在城市精神文明日益进步的今天

第一篇：在城市精神文明日益进步的今天

在城市精神文明日益进步的今天，公共交通作为城市文明的“窗口”，已成为人们出行必不可少的工具之一。而公交的服务质量，则直接折射出一个城市和公交企业的形象。我们是秦皇岛市公共交通有限责任公司运营三公司10006号车组驾驶员刘宏江乘务员王爱敏，凭借其对公交事业的执著追求，凭借其对广大乘客的无限热爱，在十米车厢里，创造了不平凡的事业，成为公交行业传播文明的使者。在这二十年里，安全行驶近八十多万公里，从未发生任何大小事故。创收二十六万元。在历次的服务、卫生检查中均达公司最高标准，成为公司车辆卫生的“免检车”。二十年来，共做好人好事754次，收到乘客代表和群众的表扬信192封，先后多次被总公司评为“服务示范表演赛”优秀车组，先后多次被河北省总工会、秦皇岛市总工会、秦皇岛公交公司工会评为 “工人先锋号”、省“劳动模范”车组荣誉称号、“职工职业道德建设先进个人”，分别被秦皇岛市民投票评选为“文明驾驶员”； “先进车组”。二十年以来曾多次荣誉公司 “安全行车先进个人”、“ 安全先进车组”、“精神文明建设积极分子”、“最佳精神风貌奖”等称号。在这二十年的驾驶工作中，严格遵守道路安全相关法规和有关章程，并在工作中不断学习新的车辆维护、维修技术和驾驶技能，在驾驶实践中逐渐树立起“严守规章、安全第一”的观念、在当年汽车性能、驾驶条件相对较差的情况下，不惧烈日酷暑，勤勤恳恳、兢兢业业，认真完成单位教派的各项客运工作。通过几十年的磨练，驾驶技术也得到了长足的进步，下面就我个人二十年来的工作情况向大家做以汇报，不

足之处敬请大家批评指正。

一、微笑服务显魅力

每个人站在生活的不同角度，其人生价值就有所不同。在十米车厢中，在平凡的岗位上，以其对待乘客如春天般的温暖的优质服务展现着独特的魅力。我们车组一直以来。潜心研究乘客心理，刻苦钻研业务知识，努力掌握语言技巧，在服务工作中，最大的特点就是微笑服务。每一天，都始终坚持用微笑迎送每一位南来北往的乘客，以真心赢得乘客的理解和信赖。曾有人问我为何在服务中总是笑的那么甜，那么自然，到底累不累？我们的问题是:“如果你把乘客当做自己的亲人，你就不会觉得累，就会笑的那么自然了。”一次，正直下班高峰期，一位老人从车前门上了的车，我们立即用宣传动员乘客给老人让座，可车厢里的人是在太多，于是我们就动员坐在驾驶员后面作为的一位中年乘客给老人让座，可这位乘客却不注明高兴的说；“凭什么叫我让，我也是买了票的。”对让座仍无动于衷，我听后不但没有生气，反而笑着对这位乘客和颜悦色地说道；“同志，尊老爱幼是我们中华民族的美德，下次您带你的父母乘坐我们的车，我们也一定给您的父母找座位，好吗？”话音未落，这位乘客便不好意思的站了起来，我微笑地对他说：“谢谢您，我带老人的家人向您道谢！”这时车里的乘客传来赞许的目光。

我驾驶车是连接山海关区至海港区的主要线路，老、弱、病、残、孕等特殊乘客较多，为了让他们体会到大家庭的温暖，我们总是视乘客为亲人，努力为他们提供最优质的服务。人到中年的赵阿姨，聊起我们10006车组的时候更加是赞不绝口，她因为眼睛不好，多年来，出门都是坐公交车，她亲眼目睹了许许多多平凡却感人的事迹：主动帮助他们找座位、帮农民来的乘客提包、未外地来的乘客指路等等。所以，冬天里，赵阿姨亲手织了一双毛袜子送来。自己熬熬夜说：我这样做，并不是为了讨好，只是想让10006车组知道老百姓喜欢他们、支持他们。我们在参加第四次“文明车组“评选时，市特教学校的一位退休王老师，给公交公司寄来来选票和感谢信，信中说：“我乘坐10006车组的次数最多，对于他们的印象特别深，他们的微笑亲切，热情周到，有时遇到人多或者不自觉让座的年轻人，他们总是婉转提醒我们让座，所以，我们坐他们的车感到心情特别舒畅。”最后老人还写了一首诗赞扬我们。服务周到又热情，投票选您当先

进，继续努力为人民。

二、立足本职干好工作

回顾二十年来的工作，自己能够勤奋学习，努力工作，认真完成各项工作任务，积极参加公司组织的各项安全活动，努力学习，不断提高安全素质。自己作为一名公交驾驶员，努力做到马达一响，集中思想，车轮一转，注意安全，车行万里路，开好每一步，十分把握七分开，留下三分防意外。平时总有一种责任感和安全感，在工作中始终保持一个清醒的头脑，虽然公交驾驶员的工作很单调，但是它确实能让人有一种自豪感，这种工作要求很很强的责任心，驾车中来不得半点马虎，集中精力，按章操作，十次事故九次快，思想麻痹事故来，因此自己能够时时把安全二字放心间，爱岗敬业，吃苦耐劳，行车时处处想到安全，工作中做好服务，重点突出为乘客服务，以服务为本，乘客至上，做到车到哪里人就到哪里，行车中做到安全第一，中速行驶不开英雄车、不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车，不超、抢车，集中思想不闲谈，按章驾驶，做到礼让三先，牢记自己的责任，树立安全第一的思想，精心操作，谨慎驾驶，防止任何事故的发生，保证安全行车。行车中做到遇有情况不明，雨雪雾天气视线不清，以及通过交叉路口弯道，险道和繁华路段时，减速缓慢通行，我在行车中总结出这样的经验，在行车中做到不踩多一脚油门，不踩错一脚刹车。进站时，提前松油门，让车辆滑行进站，出站时起步平稳，不猛轰油门。经过红绿灯时，根据信号灯的转换规律，判断红绿灯切换的时间，控制好车速和时间将被动转为主动，尽可能在红绿灯刚好变为绿灯并且其他车辆已经开始起步的时候，驾车平稳通过，如果看到绿灯即将变为红灯时，我也会松开油门，让车慢慢滑行至红绿灯等待通行，避免急刹车造成燃油浪费。在行车中谨记公司安全行车规定，不超速，避免事故发生和人

身安全。

爱护车辆，勤俭节约。在二十年来的车辆维修方面，自己做到了先请示后修理，先报告在执行，做到维修和配件讲质量，到单位的汽车维修厂去修理，力争的能小修决不大修，能自己修绝不到修理厂去修理，勤俭节约降低费用，保证完成出车任务。平时能够保持车辆整洁，卫生干净，让每一位乘客都有一种舒适感和亲切感，能够熟练掌握自己所驾车辆的性能，按章办事，搞好服务，随叫随到，不分时间、地点和休息日，因为驾驶员的工作很特殊，所以要干一行爱一行，对外树立我们公交的形象，文明做人，老实办事，优质服务，不怕吃苦，兢兢业业干好工作。

三、立足本职找差距

总结是为了去弊存精，一方面通过技术总结，在肯定自己工作的同时有可以看到自己的不足和缺点，在以后的生产和工作中加以改进和提高，精益求精，不断创造自身的专业技术价值，另一方面，通过这次资格评审，从另一侧面看到别人对自己的专业技术水平的评价，从而促使自己更加从严要求自己，不断提高知识水平和劳动技能水平。三人行必有我师，我坚信在日常的工作中相互学习、相互请教，自己的业务水平必定能更上一层楼。活到老学到老，知识无限的，学习是不可停止的。在今后的工作中，我们会再接再厉，不

辜负领导对我的期望。

第二篇：《 今天我进步了吗》教案

活动主题三 今天我进步了吗 教学目标：

1、学会学习的乐趣，期待自己的学习能不断取得进步。

2、知道习惯是可以养成的，也是可以改变的，注意培养良好的学习习惯。

3、能为自己制定学习目标，制作学习档案，鼓励自己有计划地学习。

教学重难点：引导学生发现并感受学习的乐趣，进而激起学生想学、乐学的欲望。教学时间：2课时 第一课时 今天又有新发现 教学目标：

1、引导学生体会学习的乐趣，期待自己的学习能不断进步。

2、知道习惯是养成的，也是可以改变的，注意培养良好的学习习惯。教学准备：

课前布置学生探索一切自己感兴趣的问题，把它记下来。教学过程：

一、展示汇报。

1、教师导入：上节课我们知道了生活中处处有学问，只要你是一个有心人，你就会有许多意外的收获，除了课堂、课本，我们还有许多途径获得信息，资料和知识，课前老师布置大家探索自己感兴趣的问题，你们做得怎么样了？

2、学生展示汇报自己的发现和收获。a，学生自由上台展示汇报，介绍自己的收获。如：我发现鸡蛋为什么是一头大一头小了…… 我发现为什么鸭的脚和鸡的脚不一样了……

b，下面的同学可向汇报同学提出疑问及不理解的地方，请汇报人回答。

3、请同学们把自己的发现和收获记在第13页的收获栏里，可以写也可以画。也可以是其它形式。

4、教师启发提问：同学们，当你发现一个秘密，探索出一个新问题后，你当时感受是什么？

5、学生谈感受。教师注意启发学生感受探索和发现带来的快乐和成就感。

二、交流学习的快乐。

1、教师过渡：探索和发现给我们带来了快乐，在学习生活中，还有哪些快乐呢？你感受到了吗？大家都来说说吧。

2、小组交流学习的快乐在哪里。

如；当我又认识一个字的…… 当我改掉坏习惯的时候……

3、全班交流。学生踊跃发言，感受学习的快乐，教师帮助学习充分挖掘学习的快乐，并让其深深的体会到这一点。

三、手指游戏。

1、教师导语：刚才有同学说，当我改掉坏习惯的时候，我很快乐，习惯是可以改变的吗？下面我们来做一个游戏试试看。

2、参照第14页内容指导学生做游戏。1）手掌张开，十指交叉合起来，重复几次。提问：你的右手拇指在上，还是左手拇指在上？

再试几次。结果呢？

2）引导学生思考：这种现象说明了什么？（这就是习惯成自然。）

A．继续游戏，并将右（左）手拇指在上改为左（右）手拇指在上，稍稍用力重复一次，再重复一次……

B．提问：是不是习惯了一点？

C．思考：这种现象又说明了什么？（习惯是可以改变的。）

四、总结延伸。

这节课我们发现了学习中的许多快乐，连习惯都是可以改变的，我们有什么理由不做得更好呢？老师衷心祝愿同学们每天都有新收获，每天都有新进步。

第二课时 每天进步一点点 教学目标：

1、引导学生从小小的进步中肯定自己，体会乐趣，建立信心。

2、能为自己制定学习目标，制作学习档案，鼓励自己有计划地学习。教学准备：故事：《仰卧起坐》 教学过程：

一、故事导入。内容如下：

同学们，我是你们的新朋友彩霞，今天我要跟大家说一个我的故事。上一学期的体育测试，仰卧起坐我没有达标。接下来的一段时间里，我每天都练仰卧起坐，早晚各一次，第一天，我做到五个就开始喘粗气。以后每两天增加一个。后来每天增加一个，再后来……也许你不敢想像，现在，我一次能做四十多个。能将仰卧起坐练到一次能做四十多个的秘诀，其实再简单不过，那就是“每天进步一点点”。

二、交流感受

1、听了刚才的故事，你有什么想法？有什么感受？

教师启发学生从中受到教育，如：要持之以恒，坚持不懈，要相信自己，等等。

2、学仰卧起坐是这样，学习其它东西呢？你能举例说说吗？

A，学生先在小组内交流，说说自己在哪些方面与其相似的地方。

如；我每天坚持练字，现在的字比以前好多了。

我每天坚持画画，现在已经获了多少项奖，过了几级了。

B，全班交流

鼓励学生大胆的上台说出自己进步的经历。

3、点拨总结。

听了同学们的汇报，老师真为你们感到高兴，是呀，路是一步步走出来的，知识，是一点点积累起来的。每天进步一点点，说不定哪天，我们取得的成绩连自己都感到吃惊。

三、制定学习目标

1、教师过渡：这么多同学经过自己不懈的努力，取得了可喜的进步和成绩。请大家想想，他们成功的原因都有哪些呢？

2、学生总结归纳原因。

教师积极肯定学生找出的成功条件，启发学生发现制定目标的重要性。

3、提问；你有学习目标吗？是什么？

教师从学生的回答中，相机指导学生明白，目标有长期目标和短期目标之分，一个长期目标的实现是由一个个短期目标的实现而决定的。如；这学期争做“三好学生”是长期目标，而每天的进步与努力是基础。如今天要写好一篇日记，背诵一篇课文，就是短期目标。只有短期目标实现了，长期目标才会实现。

4、学生畅谈自己的理想与目标，教师积极鼓励肯定。

5、学生动笔写下自己的学习目标，教师引导学生写清楚长期目标与短期目标。

四、落实行动

1、教师导语；从同学们制定的学习目标来看，大家的决心和理想都挺大的，这很好，可是，要怎样才能实现它呢？

2、提问；你们打算如何实现自己的学习目标？

3、学生发言，说出自己如何保障计划的实施，最终实现学习目标。

4、方法指导。

有了目标后，最重要的就是执行了，每天早上，请你问问自己：今天的目标是什么？准备在哪些方面进步一点点？晚上又问问自己：今天我进步了没有？把它记下来。

5、指导学生记录下自己每天的进步，有条件的可专用一个本子，一般可记在自己的日记本上，每天进行总结。教师指导学生可分为两大内容；一是收获，二是有待努力之处。具体的形式可由学生自己定。在学期末进行总结与反馈。

五、完成“我的学习档案”

第三篇：《今天我进步了吗》教案1

《今天我进步了吗》教案

教学目标

1、知道在日常学习、生活中，知识是靠平时的积累而逐渐丰富的，使学生认识自我，热爱自己，对自己有信心从而提升自己。

2、在活动中能养成自觉发现问题、解决问题的思考学习方式，养成处处留心，认真观察的好习惯。

教学重难点

科学地掌握解决问题的方法，找到一种适合自己学习的好方法，快乐健康的学习。

教学课时

二课时。

今天又有新发现

一、游戏导入。

1、同学们，我们玩个游戏：一分钟时间，你能迅速说出藏在你脑中的十个问题吗？

2、师计时，生思考。

3、我们的大脑之所以会越来越聪明，全靠这位朋友帮忙，它就是“？”。

二、活动“我的新发现”。

1、你会划“鸡蛋”吗？生尝试画。

2、你们觉得他画得怎么样？

3、小明就觉得奇怪了，为什么鸡蛋都是一头大一头小呢？你知道吗？我们看看小明是怎么自己发现并解决这个问题的。看P13内容。

4、你最近有什么新的发现，试着把你的发现记下来，好吗？

5、完成P13练习区。

三、活动“学习的快乐”。

1、当我们把这些问题都一一解决了时，你的心情怎样？（高兴快乐）

2、你认为学习的快乐在哪里呢？大家都来说说吧。

3、生交流，体会分离学习的快乐。

四、活动延伸。

1、让我们一起来做个游戏，看看能给你什么启发？P14。

2、你觉得习惯可以改变吗？

那好，希望以前不喜欢自己发现问题的同学，从今天起改变这种习惯。做一个自己能发现问题，并解决问题的聪明人。

每天进步一点点

一、启发谈话。

1、路，是一步步走出来的；知识，是一点点积累起来的。每天进步一点点，说不定哪天，我们取得的成绩，连自己都感到吃惊呢？你们相不相信？

2、引导学生看书P15故事内容。

二、探讨交流。

1、学仰卧起坐是这样，学习其他东西呢？你们有过这样的经历吗？你能举例说说吗？

2、生举例谈。

3、每天有所进步是让人很开心的事。让我们记住这句话：每天效率比昨天高一点点，每天笑容比昨天多一点点。

4、芳芳同学在这方面就做得很不错。因为芳芳的爸爸教给她一个很棒的方法。同学们，你们想知道吗？让芳芳来告诉你们吧。

5、师出示课件。

6、同学们，方法你们都掌握了吗？大家的认识说明，一个人只有不断给自己提出新的奋斗目标，同时战胜前进路上的困难，才能在积极进取中取得一个又一个新的成绩。

7、学生完成P16作业区。

三、活动延伸。

1、要想在学习中取得成功，我们必须学会明确目标，并及时总结自我。这样才会取得一个个的进步。

2、师指导学生完成“我的学习档案”。

3、师预祝学生能在最短的时间内最好的完成自己的学习目标！

第四篇：《今天我进步了吗》教案2

《今天我进步了吗》

—今天又有新发现

活动目标

知道习惯可以改变的，好习惯是可以培养的，注意培养良好的学习习惯。

活动重难点

体会学习的乐趣，形成对自己学习进步的期待。

活动准备

课前布置学生探索一切自己感兴趣的问题，把它记下来。

活动过程

一、展示、汇报。

1、教师导入：在上节课，我们知道了生活中处处有学问，只要我们做生活中的有心人，就会有许多意外的收获。除了课堂、课本，我们还可以通过许多途径获得信息、资料和知识。

课前老师布置大家寻找自己感兴趣的问题，你们做得怎么样了？

2、学生展示汇报自己的发现和收获。

（1）学生自由上台展示汇报，介绍自己的收获。如：我发现鸡蛋为什么是一头大一头小了；我发现为什么鸭的脚和鸡的脚不一样了……

（2）其他同学可向汇报的同学提问，请汇报人回答。

3、请同学们把自己的发现和收获记在教科书第13页的收获栏里，可以写也可以画或用同学自己喜欢的其他方式。

4、教师启发提问：同学们，当你发现一个秘密、探索出一个新问题后，你的心情如何？

5、学生谈感受。教师注意启发学生感受探索和发现带来的快乐和成就感。

二、交流学习的快乐。

1、教师过渡：探索和发现给我们带来了快乐。在学习生活中，还有哪些快乐，你是否感受到了，大家都来说说吧。

2、小组交流自己平时体验到的学习的快乐。如：当我又认识一个字的时候、当我改掉坏习惯的时候……

3、全班交流。学生踊跃发言，感受学习的快乐，教师帮助学生充分挖掘学习的快乐，并让其深深地体会到这一点。

三、手指游戏。

1、教师导语：刚才，有的同学说，当自己改掉坏习惯的时候，我很快乐。那么，习惯是否可以改变的？下面我们来做一个游戏试试看。

2、参照教科书第14页内容指导学生做游戏。

（1）将手掌张开，十指交叉合起来，重复几次。教师提问：你的右手拇指在上，还是左手拇指在上？（学生再试几次，看看自己的情况如何）

（2）学生思考：这种现象说明了什么。（这就是习惯成自然）

（3）继续游戏：并将右（左）手拇指在上改为左（右）手拇指在上，稍稍用力重复几次。

（4）提问：是不是习惯了一点？

（5）思考：这种现象又说明了什么？（习惯是可以改变的）

四、总结延伸。

这节课我们发现了学习中的许多快乐，连习惯都是可以改变的，我们有什么理由不做得更好呢？

第五篇：在竞争日益激烈的市场

在竞争日益激烈的市场，作为一个新品牌，要想立足发展，除了产品自身的特色以外，必需着眼于促销队伍的建设。大凡做过销售的人都听说过“没有卖不出去的货，只有卖不出货的人”，这句话立竿见影的阐述了拥有一名优秀促销员的重要性。

由于新品牌人员较少，培训体制一时还无法建立健全，有时根本没有对促销员进行系统的培训，新人招聘过来后，就给些产品的资料和企业的资料让其自己学习。由于缺少良好的培训体制，导致促销队伍素质参差不齐，自信心不足、平均从业寿命短，人员流动较大。那么如何建立一支高效、团结的促销队伍？这又是摆在我们面前的一个新的课题。

“磨刀不误砍柴功”。“临渊羡鱼不如退而结网”。新品牌在进行推广前，一定要给促销员进行相应的培训，虽然新品牌不可能在大品牌大企业那样健全的培训系统，但是基础的促销员培训还是要认真对待。其培训笔者认为应根据有如下几个步骤操作：

1、制定计划

新品牌在产品上市之前，应按一般操作流程，在培训计划中明确列出培训时间、地点、人物、内容、所需设备。计划要有详尽的文字说明、步骤，条理要分明清楚，突出培训计划的重点，不要眉毛胡子一把抓，最后什么也没有抓着。

2、设计培训方案

根据产品及企业品牌的定位，按照培训计划设计培训方案，可按不同培训对象设定培训方法（如可分片、分区域、分层次，设定不同的培训对象）。方法可以是课程式的、操作式的、讨论式的、角色扮演式的等。因为中国地大物博，各个区域的市场环境有很大的区别。

3、实施培训

根据培训方案实施培训，培训前要在培训备课、课间氛围、设备上做好充足准备，让促销员能有一个良好的接受环境，这样才能很好的完成培训过程。

4、培训的评估

新品牌培训时，很多企业不注重培训的评估，认为现在主要是把人员培训一下就行了，评估是在品牌成熟后进一步的事情。其实，定期或不定期的对培训内容做相应考核，能了解培训效果，也可根据考核发现问题，找到解决办法，并对评估结果进行奖励或处罚，刺激促销员的培训热情，提高培训的效率。

新品牌进行促销员培训时一般可采取基础培训、岗位培训、岗外培训三种形式。

基础培训

基础培训是新促销员进入企业后，进行的初步、基础的培训，培训内容主要分为以下几点：

1、公司规章制度、企业文化的培训

通过培训让促销员了解公司的每一项规章制度，了解公司的发展及企业文化，对公司有一定的认识与认同，从而加强新进人员对这个新生品牌的工作信心。因为企业文化是企业的灵魂，规章制度是企业发展根据。

2、专业知识的培训

对新员工做好岗前培训，以便其胜任工作；对有行业工作经验的员工进行强化专业知识的培训，这样有助于他们能够适应不断变化的市场。做好新品上市的培训，使每一位促销员能够尽快掌握卖点，有利于新品的广泛推广。专业知识的培训又分为：产品功能卖点的培训和产品功能操作的培训。

3、解决问题的能力培训

每一位促销员的素质各有不同，解决问题的能力也就参差不齐。通过培训缩减个体差异，提高整体素质，学会能处理各种问题，如产品常见故障问题、对于顾客投诉问题、顾客提出贴牌问题、品牌问题、行业问题、广告投放问题、价格赠品等。

4、沟通技能的培训

语言是人与人沟通的最佳方式，语言的技巧直接影响一个促销员的销售业绩，通过培训使他们了解顾客需求，对待不同年龄、不同身份、不同性格的顾客，学会怎样沟通。不要一个老太太来到胸罩店，用一些很生硬的文学素养名词来介绍，“您好，你看这个胸罩，戴在您老身上可以美化胸部”。老太太肯定会用白眼珠子哼哧着：“什么人话，难道我还要去嫁老公不成”。而要懂得用通俗明白的语言告诉准顾客：“您好，您真有眼光，这个戴在您身上你就年轻十岁了，显得非常有气质”。

5、人际关系的处理培训

每个店面环境不同、人员不同，相处技巧也就不同。通过培训使他们懂得，到什么山上唱什么歌,明白见什么人说什么话，投其所好搞好关系以促进销售。

6、态度培训

米卢说过态度决定一要切。通过培训可以端正促销员的工作态度，使他们做到任劳任怨，任何时候任何环境要有自信与耐性，并可以建立公司与促销员的相互信任，培养促销员对公司的忠诚及团队意识。

岗位培训

新品牌因为市场认知度较低，岗位培训更能让促销员知道自己现在所面临的市场环境。所以岗位培训一般由所在市场业务主管实施，主要是在销售现场针对促销员售点、成交过程、接待顾客等方面的问题和不足，现场指正指导。

岗位培训可采取教导制即培训者针对培训对象存在的问题和不足，指出更加合理有效的方法，但一定要避免说教，而应重视促销员的感受，双方观念互动才能保证培训的效果。新品牌在市场上很多方面不是很完善，而岗位培训则可及时反映市场情况，并根据情况而制订相应改善措施。

岗位现场培训是教练式培训,主要情况如下。

1、培训的关键是执行和可持续，简单有效的是最好的。

2、肩并肩的方式比面对面的培训方式好。

3、教练式现场培训是使培训执行到位的有效方式。

4、具体做法：

（1）一起与促销员推广产品，以潜移默化地方式给予促销员影响。

（2）在柜台傍边认真观看促销员销售，每进行一次主推后马上利用间隙讲解刚才在销售过程中所出现的问题。

（3）在个别时候可以带有明显地问题的促销员到本公司其他售点或其他品牌优秀促销员的售点，观摩学习。边看边学边讲解并一同回售点实际操作。

岗外培训

岗外培训主要表现形式是脱岗集中培训。此培训应该作为促销员管理主要内容，以例会的形式确定下来。促销员例会除了具有人员培训的作用，还应具有市场分析、人员考核、人员激励和任务分解的作用。很多新品牌因为品牌新上市而忙不过来没有去做促销员的岗外培训或总结。其实促销员例会应该每周召开，我们之所以将岗外培训称为促销员周例会，是因为每周例会制度最重要的目的是把促销员作为一个团队组织起来，而不是象个体户那样孤军奋战。

促销员周例会一般安排在每周一或周五的上（下）午为好，原因是周一召开有利于及时总结上周销量及市场状况，分解本周销量目标，制定本周市场策略，给予促销员双休日超负荷工作休息的机会体现人性化管理等。而周五召开更有利于下周双休日的销量上扬（因为假日经济对销量拉动倍增作用日益凸显）。

周例会的主要作用有如下几点：

1、集中反馈信息。

周例会时，促销员将所在商场卖场中一个星期所发生的事情集中记录提交，主要反馈的情况是：竞争对手活动情况(如:促销.价格变动.新产品上市)，客户反应的问题与评价。

2、销售上统一思想。

五一、十一黄金周及元旦、春节等法定节假日及地方性节日如店庆、大型会展、庆典前应召开促销员节假日备战动员会，着重市场火热程度预期分析、竞争对手及相关商场可能采取的举措，制定相应的市场进攻（防守）策略、确定整体销量目标分解到每一名促销员、明确考核如处罚奖励，整体目标超额完成则组织全体促销人员开展聚餐、野炊、旅游等集体活动，否则取消。节假日后应着重节假日市场分析、结合同期及当期各种数据资料进行整体市场及各商场销售情况分析，总结成功或失败的经验教训，促进下阶段销售目标的实现或超额实现。

3、鼓舞士气和激情。

促销员具有销售惯性，心理和精神状态不稳定导致销售起伏性大。而零售现场是竞赛场，促销员是运动员，保持积极心态和激情是成功的关键。因此，业务主管需要象成功的教练员那样，把心理、精神状态的管理作为常规工作。对促销员给予压力的同时给予积极的鼓励和激发其最大的工作热情，不顺利时鼓动其信心和斗志，成功时共同庆贺，分享成功的快乐。鼓励内部竞争，挑战自我。

4、共同提高技能。

每周例会时，业务主管择选本周发生在促销员身边的一两个成功或者失败的案例，分析其成功或者失败的原因，成功在何处？而失败又在何处？也可组织全体促销员共同分享一本书，让大家共同点评本书的读后感及心得体会。

总之，新品牌的培训方式可以多样化，不必拘于定式，多实行互动式的培训，可以使他们印象深刻，并能帮助他们了解新品牌、新产品并能在市场中寻找问题、解决问题。也可以用有行业经验的促销员充当新促销员的老师，起到楷模作用，帮助新查员工提高业务水平。