第一篇：邮政投递(高级)练习题一
邮政投递（高级）练习题一
一、填空题
1.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
2.已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印________________的方式替代刊卡。
3.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。
4.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，________________，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
5.一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
6.检查清理各段交回的投递邮件清单和投递大宗邮件清单无误后，按投递段顺序和________________顺序，按日附清单封面，装订成册存档。
7.邮政企业应当在方便群众的地方设置分支机构、邮亭、报刊亭、________________等设施，或者进行流动服务。
8.国内各类邮件，一般应在邮件封面粘贴邮票或加贴________________表示邮费交付。9.以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。10.单位邮件报刊的投递顺序是按照特快专递、挂号（含账单）、其他给据邮件、期刊、平信、印刷品、________________的顺序点交。
11.投递支局接车验收总包邮件时，发现总包超重，首先要确认总包的________________，再缮发验单。
12.投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为________________个月。
13.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。14.邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
15.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。
16.组划农村投递路线的“五定”要求是指：定人员，定路线，定班期，定投递点，________________。
17.对于当班未投出而需再次投递的挂号信，必须在邮件封面上粘贴________________，批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
18.邮品泛指邮政发行的以及________________发行的各种有关收藏品。
19.空运水陆路邮件是指利用________________运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处理的国际邮件。
20.重大通信事故造成的严重涉外事件，是指通过外交途径提出照会和________________的事件。
二、单选题
1.以下不属于邮件容器的是（）。
A.邮件集装箱 B.邮袋
C.信盒
D.火车押运车厢
2.平常邮件的细排操作按顺序分为（）三个步骤。A.分堆、细排、捆扎 B.分堆、复核、捆扎
C.细排、复核、捆扎 D.分堆、细排、复核 3.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。
A.作改寄处理 B.作退回处理 C.改为局内投交 D.作无着邮件处理
4.投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。
A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0
5.特快专递邮件是以（）传递处理的邮件。
A.一般时限规定 B.较快时限规定 C.较快速度 D.最快速度
6.复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。A.投递局 B.收寄局 C.寄达局 D.发验局
7.姓氏“岑”的读音为（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén
8.投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。A.发报刊局 B.封发局 C.收寄局 D.投递局
9.下列各项中，裸露形式寄递的信息载体是（）。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹
10.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。A.按平常邮件发往前途 B.按给据邮件发往前途
C.作欠资邮件处理
D.退回寄件单位
11.申请按址投递的邮政专用信箱使用单位，如迁至本市其他投递局服务范围的，应（）。A.将其进口邮件相应改为到局领取
B.将其进口邮件主动改寄至新址
C.将其进口按无法投递邮件处理
D.应办理专用信箱停用手续，另向新址相关局重新办理使用手续
12.百家姓中，“岑”姓的读音为（）。A.jīn B.cén C.rén D.mén
13.邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（）。
A.外国华语报刊 B.境外中文报刊 C.进口中文版报刊 D.中文版外国报刊
14.国际邮件中，（）是寄件人选择了较低的资费，因而运递时限较长的函件。A.优先函件 B.非优先函件 C.普通邮件 D.水陆路邮件
15.姓名中，“冮”姓的读音为（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng
16.全国共有（）个一级邮区中心局。A.7.0 B.8.0 C.9.0 D.10.0
17.自行车投递员驮载邮件时，邮件高度不准超过规定限度，即：高度自从地面起不得超过（）米。
A.1.0 B.1.2 C.1.5 D.1.7
18.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A.制度化 B.一体化 C.信息化 D.三状化
19.从（）上看，邮政投递网是邮政企业生产作业系统的重要组成部分。A.网络属性 B.管理系统 C.通信效用 D.竞争能力
20.粘贴改退批条，可以覆盖（）。
A.收件人地址 B.寄件人名址 C.邮政编码框 D.收件人姓名
三、多选题
1.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。
A.邮政编码框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址
2.邮件的投递方式分为（）。
A.按址投递 B.协议投交 C.电话联系投递 D.局内投交
3.国内邮件按传递时限分为（）。
A.直递包裹 B.普通邮件 C.保价邮件 D.特快专递邮件
4.以下属于邮政通信任务的有（）。
A.邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C.邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
5.云南省的简称是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀
6.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。
A.邮政编码框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址
7.以下属于邮政职工保密守则内容的有（）。A.不在私人通信中涉及秘密
B.不在非保密本上记录秘密
C.不在不利于保密的地方存放机密文件、资料
D.不带机密材料游览、参观、探亲、访友和出入公共场所
8.下列与确定投递时限有关的情况包括（）。A.进口邮件报刊到达时间
B.业务量的大小
C.全局各个作业环节的具体情况 D.生产人员业务水平
9.下面关于计算机开机顺序的描述正确的有（）。
A.先开外设，再开主机
B.先开主机，再开外设
C.先开打印机、显示器，再打开主机电源 D.先开主机电源，再打开打印机、显示器 10.投递员出班时应做到“三净”，即（）。
A.格口净 B.桌面净 C.座椅净 D.作业现场地面净
11.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。A.未当班发验
B.所发验单领导未签证
C.所发验单随附的证物不全
D.所发验单随附的证物无误
12.在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到（）。A.紧密衔接 B.相互配合 C.段落清晰 D.责任明确
13.下列关于计算机病毒的描述正确的有（）。A.计算机病毒是编制的破坏计算机功能的一组计算机指令
B.计算机病毒是在计算机程序中插入的破坏计算机数据的一组程序代码
C.计算机病毒能够缩短计算机键盘和鼠标的使用寿命
D.计算机病毒是能够自我复制的一组计算机程序代码
14.属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。A.按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上
B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将 捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内
D.将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件
15.下列选项中，属于邮件容器管理的“四有”制度的有（）。A.管理有专责 B.使用有记录 C.处理有计划 D.存放有专处
16.下列内容的邮件中可以作为邮政公事寄递的有（）。A.档案部门交寄的邮件报刊查单、验单及相关证物
B.分支机构需上缴档案部门的业务档案
C.无法投递邮件
D.清退的信盒
17.以下选项属于一级邮区中心局的有（）。A.广州 B.郑州 C.上海 D.大连
18.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。A.平常邮件 B.按平常邮件手续投递的通知单 C.挂号函件 D.挂号印刷品
19.投递段的标准，应综合（）等因素，并经一定测算核定后再进行确定。A.邮件投递量、投递户数 B.投递里程、投递工具
C.投递方式、额定工时 D.投递员的文化程度、投递技能水平
20.投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的（），投递邮件的最大数量。A.投递频次 B.投递时限 C.投递深度 D.投递方式
四、判断题
1.（）投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。
2.（）党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
3.（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。
4.（）邮件原书地址非本局投递，但不清楚为何局投递的，在批条上批注“试投他局”字样退交分拣部门处理。
5.（）出班投递前，信、报装兜的顺序与投递路线一致，以便于投交。6.（）改寄邮件的改寄地址应批注在邮件封面原书地址的上方。
7.（）批注好的改退批条，加盖相关章戳后，牢固粘贴在邮件封面的左上角，覆盖邮政编码框，但不得粘住收件人名址。
8.（）开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。
9.（）对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过20厘米。10.（）投递作业现场发现被盗迹象，应注意保护现场，及时拨挂110报警电话，说清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。
11.（）姓氏中，繁体“豐”姓的简体写法应为“丰”。
12.（）开拆平常邮件袋前，拆袋人员只要按路单点准袋数即可。
13.（）发往市县以下分支机构和生产单位的普通验单，应寄生产主管部门转发，不得直寄分支机构和生产单位。
14.（）农村邮运路线的起讫点，则多为农村支局（所）和指定的投递点。
15.（）为体现“先重点，后一般”的原则，组划农村投递路线时，一般情况下，把重点单位的投递点划在投递路线的回程。
16.（）非优先函件是利用航空剩余运力运输，在原寄国和寄达国国内按水陆路邮件处 理的邮件。
17.（）投递员采集并填写基础地址信息时，邮政编码信息为必填写项。
18.（）城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行投递到户。
五、简答题
1.邮政投递网是如何发挥对全网通信信誉的宣传维护作用？ 2.简述开拆给据邮件套的工作程序。3.简述信件手工过戳的要领。
4.投递员出班前进行邮件总复查的项目有哪些？
六、综合题
1.分别说出分散投递制的优、缺点。
第二篇：邮政投递(高级)练习题二
邮政投递（高级）练习题二
一、填空题
1.一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
2.邮件退回原因一般分为无法投递和________________两种。3.设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。
4.投递服务纪律规定：及时处理用户来电和信访，详尽解答用户业务咨询，对用户查询要实行________________。
5.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。6.上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式________________份。
7.整订报刊收订截止时间，由各________________局根据报刊定单寄达日期，计算邮程及内部处理时限后确定。
8.按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于________________天。9.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，________________，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，受尊重权和监督权。
10.投递日常工作检查中，外部投交的检查主要包括________________和服务规范检查两项内容。
11.如驾驶摩托车投递，则摩托车必须经过________________部门检验合格后方可作为投递车辆。
12.具有信件性质的物品是指以________________、图像、音响等方式传递的信息的载体。13.邮政网按其管理功能及其作用范围分为全国干线邮政网、省邮政网和________________邮政网。
14.国际邮件因包装关系，不能在封面上书写收、寄件人名址时，可以在坚韧的________________上书写后拴挂在邮件上。
15.邮政合同是指明确邮政企业与用户之间相互________________关系的协议，是有关邮政企业提供各种服务的各种合同的总称。
16.对投递业务档案进行整理，应________________分类装订当班进口的各种给据邮件清单。
17.营业部门对收回的国内邮政回执按________________邮件寄退寄件人。18.特快专递邮件包括特快专递函件和________________。19.邮政网按网的性质分为实物网和________________网。
20.对投递业务档案进行整理，应检查清理各段交回的投递邮件清单和________________清单，看各段是否如数交回，各种应办的手续是否齐全。
二、单选题
1.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下班继续投递。
A.再投邮件批条 B.改寄邮件批条 C.特快专递邮件再投批条 D.退回邮件批条
2.下列选项中，（）不属于邮政交接验收制度的基本内容。
A.根据清单或路单逐件、袋核对所登节目和总数是否与实物相符
B.逐件验视保价、特快专递邮件，重点抽验其它邮件是否符合规格标准
C.邮件袋套的封装是否符合规格 D.总包的发运频次是否正确
3.（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。A.投递时限 B.投递范围 C.投递频次 D.投递深度
4.邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
A.公众习惯地名 B.地方特色地名 C.相对规范地名 D.国家标准地名
5.投递局所处理的邮件称为（）。
A.投递邮件 B.进口邮件 C.出口邮件 D.转口邮件
6.以下对开拆期刊袋叙述错误的是（）。
A.拆开期刊袋后，要立即将袋牌、袋绳、铅志清理出生产现场
B.用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊
C.按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置
D.期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签
7.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。
A.特别行政区 B.经济特区 C.直辖市 D.自治县
8.当日改寄的给据邮件由投递支局指定人员汇总登记封发邮件清单一式（）份。A.一 B.二 C.三 D.四
9.投递住宅用户的账单类函件时，如遇对收件人不同意插箱投递情况，应（）。A.一律改为局内投交
B.一律退回寄件单位
C.按平常邮件手续投递
D.另外商定安全可行的办法解决妥投问题
10.可以用起点和终点的地名来确定邮路名称的农村邮路是（）。A.直线邮路 B.环形邮路 C.对侧穿行邮路 D.直环混合邮路 11.全国共有（）个一级邮区中心局。A.7 B.8 C.9 D.10 12.粘贴改退批条，可以覆盖（）。
A.收件人地址 B.寄件人名址 C.邮政编码框 D.收件人姓名
13.邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为（）。
A.外国华语报刊 B.境外中文报刊 C.进口中文版报刊 D.中文版外国报刊
14.无法投递的各类函件一律（）。
A.改为局内投交 B.作无着邮件处理 C.退回寄件人 D.退回收寄局
15.百家姓中，下列姓氏读音正确的一组为（）。A.尉迟 wãi chí B.单于 dán yú
C.长孙 cháng sūn D.亓官 qí guān
16.邮政物流业务是邮政企业利用现代信息技术和先进的生产作业手段，为用户提供多功能、个性化、（）的物流服务。
A.制度化 B.一体化 C.信息化 D.三状化
17.采用（）开箱路线应尽量扩大环行部分，缩小直行部分，以便减少迂回路程。A.环形 B.直线形 C.混合形 D.曲线形
18.平常邮件的细排操作按顺序分为（）步骤。A.分堆、细排、捆扎 B.分堆、复核、捆扎
C.细排、复核、捆扎 D.分堆、细排、复核
19.组划投递段时要坚持（）的原则。A.优先投递单位用户 B.优先投递住宅用户 C.优先投递重点用户 D.优先投递普通用户 20.姓名中，“冮”姓的读音为（）。A.gōng B.gāng C.jiāng D.hóng
三、多选题
1.刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A.隐匿他人信件 B.毁弃他人信件 C.非法开拆他人信件 D.丢落他人信件
2.云南省的简称是（）。A.黔 B.云 C.滇 D.蜀
3.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。A.本次进口共计件数 B.上班存件数 C.再投件数 D.各投递段的投递件数
4.下列属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。A.按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上
B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内
D.将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件
5.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱门锁 D.箱底盘
6.期刊投递清单包括（）。
A.月刊投递清单
B.双月刊投递清单
C.投递段专用的期刊投递清单
D.机关大户专用的期刊投递清单 7.以下属于按址投递的邮件有（）。
A.包裹 B.特快专递邮件 C.保价信函 D.各种领取邮件通知单
8.对于寄件人在详情单上注明由收件人自提的物流邮件，采取电话方式通知收件人，告知（），同时做好电话通知记录。
A.自提地点 B.自提时间 C.相关办理手续所需的证件 D.需要支付的装卸服务费用 9.过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的（）准确。A.刊期 B.种类 C.数量 D.流转额
10.以下对邮政日戳的使用范围叙述错误的有（）。A.营业日戳只限于营业部门在封发时使用
B.邮政储蓄日戳只限于在办理邮政储蓄业务范围内使用
C.火车（轮船）押运邮件使用的日戳只限于押运班执行押运邮件报刊时使用
D.投递日戳只限于处理出口投递邮件时使用
11.投递局处理邮件时，发现邮件的（）等不合规格，收寄局为验达局。A.封装 B.书写 C.尺寸 D.重量
12.属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。A.按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上
B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内
D.将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排 的信件
13.下列各项中，属于应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案的有（）。A.上班结存（再投）邮件清单
B.投递邮件清单或收件人妥签的详情单
C.与用户签订的各种投递协议书 D.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿
14.下列选项中，属于开取筒箱的组织工作内容的有（）。A.选择开取筒箱的组织形式 B.确定开取筒箱的频次和时限
C.制定开取筒箱的排班表
D.制定开取筒箱的时间表
15.粘贴改退批条，注意不要粘盖住（）。
A.邮政编码框 B.收件人地址 C.收件人姓名 D.寄件人名址
16.在投递的内部操作中，要求各道工序之间要做到（）。A.紧密衔接 B.相互配合 C.段落清晰 D.责任明确
17.投递能力是指在一定的时间内，能够按照规定的（），投递邮件的最大数量。A.投递频次 B.投递时限 C.投递深度 D.投递方式
18.下列几组姓氏中，读音不正确的有（）。
A.俳pián、啜zhuài、郅chì B.镏liú、郯tán、顼xū
C.汶wân、霭ǎi、椿chūn
D.祭jì、稂liáng、镂lǚ
19.交回的（），可以投入信筒（箱）或交回投递员带回，也可以送交当地邮局接收。A.平常邮件 B.按平常邮件手续投递的通知单 C.挂号函件 D.挂号印刷品
20.袋套在验收合格的情况下，如开拆局（），内件短少的责任局为开拆局。A.未当班发验
B.所发验单领导未签证
C.所发验单随附的证物不全 D.所发验单随附的证物无误
四、判断题
1.（）投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。
2.（）投递支局对“收件人总付”邮件，投递前要登列投递邮件清单。
3.（）改寄邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。4.（）邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。
5.（）邮件原书地址非本局投递，但不清楚为何局投递的，在批条上批注“试投他局”字样退交分拣部门处理。
6.（）刊卡平时由投递员自行保管，投递期刊时取出使用。
7.（）通过陡坡或交通情况复杂地段时，应骑车迅速通过，避免发生其他意外。8.（）档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，签收情况是否符合规定。
9.（）投递用汽车的日常维护中，清洁全车外部冲洗车辆时，汽车发动机可正常转动，以检测机械运行情况。
10.（）分散开箱制是市内所有的信筒（箱）都由市、县局统一开取。11.（）复验经主管人员审核盖章后，直接寄送发验局。
12.（）投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达封发局，一份留底。
13.（）邮件容器管理与使用的“四无”制度是指：无积压；无挪用；无散失；无损毁。
14.（）寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按挂号手续寄送档案部门，副份寄上级投递局。15.（）投递员填写的一式两联“揽收特快专递邮件交接清单”中的第一联交寄件人。
16.（）邮件和汇款在未投交收件人、收款人之前，所有权属于寄件人或者汇款人。17.（）投递局所处理的邮件称为出口邮件。
18.（）投递局开拆给据邮件袋套发现内件误发时，除正常发验外，应将误发邮件留局待验达局复验处理。
五、简答题
1.简述投递账单类函件的基本处理要求。
2.邮政投递网是如何发挥对全网通信信誉的宣传维护作用？ 3.简述验收进口邮件袋、套和报刊捆的程序。4.简述信件手工过戳的要领。
六、综合题
1.请简述分散投递制的优、缺点。
第三篇：邮政投递(中级)练习题一
邮政投递（中级）练习题一
一、填空题
1.接收用户交回的给据邮件和按给据邮件投递的通知单时，填写“接收交回给据邮件收据”一式两份，正份交给________________，副份留底备查。
2.确保邮件安全的重点包括防损毁、防被盗、________________、防泄密。3.排报是以订户为单位，将其所订的各种报纸依据“报纸投递表”（俗称“报路子”）配在一起，按投递行走路线的顺序排列，以便________________。
4.如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。5.报纸（包括期报）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月订阅，月底截止。6.邮政通信具有________________和消费过程一致性的特点。
7.退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
8.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
9.试投他局的邮件应粘贴________________，批明原因，退还分拣部门重新进行分拣。10.邮件退回原因一般分为无法投递和________________两种。
11.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、________________、法律责任及附则共9章87条。
12.批注好的改退秕条，要牢固粘贴在邮件封面的________________。
13.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。14.一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
15.邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、________________版。
16.按邮政法规定在乡、镇人民政府所在地每周的营业时间应当不少于________________天。
17.对信筒（箱）开出信件盖销整理后进行捆把，每个信把的厚度不超过________________厘米。
18.投递员领取分发完毕的本段报纸时，首先要核点每一种报纸的________________。19.邮发报刊的报刊代号中，报纸的代号为________________号。
20.交回的刊卡按代号、________________归类并排序后放入刊卡存放的专用容器中，妥善保管。
21.投递支局遇有缺报情况应缮发________________验单一式两份。
22.寄件人要求对所交寄的印刷品保价的，可请其按保价信函或________________交寄。23.计算机基本的硬件系统，包括运算器、控制器、________________、输入设备和输出设备等五大功能部件。
24.投递局发现进口邮件的封装、书写、尺寸、重量等不合规格，需缮发验单时________________为验达局。
25.以________________和邮路相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。26.档案部门对接收的投递业务档案检查单式使用是否适当，登单是否符合规格要求，划销、________________有无经办人员盖章。
27.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递________________为主的产业部门。28.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写________________或地址信息采集卡。
29.投递内部操作的“五统一”是：指挥调度统一，操作程序统一，________________，作业时间统一，用品用具统一。
30.档案部门对接收的投递业务档案检查各单式所加盖的________________、名章是否清晰齐全。
二、单选题
1.邮件处理全过程的质量，都要由（）工作来体现。A.收寄 B.分拣封发 C.运输 D.投递
2.下列基础地址信息中，格式正确的是（）。A.××省××市××区××街81号东侧
B.××省××市××区××路与××街交叉口南行50米
C.××省××市××区××路21－5＃163室 D.××省××市××区××街15号12甲4门
3.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。A.遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销
B.各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳
C.印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳
D.明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上
4.下列姓氏中，读音正确的一组为（）。
A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、恽jūn D.繁fán、溥bï
5.（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。A.投递时限 B.投递范围 C.投递频次 D.投递深度
6.下列各项中，（）是指裸露形式寄递的信息载体。A.印刷品 B.信函 C.明信片 D.包裹
7.再投的特快专递邮件，要填写特快专递邮件再投批条，并粘贴在（）。A.邮件封面左上角 B.邮件背面 C.邮件封面右上角 D.邮件详情单上
8.投递局所处理的邮件称为（）。
A.投递邮件 B.进口邮件 C.出口邮件 D.转口邮件
9.故意延误投递邮件致使公共财产和人民利益遭受重大损失的，要（）。
A.扣发责任人奖金 B.扣发责任人奖金并罚款 C.给责任人行政处分 D.追究刑事
10.给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件（）。
A.作改寄处理 B.作退回处理 C.改为局内投交 D.作无着邮件处理
11.用户自交寄给据邮件或交汇汇款之日起满（）未查询又未提出赔偿要求的，则丧失求偿权。
A.一年 B.一年半 C.二年 D.三年
12.从信筒（箱）开取出邮政公事邮件应（）。A.按平常邮件发往前途 B.按给据邮件发往前途
C.作欠资邮件处理
D.退回寄件单位
13.投递支局接车验收总包邮件时，验收件数与路单不符，由交方在路单上批注复查验收的实际件数，并由（）签章以资证明。
A.交方 B.接方 C.交方或接方 D.交接双方共同
14.寄送档案清单正份随相关档案封成专袋或专套，按（）寄送档案部门，副份留底备查。A.平常邮件 B.挂号手续 C.特快专递邮件 D.印刷品
15.下列各项中，不属于我国现在行政区的是（）。A.特别行政区 B.经济特区 C.直辖市 D.自治县
16.封装规格要求刊捆一律十字捆扎，刊捆绳不得偏离中间（）厘米。A.1 B.2 C.3 D.4
17.下列城市中，（）不属贵州省管辖。
A.毕节市 B.自贡市 C.都匀市 D.安顺市
18.投递支局接车验收总包邮件时，遇报刊散捆情况，由交接双方共同核实。如有缺少或种类不符，接方应缮发验单一式两份，一份验达（），一份留底。A.发报刊局 B.封发局 C.收寄局 D.投递局
19.开箱时限是指每次开箱的（）。
A.时间 B.时间定额 C.最小时间定额 D.最大时间定额
20.国际邮件退回时，（）不用于加盖在退回批条骑缝处。
A.挂号员名章 B.投递员名章 C.主管人员名章 D.投递日戳
21.营业部门对收回的国际邮件回执按（）以最快的邮路发经转局。A.平常函件 B.给据邮件 C.特快专递邮件 D.邮政公事
22.交寄重量超过（）千克的特快专递邮件时，包装邮件所用的箱、盒外必须用非金属捆扎带箍紧。A.2 B.5 C.10 D.15
23.投递服务的基本标准规定：县以上城市投递用户满意度达（）。A.70%以上 B.80%以上 C.90%以上 D.100%
24.复验一般缮写一式两份，一份寄（）作为所验事项的答复，一份留底附在来验上。A.投递局 B.收寄局 C.寄达局 D.发验局
25.下列城市，（）不属安徽省管辖。
A.阜阳市 B.黄山市 C.六安市 D.许昌市
三、多选题
1.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。A.本次进口共计件数
B.上班存件数 C.再投件数 D.各投递段的投递件数
2.确保邮件安全的重点包括（）、防泄密。A.防损毁 B.防被盗 C.防误投 D.防丢失
3.下列关于给据邮件的表述正确的有（）。
A.收寄时出给收据，处理时进行登记 B.投递时收件人要进行签收
C.邮政企业接受寄件人查询
D.邮政企业承担赔偿责任的邮件
4.国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。
A.投递员名章 B.主管人员名章 C.挂号员名章 D.投递日戳
5.在第一次投送住宅新订户的报纸时，要实行新订户首日签证，其内容包括（）。A.与订户当面核对订户的住址、姓名是否相符
B.与订户当面核对报纸种类、份数、起报日期是否相符
C.与用户商议是否还订阅其他报刊
D.并商定日后的投交方式、地点
6.下列姓氏中，读音不正确的为（）。A.奭shì B.菅guǎn C.颉jí D.斡wî
7.下列属于鱼鳞排信法正确操作内容的有（）。A.按照本段的投递路线次序，把信件堆在工作台上 B.右手拿信50件左右，以拇指把信向左下方捻开，看收件人地址，找到信的插排位置 C.以左手轻轻压住排好在工作台面上的信件，用左手拇指和食指将信件掀起，右手随即将捻开的信一件一件插入工作台上排行的信件内
D.将桌上排好的信件，根据投递路线上各收件单位的次序留出一定空隙以备陆续插入后排的信件
8.在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。
A.损伤 B.漏气 C.漏油 D.漏水
9.加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）。A.捻信把信件压平B.工作台要平C.戳面盖下去要平D.戳面蘸墨要平
10.国内邮件按传递时限分为（）。
A.直递包裹 B.普通邮件 C.保价邮件 D.特快专递邮件
11.下列各项中，应归缴邮件业务档案室集中管理的投递业务档案有（）。A.上班结存（再投）邮件清单
B.投递邮件清单或收件人妥签的详情单
C.与用户签订的各种投递协议书 D.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿
12.对饮酒、（）等情况的投递员，不许驾驶车辆。A.过度疲劳
B.因服务质量问题被用户投诉
C.患有妨碍安全驾驶的疾病 D.服用国家管制的精神药品或者麻醉药品
13.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”。以下属于“三看”内容的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱门锁 D.箱底盘
14.邮政物流详情单包括（）等内容。
A.收、发件人的地址和邮政编码 B.单位名称和联系电话
C.总件数
D.寄件人签名和声明价值
15.以下能做为验单附件的有（）。A.铅志 B.清单 C.袋牌 D.用户证实
16.下列选项中，（）不是我国现在的行政区。A.直辖市 B.城市街道办事处 C.镇 D.村
17.出班前检查中，室内定置管理工作的检查内容包括（）；有无个人物品及其他杂物随意堆置现象。
A.投递现场是否整洁
B.图表是否按规定张贴整齐美观
C.投递车辆是否擦拭整洁 D.用品用具码放是否整齐
18.（）交寄时可不另贴邮票，但邮票图案的面值不足应付邮费时，应加贴邮票补足。
A.邮资信封 B.邮资邮简 C.邮资明信片 D.集团公司发行的贺年（有奖）明信片
19.投递局开拆给据邮件袋发现漏附清单时，应按邮件实物代补清单，代补的清单上要（）。
A.加盖经手人名章 B.加盖主管人名章 C.加盖投递日戳 D.批注验单号码
20.下列选项中，对流动服务收寄描述正确的有（）。
A.邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
B.邮政企业针对集团性的流动人口，设置临时邮局，办理平常邮件的收寄
C.邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理各类邮件的收寄
D.邮政企业针对临时用邮量较大的单位、企业、公共场所，设置临时邮局，办理特快专递邮件的收寄 21.邮政地址信息的采集主要有（）等方式。
A.导入现存的地址数据
B.组织投递员进行广泛的地址采集
C.提取电力、公安等第三方外部数据的地址信息 D.由用户自行申报
22.下列无法投递的邮件中，应作无着邮件处理的有（）。A.无法投退给寄件人 B.寄件人声明抛弃
C.拒付应付的费用 D.在投退局保管期满，寄件人仍未来领取
23.百家姓中，下列姓氏读音正确的有（）。A.邹chōu B.鄷fēng C.臧zāng D.虞yú
24.通邮的条件包括（）。
A.具备邮政车辆和邮政工作人员执行公务的通行条件
B.有经政府地名主管部门命名的街道或小区名称和统一编制的门牌号码
C.安装接收邮件的信报箱（群）或设立收发室
D.按规定需要办理中外文名称登记的，应当办妥手续
25.下列选项中，属于邮政三项基本制度的有（）。
A.交接验收制度 B.勾挑核对制度 C.平衡合拢制度 D.安全保密制度
四、判断题
1.（）给据邮件经两次有效投递未能投出的，相关邮件作改寄处理。
2.（）次晨达业务对客户在收寄截止时间前交寄的邮件，保证在次日上午8点前投交给收件人。
3.（）投递支局处理进口邮件时，发现误分的邮件应予剔出，交由指定人员集中进行处理。
4.（）国内邮件按处理手续分为保价邮件和非保价邮件。
5.（）职业道德是所有从业人员在职业活动中应该遵守的行为准则。
6.（）投递员修换摩托车白金时，为延长其使用寿命，对轻微烧蚀的白金不能用细锉锉平，而要使用砂布进行打磨。
7.（）党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
8.（）本市出版或分印的日报、周六报，破订时，一般应次日起订。9.（）所有邮件都可办理撤回。10.（）百家姓中，“仉督”的读音为“jī dōu”。
11.（）国际和港澳台邮件投递时限规定执行国内特快专递邮件的投递时限规定。12.（）平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是先查大户，再查零散户，最后查印刷品。
13.（）上缴报刊款，应填写或打印“报刊缴款单”一式三份，连同报刊款当日向出纳员缴清。14.（）Microsoft Office 应用软件包括Word处理软件、Excel表格处理软件、Powerpoint软件、Photoshop软件。
15.（）组划机动车段，不仅改进了邮政投递的技术构成，并且为逐步实现城市投递机动化奠定了基础。
16.（）填写报刊订阅清单时，报纸、杂志，自费、公费均应分单填写。
17.（）档案部门对接收的投递业务档案检查各类邮件的投递手续是否完备，签收情况是否符合规定。
18.（）投递作业现场发现被盗迹象，应注意保护现场，及时拨挂110报警电话，说清被盗地点等情况，并向上级领导和相关部门报告。
19.（）档案寄送清单正份随相关档案封成专袋或专套，按平常邮件寄送上级投递局。20.（）投递支局开拆邮件袋，发现邮袋内有散落的物品，且无法查明是哪件邮件散出的，应详细登记并妥为保管，保管期为六个月。
第四篇：邮政投递(初级)练习题一
邮政投递（初级）练习题一
一、填空题
1.维护地址信息是投递员的一项日常工作职责。投递人员在日常工作中发现道路、门牌发生变化，应填写基础地址维护表或________________。
2.一般情况下，邮件的收寄方式有窗口收寄、筒（箱）收寄、上门收寄和________________收寄四种。
3.邮发报刊是经国家新闻出版总署批准出版，并向当地省、自治区、直辖市新闻出版局登记领有________________证的合法出版物。
4.新建的居民住宅具备通邮的条件办理邮件投递登记手续时，应填写“住宅楼房________________表”一式两份。
5.西藏自治区的首府是________________。
6.邮政通信的服务方针是迅速、准确、________________。
7.批注好的改退秕条，要牢固粘贴在邮件封面的________________。8.姓氏中，繁体“竇”的简体写法为________________。
9.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的________________分别办理交接手续。
10.退回邮件是指已按邮件________________投递，因故无法投递，或者因其他原因不需投递，应办理相关手续退回寄件人的邮件。
11.________________是指因特殊原因需改投邮件原书地址以外的本埠其他地址或改寄外埠地址的邮件。
12.邮发报刊按文版可以划分为中文版、外文版、________________版。
13.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、快递业务、________________、法律责任及附则共9章87条。
14.按址投递的邮件包括：平常函件、挂号函件、包裹、特快专递邮件、各种领取邮件通知单以及________________等。15.投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、________________。16.设置分拣和分发格口是以本支局的________________为依据。17.报纸（包括期报）、期刊中的周刊、旬刊、________________，均可破月订阅，月底截止。
18.国内汇款的汇费为汇款金额的________________%。
19.投递忌语中的“五不讲”包括：生硬唐突的话不讲、低级庸俗的话不讲、粗鲁侮辱用户的话不讲、讽刺挖苦用户的话不讲、________________用户的话不讲。
20.如一件邮件经多次再投，则每次班都必须粘贴再投邮件批条，批条按________________逐个在其上继续粘贴。
21.验收进口邮件袋捆无误后，接方须在路单上签注趟车到达的准确时间，以利考核________________。
22.________________邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。23.根据消费者权益保护法，消费者依法享有九项权利，即安全权，知情权，自主选择权，公平交易权，求偿权，结社权，受教育权，________________和监督权。
24.无着邮件保管期满，应报经省局批准后，对平挂信件以外的其他各类邮件，双人进行________________处理。
25.对当班进口出现短缺报纸的情况，投递员应填制________________暂时替代短缺报纸用于投递。
二、单选题
1.（）是指邮政企业投递邮件报刊应达到的程度。A.投递时限 B.投递范围 C.投递频次 D.投递深度
2.投递支局接车人员接车时，根据运输趟车到达时间，按要求提前（）分钟做好接车准备。
A.5.0 B.8.0 C.10.0 D.15.0 3.（）是投递报刊和签收的依据。
A.订户卡 B.刊卡 C.报刊订阅清单 D.报刊费收据
4.投递零星的给据邮件应登列（）。
A.投递邮件清单 B.投递大宗邮件清单 C.封发邮件路单 D.封发邮件清单
5.以下对邮件加盖投递日戳的规定中叙述不正确的是（）。A.遇有邮票漏销情况，可用投递日戳盖销 B.各种领取邮件通知单在规定位置上加盖日戳 C.印刷品和特快专递邮件在空白处加盖日戳
D.明信片在空白处加盖日戳，不得加盖在文字上，或美术明信片的图案上
6.使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。A.支局长名章 B.投递局长名章 C.挂号员名章 D.投递员名章
7.我国邮政编码的（）代表市（县）局。
A.前二位 B.第三位 C.前四位 D.第四位
8.国内邮件封面如果书写的文字不符合规定，且无法退回寄件人的，应（）。A.尽量辨别予以发寄 B.不论邮件种类一律按平常邮件处理
C.按无着邮件处理 D.按无法投递邮件处理
9.接受用户交寄邮件的邮政企业称为（）。
A.进口局 B.出口局 C.收寄局 D.转口局
10.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，依据投递清单无法核对（）。A.种类 B.号码 C.收件人名址 D.寄件人名址
11.下列选项中，不属于邮件容器管理的“四有”制度的是（）。A.管理有专责 B.使用有记录 C.处理有手续 D.存放有专处
12.邮政通信的任务是由邮政通信的（）所决定的。A.性质 B.特点 C.意义 D.服务方针
13.下列姓氏中，读音正确的一组为（）。
A.仵wǔ、汶wèn B.邙wáng、佀lǚ C.冼xǐ、恽jūn D.繁fán、溥bï
14.对同一原因经（）次投递仍未投出应改为局内投交的给据邮件，应在投递邮件清单相关签收栏内批注“局内投交”字样。A.一 B.二 C.三 D.四
15.按照万国邮政联盟的规定，国际邮件封面上收件人的名址应写在邮件封面中间（）的位置，与邮件的长度方向平行书写。
A.靠左偏下 B.靠右偏下 C.靠左偏上 D.靠右偏上
16.邮政基础地址是以（）为依据，结合邮政自身特点，按照一定规律分层、分段后形成的邮政用通信地址。
A.公众习惯地名 B.地方特色地名 C.相对规范地名 D.国家标准地名
17.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行（）。A.存局自取 B.预约投递 C.投递到户 D.局内投交
18.对于当班未投出的挂号印刷品，必须粘贴（），批注再投原因后予以妥善保管，待下
班继续投递。
A.再投邮件批条 B.改寄邮件批条 C.特快专递邮件再投批条 D.退回邮件批条
19.下列基础地址信息中，格式正确的是（）。A.××省××市××区××街81号东侧
B.××省××市××区××路与××街交叉口南行50米
C.××省××市××区××路21－5＃163室 D.××省××市××区××街15号12甲4门
20.使用再投邮件批条，要在规定位置清晰加盖当班投递日戳和（）。A.支局长名章 B.投递局长名章 C.挂号员名章 D.投递员名章
三、多选题
1.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对（）。A.种类 B.号码 C.收件人名址 D.寄件人名址
2.加盖日戳（销票）要作到三平一准，下列属于“三平”内容的有（）。A.捻信把信件压平B.工作台要平C.戳面盖下去要平D.戳面蘸墨要平
3.每开完一个信筒（箱），都要坚持的“三看”。以下属于“三看”的有（）。A.投信口 B.箱四壁 C.箱门锁 D.箱底盘
4.排刊的操作内容包括（）。
A.按投递顺序，将各种刊卡混排成一条龙后，再按卡的份数配刊，每户成沓
B.将排好投递顺序的刊卡、短缺报刊通知单依次插入排好顺序的平信内，以便投交
C.排刊完毕，要在刊头空白处简批户名或地址门牌
D.将机关大户的期刊配齐，认真复核后用绳子牢固捆扎
5.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中同，没有发生（）等情形。A.丢失 B.短少 C.损毁 D.逾限
6.国际邮件退回时，（）应加盖在批条骑缝处。
A.投递员名章 B.主管人员名章 C.挂号员名章 D.投递日戳
7.下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
A.对不起，按照规定，这是不行的，请原谅 B.我不清楚，不知道几天能到
C.我不管订报，到邮局去订
D.请您再检查一下，是否弄错了
8.下列选项中，属于邮政职业道德内容的有（）。A.礼貌 B.无误 C.尽责 D.文明
9.期刊中的（）按季收订属整订。A.周刊 B.旬刊 C.半月刊 D.月刊
10.以下属于邮政通信任务的有（）。
A.邮政通信担负着传递国家政令、公文和沟通各级党政军机关之间联系的重任
B.邮政通信是全社会人民群众沟通信息、联络感情的最普遍的通信方式
C.邮政通信是市场经济条件下，物质流通的重要渠道
D.邮政通信是中国经济与世界经济联系的桥梁和纽带
11.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为（）相加之和。A.本次进口共计件数 B.上班存件数 C.再投件数 D.各投递段的投递件数
12.下列姓氏中，读音不正确的为（）。A.奭shì B.菅guǎn C.颉jí D.斡wî
13.在日常维护投递用汽车时，对检查发现的（）和漏电现象要立即调整有关部件和进行修理。
A.损伤 B.漏气 C.漏油 D.漏水
14.刑法第二百五十二条规定，（），侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。
A.隐匿他人信件 B.毁弃他人信件 C.非法开拆他人信件 D.丢落他人信件
15.投递员驾驶汽车投递邮件时，在（）的地点可以掉头，但不得妨碍正常行驶的其他车辆和行人的通行。
A.容易发生危险 B.没有禁止掉头 C.没有禁止左转弯标志 D.没有禁止左转弯标线
四、判断题
1.（）邮政报刊发行的基本方式为订阅和直销。
2.（）使用鱼鳞排信法操作时，信件一般从左至右排插，后投的放在左边，先投的放在右边。
3.（）邮政职业道德的核心是“及时投递、文明生产”。
4.（）在西藏自治区境内互寄的邮件封面上可以只书写藏文。
5.（）收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，也可由投递员涂改收据和订户卡上节目后收款。6.（）百家姓中，“仉督”的读音为“jī dōu”。7.（）陕西省的报纸代号为51。
8.（）交回给据邮件和按给据邮件手续投递的通知单，应当送交相关投递局接收，也可交由投递员带回。
9.（）国内邮件按处理手续分为保价邮件和非保价邮件。
10.（）进口邮件投递量较大时，投递日戳在使用前，只要经手人检查合格后，即可使用。
11.（）所有邮件都可办理撤回。
12.（）党的各级纪检机关不能对通信进行检查。
13.（）各类邮件须装入邮袋或者规定的容器内发寄，如有特殊情况，经主管领导同意也可以散件外走。
14.（）投递支局收到寄退的回执，如发现回执上没有收件人签章时，应代为补盖，照常投递该件回执。
15.（）订户因印刷模糊、倒装、缺页、污染等情况而拒收的报刊，投递员归班后要交给发行员，由其向发报刊局调换，待调换后再行投递。16.（）邮政通信的服务方针是“人民邮政为人民”。
17.（）邮政地址信息的采集方式中，导入现存的地址数据为主要方式。18.（）姓氏中，“谷”的繁体字写作“穀”。
19.（）已从收寄局发出的平常邮件，也可以受理邮件改寄。
20.（）属本局试投的邮件，投递投交后的三个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。
21.（）包裹改寄时，在详情单上粘贴改退批条。
22.（）邮件运输的具体组织实施应以邮件的传递时限规定为依据。
23.（）投递服务的基本标准规定：县以上城市用户规范化服务达95%以上。24.（）用户自本市所属飞地寄往本市城区的函件为本埠函件。
25.（）改寄邮件是指进口邮件当班因故未能投出，需下个班次再行投递的邮件。
第五篇：邮政营业高级练习题一
邮政营业（高级）练习题一
一、填空题
1.窗投销号操作时，如需收取逾期保管费时，按F10功能键可选择________________。2.营业人员收寄国内保价信函时，在封志骑缝处加盖________________和收寄日戳，并请寄件人在封志下端签名或盖章。
3.支付邮件赔偿时，要依式填写“________________收据”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿。
4.收寄国内邮件时，在地址栏按“省名+地市名+县市名+区+街道+门牌”准确输入收件人地址，系统将自动匹配出该地址的________________。
5.国际印刷品内允许附寄内件清单和________________的名址签条。
6.收寄国际包裹时要会同用户________________，并检查包裹封面书写、封装规格、尺寸、重量是否符合规定。
7.一件重5200克的国内快递包裹，应收资费________________元（包裹资例为：首重1000克10元，续重5000克以内每500克4元，续重5000克以上每500克3元）。8.国内保价信函在投递时应采用________________投递方式。
9.收寄邮件时，可根据不同规格选择直接打印邮资符志或粘贴________________。10.国际（地区）包裹发递单包括________________联报关单。
11.邮联法规是万国邮政联盟各会员国政府全权代表签订的关于该联盟的组织法、总规则、公约和________________协定的总称。
12.邮政公事邮件是邮政企业因公交寄的________________邮件。13.计算机网络由________________和资源子网两部分组成。
14.封发邮件时，对达到________________规定要求的邮件应直接对外封发。15.营业人员每天自行可调账金额不得超过________________元。16.集订分送是企事业单位或报刊社为订户集中办理订阅某一种报刊，邮政企业按订户详细名址________________的业务。
17.邮政市场具有________________和特殊性的特征。
18.收寄保价信函，用加盖“________________”戳记的方式表示邮费已付。19.姓氏“宰父”的拼音为_______________。
20.每月月终，对于整付零寄用户要根据分户账结算当月邮费，打印“总付邮费结算单”，通知寄件人来局结清当月邮费和________________。
二、单选题
1.邮政营业信息系统中【历史档案数据查询】可查（）天的历史数据。A.1-10 B.1-15 C.1-30 D.11-90
2.下列不属于盲人读物准寄范围的是（）。
A.盲人所用凸出点痕的书籍 B.盲人使用的特种纸张
C.盲人所用凸出点痕的信函 D.盲人所用凸出点痕的文件
3.关于船舶邮件的封面书写，下列叙述正确的是（）。A.在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址即可
B.在邮件封面上写明船舶隶属单位的单位名称即可
C.必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称
D.在邮件封面上写明单位的详细地址和单位名称即可
4.下列不属于印刷品准寄内容的是（）。A.报纸 B.印刷的图文资料 C.教材 D.通知书
5.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A.平推打印机 B.针式打印机 C.机械打印机 D.电子打印机
6.打印机也是常见的输出设备，常用的有击打式的（）及非击打式的激光打印机和喷墨打印机。
A.平推打印机 B.针式打印机 C.机械打印机 D.电子打印机
7.当邮政营业信息系统登陆后弹出公告信息提示界面时，可用（）键移动光标选择需要查看的公告。
A.Ctrl、Alt B.PgUp、PgDn C.↑、↓ D.←、→
8.男营业员工作中发型不符合要求的是（）。
A.染红色头发 B.发型侧不掩耳 C.发型前不遮眉 D.发型后不触领
9.下列关于国内信函的尺寸限度叙述正确的是（）。A.最大尺寸为长65cm，宽20cm
B.最大尺寸为长、宽、厚三面合计100cm，最长一面不超过80cm C.最小尺寸为长14.8cm，宽10cm D.最小尺寸为长16.5cm，宽10.2cm 10.以下关于日戳日期字钉更换的表述正确的是（）。
A.上一工作日结束后更换
B.每个工作日开始以前更换
C.可以根据业务需要提前更换 D.特殊情况可以推迟更换
11.下列个人证件中不准出口的是（）。
A.结婚证 B.毕业证 C.出生证 D.户口薄
12.下列关于验单分类说法正确的是（）。A.验单按产生方式可分出口验单和进口验单
B.验单按产生方式可分进口验单和纸质验单
C.验单按生产环节可分电子验单和纸质验单
D.验单按生产环节可分进口验单和出口验单
13.在邮政营业信息系统【5账务处理—3对账处理—1个人对账处理】中，可代生成个人日报缴款差错表的热键是（）。A.F8 B.F9 C.F10 D.F11 14.国际EMS限时投递业务目前境外的通达范围为新加坡、（）和香港主要城市的指定区域。
A.英国 B.美国 C.日本 D.韩国
15.下列国际函件中不属于LC的是（）。
A.国际航空邮简 B.国际明信片 C.国际信函 D.小包
16.邮政营业信息系统散件接收局接收邮件时，需录入（）及班次。
A.接收局机构代码 B.原收寄局机构代码 C.交接人员工号 D.交接人员密码
17.邮件退回需退还用户相关费用时，应通过邮政营业信息系统（）模块办理。A.前台 B.后台 C.补录 D.窗投
18.邮政专营产品指的是信件及其具有信件性质的（）寄递。A.报刊 B.汇票 C.物品 D.邮品
19.国内邮件按内件性质分为函件和（）。A.信件 B.包裹 C.信函 D.印刷品
20.邮政营业信息系统贺卡兑奖界面，按（）可查询、修改、删除已兑奖贺卡。A.【F2】 B.【F3】 C.【F4】 D.【F5】
21.以下关于邮政营销窗口，树立品牌形象的表述错误的是（）。
A.店标、局名牌、营业时间牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范
B.邮政业务单式应统一规范，包装用品可以不对外张贴公布价格表
C.对外服务人员的着装、服务用语要做到统一规范
D.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范，窗口柜台要在醒目位置摆放营业人员照片、技术等级的工号牌
22.国际邮件中发现有妨碍公共卫生和容易腐烂的物品，可通知（）限期领回或者就地销毁。
A.寄件人 B.原寄局 C.收件人 D.投递局
23.为保证邮资封片卡销售及库存数据采集的及时性，各网点按（）上报销售型产品相关数据。
A.日 B.周 C.旬 D.月
24.下列关于国内邮件赔偿的时限及手续的表述错误的是（）。
A.对已确定属赔偿范围的邮件，收寄局应在一周内向用户赔偿，责任局归垫
B.支付赔偿时，一律依式填写“领取邮件赔偿款收据（邮1630）”一式二份，经主管人员审核签证后向用户进行赔偿
C.邮局自支付邮件赔偿之日起一年内，如果查明邮局不应担负赔偿责任的，应当通知受领赔偿人将已领的赔偿款退回
D.办理赔偿时，按规定退还已收的全部费用
25.以下关于国际印刷品封装要求的表述错误的是（）。A.可以用报刊作为包装纸封装印刷品
B.封装书籍，上下要衬垫硬纸板等加以保护
C.较轻的印刷品，可以装入带长封舌的封套或者带有安全钮扣的纸袋
D.较重的印刷品，用坚韧纸张包装
26.支局在窗投邮件转退时，邮政营业信息系统不对转退邮件计费，但需要单独封发，并且会在封发清单备注中注明（）字样。
A.“转退” B.“转”或“退” C.“转” D.“退”
27.窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的满意率和（）。
A.参与度 B.信任度 C.认可度 D.满意度
28.收寄国际平常小包时，应在封面（）角明显加盖“Small packet”（小包）字样的红色戳记。
A.左上 B.左下 C.右上 D.右下
29.下列邮件可用邮资机加盖日戳、邮资戳的是（）。A.普包 B.快包 C.国内特快专递 D.平刷
30.信箱（筒）开出的非邮寄物品应（）。
A.仍留在信箱内 B.作抛弃处理 C.上交主管人员 D.私自留存
31.存折应按（）寄递。
A.平常信函 B.挂号信函 C.挂号印刷品 D.保价信函
32.寄往新加坡的国际挂号信函重49克，要求附回执（重6克），应按（）的重量计费。A.40克 B.49克 C.50克 D.60克
33.计算机软件包括计算机本身运行所需的（）和用户完成特定任务所需要的应用软件。A.操作系统 B.计算软件 C.管理软件 D.系统软件 34.以下关于进口国际邮件的改寄表述错误的是（）。A.函件改寄一律不收改寄费
B.进口国际包裹改寄按收件人或其代理人要求的方式发运
C.函件改寄不收改寄费，但收件人或其代理人要求用航空改寄水陆路函件时，应预先支付新邮程的航空运费，按出口国际航空函件资例收取
D.进口包裹改寄境外的，如果收件人或其代理人未按出口同类包裹计收预先支付的邮费，应按规定，将我方应收各项费用登入封发包裹清单我方应收费用栏内
35.重量限度为7千克的国际邮件是（）。
A.国际小包 B.国际信函 C.国际盲人读物 D.国际印刷品
36.在填写国际邮件“报关单”上的邮件内容时，下列选项正确的是（）。A.苏打饼干2盒 B.衣物3包 C.药品5件 D.食品3个
37.局内投交委托他人代领的邮件时，须凭收件人证件和代领人证件，由代领人批注（）并签章领取。
A.收件人证件节目 B.代领人证件节目 C.双人证件节目 D.指定人证件节目
38.因寄件人“报关单”申报不实而引起（）扣留邮件的，邮政企业概不负责。A.检验检疫 B.公安 C.海关 D.航站
39.局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在（）上盖销。
A.通知单背面 B.邮件背面 C.登记簿背面 D.欠资费收据存根
40.“How long it takes for this parcel to reach France?”译成中文是（）。A.这个小包需要多长时间能到法国? B.这个包裹需要多长时间能到法国? C.这个包裹需要多长时间能到英国? D.这个优先函件需要多长时间能到法国?
三、多选题
1.下列关于国内免费邮件说法错误的有（）。A.各类免费邮件可窗口交寄或信箱（筒）交寄
B.各类免费邮件只能在窗口交寄
C.收寄邮政公事信函后，必须在邮件封面正面空白处加盖收寄日戳
D.收寄邮政公事信函后，必须在邮件封面正面右上角处加盖收寄日戳
2.目前盖销邮件使用的日戳主要有（）。
A.手工日戳 B.过戳机 C.义务兵戳记 D.邮资机
3.邮政女营业员工作时仪容符合要求的有（）。A.染红色头发 B.盘发 C.涂深色口红 D.淡妆
4.在邮政营业信息系统中，（）属于港澳业务常用交易码。A.230 B.422 C.431 D.330
5.以下关于邮政编码的表述正确的有（）。A.我国邮政编码六位数的前四位代表县（市）邮局
B.我国邮政编码六位数的最后二位是投递局（区）的编号
C.我国邮政编码六位数的前二位代表省（自治区、直辖市）
D.我国邮政编码六位数的前三位代表邮区
6.为提高全名址录入的准确率，营业部门在收寄各类邮件时，应重点验视用户交寄邮件的封面（详情单）书写各项内容，确保（）正确。
A.邮政编码 B.收件人名址信息 C.书写格式 D.寄件人名址信息
7.邮政法规定了用户的权利有（）。A.查询权
B.遵守禁寄和限寄物品的规定
C.要求赔偿的权利 D.依法使用邮政业务权
8.以下属于邮政营业信息系统日常管理模块功能的有（）。A.簿册管理 B.邮资机管理 C.档案归缴 D.签到签退管理
9.在邮政营业信息系统前台处理模块07交易码可处理（）。A.注销发票 B.回收发票 C.查询发票 D.开具发票
10.下列属于邮政普遍服务业务范围的有（）。A.单件重量为10千克的包裹寄递 B.邮政汇兑
C.集邮
D.单件重量为5千克的印刷品寄递
11.现役义务兵从部队发寄属私人通信内容的单件重量为（）的国内平常信函，可以免费寄递。
A.10克 B.20克 C.30克 D.40克
12.在邮政营业信息系统日终处理模块中，下列属于报表统计模块的有（）。A.个人缴款月报统计 B.个人日报／月报统计
C.个人业务报表统计 D.个人财务报表统计
13.下列属于两岸互换邮件种类的有（）。
A.水陆路包裹 B.航空函件 C.邮政汇兑 D.空运水陆路小包
14.寄往下列国家中可使用中文书写收件人名址的有（）。A.马来西亚 B.韩国 C.朝鲜 D.新加坡
15.国内邮件附回执，下列回执片附寄方法正确的有（）。
A.给据函件回执牢固粘贴在相关邮件背面B.特快邮件回执应装入邮件内
C.保价信函回执应装入信封内
D.包裹回执应贴在包裹详情单第一、四联之间16.下列不需凭寄件单位出具邮寄证明即可收寄的有（）。A.汽枪 B.三棱刮刀 C.菜刀 D.人民币精装册
17.以下关于营业日终处理个人日报统计的表述正确的有（）。
A.在邮政营业信息系统中，通过【3平衡统计】→【1业务补录、调账录入】来手工录入或调账
B.在邮政营业信息系统个人日报统计界面，可以进行业务补录或调账处理
C.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，应打印台席营收报表
D.在邮政营业信息系统中，各支局可根据营业员缴款模式确定打印日报种类，个人直接缴款的，可不打印台席营收报表
18.由于邮政产业的（）的特征，邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。A.普及性 B.区域性 C.广泛性 D.全程全网联合作业
19.知识产权包括（）。
A.著作权 B.专利权 C.享有权 D.商标权
20.可以附寄收寄件人姓名地址签条的国际邮件有（）。A.小包 B.国际印刷品 C.航空邮简 D.明信片
21.以下关于“自由一族”业务或便民服务站的表述正确的有（）。A.“自邮一族”业务是以“积分制”为核心
B.“自邮一族”业务整合多种渠道，在发展各行业服务商加盟的基础上，为广大车主提供综合一站式车辆代办服务及商旅服务的业务
C.“缴费一站通”作为邮政便民服务站的主要业务受理渠道，旨在为用户提供一站式、全天候的便利代缴费服务平台 D.目前，“缴费一站通”服务的内容是代售卡、代收话费和代收款
22.以下关于国际水陆路函件资费的表述正确的有（）。A.寄递国际水陆路明信片按件收取费用，每件3元
B.寄递国际水陆路印刷品按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系
C.寄递国际水陆路小包按照邮件重量收取的费用，与通达国家没有关系
D.寄递国际水陆路盲人读物，免收基本资费
23.邮政分销配送业务模块销售单录入界面收款方式有现金、（）。A.汇票 B.支票 C.本票 D.银行卡
24.收寄时需收件人按寄达邮政要求随附报关单的有（）。A.物品价值不超过规定的SDR限额的国际挂号小包
B.物品价值超过规定的SDR限额的国际印刷品专袋
C.物品价值超过规定的SDR限额的国际平常小包
D.国际包裹
25.国际邮件“报关单”上应如实逐项填写（）等邮件内容，不可写统称。A.物品名称 B.物品重量 C.物品数量 D.物品价值
26.下列国内（）无法投递时，应粘贴“改退批条”，批明原因，填写退回市县名，加盖章戳后将邮件退回寄件人。
A.保价信函 B.挂号信函 C.挂号明信片 D.挂号印刷品
27.下列国家对物品类中速快件进口极有可能需交纳关税的有（）。A.加拿大 B.印度 C.菲律宾 D.印度尼西亚
28.以下关于邮政营销窗口，树立品牌形象的表述正确的有（）。
A.店标、局名牌、营业时间牌、信筒、信箱、柜台、书写桌椅要做到统一规范
B.邮政局所内台席设置和作业流程要做到统一规范，窗口柜台要在醒目位置摆放营业人员照片、技术等级的工号牌
C.对外服务人员的着装、服务用语要做到统一规范
D.邮政业务单式应统一规范，包装用品可以不对外张贴公布价格表
29.（）交寄大宗邮件时，可按“寄件人总付邮费”方式收寄。A.机关 B.企业 C.团体 D.个人
30.邮政营业信息系统大宗用户信息申请成功后，以下（）信息可根据需要进行修改。
A.用户简名 B.用户编号 C.行业代码 D.付费方式
31.以下属于邮政代办业务的有（）。
A.代理票务 B.短信业务 C.代收话费 D.话费分成32.收寄端是指经办邮政业务的（）。A.邮政局、所 B.服务设施 C.ATM机 D.商易通
33.在邮政营业信息系统【支局邮件查询】时，可根据需要录入的信息有（）。A.收件人 B.邮件号码 C.收寄日期 D.收寄局
34.下列证件可以装入CP92（邮2116）封套牢固地附在国际平常小包寄发的有（）。A.卫生检疫证明 B.进口许可证 C.消毒证 D.动植物检疫证明
35.以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。A.罂粟壳 B.大豆 C.罂粟苞 D.油菜种子
36.下列国家和地区中，不接受2千克以上印刷品的国家和地区有（）。A.英国 B.加拿大 C.阿富汗 D.爱尔兰
37.营业人员收寄国内保价信函时，需在信封封口骑缝处粘贴保价封志，并加盖（）。A.收寄日戳 B.收寄人员名章 C.寄件人名章 D.检查人员名章
38.收寄直封包裹，下列操作描述正确的有（）。A.营业人员应认真验视包裹内件
B.大件包裹名址牌应由寄件人填写
C.邮政支局、所均能处理临时直封包裹
D.营业人员应在邮袋上分别拴挂包裹及大件包裹名址牌
39.窗口营业人员在提供真诚服务时，主要应做好以下几点工作（）。A.心系用户 B.注意服务细节 C.尊重过路客 D.认真处理不创收业务
40.信箱（筒）开出的非邮寄物品应（）。
A.仍留在信箱内
B.上交主管人员,根据具体情况妥为研究处理
C.处理情况要加以登记 D.有关物品经主管人员同意后可以扣留
四、判断题
1.（）从邮资信封上剪下的邮票图案属于邮资凭证。
2.（）由邮政企业按广告用户要求投递至指定区域，无具体名址、不指定用户群，经广告主管部门认定符合规定的印刷广告及广告宣传品。3.（）姓氏“闾丘”的正确读音是“lǘqiū”。
4.（）邮简由邮局发行，其他机关因工作需要，在征得所在省公司批准后，可以自行规定纸张厚薄，依式仿制自用。
5.（）_寄给党政机关的邮件，如只写明收件单位名称，未写收件单位详细地址的不予收寄。
6.（）邮政营业窗口收寄国内挂号函件的流程是接收邮件、验视→称重、计费→录入信息、打印收据→销票、盖戳章→贴签、给据。
7.（）邮政通信生产过程和消费过程一致性的特点，要求邮政全网各环节密切配合。8.（）已停售的邮票均无效。
9.（）国内函件包括信函、明信片、邮简、印刷品、盲人读物、邮送广告等。10.（）平信中可以夹寄纸片性物品。
11.（）供应机构向使用单位邮寄麻醉药品时必须一律在相关包裹详情单上加盖“麻醉药品专用章”并交验盖有“麻醉药品专用章”的发票和省级药监机关出示的证明，方可到邮局交寄。
12.（）收寄国际挂号印刷品、印刷品专袋时，应在邮件封面左上角加盖印刷品戳记。13.（）各类邮件禁止寄递易爆炸性物品。如雷管、炸药、火药、鞭炮等。
14.（）五笔字型汉字输入法中，三级简码快速输入方法即为：第一字根+第二字根+空格。
15.（）我国的大陆海岸线，从中朝边界的鸭绿江口到中越边界的湄公河口，全长1.8万公里。
16.（）邮政产品市场具有国内、国际等区域性特征。
17.（）交寄船舶的公、私邮件，必须在邮件封面上写明船舶隶属单位的详细地址和单位名称。
18.（）如果书写的文字不合规定，应退请寄件人加注；无法退回的，按无着邮件处理。
19.（）国内平常函件寄件人总付邮费邮件的收寄信息应完整录入营业信息系统。20.（）局内投交欠资函件时，所收欠资换成邮票贴在欠资领取通知单上盖销。21.（）寄往香港、澳门、台湾地区的印刷品专袋挂号费每袋为18元人民币。
22.（）收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
23.（）寄往新加坡的国际挂号信函重39克，要求附回执（重6克），应按50克的重量计费。
24.（）交寄国际存局候领邮件时，寄件人只需在邮件封面（包裹在发递单上）书写收件人姓名和寄达地名、国名即可。
25.（）用透明胶条封国际保价函件时，先要将胶条贴好，再将寄件人印章或专用标记同时盖在信封上和胶条上。
26.（）撤回的包裹退回到收寄局后，收寄局应当通知寄件人到局领取，不补收费用。27.（）局内投交特快专递邮件催领时，应每隔7天催领1次。28.（）寄往国外大宗函件的寄件人地址必须在我国大陆范围内。
29.（）收寄国际物品型特快时，可以使用纸制包装箱、盒，木箱及布袋封装。30.（）我国疆域辽阔，是亚洲面积最大的国家，陆地面积居世界第三位。
31.（）袋、套开拆完毕内件核对无误后，对拆下的空袋、铅志、绳扣、套皮等物，分别存放在固定地方，集中保管，妥为处理。
32.（）_在邮政营业信息系统，记欠用户的预付款缴款额不可做为欠费账务的付款金额。
33.（）国际出口邮件中发现军火武器，应与当地检察机关联系处理。
34.（）出口国内验单一般一式四份，如发生严重差错，涉及赔偿等事项时，应抄送（报）相关部门（上级主管部门）。
35.（）How do you calculate the postage for letters to Hong Kong and Macao？的中文意思是“寄往香港、澳门的印刷品资费怎么计算？”。
36.（）凡寄往同我国签订植物检疫与植物保护双边协定的国家，可直接寄递内装植物和植物产品出口。
37.（）接收邮件时，采用“清单无纸化”交接的支局、所的接收人员应在营业信息系统相关模块办理信息下载并勾挑核对。38.（）“无法投递邮件”的英文是“unsuccessful inquiry”。
39.（）收寄全球优先函件时，应先查看寄达地是否同意受理此项业务。
40.（）办理国内存局候领业务邮件的封面上应注明“XX邮局存局候领”字样。
五、简答题
1.简答显示器使用注意事项。
2.简述国际邮件的封面书写格式要求。
3.简述收寄国际邮件时发现危险品、军火武器、金银、货币、易腐烂的物品的处理。4.如何正确理解印刷品的准寄范围？ 5.简述窗口无法投递国内邮件的范围。
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