奖惩制度

第一篇：奖惩制度

医院员工奖惩条例

一、目的

为加强医院管理，明确奖惩的标准、依据和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范医院及员工的行为，根据深圳市卫生主管部门以及******有限公司的相关规定，特制定本条例。

二、适用范围

本制度适用于******医院（下称“医院”或“本院”）全体员工。

三、奖惩原则

3.1 奖惩工作要贯彻实事求是的原则，有功必奖、有过必惩。

3.2 坚持精神鼓励与物质鼓励相结合的原则。

3.3 坚持教育与惩罚相结合，以思想教育为主，经济奖惩为辅。

3.4 国家卫生主管部门相关规定、医院各项规章制度和员工本人的岗位职责履行情况及临时工作任务的执行情况是进行奖惩的基础和依据。3.5 卫生部颁布的《中华人民共和国医务人员医德规范》、《全国医院工作人员守则》是全体员工的行为准则，各级各类人员务必遵守。

3.6 奖惩与员工的绩效考核有机结合，所有奖惩记录归入员工绩效考核档案。

四、奖励制度细则

4.1 奖励方式，主要为：口头表扬、通报表扬、嘉奖(给予奖金或奖品)、提薪等奖励。

4.2 在医院建设以及在日常医疗、教学、科研和后勤工作中表现较好的给予口头表扬或通报表扬； 表现突出、做出显著成绩的，给予嘉奖并一次性发给奖金100-500元，包括：

4.2.1 模范遵纪守法，严格执行医院各项规章制度，以主人翁精神对待本职工作，年度出勤率达 96%以上。

4.2.2 忠于职守，工作认真负责,在完成年度工作任务中工作成绩显著。

4.2.3 刻苦钻研业务，对技术精益求精，年度业务考核优秀。

4.2.4 自觉抵制行业不正之风，医德高尚、廉洁奉公，拒收红包、回扣、宴请者，给予口头表扬或通报表扬；事迹突出的，给予嘉奖并一次性发给奖金。

4.2.5 集体荣誉感强，积极参加院、科组织的各项活动，成绩突出。

4.2.6 在我院创市“医疗质量评估A级单位”活动中成绩显著的。4.2.7 为医院、科室发展献计献策，提出合理化建议，经采纳实施取得较好效益者。

4.2.8 及时有效地防止发生医疗纠纷和医疗事故者或积极参与处理医疗纠纷、投诉并取得明显成效者。

4.2.9 收到病人及其家属赠送锦旗、牌匾等表扬、且经查实的，每次奖励100元。

4.2.10 拾金不昧者，每次奖励50-300元。

4.2.11 举报违规、损害医院利益的行为，经查证属实者，奖励举报人50-300元。

4.2.12 积极排除事故隐患，避免人身伤亡和重大损失的，给予奖励200-500元。

4.2.13 遇有突发事件或治安案件，见义勇为，敢于同坏人坏事作斗争，减少医院损失者，给予报销所有费用，并奖励200—500元。

4.2.14 各类管理人员，忠于职守，认真负责，敢抓敢管，成绩显著，在公司检查中得到好评的。

4.2.15 院内组织的医疗、护理、营销讲座活动，授课者每次给予50—100元奖励。

4.2.16 获得先进工作者的个人和文明科室称号的科室，分别给予奖金（100-500元）或奖品。

4.2.17 对病情复杂、难度大的病危患者抢救成功，且无医疗缺陷者，对医院产生了良好的社会效益和经济效益者，每例奖励300-500元。

4.2.18 努力学习业务知识技能，在国家、省市以及医院等各层次理论、技能考核和竞赛中成绩优秀者，给予奖励每人50-200元。

4.2.19 在医疗护理、预防保健、教学科研、行政管理、后勤保障等方面大胆探索，勇于实践积极开展新技术、新项目，撰写学术论文，获得市级以上科研成果奖者，奖励200-1000元；凡在省级以上医学杂志发表论文者（第一作者）奖500 元，国家级医学杂志发表论文者（第一作者）奖1000 元，在省级学术会上宣读论文的奖200 元。4.2.20 在报刊、电台、电视台发表文章、图片影视等，宣传医院，扩大医院影响者。属国家级的，每篇（次）奖励300元；省级的奖励200元；市级的奖励100元；区级的奖励50元；院内刊载的奖励10元。

4.2.21 积极为医院穿针引线，动员海内外人士、团体向医院捐赠资金、设备的，按捐款总数的 3%奖励公关者。

4.2.22

节约药品奖励：各科室节约药品，以节约价值的25%奖励该科室，18%奖励药剂科5%奖励财务科。4.2.23 各种业务往来中，主动上缴回扣和馈赠的，按上缴金额的20%奖励。

4.2.24 关心和爱护医院财产，节约医院资源，节能降耗，取得明显成效者，按增收节支奖励办法给奖。

4.2.25 医院认为应奖励的其它行为。

五、处罚制度细则

5.1 处罚方式包括行政纪律处分和经济处罚。

5.2 工作中员工犯有下列过失，相应给予警告、记过、降级（降薪）、调岗、辞退等行政纪律处分，并视情节严重给予经济处罚，能诚恳接受批评帮教的可以从轻处罚：

5.2.1 顾客服务方面

5.2.1.1 病人有疑问或有问题急需解决时，工作人员不理睬、不 解释的，罚款50 元；医护人员以各种理由置患者于不顾、不及时诊治的，（一）、医德医风违纪处理

1、与服务对象发生争吵者，无论任何理由扣100元；对患者生、冷、硬、顶服务态度不好、推诿患者，造成患者或家属向上级机关或社区服务中心主管部门上访者，扣300元，同时向患者及家属赔礼道歉，并写书面检查。拒不执行者或后果严重的待岗。对被新闻单位曝光，严重影响社区服务中心信誉者扣半年绩效工资、并给予岗上待岗。

2、对不赡养双方老人，造成老人来院上访或在社会造成不良影响者，坚决予以岗上待岗，发给政府最低生活费，余下工资做为养老费交由老人处理，直至老人来院满意为止。

3、对收受、暗示、索要服务对象现金和贵重物品的，经查实，除退还全部钱物外，扣300 元—1000元。并视情节给予调离现岗位、岗上待岗、调离岗位待岗。对接受服务对象吃请者，除退还吃请全额外，扣参与吃请者每人100元，接受吃请二次，岗上待岗。

4、私收费、非法行医人员，待岗1-3个月处理，再次发现停签劳动合同。

5、编造假病历、出具假诊断书，假报告单、假病情证明等假医疗文书及私自收取病人费用者，经查属实，扣当事人一个季度绩效工资，认错态度不好给予岗上待岗、待岗处理。

6、违反转诊规定，私自外转病人，介绍病人做检查并收取介绍费、好处费者，或检查、处臵不收费送人情者，一经发现没收非法所得，扣当事人一个季度绩效工资，认错态度不好给予岗上待岗处

第二篇：奖惩制度

奖惩制度

第一条 目的：

为规范企业管理，教育员工遵守国家法律法规，遵守社会公德、职业道德以及乐寿康宁及其下属各关联公司的各项规章制度，创造公平、和谐、严谨、高效的工作氛围，维护正常稳定的经营、管理秩序，建立有效的激励和约束机制,根据《中华人民共和国劳动法》、《劳动合同法》及相关法律法规，结合实际情况进行特制定本制度。

第二条 适用范围：

1、本管理制度适应于乐寿康宁及与其有关联交易关系的所有下属子公司、分公司；

2、各下属子公司、分公司应以本制度为基本依托，根据所在地特殊法规要求以及属地人员特点，制订适合各下属子公司、分公司的补充制度，经报总部管理部审批并备案后，与本管理制度具备同等管理效力。

第三条 管理职责：

1、总部管理部负责起草、修订、推动和解释本管理制度；审批全部奖惩决定，组织处理各项处罚申诉，审批处罚纠正预防措施并组织检查验证。

2、各下属子公司、分公司负责人负责审核本公司各部门的奖惩事件、处理决定、上报超权限的相关文件并按审批结果组织推动执行；处理初级申诉，审核处罚纠正预防措施并协助检查验证。

3、各部门负责奖惩事件的提报，奖励分配、处罚责任界定、处罚结果纠正和执行以及连带责任的纠正预防措施的提出。

4、总部财务部负责按制度建立统一的资金出/入账目，并根据奖惩审批通知单支付/收取经济代偿金/专项奖励资金。

第四条 奖惩的原则：

1、公司的奖惩是以纪律维护为出发点，奖励是对较大超出公司行为准则、或对企业发展有突出贡献的员工或团队的一种激励，处罚是对违反公司纪律、损害公司利益等不符合公司制度行为的一种约束；

2、奖惩的依据包括但不限于公司的各项管理规章制度，员工岗位说明书、工作标准与流程规范等；

3、为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩必须及时处理、公开执行；

4、对员工的奖惩应由当事人的主管领导施以面谈，讲明事实和奖惩的目的、依据，对奖励的行为形成案例并积极宣传，处罚允许当事人申诉。

第五条 奖励的分类与标准：

1、公司对有下列表现之一的员工经奖励申请批准后，应当给予奖励：（1）在完成工作任务、保证安全、提高工作效率、降低成本或费用等方面做出显著成绩者；

（2）用好用足国家或地方政策，合理规避不利影响，取得明显效益或使企业整体利益免受损失，经总部财务部与总部管理部综合评议确实发挥作用突出者；

（3）在突发情况出现时，采取措施得当，经认定确有防止或者避免了设备损坏等事故，使企业和员工生命财产、企业利益免遭重大损失者；

（4）敢于同不良风气以及违法违纪行为作斗争，保护公共财产，维护生产和工作秩序，舍己救人、见义勇为，维护企业治安有突出贡献者；

（5）其他经公司管理层审议，集团副总/总监集体审批后，确定应当予以奖励的行为。

2、员工个人奖励的分类与标准：

公司奖励分为通报表扬、记功、评优奖励三类。

（1）通报表扬：对在公司经营活动某方面有突出贡献的，可以建议予以通报表扬，并予以50－100元现金奖励；

（2）记功表扬：对在阶段性、临时性或突发性经营管理工作中表现突出，为提高公司经济效益和社会效益，保护公司和人民生命财产做出突出贡献的员工，视其贡献程度可以建议予以记功奖励，记功奖励可按业绩大小给予200－1000元一次性奖励。

（3）评优奖励：每年组织一次，对在公司经营活动中长期有突出的工作表现，取得显著工作成效的员工，可以授予优秀员工或优秀管理者称号，具体奖励标准及评奖原则每年由总部管理部结合当年实际情况制订相应标准，并报总经理审批后执行。

3、员工个人奖励的应用：

（1）对获得各种荣誉称号的员工，公司为其优先提供岗位培训、专业深造、轮岗的机会。

（2）员工获得的各种荣誉称号，所在地负责人应报总部管理部记入员工个人工作档案，作为晋级和晋升的依据。

（3）员工在一年内累计获得三次通报表扬，可以记功一次，并在第三次通报表扬时按记功标准享受奖金。累计三次记功奖励，可直接获得当选当优秀员工的资格。

（4）评优员工可以优先获得职位晋升、工资调整的机会。第六条 违纪、违章及处分的分类：

1、违纪、违章是指违反劳动纪律、工作纪律以及高科公司各项规章制度和工作规程的行为。

2、公司对于违纪员工，视违纪情况同时予以经济代偿处罚和行政处分。

3、经济代偿处罚是指在赔偿损失之后处以的经济代偿处罚。

4、行政处分包括警告、记过、降职/级、撤职、留用察看、无偿解除劳动合同。

5、员工受到处分，会接到公司发来的书面通知，各种处分均应记入员工个人工作档案。

第七条 对一般性违纪行为的处罚标准：

1、员工有下列行为之一的，视为一般性违纪行为，根据情节严重程度给予责任人50-500元的经济代偿处罚：

（1）工作时间利用计算机玩游戏、上网聊天、观看影碟、浏览与工作无关的网页、看小说、玩手机、打私人电话等任何与工作无关的事情，经认定后应予以警告处分，负责人以下级别员工处以50～100元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以100－200元经济代偿处罚。

（2）进入特定区域/办公区域未按规定着装/不按规定佩带必须的劳动保护用品/不按规定佩带标识标牌的行为，经认定后应予以警告处分，负责人以下级别员工处以50～100元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以100－200元经济代偿处罚。（3）工作时间在工作场所与公司内部员工发生口角，影响正常工作秩序的，经认定后应予以警告处分，负责人以下级别员工处以每人50～100元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以每人100－200元经济代偿处罚；

（4）在工作区域殴打他人，情节轻微的予以警告处分，负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，情节严重至被打人受伤的，责任人应承担因此产生的医药费、赔偿费、精神损失费等相关费用，按严重违反劳动纪律予以解除劳动关系无任何经济补偿处理，同时公司保留追究责任人相关法律责任的权利。

（5）不按照上级指令操作，或违反公司管理流程与管理标准的，经认定后应予以警告处分，负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以300-500元经济代偿处罚。

（6）本条款未列出的其他一般性违纪行为，可依据违纪情节和影响程度，参照上述规定予以处罚。

（7）试用期内员工发生以上一般性违纪，立即终止试用期予以辞退处理，正式期员工在一年内发生一般性违纪，被处罚至第三次，将升级为较大违纪行为，按较大违纪的处分和代偿金标准进行处罚，达到第六次时，除按制度进行经济代偿处罚外，还将按严重违反劳动纪律予以解除劳动关系无任何经济补偿处理。

（10）一般违纪处分的有效期为3个月，同类行为违纪累计有效期为一年。

2、针对同一公司/系统/部门内的员工在同一内反复多次发生一般性违纪的连带管理责任的处罚：

（1）管理连带处罚定义：同一公司/系统/部门的负责人以下级别员工在一个财政内（指每年1月1日至12月31日），累计发生一般性违纪超过6次（以下称一般连带处罚累计次数），将对该公司/系统/部门负责人实施管理连带代偿金处罚。

（2）负责人下属员工一般违纪累计达到六次后，自第七次起，每次对下级员工的一般违纪处罚，将按处罚金额的20%承担连带代偿金处罚，连带代偿金经计算后如低于50元的，按50元/次进行处罚。

（3）负责人如为经理、总监、副总级别员工，下属员工一般违纪累计达到六次后，自第七次起，将按处罚金额的50%承担连带代偿金处罚，连带代偿金经计算后如低于100元的，按100元/次进行处罚。

（4）如下属员工的一般性违纪处罚是负责人检查发现并发起处罚的，可以不计入连带处罚累计次数，同时对负责人不进行连带代偿金处罚。

（5）如下属员工的一般性违纪处罚是由其他部门举报、经管理部监督检查、审计部内审检查、安全质量部工作检查等其他部门发起并处罚的，则计入连带处罚累计次数，同时对负责人实施管理连带代偿金处罚。

（7）同一内，负责人所带领的团队发生一般性违纪累计次数超过6条时，说明该团队或组织存在管理问题，因此该负责人应着手进行纠正和预防，对所发生的同类问题予以原因分析、错误纠正，制订防止再次发生相应措施，报相关部门审批后执行，并接受实施结果验证。

第八条 较大违纪行为的处罚标准：

1、员工有下列行为之一的，视为较大违纪行为，根据情节严重程度给予责任人200-5000元的经济代偿处罚：

（1）在工作场所利用计算机登陆不健康网站或下载含有不健康内容的信息，除应个人承担因此所发生的相关费用外，给予记过处分，负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚；利用公司局域网恶意传播病毒，造成公司信息化系统损坏的，直接经济损失在1000元以上5000元以下的，除赔偿损失外，给予记过处分并以1000元经济代偿处罚；直接经济损失在5000元以上10000元以下的，除赔偿损失外，给予记过处分并处以2000元经济代偿处罚；造成直接经济损失10000元以上的，除赔偿损失外，再处以2000元经济代偿处罚，同时予以解除劳动合同无任何经济补偿处分。

（2）上岗前4小时内及工作时间因私饮酒，工作时间打牌、下棋或赌博的，给予记过处分，负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚。

（3）故意破坏装置、设备及其它公司所有的公共设施，损坏价值金额在500元以内的，除要求限期修复或照价赔偿外，给予记过处分，负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，并予以免职处理；损坏价值在500元及以上，未被追究刑事责任的，除要求限期修复或照价赔偿外，给予记过处分，负责人以下级别员工处以1000元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以2000元经济代偿处罚，并予以免职处理。情节严重或有鼓动他人一起破坏的行为的，给予直接解除劳动合同，无经济补偿金处理。公司保留对责任人追究法律责任的权力。

（4）在工作场所偷盗公司或个人财物，价值500元以下的，除追回非法所得外，给予记过处分，并处以1000元经济代偿处罚；价值500元及以上，未被追究刑事责任的，除追回非法所得外，以偷盗物品的实际价值的两至十倍计算处罚金额并视态度或情节给予记过直至无偿直接解除劳动合同；责任人为负责人及以上级别的员工应予以免职处理，情节严重的予以无偿直接解除劳动合同。

（5）无故不服从组织人事调动或工作安排，自宣布之日起一周内不到新岗位报到的，给予记过处分，负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚；负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚，并予以降职处理直至撤职处分。

（6）无故不听从指挥、不服从管理，给予记过处分，负责人以下级别员工处以200元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以500元经济代偿处罚，并予以降职处理直至撤职处分。

（7）发生事故隐瞒不报或对经营管理数据弄虚作假、虚报瞒报，一经查实应给予责任人记过处分，负责人以下级别员工处以300元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，并予以免职；因瞒报或虚报造成重大次生事故可造成公司司法危机的，对当事人给予直接解除劳动合同处分，无经济补偿金。

（8）侮辱、谩骂或利用恐吓信、匿名电话及其它手段威胁他人的，给予记过处分，负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，并予以免职处理，情节严重的，给公司带来不良影响的，将被直接解除劳动合同，无经济补偿金。

（9）违纪人员不听劝阻、无理取闹、打击报复管理人员的，给予记过处分，负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚，负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，并予以免职处理；造成私人财产损失的，按实际价值予以赔偿，造成轻微人身伤害的，还应负担相关费用，同时直接解除劳动合同，无经济补偿金，公司保留对责任人追究相关法律责任的权力。

（10）因违章操作，造成事故的直接责任者，如发生直接经济损失在5000元以下的，给予记过处分；直接经济损失在5000元至10000元的，给予留用查看处分；达到10000以上的，直接解除劳动合同，无经济补偿金。责任人应承担直接经济损失金额的20－50%的赔偿。

（11）管理人员因工作失职给企业造成经济损失在5000元以下的，给予降级及记过处分；5000元至20000元的，给予撤职及留用查看处分；20000元以上的，视情节严重程度，可以直接解除劳动合同，无经济补偿金；处分的同时，应按公司直接经济损失金额的20－50%予以赔偿。

（12）利用工作之便，为个人谋取私利，不当得利金额在2000元以下的，应给予记过处分，负责人以下级别员工处以500元经济代偿处罚，予以调离岗位；负责人及以上级别员工处以1000元经济代偿处罚，并予以降职处理；不当得利金额达到2000元及以上的，直接解除劳动合同，无经济补偿金。

（13）员工出现其他经公司管理层认定的较大违反公司制度的行为，可依据违纪情节和轻重，参照上述规定予以处分和经济代偿处罚。

（14）正式员工一年内发生第二次较大违纪行为被处罚时，将按严重违纪的处分和代偿处罚标准予以处罚。

（15）较大违纪有效期为半年，同类行为累计有效期为一年。

2、针对同一公司/系统/部门内的员工在同一内反复多次发生较大违纪的连带管理责任的处罚：

（1）管理连带处罚定义：同一公司/系统/部门的副主管/负责人以下级别员工在一个财政内（指每年1月1日至12月31日），累计发生较大违纪超过3次（以下称较大连带处罚累计次数），将对该公司/系统/部门负责人实施管理连带代偿金处罚。

（2）负责人下属员工较大违纪累计达到三次后，自第四次起，每次对下级员工的较大违纪处罚，将按处罚金额的20%承担连带代偿金处罚，连带代偿金经计算后如低于100元的，按100元/次进行处罚。

（3）负责人如为经理、总监、副总级别员工，下属员工较大违纪累计达到三次后，自第四次起，将按处罚金额的50%承担连带代偿金处罚，连带代偿金经计算后如低于200元的，按200元/次进行处罚。

（4）如下属员工的较大违纪处罚是由负责人检查发现并发起处罚的，可以不计入较大连带处罚累计次数，同时对负责人不进行连带代偿金处罚。

（5）如下属员工的较大违纪处罚是由其他部门举报、经管理部监督检查、审计部内审检查、安全质量部工作检查等其他部门发起并处罚的，则计入连带处罚累计次数，同时对负责人实施管理连带代偿金处罚。

（6）同一内，公司/系统/部门负责人所带领的团队发生较大违纪累计次数超过三次时，说明该团队或组织存在管理问题，因此该负责人应着手进行纠正和预防，对所发生的同类问题予以原因分析、错误纠正，制订防止再次发生相应措施，报相关部门审批后执行，并接受实施结果验证。

（7）由一般违纪行为累计升级为的较大违纪情况不计入较大连带处罚累计次数。

第九条 严重违反劳动纪律的行为：

1、员工有下列行为之一的，视为严重违反劳动纪律，将处以责任人解除劳动关系且无经济补偿金，因严重违反劳动纪律而被解除劳动合同的员工，公司永不复用：

（1）一年内累计六次警告或被记过两次视为严重违反劳动纪律，予以解除劳动合同，无经济补偿金。

（2）泄露国家、公司技术、商业机密，致使公司蒙受损失者；不遵守保密协议/规定泄密者，公司还保留追诉法律责任的权利；

（3）遗失公司较重要商业或机密文件，故意损毁企业经营的重要文件、证件或物品者；

（4）严重违反工作流程，导致人身伤亡或设备损坏价值10000元以上者；（5）冒名顶替、弄虚作假、私改报销单据骗取公司资金，金额达到2000元以上并经查证属实者；

（6）伪造、变造或盗用公司印章或印文用于私人不当得利者；

（7）携带管制刀具或其他违禁物品、危险品进入公司，危害公司员工安全、或参加非法组织者；

（8）组织、煽动怠工/罢工，或采取各种手段要挟管理者，严重扰乱公司秩序者；

（9）造谣生事、散播谣言、挑拨是非致使公司蒙受经济或名誉损失者；（10）殴打别人或互相打架或唆使别人打架者；（11）营私舞弊、挪用公款私用者；

（12）内累计旷工达到30日或连续旷工达到15日者；

（13）收取供应商、合作伙伴、经销商回扣、礼物或未经公司允许在合作伙伴处私自报销费用等不当得利金额达到2000元以上的；

（14）因违反《治安管理处罚条例》被治安拘留、因触犯刑律，被司法机关判处管制、拘役、有期徒刑及以上刑罚或有缓刑、免于执行等情形的；

（15）员工工作期间，任何时间被发现入职填报信息存在虚假的行为的；（16）其他经公司相应管理层决议的应辞退（劝退）的行为。

第三篇：奖惩制度

奖惩制度细则

一、目的

为更好地明确奖惩的依据、标准、权限及程序，形成良好的奖惩机制，规范员工的行为，提高员工主观能动性。保证公司各项规制度良好运行，特制定本制度。

二、原则

1、奖惩有据，有章可循，具体明确。

2、奖惩及时，及时处置，妥善处理。

3、奖惩公开，奖惩结果予以公布。

4、奖惩公正，所有人员一视同仁。

三、具体内容

1、奖惩方式分类（1）经济处罚：罚款

（2）行政处罚：警告、通报批评、降职、调薪、开除。（3）经济奖励：奖金和物质奖励（4）行政奖励：通报表扬、晋升、调薪。

2、公司的各项制度，规定等均视为公司的纪律，所有人员必须严格遵守，对于违反公司纪律的行为，公司采取“先警告，后惩戒”的方式予以纠正。

3、行为准则

（1）员工在工作期间，必须着装整洁。

（2）员工应服从上级主管的工作安排，保质保量按时完成工作任务。

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第四篇：奖惩制度

奖惩制度

第一节 总则

第一条 为严明纪律，奖励先进，处罚落后，调动员工积极性，提高工作效益和经济效益，制订本制度。

第二条 对员工的奖惩实行以精神鼓励和思想教育为主、经济奖惩为辅的原则。

第三条 本制度适于公司全体员工。

第四条 本制度适用于未注明条款的其他各项规章制度。

第二节 奖励

第五条 本公司设立以下奖励方法： 1.大会表扬； 2.奖金奖励； 3.晋升提级。

第六条 对下列表现之一的员工，应当给予奖励：

1.遵纪守法，执行公司规章制度，思想进步，文明礼貌，团结互助，事迹突出； 2.一贯忠于职守、积极负责，廉洁奉公，全年无出现事故； 3.完成计划指标，经济效益良好；

4.积极向公司提出合理化建议，为公司采纳； 5.全年无缺勤，积极做好本职工作；

6.维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功； 7.维护财经纪律，抵制歪风邪气，事迹突出；

8.其他对公司作出贡献，董事会或总经理变为应当给予奖励的。

第七条 奖励程序如下：

1.员工推荐、本人自荐或单位提名； 2.劳动人事部审核； 3.董事会或总经理批准。

第三节 处罚

第八条 员工有下列行为之一，经批评教育不改的，视情节轻重，分别给予扣除一定时期的奖金、扣除部分工资、警告、记过、降级、辞退、开除等处分： 1.违反国家法规、法律、政策和公司规章制度，造成经济损失或不良影响的； 2.违反劳动法规，经常迟到、早退、旷工、消极怠工，没完成生产任务或工作任务的；

3.不服从工作安排和调动、指挥，或无理取闹，影响生产秩序、工作秩序的； 4.拒不执行董事会决议及总经理、经理或部门领导决定，干扰工作的； 5.工作不负责，损坏设备、工具，浪费办公用品，造成经济损失的； 6.玩忽职守，违章操作或违章指挥，造成事故或经济损失的；

7.滥用职权，违反财经纪律，挥霍浪费公司资财，损公肥私，造成经济损失的； 8.财务人员不坚持财经制度，丧失原则，造成经济损失的； 9.搬弄是非，破坏团结，损害他人名誉或领导威信，影响恶劣的； 10.泄露公司秘密，把公司客户介绍给他人或向客索取回扣、介绍费的；

员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，提交司法部门依法处理。

第九条 员工行为造成公司经济损失的，责任人除按上条规定承担应负的责任外，按以下规定赔偿公司损失：

1.造成经济损失5万元以下（含5万元），责任人赔偿10%-50%；

2.造成经济损失5万元以上的，由总经理或董事会决定责任人应赔偿的金额。

第十条 对员工进行处分，应书面通知本人，并记入档案。

第十一条 受处分的员工，在处罚事项未了结之前，不得调离公司（公司宣布辞退、开除的除外）。

第五篇：奖惩制度

茶楼奖励惩罚制度

奖惩制度是茶楼实施科学管理的重要手段之一，为规范本茶楼的管理，提高员工的工作积极性和茶楼的服务质量，根据茶楼经营的实际情况。特制定以下奖惩制度：

一．奖励制度

1.微笑天使

每月评选3次，10天评选一次，奖励金额为20元每次。收银台和水吧评选1个名额，茶艺员2个名额，PA一个名额，共4名。主要是为表扬在工作当中工作努力者，由管理组评选。

2.服务明星

每月评选一次，共2名，奖励金额为100元。由全体员工进行不记名投票，全体员工都可以参与评选，票数最高2名员工当选。

3.优秀员工

每年评选一次，主要从微笑天使和服务明星中选出，在年终是评出，奖励金额为200元。

4.全勤奖

每月无迟到早退，无事假，病假，满勤者，每月奖励30元。因工作需要加班的，50每天。

5.每月考核前三名

每月考核一次，前三名奖励分别为100，50，30元。

6.拾金不昧奖

拾金不昧，积极上交者，根据实际情况奖励10—20元。

7.优秀建议奖

员工提出合理建议（书面形式），公司采纳，产生良好效益者，奖励30—50元。

8.点名表扬奖

一惯为宾客提供优质、超常和个性服务，在员工大会上得到管理组点名者，奖励20元。

9.优秀表扬将

每月水吧高质量完成出品工作，良好控制成本，无违纪，尽职尽责完成上级交于的各项工作，奖励50元每人。收银员每月能尽职尽责的完成每项本职工作和上级交与的各项任务，奖励50元每人。

二、惩罚

1.上班迟到者（10分钟以内扣5元，半个小时以内扣10元，一个小时以上扣当天基本工资）

2.每月事假不能超过2天，事假一天取消当天工资加扣半天基本工资。员工请假必须提前三天向领班申请，并得到上级批准后方可休假。病假1天，取消当天基本工资（有医院证明）。

3.旷工1天，取消当天基本工资，并加扣3天基本工资。连续旷工三天，自动离职，工资不予结算。

4.严禁私自调换班，调换班必须经提前2天向领班提出申请，经领班批准同意才允许调班，每月最多允许调班2次，凡私自调班者，取消2名员工当天基本工资。

5.拾到客人任何财物不及时上缴吧台者，视情节轻重，给予惩罚，严重者将除名。

6.不严格按照服务流程操作者，发现一次扣5元。

7.不及时清理台面，给客人续水、更换烟灰缸者，发现一次扣5元。

8.包房打扫卫生不彻底、各种设施放不到位，存在卫生死角的，责任茶艺员和PA每人每间扣5元。

9.消极怠工不服从上级安排，公开顶撞上司，影响正常工作者，一次扣20元。

10.保洁人员必须做好茶具卫生，并随时保证茶楼公共区域卫生的整洁，检查每发现一次，扣5元。

11.不准聊天、看书报、看电视、靠墙、吃零食、睡觉，不准私自外出会客，不做一切与工作无关的事情，每发现一次，扣5元。

12.不按规定着装上班者，每次10元。

13.杜绝跑单，少付款，一旦发生。当事人承担35%，领班承担10%，收银员5%，基金承担50%。

14.私人物品一律不允许带进公司，贵重物品可交吧台收银员代为管理。

15.禁止非工作时间在公司逗留，在上班期间，禁止大声喧哗，隔空传音，发现扣5—10元

16.员工之间，各部门之间，应互相配合，通力合作，禁止搬弄是非，影响团结声誉的，罚款5—10

有意见可以向上级反映，由上级协助解决。