企业班组管理(专项)复习题20130415

第一篇：企业班组管理(专项)复习题20130415

一、单选题（塑料容器制模的自我管理型团队由9个人组成，团队成员可以自主选择自己的领导人，培训新的成员，管理自己的预算，负责寻找削减塑料容器制模成本的方法。KimLitrenta是庄臣公司的一名老员工，他在公司设在威斯康星州的工厂里已经工作了17年。对于从流水线生产转变为自我管理工作团队所产生的影响，他这样总结道：“过去，我们从来不参与决策，所以对成本耗费一无所知。现在，工人们竟然想出那么多节约成本的方法，真是今人吃惊啊!”

根据上述案例材料，对下列问题的作答。（均为单选题）

##(1)公司组建了自我管理型团队，这样（）的重要性就降低了。(A)成员(B)经理(C)主管人员(D)团队领导

##(2)公司组建了自我管理型团队的主要目的是（）。(A)自主选择自己的领导人(B)培养团队成员(C)降低成本

(D)管理自己的预算

##(3)公司组建了自我管理型团队的的好处是（）。(A)自主选择自己的领导人(B)培养团队成员

(C)自我寻找方法，降低成本(D)其他都是

##(4)自我管理型团队较之问题解决型团队在调动员工（）方面有积极作用。(A)团结协作(B)开拓精神(C)参与决策(D)积极性

##(5)以下（）不是该团队能产生的作用。(A)节约成本(B)提高生产率(C)提高员工满意度(D)改善组织结构

62.辽河油田为“绿色管理”创优活动设立了“绿色管理创优单位”、“绿色班站”、“绿色明星员工”三项荣誉，使管理层和普通员工都有了触手可及、实实在在的目标，每个人都觉得工作有了方向。对那些落后的单位和班组，辽河油田采取亮“黄牌”警告，主要管理者在电视台“露脸”的办法来促动。同时，对“绿色管理创优单位”、“绿色班组”实行升级挂牌、降级摘牌、季度考核的动态评定机制；设立创新加分项，针对那些确实对生产经营、班组管理有效的创新办法，获公司级以上的荣誉的个人或集体，予以加分奖励，分数又可转化为荣誉，荣誉后面还有收入，一系列的措施使先进有了动力、后进有了压力，合理的评价周期又使“努力了就会有收获”成为并不遥远的现实。优秀团队把全年保持荣誉作为自己的目标，后进区站则把拿到创优荣誉作为努力方向。某注水站原来是个落后站，设备跑、冒、滴、漏，管理杂乱无序，但在创优活动开展后，他们以管理出色的注水站为榜样，结合自身实际强化管理，整治环境，提高素质，使水站焕然一新，2003年两度夺得“绿色班站”荣誉。

根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）

##(1)辽河油田为创优活动设立了三项荣誉，其运用了（）方法。

(A)需求激励(B)强化激励(C)目标激励(D)公平激励

##(2)设立“绿色管理创优单位”、“绿色班站”这两项集体奖项，有利于（）(A)确保利益平衡(B)增强团队凝聚力(C)增强领导效能(D)协调人际关系

##(3)该案例中，优秀团队把全年保持荣誉作为自己的目标，体现高效团队具有（）的基本特征。(A)明确的目标(B)相关的技能(C)共同的承诺(D)合适的领导

##(4)以下属于正强化的是（）

(A)对那些落后的单位和班组采取亮“黄牌”警告。

(B)设立创新加分项，对提出有效创新办法的集体或个人进行奖励。(C)请那些落后的单位的主要管理者在电视台“露脸”。(D)以上都是。

##(5)案例中提到，“合理的评价周期使‘努力了就会有收获’成为并不遥远的现实。”说明了（）

(A)制定目标时越高越好。(B)制定目标时越低越好。

(C)科学的目标及考核制度，有利于鼓励职工为实现目标而努力工作。(D)目标制定要得到班组成员的认可，要通过行为转化为他们自己的目标。

63.某企业结合班组生产上的关键问题和技术薄弱环节，不定期举行技术讲座。聘请基层班组专业技术带头人(兼职培训教师)，在某一班组或工作性质相同或相近的若干个班组内讲授生产技术方面的专业知识、操作技能方法和要领等，受到班组员工的欢迎。根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）##(1)企业开展班组培训的意义是（）(A)班组是员工培训的主要阵地。(B)培训是员工能力建设的主要手段。

(C)班组培训工作是促进企业培训工作健康发展的前提和基础。(D)班组培训是岗位成才的基础与保障。##(2)以上案例说明（）

(A)班组培训有利于提升职工岗位技能。(B)班组培训有利于降低培训成本。(C)组培训有利于提高培训效果。(D)以上都对。

##(3)从培训内容上看，该培训属于（）(A)生产技能培训(B)规章制度培训(C)安全培训

(D)应急问题能力培训

##(4)根据案例的描述，该班组的培训模式为（）

(A)经验传授式培训(B)经验交流式培训(C)问题针对式培训

(D)“送出去、请进来”式培训

##(5)根据案例的描述，该班组所采取的班组培训基本方法为（）(A)讲授法(B)技能示范法(C)实战模拟法(D)专题培训法

64.某工厂厂长到一个优秀班组去检查工作时，突然要求听焊工班长梁某口头汇报班组生产情况和管理状况，但此班组日常汇报多由班组技术员总结，梁某缺乏相应的口头总结能力，结果在“脱稿”汇报时，乱了“阵脚”，重点工作没有详细讲解，当前工作汇报的不清晰，表达不理想，汇报的结果令厂长十分不满意。

汇报完工作后，作为焊工班长的梁某对主任提出建议，说：“主任，今天太热了，弟兄们在50多度的环境下工作，干脆让弟兄们歇半天吧！”主任听到这话后，没好气地说：“你说歇就歇，你是主任还是我是主任？有本事，你自己找厂长说去。” 根据上述案例材料，对下列问题作答。（均为单选题）##(1)口头汇报的优势是（）

(A)省去组织文字材料的时间，直接进行汇报。(B)有利于提高班组长的语言表达能力。

(C)工作上有利于真抓实干，减少投机取巧的行为。(D)以上都是。

##(2)根据案例的描述，该班组长梁某做口头汇报时不理想，其原因分析错误的是（）(A)日常的汇报工作让技术员代劳。

(B)对平时的生产情况和管理工作不熟悉。(C)缺乏口头总结的能力。

(D)汇报工作时条理不清晰，未对重点工作进行详细讲解。##(3)班长梁某所提建议未被接纳，其主要原因是（）(A)未站在上级的角度去想问题。(B)只顾及局部利益。

(C)选择了错误的建议时机。(D)所提建议未能让人信服。

##(4)以下关于汇报的时机，说法错误的是（）(A)完成工作时，立即汇报。

(B)工作进行到一定程度时，中途汇报。

(C)工作中出现意外情况时，处理好问题后再进行汇报。(D)预料工作将拖延一定时间时，及时汇报。

##(5)给班长梁某的建议，以下说法正确的是（）(A)汇报前要考虑领导最想听什么。

(B)汇报时有一定的顺序，轻重缓急有所侧重。(C)汇报时注意观察领导反应，做好及时反馈。(D)以上都正确。

一、单选题(第1题～第40题。每题2.0分，满分80分。)1.B 2.D 3.D 4.C 5.B 6.A 7.D 8.B 9.B 10.B 11.A 12.B 13.B 14.B 15.D 16.B 17.B 18.D 19.D 20.A 21.D 22.B 23.A 24.C 25.D 26.A 27.A 28.D 29.B 30.D 31.D 32.B 33.B 34.D 35.D 36.B 37.D 38.D 39.A 40.C

二、是非题(第41题～第60题。每题2.0分，满分40分。)41.对 42.对 43.对 44.对 45.对 46.错 47.错 48.对 49.错 50.对 51.错 52.对 53.54.对 55.对 56.错 57.错 58.错 59.对 60.错

三、案例选择(第61题～第64题。每题10.0分，满分40分。)61.C,C,D,C,D 62.C,B,A,B,C 63.C,D,A,D,A 64.D,B,C,C,D

第二篇：企业班组管理复习题

一、判断题：正确的请在括号内打“√”，错误的请打“×”

1、班组长的工作是将生产资料投入，以生产出产品的管理。（√）

2、班组长组长需要培养自信和让人值得信赖的人格品质。（√）

3、有人说，军人以服从命令为天职。所以，班组长的使命就是听从主管或经理的命令。（×）

4、权利可以下放，但作为领导，班组长自身的责任不可下授。（√）

5、批评组员时，应做到对事不对人。（√）

6、作业方法的管理实际上是对作业指导书、保证工程流程图、标准作业单的制定、发行和修订的过程。(√)

7、官大一级压死人。所以班组长要时刻顺着领导。（×）

8、倾听时要注意不争论、少批评。(√)

9、评选先进属于精神激励方式。(√)

10、5S管理管理的核心是提高人的素养。(√)

11、团队和群体没设么区别。（×）

12、看板管理属于目视管理范畴。(√)

13、目标管理强调针对不同类别的产品采取不同的管理方法。(√)

14、没用的东西只要不碍地方，暂时放在现场是可以接受的。（×）

二、单项选择题：请将正确答案的代号填入括号内

1、如果您的领导要求你天天向他汇报工作详情。那么，他属于（C）类型的管理者。

A、宏观调控型。

都对

2、和客户沟通的主要目的更多在于营销，所以关键是要做到（D）

A、企业要有利润，客户可以不理

C、企业和客户要做到双赢。D、企业、员工和客户都需要得到满意。B、企业没有利润，客户才是最重要的。B、随机授权型。C、亲力亲为型。D、以上结果

3、现在有部分班组长认为只要熟练掌握技术技能，就可以当好班组长了。那么，这样的员工如果担任了班组长，他更倾向于实施（D）管理模式。

A、哥们义气型

D、生产技术型

现场管理。

A、信息B、报表C、方法D、资源

D、产品质量

5、现场作业改善四步法是：（A）、项目明细设计、新方法展开、新方法实施。A、作业分解

6、“最近一段时间，我们班组工作还算正常，据反映还存在极个别的迟到早退情况，希望有则改之、无则加勉。”这属于批评中的（A）层次。

A、暗示B、忠告C、告诫D、斥责E、制裁

D、非职位权力

7、领导权力是指职位权力和（D）A、奖赏权B、职位权力C、个人魅力

8、“迟到早退这是不容许的。” 这属于批评中的（D）层次。B、人员安排C、机器保养B、劳动模范型 E、无为而治型C、盲目执行型

4、人、机器、材料和（C）是生产过程中基本的要素，班组长要抓住这四个基本要素进行

A、暗示B、忠告C、告诫D、斥责E、制裁

D、效益理论

9、“有希望就会有动力。”相信这个结论的领导往往认可（B）。A、公平理论

B、期望理论C、权变理论

三、多选题：请将正确答案的代号填入括号内

1、班组长与下属沟通的基本原则是（ABC）

A、维护自尊，加强自信

以上不全对

2、班组长岗位需要处理的主要关系有（ABCD）

A、与上级关系

系

3、归纳起来，班组长的任务有两项，即：（B）与（D）

A、降低成本 B、指挥工作 C、质量管理D、领导人员

4、PDCA循环的含义是计划、执行、检查、反馈，其实质是（A）；而SDCA循环的含义是标准化、执行、检查和反馈，其实质是（B）。

A、维持B、改进C、安全D、效率

5、作业进度控制包括（ABD）

A、投入进度控制B、产出进度控制C、人员进度控制D、工序进度控制6、5S管理的一般顺序是：（DEBCA）

A、素养

（BCD）

A、管理人员到现场B、显示异常问题

C、清楚管理控制的项目；

A、做好心理准备的赞同

9、X理论认为，人之初（B）；Y理论认为人之初（A）。

A、性本善B、性本恶C、性不善不恶D、性大善大恶

D、有效控制

D、人力资源准

E、计量标准

10、沟通对班组的作用是（ABC）A、收集信息A、物资能源准备A、定员标准

F、质量标准 B、改善人际关系B、机器设备准备C、激励员工

11、作业准备主要是指（ABCD）C、技术文件准备

12、作业标准包括（BCEF）B、时间标准C、操作标准D、业务流程D、提高管理效率 C、揣摩员工的想法D、争取员工B、清扫C、清洁D、整理E、整顿

7、目视管理是通过图表、看板、颜色等塑造一目了然的工作场地，目视管理的作用包括B、与下级关系C、与其他班组长关系D、与客户关B、专心聆听C、要求员工帮助解决问题D、8、理想的沟通方法是（ABCD）B、令员工产生好感

第三篇：班组管理复习题

一、填空：

1、白国周班组管理法中的“三勤”是指勤、勤____、勤____。

2、白国周班组管理法中的“三不少”是指班前检查不能少、班中___不能少、班后__复查__不能少。

3、班组建设的总要求是：作风优良，__，管理严格，生产安全，_。

4、白国周班组管理法是用____、、___的“三心”来统领的“六个三”的管理方法。

5、白国周认为煤矿班组应该是____的班组、能战斗的班组、___的班组、和谐的班组。

6、白国周说：当班长，就要时时处处走在____；当班长，要当安全生产的 __人；当班长，必须是生产的行家里手；当班长，要和弟兄们____。

二、判断：

1、白国周当班长的体会是：带好队伍、干好活，安安全全地来，安安全全地回。（√）

2、班组长必须具有本科以上学历和五年以上现场工作经验。（×）

3、在危急情况下班组长必须先报告再组织人员撤离。（×）

三、单选：

1、发生事故后，要坚持_____原则进行追查处理。

A.预防为主B.四不放过C.三同时

2、白国周班组管理法中“三必谈”的作用是__。

A.保质量B.查隐患C.聚亲情

3、白国周班组管理法中“三提高”的作用是___。

A.塑团队B.抓落实C.查隐患

四、问答：

1、班组应建立哪些安全管理制度？

答：①.班前、班后会和交接班制度；②.班组长带班工作制度；③.质量标准化和文明生产管理制度；④.隐患排查治理制度；⑤.安全评估制度；⑥.事故报告和处理制度；⑦.班组学习培训制度；⑧.班组民主管理制度；⑨.职工安全权益维护制度；⑩.安全绩效考核制度。

第四篇：中央企业班组长培训班组基础管理-复习题

班组基础管理

（一）问答 第1题

本次课程对你有那些帮助？你有什么体会和打算？ 答案:结合自身情况以及学习体会作答。

课程对我工作中的指导作用明显，今后要以所学指导实践，把班组工作作好，积极向上，学习更多有用的技能。第2题

质量改进的八个步骤是什么？为什么“现状调查”和“要因认证”要抓住关键的少数？ 答案:质量改进的八个步骤是：

1、现状调查；

2、原因分析；

3、要因确认；

4、制定对策；

5、实施对策；

6、效果检查；

7、标准化和巩固措施；

8、遗留问题和下步打算。其中现状调查要抓住关键的少数，是因为这样一来可将我们有限的人、财、物和时间，用到最关键的地方去，要因认证也是同样的道理，能使我们集中力量打歼灭战，避免重复劳动，从而使我们的工作更有效。

（二）判断 第1题

目视管理看一看―――使管理和问题一目了然。√ 第2题

问题根源找一找―――找出问题根源并加以解决。√ 第3题

班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。× 第4题

决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。× 第5题

创新可以从改变不合理开始√ 第6题

头脑风暴法的原则是禁止批评、多多益善、自由奔放、结合改善。√

（三）选择 第1题

生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费 答案:B 第2题

管理的实质就是八个大字：（）A.消除浪费，增加价值 B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。答案:A 第3题 质量改进的第一步“现状调查”是为了（）A.掌握全部问题 B.抓住关键的少数 C.分析原因 答案:B 第4题

生产中有三种时间，它们是作业时间、多余时间和（）时间。A.无效时间 B.精细时间 C.必须时间 答案:A 第5题

定置管理的重要任务是保持A状态，改善B状态，清除C状态，其中C状态就是：（）A.废弃物

B.现场不需要的物品

C.废弃物和现场不需要的物品 答案:C 第6题

设备管理的三好是管好、用好、（）A.维修好 B.使用好 C.服务好 答案:A 第7题

工艺方法要认真执行“三按”是（）A.按图纸、按工艺文件、按质量标准 B.按用户要求、按生产实际、按技术标准 C.按国家标准、按用户反映、按质量改进 答案:A

（四）试题 试题 试题 第1题

作为操作者要作到的“三工序”是复查上工序，保证本工序，A.把下工序当作用户 B.服务下工序 答案:B 第2题

定置管理的六个阶段顺序是整理、（）、清扫、清洁、素养、安全。A.简化 B.重排 C.整顿 答案:C 第3题 工位器具在现场管理中的主要作用是为了：（）、计数、便于运输。A.保护 B.预防 C.把关 答案:A 第4题

班组的四个特点是小，全，细，A.新 B.实 C.活 答案:B 第5题

改善四项原则是取消、合并、重排、A.简化 B.改变 C.改善 答案:A 第6题

对设备控制的“四会”是会使用、会维护、会检查、（）A.会排除故障 B.会润滑 C.会防护 答案:A 第7题

检查部门的职能是（）、预防、报告。A.验收 B.把关 C.审核 答案:B 第8题

生产中常见的八大浪费是：制造过多的浪费、库存非浪费、加工的浪费、搬运的浪费，不良品的浪费、（）的浪费、等待的浪费、管理的浪费。A.人员的浪费 B.动作的浪费 C.设备的浪费 答案:B 第9题

管理的实质就是八个大字：（）A.消除浪费，增加价值 B.加强管理，提高效率 C.提升管理，解决问题。答案:A 第10题 企业欢迎什么类型的班组长？ A.事必躬亲型 B.唯命是从型 C.外科医生型 答案:C 第11题

工艺流程查一查―――减去多余的动作要素，使动作更快、更省。× 第12题

平面布置调一调―――调出最短路线的平面布置。√ 第13题

流水线上算一算―――提高人与机器的合作效率。× 第14题

动作要素减一减―――查出合理的工艺路线。× 第15题

搬运时空压一压―――压缩搬运距离、次数、时间和空间。√ 第16题

人机效率提一提―――算出最佳的平衡率确定最好的物品移动方式。× 第17题

目视管理看一看―――使管理和问题一目了然。√ 第18题

问题根源找一找―――找出问题根源并加以解决。√ 第19题

班组长是一线指挥官，因此提倡埋头苦干型。× 第20题

决定流水线总体效率的是干得最快的人或工序。× 试卷总得分：70.0 试卷总

第五篇：班组基础管理(班组建设)复习题

班组基础管理（班组建设）复习题

一、填空题：

1．白国周“六个三”工作法是：三勤、三到位、三不少、三必谈、三提高。

2.班组长管理工作的基本流程是：主持或参加班前会、组织职工集体上岗、现场接班及隐患排查、落实隐患整改、落实安全确认、班中汇报、“走动式”巡查、验收、现场交班、集体离岗、班组考核、班务公开等。

3.“三零”安全生产总体目标是零死亡、零事故、零超限。

4．班组长的主要职责是：安全管理职责、生产管理职责、质量管理职责、团队建设职责。

5.三不四可的主要内容有：安全生产无论任何时候，都要在态势判断上不轻言好转，在工作评价上不轻言成绩，在责任落实上不轻言到位；当安全与生产、效益、成本、发展发生矛盾时，产量可以降、利润可以减、成本可以增、矿井可以关。

6.班组建设的主要内容有：班组安全建设、班组生产建设、班组技能建设、班组文化建设、班组和谐建设。

7.六矿大学生班组是什么样的班组：知识型班组、安全型班组、创新型班组、管理型班组、高效型班组。

8.班组长的主要权利是：安全管理权、生产组织权、考核分配权、学习培训权、其他权利。

二、单选题：

1.班组是企业强化管理、（驾驭竞争）、培养人才的阵地。

（1）提倡竞争（2）鼓励竞争（3）驾驭竞争

2.生产优、技术精、（业务强）是选拔班组长的前提条件。

（1）业务强（2）水平高（3）人缘好

3.市场模式的特征是“竞争——自由”、“规则——（公平）”。

（1）公开（2）公平（3）平衡

4.创新是对旧事物的否定，对新事物的（探索）。

（1）探索（2）研究（3）认可

5.经济技术创新活动由企业、市场、人才、（工会）四方面组成。

（1）企业（2）党委（3）工会

三、多选题：

1.企业创新，从总体上看既有以下几个特点：（2、3、4）

（1）预见性（2）系统性（3）市场性（4）风险性

2.企业创新的战略意义：（1、2、3）

（1）创新是企业赢得竞争优势的决定因素。

（2）创新是企业改善市场环境的重要手段。

（3）创新是企业提高经济效益的重要途径。

（4）创新是企业拓展发展空间的必由之路。

3.创造性思维的主要特征从思维性质上看，具有：（2、3、4）

（1）连续性（2）流畅性（3）灵活性（4）独特性

4.创造技法主要有：（1、3、4、5、6）

（1）智力激励法（2）考核法（3）缺点列举法（4）希望点列举法（5）检核表法（6）组合法

5.创造性人才的基本职能结构包括四个方面的内容：（2、3、4、5）

（1）基本方法（2）基本理论（3）基本能力（4）基本知识

（5）基本素质（6）基本道德

四、简答题：

1.新时代赋予班组长的含义？

（1）班组是企业挺进市场、获取效益的根基

（2）班组是企业强化管理、驾驭竞争、培养人才的阵地

（3）班组长是决定企业竞争胜负的、最基层组织的“兵头”

（4）班组长是现代企业最基层的“将尾”

2.怎样成为一名出色的班组长？

（1）班组长要一身正气、支持正义，热诚公益、不谋私利

（2）班组长要做到生产更优、技术更精、业务更强

（3）班组长要善于协调与上级、与平级、与下属之间的关系

（4）班组长要衔领导之命、行领导之权，成为班组的主心骨