新教材烟草行业职业技能鉴定技能案件试题

第一篇：新教材烟草行业职业技能鉴定技能案件试题

案件试题

第一题、2007年1月，A县烟草专卖局专卖管理员陈某发现该县卷烟经营大户李某有重大违嫌疑，开始着手调查。初步掌握了李某的经营情况：李某有运销假烟迹象，可能是当地假烟经销商，与其生意往来密切的有林某、张某、王某等人。同时掌握了林某的生活作风问题，并决定以此发展林某为特情。经过对林某的全面调查、初步接触、考察试用、正式吸收、正式谈话等程序，林某成为该案的专案特情。5月8日，根据林某提供的情报，A县烟草专卖局会同公安部门在交接货时一举查获价值100万元的假烟，抓获主要嫌疑人李某和前来接货的张某、王某，林某由于其特情身份现场予以放行。难度系数：5 根据案情分析：

一、案例中物建特情采用了什么方法，是否妥当，为什么？

二、物建特情的程序应用是否正确？

三、对特情的保护是否到位，破案时应如何保护特情？

答案：

一、采用了强制控制的方法。（2分）

但不妥当。（1分）

强制控制的方法亦称抓“把柄”的方法，这里的“把柄”是指物建对象本人的违法事实，而不是指物建对象一般性的生活作风、道德方面的问题，而案例中以生活作风问题来强制控制显然不妥。（4分）

二、程序应用正确。（2分）

三、保护不到位。（2分）

破案方法要巧妙，使违法犯罪嫌疑人不怀疑是特情告密。破案前，要安排好特情的撤离；必须在现场抓人时，要设计好使特情免受牵连的种种借口，可一同抓获分别调查或让其与次要成员一起逃跑等。（4分）

第二题、某市烟草专卖局接到一起举报后，在经过长达半年的摸排调查后，对不法烟贩王某某和孙某某在该市某区化工路附近存放违法卷烟的仓库已基本摸清，侦破该起案件的时机已经成熟。在向主管副局长汇报，经同意后，准备组织第三稽查大队的专卖管理人员和公安干警对该藏匿非法卷烟的仓库进行检查。为了确保此次调查取证工作依法、高效、安全开展，某市烟草专卖局准备制订一份调查取证方案。请针对该案件，制订一份调查取证方案。

答案：

XX市烟草专卖局

存储场所案件调查取证方案

一、案件来源：群众举报

二、案件承办部门

（一）牵头部门：市局稽查情报大队。

（二）协助部门： 市公安局治安支队案件查处大队、市烟草局稽查一大队。

三、案件调查组负责人：市局稽查情报大队大队长

四、案件调查组成人员

公安人员2名、稽查情报大队队员6名、稽查一大队队员7名。

五、案情分析

（一）案情基本情况：我局在接到一起举报后，经过长达半年的摸排调查后，对不法烟贩王某某和孙某某在该市某区化工路附近存放违法卷烟的仓库已基本摸清，侦破该起案件的时机已经成熟。

（二）前期核实情况：通过指派稽查队员XXX、XXX对举报人提供的信息进行核实，核查人通过监控摸清了涉案人员的活动规律和存储场所的基本情况等。

（三）拟检查场所位置图及周边情况：（略）

（四）拟检查场所性质：存储卷烟的仓库，不属于居民住宅。

六、重点检查内容

（一）抓获涉案的当事人。

（二）查获涉案的烟草专卖品。

（三）固定证据，特别是与案件有关的帐册、帐号等相关书面证据，为下步追究当事人刑事责任做好准备。

七、执法装备

（一）人身防护装备：（略）

（二）通讯器材：无线电台4部、手机2部（仅供案件调查组负责人和第一小组指挥使用）；

（三）其他装备：摄像机2部、照相机2台、录音笔2支、强光电筒2把。

八、检查适用程序

（一）在公安部门协助下出示执法证件进入窝点（场所）依法实施检查；

（二）安排实施检查人员（9人），准备各项手续（各类登记手续、摄像、照相机等）；

（三）现场查获后开具各项手续，同时对现场检查情况及当事人摄像、照相，收集涉嫌违法经营的帐册、帐号、记录等；

（四）烟草专卖部门运回违法烟草专卖品，转到先行登记保存仓库；

（五）控制好涉案当事人，并将当事人带回烟草专卖局进行调查询问。

九、工作分工和具体任务

（一）检查一组10人（其中现场指挥1人，检查人员7人，公安人员2人。）工作职责：（1）维持现场秩序，处理突发事件；向围观群众宣传，从正面宣传烟草专卖法律法规、烟草专卖打假打私的必要性以及公民维护卷烟市场秩序的义务，争取群众的理解和支持，劝说疏散围观群众；

（2）负责现场对人、场所、物证及视听等证据资料采集；

（3）准备好人身防护装备，对发生拒绝检查、暴力抗法等行为，立即组织人员迅速将当事人和先行登记保存物品及执法装备分离，果断将肇事者带离现场，防止事态扩大；

（4）留有二人在外围观察，注意现场动态，预防突发事件的发生，发现异常情况立即向现场指挥员报告。

（二）稽查二组5人 工作职责：（1）1人主要负责告知来意，宣传法规，向当事人询问情况并制作相关法律文书；

（2）两人主要负责对现场检查，清点涉案物品和相关涉案证据，协助文书制作和证据采集工作；尽量在封闭的场所内，由专人进行清点，对涉案物品要进行分类、清点、登记、编号，按顺序装箱、封存；清点的整个过程要进行照相、摄像，并有相应的当事人或见证人签字；

（3）驾驶员1人，确保车辆无故障，行车安全，最快速度到达指定地点，车辆停放在安全地点，与外围观察员注意好外围动态，确保车辆、人身安全。

十、可能发生的问题和对策

（一）认真分析执法过程可能发生的各类问题，尤其是突发事件，制定相应的对策。发生突发事件时，按照应急突发事件工作预案的要求执行。

（二）注意违法者可能采取多种手段应对执法检查： 1.在储存场所是否安装监视器材、电子门铃通风报信； 2.注意保护执法装备，防止违法者指使社会“混混”，戳破执法车轮胎，抢夺执法器材； 3.维持秩序人员要特别注意违法经营者是否会挑起不明群众，进行暴力抗法。

十一、检查要求：

（一）检查工作应严格按照方案组织实施，严格执行《烟草专卖法实施条例》、国家局文明执法规范和市局各项执法纪律制度。检查人员佩戴胸卡，按要求出示执法证件，认真填写现场检查记录单。先行登记保存的证照、物品和资料由参检人员妥善保管。

（二）对外联络要求，除每组指挥可使用手机外，其他人员不得与外界使用手机联系，内部使用无线电台；每组执法人员只准知道自己行动的地点，不得乱打听，对执法行动的整体情况要严格保密，案情不得丝毫泄漏。

（三）检查人员需要回避的必须事先提出，未主动回避的要追究责任。

（四）整个调查工作要做到：统一指挥步调一致；人员调动紧张有序；分组行动计划周密细致；通信联络及时通畅；任务受领清楚明了；后勤保障有力；收尾工作善始善终。

十二、检查前会议

检查出发前，案件调查组负责人主持召开检查准备会，宣讲检查方案、划分检查小组、落实人员分工、强调检查纪律。

十三、预计完成时间

检查时间控制在两个小时之内。

十四、检查报告 检查工作结束后，由案件调查组负责人在三日内提交书面检查报告。报告内容为检查时间、参检单位、线路（区域）、检查方法；被检查单位和个人分类汇总数据；检查发现的主要违规问题；现场处理情况及后续处理建议；执法建议等。

十五、调查（检查）方案报专卖监督管理处（支队）审核，分管领导批准后实施。

第三题、某县烟草专卖局准备对其辖区内开展一次卷烟打假专项行动，为预防和解决执法受阻突发事件的发生，该县局拟制订一份妥善处置行政执法受阻突发事件的应急处理预案。在该预案中：

1、执法受阻突发事件发生时，现场执法人员的处置程序是什么？

答：现场执法人员的处置程序是：一般情况下先报告稽查大队大队长，然后按大队长的要求处置；遇到紧急情况应立即报告县局分管领导并直接报告公安110或公安派驻办公室，同时千方百计控制事态发展；接到指令后，按指令处置。（4分）

2、县局分管领导的处置程序是什么？

答：县局分管领导的处置程序是：立即组织人员赶到现场展开工作。根据事态发展情况决定是否向主要领导报告；得到主要领导指令后，按指令组织实施处置工作。（3分）

3、可以采取哪些现场处置方法？ 答：现场可以采取的处置方法：①以理服人，劝说制止。②避免激化，迂回执法。③把握时机，以快制快。（3分）

4、在预案中应明确哪些预防措施？

答：①当组织容易引发执法受阻的较大规模的集中整治行动时，在制定详细行动方案的基础上，先期要通过多种渠道摸清当事人的情况，力争整治行动平稳顺利。执法人员要做好自身防护，并事先与公安治安等部门做好沟通，做到有备无患。（1分）

②对弱势群体的个人（老年人、伤残人、儿童、孕妇、特困下岗职工、精神病患者）出现的违章行为要区别对待，以教育整改为主，对屡教不改的可减轻处罚。（1分）

③对初次违章的当事人一般是口头警告或现场责令整改；对屡教不改的违章者可逐次加大处罚力度，必要时采取一定的强制措施，制止其再次违章。（1分）

④对少数民族的个人违章查处时，要以有利于民族团结、社会稳定为基本原则。要把握民族政策，谨慎处置，必要时要取得宗教事务管理部门的支持配合。（1分）

⑤对违章当事人向执法人员提示本人有心脏病、高血压、精神病等可能危及生命安全的，执法人员要谨慎处置，切不可有过急行为而引发严重后果。（1分）

第五题、2007年2月，A市烟草专卖局稽查人员根据举报在公安部门的配合下，在辖区城关镇王村一村民出租院落检查发现制造假烟现场,当场查获假冒中华、红双喜成品卷烟120条（2.4万支），假冒中华、红双喜散支卷烟60箱（约50万支），以及卷烟包装手工器械若干,涉案违法标值35万元。公安部门当场留置合伙制假嫌疑人张某、李某以及打工者2人。经省级烟草质量检测部门检测全部为假冒卷烟。由于案情重大，涉嫌构成刑事犯罪，A市专卖局办理相关案件移送手续后将案件移交公安机关。2007年9月，经过司法机关侦查、公诉、审判，张某、李某犯假冒注册商标罪，分别判处有期徒刑三年六个月，并处罚金十万元。一审判决后二被告人均未提出上诉。

1．该案应移交哪级公安机关？（1分）答：移交给与A市烟草专卖局同级的公安机关。2．移送该案的简要理由？（2分）答：从该案查获现场和检测结果看，现场查获的假冒卷烟违法金额达35万元，该案违法事实涉及的情节、后果、金额等涉嫌构成犯罪。将案件及时移送公安机关可以充分运用刑事制裁手段，进一步查清案件事实，依法追究相关责任人的刑事责任。

3．专卖局办理该案移送手续主要有哪些步骤？（10分）答：（1）立即指定2名或者2名以上行政执法人员组成专案组专门负责，核实情况后提出移送涉嫌犯罪案件的书面报告，报经本机关正职负责人或者主持工作的负责人审批。（2）烟草专卖行政主管部门正职负责人或者主持工作的负责人应当自接到报告之日起3日内作出批准移送或者不批准移送的决定。（3）烟草专卖行政主管部门向公安机关移送涉嫌犯罪案件，并附下列材料：涉嫌犯罪案件移送书；涉嫌犯罪案件情况的调查报告；涉案物品清单；有关检验报告或者鉴定结论；其他有关涉嫌犯罪的材料。（4）公安机关对烟草专卖行政主管部门移送的涉嫌犯罪案件，应当在涉嫌犯罪案件移送书的回执上签字。（5）烟草专卖行政主管部门对公安机关决定立案的案件，应当自接到立案通知书之日起3日内将涉案物品以及与案件有关的其他材料移交公安机关，并办结交接手续。

4．如公安机关不予立案，A市烟草专卖局可以采取哪些法定救济措施？（2分）答：烟草专卖行政主管部门接到公安机关不予立案的通知书后，认为依法应当由公安机关决定立案的，可以自接到不予立案通知书之日起3日内，提请作出不予立案决定的公安机关复议（1分），也可以建议人民检察院依法进行立案监督（1分）。第六题、A县烟草专卖局在对张某涉嫌销售非法生产卷烟案件调查过程中，取得了以下证据：在甲的经营场所内查获非法生产卷烟15条，并进行了先行登记保存，为确保甲配合案件调查，将甲的10条合法卷烟同时予以登记保存。执法人员现场制作了勘验笔录，因考虑到登记保存合法卷烟会激发与当事人的矛盾，没有让甲在勘验笔录上签字或盖章。执法人员对甲进行了询问，并制作了询问笔录，甲供述共购进非法生产卷烟25条，已经销售10条，通过收集甲的销售记录等其他相关证据，证明甲仅购进非法生产卷烟20条。执法人员对检查过程进行了录像，为增强录像的证明力，对甲的辩解及其他不利于执法人员的部分进行了删减。邻居乙证明甲不仅存在销售非法生产卷烟行为，还销售过走私卷烟，但乙为精神病人，无法清晰的表达自身意志。

请根据证据的特性法则，对案例中取得的相关证据内容进行审查，指出存在的问题。

答案：

（一）物证本身与案件事实必须具有关联性，本案中登记保存甲的10条合法卷烟与案件没有关联性，不是本案证据，采取登记保存的措施是错误的。（3分）

（二）勘验笔录必须有执法人员和被检查人在笔录上的签字或盖章，本案中勘验笔录没有当事人签字或盖章不能作为证据使用。（3分）

（三）当事人陈述（本案中的询问笔录）应当与其他证据相互印证、吻合，本案中当事人的陈述与其他证据不相吻合，应当进一步查证。仅有当事人供述，没有其他证据相印证的，不能作为定案的根据。（3分）

（四）视听资料的内容应当真实，不能进行删节、剪接、篡改，本案中被删减的录像不能作为证据使用。（3分）

（五）证人应当具备作证能力，本案中乙为精神病人，不能清晰的表达自己的意志，其证言不能作为证据使用。（3分）

第七题、甲为一个体工商户，持有烟草专卖零售许可证，雇用店员乙经营卷烟。烟草专卖局执法人员在甲经营场所内查获非法生产卷烟一宗。执法人员制作了勘验笔录，对查获的卷烟进行了先行登记保存，并拍摄了照片。对甲销售非法生产卷烟的经过进行了询问并制作了询问笔录，甲供述非法生产卷烟全部由自己进货，乙负责销售。甲的表弟丙听甲说过其经营非法生产卷烟的事实，并提供了证人证言。甲的邻居丁也证实曾看到过甲经营非法生产卷烟，并向执法人员作证，丙、丁做为证人的主体条件符合要求。

请根据以上案例回答：

1、本案的违法主体是谁，为什么？答：本案的违法主体为甲。因为确定违法主体的基本原则是“谁违法，谁负责”，乙虽然有违法行为，但个体户的从业人员违法，应当由个体工商户承担责任。

2、烟草专卖局如果对本案进行处罚，谁应当对违法行为负举证责任？答：烟草专卖局应当负举证责任。因为在行政处罚程序中，行政机关对当事人行为的违法性负有举证责任。

3、根据证据的采信规则，本案应当优先采信哪些证据？

答：勘验笔录优于证人证言，应当优先采信；查获的卷烟优于拍摄的照片，应当优先采信；丁的证人证言优于丙，应当优先采信；甲的陈述优于证人证言，应当优先采信。

第八题、某市烟草专卖局拟对一起涉及商业秘密案件当事人作出10万元罚款的行政处罚，现依法履行听证程序，案件调查人员指定二人为听证会主持人，听证主持人确定听证日期后，在听证会举行5日前书面通知当事人举行听证的时间、地点、主持人等事项，并告知其不得委托代理人参加听证，当事人接到通知后要求变更听证日期，听证主持人未同意。听证会如期公开举行，并制作了听证笔录，笔录在当事人确认无误后签字或盖章，记录人同时也在笔录上签字或盖章。

请指出上述听证程序中的错误之处，并说明原因。

答：

1、听证会的主持人由烟草专卖行政主管部门负责人指定，人数一般为三人以上的单数。

2、听证主持人确定听证日期后，应在听证会举行7日前书面通知当事人举行听证的时间、地点、主持人等事项。

3、当事人要求变更听证日期的，应当允许，但只能延期一次。

4、听证会应当公开举行，允许公众旁听，但涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的案件除外。

5、听证会应当制作笔录，笔录在当事人确认无误后签字或盖章,主持人、记录人也应当在笔录上签字或盖章。

第九题、某县烟草专卖局接到群众举报，县城A零售户出售非法生产卷烟，遂指派执法人员甲、乙（甲、乙均取得了烟草专卖执法检查证）前往调查。两名执法人员出示了检查证件，表明了身份。后在A的经营场所内查获非法生产卷烟15条，取得非法生产卷烟销售账册一份，并采取了先行登记保存措施。甲、乙现场制作了勘验笔录，对A进行了询问，A供述所查获卷烟为从县城B零售户处购进，共进15条，准备销售但尚未售出。询问笔录没有经A阅读和确认签字，甲、乙便将其带回。案件审理过程中，执法人员从A记录的销售账册发现，A共购进了20条，已经售出5条，遂对A进行了教育，并就进货数量再次对其进行询问，A承认因害怕被处罚说了假话，的确购进了20条，已经售出了5条。办案人员认为，对A第二次询问制作的笔录能与其他证据相互印证，第一次的询问笔录予以舍弃，不作为定案的依据。

请根据以上案例回答：

1、本案中执法人员分别取得了哪些证据？

答：登记保存的卷烟；非法生产卷烟销售账册；勘验笔录；询问笔录（2分）

2、请根据案例，用证据的资格确认法对本案取得的证据进行审查。答：办案人员收集证据的来源是合法的；（1分）

执法人员两名以上并取得了烟草专卖执法资格，收集证据的主体是合法的；

从收集证据的程序来看，执法人员登记保存的卷烟、账册和取得的勘验笔录是符合程序规定，是合法的；（2分）

询问笔录没有经当事人核对和签字确认，不符合法定程序，不能作为证据使用。

3、本案中执法人员在对证据审查的过程中分别使用了何种证据审查方法？

答：将零售户A的第一次询问笔录与账册向核对，发现其中的问题，使用了对照分析法；（2分）

针对非法卷烟进货量对零售户A再次进行询问，辨明真伪，使用了询问释疑法；（2分）对零售户A两次询问笔录作为证据使用的取舍使用了比较取舍法。（2分）

第十题、2007年6月3日，某市局专卖稽查支队支队长接到线人举报，反映几个月前王某采购了一批机器设备，还购进一批用于生产卷烟的烟丝、滤嘴等原料，近期王某可能在生产假冒卷烟，地点可能在本市郊区山区地带某镇某村境内。接到举报后，市局专卖稽查支队经过分析，认为该举报很有价值。指派稽查队员对举报人提供的信息进行核实。综合多种情况，该情报反映情况基本属实，在经过市局主要领导批准后，准备对举报的非法生产点进行检查。请问，该案件在现场取证时应注意哪些事项？

答：

一、要在现场逐一对证据的名称、特征、数量等进行登记，数量要大写（3分）；

二、证据先行登记保存，由当事人签字确认，当事人拒绝签字的，由相关证明人签字确认（3分）；

三、现场要注意收集涉嫌违法生产经营的帐册、帐号、记录等原始证据（3分）；

四、尽量在封闭的场所内，由专人进行清点，对涉案物品要进行分类、清点、登记、编号，按顺序装箱、封存；清点的整个过程要进行照相、摄像，并有相应的当事人或见证人签字（3分）；

五、如果无法在现场清点登记而需要转移，必须对证据进行封存，加贴封条，由当事人或证明人签字确认，整个过程进行摄像，人货不能分离，以保证证据不被调换，以示公正（3分）第十一题：

2008年3月15日上午9：30分，某市烟草专卖局稽查大队接到线人举报，该市烟贩刘某将在某省购进的假烟通过长途客运汽车运到该市销售，大约在3月15日晚间到达本市境内。请问，如果该市局稽查部门将对该案进行检查，应采取什么样的检查方法和程序？

答：

一、对涉案车辆行驶路线进行分析，请公安交巡警部门配合，在涉案车辆可能经过的路段进行设伏；（2分）

二、公安交警部门未参与设伏的，可跟踪违法运输车辆，及时协调公安部门在各卡口进行堵截；（2分）

三、发现涉案车辆后，及时对嫌疑车辆进行跟踪，同时，及时把发现的情况及车辆行驶路线向指挥人员汇报，指挥人员根据车辆运行动态，组织人员堵截；当发现嫌疑车辆，可能驶往外省、市或难以继续跟踪时，应立即通知可能途经的当地烟草专卖行政主管部门查处；（2分）

四、对涉案车辆、人员进行控制，同时安排人员维持好现场秩序；（3分）

五、调查人员应现场检查确定是否属于违法运输烟草专卖品，制作现场执法文书，采集视听资料，固定各项证据；（3分）

六、控制好涉案当事人，并进行调查询问；对物流和长途客运的，安排人员对货运、客运车辆老板及驾驶员等相关人员进行调查询问。（3分

第十二题：

2008年4月8日上午10：30分，某县烟草专卖局稽查大队接到群众举报，该县烟贩孙某伙同其他三人共同驾驶一辆白色的桑塔纳将其在某省购进的假烟正往回运，现在已经进入了本省境内。该稽查大队在向局领导汇报后，准备安排人员对此案件进行检查。为了确保万无一失，防范和处置突发事件的发生，请问在此案件的检查中，可能会发生哪些突发事件，应如何妥善处理突发事件的发生？

答：

一、涉案人员发现执法车辆进行跟踪后，弃车逃跑的（2分）。指挥人员应立即安排人员实施跟踪追击，同时控制好涉案车辆（2分）。

二、涉案人员发现执法车辆拦截后，驾车强行闯关的（2分）。指挥人员应提醒驾驶人员提高警惕，避免与其车辆正面发生冲突，要由协助检查的公安部门进行堵截（2分）。

三、在现场查处过程中，涉案人员暴力抗法对执法人员人身构成威胁的（2分），办案人员应齐心合力，并及时报警，保护执法人身安全（2分）。④对办案现场围观人员较多，可能造成混乱的（1分）。要加强宣传，并应及时把涉案车辆、人员带离现场（2分）。第十三题：

2007年5月15日上午9：30分，某县局稽查大队接到线人举报，该县烟贩王某将在某省购进的假烟通过汽车运到该县销售，可能是与他人共同合租一辆汽车运输，大约在5月16日到达本县境内，在本县下货后将继续送货。车号：XXXXXX，车型：东风十吨左右箱式货车。不确定走高速公路还是国道等公路。经过分析，因举报人是本局长期培养的线人，近期烟贩王某对外联络频繁，且有准备向其下线出售假烟的反馈信息，举报人提供的情况基本属实。为此该县局制订了一份案件调查取证方案如下，请回答此调查取证方案在内容上有哪些欠缺的地方？

XX县烟草专卖局运输案件调查取证方案

一、案件来源：群众举报

二、案件承办部门

（一）牵头部门：县局稽查大队；

（二）协助部门： 市公安局交巡警支队XX高速公路大队、县公安局交巡警大队X中队。

三、案件调查组成人员

市公安局交巡警支队人员2名、县公安局交巡警大队一中队4名、县局稽查机动中队5名（正副队长各1名、队员3名）、县局稽查一中队3名（队长1名、队员2名）、烟草局驾驶员3名。

四、案情分析

（一）案情基本情况：2007年5月15日上午9：30分，县局稽查大队大队长接到线人举报，我县烟贩王某将在某省购进的假烟通过汽车运到我县销售，可能是与他人共同合租一辆汽车运输，大约在5月16日到达本县境内，在本县下货后将继续送货。车号：XXXXXX，车型：东风十吨左右箱式货车。不确定走高速公路还是国道等公路。

（二）前期核实情况：因举报人是本局长期培养的线人，近期烟贩王某对外联络频繁，且有准备向其下线出售假烟的反馈信息，举报人提供的情况基本属实。

（三）公路交通情况：经过本县的高速公路1条（其中进出口1个、省际收费主线站点1个）、国道1条。

五、重点检查内容

（一）抓获接货涉案当事人王某等。

（二）查获涉案的烟草专卖品和运输车辆。

（三）固定证据，为下步追究当事人刑事责任做好准备。

六、检查适用程序

（一）由公安交巡警人员负责检查运输车辆；

（二）专卖稽查人员负责检查是否属于烟草专卖品，制作现场执法文书，采集视听资料，固定各项证据；

（三）由公安部门暂扣或烟草部门先行登记保存违法运输车辆；

（四）烟草专卖部门运回违法烟草专卖品，转到先行登记保存仓库；

（五）控制好涉案当事人，并将当事人带回烟草专卖局进行调查询问。

七、工作分工和具体任务

（一）检查一组

检查人员6人：现场指挥由县局稽查机动中队队长负责、稽查队员2人、驾驶员1人，高速公路交巡警2人；车辆2辆（其中烟草部门1辆、公安警车1辆）。

工作职责：负责XX高速公路省际收费主线站点的检查。

（二）检查二组

检查人员5人：现场指挥由县局稽查机动中队副队长负责、稽查队员1人、驾驶员1人，县局交巡警2人；车辆2辆（其中烟草部门1辆、公安警车1辆）。

工作职责：负责高速公路本县进出口的检查。

（三）检查三组

检查人员6人：现场指挥由县局稽查一中队队长负责、稽查队员2人、驾驶员1人，县局交巡警2人；车辆2辆（其中烟草部门1辆、公安警车1辆）。

工作职责：负责国道公路的检查。

稽查大队负责人作为现场检查总指挥，参加一组的检查。

八、检查要求：

（一）检查工作应严格按照方案组织实施，严格执行《烟草专卖法实施条例》、国家局文明执法规范和市局各项执法纪律制度。检查人员佩戴胸卡，按要求出示执法证件，认真填写现场检查记录等文书。先行登记保存的证照、物品和资料由参检人员妥善保管。

（二）对外联络要求，除每组指挥可使用手机外，其他人员不得与外界使用手机联系，内部使用无线电台。

（三）负责国道公路检查组要注意车辆、人身安全，由公安部门对运输车辆进行堵截，避免与运输车辆正面发生冲突。涉案车辆查获后，要注意控制车主及驾驶员与外界有关方面的联系，以防还有其他储存窝点的转移赃物。

九、检查报告 检查工作结束后，由案件调查组负责人在三日内提交书面检查报告。报告内容为检查时间、参检单位、线路（区域）、检查方法；被检查单位和个人分类汇总数据；检查发现的主要违规问题；现场处理情况及后续处理建议；执法建议等。

十、调查取证方案要报分管领导批准后实施。

答案：一是缺少案件调查组负责人（4（4分）

分）；二是调查纪律要求应在方案中明确(4分)；三是调查取证中须配备的必要的执法装备应明确（3分）；四是方案中缺少预计完成的时间。

第二篇：烟草行业职业技能鉴定

烟草行业职业技能鉴定

初级卷烟商品营销员理论知识试卷

注意事项

1、考试时间：90分钟。

2、请首先按要求在答题卡上填写您的基本信息，科目代码为201。

3、请仔细阅读各种题目的回答要求，在答题卡规定的位置填涂您的答案。

4、不要在试卷上乱写乱画。

5、满分100分。

一、单项选择(第1题～第60题。选择一个正确的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。)

1.()不属于卷烟产品定价需要考虑的因素。

A、消费者购买能力B、企业是否盈利

C、生产成本D、消费者性别

2.通过市场调查，了解消费者对卷烟产品的意见建议，()企业提升产品质量，开发新产品。

A、不利于B、有利于C、无助于D、阻碍了

3.市场调查()企业在竞争中占据优势地位。

A、有利于B、不利于C、无助于D、阻碍了

4.卷烟消费者的收入大幅增长，那么他吸烟的结构会()。

A、明显提高B、无任何变化C、明显降低D、有所降低

5.卷烟消费者对该商品价格的承受能力是属于()期调查的项目。

A、引入B、成长C、成熟D、衰退

6.烟草公司要提升自己的服务质量，不能通过()来实现。

A、零售户B、客户经理C、电话订货员D、配送员

7.卷烟商品市场调查资料收集要具有()，确保收集的资料能够准确反映调查对象的现实情况。

A、典型性B、时效性C、针对性D、一般性

8.卷烟调查人员在收到邮寄文卷，电话记录，网络调查资料后进行综合的校验属于()校验。

A、办公室B、现场C、高级D、反复

9.校验人员对于由于字迹潦草，无法辨认答案的问卷可以()答案。

A、选择放弃该B、估猜

C、根据自身情况填写D、随便填写

10.对于没有答案的问题，校验人员处理方法错误的是()项。

A、根据自身理解，填补答案B、询问调查人员有无遗漏

C、向被调查这再次询问D、放弃补充答案

11.下列关于卷烟零售客户拜访模式的说法不正确的是()。

A、针对卷烟零售客户的不同特点，可采用与之相适应的拜访模式，以实现拜访目的B、常规拜访是指客户经理以日常走访的方式向卷烟零售客户提供上门服务的工作模式

C、驻点拜访是指在交通不便且客户相对集中的区域内，建立客户服务工作站（或依托专管所），配备办公设施，由专职客户经理常驻并开展客户拜访服务的工作模式

D、常规拜访主要适合交通不便、点多线长面广且不适宜设置客户服务工作站的山区卷烟市场

12.下列关于接近客户目的的说法不正确的是()。

A、营销人员在接近过程中，如果发现客户正忙于其他工作，不可能安心听你的陈述，你最好是停止或暂缓其工作进程

B、寻找与客户有共同兴趣和爱好的话题能够激发客户的兴趣

C、营销人员要善于察言观色，及时掌握客户的心理状态与特征，维持客户注意力的持久性

D、客户注意到了营销人员的存在，就一定会关注营销人员的谈话

13.()不是接近客户的任务。

A、增强信心B、建立友好氛围C、拟定洽谈计划D、销售产品

14.下列关于接近客户方法的说法不正确的是()。

A、自我介绍接近法是大多数营销人员都经常运用的接近方法，但往往要与其他方法联合使用，才会取得较好效果

B、使用赞美接近法一定要诚心诚意地赞美客户，尊重事实，把握赞美的分寸，不可冷嘲热讽或阿谀逢迎

C、推荐接近法，是指利用客户所尊敬的人的举荐去接近的方法

D、馈赠物品要慎重选择，依据客户爱好确定，赠品的价值要高而且要实用

15.下列关于倾听的说法错误的是()。

A、倾听有助于改善人际关系、加深理解

B、倾听不利于个人的发展，只有很好地将近自己的思想表达出来，才能给对方深刻的印象，经常倾听就会受别人意见的影响

C、倾听有助于沟通获得成功

D、善于倾听别人的意见，可以弥补自己的不足，不断发展自己，完善自己

16.下列关于有效倾听的障碍的说法错误的是()。

A、先入为主的观点在行为学中被称为“首因效应”，也就是常说的，第一印象往往决定了将来

B、如果对方最先提出的观点与倾听者的观点大相径庭，倾听者可能会产生抵触情绪，而不愿意继续认真听下去。这是预先下结论的原因阻碍了有效倾听

C、听者对说者有一定的了解，对他说的话也有一定的猜测和判断，所以听的时候不自觉地将理解向预期靠拢，结果就可能对所听到的信息做出错误的理解

D、一个平常很爱开玩笑的人某次很郑重地说一件事情，很有可能被认为是在开玩笑

17.下列关于开放式问题作用的说法不正确的是()。

A、可以减少问题的个数B、可以引导客户谈话

C、可以获得更多信息D、可以阻止客户说起来没完没了

18.下列关于非语言沟通的形式说法不正确的是()。

A、交谈时站立的方向应该是正面对着对方，以表示尊重

B、大凡出现自我触摸动作，多半是在人心理不安、高度紧张的时候，或是天生个性内向的人

C、心理空间可以反映人与人之间的亲密程度

D、沉默所带来的后果是沟通的暂时中断和沟通双方一定程度上的统一，默不作声就是默许了，没

有反对意见了

19.下列关于非语言沟通的原则的说法不正确的是()。

A、政治领导人和商界领袖在会谈过程中都会尽量保持平稳的语气、语调，不会做出一些比较夸张的表情动作，否则就与其身份、场合极不协调。这是非语言沟通中适应性原则

B、两个几年不见的老朋友见面后热情地拥抱、夸张的动作，甚至激动地尖叫才能恰如其分地表达出彼此的喜悦之情。这是非语言沟通中针对性原则

C、一番磨难之后的欣喜，用热泪盈眶来表达是非常有感染力的，此时如果一定用大声的狂笑来表达反倒给人不自在的感觉。这是非语言沟通中的自然原则

D、在不能确认对方能够准确解读的情况下，要慎用非语言沟通形式

20.不是电话沟通优点的是()。

A、实时性B、简便性C、普遍性D、单向性

21.销售目标主要是: 目标销售量、()。

A、目标总值B、目标销售额

C、营销措施D、销售目标的分解

22.销售目标分解的主要依据是()，同时结合市场实际情况同时进行调整。

A、参照其他行业数据B、历史数据

C、现销售数据D、照抄书本

23.所谓促销组合策略，就是对广告、人员推销、营业推广、()这四种促销方式的选择、运用与组合搭配的策略。

A、营销策略B、人员推广C、客情关系D、公共关系

24.卷烟推式促销策略特点：()、推销周期短、资金回收快。

A、风险小B、风险大C、人员多D、人员少

25.采用卷烟拉式促销策略时，它的消费需求是()、积极的。

A、被动的B、主动的C、消极的D、旺盛的26.市场特点受每一地区的()风俗习惯、经济政治环境等的影响。

A、文化B、人文地理C、历史背景D、政治

27.假冒卷烟的鉴别看颜色，观图文，()，剥开烟支，嗅香气，品烟味。

A、查文字B、查钢印C、查包装纸D、查激光图案

28.送货服务中，送货员一般采用“二步送货法”，即第一步：问好、唱票、确认、交货、收款；第二步：察看、()。

A、视察B、攀谈C、询问D、审问

29.卷烟产销之间的调批流程的实施过程，其操作涉及采购作业、采购管理、()、采购货款结算和工商信息互通。

A、销售作业B、销售管理

C、仓储作业（主要指入库）D、销售货款结算

30.卷烟零售客户在提供卷烟商品的同时，也将()传递到消费者。

A、愉快B、服务C、制度D、产品

31.食杂店类零售业态的服务时间一般在()。

A、24小时B、8小时以上C、12小时以上D、16小时以上

32.其他类业态的零售客户以经营传统食品为主的()，如土（水）特产、水果、干货店

A、城郊结合部B、农村地区

C、零售专业店D、历史形成的商业集聚地

33.客户维护提倡以()为中心的工作流程，规划不同岗位的工作范围，使公司各职能部门职责清晰、层次分明。

A、利润B、客户C、服务D、品牌

34.对零售客户分类就要建立()零售客户分类体系。

A、明确的B、科学、合理的C、符合实际的D、简单易操作的35.客户群分布是()。

A、规范的B、合理的C、分散的D、有规律的36.零售客户分类维度按经营规模划分，()在某类业态中按从烟草公司购进卷烟数量由大到小排序位于后面20%的客户。

A、经营规模中B、经营规模大C、经营规模小D、初成规模

37.客户服务强调在营销活动中，要以()为核心的重要性和客户服务的战略性。

A、企业B、客户C、工业企业D、市场

38.建立服务标准主要是用服务质量标准来规范营销服务人员的()。

A、思想B、工作C、生活D、行为

39.服务标准是一种有效的()，服务人员的自我衡量依据与企业管理人员的评判标准应该是同一的，不会产生歧义。

A、企业运营手段B、管理措施C、管理理念D、管理工具

40.评选()是中国烟草推进行业内产品结构调整的重要举措。

A、行业名优卷烟B、中国名牌产品C、产销量冠军D、知名品牌

41.下列属于品牌构成的隐性要素的是()。

A、品牌名称B、品牌色彩C、品牌标识D、品牌个性

42.市场是动态的，品牌的各类信息都会随着各种变化不断更新，因此信息管理应是一个()管理的过程。

A、静态B、动态C、多方D、独立

43.在品牌的价格运行监控中，监控人员要随时监控品牌的市场价格水平，发现()时要及时分析原因，采取应对措施。

A、新产品B、消费者C、经济萧条D、价格较大波动

44.品牌传播者根据所制定的品牌战略和传播目标，对整合营销传播的每个环节、每种传播方式跟踪控制，以确保受众得到一致、完整的()。

A、消费体验B、品牌信息C、消费需求D、营销计划

45.在重大节日来临前，烟草公司以品牌的名义问候()，能增加对方对品牌的亲切感，也是营销人员进行品牌传播的主要方式。

A、生产企业B、客户和消费者C、供应商D、企业员工

46.下列关于职业道德特征的说法中，正确的是()。

A、职业道德的形式因行业不同而有所不同

B、职业道德在内容上具有变动性

C、职业道德在适用范围上具有普遍性

D、讲求职业道德会降低企业的竞争力

47.在企业中职工与领导的关系应始终保持一种()

A、和谐、融洽、默契的关系B、严肃、敬畏、疏远的关系

C、防范、对立、疏远的关系D、雇佣、主仆、合同的关系

48.现实生活中，一些人不断地从一家公司“跳槽”到另一家公司。虽然这种现象在一定意义上有利于人才的流动，但它同时也在一定程度上说明这些从业人员缺乏()。

A、工作技能B、强烈的职业责任感

C、光明磊落的态度D、坚持真理的品质

49.被誉为台湾“塑胶大王”的王永庆曾说过这样的话：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以靠自己努力；而节省一块钱，就等于净赚一块钱。”你对这句话的理解是()。

A、员工节省一块钱，老板就应该把钱作为奖金发给员工

B、树立强烈的成本意识，才是符合职业道德的经营之道

C、既然赚别人的钱不容易，那么就自己“赚”自己的钱

D、王永庆的说法没有任何道理

50.一个巨大的市场除了人口众多、购买欲望强烈外，还需要满足以下()条件。

A、资源颇丰B、商品丰富C、交易场所大D、购买力强大

51.关于市场营销，下列说法不正确的是()。

A、市场营销以满足人类各种需要和欲望为目的B、交换是营销的基础

C、市场营销就是广告宣传

D、市场营销不同于销售或促销

52.根据马斯洛的需求层次论，下列属于第三层次的是()。

A、安全需求B、尊重需求C、社交需求D、自我实现需求

53.你在购买嗜好品卷烟时的购买决策主要依据已往的经验和习惯，较少受广告宣传和时尚的影响，在购买过程中也很少受周围气氛、他人意见的影响，你的购买类型属于()。

A、习惯型B、冲动型C、疑虑型D、理智型

54.世界上（不含中国）产量最多的卷烟类型是()。

A、美式烟B、英式烟C、法式烟D、香料型卷烟

55.缩短版EAN-8码的含义与标准版EAN-13码相同，但缩短版EAN-8码只适应于()。

A、正常商品B、通用商品

C、形体较小的商品D、形体较大的商品

56.《烟草专卖法》规定，烟草制品是指()。

A、卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶

B、卷烟、雪茄烟、烟丝、烟叶

C、卷烟、雪茄烟、烟丝、复烤烟叶、烟叶

D、卷烟纸、滤嘴棒、烟用丝束、烟草专用机械

57.凡跨省经营烟草制品批发业务或烟叶调拨业务的《烟草专卖批发企业许可证》由()发放。

A、国家烟草专卖局B、省级烟草专卖局

C、市级烟草专卖局D、县级烟草专卖局

58.为了实现《烟草控制框架公约》的目标，除政治承诺外，()的参与是必要的。

A、民间社会B、国家C、政府D、区域

59.成语“拍案叫绝”是表示()的体态语。

A、同意B、赞成C、夸奖D、鼓励

60.交谈时要求思路要清晰，内容有条理，布局要合理，有逻辑性、科学性，这是()。

A、言之有物B、言之有序C、言之有礼D、言之有据

二、判断题（61～100题，每题1分，共40分。每题的叙述：你认为正确的，请在答题

卡上把相应题号下 “A” 涂黑，你认为错误的，把 “B” 涂黑。）

61.()吸烟不但满足了消费者生理需要，还满足了消费者心理需要。

62.()卷烟商品的定价只与产品的质量和是否能使企业赢利有关。

63.()卷烟商品禁止公开广告，所以卷烟商品也不需要促销活动。

64.()对于卷烟商品的观察调查，在时间选取上无差异，都是一样的。

65.()市场调查资料的初级处理是进行调查资料分析的基础。

66.()市场预测应该建立在一定的市场调查和市场分析的基础上。

67.()科学的市场预测是企业制定正确的经营战略和营销策略的充分条件。

68.()市场预测过程中，预测对象演变规律起作用的客观条件必须保持不变，否则预测对象的连续性将失效，连续性原理将不起作用。

69.()卷烟商品市场需求预测的基本目标是为烟草商业企业的客户服务提供基本依据。

70.()对于销售波动较大的、销量较难掌握的客户，要求预测人员每月与这类客户双向互动，进行重点拜访、实地调查，通过认真分析研究来提高预测准确度。

71.()我们通过与同事交流工作心得、销售经验、技术方法、成功经历等，提高个人业务素质。

72.()有效沟通还必须具有时间、沟通内容与方式上的连续性。

73.()在拜访客户的过程中，要按照卷烟陈列要求，帮助客户进行终端生动化陈列，做好货架整理、卷烟陈列和店内环境的布置。

74.()看不见对方情形及状况，且事后难留下记录，只根据双方声音交谈，易造成“无谓的误会及纠纷”。这是电话沟通的缺点。

75.()多从客户角度考虑问题，让他感到你是真诚为他服务。这是优质语音服务感情要亲切的要求。

76.()就狭义而言，促销组合只包括在卷烟产品销售过程中。

77.()烟草企业可将卷烟“推式”促销和卷烟“拉式”促销策略结合起来运用。

78.()超市类业态的零售客户管理信息化程度较低。

79.()烟酒类业态的零售客户管理信息化程度不一。

80.()在询问中注意沟通技巧和时机的把握，注意避开零售客户忌讳的话题。

81.()服务设施标准是针对烟草商业企业提供卷烟营销服务应配置的资源条件和安全要求所制订的标准，如对服务提供所需设备和设施的要求等。

82.()“百牌号”战略的最终目的，是培育一批有国际竞争力的中国卷烟品牌。

83.()品牌名称在整个品牌中起着提纲挈领的作用，是品牌传播和消费者记忆品牌的主要依据。

84.()品牌名称在卷烟品牌要素设计中很关键。

85.()好的颜色选择和搭配可以诠释烟草品牌的内涵，促进品牌记忆和传播。

86.()品牌个性对消费者购买商品的选择性没有任何影响。

87.()销售量大、成长性快、行业重点培育的品牌，品牌档案要尽可能详尽。

88.()品牌档案一经建立，就不需要变更。

89.()烟草企业交纳巨额税利也属于品牌传播的公共关系方式。

90.()营销人员对卷烟品牌积极有效的宣传，能够勾起客户和消费者的好奇心和尝试欲，从而达到宣传品牌、引导消费的作用。

91.()职业道德与企业文化没有太多的关联性。

92.()中式卷烟仅仅是指中式烤烟型卷烟。

93.()《卷烟》国标中规定的烟气一氧化碳量和焦油量的允差范围要求相同。

94.()按产地或区域划分，假冒注册商标卷烟可分为境外生产和境内生产两大类型。

95.()鉴别假冒注册商标卷烟和一般卷烟质量检验虽同为检验，却有着很大的区别。

96.()《烟草专卖法》规定邮寄卷烟、雪茄烟每件以2条（400支）为限（两者合寄亦限2条），邮寄烟叶、烟丝每件以5公斤为限（二者合寄不得超过5公斤）。

97.()省级以上烟草专卖局（含省级）是烟草专卖品准运证的签发机关，负责签发省际间烟草专卖品运输。

98.()查处烟草专卖违法案件时，办案人员必须三人以上，并同时在办案文件中签名盖章。

99.()穿高跟鞋走路，步幅要稍大，脚跟后着地，两脚落地脚跟要落在一条直线上，这就是所谓的“柳叶步”。

100.()交谈时正确的目光应当是自始至终地都在紧盯对方，同时应当配以真挚、热诚的面部表情。

第三篇：山东烟草行业职业技能鉴定

山东烟草行业职业技能鉴定

工 作 简 报

第4期（总第5期）

山东省烟草专卖局特有职

业(工种)职业技能鉴定站2009年12月31日

山东省局鉴定站认真做好工作总结 对2010年鉴

定工作进行总体安排

12月中旬，山东省局职业技能鉴定站召开了站务会，对2009年工作进行了认真总结，对2010年工作进行了总体安排。

会议指出：2009年是开展技能培训批次最多、鉴定人数规模最大的一年，也是职业技能鉴定工作取得显著成效的一年。这主要得益于国家局、省局（公司）党组的正确领导，得益于省中烟工业公司和机关各部门的大力协助，得益于工商各基层单位的努力配合。会议指出：2010年的职业技能鉴定工作面临新的形势和挑战，我们要坚持以科学发展观为指 1

导，按照建设“严格规范、富有效率、充满活力”的山东烟草和“打基础、抓规范、上水平、增后劲”，“走在全国前列，达到与山东经济发展水平相称”的目标要求，认真贯彻实施人才战略，加快职业技能人才培养步伐。坚持“对国家负责、为行业服务、上管理水平、保鉴定质量”的工作方针，按照 “完善管理、加强服务、提高效率、抓好指导、搞好协调、接受监督”的鉴定思路，科学组织安排、全面开展职业技能鉴定工作，进一步扩大鉴定工种范围，优化职业技能人才结构，提高职工队伍素质，为促进行业发展做出积极贡献。主要目标任务是：组织8批4600人次的技能培训鉴定，举办省局（公司）系统第一届卷烟商品营销职业技能竞赛。工作重点是：突出抓好烟草专卖管理岗位技能鉴定和各工种职业技能培训。

2009年第四季度鉴定、培训工作动态

▲10月18日，全省系统烟草专卖管理员岗位技能鉴定分别在青州、德州、济宁、烟台、临沂5个考点顺利进行，共有十七地市局的862名考生参加鉴定。

▲10月份，青岛市局举办首届专卖执法人员执法技能比武大赛，各区（市）局专卖科长、所长及中队长参加比赛。

比赛内容涵盖法律法规知识测试、烟草专卖执法情景题目、真假卷烟鉴别等内容。比赛分别从法律法规知识的掌握程度、行政执法办案程序和卷烟鉴别知识三个方面对执法人员的业务技能和综合素质进行考察。

▲11月28—30日，省局鉴定站顺利完成全省商业系统233人的烟叶分级工（初、中、高级）职业技能鉴定。此前，这批考生在山东烟草职工培训中心参加了为期13天的培训。

▲12月2日，山东省烟叶分级技师培训班在青州中专学校开班，29名来自产烟市局（公司）从事烟叶分级工作的人员将参加为期二十二天的培训。培训后，学员将赴中国烟草总公司职工技术培训中心参加由国家局鉴定中心组织的鉴定考试。

第四篇：烟草行业职业技能鉴定

烟草行业职业技能鉴定

烟草专卖管理员理论知识模拟试卷

（二）姓名：单位：得分：

一、单选题（共25题，每题2分，计50分）：

基础知识类：

1、各级烟草专卖行政主管部门应当逐级设立投诉和咨询热线电话，接受社会各界的咨询、监督和投诉，并在（）个工作日内予以答复处理。

A、3B、5C、7D、102、下面不属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（）

A严禁不出示证件执法或单人执法

B严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务人员的人员

C严禁配备警械执法检查

D严禁酒后执法或驾驶机动车辆

3、下列烟草种类中，在我国种植面积最大的是（）

A、晾烟B、晒烟C、熏烟D、烤烟

4、下列对烟叶进行分级的正确顺序是（）

A、分级分类分组分型

B、分类分级分型分组

C、分组分类分型分级

D、分类分型分组分级

5、下列不属于卷烟感官质量的内容的是（）

A、光泽B、余味C、协调D、以上均不是

6、目前市场上大多数假冒卷烟产品属于（）

A、手工制造B、改换包装C、置换烟支D、机器制造

7、下列不属于伪劣卷烟情形的是（）

A、参杂惨假B、三无产品C、假冒注册商标D、国家法律、法规明令禁止生产的8、以下属于我国刑法规定的附加刑的是（）

A、罚款B、没收非法所得C、没收财产D、管制

9、以下关于行政处罚的说法正确的是（）

A、地方政府规章可以在一定范围内设定行政处罚

B、行政法规可以在法律范围内，设定一切行政处罚种类。

C、只有法律可以设定限制人身自由的行政处罚，而法规可以设定除此之外的一切行政处罚。

D、行政处罚的实施主体，只能是行政机关。

10、下列不属于烟草专卖法律责任构成要件的是（）

A、违法行为人违反了烟草专卖法律法规规定的法律义务。

B、违法行为人的违法行为是主观上过错造成的C、违法行为人必须是具有行为能力的自然人、法人或其他组织。

D、违法行为造成了不良的社会后果。P8811、下列关于行政许可的说法，错误的是（）

A、行政许可都是依申请的行政行为。

B、行政许可是一种授益行政行为。

C、实施行政许可的主体可以是法律、法规、规章授权的组织

D、结婚登记从性质上而言是一种行政确认，而非行政许可

12、下列关于公文的说法正确的是

A、公文按照机密程度的密级，依次可以分为：机密文件、←绝密文件、秘密文件、普通文件

B、通知有时候可以作为平行文。

C、广告、意向书不属于经济公文。

D、命令、提案、简报均属于非法定公文。

13、调查报告的正文的结构方式有（）形式。……………………………………..P146

(A)5(B)2(C)4(D)

314、统计学的研究对象包括（），现象之间的数量关系以及决定现象质量的数量界限。

(A)社会经济现象的规模(B)社会经济现象的规模、水平

(C)社会经济现象的水平(D)社会经济现象的本质

15、在EXCEL的工作表中，有关单元格的描述正确的是（）。

A单元格的高度和宽度不能调整

B可同时对多列或多行单元格调整宽度或高度

C单元格不能有底纹

D单元格不能进行合并

证件管理类：

16、下列说法错误的是，（）

A、烟草专卖生产企业许可证，申请人可以为法人以外的其他组织。

B、地市级局可以受理审查有关特种烟草专卖经营企业许可证的申请事宜。

C、烟草专卖许可证最长不得超过5年，自申请之日起计算。

D、烟草专卖行政许可卷宗保管期限为卷宗建立之日起30年。

17、报表编制的要求是（）。

A、数字全面、内容完整、编制及时、流转保密

B、数字真实、内容完整、上报及时、流转保密

C、数字完整、内容真实、编制及时、流转保密

D、数字真实、内容完整、编制及时、流转保密

18、（）是烟草专卖持证经营户向确定的顾客群提供确定的烟草专卖品具体形态，是持证经营活动的具体形式。

A、烟草专卖许可证持证户经营方式 B、烟草专卖许可证持证户业态

C、烟草专卖许可证持证户资格D、烟草专卖许可证持证户状况

市场管理类：

19、下列属于日常市场检查计划的四个基本要素的是（）

A、时间、对象、内容、目的B、时间、地点、对象、内容

C、时间、地点、对象、目的D、地点、对象、目的、内容

20、（）是指要采用具体相适应的分析方法对业态信息进行分析，形成最准确、最恰当的方法系统，取长补短、相互配合，从而形成全面、准确的分析结果。

A、针对性原则B、完整性原则C、客观性原则D、动态性原则

案件查办类：

21、情报利用最常用的一种途径是（）

A、加工途径B、查询途径C、传输途径D、分析研究途径

22、调查人员询问时，应当（）。

（A）使用诱导性语言

（B）使用压制性语言

（C）充分听取相关人员的陈述和申辩

（D）随意中断、终止相关人员的陈述和申辩。

23、下列关于听证报告内容表示错误的是（）。

A、听证报告应写明听证的基本情况，包括案由、举行听证的时间、地点、听证参加人的情况等

B、听证报告应写明当事人或委托代理人针对烟草专卖行政主管部门认定的违法事实、情节等提出的主要观点、理由和证据

C、听证报告应对当事人或委托代理人陈述、申辩的主要内容进行归纳总结，总结听证各方在事实认定、证据认定以及案件定性上的共同点与分歧。

D、听证报告应当对听证会各方观点进行详细记录，不应提出案件的处理意见

内部监管类：

24、查出的某一问题违反了两个以上规范要求的情况，参考以下因素来定性（）。

A、任意选择其中一个违法违规行为

B、定性其中一个较轻的违法违规行为

C、分别定性为违法违规行为

D、违反的规范中性质较严重的一种规范要求

25、国家局要求全行业要建立健全内部专卖管理监督长效机制，加强日常监管，逐步实现内部专卖管理监督“（）、（）、（）”。

A、制度化、程序化、体系化

B、制度化、规范化、体系化

C、制度化、规范化、日常化

D、科学化、规范化、日常化

二、多选题（每题2分，共10题，计20分）

基础知识类：

1、下面属于烟草专卖执法行为“六条禁令”的是（）。

（A）严禁不出示证件执法或单人执法

（B）严禁打人骂人和侮辱，危急情况下可暂扣阻碍执行公务的人员

（C）严禁配备警械执法检查

（D）严禁酒后执法或驾驶机动车辆

2、下列说法正确的是（）

A、1983年，《中华人民共和国烟草专卖条例》的发布实施，标志着我国现行烟草专卖制度的正式确立。

B、《烟草专卖法》于1991年6月发布，并于次年1月1日开始正式施行。

C、《中华人民共和国烟草专卖法》是我国历史上第一部烟草法典。

D、中国烟草总公司成立于1981年，而国家烟草局成立于1983年。

3、下列必须使用注册商标的商品是（）

A、卷烟B、雪茄烟C、烟丝D、烟叶

4、个体户某甲因销售假冒伪劣卷烟，烟草专卖行政管理部门经调查核实后决定对其处以5万元的罚款。下列有关该事件的表述中哪项是正确的？（）

A、烟草专卖行政管理部门应告知某甲有要求举行听证的权利

B、举行听证的费用由烟草专卖行政管理部门与某甲合理分担

C、听证应当公开举行

D、某甲既可以自己参加听证，也可以委托他人代理参加听证

5、下列公文中属于下行文的是（）

A、报告B、决定C、通报D、函

证件管理类：

6、下列说法正确的是：（）

A、一次行政许可涉及到的所有行政许可文书及相关材料整理汇编为一份烟草专卖许可证行政许可卷宗。

B、一份烟草专卖行政许可卷宗使用一个档案编号。

C、烟草专卖许可证行政许可卷宗档案分为电子档案和纸质档案两种。

D、电子档案由受理机关保存。

7、下列属于归档范围的报表资料有（）

A、本单位许可证办理、核发及其他统计报表材料

B、本单位准运证、个人携带证办理、核发及其他统计报表材料

C、本单位检查证、监督证办理、核发及其他统计报表材料

D、对报表形成具有重要依据作用的原始材料。

市场管理类：

8、应用业态信息就是针对零售业态类别的不同、发展的趋势，对各类业态进行（）。

A、规划B、服务C、整理D、引导

案件管理类：

9、对书证的审查应围绕哪些方面进行（）。

A.书证的形成过程B.书证内容是否真实

C.书证是否来源于案发现场D.书证的形式是否符合要求

内部监管类：

10、下列符合卷烟、雪茄烟生产企业从无资质单位购进专卖品认定定性的现象包括：

A、从没有烟叶经营资格的单位购进卷烟

B、从没有生产许可证的单位购进卷烟纸、丝束

C、购进烟草专卖品按规范要求需要审批的，未取得审批文件

D、购进烟草专卖品按规范要求需要网上订货的、没有网上订货。

三、判断题（每题1分，共10题，计10分）

1、烟草制品总产量计划属指令性计划。（√）

2、国家公务员不是行政主体，公务员实施的一切行政行为的后果均归属于行政主体。（√）

3、听证会的组织过程可以分为听证前准备、听证的实施和听证笔录三个阶段。（×）听证报告

4、烟草专卖品准运证的使用有效日期由经办机构根据实际情况填写，公路运输有效期限不得超过20天，其他运输方式最长不得超过35天。（×）

5、烟草专卖法律责任指公民、法人和其他组织（包括外藉机构和外藉人员）等烟草专卖法律关系主体，违反《烟草专卖法》及《实施条例》规定的法律义务和行为规范，构成违法行为所依法承担的法律后果。（√）

6、地方性法规和省、自治区、直辖市人民政府规章有权设定企业或者其他组织的设立登记及其前置性行政许可。（×）

7、《烟草专卖法》规定的烟草专用机械是指烟草专用机械的主机。（√）

8、联合执法检查计划中最为复杂的内容是联合执法方案。（√）

9、证据的三个基本特性是合法性、客观性、真实性（×）关联性

10、Word可以对任一个已执行操作进行撤消，也允许在列表中按下鼠标左键拖动，以选中多个操作进行撤消。（√）

四、简答题（每题5分，共两题，计10分）：

1、职业道德的概念和特征是什么？

答：职业道德是指从事一定职业劳动的人们，在特定的工作和劳动中以其内心信念和特殊社会关系手段来维系的，以善恶进行评价的心理意识、行为原则和行为规范的总和，它是人们在从事职业的过程中形成的一种内在的、非强制性的约束机制。

特征：一是范围上有限性；某一特定行业的职业道德也只适用于专门从事本职业的人。二是内容上的稳定性和连续性；

形式上的多样性。有多少种不同的行业，就有多少种不同的职业道德。

2、《烟草专卖法》及其实施条例的立法机关分别是哪个？具体的发布和实施时间是？

答：《中华人民共和国烟草专卖法》由全国人民代表大会常务委员会于1991年6月29日制定，并于1992年1月1日实施。

《中华人民共和国烟草专卖法实施条例》由国务院于1997年7月3日制定并实施。

五、案例分析：

2010年8月1日，张某向A县烟草专卖局申请烟草专卖零售许可证，该申请经A县烟草专卖局受理后，指派两名工作人员小王和小陈进行核查，小王和小陈发现张某提供房产证明系伪造。两人向张某各索取给人民币二百元，当场允诺张某办理烟草专卖许可证。A局于8月7日作出准予行政许可决定，8月23日送达行政许可证件。

问题：

1、在许可证办理过程中，该两名工作人员有无违法行为？违反什么违法行为？应承担什么责任？(6分)

答：有违法行为。

小王和小陈违反了办理烟草专卖许可证过程中向申请人索取现金的违法行为；

对不符合办证条件的申请人发放许可证的违法行为

根据《烟草专卖许可证管理办法》第六十条的规定：烟草专卖行政主管部门工作人员办理烟草专卖许可证或依法进行监督检查时，索取、收受他人财物或者谋取他人利益的，依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

根据《烟草专卖许可证管理办法》第六十一条规定：对不符合法定条件的申请人发放烟草专卖许可证的，也要对直接责任人依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

2、申请人违反《烟草专卖许可证管理办法》中的哪种违法情形？该作何处罚？(4分)申请人以贿赂的手段取得烟草专卖许可证，对已取得的烟草专卖许可证予以撤销，同时申请人在三年内不得再次提出申请。

第五篇：烟草行业职业技能鉴定概要

烟草行业职业技能鉴定

工 作 简 报

第六期（总第153期）

国家烟草专卖局职业技能鉴定指导中心 2009年7月

烟叶分级高手的“奥运会”

——第四届全国烟草行业烟叶分级职业技能竞赛侧记

（中国烟草杂志社）

几年来，为培养、选拔、激励技能人才，烟草行业举办了一系列针对技能人才的竞赛。从烟机设备维修到烟叶分级，全国烟草行业职业技能竞赛已迈向一个新的台阶。5月24日至26日，第七届全国烟草行业职业技能竞赛暨第四届全国烟草行业烟叶分级职业技能竞赛的举办，再次为行业高技能人才搭建起展示才能的舞台。

5月27日上午，在中国烟草总公司职工技术培训中心（以下简称“培训中心”）10号楼第3报告厅里传来这样的喜讯：“获得本次竞赛第三名的是云南中烟工业公司选手黄建明，获得第二名的是湖南省烟草公司选手周胜，获得第一名的是山东省烟草公司选手李宜健……”报告厅里，热烈的掌声与欢呼声见证了参赛选手获奖的光辉时刻，更为本次竞赛留下了一个难忘的瞬间。

竞赛组织：让细节滴水不漏

对于行业人才选拔工作，国家局党组历来高度重视。张保振副局长亲自部署安排，国家局人事司、鉴定中心共同协商，对竞赛的程序、内容、规则及实施过程逐一明确和量化、细化，反复进行修改和完善。国家局人事司司长邢万里、副司长孙晓莹参加了竞赛开幕式，并对比赛中的具体工作进行了指导；人事司处长、本次竞赛委员会主任连飞，更是参与了比赛的全过程。

为办好比赛，竞赛考务组对竞赛各个环节的内容都进行了细致的思考。据赵妙荣组长介绍，参加本次竞赛的专家组全体成员必须与竞赛组委会签订“保密责任书”，严格遵守竞赛规定，不得向外界透露有关试题的任何情况；负责竞赛裁判工作的全体裁判员也要与竞赛组委会签订“公正执裁承诺书”，为选手提供公平的竞赛环境。

不仅竞赛专家组和全体裁判员在竞赛规则上受到严格的限制，参赛选手的着装也被纳入竞赛组委会的管理范畴。“为加强对参赛选手的管理，参赛选手在比赛期间要按照编号顺序统一着装，第1～100号选手在24日和26日穿白色上衣，第101～197号选手穿黑色上衣。25日比赛当天第1～100号选手穿黑色上衣，第101～197号选手穿白色上衣。着装上的细致安排可减少比赛过程中不必要的失误，为参赛选手营造良好的考试氛围。”考务组副组长李广才介绍说。课件录制系统的使用是本次竞赛中的一个亮点，按照竞赛组委会的要求，实操比赛采取同步直播的方式跟踪现场选手的表现，不仅各代表队的领队、嘉宾可以在第一时间了解比赛情况，而且也增加了比赛过程的透明度。

由中国烟草杂志社、东方烟草报社、国家局鉴定中心等单位的记者及工作人员组成的宣传报道组，深入竞赛组委会、命题组、裁判组、领队及选手之中，及时了解比赛动态，坚持每天出一期简报，为参赛人员提供各方的信息。

不仅外在环境有了细致的安排，在比赛现场也能看到竞赛组委会对细节的把握：在实操赛场，室内的温度和湿度都由专业仪器控制，保证温度保持在25℃，湿度在65%～70%之间；室内照明采用专用灯具，模拟出自然光的效果以减少选手视觉偏差；在比赛场地上增加了地毯，大大减少了地面的反射光；原先使用的分隔板，比赛时也加上了灰色的吸光绒布……

每一处细节、每一个细微变化都能看出组织者的精心准备。把细节做到极致，让工作滴水不漏，这正是竞赛组委会的初衷。

参赛选手：一次紧张而放松的“旅行”

场景回放：在实操比赛现场的一处角落，三名参赛选手在一个分隔间内准备着各自的把烟分级操作比赛。紧张的气氛让现场变得尤为安静，比赛期间每位选手可以清楚地听到机器里发出的移位提示，按照规定，所有场上选手按指定方向移动到下一个考位。

场景解说：“湿度70%，温度25.8℃”。在实操比赛的一张桌子上，一个闹钟大小的测试仪清晰地显示出现场环境的数据。在这个略感闷热的比赛现场，紧张的气氛使一些选手额头上流下了汗水，但这并没有影响到选手水平的发挥。对参赛选手而言，自己的每一次判断、每一个选择都会影响到实操比赛的最终成绩。实物操作竞赛可以说是整个比赛成绩中的“重头戏”，按照比赛评分标准，把烟实物分级操作竞赛单项成绩占到竞赛综合成绩的40%，单片烟实物分级操作竞赛单项成绩占到竞赛综合成绩的30%。“100分的成绩有70分来自实操比赛，如此之大的比重让每个人都不敢掉以轻心。”云南省烟草公司的选手代绍周赛后对记者说。

与代绍周有着类似感受的还有来自上海烟草（集团）公司的郭文，这位年轻的烟叶分级技师是上届竞赛的全国烟草技术能手，但对他来说，实操比赛的气氛会让他感到紧张。“在实操比赛现场，有人来回走动或是发出较大的声响都会对选手的正常判断造成干扰。但在如此重要的环节，不能让紧张的情绪影响到自己的发挥，否则整体成绩就会大打折扣，只有及时调整好心态才能发挥出自己的真正水平。

场景回放：5月25日上午，在培训中心9号楼第4报告厅里，参赛选手们正饶有兴致地观看《疯狂的石头》。在影片播放过程中，比赛休息室内不时传出阵阵笑声。场景解说：这样的场景不是发生在某次活动现场，而是发生在本次竞赛过程之中。这样一段特殊的“插曲”给选手们带来了缓解压力的机会，幽默的情节、搞笑的方言，这样的元素对选手来说无疑是一剂放松心态的“良药”。在竞赛日程表上记者看到这样的时间安排：5月25日上午8点45分至12点10分，第二轮“把烟”实物分级操作竞赛。在这段时间里，197名选手按照不同轮次采取相应的上场顺序，对顺序靠后的选手而言，长达3个多小时的等待会增加其紧张情绪，而观看电影就成为实操比赛前一个不错的选择。“实操比赛准备过程不是一朝一夕就能完成的，需要平日工作的积累和磨练。而在比赛前的这段时间里，只有让自己的状态平稳下来才能为后续的比赛做好充足的心理准备。”对播放电影这样的形式，郭文非常赞同，“在我看来，这次比赛不仅是提高个人能力的机会，同时也是一次紧张而放松的‘旅行’。”

竞赛裁判员：为参赛选手服务

对参赛选手而言，烟叶分级比赛或许只有短短的三天，但在所有裁判员的工作安排上，比赛日程却不止三天。从22号报到开始到27号闭幕式结束，在培训中心的每一处比赛场地都留下了裁判员不辞辛苦的身影

（一）采访时间：5月22日晚7点30分 采访地点：培训中心1号楼第1报告厅 采访人物：竞赛裁判长——李锐 采访内容：参赛领队预备会

就在所有选手报到的第一天晚上，本届烟叶分级竞赛已经拉开了赛前的序幕。38家参赛队伍的领队坐在培训中心1号楼第1报告厅里，开始了正式开赛前的准备工作。在预备会上，竞赛裁判长李锐的发言引起了所有领队的高度关注。“与以往三届比赛有所不同，本次竞赛的样品来自全国烟叶收购量在20万担以上的54个地市级公司，样品来源更具全面性、权威性；根据实际烟叶收购工作，确定了南、北方产区烟叶样品比例为7∶3，正副组比例为8∶2，使比赛更具公平性；比赛所用烟叶样品采用的是原产区的原把，不同于前三届的混合扎把，对参赛选手的烟叶分级基本功提出了更高要求。”

对样品来源的选择充分体现出公平的竞赛环境。作为裁判长，李锐更深刻领会到公平竞赛对选手的真正意义。

（二）采访时间：5月24日下午6点 采访地点：培训中心1号楼餐厅 采访人物：竞赛裁判员——徐江明 采访内容：竞赛工作情况

徐江明，这位担任过行业四届烟叶分级职业技能竞赛的裁判员谈起本次比赛时，如此评价：“此次竞赛充分贴近了选手实际，吸纳和采用了部分新技术、新手段，充分体现出‘公平’、‘公开’、‘公正’的原则，具有自身的特色。”

对于执裁工作，徐江明也有着自己的看法：“在本次裁判组成员的组合上，既有行业技术专家又有前几届比赛的获奖选手，在体现技能优先的同时，可以更好地理解和照顾选手的心理，把握比赛时执裁的准则和尺度；而且裁判工作更人性化，这次在裁判组有3名女裁判，更富有亲和力，为执裁工作的顺利进行提供了便利。”

“这次竞赛纪律特别严格，不仅对参赛选手如此，对裁判员也是一样。过硬的专业技术、积极的心态、边干边学的精神，对所有裁判员同样重要。”徐江明补充说。

（三）采访时间：5月27日上午8点30分 采访地点：培训中心10号楼第3报告厅 采访人物：竞赛裁判员——杨明峰 采访内容：闭幕式竞赛技术点评

“选手不违规、裁判不干预”。对这样的执裁原则，杨明峰有了更深刻的感受：竞赛毕竟是参赛选手的舞台，对裁判员而言，自己的职责就是为所有参赛选手维持一个公平的竞赛环境，确保每位选手在竞赛中充分展示出自己的技能水平。当杨明峰代表裁判组站在台上宣读竞赛技术点评时，他这样说：“竞赛裁判组严格遵守竞赛规则和裁判纪律，尊重参赛选手，公正执裁，文明执裁，做到了公平、公正、公开，是一次无争议的判决。”

竞赛技术点评宣读完毕之际，所有裁判员的使命也在此刻宣告结束。此时的杨明峰和所有裁判员放下了竞赛组委会交给他们的重任，竞赛裁判工作圆满结束。

竞赛命题组：让试题内容精益求精

说起竞赛理论考试前的生活，竞赛命题组的所有成员都有着一段特殊的“隔离”生活。

（一）5月20日，培训中心高级培训师白建保接到了这样一份通知：21日因公事出差。这样一次没有明确地点的出差任务着实让白建保有些困惑。然而，这样的感受不仅在他一个人身上有所体现，甄焕菊、郑宪滨、王志春等几名专家都收到了这样的通知。

据白建保回忆，5月21日，他被送到距离郑州市区100公里外的一个僻静的小乡镇，到达指定地点后他才知道自己被选为第四届全国烟草行业烟叶分级职业技能竞赛理论命题组的成员。按照竞赛组委会的要求，参加竞赛理论命题工作的成员要“上缴”手机等通讯设备，在一个不能与外界有任何联系的地方进行试题编审工作

（二）与以往三届比赛有所不同，本届理论试题有许多创新之处。对理论命题组而言，这次的命题任务不但要完成“审”的任务，还要增加“编”的内容。本次竞赛理论试卷中的试题按照7∶2∶1的比例进行命题，其中70%的试题来自烟叶分级工职业技能鉴定题库，20%的试题由专家命题组根据职业标准和配套的鉴定培训教材在赛前集中命题，10%的试题由专家组根据行业烟叶分级的新技能、新要求、新知识进行命题。围绕新题型的命题工作，命题组成员回避了原教材中落后的技术，将漂浮式育苗、密集式烤房建设、白肋烟新标准收购等多项新内容纳入考试范围，让试卷内容体现出规范性、实用性、针对性和新颖性的特点。“试题内容不但能够反映参赛选手的基本知识能力，又能够结合行业实际情况，真正选拔出符合行业发展需要的高技能人才。”竞赛命题组组长甄焕菊说出了自己的看法。

“本届命题组成员数量为历届最多，而且都是来自不同领域的权威专家，能够对试题质量进行严格把关，提高了试题的质量。”甄焕菊补充说。由于今年增加了新题目，对试题的把关更加严格。按照命题要求，新题中的每句话、每个字甚至每个标点符号都要经过反复推敲。“为确保试题内容严谨、准确，命题组从初选试题范围到最终定稿经历了三次审定程序，所有题目都要让命题组全体成员达成一致共识，命题工作做到了精益求精。”谈到理论命题工作时，白建保深有感触。

（三）5月24日上午，命题组专家结束了三天的“隔离”状态，重新恢复了正常的生活。对于几天的生活经历，每位成员都有这样的感受：紧张、忙碌的生活让这个命题小组创造出一份集体智慧的满意答卷。面对成绩，每个人的脸上都有了一丝喜悦。