朋辈工作计划 Microsoft Word 文档

第一篇：朋辈工作计划 Microsoft Word 文档

朋辈互助工作计划

工作计划作用 古代孙武曾说：“用兵之道，以计为首。”其实，无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。同时，计划本身又是对工作进度和质量的考核标准，对大家有较强的约束和督促作用。所以计划对工作既有指导作用，又有推动作用，搞好工作计划，是建立正常的工作秩序，提高工作效率的重要手段。

我们的工作内容：

1.邀请校内外心理专家进行专题讲座或者报告（青春期健康），对有需要 的学生进行心理行为训练和团体培训，向有需要的人传授心理调适方法，引导和帮助学生树立心理健康意识。

2.开展心理咨询活动，帮助学生处理好环境适应、自我管 理、学习成才、人际交往、交友恋爱、求职择业、人格发展和情绪调节等方面的困惑，及时进行危机干预；

3.开展心理健康普查与心理测量，建立心理档案，帮助学 生更好地认识自己，做出正确的自我评价和自我期望；

4.编印心理健康教育刊物和资料，开设心理健康教育网页，宣传普及心理健康知识；

5.进行大学生心理问题与心理健康教育的调查研究，为学校改进和加强学生工作提供信息服务、对策和建议。

工作方法：

1我们通过考核和面试，选出机构总负 责人以及小组负责人。

2对选出的负责人和志愿者进行相关方面知识及技能的培训。进行接下来的活动。

3由选出的总负责人负责，其他小组负责人以及志愿者配 合，组织本机构的每月例会，例会形式可以多样。还要请一个专门的学生记录例会的详细内容。

4每月例会结束后，要创建出接下来的活动议程，并把活动的相关组织人员和负责人员安排好。

5.朋辈内成员以一种组织的形式多与校内外相关的 朋辈机构进行互助交流，交流心得，传授经验。

结束语

我们会遇到许多的困难与阻碍，但就是会有朋辈心理工作部全体干部的共 同努力，我们或许不是学院最 光鲜的部门，但我们一定是最团结最热衷于拼搏奉献的团队，我们不奢望完美但我 们一直在追求完美，回望身后的脚印，它们是那么的清晰，那么的深刻。我们有失 误，有不足，但是我们可以自豪的说，在心理部的带领下，我们有的更多的是成就，更多的是进步，更多的是收获。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。在品味胜利收获成果，感受温馨之后，我们 信心满怀，我们更有勇气去穿越高山的崎岖，更有毅力去跨越河流的湍急，更有智慧去 迎接新的辉煌！

第二篇：朋辈辅导员工作计划

朋辈辅导员工作计划

9月初：新生入学前的准备工作

1、学习新生入学团体辅导方法，掌握朋辈辅导员必需的一些技巧与方法，充实自身；

2、在辅导员的指导下，仔细查阅所负责班级同学的详细档案资料，了解所负责班级同学的具体情况，为以后班级的发展和自己工作的开展打好基础；

3、在辅导员那里了解学院关于新生接待工作的安排，了解好具体的流程；

4、熟悉新生报到的每一个流程，以便在新生报到时能够做到有问必答；

5、主动了解专业及学院情况，为以后可以给所带班级学生提供较为准确的专业介绍，发展方向和就业前景；

6、亲自到学校的各处及周边进行考察，做到详细了解学校各建筑、道路、课室的具体名称、位置以便在学生和学生家长问起时能够回答，或者是有学生由于对校园不熟悉出现迷路时能及时采取措施。

9月中旬：新生入学及军训

1、配合学院做好新生入学报到、注册工作，完善学生的个人情况登记表，在第一时间获得详实的资料，包括家庭住址，家庭经济，家长联系方式；

2、提前了解军训的相关情况，为新生即将开始的军训做好准备；

3、军训期间，帮助新生尽快适应军训生活，协助辅导员对新生给予关怀和照顾，提醒同学们做好防中暑、防晒伤准备；

4、对于水土不服或者身体欠佳的学生要重点关注并及时上报，积极鼓励，激发其坚持下去的动力，培养新生良好的性格和精神风貌；

5、加强与学生交流，主动关心学生。遇事多与辅导员沟通，及时汇报情况。有课余时间就多去看看他们的训练，增进沟通，同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学，为班级干部的选拔做好准备工作；

6、军训期间在晚上多走访新生宿舍，在生活、学习、爱好方面与新生交流，并作好记录，了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验，并且结合学生的性格，给予一定的建议，指引学生找到大学的重心；

7、军训期间，注重完善各方面资料，如学生情况登记表、贫困生申请助学的相关资料等等；

8、在军训休息期间，跟同学们聊聊大学生活，放松他们的心情，顺便让他们在认识上提高对大学的了解，同时也给学生们介绍班干部以及团总支学生会的相关情况，为接下来的班委选举做好准备。10月初班委选举

1、积极引领学生们参与班级工作，秉承“公平、公正、公开”的原则，鼓励学生自我推荐，参与竞争。全班同学根据自己所了解和情况介绍，做出选择，可采用投票方式直接选举确定。为积极创造一个团结、和谐、上进的班集体和班级未来的发展奠定基础；

2、对班委工作进行明确分工，建立完整的工作体系，各司其职的同时发挥集体智慧，为同学们服务，为班级建设而共同努力；班委定期召开会议，共同商讨工作；

3、定期与班委召开会议，及时反馈班级工作以及对其进行指导，为班委提供意见与建议，要多与班长、团支书沟通，及时了解班级情况，帮助他们解决疑问；

4、对刚开始的一些学校学院的活动，如各种班级赛等，要给予关注和指导；

5、组织班委做好班级通讯录，建立好班群飞信群，方便同学们相互间的联系；

6、要求班委熟悉学生日常事务的办理，为以后班级工作开展打下良好的基础。

10月中旬新老生座谈会

邀请师兄师姐与本班学生进行沟通和交流，让师兄师姐们为他们讲解大学生活的各方面情况，促进他们对大学生活的了解，尽快熟悉大学生活和融入新的环境。

以上是开学初几个月的工作计划，在接下来，我将从以下几方面开展工作：

一、班级管理

1、加强班干部队伍建设、培养班级的领导核心，通过锻炼和提高学生干部各方面的素质，促进其健康成长的同时，也形成班级的骨干与核心；

2、根据班级和学生的实际情况，本着民主的原则引导班委制定合理的班级管理制度，实行责任制，唤起每个学生的集体荣誉感，团结班级凝聚力；

3、把班级分小组并且与班委职位挂钩，保障每个学生参与每次班级活动的策划与实行，增强班级责任心，有利于班级的团结上进；

4、定期参加班级会议，鼓励每个同学写一份个人总结，对自己的经历进行发言，同时也鼓励他们对班级工作提出意见与建议；

5、督促班委做好建立班级公共邮箱、Q群、微博、博客等信息交流平台，进行资源共享的同时也可以增进相互间的了解与感情的培养。

6、定期或不定期召开班委会，通过班委了解班上同学对大学生活的适应情况；

7、坚持每周至少与 2-3 名学生进行一对一沟通，有计划、有目的地了解学生的思想动态。

二、学习方面

1、班风学风建设是工作的重点，提醒班委要做好平时的考勤工作，同时也让各个班委起好带头作用，把班里的学习气氛带动起来；

2、鼓励学生根据自身特点和情况，制定短期和长期目标；

3、鼓励有能力的学生参加一些学术竞赛、社会实践的活动；

4、平时多跟学生们交流学习心得，帮助他们解决学习上的困难，同时向他们传授近年来成绩好的同学的学习心得和方法；

5、做好一帮一互助活动，让学习积极性高学习成绩优异的同学带动学习成绩差的同学；

6、在考试前一个月，召开考前动员大会及经验交流会，邀请成绩优秀的师兄师姐给学生会介绍各科的复习方法，同时强调考试舞弊现象的影响。

三、生活方面

1、入学初在最短时间内了解每个学生的个人情况，特别留意贫困学生的状况，帮助处理好贫困生助学金、贷款等事宜，平时给以他们更多的鼓励与帮助，使他们保持积极向上的态度去完成学业；

2、平时多到他们宿舍交流，给学生们提供各种信息平台，让他们主动找到自己需要的东西，解决自己想解决的问题，保护他们的切身利益；

3、正确引导学生们正确对待社团工作，可以传授自身的社团经验，让学生们合理安排学习与工作时间，同时主动与他们取得沟通，解答他们的疑问，并且及时反馈；

4、接近寒假放假时，做好放假有关事项的指导，强调路途的安全问题等等。

生活和工作都要有计划。这是我一年的工作总体规划，我将按其内容开展朋辈辅导员工作。但“计划永远赶不上变化”，我将以“具体问题具体分析”的态度，一切从实际出发，做好接下来一年的朋辈辅导员的工作。同时我也会加强与其他朋辈辅导员交流，一起撑起我系11级新生工作的蓝天！

xxx 2011年7月29日

第三篇：朋辈辅导员工作计划

学生朋辈辅导员工作计划

7月底：完成学生朋辈辅导员的选报工作

1、根据面试情况确定学生朋辈辅导员名单

2、通知相关同学参加开学前培训工作 8月底：完成学生朋辈辅导员的培训工作

1、明确学生朋辈辅导员工作职责及朋辈辅导注意事项

2、熟悉学生入党的基本程序

2、熟悉学院学生手册

3、掌握新生适应性团体辅导技术

9月初：新生入学及军训（主要任务：帮助新生完成军训任务）

1、对于水土不服或者身体欠佳的学生要重点关注并及时上报，积极鼓励，激发其坚持下去的动力，培养新生良好的性格和精神风貌；

2、加强与学生交流，主动关心学生。遇事多与辅导员沟通，及时汇报情况。有课余时间就多去看看他们的训练，增进沟通，同时要利用军训这个好机会发现有能力的同学，为班级干部的选拔做好准备工作；

3、军训期间在晚上多走访新生宿舍，在生活、学习、爱好方面与新生交流，并作好记录，了解新生的心理健康水平。传授自己的一些经验，并且结合学生的性格，给予一定的建议，指引学生找到大学的重心；对于思想积极要求进步的同学，介绍入党程序；同时也给学生们介绍班干部以及团总支学生会的相关情况，指导他们合理选报社团。

9月中下旬：军训后及入学后一个月间的工作（主要任务：完成班级破冰和入党启蒙指导）

1、开展新生适应团体辅导（破冰）——“快乐起航——认识你真好”。

2、同时做好学生的入学后学习、生活等方面的指导工作，为同学们介绍入党的基本流程。及时了解学生思想动态，做好新生的心理疏导工作，遇事多与辅导员沟通，及时汇报情况

3、协助辅导员管理晚自习、早操等出勤工作。

10月指导学生适应大学的学习生活（主要任务：分享学习经验，指导新生适应大学学习生活和熟悉学生手册）

1、对刚开始的一些学校学院的活动，如各种班级赛等，要给予关注和指导；

2、开展新生学习交流活动，指导学生尽快适应大学的学习生活。例如，新老生座谈会等形式。

3、开展学生手册学习活动，让学生了解学院相关管理规定，可以采取案列分析的形式开展此项工作。11月开展生涯辅导（主要任务：指导新生认识自我明确生涯目标）

1、开展新生职业生规划工作，帮助新生认知自己，规划自己的大学生活。

2、开展“我的未来不是梦”团体心理辅导明确学人生观和学习目标，探索学习方法，进行自我探索。

12月份期末学业指导（学业指导工作）

1、结合专业学习开展针对性的学业指导

2、对于学习有困难的学生开展帮扶工作

第四篇：朋辈辅导

朋辈辅导

自己加入心理部也有一年了，也接触到大量的日常与心理相关的活动和一些心理保健和危机预警，知道朋辈辅导的重要性与优点。

往往来说心理健康辅导以朋辈辅导最为方便，同龄人有着相同的年龄阶级与接触的事物。能够更加敞开心扉而朋友的身份更加让人觉得亲近，更加方便之间的交流，辅导者的倾听与被辅导者的诉说，这大概就是朋辈辅导的魅力了。

学院里开展了几次非常棒的心理干部培训的讲座，非常有好处的，可以让更多人了解心理健康的相关知识，更好地建设了朋辈辅导，让朋辈辅导的同学有相关的心理辅导知识去开导需要开导的同学，首先让朋辈辅导的同学学会自身的保健，保持一种积极乐观向上的心态，再让他们感染自己身边的同学，把快乐带给别人，让他人也感受到阳光，推动心理健康的发展。有效减少心理问题的发生。

朋辈辅导，非常重要的就是危机预警，及时发现身边同学的异常状态与消极情绪。因此班级心理委员做好心理周报表的填写，上报班级同学的心理问题显得十分重要。这份工作需要心理委员认真执行。近期的南华大学跳楼事件影响重大，死者曾在贴吧发帖，表露自己的轻声念头。如果身边同学能够及时发现与上报也许悲剧就不会发生。体现了危机预警的重要性，其中朋辈辅导也是十分重要，更多同学的问题是就是首先被身边的同学发现 的并上报辅导员，所以需要我们同学具有敏锐的观察能力。

建筑工程与艺术设计学院为了更好地关注同学们的心理健康和发展朋辈辅导建设了一支力量强大的志愿者服务队伍，并取名为“太阳花志愿者服务队”，设计了队徽和logo并成功开展了多起活动，比如户外素质拓展、演讲也带来了许多积极影响。“太阳花志愿者服务队”是开展朋辈辅导的主要力量之一。“太阳花志愿者服务队”是在大一上学期建立的，从招成员到不断建设，规范，一点点看它成长我们也觉得很欣慰。希望“太阳花志愿者服务队”不断壮大变得更加优秀。

有时候我在想，大家的生活多彩多样却也会有灰色的一面，大家的心情千变万化却也有低落的时候。又怎么样让自己早日振作和开朗起来，一方面合理的倾泻与发泄，另一方面就需要朋辈辅导的帮助，严重的时候甚至要求助于专业的人员，人与人之间的沟通也是非常奇妙的吧！

虽然在日常的心理部工作中学到了很多东西却也发现一些存在的问题，有时候可以借助各种社交网络、媒体来扩大影响，让心理健康的各种知识让更多人知道。而且网络的便捷性可以让问题得到更早的发现和解决。而且网络的隐蔽性可以更好地保证同学们的个人隐私，所以我就觉得可以建立一个相关的微博，微信之类的发布官方账号，与同学们多几个交流的途径。也方便工作的宣传。

只希望心理部的影响力越来越大，有关的活动和工作能够顺

利开展，同学们的心理问题能够及时发现并得到解决就好。

建筑工程与艺术设计心理部

二〇一四年 五月 一九日

第五篇：朋辈知识点

朋辈辅导员必备知识点

朋辈辅导员必备知识

目录：

一、朋辈辅导的基本知识

二、朋辈心理辅导的过程

三、朋辈心理辅导的态度

四、朋辈辅导员基本技能---谈话基本技巧

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

七、朋辈心理辅导的活动方式——热线电话

八、成长小组

九、心理沙龙

十、危机干预及自杀问题

十一、神经症与精神异常

十二、大学生一般性心理问题

朋辈辅导员必备知识点

（3）义务性

辅导者会付出一些时间、精力，甚至物质，但同时可以满足自己的助人愿望，获得求助者的尊重和感激，提升自我价值感和自尊心。因此，朋辈辅导者一般不会要求物质的报酬，是义务性的付出和奉献。（4）时效性

朋辈心理辅导员分布在同学中间，能广泛和同学接触，他们往往更容易发现问题，也更容易及时和同学沟通，可以提高心理辅导和咨询的时效性。（5）直接干预性

担任朋辈心理辅导工作的通常是求助学生关系较好的朋友或同学，受时间、地域、语言等因素的影响较少，能够更直接有效地干预，及时帮助求助学生缓解心理压力、监督建议实施、矫治问题行为和化解危机。

3.分类

（1)个体辅导。指一对一的关系，是辅导员与当事人两者发生的单一交往，包括面谈、电话、网络等形式。

① 没有第三者在场，提供了一个可靠的、安全的环境。

② 当事人可以进行充分详尽的倾诉，将自己心中的烦恼、焦虑、不安等直接告诉辅导人员。

③ 辅导人员在耐心倾听的基础上，可以与当事人进行面对面的磋商、讨论与分析，这种形式显得直接和自然。

④

4、可以使辅导人员对当事人进行直接观察，有助于对当事人的个性、心理健康状况、心理问题的严重程度和当时的心态进行观察了解和诊断。

朋辈辅导员必备知识点

1）爱心，爱人爱己的心。在咨询辅导中要对来访者有发自内心的尊重与理解，对其处境表现出真诚的理解和关注，并通过语言或非言语信息表达出你的关心与理解。2）耐心，耐心的倾听、关注，并做好长期陪伴的思想准备，不急于求成。3）诚心，真诚的对待来访者。在来访者面前展现真实的你，不骄矜做作、不装腔作势、不摆架子、不讲空话、不做权威，不做无保证的承诺。

4）细心，辅导过程中细心观察来访者的言行举止、神态、外在表现等，这些是辅导中的细节。要做到不放过任何细微的环节，充分了解来访者，便于把握准确信息，以便对来访者更全面的帮助。

5）虚心，充分尊重、接纳来访者。在与来访者的互动中共同成长。不以个人的好恶和是非标准下判断或做决定。2.做到六戒

1）戒主观武断，即辅导中没有全面了解信息，根据自己的经验做出判断、界定等。

2）戒好为人师，即以权威、经验者的身份面对来寻求帮助的学生，让学生感到不平等。

3）戒宣扬自己，即以自己的经验、身份等优势面对来访者，给对方造成压力、不平等的感觉。

4）戒随意插话。有人说心理咨询是出租你的耳朵，这句话充分表明听在辅导中的重要作用。它不仅体现了尊重，同时也是重要信息的主要来源渠道。这并不表示恰当的问话也不被允许，而是要适当、适时的提问。

5）戒悲天悯人。来访者不是弱者，只是在成长过程中遇到了问题，这些问题如果有人帮助，解决的会比较快、比较容易。其实在生活中我们每一个人都有可能遇到自己不

朋辈辅导员必备知识点

7）心理辅导≠替人除难。心理辅导的主要目标不是单纯帮助来访者克服当前的困难，而是结合这个问题来帮助当事人树立自我解决问题的信念、培养自我解决问题的能力，以达到助人自助的最高目标，即授人以鱼，不如授人以渔。4.良好的心理品质

朋辈心理辅导员要具有良好的心理品质。具体包括热情、真诚、良好的团队意识、合作精神、敏锐的观察力、灵活、自信、乐观等。朋辈心理辅导员要对朋辈心理辅导工作有很大的兴趣并有爱心，真心的愿意帮助别人；有较强的敏感性和观察力；能及时发现感知学生的心理需求、心理困惑；能灵活恰当的选择方法和策略对来访同学的各种问题给与指导和帮助；自信、乐观，可以用自己的言行来感染来访者；对自己的辅导能力充满自信，相信自己能够帮助其他同学。

二、朋辈心理辅导的过程

（一）营造气氛

朋辈辅导员以同感、真诚、关爱的态度去关注当事人，让其觉得被了解、重视、关心，因而信任朋辈辅导员，敞开心扉与辅导员一起探讨问题。

（二）了解情况

1弄清事实

2确定问题

3找到问题的关键

（三）探索问题

（四）指导实施

三、朋辈心理辅导的态度

（一）尊重

朋辈辅导员必备知识点

 心理的专注则是指朋辈心理辅导员不仅倾听当事人的语言内容，而且也注重当事人语言行为和出现的非语言行为，从而对语言作出更完整的判断。易犯的错误：（1）急于下结论（2）轻视当事人的问题（3）作道德或正确性评判（4）干扰转移当事人的问题。

（二）探问

可分为开放性问题和封闭式问题。

 开放性问题：没有固定答案，允许当事人自由表达。如：“你这次考试的状况怎样？”“你和同学的关系怎么样？”

 封闭式问题：有明确、固定的答案，当事人只能就事实状况加以回答，如：“你考完试了吗？”“你有几个朋友？”。探问的方式和内容：

在辅导的不同阶段，根据辅导的不同内容，探问的方式和内容有所区别。（1）在辅导初始阶段：设臵的问题要有助于当事人开放自己。放松自己，从而引出问题，摸清情况，如：

当事人：我再也不想去听课了，我就呆在宿舍自学，我相信自己肯定能学好。朋辈辅导员：这我相信，但你能不能先告诉我你听课的情况呢？

当事人：今天老师在课堂上当着全班同学的面说我脑子笨，我觉得自己再也没有脸见人了，以后同学们看不起我了。

（2）在探讨问题时，提问要协助当事人具体、明确地表达。

（3）为把握当事人的真实态度和情感，设臵的问题要有助于当事人进行自我了解和情感体验。注意事项：

朋辈辅导员必备知识点

（3）自我表露应该让当事人注意到问题的关键所在和当事人可以利用的资源上。

运用上述的面谈技巧，要切记辅导的目的在于协助当事人面对问题、解决问题。辅导员只是一个引导者。催化者，只有当事人才是需要为问题负责的人。

五、朋辈辅导员基本技能---认知干预技术

（一）理性情绪疗法

又称ABC理论。认为人的情绪和行为障碍不是由于某一激发事件直接所引起，而是由于经受这一事件的个体对它不正确的认知和评价所引起的信念，最后导致在特定情景下的情绪和行为后果，这就称为ABC理论。通常认为情绪和行为后果的反应直接由激发事件所引起，即A引起C，而ABC理论则认为A只是C的间接原因，B即个体对A的认知和评价而产生的信念才是直接的原因。该疗法认为为：导致当事人情绪不良的根本原因，是当事人自身对外界所发生事件的不合理解释和看法，由此可见，要消除不良情绪，就能=需要对当事人的认知进行干预，以合理信念取代不合理信念。开展流程：

（1）向当事人介绍基本的理论知识，由当事人决定是否采用理性情绪疗法。（2）找出不合理思维，挖掘导致当事人情绪困扰的不合理观念（3）展开辩论，针对不合理信念进行辩论

（4）建立新的合理观念，在当事人原有的不合理信念产生动摇时，干扰者帮助

朋辈辅导员必备知识点

17．如果现在不把握不住机会，以后会后悔的

18．我应该做一个好爱人。好朋友、好父母、好老师、好学生 19．我应该最大限度地去体谅别人 20．我应该沉着应付各种挑战 21．我应该不伤害别人的感情 22．我应该知晓、理解和预见未来 23．我应该永远能控制自己的感情 24．我应该把每一件事都做好

25．我应该用不倦怠，保持旺盛的精力

上诉25项均为不合理信念，这些可概括为以下三种特点：

（一）要求绝对化。从自己的主观愿望出发

（二）评价概括化。即对事物的评价以偏概全。

（三）后果的严重性。认为事件的发生会导致非常可怕或灾难性的后果。

六、朋辈辅导员基本技能---行为矫治技术

（一）系统脱敏法

是由交互抑制发展起来的一种心理治疗法，所以又称交互抑制法。当患者面前出现焦虑和恐惧刺激的同时，施加与焦虑和恐惧相对立的刺激，从而使患者逐渐消除焦虑与恐惧，不再对有害的刺激发生敏感而产生病理性反应。说到实质上，“系统脱敏法”就是通过一系列步骤，按照刺激强度由弱到强，由小到大逐渐训练心理的承受力、忍耐力，增强适应力，从而达到最后对真实体验不产生“过敏”反

朋辈辅导员必备知识点

到的情绪发泄出来，以达到缓解和消除来访者消极情绪的目的。例如，由于亲人的去世，或受到委屈，碰到不平之事，病人会一直闷闷不乐，抑郁不振，并且企图回避这些事情。治疗者可主动引导病人回忆过去所经过的那些可怕场面，体验当时的情绪反应，通过这种途径，使来访者把内心的消极情绪都倾泄出来，发泄的干干净净，恢愎正常的心理状态。包括空椅子技术、倾述、情感爆发宣泄、行为宣泄、行为塑造法。

 空椅子技术

运用两张椅子，要求来访者先坐在其中一张椅子上，扮演内心冲突情境的一方（譬如一个内心的“胜利者”），然后再换坐到另一张椅子上，扮演内心冲突情境的另一方（譬如一个内心的“失败者”），而让来访者所扮演的两方持续进行对话，以逐步达到自我的整合或者自我与环境的整合。分三种形式：  倾诉宣泄式 适用范围：

(1)亲人或者朋友由于某种原因离开自己或者已经去世，来访者因他们的离去，内心非常悲伤、痛苦，甚至伤痛欲绝，却无法找到合适的途径进行排遣。(2)空椅子所代表的人曾经伤害、误解或者责怪过来访者，来访者由于各方面的原因，又不能直接把负面情绪发泄出来，郁积在内心。

(3)椅子所代表的人是来访者非常亲密或者值得来访者信赖的人，来访者由于种种原因，无法或者不便直接向所代表的人物倾诉。 自我对话式

(1）由于种种原因，来访者认为自己本应该做的事情，却没有做，引起了不好或者严重的后果时，产生了强烈的内疚感、罪恶感和自责心理。

朋辈辅导员必备知识点

惧的对象并参与进去，就会发现对方并没有什么可怕之处，原来的恐惧心理完全是自己吓唬自己。根据这种观点，形成自信训练的方法。

1、情感表达训练

情感表达的内容。对一个人的情感表达可以从以下几个方面进行：

第一，客观的体态描述。描述要客观、生动、形象，别人根据你的描述能够找到你所描述的人。

第二，魅力描述。对一个漂亮、迷人，健壮、气质、风度等魅力的描述。第三，表达对对方的情感。将自己对一个人的内心情感表达出来，比如喜欢对方、希望能与对方成朋友，或者厌恶对方的某些作法等等，但表达这类情感时，应注意合情合理，使对方能接受，心服口服。

2、自我寻优训练

有的人心理自卑，是因为感到自己很平庸，一无所长。自我寻优训练就是帮助来访者发现自身的优势和潜能，增加生活的自信心，克服自卑心理。操作方法：

 每个人列出自己的三十条优点，必要时可请别人帮助完成。找出自己的优点后，在小组里自豪的介绍给大家知道。

 对于严重的自卑患者，每天朗读自身的优势，并注意进入优势角色，通过一段时间的训练，就能从严重的自卑感中解脱出来，形成自信心。

3、角色扮演法

角色扮演是让来访者在轮流扮演不同角色的过程中，体会作为不同角色的感觉，树立自信。角色扮演除应用于自信训练外，还有助于矫正某些典型的不良行为，如自卑；自傲，不尊重别人；社交恐惧等。

朋辈辅导员必备知识点

② 明确每句话的意思

③ 要让打电话的人感到认可，可以放心的开始说话 ④ 保持精力集中

2、谈的技巧

① 主动禀报热线名并问好 ② 用礼貌用语表达任何请求 ③

学会确认 ④ 尽量避免说“不” ⑤ 避免谈及个人隐私 ⑥ 表示出对话题的兴趣 ⑦ 适当的结束方法

（三）注意事项

① 做好心理调适。接线人员被对方拒绝时不要灰心，把他当成一种磨练，从而促使自我提升，量力而为。

② 时间的掌握（大约30分钟）

（四）危机电话

1接线员保持冷静

2情感舒解阶段

建立信任关系，并抚慰来电者的情绪

3抑郁与自杀危险的评估价段

接听时要仔细谨慎的进行评估。一旦来电者的问题超出了辅导员的能力范围，辅导员应及时向来电者提供转介机构，并说明转介的原因和目的是为了更好

朋辈辅导员必备知识点

2.主要任务：

消除组员的疑问与困惑、协助组员彼此熟悉、引导成员积极参与、建立一种真正安全的气氛、组长要带头示范

二、过渡阶段

1.组员的心理、行为特点： 冲突、担心、试探 2.主要任务：

帮助成员认识自己的担心，增进彼此之间的信任 消除对抗、防卫行为

接纳成员的挑战、形成良好的小组气氛

三、成熟阶段

1.组员的心理、行为特点：

彼此信任、关怀，和谐一体感，全身心投入 2.主要任务：

① 帮助组员处理好个人问题 ② 鼓励组员间的互助 ③ 认知重建 ④ 鼓励尝试新行为

四、结束阶段

1.组员的心理、行为特点：

别情依依，对外面的世界的担心，有松散现象 2，主要任务：

朋辈辅导员必备知识点

自杀：指蓄意或自愿采取各种手段以结束自己生命的自残行为。

心理因素：认知歪曲是导致自杀的最主要因素，自杀者自我认识的偏颇是他们对自己、对他人以及对未来感到彻底绝望，持续消极的认知使其陷入自卑、自罪、自责的恶心循环之中，最终导致悲剧的发生。大学生自杀的特点： 1.自杀率有上升趋势

2.自杀原因多元化但又相对集中 3.存在性别差异和年龄差异 4.自杀与精神和心理障碍关系密切 5.自杀方式多样化，激烈方式增多

大学生理智型自杀一般分为三个阶段：

第一，自杀动机形成阶段。主要表现为遇到各种挫折或自感难以克服的困难时，以绝对化、概括化的非理性认识对待面临的情景，产生悲观、沮丧和绝望等厌世情绪，萌生自杀的想法。

第二，矛盾冲突阶段，自杀者虽然有了自杀的企图，但对死亡的畏惧和求生的本能使自杀者陷入”生存还是死亡“的矛盾心理状态。此时，他们会经常讨论关于自杀的话题，以特殊的方式暗示自己内心动机，行为表现的冲突、激烈，这可能是他们有意无意发出的引起别人关注的求助信号。如果及时得到帮助，他们很可能会减轻或者打消自杀的念头。但是，周围的人往往有一种认识错误，觉得口头谈论或预言自杀的人，其自杀的可能性并不大，因此，对这些暗示和反常行为反应迟钝和疏忽。

朋辈辅导员必备知识点

响个体心理健康的各种因素，知道精神疾病的早期识别，预防和配合如治疗，学习求助的技巧，获得有关求助源的资料，掌握正确识别危机和干预的方法。素质：

① 应具备丰富的生活经验 ② 在面对突发事件时要保持冷静

③ 必须敢于面对挑战，在危机干预工作中充分发挥创造性和灵活性 ④ 要保持充沛的精力，要真诚、热情地帮助当事人 ⑤ 危机干预中，时间是个关键因素，需反应快速 ⑥ 换位思考能力佳

十一、神经症与精神异常

神经症：又称神经官能症,是一组大脑功能失调的精神障碍的总称，这类疾病不存在器质性病理基础，属轻性精神障碍。发病时往往与某种精神刺激或心理压力有关。一半患病时间较短，病人有焦虑、紧张等多种主观不适应感，对疾病认识明确，能主动寻求治疗。一般社会适应能力良好。

精神分裂：精神分裂症(schizophrenia)是一种精神科疾病，是一种持续、通常慢性的重大精神疾病，是精神病里最严重的一种，是以基本个性，思维、情感、行为的分裂，精神活动与环境的不协调为主要特征的一类最常见的精神病，多年轻人和压力大的人群发病，进而影响行为及情感。近些年利用中医药在临床上取的进展性突破。

妄想症：又称妄想性障碍，是一种精神病学诊断，指“抱有一个或多个非怪诞性的妄想，同时不存在任何其他精神病症状”。妄想症患者没有精神分裂症病史，5

朋辈辅导员必备知识点

大学生的主要任务是学习，学习上的困难与挫折对大学生的影响是最为显著的。大量的事实表明，学习成绩差是引起大学生焦虑的主要原因之一。虽然大学生在学业方面是同龄人中的优秀者，但由于大学学习与中学存在很大的不同，所以很多学生存在学习问题，包括学习方法、学习态度、学习兴趣、考试焦虑等。3）人际关系问题。

受应试教育的影响，多数学生较为封闭，人际交往能力普遍较弱。进入大学后，如何与周围的同学友好相处，建立和谐的人际关系，是大学生面临的一个重要课题。由于每个人待人接物的态度不同、个性特征不同，再加上青春期心理固有的闭锁、羞怯、敏感和冲动，都使大学生在人际交往过程中不可避免地遇到各中困难，从而产生困惑、焦虑等心理问题，这些问题甚至会严重影响他们的健康成长4）恋爱问题。

恋爱问题一直是大学校门的热门话题，也是大学生们倍加关注的自身问题之一。大学生处于青年中后期，性发育成熟是重要特征，恋爱问题是不可避免的。由于大学生接受青春期教育不够，很多学生根本未弄懂什么是真正的爱情，对异性的神秘感和渴望交织在一起，由此产生了各种心理问题，严重的还导致心理障碍。他们有的求爱遭到拒绝后陷入深深的自责与自卑中，有的面对“第三者”而焦虑、抑郁，有的为单相思或暗恋某人而茶饭不香;有的为失恋而萌发报复或自杀念头。5）经济方面的问题。

大多数大学生在大学过着衣食无忧甚至非常舒适、“潇洒”的日子。但却有一部分学生常常紧锁眉头，难以舒展。这就是大学生中的另一个阶层一一贫困生。家庭的窘境在他们心里留下深深的血印，而学校的生活又让他们无奈和难堪，姑且不谈他们吃穿住用的简朴，有时还为生活发愁，为买不起学习资料、学习用品难