勇创一流业绩活动方案(最后稿)

第一篇：勇创一流业绩活动方案(最后稿)

关于在全市深入开展“弘扬大庆精神 攻坚克难

勇创一流”主题实践活动的方案

为深入贯彻胡锦涛总书记关于‚弘扬大庆精神，推动科学发展‛、温家宝总理关于‚着力培育接续产业，加快大庆城市转型‛重要指示，按照省委吉炳轩书记‚以勇创一流的气魄、改革创新的精神、力克困难的意志，努力把大庆建设成北国大地上的璀璨明珠‛的总体要求，全面落实市委七届七次全会精神，鼓舞和激励全市广大干部群众立足岗位、真抓实干、勇创一流，在加快大庆可持续发展新的历史起点上再创大庆新辉煌,市委决定在全市深入开展‚弘扬大庆精神、攻坚克难、勇创一流‛主题实践活动。

一、活动宗旨

按照吉炳轩书记提出的总体要求，紧紧围绕‚打牢四个基础、推动两个转型‛这一核心，大力开展全民讨论和创一流竞赛，在全市掀起‚比学赶超‛的热潮，进一步引导全市广大干部群众始终保持石油会战时期的那么一股干劲，那么一种革命热情，那么一种拼搏精神，把智慧和力量凝聚到‚全党抓发展、中心抓经济、重点抓项目‛上来，加快构筑大庆科学发展和谐发展跨越发展新优势。

二、活动内容

1、组织全民大讨论

紧紧瞄准本岗位、本行业全国和全省先进水平，考量工作、查找差距、制定措施、攻坚克难、争创一流。机关各部门和各级领导干部要发挥示范带动作用，围绕‚破‘满’树立危机意识、破‘难’树立机遇意识、破‘旧’树立创新意识、破‘靠’树立开拓意识‛开展讨论；基层广大党团员要围绕工作中‚先锋模范作用发挥得好不好、创一流站排头的意识强不强、加快发展的干劲足不足‛开展讨论；广大群众要围绕‚如何传承弘扬大庆精神，立足岗位创一流‛开展讨论。要采取党委中心组学习、座谈交流、撰写体会、媒体论坛等多种形式，把讨论活动引向深入，从而把全市广大干部群众的思想和行动统一到中央和省委对大庆的期望和要求上来，统一到市委七届七次全会精神上来，进一步增强推进大庆可持续发展的责任感和紧迫感。

2、开展“创一流竞赛”

组织全市各行各业、各条战线，紧紧围绕实施‚三百‛行动计划、推进‚两城‛开发、加速‚三区‛扩张、壮大县域经济、巩固‚三城‛创建成果、抓好‚十大民生工程‛等重点工作，开展以‚赛速度、赛质量、赛干劲、赛成果、赛贡献‛五赛为主要内容的‚创一流竞赛‛活动，积极引导全市广大党员干部抢机遇、抢政策、抢时间，创新创造创优，把勇创一流、改革创新、力克困难的实践品格，深深融入到实际工作中，积极倡导和践行‚机场速度‛，立即反应，马上行动，用‚快落实‛打造新的‚大庆速度‛，全力推进2010年各项任务目标全面完成。

3、选树宣传先进典型

在全市各个行业、各条战线推介宣传一批在‚弘扬大庆精神、攻坚克难、勇创一流‛主题实践活动中涌现出来的先进典型，着重开展第二届‚‘三百行动计划’金牌示范工程‛和‚大庆创业先锋‛评选宣传活动，利用媒体专栏、公益广告、事迹报告、经验交流等形式，广泛宣传典型的先进事迹和典型案例的成功经验。年底前，召开全市‚弘扬大庆精神、攻坚克难、勇创一流‛主题实践活动总结大会，对先进典型予以表彰。

4、推介展示实践成果

现场观摩展示，组织市县区领导深入基层检查项目，全面展示项目建设水平；媒体宣传展示，在媒体开辟‚大庆速度——贯彻省委吉书记重要指示，弘扬大庆精神、攻坚克难、勇创一流‛专栏专题专版，持续展示产业建设、城市建设、民生建设等发展成果；经验交流展示，组织召开经验交流会，突出展示有引导和借鉴作用的成功范例；情况通报展示，定期编发通报，及时展示各单位各部门重点工作推进情况。在宣传展示实践成果的过程中，鼓励先进、鞭策后进，推动各项工作再上新台阶、再创新水平。

三、几点要求

1、高度重视，精心部署。全市各级党政组织要把这一活动作为牵动当前和今后一个时期各项工作的总抓手，切实摆上重要日程，统筹安排，精心组织，抓好落实。市委成立活动领导小组，领导小组办公室设在市委宣传部，负责活动组织领导和综合协调。3 各县区各单位各部门也要成立组织机构，制定活动方案，采取有力措施，推进活动深入开展。

2、突出特色，创新载体。各县区各单位各部门要紧紧围绕‚弘扬大庆精神、攻坚克难、勇创一流‛这一主题，结合各自实际，创设生动鲜活、各具特色的活动载体，确定符合干部思想和工作实际的活动内容，引导广大干部群众积极参与主题实践活动。

3、大力宣传，营造氛围。各新闻媒体要制定宣传报道方案，开辟专题专栏，对主题实践活动及时、深入报道。各县区各单位各部门要利用内刊、板报、橱窗、条幅、电子屏幕、户外广告等形式，开展广泛宣传，努力为主题实践活动营造强大舆论声势和良好社会氛围。

4、注重结合，增强实效。要正确认识和处理好推进主题实践活动与搞好当前各项工作的关系，把扎实开展主题实践活动与贯彻落实市委七届七次全会精神相结合，与推进‚执政为民教育年‛活动相结合，与巩固‚三城‛创建成果相结合，与市委年终目标考核相结合，确保活动取得实实在在的效果。

第二篇：坚定理想信念勇创一流业绩(新)

坚定理想信念勇创一流业绩

---------------龙小林

毛泽东等老一辈无产阶级革命家和无数英烈在井冈山革命斗争中用鲜血和生命培育了“坚定信念、艰苦奋斗、实事求是、敢创新路、依靠群众、勇于胜利”的井冈山精神，是马克思主义与中国革命相结合的产物，是具有原创意义的民族精神与时代精神，是我们中华民族宝贵的精神财富，是我们共产党人的传家宝，是激励我们解放思想、与时俱进、开拓创新、加快发展、创造美好未来的强大精神动力。

今天，我们开展“弘扬井冈精神 坚定理想信念 争创

一流业绩”主题教育，就是继承与发扬党的优良革命传统和作风，进一步坚定共产主义理想信念，进一步争先创优，为全面建设小康社会、开创新时期工商工作新局面贡献自己的力量。

弘扬井冈山精神，就是要坚定理想信念，坚持“立党为公、执政为民”的执政理念。在今后的工作中，我要坚定理想信念，牢记根本宗旨，牢固执政理念，切实关注民生。一是从世界观、价值观、人生观和权力观、地位观、利益观上锻炼提高自己，牢固树立和坚持正确的事业观、工作观、政绩观。坚决站在人民的立场上立身、处世、从政，真正做到情为民所系，权为民所用，利为民所谋。时时处处把国家和人民的利益放在大于一切、高于一切、重于一切的位置上，1

以自己的全部工作为党分忧、为国建功、为民造福。二是进一步增强服务意识，强化服务观念。自觉地把服务作为自己的天职，以服务来统率行动，更好地履行职责。

注重从实际出发制定正确的政策和策略，勇于探索中国革命、军队建设和武装斗争的新路子，是井冈山精神的核心内容和本质特征。弘扬井冈山精神，就是要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，不断分析新情况，研究新问题，拿出新办法，开创新局面。作为一名党员，要从自己做起，把实事求是牢记在心，锲而不舍，终生实践。一是不唯书，不唯上，不唯己，只唯实。这是坚持实事求是的科学态度。坚持与时俱进，勇于创新。创新是对旧事物、旧观念的突破，是完善、改革同客观实际不符合的体制、机制，是冲破主观偏见、僵化模式、陈旧框架的束缚。实事求是，必须坚持真理，不徇私情；必须无所牵挂，淡泊名利。否则，有了私心，就会在关键时刻为名、为利、为权所累，违背原有的初衷。要做到对上不争名，对同级不争权，对下不争利。

坚定理想信念是人们对未来的向往和追求，是创造美好生活的精神动力和永不枯竭的力量源泉。坚定理想信念是党团结人民共同奋斗的政治基础和思想基础。无论是在革命战争年代，还是在和平建设时期，我们党总是立足于争取和发展人民群众的根本利益来确定自身阶段性的奋斗目标，提出鼓舞人心的口号，使党的奋斗目标和理想追求与广大人民群

众的共同理想和切身利益融为一体、紧密相连，以此动员和激励人民群众与党同心同德，英勇斗争、艰苦创业，形成浩浩荡荡的革命大军和建设大军，把党和人民的事业不断推向前进。“打土豪，分田地”农民运动风起云涌；“誓死不当亡国奴”，抗日军民用血肉之躯筑起新的长城；“闹翻身，求解放”百万民众踊跃支援前线，“抗美援朝，保家卫国”英雄儿女御敌于国门之外。一个国家，一个民族在前进的道路上，总会遇到这样那样的困难，中华民族曾无数次经历过巨大灾难。然而，外族入侵和自然灾害都从来没让我们屈服，越是艰难困苦，越是危急关头，反而铸就了我们伟大的民族精神和振兴中华的坚定信念

我党90年来，一批又一批革命先烈、英雄模范、身上

无不闪耀着崇高理想和信念的光芒，共产党人有了这样的理想信念，就有了立身之本，站的就高了，眼界就开阔了，就能自觉为党和人民的事业奋斗。党的历史上的不少反面典型也说明了如果动摇了理想信念，就动摇了共产党人的根本，就会迷失方向，失去精神支柱，直至走向反面。有的党员在矛盾面前畏缩不前，在困难面前悲观失望，在权力、金钱、美色的诱惑下，丧失立场，在诱惑面前不能洁身自好，甚至滑入腐败的泥潭，根子也都是理想信念出了问题，说到底还是信念不坚定，人品不牢靠。

工商行政管理事业是一种美好幸福的事业，是我终生相伴的事业，追求事业，是一种快乐。人的一生除了自己生存之外，为他人做一些有益的事情，是有极强成就感的，也是一种幸福。我要时刻保持敬畏之心，对工作尽力，对职位尽责，对事业尽心，热爱工商行政管理事业，自觉地把自己的工作与党和人民的事业联系在一起，把工作当成事业、当成自己生命的一部分，永不满足，永不懈怠。恪尽职守，对工作中遇到的问题，要敢于决断，勇于负责，不回避矛盾，不推卸责任。以强烈的事业心和责任感，为工商行政管理事业的发展做出自己应有的贡献，以求真务实的精神落实好每一项工作。我要把学习弘扬井冈山精神作为自己党性修养、坚定理想信念，作风建设的终身课题；终身学习、终身实践，牢记人民的厚望和重托；解放思想、开拓进取，立足本职、扎实工作。作为今天的井冈山红盾卫士我要以优质、高效的服务和实事求是的工作作风为地方经济社会发展服务，全力服务鄱阳湖生态经济区建设，为江西在中部地区崛起作出自己应有的贡献，用实际行动弘扬和诠释井冈山精神，谱写红盾新篇章，自觉创造一流的工作业绩。

第三篇：银行创一流业绩

文章标题：银行创一流业绩范文

浙江**是中资商业银行都设有分支机构的省会城市。汇丰、东亚、三井住友银行等也都在**设立了分行。在这金融同业竞争环境中，有一家银行特别令人瞩目，它就是中信银行**分行。

中信银行**分行自1994年6月创建以来，存、贷款余额年均递增40，均比浙江省平均增幅高出25个百分点。特别

是2003年以来，该行平均每年新增存款100多亿元，相当于每年为中信银行新生一个一级分行；拨备后利润增幅连续3年超过60，年创利由2亿元迅速攀升到10亿元以上，人均创利超过130万元；2006年，存、贷款规模及存款、储蓄增量，在**地区11家股份制商业银行及中信银行系统各分行中均名列第一。在连续多年的高速发展中，始终保持信贷资产高质量，已有5年实现不良贷款绝对额和不良率“双下降”，2006年末不良贷款率只有0.17，资产质量达到国际先进水平。自2002年中信银行对各分行实施综合考评以来，**分行连续5年夺冠。

该行之所以能走出“发展快、质量高、效益佳、管理好”的路子，得益于他们着力创建的“四好”领导班子及其所带领的优秀团队。

早在2001年8月，中信银行**分行领导班子调整后，他们就作出了《关于加强分行领导班子自身建设的决定》。2004年11月中组部提出在全国国有企业开展“四好”领导班子创建活动后，分行加强班子建设的方向更加明确，目标更加清晰，要求更为具体，及时出台了《关于加强分行党委班子自身建设的决定》，按照“干事、干净、齐心”的目标，对班子成员严格要求、严格管理、严格监督，以政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好“四好”要求全面加强班子建设，在群众中树立了较高的威信，在先进性教育活动群众满意度测评中，对分行党委满意和较满意率达97.76，基本满意以上的达到100，没有不满意的。大家一致反映，这是一个“干事、干净、齐心”的班子，是员工信得过的班子。

该行在打造优秀团队过程中，领导班子成员敢于喊“向我看齐”，以自身人格的力量教育和影响员工。同时通过机制改革，营造公平竞争环境，拓宽员工事业平台，使员工真切体会到，中信银行**分行是“战斗的集体、成才的学校、温暖的家庭”。并在员工中培育出具有**分行特色的“四种精神”，即一切以事业为重的敬业奉献精神，要做就做到最好的争创一流精神，对待工作一丝不苟的认真负责精神，为实现共同目标而齐心合力的团队协作精神。近5年来，该行有500多人次获各类荣誉称号，其中受到总行以及省级以上表彰的有100多人次。分行获得“浙江省模范集体”、“全国金融系统文明建设先进单位”、“全国创建文明行业工作先进单位”、“全国文明单位”等一系列荣誉，是浙江省同类银行中获得荣誉最多、荣誉级别最高的省级金融机构。2006年，分行党委又获得“全国先进基层党组织”荣誉称号，行长王利亚荣获全国“五一劳动奖章”。

去年12月，该行获得“全国国有企业创建‘四好＇领导班子先进集体”

荣誉称号。受到表彰后，分行党委又相继作出了《关于深入贯彻落实“四好”要求进一步加强分行领导班子自身建设的决定》和《关于大力推进争创“四好”领导班子活动的决定》，并出台了创建“四好”活动考评办法，把创建活动不断推向深入。

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第四篇：“改革创新勇创一流”活动总结

丹凤县司法局

“改革创新、勇创一流”活动总结

2010，丹凤县司法局紧密结合学习实践科学发展观活动，围绕县委、县政府中心工作，扎实开展的“改革创新、勇创一流”活动，并将此项活动融入全县司法行政日常工作之中，坚持“立足职能讲服务，凭借有为争有位”的工作原则，从完善管理制度、创新工作方法、提高服务质量、增强人员素质上入手，以“创佳评差”、创建“人民满意基层处所（干警）”等活动为载体，着力“创新”，着眼“一流”，在思想上不断进取，工作上突破现状，业绩上追求最佳，全力形成我县司法行政 各项工作争上游、创一流的良好局面。现将全年活动开展情况总结报告如下。

一、工作开展情况

一是创新法制宣传形式，普法依法治理工作有了新成效。

今年，是“五五”普法依法治理的验收年，搭借“平安丹凤”创建和和谐社会建设，创新法制宣传形式，组织开展“六知四送”、“爱民实践大走访”活动、百场法律知识讲座活动、“法制动车乡村行”活动、、“法治文化进校园”活动，为全县85所学校配备了法制副校长，开设了法制课，增强了青少年学生的法治观念和守法意识。继续推行了领导干部带头讲法学法、重大事项决策法律咨询和法律知识考试等学法用法工作制度，有力推动了依法治县工作的开展。

二是创新帮教安臵。党和政府的民心工程得到新发展。帮教安臵不仅关系到当事人是否平稳回归社会，家庭能否团聚安康,更关系到降低重新犯罪率，乃至社会的和谐稳定。县局站在社会大局的高度，关注社情民意。积极探索，大胆创新，在张村砖厂、蓬勃汽修厂建立了安臵帮教基地和1个培训基地，在龙驹、商镇、竹林关司法所开展了社区矫正试点工作，连续五年全县刑释解教人员无一人重新违法犯罪，为社会稳定奠定扎实基础。

三是创新基层工作模式，矛盾纠纷排查调解有了新突破。

伴随着构建和谐社会的进程，人民调解日益深入人心。县局积极探索建立人民调解、司法调解、行政调解衔接的联动机制，在县卫生局、县交警大队组建医疗纠纷和交通事故纠纷调委会，以求第一时间解决矛盾纠纷。同时勇于创新调解模式，在坚持月排查调处的基础上，抓时段、抓活动，即以构建和谐社会为目标，以化解矛盾纠纷为主线，以“春节”、“两会”、“十百千”、“汛期”为重要时段，以“争当优秀

人民调解员、争办优秀调解案件”等活动为平台，集中力量开展矛盾纠纷排查调处工作，动员全县40个人民调解委员会的998名人民调解员积极开展矛盾纠纷排查调处。2010年元至11月份，全县共排查各类矛盾纠纷853件，调解853件，成功843件，调解成功率达到98.7％，制止群体性械斗2件18人，防止群众性上访11件95人，努力实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”，得到各级党委、政府的一致认可。2010年6月11日,县委书记李选良批示：“认真做好农村矛盾纠纷调解工作，确保我县农村的和谐与稳定”。

四是创新干部管理机制，司法行政队伍建设有了新进步。

县局始终把队伍建设当作工作的头等大事抓，坚持以制度管干部，以学习强素质，以活动促作风转变，提高了干警素质，增强了队伍的凝集力和战斗力。一是强化制度管队伍。把队伍管理纳入规范化，制度化的轨道，制定了《基层处所目标责任制考核细则》、《机关工作人员岗位职责》、《干警请、销假制度》、《干部去向公示制度》、《跟踪问效制度》等，克服了管理上的“空位”、工作上的“缺位”。二是强化学习管队伍。严格坚持双周业务学习制度，采取集中学习与个人自学相结合、理论学习与个人实践相结合等方式，强化队伍业务学习，提高队伍的业务素质。坚持政治学习常抓不懈，把思想教育与职业道德教育相结合，把理论学习与以案释法相结合，不断提升从业队伍的职业道德素质。班子成员要做学习上的带头人、工作上的带头人、廉洁自律的带头人和干部职工的贴心人。三是开展活动促队伍作风转变。今年以来，我们围绕县委、县政府的部署，开展了干部作风建设和效能建设年活动，大力开展创满意机关活动，有力地促进了队伍工作作风转变，更新了服务理念。

五是创新法律援助模式。

法律援助是党和政府关爱弱势群体的连心桥，越来越多的弱势群体对法律援助的渴望和期盼，县局站在关爱民生的角度，对法律援助的模式进行了大胆创新，以基层司法所依托，在全县建立了21个法律援助工作站，共发展法律援助联络员28名,在工会、共青团、妇联、残联、老龄委等社会团体组织组建了法律援助工作站（点）6个，法律援助工作网络进一步向基层延伸。进一步深化“法律援助便民行”主题实践活动。开设农民工法律援助 “绿色通道”，积极为农民工解决工资拖欠、工伤赔偿补助纠纷。2010年，共办理法律援助案件60件，其中，刑事法律援助案件4件，民事法律援助案件56件,非诉讼等67件，受援助群众116人,为当事人避免或挽回经济损失80余万元，被陕西省妇联会评为“维权示范岗”。

二、存在的问题：

（一）是思想上还不够解放，总有畏难情绪在作祟，求稳怕乱，依然存在不敢创新的问题。

（二）是方法上开拓力度不够，特别是在队伍建设、法律服务、社区矫正等方面。

（三）是工作方法没有太大的创新，难以提高工作成效，创新成果的推广应用还不够。

（四）“改革创新、勇创一流”的工作机制还需要进一步健全和完善。

三、下一步工作打算：

（一）是要进一步强化创新意识。确立“创新就是发展、创新就是责任、创新就是动力、创新就是政绩”的观念，从思想上解决创新意识不强、满足现状等问题。

（二）是要进一步提升创新本领。要敢于创新，学会借鉴。

（三）是要进一步营造创新氛围。要定期召开专题会议，抓住制约发展的重点问题，制定创新规划，深入开展“金点子”征集活动，进一步做好思想发动工作，使“改革创新、勇创一流”的理念深入人心。

二〇一〇年十二月十日

第五篇：创一流业绩 强服务水平

创一流业绩 强服务水平

稳中加快推进现代道路运输业协调发展

——2012年全市道路运输工作会议工作报告

李 晖

（2012年3月2日）

同志们: 2012年全市道路运输工作会议的主要任务是:坚持科学发展观,深入贯彻落实全省道路运输工作会议、全市交通运输工作会议精神,总结去年工作,表彰先进,部署今年工作任务。等下, 林霞辉副秘书长和李炎云副局长将分别作重要指示,我们一定要深刻领会,切实贯彻落实。

下面,我报告两方面的工作：

一、2011年工作回顾

2011年,在市委、市政府的坚强领导下,全市道路运输系统认真按照市交通运输局党组的要求, 围绕求真务实、固本创优工作主题，锐意改革、积极进取, 全力打造“效能运管、平安运管、阳光运管、数字运管、清正运管”,圆满完成了各项工作任务，维护了安全、稳定、发展的良好局面,实现了“十二五”的良好开局。

（一）坚持凝心聚力，准确把握道路运输发展方向 随着燃油税和大部制改革的深入,道路运输管理职能、职责发生重大转变，我们主动分析新形势,努力循应新情况，准确把住脉搏,抓住机遇,通过全力争取、积极协调,在全省率先推动了《岳阳市道路运输管理局职能配置内设机构和人员编制规定》（新“三定”方案）的正式出台。一是科学设置机构。方案核定了8个内设科室，8个二级机构,170个编数,彻底消除了长年困扰道路运输行业管理的体制障碍,为道路运输行业管理的长远发展指明了方向,奠定了基础,拓宽了空间。特别是行政执法机构的设立上,提出“三分三合”，实行检查、处罚、监督三分离,达到思想上合心，工作上合力，行动上合拍。二是公平选配干部。仅用1个月时间迅速完成了干部选拔和调整,在竞争上岗调配领导职务上，通过自愿报名、资格审查、公开演讲竞聘等程序，48名同志参与中层领导职位竞选，其中12人入选副科职位，7人入选正科职位。人员竞聘机构调整期间,全局风清气正、纪律严明,工作交接平稳、紧凑、有序。机构调整后，全局干部职工积极性、创造力明显提升，整体工作效能优势凸现。三是完善强化考核。继2010年后,我局又完善强化了目标绩效管理考核。分共同和业务目标任务,制订了双百分制绩效考核办法，对所有重要工作明确了刚性指标,机关科室和二级机构与局党委签定了责任状，各科所一月一报告，局领导一月一讲评,局纪委牵头、班子成员参与,轮流不定期下基层检查、指导,解决问题。机构设置科学，人员配备得 力,工作责任明确，工作作风务实，凝心聚力形成了强大合力,有力地推进了工作的谋划落实，提升了工作的整体质量,确保全年工作目标的顺利完成。

（二）坚持先行先干，有力促进道路运输和谐稳定 道路运输业是承担运量最大、从业人员最多、社会参与度最高、利益关系最为复杂的服务型行业，在保障社会经济运行、服务群众基本出行中发挥着基础性作用，要维护道路运输和谐稳定一定要见事早，行动快，未雨绸缪，先行先干。

1、持续培育市场发展。通过有效的培育组织,2011年我市共有营运客车2909台，道路客运班线918条，完成客运量10336.54万人次，同比增长12%，完成旅客周转量447924.13万人公里，同比增长17%,高级营运客车保有量达到1309辆，较去年提高11.6%；共有营运货车22490台，109642吨，完成货运量9871.24万吨，同比增长11%，完成货物周转量1536820.67万吨公里，同比增长24%,营运货车新增特种车辆达360辆，同比增长9%,新增货运物流业户755家，运力增长1237台；村村通车率达到86％；道路运输相关业务增速加快，新增驾校7所，累计受理物流业申请54家。

2、严格把关安全生产。进一步深化了“安全生产年”活动，继续开展了“打非治违”、安全排查整治，认真履行了“三查三看三落实”，提高了应急处置能力，加强了源头治理、现场监管和责任追究，有效遏制和减少了重大事故的发生。在全国安全形势较为严竣的情况下,我市道路运输行业安全确保了持续平稳,全年发生行 车死人事故5起，死亡7人，事故率和死亡率为0.04（人）/百车和0.05（人）/百车，大大低于省控指标。

3、大力开展秩序整治。在大力加强日常监督检查的同时，先后组织了客运班线、旅游运输、驾培、物流市场等7项专项整治行动,共出动稽查力量3380余人次，其中节假日加班770余人次，查处各类违章案件770余起，有效地打击了道路运输市场的非法和违章经营行为。

4、积极应对突发事件。去年,我市部分车辆因加注93号汽油集中引起燃油系统故障，事件突发性强、影响面大，省市领导高度重视,我局在事发第一时间积极介入，进行相应的应急处置，取得了较好的效果，整个事态得到基本平息。

5、努力调和矛盾纠纷。妥善调处了西宁班与西安班、重庆班与成都班等线路矛盾纠纷，及时调查回复市长信箱和有关单位转来的投诉函，认真积极的态度得到湖南红网百姓呼声栏目的高度评价，连续3个月被评为主动关注网友留言并及时调查处理和回复的单位。同时,我们还坚决完成了春运、军运、黄金周、抗洪救灾等重点时段、重要物资和重大活动的运输保障任务。

（三）坚持品牌引领，全面深化道路运输统筹发展 道路运输要统筹发展,行业管理必须要做到高标准,严要求，重质量，塑品牌，树形象。

1、业务工作优良发展。去年全年共完成行政许可办件4861件，办结率和提前办结率100%，累计核发各类临时（加班）、包车牌5370块，配发危货运输标志灯牌114套,牌证打印合格率全省第一。对52家驾培机构、55家客运站、173家维修企业进行了质量信誉考核, 道路客运、危货的审验率达100%，对1797台营运客车进行了类型等级核定，共计上线检测车辆11039台次。营运驾驶员从业培训办班25期，培训4491人，开展了1019名教练员继续教育培训，培训汽修管理人员110人、维修技工150人。驾培行业管理得到了岳阳电视台的大力推介。

2、站场建设高速发展。高质高量完成了2011年省政府实事工程。全省仅有的2个“农村客运招呼站厅长试点工程”，成功争取到1个。全市全年完成道路客货运输站场（物流园、物流中心）建设项目固定资产投资14901.8万元，为目标任务的101.7%，其中，一、二、三级项目完成投资14241.8万元，农村客运站、招呼站完成投资660万元，建成农村客运站8个，农村客运招呼站70个。

3、“五创提质”强力发展。强力开展了五创提质工作，以加强站场管理为依托，建立了站场执法人员、责任地段督导人员、局直单位轮流督查的三套值班体系，全年共出动执法人员600余人次，对汽修门市、客运站场、枫桥湖路段等问题集中区域进行专项整治，收效明显,五创工作连续6个月在市交通运输系统排名前3名,在第十七次全市五创工作讲评暨“行业服务看交通”会上,市领导对运管部门在五创工作的成绩和贡献给予了充分肯定。

4、信息管理创新发展。信息化建设实现了四个新突破：一是全面实现了重点营运车辆GPS联网联控，全市“两客一危”车辆安装卫星定位装置达2084台，入网省平台2084台，入网率100%，全省排名第一；二是运管网站正 式启动，宣传覆盖面进一步扩大，截止目前网站总点击率已经达到80863次；三是运政管理基本电子化，局政务中心窗口许可业务推行了“受理、审查、决定、送达”4环节的全面网络化和服务一体化,工作效能极大提升；四是OA办公系统架设基本完成，内部流转进一步快捷,无纸化办公试点成功并将全面推广。

各县级运管机构始终坚持“运输一家人、行业一盘棋”和谐发展理念,做到了与市局保持高度一致,上下政令畅通，营造了“心齐、气顺、劲足、实干”的工作环境。各县（市）区运管所去年工作成效明显、亮点纷呈，平江县农村客运规模化、集约化进一步提高,实行了分区分片运营,抗风险能力增强,华容县在全省农村客运招呼站试点工作中积极有为,汨罗市、湘阴县安全形势良好，云溪区危货管理到位,君山区汽修行业管理责任明确，其他各所均在各自领域取得了突出的业绩。2011年我市未对各县（市）区运管所行业工作进行考核表彰，但今年省局将对市州制定目标考核管理办法，我局将据此向各县（市）区分解目标任务，年终一并考核，今后还将每隔2年进行一次表彰奖励。

（四）坚持夯实基础, 不断提升道路运输文明指数 围绕“三基”工程建设活动的开展,我们以创建市级文明标兵单位为目标，全面加强文明创建组织领导和工作力度，不断夯实工作基础,有效提振工作风貌。重点组织了“城区客运汽车站文明创建评比活动”，开展经验交流、交叉检查和情况 督察通报,制订了符合我市特色的《岳阳市客运站测评标准和要求》、《城市公共文明指数测评窗口行业实地考察记录卡片》，加强了站场硬件设施提质改造，倡导了“蓝丝带”和“绿色洞庭”礼仪服务，推广了联网售票系统和关门服务,在省局开展的创“群众满意客运站”活动中，市区两个客运站分别获得第一名和第二名的好成绩,洞庭站“绿色洞庭”特色服务班组被评为“湖南省道路运输客运站明星服务班”，晏岳华被评为“湖南省道路运输客运站十佳优秀站长”。在“宇通杯”全国节能选拔竞赛中，我市获得了湖南赛区的团体冠军，一名选手代表湖南省参加全国比赛。深入开展争先创优活动和“交通杯”劳动竞赛,组织了执法、安全、计算机知识培训和竞赛,发起了争创文明窗口、先进集体活动，举行了趣味篮球赛、出外远足、爱心捐赠等活动。按照“高起点、高标准”的创建思路，共投入200万元新购置45台电脑、7台执法车辆，对八字门办公楼、五里牌办公区进行全新装修，目前，局机关人手一台电脑、局直单位各股室一台以上电脑，局务会汇报全部使用PPT,全局执法装备、办公条件得到全面改善。

2011年我局先后获得全省依法办事示范窗口单位、省人民政府春运先进单位、省交通运输行业文明示范窗口单位、省成品油价格补贴工作先进单位、省“交通杯”劳动竞赛先进集体、省道路运输春运组织工作、安全目标管理工作、行政执法案卷考评工作先进单位等多项省级荣誉，获得市级文明标兵单位、市政府春运先进单位、学习型党组织建设先进示范点、五 五普法先进单位等多项市级荣誉。这些成绩的取得, 最根本是做到了“四个始终坚持”：

1、始终坚持目标责任考核管理不动摇。将纷繁复杂“剪不断、理还乱”的道路运输行业管理工作,用目标责任考核的方法理清思路。

2、始终坚持念好“九字经”。抓安全、保稳定，促发展，确保道路运输安全、稳定发展。

3、始终坚持“三个服务”,做到“三个适应”。即适应大部制改革后大力推进的城乡客运一体化新进程；适应快速发展的“车辆高档次、服务高质量、管理高水平”的高速公路客运新模式；适应快速发展的农村客运由点到面全面铺开新格局。

4、始终坚持“运输一家人、行业一盘棋”和谐发展理念。做到上下政令畅通，营造了“心齐、气顺、劲足、实干”的工作环境。2011年成绩来之不易,是市交通运输主管部门正确领导的结果,是有关部门和广大经营业户大力支持的结果,是全系统干部职工团结拼搏、无私奉献的结果,在此我代表市道路运输管理局,向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意。

总结成绩和经验的同时,我们还要看到当前工作仍存在着不少矛盾和问题，特别是对照转变交通运输发展方式、推进综合运输体系建设、加快发展现代交通运输业的要求，我们面临的压力还很大：第一，运输结构不尽合理，与其他运输方式间的有效衔接不足，综合运输水平不高；第二，市场主体规模化、集约化程度还需进一步提高，引导行业发展的龙头企业尚显不足；第三，运力结构配比不合理，节能环保的运输装备偏少；第四，交通物流发展不足，甩挂运输等先进的运输组织方式发 展滞后；第五，管理体制机制不尽完善。对此，我们要高度重视，采取切实措施认真加以解决。

二、2012年主要任务

2012年是实施“十二五”规划承上启下的一年，目前道路运输正处于运输发展的转型期、综合运输的竞争期、物流发展的攻坚期，做好全年工作必须提高认识，强化“责任”意识；未雨绸缪，突出“主动”二字；紧扣重点，体现“实干”作风；以人为本，实现“优质”目标。切实树立综合运输体系的理念，实现客运“零距离换乘”和物流“无缝衔接”； 切实树立行业统筹协调发展的理念，促进整个行业健康发展；切实树立节能环保的理念，加快改造传统运力结构。

2012全市道路运输工作指导思想是:深入贯彻落实科学发展观,按照交通运输部“科学安全发展”的方针,围绕打造“四个交通”和“四三六”工程,坚持“严谨、先行、廉洁、惠民”和“四个一切”的理念,转变运输发展方式,推进运输结构调整,构建综合运输体系,提高运输服务能力,稳中求进、进中求强,加快我市现代道路运输业的建设步伐。

2012全市道路运输工作主题是：创业服务即创造一流业绩，服务百姓民生。

2012年全市道路运输工作目标是：按照“巩固成果、力度不减、突出重点、有效推进”的指导原则，做到：“一个保 障”即为经济和社会发展提供有力的运输保障。“两个提高”即道路运输安全管理水平明显提高，道路运输市场监管水平明显提高；“三个快速发展”即信息化建设快速发展、精神文明建设快速发展、综合运输体系建设快速发展。

——客运量、旅客周转量、货运量、货运周转量较上年增长10%以上;——完成三级以上客货运站投资7727万元，完成农村乡镇客运站10个，完成农村客运招呼站131个,创建群众满意二级客运站2个;——优化运力结构，中高级客车比重在现有基础上提高3%，特种货车比重在现有基础上提高5%;——积极发展农村客运，年内农村客运建制村通车率达到92.64%;——杜绝群死群伤、重特大恶性责任事故的发生，事故频率和死亡率比2011年下降3%;——加快营运驾驶员从业培训点建设步伐，确保两个月内正式投入使用。全面实施驾驶员培训计时(IC卡)管理系统;——力争今年、确保明年创省级文明单位。

2012年全市道路运输主要任务是：以敢做善成的勇气，理清思路，实施“十个重点抓”，促进各项工作上水平、争一流、做贡献。

1、安全监管重点抓责任。完善以企业主体责任、驾驶员关键责任、运管监管责任为核心的道路运输安全管理责任体 系。认真做好道路运输企业安全生产标准化建设，力争3年内完成企业安全生产标准化建设。重点加强客运站安全管理，积极组织实施“客运安全年”，开展“平安车站”、“平安农村客运”等活动，同时进一步健全与交警、安监部门的安全监管联动机制，建立交通违章信息抄送、查处、落实反馈制度。

2、客运管理重点抓规范。建立和完善客运市场的准入、监管和退出机制，从政策上引导和支持企业走公司化经营道路，以公司化经营为抓手，进一步促进客运企业由粗放式挂靠经营向集约化公司经营方向转变, 引导企业做强做大，积极开展“道路旅客运输市场管理年”活动，加强驻站管理，继续开展创“群众满意客运站”活动，大力发展农村客运，认真做好燃油补贴工作，大力加强站场基础设施建设。

3、物流管理重点抓试点。大力发展第三方物流，培育物流市场。扶持大型货运骨干运输企业,建立市场诚信体系,积极开展探索道路货物甩挂运输试点，结合现代物流、甩挂运输、城市配送以及利用班线客运为依托的小件快运，选择1-2货运企业试点, 充分发挥行业协会在发展现代物流业的作用。

4、驾培管理重点抓品牌。鼓励驾校进行资产重组，扩大规模，做大做强，逐步扶持和培育叫得响、有影响的驾校，抓好驾培行业的发展规划，定好门槛，严把市场准入关，严格控制驾校数量盲目增长,加大力度开展驾校资质条件清理活动，把不符合条件的驾校淘汰、整合,开展“文明示范驾校”和“优秀教练员”评选活动，推行驾校培训质量排行榜，并在媒体上 进行公示，促进驾校规范经营，提高培训质量，进一步推动品牌驾校的创建工作。推广主动性驾驶模拟器、电动车、油改气车教学。

5、汽车维修重点抓提升。推进汽车维修行业质量信誉考核的监督和激励机制，推进和发展汽车快修连锁网络，发展快修业，进一步引导和促进机动车维修专业化、连锁化、品牌化，大力推进行业节能减排,促进汽车维修行业在维修质量和服务质量上有大的提升。

6、行政执法重点抓服务。以服务带监管，以服务树形象，以服务立权威，以服务促稳定，组织以执法案例分析、执法文书评议、实际执法行为的分析判断为主要内容的学法考试，继续开展“打非治违”工作和行业诚信体系建设,进一步做好信访维稳工作,畅通渠道,处置得力,实行失信惩戒。

7、从业培训重点抓推进。规范从业人员培训机构管理，严格按上级的有关要求，依照程序做好从业资格培训机构的审批、核验和挂牌工作。进一步规范培训行为，提高培训质量，从源头上消除道路运输安全隐患，确保道路运输安全。尽快制定相关的配套考核制度，并抓好制度的落实。

8、信息建设重点抓应用。坚持信息促运，强力推进信息化建设和应用。一是加强行业管理信息系统建设。加快普及并完善运政管理和运政办公系统，加快移动运政执法系统建设应用。二是引导支持企业广泛运用信息技术。完善客运和货运内部管理系统，推进物流公共信息平台建设。三是加快公共服务 的信息化建设。完善面向社会公众的道路运输门户网站和服务热线，构建以道路客运站场信息平台为基础的联网售票系统。四是加快信息员队伍建设，开展全员的信息应用大培训，达到普遍、常态性状态。

9、行风党建重点抓发展。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，继续开展创先争优活动，切实加强反腐倡廉建设，进一步加强理论武装。行风建设努力形成“钻业务、喜读书、爱学习”的良好风气，全面开展基层干部职工大轮训,从源头上把好关口，切实转变作风，优化服务，要以治庸提能力，以治懒增效率，以治散正风气，在全系统组织开展“乘坐一次客车、体验一次学车、经历一次修车、关注一次货车”活动，在实践中发现和解决行风中存在的问题。以专项治理活动为手段，开展客运市场整治、安全专项整治等活动，认真解决人民群众反映强烈的突出问题，及时办结群众投诉，维护群众正当权益，以纠风促行风。

10、行业文明重点抓创建。要以践行社会主义核心价值体系为主线，以“学、建、树、创”活动为载体,丰富行业文化，培育行业精神，建成理论体系。积极开展形式多样的劳动竞赛活动，丰富生活，活跃气氛。通过推进规范化建设，在全系统开展“创先争优”评比活动，加大投入，改善办公设施、人员装备和公共环境，营造优良、和谐的工作氛围。

同志们，在新的历史机遇、新的历史责任下，让我们在市委、市政府和市交通运输局的坚强领导下，坚定信心、狠抓落 实，以创一流的的工作业绩为目标，以服务好广大道路运输经营业户为宗旨，团结拼搏、锐意进取，努力加快推进现代化道路运输业的发展步伐，为实现“四三六”工程，建设“五市一极”,续写民本岳阳和谐崛起作出应有的贡献!