促进士官学员队管理水平的几点思考

第一篇：促进士官学员队管理水平的几点思考

促进士官学员队管理水平的几点思考

摘要 士官学历教育已经成为我院教育的重要组成部分,在新时期,如何提高士官学员队的管理水平,凝聚向心力,培养团结意识,增强责任心,成为了各学员队建设的新亮点,本文结合实例分析士官学员队的管理现状,分析问题探索方法,对学员队的建设有一定积极意义.关键词 学历教育 管理水平综合素质

新形势下为加强部队正规化建设,提高军队信息化作战能力,促进院校学员队整体管理水平和培养具有综合素质能力的士官人才显得尤为重要,那么,如何从士官学员本身特点得到启发,挖掘其内在潜能,以此来促进学员队的管理水平,提高战斗力,优化士官学员的素质能力发展,成为了我们研究的重要课题.一 把握士官自身能力素质及发展特点,探索适应其管理的新方法和新模式.俗话说:“基础不牢,地动山摇”一个集体能不能在关键时刻凝成一股绳，始终保持一股向心力，成为学员队建设中的关键点。我们必须充分了解士官学员的自身特点，找到适合他们自身的管理和成长模式。

1、学习热情高，基础差。

在我院校内，基本可以将学员队划分为两类，一部分为地方考上来的本科学员，一部分为部队考上来的士官学员。从文化层次上我们就可以区分两者的不同，地方本科生以高考优异成绩入学，文化水平均为地方一批本科线以上，而士官学员则文化水平参差不齐，以0714队为例，其中小学文化水平有3名，占1.7%；初中文化水平43名，占24.7%；中专文化水平40名，占23%；职高毕业15名，占8.6%；高中未毕业26名，占14.9%；高中毕业文化水平47名占27%。这些学员在部队经历两三年后，对知识的掌握有所生疏，这就导致了部分士官学员不自信，在工作和管理中有压力。然而，对新知识的渴望促进了他们的学习热情，这些学员的部队经历使其自身能力素质有较大的提高，具备了一定的管理意识和服从意识，在学历教育的同时，他们能够积极利用部队的管理模式，学员之间能够相互磨合，优势互补，共同提高。士官学员来自于陆、海、空三大军种，并且在部队担任不同职务。对各个阶层的管理模式都有一定的了解，那么，在学习的同时，将学员集中起来，结合他们自身情况，进行讨论和总结，便很快能够发现他们的意识特征和思想动态，在一定程度上找到适合其管理的模式。

2、学员年龄偏大，成分复杂。

士官学员相对于地方本科学员平均年龄大两到三岁。在社会和部队生活中经历丰富，但也同样面对年龄偏大的压力，考虑的现实问题也比较多一些，这就要求我们在管理重要依据实际情况灵活处理，并且给于部分学员多些鼓励和正确的引导。另外，部队士官学员成分相对复杂，比如我0714队学员为部队入伍士官大专学员队，全队现编制177人，其中义务兵98人，一期士官入学79人，入伍前，从事相关电子对抗专业工作的有67人，占37.8%，其余为驾驶员，通信员，公务员，炊事员，给养员，保管员等。这给我们的管理工作带来了一定的难度。

二 明确士官学员的成才目标，激发士官学员的内在潜能。

如何将士官学员培养成能够熟练驾驭信息化武器装备的优秀人才，激发学员们的内在潜能是我们应该达到的目的。

1、明确成才目标，树立正确的世界观，人生观，价值观。

当代社会飞速发展，科学技术日新月异，武器装备更新迅速。这就对武器装备的核心操作人员提出了更高的要求，作为一名合格的士官学员，未来的装备驾驭者，这就不仅要求他们具备过硬的能力素质，技术水平，还应当树立远大的理想信念和正确的世界观人，人生观，价值观。确立正确的成才目标并为之奋斗。这就要求管理者在平时，不仅要重视学员文化知识的学习，更应该重视学员对事业心和责任感的培养。

2、激发学员潜力,做到强化素质,提高能力,稳定状态的和谐与统一.在对士官学员培养过程中,不仅要抓其教学工作,更要抓其管理工作,两手抓,两手都要硬,当然,这一切的核心还是抓思想.把大家团结起来,管理是一种手段,教育才是目的.那么在士官管理工作中,针对实际制订计划在时下显得尤为重要,毛泽东同志曾经说过：“没有调查，就没有发言权”。那么，在管理工作中，作为管理者，我们就应当问计于民，深入士官群体当中，深刻聆听他们的心里话，知心话，明确他们的动机和目的并且在此基础上正确引导，切实做好疏通，管理，不能光靠‘堵’还要靠‘疏’。这就要求我们在管理中贯穿一个体系，那就是前期强化，中期提高，后期稳定的原则。在建定了体系的同时，就是什么管理体系，努力把提高学员综合能力水平作为工作的重中之重，做到一切为了学员，为了学员的一切。在这个管理过程中，要制订详细的管理培训方案，拟定骨干管理制度，日常生活量化制度，日常训练评比制度，并且对日常的活动内容和事迹进行存档。作为一项长期性的观察措施。积极营造一种‘比’‘学’‘赶’‘帮’‘超’的积极氛围。在学期的管理过程中，定期制订好计划，定期评比，定期讲评，可以在醒目的地方制作文化宣传栏，将优秀学员的照片公布于上，好人好事栏目也可以激发学员的上进热情，将学员取得的优秀成绩公布于众，制作内务，环境卫生等流动红旗，将先进作风传递，树立自己的文化作风，纪律作风。形成一个学员队的独特文化，使学员在任何时候有一种自豪感荣誉感，让学员意识到自己才是队伍的主体，加强他们的主人翁意识。

3、激发学员潜能，加强管理实践，形成良好习惯。

实践是检验真理的唯一标准，那么同样，在士官管理工作中，怎么样才能将教条的理论管理模式生动的体现在现实生活中，成为了一个崭新的话题，在宏观管理模式制订以后，拟定目标，制定计划就显得尤为重要，前面我们分析了士官学员的出身和自身特点，不难发现他们中的大多数存在基础薄弱的特点，但是在沟通和交流中我们又惊喜的发现他们的求知欲望很强烈，很想学到东西，好奇心强，很珍惜能后得到学习和培训的机会，那么怎么样能够正确引导他们的思想过渡，并将此种激情应用于实践中，这成为了我们工作的重中之重，在了解的过程中我们发现，士官学员在部队中大部分都接受了良好的专业训练，在我院，他们将接受电子对抗类的学习，那么这其中的矛盾就尤为凸显，在部队，士官学员接受的大多是“灌输”型的理论学习，而院校中的管理工作和学历教育则显得尤为灵活，这就要求我们管理工作者放开手脚，激发学员潜能，让学员自己管理自己，在调查中我们也发现，许多学员具有很强的责任意识，在部队也曾经担任过骨干，或是代理骨干，自信心强，且具有一定的抗挫折能力。在教育和培养中占得了先机。

在新时期，学员们接受社会文化快，这个年龄他们对社会上的客观认识存在一定的片面性，特别是士官学员在世界观，人生观，价值观上存在认识和理解的偏差，这就要求我们在管理中抓个性与共性，并且良好的处理他们的矛盾。积极促进学员健康良好的发展。管理是手段，教育是目的，在士官学员中，他们大部分要求上进，但是在自身发展中我们也发现他们缺少独立自主创新能力，在管理工作中，我们将结合问题，深入和学员进行沟通，找到他们的短板，可以在管理工作中积极吸取他们的意见和理解，并且可以和兄弟队进行一些项目上的经验交流，设立各种小组，并且制订负责人，开展文化交流提高主动意识，共同学习，开展实践交流，全面提高管理素质。统筹个性与共性的统一。

三 营造良好的氛围，促进管理的热情，提高学员的积极性。

在对士官学员的管理过程中，沉闷死气的氛围不能够激发他们的热情和意志，在管理过程中，怎么样在把握主题思想不变的基础上灵活创新，紧跟时代潮流，顺应时代发展快速而又高效的提高学员能力素质。成为了我们管理中的新目标。

1、营造民主氛围，开展丰富多彩的课外活动。巩固管理中心，丰富管理内涵。在学历教育的同时，我们管理者不能将注意力紧紧地放在提高士官学员的文化课层次水平建设上，我们更应当依据实际，开展丰富多彩的“第二课堂”。在努力学习的同时，也激发学员的兴趣爱好，劳逸结合，促进他们更好的学习，并且在此过程中加强他们的团结合作，营造积极上进的氛围，在调查研究中发现，士官学员具有一定的课外能力素质，平时看似老实内向的学员，在开展第二课堂的活动中，他们一般热情高涨，积极参与，展示自己的才华，在丰富可开实践的过程中，传递了友谊增强了相互了解。

比如在双节棍，武术，擒拿，声乐，唱歌，篮球，办报设计中。许多精英凸现，在管理过程中，我们在一定程度上放权给他们，由他们担任课外活动小组的小组长，在一定程度上增强了他们的管理水平，而且也增强了学员队，连与连，班与班之间的良性互动。比如在我0914队中，很好的利用了学员们的特长优势，建立此种管理模式，取得了一定成绩，2011年被评为院宣传报道先进单位，院三人篮球赛第六名，一名学员参加全国测向比赛获团体一等奖的骄人成绩。

2、坚持条令条例为本，丰富学员日常生活，促进全面发展。

军队有铁的纪律，纪律是块铁，谁碰谁流血，在士官学员队，学员基本对部队的条令条令有所认识，但是由于其在部队时间久，有时便不像新兵那样能够严格执行，这就要求我们在管理中，针对出现的实际问题，有的放矢的组织学习和强化，不断加强学员对纪律意识的认识，在平日工作中，我们应当确定工作的主题，条令条例就是我们最好的依据，在管理中，怎么能够将硬生生地条令文字转化成活生生的行动执行，这就要求我们创新管理工作模式，围绕主题展开，比如我们可以在学员队进行讨论，案例分析，演讲比赛，辩论会，这一切由学员们自己组织，队里对其进行监督增强互动，并且准备丰富奖品，鼓励先进，培养他们的团结意识和上进心。在平日管理工作中，要定期开展总结，作为管理者，我们应当经常和下属干部开碰头会，围好第一层干部，使班长能够站在连长的角度思考问题，连长能够站在副队角度思考问题，副队能够站在队领导高度思考问题，上下一条心，齐心共发展，荣辱与共，使他们紧紧团结在队领导周围，切实发现问题执行问题，不慌报，不瞒报，早发现，早治疗。

3、开展经常性工作，筑牢人员思想根基。

在我军建军之初，经常性思想政治工作就是我军克敌制胜的法宝，在新时期，我们同样不能丢掉我们的优良传统，新时期院校士官管理中我们管理者应当发扬和保持，在对士官学员的管理工作中，我们应当分清主次，开展经常性思想教育，比如在假期前和假期后进行安全和收心教育，在友邻院校和部队发生问题时开展专题讨论，将问题下发给学员，发挥学员的主观能动性。积极思考，建言献策。这在一定程度上也遏制了问题的再次发生。其次，在平日的教育管理工作中，我们要紧紧围绕学员们的成长展开工作，比如，入党，立功，退学，婚恋问题都是士官学员要考虑的现实和实际问题，作为管理者，要定期开展专题教育和讨论，根据国家法规政策和部队纲要随时传达准确信息。巩固学员思想，营造清正廉洁积极向上的优良氛围。

在开展经常性工作的同时，要抓好重点工作的建设和管理，保密工作也是管理工作中的重心，我们要组织骨干不定期进行排查和教育，将问题消灭在萌芽之中。这就要求我们管理者在工作中既要大胆又要细心，留意队里面学员的动态，积极发现问题，规避风险，特别是在管理中要充分相信骨干，依靠骨干，去发现问题。管理管理，要管也要理，士官学员在入伍前和入伍后都有一定的社会经历，在每个普通人背后都有一段故事，那么在管理工作中，不可能保证学员们总是那么有激情，有高潮也有低谷，在人员思想有波动的时候，在学员总

是有不良情绪反映时，作为骨干和干部，一方面我们要积极疏导，打通他们的心理障碍，另一方面我们可以联系他们的家庭与家长做好积极的沟通交流，共同排解学员的内心郁结，使他们尽快地恢复到生活工作中去。

一个队伍的建设绝对不是靠管理者，而是靠全队所有同志的共同努力，特别是在信息化时代下的今天，科技日新月异，怎么样能在瞬息万变的时代背景下找到科学管理的主题是我们应当思考的问题，作为管理者，固步自封，凭感觉老经验办事是不行的，这就要求我们在管理的同时，积极吸取好的经验措施，并且不断的学习深造，全面掌握各种知识，最大限度优化资源配置。

结束语

新时期我国经济有了长远的发展，在市场化经济条件下，怎么样保证我们军队能够打得赢，不变质，成了时代的主题，胡主席提出的：“听党指挥，服务人民，应用善战”，是新形势下对我军提出的新要求，这在一定程度上明确了我军的发展方向，士官学历教育在我军占有独特的地位，当前部队很多单位已经将许多重要岗位交由士官担任。在管理工作中我们应加强学院的全面发展，充分坚定理想政治信念，准确分析国际国内外形式，在大方向上稳住方向，在管理工作中，充分发挥他们的潜能，培养忧患意识，责任意识，居安思危。不自满，不浮躁，在大是大非问题中稳住阵脚。做出最佳的判断，我相信，在院、系队党委的正确领导下，学员们定能坚定理想信念，将打得赢不变质的实际行动落实到日常生活训练中，向上级交出一份满意的答卷。

第二篇：加强人才培养,促进管理水平提升

加强人才培养，促进管理水平提升

（通讯员 邹晓）接省监理协会《关于公布2012年湖北省监理员资格考试成绩合格人员的通知》获悉，中建管理公司在2012监理员资格考试的认定考试中,共有49人通过考试,成功获得了监理员执业资格，在参培考试单位中通过率处于领先水平。

武汉中建工程管理有限公司自更名注册以来,加大了对员工的培养与教育工作力度，取得了显著成效。

公司在不定期组织搞好各类包括质量、安全、公文写作、通讯员专业培训的基础上，还有针对性的开展考前辅导培训工作，促进了近两年公司职工各类执业资格考试通过率的提高，为公司扩充人力资源资质，加快转型升级发展打下坚实基础。

第三篇：加强企业文化建设 促进管理水平提高

加强企业文化建设 促进管理水平提高

二十一世纪，企业竞争将进入文化主导领域，企业不仅需要过硬的产品，更需要具有深厚文化内涵的品牌来支撑。加强企业文化建设已成为企业健康发展的必然选择

二十一世纪，企业竞争将进入文化主导领域，企业不仅需要过硬的产品，更需要具有深厚文化内涵的品牌来支撑，企业文化愈来愈成为企业竞争的核心元素。

建设企业文化的“需要”

一是筑造凝聚工程的需要。职工队伍是企业人力资源的重要组成部分，是推动企业发展的巨大力量。国有大型企业，近几年进行了几轮企业兼并、重组等，重组后的企业集团组成了一个“百家姓”的大家庭，目前正处于思想意识不太衔接的重要时期。

企业接受的大专院校毕业生中有的感到企业的现实状况与刚走出校门想象的大相径庭，出现了思想反差现象；不同职工的思维方式、行为习惯、自身素质不同等。这就需要用共同的理想、信念和价值观去整合不同的思想和意识，从而稳定职工队伍，凝聚员工力量。

二是提高管理水平的需要。管理是企业老生常谈的话题，但目前施工企业有的项目控制成本仍属粗放型管理，对材料费和外部劳务费没有严格把关，没有一套严密的切实可行措施，跑、冒、滴、漏现象依然存在，降低生产经营成本、管理成本还没有成为管理者的自觉行为，有些员工对责任成本还没有认识到是自己应尽的职责。

有的企业领导采取的管理是“全管理模式”，大事小事事事管，胡子眉毛一把抓，不分主次，到头来是苦其心志，劳其筋骨，精力匮乏，企业大事没抓好，琐碎小事没管好。这就需要用适应现代企业制度的管理理念来铲除落后的管理理念。

建设“特色”企业文化

一是建设管理文化，规范职工行为。企业文化是企业经济效益的反映，而企业经济效益往往在一定程度上决定于企业管理，因此企业管理是企业文化的支柱。坚持“以人为本”抓管理。要以“思想觉悟高、技术水平高、操作技能高”的“三高”要求强化队伍管理，为企业员工建立“精一门、通二门、会三门、学四门”的培训机制，积极开发人才资源；坚持“以诚为本”抓质量。

坚持“以质创誉、以质取胜、以质兴企”的生产方针，强化全员质量意识，创建组织机构体系，构建思想教育体制，建立全方位监控机制，从机构设置、思想教育到预控监督都要落实到位。

二是建设激励文化，激发员工热情。市场经济条件下，人才看重的是能不能在企业中实现自身价值，展示自我风采，这种自我实现只有通过激励才能展现。首先，建立公正的用人制度。干部任用靠竞聘，竞聘干部要通过自荐、个人演讲、群众测评、党委研究、干部公示5个关口，使真正的人才走上领导岗位，真正的庸才走下领导岗位，做到用事业激励人；其次，构建合理的分配机制。

在以按劳分配的基础上，逐步建立向优秀人才和关键岗位倾斜的分配激励机制，让收入与业绩和贡献挂起钩，做到用待遇激励人；第三，深化企业民主管理。重大事项要由企业领导班子集体决策，然后提交职代会讨论审议通过；推行透明的企务公开；严格执行平等协商和签订集体合同制度，通过公正、公平的民主管理制度激励人。

三是建设理念文化，培育员工士气。理念文化是企业领导和员工共同信守的经过多年实践而形成的具有深厚文化底蕴的基本信念，企业理念是企业文化的核心，而且理念越高，企业文化的建设水平就越高。

第一，企业精神。企业精神要突出创新求实，展示团队精神。具体体现：在企业建设上，领导班子率先垂范、党员干部走前头、职工群众默默奉献；在精神风貌上、态端正、思统一、心地纯洁；在团队形象上，团结拼搏、同心同德、目标相同；在创新求实上，推进体制创新、机制创新、技术创新。

第二，市场理念。市场理念是指应该适应市场、超前思维，树立“围着市场转、跟着市场干、瞄着市场看”的市场观念；第三，目标理念。推行一流的交往信条和一流的对待用户哲学；追求发展的市场观、领先的品牌观、至高的价值观。使职工在潜移默化中，让这种精神理念转化为职工积极工作，岗位奉献的不懈动力。

第四篇：提高科室管理水平促进学科发展

提高科室管理水平促进学科发展

论文摘要

目的：科室主任要提高管理水平，不断促进学科发展。工作中要善于发现问题、解决矛盾、总结经验和

教训。该文与同道交流、相互学习、共同进步。

方法：科室管理实践，是提高管理水平的必经过程，在实践中摸索，在实践中前进。

结果：不断学习、经常总结、持续提高，科室管理就走向良性循环的轨道。管理得心应手，工作事半功倍，效益大幅增长，连年成为先进科室。

结论：科室管理者，不能蛮干。要上心，要用脑，多动笔，勤耕耘。把点滴经验、体会，积累并串联起来，提炼升华、形成理论体系和管理理念，再指导管理实践。

一个科室就是一个小环境。科室管理者的重任是让这样一个小环境保持 “生态平衡”，做到可持续发展。学科创新发展是科主任繁杂管理事务中的核心内容，是科室发展壮大的主旋律和源动力。管理水平如何，直接影响到科室发展的方向和进度。因而，科室管理者责任重大，使命光荣。为达到既定目标，科主任要做到以下几个方面：

一、严格要求自己

我院科室管理实行科主任负责制。我们儿科医护人员近百人。科主任是科室一班人的领头羊，是冲锋陷阵的号手；是医疗质量的首位把关者和检验员，是责任或事故的承担者；是上通下达的传令兵，是肩负管理与被管理双重职责的普通劳动者。科主任掌握的经济资源十分有限。因而，不能以领导者自居，要时刻以谦虚的姿态出现；低调做人，高调做事，尤其是科室发生问题或矛盾需要承担责任时，科主任要主动推功揽过、敢于面对难题，善于辩证思考、把坏事变好事，化腐朽为神奇；要关心爱护同事，维护集体和职工利益，以大局为重，与医院决策者保持一致；摆正个人位臵及利益关系，首先要服从科室集体和本科职工的利益。要敢于吃亏、能够吃亏，并坦然处之、乐此不疲，不能任意过分渲染或炒作。群众的眼光是雪亮的，吃亏多少或奉献大小任由他们去评说。谈自己，只有找不足，高标准、严要求；一言一行、一举一动，要起到模范带头作用，效仿的人就会多起来，正气就会逐渐树起来。科室管理不能只强调科主任如何管理他人，而是首先要学会管理自己。水有源，事有因，严格要求自己，才能提高科室管理水平，这就是管理的源头。

二、发扬民主作风

充分发扬民主，就是调动集体的力量和大家的智慧。是发动群众、宣传政策、解决难题、集思广益的有效途径，是增强科室团结、提高凝聚力和战斗力的制胜法宝。

一个人的能力是有限的，管理者不能盲目过高估计自己的实力。相信群众、依靠大家，一些看似“山穷水尽”的事情，通过集体讨论、民主发言，解决问题的办法和途径，总会应运而生，甚至迎刃而解。发扬民主，不能只走形式或过场。要虚心倾听每个人的发言或议论，善于发现、学会总结，博采众长、取其精华；好的建议或批评，立即采纳及付诸行动，并给予发言者以鼓励和表彰；即使不完全对，也要肯定主观愿望是好的；认同正确的观点、承认大家的劳动；常怀感激之心，常念群众之苦；一句贴切的问候，一个关爱的举动，无不体现一个领导者的民主风范。例如：每天晨间交班，科主任一句“夜班辛苦了﹗”，会使双方产 生良性互动和情感共鸣；一次晨会，科主任主动为妊娠的护士搬来椅子坐下，站着交班的同事们齐刷刷投来或赞许或羡慕的目光。正可谓：春雨潜入夜，润物细无声。民主、亲善、厚重，是一个领导者树立自身形象，建立群众基础，提升个人魅力，增强感染力和号召力，必须养成的优良作风和品质。

三、敢于担当责任

一个人，不管角色如何，总要担当不同的责任。如：人到中年，负有赡抚老人、养育子女的责任；学生上进求知，农民辛苦种地，工人劳累做工，军人保家卫国等，都是身负重任。只有担当，才能有所作为；只有负责，才能成就一番事业。一个不能担当责任的人，将一事无成。科室管理者，任何时候都要敢于对本部门的大是大非问题承担领导责任，做到不推诿、不扯皮。主动承担责任，不但不会降低在群众中的威信，反而让大家觉得更值得依靠和信赖。担当不等于包庇袒护，也不是代人受过，更不能混淆是非，而是占领问题和矛盾的制高点，以主人翁的姿态，把握全局，主动迎接挑战，分析问题、解决矛盾，总结经验教训，制定有关整改措施，避免重蹈覆辙。这就是敢于担当的最高思想境界和最终目的。

四、重视文化建设

科室文化建设，不是虚无缥缈、可有可无的事，而是至关重要、非同小可。文化、理念、思想，决定人们的行为或行动。比如：树立榜样、弘扬正气；更新观念、明辨是非；注重人文关怀、引导价值取向；教育培养大家自觉遵纪守法、照章执行规范等做法，都会对工作开展、事业进步，产生不可估量的推动作用。

儿科人员众多、区域分散，根据不同部门和工作特点，醒目位臵张贴职业训言，如：NICU“团结友爱 严谨求实”；普儿病房 “医病疗伤：有时是治愈，常常是帮助，总是去安慰”等，时刻警示大家、熏陶职业情操，提高认识、统一思想。医学本身就是一门治疗躯体和心理疾病的人文与自然科学相结合的产物。忽略文化建设，就是忽略了人的价值。如果一个人没有灵魂，生命也就毫无意义，医学也就没有存在的价值。恰恰相反，一个德艺双馨的医生，必定是一个医疗技术精湛、文化底蕴丰厚、能恰当与患者沟通交流的人。科室管理者必须懂得并做好科室文化氛围的营造和巩固，才能保证科室长治久安。这正是保证科室可持续发展的重要元素和基本条件。

五、认真执行制度

没有规矩，不成方圆，是大家都熟知的道理。法律法规、规章制度、规范 规定等，都是约束人们不良行为的标准和法则。严格意义上讲，任何人违反上述原则，迟早都会受到或轻或重、或大或小的处罚或制裁。这或许是个别抱有侥幸心理、无视制度尊严的人，当初没有想到的。制度面前人人平等，应该是大大小小领导者值得提倡和遵循的行动指南。

制度面前人人平等，首先应该体现在领导者以身作则，率先垂范，很好地遵守各项规章制度。若有违反，带头自罚，才能服众。曾经，我有处方不合格，与大家一样一处错误罚款20元，且不怕丢丑，广而告之。假如，总是拿着“马列主义的手电筒”去照别人，不知反省思过，不懂检讨和自我批评，可一时压服，而不会持久，最终可能众叛亲离，风光不再。一个人的得失，这或许只是小事。因为一个医务工作者，制度和规范就是患者生命安全的保证。违反制度和规范，病人的健康和生命面临威胁，随时会出现各种各样的差错或事故，其结果难以预料，一旦酿成恶果，可能会遗恨终生。对患者而言，生命只有一次，其价值无法用任何物质或金钱来衡量。

认真执行各种规章制度，应该成为科室主任的自觉行动和一贯作风，才能做 到工作有板有眼、有条不紊、忙而不乱，达到事半功倍的效果，有时甚至可以以逸待劳。认真执行各种规章制度，就是用规章制度对医疗质量及各种繁杂事务进行规范化管理，是统一认识、统一标准、统一行动的职业守则。

六、狠抓贯彻落实

一个医院或科室都会根据本单位、本部门具体情况制定各种各样的规章制度、规范规定等，对我们医疗机构而言，其最终目的只有一个：确保医疗安全。制度、规范，往往先从文字开始，到领导者、个别人知晓，再经过层层传达、到普通群众。最理想的境界是做到不折不扣、人人皆知。暂且不谈“传达”过程中的曲折和困难，这仅仅是第一步，最终如何落实才是关键。

医院制定的规章制度，往往是全院统一的。无法深追细究，因为全院科室和部门太多，都有自己的特点和不同，很难绝对的整齐划一。有时制度就是原则，大概的、模糊的文字组合，进而众人理解不同，传达到基层时因人而异，贯彻落实到行动上更是千差万别。最终上级领导的部署和安排、规章与制度，变了味儿、走了样，甚至全都落了空。这显然行不通！一个中层领导者失误、失职，在所难免。

如何把医院的各种规章制度或上级的文件精神落到实处，科主任不能囫囵吞枣，需要付出创造性的劳动，认真思考、反复咀嚼和消化。把制度规范变成本科室应遵循的、可操作的具体细则和措施，从易到难、不折不扣、逐个落实。要旗臶鲜明、理直气壮地做到奖优罚劣、赏罚分明，反复强化大家遵守制度规范的自觉性和主动性。总体而言，每个人落实措施的行动会有快有慢、有全有偏，科主任要善于观察和发现，及时给与大家以鼓励或鞭策，指出方向、树立目标，让那些思维、反应迟钝的人，比葫芦画瓢、学有榜样，奋力赶上大部队。落后者进步了，科室整体医疗质量水平也就会自然而然地得到提高。不能忽视对后进人员的管理和帮教，正是这些人决定了整个科室水平的高低。

七、加快人才培养

人才，是促进医院和科室发展的决定因素。人才引进招聘与人才培养，是 用人制度上的两个重要方面。医院招聘人员，科室试用培养。双方自愿，择优而取。从人员进入，到培养成才，是一个漫长而艰巨的过程。有言道：十年树木，百年树人。培养人才是长久之计，是极其不容易的事，也不是几句话就能说出秘籍或找到捷径的。

科室主任要做到教育有方，用人得当，使全体人员都成为栋梁之才，是科室管理的重点、难点。常言道：打铁还须自身硬。科室主任首先要尝试把自己磨练成才，才有资格教育别人。自我加压、不断学习、勤奋思考、善于总结成功和失败的经验与教训，全方位提高自己的综合素质和水平，才能拿到为人师表的通行证。

加快人才培养的步伐，是适应医疗市场激烈竞争的必然趋势。科室主任对人才培养，负有不可推卸的责任和义务。中层领导，对科室医护人员，应视为情同手足的亲友，要善于谈心、沟通交流、相互学习、共同进步。教育应从情感入手，取得信任，达成共识，说服和教育在潜移默化中进行。

人才，最好是全才，德艺双馨，品学兼备。在教育青年医师重视业务技术水平提高的同时，不能忽视思想观念的教育。尤其要引导青年医师树立正确的人生观、价值观。不唯利是图，不见利忘义；不投机取巧，不因小失大；不鼠目寸光，不斤斤计较。要严于律己，胸怀大志；要勤奋实干，善于思考；要豁达阳光，积极向上；要诚实守信，有所作为。在去年底，我一篇推心臵腹的文章，题为《在 儿科青年医师座谈会上的发言》，与青年医师面对面地交流互动，对启发青年医师成长和进步起到了抛砖引玉的作用。个别医师产生强烈共鸣，把有些语句当成“警句名言”，反复琢磨和背诵，着实让我感动。

八、思谋长远发展

年年医院有设想，月月科室有计划。长思谋，短安排。科室管理者，不能华而不实，好高骛远；也不能只埋头细枝末节，胸无远大目标。既思谋长远发展，又脚踏实地、从零开始做起，一步一个脚印，朝着科室的宏伟蓝图工作不息，奋斗不止。科室的创新和发展，必先思谋和规划。科主任要根据院科情况，起草拟稿，交由大家讨论，提出意见及建议，逐步修改完善。思谋长远发展，既要切合实际、可行可做；又要有一定的创新性和先进性，科室才有可持续发展的动力和潜能。我科有一年计划、三年规划、五年设想，正在逐步实施和落实中。

总之，要提高科室管理水平，科室主任必须使自己成为一台快速运转、高效节能的发动机。

第五篇：浅谈推动物业普法，促进物业管理水平提升

浅谈推动物业普法，促进物业管理水平提升

现状：

伴随着物业管理的快速发展，住宅小区物业管理已经成为一项服务要求高、涉及部门多的综合性、系统性、社会性工程，它关系到城市管理水平的提升，关系到老百姓的日常生活和切身利益，在住宅物业管理活动中产生的困难、问题、矛盾、纠纷也越来越多，加强住宅小区物业管理，化解物业管理矛盾纠纷，对于营造美丽幸福家园，共建和谐社会具有深远的意义。

综管物业管理大致存在7类问题，即：物业服务费收缴难，业主委员会筹建和真正发挥作用难，开发商遗留问题解决难，机动车停车难，解决扰民问题难，保修维修难，纠纷调解难等；究其原因大致有3个方面：一是存在于开发建设环节的建筑工程质量、公建配套设施设备不完善问题，往往在小区交付使用2-3年以后显现，此时项目已建成交付，开发商对这些遗留问题往往是拖而不决，不解决根本问题，使得业主维权困难，矛盾转嫁物业服务企业；二是物业服务企业管理缺乏长远规划，服务水平不高，从业人员薪水低、工作时间长，整个行业保本微利运营，难以吸引高素质、高水平人才，前期物业管理中，物业服务企业过多的依赖于开发商的资金拨付和工作配合，不能严格按合同要求真正履行承接查验的责任；三是业主存在着“要权利不要责任，要民主不要服从，要服务不要收费”的情况，自治自律意识差，不服从小区公约，任意饲养宠物，肆意搭建违章，违规装修房屋，随意绿地停车等情况普遍存在，直接影响小区秩序、邻里关系，对物业管理的理解也存在偏颇，认为物业服务企业收了费，小区的事就应该物业管，有不满意不能好好沟通解决，往往直接拨打市长热线、民生热线进行多方投诉。

尽管我国已出台不少物业管理方面的法律法规，但实际上人们对其还是一知半解，了解甚少，从整体看，业主和物业公司的法律意识还是比较淡薄，无法理清法律的界限或法律适用范围，遇到实际问题时不知道如何处理，这不利于实现物业与业主间的互相理解、相互信任，不利于物业管理水平的整体提升。有问题总要解决，有困难总要克服，物业作为业主管家，把小区管好是与业主共同的目标，物业服务企业力戒只追求利益的短期行为，要把业主利益放在首位，业主也不能只以监督者自居，或冷眼旁观，或专门挑错指责，双方应该置身“合作伙伴”角色中，共同努力，共建美丽幸福小区。为了更好地达到这一目的，我认为普及物业管理法律知识势在必行。

建议：

以“八五”普法和《民法典》开始实施为契机，以街道社区牵头为主，推动物业法律普及走进社区。

（一）、社区组织公益律师等举办物业管理普法班。为小区居民代表和物业项目人员普及《物业管理条例》、《物权法》、《民法典物业篇》、《消防法》等法律知识。促进双方交流沟通，完善法制，形成公正公平公开的物业服务环境，形成正确的物业管理舆论导向。

（二）物业服务企业组织物业管理法律法规及标准培训。组织物业管理人员和部分居民代表学习《公安部高层建筑消防管理规则》、《中华人民共和国传染病防治法》、《国家突发公共卫生事件应急条例》、《山东省物业服务规范》、《住宅小区安全防范技术规范》等物业管理相关法律法规和地方标准培训。明确物业服务的边界和服务标准，明确三会四公开的内容和义务，明确配合街道社区加强社群管理的义务和责任。

（三）、由街道社区牵头组织，在小区建立法律咨询调解室，由公益律师每月或每周值班一天，为小区居民提供咨询或调解服务。

通过普法教育，达到让基层物业管理者、业主在许多热点、难点问题上，掌握如何运用处理法律原则和办法，通过法律途径解决相关问题的目的，共建美丽幸福小区，共建和谐社会。