精细管理

第一篇：精细管理

精细管理 周到服务

争创“服务型 学习型 创新型”办公室

——学校办公室2009年工作总结

学校办公室承担着综合协调、保障运转、监督落实和参谋咨询的基本任务。一年来，在校党委和行政的正确领导下，学校办公室以“运转有序、协调有力、督办有效、服务到位”为目标，紧紧围绕学校中心工作，齐心协力，勤奋工作，热情服务，克难奋进，圆满完成各项工作任务。现将2009年度的主要工作总结如下：

一、健全内部管理制度，办公室工作规范有序

2009年，原党委办公室和校长办公室合并为学校办公室后，原有的7个科室调整为4个，机构调整和人员到位后，我们及时制定了办公室及各科室工作职责、工作人员岗位职责、办公室学习制度、例会制度、财务管理制度、信访制度、接待制度、会议室管理制度、车辆管理制度、礼品登记制度、印章管理制度等，并编印了《学校办公室工作手册》。为方便基层和师生办事，办公室将10多项日常工作程序及表格在学校办公室主页上公布，提高了办事效率。同时，结合机构调整情况，制作了行政办公楼各办公室门牌，重新编制了《长江大学机关及直属单位办公电话表》、《长江大学各学院（系、部）办公电话表》和《长江大学处、科级干部电话号码簿》。

二、办文更加规范，文稿质量有所提高

根据领导意图，组织起草全校性的工作计划、总结、报告、决定、规定等文件，协助校领导针对重要工作部署开展调研工作，以及组织拟定以学校名义发布的通知、公告等，是学校办公室的一项重要职能。2009年，起草学校工作要点、学校工作总结、领导讲话稿、各种会议交流论文、领导外出考察联系函、各类贺信（贺电）等文书共计100余份。其中比较重要的有：长江大学关于请求省及教育厅支持的若干重要事项的报告，关于推进省政府与中国石油等国家三大石油公司签订共建长江大学协议的报告，代拟湖北省人民政府关于商请签订共建长江大学协议的函和共建协议文本，一届五次教代会暨学校工作会议校长工作报告，学习实践科学发展观活动动员大会、总结大会领导讲话，第十八次全国高校党的建设工作会议经验交流发言材料。编印了《机关及直属单位2009年工作计划汇编》；编写了《长江大学2008年年鉴》，字数达13万字，图文并茂，数据资料全面、准确；完成了《湖北教育年鉴》、《中国石油教育年鉴》学校部分的撰稿工作。

2009年制发党委和行政文件333件，印制部门文件25件，份数达25000余份，近100万字文稿的初审、送签和校对工作，差错率低于规定标准。特别值得一提的是，学校办公室首次参加教育部写稿会议，送审稿件受到教育部思政司杨振斌司长的充分肯定。

三、公文处理程序规范，公文运转高效，确保政令畅通 认真做好校内各单位来文的处理工作，确保学校工作运转顺畅。全年共完成43份校内请示、报告的登记、送审及催办等工作。认真做好上级机要文件的传阅和管理，全年共处理上级部门、业务主管部门、兄弟院校函件等459件，其中“三秘”文件119件。完成2008年学校党政文件和综合材料的清理立卷及归档工作。

四、认真做好会务、接待工作，服务精细高效

坚持“组织超前、信息准确、综合运作、服务周全、勤俭高效”的工作原则，做好会务工作，注重细致性、周到性和实效性。全年共组织党委常委听取机关直属单位工作汇报会，参与完成一 届五次教代会，学习实践科学发展观活动动员大会、领导班子民主生活会、总结大会，教育部、湖北省委学习长江大学见义勇为舍己为人大学生英雄集体先进事迹座谈会，庆祝教师节教师代表座谈会，第六届田径运动会开（闭）幕式，2009届毕业生毕业典礼等大型会议10次；负责省语委语言文字工作评估、省教育厅开学工作检查及上级领导来校视察工作汇报会等20余次；负责党委常委会、党政联席会、党建工作例会、校领导办公会、甲流防控工作会及校外来访单位接待座谈会等会务150余次；为职能部门提供会务服务300余次。

以热情周到的服务理念，本着厉行节约的原则做好接待工作，先后接待教育部副部长李卫红、省委常委张昌尔、副省长郭生炼、省委高校工委书记蔡民族、省教育厅副厅长陈传德、中石油勘探与生产分公司副总经理马新华等领导来校视察40批次，共计500余人次；接待国家教育行政学院、北京大学深圳研究生院、武汉工程大学等学校来校考察以及地方县市来校洽谈合作事宜，各类大型会议代表等90批次，共计3000余人次。在车辆少、人手紧的情况下，办公室除保障领导和学校大型活动用车外，尽量满足各学院和部门的用车需求，全年共为派车1500余次，行驶90万公里。

五、认真做好信访接待和法律咨询工作，维护学校稳定局面 2009年我校信访工作表现出信访总量大、群体性来访多、矛盾问题复杂的特点。全年受理来信来访201次（件），向校领导提交信访接待工作情况简报10期。一是接待群众来访共计165次，来访人数1289人次。其中，集体来访71批次，内容集中在农场退养职工的社保问题、农场改制引发的农工利益诉求问题、家属工待遇诉求及东校区职工子弟工作安排诉求等；处理了物理学院学生猝死、新风村拆违及城中校区沿街门面计划拆除等引发的突发性集体来访。除涉及历史遗留问题外，其他来访都办理完 结。二是受理来信36件，其中17件属省教育厅或荆州市信访局转批，越级信访信件达47%，但信访内容主要是个案问题。教育厅或荆州市信访局转办的信访函，配合相关处室均已协调处理并做专项回复，其他来信协同相关部门进行处理并答复来信人，来信办结率100%。三是协调处理了李吉华、古力秀、艾祖斌等人的邻里矛盾及耿怀英受伤补偿等8起纠纷事件。

2009年办理的案件数量多、难度高、影响大，全年办结学校与三财公司关于南校区资产购臵纠纷案，武汉高科大厦集资纠纷案，杨尧忠劳动争议纠纷案，代秀英等三位家属工劳动争议纠纷案，以及杨帆等四名农工的社保争议劳动仲裁事务案5起，学校全部胜诉。协助后勤集团、宣传部等单位办结案件4起，在减少学校损失、维护学校权益方面成效明显，确保学校支付给三财公司的370余万借款没受损失，武汉高科大厦集资款110余万元本金返还的诉求目标基本实现。另外协助法律顾问审核合同、协议及规章制度等共18件，参与法律论证与法律咨询21次。

六、认真做好日常保密工作，确保国家秘密安全

认真组织开展日常保密工作，与教务处考试中心、研究生学院招生办公室、学校办公室机要科保密人员签订保密责任书；负责硕士研究生入学考试、大学英语四

（六）级考试、计算机等级考试、湖北普通高校“专升本”考试、湖北“一村一名大学生计划”招生考试等国家和省级重要考试的试卷保密工作６次；接受荆州市保密委员会的考核检查。全年机要保密工作没有出现任何差错，保密工作受到荆州市委表彰，获得优秀。

七、认真做好印信管理工作，服务广大师生

2009年，完成科研合同、介绍信、毕业证书、学位证书、学生证、荣誉证书等各种材料用印12万余次，党员发展、出国政审、上报材料等用印3524次，未出现任何差错；开具介绍信、合校证明等135份，办理法人证书、组织机构代码复印件600份。

八、认真做好信息、统计工作，为领导决策提供参考 深入开展调研工作，及时掌握全校师生员工的思想动态。全年共报送师生思想动态信息、学生安全稳定信息、10.24事件处理相关信息等23件，字数2万余字。深入了解学校发展的各类数据情况，完成省统计局《固定资产投资报表》月报、年报，省教育厅《基本建设情况报表》，教育部《高等学校状态数据报表》和《高等教育基层统计报表》的上报工作；协助人事处完成《机关、事业单位工作人员工资统计报表》和《国有事业单位管理人才、专业技术人才资源统计报表》，协助后勤集团完成《餐饮服务业情况报表》以及其他各部门交办的各类零星报表。

九、积极参与学校其他工作，发挥综合协调和服务功能 综合协调是办公室的一项十分重要的工作，2009年，学校办公室积极主动做好协调工作，努力确保学校各项工作顺利开展。

1．牵头组织协调10.24事件的处理工作； 2．牵头组织协调维护学校稳定工作； 3．牵头协调校园环境的综合整治工作；

4．牵头修订出台《长江大学公务用车管理暂行办法》等规章制度5 份；

5．协助组织部共同做好学校深入学习实践科学发展观活动，组织校党委常委开展为期半个月的调研工作；

6．参与住房制度改革等重大工作的综合协调和服务工作;7．参与争取湖北省与国家三大石油公司共建长江大学的相关工作；

8．参与农场改制的相关工作；

9．参与和协调办公自动化系统建设工作； 10．认真完成领导交办的其他各项工作。

十、加强政治理论与形势政策学习，进一步提高工作人员的政治思想水平

学校办公室既是学校党委办公室，又是学校行政办公室。我们意识到，只有不断加强政治理论学习，提高思想认识，才能把握大局，才能执行好各项方针政策，与学校党委保持高度一致，这是学校办公室管理能力的重要保障和出发点。一年来，办公室采取党支部组织生活会、专题座谈会等多种形式，组织全体党员干部利用每周四下午集中学习实践科学发展观的相关内容，每名党员参加辅导报告2次，撰写心得体会1篇；班子成员结合各自分工查找问题，深刻分析原因，撰写发言提纲，召开办公室班子专题民主生活会和党员民主生活会各1次，开展批评与自我批评。在学习报告会上，联系学校实际和办公室实际，要求全体办公室同志大力倡导奉献和团队精神，使全体成员充分认识到学校办公室工作的意义和责任，强化全体成员为学校发展服务、为教学科研服务、为校领导服务以及为广大师生员工服务的意识，始终在政治上、思想上、行动上与学校保持一致，提高全体成员判断形势的能力、维护学校稳定的能力，以及自我解决问题的能力。

回顾一年来的工作，我们有以下几点认识和体会： 第一，学校领导的关心、支持是办公室工作顺利进行的重要前提。学校党政领导十分关心办公室工作，特别是书记、校长从提高办公室综合协调组织能力的高度出发，对办公室平时工作始终严格要求，重点指导。校领导对办公室工作寄予很大希望，这使我们既受鼓舞，又深感责任重大，从而更加坚定了我们全力以赴，做好本职工作的信念。

第二，班子成员坚持科学管理、民主管理，形成分工协作、优势互补的和谐团队，这是做好学校办公室工作的重要保证。学校办公室坚持每月一次的办公室例会，总结工作进展，通报重大工作，重要活动安排等，群策群力，民主决策。班子成员之间经常交流思想、交流工作体会，互相查遗补缺，优势互补，营造了良好的工作氛围，为学校一系列重要工作和重大活动的圆满完成提供了坚强保障。

第三，学校办公室有一支爱岗敬业、甘于奉献的队伍，这是做好学校办公室工作的基础。学校办公室工作任务重、头绪多、要求高，节假日、晚上加班是常事，甚至有时辛苦半天不一定能得到领导和师生的理解。但全体工作人员始终任劳任怨，工作第一、奉献第一，以热情周到的服务赢得广大师生的信任、理解和支持。

同时，我们也深知工作中还存在一些缺憾和不足，主要是： 由于办公室工作人员严重不足，致使工作的主要精力多用于日常公文处理、协调服务方面，主动咨询参谋、调查研究方面投入的时间和精力明显不足。

办公室队伍整体素质与学校快速发展以及校领导的要求，还有一定差距，人员结构不合理，缺少高层次的年轻工作人员。

在新的一年里，学校办公室要在学校党委和行政的领导下，深入贯彻落实科学发展观，围绕学校中心工作和重点工作，进一步加强调研和信息工作，加强工作作风建设，规范工作程序，强化咨询和参谋职能，强化重大工作的组织协调，进一步提高工作质量和效率，为学校跨越式发展做出更大的贡献。

第二篇：搅拌站精细管理

混凝土集中搅拌是现代化建筑施工大生产非常先进的组织形式,是一个较大的联动机构,人员众多、工种与工序繁杂、机械设备数量较多、运行及维护技术复杂，任何一个岗位或环节发生1%的失误，就有可能导致100%的生产停顿：任何在细节处理上的大而化之、粗而不精，都有可能造成整个现场混凝土供应系统的瘫痪。现场残酷的施工进度要求，对混凝土集中搅拌站管理提出了更高的要求，只有精细管理才能控制细节，掌握管理的主动权。与此相对应的客观要求是，混凝土集中搅拌站只有通过自身的精细管理和挖潜扩能，才能使混凝土生产和输送组织更加科学化、效率更加高效化，从而有效缓解混凝土生产与运输对现场生产进度的“瓶颈”制约。

双鸭山现场今年建筑工程施工任务异常繁重，要完成9000万元的施工产值，达到主厂房冷封闭的工程形象。而实际的开工日期却是在5月5日，混凝土施工的有效工期最好也只能到10月末，而大部分混凝土浇筑主要集中在5—7月份，且各个建筑相距都相对分散，全年要完成约4.5万方混凝土的浇筑任务,因此混凝土集中搅拌站担负的任务相当艰巨。

混凝土集中搅拌站的配置是一个科学的系统,它要考虑供应量的要求和集中的程度、泵送的输送距离和范围、原材料的品种和供应能力、地域等等。然而深入“解剖”这个地处偏远的却承担着整个现场混凝土搅拌和泵送任务的搅拌站的生产和运输能力，我们发现它存在着明显的不足：两台1立方米混凝土搅拌机实际搅拌能力只有0.97立方米，两台混凝土拖泵已经承担过两个大项目的泵送任务，目前已经是伤痕累累，超期服役；更要命的是，这些主要设备都距离厂家路途遥远，配件难于购买，维修极其不便；搅拌站的人员配备力量薄弱，经验少，从管理人员到施工人员仅有10个人。另外，我们最初没有一台混凝土运输罐车，而且混凝土泵管数量和质量都存在不同程度的缺陷；原材料供应上；合格粒径碎石供应不上，没有散装水泥只能人工上料，袋装水泥也是经常让人望眼俗穿……

然而，就是这样一个混凝土搅拌站，却在过去几个月的时间里成为支撑现场施工进度高速发展的“硬脊梁”：从5月5日开始，截至今年7月31日，实现连续稳定生产91天，共浇注混凝土29363立方米，而且创造了两个连续成功浇注混凝土的记录：在人工上袋装水泥的情况下，B-C-D间JCD-2基础连续76小时作业，浇注3447.0立方米混凝土，汽轮机基础底板连续70小时作业，浇注2600.0立方米混凝土，而且中间没有发生任何间歇停顿，获得监理和业主单位的高度认可。

就这样的条件，这样的设备，搅拌站靠的什么创造这些业绩？

项目经理何永军用了八个字作了诠释：精细管理、挖潜扩能。

所谓“精细管理工程”，就是按照“六精五细”的思路与方法，结合混凝土搅拌站管理实际，对其内部的管理进行精细化改造的工程。具体来讲，主要是从下几个方面来着手。

一、精细管理的理念精髓是系统性、人本性、创新性。

项目管理者清醒地认识到：在这种形式下，混凝土搅拌站要想满足现场施工进度和质量的要求，弥补自身的“先天不足”那就只能“补钙”，而生产作业层管理中的“钙”就是对班组作业进行规范，对各个生产工序、工艺流程进行细化，实现作业的精细管理、精雕细刻、精益求精、精心作业。

我们引导大家深入思考精细管理的内涵：“简单的方法用到极至就是绝招，绝招要靠细节的积累”，“我注重在细节上体现修养，更注重在细节上追求工作的完美”，“落实责任要用心，用心就能出细活”等等。逐渐升华着的精髓在生产作业中扎落地根。

精细管理要体现系统性原则。混凝土集中搅拌站管理系统的复杂性，要求用整体、动态、开放、层次的观点体现系统管理：树立整体观，管理活动和成果主要看搅拌输送整体功能的发挥情况和整体浇筑效果，通盘考虑远近期混凝土浇注任务、统筹谋划；树立动态观，结合现场生产实际，把握混凝土需求和原材料的供应规律，进行系统分析、选择、决策和实施；树立开放观，充分考虑外部环境可能对混凝土生产带来的影响，正确处理内部管理系统与外部环境之间的各种关系；树立层次观，建立职责层次清晰、信息渠道流畅、协调合作有效的管理组织结构，最大限度地发挥管理效能。

精细管理要体现科学创新原则。充分继承混凝土集中搅拌站在公司几十年发展过程中的有益经验，同时与时俱进，创新适应时代特点、形势要求、自身前进所需要的管理方法，既在管理的更深层次上挖掘节支降耗的潜力，又不断在生产和技术上激发创新的活力，激励职工打破常规，献计献策。

在04年末的冬季施工中, 为确保来年基础能正常施工，从10月份到05年1月份中,在并不适合搅拌混凝土的季节里,搅拌站仍坚持搅拌混凝土,供应沈桩和吉林电建公司生产商品混凝土。我们进行了细致的策划和精心的准备，首先用棉被将搅拌楼封闭起来,采用蒸汽进行采暖,使搅拌楼内室温达到5度以上；使用的江砂采用砂炕进行加热,使用的自来水,采用蒸汽加热。达到这些要求后,混凝土的出罐温度达到20度,达到了冬季浇灌混凝土的出罐和入模条件，尽管这样，整个搅拌系统的运行维护管理仍然是非常艰难，但是经过全体职工细致入微的管理，发扬高度负责的精神，到春节前，完成混凝土搅拌任务5000多立方米，这在冬季搅拌混凝土的例子并不多见。而搅拌站就在这样没有任何先例可以借鉴的情况下,自己摸索经验,并且很好的完成了甲方的任务,是和项目部的科学管理和搅拌站的细致分工分不开的。

精细管理要体现以人为本的文化管理原则。运输混凝土集中搅拌站管理活动中，人既是管理主体，也是管理客体，精细管理归根结底要从个人的积极性和责任心上入手，因此，要树立人是生产力中的首要因素观念，创造能充分发挥干部职工聪明才智、让技术骨干脱颖而出的机制和环境，关心职工，关爱他们的生活和感受，要精细到关心每天每个职工的不同需求；把企业文化建设与日常管理工作紧密结合，引导职工树立精益求精的管理观、分毫不差的标准观、追求卓越的价值观、一丝不苟的作业观，使精细管理成为全工地干部职工的共同理念。

二、精细管理的现实架构是完善新型作业管理网络。

精细管理的最直接要求就是管理系统化的精干化、管理方式的科学化、管理效率的高效化。既要管宏观，更要管具体，核心是如何确保行政管理和专业技术管理贯通到底。对此，他们实行逐级负责、分层管理，专业管理，形成了横向到边、纵向到底的管理网络。

重构生产管理责任体系。按系统优化和集合性原理，在专业技术管理上分为搅拌运行、运输、泵送、电气维护、混凝土试块、原材料供应、技术质量等专业系统，贯通各系统内部专业管理链条，明确每日每班的责任人和责任范围。搅拌站人员少，那就得充分发挥每个人的特长：装载司机兼搅拌站机械维修，搅拌机司机兼搅拌站电气维修，拖泵操作工兼搅拌楼机械保养工作，作试块人员兼卫生清扫工作。打起灰来按部就班，每个人都各负其责，出现紧急问题时大家一起解决，才得以保证不影响现场混凝土施工。

创新精细管理的长效机制，实现管理网络无漏洞、管理链条不脱节。

实施预警管理，变重事故处理为重苗头控制。作好机械设备日常的维护保养检修实际上比出故障后更快的处理更加有实效，为此，他们对有可能出现故障的种类按事故发生的概率进行细致的划分，并分门别类进行零配件的落实和准备作好各项予案。

实施班组自控管理，变他控为自控、互控。将自控型班组建设纳入职工岗位业绩考核体系，强化了班组的激励和约束作用，促进了安全稳定发展。

实施全员正负积分考核办法，给每个管理和作业岗位规定了积分考核标准，变重结果考核为重过程考核。

三、精细管理的具体是在设备整治、人员培训、现场作业上精益求精。

在基础设备整治上，坚持强本简末，把工作重点投向重点设备，在重点设备的整治上精工细做，将日常工作的大部分精力都投入到这些对生产影响比较大的方面，其它对整个运行影响较小的机械少投入精力，这样，避免了事无巨细，有效地提高了工作效率。如加强对搅拌系统、泵车的压力设备、装载机的动力部分以及泵管的更新等进行重点跟踪。

根据2台1立米搅拌机、2台输送拖泵机械性能要求，人员配备10人，每班配备4人（包括装载司机、搅拌机操作人员、代班班长、试块制作人员），代班人员同时负责检修，机械连续运行1968小时不出现重大机械事故，施工中设专人看泵，负责给拖泵注油，清理拖泵，搅拌楼上和拖泵、前台紧密联系，其中操作人员必须有一名电气人员从事机械维护检修，合理细化配备人员，使机械出现故障能及时处理解决，从而发挥人的潜能作用，使机械连续运行1968小时的超长记录。

在人员业务培训上，由于有相关从业经验的人少，所以必须从整合既有的人力资源，加大力度培训新员工两方面入手。而且要快速及时，明确师徒责任，落实工作流程，使他们尽快成熟起来，以早日适应岗位需要。

在现场作业上，他们从关键环节入手，实施严密精细的控制。

重点作业的管理上精益求精。混凝土搅拌管理、泵送管理、日常维护管理、原材料供应管理作为重点作业进行细致要求，要求有台帐、有计划、有予控措施、有详细流程、制作工艺卡片、有责任人；为了做好混凝土浇筑的调度以及时间及工作量的调整，他们根据搅拌站的配置及施工方法的选用，以及配送顺序、运输能力、按照项目部下达的混凝土浇筑施工计划，建立混凝土施工管理数据库，进行数理统计，显示每天、周、月的工作状态信息，从而有效掌握各个时期对混凝土生产的需求和调度，对施工状况进行动态管理。

在原材料的细化管理上,做到材料跟踪到位。原材料的控制上,建立了各种材料跟踪台帐,在每一次打灰,我们从原料开始,搅拌站里设立1人,供应科设1人,管理检验。对骨料的数量和质量进行控制.先是根据丰富经验直观检验砂、石质量.是江砂是河砂还是风砂，是粗砂、中砂还是细砂。含泥多少，凭经验用手一抓，打开手掌看松散不松散，成团不松散的就是含泥量大，这种砂子不适合打混凝土的。打出的混凝土在拆模后会造成靠直观经验就能判定产品的质量是否合格，然后取样送给试验室。由于原材料场地狭小，要想满足现场大体积砼施工要求，我们就要精细筹划循环式存贮，通过试验室24小时快测，搅拌站分批分量使用砂、石，先进先用来保证现场施工需要。无论对袋装水泥、砂石的供应到人员的合理调配到机械的保养使用上都严格策划，精确计算出每一天的生产轨迹，每个部门通力合作才使得施工任务顺利完成。给甲方留下了很好的印象，给三公司增添了一道亮点。

重点技术的控制上深挖细抠。特别对于混凝土搅拌质量控制尤为重要，控制好计量器具的检测、保养，上料质量的监测，坍落度的随时抽检，设备运转时间的记录归纳整理分析，故障率的统计，以及日常砂石含水率的监测。要有充分的技术准备，还得要抓住关键的环节。一是对技术环节问题，光清楚还不行，还要有针对性的落到实处，我们现在常遇到的主要就是落实问题，二是技术环节问题的落实，不能似是而非，表面上好像懂了，往深处一问，就不行了。现在的问题就是似是而非，就是粗线条，这是我们管理上的大问题。我们搞机械设备管理的，与现场紧密相关，任何时候都要精细，每个细节都要注意，这样才能生产精致的产品。

什么是精？什么是细？其实就是工作质量的精和细，做不到这些，你最后的产品，就不会精细，进度就跟不上，质量就保证不了。

重点时间的控制上力求到位。混凝土运行事故发生的时间有一定规律性，节假日及其前后一两天、后半夜、作业中的计划变更时、交接班前后和最后一项作业时以及初春、盛夏等人易产生疲劳、困倦感的季节，往往都是事故多发期。努力掌握特殊时间里人员和设备的变化，指定带班领导和干部盯岗在位，勤巡视、勤督促。由于现场基础施工时单体积混凝土浇筑任务至少都是在150m3以上的长时间连续作业，保证机械设备的长时间的无故障就是保证现场的检测落实，细化责任，落实到位，强化监督，由于控制得当，每次浇筑过程都使得搅拌、泵送、运输、原材料供应、现场监控、后台上料等环节运转顺畅，保障了现场的正常施工。

重点环境的控制上体现精细。积极改善和科学治理作业场所的环境条件，确保职工劳动安全。做好设备环境的管理，制定了各岗位、工种设备定置标准，确保设备放置合理、有序，更加符合人性化的管理需要。加强了职工生活环境的管理，结合项目文化建设，重点改善职工的工作、文化、生活环境。根据天气变化，及时作好各项应急准备，包括袋装水泥的倒运储存、防暑降温设施的投入、砂石含水率的监测、泵管的防晒遮护等等。

四、精细管理的经营方式是精打细管过日子挖潜扩能增效益

“苦干实干拼命干”加上“巧干会干算着干”，精打细算过日子。在源头上控制预算内支出，杜绝预算外支出，先算后花，算准巧花，在管理的更深层次上挖掘节支降耗的潜力。对日常消耗支出项目，实行“费用包干，制度规范，落实责任，逐级把关，节奖超罚”的做法，做到凡是有支出、有消耗的地方，都有相应的管理制度，形成日常管理支出联控网络，强化了各级人员的精细管理意识。由于设备机械经常处于长时间连续运转，所以维修保养的费用一般是比较大的，但是一些备品备件还是要准备一些的，哪些需要大量准备，哪些不需要，不能有很大的随意性，远途易损的配件要备，近距离就能解决的，就少备。

由于工作做得比较细，混凝土搅拌站到目前为止一直运转良好，直接推动现场工程进度飞速进步，除一台混凝土拖泵大修一次外，基本上设备都保持了较高的出勤率。

在今年的C-D排JCD-2和汽轮机基础两大基础承台中实际倒袋装水泥51420袋比计算值多出10多袋，这样的数字对现场施工中材料管理已经算是很准确了,但是我们搅拌站觉得这并不代表我们的管理水平，我们的目标是误差为零，这才是我们的标准。

在这里，我要强调一下把工程管理从“质量为中心”转移到“以服务为中心”的服务观念上来，这是我们这个行业的必然发展趋势。什么是“以服务为中心”？就是顾客想到的，我们就要想到做到；顾客没有想到的，我们也要想到和做到。对于混凝土搅拌站，顾客就是混凝土使用单位，服务好顾客了，现场进度也就上去了。说一千道一万，归根结底就是强调“精细”二字。我们都是搞工程的，不是幻想家，做工程的就是要精细，不精细，就管理不好工程，我们目前的差距，也就是在精细上，这是要逐步要解决的问题，要不断的深化和优化。一个项目管理者，判断他称职不称职，就看他工作精细不精细。

第三篇：精细管理交流材料

精细管理交流材料

为了确保锅炉房长期稳定安全运行，充分发挥其效能，减轻其能耗成本，必须建立锅炉房的各项精细管理制度。努力做到班组管理精细化、安全教育精细化、量化考核精细化、节能减排精细化。

班组是安全生产的最基本单位，是强化锅炉安全管理的关键。班组工作的好坏直接关系着安全生产的成败。因此，充分发挥班组在锅炉房管理中的基础作用，安全生产长足发展的前提保证。

一、实施班组精细化管理。我们将我们将“零缺陷考核”细化为“ABA”考核制度，即：A是爱岗敬业，B是标准化现场，A是安效生产，班组管理精细化，ABA管理、亲情管理入手，量化考核精细化，工作细则考核、样板创建、节能减排精细化，从回收蒸汽、冷凝水安全教育精细化，从安全小格言、333安全管理法、安全操作等入手，我队严格执行以安全生产精细化为着力点的全方位精细化管理，取得了良好的工作成效。但在班组精细化管理推进过程中，我们也发现，仅仅依靠自上而下的推动，效果往往事半功倍，特别是在精细化管理工作机制和运作体系全面实施的情况下，如果能够及时下移管理重心，充分激发班组这个基层组织的活力，才能真正形成覆盖全面、活力充足的精细化管理运行体系，确保组织自动高效运转。我们大力开展锅炉技能的“岗位练兵竞赛活动，得到了绝大多数班组长以及职工的广泛赞同和认可，我们认为，和谐班组竞赛是强化班组精细化管理的有效载体，增强了班组间的竞争意识，班组竞赛既涵盖了安全生产、质量标准化、“三化”管理等内容。重点抓好“三个控制”：（即“过程控制”、“质量控制”和“在线控制”）。通过安全和谐班组竞赛工作的开展，在班组管理中广大职工呈现了“四多四少”的工作态势，即围绕竞赛，勤奋工作的多了，思想消沉、工作滞后的少了；敢于负责、坚持原则的多了，得过且过、应付了事的少了；坚持标准、严格执行的多了，不思进取，放松班组管理的少了；团结协作，积极奉献的多了，自由散漫，不听指挥的少了，在班组中初步形成了“大政工”的工作格局。实现了班组安全教育由“要我安全”到“我要安全”再到“我会安全”的深刻转变。

二、锅炉工安全管理精细化。锅炉房是特种行业，一不小心，可能会出现安全隐患。为此，他要求中心管理部门每个月对锅炉房进行安全检查，并于第二天召开班组长会议，对于有安全隐患的设备及设施，立即进行整改，绝不允许任何安全事故发生。当前面对严峻的现实，我站职工痛定思痛，以精细管理入手，以安全管理为突破口，展开风险分析和隐患排查，并依据分析和排查结果，在8个巡回检查点挂起提示牌，明确巡检时间、内容和要求、杜绝了检查不到位的现象，安全管理水平明显提升。所我们实行“3+3+3”安全管理，即“三不少”隐患排查法、“三快三勤”现场管理法。“3+3+3”安全管理法就是遵循“安全面前无人情，事事认真才是情”，增强“我要安全”的意识，努力推行精细化管理模式。

1、“三不少”隐患排查法：“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后总结不能少。

2、“三快三勤”现场管理法“三快”即嘴快、腿快、手快。嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和设备运行的，及时向值班干部汇报，使值班干部在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与职工沟通，掌握职工工作和生活情况。值得一提的是，在今年开展的安全检查工作中我们创新了思路，推出量化打分的形式，在供热中心安全检查中开创了先例。严格执行各项规章制度,服从分配,做一个有理智,讲文明守纪律的新型工人.坚守岗位,集中思想,严格操作，不随意离开工作岗位.交接班时应按规定,共同巡视,检查各种设备。

三、量化考核精细化。

为强化班组管理，提高班员工作积极性，确保安全生产，本班组以

ABA管理为基础，制定如下考核细则。

（一）安效生产（A）50%

1.进站人员劳保必须穿戴整齐，劳保穿戴不整齐扣2分，经教育不改扣10分。如果造成事故则严厉追究当事人责任，交队上处理。

2.班组成员有权反三违，如不坚持发现一次扣20分，造成后果的扣除当月全部分值，如果影响较恶劣则交队上待岗处理。

3.严格按操作规程操作，视情节违反一次扣5—20分，造成事故扣除当月全部分值，如果影响较恶劣则交队上待岗处理。

4.严格交接班制度，交接班不严格的立即整改，并扣5分，交接班不清半小时内责任由双方共同承担，造成事故各扣50分，半小时之后由接班人全部承担，扣100分。必须坚持搞好水质化验，当面交接水质，坚决不允许强行交班，如果情节较严重则交队上待岗处理。

5.必须按时对所有巡回检查点进行检查，即时按要求调整各点参数，搞好效益生产，使锅炉及附属设备始终处于最佳运行状态。如果不及时调整参数发现一次扣5分。

6.按时巡回检查油罐区，如果造成漫油、跑油，扣当月50分，并负责清理现场恢复原样。如果违抗交队上处理。

7.严禁酒后上岗、站内吸烟、高空作业不系安全带，发现则按中石化十项禁令交上级处理。禁止站内打手机，发现一次扣当月20分，屡教不改者交队上处理。进站必须触摸静电释放器，发现一次不摸扣2分。

8.巡回检查记录必须及时填写，如不及时填写则按没巡回检查处理，发现一次扣10分，乱涂乱改发现一次扣5分，字体不工整扣2分。

9.及时搞好废盐液、凝结水、废汽的回收利用，如果不及时回收利用发现一次扣5分。

10.休假前必须把各自包干区卫生及资料整改好，如不及时整改扣10分，并且停止倒休，直至整改完毕才允许倒休。

（二）.标准化班组（B）40%

1.严格执行请销假制度，迟到半小时上岗按事假处理，未请假按旷工处理，无特殊情况不得临时电话请假，请事假必须队上同意，病假必须有医院证明，否则按事假处理，事假必须提前一天请。病假一天扣5分，扣事假一天扣10分，旷工一天30分。

2.睡岗一次扣5分，脱岗10分钟以上扣10分，脱岗半小时以上按旷工处理。

3.当班人员严禁干私活或做一些与岗位工作无关的事，发现一次扣2分，经教育不改者加倍处罚。

4.每天必须坚持班前班后会，班长不在则由值班大班主持，当班工人及时做好记录，不开及不填写扣当事人5分。

5.每月三次班组会，每月8日班组会所有人都必须参加，包括下零点人员，无故缺席者扣当月20分。

6.大班每个月休假8天，不得累加，必须班组长同意后签字交队上备案，如擅自休假则按旷工处理。

7.小班责任区份内工作未完成者不允许擅自倒休，如果强行倒休则按旷工处理，情节严重者交队上处理。

8.班组每月队生产情况进行一次小结，每季度进行一次总结，评选出两名先进，奖励10分，并报队上进行奖励。

9.班组每个季度进行一次理论及实践技能方面的考核，优奖、劣罚20分，无故缺席者扣60分，季度奖金中直接兑现。

（三）爱岗敬业（A）10%

1.班组成员必须无条件服从班长的工作安排，积极完成班组下达的各项工作任务，违反一次扣20分，情节严重按待岗交队上处理。2.对基金完成工作任务，并能为班组建设积极献计献策，为安全生产和节能减排工作作出贡献的视贡献大小给予10—50分奖励，优秀者给予报功。3.对加强班组团结，积极完成生产任务的给予一定奖励，对破坏班组团结，在生产生活中起消极负面作用的给予批评，造成后果的给予扣罚。

四、节能减排精细化

随着油田节能减排工作力度不断加大，优秀锅炉房评比指标也在逐年提高，如何让两台步入“老年”的锅炉焕发活力，成为我锅炉房必须正视的现实。经过集体商议，他们决心从废气废水中淘“黄金”，走资源循环再利用的内涵发展路子，迎接新挑战。为此，他们在班组中开展节能减排潜力大调查，发动职工群策群力想对策，并走出去取经问道、借智借力。我们经过认真分析论证，对锅炉房

管网系统进行了“手术”，使锅炉排污水、冷凝水变废为宝，得到循环再利用，形成年节水近5000吨的能力，获得经济效益、社会效益、环境效益三赢的巨大成功。尝到甜头的他们一发不可收拾，一项项节能减排新举措率先在我们锅炉房亮相：对炉前拌热蒸汽回收用于澡堂烧水；实行油气混烧，减少燃油消耗；将清洗离子交换器所剩无几的残留盐液进行回收；给风道穿“保暖衣”，减少热损失。聚沙成塔，集腋成裘。据不完全统计，近3年来，通过深挖细抠，班组累计节约燃油900余吨，减少成本支出10多万元。回顾成功经验，是精细管理让我们强肌健体，一路领先，今后我们还将坚定不移地沿着这条路走

总之,锅炉人员要认真学习政治、业务技能，严格执行锅炉安全运行规定，及时检查锅炉运行情况及安全阀压力表和温度表和安全保险装置。真正把锅炉精细

化管理落到实处。

第四篇：2006831精细管理

十届二次职工代表大会暨 2006年年中工作会议文件

（一）精细管理 创新发展

为全面完成全年各项目标任务而努力奋斗

——在滨州供电公司十届二次职工代表大会暨2006年

年中工作会议上的报告（审议稿）

（2006年8月3日）

姜 忠 福

各位代表，同志们：

这次会议的主要任务是：认真学习贯彻国家电网公司、集团公司年中工作会议精神，总结上半年工作，分析形势，明确任务，落实责任，安排部署下半年工作，动员公司上下振奋精神，努力拼搏，确保全面完成今年各项目标任务，加快推动“一强三优”现代公司建设。

现在，我向大会作工作报告，请予审议。

一、上半年工作回顾

上半年，在集团公司和市委、市政府的正确领导下，公司上下认真贯彻落实集团公司年初“两会”和公司十届一次职代会精神，强化管理，扎实工作，各项工作进展顺利，实现了“时间过半、任务过半”。截止到7月31日，实现连续安全生产2272天。

1-6月份，累计完成售电量22.96亿千瓦时，同比增长13.40%，占全年承包合同的50.08%。完成平均电价351.32元／千千瓦时，比承包合同指标高0.03元／千千瓦时。线损率3.11%，比承包合同指标低0.05个百分点，公司效益水平不断提高。

——公司发展进一步加快。

加快电网发展，认真开展了集团公司与滨州市政府签订电网发展会谈纪要的筹备工作。编制完成《滨州电网“十一五”发展规划》并通过集团公司审查,将其纳入全市“十一五”规划工作已经得到市发改委认可。开工建设220千伏沾化输变电工程，110千伏梁才输变电工程按计划推进。220千伏双庙站扩建完成了可研、设计和设备订货。魏棉110千伏和35千伏并网工程、110千伏东郊变电站改造顺利完成。大修技改工程完成全年任务的80%。完成配网建设改造资金2000余万元，城区配电网络进一步完善，全面提升了供电能力。

抓好多产发展，研究落实了发展电气工程、热电联产、房产置业等三大支柱产业的战略规划。积极实施“走出去”战略，上半年外部合同总额达6200万元，创历史新高。输变电公司中标鲁北化工一期并网工程，完成了重庆、甘肃等地3个变电站的改造、建设任务。苏丹输电工程进展顺利，已经完成基础施工291基、组塔190基。“阳光贵苑”小区房产顺利交接。东力热电厂初步扭亏为盈。与ABB公司合作生产美式箱变和开关柜等电气产品已经挂网运行，三角节能变压器通过有关检验机构试验并投放

市场。东力工业园、贵苑大酒店扩建、“阳光家园”小区等新项目顺利实施。上半年，多产完成总收入1.83亿元，规模、效益同步增长。

推进农电事业发展。落实“新农村、新电力、新服务”农电发展战略，研究实施了“一横三纵”的管理模式。加强农电安全监督检查，定期组织召开农电安全分析会，提高了农电安全水平。实施新的农电业绩指标考核体系，农电企业购网电量和各项经济指标完成较好。强化县公司领导班子和干部队伍建设，落实了人员交流制度。开展供电所专业化管理改革，积极实施科技示范县、电气化村建设试点。开发应用农电综合统计信息管理系统，促进了农电管理的规范化和精细化。签署农电企业创一流责任状，加快推进农电同业对标工作，无棣县供电公司通过集团公司国家一流考评验收，沾化县供电公司成为集团公司同业对标综合标杆单位。

——营销服务水平进一步提高。

坚持以经济效益为中心，加强企业内控制度建设，对经营管理制度进行了梳理完善，提高了企业运营水平。完善经济活动分析制度，建立县公司财务评价体系，确保了经营指标的可控、在控。全面完成资产清查工作，迎接省审计厅进点审计检查工作进展顺利。强化审计监督，完成工程项目结算审计 27 项，有效降低了工程成本，提升了企业效益。

将售电量、市场占有率指标作为公司关键业绩指标，有效落

实市场包保责任制，增强了各级增供扩销的主动性，上半年，完成市场占有率50.7%，比承包合同高1.7个百分点。完成业扩报装286户，报装容量7.6万千伏安。与在建、拟建电厂全部达成了并网意向，违规转供电问题得到了妥善处理。认真开展市场、电价专题研究，不断提高电力市场的分析、应对能力，增强了营销工作的前瞻性。

加大优质服务明查暗访力度，推进常态化管理，一季度共查处、整改问题51项，促进了服务工作的深化。开展“服务质量提升月”活动，举办了两期优质服务技能提升训练营，提高了各级服务意识和技能水平。迎接了济南电监办优质服务工作检查并得到较高评价，顺利通过集团公司用电规范化管理专项检查。认真做好全市重要活动的保电工作，确保了全市电力供应。公司连续三年被省纠风办授予全省政风、行风建设先进单位。

——企业管理进一步深化。

高度重视安全生产工作，成立了安全生产委员会，完善各类应急预案，确保了各级安全生产责任制的落实。安全性评价整改工作顺利通过集团公司验收,尚集站、大杨站在全省“220千伏红旗变电站”站际达标考评中取得优异成绩。扎实开展“安全生产月”、“三要六查”安全周活动，增强了各级安全意识。深化创建“无违章企业”系列活动，积极开展了安全文化建设。认真做好电网迎峰度夏和防汛工作,举行了输、变、配综合防汛演习。由市综治办组织召开全市电力设施保护和反窃电工作会议并印

发了一系列法规性文件，全面启动“平安电力”建设。顺利完成春检工作，设备健康水平进一步提高。上半年未发生事故和一类障碍，安全生产实现了持续稳定。

深入推进绩效管理，完善绩效指标体系和制度体系，对各单位绩效管理工作进行了督促检查，主业单位全部通过内部考核验收，实现了绩效管理的常态运行。扎实开展创一流同业对标，进一步规范了管理考核、指标数据报送制度，突出抓好后进指标的改进和提升。坚持同业对标向车间、班组推进，提炼最佳实践30余项，向集团公司报送典型案例13件。扎实开展6S管理培训和试点工作，完成两个样板班组建设并全面推广。

——队伍建设进一步加强。

印发《关于创建“四好”领导班子的意见》，明确“四好”班子考评标准，全面启动了各级班子和干部队伍的素质、能力建设。加强人才队伍建设，编制了教育培训“十一五”规划，上半年举办各类培训班24个，培训703人次；参加集团公司举办的培训班参培率达到95%以上，班组长轮训率78.6%。认真组织了参加集团公司技术比武活动的筹备工作。广泛开展科技攻关、技术革新活动，承接了集团公司科技项目5个，1个现代化管理成果被评定为集团公司优秀成果奖并参加国网成果发布，1个QC成果被推荐为国优。

“爱心活动〃平安工程”取得阶段性成果。广泛开展“爱心〃平安”理念教育，积极实施了“企业关爱员工、企业关爱社会、员

工关爱企业”三项工程，在企业、员工和社会之间营造了和谐氛围。深入开展“三评三创”工作，广大员工关爱企业、奉献企业的意识明显增强。公司党委先后在集团公司“爱心活动〃平安工程”启动仪式、经验交流会上作了表态发言和典型发言。

党建和精神文明建设创新开展。制定了政工人员“应知”考试制度、党员“政治生日”制度和党课质量考评制度，初步建立了党员绩效管理考评体系。认真学习贯彻党章，加强社会主义荣辱观教育，开展了庆祝建党85周年系列活动。完成职工代表培训工作，进一步深化了企业民主管理。认真开展查处“嫌疑腐败”预防职务犯罪专项治理活动、治理商业贿赂专项工作并召开各级班子专题民主生活会，建立了“纪、监、审联动”机制。通过举办廉政讲座、辩论会，征集廉政语录、漫画等多种形式，提高了全员廉洁自律意识，促进了廉洁文化建设。关心职工、离退休职工生活，建立了职工健康查体档案管理系统。实行政工例会制度和思想政治工作联络员制度，创新了企业稳定工作机制，确保了企业和谐稳定。

总之，半年来，广大干部职工不畏困难，顽强拼搏，确保了各项工作的顺利开展，展现出了优良的精神面貌和高昂斗志，付出了艰辛的努力和辛勤的汗水。在此，我代表公司党委，向全市供电系统广大干部职工、离退休老领导、老同志和家属同志们，表示亲切的慰问和衷心的感谢！

二、认清形势，统一思想，切实增强工作的紧迫感和使命感

做好下半年工作，实现公司全年发展目标，我们面临着不少困难和挑战：

一是外部环境不宽松。目前中央正在深入推进分配制度改革，全社会对国有垄断企业较为关注。政府各职能部门对电力行业监管力度越来越大，税务、审计检查深度明显加强。电力体制改革政策不到位，相关法律法规滞后，给电网企业改革、发展带来困难。社会上依法治电的意识薄弱，电力工程施工、电力设施保护工作中的民事协调工作难度较大，城区开发对电网规划、建设造成很大影响。

二是管理的精细化亟待加强。实施精细化管理是推动公司发展方式转变、实现更快更好发展的必然要求。尽管与过去相比，公司管理有了较大程度的提高，但随着公司发展步伐加快、企业规模不断扩大，管理粗放、标准不高的问题逐渐显现，有的同志思想观念滞后，跟不上企业改革、创新步伐，学习力、执行力不强，工作落实力度不够，达不到精细化、规范化和标准化。

三是安全生产面临考验。公司安全管理距离“三个百分之百”的要求还有一定差距，主要表现在部分管理人员履行安全职责不到位，有的工程施工、检修作业达不到“零缺陷”移交，有的设备资料、运行数据长期得不到完善，各类违章现象时有发生。外力破坏问题十分突出，地方并网电厂对电网安全运行的影响也不容忽视。农电、多产、交通安全还需加强。

四是电力市场和电价问题非常突出。上半年，公司供电量增

幅比全社会用电量增幅低25.63个百分点，比趸售电量增幅低7.72个百分点，市场占有率同比有下降的趋势。目前，全市小火电总装机已经达到 137 万千瓦，预计到年底，将达到年发电量140亿千瓦时的规模，对电力市场的冲击会越来越大。由于自备电厂不承担政府基金，电价上调造成自发自用电价与网供电价的差额进一步拉大，有可能刺激自备电厂扩大规模，导致公用转自备或自备寻求外供的情况发生。做好电价的宣传、疏导工作，我们面临前所未有的困难。

五是优质服务压力增大。经济社会发展和广大客户对电力服务的要求越来越高。自《电力监管条例》、《供电服务监管办法》实施以来，监管部门对供电服务的监督、检查力度不断加大，电力服务已经从以前单纯的企业行为上升为法律规范，成为全社会的行为。与这种形势相比，公司优质服务工作还存在不到位的地方，特别是有的单位自我感觉良好，放松了监督检查，客户投诉增多，出现了服务滑坡，对公司形象产生负面影响。

六是多产发展任务艰巨。公司多产发展正处在产业化发展、规模化运作的关键阶段，与企业快速发展的形势相比，我们在项目管理、产品开发、资产运作、营销管理、人才队伍等方面还存在诸多不适应。企业经营和改革发展面临较大风险，需要尽快提高集团化发展、市场化运作、集约化控制能力，确保持续、健康发展。

在充分认识困难和挑战的同时，我们也要看到形势有利的一

面：一是国家电网公司、集团公司加快实施“两个转变”（转变电网发展方式，转变公司发展方式），公司和电网发展进入了难得的战略机遇期。二是公司不断加大管理创新力度，通过采取绩效管理、6S管理等一系列新手段、新方法，积累了很多好经验，有效增强了管理基础。三是公司党委高度重视多产工作，以发展三大支柱产业为龙头，加快推动多产发展；广大干部职工也十分关心、支持多产，公司逐步形成了大多产的良好局面。四是公司上下坚持“用事业统一思想、用工作统一行动”，不断加强内质外形建设，促进公司健康、和谐发展，逐渐形成了员工之间积极配合、部门之间密切协作、各级之间协调一致的良好局面。这些都为我们迎接挑战，加快发展，奠定了很好的基础。

总之，通过分析形势，我们的思路更加清晰了，目标更加坚定了。面对严峻的形势，只有公司上下团结一致，切实增强加快发展的紧迫感、使命感，变压力为动力，化挑战为机遇，才能不断取得公司发展的新突破，实现企业与员工的共同进步。今后，做好公司各项工作，加快“一强三优”现代公司建设，要突出“三个坚持”：

——坚持精细化管理，提高全员执行力。加强精细化管理，是适应集团公司“两个转变”，提高发展能力的迫切要求，也是提高公司安全、质量、效益水平，解决发展问题、提高队伍素质的有效途径。要坚持以效益和效率为中心，充分利用好多年来的管理创新成果，优化管理流程，简化管理环节，不断强化、细化

管理，巩固管理基础，全面提升公司运营水平，实现公司管理的全过程精细化。要通过实施精细化管理，积极培育各级人员扎实工作、精益求精的工作作风，认真负责的态度，工作中坚持高标准、严要求，不断提高执行力。

——坚持学习创新，加快公司发展。面对越来越激烈的市场竞争和艰巨的发展任务，我们必须善于学习、勇于创新，及时更新观念，突破惯性思维和传统习惯的束缚，不断提高适应变化的能力。要着眼大局，加强公司改革、发展、稳定重大问题的深入研究，牢牢把握工作的主动权。要创造性地贯彻好、落实好国家电网公司、集团公司的各项部署要求，强化开拓创新意识，狠抓工作落实，提高争先创优水平，促进公司创新发展。

——坚持依靠职工办企业，建设和谐公司。实践“四个服务”宗旨，加快“一强三优”现代公司建设，最根本的还是要紧紧依靠职工，充分调动广大职工的积极性和创造性。外部环境对企业内质外形建设带来了新的挑战。要加强形势任务教育，使广大职工认识到，公司发展为职工发展提供机遇和舞台，只有公司发展，才有职工的真正发展。要坚持以人为本，在公司发展的同时，努力为职工成长成才创造条件，实现职工和企业共同发展，建设和谐公司。

三、下半年工作部署

公司下半年工作总的要求是：认真贯彻落实集团公司年中工作会议精神，坚持“三抓一创”的工作思路，适应“两个转变”

— 10 — 的要求，加快电网和多产发展，推进管理创新，强化营销服务，加强队伍建设，确保安全稳定，全面和超额完成全年各项目标任务，开创建设“一强三优”现代公司的新局面。

重点抓好以下八个方面的工作：

（一）落实“三个百分之百”，确保安全生产长治久安。安全生产是公司发展的前提和基础。要认真贯彻落实7月9日国家电网公司、集团公司安全生产电视电话会议精神，进一步强化各级安全生产责任制的落实，切实做到“三个百分之百”，即：人员的百分之百，全员保安全；时间的百分之百，时时刻刻保安全；力量的百分之百，集中精神、集中力量保安全，确保安全生产可控、能控、在控。

一是要树立“违章不禁，隐患不除，事故终究要发生”的理念，落实反事故二十五条重点措施，加大违章查处力度，深化无违章企业、无违章个人创建活动，建立反事故斗争常态工作机制。二是推广标准化作业，加强风险分析和缺陷、异常的原因分析，确保各项安全措施和技术措施落到实处。三是加强停电计划管理，综合考虑生产、经营、多产、客户等多方面因素，制定季度停电计划，增强停电计划的科学性和刚性，体现公司综合管理水平。四是加强设备运行和检修管理，切实做好电网迎峰度夏和防汛工作，确保全市电力供应。加强电网调度管理，严肃调度纪律，确保电网安全稳定运行。要精心组织秋检工作，提高设备健康水平，为电网度冬做好充分准备。五是加大电力设施保护力度，配

合市综治办尽快落实全市电力设施保护工作会议部署的各项工作，认真开展自查清理、整改整治工作，加快“平安电力”建设。要切实做好多产、农电、交通、消防安全和治安保卫工作。六是深化安全文化建设，培育“平安理念”，营造人人讲安全、保安全的良好氛围，确保全年不发生一类障碍及以上事故，实现安全生产长治久安。

（二）全面完成电网建设任务，提高电网供电能力。要大力宣传集团公司与全省各市电网建设发展会谈成果，早日促成集团公司与市政府举行会谈，签署电网建设发展会谈纪要，并积极推进公司与全市各县（区）政府进行电网发展会谈工作。加大变电站站址、线路走廊依法预留保护、电力设施保护、城网改造等优惠政策的争取力度，为公司发展和电网发展创造良好条件。做好220千伏滨郭双回线路、郭集变电站改造工程的前期工作，积极争取220千伏阳信输变电工程年内立项、年底开工。确保220千伏沾化输变电工程和双庙变扩建、110千伏梁才变年内竣工投产。加强重点工程管理，严把施工质量关，确保“零缺陷”移交。做好500千伏济淄Ⅱ线等工程民事协调工作。根据东西城区建设情况，加强与规划部门沟通汇报，降低因城市规划变动对电网建设的影响。及早落实线路路径和配网改造方案，加大落实力度，确保城区配网覆盖率100%。

（三）加强营销服务工作，提高企业效益。

市场是企业生存与发展的物质基础。要进一步强化全员的市

场意识、竞争意识和危机意识，巩固现有市场，发展潜在市场，稳步提高市场占有率。进一步理顺全市电力市场和东西城区供电区域，健全完善市场快速反应机制，促进新建工业园区、开发区和新增大客户全部上网购电。加强对售电量的超前预测和分析，跟踪重点项目建设情况，提前做好供电方案，确保供电措施到位。要积极研究，主动工作，加强与各地方电厂、油田电网、各大企业自备电厂的沟通，采取各种有效措施，防范电力市场出现无序竞争的局面。

加强营销服务工作，突出“明查暗访常态运行、服务技能持续提升、国家电网品牌持续推介”三项重点，积极构建“大营销、大服务”格局。认真落实“三个十条”和“三公”调度措施，严格“三不指定”，主动接受市场监管和社会监督。组织开展全市供电系统优质服务技能大赛活动,促进营销队伍建设。加强业扩工程管理，进一步理顺各个环节、优化工作流程，提高工作效率。加快“一系统四中心”建设，年内实现营销支持系统试运行并通过集团公司验收。

强化企业经营管理，加大财务管理和审计监督力度，完善成本预算和控制体系，加强成本全过程控制，压缩预算外资金，不断降低工程造价和企业成本总额。进一步规范物资招标采购工作。认真做好外部财务、审计检查迎检工作，展示公司规范经营、依法经营的良好形象。加强电价调整政策宣传，争取社会和客户的理解支持，确保电价调整方案执行到位，实现电费“双结零”，— 13 —

确保企业效益水平不断提高。

（四）深化企业管理，提高精细化水平。

进一步加强绩效管理工作，坚持在实践中深化、在深化中提高，落实工作调研制度，及时跟踪各单位绩效管理工作开展情况，发现问题，持续完善。积极探讨绩效评价结果的运用，实现与薪酬分配、劳动用工、组织设置、先进评比的有机结合。完善岗位说明书，理顺部门和岗位职责分工，解决职能交叉和无人负责等问题。做好迎接集团公司绩效管理考核验收和薪点工资制改革各项准备工作，9月份实行绩效评价结果与奖金正式挂钩运行。

加强创一流同业对标工作。按照强化指标分析、学习最佳实践、落实整改措施的工作步骤，将对标过程和结果相结合，切实起到促进公司管理的作用。要找准影响指标的关键要素，积极学习和推广典型经验，借以改进工作。以TPE管理体系为平台，加强流程优化，减少工作环节，提高企业整体运作效率。充分整合生产、营销、财务、人事管理等现有信息资源，制定信息化规划，积极推进信息化建设。建立定期通报制度，落实整改计划和最佳实践推广计划，确保对标效果。全面推进车间、班组对标，形成全方位、多层次对标体系。加大后进指标的改进、提升力度，力争进入集团公司对标指标综合排序前列。

积极推广6S管理，加强培训，细化标准，全面提高公司生产、服务、办公现场的规范化和标准化水平。进一步加强班组管理，对班组作业目标、管理制度、设备台帐等基础资料进行统一

明确和规范，促进班组管理的精细化。深入开展QC小组和科技攻关活动，切实解决生产实际问题，争取一项成果荣获国家级成果。

（五）加强人才队伍建设，提高队伍素质。

实施人才强企战略，是建设“一强三优”现代公司的重要保障。继续推进“111优秀人才选拔工程”和“三支队伍”建设，完成《人力资源发展规划》编制工作，深入推进人力资源管理与开发。实行中层管理人员动态管理，逐步建立以业绩和能力为导向的用人机制。加强人才梯队建设，加大青年人才培养、选拔力度，开展职业生涯规划，为员工成长搭建平台。加强优秀人才评选工作，建立促进优秀人才脱颖而出的机制。认真落实教培“十一五”规划，不断提高培训的针对性。加强中层干部、班组长培训工作，建设高素质的管理队伍。开发网上培训系统，挖掘远程教育潜力，支持职工自学成才。将技术比武、岗位练兵和各专业培训相结合，大力提高一线员工的技能水平。积极做好集团公司技术比武参赛准备工作，确保取得1个团体前三名和1个个人前十名。

（六）深化农电管理，推动农电企业健康发展。

深入推进“一横三纵”的管理模式，加强专业管理，不断提升农电企业生产、经营、行政政工管理水平。要高度重视农电安全生产，按照“三个百分之百”要求，全面落实各级安全生产责任制，加强设备定期试验与轮换，落实“三防十要”反事故措施，— 15 —

坚决杜绝人身伤亡事故。进一步落实创一流同业对标责任制，年内确保1个农电企业通过国家一流复查，2个达到国家一流标准。修订完善各县“十一五”电网规划，纳入各县发展规划。加快农电科技示范县和电气化村建设试点。扎实开展线损管理年活动，深入挖潜增效，强化内部管理。认真开展县供电企业多种产业资产、人员、管理的规范化工作。整合供电所管理资源，年内全面完成供电所专业化改革。积极做好农村集体电力资产规范管理和接收工作。切实加强农电优质服务，加快95598客户服务系统升级，重点解决客户反映强烈的问题，巩固和提升优质服务成果。要加快农电综合统计信息管理系统建设步伐，年内全面投入运行。

（七）加强产业运作，促进多产健康快速发展。

围绕三大支柱产业发展，进一步加强产业整合和资源优化。坚持以市场引导产业发展，加强产业规划和外部市场开拓。建安置业要结合当前重点项目建设，打造企业诚信品牌，建成精品工程，为今后开拓市场积累经验。电力工程要进一步加大“走出去”力度，提升企业资质和施工能力，争取项目储备，为加快发展打下基础。热电企业要强化安全生产，提高运营质量，积极扩展下游产业，不断提高效益水平。

加快新项目建设开发速度，加强整体调度和宏观控制，确保东力工业园10月份完成主体建设，“阳光家园”房地产项目年内清盘，贵苑酒店扩建明年5月投入使用，新型三角节能变压器稳

定占领本地市场。加强工程管理，争取鲁北化工并网一期工程、甘肃、重庆、苏丹等工程一次性验收合格，加快项目结算和资金进账进度。要强化经营管理，对收入、成本、费用等指标进行有效监控，减少不合理库存，全方位控制成本。建立和完善财务风险预警机制，提高月度财务分析评价质量，确保资产保值增值。高度重视多产营销工作，围绕新产品开发和企业运营能力，超前制定营销方案，加强市场开拓，培养高素质的营销人员，全方位提高多产营销水平。

（八）加强党建和精神文明建设，确保公司和谐稳定。继续深入开展“爱心活动”、实施“平安工程”，认真贯彻集团公司经验交流会精神，落实下半年工作计划，切实体现公司特色和活动效果。进一步深化“三评三创”活动，加强先进典型的宣传，营造比学赶帮超的良好氛围。加强“爱心活动〃平安工程”的总结和成果运用，探索“爱心活动〃平安工程”长效机制建设。加强对县供电公司活动的指导，确保活动整体推进。

深化“四好”领导班子建设，加强对各级领导班子的规范管理和检查考评。深入学习党章、贯彻党章，不断加强党员教育和党支部建设，推行党员绩效管理，提高基层党组织建设的规范化。落实《思想政治工作实施细则》，加强思想政治工作和企业稳定工作，形成大政工格局，确保公司和谐稳定。加强企业文化建设，积极探索建立具有自身特色的企业文化。加大新闻宣传力度，增强新闻风险防范意识，确保企业良好形象。巩固查处“嫌疑腐败”

预防职务犯罪专项治理活动成果，按照集团公司统一要求，认真开展商业贿赂专项治理工作，逐步建立防治商业贿赂的长效机制，培育“干事、干净”的廉洁文化，促进企业健康发展。

切实加强员工职业道德教育，大力弘扬社会主义荣辱观，增强员工道德修养。加强工会工作，积极组织、参加集团公司第六届文化节活动，关心职工生活，切实做好离退休工作。指导县供电公司年底前健全职工代表大会制度，提高县公司民主管理水平。加强共青团工作，扎实开展“青年文明号”、“青年岗位能手”和“爱心〃青春光明行”活动，举办青年素质提升培训班，促进青年职工成长成才。要全面落实稳定工作责任制，加强值班、信访工作，严格重大事项报告制度，确保公司政令畅通、内外和谐。

各位代表、同志们，加快推进“一强三优”现代公司建设，我们责任重大，任务艰巨。让我们在集团公司和市委、市政府的正确领导下，把握形势，锐意进取，扎实工作，确保全面和超额完成今年各项目标任务，为实现“十一五”良好开局努力奋斗！

第五篇：精细管理简介

刘先明

专家简介：

精细管理工程创始人，已有40多家单位借鉴了刘先明研创的精细管理工程。企业文化专家、管理创新专家，武汉工程大学客座教授、襄樊学院客座教授。2004年被评为中国十大培训师，2006年被评为中国十大企业管理咨询大师，被中国企业评价协会（隶属国务院发展研究中心）聘为第二届中国人力资源管理大奖活动的评审工作专家，2008年入选“中国改革开放30年行业百名功勋人物”，2009年被推荐为“中国优秀民营企业家或建国60周年创新人物”。

刘先生研究开发的适合中国国情和企业的“三位一体”的管理理论，即：“精细管理工程、企业文化建设正步走论、人力资源管理新思路+品牌客户服务管理体系”，具有创新性和实战性，2001年首创了“岗位主人翁”和“岗位将军”新概念，并赋予了“岗位主人翁”和“岗位将军”的新内涵。2001年还首创性提出了管理的“跑冒滴漏”的新概念，并赋予了管理中的“跑冒滴漏”的新内涵。

在天津、东莞两民营企业首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式（咨询师以企业总经理的身份为企业提供咨询和管理服务），并取得较好成效。

国务院发展研究中心信息网、《中国企业报》、《市场报》、《光明日报》、《南方都市报》、《广州日报》、《总裁》、《财智》、《中国贸易报》、《北京人才市场报》、《21世纪人才报》、雅虎网、网易、FM365、中华企管网、21CN等多家媒体分别对其近期从事的咨询、培训、策划等活动给予了报道。

刘先生撰写的百余篇管理论文在国务院发展研究中心信息网、《企业管理》、《经济日报》、《经济参考》、《市场报》、《中国企业报》、《中外管理》、《当代经理人》、《中国食品工业》、《中国审计》、《中国建筑业》、《化工企业管理》、《施工企业管理》、《管理标准化》、《中国化工报》、《中国贸易报》、《中国质量报》等三十多家报刊发表。

咨询、培训经历：

曾为海尔、海信、美的、红豆、中国空间技术研究院（“神舟”飞船的研制单位）、航天科工集团三院33所、航天科工集团信阳航天标准件厂、大庆石油管理局、中国航空港建设第十工程总队、辽河石油勘探局总机械厂、辽河油田钻采工艺研究院、辽河油田兴隆台采油厂、辽河石油勘探局华油公司、中国储备粮管理总公司、“毛泽东号”机车制造单位——北京二七机车厂、2004年荣获中国管理领域最高奖项“全国质量管理奖”的南通醋酸纤维有限公司、首都机场股份有限公司、武汉铁路局、珠海免税企业集团、北京建行、山东农行、北京房山工业总公司、北京瑞利分析仪器公司、“华夏第一屏”——天津通信设备广播集团、上海铁路局、上海石化炼油化工部、上海医药股份有限公司、山东墨龙集团、国家电网四川省电力公司、南方电网广西电网、河南省电力公司、济宁电力、辽阳电力、洛阳供电公司、九江发电厂、洛阳热电厂、靖远第二发电厂、濮阳热电厂、内蒙古移动、贵州移动、广西隆安移动、东风汽车公司铁路运输处、山东省潍坊地税局、新华联集团、北京怀柔第一医院、四川峨眉山红十字医院、山东兖洲煤矿、山东金洲矿业集团、山东华宁矿业集团、皖北煤电集团前岭煤矿、平顶山煤业集团

易成碳化硅公司、平顶山煤业集团东大化工、锦州航星集团、南京朗驰集团、山东瑞星化工集团、福建三明环科橡胶化工有限公司、山大华特科技股份有限公司、山东潍坊富瑞德化工公司、山西省公路局晋城分局、湖北路桥公司、龙建路桥二处、河南海格尔高温材料有限公司、浙江耀江城市建设开发有限公司、新疆新兴成房地产开发有限公司、天津赛恩电子技术有限公司、南京汉德森科技股份公司、苏州胥城大厦、大庆油田商贸中心、大连金玛商城、浙江利时塑胶集团、北京大唐庄园矿泉水（庄园雪）、北京贝尔通信设备制造有限公司、安徽和威集团、海南永青集团、安徽鑫科新材料股份有限公司、国营9604厂、中国人民解放军第5720工厂（芜湖机械厂）、江苏南通如东供电局、安徽鑫龙电器股份有限公司、温州力邦、浙江奥光工艺品制造有限公司（全国最大的木制拼图制造商）、哈尔滨五环电器设备制造公司、广东美涂士集团、湖北金环股份有限公司、深圳德利门机电设备有限公司、长春现代门窗科技有限公司等多家知名或标杆性企业提供了企业文化、精细管理工程、CIS、文化营销、品牌推广、人力资源管理、客户服务体系等方面的咨询、培训、策划服务。

精细管理工程内训

参与目的：

指导企业创建富有特色的企业文化，传授文化管理、文化营销的技巧，帮助企业把软的企业文化变成战胜困难、追求卓越的过硬利器，帮助企业把虚的企业文化变成实实在在的效益。

参与对象：

企业中、高层管理人员，以及全体员工。

内容简介

一、管理是企业永恒不变的主题：

1、加强管理是企业参与竞争、迎战危机的必备条件；

2、管理的好坏决定企业发展的成败、兴衰；

3、管理制度的有效性和实施率决定企业的发展成效。

二、什么是规范化管理：

1、什么是规范；

2、什么是规范化；

3、什么是规范化管理；

4、规范化管理的重要性与必要性。

三、什么是精细化管理：

1、精细化管理的概念；

2、规范化管理与精细化管理之间的联系。

四、企业需要实施精细化管理的“晴雨表”：

五、实施精细化管理，须先树立统一的新观念：

1、管理=管人理事+管事理人；

2、“岗位主人翁”与“岗位将军”；

3、企业不可能是职工的家，但职工爱厂要胜过爱自己的家；

4、等等......六、精细化管理的创新与实践——精细管理工程：

1、精细管理工程的概念；

2、精细管理工程的内涵：

A、六精；

（1）运用管理精髓。

（2）掌握技术精华。

（3）追求质量精品。

（4）精通营销之道。

（5）保持精密关系。

（6）精于财务核(预)算。

B、五细:

（1）细分市场和客户，全面准确把握市场变化和客户需求，企业发展战略和产品定位准。

（2）细分企业组织机构中的职能和岗位，企业管理体系健全，责权利明确、到位。

（3）细化分解每一个战略、决策、目标、任务、计划、指令，使之落实到人。

（4）细化企业管理制度的编制、实施、控制、检查、激励等程序、环节，做到制度到位。

（5）细控成本。

3、有机处理好与全面质量管理、方针目标管理方法、质量保证体系、全员设备管理、6S管理、看板管理、准时生产方式等之间的关系。

七、精细化管理，离不开企业文化建设：

1、企业文化是企业实施精细化管理的指南和动力；

2、文化理念等三种执行力构成企业的执行力。

八、多家单位借鉴和实施精细管理工程的案例。

专家简介：

刘先明，精细管理工程创始人，中国企业联合会培训中心、武汉工程大学客座教授。曾在天津、东莞两民营企业里首创实践了“签约总裁”和“签约总经理”的咨询新方式，并取得较好成效。2004年3月被国际职业培训师协会评为中国十大培训师，2006年被评为中国十大企业管理咨询大师。

授课经历：

曾为大庆油田、海尔集团、神舟飞船研制单位——中国空间技术研究院、美的、红豆、辽河石油勘探局、中国储备粮管理总公司、首都机场、新华联集团、北京二七机车厂、北京建行、北京房山工业总公司、上

海铁路局、上海石化、上海医药股份有限公司、四川省电力以及清华大学、北京大学、浙江大学总裁班提供过企业文化、管理创新、精细管理工程等课程的培训服务，广受好评。