文明机台文明班组制度

第一篇：文明机台文明班组制度

青海分院文明机台、文明班组创建制度

第一章 总则

第一条、为贯彻落实中央文件精神，结合实际加强我院三个文明建设，在全院范围内开展文明单位、文明班组(机台)、文明基地、文明家庭、文明职工的创建活动，使精神文明建设做到经常化、制度化、规范化。特制定本规定。

第二条、文明单位是院属单位综合性的荣誉。文明班组(机台)是院属单位中按不同工种或项目划分而组成，在生产经营、文明施工等方面成绩显著的作业单位。文明基地是指在楼院建设、环境卫生、治安秩序等方面成效突出的职工集中居住的基地。文明家庭、文明职工为在精神文明建设中表现突出，在单位(部门)产生积极影响，群众公认的家庭和职工。

第三条、开展创建文明单位、文明班组(机台)、文明基地、文明家庭、文明职工活动，是贯彻党的十四届六中全会精神，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，提高全院职工社会公德、职业道德、家庭美德水准、科学文化素质的有效途径和积极的活动方式。各单位党政领导要把创建工作纳入目标管理和议事日程，组织职工群众开展各种形式的创建活动·

第二章 基本标准

第四条、文明单位标准

(一)、领导团结。认真贯彻执行上级指示精神，坚持民主集中制，解放思想，开拓创新、廉洁奉公、以身作则，在群众中有较高的威信。(二)、综合经济稳定发展，全面完成经营目标。建立了严格和科学的管理制度，不断推进技术进步，经济效益和社会效益稳步提高，经济增长速度高于全院平均增长速度，主要经济指标和单位综合实力以及职工生活在全院处于先进水平。

(三)、职工整体素质较高。坚持思想理论教育和培训，思想政治工作经常有效，工团组织作用明显，业余文化生活丰富，干部群众思想道德和科学文化素质不断提高，职工院伍友爱团结，以院为家，有较强的凝聚力和战斗力。

(四)、精神文明活动扎实。精神文明建设工作有符合本单位实际的规划，组织健全，制度完善，经费落实，人员到位。党政领导实行一岗 1

两责，对班组(机台)两个文明实行一体化考核制。创建活动，做到有部署、有捡查、有评比、有奖惩，成效明显。

(五)、综合治理成效显著。经常采用板报等形式进行法制教育，开展社会治安综合治理，治安防范有组织，治安状况、公共秩序、工作纪律良好。无刑事和严重违纪案件，无重大安全事故，无封建迷信活动和黄赌毒等社会丑恶现象。单位环境美化、绿化、净化，工作区、生产区、生活区卫生整洁，秩序井然。无违反计划生育政策现象。

第五条、文明班组(机台)标准

(一)、班组(机台)有一支思想觉悟商，协作精神好，关心集体、爱岗敬业、团结奋斗的院伍。

(二)、在经营生产活动中，成绩突出，社会、经济效益显著。(三)、班组(机台)有比较健全的规章制度，指标有要求，质量有标准，班组(机台)成员各司其职、各尽其责，工作有条不紊。(四)、班组(机台)职工自觉遵守各项安全生产操作规程，做到安全、文明生产，有效地杜绝了各种人为责任事故。

(五)、按《企业法》规定和要求，开展班组(机台)民主管理工作，较好地发挥了主人翁作用和民主管理作用，班组(机台)民主管理具有一定特色。

(六)、班组(机台)职工遵纪守法，讲文明、讲礼貌、讲社会公德和职业道德，劳动纪律好，全年未发生政刑，治安案件和打架斗殴、吵嘴现象，工作(生产)区卫生整洁，职工无赌博等社会丑恶现象。

第六条、文明基地标准

(一)、环境优美。生活区道路宽坦且通视条件好，院内及房前屋后无污染源，庭院绿化、美化。

(二)、卫生整洁。路面、楼道、庭院经常保持清洁，无乱倒乱丢、乱停乱放、乱搭乱建、乱摆乱卖、乱写乱贴、乱挂乱吊等“六乱”现象，无卫生死角，无违章饲养家禽及其它动物，楼道整洁，垃圾堆放有固定场所，做到定期清除。

(三)、秩序井然。防火、防盗、防事故设备健全，措施得力，无刑事案件，无火灾及其它重大事故，严格外来人口管理，基本消除治安案件。

(四)、风气文明。院内有板报或宣传橱窗，制定并张贴有《居民文明公约》和《职工文明守则》．职工家属不吵架斗殴，不说脏话，不乱扔瓜皮果壳，不乱倒垃圾，不乱停车，“五讲四美”新风蔚然。家庭和睦，邻里团结，民事纠纷少，居民文化生活健康丰富。

第七条、文明家庭标准

(一)、自觉遵守《婚姻法》、《义务教育法》等法律法规以及单位的各项规章制度，有较强的法律意识和道德意识，无违法违纪现象。(二)、夫妻之阔互敬互爱，互帮互学，在各自的工作和生活上积极进取，团结奋斗，诚实待人，助人为乐，成绩突出，在群众中反映好。(三)、家庭成员之间关系融洽，尊老爱幼，模范遵守居民文明公约，教育子女有成绩，邻里团结无纠纷。

(四)、自觉搞好个人卫生和家庭、环境卫生。个人穿戴整洁，室内家具电器摆放整齐，勤打扫，无灰尘。室外走廊过道及房前屋后清洁卫生，无杂物，并做好绿化保护工作。． 第八条、文明职工标准

(一)、爱党、爱国、爱社会主义，关心国家大事，拥护改革开放政策，积极投身于本单位的文明建设活动。

(二)、敬业爱岗，以院为家，有较强的事业心和责任感，出色完成本单位任务，正确处理国家、集体、个人三者之间的利益关系，双增双节，为单位的经济发展献策出力，成绩显著。

(三)、勤奋学习政治理论和业务技术，不断取得进步，遵守院规院纪和社会公德。严格遵守安全生产规程和劳动纪律，本人年内无事故，无违章。

（四）、发扬雷锋精神，团结同志，乐于助人，道德高尚，见义勇为，敢于同丑恶现象作斗争．

第三章 评选与命名

第九条、文明单位、文明班组、文明基地、文明家庭、文明职工由大院精神文明建设活动委员会组织评选，大院党委命名。文明单位、文明班组、文明基地的评选由大院文明办组织综合考核，文明家庭、文明职工的参照一定比例，由群众推荐，单位考核，大院文明办抽查、审核。各项评选须附有关事迹材料和推荐表。

第十条、评选文明单位、文明班组、文明基地、文明家庭、文明职工，必须坚持实事求是的原则，在全面调查了解的基础上严格按标准和考核评分办法进行，禁止弄虚作假或勉强凑数。凡发生重大刑事或治安案、或发生重大安全事故的不得评为文明单位。凡有违反计划生育政策或有黄赌毒等社会丑恶行为的，不得评为文明家庭、文明职工。

第十一条、大院文明单位、文明班组、文明基地、文明家庭、文明职工每两年评选、命名、表彰一次，有效期为两年。期满后重新申报、命名。凡参加地方文明单位等项创建活动的要同时报大院文明办备案，被评为地市级以上文明单位等称号的，可作为大院创建和评选的优先条件。

第四章 表彰与奖励

第十二条、对文明单位、文明班组、文明基地、文明家庭、文明职工实行“精神鼓励为主、物质奖励为辅”的奖励原则，通过授予荣誉标牌、证书和发文通报等形式进行表彰并给予一次性物质奖励。奖金除文明基地奖外都必须发到个人。文明基地奖主要用作基地的文明建设，可提出百分之三十奖给对基地建设作出突出贡献的人·

第十三条、凡被评为文明单位的，作为该单位领导班子的政绩，记入班子成员个人档案。

凡被评为文明职工的，记入本人档案，可作为提职级晋级的优先条件。

第五章 管理与指导

第十四条、文明单位．文明班组(机台)、文明基地、文明家庭、文明职工是我院两个文明建设的先进典型，为确保荣誉称号的质量，发挥其示范作用，必须加强管理和指导。其日常管理和指导工作由大院文明办牵头，会同有关职能部门和各单位文职组织共同负责。

第十五条、对大院命名的文明单位、文明班组(机台)、文明基地、文明家庭、文明职工，采取由各单位不定期自查考核(每年两次)和大院定期检查考核(每年一次)相结合的方法进行管理。自查和上级检查都要对照标准和评分办法严格进行，并分别建立检查考核档案。

第十六条、大院精神文明建设活动委员会成员可随时对文明单位、文明班组(机台)、文明基地、文明家庭、文明职工进行抽查·对定期检查和抽查发现问题或不合格者，进行批评，限期改正直至撤消其荣誉称号。

第十七条、大院、分院两级主管部门要加强联系，经常沟通信息，不定期开展调查研究，注意总结新鲜经验，并及时进行宣传推广。

第十八条 本规定由大院精神文明建设活动委员会负责解释。本规定自公布之日起施行。

第二篇：文明班组推荐材料

附件2：

XX局创建文明班组评审表

部门：

填表时间 2013年01月10日

XX局文明班组审批表

第三篇：文明班组材料

文 明 班 组

燃料质检中心化验班担负着我公司关键的燃料系统入场煤质量检验工作，负责对入厂煤采样及矿点采样进行全水分、工业分析、硫、发热量等项目的分析，检验入场煤质量，保障公司发电成本安全。

责任大于天

“我们的工作首先就要有高度的责任心。”这是班组人员共同的工作态度。“化验记录要健全、化验数据要精确、化验样品要标准、化验过程要细致”，“全、精、准、细”，看似仅仅四个字的要领，然而要做到却要付出百倍的努力。化验设备的准确度是影响分析结果的主要原因，所以分析过程中使用仪器的可靠性、稳定性、试剂纯度、容器材料等均可能给分析结果带来系统误差；她们首选做好对化验设备进行周期性校验工作，运用最科学的、最合理的方法，将化验仪器保持在最佳状态，使化验结果更加准确，让化验结果能准确反映出来煤的真实指标，为生产掺烧提供合理的的数据，为公司领导决策以及燃煤采购和经营工作做出科学的依据。为了企业安全生产和经济效益，她们谨慎细致，兢兢业业，以高层次的技能水平和标准化的规范操作，及时、认真、仔细的在入厂煤化验的岗位上学习和工作着。

奉献为效益

工作性质决定了化验班要随时根据来煤情况进行煤样的化验。从来没有节假日，不管是吃饭时间还是休息时间，只要有需要她们就要及时跟上,工作中不分你我、不计个人得失是她们一贯的工作作风。一次化验流程要几个小时，平均每天做二十几个样，工作量可想而知。这期间化验班的女工们只有不停地连轴转，节假日加班加点更是家常便饭，由于人少换休不过来，大家就放弃休息。有时因为对来煤煤质存在疑问，化验班需要针对某项做出快速化验，短短一个多小时的时间完成快速分析，工作的紧张程度可想而知，可是她们从来都没有怨言。发着高烧，依然坚守岗位的吴秀宏；孩子学习压力大，想要妈妈陪陪，却没有歇过一个班的谷晓丽；母亲身患重病，住在医院里需要人伺候，却始终没有请假的李书英„„提起班里每一个人，都有让人感动的故事。

“我是班长，我必须做得最好。”化验班长李艳丽是个非常尽职尽责的班长。她性格很随和，很有亲和力，工作中，她总是细心了解班组人员的状况，尽可能

合理的安排工作任务，但却对自己严格要求。正值1号机组168期间，进煤任务特别重，化验室特别忙，生产样、矿采样、对比样等天天数十个煤样等着化验班仅有的5人来分析化验。李艳丽那几天把腿烫伤了，她却没放在心上，依然奔走在化验室忙碌着，在仪器前面一站就是好几个小时。本来好好休息就能痊愈的伤势，到最后竟然扩大感染了。可是这时正值168期间，入厂煤的化验工作不能出一点纰漏，李艳丽咬紧牙关，带着伤药天天到岗，晚上回家去医院再输液到深夜。

和谐促提升

没有优秀的个人，只有优秀的团队。化验工作要求每个人都要有较强的业务能力，精密仪器的使用与计算更对化验人员提出了更高的要求。化验室举行了为期百日的“百日竞赛”活动，在竞赛中，每位员工都像对待集团公司大赛一样认真仔细操作，全部按照规程，一丝不苟。由于竞赛时间长达百日，在班组里形成了“在技能上竞赛，在竞赛中交流，在交流中学习，在学习中提高”的竞赛意识，经过这一段时间的竞赛，化验班组从理论到技能操作上，整体水平都迈上了一个新的台阶。化验室在2010年6月代表鲁阳公司参加河南分公司举办的采制化技能大赛，获得了团体总分第一名的好成绩，李艳丽名列个人总分第一，李书英个人总分第三。在 2010年9月她们又参加了市工会组织的职工技术运动会，李艳丽、李书英、谷晓丽三位女工获得了市技术能手光荣称号。在迎接了各方领导的参观调研之后，质检中心化验室被评为标准化验室，赢得了业内专家的高度赞誉。今年11月份，在河南省燃料公司组织的编写燃料作业指导书会议中，以班长李艳丽编写的煤化验作业指导书为蓝本，统一成为中电投河南分公司各厂的化验工作规范。

天道酬勤，汗水与耕耘必将带来丰硕的成果。五位女职工立足岗位、迎难而上，用严谨细致的工作作风，精准无误的数据赢得了矿方的信任和赞许，也得到了各级领导和职工的高度评价。然而成绩只代表过去，面对工作，她们坚信：严谨细致、不骄不躁才能谱写更加灿烂的篇章！

第四篇：文明班组评分标准

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

文明班组评分标准

一、质量30分

内容包括：质量责任制落实、观感质量、实测实量、自检互检交接检工作情况。

（1）、质量责任制落实（8分）：发生重大质量事故，不得分；质量责任制完成不认真，扣3-6分。

（2）、观感质量（8分）：以目测为主，按国家标准及各项质量管理规定，每有一处不符合要求扣0.5分。

（3）、实测实量（8分）：参照各工种分项工程检验评定表的项目，逐项实测实量，得出平均分。分项工程评定优良率小于规定时，每相差1％扣1分。

（4）、自检互检交接检工作情况（6分）：班组自检互检工作开展不认真扣2-6分。

二、安全检查30分

（1）、安全责任制落实（8分）：发生重大伤亡事故，扣8分；安全责任制责任目标完成不认真，扣5-8分。

（2）、班前安全活动及安全日讲评活动（6分）：未开展扣10分，开展不认真扣5分。

（3）、安全用品佩带（5分）：发现不戴安全帽一个扣1分，不扣帽带都0.5分，高空作业不扣安全带扣2分。

（4）、落手轻实施及卫生包干落实（3分）：发现材料堆放混乱一处扣0.5分，施工区域卫生差，落手轻工作不认真扣1-3分。

（5）、机械安全使用及例保工作（3分）：保证班组施工机具专人专机，不得他人随意使用，每日例保工作要及时。没有一人弄乱机械设备扣1分，例保工作

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

不及时不彻底每发现一次扣0.5分。

（6）、为章守纪（5分）：班尊诶没有一人违章，按每人扣0.5分，如有罚款200元以上情况，次项为0分。

一、工期10分

每月底由项目经理及总施工排好各施工班组的工程形象进度表

完成日期，由各班组认可签字后张贴在办公室内，根据完成情况，作出逾期一天扣1分、2天扣2分、3天扣4分、4天扣8分，依此类推。任何工种拖延工期由此种工种承担责任。］

二、生活卫生10分

各班组宿舍必须根据项目部宿舍内部统一摆设，宿舍内做到“一方二清洁”及毛巾摆设一条线、床下鞋子摆成一条线、安全帽挂放一条线、脸盆茶杯饭盒摆成一条线、工作服挂放一条线，被子叠成方，门前过道清洁无垃圾、门窗玻璃清洁无灰尘。

宿舍卫生包干区域内应做好卫生工作。每有一处不卫生不整洁扣0.5分。

五、文明气氛20分

（1）职工应认真学习，积极为项目部提供合理化建议。（4分）

（2）遵守项目部职工公约及七不规范，行为文明。(3分)

（3）员工间团结友爱，互帮互助，不与同事及外人起冲突。（5分）

（4）积极参加项目部组织的公益活动及宣传娱乐活动。（3分）

西安咸阳国际机场建设宇威时代广场项目部

2005年7月

第五篇：10文明班组材料

客服中心2010年评选文明班组材料

自2009年3月客服中心正式成立以来，迅速成立了185班组。在公司领导的关心下，全体部门员工齐心协力，全心融合，顺利完成了部门班组重组和人员整合工作。在近一年的适应与发展中，充分利用自身现有条件，调整并逐步定位。

一、加强内部人员整合，提高工作效率，确保品牌形象

（一）完成班组组建，有力支撑业务发展

3月客服中心完成物流、185话务、速递查验等客服人员的整合工作，成立速递185班组，设立专家台席和“绿色通道”解决查询疑难问题，实现客服支撑一体化服务维护品牌形象根据话务量高峰低谷的不同时间段实行梯形排班，增加高峰时间段和晚班人员，接通率较之前提高了10个百分点。10月185省集中后，迅速重新整合，抽调人员支撑185信息后台处理，日均处理工单30票/人。

（二）实行及时监控，发现问题及时查找原因并制定和落实措施。班组设立了专职质量监控员，每日对质量指标实行监控，上报未及时妥投邮件、工单、及时妥投率三项日报表，对PDA信息漏扫描情况隔日上报，发现问题及时查找原因并制定措施，跟踪落实并明确考核。通过此措施，解决了不少在工作中未能及时发现的问题，有效提升了工作质量。

（三）做好高量期后邮件赔偿处理等善后工作。

客服中心185班组实行“首问负责制”，投诉电话统一内部转接处理，不得要求客户挂断重拨。

对所有投诉均进行了耐心的解释，告知公司的政策，同时还宣传了自身的业务与品牌

截至11月底共处理投诉1922起（其中专家台席疑难投诉767起），接到表扬24次，速递赔偿233件，其中国内165件（含次晨达17件），国际68件，所有投诉均得到妥善处理。

二、班组其他工作的开展

1、班组党建、团支部以及支部工会的活动均有条不紊地展开 09年185班组配合客服中心党组织、团组织，进行了支部人员资料的整理，完善了支部基本构架，推选了“十佳”优秀青年候选人一名，优秀党员一名，优秀劳务工一名，优秀团员一名。号召员工积极参加共青团、工会以及公司组织的活动，并在公司举行的趣味运动会上表现突出。时刻关心职工生活，班组领导与部门工会组织一起，对生病、婚嫁以及困难员工及时慰问鼓励。

2、员工培训

鼓励员工培训，协助新员工学习规章制度、业务培训。加强业务学习，使相关人员能尽快适应新岗位需要。

进行岗位练兵，互帮互带，做到一个多岗、一岗多能，每个岗位能实行有效的AB岗人员转换制度，增加员工的危机意识。对学习先进个人班组予以班组表扬和奖励，提高员工工作学习的积极性。在班组中形成了“比、学、帮、赶、超”的良好氛围。

3、全力支撑经营界面的工作

09年“思乡月”活动期间，面对公司人员紧张的局面，克服本

身投诉查验高量期班组人员不足的困难，积极响应公司号召，三次派出总计6人次前往二枢纽和一线员工一起“战高量”，为“思乡月”活动的顺利完成做出了应有的贡献。

客服中心185班组是在新公司成立之后由原来的速递查验和物流制单整合的新集体，班组在组建之初步秉承“新公司、新形象、新业绩”的公司精神，迅速融合，将自身定位逐步提高至公司与客户的沟通桥梁的层面，全力支撑经营一线工作，全心为客户服务，致力于提升公司品牌新形象。在一年的工作中，班组人员齐心协力，目标一致，是一个团结共进，协作有序，互尊互爱的集体。