第一篇:老年公寓综述
老年公寓综述
1老年公寓概况
概念:所谓“老年公寓”就是专门为老年人建造的生活设施齐全、公用设施配套完善的老年人社区。国内对老年公寓的理解为:供健康老人集中居住的专用住宅,由专门机构按照市场原则开发和经营,提供住户医疗保健、文化娱乐等全方位服务。
功能:老年公寓从功能上介于一般公寓和其他老年设施之间。其服务对象与一般公寓不同,以老年人群为特定住户,与其他老年设施也不同,它对入住其中的老年人群一般要求身体健康;其经营方式与一般公寓相似,按照市场原则进行,而不如其他老年设施那样依赖政府投入或扶持发展;其服务功能上无论是医疗保健还是文化娱乐方面,都介于一般公寓和老年设施之间;其楼房形式上,老年公寓可是单幢或多幢住宅楼,可与一般公寓在一个社区里,也可和其他老年活动设施一起组成老年社区。
老年公寓比其他居住物业更为复杂,除一般居住设施外,还需要包括医疗护理、文化娱乐、生活服务等适宜老年人需要的特殊室内设施、配套设施和室外环境空间。要根据老年人的生理特征和生活需要,提供无障碍的居住环境、活动空间和求助系统。因此,老年公寓的细部要求比一般住宅更高更多,建筑施工水平和成本都将高于其他普通住宅。
管理:老年公寓开发完毕后的经营绝不仅仅是一般的物业管理,而是多种专业化经营性项目(如医疗护理、学习娱乐等等)的经营与管理,更需要体贴入微的服务态度和质量。科学合理的专业化经营和“以老人为中心”的爱心服务,并建立信誉和知名品牌是老年公寓项目建设进入良性循环的关键。2国外老年公寓的发展经验
国外的老年公寓发展历史长,其建造和经营都按照市场需要来决策。从服务功能上看,可以分为三类:自住型老年公寓。不为老年居住者提供任何与日常生活、药物服务有关的协助,只是提供一个环境优美、舒适的居住社区。包括所有的生活配套设施,甚至高尔夫球场,与一般的社区相似;陪助型老年公寓。向居民提供与日常生活有关的各种服务,包括做饭、帮助洗澡、喂饭、洗衣、体检、喂药和其它个人生活方面的需求,与老年设施相似;特护型老年公寓。除了上面两种类型服务外,还提供全面的医疗服务,包括从传统的医护房间到特别为老年癌症患者提供治疗的房间,与护理院(临终关怀院)相似。
美国:美国老年人独立性很强,选择住老年公寓的比例相对较多。他们用卖房的钱支付公寓所需,政府在公寓房租、土地税等方面给予减免优待。根据美国老年公寓及护理业项目投资中心的调查表明,住进陪助型公寓的美国公民平均年龄是85岁,平均居住时间是30个月。这些85岁左右的老年人一般都经历过经济大萧条时代,对每年花上万美元住老年公寓的观念难以接受,开发商必须在提供舒适性和相应的高租金之间寻找老年业主能够负担的平衡点。从发展趋势看,二战时期出生的一代则可能乐于搬进老年公寓欢度晚年,开发商重点对美国家庭中的成年孩子(20年之后的潜在客户)进行不遗余力的营销。总之,只有具备了在老年公寓服务水平和舒适性水平上的强大竞争实力,才能获得成功。
老年公寓发展也必然受到某些因素的限制,如建设的投资资金来源、医疗保健费用如何解决、老年人入住率过低等因素影响。如在宾州西南地区,老年公寓被过度开发和竞争局面不断加大,其内在原因是开发商按照自己的人口调查结论进行决策,并且缺少必要的政府监控;如华尔街金融市场很早就对带医疗设施的老年公寓投注了极大热情,但到1998年中热情开始降温,最后导致房地产信托股票的跌破其净资产的价值,影响了老年公寓获得进一步的投资;过度开发的另一个限制是,与医疗有关的物业需要国家医疗管理部门的批准,而各州医疗护理制度要求不同,对医疗护理费用支付的许可要求也不同,医疗保健优先支付制度对提供医疗保健服务的老年公寓出租有很大影响,像提供较高保健服务的美国太阳保健园就受此影响而濒临倒闭。
总体上看,现在美国特护型老年公寓已经饱和,陪助型老年公寓投资已呈现下降趋势,只有自住型老年公寓尚具有较好的投资回报。典型项目:太阳城中心
太阳城中心从1961年开始开发建设,从一开始就规划成为佛罗里达乃至全美最好的老年社区。太阳城中心坐落在佛罗里达西海岸,位于坦帕和萨拉苏达之间,距佛罗里达最好的墨西哥海湾海滩只有几分钟的路程。
这里的居民必须是55岁以上的老人,18岁以下的陪同人士一年居住不能超过30天。社区内设计建造了各种户型以适应不同类型老人的要求。
太阳城中心现有来自全美及世界各地的住户1.6万,且一直处于持续增长的态势。新住户经常对整个社区内的“太阳城中心”(独立家庭别墅)、“国王之殿”(连体别墅)、“湖中之塔”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)、“庭院”和“阿斯顿花园”(出租的独立居住公寓)以及“自由广场”(辅助照料式住宅和家庭护理机构)六大居住社区之间的关系感到迷惑,以上各社区共同享用一个邮局、超市、医疗机构、银行和教堂。
无论选择哪种住宅,都会享受到积极活跃的生活方式。连体别墅中的一套住宅价位从9万美元到20万美元不等,并且还可以选择全部、部分或不需公共维护保养的住宅。
在太阳城中心每人每年享用综合会所的费用为140美元。享受的康乐设施包括室内和室外游泳池、网球的推圆盘游戏场、草地保龄球、健身和娱乐中心、会议室和一个1万平方英尺的剧场。
这里大约三分之一的居民是活跃的高尔夫球爱好者。无论是初学者还是高手,都可以享受126个洞的高尔夫球场。在交纳入会费后,每年每人费用大约为1500美元。太阳城中心是世界闻名的BEN SUTTON高尔夫学校的本部。全美草地保龄球锦标赛也在这里举行。
在这样的社区内,有各种各样的俱乐部,开设的课程和组织的活动超过80种以上,根据美国一项调查表明,生活在这样环境的老年社区中,老年人的平均寿命要延长十岁。瑞典:具有代表性的老年人住宅叫服务住宅,目的是为老年人统一提供住宅和服务。这种住宅多数都是位于各方面都比较方便的地方,同时又有一般市民常用的公共设施,如食堂、咖啡馆、图书馆、幼儿园、学校街道等等。这些住宅与普通公寓建在一起,使老年人经常接触后辈和社会生活,以消除孤独感和被遗弃感。而服务住宅的每个住房都是独立的,必要时可以任意选择提供生活服务的项目。这样的生活服务点,一般就设在服务住宅里,不仅是住在服务住宅里的老年人利用方便,同时食堂等附属设施里的工作人员也可以随便利用。这样的服务住宅一般规模在40~70户左右。
新加坡:很多老年人选择住老年公寓。新加坡建屋发展局早在1998年3月就推出了“乐龄公寓”,一般兴建在成熟的社区中。“乐龄公寓”大多为12~14层的板式高层,公寓户型一般分为35平方米和45平方米,为一位或两位乐龄人提供生活空间。新加坡“乐龄公寓”的产权一般是30年,之后可延长10年,但不可以转售,只能卖回给建屋局。“乐龄公寓”的申请者必须是55岁或以上的组屋屋主,且必须是新加坡人,夫妇可以一起申请购买,单身人士、离婚者或丧偶组屋屋主也可以申请。
日本:老年住宅突出自助自理。日本的老龄人的生活质量是在良好的社会保险保障体系的基础上实现的。由于日本的人工费贵,日本住宅的技术和电器化程度很高。这特别体现在老龄人住宅和为老龄人提供的公用设施上,使得老龄人能够在生活中充分实现自助和自理。
比如,提供无障碍设施的老龄人住宅产品、提供具有看护性质的老龄人住宅产品、提供能和家人共同生活的(二代居)住宅产品。通过这三种老龄住宅产品在社区内的共存,才可以形成满足各类型老龄人基本生活需求的老龄人生活社区。当然,在社区内还需要提供完善的配套设施,用于满足老年人在健康和精神方面的需求。
老年人的日常生活相对单调,使得他们在精神方面的需求和满足显得十分重要。港北新城把老年人住宅产品与其他租售性质的住宅产品混合设计在一个生活社区内的做法一定程度上缓解这个问题。3国内老年社区的兴起、发展及展望 1)兴起背景
目前我国60岁以上老年人口数已经达到1.3亿,占全国总人口的10%以上。预计到21世纪中期,我国老年人口数量将超过4亿,占全国总人口的28%,每四个人中就有一位是老年人。我国已进入老年型国家,北京、上海、天津、广州、沈阳、大连等大城市也快速进入老年型城市。
老年人口比例的逐渐上升和社会人口流动性的加强,使得三代人共同生活的家庭渐渐成为过去。同时随着社会安全福利和个人养老金的增多,更多的老年人要独自生活,因此要求有独立的住房设施。
随着我国房地产市场的发展,楼盘之间的竞争日益激烈,导致了房地产市场的进一步细分。部分房地产开发商在市场竞争中注意到了中国人口的老龄化趋势,将老年人作为目标客户,主动将市场细分,针对老年人的特殊需求,开发建设了适宜老年人居家养老的住宅。2)发展现状
这些老年住宅产品在开发建设上具有很多共同点: ①从住宅和社区设计上遵循《老年人建筑设计规范》
住宅和社区设计上遵循《老年人建筑设计规范》,注重住宅内的阳光、通风、保温条件,特别注意遮阳避雨连廊,无障碍通道,多层电梯,电梯、过道扶手,室内及过道防滑地板,室内联网呼叫系统、煤气报警器、烟感器,卫生间拉手等的配置。在细微之处体现老年住宅的设计特色,充分满足老年人的日常活动需要。②位于城市近郊区,自然环境良好。
城市近郊区土地价格相对较低,可以允许开发商在保证利润的前提下降低容积率,增加园林景观和社区服务配套设施的建设。并且城市郊区可以远离市区的喧嚣,周边环境良好适宜老年人休养。③配套设施较完善
社区内部和周边区域有医院、市场、公园、景观等基本的配套设施,以及健康娱乐中心、老年大学、家政中心等服务配套设施,在满足社区老年居民基本生活需求的同时,满足老年人在生理、心理和社会方面的种种特殊需要,以充实他们的生活内容,提高生命质量。3)发展中出现的问题
①是否需要确定住户的入住门槛——目前,大多数推出“养老型”房产的开发商都限定了入住居民的年龄。比如,上海首家集居家与机构养老为一体的养老社区“亲和源老年公寓”就要求居住者为男性60岁以上,女性55岁以上。对房产开发商而言,年龄上的硬性限制,既有可能是该处房产占据细分市场、保值增值的关键,也有可能成为“曲高和寡”的门槛。
②“养老型”房产的支付方案——为适应老年人的实际需要,在“以房养老”的“倒按揭”这种比较流行的购房支付方式以外,租赁式的“养老型”房产也受人关注。③配套设施还有待进一步完善——异地老年社区尽管依山傍水,但很多商业配套设施不完善,加上异地医疗保障体系的范畴受限等,对于“异地养老”模式来说,无疑是一大“软肋”。4)市场展望
目前我国老年住宅的发展刚刚起步,市场前景光明。但切不可盲目跟风,盲目建设。应正确认识市场需求。
另外,老年公寓的建设规模、档次以及价位的高低,都要从我国的经济发展和人民生活水平的实际情况出发,而不是盲目追求大规模、高档次。
总之,随着我国人口的老龄化,人们生活水平的提高和观念的转变,老年住宅的需求日益广阔,发展潜力巨大。但是它的持续、健康发展需要观念的转变,政府和社会的大力支持,法律法规的建立和完善。4国内较知名老年楼盘列举 环京沪 “养老房产带”
——这些楼盘具有天然的优势:相对大城市而言的低廉房价以及大城市里少见的良好自然环境,高性价比迎合了老年生活的需求。与北京相邻的燕郊镇、涿州市、三河市等,以及作为上海“后花园”的浙江嘉兴、江苏昆山、吴江等地的楼市吸引了很多老年购房者。1)上海周边:
①楼盘名:昆山·绿地国际家园 基本资料:
物业类别:别墅、低密度超大规模社区 装修状况: 毛坯
物业地址:上海周边区昆山花桥镇绿地大道555号
价格描述:玫瑰园联体别墅68.7万元/,养生电梯公寓20—30万/套 容积率: 0.60绿化率: 45% 开发商:绿地集团昆山置业有限公司 基本描述:
绿地·国际家园,位于大上海城郊——上海市与昆山市交界处,312国道旁,毗邻国际汽车城、国际F1赛车场。距上海市中心35公里,距昆山18公里。绿地·国际家园占地4000亩,古典西班牙、英伦、北美等五大组团规划,中福会幼儿园、大众社区巴士、邻里中心、四星级酒店等完善社区配套。绿地·国际家园致力于提高业主的居住品质,倡导“双居所 两栖生活”。
②楼盘名:嘉兴·江南太阳城 基本资料:
项目规模:建筑面积21万平米 物业类型:普通住宅 项目位置:上海周边 嘉兴 价格说明:起价:3400元/平方米 景观设计/美国易道(EDAW)物业顾问/上海东湖物业管理公司 配套设施:全龄化的社区配套设施,充分满足老、中、青、幼等所有人的生活和精神需求,老年活动中心、音乐书吧、儿童乐园等娱乐休闲场所,真正实现三代人全民共享、乐在其中。基本描述:
江南太阳城从当前中国老龄化问题及养老模式的缺陷出发,借鉴国外老年社区的先进经验,并结合中国实际国情,利用嘉兴江南水乡的自然资源,在现代化的居住社区里融入老年建筑组团,以三大实施策略及六大配套体系为依托,为大上海都市圈创建第一个新型的健康养老社区。项目分二期开发,总量为21万平方米,首期楼盘将于2006年10月交付使用。整个社区三面环水,绿化面积占整个社区的50%。上海知名医院在小区内常设门诊。
③楼盘名:吴江·明丰花园 基本描述:
地处吴江市芦墟镇中心,南靠318国道,西临浦北路。本项目占地面积约6万余平方米,建有24幢多高层住宅,1幢综合楼和沿街商铺,总建筑面积约11万平方米(含地下建筑面积),现一期、二期已竣工,并已交付使用。本项目规划设计贯彻了“以人为本,环境为源”的理念,紧密结合了当地“人文、地理和水资源”。总体布局科学、合理。多层为主,多层与小高层相结合。集中绿化与分散绿化相结合。主入口设在浦北路,小区道路宽畅,人车分流。
④楼盘名:吴江·月亮湾 基本描述:
距上海市城区约60余公里,面对12平方公里的天然湖泊,建设具有国际水准的养生公寓、度假公寓、酒店公寓,将为上海的白领知识分子和吴江当地的精英人士、有识之士提供一种完全意义上的新生活模式。小区内完善的医疗保健中心,引进了上海市权威一流医院的各科专家,3500余套全装修、全配套、中央净水、太阳能热水、天然气供热水,兼采暖、卡式空调、家具、沙发、卫浴、电视等等齐全的高品质公寓,室内篮球场、室内温水游泳池、电影放映厅、健身房、四星级宾馆配套。作为上海近郊唯一亲水的大型体检中心,以高科技检测手段,提供一个绝对可靠、舒适的健康保证。
⑤楼盘名:湖州南浔 “老年城” 基本描述:
南浔,中国第一老年城于1996年筹建,1997年落成。毗邻南浔古镇风景名胜区,国家级文保单位小莲庄、嘉业堂藏书楼。是浙江省老龄委、省体改委首批依托社会力量举办老年公益事业的试点单位,浙江省民政厅首家批准登记的老年社会福利机构。
南浔中国老年城占地百亩,建筑面积3万m2,总资产近亿元。是由南浔久安老年公寓、南浔久安老年俱乐部、南浔久安老年医院、南浔文园、千翁宾馆、千翁大酒店和江南水乡一条街组合而成的,集吃、住、医、乐、学、和商贸、旅游等为一体的老年社区。
2)北京周边
①楼盘名:燕都 世界名园 基本描述: 被授予联合国“国际文化生态社区”的美誉,是“世界华商联合总会中国首家人文景观绿色环保示范社区”、“全国老年产业示范基地”和“北京市消费者协会2004年放心房承诺楼盘”。
世界名园地处京西生态休闲带,燕都窦店古镇,总面积规划为320万平米,绿化率45%以上,是一个集生态、景观、人文关怀于一体的国际文化生态社区。整个社区分为荷兰郁金香园、意大利罗马园、法国梧桐园、加拿大枫林园,项目首期开发的50万平米建筑将以四大特色国际园林景观。项目规模宏大,社区配套成熟,医疗设施完善,兼有全程教育陪伴下一代成长。世界名园为社区所有业主建立健康数据档案、定期上门体检。并可随时请专家约诊,提供健康全程服务,能使老年人和业主充分享受每一天的健康生活。②楼盘名:北京太阳城国际化老年寓所 基本描述:
地处京城北部昌平小汤山镇,东侧紧邻北师大亚太实验学校(小学——高中),小区内设幼儿园,社区大学。社区配套十分全面集抢救、治疗、健康咨询、安养四大功能于一体的建筑面积达14800多平米的医院已经投入使用,5000多平米的购物中心和业主餐厅都为居住者带来极大的便利。公建设施近八万平方米,占整个社区建筑面积的30%。北侧紧邻温榆河适合人类居住的地区。周边地区现已成为北京高新技术产业和高等文化教育的重点发展区成为北京现代农业科技示范园区和绿色食品的主要供给基地。社区内有2万平方米的湖泊,加之以北侧温榆河形成社区湿地气候。
建筑类型:4层板楼(医用电梯、精装修)二期物业费3.15元/平方米/月
详细情况:
规划:北京太阳城老年社区是分步、分阶段发展的。早在2001年4月就开始动工,2003年的3月31号实现了一期老年住宅的入住,又在2006年年初完成了二期的建设和入住,早在2005年便开始启动三期。三期是太阳城住宅面积最大的一部分,北京太阳城总建筑面积是30万平方米,一期占据了15万平米,但是住宅部分仅有6万平米,整个二期和三期相加是15万5千平米。而二期只有两万多平米,有13万多平米是三期。
在三期的中心部分开挖了大型的人工湖,这个人工湖和一期形成沟通,构成一个如意形的人工湖,这个景观寓意着老年生活称心如意。整个太阳城占地面积是42万平方米,但是建筑面积是30万,所以它的容积率是比较低的,绿化率是比较高的。为了提高绿化率,在购买这块土地的时候,不仅购买了450亩的建设用地,还同时购买周边将近200亩的土地作为绿化配套。社区形成之后,能够体现出来低密度、高绿化率、景观具有特色的特点。
配套:太阳城在配套设施上非常齐全,有医院、超市、温泉会馆、老年人的文化宫,还有国医堂等等。在太阳城还有另外一种居住的形态,就是租住式的银龄公寓。在银龄公寓里有一支队伍,对社区的老年人提供服务,三期明年就能入住了,三期的老人来了以后,基本不在家里做饭了。在银龄公寓里有提供老年人的营养餐厅,花很少的钱能吃很好的饭。
居住形式:太阳城一共有四种居住形式,第一种是太阳城第三期,是很大面积的住宅,有830套房子。三期是一家一户的,从一居两居到三居四居不等,这是购买房产的,就像普通房地产一样的居住形态。
第二种是银龄公寓,是租住形式,这种租住形式是以会员制方式来实现入住的,老年人是移民公寓的会员,这个会员不仅体现在住宿、餐饮上,更重要是体现在医疗保障和精神文化生活方面,他们住进来之后,有全方位的人对他进行服务,有餐饮、房间的服务人员,有搞精神赡养的,有组织活动者,还有医生、护士的跟踪服务。第三种形态是在医院做的爱心护理院,就是让失去自理能力的,包括买房住下来的老年人在那儿住。太阳城是老年人的一站式服务。在他们处于健康状态下时,组织他们活跃的生活;在他们半自理能力的情况下,有人上门到家里进行贴身贴心护理;完全失去自理能力的,可以到太阳城的爱心护理院,离开人生最后一站,比如半年或者几个月的时间。
第四种形态是置换式疗养,也有一些外地或国外老年机构的一些老年人想来太阳城生活、居住或者度假,有一种酒店式的居住形态,有四星级酒店,还有温泉会馆,还有客房。形成置换式疗养的形态,他们可以住在这个形态里,考察观光,临时度假的也可以住在酒店。本地的老年人也可以去外地,或者国外进行置换式疗养。
5五合国际设计的老年公寓:
澳洲五合设计老年公寓的设计中,Woodhead澳大利亚五合国际的设计理念为:
1、突出“自由”的感受,满足老人对自由感的要求;
2、考虑老人可以继续在家中参与工作;
3、用积极、年轻的方法对待年龄;
4、随着生活质量的提高和医疗条件的改善,关注老年人在生理和心理方面的健康状况;
5、对环境的可持续发展;
6、有度假及护理功能的老年公寓;
7、可以有多处居所,方便外出旅游。
在设计过程中,设计师会根据老年人对设施的多样化要求提供现代化的配套设施,满足老年人日常生活和个人护理的需要,在某种意义上,生活环境的设计非常重要,应该与设计方案融为一体。同时,也应考虑到设计发挥老人余热的环境,鼓励老人充分发挥自己的余热,使其尽享每天生活的乐趣。
在公寓内部的环境设计中,特别注重走廊、门开启的位置以及对公共设施的便捷予以充分考虑。另外,与老年人及其家庭进行沟通也是非常重要的,从老人的角度出发,使设计确保老人在所有的区域均可以自由活动。6小结:
在老龄化社会中,传统的家庭养老方式已远远不能满足社会发展的需要,百姓传统的养老观念也在不断更新,社会集中养老的方式正在逐渐被人们所接受。大力发展社会养老,兴建老年公寓,为老年人提供多功能、全方位、综合性的服务是社会发展的必然趋势。
老年公寓与传统的敬老院、福利院不同,不是用来收养无经济来源的孤寡老人和低收入家庭送养的老弱病人,不属于国家或集体办的社会福利设施,而是由社会投资兴办,并按市场化经营管理的老年专用住宅,入住老人可根据自己的经济条件和健康状况选择住房等级和服务档次。老年公寓从功能上介于一般公寓和其他老年设施之间。其楼房形式上,老年公寓可是单幢或多幢住宅楼,可与一般公寓在一个社区里,也可和其他老年活动设施一起组成老年社区。
老年公寓比其他居住物业更为复杂,除一般居住设施外,还需要包括医疗护理、文化娱乐、生活服务等适宜老年人需要的特殊室内设施、配套设施和室外环境空间。要根据老年人的生理特征和生活需要,提供无障碍的居住环境、活动空间和求助系统。设计要求:
①住宅和社区设计上遵循《老年人建筑设计规范》 ②位于城市近郊区,自然环境良好。③配套设施较完善 ④大多采用精装修 ⑤多种居住形式购买式居住形式 租住式居住形式 爱心护理院 置换式疗养
第二篇:老年公寓策划书
老年公寓策划书
活动背景;作为新一代在党的旗帜下成长的热血青年及在枣庄学院团委领导的深心栽培下的当代大学生,深深感受到继录和发扬志愿者精神,回报社会和表现自身价值的重要性,为此,青年志会愿者协会牵头、与校先进社团九合作,举办《暖春—走进敬老院》的活动.旨在通过利用我们的课余时间,通过丰富多采、充满活力的文艺表演及我们志愿者与老人的悉心交谈、倾听,排解老人的忧愁,使老人的闲暇时光充盈而快乐。同时,欲借此团体活动的机会,增进我们志愿者之间的感情,考验、训练各部门间的配合,使我们各部更加协调。望我们志愿者通过此次活动,更加深化关爱老人,尊敬老人的意识。将爱付诸于行动,给老人以温暖。
二 活动名称:走进敬老院—关爱老人,献爱心
三 活动组织
策划、主办:枣庄学院青年志愿者协会
主要负责人:田梅李世兵张公升
四 活动时间与地点:
臣子健老年公寓
2011年5月21日(暂定)
五 活动流程:
1、前期准备:包括人员召集、经费筹集、物资筹备。
2、活动当日安排:干事8点集合.8点30分志愿者准时在大厅集合。根据需要分若干小组,分别负责各项任务;
3、文艺表演:如武术表演、歌唱表演,由策划部代理
4、任务安排:为老人晒被褥,洗衣服、床单,打扫房间,陪他们聊天,下棋,清理花园,道路等(人员分工届时将根据具体情况安排);
5、活动全程:上午8.30中午11:30左右(如遇特殊情况拖延到12:30)
六 活动细则
1)活动当天有工作证的志愿者需佩带工作证、各社团佩戴社徽。
2)文艺表演节目具体顺序由组织部 到时可即幸添加节目及活动,但要求思想健康,格调高雅。
3)活动期间务必做到尊敬老人,杜绝有伤害老人,损害青协形象的事情发生。
4)若有上述事件发生,则事件责任人由组织判定、处罚。
5)路途中,由责任人组织注意交通安全,尽量减少路途中费的时间。
6)由点名后离校至回校点名期间,任何人,无正当理由,不可离队。
7)若有违例者,安全责任自负。
8)由于经费问题,若下雨需乘车往返,车费自付,望见谅。
此为团体活动,望各成员尊重,服从调度安排。
七 活动宣传
由组织部报
由人力部招募文艺志愿者大约10-20人
八 用品:
鲜花,水果等
备注:
前期策划部需与上庄敬老院方面有细致沟通,敲定时间等各该注意事项。
地址:枣庄市臣子健老年公寓
时间:2011年5月7日
第三篇:老年公寓调研
夕阳红老年服务公司调查问卷 尊敬爷爷/奶奶:
您好!我们是鲁东大学教科院的学生。本次调查是为了更好的了解夕阳红老年服务公司在我们城市的市场,以便在未来建设更适合您们所需要的、为您们服务的公司。对于您的协助,我们深表感谢!(调查资料所涉及的个人信息,我们将严格保密!)
家庭属性(生活状况):A、单身B、夫妻俩
C、与子女同住
1、性别:
A、男B、女
2、年龄:
(A)55——65(B)65——70(C)70——75(D)75以上
3、您的教育程度是?
(A)不识字(B)小学文化(C)初中文化(D)高中文化(E)大学及以上
4、您目前的经济来源(可多选):
(A)退休工资(B)商业保险(C)儿女(D)其它
5、您每月用于休闲娱乐活动的开销:
(A)<300(B)300—500(C)500—1000以上(D)1000以上
6、您认为自己健康状况如何:
(A)很好(B)较好(C)一般(D)较差(E)很差
7、您休闲的时候一般会做什么(可多选):
(A)看电视/听广播(B)锻炼身体(C)和好友喝茶聊天(D)学习(书画、歌舞)(E)游泳(F)舞蹈
(G)旅游(H)做家务(I)打球(J)棋牌(K)其它
8、您日常闲暇时是否会感到孤单、寂寞?
(A)经常(B)偶尔(C)很少(D)不会
9、您参加兴趣小组/老年活动中心/会馆等活动场所的次数:(A)每周一次或以上(B)每月一次或以上
(C)每年两次或以上(D)少于每年两次
10、如果有一个专门为您们老年人服务的公司,您愿意参加吗?(A)愿意(B)不愿意(C)听子女的安排(D)看情况
11、您希望可以有组织的参加哪类活动(可多选)
(A)看电影(B)球类联谊/比赛(C)旅游
(D)阅览室(E)书法/美术/音乐(F)舞蹈联谊/比赛(G)健康讲座(H)棋牌联谊/比赛(I)计算机
(J)其它:_______________
12、您了解下列服务方式吗?本地区是否有下列服务?最近您使用过哪些服务?(可多选)
(A)街道社区老年公寓(B)社区养老服务中心(D)家政护理(E)社区康复护理(F)社区医疗保健(G)聊天解闷、精神慰藉(H)老年人服务热线(I)老年人饭桌或送餐(J)陪同看病(K)日托照料(L)帮助日常购物(M)其它:_______________
13、为了能够安度晚年,您希望夕阳红老年服务公司为您做的事是什么:
____________________________________________________________________________________________ 感谢您的参与!祝您健康长寿,乐享晚年!
夕阳红老年服务公司调查问卷结果
(共调查51份,其中有效问卷50份)
家庭属性(生活状况):A、单身:14%
B、夫妻俩:42%
C、与子女同住:44%
1、性别:
A、男:44%B、女:56%
2、年龄:
(A)55——65:40%(B)65——70:30%
(C)70——75:16%(D)75以上:14%
3、您的教育程度是?
(A)不识字:16%(B)小学文化:26%
(C)初中文化:30%(D)高中文化:16%
(E)大学及以上:14%
4、您目前的经济来源(可多选):
(A)退休工资:42%(B)商业保险:2%(C)儿女:45%(D)其它:11%
5、您每月用于休闲娱乐活动的开销:
(A)<300:58%(B)300—500:24%
(C)500—1000:14%(D)1000以上:6%
6、您认为自己健康状况如何:
(A)很好:28%(B)较好:48%(C)一般:18%(D)较差:6%(E)很差:07、您休闲的时候一般会做什么(可多选):
(A)看电视/听广播:26%(B)锻炼身体:30%(C)和好友喝茶聊天:13%
(D)学习(书画、歌舞):8%(E)游泳:0.5%(F)舞蹈:0.5%
(G)旅游:5%(H)做家务:14%(I)打球:0.5%(J)棋牌:0.5%(K)其它:2%
8、您日常闲暇时是否会感到孤单、寂寞?
(A)经常:8%(B)偶尔:32%(C)很少:30%(D)不会:30%
9、您参加兴趣小组/老年活动中心/会馆等活动场所的次数:(A)每周一次或以上:10%(B)每月一次或以上:18%
(C)每年两次或以上:24%(D)少于每年两次:48%
10、如果有一个专门为您们老年人服务的公司,您愿意参加吗?(A)愿意:26%(B)不愿意:22%
(C)听子女的安排:20%(D)看情况:32%
11、您希望可以有组织的参加哪类活动(可多选)
(A)看电影:5%(B)球类联谊/比赛:14%(C)旅游:18%(D)阅览室:6%(E)书法/美术/音乐:14%
(F)舞蹈联谊/比赛:9%(G)健康讲座:13%
(H)棋牌联谊/比赛:19%(I)计算机:1%(J)其它:1%
12、您了解下列服务方式吗?本地区是否有下列服务?最近您使用过哪些服务?(可多选)
(A)街道社区老年公寓:25%(B)社区养老服务中心:17%
(C)日托照料:7%(D)家政护理:10%(E)社区康复护理:4%(F)社区医疗保健:12%(G)聊天解闷、精神慰藉:4%(H)老年人服务热线:6%(I)老年人饭桌或送餐:3%(J)陪同看病:3%(K)帮助日常购物 :2%
(L)其它:7%
总结:
通过此次问卷调查以及对大量老年人的走访调查,我们看到了烟台本市老年市场的广阔场景,但遗憾的事目前老年市场也存在很多问题和缺陷,现实存在的相关机构并不能完全满足老年人的需求,也并没有引起相应的老年服务潮流,老年群体还很难接受这一市场的发展。随着人们生活水平的改善和经济能力的提高,以及老龄化状况的日益严重,老年人群体需求日益多元化,老年人服务的市场也越来越广阔。但通过此次调查发现,大部分老年人还不是很了解老年人服务相关业务,也不太愿意接受服务,主要原因是老年人思想比较
保守不愿接受新鲜事物,但他们的需求是相当大的。我公司应根据本次调研,调整公司方向及相关服务,引领老年服务公司的新风潮。
场所组
我们亲自走访了多家老年人活动中心和老年公寓。如珠玑老年公寓,夕阳红养老院,塔山老年公寓等
具体收费及设施,优缺点:
珠玑:
床位:154张
餐费300-400/月
房费:660-700/月(2人间,单人床,配独卫)
具体设施:活动室(比较大点,看起来只有在偶尔的时候才会用到)、麻将室、餐厅
其他:配残疾人托养区,配护理人员。房间环境良好,有阳台。共六楼,一楼为接待室,走廊两侧均为房间。给人的感觉就是想住宿舍一样,格局也像学校宿舍。
组员感受:在活动室,当时我们还碰到了正在玩麻将的爷爷奶奶们,他们看起来是蛮开心的,除此之外,当我们走进两个奶奶居住的一个房间(有独立卫生间,可洗澡)时,奶奶们都很开心的看着我们,有一个奶奶甚至还掉泪了,当时我们心里真的不是滋味。
总体情况:居住环境等硬件设施比较优良,但是居住的比较分散,地方较大,活动少,反而觉得很空旷,孤寂。娱乐活动只依靠外边社会热心人士的公益活动,不会主动联系。服务人员和老年人之间有很大距离,责任心和热心远远不够。
夕阳红:
床位:50张全包,1200/月
环境:走廊一侧为房间,另一侧为窗户,采光较好。廊中设长椅。
每层配一洗手间,老人自己提水(我们当时见到的),较为不便。没有独立的卫生间之类的,洗澡等不方便。
设施:一楼配厨房,无餐厅,有专人将早中晚餐送至各房间,老人在屋内就餐。活动室每层都不同,里面的装饰等都还好,虽然活动室不大,但老人们可以活动的种类挺多,当时我们去的时候,还有一个爷爷在拉二胡,虽然听不懂但是感觉好孤单。
组员感受:当我们还没走进公寓的时候,在公寓门口站着,我们抬头看时,发现每一层都有几个爷爷奶奶站在窗边看我们,就好像这里好久没有来过其他人了一样,心里翻涌。但是走进去之后,组员有的反应说这里比珠玑那边有人气,感觉比那边好,不那么压抑整体感觉比那边活跃。
总体情况:居住环境等硬件设施比较落后,但是居住较集中,个人更加自由,活动多,给人充实感。服务人员的年龄为中年人,负责和蔼,亲和度高。
总结:
1,经过对这个地方的调查,深发现目前老年人服务行业存在的诸多问题,对于此类些问题的重点突破解决,重点在于:服务人员的态度,品质以及其他方面:居住环境既要优良也要适当集中;娱乐活动要丰富多彩,与社会公益组织积极合作;对于老年人的感情生活要有特色性的活动进行关注。
2,老年人活动中心全部都是小区设施,设备简陋,年久失修。但是都在小区内非常方便。所以我们如果走老年人活动中心这条路线就必须考虑设备的舒适性,和交通方便性最好是有专车接送。
3,相对于老年人活动中心老年公寓更为普遍。通过我们的实地考察我们发现老年公寓娱乐设施单一,很多老年人只能坐在自己的小房间中,好点的也只是有一台电视。并且为了保暖楼内不通风很容易疾病传播。并且我们发现老年人公寓离小区比较近。所以我们走老年公寓这条道路时首先要选择老年人多的小区附近,增加娱乐设施,与学校搞好联谊。最后收费上将需要照顾的和能自理的分开收费。
4,经调查,我们组员一致的想法就是以后不管怎么样都不会把自己爸爸妈妈送到这些养老院之类的地方。老人们在这里根本不是养老院,太折磨人了。我们作为一个为老人服务的场所,就是要保持这些优点,弥补这些缺点。
第四篇:老年公寓工作人员规章制度
晨曦晚韵康乐老年公寓规章制度
1、老年公寓所有职员,一律要求穿戴整洁、行为端庄。
2、言行文明礼貌,使用文明用语,禁止粗语脏话。
3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。
4、同情善待老人,奉献爱心,日常生活中能处处尊敬老人,对老人要轻言细语,如有辱骂、激怒老人者一律辞退。
5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度,并要服从负责人的安排。
6、老年公寓工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。
7、老年公寓爱护院里的公共财物,如有损坏,应照价赔偿。
8、值班的护理员,如有因失职而造成老人发生意外者,需视情节轻重,追究其应负的责任。
9、工作时间要准时上班,如临时有事不能上班者,要打电话通知,便于安排人员代班。
10、老年公寓所有工作人员要勤俭节约,不得随意打私人电话(工作业务除外),并注意水、电、煤气节约使用。
晨曦晚韵康乐老年公寓员工职业
道德规范公约
一、热爱党,热爱祖国,热爱家老年事业;
二、以公寓为家,视老人为父母,视家属为亲人;
三、爱岗敬业,精益求精,无私奉献;
四、尊重老人,关心老人,爱护老人 ;
五、举止文明,仪表端庄,礼貌待人;
六、文明用语,道德规范,遵纪守法 ;
七、互相帮助,相互团结,共同进步;
八、钻研业务,提高素质,奋发进取。
二不、四轻、五心 二不:
1、出现事故和严重差错发生原因未查清不放过。
2、出现事故和严重差发生的当事人未受教育不放过。四轻:
1、说话轻;
2、走路轻;
3、开关门轻;
4、操作轻。五心 :
1、接待客人要和蔼热心;
2、服务老人要认真细心;
3、解释情况要慎重耐心;
4、对待老人要体贴关心;
5、接受意见要诚恳虚心。十五个允许、不允许
1、允许老人挑选服务员,不允许服务员挑老人。
2、允许老人能干的事情不干,不允许服务员将服务推给老人。
3、允许老人给服务员添麻烦,不允许服务员嫌麻烦。
4、允许老人对服务工作不满意,不允许服务员对老人不满意。
5、允许老人不听劝告,不允许服务员不耐心去工作。
6、允许老人委屈服务员,不允许服务员虐待老人。
7、允许老人有缺陷,不允许服务员嫌弃老人。
8、允许老人拒绝接受服务,不允许服务员拒绝服务。
9、允许老人闹情绪,不允许服务员发态度。
10、允许老人给小费或礼物,不允许服务员收小费、礼物。
11、允许老人不明白,不允许服务员借机装糊涂。
12、允许老人犯错误,不允许服务员纵容犯错误。
13、允许老人说家人不好,不允许服务员讲家属坏话。
14、允许家属说老人不好,不允许服务员讲老人坏话。
15、允许老人自由转出转入,不允许服务员鼓励(劝说)老人转出转入。
晨曦晚韵康乐老年公寓员工岗位职责
一、寓总经理(副总经理)职责
1、认真贯彻执行党和国家政策、法律、法规,各负其责管理全公寓工作。
2、热爱老年事业,无私奉献,搞好老年公寓各项工作。制定好公寓长远规划,工作目标,调动各种积极因素,组织实施。
3、教育员工树立一切为了老人的服务宗旨,加强政治思想和业务技能学习,提高服务质量。定期检查督促各项指标的落实。
4、加强自身学习,不断提高管理水平和应急处理问题能力。严防各种事故的发生。
5、勤政廉洁,以身作则,团结员工,勇于创建一只服务于老年公寓的思想好,业务精优质高效的团队。
6、经常对员工进行各项安全防范教育,防火、防盗、防止一切事故发生。
7、创办学习型老年公寓,办出自己的特色。不断完善入住环境,使入住老人享受高品质的生活。
晨曦晚韵康乐老年公寓护工职责
1、认真完成所担负的护理任务,服从领导统一管理和指挥。
2、严格执行护理标准和操作要求,不得简化程序,不得懈怠。
3、加强学习,不断提高护理水平。牢固树立热爱老年工作,尊敬老人,无私奉献的崇高思想。
4、爱岗敬业,工作期间不得办私事,不得脱岗。不得从事与本职无关的任何事情。
5、发现问题要及时处理和上报,不得延误和隐瞒。严格执行交接班制度。
6、严格尊章守纪、守法。确保老人和亲属满意。
晨曦晚韵康乐老年公寓餐饮人员职责
1、负责全公寓餐饮膳食工作,一日三餐,就餐准时,每天保障开水供应。
2、根据老人饮食特点,注意营养,科学合理配餐。
3、做好卫生和消毒工作。保持厨房清洁,无异味。
4、加强卫生安全防范意识,防止食物中毒及意外事故发生,一旦发生食物中毒要立即报告,保留、保护好现场,封存可疑食品,以待查清原因。
5、保护食堂财产,注意节约,杜绝浪费。
6、加强学习,不断提高烹饪技能。护理服务标准
根据人入住的身体状核实确定护理级别,分别为自理、半护、全护、特护四个护理级别: 自理:老人属完全行为能力人,思维正常,活动自如。服务内容: 1.房间卫生 2.洗床单、被褥 3.打开水、送饭
4.能参加文体活动自我参与型,院方组织、活动,并提供场所及设施 5.负责清洗、消毒餐具
半自理:老人头脑清醒,身体活动稍有不便。服务的内容: 含自理等服务内容外,另增加送到洗脸水、洗脚水、负责刮胡须、剪指甲,帮助老人洗澡。局部帮助型,老人个别项目由服务员来帮助。
全护理:老人思维基本正常行动不便,有时大小便失禁。服务的内容:
在办护理的基础上,送饭到屋,消毒穿衣、脱衣、洗脸、洗脚、洗头、擦身、到便盆。特级护理:老人不能行动,完全依赖他人照顾。服务的内容:
在全护理的基础上,增加喂饭、喂水、喂药、帮助翻身,负责处理床上大小便,擦洗全身。
第五篇:老年公寓章程
嘉祥县萌山老年公寓章程
第一章 总则
第一条
单位名称:嘉祥县萌山老年公寓
第二条 单位性质:本单位属于社会福利性单位。
第三条 单位宗旨:以民为本,关注民生,为党和政府分忧,替天下儿女尽孝,服务于社会的福利事业。
第四条 单位的注册资金为叁佰肆拾万元人民币,资金来源为自筹。第五条 单位业务主管单位:嘉祥县民政局。第六条 单位住所: 嘉祥县城横山路2号
第二章 业务范围
第七条 本单位的业务范围:
(一)接纳来自社会各界子女无暇照顾的老人,给予住宿和服务;
(二)收留鳏、寡、孤、独老人,改善生活质量;
(三)收留被遗送的婴幼儿、残障儿童、孤儿和无家可归儿童;
(四)开展或资助与社会福利相关的公益文化宣传活动;
(五)宣传社会福利新理念,支持社会组织和志愿者开展社会福利工作;
(六)承接政府部门职能转移或委托办理的社会福利项目;
(七)支持和开展社会福利理论研究、学术交流活动;
(八)本章程规定或许可的其他活动。
第三章 组织机构、负责人
第八条 单位由5名理事组成理事会。单位理事每届任期为5年,任期届满,连选可以连任。第九条 理事的资格:
(一)认同本单位的宗旨、目标,并志愿服务于理事会;
(二)具有相关领域从事研究或管理工作的经历,拥有较好的个人声望;
(三)具有较强的公共利益责任意识,能依据公平、公正、公开的原则,独立、客观、谨慎地参与议事决策;
(四)具有较强的议事决策能力、人际沟通能力。第十条 理事的产生和罢免:
(一)第一届理事由业务主管单位、发起人分别提名并共同协商确定。
(二)理事会换届改选时,由业务主管单位、理事会共同提名候选人并组织换届领导小组,组织全部候选人共同选举产生新一届理事。
(三)罢免、增补理事应当经理事会表决通过,报业务主管单位审查同意;
(四)理事的选举和罢免结果报登记管理机关备案;
(五)具有近亲属关系的不得同时在理事会任职。第十一条 理事的权利和义务:
(一)享受本单位的选举、被选举和表决权;
(二)参加本单位举办的活动;
(三)对本单位工作的批评、监督和建议权;
(四)遵守单位会章程,维护本基金会合法权益;
(五)执行单位会决议;
(六)完成本单位交办的工作;
(七)向本单位反映情况,提出工作建议。
第十二条 本单位的决策机构是理事会。理事会行使下列职权:
(一)制定、修改章程;
(二)选举、罢免理事长、副理事长;
(三)决定重大业务活动计划,包括资金的筹集、管理和使用计划;
(四)收支预算及决算审定;
(五)制定内部管理制度;
(六)决定设立办事机构、分支机构、代表机构;
(七)决定单位的分立、合并或终止;
(八)决定其他重大事项。
第十三条 理事会每年召开2次会议。理事会会议由理事长负责召集和主持。
有三分之一理事提议,必须召开理事会会议。如理事长不能召集,提议理事可推选召集人。
召开理事会会议,理事长或召集人需提前5日通知全体理事、监事。第十四条 理事会会议须有三分之二以上理事出席方能召开;理事会决议须经出席理事过半数通过方为有效。
下列重要事项的决议,须经出席理事表决,三分之二以上通过方为有效:
(一)章程的修改;
(二)选举或者罢免理事长、副理事长;
(三)章程规定的重大募捐、投资活动;
(四)单位的分立、合并。
第十五条 理事会会议应当制作会议记录。形成决议的,应当当场制作会议纪要,并由出席理事审阅、签名。理事会决议违反法律、法规或章程规定,致使基金会遭受损失的,参与决议的理事应承担责任。但经证明在表决时反对并记载于会议记录的,该理事可免除责任。
第十六条 本单位设监事2名。监事任期与理事任期相同,期满可以连任。
第十七条 理事、理事的近亲属和单位财会人员不得任监事。第十八条 监事的产生和罢免:
(一)监事由业务主管单位分别选派;
(二)登记管理机关根据工作需要选派;
(三)监事的变更依照其产生程序。第十九条 监事的权利和义务:
(一)监事依照章程规定的程序检查基金会财务和会计资料,监督理事会遵守法律和章程的情况。
(二)监事列席理事会会议,有权向理事会提出质询和建议,并应当向登记管理机关、业务主管单位以及税务、会计主管部门反映情况。
(三)监事应当遵守有关法律法规和基金会章程,忠实履行职责。第二十条 凡在本单位工作的职工应从本单位领取合理的工资报酬。第二十一条 本单位理事遇有个人利益与单位利益关联时,不得参与相关事宜的决策;理事、监事及其近亲属不得与本单位发生任何交易行为。第二十二条 理事会设理事长、副理事长,从理事中选举产生。第二十三条 本单位理事长、副理事长必须符合以下条件:
(一)在本单位业务领域内有较大影响;
(二)身体健康,能坚持正常工作;
(三)具有完全民事行为能力。第二十四条
本单位理事长行使下列职权:
(一)召集和主持理事会会议;
(二)检查理事会决议的落实情况;
(三)代表基金会签署重要文件;
本单位副理事长在理事长领导下开展工作,副理事长行使下列职权:
(一)主持开展日常工作,组织实施理事会决议;
(二)组织实施基金会公益活动计划;
(三)拟订资金的筹集、管理和使用计划;
(四)拟订本单位的内部管理规章制度,报理事会审批;
(五)协调各机构开展工作;
(六)提议聘任或解聘副理事长以及财务负责人,由理事会决定;
(七)提议聘任或解聘各机构主要负责人,由理事会决定;
(八)章程和理事会赋予的其他职权;
第四章 财产管理和使用
第二十五条
本单位的收入来源于:
(一)提供住房和服务取得的收入;
(二)自然人、法人或其他组织的自愿捐赠;
(三)政府的资助、拨款或由政府委托管理的资金;
(四)其他合法收入。
第二十六条 本单位的财产及其他收入受法律保护,任何单位、个人不得侵占、私分、挪用。
第二十七条 本单位财产主要用于:
(一)开展单位社会公益活动业务范围内的工作;
(二)单位的日常运转、管理及筹资费用;
(三)单位决定的其他费用。
第二十八条 本单位开展公益资助项目,应当向社会公开所开展的公益资助项目种类以及申请、评审程序。
第二十九条 本单位应当执行国家统一的会计制度,依法进行会计核算、建立健全内部会计监督制度,保证会计资料合法、真实、准确、完整。本单位接受上级主管部门依法实施的监督检查工作。
第三十条 本单位配备具有专业资格的会计人员。会计不得兼出纳。会计人员调动工作或离职时,必须与接管人员办清交接手续。第三十一条 本单位进行年检、换届、更换法定代表人以及清算,应当进行财务审计。
第三十二条 本单位接受登记管理机关组织的检查。
第五章 终止和剩余财产处理
第三十三条
本单位有以下情形之一,应当终止:
(一)无法完成章程规定的宗旨的;
(二)无法按照章程规定的宗旨继续从事公益活动的;
(三)单位发生分立、合并的。
第三十四条 本单位终止,应在单位表决通过后15日内,报业务主管单位审查同意。经业务主管单位审查同意后15日内,向登记管理机关申请注销登记。
第三十五条 本单位办理注销登记前,应当在登记管理机关、业务主管单位的指导下成立清算组织,完成清算工作。本单位应当自清算结束之日起15日内向登记管理机关办理注销登记;在清算期间不开展清算以外的活动。
第六章 章程修改
第三十六条 本章程的修改,须经理事会表决通过后15日内,报业务主管单位审查同意。经业务主管单位审查同意后,报登记管理机关核准。
第七章 附则
第三十七条 本章程经理事会表决通过;本章程的解释权属于理事会。第三十八条 本章程自登记管理机关核准之日起生效。