材料重点

第一篇：材料重点

1.塑料：塑料是以聚合物或树脂胃主要成分，在一定的温度、压力等条件下可塑制成一定形状，并且在常温下保持形状不变的有机材料。

2.热塑性塑料：基本组分是线型或支链型的聚合物。热塑性塑料有质轻、耐磨、润滑性好、着色力强、加工方法多等特点，但耐热性差、尺寸稳定性差、易变性、易老化。

3.热固性塑料：基本组分是体型结构的聚合物，且大都含有填料。耐热性好，刚性大，制品尺寸稳定性好。

4.涂料：涂敷于物体表面能与基体材料很好粘结并形成完整而坚韧保护膜的物料。5.色牢度： 6.胶黏剂：

7.热塑性树脂：线型或支链型结构中，链与链彼此以很小的分子间次价力聚集在一起，这类聚合物加热可熔化，并能溶于适当溶剂中

8.热固性树脂：交联程度浅的网状结构，受热时可以软化，但不会熔融，适当熔剂可使其溶胀；交联程度深的体型结构，加热时不软化，也不易被熔剂所溶胀，但在高温下会发生降解。9.木材的含水率：木材中所含水的质量占干燥木材质量的百分数。10.木材的吸湿性：干燥的木材从湿空气中吸收水分

11.木材的饱和纤维点：湿木材在空气中干燥时，当自由水蒸发完毕而吸附水尚处于饱和时的状态。12.木材平衡含水率：木材上时间处于一定温度和湿度的空气中，当水分的蒸发和吸收达到动态平衡时，其含水率相对稳定，这时木材的含水率称为平衡含水率。

13.装饰材料：在建筑上把铺设、粘贴或涂刷在建筑内外表面，主要起装饰作用的材料 14.复合材料：

15.传热：传导换热、对流换热和辐射换热。

16.绝热材料：控制室内热量外流，防止室外热量进入室内的材料。17.实际密度：材料在绝对密实状态下单位体积的质量。18.表现密度：材料在自然状态下单位体积的质量。

19.堆积密度：散粒材料在自然堆积状态下单位体积的质量。20.密实度：

21.吸湿性：亲水材料在超市空气中吸收水分的性质。

22.耐水性：材料长期在水作用下不破坏、强度也不明显下降的性质。23.抗渗性：材料抵抗压力水渗透的性质。

24.抗冻融性：材料在含水状态下能经受多次冻融循环而不破坏，强度也不显著降低的性质。25.硬度：表示钢材表面局部体积内抵抗变形的能力。

26.脆性：材料在外力作用下，无明显塑性变形而突然破坏的性质。

27.韧性：材料在冲击或振动荷载作用下，能吸收较大的能量，产生一定的变形而不破坏的性质。28.耐久性：用于构筑物的材料在环境的各种因素影响下，能长久地保持其性能的性质。29.弹性：材料在外力作用下产生变形，当外力去除后，能完全恢复原来形状的性质。30.塑性：若去除外力，材料仍保持变形后的形状和尺寸，且不产生裂缝的性质。31.弹性变形：可恢复的变形称为弹性变形。

32.质量吸水率：材料吸水饱和时，吸收的水分质量占材料干燥时质量的百分率。33.体积吸水率：材料吸水饱和时，所吸水分体积占材料干燥状态时体积的百分率。34.空隙率：散粒材料颗粒间的空隙体积占堆积体积的百分率。

35.粘滞性：石油沥青的粘滞性是反映沥青材料内部阻碍其相对流动的一种特性。36.新拌混凝土的和易性：包括流动性，粘聚性和保水性三方面的含义。

37.钢材的疲劳破坏：受交变何在反复作用，钢材在应力远低于其屈服强度的情况下突然发生脆性断裂破坏的现象。38.沥青的温度敏感性：指石油沥青的粘滞性和塑性随温度升降而变化的性能。

39.混凝土：由胶结材料将天然的或人工的骨料粒子或碎片聚集在一起，形成坚硬的整体，并具有强度和其他性能的复合材料。

40.沥青的大气稳定性：指石油沥青在热、阳光、氧气和超市等因素长期综合作用下抵抗老化的性能。41.凝胶材料：砂子、石子、砖、十块、砌块等散粒材料或块状材料粘结为整体的材料。

42.水硬性凝胶材料：不仅能再空气中樱花，而且能更好地在水中硬化，并保持和继续发展其强度的胶凝材料。

43.气硬性凝胶材料：只能在空气中硬化，也只能在空气中保持或继续发展其强度的凝胶材料。44.建筑装饰装修材料的功能？

答：装饰材料除了起装饰作用外，满足人们的美感需要以外，还起着保护建筑物主体结构和改善建筑物使用功能的作用，使建筑物耐久性提高，并使其保温隔热、吸声隔声、采光等居住功能得到改善。45.建筑塑料与传统建筑材料相比具有哪些优点？

答：1表现密度小 2比强度高 3可加工性好 4耐化学腐蚀性好 5抗振、吸声和保温性好 6耐水性和耐水蒸汽性强 7装饰性强 8电绝缘性优良 46.建筑装饰装修塑料具有哪些缺点？ 答：弹性模量低、易老化、不耐高温和易燃。47.建筑装饰装修上常用的塑料制品？

答：建筑上使用最多的事聚氯乙烯塑料制品，它成本低、产量大，耐久性较好。48.涂料组成中次要成膜物质的作用？

答：使成膜基料分散而形成粘稠液体，它本身不能构成涂层，但在涂料制造和施工过程中都不可缺少。49.涂料组成中辅助成膜物质的作用？

答：主要用于着色和改善涂膜性能，增强涂膜的装饰和保护作用，亦可降低涂料成本。50.大理石为什么不适合作室外装饰材料？

答：由于大理岩为碱性岩石，不耐酸，因而不适宜用于室外装饰。大气中的酸雨容易与岩石的碳酸钙作用，生成溶于水的石膏，使表面很快失去光泽变得粗糙多孔，从而降低装饰效果。51.试简述建筑石膏的性质？

答：1凝结硬化快 2硬化时体积微膨胀 3隔热、吸声性良好 4硬化后空隙率较大，表现密度和强度较低 5防火性能好 6具有一定的调温调湿性 7耐水性和抗冻性差 8加工性能好 52.简述无机高分子涂料的优点？

答：无毒、无味、具有良好耐水性，价格低廉。53.试简述影响水泥强度的主要因素有哪些？

答：1水泥组成成分的影响 2水泥细度的影响 3养护条件（温度、湿度）的影响 4龄期的影响 5拌和用水的影响 6贮存条件的影响 54.简述木材的主要优缺点？

答：优点1比强度大，具有轻质高强的特点 2弹性韧性好，能承受冲击和振动作用 3导热性低，具有良好的隔热、保湿性能 4在适当的保养条件下，有较好的耐久性 5纹理美观、色调温和、风格典雅，极富装饰性 6易于加工，可制成各种形状的产品 7绝缘性好、无毒性 8木材的单行、绝热性和暖色调结合，给人温暖亲切感 缺点1构造不均匀，呈各向异性 2湿涨干缩大，处理不当易翘曲和开裂 3天然缺陷较多，降低了材质和利用率 4耐火性差，易着火燃烧 5使用不当易腐朽、虫蛀。55.简述影响木材强度的因素？

答：1含水量。在纤维饱和点以下时，水分减少，木材多种强度增加，抗弯和顺纹抗压强度提高明显，对顺纹抗拉强度影响最小。在纤维饱和点以上，强度基本为一恒定。2环境温度。木材上时间受干热作用可能出现脆性。3外力作用时间。由于木材受力后将产生永诀塑性流变，使木材强度随何在时间的增长而降低。4缺陷。木节、裂纹和虫蛀等缺陷影响了木材材质的均匀性，破坏了木材的构造，降低木材的强度。56.矿渣硅酸盐水泥，火山灰硅酸盐水泥和粉煤硅酸盐水泥有什么共同性质？各自又有什么独特性质？ 答：矿渣水泥水化分两步，因此凝结硬化慢，早期强度低，但二次反应后生成的水化硅酸钙凝胶逐渐增多，后期强度发展较快。碱度低，抗碳化能力较差抗溶出性侵蚀和抗硅酸盐侵蚀的能力较强，耐热性好 火山灰水泥水化分两步，早期强度低，后期强度增长率较大，水化热低，耐蚀性强，抗冻性差，易碳化 粉煤水泥与火山灰水泥性能近似，但干缩性较小。57.简述钢材的选用原则？

答：结构钢材采用氧气转炉钢，最少应具有屈服点、抗拉强度、伸长率三项机械性能和硫、磷含量两项化学成分的合格保证；对焊接结构还应有含碳量的合格保证。对于较大型构件、直接承受动力荷载的结构，钢材应具有冷弯实验的合格保证，对于大、重型结构和直接承受动力荷载的结构，根据冬季工作温度情况钢材应具有常温或低温冲击韧性的保证。

58.什么是木材的纤维饱和？它有什么实际意义？

答：湿木材在空气干燥时，当自由水蒸发完毕而吸附水尚处于饱和时的状态，称为纤维饱和点。它是木材许多性质在含水率影响下开始发生变化的起点，在纤维饱和点之上，含水量变化对木材强度和体积影响甚微；在纤维饱和点之下，含水量变化将对木材强度和体积产生较大影响。59.提高混凝土强度的措施？

答：提高混凝土强度的措施有：采用高强度等级水泥、采用干硬性混凝土拌合物、采用湿热处理(蒸汽养护和蒸压养护)、改进施TT艺、加强搅拌和振捣(采用混凝 土拌合用水磁化、混凝土裹石搅拌法等新技术)、加入外加剂(如加入减水剂和早强剂等)。60.建筑石膏的特性和用途？

答：特性1 凝结硬化快 2硬化时体积微膨胀 3硬化后孔隙率较大，表现密度和强度较低 4隔热吸收性良好 5防火性能良好 6具有一定调温调湿性 7耐水和抗冻性差 8加工性能好 用途 1制备粉刷石膏 2建筑石膏制品。

61.影响混凝土强度的主要因素有哪些？

答：1水泥强度等级和水灰比的影响 2骨料的影响 3龄期的长短 4养护湿度及温度的影响 69.配置混凝土时加入外掺料的作用？

答：在碱性或兼有硫酸盐成分存在的液相条件下，可发生水化反应，生成具有固化特性的胶凝物质。不仅可以取代水泥，节约成本，而且可以改善混凝土拌合物和硬化混凝土的各项性能。对改善环境，减少二次污染，推动可持续发展的绿色混凝土，具有十分重要的意义。70.钢材抗拉伸试验的4个阶段？

答：1 弹性阶段 2屈服阶段 3强化阶段 4颈缩和断裂阶段

第二篇：重点归纳

读书有关的名言：

1、读书破万卷，下笔如有神。——杜甫

2、问渠那得清如许，为有源头活水来。——朱熹

3、发奋识遍天下字，立志读尽人间书。————苏轼 4读书使人心明眼亮。

——伏尔泰

5、书籍是培育我们的良师。————徳伯里

6、不去读书就没有真正的教养，同时也不可能有什么鉴别力。

——赫尔岑

7、和书籍生活在一起，永远不会叹气。——罗曼·罗兰

8、读一本好书，就是和许多高尚的人谈话。———歌德

9、书，能保持我们的童心；书能保持我们的青春。——严文井

10、书是良药，刘向说“：书犹药也，善读之可以医愚。”

11、书是船只，凯勒说：“一本新书像一艘船，带领着我们从狭隘的地方，驶向生活的无限广阔的海洋。”

12、书是社会，皮罗果夫说：“一本好书就是一个好的社会，它能够陶冶人的感情与气质，使人高尚。”

13、书是营养品，莎士比亚说：“书是全世界的营养品。”

14、书是益友，臧克家说：“读过一本书，像交了一位益友。”

15、书是窗户，高尔基说："每一本书，都在我面前打开了一扇窗户“

16、书是钥匙，托尔斯泰说：“理想的书籍是撕开智慧之门的钥匙。”

1、老师，您好！

一、重点字词

chïng gāo jìn tîu yùn hán yǒng qǐ sù zào chūn huī 崇 高 浸 透 蕴 含 涌 起 塑 造 春晖

biān zhī xīn láo xìng fú zhōng xīn zhù yuàn 编 织 辛 劳 幸 福 衷 心 祝 愿

二、全文背诵，红字易错

老师，您好!

在昨天与今天之间铺设大道，在现实和理想之间架起金桥。啊，教师的事业多么崇高！古今中外，哪个人的成长不浸透着教师的心血！

地北天南，哪一项创造不蕴含着教师的辛劳！每当看到时代在飞速地前进，我心中就涌起感情的波涛：

老师，您好！

用真理和智慧把人才塑造，让春晖和朝霞在心灵闪耀。

啊，教师的事业多么美好！笔尖飞舞，那是春蚕悄悄地编织理想的丝线；

笑语盈盈，那是甘露轻轻地洒向茁壮的新苗。每当看到鲜花在幸福地开放，’ 我就情不自禁地衷心祝愿：

老师，您好！

三、理解意思

1、“哪个人的成长不浸透着教师的心血”“哪一项创造不蕴含着教师的辛劳”可换成另一种说法：每个人的成长都浸透着教师的心血，每一项创造都蕴含着教师的辛劳。

2、“春蚕”指的是老师，“理想的丝线”指的是教师的教学成果，“甘露”指教师的心血，“茁壮的新苗”指的是学生，“鲜花”指的也是学生。

四、拓展延伸

1、老师又可称之为园丁、蜡烛、春蚕、人类灵魂的工程师

2、赞美老师的句子有：春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。

随风潜入夜，润物细无声。

落红不是无情物，化作春泥更护花。

„„

赞美老师的词语有：因材施教、十年树木，百年树人、春风化雨、诲人不倦、循循善诱、为人师表、良师益友„„

2、但愿人长久

一、字词

zuî guān

pǐn cháng

guān shǎng

xīn xù bù níng

bēi huān lí hã

做官

品尝

观赏

心绪不宁

悲欢离合

suī rán

kuān wâi

mán yuàn

yīn qíng yuán quē

虽然

宽慰

埋怨

阴晴圆缺

二、背诵内容（四、五、六小节）

月亮渐渐西沉，透过窗子把银光洒到床前。苏轼躺在床上，怎么也睡不着。他眼睁睁地望着那圆圆的月亮，心里不禁埋怨起来：无情的月亮啊，你为什么偏偏在别人分离的时候变得这么圆、这么亮呢？……

他转念又想：世上本来就是有悲也有欢、有离也有合的，就像天上的月儿有隐也有现、有圆也有缺一样，哪里会十全十美呢！但愿美好的感情长留人们心间，虽然远隔千里，也能共同拥有这一轮明月！

想到这儿，他的心里似乎宽慰了许多，便低声吟诵起来：

„„„„

人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。

但愿人长久，千里共婵娟！

四、重点内容

1、苏轼的情感变化：思念——埋怨——宽慰。

2、每年的农历八月十五是中秋节，习俗有赏月、吃月饼、家人团圆„„

3、“人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。”的意思是：世上本来就是有悲也有欢、有离也有合的，就像天上的月儿有隐也有现、有圆也有缺一样，哪里会十全十美呢！

4、“但愿人长久，千里共婵娟！”的意思是：但愿美好的感情长留人们心间，虽然远隔千里，也能共同拥有这一轮明月！

五、拓展延伸

1、“三苏”：苏洵（父亲）、苏轼（哥哥）、苏辙（弟弟）

2、水调歌头

苏轼

明月几时有？把酒问青天。不知天上宫阙，今夕是何年?我欲乘风归去，惟恐琼楼玉宇，高处不胜寒, 起舞弄清影，何似在人间? 转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨、何事长向别时圆?人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共婵娟。

4、思乡的诗句有：举头望明月，低头思故乡。（李白《静夜思》）

独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。（王维《九月九日忆山东兄弟》）

春风又绿江南岸，明月何时照我还。（王安石《泊船瓜洲》）

3、古诗两首

望洞庭

峨眉山月歌

刘禹锡

李白

湖光秋月两相和，峨眉山月半轮秋，潭面无风镜未磨。

影入平羌江水流。

遥望洞庭山水色，夜发清溪向三峡，白银盘里一青螺。

思君不见下渝州。

重点字词解释： 《望洞庭》 相：相互

和：和谐，协调

镜：铜镜，比喻洞庭湖水面

在这首诗中，把洞庭湖水面比成是没有磨拭过的铜镜，把洞庭湖比成是“白银盘”，把君山写成是“青螺”。

《峨眉山月歌》 半轮：上弦月或下弦月 影：指月影 流：流动

夕阳西下，断肠人在天涯。（马致远《天净沙·秋思》）

发：出发

向：驶向

君：一说是指峨眉山的月亮，一说是指峨眉山的朋友 下：顺流而下

拓展延伸：

1、洞庭湖位于湖南省，是我国第二大淡水湖。

2、与洞庭有关的诗句有：气蒸云梦泽，波撼岳阳城。（《望洞庭湖赠张丞相》孟浩然）

吴楚东南坼，乾坤日夜浮。（《登岳阳楼》杜甫）

3、峨眉山在四川省，峨眉山是中国佛教四大名山之一，另外三个是：山西五台山、浙江普陀山、安徽九华山。

4、“三峡”是长江三峡的简称，指瞿塘峡、巫峡、西陵峡

5、与月亮有关的诗句：

1.静夜思（唐）李白

床前明月光，疑是地上霜。举头望明月，低头思故乡。

2.闻王昌龄左迁龙标遥有此寄（唐）李白

杨花落尽子规啼，闻道龙标过五溪。我寄愁心与明月，随风直到夜郎西。

3.月下独酌（唐）李白

花间一壶酒，独酌无相亲。举杯邀明月，对影成三人。月既不解饮，影徒随我身。暂伴月将影，行乐须及春。我歌月徘徊，我舞影零乱。醒时同交欢，醉后各分散。

永结无情游，相期邈云汉。4.古朗月行（唐）李白

小时不识月，呼作白玉盘。又疑瑶台镜，飞在青云端。仙人垂两足，桂树何团团。白兔捣药成，问言与谁餐？ 蟾蜍蚀圆影，大明夜已残。羿昔落九乌，天人清且安。阴精此沦惑，去去不足观。忧来其如何？凄怆摧心肝。

5.宿建德江（唐）孟浩然

移舟泊烟渚，日暮客愁新。野旷天低树，江清月近人。

6.枫桥夜泊（唐）张继

月落乌啼霜满天，江枫渔火对愁眠。姑苏城外寒山寺，夜半钟声到客船。

7.暮江吟（唐）白居易

一道残阳铺水中，半江瑟瑟半江红。可怜九月初三夜，露似真珠月似弓。

8.出塞（唐）王昌龄

秦时明月汉时关，万里长征人未还。但使龙城飞将在，不教胡马度阴山。

9.塞下曲

（唐）卢纶

月黑雁飞高，单于夜遁逃。欲将轻骑逐,大雪满弓刀。

10.月夜亿舍弟（唐）杜甫

戍鼓断人行，边雁一秋声。露从今夜白，月是故乡明。有弟皆分散，无家问死生。寄书常不达，况乃未休兵。

11.竹里馆（唐）王维

独坐幽篁里,弹琴复长啸。深林人不知,明月来相照。

12.鸟鸣涧（唐）王维

人闲桂花落，夜静春山空。月出惊山鸟，时鸣春涧中。

13.山居秋暝（唐）王维

空山新雨后，天气晚来秋。明月松间照，清泉石上流。

竹喧归浣女，莲动下渔舟。随意春芳歇，王孙自可留。

14.舟夜书所见（唐）查慎行

月黑见渔灯,孤光一点萤。微微风簇浪,散作满河星。

15.山园小梅（唐）林和靖

众芳摇落独喧妍，占尽风情向小园。疏影横斜水清浅，暗香浮动月黄昏。霜禽欲下先偷眼，粉蝶如知合断魂。幸有微吟可相狎，不须擅板共金樽。

16.望月怀远（唐）张九龄

海上生明月，天涯共此时。情人怨遥夜，竟夕起相思！灭烛怜光满，披衣觉露滋。不堪盈手赠，还寝梦佳期。

17.无题（唐）李商隐

相见时难别亦难，东风无力百花残。春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。晓镜但愁云鬓改，夜吟应觉月光寒。蓬山此去无多路，青鸟殷勤为探看。

18.泊船瓜洲（宋）王安石

京口瓜洲一水间，钟山只隔数重山。春风又到江南岸，明月何时照我还？

19.水调歌头（宋）苏轼

明月几时有？把酒问青天。不知天上宫阙、今夕是何年？我欲乘风归去，惟恐琼楼玉宇，高处不胜寒．起舞弄清影，何似在人间？

转朱阁，低绮户，照无眠。不应有恨、何事长向别时圆？人有悲欢离合，月有阴晴圆缺，此事古难全。但愿人长久，千里共蝉娟。

20.西江月（宋）辛弃疾

明月别枝惊雀，清风半夜鸣蝉。稻花香里说丰年，听取蛙声一片。七八个星天外，两三点雨山前。旧时茅店社林边，路转溪桥忽见。

21.虞美人·春花秋月何时了（宋）李煜

春花秋月何时了，往事知多少。小楼昨夜又东风，故国不堪回首月明中。雕阑玉砌应犹在，只是朱颜改。问君能有几多愁，恰似一江春水向东流。

22.相见欢（宋）李煜

林花谢了春红，太匆匆。无奈朝来寒雨，晚来风。胭脂泪，相留醉，几时重。自是人生长恨，水长东。无言独上西楼，月如钩。寂寞梧桐深院，锁清秋。剪不断，理还乱，是离愁。别是一般滋味，在心头。

第三篇：大学语文重点

在大同思想中贯穿着一个道德递衰的史观；《礼记》是战国秦汉之间儒家思想文献的汇编，以对古代礼制的讨论与阐发为主要内容。《大同》流露出对人类历史的深刻思考和对人类命运的关爱之情。

《七月》是我国古代最早的长篇叙事诗。

《诗经》是我国古代第一部诗歌总集，共收西周至春秋的诗歌305篇，分为风、雅、颂三部分。

《乡土本色》是费孝通的社会学名著《乡土中国》的第一篇，具有总领全书的意味。《乡土本色》讲的乡土中国，并不是具体的中国社会的素描，而是包含在具体的中国基层传统里一种特具的体系，支配者社会生活的各个方面。

《伤势》写于1925年10月，是鲁迅惟一的以知识青年的爱情生活为题材的小说。《牡丹亭》、《紫钗记》、《南柯记》、《邯郸记》合称“临川四梦”。

《牡丹亭》表现了剧作家汤显祖至真、至情、至美的人生与艺术追求。《老子》又称《道德经》，共八十章，五千言。《陶然亭的雪》选自《俞平伯全集》。

俞平伯：浙江德清人。中国现代著名学者、散文家。著有《【红楼梦】研究》、《杂拌儿》、《燕知草》等。

《陶然亭的雪》表达出于自然相亲和、相依恋的感情。

《命若琴弦》表现了师徒两代人的盲目和孤独，是人在宇宙中困境的体现，他们的顽强求生，则投射着人类自强不息的精神。

《命若琴弦》很巧妙地将哲学思考与故事叙述相结合，在平静的叙述下蕴含深沉的人生感悟，具有耐人寻味的艺术效果。

史怀译对“敬畏生命”这一理念从伦理角度作了充分的发挥。《敬畏生命》认为自然对生命的过错在于制造了残忍的利己主义，但是生物并没有珍惜爱和帮助。朱自清先生认为，“人生的艺术化”是朱光潜早期美学思想“最重要的理论”。中国艺术精神的发展是从致用、比德到畅神。七言律诗至唐代杜甫始臻于精美完善。

《秋兴八首》体现了杜甫晚年的思想感情和艺术成就，为杜甫晚年“语不惊人死不休”等诗学主张的完美体现，艺术上已臻于炉火纯青之境界。杜甫诗歌最显著的特点是沉郁顿挫。

柳永大力创作慢词，从根本上改变了唐五代以来词坛上由小令一统天下的局面。“以文为词”是辛弃疾词的突出特点，其中用典便是最突出的表现之一。

《论语》是孔子的弟子和再传弟子们集录孔子及其弟子的言行儿编成的一本书。蔡元培所概括的“大学者，研究高深学问者也”，体现了中国知识分子对学术精神的坚守。

蔡元培对北大学子的要求：“抱定宗旨”、“砥砺德行”、“敬爱师友”。《学术独立与新清华》的最大特点是务实。表现罗家伦强烈的实干精神。上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。人法地，地法天，天法道，道法自然。

大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。

天之道，损有余而补不足。人之道，则不然，损不足以奉有余。

昨夜星辰昨夜风，画楼西畔桂堂东。

蜡照半笼金翡翠，麝熏微度绣芙蓉。

刘郎已恨蓬山远，更隔蓬山一万重。

春且住，见说道，天涯芳草无归路。

子绝四：毋意，毋必，毋固，毋我。

吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。

二

注音并解释

一之日觱发【bi bo】，二之日栗烈。

觱发：大风触物的声音。

同我妇子，馌【ye】彼南亩。田畯至喜。

馌：送饭。

二之日其同，载缵【zuan】武功。

缵：继续。

穹窒熏鼠，塞向墐【jin】户。

墐户：用泥涂抹窗户的缝隙。采荼薪樗【chu】，食我农夫。

薪樗：把臭椿当柴。黍稷重穋【tong

lu】，禾麻菽麦。

重穋：重，同“穜[tong]”，早种晚熟的谷类。穋，同“稑[lu]”，晚种早熟的谷类。跻【ji】彼公堂。称彼兕觥，万寿无疆。

跻：登，升。

炷【zhu】尽沉烟，抛残绣线。

炷：点燃，焚烧。闲凝眄【mian】，生生燕语明如翦，呖呖莺歌溜的圆。

眄：斜视，泛指看、望。

但见牧童樵叟，歌吟而上下，与夫惊禽骇兽，悲鸣踯躅【zhi zhu】而伊嘤。

踯躅：徘徊不前。

但看古来盛名下，终日坎壈【kan lan】缠其身。

坎壈：坎坷，困穷。

诏谓将军拂绢素，意匠惨澹【can dan】经营中。

惨澹：尽心思虑。三

名句鉴赏

上善若水，水善利万物而不争，处众人之所恶，故几于道。

注释：这句诗出自于老子的《老子》五章中的《上善若水》。意思是：最高的善,好象水一样.水善于滋润万物而不争自己的功劳,他停留在人们所厌恶的地方,因此最接近大道.2 大成若缺，其用不弊。大盈若冲，其用不穷。

注释：这句诗出自于老子的《老子》五章中的《有物混成》。意思是：最完满的东西，好似有残缺一样，但它的作用永远不会衰竭；最充盈的东西，好似是空虚一样，但是它的作用是不会穷尽的。

道可道，非常道；名可名，非常名。

注释：这句诗出自于老子的《老子》五章中的《道可道》。意思是：可以说出来的东西，就不是恒常的，可以用名去称谓，就不是恒常的名称。《诗》，可以兴，可以观，可以群，可以怨。

注释：这句诗出自于《论语》十二章。意思是：学习《诗经》可以激发志气,，可以观察天地万物及世事,可以使人们合群,可以学会如何抒发悲怨。

春且住，见说道，天涯芳草无归路。

注释：这句诗出自于辛弃疾的《摸鱼儿》。意思是：春啊，你停下脚步，别走啊！但是春还是悄悄地溜走了。想召唤它归来，又听说春草铺到了遥远的天边，遮断了春的归路，春是回不来了。惜春长怕花开早，何况落红无数？

注释：这句诗出自于辛弃疾的《摸鱼儿》。意思是：珍惜春光的我总怕花儿开得太早,何况眼前飘落红花无数。君不见，玉环飞燕皆尘土。

注释：这句诗出自于辛弃疾的《摸鱼儿》。意思是：你不要太得意忘形了，你没见杨玉环和赵飞燕后来不是都死于非命吗？ 昨夜星辰昨夜风，画楼西畔桂堂东。

注释：这句诗出自于李商隐的《无题》二首。意思是：昨夜星光灿烂，夜半却有习习凉风；我们酒筵设在画楼西畔、桂堂之东。

身无彩凤双飞翼，心有灵犀一点通。

注释：这句诗出自于李商隐的《无题》二首。意思是：身上无彩凤的双翼，不能比翼齐飞；内心却象灵犀一样，感情息息相通。蜡照半笼金翡翠，麝熏微度绣芙蓉。

注释：这句诗出自于李商隐的《无题》二首。意思是：烛光半笼于翡翠与金丝的烛惟之中,光焰 黯淡而柔和;由麝香熏过的芙蓉帐散发着淡淡的幽香,给华丽的景物蒙上了一层 朦胧色彩,具有一种虚幻的美。刘郎已恨蓬山远，更隔蓬山一万重。

注释：这句诗出自于李商隐的《无题》二首。意思是：刘郎，相传东汉明帝永平五年刘晨、阮肇入山采药，迷不得出，遇二女子，邀至家留居半年才还，后人以此典喻艳遇。蓬山，即蓬莱山，泛指仙境。刘郎已经恨透了蓬山遥远，更何况你我之间隔着万重蓬山。

江间波浪兼天涌，塞上风云接地阴。

注释：这句诗出自于杜甫的《秋兴八首》其一。意思是：巫峡里面波浪滔天，上空的乌云则像是要压到地面上来似的，天地一片阴沉。

丛菊两开他日泪，孤舟一系故园心。

注释：这句诗出自于杜甫的《秋兴八首》其一。意思是：花开花落已两载，看着盛开的花，想到两年未曾回家，就不免伤心落泪。小船还系在岸边，虽然我不能东归，飘零在外的我，心却长系故园。香稻啄余鹦鹉粒，碧梧栖老凤凰枝。

注释：这句诗出自于杜甫的《秋兴八首》其一。意思是：地面上可见鹦鹉啄剩的米粒,高大的梧桐上可见栖息的凤凰。形容当时长安物产的丰盛,景物的美丽。修辞手法:使用了倒装手法。

四

问答题 《命若琴弦》的艺术特点。

(1)散文的风味。(2)语言的雅洁。(3)哲理倾向或形而上意味。

《伤逝》中造成涓生，子君爱情悲剧的原因。根本原因是社会经济基础的问题。日常琐事对两人爱情的消解力量；二人的性格原因;

家庭经济问题;

个人解放与社会解放的关系。怎样理解《七月》中“女心伤悲，殆及公子同归”？

1比较通行的解释是说这女子在采桑时想到即将出嫁，与公子同归而离开家，离开父母，因而伤悲。这个说法在儒家思想的体系里，将“女心伤悲”与孝道联系起来，一向比较容易接受。

出嫁之于女子，意味着不得不告别少女时代，开始一种陌生的生活方式，进入陌生的生活环境。在这个转换过程中，对过去的依恋，对未来的疑惧，对丰富多样的生活从此将单一化的无奈等种种情绪混合在一起，也是“女心伤悲”的原因。

出嫁对于女性来说，意味着从自己自小生长于其中而又不是自己的家的家，进入另一个不是自己的家的家。这其中包含着女性亘古的悲哀：没有自己的家。这个女性主义的观点，亦可作为“女心伤悲”之一解。辛弃疾的《摸鱼儿》中用典与言志抒情是怎样有机融合为一体的？

词用了“长门事”、“玉环”、“飞燕”三个典故，看似互不相干，实则在对南宋朝廷的讽喻中有机结合起来，由“娥眉见妒”的感慨串联起来，以古托今，表达了个人仕途失意的怨恨和对当局昏庸的愤懑。柳永词《八声甘州》的下片是怎样以委婉，曲折的笔法抒写望远思归之情的？

下片妙处于词人善于推已及人，本是自己登远眺，却偏想故园之闺中人，应也是登楼望远，伫盼游子归来。“误几回”三字更觉灵动。结句篇末点题。“倚阑干”，与“对”，与“当楼”，与“登高临远”，与“望”，与“叹”，与“想”，都相关联、相辉映。词中登高远眺之景，皆为“倚闺”时所见；思归之情又是从“凝愁”中生发；而“争知我”三字化实为虚，使思归之苦，怀人之情表达更为曲折动人。冯延巳的《鹊踏枝》是怎样表现出岁月的流逝的？在岁月的流逝中词人又是怎样表现心中的愁苦的？

由“花前”到“青芜”、“堤上柳”，由“病酒”到“独立小桥”、“平林新月”，以景物描写的不断转移和词人行动路线的不断移动的双重线索表现时光流逝。词人心中的愁思在景物的描写和时光的流逝中不断增强，是词人内心的感情外化到自然景物上，同时由景物的观赏又增强了词人内心的感情。

五

作品鉴赏

1古代作品：欧阳修：《蝶恋花》

晏几道：《思远人》

王安石：《桂枝香》

苏轼：《定**》

秦观:《踏莎行》

李清照：《醉花阴》

范仲淹：《渔家傲》 2 现代作品：汪静之：《蕙的风》

舒婷：《双桅船》

郑敏：《金黄的稻束》

席慕容：《禅意》

徐志摩：《偶然》

沈尹默:《月夜》戴望舒：《寻梦者》

第四篇：《财产保险》重点

一、1.财产保险：以各种财产物资和有关利益为保险标的，以补偿投保人或被保险人的经济损失为基本目的的一种社会化经济补偿制度。

2.财产保险运行：财产保险承保人从展业到承保、防灾防损、再保险和理赔的全过程。

3.核保：承保人对投保人及投保标的等进行审核，以决定是否承保以及怎样承保的过程。

4.财产保险展业：保险人通过保险业务人员运用各种有效的方式与方法将财产保险产品推销给保险消费者的过程。

5.招投标：通过公开招标、邀请招标、竞争性谈判或询价正式邀请函方式的保险承保活动。

6.财产保险防灾防损：在财产保险运行过程中，保险人自己采取措施或者促使被保险人采取相应措施，消除或减少风险发生的因素，防止或减少风险损失，降低保险成本，提高经济效益的行为。

7.理赔：财险公司对被保险人提出的索赔要求，根据保险合同进行处理的行为。8.财产保险索赔：被保险人在保险事故发生造成保险财产及其有关利益损失时，请求保险人赔偿保险金的意思表示。

9.火灾保险：以存放在固定场所并处于相对静止状态的财产及其有关利益为保险标的，由保险人承担被保险财产遭受保险事故损失的经济赔偿责任的一种财产损失保险。

10.团体火灾保险：以法人团体的财产物资及其有关利益等为保险标的，由保险人承担火灾及其有关自然灾害、意外事故损失赔偿责任的财产损失保险。

11.机器损坏保险：主要承保工厂、矿山等保险客户的机器本身的损失，保险人对各类安装完毕并已转入运行的机器设备因人为的、意外的或物理性原因造成的物质损失负责。

12.利润损失保险：指对企业因物质财产遭受自然灾害或意外事故等导致损毁后，在一段时间内停产、停业或营业受影响的间接经济损失及营业中断期间发生的必要的费用支出提供保障的保险。

13.船舶保险：以各种船舶、水上装置及其碰撞责任为保险标的的保险。

14.船东互保：船舶保险之外由船东互保协会提供的一种风险保障措施，它与船舶保险有一定的联系，并起着共同维护船东互利益的作用。

15.货物运输保险：以运输中的货物为保险标的，承保其因自然灾害或意外事故而遭受的损失的一种财产保险。

16.仓至仓条款：每一批投保货物保险责任起讫均以约定的运输途程为标准，即从被保险货物离开起运地点的仓库或储存处所开始，直至到达目的地收货人的仓库或储存处所为终止。

17.责任保险：以被保险人依法应负的民事损害赔偿责任或经过特别约定的合同责任作为承保责任的一类保险。

18.公众责任保险：以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。

19.产品责任保险：由保险人承保的产品制造者、销售者、维修者因产品缺陷致使消费者或用户或其他公众财产损失和人身伤害，且依法应由其责任的经济赔偿责任。

20.信用保险：保险人根据权利人的要求担保被保证人信用的保险。

21.保证保险：保险人根据被保证人的要求向权利人提供自己信用担保的保险。22.投资保险：承保被保险人因投资引进国政治局势动荡或政府法令变动所引起的投资损失的保险。

二、1.财产保险经营主体主要有团体型、综合型和专营型财产保险公司三类。2.财产保险的发展趋势主要有：1.国际化倾向日益明显；2.经营的技术含量日益提高；3.经营主体走向多元化；4.业务经营同时向广度和深度方向发展；5.费率将逐步走向自由化；6.市场份额进一步分割化；7.市场体制趋向成熟。

3.财产保险的一般特征：业务性质具有补偿性；承保范围具有广泛性；经营内容具有复杂性；单个保险关系具有不等性。

4.财产保险险种开发的原则为最大需求满足原则、科学计算原则和讲求实际原则，一般程序为市场调查、风险评估、立项设计、批报和投向市场，基本策略包括组织、技术、时机和组合策略。

5.财产保险市场营销包括四个基本要素：险种、推销渠道、险种价格和促销手段，具有的基本特征包括：用于市场营销的商品是无形的特殊商品、参与市场消费的是有风险保障需求的特殊客户、市场营销的目标是追求财产保险的直接或间接利润、市场营销的结果是优胜劣汰，一般策略包括险种、推销、定价和促销策略。

6.财产保险核保是承保业务的核心业务，而承保部分又是保险公司控制风险、提高保险资产质量最为关键的一个步骤。核保工作的主要内容包括对投保人、保险标的和保险金额的审核等。投保人必须具有相应权利和行为能力，应承担支付保险费的义务；决定对标的是否签订合同、采取什么承保条件；尽可能使保险财产足额保险。

7.投标步骤一般包括投标前的准备工作、投送保险投标文件、竞标三个环节。准备工作包括收集投标信息、确定参与投标人员、投标定价和制作投标书。

8.防灾防损的措施包括预防灾害损失，降低损失发生的概率；抑制灾害损失，减轻损失程度。为鼓励被保险人采取抑制措施防灾防损，保险公司通常对被保险人因施救、整理、保护所支付的合理费用予以补偿，但补偿以保险金额为限。

9.防灾防损的具体内容包括：1.加强同社会防灾部门的联系与协作；2.提取防灾基金；3.进行防灾防损宣传、咨询工作；4.进行防灾防损措施和安全管理的全面检查，提出整改建议。

10.团体火灾保险的基本特征包括：保险标的是处于相对静止状态的财产；承保财产地址不得随意变动；承保风险不断扩大；以法人团体为投保单位。

11.团体火灾保险的保险标的中，特约可保财产分为三类：1.市场价格变化较大，保险金额难以确定的财产，如金银珠宝、古玩邮票等；2.价值高、风险较特别的财产，如水闸、铁路、桥梁等；3.风险较大，需提高费率的财产，如矿井内设备和物资等。不报财产主要包括：1.不能用货币衡量其价值的财产或利益，如土地、矿藏等；2.不是实际的物资，容易引起道德风险的财产，如货币、票证等；3.承保后与有关法律、法规及政策规定相抵触的财产，如违章建筑、非法占用的财产等；4.不属于承保范围，应投保其他险种的财产，如在途物资、牲畜等。

12.团体火灾保险的保险金额一般分项确定，主要分为固定资产与流动资产两类，其中固定资产还要进一步按固定资产的分类进行分项。确定固定资产的保险金额一般有按账面原值、重置价值、账面原值加成数和实际价值协议确定四种方式。一般按出险时重置价值确定。流动资产一般有由投保人或被保险人按最近12个月的账目平均余额确定和由投保人或被保险人自行确定两种方式。一般按出险时的账目余额确定。

13.固定资产发生全损时，按保险金额予以赔偿。发生部分损失时，按重置价值投保的，按实际损失计算；按账面价值投保的，如果受损财产的保险金额低于重置价值，应根据保险金额按财产损失程度或修复费用占重置价值的比例计算，如果高于，按实际损失计算。应根据细账分项计算，其中每项最高赔偿金额分别不得超过投保时确定的保险金额。流动资产发生全损时，如果受损财产的保险金额等于或高于出险时账目余额，其赔偿金额以不超过出险时账面余额为限；低于时，其赔款不得超过该项财产 的保险金额。部分损失时，等于或高于的，按实际损失计算，低于的，应根据实际损失或恢复原状所需修复费用，按保险金额占出险时账面余额的比例计算。

14.财险基本险的保险责任也包括：1.被保险人拥有财产所有权的自用的供电、供水、供气设备因保险事故遭受破坏，引起停电、停水、停气以及造成保险标的的直接损失。2.在发生保险事故时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取合理的必要措施而造成保险标的的损失。

15.机器损坏保险，一般均按重置价值投保，承保的基本上是人为风险损失，保险人通常负责被保险机器及其附属设备因特定原因造成的直接损失，如技术人员操作错误造成的损失、物理性爆裂引起的机器设备及容器本身损坏等原因。

16.利润损失保险以附加险的形式出现，只有保险损失的原因与基本险种的承保风险一致，保险公司才负责赔偿因此引起的营业中断损失。其主要承保保险责任事故引起的利润损失及营业中断期间仍需支付的必要费用等间接损失，可以扩展到因其他相关单位遭受同样风险使被保险人停业、停产造成的利润损失。其中毛利润损失=（标准营业额—实际赔偿期内的营业额）X毛利润率，毛利润率是指上的毛利润额与营业额之比。

17.其他附加险包括盗抢险、露堆财产保险、矿下财产保险、橱窗玻璃意外保险等。其中盗抢险只能以团体火灾保险基本险种附加盗抢险的形式存在；橱窗玻璃意外保险指凡是承保的橱窗玻璃因碰撞、外来恶意行为所致的玻璃破碎，以及因玻璃破碎引起的橱窗内陈列商品的非盗窃损失，保险公司负责赔偿。

18.家财险基本特征为：1.业务分散，潜力巨大；2.额小量大、成本偏高；3.风险结构有特色，火灾与失窃是面临的话要风险，火灾与地震、洪水是损失的主要致因；4.风险管理有特色，需重视对地区社会环境调查，重视盗窃索赔案的控制与居民自治或社区的作用，风险管理体现在日常经营中；5.赔偿方式有特色，一般采用第一危险赔偿方式来处理家财险索赔案。

19.机动车辆保险主要包括车辆损失险、交强险和三者险，其基本特征有：1.保险标的流动性强，风险大，行程不固定，常异地出险；2.业务量大，投保率高，符合保险分散原则；3.保险赔偿有特殊规定。当保险车辆部分损失一次赔偿金额与免赔金额之和等于保险金额时，保险责任才终止；第三者责任事故赔偿后，无论每次事故赔款是否达到保险赔偿限额，保险责任继续有效，直至保险期满。

20.全车盗抢险作为附加险时，被保险人在投保车损险的基础上，才能投保全车盗抢险。保险责任包括两项，一是被保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺，经县级以上公安刑侦部门立案证实，满两个月未查明下落的；二是被保险车辆全车被盗窃、被抢劫、被抢夺受到损失或车上零部件、附属设备丢失需要修复的合理费用，保险人负责承担。

21.全车盗抢险的除外责任包括：不是全车遭盗抢；被他人诈骗造成的；期间被保险车辆肇事导致第三者人员伤亡或财产损失；因违法被罚没、扣押的损失；因与他人民事、经济纠纷而致被保险车辆被抢劫、被掠夺；租赁车辆与承租人同时失踪；故意行为或违法行为造成。

22.船舶保险基本特征:1.承保船舶在保险期间整个过程的风险，既有水上风险，也有港口风险，还有碰撞风险等。2.船舶保险提供着财产、责任和费用三类保障。3.风险控制较为复杂，标的具有流动性特点，无法保留现场痕迹的特点，保险人很难积极介入。4.保险标的具有浮性、稳性、适航性、操纵性、抗沉性和拟人性等特性

23.船舶保险中碰撞责任指被保险船舶与他船或其他固定物体相撞，导致他方财产、利益损失或人身伤亡，依法应当由被保险人负责赔偿的责任，由保险人负责赔偿，但最高赔偿以不超过保险金额为限。但属于船舶上的人员伤亡和货物损失，则不在保 险人赔偿责任之内。应注意：1.事故必须是直接接触所致；2.只限于被保险船舶是机动船舶火气拖带的被保险船舶；3.对被碰撞船舶上的人员伤亡，保险人也负责赔偿；4.一次事故所造成各种损失总和，最高赔偿额是被保险船舶的保险金额。

24.船舶保险的特别条款包括：1.拖轮拖带责任保险条款。被保险拖轮以顶推、绑拖、吊拖等方式拖带他船在可航水域发生保险事故，只是被拖带船舶以及所载货物遭受损失且依法应由被保险拖轮承担的赔偿责任。2.船主对旅客责任保险条款。运输过程中发生自然灾害或意外事故，造成船舶上旅客死亡或伤残，依法应由被保险人承担的直接经济赔偿责任。3.船东对船员责任保险条款。承保责任是被保险船舶在航行运输或停泊中船上在岗船员发生死亡或伤残，船东对船员承担的医疗费、住院费和伤残、死亡补偿费。作为附加险，实际承保的是一种雇主责任保险业务。

25.船东互保的基本内容（了解）：1.投保与承保：投保人事先向协会申请并提供有关证明，保险期间从入会证书载明的入会时间开始至保险结束时止，费率由协会经理部与投保人商定，保险费分为预付保险费、追加保险费和巨灾会费三种。2.承保风险：人身伤亡与疾病支出的费用、碰撞责任、污染风险等。3.停保与退保：可停保情况包括会员停业、长期欠款、船舶出售或转让、船舶实际全损或推定全损或失踪等。4.均有免赔额和最高损害赔偿限额。

26.开办货物运输保险的必要性：首先，贸易离不开运输，而在运输过程中，货物遭受自然灾害或意外事故的损失是难以避免的，会给货主带来直接的经济损失。其次，承运人的保障责任有限。“由于不可抗力、货物本身自然性质、货物的合理损耗、托运方或收货方本身的过错造成的货物灭失、短少、变质、污染、损坏的，承运方不承担违约责任。”

27.货物运输保险的基本特征：承保标的具有流动性；承保风险具有广泛性；保险估价具有定值性；保险单可以随提货单背书转让；保险期限采用仓至仓条款；承运方影响巨大。

28.货物运输保险采取定值保险方式承保，保险金额以货物的保险价值为依据确定。保险金额一经确定，即为投保货物的结论性价值，也是保险人承担赔偿责任的最高价值标准。

29.货物运输保险的保障原则指国内商品交易一般采取送货制和提货制两种。送货制是指货物由卖方负责送到买方指定的仓库或储存处所，由买方验收后付款成交，货物运费和运输途中的风险由卖方承担。提货制是指买方到卖方仓库或储存处所看货，成交后由买方自行提货，运费和运输途中的风险由买方自己承担。根据我国保险法的规定，货物运输保险的保险单或保险凭证可以由被保险人背书转让给收货人，无须征得保险人同意。

30.责任保险的意义：1.有助于现行法律制度的贯彻实施；2.能够分散被保险人的意外风险，有利于维护受害人的合法权益；3.能够促进社会文明的发展进步。

31.责任保险的基本特征包括：1.产生和发展的基础是健全的法律制度，尤其是民法和各种专门的民事法律与经济法律制度；2.补偿对象实质上是对被保险人之外的受害方即任何第三者的补偿，是由保险人直接保障被保险人的利益、间接保障受害人利益的一种双重保障机制；3.承保标的是没有实体的各种民事法律风险，责任只能采用赔偿限额的方式确定；4.承包方式包括独立承保、作为一般财产保险业务的附加险承保、作为一般财产保险业务中的基本责任承保；5.赔偿处理比如涉及第三者，以法院判决为依据，保险人具有参与处理责任事故的权利，可以直接支付给受害人。

32.民事损害赔偿原则是责任保险承保的主要法律基础，但责任保险承担的责任限于被保险人的过失责任或一定条件下的无过失责任，从而表明了责任保险的保险责任与民事损害赔偿责任是不能等同的。32.责任保险的责任范围包括：1.被保险人依法对造成他人财产损失或人身伤亡应承担的经济赔偿责任；2.因赔偿纠纷引起的由被保险人支付的诉讼费用、律师费用及其他事先经过保险人同意支付的费用。除外责任包括被保险人故意行为、被保险人家属雇员的人身伤害或租赁财物等。

33.责任保险均无保险金额的规定，而是采用承保时由保险双方约定赔偿限额的方式来确定保险人承担的责任限额。赔偿限额又可以分为财产损失限额和人身伤亡赔偿限额两项，经营实践中，通常还有免赔额的规定。

34.产品责任保险和产品保证保险有根本上的区别：

1.风险性质不同。产品责任保险承保的是被保险人的侵权行为；产品保证保险承保的是被保险人的违约行为。2.处理原则不同。产品责任保险采取严格责任原则；产品保证保险采取过错责任原则；3.责任承担者与受损方的情况不同。从责任承担方的角度看：产品责任保险为制造者、修理者甚至是承运人，产品保证保险仅限于合同当事人中提供不合格产品的一方。从受损方的角度看：产品责任保险可以是产品的直接用户消费者，也可以是和产品没有任何关系的他人。产品保证保险中受损方只能是违约方的相对方，即消费者责任中承担者为产品制造者、修理者等，受损方可以任择其一索赔，也可以同时向多方索赔。

4.承担责任的方式与标准不同。责任只能采取赔偿损失的方式，赔偿标准不受产品本身实际价值制约；保证既可以继续履行合同、修理、更换等，也可以赔偿损失，责任不超过产品本身实际价值。5.诉讼管辖不同。责任归被告所在地或侵权行为发生地人民法院管辖；保证归合同签订地和履行地人民法院管辖。6.保险内容不同。产品责任保险属于责任保险的范畴，产品保证保险带有信誉担保性质，属保证保险的范畴。

35.雇主责任保险与意外伤害保险的比较：

1.性质不同。雇主责任保险——保险标的无形的责任，属于责任保险的范畴，意外伤害保险——保险标的有形的实体，属于人身保险的范畴。2.保险责任不同。雇主责任保险—负责赔偿雇员在执行任务时或工作场所内遭受的意外伤害，负责职业病；意外伤害保险——对被保险人不论何时何地发生的意外事故均负责。不负责职业病。

3.承保条件不同。雇主责任保险——以民法、雇主责任法、雇佣合同为依据。意外伤害保险——只要是自然人均可投保。4.保障效果不同。雇主责任保险——被保险人虽然是雇主，但客观上保障了雇员的利益。强制实施，具有社会保障性质。意外伤害保险——保障被保险人自己或受益人的利益，自愿投保。5.计算与赔偿的依据不同。雇主责任保险——以雇员的月工资为依据；意外伤害保险——双方约定的保险金额为依据。

36.职业责任保险的承保方式：1.以索赔为基础的承保方式。保险人仅对在保险期内受害人向被保险人提出的有效索赔负赔偿责任，而不论导致该索赔案的事故是否发生在保险有效期内。在经营实践中，通常规定一个责任追溯日期作为限制性条款。2.以事故发生为基础的承保方式。保险人仅对在保险有效期内发生的职业责任事故而引起的索赔负责，而不论受害方是否在保险有效期内提出索赔，它实质上是将保险责任期限延长了。

第五篇：评审重点

CMA认证过程

一、认证前的准备：

1.单位领导层统一思想，明确为什么要过CMA，以及CMA认证的负责人和认证过程时间表。

2.决定是否聘请咨询公司；评估是否具备CMAS认证条件

3.根据单位实际情况，明确组织结构，合理的人力资源配置和人员分工（技术、质量负责人、授权签字人、设备管理员、档案管理员等）

4.设备校准，能力验证等工作

二、CMA认证的流程

1.根据单位实际情况，编写符合单位实际的质量手册、程序文件、作业指导书（或SOP）和记录表格。

2.运行质量体系，完善各种记录

3.进行内部审核

4.进行管理评审

5.递交申请书

6.完善体系

7.现场评审

8.整改措施，拿到证书

三、审核重点

1.组织

需要注意问题：是否是独立法人，银行账户、税务登记，人员合同、社保，设备合同，场地合同等,关键岗位的任命文件，是否明确了人员岗位职责及代理人；公正性，客户保密性是否规定，是否形成记录档案

2.管理体系

注意问题：建立管理体系，并形成文件，传达到有关人员，并执行；质量目标、方针；管理体系持续有效改进。3.文件控制：

注意问题：文件编号的唯一性、有效性；文件的受控管理；文件的批准、发布、变更记录；文件的发放、回收、补发、修订、作废、调阅、销毁记录必须形成档案。4.合同评审

注意事项：建立程序文件；合同评审的范围和内容（人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等）；分包、偏离和合同修改必须形成记录档案，并通知相关人员。

5.分包

注意事项：分包原因；客户同意；分包方的能力调查、评估；分包方登记等记录档案

6.服务和供应品采购

注意事项：供应品（设备、试剂、耗材）；服务（校准检定、维修、废液固废的回收）、是否有验收作业指导书；采购申请、验收（规格型号、外观、数量、空白试验）、入库登记；合格供应商评价、合格供应商一览表（注意有效期）等记录档案。以回收废液的环保公司为例，需要哪些材料：公司资质、是否在环保局备案系统、废液交接记录、废液处理回执单（需环保局盖章）等材料。

7.服务客户

注意事项：不违反其它客户机密下，客户可以进入实验室参观；外来人员登记；客户满意度调查、客户反馈信息等记录档案。

8.投诉申述：

注意事项：投诉是针对服务的态度；申述是针对检测的结果；投诉/申述的处理

9.不符合项

注意事项：不符合项的识别；不符合项的分类；不符合项信息来源；不符合判定及记录、整改与纠正措施

10.改进

注意事项：管理方面、质量方面和技术方面的改进

11.纠正措施 12 预防措辞

注意事项：改进、纠正、纠正措施、预防措施的区别；跟踪验证

13.记录的控制：

注意事项：记录的分类（质量记录、技术记录）；记录的格式和填写要求；记录的编号；记录的修改；收集、归档、调阅、存储条件、保存期限、最终销毁均要形成记录归档。电子文件的备份，电脑设置密码以防被修改

14.内审：

注意事项：内审员的培训、任命和授权；内审计划、内审实施计划、审核范围、内审报告（重中之重）；

15.管理评审

注意事项：管理评审内容；管理评审计划；评审周期；管理评审的输入和输出；管理评审报告（重中之重）

内审和管理评审不太好写，但是极为重要的，主要体现在内审报告和管理报告，可以以后交流

16.总则：

17.人员

注意事项：人员合同、技术人员档案（资质，以证明能胜任工作）、上岗证（设备、检测项目）、人员授权（采样员，检测员，设备操作员、自校员、授权签字人，解释人员等）；培训计划，人员培训、培训效果考核确认等记录；对于新进人员和在培人员的质量监督工作记录；

18.设施与环境条件

注意事项：确定需要控制环境条件的场所和设施；设施与环境相关的作业指导书（SOP）；不相容活动的有效隔离；做好实验室内务和安全管理工作（水电，卫生、剧毒品、消防、防

盗等）；需要控制的环境因素（温湿度、UPS、照明、粉尘、电磁、震动等）、环境监控条件记录。特别对仪器室、标样室、天平室、样品室、冰箱等是重点检查场所。

对于CMA特别注意环境保护：废液是否分类收集、固体废弃物处理、废气处理、三废的处理手续

19.检测方法与方法确认

注意事项：建立检测方法的作业指导书（SOP）；选择合适的检测方法（国标，ISO、行标、地标，企业标准、非标）；方法确认记录（重中之重）、方法现行有效、方法查新记录（半年一次），方法的偏离（人、机、料、法、环、量值溯源、质量控制等）；不确定的评定报告（重中之重）；数据控制（有效数字、保留位数、数据修改规则）、检测电脑的管理（设置密码、软件验证、严禁接入互联网、电子数据定期备份）

20.设备管理

注意事项：合理配置检测设备；设备操作的作业指导书；设备维护计划；设备的校准、设备的校准确认、设备操作人员的培训、授权记录；设备的“三色标识”；设备总表、设备采购申请、合同、验收、设备档案卡、设备使用记录、维护记录、维修、停用记录；校准修正因子的使用、期间核查作业指导书；相关资料便于取阅。

21.量值溯源

注意事项：量值溯源的范围—--设备、标准物质、参考物质；校准计划（范围、校准的参数）、校准确认（参数能否达到检测要求的精度）、校准合格供应商评价（计量院的资质、项目和有效期），量值溯源传递图；标准物质的编号规则、采购、验收、入库、使用登记记录；标准溶液配制记录；期间核查作业指导书（设备、标准物质）；期间核查计划、期间核查记录；标准物质的保存（环境条件记录）；不能溯源到国家基准，需提供实验室比对，能力验证结果；

22.抽样：

注意事项：采样人员的培训、考核、授权、持证上岗；抽采样的作业指导书；抽采样工作计划；抽采样的现场记录；现场的质量控制；采样安全措施

23.检测和标准物品（样品）的处置

注意事项：样品的接收、编号、登记、入库、存储、分发、处置记录；样品存储条件记录；样品的标识、留样、样品的偏离

化学试剂：申请，验收（等级，数量、规格、外观、试剂空白实验）、入库、领用登记记录等

24.检测结果质量保证

注意事项：质量控制手段（参考物质、实验室比对、能力验证、；留样再测、方法比对，人员比对、样品不同特性的相关性、平行样、加标回收、密码样）；实验室比对、能力验证结果评价；编写质量控制报告

质量监督---监督人员的资质、授权，监督的范围，特别对新进人员和在培人员的监督

25.结果报告

注意事项：检测报告的格式与内容；唯一性编号；意见和解释；仅对样品负责的申明；授权签字人签字；报告的修改。

外评审注意事项

1、接到评审通知时间的前一天，当天晚上所有人都在等盲样的到来，因为有盲样考核，罗工、梁工去与评审组长联系，确定评审的现场实验的项目。其他人全在实验室等，到晚上拿到样品马上开始做盲样，业务人员填委托书，其他人员帮找标准等，不能闲下来。

现场评审项目确定，一般有10%做常规实验，有10%做留样复测，还有10%就是现场演示、加标回收、盲样考核（因为要抽30%做现场实验的）。

项目确定就要把所有的样品找出来，填写样品委托单。不用现场演示、加标回收的，其他都在当天晚上完成。

到早上8点，开首次会议，会议内容很简单主要是介绍一下各位专家和我们公司的一些概括，还有就是评审组二天的工作安排，半个小时结束会议，就回到各自的实验室等待战斗。

开首次会议结束，软件组看材料，硬件组看现场。

评审专家都叫老师上来就说把你们要评审的资料全部拿出来(所谓的资料不过就是人物料环法这五项)我全拿出来了,他就说把这次要审的项目清单还有昨晚发给你们的现场实验清单都打印出来让他确认.给他后他看了一下就说现场加标的实验是否准备好了,没准备好的现在快点去准备,他开始一个项目一个项目的对,对完后就是确认现场实验审请单并签名确认.这些工作好了后,我们的现场加标的实验也可以让他加了.二个老师同时去加(还有一个陈老师)一个加化妆品中

汞,王老师可是太懂了,他不加别的就加维生素E还有罗丹明B前一个是非常难做的.后一个是这次扩项的,我们都不是很熟的项目.各加了二个不同浓度的标液.加标完成后,下一步就是回到实验室去看资料,先看我们的扩项项目,看到哪就问到哪,第一个项目就问这些人是否有上岗证的,又要找(有个大家要注意的问题当老师跟你要一样东西是有个时间限定的30min内给到他,而且你在找的时候他要有要找的东西,所以每时每刻都要有一个人陪着他)这个人是否有在培人员监督记录表~~~~这台设备的设备档案~~~~~这台设备的受权书~~~~~`这台设备使用人的培训考核记录等等(每查核一项都会记录查核情况哪个不符合的也会记下来,还有一点大家都不要怕他们查,大家都本着跟老师学习的心里就不用怕了)这样一忙就三个小时过了,管理部的人过来接他们去吃饭,接下来的一个半小时就是我们最后的忙羊补牢的时间了,这一个半小时我们都没有去吃饭,大家都是在吃面包而且是一边吃一边做事.其实大家不要看这三个小时的评审时间啊，这三个小时所审到的东西我们是所有人通过一个月的时间加班加点完成的。

三.组织落实

1公司层次确定陪同人员

公司要针对认证机构（顾客方）每个审核员各配一名陪同人员。这个（些）人应当熟悉准则、公司机构、分工和业务，有一定的交际和表达能力。负责公司内部向上和与各有关职能之间的沟通。通常由有经验的内审员担任。2各个层次指定接受审核人员

根据质量手册组织架构的分工，和这次审核有关的单位、部门，事先指定一个接受审核的人（通常是经理、主管、或者部门的主要骨干配合）。如果有必要，再指定一个候补。万一接待人由于什么原因不能接待，或者回答不上时，候补的顶上。接受审核人员的任务是设法用客观证据来展示自己所负责部门符合审核准则证据，证明体系执行有效。主要是：

2.1代表单位、部门按照审核计划，事先选择、准备好典型的证据材料，包括文件、记录、实物和现场的介绍和接待。接受审核时主动提供，作为客观证据，证明自己的体系符合性和有效性。

2.2现场回答审核员提出的问题，补充提供客观证据。满足审核方的要求。3陪同人员和接受审核人员的培训

把审核计划事先通知以上这些人员，做简单的培训。时间不超过1小时。如有什么问题，请他们事先提出来，培训要做培训记录。(拿到审核计划再进行培训)3.2认识上再统一一下职责分工。体系什么要素由谁负责代表公司提供证据。哪个职能部门由谁负责。自己检查一下，这些准备好提供的客观证据，汇集起来是否能充分证明体系的符合性和有效性。

3.2沟通一下，实际上，建立体系的时候已经明确了本文件上面第3.2条内容。只是临时再强调、提醒一下，达到沟通的目的。同时，让大家相互知道通讯联系的方式和信息，如，办公地点、座机和手机号码等，以便到时候可以有效沟通。四.迎接评审的思想动员 1让员工知道

在合适的时候，通过一定的方式，让全公司员工知道，某时间段内会接受什么审核。（外审通告）2懂得如何接待

2.1要求每个员工（至少接受审核时在岗位上的那些员工，包括管理和技术人员）,都要认定自己的工作范围。准备好前面第3.2条的内容。譬如,能回答自己负责的工作，执行的文件,说明自己工作和公司质量目标达成有什么关系。选择好典型的证据材料,证明自己所做工作符合标准、法规和顾客的要求,达到目标要求。事先准备好提供的证据。当审核员要求您展示证据时，可以提供哪些证据？譬如,标准、公司文件（质量手册、程序文件、作业指导书/图纸）、表格记录等。2.2预计审核时会提出什么问题？应当如何回答。3每个员工应能回答一些共性的问题

每个员工都有可能被审核到，因此，除了准备自己负责的工作范围的问题以外，还必须确定一些共同需要认知的问题。应当根据审核目的来确定，其中譬如：

3.1 ISO9001标准第5.5.2.c要求,“确保整个组织满足顾客要求意识的提高”。员工要知道自己做什么工作。这个工作的要求是什么？执行什么文件？ 3.2第6.2.2.d条，“确保员工认识到，他们工作的重要性和相互关系，以及他们是如何为了实现公司质量目标而做贡献的。”员工应当知道自己所的工作的接受者是谁？包括外部的和内部的顾客是谁？我的工作中的关键是什么？测量什么目标？达到的情况如何？我是如何满足这些要求的。如果没有做好，会给顾客带来什么后果等。品管部门员工和文员还要结合自己工作懂得一些统计技术的基本概念。譬如，什么是变差、引起变差的普通原因、特殊原因，什么叫过度干涉、控制不足等。能结合以往工作实际例子加以说明更好。

3.3要让员工知道，并不是审核员提出的任何问题都必须回答的。员工只需要回答公司一些总的质量管理体系有关内容，譬如质量方针、自己的工作和公司目标的联系等，以及自己职责范围内的问题。接受审核时，每个人就在本岗位上正常工作。见面笑脸相迎。当审核员提出问题，应礼貌而又切合实际地回答。但只回答自己所做的，或者自己负责范围内的问题。其他问题，礼貌地告诉他。“这不是我负责的”。如果再问，婉言相告，“请问我的上司”，或由陪同人员帮助解决。五.迎接审核

1首次会议。正常审核的第一天，会举行半小时不到的首次会议。由审核方主持。公司最高管理者、管理者代表、各个有关职能接待人(经理/主管)和陪同人员要参加。会议出席人员职务和姓名要向对方提交书面材料，作为证据。