南网营销管理系统在试点单位如何落地

第一篇：南网营销管理系统在试点单位如何落地

南网营销管理系统在试点单位如何落地

信息来源：南方电网报发布时间：2015-05-08

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接下来，公司将在试点的基础上形成营销管理系统的基线版本向全网推广。本报记者李志杰

摄

日前，南方电网公司营销管理系统在广东电网公司佛山、中山、清远供电局3 个试点单位实现单轨上线运行。接下来，公司将在试点的基础上形成营销管理系统的基线版本向全网推广，计划在年底实现全网上线运行。个试点单位发展水平不

一、特色各异，在试点过程中，各单位都遇到了哪些难题?又是如何应对的?近期，记者对此进行了采访。在系统推广应用过程中，类似问题其他供电局可能也会遇到，试点单位的路径或许可供借鉴。

1、供电所基础薄弱，数据质量提升难如何突破?

“手把手”指导保障数据质量清远供电局是3 家试点单位中唯一一家既有子公司又有分公司的单位。供电所基础薄弱，各县级供电企业水平参差不齐，给试点工作带来不少难度。为了不给下属供电所增加额外负担，接到试点“军令状”后，清远供电局市局层面先消化网、省公司下达的任务，弄清楚系统建什么、怎么建、预期效果后，将任务细化成指引手册，“手把手”地指导各供电所。

数据迁移和提升是系统建设的最大困难。在正式启动建设之前，清远供电局就制定数据核对指引，细化到每一个步骤该怎么做，并划定核查重点，如梳理客户姓名、联系方式、银行账号、电表资产编号等之间的逻辑关系与准确性。

记者了解到，由于工作量大、难度高，清远供电局专门成立了一个小组，负责综合性工作，如数据质量分析等，若明确了用户缺失什么数据，基层供电所只要根据分析结果直接补上即可。清远供电局市场部副主任曾森杨表示：“指引是市供电局根据实际制定的，不是空任务，所以基层上手快。”据悉，截至去年8 月底，清远供电局累计完成1.9 亿条问题数据的核查和整改。

界定角色权限降低失准风险

“由于旧系统存在一定漏洞，基层以往在业务操作中角色权限模糊，时常出现无授权却可操作的现象。譬如一个只有查询数据的角色却获得了相关统计的权限，这可能带来数据失准的风险。”新系统建设过程中，由于业务、工单流程变动较多，尽管双轨运行前曾组织两次人员权限梳理配置，然而真正开始双轨运行后，仍然存在不少需要重新调整权限的人员。对此，清远供电局将人员角色权限下发到各县级供电企业管理员进行配置，并以清城供电局东城供电所为模板，全面梳理了各个岗位的角色权限，并在其他基层供电所推广。

“新系统的人员角色权限细化到菜单项，会让一些员工一时不太适应。”曾森杨说，“正如目前新旧营销系统更换一样，起初大家都会依赖旧系统，但随着新系统规范、简单、便捷等优势逐渐显现，大家也会习惯新系统。”

固化结算模式自动监管提效率

“清远小水电多达1400 多家，电费结算模式复杂。”广东电网公司市场部副主任王国瑞介绍，清远供电局全程参与购电模块开发及测试，确保小水电购电模块满足业务需求。

试点经验对于有着相似情况的云南、贵州一些地区有着重要的借鉴意义。据清远供电局市场部肖苑介绍，新系统建成让小水电结算这件费事费神的工作变得更轻松。尤其是“挂灯笼式”小水电，一条线上好几家，以往每次结算都要根据之前的协商公式人工算出结果后录入系统，一不小心容易出现误差，由于缺乏流程控制与规范管理，其中也存在一定的法律风险。

现在，在新系统中设置好公式后，只要录入基础数据系统就会自动套用公式进行结算。记者了解到，清远供电局以往每个月通过手动结算所辖范围内小水电电费至少需要两个工作日，而有了新系统，虽然前期花了近1个月录入结算公式，但后期结算就可以一劳永逸。此外，更改或变更会留下完整的业务操作记录，系统可自动进行流程监管。

2、营销专责夹在中间，如何确保系统推广应用“不断层”?

通过问题跟踪快速熟悉系统与其他两个试点供电局不同，中山供电局实施扁平化管理，市直管镇，没有区县级单位。这种组织架构反映到营销业务上，就表现为地市供电局直接管理基层供电分局(类似于供电所)。

这种情况下，一方面，地市供电局能第一时间掌握基层动态和数据信息;另一方面，地市供电局的工作面更广、工作量更大，从而对信息化要求更高。

“比如抄核收业务中的电费集中核算，中山供电局要直接面对100 多万客户。完全靠人工难以完成，必须靠信息系统来支撑。”中山供电局市场部专责鲁军告诉记者。中山供电局营销系统起步较早，且积累了一定经验，但新的营销管理系统对地市供电局市场部的管理水平提出了更高的要求。

“市场部不仅要进行职能管理，还要进行业务管理，即通过系统来管控基层的营销业务。”鲁军说，“这意味着新系统对地市供电局市场部专责提出了更高的要求，专责必须了解系统才能确保管控措施接地气。”

那么，如何让专责尽快地熟悉系统?中山供电局一是组织培训，讲解新旧营销系统的差异、新系统带来的影响等;二是建立专责专业负责制，由市场部专责牵头跟进四中心及供电分局反映的问题，审核研究并协调解决，跟进问题闭环处理情况。

“基层针对系统反映的问题，一定要经过专责的跟踪、分析和评估，再反馈至省公司。”鲁军透露，经过对问题的闭环处理，目前中山供电局的营销专责对新系统的熟悉程度已达六七成，将有力推动系统单轨运行工作的开展。

打通信息“孤岛” 实现业务协同新营销管理系统的一大特点在于协同关系复杂，协同关系的落实是系统的生命力所在。这种协同既包括营销与生产、财务等部门之间的协同，也涵盖营销内部各专业之间的协同。

“营销业务中的计量、业扩、抄核收、客服等专业层次不同、关系不对等，但各专业之间的关联性很强。”鲁军举例说，“表计安装是否规范会直接影响计费结果，电费问题不只是抄核收专业的事。”但是以往，各专业之间很少打通壁垒，像一个个信息“孤岛”。

新营销管理系统则固化了20 个客户全方位服务流程，使各专业的边界更模糊，也对各专业之间的融合度提出更高要求。

对此，中山供电局提出一部四中心专业合作制。由市场部及四中心形成“专业共同体”，在加强对基层单位专业管理和业务监控的同时，协同做好基层单位指导培训，共同研究问题的解决措施。

3、业务需求更高，如何借助系统提升服务和管理?

嵌入流程风险管理加强作业规范

作为生产“两册”诞生地，佛山供电局同时也是营销“两书一册”的试点单位。据悉，早在2012 年，佛山供电局便开发了营销现场作业信息系统，将相关流程表单固化到该系统当中去。

“我们的营销班组已经习惯使用手持移动终端进行现场作业，班组的工作效率也得到了提高，同时有效管控了作业风险。”佛山供电局市场营销部冼文祥说，“如果新的系统没有了„两书一册‟对于作业的管控体现，总感觉少了些什么。”

因此，在新营销管理系统试点建设过程中，按照南方电网公司“手段要简单化、便于基层执行”的管理思路以及“ 减轻基层负担”的总体要求，佛山供电局将“ 两书一册”有机融入系统，通过界面集成、应用集成的方式专门设计了班组工作台模块，有效实现了南方电网公司一体化的制度流程化、流程表单化、表单信息化并同时固化作业风险管控的要求。

“在班组工作台中可以进行工单处理，每个工单所涉及的作业流程环节风险均以1 星到5 星等级进行划分。3 星以上属中高风险，系统会以自动弹窗提示作业人员做好安全措施。”

冼文祥介绍，除了风险提示，班组人员还可以通过工作台“作业指引”功能看到工作的具体要求和具体内容，同时还可以直接打印关联的作业表单带到现场开展工作。这就在系统里固化了作业指导书的内容。

建立新型模型让服务更细致

如今，客户对供电服务的要求越来越高，这在经济发展较快的珠三角地区尤为突出。面对佛山全市290 万用电客户，如何通过新的营销系统为客户提供更加细致的供电服务?

“新系统更关注客户体验，通过新的营销系统客户可以得到更多增值服务。”佛山供电局市场部主任于涛介绍，新营销管理系统更加注重数据的共享和利用，通过历史数据的分析利用及供电系统中生产系统的数据共享，可进一步提升客户服务工作的层次。例如，新的营销管理系统构建了新型的“三户”(即客户、用电户、结算户)模型，相比旧系统而言服务效果更加细分。

冼文祥认为，如今从细微之处即可体验到客户服务的微妙变化。例如，结算户这个概念以往是没有的，只要客户在供电局登记过相关资料，用客户名字就能很快为他关联到新的结算户;又如，以往打印发票仅可打印用电户主姓名，但现在还可选择缴费人的姓名作为发票抬头。

本报记者彭文蕊通讯员周婷刘安琪杜耀权张李芳谭茂茜

第二篇：企业经营系统落地班

课程背景

您是否存在这样的困惑？

员工来来去去！招不到合适的人！

公司团队！团队执行力差！

老板太累！

管理太乱！

利润太低！缺人才！

成本高！

扩张难！

风险大！老板每天都现在公司繁琐事当中难以脱身！

这些问题都是企业管理成熟度太低，没有完善的企业经营系统造成的！！您是否知道：中国有70%的企业在爬行，20%的企业在苟延残喘，只有10%的企业在飞行？

您是否知道：为什么企业越做越大，员工越来越多，作为老板的您却越来越累？ 您是否知道：为什么我们的团队拥有完美的计划，却拿不到计划中的完美成果？ 您是否知道：为什么您的中高层缺乏推动企业成长的动力，而您却在“小马拉大车”艰难前行？

您是否知道：如何让企业找到让营业额倍增的有效策略，让企业持续增长呢？ 讲师设计导师：金一 ●五蕴商学院院长 ●五蕴集团董事长 ●智骄控股集团董事局主席 ●华人频道上海演播室执行制片人

●中国全球华人企业家联合会华人领袖商学院副院长 战略专家, 企业家导师,五蕴战略研究中心首席执行长 ,中国一系列成功机制的操刀者和设计师，企业为什么要建立优秀企业系统？

组织分工、绩效薪酬、招聘培训、生涯规划的制度与方法，能激活企业内在的运营规律，达到利润倍增、成熟稳定。华为投入1亿建立企业经营系统元换来的是每年1000亿销量，吉利汽车从无名小卒建立管理系统到收购世界名车沃尔沃，无不在像世界证明：重视系统的建设，就是等于把握商机与实现梦想。该如何建立好组织系统？

1、深入学习指导思想、理论、原理、任何不懂原理的系统，都没有办法驾驭系统

2、建立个性化的企业组织系统，并且有能力做到过程管理中优化

3、运作web系统提高工作效率，提高管理人情化与感性化

4、把企业组织系统培训员工，达到全员认同与全力支持一：

《企业经营系统》升级版帮您解决七大问题

我要解决问题

一组织机构图

1.如何设计组织机构图，让其科学合理？

2.如何规划企业未来五年组织发展，既给员工以愿景和激励的作用，又能权责清晰，规划明确？

二 工作分析

1.如何开展工作分析，奠定扎实的人力资源管理基础？ 2.如何明确各岗位用人标准，为招人选人提供依据？ 3.如何编制有效的职位说明书，为员工提供清晰的工作指引？

三 招聘管理系统

1.如何科学有效地选拔人才，让企业招到最适合的人？ 2.如何对应聘人员的简历进行筛选，确定各岗位优秀标杆？ 3.如何了解应聘者的价值需求，是否能胜任所应聘岗位？

四 培训管理系统

1.如何制定培训管理办法，规范员工培训管理？ 2.如何通过晨会机制提升员工工作成果？ 3.如何与员工签定培训协议，防范员工培训后

五 薪酬设计系统 1.如何进行岗位价值评估，让岗位薪酬与岗位价值量对等？ 2.如何让企业薪酬更富竞争力，吸引及留住人才？

3.如何通过薪酬机制倡导内部PK，形成良性竞争的文化氛围？ 4.如何制定科学严谨的薪酬管理制度，明确各岗位薪酬结构？

六 绩效管理系统

1.如何有效地对人员进行绩效考核，驱动员工朝企业希望的方向前进？ 2.如何对员工进行品行考核，评判其品行得分？ 3.如何对员工进行能力考核，判断员工能力级别程度？ 4.如何分配绩效工资，让员工能够感受到企业严肃的爱？

七 生涯规划系统

1.如何制定人力资源规划办法，根据企业发展制定人力资源需求安排？ 2.如何设计员工职业生涯发展通路，让员工明晰未来的发展、前景？ 3.如何制定岗位晋升标准，让各岗位晋升、降级有明确标准？ 八 会议系统

1如何通过三大会议系统激励员工气势。2如何通过三小会系统是每日工作日清日毕。

九 人才孵化系统

企业如何更具自己企业的特性建立商学院培养内部人才体系。

开课时间 8月8号——8月10号（周五——周日）

课程原价22800元/人

现场报名优惠19800元/10人 并免费赠送华人频道专访1次。

第三篇：执行落地系统演讲稿

《执行落地系统》演讲稿

姓名：赵磊

部门：吉县项目部

职位：实习生

日期：2016.6.23

《执行落地系统》演讲稿

尊敬的各位领导，亲爱的同仁们：

大家下午好！

我是来自吉县项目部的实习生，我叫赵磊。在我分享之前我首先要感谢一个人，他叫徐峰，相信在座的各位有人认识他，也有人不认识他，其实告诉大家一句实话：我也不认识他。虽然我不认识他，但是我非常感谢他，我之所以能来到纵横集团就是通过他的介绍才来的。今年三月份，我的一个同学给了我一个电话和两个名字，他跟我说：这个电话是任经理的，你就说是徐峰介绍的就行了。通过这个电话我也顺利地联系到了任经理，并且顺利的进入了纵横集团，成为纵横的一份子。尽管我现在还是一名实习生，通过这两个月的了解和经历我愿意把我的一腔热血全部奉献给这个充满爱的大集体，大家庭！

在这里我感谢陈总能给我这次机会，也感谢任工让我有机会进入纵横集团，才能有幸这次参加《执行落地系统》的机会。本月18，19号我有幸参加了世华的“执行落地系统”的培训，经过了两天一夜紧张的学习，使我深刻的感觉到自己的无知和不足，使我对自己安于现状的思想感到可怕，使我对自身的现状有了重新的认识。你们可以去深入的了解所谓的企业家，所谓的成功人士，他们都是不断的学习，不断的充电，不断地挑战自身的极限，不放过任何学习和对自身有价值的一点一滴。因为他们很清楚，在当今的时代，你 2 不学习，不进步，或进步缓慢，就会被社会给淘汰，企业做到现在，不单单是一个人的企业，是一个集体的，是整个团队的，我为人人，人人为我。

经过两天一夜的学习我感触最深的有以下几点：

一、执行

个人执行力是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，没有任何借口保质保量完成任务的能力。团队执行力是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。一个优秀的员工从不在遇到困难时寻找任何借口，而是努力寻求办法解决问题，从而出色完成任务。要提升执行力，就必须学会在遇到阻碍时不找借口而是积极的寻求解决问题的方法。

摒弃囫囵吞枣式的盲目执行。有些员工把简单重复上级团组织的文件和讲话精神看着是贯彻执行，好像是上级组织的文件和讲话精神的忠实执行者，其实不然。把上级精神与本部门的实际情况相结合，教条式地执行，这不是真正在执行上级精神，而是对上级精神的消极敷衍。

避免老套陈旧的执行方式。不少员工还是习惯于用开会、发文、写总结的办法抓工作，似乎工作就是开会，发文就是工作，写总结就是工作效果，有的甚至错误地认为用会议、发文形式安排、督促工作，显得规范、正统，具有权威性。在这样的思想支配下，自觉 不自觉地把开会、发文、写总结当成推动工作的“万能钥匙”，这导致个别基层团组织工作不踏实，只会做表面文章。

执行需要培养自己的自觉习惯，摒弃惰性。观念决定行为，行为形成习惯，而习惯左右着我们的成败。在工作中常有的状况就是：面对某项工作，反正也不着急要，我先拖着再说，等到了非做不可甚至是领导追要的地步才去做。一旦习惯成了自然就变成了一种拖拉办事的工作风格，这其实是一种执行力差的表现。执行力的提升需要我们改变心态，形成习惯，把等待被动的心态转变为主动的心态，面对任何工作把执行变为自发自觉的行动。

执行需要加强过程控制，要跟进、跟进、再跟进。有时一个任务的完成会出现前松后紧或前紧后松的情况，这主要是工作过程未管控所造成的。而行之有效的方法就是每项工作都制定进度安排，明确到哪天需要完成什么工作，在什么时间会有阶段性或突破性的工作成果，同时要自己检查计划实施的进度，久而久之，执行力也就会得到有效的提升。

执行更需要团队精神。大家都听过三个和尚喝水的故事：当庙里有一个和尚时，他一切自己做主，挑水喝;当庙里有两个和尚时，他们通过协商可以自觉地进行分工合作，抬水喝;可当庙里来了第三个和尚时，问题就出现了，谁也不服谁，谁也不愿意干，其结果就是大家都没水喝。这则寓言使我们认识到团结的重要性，在完成一项任务时，缺乏团队协作的结果是导致失败。每个人都不是一座孤 4 岛，在做工作时，需要相互协作，相互帮助，相互提醒，这样才能不断提升自己完成任务的能力。

因此作为公司的一份子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，提高工作效率，强化执行力，实现企业发展与个人发展的双赢。二就是：投入

投入，对待一件事，做一份工作，既然做了就要全身心的投入，强迫自己投入，因为投入就等于产出，你投入多少，就会产出多少。企业家们对待自己的事业，可以做到全身心的投入，注入自己所有的心血，精力，因为他们心中有一个坚定的信念，自己不能输，自己输不起，自己一定可以成功，有了这个信念，他们会为了自己的事业，而投入一切。当你投入一切的时候，什么困难都挡不住你的脚步。在这里我举一个我自身的例子：我个人比较喜欢抽烟。闲暇、孤独、烦恼的时候手里的烟就没有断过，但是如果有人让我做什么事情或者我要做事情的时候，从开始到结束从来都没有抽过一口烟，不是我烟瘾不大而是我顾不上去抽烟，因为当时做事情的时候就没有想到抽烟。我想这也可以理解成投入吧。第三点：梦想与目标

梦想和目标，是我们经常听到的两个词，那么，这两者之间有些什么样的区别呢？

简单的说，它们之间的差别就在于梦想可以是模糊的，没有期限的。而目标则是明确的，可以量化的，有期限的。例如，一个人的想要做个伟大的企业家、科学家、运动员，想要成为亿万富翁，想要是环游世界。这些想法并没有明确的时间限制，也没有规定说怎样才算是伟大的企业家、科学家。我们可将之归为梦想类。

而如果一个人想在2年内成为企业的经理，3年内买辆宝马，5年内买套别墅，这些想法有具体的时间限制也比较明确，我们可将之归为目标类。

如果从梦想和目标的角度来考虑，我们可以将人们分成几类： 有梦想，有目标，并且其目标是为梦想服务的。比如一个人的梦想是成为一个伟大的企业家，于是他设立了很多长、中、短期的目标去实现这个梦想。

有梦想，有目标，但其目标和梦想没有必然的关系。比如一个人的梦想是成为一个伟大的科学家，然而他只有在单位里面逐渐升职的短期目标。

当我们通过每天持之以恒的行动去实现一个个的小目标的时候，我们的短期目标会实现，接下来是中期目标、长期目标、远期目标。而远期目标即具体化的梦想，所以我们也就实现了自己的梦想。当我们实现了自己的梦想的时候，我们自然就成为了了不起的人物。

我上高二的时候，那时候全触屏智能手机刚刚上市不久。有一次我跟我妈说想让她给我买一个。我妈说只要你好好学习，上完高中就给你买一个最好最贵的手机，那时候在学校不敢说所有的同学 都有手机，但是，70％的同学都有。我也想买一个属于自己的手机，考虑到这钱只能从生活费中节省出来，我就下了一个克扣生活费的决定，学校顿顿吃馒头喝热水，一般同学喊我一起吃饭的时候我总会跟他们说你们先吃我再写会儿作业一会儿就过去找你们，实际上我会等教室走完人之后从课桌里面掏出早上买的馒头啃。每当我回宿舍路过超市的时候总想进去买点零食吃，但是一想到我每天吃馒头都坚持过来了，还是不吃零食了吧。就这样整整两个学期过去，我拥有了一部属于自己的智能手机。在同学羡慕的眼光之前，我隐藏了太多的艰辛。每当想起这个的时候我总会有一点骄傲和感动。所以说只要你敢想，敢持之以恒总有会实现的时候。最后一点是我通过两天一夜的学习感悟的一个词：借口

我们做任何事的时候，不要给自己找借口，不要给自己留余地。我们做错了事，首先要做的是什么？第一要做的是端正自己的态度，认识到自己的错误，通过其他的渠道想办法，从而完成目标，不是找借口、找理由，因为没有了借口，你就有了方法；有了借口，你就没有了方法，放下你的借口，努力找方法吧！办法总比困难多。而我们一旦习惯了找借口，方法就越来越少了。到最后你将寸步难行。就拿在培训会上一些同仁上台分享的时候，我总是找借口，说自己没想好，自己分享的一定不太好，算了，让他们去吧！结果他们分享完了，我感觉自己上台，就算分享的不好，至少是自己的学习心得吧。所以，大胆的去做吧，努力了你会创造自己生命的奇迹。在此我必须将自己的感受说出来，不用去找任何借口。抱怨没有用，一切靠自己，自己才是一切的根源。

责任心是做好一切工作的首要条件。责任心的强弱决定着执行力度的大小和执行结果的好坏。因此，要提高执行力就必须树立强烈的责任心！责任心是做好一切工作的首要条件。责任心的强弱决定着执行力度的大小和执行结果的好坏。因此，要提高执行力就必须树立强烈的责任心！明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“专注投入、没有借口、立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。公输之巧，不以规矩，不成方圆；师旷之聪，不以六律，不晓五音；企业之道，不以执行，不能长久。因为百花齐放，所以有了盛世花园；因为百家争鸣，所以有了诸子百家；因为山水相融，所以有了风景如画；因为各司其职，卓越执行，所以有了强盛企业！

千里之行，始于足下，学以致用，重在执行！冰冻三尺非一日之寒，水滴石穿非一日之功。凡事贵在持之以恒！我相信，只要我们大家从我做起，有恒心、有毅力、持之以恒、坚持不懈，那么我们公司的明天必将更加灿烂辉煌！

2016年我的工作目标：顺利转正，顺利上岗

生活目标：体重减到80kg,过年回家为父母攒够去云南旅行的费用

成长目标：努力学习土建方面的资料和规范争取在年底可以独立的做一个项目 千里之行始于足下，做好每一天我该做好的事，终有一天成功的大门会向我敞开，我现在所得就是：让每一天过得充实有意义，抛弃那种无聊地重复着自己平庸的生活，努力去挖掘自己内在的潜力，激发自己的闪光点。每天学习不能低于两个小时，早上必须5点半起床拒绝拖延。提高思想认识，树立正确的职业观，适应社会的发展，提高个人素质，提高人际关系。

计划固然好，但更重要的，在于其具体实践并取得成效。任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的脑。其实，每个人心中都有一座山峰，雕刻着理想、信念、追求、抱负；每个人心中都有一片森林，承载着收获、芬芳、失意、磨砺。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪；成功，不相信颓废；成功不相信幻影，未来，要靠自己去打拼！

通过这次学习，我清楚地认识了自己，确立了自己的努力方向和职业定位，这样就可以使自己保持平稳和正常的心态，按照目标和理想有条不紊、循序渐进地努力。当然，计划虽好，最重要的还是在于其具体的实践和所取得的成效。然而，现实是未知多变的，定出的计划随时都会遭遇问题，这就要求我们有清醒的头脑，客观的分析和全面的认知。每个人都有自己的理想信念，抱负和追求，每个人都渴望成功，但在此过程中我们必须坚持信念，必须持之以恒，必须脚踏实地！

第四篇：营销系统

营销系统—营销管理的打法宝

所谓，无规矩不成方圆，一个完善的营销体系要有完善的规章制度，不用人为的指点，只要一个系统就可以掌控整个营销部门。

为什么要了解营销系统，因为企业都存在这些问题。

营销团队每个月、每个季度、每年跟踪的项目很多，但签约成功率很低，营销团队80%以上的业绩靠少数几个人，其他人业绩始终起不来，不敢招新人，因为缺少科学的营销管理复制系统，进来后也成长不起来、留不住，同时跟踪几十个、上百个项目时，精力不够，无法及时、准确掌握所有业务动态，客户、项目资源未实现营销管理者的集中、全面管理，风险太高如何避免，对于新客户、新的项目。

没有科学的评估标准，造成盲目跟进，浪费资源、经常陪标，对于客户方联系人缺乏评估策略，经常被客户“忽悠”，浪费感情、浪费资源、浪费时机。销售、技术缺乏高效协同，经常造成技术交流、制作方案出现偏差，造成“硬伤”，被竞争对手趁机利用。

对于客户方高层人员的政治结构、外围关系，缺乏系统化、量化分析，造成高层公关不到位。作为一个企业的实践者，我们曾经用过法思营销系统的经验告诉大家，用一个营销系统，我们可以省去很多精力和财力。

在我们用过的法思营销管理系统的过程中，我们深有体会，法思营销系统是科学化、系统化、轻松化；营销业绩持久增长的最佳选择！

管理系统可以解决很多的营销内部问题。

客户信息更加公开化，便于公司掌控所有客户资源的时时状态及最新动向，对客户内部相关负责人的个人信息资料进行个性化管理，以便客户关系的有效开展。对与项目相关的关联单位（总包、设计院、监理等）进行一体化管理，以便项目的有效推进，使项目的销售过程、服务过程更加明确化、标准化、系统化，便于业务能力的有效复制项目内部的角色分工一目了然，使团队合作进一步加强、团队执行力得到有效保障，更好地做好销售管理、服务管理与工作预测，营销费用控制及绩效考核的有效性管理得到进一步的提升，企业积累应有的销售知识、服务知识和客户资源等过去容易忽略的各种“无形资产”。

第五篇：团队复制落地 两个系统

士气系统一、思想统一、行动统一、目标统一、价值统一、着装统一、语言统一！

我们必须重视士气管理，提升员工士气，改善基础管理、健全激励机制，严格考核工作绩效，树正气刹歪风，思想统一、行动统一、目标统一、价值统一、着装统一、语言统一！员工士气就一定会振作起来。

二、创造良好的工作氛围

谁都不愿意在这样的工作氛围下工作：干活就出错，一出错就被指责；办公环境乱七八糟；都愿意在这样的工作氛围下工作：宽松，和谐自由的气氛；办公整洁温馨；员工之间相互帮助，相互合作；微小的进步和成绩都获得上司和同事的认可和赏识。因此创造一个良好的工作氛围是工作的一项重要工作之一

三、因才施用！

为员工安排的工作内容必须与其性格相匹配。如好动、善于沟通的员工负责发药、对外沟通；喜静、安稳的员工安排药品的维护等。让员工喜欢他们的工作。最大限度的激发出员工的能动性。

四、激励士气！针对不同的员工进行不同的奖励，奖励机制一定要公平，对受嘉奖的员工进行公示。

对员工进行个体化的奖励。比如，有的员工可能更希望得到更高的工资，奖励就奖金高一点，而有的人也许并不在乎工资，而希望有自由的休假时间。奖励就是多休一天，又比如，有的员工对于授予他“优秀员工”的头衔的吸引力更大，就奖励他荣誉称号。总之，要使他觉得自己享有地位和受到尊重。激发潜能。对受嘉奖的员工进行公示。这种行为将在员工中产生激励作用。以奖励为代表的正激励的效果要远远大于以处罚为代表的负激励。

五、每季度科室聚餐一次，加强团队建设，增强团队凝聚力。

沟通系统一、每月举办一次读书分享会，拓宽知识面，提高自身素质。

二、采取换位思考 按照“假如我是一个病人”“假如我是一名医生人”“假如我是一名护士”的思路，充分理解他人的心情，做到耐心细致、热情周到的服务。

三、争做“忍耐之星”。对“忍耐之星”进行奖励

当患者因病情而烦躁，出言不逊，甚至辱骂我们时，应该体贴关心、谅解病人的行为。争做“忍耐之星”。

四、每次沟通时，要明白沟通的四要素

明确沟通的目的，掌握好沟通的时间，明确沟通的对象，掌握沟通的方法，也就是说，每次沟通的时候必须知道自己要说什么、在什么时候说、对谁说、怎么说。

五、给员工提供说话的机会

科室组织活动，比如辩论赛、演讲等活动，提高员工的讲话能力。