做细做实做深,学风建设取得新突破(定稿)

第一篇：做细做实做深,学风建设取得新突破(定稿)

做细做实做深，学风建设取得新突破

一、制定目标、分解指标，明确学风建设新方向

1、制定三级目标。学院实施“一强六化五突破”战略，打造励学土建。一强，即强化学生日常教育管理，做好“五个一”（依靠一套办法即《学生班级目标管理办法》；抓住一个重点即以学风建设为重点；重视一个过程即大学生日常教育管理工作的过程管理；坚持一个体系即土建学院学生工作制度体系建设；确保一条底线即确保七个不发生和学生心理健康教育等安全底线）工作；力争实现“英语四、六级通过率有较大突破”、“考研率有较大突破”、“国家级大赛奖项上有所突破”、“学生工作管理体制有所突破”以及“学生工作运行机制上有所突破”的总体目标。

年级分别设定英语四级通过率、学生到课率、学生考试违规率、舞弊率、毕业生考研上线率以及学生补考率等指标。

班级分别设定迟到、早退率、旷课率、课堂纪律、考试考查成绩平均绩点、考试不及格率、退学预警率、英语四级通过率、计算机二级通过率、考试违规率、公开发表论文、学科竞赛以及科技立项等指标。

2、分解指标责任。学院层面责任主要为：一是抓考核，学院对各位辅导员所管辖班级的到课率、四级过级率、考试挂科率以及违纪率等指标进行评比；二是抓奖惩，学院对各类情况对比之后的结果进行奖优罚劣，督促落后班级、学生，或改进工作，或转变作风，再争先进；三是抓关怀，学院通过辅导员、班主任对学习、生活上有困难的学生做思想工作，并定期反馈学习状况，分时间段对其成绩进步与否进行考核与评价，鼓励后进学生进步。

辅导员层面责任主要为：对本年级学风指标建设工作进行指导、检查、监督，并提供必要的服务。一是施行年级学风督导；二是严格执行电脑、网络准入；三是鼓励参加科技立项；四是积极倡导参与学科竞赛；五是大力引导考研。

班干部层面责任主要为：一是作为班级学风建设第一责任人，推动各项指标的落实；二是接受学风建设全面考核，考核结果与各项评奖评优评先名额挂钩，对排名靠前的班级予以奖励，对排名靠后的班级进行惩戒性处罚，激励学生奋勇争先。

二、集中教育、分散教育，激发学风建设新动力

1、学院集中开展学风主题教育，营造氛围促学风。学院充分利用校园网、宣传栏、宣传横幅等舆论平台，广泛开展学风建设主题教育宣传，采取多种方法营造良好的舆论氛围，引导学生进一步认识学风建设的意义和开展学风教育的必要性。学院先后开展了“学风建设”主题教育、“感恩于心、励学于行”主题教育，解决学生的学习动机问题，党员也积极行动起来，发挥自己的先锋模范作用参与到学风主题教育当中。

2、各年级结合学风指标抓工作，重在教育促学风。一年级着重抓养成教育；通过开展晚自习、英语四级模拟考试，促进学生良好学习习惯的养成；二年级着重抓典型教育；发现、培养学生中的学风建设中的先进典型，充分发挥其模范带头作用；注重教育和帮助后进生，使其能知错即改，不掉队。三年级主要抓动员教育；鼓励学生积极做好考研准备以及参加学科竞赛等；毕业年级主要抓励学教育；引导学生做好考研复习和毕业设计。这些工作的开展扎实有效，通过管理促学风，学生受益良多。

3、注重学习强化交流，借鉴经验促学风。依据主题教育方案，学院先后组织学生干部赴中南大学土木建筑学院开展学习交流，专业师生交流会，考研动员暨英语四六级经验交流会，新老生经验交流活动，专业考研暨就业交流会等活动，将学风建设融入到学生学习生活的每一个角落。

4、定期座谈会诊问题，教学相长促学风。学院重视校院学生教学信息反馈情况，除通过信息员了解教学情况，积极听取学生对教学的意见和建议外，学院还专门组织召开学生座谈会，为学生和老师提供交流的平台，并从学生的角度了解教师教学情况、学生学习中的困惑；通过座谈会，让专业教师真正深入了解学生的学习和思想动态，让学生了解大学教育、教学规律。

三、树立榜样、宣传榜样，形成学风建设新激励

1、树考研榜样，激励学生矢志考研。学院每年4月举行考研动员暨经验交流会，邀请考研成绩优异的优秀本科生和在读的优秀研究生作为嘉宾与待考学生分享成功的经验。党委副书记施一满给学生详细阐述为什么要考研，动员全体学生立即行动起来，合理选择学校，选择专业，使得考研成功率连年攀升。

2、立学习榜样，激励学生夯实专业。学院抓住开展“百优（十佳）大学生”、优良学风寝室、学习型个人评选活动这些契机，充实学风建设内涵，在学生中树立学习标杆，激发学生刻苦学习的热情，在学生中产生广泛而持续的影响而成为被学习的标杆，促进良好院风学风的形成。

3、学做事榜样，激励学生培养能力。学院先后举办优秀校友事迹巡回展、报告会，回顾其在学校是如何秉承“博学、力行、守正、拓新”校训，刻苦努力学习，在单位践行“脚踏实地、艰苦创业、乐于奉献、锐意进取”，扎实做事，“吃得苦、沉得下、干得好”，体现“铺路石”精神的过往经历，激励在校学生认真学习，努力提高，为将来的成功打下坚实基础。

四、强化党团、依托党团，拓展学风建设新载体

学院强化党团组织在学风建设中的核心地位，党团活动围绕学风建设开展，不断创新活动载体。

1、学风建设党员率先做表率。一是在全体党员中开展“一帮一”活动，核心是围绕学风建设帮：针对四级未过者，考试挂科者、迟到旷课者，网络游戏者开展帮扶。二是学生党员主动参与科研，将科技立项纳入学生党员发展的条件之一，在党员中积极开展立项申报工作，如2011年由党员主持的大学生德育实践项目有2项获得省级立项。

2、结合职业发展重视素质教育。学院先后开展了包括AUTO CAD、二级建造师、房产策划师等在内一系列资格培训，积极推进学生素质拓展项目，极大地提高了学生技能素质。素质拓展在2011年的就业工作中就发挥了重要作用，用人单位对我院的做法纷纷表示赞许，部分学生尤其是女生因为拥有造价员、二级建造师等资格证书被破例录用，男生则因为拥有相关证书被用人单位优先录用。

3、三坛两节活动轮番亮相。一是弘毅励志；弘毅讲坛主要邀请企业的成功人士、优秀校友、知名专家以及教授做客弘毅讲坛，以讲座的形式给学生成才、职业规划、就业等方面作指导，激发学生学习兴趣，励志成才。弘毅大讲坛先后开讲12次。二是拓新促学；拓新论坛主要是邀请在校的老师、高年级学生在专业学习、英语过级、考研、科研等方面的指导和经验交流，研究生和优秀本科生结合参与导师项目中的工程实际问题开展讨论，激发学生参与科研的兴趣和动力。截至目前，拓新论坛开展活动30余次。三是博弈明理；博弈辩坛先后围绕“学风建设抓不抓，怎么抓？”等主题开展辩论，使得我院学生在口才和理性思 维、应变能力上有了很大的提高，对学风建设的重要性有了更深入的理解。四是科技文化节传承文明，武装头脑；学院科技文化节分为科技竞赛、文化精品、科技之声三个单元，立足我院面向全校学生搭建一个发挥科技创新能力的平台，让学生尽情挥洒炫目的才华，展示非凡的动手能力，营造良好的科技氛围，促进学生科技素养的全面提升。五是体育艺术节强健体魄，提高修养；体育艺术节系列活动分为体育类和艺术类等二个大类，通过开展体育艺术节系列活动的开展，展现了我院学生多才多艺的阳光一面，激发了学生们对体育活动及文娱活动的兴趣，同时也丰富了校园文化生活，寓教于乐。

五、建立制度、严格制度，健全学风建设新保障

1、辅导员考核制度。学院依照现有辅导员的配臵，确定既带学生又管专项的思路，形成八纵八横的网状结构，分工明晰，责任到人，深入一线，深入学生心灵，做到“三知道”（知道学生在哪里、知道学生在干什么、知道学生在想什么），贴近学生、了解学生、服务学生，创造性地开展工作。

每学期末进行总结考核，采取个人自述、同事互评、领导测评三个环节，针对辅导员所管专项，所带学生进行考核评价，将考核结果纳入学院及学校的各类评先评优推荐之中，对工作排名靠后的辅导员进行诫勉谈话，责令其作出整改，督促其创新思路，转变作风，务求实效。

2、学生党员量化考核制度。学院致力于对“以量化考核为核心的学生党员旗臶工程”的院系模式的探索，确立一个目标，即一个党员就是一面旗臶——着重考察学生党员是否为学习上的佼佼者。通过两条途径，一是抓学习，二是抓实践；确保学生党员在学习生活中看得出来，成绩居前列，四六级均通过，年年拿奖学金。

3、多渠道查课制度。学院实行全院上下抓学风，动员全部力量参与学风建设各项活动中。一是任课教师点名，学院学工办和教务办联动，推出上课教师点名制度，严格执行学期点名三次不到取消考试资格、三次以下（不含三次）平时成绩减半；在教师座谈会上，部分老师传授点名经验，每次须点名，无规律，但不超过五人，既不耽误上课时间，又给学生以警示，并将点名情况及时反馈至学工办，由辅导员了解情况，处理问题。二是教学督导组查堂，学院注意发挥督导组教师的督导作用，每学期听课达100余次，并在听课后与教师进行面对面地交 流沟通，为他们提供一些教学经验、教材处理、讲课规律与方法等参考意见，促使教师发扬优点，弥补不足，改进方法，提高教学水平。三是学风督导队检查，学院设立学院学风督导队，由副书记直接领导，每周针对各年级的课程开展抽查，周一通报情况，纳入辅导员工作考核；年级开展自查，每周进行学风通报；班级开展普查，学习委员做好每次课的课堂考勤，定期将考勤结果交由辅导员审核，较为有效地提升学风状态。

4、“家长联系制度”。一是举行家长报告会；定期邀请学生家长来到学校，通过报告会的形式现身说法，一方面追忆自己当年求学经历，如何克服困难追求上进；另一方面恳谈作为家长在学生成长过程中所付出的艰辛和努力，希望儿女对父母多一些理解，努力学习，报答父母的养育之恩。目前已经开展了2场。二是开展“父母与我一起上大学”活动；邀请家长与小孩跟读一天，为学院学风建设提出意见和建议，协同学校做好学生的教育管理工作。目前已有10余名家长到校配合学院工作。三是学籍预警学生家校联动管理；一是学院每学期开学初将学生上学期成绩及综合表现鉴定邮寄回学生家中，确保学生家长知悉学生学习状态。二是所有学籍预警学生家长均被邀请到学校全面了解孩子预警的原因，学习状态，掌握真实的信息，与辅导员进行深入细致地沟通，协同孩子做好整改计划，力求取得实际效果。

第二篇：做深做细做实老干部工作

做深做细做实老干部工作

市委组织部人事处是负责本部离退休人员工作的工作部门，负责本部54名离退休人员（包括5名离休干部）的管理服务工作。近年来，在部领导班子的正确领导下，人事处本着“一切围绕党的中心工作、一切服务于老同志”工作理念，按照部领导提出的对老干部“政治上尊重、思想上关心、生活上照顾、精神上关怀”的工作要求，结合本单位离退休干部的特点，坚持用科学发展观指导开展本部老干部工作，大力推进老干部工作的科学化、民主化、制度化，努力探索一条离退休干部行之有效的教育管理和发挥作用的好路子，取得了比较明显的成效，得到老干部们的肯定和好评。处室所指导联系的市委组织部离退休干部党支部多次被省委组织部、省老干局授予先进离退休干部党支部称号。

一、以“思想常新”为工作标尺，着力打造老干部思想政治教育的学习的平台

我们充分认识到：在纷繁复杂的社会变革面前，要使离退休干部保持清醒的头脑、永远跟党走，必须始终坚持思想观念和思维方式的与时俱进，因此，我们充分利用离退休党支部这一载体，把思想政治教育学习摆在首位，大力打造一支学习型的市委组织部离退休干部队伍。

学习内容时代化。部领导多次提出：市委组织部作为干部之家，本部门的老干部工作更应为全市的老干部工作做出榜样，做出表率。近年来，无论是组织开展先进性教育，学习实践科学发展观活动，还是“讲党性、重品行、作表率”、“创先争优”活动，我们都把离退休干部和在职干部集中一并开会动员、统一安排部署。学习中，离退休干部和在职干部紧密保持同步，一并做到“三个坚持”：坚持学习理论、强党性；坚持学政策、知大局；坚持学先进、讲奉献。通过一系列高标准、严要求的教育学习，确保老干部“政治坚定、思想常新、理想永存”，永葆思想先进性。

学习制度规范化。每季度，我们都组织部离退休人员集中一次以上学习党的方针政策，开展学习讨论活动，让离退休干部积极建言献策，保持与党中央思想上高度一致。每季度组织一次到大型高科技企业或者改革开放先进成果现场参观，让老干部们开拓视野，更新观念。每年“中秋”和“春节”前夕，安排部领导向老同志通报半年或全年全市组织工作情况，让老同志经常了解组织工作。根据离退休干部的特点，坚持自学和集中讨论相结合，对年老体弱、行动不便的老同志，坚持将学习资料送上门，将他们的学习心得通过书面材料在学习会上进行交流。

学习方式多样化。经常性地组织离退休干部开展爱国、爱党、爱社会主义的教育，先后组织参观了党的三大会址、抗战胜利80周年纪念活动，参观建国、建党成就图片展等一系列活动，增强建设广州的责任感和幸福感。组织每年不定期地组织党员观看教育影片，如《太行山上》、《建国大业》等。另一方面，组织离退休干部参加各级老干部大学的学习，目前我部上各级老干部大学上学有20多名，老干部通过学习科学文化知识和书法、摄影、绘画、外语、电脑、中医诊病等多个学科知识，精神生活更加丰富，身心更加愉悦，晚年幸福感进一步增强。此外，还创办了业余小组，如唱歌小组、摄影小组、文体活动小组等，丰富离退休干部的学习形式和内容。

学习阵地标准化。几年来，先后派发了1000多册学习资料，购买保健书多种300多本。每年都给每位离退休干部订阅了由广东省委老干部局发行的《秋光》、《长寿生活》等杂志，给离休干部和副局以上干部订阅了《老人报》，及时分发《红枫》、《中国老年》等杂志，购买《离退休干部政治理论读本》等学习材料。同时我们还在部的局域网开辟了离退休干部党支部的窗口，定期把离退休干部情况上网。根据离退休干部关心部内建设的情况，不定期地编印了《市委组织部离退休干部宣传页》，及时把本部的活动、政治理论学习、人事变动等内容传达给他们。

二、以“老干部满意”为根本标准，着力构建服务老干部的“爱心”平台

近年来，人事处将“和谐社会”、“幸福广东”建设纳入到做老干部工作理念中，工作中切实做到“常怀敬老之心，恪守敬老之责，善谋敬老之策、多做敬老之事”，紧密联系工作实际，更新服务载体，积极探索为老干部服务的新机制、新模式，为老干部提供周到的全方位服务。

一是政策督办服务。我们将落实好离退休干部的“两项待遇”作为服务离退休干部的重要政治任务来抓，几年来，在部领导关心支持下，我们坚持“求实求长、从高从优”，较好地解决了老干部政治待遇、生活待遇中的难点热点问题。同时，把涉及老干部政治待遇、生活待遇中的每一件事情做实做细，如在老干部生活待遇方面，有明确规定的，不折不扣抓好落实；没有明确规定的，按照特事特办的原则，创造条件尽力解决，这些做法得到老干部的高度肯定。近几年，先后落实离退休干部阅读文件、听报告制度，妥善解决了两名退休市管干部的生活待遇问题，提高了多名离休干部生活待遇，为多名离退休干部解决了住院、医疗费用等问题，为老同志看病创造更好的条件。每年都按规定组织离退休干部体检、疗养，工资、补贴都按时足额发放。对老干部生活中的要求，切实做到有政策坚决办、有条件积极办。

二是应急网络服务。针对我部离退休干部人数多，高龄（80岁以上有6人）、多病（长期住院或在家卧病治疗的4-5名）的特点，我们充分利用社会资源做好离退休干部的服务工作，创新了单位老同志享受社区服务的方式，在离休干部“双高期”到来的时候，我部未雨绸缪，从2007年开始，就免费为满75岁的老同志安装了越秀区社区服务中心的“平安钟”服务，我部离休干部、原副部长、享受副省长级待遇的周秉章同志因急性心脏功能衰竭，正由于安装了“平安钟”，得以及时送医院抢救。同时，每年2次利用离休干部疗养体检和退休干部体检疗养的时间，分别召开座谈会，听取他们的意见建议。联系社区，发放服务工作卡，通过社区网络为老干部提供家政、购物等服务，让老干部健康幸福颐和养天年、安度晚年。

三是精神关爱服务。每季度，我们都以饮早茶为形式，安排离退休干部交流谈心，听取收集老干部最直接、最关心、最现实的问题及意见，及时作出反应妥善解决；每年敬老节和春节前，我们都安排走访看望和集中团拜，慰问全体离退休干部，对生病和不能参加团拜的同志，部领导、人事处干部都会亲自到家中慰问，并送去慰问品。凡有离退休干部生病住院，人事处都根据实际，妥当安排部领导、机关党委、工会、各处（室、中心）干部到医院探望。对年高体弱、子女不在身边的老干部，人事处主动帮助购买生活资料并送货上门，并为长期生病、给家庭生活带来比较大影响的离退休干部申请特困补助。对身体不好和不能按时缴纳党费的党员，我们采取先代交，或安排工作人员上门探望并代收，多年来无一人漏、欠交党费现象。此外，重视新退休的同志的角色转变。凡有新退休的同志加入到离退休干部队伍中来，人事处都安排有威信的离退休干部与他们召开座谈会，向他们介绍支部情况，通报活动安排，交流退休生活体会，及时解决他们的思想顾虑，愉快参加老干部集体活动。

三、以“老有所为”为努力方向，着力搭建老干部发挥余热的“作用”平台

工作中，我们深刻理解“老干部是党和国家宝贵财富”的丰富内涵，高度重视离退休干部独特的政治优势、经验优势和威望优势，鼓励离退休干部面向社会、面向群众、面向基层，把老有所养和老有所为结合起来，在中国特色社会主义建设中发挥积极作用，为经济社会发展作出力所能及的新贡献，帮助他们实现个人价值。

一是积极引导老干部在灾后重建、献爱心活动中做出新贡献。鼓励老干部参与经济建设和献爱心活动，四川汶川地震、青海玉树地区发生地震以后，我们在部离退休干部中开展了“情系灾区，心系重建”的活动，通过向老干部通报灾情，以及广东援建汶川的活动情况，开展赈灾募捐活动，老干部闻讯后，纷纷踊跃解囊相助，缴特殊党费4万多元，鼓励他们为广东援建汶川献计献策，大灾献大爱的活动，激发了老干部关爱社会的热情。离休老部长王广彬同志在去世前的弥留之际，没有安排其它的后事，而是让子女在他去世后一次交纳2000元的党费，表现出很强的党性观念。

二是积极引导老干部参与和关心下一代工作。一方面，认真组织开展以关心下一代为主要内容的“十个一”活动，邀请老干部，积极为部内干部职工子女作革命传统报告，给老同志发挥余热搭建一个平台。每年8月份，利用青少年放暑假的时间，组织本部在职干部职工在学子女进行革命传统教育，组织外出参观。另一方面，动员老干部们发挥个人能力优势，为少年儿童多办实事好事。如离休干部李振卿同志，动员家人为家乡捐资82000多元，在当地政府的支持下，为家乡建成一所希望小学。离休干部夏元道同志帮助街道扶助流浪儿童，为流浪儿童提供食品和回家路费等，还经常协助城市管理部门治理乱张贴广告，维护小区安全、环境治理等工作。退休干部陈国辉同志，多次到广州市少教所开展帮教活动，用自己由一名穷孩子通过刻苦自励成长为一名作家、编辑、记者、副总编辑的切身经历，教育失足青年告别过去，重树信心，给失足青年以人生鼓励。

三是积极引导老干部为社会公益事业发挥余热。注意把老干部继续服务社会的愿望引导好，根据个人特长，积极为他们搭建发挥余热平台。如离休干部原副部长周秉章同志，一直担任市老干部书法协会会长、市关心下一代委员会顾问委员，为我市老干部事业做了大量的工作。原离休副部长黎曼玲同志离休后，利用她本身的优势，组织广州市老干艺术团，经常参加社会公益性演出，在中组部、国家老龄委、中央电视台组织的“夕阳红”老年风采电视大赛中夺得金奖第一名。在广州市承办“亚运会”、“亚残运会”中，两位退休干部被聘到“亚组委”人力资源管理部门做人事管理工作，经常加班家点，发挥个人作用。我部还有很多离退休干部都积极参加了社会公益活动，为社会发展和进步，为广州市的建设发挥作用。

四、以“爱老助老”为能力要求，着力夯实老干部工作人员队伍“素质”平台

老干部工作是一项政治性、政策性、服务性很强的工作，结合工作实际，我们注意打造一支具有较高理论素养、政策水平、丰富知识技能和良好工作作风的老干部工作人员队伍，使市委组织部老干部工作水平不断迈上新台阶。

选好将，配好兵。部领导班子把加强老干部工作人员队伍建设做为抓好离退休干部工作的重点工作来抓，不断调整优化老干部管理机构和人员队伍，注意挑选熟悉业务、年富力强、乐于为老干部服务的同志担任人事处负责同志，挑选工作经验丰富、身体健康、善于与离退休干部沟通的同志到人事处承担老干部工作；安排1名政策观念强、有党支部工作经验的在职同志，加入到离退休干部党支部担任副书记，承担支部的组织和协调工作，使人事处老干部工作人员选强配好，为老干部工作提供坚强的组织保障和人力支持。

练内功，强素质。做好离退休干部工作，需要满腔热情、务实作风和过硬的本领。人事处将“让党放心、让老干部满意”作为老干部工作机构的核心理念，把提高老干部的幸福感和满意度作为老干部工作的第一目标，要求老干部工作人员要象对待自己亲人一样对待工作对象，以深厚感情做好服务工作。工作中，对老干部工作人员严格要求、严格管理、严格监督，要求他们精于业务、精于政策、精于服务，切实做到“五知”：知道老干部住处、知道老干部身体状况，知道老干部家庭状况，知道老干部关系归属、知道老干部的困难、知道老干部的意见。注意提高老干部工作人员能力，把自己真正培养成为行家里手。人事处每年都积极选派人员参加各种专题业务培训，参加市委老干部局组织的离退休干部党支部书记培训等，增强对老干部工作政策方针的准确理解和运用。

立制度，建网络。健全完善了老干部工作运行机制和内部管理机制，如开展老干部问需服务，变“坐等来访”为“主动下访”，建立“四必访”制度：即生病住院必访，家庭有特殊困难必访，发生突发事件必访，重大节日必访建立。建立老干部去世实行“四协助”制度，即协助家属刊登和发送讣告，协助联系有关殡葬事宜，协助组织告别仪式，协助申请丧葬费、抚恤金和申办家属生活困难补贴。建立“三上门”走访制度：即长期卧病的定期走访，邻居纠纷的及时走访，空巢家庭的不时走访。另一方面，积极探索改革创新老干部工作的方式方法，尤其注意探索适应离休干部“双高期”特点的服务方式和管理办法，搭建互动平台，如建立工作联系机制，开通手机短信网络平台，经常实时播发重要提醒事项等，为老干部提供更加及时、精细服务。

第三篇：做深做实信访工作

有效运用“五化”手段 做深做实信访工作

——山西电建一公司信访维稳工作先进材料 “和谐稳定是企业发展的前提”，这是山西电建一公司管理团队的经验之谈。

近年来，电建一公司认真贯彻落实省委、省政府和省公司的一系列决策部署，以维护职工群众合法权益为根本，以建设和谐企业为目标，以“责任细化、重点强化、焦点淡化、冲突转化、情感融化”为手段，深入开展信访接待、矛盾排查和积案化解工作，着力从源头上预防和减少不稳定因素，解决了大量关乎职工群众切身利益的矛盾和问题，维稳工作取得了明显成效，信访总量大幅下降，企业的稳定形势发生了可喜的变化，保持了持续稳定发展的态势。

一、当前施工企业存在的主要信访问题

在企业从计划经济向市场经济转型过程中，公司面临着众多的计划经济时期遗留下的历史问题和改革改制发展进程中的不确定因素。各种主要问题大致分类两类：一是群体性问题，主要表现为：工程款拖欠问题，农民工劳动关系问题，“五七”家属工移交社会问题，集体职工参加社保问题，离退休人员待遇问题，相对弱势群体的生活困难问题等。二是个体性问题，主要表现为：个人诉求达不到期望值而老上访的，个人待遇落实问题，家庭生活困难问题，福利偏差问题等。各种不稳定问题纵横交错、盘根复杂，企业维护稳定工作压力非常大。众多的问题中，有的是根据政策规定应当解决的，有的是需要向上级部门反映的，有的是没有政策依据不能解决的，有的是情理之中法度之外的，有的是无理无法纠缠不休的。大量不稳定的矛盾和问题，如果不及时果断处臵就有可能酿成群体性事件，就有可能导致人员到市赴省进京越级非正常性个体上访和集体上访。

二、工作中的主要做法

（一）责任细化。公司党委和公司十分重视信访工作规范化、制度化建设，始终坚持“分级负责、归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则，建立完善信访工作机制。2006年9月开始，针对当前信访面临的新形势出现的新情况、新特点，重新调整划分了信访工作职责，成立了公司党委副书记负责，经理工作部牵头，思想政治工作部、工会、人力资源部、纪委（监察室）共同参与的信访接待办公室，并在公司在机关办公楼一层专门设立了信访接待室，每日安排两人到岗值班，妥善处理日常上访问题。截至目前，共接待来访286人次，处理信访问题174项。同时，明确了跟踪落实制度、信息反馈制度和激励处罚制度，每季度兑现和通报一次信访接待人员上岗情况，每半年向党政联席会议汇报研究一次上访事件情况，每年底考核一次基层单位维稳责任落实情况。另外，在省公司的指导下，我们再次修订完善了信访工作制度和应急工作预案，在稳定工作的特防时期，认真对存在的不稳定因素进行摸底排查，制定措施，落实人员，实行二十四小时值班，防范妥善处臵不稳定问题，有效的阻止了可能发生的进京上访事件，确保了全国“两会”、奥运期间、国庆时期的内部稳定。

（二）重点强化。对于近年比较突出的工程款和农民工拖欠问题，我们认真研究，积极探索，学会运用教育的办法、经济的办法、行政的办法、法制的办法，切实转变作风，变被动应付为主动下访，变行政治访为依法治访，变单一治访为综合治访，不断提高做好新形势下信访工作的水平。尤其是在解决几起重大信访问题时，公司领导亲自指挥，亲自调度，亲自参加上访问题处理，有效遏制了越级重复集体上访的势头。如：2009年1月23日（腊月二十八），公司某分包队伍的30余名不明人员伙同20名社会闲杂人员就拖欠工程款问题围堵公司办公楼，截堵进出车辆，严重扰乱了正常的办公秩序。为避免事态扩大，公司立即启动应急预案，一方面责成有关部门对上访人员进行沟通安抚，对其讲解上访程序及集体越级上访的不良影响；另一方面，积极通过电话与工头联系，协商有关款项支付事宜。在与分包队伍达成分期支付协议和得到上访人员信任的基础上，仅半天时间就妥善处理了此次事件。

（三）焦点淡化。在改革发展过程中，影响稳定的社会矛盾纠纷不断增多，新情况新问题大量涌现，如果解决不好，可能对稳定大局造成冲击和影响。在2008年规范农民工劳动关系过程中，针对部分农民合同工思想波动较大，极有可能越级上访的问题。公司及早安排人力资源等部门人员关注事态变化，并在该人群相对集中的地点讲解有关政策法规、上访程序及集体越级上访的不良影响。5月份，锅炉分公司郭XX等人员准备赴太原上访之时，公司由分管领导亲自坐阵指挥，办公室、人资部和保卫科有关人员亲自到车站了解情况、摸清核心人员，并安排原单位党政领导现场分头做说服解释工作，劝回了上访人员，有效防止了事态的恶化。此类的群体性和个体性问题还有很多，我们始终坚持“只有轻重缓急、没有大小巨细”的原则，注重每一次来信来访的落实，积极研究预警、疏导、处臵等应对措施，努力把问题解决在基层、解决在内部、解决在萌芽状态，从源头上做好稳定工作，全力做到“三早”、“三慎”，即早发现、早控制、早解决，慎用警力、慎用强制措施、慎用武器警械，依靠强有力的思想政治工作，化解矛盾，解决纠纷，维护公司安全稳定。

（四）冲突转化。我们始终把掌握并遏制集体上访与重复上访作为信访工作的重点来抓，通过采取一系列行之有效的措施，及时预防，提前介入，有效地化解了各种矛盾。2008年，在我公司集体制职工基本养老保险归属地方管理过程中，有29名“五七”家属工因没有大同市劳动局审批的正式招工手续、工龄不够等，不符合有关规定未被接收，致使30余80多岁的老人和子女到公司集体上访，强烈要求公司尽快办理。面对耄耄老者的质问和静坐，我们平心静气作解释，端茶倒水搞接待，用一颗子女的心感动了老人。随后，公司紧急召开专题会议研究有关事宜，分层次、分类别提出了处理意见，并及时与对方联系沟通。2008年9月，公司再次召开党政联席会议研究，决定对未移交地方的人员增加生活补贴，使其收入均达到了700元左右，从而使冲突逐级转化，妥善有效地处理了该事件。

（五）情感融化。公司党政领导始终保持与员工零距离接触的优良作风，经常分析员工队伍思想状况，设法消除内忧外患的不和谐非稳定因素，努力做到“三个确保”，即确保职工有特殊困难得到及时救助，确保困难职工的子女能够及时入学，确保离退休老职工家庭生活困难得到帮助。对待困难职工，公司从健全职工生活补充保障机制入手，深入群众，了解情况，帮助职工度过难关，脱贫解困。近五年来，共发放慰问金50万余元，慰问伤病及困难职工1670人次、资助了28名大学生；对待离退休职工，公司领导班子像对待自己的亲人一样，坚持每年春节和重阳节两次深入离退休职工中进行慰问和座谈，连续十年邀请部分离退休职工参观施工现场，坚持十八年举办愉苑文化艺术节，形成了特有的老年文化。2005年，在公司资金紧张的情况下，毅然划拨300多万元，为1850多名离退休职工落实了工资福利。通过我们的努力工作，几年来没有发生职工群体上省上京上访的问题，有力地保证公司的良性发展有一个稳定的局面。

三、对做好企业信访工作的几点体会

一是在工作作风上细致求“实”。要身体力行、踏实工作，说实活、办实事、谋实效，不搞花架子，不做表面文章，把做“功”与做“事”结合起来，不断改进工作作风和服务质量，用实际行动实践党和国家提出的有关稳定工作的要求。

二要在落实政策中正直求“公”。要坚持“公正与效率”的原则，切实解决在落实政策、解决信访问题中存在的不公、不廉、不文明等突出问题，真正做到在解决问题方面立得稳、行得正、经得住时间的考验。

三要在信访接待中热情求“诚”。信访部门及信访干部要摆正自己的位臵，热情大方、有理有节地接访，要耐心细致地做好上访者的思想工作，要认真扎实地处理上访者反映的问题，要真正做上访人的知情者、知心人，让上访人相信企业，相信领导，将职工信访的负面影响降到最低，做到既不包揽问题，也不扩大矛盾，真心实意、实事求是地解决问题，创造稳定、和谐的局面。

回顾多年来的工作成绩，我们离不开省公司信访部门的关心支持，离不开公司党政领导的有效组织，更离不开公司广大职工的理解和信任。我们将不断引深和充实工作内涵，以一颗阳光的、博爱的心，认真做好信访工作，妥善处理各类事件，积极维护职工权益，继续保持企业的长治久安。

第四篇：围绕中心把思想政治工作做深做细做实

思想政治工作要围绕中心，贴近安全生产、贴近员工、贴近实际，充分调动和发挥广大员工的积极性、主动性和创造性，就必须把思想政治工作做深、做细、做实。sO100

一、贴近安全生产，思想政治工作贵在做深

保证安全、促进效益是航空公司的永恒主题，也是思想政治工作的永恒主题。安全、经营、服务工作为思想政治工作提供了广阔的舞台，如何将思想政治工作深入安全、经营、服务工作中去，把思想政治工作做深呢？一是深入进行安全教育。南航是我家，安全靠大家。安全教育的目的就是要把广大员工凝聚到一起，心往安全想，劲往安全使，一心一意抓安全，一心一意保安全。只有人人安全，空地安全，才有公司安全，全年安全。因此，安全教育必须深入中队、车间、班组，必须人人参加，深入人心。我们根据公司每月安全教育内容，结合客舱部实际，为使每月5日安全教育不走过场，严格执行本人签到制度，没有参加的，必须参加补课并签到，如果发生不是本人签到或者漏签、不签、代签，扣绩效分0.5分。在安全教育过程中，我们重点抓好预防教育，今年春运期间，长沙连续几场大雪，天气寒冷，给地面车辆安全带来较大困难。供应站车队在安全教育中针对餐车又高又大，天气冷，路面滑，采取四防措施（即防冻、防滑、防碰撞飞机），取得较好效果，保证了春运内场车辆安全。二是深入进行客舱文化建设。使广大员工形成自觉的安全观念，自觉的成本意识，并在工作中自觉地保证安全，节约成本，以服务促效益。在安全文化建设过程中，我们在建立、完善一系列安全规章制度的基础上，鼓励员工积极参加安全文化建设，如乘务员编写“服务一字歌”，安全员编写了“安全三字经”，较好地反映了乘务员、安全员在工作过程中应该怎么做，不应该怎么做，简单易记，朗朗上口。三是深入开展形势任务教育。认清形势、明确任务，把安全、经营、服务的形势和任务完成情况，经常向广大员工进行宣传，使广大员工关心安全、关心效益，关心公司的发展，从而增强危机感、责任感、使命感。我们根据公司形势任务教育的内容，结合客舱部的实际，采取讨论会、图片展、演讲会等形式，把形势讲明，任务讲清，压力讲透，使大家认识到千斤重担众人挑，人人身上有指标，从而坚定信心，共同努力。

二、贴近员工，思想政治工作贵在做细

贴近员工，就是要深入到广大员工中，接近员工、了解员工、掌握员工的思想动态，把握员工的思想脉搏。把思想政治工作做细，就是要知道他们在想什么？做什么？需要什么？从而认真细致、有针对性地做好思想教育工作。

首先，政工干部心要细。人是千变万化的，做人的工作必须心细。一是细心观察，通过会议、谈心、交流、家长联系制度和工作的表现，发现思想苗头，掌握思想动态。二是细心倾听，倾听员工呼声，倾听员工意见，了解员工在想什么？需要什么？三是细心分析。员工的思想表现是通过不同的形式表现出来的，反映在工作、生活和社会活动中，有的是正常的，有的是好的，但也有不正常的，需要引导和改进的，这就需要思想政治工作者分析、判断，及时做好疏导和引导工作。

其次，工作方法要细。在做思想工作过程中，同样一句话由于表述方法不同，就有可能产生不同的效果。强调思想工作方法要细，关键是要有针对性。要根据不同的文化层次，不同的年龄、性别、性格，采用不同的方法。有的通过谈心、交流就可以化解矛盾、解决问题，有的则必须批评教育甚至处罚才能引起震动、触动思想，有的需要心灵抚慰关心，有的需要物质帮助才能解决问题。

再次，从细微处关心、鼓励。做思想工作，要善于从细微处关心员工、鼓励员工，从而达到调动积极性的目的。如：生日时祝福，困难时帮助，挫折时鼓励，成功时赞扬，虽然是一句安慰话、鼓励话，但是这些细微处的关心、关怀，可以感动员工，鼓舞士气，增强向心力。

三、贴近实际，思想政治工作贵在做实

思想政治工作既要解决思想问题，也要解决实际问题。把解决实际问题与解决思想问题结合起来，才能理顺情绪、化解矛盾，凝聚人心。

首先，要贴近员工的思想实际，做好思想宣传教育工作。正面思想宣传教育工作，是思想政治工作的重要内容，它起着振奋精神、鼓舞士气、统一思想的重要作用。今年是南航一体化运作第一年，安全、经营压力很大，必须加大宣传教育力度，大力弘扬大南航精神，宣传南航企业文化。不仅要实现资产、资源、业务一体化，更重要的是实现思想、观念和企业文化一体化。通过宣传教育，统一思想，发挥一体化资产、资源、业务的最大优势，取得一体化最大、最好的效益。

其次，要贴近员工的工作实际，解决他们在工作中的实际困难。政工干部要深入车间、班组、现场，了解员工工作中的实际困难。把员工在工作中遇到的困难、愿望和要求作为政工干部思想工作的第一信息。如员工提出减轻劳动强度，改善工作环境，加强学习培训，提高工作效率等建议和问题，既关系到个人的安全和素质的提高，也关系到企业的安全和发展，更体现了员工对企业的关心和期望。政工干部尤其要认真倾听，积极解决。暂时不能解决的，要做出解释和说明，取得员工的理解和支持。

再次，要贴近员工的生活实际，为员工办实事、办好事。政工干部要想员工之所想，急员工之所急，办员工之所盼，时刻关心员工的安危冷暖。要创造较好的工作、生活条件和环境，使员工全身心地投入安全生产和经营、服务工作中去。实践证明，多做得人心、暖人心、稳人心的实事、好事，把好事办实，把实事办好，就是最直接最有效的思想政治工作。

第五篇：深学细做促成长心得体会

深学细做促成长 务实重行建新功

古人云“不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”在时代的浪潮里，我们往往心怀崇高理想与抱负，想在工作中大有作为，实现人生理想，总是将目光锁定在块头较大、分量较重的任务上，忽视了细枝末节的小事。但由于经验不够，积累不足，时常碰壁，因此心生怯意，郁郁不得志，进而丧失了激情与斗志。

作为新时代的年青一代，通过观看本次培训视频让我感受颇深受益匪浅，以讲促学让我们广大青年提高思想认识，更加坚定理想信念，明确前进方向。

今后我将按照部长的教诲，努力成为一名坚定信仰、要有担当、要严于律己的合格党员。

一是要学以修德。要有敢为人先、争创一流、迎难而上、攻坚克难的拼劲，用伟大的心态做小事。虽然我们每天面对的工作都非常的琐碎，但是要明白的是每个琐碎的小事背后是每一件大事的关节，只有关节打通了，国家的机器才能正常运转，国家政策才能真正的落到实处，惠及人民。

二是要学以增智。新时代的发展和社会进步对青年干部的综合素质提出了更高的要求，对于快速发展的宜都来说，我们要更好学习新知、增长智慧、提高才干。立足本职岗位，为推进和发展美丽宜都贡献自己的一份力量。

三是要学以致用。坚持理论指导实践，坚持从小事做起，从细节入手，就如覃进主任所述：“用伟大的心态做小事、争做新时代答卷人”一样，在面临新矛盾、新挑战时，我们要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，用担当的肩膀来做“小事”，方能成就祖国发展、社会进步的“大事”。

时不我待，比学赶超。生逢好时代，我们正芳华。我将牢牢把握和利用好青年时期，莫忘新时代的责任与担当，努力提高自身能力，做到“腹有诗书气自华”，敢于“潮头出海卷秋风”。