化的创建工作。要加强培训，提高干部职工安全质量标准化意识，完善相关制度标准，建立行政副职垂直抓安全质量标准化、基层区队自主抓安全质量标准化的长效激励约束机制。各矿、矿建项目部要制定分专业安全质量标准化达标规划，报生产部备案。

三、落实工作重点，务求工作实效

开展安全质量标准化工作目的是强化安全基础管理，重点是井下质量标准化管理，重点是现场施工的质量标准化管理，重点是采区内部的质量标准化管理。

（一）集团公司机关监管考核重点是：

1．矿长（经理、厂长）、书记对安全质量标准化工作的重视情况，安全质量标准化制度的制定和执行情况；

2．单位各项安全指标完成情况；

3．主要安全生产系统安全状况和安全隐患整改情况；

4．安全质量标准化在井下现场落实情况，“两规范”和“手指口述”在岗位操作执行情况；

5．安全质量标准化品牌创建工程开展情况。

（二）各基层单位要有针对性地抓好安全质量标准化工作。

1．认真贯彻落实国家安全生产监督管理总局第19号令和集团公司88号文规定，抓好通风系统整治和瓦斯综合治理，抓好高瓦斯采掘面、突出煤层掘进、揭煤等安全质量标准化工作。

2.抓好采掘工作面工程质量管理，特别是要提高采煤工作面、煤巷锚网的支护质量。

3．加强设备管理和立（斜）井提升运输管理，提高设备完好率，杜绝设备失爆、失保，确保安全设施齐全、有效。

4．加强巷道拨门、贯通，采面安装、拆除、初放、收作及过断层等安全质量标准化管理。

5．加强生产系统的维护和治理，降低巷道失修率，特别是加强采区内部生根巷道环境、管线、轨道、水沟等方面的整治工作。推行生产用设备、材料定置管理，根据不同用途，实行上架管理、有序堆放。

6．加强地质基础保障工作，超前探明构造情况，认真贯彻落实国家安全生产监督管理总局第28号令，做好水害防治工作。

（三）将“两规范”和“手指口述”与质量标准化融为一体，重点是通过针对性的安全教育培训，推进“两规范”和“手指口述”等先进的岗位安全操作管理法，不断强化员工对本工种岗位职责、操作规范、质量技术标准、危险防范等安全知识技能的熟练掌握和现场应用。各单位要结合实际细化落实不同岗位的管理行为和操作行为。

（四）确保投入。各矿要结合实际，在成本和自有资金中要加大对安全质量标准化投入，重点保证安全隐患整改、环境整治、品牌创建的投入。

（五）继续开展品牌创建活动。品牌创建要围绕采区内部系统开展，以标准化采区为重点，以高瓦斯、突出煤层采掘面为核心，以标准化机电、运输系统为主线。每季度集团公司下达品牌创建计划，每季度各单位品牌创建工程个数要达3-5个。

四、加强检查考核，健全工作机制

（一）完善检查验收考核制度。安全质量标准化工作实行矿月度自评，集团公司动态监管、季度检查考核。集团公司领导、机关部门和各专业组日常现场检查分数均计入动态监管分数，动态监管分数与季度检查考核分数各占季度考核总分的50%。

（二）集团公司季度安全质量标准化检查，由分管安全生产技术的领导牵头，安全生产部门有关人员参加，分矿分单位进行检查验收。总经理办公室、院士办参与对相关制度资料进行检查。季度检查验收结束后，各专业组提出考核意见，集团公司安全生产技术分管领导召集各专业组负责人研究提出考核结果。

（三）安全质量标准化动态检查由各职能部门自行组织安排。安全生产技术分

管领导和机关部门人员下井就是安全质量标准化动态检查考评，要填写“安全质量标准化动态检查考核表”。下井动态检查考核的情况作为对机关部门人员下井质量考核的依据。相关部门要严格按照标准评分，每次要形成完整的检查资料，做为考核评级的重要依据。

（四）集团公司每季度在安全办公会上通报安全质量标准化工作开展情况，并在安全生产视频会上通报上季度考评情况，对安全质量标准化工作不到位的单位提出批评。

五、严格奖罚，强化问责

（一）实行一票否决制度。对内未达考核目标的单位，取消集团公司各类先进评选的资格。

（二）实行质量保证金制度。集团公司每月从各单位工资基金中扣押3%作为安全质量标准化保证金。达到考核目标的单位，考核期内质保金予以返还；达不到考核目标的单位，考核期内质保金不予返还。

（三）实行工资挂钩制度。各单位必须制定严格的挂钩工资考核办法，安全质量标准化工资挂钩比例不得低于25%。

（四）实行品牌工程季度验收制度。集团公司每季度组织对品牌创建工程检查验收，有一个品牌工程达不到创建标准要求的单位，扣质保金20%；二个扣质保金50%；三个及以上扣质保金80%。

（五）实行行政处分制度。对一次未达到专业考核目标的分管领导、副总工程师，给予行政记过处分；二次给予行政记大过处分；三次或达不到考核目标的给予撤职处分。对达不到考核目标的单位，给予行政正职行政记大过处分。各单位要相应制定对区（科）、队长的行政处分制度。

（六）集团公司对安全质量标准化工作达标，且得分排在前三名的矿（矿建项目部），分别奖励矿长（经理）、书记各1.5万元；对未达到安全质量标准化工作目标的单位，分别罚矿长（经理、厂长）、书记各1.5万元。享受年薪的其他成员按年薪计算系数进行相应奖罚，奖励不含在年薪中。

（七）集团公司机关因服务不到位或监管不到位、不认真、人为放松检查标准的，给予相关责任人行政记过以上处分。

六、集团公司原质量标准化工作有关规定同时废止。

二〇一〇年一月二十七日

第四篇：SEM百度竞价工作面试问题汇总

SEM竞价工作面试问题汇总

遗忘锝殇

2014.10.9 一.谈谈你对SEM竞价的理解、认知？

SEM是一种新的网络推广形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络推广。主要目的是增加特定关键字的曝光率以增加网站的能见度，进而增加销售的机会。

二.你觉得SEM竞价的作用有哪些？ 带来更多的点击与关注； 2 带来更多的商业机会； 3 树立行业品牌； 4 增加网站广度； 5 提升品牌知名度； 6 增加网站曝光度； 根据关键词，提供相关介绍。

三.谈谈你个人对SEM营销的特点？ 使用广泛； 2 用户主动查询； 3 获取新客户； 4 竞争性强； 动态更新，随时调整；

四.什么是质量度？

质量度主要反映网民对参与百度推广的关键词以及关键词创意的认可程度。质量度是百度奖励账户的一种手段，可以起到花少钱排名靠前的作用。五.如何提升质量度？

点击率、创意撰写质量、LP（landing page）着陆页与关键词相关性、推广账户历史表现

1）、针对单个关键词：

1、优化创意，撰写出网民更为认可的创意；

2、提高出价，占据点击率更高的展现位置

2）、针对整个账户：

1、优化账户结构，合理细分；

2、创意中插入通配符，确保创意飘红；

3、优化着陆页面，提升关键词与着陆页面的相关性；

六.如何提高点击率？

1、承诺式标题：承诺是标题就是在标题中加入含有承诺类关键词；承诺性词语：免费，赠送，使用，派送，满意，优惠，减价等等关键词。

2、疑问式标题：疑问式就是在标题内加入疑问类词语，吸引搜索用户的好奇心，从而产生点击；疑问类词语通常会有：想不想，谁，吗，揭 秘等等关键词。

3、劝导式标题：劝导式标题通过语句加重标题，通过劝导指引搜索用户达到点击的目的；劝导式关键词有：首选，应该，必选。

4、新闻式标题：新闻式标题是为了提出某种商品，达到一种宣传的作用，通常会使用品牌关键字做核心关键字；新闻类词语包括：隆重推出，创新，即将推出，最新活动等等关键词。

七.点击率（CTR）的偏低说明了什么？

问题1：说明可能关键词与着落页文案的相关性不高，所以无法满足潜在受众的需求，进而点击数小。

解决方案：您可以通过改善文案写作，提高关键词与文案的相关性来提高点击率（CTR）。

问题2：点击率（CTR）的偏低还可能说明关键词匹配模式的问题。

解决方案：例如，推广商户购买了“葡萄”等相关关键词，用户在搜索“葡萄牙”时商户的推广结果也可能会 出现，这时推广结果就是无效展现，即为推广结果信息没有展现在潜在受众前。此种情况就需通过“否定匹配”模式来解决，将“葡萄牙”设置为否定匹配，即为用 户在搜索“葡萄牙”时，推广商户的推广结果不会展现，降低了无效展现的风险。八.平均点击价格（CPC）过高，你应该如何处理？

平均点击价格（CPC）受到2个因素的影响，质量度、排名与竞争度。所以降低平均点击价格（CPC）需要在这2个方面考虑。

1、质量度

平均点击价格（CPC）可通过改善质量度指数来降低。

2、排名与竞争度

针对一些竞争度激烈，想获得一个比较靠前的排名往往需要较高的出价。所以应该把回报低的关键词，适当的降低出价，通过撰写迎合消费者需求的让人信服的 标题描述，排名低一位也有可能获得更高的点击率。

九.如何写出好创意？

1、根据关键词的长短，写创意;标题、第一行描述、第二行描述，都尽量关键词飘红 2.根据关键词的词性，写创意;①疑问词，②形容词，③问价格，④的方法，⑤最好，⑥功效词，⑦排行榜，⑧产品词等

4.根据关键词被搜索时，搜索者的心态，写创意;

①疑问词，搜索者心态表现为对答案的未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，创意和着陆页面描述中不能给予访客肯定信息的话，这个访客是要流失的了;

②形容词，搜索者表现为目标性很明确，其要找的，就是某个症状的东西，一旦不符，就会放弃点击，或者点击了也会流走，注意针对性;

③问价格，搜索者表现为重视低廉、优惠、赠送礼物等贪小便宜的心态，这类访客最好在创意中给予明确的价格信息，防止无用点击;

④的方法，此类搜索者心态表现为对答案未知，是处于第一阶段“认识阶段”的访客，但是这次访客很实在，遇到有用的方法，就肯掏钱，实实在在型的访客;3.根据关键词的特点，写创意;（结合关键词词性和搜索者心态来写）十.上个月花费3000元，带来了25个有效咨询量，这个月给你2000元，你如何能保证同样带来25个有效咨询量？

解答：对于这道题，期初我也没有一个准确的答案，这里给大家一个参考!

1、如果只是从上个月，一个月的数据来对这样的问题下定论，我认为是不准确的，也是不科学的！因为这样的数据没有一个可靠的参数，谁也不能保证，就算上月花3000带来25个量，这个月花3000同样能带25个量！更别提2000了，对于这样的数据完全可能存在波动，所以我认为这个对比本身存在问题！

2、如果非要这样操作，而又要保证有效咨询量最少的损失！我会从以下几方面入手！

a.从关键词报表中，查看是否存在不相关的关键词触发，否定掉此类无效关键词！以免浪费更多成本。b.对于竞争力度大，但是转化率低的关键词，可以降低出价，着重于撰写优质的创意，以便于获得网民的认可。

c.通过IP 排除，防止公司员工误点和竞争对手的恶意点击。

d.针对于广泛匹配与短语匹配，使用否定关键词，过滤无效点击！

e.关键词出价的调整，是基于对关键词效果的统计与分析做出的决策，我们需要重点关注效果更好、性价比更高的关键词，降低效果不好的关键词出价，甚至可以暂停； f.添加及删除关键词;添加转化好的长尾关键词，删除无效关键词。

十一.关键词的词性分为哪几类？

品牌词、产品词、竞品词、通用人群词

第五篇：态度决定工作质量

态度决定工作质量

尊敬的各位领导，亲爱的同志们：

大家好！非常感谢党委政府组织这次比赛，给我一次锻炼和学习的机会。也很荣幸能够和大家一起交流、分享鹤毛大讨论经验和成果。今天，我演讲的题目是：态度决定工作质量。

每个人都有不同的工作职责，有的人成为社会的栋梁，实现了自己的价值；有的人一直碌碌无为；有的人牢骚满腹，而到头来仍一无所获┉┉众所周知，除了少数天才，大多数人的天赋相差无几。那么，是什么使我们的差距这样大呢？是什么在造就我们，决定我们呢？同志们说是什么呢？我个人观点就是“态度”。

什么是态度呢？态度就是心态，是我们对人、事、物的看法、想法、说法、写法、做法。好的态度表现为：虚心好学、认认真真、兢兢业业、一丝不苟，乐于配合，高标准，严要求。激情，诚信，敬业，责任，奉献。

比如我们机关的朱彦同志，在机关长期从事文秘工作，善于学习，业务熟练，默默无闻，不厌其烦。当然机关还有很多这样工作敬业的同志。她为什么能够做到这些呢？就是因为她对工作有着很好的态度，这值得我们向她学习。

是的，态度决定一切，细节决定成败。好的态度，可以使我们走向工作良性循环。比如招商引资来说，如果有一位投资商打来电话问我，到我乡投资需要办哪些手续以及我乡有哪些优惠政策，如果我不能给投资商清楚的说明和解释，也许投资商就会放弃到我乡投资，我们就会失去一次很好的招商引资机会。

既然态度这样重要。那我们应该怎么做呢，第一：有阳光心态。阳光心态就是面对别人的批评，责备和指出不足，把别人的意图想象成善意的，想象成是关爱和帮助，以友善的态度回应别人的批评和指出不足。积极主动地去改正缺点和错误，检讨修正，持续改善，不断超越自我。其实，一般关系的人，不会把我们的缺点或者错误指出，怕得罪你。对他也没有好处，所以当别人指出缺点的时候，一定不要想象成给我小鞋穿，不要想：“哎，愁死我了，我们领导啊，整天找我的麻烦，整天找我的错”，而要想：我们领导真关心我，真想帮助我，造就我。有了阳光心态，我们自己心里快乐，我们周围的人也快乐。我们能不断进步和成长，人脉关系也和谐。有了阳光心态，就会多些和谐，少些烦恼，多些快乐，少些矛盾。如果我们没有阳光心态，就会阻碍我们的进步和成长。阻碍团队的进步和发展。我们的工作效率和工作成果，都会大大降低。

第二，有积极心态。积极心态就是面对工作、事情、困难、困境和挫折，从可能的一面去想，从能够成功的一面去想，从正面去想，从积极的一面去想，想着能够战胜困难和挫折，走出困境，也就是可能性思维，肯定思维，积极思维，主要是指做事方面。所以，碰到难题时，不要直接就认为：那是不可能解决的！在没有投入真诚的、彻底的努力之前，为了培养积极心态，遇到事情，我们先考虑“可能性”，先考虑“我能行，我能干好”。

鲁迅先生说过：“真的勇士，敢于直面惨淡的人生，敢于正视淋漓的鲜血”。

只要我们以积极的态度面对困难，不为困难所吓倒，一定就能够战胜困难，成为一名生活和工作中的勇士。有了积极心态，大部分难题，我们都能解决。我们工作就会形成良性循环，心态越是积极，解决问题的能力就提高越快，能力提高越快，解决问题的可能性就越大!第三，有合作心态，合作心态是一种积极主动的配合意识，是个人和个人之间，群体和群体之间为达到共同目的，彼此配合的一种联合行动。世上没有完美的个人，只有完美的团队。21世纪有8种人不能适应社会，其中之一就是单打独斗的人，合作是一种境界,合作不只是加法之和，1+1=11再加1是111。这就是合力，成功不是“完工”的思想，而是把积极的人组织在一起做事情。我们机关倡导的分工负责，相互配合和支持，就是为了培养合作意识和习惯。人心齐，泰山移。上下同欲者胜。二人同心，其利断金。这些都是“配合”的力量。下面，请听“合作心态”小故事

父子两住山上，每天都要赶牛车下山卖柴。老父较有经验，坐镇

驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦。”有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又推又拉，用青草诱之，牛一动不动。到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了，他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦。”牛应声而动。

这个小故事告诉我们：要学会与他人合作，取长补短，相携共进，才能实现双赢。毕竟，团队的力量远大于个人的力量。

第四，有敬业心态、责任心态和奉献心态

我们机关经常可以看到下班时间到了，但是大家依然还在处理自己的工作，发信息，写总结，检查工作等等，我认为这同工作效率并不冲突，这是大家为工作甘于奉献的精神。

怎样培养这三种心态呢？首先，工作本身并没有贵贱之分，端正自己的心态，不要看不起自己的工作。要高度重视自己的工作，尊重自己的工作，就是尊重自己。这是需要迈出的第一步，也是走向成功的第一步。一步虽小，却可以改变人的一生；一生虽长，却必须要有最开始的一步。

其次，让工作成为自己人生最大的乐趣。用积极的心态投入工作。当把工作看成是“学习知识、积累经验、磨练意志、培养信心”的时候，工作就不再是一件苦差事，而变成了一种乐趣。

像我们的党政办和计生办的同志，可能每天都要接电话，但是每个电话的处理方式都是不同的，接触的人也不一样，怎样来满足他们的不同需求，适应他们的不同性格，这是一个很大的学问。需要我们用心研究，学习，琢磨，体会，总结经验。

其三，所做的一切工作，都是因为一个目标，而不是每天简单的重复。有这么一个小故事，说的是有个人到建筑工地上分别问三个工人在干什么，第一个工人没好气的回答说：“你没看见吗，我在砌墙。”第二个工人笑着说：“我在盖一栋高楼。”第三个工人则非常愉快的回答道：“我们在建设一座城市。”十年后，第一个人依然在砌墙，第二个人坐在办公室成了工程师，第三个人则成了他们两个人的老板。阿里巴巴总裁马云先生的成功秘诀也是：梦想，学习，诚信，坚

持，把梦想放在了第一位。而我们对于我们的工作也要有明确的目标。有了梦想和目标，离成功就更近了一步。

其四，工作中每一件事都值得我们去做，不要小看自己所做的每一件事，即使是看起来最普通的小事，也应该全力以赴，尽职尽责地去完成。培养出一个认真负责的态度。

比如我们招商办要外出招商，我们对投资商的每一个文明用语和友好的微笑，在无形中就给客商创造了一个好的印象，这也是在招商。

工作就是责任，态度决定一切。责任心是我们做好本职工作的前提。我们要将责任感植根于心灵，无论在日常行为中，还是在工作执行上，让它在我们的脑海里成为一种强烈的意识。目前，巢湖正处在大讨论、大发展的重要时期，各项工作头绪繁杂、任务艰巨，更需要我们上下同心，明确共同的责任使命，每位干部都应从事业出发，以工作为重，恪尽职守、勇担责任，认真思考，勤奋工作，主动处理好份内与份外的相关工作。唯有如此，我们才能不辱使命，不负所托，才能在推动鹤毛又好又快发展中体现个人价值和生命意义。

最后，谨以保尔柯察金的名言与大家共勉：人的一生应当这样度过，当回首往事时，他不会因为虚度年华而悔恨，也不会因为碌碌无为而羞愧。让我们牢记党的宗旨，以积极的姿态，勇敢地肩负起应尽的责任吧！

谢谢大家！