全国检察机关统一业务应用系统使用管理办法

第一篇：全国检察机关统一业务应用系统使用管理办法

全国检察机关统一业务应用系统

使用管理办法（试行）

（2013年10月21日最高人民检察院 第十二届检察委员会第十二次会议通过）

目 录

第一章 总则 第二章 信息填录 第三章 文书制作 第四章 网上业务流转 第五章 网上业务监管 第六章 网上统计管理 第七章 对外信息查询管理 第八章 电子签章管理 第九章 系统使用权限管理 第十章 系统保密管理 第十一章 系统运行维护 第十二章 检查考核与责任追究 第十三章 附则

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第一章 总 则

第一条 为了保障全国检察机关统一业务应用系统规范、高效、安全、稳定运行，根据《人民检察院刑事诉讼规则（试行）》、《人民检察院民事诉讼监督规则（试行）》等有关规定，结合检察工作实际，制定本办法。

第二条

人民检察院使用统一业务应用系统的任务是，实现业务信息网上录入、业务流程网上管理、业务活动网上监督、业务质量网上考评，以加强对执法办案的全面、实时、动态监督管理，加强信息共享和协作配合，规范执法行为，增强法律监督能力，提高检察工作质量和效率，推动检察工作科学发展。

第三条 人民检察院使用管理统一业务应用系统，应当坚持以下原则：

（一）遵循统一配臵。各级人民检察院应当依照最高人民检察院统一配臵的流程、文书模板、案卡等，使用管理统一业务应用系统。未经最高人民检察院批准，不得修改、删除统一业务应用系统已经配臵的相关内容，不得使用其他信息系统代替统一业务应用系统。

（二）全员、全面、全程应用。履行业务办理、审核、审批、监督管理职责的检察长、副检察长和其他检察人员，应当全面、全程使用统一业务应用系统开展相关工作。任何人不得违反要求，脱离统一业务应用系统办理有关业务事项。

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（三）规范、高效。各级人民检察院及其工作人员应当分工负责，互相配合，依照规定在统一业务应用系统内及时完成各自相关操作，确保各环节顺畅衔接、高效运行。

（四）安全保密。各级人民检察院及其工作人员应当严格遵守保密规定，做好统一业务应用系统的安全保密工作，严防失密、泄密事故发生。

第四条 人民检察院案件管理部门是统一业务应用系统使用管理的主管部门，主要职责是:

（一）对网上业务办理活动进行监督、管理；

（二）对涉及多个子系统的业务应用问题进行协调；

（三）对本部门接收的案件录入受理信息；

（四）对业务部门提出的需求意见进行汇总统筹；

（五）会同相关部门组织系统应用培训；

（六）与系统使用有关的其他案件管理工作。

第五条 人民检察院业务部门是本部门业务子系统的使用管理部门，主要职责是：

（一）对本部门和下级院对口部门的网上业务办理活动进行指导、管理；

（二）在业务办理过程中执行信息填录、文书制作、业务网上流转等相关操作；

（三）会同案件管理部门和技术信息部门，解答、处理本业务子系统使用过程中发现的应用问题；

（四）对本业务子系统提出修改、优化意见和新的业务需求；

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（五）其他与本业务子系统使用有关的管理工作。

第六条 人民检察院技术信息部门是统一业务应用系统的技术主管部门，主要职责是:

（一）系统的软硬件基础建设和运行维护；

（二）系统版本发布、升级；

（三）依照本办法对系统执行相关技术操作；

（四）解答、处理使用过程中的技术问题；

（五）对需求分析进行技术指导；

（六）负责其他技术保障工作。

第七条 人民检察院办公室部门是统一业务应用系统保密、电子签章的主管部门，主要职责是:

（一）身份认证系统、电子签章系统的软硬件基础建设和运行维护；

（二）身份认证个人身份证书、电子签章的制作、审计、管理；

（三）使用本院院印、检察长印对应的电子印章；

（四）系统的保密管理和监督检查工作；

（五）其他与办公室职能有关的管理工作。

第八条

人民检察院计划财务装备部门是统一业务应用系统的经费和装备的主管部门，负责统一业务应用系统的开发、运行维护所需的经费保障、政府采购等工作。

第二章 信息填录

第九条 各级人民检察院检察长、副检察长和其他检察人员，－4－ 在履行业务受理、分流、办理、审核、审批、监督、管理、统计等职责时，应当按照要求在统一业务应用系统中填写、录入相应信息。

第十条 信息填录应当坚持谁受理谁录入，谁办理谁录入，谁审核谁录入，谁审批谁录入，谁录入谁负责的原则。具体分工如下：

（一）依照规定，属于案件管理部门统一受理的业务，受理信息由案件管理部门录入；属于控告检察部门以及其他业务部门受理的业务，受理信息由该受理部门录入；

（二）业务办理过程中生成的信息，由该业务承办人录入；

（三）业务审核、审批过程中生成的信息，由检察长、副检察长、部门负责人等审核人、审批人录入。

第十一条

信息填录应当符合以下要求：

（一）准确。填录的信息应当客观、准确反映业务办理的真实情况，禁止弄虚作假。

（二）规范。录入的信息字段、分类等应当符合系统要求，能够满足系统的数据识别、筛选。

（三）同步。信息填录应当与实际业务办理同步进行。特殊情况下不能同步填录的，应当在进入下一流程前完成相关信息填录。

（四）完整。系统设定的数据项，应当根据要求全面填录。第十二条

业务部门需要修改本部门已经填录完成、处于锁定状态，但尚未生成全国检察统计数据的业务信息，应当经分管检察长审批，交案件管理部门确认后，由技术信息部门执行相关技术操作。

案件管理部门对于已经填录完成、处于锁定状态，但尚未生成－5－ 全国检察统计数据的业务信息，通过排查、审核发现存在填录问题和异常情况的，应当填写《检察业务信息审核意见表》，经有关业务部门核实确认，在统一业务应用系统中对相关业务信息予以更正。

需要修改已经生成全国检察统计数据的业务信息的，依照本办法第六章的规定办理。

第十三条 严禁违反规定，擅自删除统一业务应用系统中已经录入的案件、线索等。

在生成全国检察统计数据前，因错误操作等原因需要删除已经录入的案件、线索的，经本院检察长审批，报省级人民检察院案件管理部门审查决定后，交技术信息部门执行相关操作。省级人民检察院删除案件、线索的，应当报最高人民检察院案件管理办公室和检察技术信息研究中心备案。

在生成全国检察统计数据后，因错误操作等原因需要删除已经录入的案件、线索的，依照本办法第六章的规定办理。

第三章 文书制作

第十四条 承办人应当依照系统内的文书模板拟制文书，不得擅自修改设臵的格式、内容。

第十五条

在统一业务应用系统内制作文书，应当按照要求在系统内进行审核、审批。

地方人民检察院的文书审核、审批要求，由省级人民检察院案件管理部门会同业务部门依照有关规定确定。

第十六条 文书应当适用统一业务应用系统自动分配的编号，－6－ 严禁变更、自设文书编号。

第十七条

具有下列情形之一的，经案件管理部门确认后，适用统一的文书编号，在系统外制作文书：

（一）系统发生故障，需要及时办理有关业务的；

（二）属于绝密业务的文书。

因前款第一项情形在系统外制作的文书，承办人应当在故障消除后三个工作日内扫描上传至系统，并在系统内完成相关操作。

第十八条

初查、立案侦查职务犯罪案件时，因紧急情况需要提前批量打印文书的，应当符合以下要求：

（一）在系统内已经创建该案件；

（二）填写案件名称、承办人姓名等基本信息；

（三）经检察长或者分管检察长批准；

（四）提交本院案件管理部门审核。

紧急情况消除后，承办人应当及时将相关信息补充填入，并在案件办结后，将未使用的文书交案件管理部门存档，已经使用的文书入卷。

第十九条 统一业务应用系统内制作的加盖电子印章的文书，应当在本院指定的打印机上打印。

上级人民检察院作出的批准逮捕决定书、逮捕决定书、批准延长侦查羁押期限决定书，以及其他能够在统一业务应用系统内远程打印的文书，可以在接收文书的人民检察院打印。

第四章 网上业务流转

－7－ 第二十条 各级人民检察院办理的机密级和机密级以下的业务，应当在统一业务应用系统内执行受理、分流、移送、报批等流转程序。

第二十一条 案件管理部门统一受理的案件，由案件管理部门在统一业务应用系统内，分流给业务部门，或者按照本院制定的分案规定，直接分派给承办人。

承办人或者承办部门确定的其他人员应当及时到案件管理部门领取案件材料。

第二十二条 承办人需要将案件材料报送审核、审批的，应当通过统一业务应用系统报送，审核人、审批人应当在系统内审核、审批，并将审核、审批后的案件材料通过系统发送至下一个流程节点。

第二十三条 属于案件管理部门统一流转的案件，承办人应当在办结后将案件相关材料发送至案件管理部门进行审核。

承办人应当为案件管理部门的送案审核提供必要的时间，案件管理部门应当及时审核是否符合送案条件、是否规范完成网上办案操作。对不符合送案条件的，应当督促承办人补充材料，或者补充、更正有关操作，对符合送案条件的，应当及时交付送案。

第二十四条

统一业务应用系统出现故障，不能进行网上业务流转的，可以在系统外先行流转，在故障消除后的三个工作日之内，应当补充完成网上流转的相关操作。

第五章 网上业务监管

－8－ 第二十五条 业务部门和案件管理部门应当设臵流程监管员，对网上信息填录、文书制作、流程操作等网上业务办理活动，履行监督、管理、指导职责。

第二十六条 业务部门的流程监管员对本部门网上业务办理活动，履行管理职责。

案件管理部门的流程监管员对本院各业务部门的网上业务办理活动，履行监督职责。

上级人民检察院的业务部门和案件管理部门，应当对下级人民检察院网上业务办理活动，通过抽查、巡查等方式进行监督、检查。

第二十七条 流程监管员应当具有履行业务监管职责相适应的信息查询权限。

案件管理部门的流程监管员可以查阅、了解系统日志中与业务操作有关的内容。

技术信息部门发现有违反法律和本办法规定的行为的，应当及时告知本院案件管理部门的流程监管员。

第二十八条 业务部门发现本部门人员存在下列情形之一的，应当责令其及时改正：

（一）未按规定在系统内填录信息、制作文书的；

（二）未按规定在系统内流转业务的；

（三）未按规定执行相关操作的；

（四）违反系统权限管理、安全保密管理的；

（五）其他违反系统要求和相关规定的行为。

第二十九条 案件管理部门发现本院业务部门具有本办法第二

－9－ 十八条所列情形的，应当向业务部门提出监督、纠正意见，业务部门应当及时核查、纠正并反馈情况。

案件管理部门在网上业务监管中发现同级侦查机关、审判机关存在违法行为的，应当督促相关业务部门履行监督职责。

第三十条

上级人民检察院业务部门、案件管理部门发现下级人民检察院对口部门存在本办法第二十八条规定情形的，应当通知下级人民检察院对口部门处理；下级人民检察院对口部门应当及时核查、纠正并反馈情况。

第三十一条 上级人民检察院案件管理部门发现下级人民检察院业务部门存在本办法第二十八条规定情形的，应当通知本院业务部门或者下级人民检察院案件管理部门处理。处理情况应当及时告知提出监督意见的案件管理部门。

案件管理部门发现本院和下级人民检察院的检察长、副检察长存在违反网上业务办理规定的，应当提示；情节严重的，应当报告本院检察长和纪检监察部门。

第三十二条

对网上业务监管中发现的问题，应当根据情况采取口头提示、网上提示和书面方式提出监督纠正意见。一般情形的，可以使用口头提示、网上提示，并制作工作记录；情节较重的，应当向相关部门发出流程监控通知书；情节严重的，应当在发出流程监控通知书的同时，向检察长报告。

第三十三条

业务部门和案件管理部门应当相互通报网上业务监督、管理情况。

各级人民检察院应当定期发布本地区检察机关网上业务监管情

－10－ 况。

第六章 网上统计管理

第三十四条 省级人民检察院案件管理部门应当定时对统一业务应用系统中的本地区业务信息进行统计汇总，生成所辖各级人民检察院的检察统计业务登记卡和检察统计报表，并由各级人民检察院分别进行审核，填写《人民检察院案件登记卡、统计报表审签表》，经案件管理部门负责人审核、分管检察长签发后，逐级汇总、报送至最高人民检察院案件管理办公室。

第三十五条

案件管理部门对于通过技术排查、统计审核发现的统计信息填录问题和异常情况，应当填写《检察业务信息审核意见表》，及时与有关业务部门沟通核实，并根据核实情况，在统一业务应用系统中对已填录业务信息予以更正，并重新生成检察统计业务登记卡和检察统计报表。

第三十六条

全国检察统计数据汇总完成后，各级人民检察院不得擅自更改统一业务应用系统案卡信息、检察统计数据以及案件登记卡内容。确实需要修正的，要逐级备案、逐级报告至最高人民检察院案件管理办公室审查处理。

第三十七条 各类相关检察业务考评应当依据统一业务应用系统审核认定的数据。

第三十八条 各级人民检察院案件管理部门和业务部门应当定期对网上业务运行情况和检察业务工作总体情况进行分析，有针对性地开展专题调查研究，及时发现问题，总结工作经验，提出改进

－11－ 意见。

第七章 对外信息查询管理

第三十九条 统一业务应用系统中生成的可以公开的信息，应当依照法律规定和检务公开的要求，接受案件当事人及其法定代理人、近亲属、辩护人、诉讼代理人等相关人员和其他相关单位的查询。

第四十条 案件管理部门负责对外接受相关人员和单位的信息查询，相关部门应当提供协助、配合。

控告申诉信息查询和行贿犯罪档案查询另有规定的，依照有关规定办理。

第四十一条

各级人民检察院应当综合运用互联网、检务窗口、电话等方式，接受外部查询申请，提供查询服务。

第四十二条 人民检察院提供信息查询服务，不得以任何方式收取费用、牟取利益。

第四十三条 案件管理部门对本院相关部门以及侦查机关、审判机关等相关单位提出的信息查询申请，应当依照规定及时办理。

第八章 电子签章管理

第四十四条 在统一业务应用系统内制作法律文书、工作文书，需要使用印章、签名的，应当使用电子印章、电子签名，不得使用实物印章，不得进行手写签批。

－12－ 电子印章、电子签名的效力与实物印章、手写签名的效力相同。已经在统一业务应用系统中使用电子签名的，不得用手写方式重复签批。

第四十五条 人民检察院办公室是电子签章的管理部门，各内设机构是部门电子印章的日常使用管理部门。

电子印章应当由专人负责管理、使用。

电子签名的责任人应当妥善保管、使用相关载体，严禁私自授权、转让；发生电子签名载体丢失、被盗、被骗、被抢或者被胁迫非法使用等失去控制的，应当立即通知本院办公室锁定。

第四十六条 以院名义制作的法律文书、工作文书，需要加盖印章的，依照规定报领导审批后，发送至本院办公室加盖院电子印章。

各级人民检察院可以授权案件管理部门，在使用院电子印章前，对涉及人身、财产权利和终结性处理决定的法律文书进行审核。

以内设机构名义制作的工作文书，需要加盖部门印章的，经审核、审批后，由本部门内勤加盖部门电子印章。

第四十七条 禁止以任何方式规避电子印章、电子签名的使用。对违反规定，以行政公文的方式代替法律文书、工作文书的情形，印章管理部门应当拒绝加盖实物印章，责令改正，并通知案件管理部门。

因发生系统故障导致电子印章、电子签名不能使用的，经案件管理部门确认，依照规定程序，加盖实物印章，使用手写方式签批。

第四十八条 案件管理部门应当对统一业务应用系统内电子印

－13－ 章使用情况进行监督。发现用印不规范、不及时等问题的，应当向印章使用部门提出监督、纠正意见。

第九章 系统使用权限管理

第四十九条 各级人民检察院的检察长、副检察长、各业务部门负责人、业务承办人员以及其他负有相关监督、管理职责的人员，在统一业务应用系统内，依照规定具有相应的业务办理、信息查询等系统使用权限。

第五十条 系统使用权限依照下列原则设臵、变更和转移：

（一）权限应当依照规定设臵；

（二）权限设臵与岗位职责相对应；

（三）权限设臵例外情形由检察长授权；

（四）设臵、变更、转移权限由案件管理部门审定。第五十一条

系统权限按照下列规定设臵：

（一）各级人民检察院检察长，具有各类检察业务的办理权限，以及对本院及下辖各级人民检察院指标数据、案件列表、个案内容的查询权限。

（二）各级人民检察院副检察长、其他院领导，具有分管检察业务的办理权限，以及对本院及下辖各级人民检察院指标数据的查询权限，对本院分管部门以及下辖各级人民检察院对口部门的案件列表、个案内容的查询权限。

（三）各级人民检察院业务部门负责人，具有本部门检察业务的办理权限，对本部门和下辖各级人民检察院对口部门的指标数据、－14－ 案件列表的查询权限，对本部门个案内容的查询权限，对下辖各级人民检察院对口部门已经办结的个案内容的查询权限。

（四）各级人民检察院案件管理部门负责人，具有案件管理业务的办理权限，对本院和下辖各级人民检察院的指标数据、案件列表的查询权限，对本院个案内容的查询权限，对下辖各级人民检察院已经办结的个案内容的查询权限。

（五）其他检察人员具有与其岗位职责相对应的办理权限和查询权限；需要增加指标数据、案件列表、个案内容查询范围的，应当履行权限变更报批程序，但查询范围不得超过所在部门负责人的权限。

对案件线索、正在办理的职务犯罪案件以及其他机密案件，应当严格限制查询主体和查询内容。

因工作需要，经案件管理部门审核，报检察长批准，可以授权查询其他部门案件信息。

第五十二条 最高人民检察院案件管理办公室，是全国检察机关系统权限的管理部门。

各级人民检察院案件管理部门是本院系统权限的管理部门，负责对系统权限的设臵、变更和转移申请进行审定。

各级人民检察院技术信息部门是系统权限的操作执行部门，根据案件管理部门审定的意见，对系统权限的设臵、变更和转移执行操作。

第五十三条 需要对系统权限的已有设臵进行变更的，由相关部门报分管检察长审批后送案件管理部门审核，案件管理部门报检

－15－ 察长授权后发出权限变更通知书，由技术信息部门执行操作。

因内部工作调整、岗位交流等原因发生的系统权限变更，由案件管理部门按照相关文件内容发出权限变更通知书，由技术信息部门执行操作。

第五十四条 承办人和负有审核、审批职责的部门负责人，因出差、请假、休假等原因不能及时办理、审核、审批案件，需要将其权限暂时转移至其他人员的，应当进行权限转移。

需要进行权限转移的，承办人经部门负责人批准、部门负责人经分管检察长批准后，送案件管理部门审核，案件管理部门发出权限转移通知书，由技术信息部门执行操作。

权限暂时转移原因消除后，相关人员应当及时持部门负责人签批的证明材料向案件管理部门提出书面申请，及时对权限进行恢复。

第五十五条 检察长、副检察长以及其他院领导需要进行权限转移或者取消的，由案件管理部门发出权限转移通知书，由技术信息部门执行操作。

第十章 系统保密管理

第五十六条 各级人民检察院应当按照谁运行谁主管、谁使用谁负责的原则，严格履行安全保密管理职责。

第五十七条 绝密级业务不得在统一业务应用系统中办理、流转。

严禁违反规定，将非绝密级业务认定为绝密级业务，或者将绝密级业务认定为非绝密级业务。

－16－ 第五十八条 检察业务密级的确定，依照最高人民检察院、国家保密局《检察工作中国家秘密范围的规定》执行。

第五十九条

统一业务应用系统应当在通过分级保护测评的检察专网上运行，并依照涉密信息系统分级保护的要求，落实安全保密技术防范措施和管理制度。

第六十条

检察人员应当使用身份认证系统登录统一业务应用系统，定期修改认证密码，妥善保存自己的身份证书、登录信息，防止丢失、遗忘。

第六十一条

检察人员应当严格执行各项保密安全制度，规范使用终端计算机、打印机，妥善保管涉密设备。严禁连接互联网和其他公共信息网络，严禁与非涉密计算机交叉使用移动存储介质，严禁连接使用无线设备，严禁违规卸载安全保密管理软件。

第六十二条 检察人员在使用统一业务应用系统中应当严守工作秘密，不得违反规定透露本人知悉的工作信息。

第六十三条

统一业务应用系统运行过程中发生失泄密情况的，有关人员应当依照保密工作的有关规定，立即采取补救措施，并向本院保密部门报告，保密部门应当及时处理，并向上级人民检察院报告；发生失密泄密事件的，应当向地方保密行政管理部门报告并同时层报上级人民检察院。

第十一章 系统运行维护

第六十四条 最高人民检察院检察技术信息研究中心是统一业务应用系统运行维护管理工作的主管部门，负责统一业务应用系统

－17－ 的运行维护管理工作。

省级人民检察院技术信息部门是本地区统一业务应用系统运行维护管理工作的主管部门，负责统一业务应用系统在本地区的运行维护管理工作。

各级人民检察院技术信息部门是本院统一业务应用系统运行维护管理工作的主管部门，负责对系统的正常运行提供技术支持与服务等。

第六十五条 最高人民检察院办公厅是统一业务应用系统运行维护保密工作的主管部门，负责统一业务应用系统的运行维护保密工作，以及身份认证系统、电子签章系统等的运行维护管理工作。

各级人民检察院办公室是本院统一业务应用系统保密的管理部门，负责本院统一业务应用系统运行维护保密工作，以及本院身份认证系统、电子签章系统等的运行维护管理工作。

第六十六条 各级人民检察院应当按照统一业务应用系统的部署，以及涉密信息系统分级保护的有关要求，设立系统管理员、安全保密管理员、安全审计员，对系统实行严格管理。

第六十七条 系统数据应当依照规定保存，严禁违反规定删除、修改。对重要的业务数据、操作日志、关键数据、数据库，应当及时制作数据备份。

第六十八条

最高人民检察院、省级人民检察院对统一业务应用系统的运行维护管理实行全天候值班制度，省级以下人民检察院应当根据工作需要，确定统一业务应用系统的运行维护值班制度。

第六十九条 各级人民检察院技术信息部门应当按照本院案件

－18－ 管理部门审定的意见执行相关的后台管理操作，其他部门不得直接要求技术信息部门执行后台管理操作。

第七十条 地方各级人民检察院需要在统一业务应用系统基础上进行补充性开发的，应当由省级人民检察院审核同意后报最高人民检察院，由最高人民检察院案件管理办公室、检察技术信息研究中心、保密委员会办公室共同审核研究，并报分管检察长或者检察长决定。

第七十一条

地方各级人民检察院的补充性开发应当依照最高人民检察院有关规定执行，不得修改统一业务应用系统基础代码、数据库结构、信息分类代码和配臵参数等内容，不得违反权限管理、保密管理等相关规定。

第十二章 检查考核与责任追究

第七十二条 各级人民检察院应当定期对本院和下级人民检察院的统一业务应用系统配臵、使用、运行维护、安全保密等情况进行检查。

案件管理部门负责对信息填录、业务流转、文书制作、流程管理等情况进行检查；业务部门负责对业务办理情况进行检查；技术信息部门负责对运行维护情况进行检查，并会同案件管理部门对系统配臵情况进行检查；办公室负责对安全保密工作和身份认证系统、电子签章系统使用情况进行检查。各部门分工负责，相互配合。

第七十三条

统一业务应用系统的使用情况应当纳入各级人民检察院、各部门及其人员的绩效考核。

－19－ 第七十四条 在使用统一业务应用系统过程中，有下列情形之一的，应当给予警示、通报；情节严重的，依照《人民检察院监察工作条例》由纪检监察部门处理，对单位给予通报批评，对负有直接责任的主管人员和其他直接责任人员给予纪律处分：

（一）违反网上信息填录、业务流转、文书制作、数据统计、信息发布、电子签章、权限管理、运行维护、安全保密等规定的；

（二）隐瞒、虚报、迟报业务信息的；

（三）违反规定扩大权限配臵的；

（四）违反规定将系统权限交他人使用的；

（五）不依照规定履行监督管理职责的；

（六）拒绝接受监督管理的；

（七）不依照规定进行后台管理、数据维护的；

（八）未经批准擅自修改系统配臵的；

（九）未经批准擅自在系统基础上开发的；

（十）其他违反本办法规定的行为。

第七十五条 在使用统一业务应用系统过程中，检察人员发生执法过错或者违法违纪、失密泄密行为的，应当根据有关规定给予相应的纪律处分；构成犯罪的，应当依法移送有关部门追究刑事责任。

第十三章 附 则

第七十六条 本办法下列用语的含义是：

（一）全国检察机关统一业务应用系统，是指由最高人民检察

－20－ 院按照“统一规划、统一标准、统一设计、统一实施”的总体要求组织开发，适用于全国检察业务工作，融业务办理、管理、监督、统计、查询于一体，在各级人民检察院互联互通，及时、全面、实时、动态地交换数据的计算机信息系统。

（二）业务部门，是指履行网上业务办理职责的部门。本办法将业务部门与案件管理部门并列的条款中，该业务部门是指案件管理部门以外的其他业务部门。

(三）检察统计业务登记卡和检察统计报表，是指由最高人民检察院统一制发并报国家统计局备案的检察机关统计调查系统。

（四）电子印章，是指各级人民检察院和内设机构的公章、检察长名章印模通过扫描、数字化转化后生成的数据文件。

（五）电子签名，是指个人签名通过扫描、数字化转化后生成的用于识别签名人身份并表明签名人认可文件内容的信息。

（六）运行维护，是指为保障统一业务应用系统和分级保护体系安全、稳定、正常运转提供技术支持与服务，以及在统一业务应用系统基础上进行的补充性开发等。

第七十七条 地方各级人民检察院和专门人民检察院可以根据本办法，结合实际情况，制定统一业务应用系统使用管理的实施细则。

第七十八条 本办法由最高人民检察院负责解释。第七十九条 本办法自2014年1月1日起试行。

最高人民检察院以前发布的有关规范性文件与本办法不一致的，以本办法为准。

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附件：1.《检察业务信息审核意见表》样式

2.《人民检察院案件登记卡、统计报表审签表》样式 3.《权限变更通知书》样式

4.《权限转移通知书》样式

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第二篇：业务招待费使用管理办法

业务招待费使用管理办法

为进一步规范公司各类业务接待行为，有效控制招待费用，根据《XXX省省属企业负责人履职待遇、业务支出管理办法》《党政机关国内公务接待管理规定》《中央和国家机关会议费管理办法》等有关法律法规和《XXX集团本部业务接待费使用管理办法（试行）》相关要求，结合公司实际情况，特制定本办法。

一、适用范围

本办法要求公司员工在生产经营活动中和对外交往中应热情、周到、谦虚、礼貌。业务接待费的使用本着节约、合理的原则严格控制开支，杜绝奢侈浪费行为。本办法中的接待费是指：接待活动中发生的餐费、住宿费、外事活动礼品费等费用。

二、管理职责

本办法由综合管理部主管，相关部门配合执行。

三、管理内容

（一）接待 1.接待适用范围

（1）上级主管部门、政府部门到本公司检查、指导工作的必要接待。

（2）上级主管部门、政府部门委托本公司承办的各种会议所发生的必要接待。

（3）各协作单位、科研院所、金融机构、中介机构以及其他合作伙伴来访所必须的接待。

（5）单笔接待费用2000元～3000元/次，由部门负责人、综合管理部负责人审核，分管领导审批后报销。

（6）单笔接待费用超过 3000 元/次，应附接待菜品清单、人员名单，由部门负责人、综合管理部负责人签字确认，经分管领导审核，由党委书记、董事长或总经理审批后报销。

（7）部门确须增加接待费用预算，须报请示由综合管理部提出意见后报总经理审批。

（三）费用控制与监督

1.综合管理部按季度对公司及各部门费用发生情况进行考核管理，并将执行情况进行通报。

2.财务部门严格审查业务招待费发生的业务票据的合法性。3.财务部门有权拒绝不符合业务招待标准、报销流程、审批权限的业务招待费用。

（四）接待物品的管理

1.公司综合管理部负责接待用品集中统一采购，各管理部门根据接待工作需要领用，费用不进入各部门控制的业务招待费。

2公司综合管理部一次采购金额超过 2 万元的物资，需事前请示分管领导同意。

3.公司综合管理部负责接待物品验收、保管，并建立入库和出库台账。

4.领取接待物品必须按要求在领用单据上如实填写相关 内容。经部门负责人签名、公司综合管理部负责人审核后方可领取。

5、XXX市相关部门如有业务招待费用相关管理办法出台，本规定如与其相冲突的，则以市相关部门管理办法为准。

四、罚则

凡未按本制度规定使用业务招待费用，综合管理部有权提交考核意见进行相应的绩效考核。

五、本办法自发布之日起执行。

第三篇：资讯应用暨智慧型系统及多媒体实验室使用管理办法

立德大學數位應用學系

資訊應用暨智慧型系統及多媒體實驗室使用管理辦法

98.09.03九十八學第一學期第二次系務會議通過

一.開放使用對象：

1.本系教職員工在校期間為教學及研究需要皆可申請使用。

2.本校其他各系、所及單位向本系提出申請並經本系系主任簽名同意者, 可於實驗室空堂時段予以借用。如有與本系使用時段衝堂者，以本系使用優先。

3.借用本實驗室，需於借用日期前十日，備妥申請借用表(如附件)，向本系提出申請，否則不與受理。

二.設備管理辦法

4.本實驗室備有器材狀況紀錄表。進入本實驗室，該時段借用人須清點實驗室器材並紀錄器材狀況，並請簽名確認。如有器材短缺或毀損，請立即通報本系，並於紀錄表上詳實紀錄。紀錄表並請送交上課教師或指導老師簽名。

5.實驗室鑰匙與器材狀況紀錄表請上課教師或指導老師負責於借用時段開始前向本系辦公室填表借用，並由該教師於使用完畢後立即歸還鑰匙與紀錄表。學生不得代由借用或歸還，請老師予以配合。

6.實驗室借用完畢，離開前請上課教師或指導老師負責確認門窗、電腦、冷氣機及電燈等是否關妥。並請再次確認器材狀況。違者若因此而發生失竊，需負起一切損壞賠償責任。

7.實驗室鑰匙歸還本系系辦後，請系辦工讀生前往本實驗室確認門戶安全與設備狀況。

8.本實驗室內的電腦主機蓋，請勿擅自開啟或破壞封條，違者停止使用權，並依偷竊案處理。

9.破壞硬體設備或其他附屬設備者，借用人與上課教師或指導老師應負賠償責任外，其使用權亦將被停止。

三.軟體安裝

10.本實驗室提供之套裝軟體僅限校內教學、研究之用，如用在其他方面，以致侵犯到智慧財產權問題時，一切後果請自行負責。

11.本系如有採購合法版權之套裝軟體，可於申請後安裝之。其他如試用版或有

違反著作權法顧慮之套裝軟體，均不得安裝。

12.非教學或正常使用下，未經允許擅自更改軟體或系統設定者，停止其使用權。

四.其他

13.電腦僅供程式練習之用，嚴禁玩電腦遊戲。違者經勸阻不聽，停止其使用權。

14.進入電腦教室需儀容整潔，嚴禁攜帶任何食品或飲料進入。違者經勸阻不聽，停止其使用權。

15.本辦法未盡事宜，悉依本校學則及有關規章辦理。

16.本辦法經本系設備委員會會議通過後公佈實行，修正時亦同。

第四篇：学院办公自动化系统使用管理办法

学院办公自动化系统使用管理办法

学院办公自动化系统使用管理暂行办法1...................................................................................................1 学院办公自动化管理办法2...........................................................................................................................6 学校校园计算机网络管理规定3.................................................................................................................10 个人使用电脑及网络的管理规定4.............................................................................................................15 学生个人电脑的使用要求5.........................................................................................................................16

学院办公自动化系统使用管理暂行办法1 第一章 总则

第一条 为提高我院办公效率，节约运行成本，规范办公流程，提升管理水平，进一步促进我院办公自动化系统的规范使用，经研究，制定本办法。

第二条 桂林理工大学博文管理学院办公自动化系统是我院数字化校园的一个子系统，包括内部邮件、会议安排、公告通知、公文发布、文件阅办、请示（报告）批办等功能模块,是我院实现办公自动化的基础平台。

第二章 系统管理

第三条 本系统运行由学院集中统一管理，院长办公室、党委办公室为主管部门，实验实训中心负责技术支持和系统维护，各单位、各部门负责本单位、本部门信息资料收发、日常管理及检查维护等工作。第四条 院办、党办负责系统的日常管理和监督，指导各使用单位操作并协调解决相关的意见和建议。

第五条 实验实训中心负责保障系统正常运行和技术支持与维护，定期备份数据。

第六条 学院各单位、各部门的领导要把办公自动化系统的使用和管理纳入分管工作范围，并指定一名办公自动化系统管理员，负责本单位、本部门该系统使用和相关事宜的协调处理，支持学院系统管理员开展业务指导与管理等工作，负责查收本系统发布的各类文件、信息，并履行相关告知、文件传阅和归档等职责；负责本单位和人员信息变更处理等。

第三章 帐户与系统安全

第七条 各单位、各部门的教师员工（统称用户）均在系统中分配唯一实名制帐户。上述人员调离工作岗位，应办理销户或转户手续。

第八条 为了不影响正常工作，新增人员的开户和调离岗位人员的销户或转户由所在单位及时提出书面申请，由系统管理员办理。因使用单位名称、公章、用户出现变更、撤销、合并等情况而需要在办公自动化系统中做相应处理的，应向学院提出书面申请，办理相关手续。

第九条 系统中用户拥有的帐户的公文处理权限由院办、党办 根据该用户的行政和党务分工所赋予的岗位职责分配，并根据岗位和分工的调整作相应调整。

第十条 实验实训中心系统管理员应采取实时监控、定期备份、定期查杀病毒等措施，防止系统中数据的丢失和被非法使用，确保系统安全和正常使用。

第十一条 各用户应妥善保管自己的帐户资料。用户密码应经常更换，登录系统后因故离开要退出系统，以确保帐户安全。用户密码遗失或遗忘应及时通知系统管理员，并通过系统管理员封锁该用户的帐户；解封帐户需持本人书面申请及有效身份证件到实验实训中心办理。

第十二条 涉密公文及有关资料不得通过办公自动化系统办理，仍沿用原有处理办法并按规定范围发布，如违反规定并造成严重泄密等事故的，依据《保密法》及相关法规追究相关人员责任。

第四章 使用人员管理

第十三条 各单位、各部门从事办公自动化系统运行、维护和管理工作的人员，必须政治可靠、责任心强，具备良好的服务意识和相应的专业技术水平，熟悉该系统的操作及相关管理规定，了解国家有关法律、法规和规章，尽职工作，确保工作质量。

第十四条 办公自动化系统中的所有使用人员要自觉遵守系统运行中相关的规章制度，按照自己的权限，认真完成本人在系统中 所承担的工作；必须对文件资料的保密性、正确性、完整性、发布范围负责，不得将涉密信息、带毒文档录入该系统。

第十五条 按规定应使用本系统的人员，如因出差、请假等特殊原因离开而无法及时登录办公自动化系统处理文件时，须事先通过工作授权功能委托相关人员代为办理，代理人应履行委托人的一切义务。

第十六条 不得在本系统上发布与工作无关的公告或讨论，一切言论应遵守国家相关法律法规，同时尊重他人权益及隐私，严禁在讨论区发布私人信息。

第十七条 各用户必须每天上班后及下班前及时登录系统，办理相关业务，以免影响和耽误工作。

第五章 电子公文的使用管理

第十八条 电子公文是指有别于纸质公文的以计算机电子文档为载体，以计算机网络及其他数据通信介质为传递渠道的新的公文及公文处理形式。

第十九条 实施电子化办公后，除涉密公文外，院党政发文办理使用办公自动化系统完成。

第二十条 桂林理工大学博文管理学院电子公文的文种、格式、行文规则须遵守现行的《国家行政机关公文处理办法》、《中国共产党机关公文处理条例》和我院相关公文处理办法等文件精神。

第二十一条 公文办理每一环节的办理人可以使用系统提供的 功能完成各自应该处理的工作，办理人处理完自己应处理的事务后，应将工作单发送给流程规定的下一环节处理人员。如下一环节有多人可供选择，则根据公文的内容和学院的有关规定选择正确的发送对象发送，如发送错误，应在接受方未办理前及时收回。接受方收到通知信息后，应及时办理。

第二十二条 为保证公文处理的时效性，各单位、各部门有关人员应经常进入系统查看有无需要自己处理的事宜。不能以未获取办公信息的任何理由延误工作。

第二十三条 学院电子公文归档实行纸质载体和电子文档双套制，电子文档和纸质文档互为镜像。

第二十四条 各单位、各部门在办公自动化系统上运行的电子公文，办结后统一由本单位、本部门办公自动化系统管理员完成归档工作。

第二十五条 其他与办公自动化系统有关的电子文档按学院档案管理规定归档。

第二十六条 办公自动化系统产生的电子文件，要定期输出纸质文档进行归档。

第二十七条 办公自动化系统中的电子公文与原纸质公文具有同等效力。

第二十八条 对外发文和学院用于存档的纸质公文由院办、党办统一印制、用印。第二十九条 各单位、各部门可以从办公自动化系统中复制公开发布的公文为纸质形式，被复制的电子公文具有同等效力。

第三十条 系统中其他模块的使用和管理，参考以上规定执行。

第六章 应急处理

第三十一条 当办公自动化系统出现故障，应及时通知院办、党办或实验实训中心，查明原因，排除故障。

第三十二条 办公自动化系统出现故障无法及时排除时，各使用单位可暂时按照原方式（有纸化办公）进行操作，保障正常办公。待恢复正常后，需在系统中补发该文件。

学院办公自动化管理办法2 第一条

为提高行政管理效率和推广现代化教学手段，特制定本办法。

第二条

本办法中办公的含义是指校内所有的教学、科研和行政管理活动。办公自动化是指使用现代计算机网络技术、电子办公设备和多媒体教育技术处理日常行政事务、开展教学、科研活动等过程。

第三条

计算机网络与教育技术中心是我院办公自动化的日常管理机构，负责全院办公自动化规划、网络与数据建设和办公设备的日常维修维护。第四条

办公自动化的内容包括：在行政管理、教学、科研活动中使用计算机网络和其他现代教育技术，并将在活动中形成的数据电子化，实现公共信息资源共享，提高工作效率。

第五条

各部门、个人各司其职，严格履行相关职责

（一）权限与责任：凡在校园网的办公系统上发布全院性新闻、公告的，须经学院有关部门授权；发布本部门信息的，须经部门领导审核；车辆安排等经学院有关部门批准的部门管理活动需求须由部门负责人操作；电教设施申请、电脑故障报修、后勤报修由使用者操作。功能菜单由相关职能部门或岗位人员负责。

（二）处理时限：原则上优先处理办公自动化责任人，对本部门的办公自动化系统上的事物。凡学院配机的用户，每个工作日8:30前必须开机登录办公系统浏览信息，处理相关事务，并在当天下班前30分钟将处理结果答复对方。

（三）电子档案：办公活动形成的电子数据、文档作为历史档案的一部分，应妥善保管。年底将属于归档范围内的电子档案以磁盘、光盘或打印件形式移交给学院综合档案室。

（四）专人负责：部门负责人为部门办公自动化责任人，对本部门的办公自动化规划和建设起着协调、指导作用。部门兼职信息员为部门办公自动化建设的联络员和部门数据信息的提供者。

（五）保密及安全：凡已经联上校园网的用户，必须遵循国家和学院有关网络安全和保密的规定。有破坏网络安全和泄漏机密的，视情节轻重给予处分。

（六）防盗防毒：各用户必须做好防盗、防病毒措施。计算机网络与教育技术中心负责网络安全的技术防范，并会同保卫处对办公自动化设备进行不定期检查。

第六条

各部门兼职信息员工工作要求

（一）各部门兼职信息员作为学院校园网络建设的骨干，是学院网络综合管理部门和本部门联系的纽带，承担本部门的信息收发和网络安全的责任。

（二）信息员的日常工作是将校园网及办公自动化的信息及时传达到本部门，并给予本部门人员技术指导。

（三）信息员应配合信息网络室检查和维护本部门计算机，如协助安装杀毒软件并督促其使用者维护等。

（四）负责本部门办公信息的网上发布和本部门主页的更新及数据维护，对涉密信息严禁上网。

（五）信息员有权监督本部门人员正确使用计算机，不允许非本院教工使用办公用计算机和上班时间玩电脑游戏，禁止私自安装调制调解器。

（六）接受学院计算机网络与教育技术中心的有关信息安全和网络安全的检查和教育，自觉提高业务水平，能基本解决本部门教工计算机故障及网络故障，如不能解决应报计算机网络与教育技术中心。

（七）严格遵循《中国教育和科研计算机网用户守则》，如发现本部门教工在网络上发表非法言论和浏览非法信息应给予制止并报告学院有关部门。

第七条

办公自动化使用情况作为教工考核和评优的内容之一。

第八条

学院鼓励教工参加本院举办的电脑应用培训，授课人员的教学时间计入教学工作量。

第九条

办公自动化设备、网络线路故障的报修及维护。

（一）维护的基本原则

1、学院办公自动化设备、网络线路故障由计算机网络与教育技术中心负责维护。

2、除网络故障由计算机网络与教育技术中心上门维修外，其他办公设备故障一律送中心网络室登记、维修；

3、先送修先维护，按送修先后顺序安排维护人员检查维修，网络线路故障优先解决；

4、故障由非教工人员使用造成；网络配置由非计算机网络与教育技术中心授权人员修改造成；使用MODEM上网受到黑客攻击；因浏览非法网站造成的配置被修改等，计算机网络与教育技术中心可以不予维护或推迟维护，并报所在部门处理和有关部门备案。

（二）发生故障时由用户填写维修审批单，经部门领导签字确认后送设备及审批单到计算机网络与教育技术中心，经维修人员诊 断后报中心领导审批。维修完好后由用户签领。

（三）维修方法

1、计算机网络与教育技术中心工作人员对报修应给予及时响应，并安排维护人员维护；

2、维护人员应做好维护单的填写工作，当维护人员在维修过程中发现配件损坏需更换时，应在设备维修审批单中描述需要更换配件的情况，报中心领导审批。并由设备管理员调配配件；设备在校内无法维修的，统一送校外维修，设备在保修期内则有维护人员负责与厂家联系报修事宜。

（四）反馈评价

1、维护人员维修完毕，用户必须在维修回执单上签名确认故障已排除，并填写意见；

2、计算机网络与教育技术中心会不定期给用户打电话查询维修情况，获取评价信息，并依据评价信息作为工作人员的工作考评依据。

学校校园计算机网络管理规定3 第一条 为了加强漯河医学高等专科学校校园计算机网络(以下简称校园网络)的运行和管理，确保网络安全、可靠、稳定地运行，促进校园网络的健康发展，依照《中华人民共和国计算机信息 网络国际联网管理暂行规定》和国家教育部的有关规定，特制定本管理暂行规定。

第二条 校园网络是为全校教学、科研和行政管理建立的计算机信息网络，其目的是利用先进实用的计算机技术和网络通信技术，实现校内计算机互联、计算机局域网互联，提供院内公共信息交换平台，并通过中国教育和科研计算机网(CERNET)与国际互联网络(Internet)互联，实现信息的快捷沟通和资源共享。其服务对象主要是全校各系、部、处、室、实验室和广大师生。

第三条 信息中心负责校园网络全面规划、建设、运行、管理和发展。

第四条 校园网络的所有设备，包括光缆、布线设施及其附属配件、路由器和集线器等由信息中心进行统一规划管理，各入网单位和个人应加以爱护，发现问题应及时报告信息中心。信息中心负责网络的运行管理、设备管理和规划建设，保证网络的畅通。

第五条 各入网单位用户及个人用户负责在信息中心的统一规划和指导下，按有关要求和规定进行本单位联网设备的建设、运行和管理。信息中心有责任协助、指导和监督各单位的网络建设并使 其接入主干网运行。各单位的服务器等主要信息点经信息中心配置、调试后，方可入网运行。对于不符合要求的，信息中心有权拒绝其加入主干网。

第六条 上网单位和个人应当遵守国家有关法律、行政法规，严格执行安全保密制度。对在网上公开发布的信息要进行保密审查，对重要部门和信息应制定周全的保密措施，严格控制访问人员的范围和权限，定期更换密钥。禁止以普通信息形式在网上发送涉密文件和数据。确有必要发送这类信息时，需作加密处理。

第七条 需要入网的单位和个人应向信息中心提交入网申请，经批准之后方可接入主干网；未经批准，入网单位和个人不得私自扩充下级子网或与校外单位联网，不得私自发展校外用户，严禁利用校园网络从事危害国家安全、泄露国家机密等违法犯罪活动。不得制作、查阅、复制和传播妨碍社会治安的信息和淫秽色情等信息，不得利用校园网络开展商业性活动，并向有关部门报告追究其法律责任。

第八条 严格控制和防范计算机病毒对校园网络的侵袭。上网单位和个人应定期对计算机进行病毒检查，所有拟在上网计算机上使用的磁盘、U盘等移动存储设备都必须经过病毒检查。禁止下载 来路不明的网上免费软件，以防止计算机病毒传入。如发现计算机病毒应及时将染毒计算机与校园网络断开并向信息中心报告。

第九条 IP地址是宝贵的网络资源，全校网络IP地址由信息中心负责统一管理和分配。入网单位和个人应向信息中心申请分配或增加IP地址。入网单位和个人应严格使用由信息中心所分配的IP地址，不得盗用他人IP地址或私自乱设IP地址。信息中心有权切断非法的IP地址入网，以保证校园网络的正常运行。

第十条 用户计算机要求入网和个人要求办理上网帐户，应先提出申请，经有本部门主管领导、信息中心主任批准后，由信息中心对入网计算机和用户进行登记，分配IP地址，在有关系统上开户并备案，办理有关手续。信息中心负责审查和监督，符合要求的计算机和用户方可入网运行、对外通信。

第十一条 除信息中心外，其他单位和个人未经批准不得在校园网络上设立任何公开的信息站点。确需设立公共文件服务器或Web服务器等信息服务站点的单位，应事先向信息中心提出申请，指定专人负责，经审查批准后方可设立运行，并接受信息中心的监督。所提供的信息只能限于学术交流范畴，不得涉及政治或违反知识产权的内容。

第十二条 任何单位和个人都不得在校园网络上设立游戏站点或纯娱乐性的、与校园网络宗旨相悖的站点。一经发现，信息中心有权将其从校园网络上隔离出去。

第十三条 信息中心和各入网单位要定期对相应的网络用户进行有关的信息 安全和网络安全教育，并根据国家有关规定对上网信息进行检查。发现问题应及时上报，并采取处理措施。

第十四条 信息中心、入网单位和个人必须接受并配合国家和学校有关部门依法进行的监督检查。

第十五条 对于任何破坏网络设备，盗用IP地址，盗用他人口令、入侵和破坏网络及计算机系统的行为，给予记过处分。

第十六条 本规定由信息中心负责解释。

第十七条 本规定自公布之日起实施，修正时亦同。个人使用电脑及网络的管理规定4 为了规范对学生公寓内个人电脑的使用管理，引导学生有效利用电脑，提高学生网络素养，营造积极良好的学习、生活环境，避免因使用不当造成的宿舍内部矛盾，特制定本规定。

第四十三条

学生宿舍属于学生集体生活空间，学生在不影响他人学习和休息的前提下可在宿舍内使用电脑和网络。

第四十四条

严禁用电脑观看、下载、传播反动、淫秽、色情等中华人民共和国法律、法规禁止的不良信息内容，禁止在学生宿舍内经营网吧、出租影碟、出租电脑等以电脑为工具的赢利性经营活动。严禁利用电脑从事违纪违法活动。

第四十五条

宿舍内所有网线电线均由学院统一负责安装，严禁学生私自改装网线、电线走向或位置，据实际情况若需移动网线电线位置需向公寓管理科汇报并由公寓管理科核实，等待专业人员进行操作。

第四十六条 学生在宿舍内放置电脑必须办理准入手续，在公寓管理科备案；学生从宿舍搬出电脑，必须凭本人学生证或身份证在本宿舍楼的值班室登记。

第四十七条 学生个人电脑申请审批程序：

（一）申请人到公寓管理科提出申请并填写《广西蓝天航空职业学院学生公寓个人电脑使用承诺书》和《广西蓝天航空职业学院 学生公寓电脑准入（出）证办理申请表》，并按要求填写，经宿舍管理员对学生所在宿舍进行内务评比合格后，经辅导员签署意见，报学生工作处领导审批盖章。

（二）学工处公寓管理科审核后方可发放《电脑准入证》，由学生自己贴在电脑上；

（三）学生凭《电脑准入证》到公寓值班室登记后方可把个人电脑带入宿舍。

学生个人电脑的使用要求5

（一）未经申请和批准，个人电脑一律不得带入学生宿舍，电脑属贵重物品，须自行妥善保管，注意安全防范。

（二）在规定的学习时间内可利用网络资源帮助学习，严禁使用电脑玩游戏、看影视、聊天及从事其他与学习无关的活动，不沉溺于虚拟时空，保持身心健康。

（三）严禁中午12:00至14:10和晚上22:00以后使用音箱和话筒等扩音设备。周日至周四晚使用电脑不得超过23:00，节假日及周末（周五、周六）使用电脑不得超过23:30。

（四）未经同意学生公寓内严禁个人私自组建局域网，一经查实，将按违纪处理。

（五）学生使用电脑须处理好与同宿舍成员的关系，主动与同宿舍成员协商，承担因使用电脑而增加的电费开支。第四十九条

学生工作处公寓管理科对学生电脑的使用情况进行不定期检查，一旦发现有违规行为者，立即取消有关人员的使用资格，并视其情节给予当事人批评教育、通报批评直至纪律处分。

对有下列情况之一者，直接取消相关人员的申报和使用资格：

1、触犯国家法律和严重违反校纪校规，受到纪律处分的。

2、因电脑管理、使用不善引起纠纷或妨碍他人正常学习和休息的。

3、不按规定使用电脑进行与学习无关的活动，违反一次者予以批评教育，二次者责令其写出书面检讨，第三次者将取消其在公寓内使用个人电脑的资格。

4、不配合学院管理、监督检查，不听劝阻，态度恶劣者。

5、其它违反国家或学院有关规定的。

第五十条

凡被取消个人电脑使用资格者，需自行在一个星期内将电脑搬离宿舍。

第五十一条

学生工作处公寓管理科对学生公寓个人电脑建立管理档案，登记机主、机型、附件等相关信息，并做好使用检查记录，学生需配合公寓管理科工作。

第五十二条

本规定自2016年9月1日起实行。

第五篇：全国统一热线400电话应用方案

全国统一热线（400电话）应用方案

400电话是目前各类企业争相采用的全国统一客服热线方案，例如：中国银行

400—669——5566

中国国旅

400—600—8888

橡果国际

400—820—0000

海信电器

400—611—1111

安利中国

400—688—8888

400电话现在为什么广受追捧？原因如下：

1）

提升企业形象，立竿见影

400电话使用后对外只公布一个号码，客户通过IVR语音导航直接转接到不同的分支机构，让客户自助选择服务，既方便记忆、提高效率，也能提升企业形象；

在一般人眼中，有400全国统一号码的企业，都是大企业，申请一个400号码，用在宣传页、名片、广告中可以大大提升企业形象，而实际上，400电话的话费非常少。

2）

同样的刊登广告，效果提高50%

设想：如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告，而贵公司的联系电话是全国唯一的免区号拨入统一号：400—666—5858，会是什么效果？客户肯定先拨贵公司的电话！

3）

全国统一号码，搬家不换号，业务不流失

只要将400号码与贵公司原有固话或手机号绑定即可（数量不限），如果贵公司搬家，只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定即可，号码终生不换，业务绝不流失！

400的业务功能

1.统一号码接入：在全国范围内，无论主叫用户在何地，只需拨“4008xxxxxx”，不需加拨区号，便可按照企业客户预先设定的方案，将呼叫直接接续到指定的呼叫中心。

2.黑白名单（呼叫阻截）：业务客户可事先指定允许或禁止某些地区的电话拨入。

3.费用控制（呼叫限制）：可以对每月总费用或每月总来话次数设定上限，超过后自动停止接续。

4.计费功能：可以向客户提供详尽的呼叫清单。

400

电话的特点和优势

1.资费灵活：客户可利用费用控制功能，有效控制费用

2.使用范围广：固话、小灵通、手机均能拨打，使用范围更广

3.企业投资少、项目实施快：被叫客户可以有效利用中国电信的资源，无需组建企业内部

网络需要的联网设备与租用数字专线，因而不需要网络与设备维护，并减少联网的工作量

4.便于网络扩容改造：信息在中国电信庞大的公用网络，可灵活地进行扩容改造

5.无瓶颈、接通率高：提供的中继线路充裕，话务量动态分配，在突发性大话务实时保证客户的接通率

6.通信质量得到保证：信息在中国电信公用电话网上传输，质量稳定可靠。

7.电信专家的支持：由电信级专家帮助企业进行网络和业务整合，为企业提供整体解决方案，并优化网络及提升网络通信能力，提升通信质量

400号码资费

全国统一打入都是0.1元/分钟，无月租，根据号段不同，最低消费600元/年起。

1、申请说明

1）

开通时间：3个工作日；

2）

受理材料：业务受理协议、营业执照复印件、经办人身份证复印件；

2、增值功能

1）

欢迎词（彩铃）：“您好！欢迎致电XX公司，请稍候，正在为您转接客服！”

2）

录音：可以对所有通过400电话拨入的电话自动录音；

3）

智能语音导航（IVR）：“业务咨询，请按1；业务办理，请按2；投诉建议，请按3。。”