中国农业银行企业战略分析报告（共5则）

第一篇：中国农业银行企业战略分析报告

中国农业银行企业战略分析报告

姓名 王 彤 专业 物流管理 年级 09级2班 学号 0931010224

目录

（一）企业大概情况——企业名称、代码、简介

———.3.（二）企业愿景、使命以及战略目标

————————.3.（三）企业外部环境分析

—————————————.3.1.宏观外部环境——PEST分析法

———————.4.a.政治与法律因素（P）

b.经济因素（E）

c.社会环境因素（S）d.技术因素(T)

2.微观环境分析——五力竞争分析法

—————.6.a.行业内竞争者 b.卖方 c.买方

d.潜在入侵者

e.替代品厂商

3.产业环境分析——SCP分析

———————.6.4.竞争对手分析

_____________________________.6.（四）企业内部环境分析

——————————————.6.企业内部环境——SWOT分析

——————————.7.a.内部优势条件分析（S）b.内部劣势条件分析（W）c.外部发展机遇（O）d.外部的威胁（T）

（五）企业战略 —————————————————.9.（六）价值判断 —————————————————.9.（七）结 束 语 —————————————————.10.中国农业银行企业战略分析报告

（一）企业大概情况

中国农业银行简介：中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）{601288} 中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界500强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。

中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。1994年中国农业发展银行分设，1996年农村信用社与中国农业银行脱离行政隶属关系，中国农业银行开始向国有独资商业银行转变。2009年1月5日，中国农业银行整体改制为股份有限公司，完成了从国有独资银行向现代化股份制商业银行的历史性跨越；2010年7月中国农业银行股份有限公司在上海、香港两地面向全球挂牌上市，成功创造了截止2010年全球资本市场最大规模的IPO，募集资金达221亿美金；这标志着农业银行改革发展进入了崭新时期；也标志着国有大型商业银行改革上市战役的完美收官。(摘自百度百科)

（二）企业愿景、使命以及战略目标

（1）中国农业银行愿景：建设城乡一体化的全能型国际金融企业愿景是中国农业银行的发展目标，是全体农行人对未来的美好期待，是广大员工愿意为之奋斗的共同理想。中国农业银行追求金融一体化的业务格局，卓越持续的经营业绩，国际先进的公司治理结构和风险管控能力；追求业务协调发展，主要业务稳居市场主流地位，核心经营指标位居国际一流水平；追求员工队伍人才济济、团结进取、精英辈出、团结和睦，产品品牌传播深远、客户信赖、倍受推崇，企业形象卓然出众、社会认可、受人尊敬。

（2）中国农业银行使命：面向“三农”，服务城乡，回报股东，成就员工使命是中国农业银行开展全部活动的根本原因和终极责任的集中反映。中国农业银行致力为中国“三农”事业贡献力量，为最广大城乡客户提供优质金融产品与服务，为股东创造持续一流价值回报，为员工创造良好工作环境、搭建事业发展平台，着力实现与国家、社会、客户、股东以及员工等各利益相关方的和谐相处、繁荣共进。

（3）中国农业银行：努力实现打造国内一流零售银行的战略目标。（摘自百度）

（三）企业外部环境分析

1.企业宏观外部环境分析——PEST分析法

a.政治与法律因素（P）

金融是现代经济的核心。我国银行业在金融体系中居于主导地位，在发挥金融核心作用中担负着十分重要的角色。党中央、国务院坚决实施国有商业银行股份制改革，推进建立现代金融制度，1993年提出要“把国家专业银行办成真正的国有商业银行”。

改革开放以后，国有商业银行业务开始交叉并逐步形成了全方位的竞争局面，商业化的驱动和对利润的追逐使这种竞争尤其是在经济比较发达的地区变的越来越激烈。同国际标准和国外成功的商业银行相比，中国的四大商业银行仍然是幼稚的，低效的，并非真正意义上的商业银行，银行间的竞争也始终未走出各自为战的低层次竞争格局。

党的十六大以来，是我国银行业进行体制机制重大变革的五年。五年中，党中央、国务院高度重视金融工作，高瞻远瞩、果断决策，及时、正确地制定和实施了一系列金融方针政策，我国银行业在科学发展的轨道上稳步前进，金融体系不断健全，实力不断增强，在经济社会发展中发挥了越来越重要的作用。

从总体上看国家的政治政策十分注重农业的发展。在2007年1月，国务院总理温家宝在政府会议上表示，将维持中国农业银行的完整性，表示中国农业银行需要强化市场地位，以便更好地服务于中国的农村经济。并批准中国农业银行进行首次公开募股。并且在全国金融工作会议上确定了农行“面向„三农‟、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则。此后，由央行牵头，国务院研究室、发改委、财政部、农业部、银监会等部门参与成立了农行改革工作小组。在建行、中行和工行相继完成注资股改、不良资产剥离和整体上市的改革之后，农行股份制改革成为国有商业银行改革的“收官”之战。2010年，在各国大规模经济刺激计划的带动下，全球经济摆脱衰退走向复苏。中国在危机期间实行的经济刺激政策逐步退出，政策取向回归常态。加强房地产市场调控，规范地方融资平台，取消部分商品的出口退税政策，重启人民币汇率改革，适度宽松货币政策转向稳健。

沿着“十二五”规划，各项意义深远的改革措施将会有序展开，包括构建扩大内需长效机制、发展战略性新兴产业、加快发展服务业、积极稳妥推进城镇化、加大收入分配调节力度等，将在更长周期内为中国经济提供发展动力。

b.经济因素（E）

通过阅读有关银行业的书籍我认为，支持中国经济过去三十年高增长的一些因素正在发生着重大变化，过去的发展战略正面临系统性重估和调整。具体而言：第一，拉动中国经济高速成长的“三大红利”，即人口红利、市场红利和全球化红利虽然继续存在，但效应开始衰减；第二，此前由“投资-出口”这个外循环拉动的高增长不可持续，但要从外循环转为“投资-消费”形成的内循环需要一段时间，并且这个动力的切换能否顺利，尚需要时间的进一步验证；第三，当前，全球经济面临再平衡挑战，国内生产要素成本上升以及资源环境压力不断增大，出口导向型发展战略面临重估和调整，这是一项艰巨而重要的系统工程，不能一蹴而就。

总结来说，我认为以下四点；首先，稳定持续发展的经济提供前提和保障。其次、积极财政和货币政策保障金融业发展。第三、投资多元化的趋势分流了储蓄的来源。第四、个性化的金融业务具有广阔发展前景的金融业务。c.社会环境因素（S）

首先、居民对银行的认同度和接受度相当高。我国居民对银行的存在持认同态度，并且对银行的存在有依赖性，接受度很强。虽然我国的教育水平得到

了很好的提高并且也积极的接受国外的思想，但是我国的国民还是深受传统思想文化的影响，更愿意接受风险较低的项目，由此大多数国民更偏好选择储蓄这种低风险的业务，所以我国是一个储蓄率高、潜在购买力坚实的国家，对银行的存在具有依存性。另外，国民对于国家的信任程度较高，所以更愿意选择具有良好的国家信誉支持的国有银行。

其次、社会保障制度不完善强化了储蓄意愿。居民储蓄存款的产生很大程度上是基于预防心理，一旦遇到突发事件，比如生病、天灾等可以应付。随着社保制度的完善，居民收入水平提高，储蓄边际趋向降低，储蓄存款的增长增速可能降低，甚至为负。但是，目前由于各种社会保障制度（如住房、医疗、就业、子女教育等）不完善，加上证券等投资方式的风险较大，因此虽然国家采取多种措施刺激居民消费，但居民的储蓄意愿仍很强烈。

第三、社会教育水平难以满足银行人才需要。加入WTO后，金融业竞争将更为激烈。这种竞争，归根到底是人才的竞争。没有一支高素质的人才队伍，银行要想在激烈的竞争环境中生存发展是不可能的。作为发展中国家，中国未来的经济建设任重道远，对于经济金融类人才的需求将长期存在。我国需要大批谙熟经济学理论和方法、善于应用科学理论和方法于中国和世界经济实际的人才；在中国金融产业化和国际化发展进程中，对金融人才的需求更是多种类、多层次的：既需要一大批具有一定专业特长的从业人员，又需要有金融工程师、金融分析师、保险精算师等高技术含量的金融专才；既需要有银行、投资、理财、保险等金融各业的企业家，又需要能胜任宏观金融调控与监管任务的高级金融管理人才；既需要数量充足、熟知中国国情的金融人才，又需要有精通国外业务运作的国际性金融人才，还需要有一支投身于金融理论和实务研究的队伍。目前，我国金融人才匮乏，教育和培训活动无法满足金融业发展的需要。

第四、信用文化薄弱阻碍金融业的健康发展。目前我国社会文化正处于新旧体制转轨时期的夹缝，在个体方面表现出受到传统思想的严重束缚，市场经济观念淡薄，风险意识差、竞争适应能力不足；在群体社会文化意识方面个人利益观念空前增强、集体利益观念开始弱化，在旧有传统和体制下培养出来的因循守旧、墨守陈规的思维定式立即得以改变的难度较大。由于中国近代市场经济发育不够充分，信用经济发育较晚，市场信用交易不发达，建国后又长期处于计划经济体制之下，导致社会的信用观念淡薄。社会主体普遍缺乏市场经济所要求的守信意识和信用道德理念。改革开放以来，虽然企业和城乡居民的市场经济观念有所增强，但是现代市场经济所要求的信用文化环境并未真正形成。整个社会没有真正树立起以讲信用为荣，不讲信用为耻的信用道德评价标准和约束机制。d.技术环境(T)首先、信息技术进步促进生产管理制度创新。科学技术的发展对于国家的经济改革和发展都起到了至关重要的作业，对也银行业的发展也是如此。现代管理科学与先进信息技术的结合使商业银行随时集中世界各地的客户需求，并轻松地把自己所拥有的管理经验（服务的方案）和领先的产品及时地送给全球的客户，使对如此大范围、多种类的业务经营实施有效管理和风险控制成为可能。信息技术的不断进步，也使得企业的生产管理制度得以创新。在科技手段的有力支持下，商业银行各项业务不断创新。由自助银行、电话银行、手机银行和网上银行构成的电子银行立体服务体系日益成熟。

其次、网络技术产生“快鱼吃慢鱼"新规则。电子商务时代的银行是靠先进 的科技来增加竞争力，来确立竞争优势的，它意味着，在网络经济中，是“快鱼吃慢鱼”的竞争规则，而不再是传统的“大鱼吃小鱼”的竞争模式。在网络经济中，企业经营者依靠科技创新和制度创新，赢得暂时居于垄断或竞争优势地位，但继起的创新又使新的优势产生，从而使旧有的垄断或竞争优势地位被取而代之，不能持久。此经验告诫人们：不断创新是保持优势的前提条件。

再次、资源短缺要求打造“绿色银行”体系。环境污染和资源短缺要求人们坚持可持续发展理念，要求商业银行努力打造资源节约型和环境友好型“绿色银行”。现在，很多商业银行通过实施“绿色信贷”政策、推广电子银行、实行无纸化办公和“绿色照明”等措施，在降低自身运营成本的同时，有效推动节能降耗工作的开展，支持和促进了生态环境保护，履行了大型商业银行应尽的社会责任。

2.微观环境分析——（五力模型分析）

a.行业内竞争者

中国农业银行内竞争者主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。b.卖方

国内企业和居民的储蓄惯性为中国银行提供了大量而稳定的资金来源，但是未来吸储压力在增加。目前，我国国内企业与居民的存款意识依然较强，对国有商业银行的风险不敏感，较少出现对银行的恐慌性挤兑。c.买方

中国农业银行拥有中国最大的农业客户群，与许多企业存在长期且稳定的合作关系，具有较好的买方市场。d.潜在入侵者

中国银行业的市场潜在进入者，主要包括：外资银行、金融控股集团、转制后的政策性银行和储蓄性金融机构性银行、改制后的地方商业银行、民营资本参股的中小银行。e.替代品厂商

中国农业银行面临两方面的替代威胁：资本性脱媒和技术性脱媒。

3.产业环境分析——SCP分析

作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，本行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。本行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁等领域。截至2011年末，本行总资产116,775.77亿元，各项存款96,220.26亿元，各项贷款56,287.05亿元，资本充足率11.94%，不良贷款率1.55%，各项核心指标均达到国内金融业领先水平，穆迪长期存款评级/前景展望为A1/稳定；惠誉长期主体评级/银行稳定评级为A/B+，前景展望为“稳定”。（摘自百度）

4.竞争对手分析

中国农业银行内竞争者主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。

首先、国有独资银行。处于我国商业银行体系中主体地位的其他三家国有独资商业银行是中国农业银行、中国银行和中国建设银行。目前，国有独资商业银行无论在人员、机构网点数量上，还是在资产规模及市场占有份额上，均处于我国整个金融领域绝对举足轻重的地位，在世界上的大银行排序中也处于较前列的位置。

其次、股份制商业银行。新兴股份制商业银行包括中信实业银行、光大银行、招商银行、兴业银行等。改革开放那个大潮中诞生的股份制商业银行，在特殊的历史条件下，以其灵活的经营机制优势，经过十多年的快速发展，已经成为了中国金融市场十分活跃的力量，成为推动我国国民经济发展的一支生力军。

第三、城市商业银行。城市商业银行的前身是城市合作银行。虽然冠以“合作”两字，城市合作银行实际上也属于股份制商业银行性质。我国原有约5000家城市信用社，有相当多城市信用社已失去合作性质，实际上已办成小型商业银行。其服务领域是，依照商业银行经营原则为地方经济发展服务，为中小企业发展服务。1998年，城市合作银行全部改名为城市商业银行。

第四、外资银行。随着加入世贸组织以及市场开放，已经有数家外资银行进入中国银行市场，例如花旗银行、汇丰银行等。国内银行原有的市场准入方面的优势不再存在，与外资银行处于同一起跑线上，在金融市场中平等竞争。与国内银行单一的经营模式和方式形成鲜明对照，近年来大举进入我国的外资银行大多是混业经营的全能型跨国银行，其全球性的经营战略和全能型的经营方式在目前经对其开放部分业务的情况下就已经显示出了明显的优势，从多方面挤压国内银行的发展空间。

（四）企业内部环境——SWOT分析

a.内部优势条件分析（S）

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分, 目前中国农业银行网点遍布中国城乡，成为国内网点最多、业务辐射范围最广的大型国有商业银行之一。业务领域已由最初的农村信贷、结算业务，发展成为品种齐全，本外币结合，能够办理国际、国内通行的各类金融业务。近几年，农行积累了大量系统性资源，包括遍布城乡的物理网点，覆盖全球的国外代理行网络，统一的业务操作和结算清算系统，统一的全国数据中心等。

b.内部劣势条件分析（W）

一是经营观念上的差距。现代商业银行经营理念、市场意识、竞争意识、风险意识、创新意识还不是很强。

二是公司治理上的差距。现代公司治理机制尚未建立，国家仍然是农行唯一出资人。

三是抗风险能力上的差距。农行资本充足率水平还比较低，资本回报率、资产回报率、成本收入率等指标，远低于银行业先进水平。

四是内控机制上的差距。尚未真正建立与现代商业银行相适应的制度管理体系、有效的检查监督体系，以至于各类案件时有发生。

五是风险管理上的差距。农行覆盖信用风险、市场风险、操作风险、合规风险的全面风险管理体系，还正在建设过程中。风险识别、计量、分析、缓释

手段，与国际活跃银行相比存在较大差距。

六是新科技和产品创新能力上的差距。科技对业务经营和管理的支持能力有待进一步提高，信息资源共享能力和数据挖掘能力不强。产品与市场需要脱节的问题也比较突出。

七是队伍素质上的差距。突出表现在高层次人才比较缺乏，缺乏专业领域的顶尖领军人才。

c.外部发展机遇（O）

1.科技手段不断创新

科技手段的不断创新为中国建设银行中间业务的发展注入新的动力。金融网络化为建设银行发展中间业务提供了强大的技术支持和创新基础，网络技术和网络银行的出现为建设银行中间业务的发展提供了更为有效的手段。

2.综合经营步伐加快

随着我国金融业综合经营的步伐不断加快，建设银行的这种优势将逐步转化为胜势，未来建设银行旗下的各金融企业可以实现客户、信息、渠道等重要资源的共享，打造全方位的金融业务平台，成为中国未来综合经营架构下最重要的金融企业之一。

3.海外扩张前景广阔

我国经济的快速发展，国内企业走出国门后，迫切需要国内金融机构走出去为它们服务，国内商业银行的国际化经营步伐将会大大加快。银行业的产业化、市场化、国际化，对于中国农业银行的发展既是挑战也带来了机遇。由于银行业的开放，越来越多来自股份制商业银行和在华外资银行竞争力的加强，对于建设银行来说是具有杀伤力的威胁。和国际优秀的银行经营和管理体制相比，农业银行在很多方面显示了自己强大的优势，同时其劣势方面也暴露出来。同时，和国际越来越接轨，也方便了建设银行借鉴国外优秀的经验，以及分享巨大的世界市场。面对如此激烈的竞争和如此难得机会，农业银行可以充分发挥优势，尽快弥补不足，提高自身的显示竞争力和潜在竞争力。

d.外部的威胁（T）

1.法律监管存在死角

随着金融创新活动的增加，使得金融机构之间的业务区分日益模糊，业务交叉逐步增多，而“创新”与“违规”仅在一念之间。以黄金业务为例，目前上海黄金交易所直属央行管理，而商业银行又是银监会直接管理，首饰需求企业的监管部门是工商局，黄金期货衍生品又归口于证监会，分业交叉监管会直接影响监管效率并存在更多的死角，对于存在高度风险而又复杂的现代市场结构来讲，监管结构需要更为明晰化。这种状况导致中国农业银行在开展这类中间业务时缺乏规范、明晰的指导，难以放手经营。

2.中间业务风险重重

2001年发布的巴塞尔新资本协议草案，将资本金约束的范围拓展到包括市场风险、信用风险、流动性风险、操作风险和法律风险在内的五大风险。随着中国农业银行中间业务种类的不断扩大，产品复杂程度的提高，五大风险蕴藏于中间业务当中，要保持密切关注。

3.外资银行带来冲击

中国加入世贸组织后，金融业逐渐全面对外开放，大批外资银行将不可避

免地涌入我国金融市场。外资银行进入中国之初，由于网点、人才等因素限制，其存贷业务将不会有很大发展，而中间业务将会作为进军我国金融界的“切入点”。外资银行凭借其优势可能会很快占据这个市场，逐步扩大他们的经营范围和业务品种，这将给中国农业银行业带来强烈的冲击。

（五）企业战略——差异性战略（针对“三农”）

1.农业银行竞争战略从SWOT分析中可以看出，中国农业银行在努力向综合经营的过程中仍然选择了差别化战略。

（1）农业银行实施差异化战略的必要性 自改革开放以来，随着金融改革、金融开放的推进，按需求分设相应的专业银行已转变为国有商业银行，股份制商业银行的建立和外资银行的相继进入，中国银行业引入了竞争机制，银行体制和服务技术发生了很大变化，但与发达国家的银行相比，国内银行还有很大差距。国内银行的具体产品、经营理念、经营方式、市场定位和策略等基本类同，使中国银行业的服务功能存在严重缺陷，服务功能的同质化制约了银行的竞争力。银行同质化是银行低水平竞争的表现，不适应市场经济发展对银行的需求，不能很好发挥信息技术的推动作用，不利于培养核心竞争力和形成与发挥竞争优势。

（2）农业银行实施差异化战略的可能性 第一、农业银行有庞大的资金以及客户源，可以支持它实行差异化战略。第二、农业银行的技术已经比较成熟了，在实行差异化战略的时候成本不会过高。农业银行具有遍及全国大小城市的机构网点和近几年建成的最先进的计算机网络系统。这种有形的网点与无形的网络使农业银行既具有大型银行的显著特点和优势，又完全具有社区小银行的功能和优势。这些优势在于既有条件为大型公司客户提供优质服务，更在于其开办消费性金融业务和其他种类的个人金融服务方面具有得天独厚的条件。第三、农业银行的创新能力强，是它实施差异化战略的源泉。

（3）中国农业银行采用差异化战略，今后应该从以下几个方面入手： a.第一,以客户需求为导向提供差异化产品.b.第二,以先进的技术手段提供差异化服务.（4）农业银行实施差异化战略的方法。a.强化差异化品牌定位.b.加强特色品牌的建设.c.形成差异化产品系列.d.构建全方位营销格局.e.灵活地运用营销方式.f.完善产品创新的机制

（六）价值判断

通过以上对中国农业银行的分析，我对中国农业银行得出以下四点价值判断：

1、农行在进行商业化改革的同时，还将承担部分国有银行的职责，受到中央政府重视，国家会扶持农行。

2、由于历史的原因，农行的资产质量问题非常严重，便是根据其它国有商业银行改革的经验，国家和有关部门机构会注入高额资金，农行的资产质量会有一个明显的较大的提高。

3、国有商业银行，国家政策支持，投资成本低；此项目长期的投资要比短期投资收益高。

4、农行股改受到国家和金融部门及广大金融界人士、投资者的高度关注。

（七）结 束 语

从我国商业银行的各方面分析中可以认识到，虽然农业银行具有一定的优势，但其自身的缺陷较多，尽管拥有经济发展需求和金融开放的机会，但也面临着资银行的巨大威胁。巩固优势，拓展海外市场，正视自己的不足，向优秀银行学习，加大管理与创新，通过对差异化战略的合理运用，中国农业银行势必能在世界各地开设自己的机构，为更多的公众提供便捷、优质的服务。另外，农业银行在实施差异化战略的时候，也应该通过自己的规模优势在降低成本方面有所作为，以便更好地赢得和保持竞争优势。

以上就是我针对中国农业银行进行的企业战略分析，希望老师给予评价与指导。辛苦老师！

报告分析人：王彤

学号：0931010224 时间：2012.12.12

第二篇：《企业战略管理》中国农业银行外部环境分析报告

中国农业银行外部环境分析报告

企业机构名称: 中国农业银行上海分行三灶支行

地址：上海市浦东新区三灶亦园路68号

一、经营项目：中国农业银行作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，其致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流现代商业银行，为广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。

二、资金力量：截至2013年末，中国农业银行总资产145,621.02亿元，各项存款118,114.11亿元，各项贷款72,247.13亿元，资本充足率11.86%，不良贷款率

1.22%，全年实现净利润1,662.11亿元。当年在美国《财富》杂志全球500强排名中，农行位列第64位；在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中，以2012年一级资本排名计，位列第10位。

三、宏观环境因素分析：

1、政治与法律因素（P）

金融是现代经济的核心。银行业在金融体系中居于主导地位，在发挥金融核心作用中担负着十分重要的角色。温家宝总理曾表示，将维持中国农业银行的完整性，表示中国农业银行需要强化市场地位，以便更好地服务于中国的农村经济。

2、经济因素（E）

近年来支持中国经济高增长的一些因素发生了重大变化,经济增长速度减退；“投资—出口”外循环拉动的高增长优势不在；国内生产要素成本上升以及资源环境压力不断增大，出口导向型发展战略面临重估调整。

3、社会环境因素（S）

1）我国居民对银行的存在持认同态度，并且对银行的存在有依赖性，接受度很强。

2）社会保障制度不完善强化了储蓄意愿。居民储蓄存款的产生很大程度上是基于预防心理。

3）社会教育水平难以满足金融业发展的需要，人才缺乏使银行无法在市场竞争中胜出。

4）信用文化薄弱阻碍金融业的健康发展。由于中国近代市场经济发育不够充分，市场信用交易不发达，社会主体普遍缺乏市场经济所要求的守信意识和信用道德理念。

4、技术环境（T）

1）信息技术进步促进生产管理制度创新。信息技术的不断进步，在科技手段的有力支持下，商业银行各项业务不断创新，电子银行立体服务体系日益成熟。

2）在网络经济中，企业经营者依靠科技创新和制度创新，可以暂时赢得居于垄断或竞争优势地位，但无法长久持续这种创新优势。

3）环境污染和资源短缺要求人们坚持可持续发展理念。很多商业银行希望在降低自身运营成本的同时，有效推动节能降耗工作的开展，以支持生态环境保护，履行应尽的社会责任。

四、产业环境分析

1、行业内竞争者:主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。

2、卖方：国内企业和居民的储蓄惯性为中国银行提供了大量而稳定的资金来源，但是未来吸储压力在增加。

3、买方：中国农业银行拥有中国最大的农业客户群，与许多企业存在长期且稳定的合作关系，具有较好的买方市场。

4、潜在入侵者:主要包括：外资银行、金融控股集团、转制后的政策性银行和储蓄性金融机构性银行、改制后的地方商业银行、民营资本参股的中小银行。

5、替代者:目前农行面临两方面的替代威胁：资本性脱媒和技术性脱媒。

五、竞争对手分析

中国农业银行内竞争者主要有国有独资银行的行业、新兴股份制银行、城市商业银行和外资银行，银行市场竞争激烈，农业银行将面临严峻考验。

1、国有独资银行。处于我国商业银行体系中主体地位的其他三家国有独资商业银行是工行、中行和建行，这三家无论在人员、机构网点数量上，还是在资产规模及市场占有份额上，均处于我国整个金融领域绝对地位。

2、股份制商业银行。在改革开放那个大潮中诞生的股份制商业银行，以其灵活的经营机制优势，成为了中国金融市场十分活跃的力量

3、城市商业银行。城市商业银行的前身是城市合作银行。我国原有约5000家城市信用社，有相当多城市信用社已失去合作性质，实际上已办成小型商业银行。

4、外资银行。随着加入世贸组织以及市场开放，国内银行原有的市场准入方面的优势不再存在，与外资银行处于同一起跑线上，在金融市场中平等竞争。外资银行大多是混业经营的全能型跨国银行，其全球性的经营战略和全能型的经营方式，从多方面挤压国内银行的发展空间。

因此，虽然中国农业银行是国有四大行之一，但想要在现行的金融市场长期占据主导地位，还需要更好的发展自身业务强项，并积极学习其他外资银行的全球性经营策略，注重与时俱进，方才能在市场竞争中胜出并获利。

第三篇：华为企业战略分析报告

华为公司企业战略分析

目录

一、公司简介

一、公司简介

二、宏观环境分析

三、华为内部环境

四、SWOT分析

五、基本竞争战略

六、华为今后应该制定什么战略

华为技术有限公司是一家总部位于中国广东深圳市的生产销售电信设备的员工持股的民营科技公司，于1988年成立于中国深圳。是电信网络解决方案供应商。华为的主要营业范围是交换，传输，无线和数据通信类电信产品，在电信领域为世界各地的客户提供网络设备、服务和解决方案。总裁任正非，董事长孙亚芳。

目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。

2009年华为全球销售收入1491亿元人民币（约合218亿美元），同比增长 19%。营业利润率14.1%，净利润183亿元人民币，净利润率12.2%。根据收入规模计算，华为已经成功跻身全球第三大设备商。

根据美国《财富》杂志公布的数据，华为2009年的销售额达218.21亿美元（1491亿元人民币），净利润达26.72亿美元（183亿元人民币），成为继联想集团之后，成功闯入世界500强的第二家中国民营科技企业，也是500强中唯一一家没有上市的公司，排名第397位。

二、宏观环境分析

1、政治法律环境

政治方面：我国现在仍处于并将长期处于社会主义初级阶段，生产力不够发达，城乡区域发展不平衡；自主创新能力不强，经济结构不合理和粗放型增长方式还没有根本改变，资源、环境和就业的压力较大；收入分配中的矛盾突出，涉及群众切身利益的不少问题亟待解决；特别是制约经济社会发展的体制机制问题还比较多。可持续发展的局面有待进一步形成。

法律方面:我国已于2008年8月1日起正式施行《中华人民共和国反垄断法》，其必将对国家整个经济生活和所有的经济部门，乃至对所有企业的市场行为都产生了重要的影响。同其他国家一样，我国的电信行业本身具有天然的垄断特点和长期发展的特性，因此《反垄断法》的实施必将对我国电信行业产生非常重大的影响。此外，反不正当竞争法以及大量的技术法规和标准相继出台，不断完善中国的法律环境。

2、经济环境

进入21世纪以来，全球一体化趋势加快，通信技术的飞速进展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长，提高企业竞争力的“火车头”。通信产业的飞速发展，促使了经济模式的改变，通信成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。经济全球化带来的全球通信的大量需求促进了通信全球化趋势。经济全球化既是通信全球化的原因，又是通信全球化的结果。十二五规划下的国内经济环境

十二五规划建议中明确要求十二五期间“经济结构战略性调整取得重大进展”，改变原有的经济增长模式将对我国维持30年的高增长提出挑战，经济潜在增长速度将出现下降。国际经验表明，与投资拉动型经济增长相比，消费拉动型经济增速相对较慢，未来我国经济增长转变为主要由消费推动后，经济增速自然也就不可能保持原有的高水平。全球以及我国通信业未来几年发展趋势预测。

进入21世纪以来，全球一体化趋势加快，通信技术的飞速进展成为现代经济发展的重要推动因素，各个国家都把通信产业的发展作为带动本国经济增长，提高企业竞争力的“火车头”。通信产业的飞速发展，促使了经济模式的改变，通信成本的下降为经济全球化的加速创造了有利条件。经济全球化带来的全球通信的大量需求促进了通信全球化趋势。经济全球化既是通信全球化的原因，又是通信全球化的结果。

3、社会文化环境分析

在我国，通信行业规划与国家总体发展战略和整体规划相衔接，突出通信业如何落实科学发展观、调整经济结构和转变经济增长方式的思想。

我国工信部在拉动内需的基础上，还负责优化中国产业结构的重任，用信息化带动工业化的发展成为优化产业结构的关键契机，通信、信息化、IT 技术等对于提升产业竞争力，提升工业制造业的管理水平，拓宽通信能力，提升信息化服务水准等都将起到帮助作用。而从通信产业这个子行业来看，新技术引入有利于优化竞争格局，调动自主创新积极性，对电信运营业、电信服务业、以及电信制造业在竞争力上的提升都将起到跨时代的作用。

4、技术环境

随着科学技术的发展，信息技术使信息传递更快、更便捷，促进了全球经济协调机制的形成。世界经济总量的增长，大多是由科技进步推动的。随着商业竞争的加剧，企业产品创新速度的快慢和科技含量的大小决定了企业的盛衰成败。

1．光纤通信

2．数据通信

3．移动通信

4．智能网（IN）技术

从全球通信技术发展趋势来看，各类通信方式形成了相互渗透，相对竞争的态势，同时，随着信息技术的不断迅猛发展，数据化、宽带化、光纤化和无线化已经成为通信网络技术的主流发展趋势。

三、华为内部环境

1、企业资源华为拥有通信设备制造业界最为全面的产品线，能提供业界最完整的端到端的解决方案和“一站式”服务，消除了不同设备间的兼容性问题，不但提高了设备利用率，也节省了调试时间，为用户创造了价值。

2、企业能力华为全球有48%的员工从事研发工作，每年将不低于10%的销售额作为研发投入，这些保证了公司的技术领先和储备，同时，由于华为人力资源成本比发达国家低，产品较之便宜很多。华为在国际通信运营商中已逐渐树立一个性价比高、快速响应的形象。

3、营销能力公司重视营销，营销和服务人员比重达33%，国内营销网络健全。33个办事

处，35个用户服务中心，营销人员人海战术明显，营销成本高。

4、生产能力 现代化生产基地，产能有保障，按订单生产模式生产，积压少，但对管理要求较高，生产人员比重低，约占总比重21%。

5、管理能力 生产管理先进，国内率先采用MRPII管理模式，但落实度不够，人员流动较大。

四、SWOT分析

Strength

1、华为拥有通信设备制造业界最为全面的产品线，能提供业界最完整的端到端的解决方案和“一站式”服务，消除了不同设备间的兼容性问题，不但提高了设备利用率，也节省了调试时间，为用户创造了价值。

2、产品性价比高、交付快。华为全球有48%的员工从事研发工作，每年将不低于10%的销售额作为研发投入，这些保证了公司的技术领先和储备，同时，由于华为人力资源成本比发达国家低，产品较之便宜很多。华为在国际通信运营商中已逐渐树立一个性价比高、快速响应的形象。

3、先进的生产工艺体系缩短了产品的生产周期，提高了生产效率和生产质量。完整的供应商认证流程保证了产品和工程实施的质量，赢得快速、高质量、低成本的比较竞争优势。

4、企业文化和执行力。华为的“狼性”文化强调团结、奉献、学习、创新、获益与公平，更强调积极进取，以绩效为导向。华为有着一套独特的人力资源管理方法，包括新员工培训、员工考核方法、批评与自我批评，大字报口号等等，为华为保持其“狼性文化”、“奉献精神”提供了保证。

5、华为有一套完善的客户参观流程，把竞争对手做广告的费用拿来请客户和供应商参观华为的产业园区，有针对性地聚焦客户，提升华为形象，增强客户选择华为的信心。Weakness

1、品牌问题。很多发达国家的人不信任“中国制造”的产品，在他们看来，中国货是价廉质差的代名词，这个大环境对于华为电信设备的销售很不利。此外，“农村包围城市”的国际化战略某种程度上牺牲了华为的品牌形象，不利于其品牌价值提升。

2、研发基础环节薄弱，改进型创新多，原创型创新少。华为虽连续数年成为中国申请专利最多的单位，但这众多的专利中基本上没有原创产品。通信设备制造行业中，“三流企业卖产品、二流企业卖服务、一流企业卖标准”，谁占领了研发制高点，谁就拥有更多的市场发言权。技术上的跟随战略，虽然减少了巨额投入基础研究会带来的风险，但很难让华为超越国际巨头而成为真正的行业领袖。

3、营销模式。国际化初期，华为利用国内派出的销售队伍，采取与国内相同的直接与电信 Opportunity

1、华为公司处在一个快速增长、有着巨大市场的通信产业中，人们交流的需求与日俱增，电信设备制造行业有着丰厚的超额利润。再加上中国电信业的落后，设备提供能力的空白，使得国家把提升电信业的技术水平作为了发展重点。华为公司最初只是销售程控交换机、赚取价差，但任正非在掘到第一桶金以后，敏锐地发现了这一行业的巨大潜力，投身通信设备的研发中去。凭着军人背景的坚忍不拔，和国家的扶持政策，再加上改革开放以来积累的财力物力和整个中国经济大幅度的增长，可以说华为的机遇是市场给的，但市场是要靠竞争、靠实力去拼来的，所以说机遇是留给有准备的人的。

2、中国研发成本的低廉，人力资源成本的低廉给华为带来了巨大的成本优势。据统计，华为研发部门的人均费用为2.5万美元/年，而欧洲企业研发部门的人均费用大概为12万～15万美元/年，是华为的6倍。华为研发人员年均工作时间大约为2750小时，而欧洲研发人员年均工作时间大约1300～1400小时，人均投入时间之比为2∶1。因此，华为在产品响应速度和客户服务方面反应较快，这是其能以弱胜强的核心优势。也成就了华为交付成本和交付效率在业界形成良好口碑。

3、近十年来，发达国家的经济发展大不如前，物美价廉的“中国制造”产品大大走俏。而2008年由美国引发的金融海啸更是导致欧美运营商节省开支，使依赖于欧美市场的海外第一阵营设备商业绩大幅降低。在这个机遇下，华为、中兴脱颖而出，不但分享了亚太市场，更是利用其“性价比”，使得欧美市场份额进一步提高。

4、中国政府给予了通信产业众多扶持政策。华为是中国第一家通信行业的民营企业，因此国家和政府给予华为的政策性支持起到了至关重要的作用。

Threats

1、来自通信行业的威胁。目前有种说法：通信设备制造业已经慢慢变成了夕阳产业，技术能力过剩、服务过剩和终端用户固有消费习惯的惯性使得电信运营商盈利能力的下降，这就必将影响设备制造商的收入和利润情况。

2、来自人民币升值、通胀的压力。华为公司目前的销售收入超过75%来自海外，如果人民币持续升值，必将削减华为的竞争力。

3、来自同行竞争的威胁。通过合并和并购，电信设备制造商已经渐渐形成竞争集团，但显然华为被排除在外。来自竞争对手的联合打压，如果华为准备不足的话，是很有可能伤筋动骨的。

4、来自某些欧美国家的政治壁垒。由于金融危机的出现，部分国家出台相关行业的保护性政策。

五、基本竞争战略

低成本战略

华为的低成本战略充分利用中国价格低廉而丰富的劳动力资源和原材料成本。从而制造的产品物廉价美。

一、拥有较长时间的成本价格优势

二、较低成本运营优势

三、外购资源投入成本较低

四、技术的进步,进一步减低生产成本

五、进行流程再造1998年聘请IBM对华为从组织管理、企业文化、产品线等整个企业进来流程再造。进一步提高了企业的效率降低了生产成本和运营成本。

差异化战略

华为通过提供优质的服务差别化售后服务优势快速的反应速度。使自己的产品有了强有力的竞争力。1997年华为与加拿大的通信企业设备制造商北电网络开始正面交锋。作为大型排队机的市场占有率世界第一的北电网络已经多年占据这世界上很过国家的市场。华为的产品在性能方面可与之媲美没没有任何优势可言。经研究发现北电网络的技术研发全部设在国外所有的设备都是从国外直接进口客户的设备出现问题或者需要服务的时候技术专家很难及时赶到因此其在方面给的印象是反应速度慢不提供优质服务。因此华为决定抓住北电的这些问题发挥自己客户服务灵活而且迅速的优势部署客户战略优势在客户有需求的时候第一时间给客户解决问题。混合型战略

混合型战略是指低成本地提供优质的差异化产品，然后利用成本优势制定比竞争对手产品更低的价格通过为买房提供超值的价值来建立竞争优势的战略。不卖最贵只卖最好，华为选择的这个战略有自己的优势，华为以低于竞争对手20%的价格赢得欧洲运营商法国第二大网络运营商Neu的青睐。除了在价格优势上差异化产品华为还在适当的时候直接投资、参股合作或被对方参股在资本层面上与合作对象相互融合，为买方提供超值服务。

集中化战略

集中性战略是指将企业的经营活动集中于某一特定的购买群体、产品线的某一部分或者地域性市场通过为这个小市场的购买者提供比竞争对手更好、更有效率的服务来建立竞争优势的一种战略。华为与其合作的电信运营商和企业群体在总体低成本和差异集中化方面提供比竞争对手更具优势的产品和服务。

六、华为今后应该制定什么战略

1·走上市之路

私人公司成华为国际化发展瓶颈，虽然华为目前还未上市，还是一个股权不透明的私人公司，作为中国最大的民营企业之一，华为和中国政府之间的密切关系已经引起了发达国家的警觉，而这很可能成为这些国家和中国政府讨价还价的出发点，对于华为来说，明显增加了进入这些国家的障碍，这也就限制华为的发展进程。遇到类似问题的还有收购IBM PC后的联想集团。

相对来说，由于华为已经是一个国际化的公司，解决起来会容易一些，那就是选择在发达国家的股票市场上市，让公司透明化

2·华为从高度的中央集权走向分权制衡

2009年初，在一次内部会议上，任正非表示：“应该让听得见炮声的人来决策，而现在我们恰好是反过来的。机关不了解前线，但拥有太多的权力与资源„„我们要积极地先从改革前方作战部队开始，加强他们的作战能力，要综合后方平台的服务与管理，非主业干部要加强对主业务的理解，减少前后方的协调量。”

这透露出了华为的一个重大动向—改变20年来一直实行的中央集权管理模式，破除官僚主义，在产业上进行深度调整。

3·继续投资技术研发确保增强企业核心竞争力

华为现在的对手不是像朗讯那样实力强劲的“中年壮汉”，就是像Cisco这样如日中天的“杰出青年”，而且还要加上国外不断冒出各种各样的“天才少年

需要资本的积累 和先进的技术 4·进一步拓展发达国家市场

虽然华为在海外真正赚钱的是在发展中国家和地区，但拿下欧洲市场和美国市场抢占制高点的好处不言自明：一是发展中国家的运营商一般也来自发达国家，华为可借此熟悉客户；二是对发展中国家的运营商有一个很好的示范作用。

Thank you！

第四篇：中国农业银行网上银行分析报告

中国农业银行网上银行与主要竞争 对手的战略分析报告和业务提升计划

中国农业银行VS中国工商银行

一、中国农业银行

1、银行简介

中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）

中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，中国农业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。

作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。

2、银行发展历程和主要成就

1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。

1955年，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。

1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。

2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。2010年4月，中国农业银行启动IPO。

2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。2010年末总资产突破10万亿元，2011年达11.68万亿元，占全国银行金融业资产总额的11.3%，是中国最具规模和实力的大型上市商业银行之一，也是中国金融体系的重要组成部分。

3、农行文化

• 使命

---面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

• 愿景

---建设城乡一体化的全能型国际金融企业

• 核心价值观

---诚信立业 稳健行远

二、中国农业银行网上银行

1、网上银行简介

中国农业银行网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。产品特点：自助服务、方便快捷、跨越时空、低成本、安全性高

客户分类：公共客户和注册客户；注册客户又可分为个人注册客户和企业注册客户

2、网上银行服务业务 ①网上银行公共客户

公共客户：是指已在农行开户但尚未在农行网点办理网上银行注册申请手续的用户。公共客户只能享受网上银行信息及账户查询等一般性的服务。主要是针对农业银行全国性通用的金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡的持卡人。

1、公共客户普通版：银行卡余额查询、银行卡明细查询、银行卡密码修改、银行卡临时挂失、漫游汇款兑付和超期查询。

2、协议客户：通过我行网银自助签约的客户。

网上银行为协议客户提供的金融服务主要包括：注册账户管理、基本信息维护、账户余额查询、账户明细查询、网上挂失、电子支付卡、漫游汇款等业务。

②个人网上银行

A.个人网上银行网点注册客户可享受账户信息查询、转账交易、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、理财服务、信息管理、网上外汇宝、电子工资单查询等服务。

B.自助注册客户可享受金穗借记卡、金穗准贷记卡及金穗贷记卡账户余额、明细信息查询，账户密码修改，金穗卡挂失，漫游汇款兑付，电子工资单信息查询等服务。

基本功能： 我的账户。包括账户服务、网银交易查询、账户查询、账户管理等多种基本功能。

转账汇款。包括快捷转账、漫游汇款、跨行转账（“e点即通”）、网银账户互转等功能。缴费支付。包括网上缴费、网上支付、账单支付三种功能。

③企业网上银行

企业网上银行是中国农业银行依托网络技术，根据企业客户的多样化需求推出的网上自助服务系统，分为智博版、智锐版、智信版三个版本。通过企业网上银行，客户可以强化企业的财务管理，缩短日常业务办理时间，提高企业资金营运效率，节约企业运营成本，实现企业财富的不断增值。

基本功能： A.智博版：智博版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、收款、付款、集团理财、现金管理、代发工资、投资理财、自助循环贷款、预约票据、外币业务办理、功能菜单定制等丰富全面的在线金融服务

B.智锐版：智锐版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、付款、代发工资、投资理财等基本功能，具备功能实用、操作简便，权限设置灵活等特点，可满足客户日常的资金管理需求

C.智信版：智信版企业网上银行大大降低了网银的使用门槛，仅需简单的注册即可享受到便捷的企业账户余额查询、账户明细查询、网上交易状态查询和电子回单打印及验证服务。

③其他网上银行服务业务

A.电话银行：电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音向客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、投资理财等功能。电话银行服务号码为：95599。

服务特点：提供全方位标准化语音服务。

通过便捷的快捷码操作，快速获取服务。B.掌上银行：掌上银行浏览器系列指中国农业银行利用无线网络和移动终端，通过浏览器为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融服务。

C.电视银行：电视银行是依托广播电视网，通过电视机与机顶盒作为客户终端实现联网操作，以遥控器作为操作工具办理各种金融业务的新兴电子银行渠道。

D.自助银行：自助银行业务是指通过自助设备，由客户自助完成存取款、查询、转账、缴费、贷款、货币兑换和理财等金融交易的银行业务。

自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

现金类自助设备包括自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）等设备。非现金类自助设备包括自助服务终端(含多媒体自助终端、自助缴费机、自助查询机、IC卡圈存机、存折补登机、自助网银机等)和电话支付终端（转账电话）等设备。

E.电子商务：农业银行电子商务业务为特约商户及支付客户提供电子渠道资金支付结算、信用中介以及相关的增值服务，支付渠道涵盖互联网、固定电话、移动电话、自助设备以及数字电视等各个电子渠道。商户涉及基金、保险、客票、第三方支付、大型生产流通企业、农副产品交易市场等多个领域。

3、网上银行特点特色 个人网上银行服务具有以下特点：

①全面账户管理：可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。

②资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。

③全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。

④外汇轻松理财：可以轻松进行金钥匙外汇宝（个人实盘外汇买卖）的各种交易。外汇频道提供最新、最全面的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让外汇理财更轻松。

⑤便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，轻松开始网上银行之旅。企业网上银行服务具有以下特点： ①账户管理全面，资金更加安全：点击鼠标即可根据财务人员职责分配不同的功能角色和账户权限，对账务流程和动账金额进行灵活控制，确保财务人员合规操作，从而保障企业账户的资金安全。

②代收代付轻松，使用更加便捷：点击鼠标即可办理便捷的代收代付业务，轻松完成从个人账户代理扣收各类应缴费用，也可以向个人账户代理发放工资、奖金等等。

③集团理财高效，结算更加及时：点击鼠标即可进行高效的集团理财，轻松完成集团内部总公司对分公司资金的财务统筹管理，实现通达全国的资金实时结算，最大程度地提高资金运营效率，节省管理成本。

④贷款融资灵活，流程更加简单：点击鼠标即可进行自助循环贷款，跟踪企业贷款交易情况，进行贷款利息试算，自助办理可循环贷款，简化贷款业务办理手续，提高企业融资效率。

⑤投资理财多样，产品更加丰富：点击鼠标即可投资定期存款转活期、活期存款转定期、通知存款等多种对公理财产品，投资标的丰富，轻松进行一站式理财，实现企业财富的不断增值。

⑥客户体验良好，服务更加贴心：点击鼠标即可定制常用的功能菜单，体验更为人性化的操作。同时，针对不同企业的多样化业务需求，推出功能全面的智博版和具有基本查询功能的智信版，客户可根据自身情况，到开户网点注册。

整体特色： ① 突出国内个人及企业服务。

② 通用性：

几乎所有网上支付的网站都支持农行卡

几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。

③ 便捷性：

网上购物没有时间和地域的限制，只要客户拥有金穗卡即可在全国范围内实现24小时网上购物。网上交易服务安全性高。

三、主要竞争对手分析

1、中国工商银行网上银行

1）、中国工商银行网上银行简介 在网络极速发展的今天，生活中的很多事情都可以在网络上完成，人们在衣、食、住行等方面越来越和网络密不可分了，就连日常的消费活动都可以在网上完成，因此就出现了众多的网上银行。中国工商银行网上银行目前为客户提供个人网上银行账户查询、卡内转账、卡间转账、e通卡、国债买卖、在线缴费、代缴学费、BTC网上支付（含使用e通卡支付、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。自助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款功能。2）、中国工商银行网上银行服务业务

①个人网上银行

A.个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

B.个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

基本功能：

账户管理。包括账户管理、自助挂失、托管账户、个人电子回单等功能。

汇款服务。包括工行汇款、跨行汇款、跨境汇款、向境外VISA卡汇款等功能。

投资理财。包括存款服务、贷款服务、理财服务、保险服务、国债基金服务等功能。支付缴费。包括在线支付、牡丹卡在线境外支付、电话支付、信用支付等功能。信用卡服务。包括信用卡服务、信用卡现金分期。

安全服务。包括U盾(个人客户)、工行电子密码器、电子银行口令卡、手机短信认证等功能。

中国工商银行---个人网上银行特色与优势：

1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。

4.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

②企业网上银行

A.企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

B.企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

基本功能：

账户管理。包括账户管理、网上对账、企业年金查询、工银信使服务等功能。

结算服务。包括存款服务、收款服务、汇款服务、税务服务、代发工资(代报销)、票据业务等功能。

信贷业务。包括网上还贷、国际结算业务、网上委托贷款、贷款业务查询、易融通等功能。投资理财。包括国债服务、理财服务、基金服务、贵金属服务、外汇业务、证券服务、期货服务。电子商务。包括在线支付、工行对公网上商场、电话支付、信用支付等功能。安全服务。包括安全证书、小e安全检测、工行网银助手。

中国工商银行---企业网上银行特色与优势：

中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1.稳定高效的系统、发达的结算网络。

2.强大丰富的产品、持续的更新能力。

3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服务、优质的管理。提供 7×24小时全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

4.多级组合授权机制，为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务。

③其他网上银行服务业务 A.电话银行：电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

B.手机银行：a.个人手机银行（WAP）是指我行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等自助金融服务的电子银行业务。个人手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

b.iPhone个人手机银行是我行为iPhone手机用户量身定制的客户端手机银行，为客户提供的账户管理、转账汇款、个人贷款、缴费站、手机股市、基金、外汇、贵金属、理财、信用卡等各类金融服务。iPhone手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

c．Android手机银行是指通过Android客户端软件为您提供的手机银行服务，您登录手机银行Android客户端即可享受工行Android手机银行提供的各项金融服务。Android手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

d．WindowsPhone手机银行是指通过WindowsPhone客户端软件为您提供的手机银行服务，您登录手机银行WindowsPhone客户端即可享受工行WindowsPhone手机银行提供的各项金融服务。WindowsPhone手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

C.短信银行：短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。

2、中国农业银行网上银行VS中国工商银行网上银行（从多个角度对两个银行的发展和竞争力进行对比分析，找出自身优势和不足）

根据上面的分析和特点对两个银行的相同与不同点进行比较！！

需要一起讨论，总结。

四、业务提升计划

1、业务不足分析（银行自身的SWOT分析）

2、业务提升空间

3、业务提升计划 步骤 A． B． C．

五、总结

第五篇：中国农业银行SWOT分析

中国农业银行SWOT分析

优势

在大型银行中，农行享有最低的资金成本。由于活期存款占比较高，农行存款成本最低。在城市地区脱媒化现象日益严重的情况下，伴随着存款收益的扩大，农行县域地区的网络价值进一步提升。

农行贷款收益率最高，主要是由于其风险议价能力较强。公司贷款方面，制造业和房地产等行业占比较高，由于这些行业风险相对较大，因此银行拥有更强的风险议价能力。零售贷款方面，由于县域地区的零售贷款收益率较高，而且低风险低收益的按揭贷款占比较低，因此农行零售贷款的整体收益率处于较高水平。因此，对农行而言，如何加强风险管理，提高风险定价能力，进而获得更高的经风险调整后的收益显得尤为重要。具体来看：

2010年下半年，农行净息差扩张最为迅速；2011年净息差提升幅度也领先其他大型银行，主要是由于其活期存款占比、生息资产中的净同业资产占比以及贷款中的票据贴现占比均为最高，而中长期贷款占比最低。

另外，凭借分销渠道和客户基础，农行中间业务发展空间广阔。农行在理财、信用卡、国内保理、国际结算、贵金属销售等业务增幅超100%，投资银行、电子银行、现金管理业务增幅超过70%。农行在人民币结算、保险代理方面占据领先地位。农行2011年上半年净利润同比大增45.4%，达666.79亿元，位列四大行第三位。相比同业，农行的信息科技优势包括：（1）具备庞大的服务网络与稳固的基础环境。这一系统连接农行2.35个网点、17万柜员机、8万台自助设备和20万台POS机。这是全球最多的营业网点、全球最多的ATM 终端和全球最多的柜员终端。（2）稳定可靠的运行服务能力。2011年1季度高峰日交易量达到1.24万亿笔，仅次于工行。标准可用率也达到99.98%。

（3）采取自主研发路线，具备强大后续开发能力。与建行/中行不同，农行与工行都采取了自主研发策略，具备强大的IT研发团队，但相比工行在人数上还有差距。工行总行IT人员约有5000人，而农行只有2300多人。

（4）未来重点在于加强IT系统与业务的整合。农行在如何更好地利用IT 系统支持业务发展方面还有提高的空间，特别是在客户统一视图、业绩价值管理系统等方面。问题

目前农行与其他几家商业银行相比，无论是规模、质量，还是结构、效益，无论是传统业务，还是新兴业务，都存在一定差距。面对差距、压力和挑战，农行学习实践科学发展观活动，关键要着力改变不符合科学发展观要求的思想观念；着力解决影响和制约科学发展观的突出问题以及党员干部党性、党风、党纪方面群众反映强烈的突出问题；着力构建有利于科学发展的体制机制，提高领导科学发展、促进社会和谐的动力。因此，农行高管层认为，要解决农业银行面临的深层矛盾和问题，重点要从“五好”入手：一是树立一个好的思想，要跳出农行看农行；二是培育一个好的工作作风，坚决革除陈旧的工作作风和官僚习气；三是建设一种好的企业文化，培养合规文化和制度文化，树立制度在农行的绝对权威；四是构建一套良好的运行机制，完善绩效评价指标体系；五是按照科学发展观以人为本的要求建设一支好的干部队伍。

机会

众所周知，中国农业银行的核心业务是服务“三农”，而正是这一核心业务定位可能是其有别于其他几家上市银行的优势所在。中国农业银行的“三农”业务比较符合国务院支持农业发展的科学定位，对“三农”业务独立考核也对中国农业银行以后的发展壮大有很大帮助。同时，中国农业银行将受益于国家城市化进程的不断推进，其发展潜力更大。据悉，中国农业银行的“三农”业务得到了国家政策的强力支持。中国人民银行、财政部、银监会三部门联合发布通知指出，对中国农业银行纳入“三农金融事业部”改革试点的县域支行涉农贷款，将参照享有国家对农村信用合作社同等的财税政策；对照农村信用合作社收费政策，免收业务监管费和机构监管费；实行差别化存款准备金率等。同时，中国农业银行在全国的市县域网点分布广泛，容易与其他银行形成错位竞争，其效果是明显的。这些优势让中国农业银行在上市之后，能够有更大的发展空间。只要监管和措施到位，合理融资，必将实现中国农业银行从国有银行到商业银行实质性的转变。

风险和挑战

与其他几家上市银行相比，中国农业银行的自身状况并不被业内人士和投资者看好，如中国农业银行的风险管理能力、资产质量、“三农”业务的风险等等，这些主要因素都将在一定程度上制约着农行的发行定价。目前中国农业银行IPO 定价面临诸多困境，在目前市场普遍走低的大环境下，一旦其定价偏高，首当其冲IPO 发行可能会遭遇失败。如果定价偏低，融资能力和融资目标可能又达不到理想的效果。

截止去年年末，中国农业银行资本充足率不足11%，核心资本充足率也不足8% ；到

今年一季度末，拨备覆盖率123%，资产不良率2.46%----这些数据一定程度反映了中国农业银行不被看好的现状，急需通过财务重组、不良资产处理等一系列措施，改变目前中国农业银行的现状。所以，农行上市之后依然任重而道远。

定位分析

农业银行股份有限公司正式成场定位对于农业银行而言无疑析农业银行的特点，零售银行、亍应该是农业银行未来的市场定定位的必要性謦变化的需要。_]，参与全球金融体系运作，与全擎是必然趋势。全球金融体系的勺短期萎靡、资本市场的加剧动第3期荡、全球经济形势的各种新变化要求农业银行必须重新进行市场定位，才能在竞争日益剧烈的金融市场中占有一席之地。(二)应对中国经济形势发展的需要。全球经济对于农业银行来说是“广义的外部环境”，与农业银行关系更加紧密的则是中国经济这个“狭义的外部环境”。随着中国经济发展由依赖外贸逐步转向依靠国内消费市场，企业投资和个人理财需求日益增长，农业银行必须重新进行市场定位，才能满足客户需求，适应中国经济的发展。(三)满足内部变革的需要。唯物辩证法认为外因是变化的条件，内因是变化的根据，外因通过内因而起作用。对于农业银行而言，内因就是体制、机制和员工的变化。法人治理架构的继续完善，现代金融企业制度的建立，高素质人才的不断加入，都为农业银行内部注入了改革的动力和活力。农业银行必须重新进行市场定位，以满足自身发展的需要。

二、充分发挥资源优势。打造零售银行超货币供给理论认为，银行提供货币只是达到经营目标的手段之一，银行资产管理应该跨过货币的狭隘眼界，提供更多的服务。