浅谈信息化建设在军队后勤管理中的运用

第一篇：浅谈信息化建设在军队后勤管理中的运用

浅谈信息化建设在军队后勤管理中的运用

【摘要】信息革命席卷全球，迅速地改变了人类社会存在和发展的方式。作为国家富强的强力保障，军队信息化建设具有重要的现实意义和重大的战略意义。文章重点就信息化对军队后勤管理影响进行了剖析。加强信息化后勤管理，必须提高意识，充分认清信息化的重要性。正确认识和处理机械化与信息化之间的关系。努力培养一支管理水平高，业务技术强，具备良好工作经验的后勤管理队伍。坚持“继承与创新相结合”，加速构建具有我军特色的后勤管理信息化网络系统，切实推进后勤管理信息化建设。【关键词】

信息化

后勤管理

军队

【正文】21世纪是信息的时代，是高技术的时代，而作为孕育高新技术的温床与试验田，信息化在军队中的大规模使用已经使信息化战争逐步登上历史舞台。

信息化战争与高技术密切相关，信息技术，新材料技术，新能源技术，生物技术，航天技术，海洋技术等高新技术都完全融入到战争之中。并逐渐形成以下特点：

1、武器系统智能化。

2、指挥自动化，实时化，一体化。

3、武器技术的极端化。严峻的军事斗争形势对我军信息化建设提出了高标准，严要求。建设科学的，先进的后勤管理体系势在必行。

后勤管理是部队一项基础性工作，又是一项复杂的涉及到方方面面的全方位工作，它不仅是本级领导和职能机关的事情，更是与每位官兵的切身利益息息相关，所以抓好后勤管理工作是促进部队各方面快速发展的重要途径。

一、信息化后勤管理的意义

信息化后勤管理就是为了实现高效、快速与精确的后勤保障活动，以后勤信息装备和后勤信息网络软件为主体，对军队后勤建设及管理活动进行决策、计划、协调、服务和控制的过程。信息化后勤管理是信息时代军队后勤贯彻落实科学发展观，实现可持续发展的必然趋势，是信息化部队建设和信息化战争发展的根本要求，它包含两方面的含义：从技术意义上讲，信息化后勤通过对信息技术和网络技术的运用，提高管理的可控性，减少管理工作流程，降低管理的能量消耗。从人文层面上讲，信息技术使管理与人在科学主义和人文主义的层面上得到了升华，成为后勤对军队发展和社会进步的新贡献。

信息化在军队后勤领域的拓展应用，是运用信息技术，高效获取和处理后勤保障活动，把人、财、物等实体基本情况和运动方式量化为数据信息，然后对数据信息作出管理决策。它首先对后勤数据信息进行手机和分类，并对分类结果应用模型化和定量化技术进行数据信息转换，再将它们存储于不同用途的数据信息库。管理者在掌握特定信息资源后，利用模拟软件和网络分析软件，便能找到使利益最大化和成本最小化的最佳方案，再将该方案存储在后勤的内部网络上，如此反复，便能快速扩展自己的信息库。后勤管理者还必须经常深入了解和分析新的信息，以及新的相互关联的问题，在必要时修改原有的数据信息模型，使信息管理系统保持最佳状态，实现有效运转。同时，网络的普及使后勤内部形成强大的信息流，是后勤人员之间通过网络进行交流，有条件的还可以建立专家系统、网络图书馆等系统，共同探讨信息化后勤管理建设和军事斗争后勤准备等重要课题。

信息化后勤管理就是为了实现高效、快速与精确的后勤保障活动，以后勤信息装备和后勤信息网络软件为主体，对军队后勤建设及管理活动进行决策、计划、协调、服务和控制的过程。信息化后勤管理是信息时代军队后勤贯彻落实科学发展观，实现可持续发展的必然趋势，是信息化部队建设和信息化战争发展的根本要求，它包含两方面的含义：从技术意义上讲，信息化后勤通过对信息技术和网络技术的运用，提高管理的可控性，减少管理工作流程，降低管理的能量消耗。从人文层面上讲，信息技术使管理与人在科学主义和人文主义的层面上得到了升华，成为后勤对军队发展和社会进步的新贡献。信息化在军队后勤领域的拓展应用，是运用信息技术，高效获取和处理后勤保障活动，把人、财、物等实体基本情况和运动方式量化为数据信息，然后对数据信息作出管理决策。它首先对后勤数据信息进行手机和分类，并对分类结果应用模型化和定量化技术进行数据信息转换，再将它们存储于不同用途的数据信息库。管理者在掌握特定信息资源后，利用模拟软件和网络分析软件，便能找到使利益最大化和成本最小化的最佳方案，再将该方案存储在后勤的内部网络上，如此反复，便能快速扩展自己的信息库。后勤管理者还必须经常深入了解和分析新的信息，以及新的相互关联的问题，在必要时修改原有的数据信息模型，使信息管理系统保持最佳状态，实现有效运转。同时，网络的普及使后勤内部形成强大的信息流，是后勤人员之间通过网络进行交流，有条件的还可以建立专家系统、网络图书馆等系统，共同探讨信息化后勤管理建设和军事斗争后勤准备等重要课题。

二、信息化后勤管理的重点

1、提高意识，以人为本，狠抓后勤管理队伍思想建设

新世纪新阶段，我军肩负着“三个提供、一个发挥”新的历史使命，部队建设既面临难得 的发展机遇，也面临严峻的历史挑战。尤其是进入信息时代，各种错误思潮和腐朽思想文化侵蚀影响严重保持部队政治上的坚定和思想道德的纯洁面临严峻考验。军事信息化的迅猛发展，为部队思想管理创新工作开辟了新渠道，但网络中不良信息的负面效应又对部队思想管理创新工作提出了新挑战，寻求有效的应对策略，是信息时代部队思想管理创新工作的一项重要任务。

第一、充分发挥党委职能，把后勤管理工作纳入日常管理之中。要从转全面落实后勤工作为中心工作服务高度出发，把后勤规范化管理作为部队全面建设的一项重要内容，真正把后勤工作摆上重要议事日程，定期分析形势，研究一个阶段的后勤工作的重点，解决工作中存在的困难和问题，协调各部门之间的关系，搞好官兵的思想教育，提高官兵对后勤工作的认识等等，积极为后勤规范化管理工作创造良好的环境和条件，努力实现保障有力的总要求，实现后勤工作良好发展。

第二、严格执行规章制度，充分发挥后勤机关职能作用。后勤管理工作，是一项比较系统、繁杂的工作，所以就要求我们的管理工作干在平时、管理在平时。能不能把后勤管理工作做好，取决于后勤管理干部的本职水平怎么样，执行规章制度的力度大不大，这就要求我们的后勤干部要正确对待，加强规章学习，严格依法依规办事。后勤管理工作是一项经常性的管理工作，必须坚持管理工作天天讲，时时抓，一刻也不放松。要健全经常性的后勤规范化管理机制，建立正规的日常管理秩序，采取经常性的检查督导措施，确保后勤规范化管理始终处于良性运行状态。同时，还要把后勤规范化管理与经常性思想教育工作有效地结合起来，用有力的思想工作和行政管理来保证后勤管理工作的落实。

第三、调动广大官兵的积极性，主动参与后勤管理。广大的官兵是后勤管理的主体，抓好后勤规范化管理，没有全体官兵的积极参与，仅靠领导和后勤部门的管理和教育是不行的。由于受传统思想的影响，官兵在思想上存在后勤工作存在错误认识，在官兵的思想中就是吃、喝等。这样就形成了教育、管理与日常行为相脱节，没有真正形成后勤工作人人抓、齐抓共管的良好局面，官兵对后勤工作有意见的现象，这就要求各级领导组织要进一步加强教育，提高官兵的思想认识，让广大官兵当主人，当管理者，使管理效益最大化，形成后勤工作大家抓、大家管的良好局面。

第四、后勤管理人员要加强学习，提高业务能力建设，成为后勤管理工作的行家。各级后勤人员是后勤管理工作的实施者和组织者，其自身能力的强弱，直接影响到后勤管理工作完成的好与坏转。提高各级后勤人员的管理能力和业务建设，不仅是形势发展的客观要求，也是做好工作的现实需要。各级后勤人员要成为抓后勤管理的行家，关键在于能力建设，所有后勤人员必须要全面熟悉和掌握后勤业务，对本职的后勤业务弄通、弄精。后勤工作不仅具

有很强的时间性，还具有专业性的特点，随着市场经济和科学技术的发展，后勤领域开展了许多新业务，应用了许多新技术，出现了许多新情况、新问题，后勤人员如果不精通业务或者所知甚少，无法正常解答官兵提出的问题，处理日常业务工作中的关系，是永远都干不好后勤工作的。这就要求我们的各级后勤管理人员认识到提高能力的重要性和紧迫性，把功夫下在钻研本职业务上，用在如何为官兵提高服务水平上，大力加强政策法规和业务知识的学习，努力改善知识结构，进一步提高业务水平和能力建设，为后勤建设贡献自己的力量。

2、正确处理机械化与信息化的关系

机械化与信息化是两个不同的概念、不同的军事形态，从发展和建设的角度来看，机械化和信息化是军队现代化的两个不同发展阶段。信息化是建立在机械化基础之上的，二者既有各自的规定性，又密切联系。正确认识机械化建设与信息化建设的辩证关系，对推进机械化和信息化的复合式发展，完成军委提出的机械化和信息化双重历史任务具有重要的理论和现实意义。

其一，机械化是信息化的基础和依托，没有机械化就不能实现信息化。从信息化的形成过程来看，机械化是信息化的一个重要基础。当作战飞机的攻击能力不断提高，严重威胁到防御一方的安全时，雷达预警技术便应运而生；当常规炸弹无法准确击中目标，大规模轰炸仍难以克服敌方的坚固防御时，进攻一方便把精确制导技术应用到常规炸弹上，制导炸弹、制导导弹、巡航导弹等信息化武器便应运而生。可见，信息化是机械化发展到一定阶段后的产物，机械化在信息化的演进过程中起到了载体作用，是信息化存在和发展的基础和依托，没有机械化，信息化就是空中楼阁，只存在于虚幻之中，现实中永远不会出现。现代战争，通过物质能量的释放去消灭敌人的有生力量和摧毁敌人的军事装备与设施，是战争活动的重要内容。即使在信息时代，信息化战争仍然需要机械化装备的机动力和突击力，而不可能“是纯粹网络的决战，是纯粹芯片、黑客之间的大比武”。尽管信息化因素在信息化战争中占据主导地位，机械化因素退至非主导地位，但真正的打击力量仍然是以硬杀伤为主的软硬兼施，高质量的机械化装备是信息化装备的重要组成部分，是信息化不可缺少的作战平台，而且信息化程度越高对机械化平台的要求也越高，没有武器装备的物理、化学效能的提高，信息化就难以达到很高水平。因此，机械化是信息化的基础和依托，没有机械化，就没有信息化。

其二，信息化是机械化发展的必然趋势，没有信息化就不能实现机械化的跃升。任何事物的发展都是一个由低级到高级的变化过程，军队信息化是军队机械化向更高层次发展的必然

结果。综观近期爆发的几场局部战争，与以往的战争有着明显不同。海湾战争中，尽管交战双方力量规模相差不大，但以美国为首的多国部队在信息化程度上占有明显优势，致使战争开始后战场形势很快便“一边倒”。在科索沃战争中，以美国为首的北约牢牢地掌握着“制信息权”，实现了战场的单向透明，致使南联盟几乎没有还手之力。透过这几场高技术局部战争，人们不难发现，构成战斗力的三大要素--物质、能量和信息在现代战争中的地位正发生着显著的变化：信息正逐渐取代物质和能量，成为战争中的主导因素，而物质和能量是在工业时代的军事形态中衡量战斗力的主导要素，信息则是信息时代的军事形态中衡量战斗力的主导要素。这表明，机械化军事形态已开始向信息化军事形态过渡。这是社会生产力发展的客观要求，也是工业社会向信息社会过渡中机械化军事形态向前发展的必然结果。事实证明，军事信息技术的广泛应用，使武器装备的威力呈几何级数增长，即使目前在机械性能上已接近于“物理极限”的武器装备，经过信息技术“处理”后，其作战性能仍能得到整体跃升。例如，利用信息技术可大大改善武器的制导系统，使导弹的命中精度成倍提高；在飞机、坦克、战舰等火力平台上大量使用传感器、计算机、红外探测器、自动导航定位设备等电子设备，就可使其具有更强的探测、识别、打击、机动、突防等功能，从而实现作战性能的整体跃升。此外，在作战方面，信息化不但能够提高作战的效率和效益，还能够有效避免大规模的毁伤和破坏，使战争不断趋于“文明”化，使军事作为一种政治手段更好地服务于政治需要，更好地达成战争的政治目的。因此，信息化是机械化发展的必然方向和唯一出路，没有信息化，机械化就无法实现能力的整体跃升。

所以，要打赢未来的信息化战争，就必须改变传统的机械化作战理念，确立先进的信息化作战理念。在积极推进信息化进程的同时，带动并加速推进尚未完成的机械化进程，以信息化带动机械化，以机械化促进信息化，实现机械化，信息化建设的复合式发展。其次，用系统思想、系统方法来搞建设。要对军队信息化建设进行系统设计和一体化建设。既要搞好总体设计、系统规划蓝图，统筹协调各方力量，又要区分建设任务，分步组织实施；既要立足自力更生，实现创新，又要借鉴国内外经验，合理吸收发达国家军队的先进技术。

3、坚持“继承与创新相结合”

后勤管理是部队建设必不可少的一项工作，要形成一定的保障规划，就必须有一定的管理理念。在现代军事建设中，后勤管理任务十分繁重，包括协调部门关系、规范官兵行为、解决现实问题、化解现实矛盾、保持部队稳定等。

第一、坚持继承与创新相结合，在继承中创新，在创新中加强后勤管理。任何事物的发

展都是继承与创新相统一的过程，后勤管理工作也不例外。对于实践中行之有效的管理办法，我们继续坚持，同时注意在实践中把握新形势、探索新途径，推进后勤管理取得新突破。

第二、坚持服务与管理相结合，在服务中管理，在管理中改善社会服务。树立“管理就是服务”的理念，坚持从服务入手来抓管理、靠服务优化来促管理。

第三、坚持协同与参与相结合，在协同中参与，在参与中整合各级力量。

第四、坚持治标与固本相结合，在治标中固本，在固本中夯实基础。加强后勤管理既要治标，又要固本，既要注重当前，又要务求长效。我们始终坚持治标与固本相结合，把积极应对、有效处置与源头防范、前端控制结合起来，双管齐下，标本兼治，固牢了管理基石，夯实了管理基础。针对突发性事件，加强应急管理，积极果断应对。

3、信息化对军队后勤管理的启示

首先，加强信息战和信息化后勤管理理论研究，启动并加强以信息化系统为中心的后勤信息网络建设，是打赢未来信息化战争的迫切需要。其次，加强信息战和信息化后勤管理软件开发与应用，是扎实做好军事斗争后勤准备，加速军队后勤实战化、实案化步伐的客观要求。以信息网络技术为主体的高技术广泛应用与后勤管理领域，正在使后勤保障信息化、后勤指挥自动化成为提高部队战斗力保障力的关键要素。因此，必须以军事斗争准备为牵引，尽快建设好我军的信息化网络系统。第三，加强信息战和信息化后勤管理平台建设，是推进军队后勤建设又快又好发展的重大举措。要抓住信息化战争军队后勤建设的主要矛盾，以推进后勤管理信息化建设作为军队后勤实战化、实案化建设的切入点和提高部队保障力的突破口，尽快解决我军与未来可能作战对象之间的“信息差”问题。

我军后勤拥有庞大而完整等饿保障系统，联勤体制的成功启用在很大程度上扫除了保障资源可流动性的体制障碍，后勤指挥自动化网络的开发与应用为后勤勤务保障提供了信息平台。当前，应抓好后勤管理的标准化、制度化和后勤管理数据信息库建设为基础的后勤管理信息化网络的开发与应用。一是建立开放、实时的面向部队的“信息通道”。它是信息化后勤指挥、保障与管理网络系统的支撑环境与连接纽带、信息通道应具有较好的灵活性和适用性，不仅是后勤系统内部的联合，而且是陆海空天电的联合，是战略、战役、战术后勤的联合，是指挥、控制、管理、情报、侦察和各项勤务的联合。它能使后勤人员减少保障时间，节约保障能源，提高保障效率，增加后勤对作战的直接支援能力。二是实现宏观管理信息化，宏观管理的好坏，在很大程度上影响和决定着我军后勤管理绩效的提高和管理的科学化进程。美军认为：后勤作为一个复杂的大系统，承担着建设军队和维持军队各项行动的重任，因而美军特别注重后后勤宏观管理的信息化为后勤勤务管理信息化提供了依据和目标；后勤各项勤务管理的信息化提供了依据和目标；后勤各项勤务管理的信息化则为后勤宏观管理的信息

化提供了可能和保证。所以，要加强对运输管理信息化、采购补给系统信息化和医疗救治系统信息化等后勤各类勤务系统的开发研究。

三、信息化后勤管理的趋势

军队的信息化建设关系到我国国防事业的兴衰，也是在未来战阵中取得胜利的必要基础。纵观世界发达国家军队信息化军事变革实践的成功经验，无不以综合集成实现各种军事资源的整合和高效利用，实现各要素各系统的融合和高度一体，实现军队整体作战能力的跃升和全面发展。综合集成不是一般意义上的简单组合，而是建立在信息技术高度发达的基础之上、并充分运用信息技术实施的全方位融合。信息化建设的成功必将使国防事业高度更上一层楼。

第二篇：企业文化建设在现代管理中的运用

企业文化建设在现代管理中的运用

一、企业文化建设在现代管理中的地位

企业文化建设是市场经济条件下企业的客观要求。（1）企业文化建设是现代化企业管理思想的体现。人是生产力中最活跃最革命的因素。现代企业管理从根本上说就是要寻求调动人的积极性和创造性的最佳途径。实现企业管理的现代化，根本就是人的现代化。企业文化强调以人为本，使我们进一步明确了企业管理的主体和企业活力的源泉；企业文化提出以“软”带“硬”的模式，为我们提供了一个合理的企业管理系统结构和有效经营管理机制；企业文化要求有鲜明的个性，为企业管理提出了应如何造就环境变化。总之，企业文化建设就是运用一种新的管理思想和方法指导企业管理，以谋求企业管理的整体优化，提高企业的整体效能，不断创造卓越，赢得优势。（2）企业文化建设是社会主义市场经济的客观需要。市场经济也是信誉经济。我国传统道德有“诚信为本”之说。历史上不少商人以及近代企业家，都是以诚信见著，誉满四方。古语云：“人无信不立”。如果没有诚意，不讲信誉，搞一锤子买卖，企业在市场竞争中不可能有立足之地的。而塑造和传播企业形象、培育“诚信为本”、“薄利多销”的企业信念，货真价实、量足守义的企业伦理道德等都是企业文化的主要内容，因而也就自然成为企业谋求生存和拓展，取得市场主动权和制高点的必然选择。（3）企业文化建设为思想政治工作提供了有效的载体。企业文化建设是当前的加强思想政治工作的好形式，它把思想政治工作与企业管理有机结合，有效地克服了“两张皮”，把企业管理中的软件部分、非理性部分，“管理是科学又是艺术”的“艺术”部分纳入到企业文化中，又和思想政治工作相结合，不仅使企业管理，而且使思想政治工作出现了新的局面，创出新的特色。

二、企业文化建设的重点

（1）要铸造企业精神，培养团结协作意识。企业精神是企业在生产经营中逐渐形成的与顺利实现企业组织目标相联系的企业整体化、个性化的追求、志向和决心。企业精神是企业文化的概括性、综合性反映。每个企业的企业精神都要具有鲜明特色，不能千篇一律，人云亦云。但都应包含创新、务实、团结、敬业精神等基本内容。同时企业精神也不是永恒不变的，必须随外部环境以及企业自身条件的变化而不断升化、浓缩，是一个螺旋式上升过程。在社会主义市场经济初级阶段，我们企业尤其需要注重以下几种精神的培养。一是“产业报国”精神。每一位企业厂长（经理）与职工都要有一种民族自尊意识和强烈的自豪感，抱着实现民族富强和国家振兴的强烈而持久的愿望与感情，像长虹电器以振兴民族产业为已任，便可产生强烈的冲动和动力。二是要充分体现以人为本的理念。“以人为本”是应当信守的重要原则。企业要牢固树立以人为本的思想，坚持全心全意依靠全体员工办企业的方针，尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，用美好的愿景鼓舞人，用宏伟的事业凝聚人，用科学的机制激励人，用优美的环境熏陶人。努力为全体员工搭建发展平台，提供发展机会，挖掘创造潜能，增强其主人翁意识和社会责任感，激发其积极性、创造性和团队精神。同时，要尊重全体员工的首创精神，在统一领导下，有步骤地发动全体员工广泛参与，从基层文化抓起，集思广益，群策群力，全员共建。努力使全体员工在主动参与中了解企业文化建设的内容，认同企业的核心理念，形成上下同心、共谋发展的良好氛围。三是创新精神。“创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。”（江泽民）如果我们民族工业没有创新精神，永远也不可能赶上或超过世界先进水平。企业没有创新精神，就不可能在激烈的市场竞争中抢占制高点。四是自律精神。在市场经济初级阶段，新旧交替、沉渣泛起。面对市场经济的负面效应，企业家如果不能在精神上加强武装，加强自我修养，不能做到自省、自立、自警、自励，就很容易被市场经济所淘汰，甚至沦为人民的罪人。就是好企业，也会被整垮。五是要强化的领导责任。在建设优秀的企业文化过程中，领导是关键。俗话说，一头狮子带领一群绵羊，久而久之，这群绵羊就会变成“狮子”。要建设好企业文化，领导必须高度重视，认真规划、狠抓落实，才能取得实效。企业主要负责人应当站在促进企业长远发展的战略高度重视，切实履行第一责任人的职责，出思想、谋思路、定对策，确定本企业文化建设的目标和内容，提出正确的经营管理理念。领导体制要与现代企业制度和法人治理结构相适应，要明确主管部门，安排专（兼）职人员负责此项工作，形成企业文化主管部门负责组织、各职能部门分工落实、员工广泛参与的工作体系。与此同时，企业要深入调研、制定规划，认真梳理整合各项工作任务，分清轻重缓急，扎实推进。要着力将核心价值观转化为企业文化规范，通过梳理完善相关管理制度，对员工日常行为和工作行为进行细化，逐步形成企业文化规范，以理念引导员工的思维，以制度规范员工的行为，使企业全体员工增强主人翁意识，做到与企业同呼吸、共命运、同成长、共生死，真正实现“人企合一”，充分发挥核心价值观对企业发展的强大推动作用。（2）关键是要提高员工素质。企业员工是生产经营管理的主体。员工的业务技能和思想品德水准的高低，直接关系到企业整体素质的提高。为此，应采取多种有效措施，特别是要通过卓有成效的企业思想政治工作，振奋企业员工的精神面貌，把思想行为统一到搞活企业、发展企业、振兴企业的战略目标上来。因此，要突出抓好五个方面的宣传教育。一是形势与任务教育。既要把企业计划、发展规划、美好前景告诉干部职工，也要把国家改革和发展的新形势、新政策、企业所面临的新挑战、新机遇和新对策告诉大家，使大家认清形势，看清方向，鼓足干劲，增强改革意识。二是艰苦奋斗、俭勤办企业的教育。当前发展中遇到的困难很多，基本矛盾之一是资金短缺。离开了艰苦奋斗、艰苦创业，将一事无成。三是市场经济竞争意识的教育。要使干部职工看到市场经济条件下的商品竞争，优胜劣汰日益加剧的态势，树立忧患意识和危机意识，增强做好企业生产经营等方面的紧迫感、责任感、使命感。四是民主与法制教育。要使广大干部职工在各项经济交往和社会生产中遵纪守法，“重合同、守信用”，并通过学习掌握法律知识，用法律武器保护自己权益，不断提高经营管理水平。五是抓好业务技能素质教育。要重视科技人才的地位和作用，充分发挥知识分子的聪明才智。（3）重点要重视塑造传播企业形象。企业形象的塑造和社会知名度的提高，是当代社会发展的一种趋势。企业的好坏对企业生存与发展至关重要。现在，企业间竞争已经扩展到企业形象、企业知名度的竞争。美好的企业形象能放射出夺目的光彩，不仅能赢得社会公众的信赖，创造广阔的市场，而且能吸引众多的优秀人才到企业中来，为企业的发展出力献策，使企业充满生机和活力。从这种意义上讲企业形象就是企业的“无形资产”。一是争创名牌，树立产品形象。产品质量等于企业形象。良好的产品形象是塑造企业良好的关键。因此，各企业要确立质量为本，用户至上的思想，想用户之所想，急用户之所急。要按照市场经济的一般规律，在“新、快、优、廉”上做文章，在外观、造型、规格、款式、功能及技术含量、附加值上下功夫，不断推陈出新；要按照现代市场营销学原理，加大产品广告宣传力度，不断扩大市场份额，从而树立优质价廉、精品名牌的产品形象。二是优质服务，完善信誉形象。优质服务是企业参与市场竞争、开拓市场、占领市场直到垄断市场的重要条件。优质服务应成为塑造良好企业形象的自觉行为，是企业必须关注的重大课题。为此，要牢固树立“用户是上帝”的思想，建立完备的售后服务体系。以货真价实的过硬产品、童叟无欺的经营作风，赢得用户信赖。要“以诚待客”，“以信为本”，经常走访用户，及时反馈用户使用情况并及时处理；要把企业置放于开放的市场经济大背景中，广泛听取和征求各方面的意见，改善服务质量，对用户要有负责到底的精神。三是加强现场管理，改善环境形象。环境形象是给人的第一印象，是企业形象的重要内容。为此，要创造条件努力改善工作环境和企业环境。要按照花园式工厂的要求，狠抓硬件设施建设。要规范统一包装、标识、标牌、警句，甚至包括字型、色彩以及广告语、办公用品、工作服等都应力求体现企业特色，并固定使用。四是广泛宣传，扩大社会形象。宣传是提高企业知名度的有效手段。要根据企业产品的市场定位和消费者层次结构，选择合适的传播媒体，广为宣传。逐步在企业导入CIS（企业形象识别系统），通过一整套的设计，把企业商标、产品、企业三者有机地统一起来，从而达到塑造形象和推销自己企业的形象、产品形象的目的。同时，要全面维护企业形象。凡有损企业形象的事不做，有害于企业形象的话不讲，有败于企业形象的生意不做。诚招天下客，信取万人心。

第三篇：统计信息化建设在人口普查中的作用

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统计信息化建设在人口普查中的作用

统计信息化建设在人口普查中的作用

【摘要】 随着我国信息化水平的不断提高，合理开发并利用信息技术与网络资源，实现信息管理的信息化与网络化，已经成为了我国大力提倡的重点内容之一。统计部门作为国家的一个重要信息资源部门，掌握着与国家社会、经济、国情、国力等息息相关的各种动态信息，不仅是各级党政领导进行决策的重要参考依据，同时也是社会实现民主监督的重要条件和基础，人口普查作为所有统计工作的基础与核心，更是十分重要的。因此，加强对统计信息化的建设，了解信息化在人口普查中的重要作用，不仅是统计工作自身的需求，更是加快国家信息化建设的必然要求。

【关键词】 人口普查 信息化 统计 作用

一、统计信息化建设在人口普查中的意义与作用

人口普查的最终目的，即全面了解并调查我国第二、三产业的布局与发展规模，了解我国内部产业组织、结构、技术现状以及各个生产要素的构成因素，摸清我国各类企业以及单位的能源消耗情况，建立并健全我国国民经济各个行业、产业的基本单位目录、基础信息数据库以及电子地理信息系统等。通过人口普查，能够进一步奠定我国统计的发展基础，进一步完善我国国民经济的核算体系与制度，为加强我国宏观调控政策大的影响、制定科学合理的发展规划提供统计信息参考与支持。从我国历次人口普查情况来看，统计信息化建设能够用现代的计算机网络技术以及信息处理等多样化技术手段，实现统计信息的科学、合理、全面的采集、传输、处理、发布以及管理使用等，能够满足社会各方对人口普查数据的全方位需求。总体来讲，统计信息化建设在人口普查中的重要作用主要表现在以下方面。

1、为人口普查的顺利开展提供宣传平台

通过利用报刊、广播、电视、媒体等进行深入、广泛的宣传，令群众了解到人口普查的积极作用与意义，大范围地宣传一些在普查工作中出现的典型、榜样事迹以及违法违纪案件等情况，能够引导大众

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依法配合人口普查，树立起据实申报的观念，为人口普查的顺利开展提供良好的舆论环境与氛围。普查机构通过网络技术建立起人口普查网站，网站中设定普查新闻、文件通知、会议讲话等几个重要栏目，能够令最短时间内大多数人都了解到人口普查的相关信息，更加直观的展示出人口普查工作中的各项内容以及人口普查的风采。加强普查工作人员与普查对象之间的沟通和交流，为人口普查的顺利开展提供交流平台。通过电视、广播、网络视频音频等多种媒体手段，宣传人口普查的相关精神与口号，制作一些专题访谈栏目，并在网络中播出，能够令人口普查的目的、意义、作用等通过最快的速度传达给社会大众。

2、加强对人口普查资源的管理与利用

人口普查具备时效性，且对时限要求较高，人口普查中的各类信息是否能够在业务流程中高效率地流动，并得到科学的管理与有效的利用，是人口普查活动能否成功的关键因素之一，通过统计信息化建设，能够简便地对现有信息资源流程进行分析，并找出一些无效的或是低效的流动环节，从而制定出合理有效的流动机制。统计信息化建设能够增强对人口普查信息资源的管理，加强对人口普查信息资源的有效利用。

3、促进人口普查活动的标准化

统计信息系统必须要建立在相关标准之上，因此人口普查工作的展开也必须要紧密贴合这些标准，例如普查的方法、业务流程、统计指标、数据处理等。通过规范性较强的人口普查方案与机制，能够对普查的对象、时间、内容、范围、登记原则、组织实施原则等进行具体的界定与规定，也就能够进一步提高人口普查工作的管理流程标准化与规范化。另外，在人口普查活动中的统计指标能够按照国家统计局的统一标准来进行解释，在人口普查的数据处理方面，也能够按照国家统计局的统一程序进行上报，可以说，统计信息化建设能够促进普查工作的标准化与规范化，并进一步提高人口普查数据处理、上报、管理等的质量、效果以及效率。

4、统计信息化建设实现人口普查信息资源共享

从本质来讲，统计工作的核心主要为数据采集、分析与处理，在最新【精品】范文 参考文献

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人口普查过程中，数据的采集多来源于住户以及各个基层单位，对于政府及其其他相关部门手中掌握的大量的、复杂的、繁琐的统计数据，就必须要依靠各个部门之间的协调配合才能够得到。通过统计信息化建设，能够实现各个单位之间的人口普查信息资源的共享，减少了资源信息在传输、交换等环节中的一些不必要的资源浪费，大大缩短了人口普查数据资料的处理、管理时间，提升了人口普查效率。

5、统计信息化建设提高了普查人员的信息素质水平

统计信息化建设要求提高普查人员的计算机水平、网络操作水平以及一些相关基础知识，在进行统计信息化建设过程中，普查人员必须要具备相应的素质与技术水平。统计信息化建设并不仅仅是购买一些计算机软件、硬件，制定一些标准、规范，使用一些应用网络等，而是一项庞大的系统调查工程，人才问题一直是困扰我国人口普查工作的重点问题。为了能够满足人口普查对人才的需求和要求，更为了满足我国统计信息化建设的可持续发展，统计部门都各自培养了一些高素质、高水平的统计人员，例如计算机技术人才、网络技术人才等，通过这些举措，能够初步使得我国普查人员整体素质有所提高，满足统计信息化建设的长远发展需求。

二、统计信息化建设过程中存在的问题

近几年来，我国各个地区都在统计信息化建设方面取得了一些成绩，但是总体来看，我国县乡镇等地区的统计信息化建设与开发利用工作还存在诸多问题。

1、县乡级统计机构资金投入不足

通过对县乡级统计机构资金投入现状调查发现，我国县乡两级的统计机构资金投入严重不足，设备的应用水平也不高。由于各个县乡级的统计局在统计信息化建设方面并没有投入充足的资金，因此统计局中的设备更新、配置等都与省市级统计局存在着较大的差距，并且由于资金的制约，县乡级统计人员的技术水平也相对较低，特别是乡镇中的统计人员、微机操作人员的技术水平得不到提升，无法满足统计工作的需求。这样的情况不仅影响到县乡级统计工作的顺利开展，同时也影响到我国统计信息化的建设。

2、县乡级统计信息网络建设问题

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目前我国各个乡镇统计局多数都建立了自己的网页，这相对于前几年的统计水平已经有了一定的提升，但是就网页作用的发挥来讲，却不尽人意。在县乡级统计信息网络建设过程中，存在的问题主要为内容陈旧落后、更新速度十分缓慢、信息发布存在延迟、统计分析与相关调研报告较少，缺乏一些群众关心的、重点的内容。这样的情况导致各个县乡级统计局网页点击率一直较低，虽然有自己的网页，但是却并没有群众去关注，网页仅仅成为了摆设，影响到我国统计信息化的建设。

3、乡镇级统计局缺乏复合型人才

通过不全面调查显示，我国州县统计局人员的学历普遍较高，大专及以上学历人员占总人数的70%以上，而在乡镇级统计局中，大专及以上学历的人员仅为总人数的50%，并且统计人才较少，计算机专业人才更是屈指可数。这样的情况便导致乡镇级统计局中懂计算机的人才，并不了解专业技术，而懂得专业技术的人才并不懂得计算机，因此数据的处理、管理、应用水平都十分低下。多数乡镇级统计局中对人口普查数据的处理还停留在录入、汇总、上报的基础阶段。复合型人才的缺失严重限制了乡镇级统计工作的开展，也影响到乡镇统计工作水平的提高，更加制约了我国统计信息化的建设。

4、县乡级统计信息网络安全水平较低

随着信息化建设工作的不断与进步，信息安全的问题越来越突出。统计信息网络安全不仅包括防止计算机病毒以及一些非法入侵，同时还包括防止利用信息网络进行一些违法犯罪活动的发生。目前我国县乡级统计信息网络安全水平较低，一方面是由于上文提到的缺乏复合型人才，一方面也是由于网络与应用系统运行的安全缺乏保障。县乡级统计局并没有对统计信息网络安全给予充分重视，导致统计资料的安全性得不到保障。这些因素都影响到了统计信息的安全性，也逐渐成为了统计信息化建设的阻碍之一。

三、对策与建议

1、提升重视程度与专业水平

首先，要转变基层统计人员观念，随着社会主义市场经济体制的不断深入与完善，政府决策的科学化、民主化程度不断加深，政府对

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统计工作的质量要求也在不断提高。而在基层统计局中，统计人员素质水平较低，没有对统计工作给予充分重视，严重影响到统计工作的顺利开展以及统计信息化的进一步建设。因此，各级政府和统计部门一定要提高对统计信息化建设的认识，推动统计信息化建设进程。其次，要通过开展讲座、培训、再学习等活动，来培养统计人员的综合素质与技术水平，填补基层统计局中复合型人才的缺失，一方面要对所有人员进行计算机基础知识的培训，一方面要加强对统计相关知识的学习，通过这两方面的学习，培养出统计复合型人才，不仅对我国统计信息化建设能够起到巨大的积极作用，同时还能够提升我国信息化建设水平以及统计水平等。

2、深入发挥国家配备计算机在基层统计中的应用

各个县乡级统计局必须要抓好统计人员计算机应用的培训，发挥国家配备的计算机在基层统计工作中的实际应用，通过借助政府的网络平台，建立起县、乡、镇级的统计网络连通，实现统计资料的网络传输、共享等，提高统计工作效率，推动信息化建设。另外，通过深入发挥国家配备计算机在基层统计中的应用，充分利用各项信息基础设施与应用系统，采用有效策略来进一步保障基层统计信息的网络信息安全，防止计算机病毒与一些非法入侵，对统计信息的交换环节的安全性给予充分重视，加强监督与管理，保证基层统计信息的网络信息安全。

3、建立县、乡、镇综合数据库网络

以州、市级统计局现有的数据库查询系统为基本模块，在各个县、乡、镇中建立起综合统计数据库，通过统计局内部网络和政府专用网络平台，建立起统计数据库的查询、共享、传输等各项功能，不仅能够提高统计内部信息的快速传输、交流等，同时还能够为社会各界提供统计信息服务。

四、结语

经过多年的努力，我国目前统计信息化建设已经取得了比较理想的成绩，但是同时也迎来了更多的挑战，随着统计在社会生活中的不断渗透，我们更要积极探索、勇于创新，进一步提高人口普查统计工作的效率与质量，推动统计信息化的建设。

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【参考文献】

[1] 马凤媛：加快我国统计信息化建设的思考[J].青海统计，2009（3）.[2] 潘雷云：积极推进信息化建设，努力服务科学发展[J].青海统计，2009（9）.[3] 石月仁：统计信息化八大难题探解[J].统计信息化，2010（4）.[4] 陈中华：统计信息化遐想[J].统计信息，------------最新【精品】范文

2010（5）.

第四篇：信息化建设在精神专科医院中的作用

信息化建设在精神专科医院中的作用

衡水市精神病医院

秦进芳

【关键词】信息化建设；专科医院 ；发展

衡水市精神病医院是优抚事业单位和医疗单位，主要服务对象全市重性精神疾病患者、带病回乡复员退伍军人精神病患者和城市流浪乞讨的精神疾病患者。医院依然延续上世纪的管理模式，其服务功能难以满足当今社会的医疗、社会、精神心理等多种需求，推进信息化建设，利用计算机技术、网络技术等现代信息技术，不断提高工作水平、工作效率和工作质量的过程［1］势在必行。我院自2010年以来开展信息化建设的做法及收到的效果主要有以下几个方面内容：

1．建立临床信息系统平台，实现医院临床管理全面信息化

我院是一个起步早，发展较晚的精神疾病专科医院，信息化建设首先规范了业务行为：有一部分医生的手写病历和处方的字相当的潦草。以至于病人和医生都看不懂，而电子病历是由计算机进行打印的，字迹清晰工整。有了信息化的网络技术医生必须根据规范的病历书写书写病历，那些不规范的病历没有办法进行保存，有效的减少医患间的纠纷，通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务[2]：在医生工作台引入了药物的使用说明，不合理应用的提示，以及药物禁忌，都会在医生开处方时给以明显提示，在一定程度上保障了医疗安全，减少了医疗纠纷，也提高了医生的诊疗水平；在门诊收费、住院收费子系统中,各项收费的价格和药品价格都储存在后台数据库中,划价收费变成了一个环节；医生通过自己的用户名和口令可以调阅病人病历资料，使病人及时得到合理的诊治。总之，使病人感到医院收费透明合理、管理正规有序、看病方便快捷，从而使在同等条件下更能赢得病人信赖，这种良好的医院形象成为今后医疗市场竞争中十分重要的因素。

3年来在电子病历应用的基础上，逐渐实现了医院临床管理全面信息化、医疗质控信息化，单病种管理信息化，极大地提高管理的效率。通过信息化系统，科主任还可以随时了解本科室的业务收入，床位使用率、药占比、检查比及次均住院费用等；同时信息化系统与新型农村合作医疗信息系统建设相适应，不仅加强了医院的社会服务职能，更能为农村提供更好的医疗服务，近一步减轻农民的医疗负担，保障和促进新农合制度持续健康发展［3］。

2． 加强财务信息化建设，构建高效的医院信息平台

财务信息网络化建设是财务管理创新的重要举措，通过网络技术处理各种信息实现的资源共享。例如： 医院医疗经费和物资管理，涉及部门和人员广、流通环节多，是一个十分复杂的问题，而在医院信息系统管理模式下，可实现医疗经费、药品和物资的更有效管理，降低成本，减少浪费，节约和利用卫生资源。通过系统处理，实时的药品收入、医疗收入、其他收入以及收入分析、库存分析一目了然，为财务管理提供了先进的技术支持，提高了财务信息的准确性和使用价值。

3． 多媒体引入，实现了两个执业地点的远程会议视频

我院因在深州、衡水设有两个执业地点，两地相距百里，给工作带来很多不便，引入多媒体后通过视频，实现了两个执业地点的学习、会议可以同时进行，不仅节约了时间，更节省了大量的人力、物力、财力，提高了办事效率，深受广大职工欢迎。4．医院内网交流的平台

医院内网这个平台属于医院推行管理的措施，是职工网上进行办公的重要平台．对于建设内网也由原来信息的发布逐渐转化为内部的邮件、业务查询、绩效的考核等各种功能集一身的办公平台［4］。随着信息化技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛而深入的应用，医院引进计算机专业人才3名，成立信息科，对系统维护和更新，同时对医院工作人员进行信息化系统的培训，使他们掌握计算机基本知识和本科室情况，促使了人员素质普遍提高，更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。5．信息化建设规划

积极响应市委，市卫生局的号召，下一步信息化发展的工作重点放在临床远程会诊系统、远程视频教育系统，条件成熟后，可以发展下级会员，周边多家精神专科医院可以利用此会诊系统享受医院先进的医疗信息化技术和临床医疗诊断，实现资源共享，稳步推进医院远程会诊系统带来的社会及经济效益；新楼搬迁后，利用信息化系统，进一步优化诊疗环境；同时在现有临床全面信息化的基础上，建立电子图书系统，为职工的业务学习及了解学科前沿知识提供方便；开展科教系统，帮助医院临床医护人员提高医疗水平，并提高发表论文数量与水平，利用科教系统建设，帮助医护人员顺利通过学科考试，争取利用信息化帮助医院提高科研水平。

总之，随着医院规模的扩大，信息化建设在医院发展中彰显出了不可取代的优势。但如何实现医院管理信息系统与临床信息系统的协同发展，创新医疗服务模式，进一步提高医生和护士的工作效率，继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平，更好的为社会服务，也将成为我们面临的新的问题［5］。

参考文献

[1] 刘金锋，谷峪，刘汉刚，引黄济青信息化建设与研究；[J]信息技术与信息化，2005,3(J):23 [2]林文利，段晓东，刘毓辉等，信息化建设在医院管理中的作用[J].河北医药，2009,8(31):2150-2151

[3]杨爱荣，金子英，赵红梅，新型农村合作医疗信息化建设策略[J]，中国管理信息化，2011,16(14):78

[4] 堂颖，浅谈医院管理与信息化网络建设，中外医疗，2013.(4):141 [5]张雄，朱建民，蔡永葆等.数字化医院建设初探[J].徐汇医学杂志，2005,1(1):72-77

第五篇：信息化建设在区域强县中作用的思考

以先进科技为支撑的信息化建设，在区域强县中既是发展的硬环境，也是发展的软环境。信息化建设体现出一个地区的比较优势和后发优势。车水马龙、物畅其流，可以看出一个地区经济的活跃程度，而离开信息流，人流和物流也就无从谈起。所以，加强信息化建设是适应时代发展、科技进步的需要，是加快区域强县建设步伐、同国内外市场相衔接、同先进发达地区相

对接的迫切要求。

宿松地处我国中部地区腹地，皖鄂赣三省交界处，皖江之首，是各种经济发展要素比较活跃的县份。经过多年的努力，宿松县的信息化建设快速推进，在经济和社会事业发展中发挥了积极作用。但相比较如言，宿松的信息化建设步伐还不能真正适应发展的需要，特别是农村信息基础建设滞后。表现在缺少信息化建设的整体部署和规划，政府的信息化服务平台发挥的功能不够完备，宽带网络、有线电视、电话等入户率不很高，许多村镇缺少农业信息查询平台。信息化载体建设、内容建设，特别是人才建设，依然是加快发展中的薄弱环节。为此，建议县委、县政府进一步重视信息化建设，加强对信息化建设的领导，加大信息化建设的投入，从规划、载体、内容和人才等方面入手，建设与时代同步的“数字宿松”。要以网络应用、电脑技术、数字电视、电子政务、视频系统等为载体，大力整合信息资源，推进信息共享工程，提高政务服务的效率，让最新的先进经验，最新的技术信息和技术资料指导我们的工作和生产经营，真正让信息流带动宿松的人流和物流。

一是信息化的规划建设。我县是最早成立全县信息化建设领导小组的县份之一，但主动作为稍显不够，信息化建设缺乏宏观规划，没有提出明确的中长期发展目标。虽然承载信息载体建设的部门出于事业和产业发展的压力，主动出击，都有自己的近期建设方案，但缺少整体性和协同性，重复建设、相互制肘的问题可能存在。城乡分割，条块分割的管理体制与信息化的统一性、开放性、交互性和规模运营等自然特性产生冲突。在网络应用、电子政务等方面，城乡之间、系统和部门之间发展很不平衡，资源缺少共享，业务上各自为政，采用的标准不尽相同。规划是基础，规划要先行。

建议把信息化建设纳入全县经济和社会发展总体规划，严格按照“统筹规划、资源共享，应用主导、面向市场，安全可靠、务求实效”的方针，着眼长远，立足当前，做好中长期规划和近期建设方案。规划的起点要高，重点应该是宽带通讯网、数字电视网和下一代互联网等信息基础设施的建设，积极推进网络融合和应用。从宿松实际出发，分步推进，稳步实施。

二是信息化载体建设。通讯网、电视网、互联网，以及政务平台、信息共享工程、网站等都是信息化载体。在该县，特别要积极推进下一代广播电视网建设，充分利用广播电视现有网络资源，不需要投巨资改造现有有线电视的网络结构和入户电缆，在较短时间内、以较低成本跨越数字鸿沟，建成先进的新一代信息基础设施。要提升改造传统媒体和发展新兴媒体，开展高速宽带、双向交互等多功能服务，使用户享受到方便快捷、价格便宜、高质量的综合服务。

要实施政府、市场、社会联动，拓宽信息化建设的投入渠道，改善设施条件。精心组织信息化建设项目，努力争取政策资金和专项资金扶持。信息化建设既是事业也是产业，要充分发挥县财政的撬动作用，每年安排一定数量的信息化建设专项资金，突出扶持政府信息产业。党政部门的宽带网建设，视频会议系统、信息上报系统、网站建设和突发事件预警应急系统等，都应该加快建设步伐。

三是信息化内容建设。渠道建成了，有充足的水流才有意义。信息化建设的内容包括资源的搜集整理，包括载体的开发和任用。政府的门户网站应该成为内容建设的主要部门，要有内容的策划和包装。各个载体建设部门也应该是内容建设的部门。我县在内容建设方面不够丰富，缺少个性，一些部门的网站建设定位不明，网页内容陈旧，缺乏利用价值，少数单位的网站还是死网。建议县委县政府发挥政府信息中心和宣传信息中心的功能，发挥新闻媒体的优势，建立信息的搜集、整理、上报和发布体制和机制，完善工作流程。有条件的部门要争取建设自己的专业网站，建设和完善比较规范、内容充实的宿松园区网、农业网、政法网、民生网等主要网站，各乡镇都要建立政府网站，在全县基本形成信息共享的政府信息网络。要围绕县委、县政府提出“三化三集中”发展思路，不断丰富信息内容，突出重点，宣传政策，树立形象。要充分发挥现有的信息网络的作用，宣传推介好宿松特色资源。要把电子政务作为政务公开、改善社会管理的主渠道，调动广大群众参与建设和谐社会的积极性，实现政府与社会的良性互动。要充分发挥桥梁纽带作用，为企业采购、销售、市场等提供多方面的服务，同时宣传地域文化，增加文化内涵。

四是信息化的人才建设。信息化作为全县一项系统综合工程，是以先进的科学技术来支撑的。它不仅需要强大的网络支持，而且需要强大的人才支持。宿松的经济发展水平相对较低，在资金投入、人才吸引、信息流动、技术处理等方面跟先进地区还有差距，信息化建设既要利用最先进的信息化模式，更要借重人才，减少成本，实现效益最大化。建议大力充实信息化建设的人才队伍。吸收和引进网络人才，全面开展电脑、网络知识的大培训，把信息

化知识和操作考试作为年终考核的一项重要内容。要在大中专院校招聘一批优秀毕业生，充实到信息化建设的关键岗位，培养一批专业化的信息化建设人才队伍。要同高校和科研机构合作，提升信息化建设水平。