席新国行长在全省邮储银行2011年半年工作座谈会上的讲话(简化整理稿)

第一篇：席新国行长在全省邮储银行2011年半年工作座谈会上的讲话(简化整理稿)

简化整理稿

传承长征精神 提升能力素质 推动改革发展

不断开创邮储银行新局面

——席新国行长在全省邮储银行2011年半年工作座谈会上的讲话

（2011年7月14日）

同志们：

这次全省半年工作座谈会，既是一次统一思想的务虚会，也是一次推动工作的务实会。所谓“务虚会”，主要任务是：传达贯彻安东董事长重要讲话精神，认真思考邮储银行发展战略，研究探讨“以一种什么样的精神状态，以一支什么样的干部队伍，朝着一个什么样的发展方向前进”的重大问题，动员全省上下学习和传承长征精神，努力提升经营能力和高管素质，推动湖北邮储银行改革发展事业不断开创新局面、创造新业绩。所谓“务实会”，主要任务是：总结分析上半年各项工作，安排部署下半年重点工作，进一步统一思想，坚定信心，激情创业，推动发展，坚决完成全年目标任务，坚决实现“三年翻两番”目标。

这次会议还进行了一项改革，改变过去所有县市区支行长参加省行会议的惯例，只有收入预算完成进度、增幅、规模排名前20名的39位县市区支行长参加会议，充分体现了肯定成绩、激励先进、鞭策后进的原则。今后，省分行将继续坚持这一原则，激励全省“学先进、赶先进、创先进”的积极性。下面，根据会议安排，我讲四个方面的意见。

一、学习贯彻安东董事长重要讲话精神，认真思考邮储银行发展战略

（一）深刻领会安东董事长重要讲话精神

7月7日，安东董事长作了重要讲话，主要内容有以下三点： 第一，关于王岐山副总理视察石家庄网点情况。7月2日上午，国务院副总理王岐山带领“一行三会”及主要商业银行的负责人一行来到邮储银行石家庄市裕华东路支行视察。网点人员回答问题、介绍情况都很好，充分展示了邮储银行转型发展的成果和员工良好的精神风貌。同时，首长此行选了多家银行网点视察，能够看中我们这家，说明我们网点改造得还不错，对我们的评价也很高，这就要求我们要早做准备，做好充分准备，增强工作的预见性，把事情都想在前头。总行对这次的整体工作是满意的，这个经验也值得各地去学习，在此，对裕华东路支行、石家庄市分行、河北省分行特别是裕华东路的支行长提出表扬！

考察期间，首长关心三个问题：一是中小企业金融服务。这些年，我们扎扎实实开展工作，建立了200多家小企业中心，说明我们的战略决策是正确的，也同时说明了中央对我们的关心。我们只有坚定不移地做好中小企业金融服务工作，才能更好地落实好中央的精神。二是小额贷款服务三农。首长像关心小企业金融服务一样，对我们小额贷款服务三农工作取得的成绩给予了肯定。这是大家高度重视三农服务，坚持把服务三农和发挥邮储银行网络优势、发挥邮储银行特色充分结合的结果。尽管我们的小额贷款业务遇到了一些挫折，但是大家一定要高度重视，坚定把小额贷款办下去、办好、办出特色。三是首长对邮储银行面临储蓄市场激烈的竞争环境，不是靠参与“储蓄

大战”而是靠优质服务、网点环境、以及邮储银行的品牌、网络等优势来赢得客户，坚持合规经营的做法表示赞许。这也说明了我们的基础工作扎实，不仅是硬件好，而且制度、管理等很到位。

第二，高度重视高息揽储，做好战术层面的应对。要求大家：一是要连夜召开会议，充分认识到高息揽储这种恶性竞争的严重后果，严格按照总行的要求办事，坚持合规经营。二是各地要根据当地的环境，在这轮“储蓄大战”中，做到既不主动挑起，又不被动跟随，要时刻保持清醒、冷静、忍耐、淡定，一定不能触犯违规经营的底线。三是要深刻反思，认真总结，发展好的省份要继续做好工作，不好的省份要迎头赶上，缩小差距，逐步把下滑态势控制住。大家都要研究这个问题，积极实践，总行也将加大工作力度，确保全行经营更加合规、更加按规律办事。希望各省都要认真开会，抓紧研究，理清思路，拿出措施，宁可发展慢一些，也要务必确保发展质量。第三，以首长视察网点工作为契机，认真思考邮储银行发展战略。国务院领导同志视察我们银行的网点，国内其他几家大行的同志都在场，大家要认真思考首长同志的用意，认真思考中央对我们这家银行的定位、特色、方向。要求大家认真开一次务虚会，深入思考这家银行的战略定位、特色。其次，要保持清醒的头脑，认清当前的形势。虽然各地发展形势都很不错，成绩显著，但大家一定要有清醒的认识，要深刻认识到与其他大行相比，我们还有很大的差距，不可“小富即安”。第三，各位行长要有强烈的责任心和进取心，保持积极向上的工作状态，发扬科学民主的工作作风，率先垂范，以身作则，励精图治，带领大家继续艰苦奋斗。最后，银行发展已经进入到一个

十分关键的时期，改革也进入到一个十分敏感的时期，要求大家注意营造良好的内外部环境，至少这段时间不能出大事。

安东董事长的重要讲话，充分体现了总部、总行领导政治上的敏锐性，传递了国务院领导视察邮储银行、关注邮储银行改革的重要信息，提出了合规经营、严禁高息揽储和认真思考邮储银行发展战略的具体要求，我们一定要认真学习贯彻，深刻领会精神实质，切实抓好贯彻落实。

（二）认真思考邮储银行发展战略

安东董事长“认真思考邮储银行发展战略”的指示精神，很有现实性、针对性和必要性，我们有必要从更深、更高的层面，对关系邮储银行改革发展的重大问题进行深入思考。根据中国邮政储蓄银行成立四年来的实践，结合邮储银行湖北省分行发展的实际，综合省分行各部室的研讨意见，提出邮储银行的发展战略思考，希望能够抛砖引玉，引起大家的思考。第一，关于邮储银行的定位。一是在性质定位上，与五大国有商业银行错位经营，建设全功能现代化大型零售商业银行。二是在市场定位上，充分依托遍布城乡的邮政网络，完善城乡金融服务全覆盖，以零售业务和中间业务为主，为城市社区和广大农村地区居民提供基础金融服务，与其他商业银行形成互补。三是在业务定位上，坚持“城乡两轮驱动，统筹发展，抓小不放大”的业务发展战略，坚定不移地定位于“三农”、“社区”和“中小企业”，在城市注重发展大客户、大企业，在农村注重服务中小企业、服务“三农”。

第二，关于邮储银行的特色。一是全网统一的网络特色。全国36000多个储蓄营业网点、44000多个汇兑营业网点、26000个代理保险网点、20000个邮政西联汇兑网点，网点多、分布广。

二是百年品牌的邮政特色。中国邮政的百年历史有口皆碑，邮政储蓄“百姓银行”、“绿色银行”的品牌形象深入人心。三是资金充足的资产特色。中国邮政储蓄银行储蓄存款规模位居全国第五位，同时相比其他银行，邮储银行没有不良资产的包袱，轻装上阵，后劲十足。四是根基深厚的地缘特色。邮政金融依托邮政大网，可以调动全省2000多个邮政网点、过万人的投递队伍，以及覆盖每个村组的1万多个邮政“三农”服务站整体资源，直接面对城乡提供贴心周到的金融服务。

第三，关于邮储银行的方向。邮储银行的发展方向是：依托邮政的“邮政银行”、服务三农的“绿色银行”、服务社区的“民生银行”、错位经营的“特色银行”、沟通城乡的“百姓银行”，努力建成股权清晰、网络强大、特色鲜明、资本充足、管理科学、内控严密、资产优良、客户众多、竞争力强的全功能现代化大型零售商业银行。

以上思考，只是省分行的初步意见。会后，请大家按照安东董事长“要认真思考首长同志的用意，认真思考中央对我们这家银行的定位、特色、方向”的指示精神，继续深入思考，提出修改意见，不断丰富完善。

二、传承长征精神，提高能力素质，推动邮储银行改革发展

回顾湖北邮储银行成立三年来的发展历程，第一年，全行上下以初生牛犊不怕虎的闯劲和锐气，披荆斩棘，开拓进取，取得了可喜成绩；第二年，部分行被总行关停信贷业务，发展受阻，束手无策；第三年，各级高管初步积累了经验，经营发展趋于稳定，但部分管理层暴露出思想滑坡、精神疲软的危险

苗头，引起了省分行高度警觉。“以一种什么样的精神状态，以．．．．．．．．．．．．一支什么样的干部队伍，朝着一个什么样的发展方向前进”，是．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．我们当前迫切需要思考的重大问题，可谓当务之急，刻不容缓！

（一）传承长征精神，推动邮储银行改革发展事业 伟大的长征铸就了伟大的长征精神，这是长征最重要的历史贡献。75年前，毛泽东在《论反对日本帝国主义的策略》中对长征意义作出了最权威的概括：“长征是历史纪录上的第一次，长征是宣言书，长征是宣传队，长征是播种机。”江泽民同志在纪念红军长征胜利六十周年大会上指出：“长征精神，是中华民族百折不挠、自强不息的民族精神的最高体现，是保证我们革命和建设事业从胜利走向胜利的强大精神力量。”胡锦涛总书记在纪念红军长征胜利七十周年大会上强调：“我们党领导红军以无与伦比的英雄气概进行的长征，创造了气吞山河的人间奇迹，谱写了中国革命史的光辉篇章，在我们党、军队和中华民族的发展史上都具有十分重大而深远的意义。”

岁月更替长征精神不能丢，环境变化长征精神不能变。去年以来，安东董事长在总部、总行多次重要会议上谈到了“长征精神”。去年9月11日安徽合肥全国邮政工作座谈会上，安东董事长在谈到会议的意义时特别指出：“这个时候（指深化邮政储蓄体制改革工作的关键时期）千万不能放松。现在我们所处的情况就像是红军爬雪山、过草地，要一步一个脚印地走稳、走实，一步也不能踩空，否则就会摔跟头。在泥沼地里和大雪山上，只有每一步都踩实了，第二步才能迈出去，大家一定要有这种“踩实了”的感觉。更大的胜利需要通过长期艰苦卓绝的战斗才能获得。”在今年2月18日全国行长电话会上，安东董事长再次强调：“这次（指国务院正式批准邮储银行股改方案）

我们只是突围了，过了湘江了，没有受重大损失，那是因为我们按照中央精神去做，活下来了。但是后边我们还有很长的路要走，爬雪山，过草地，还要强渡大渡河。”安东董事长以中国工农红军的万里长征征途为比喻，生动形象地描述了邮储银行改革发展道路上可能面临的艰难和险阻。

邮储银行需要长征精神，邮储银行呼唤长征精神。在我们满怀信心推进改革、扬帆起航跨越发展的关键时刻，迫切需要开创开拓、敢打敢拼、进取进发的长征精神，迫切需要不畏艰苦、不计得失、不怕困难的长征精神，迫切需要众志成城、团结一心、攻坚克难的长征精神。我们要深刻理解并赋予长征精神以新的时代内涵，提炼出新时代长征精神的神韵和灵魂，把长征精神切实转化为全省干部员工推进改革、加快发展的强大精神力量，为湖北邮储银行改革发展提供正确的思想引导、持久的精神动力、坚强的政治保证和不竭的力量源泉。传承长征精神，就要胸怀理想、坚定信念。在邮储银行改革发展事业新的征程，我们要大力弘扬长征精神，做到在任何情况下都坚持理想信念不动摇、革命意志不涣散、奋斗精神不懈怠，在平凡之中体现伟大追求，在平静之中体现满腔热血，在平常之中体现强烈责任，在邮储银行的改革发展大业中实现自己的人生理想。

传承长征精神，就要实事求是、敢闯新路。在邮储银行改革发展事业新的征程，更加需要我们大力弘扬实事求是、敢闯新路的精神，解放思想，更新观念，按照科学发展观的要求，用新办法解决新问题，用新思路谋求新发展，不断丰富发展内涵、创新发展观念、开拓发展思路、破解发展难题，推动湖北邮储银行又好又快发展。

传承长征精神，就要牢记宗旨、服务人民。在邮储银行改革发展事业新的征程，我们必须继续坚持以人为本，继续坚持服务“三农”、服务社区、服务大众的市场定位，秉承“不图大利、不计得失、不怕烦琐、不负重托”的“四不方针”，坚持错位经营、特色服务，认真贯彻落实省政府《农村金融服务“十二五”全覆盖规划纲要》，积极融入地方经济，为促进湖北经济社会发展提供金融支持和优质服务。

传承长征精神，就要顾全大局、团结协作。在邮储银行改革发展事业新的征程，要把方方面面的积极性调动起来，把方方面面的资源整合起来，把方方面面的力量和智慧凝聚到湖北邮储银行改革发展上来，用合力保证持续，用合力支撑提升，用合力推动发展。

传承长征精神，就要艰苦奋斗、甘于奉献。在邮储银行改革发展事业新的征程，各级分支机构和各级高管要始终牢记“两个务必”，艰苦奋斗，激情创业，树立起推动工作的形象、为民服务的形象、廉洁从业的形象，无愧于第一代邮储银行人的光荣使命和历史责任。

（二）提升能力素质，不断创造新的业绩

“以一支什么样的干部队伍”推进邮储银行改革发展事业，是破解发展难题、推动科学发展的关键因素。近年来，随着邮储银行由非金融机构转型为商业银行，人们对邮储银行的认识由“抽水机”逐步转变为“灌溉机”，银行员工和各级高管也逐步由“游击队”转变为“土八路”，但距离商业银行“正规军”的要求还有很大差距，各级干部经营经验不足、专业素质不高的问题迫切需要解决。我们必须快速提升各级行长、高管的能力素质，抓紧建设一支有着专业素质的干部队伍。作为团

队领导者、经营管理者、业务推动者、风险管理者、市场开拓者，各级行长、高管必须强化“六个能力”。

必须强化领导力。领导力是我们行长要研究和实践的第一要义，是确保邮储银行稳健、持续发展的第一要素。领导力就是指领导者（行长）发挥最大潜能、处于最佳状态、克服一切困难和障碍，吸引追随者（员工）达到预期目标，领导力的体现就是这个过程。领导力有“三个要素”：一是发挥最大潜能和状态，二是有克服一切障碍的勇气，三是引导广大员工。

必须强化经营力。“经营力”是经营者对企业结构优化和决策优化产生的生产力，是保障企业短期效率和长期效率的核心。要充分发挥渠道、客户、产品、品牌等资源优势，带领干部员工出色完成经营目标任务，使经营管理能力得到显著增强，经营效益得到明显提高。

必须强化拓展力。将资源分配到客户最需要的地方，更好地满足客户需要。要按照产品、需求、价值等不同标准对市场进行细分，创造增长机会，提高销售收入和利润水平。邮储银行现在正处于成长期，在产品开发和市场营销等方面与成熟商业银行相比，并无特别优势。在这样的现实情况下，我们要结合邮储银行的特色和比较优势，有针对性的做好市场营销工作，寻求邮储银行的市场蓝海。

必须强化创新力。创新是企业发展和价值增加的源泉。企业发展就是一个不断创新的过程，领导者要善于打造革新的企业文化氛围，不断推进业务创新、管理创新和产品创新。

必须强化执行力。执行力的核心，就是不管有多少困难，都要按照既定目标，抱着必胜信念，坚定不移地执行上级决策。对于一名合格的行长而言，执行力是一种以身作则、身体力行 的工作作风，是一种脚踏实地、实事求是的工作原则，是一种设定目标、积极进取的工作态度，是一种雷厉风行、快速行动的管理风格。

必须强化免疫力。要自觉贯彻落实《廉政准则》52个不准的要求，做好“四个管住”：管住自己的“头”，坚持正确的政治方向，勤政廉政，一心一意搞事业；管住自己的“嘴”，不该讲的不讲；管住自己的“手”，不该拿的不拿；管住自己的“脚”，不该去的不去。

总之，希望全行上下以红军长征的精神状态，以专业素质．．．．．．．．．．．．．．．的干部队伍，朝着“建设股权清晰、网络强大、特色鲜明、资．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．本充足、管理科学、内控严密、资产优良、客户众多、竞争力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．强的全功能现代化大型零售商业银行”的发展方向前进，深入．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．推进邮储银行改革发展，不断创造新业绩、实现新跨越、开创新局面。

三、正确分析形势，正视问题差距，客观总结上半年各项工作

今年以来，全省各行认真贯彻落实省分行2011年工作会议精神，以“先进的目标，特色的服务，改革的精神，创新的理念，有力的支撑，科学的发展”为工作总体指导思想，抓住各种机遇，克服各种困难，大力推进发展方式转变和业务结构调整，全面提升经济增长质量和效益，继续保持了良好的发展势头，业务发展实现新突破，风险管理迈出新步伐，能力建设取得新进展，管理水平跃上新台阶，党建工作取得新成效，推动了湖北邮储银行又好又快发展。1-6月，全省实现自营收入8.8亿元，排全国第10位，同比增加3.4亿元，增幅62.9%，排全

国第10位，完成省分行全年收入预算的48.9%，欠序时进度1.1个百分点，基本实现时间任务“双过半”目标。

（一）业务发展实现新突破

公司余额恢复增长，服务能力明显增强。至6月30日，全省公司业务规模193.9亿元（其中存款162.7亿元、理财31.2亿元、基金0.15亿元），排全国第8位,较去年增长5.8亿元。

信贷业务加速发展，品种范围逐步扩大。至6月30日，全省贷款余额（含个贷、小企业与公司融资）112.48亿元，同比增长145.9%。

储蓄余额再创新高，理财业务发展较好。至6月30日，全口径邮储余额1475.7亿元，排全国第6位，累计净增140.1亿元。其中，全省自营余额381亿元，排全国第7位，累计新增33.6亿元，增幅9.7%。活期占比37.2%，较上年末下降2.2个百分点。

资产质量保持稳定，整体风险水平可控。至6月30日，全省小额贷款逾期率1.66%，不良率1.49%。商务贷款逾期率0.28%，住房按揭贷款逾期率0.3%，小企业贷款暂未发生逾期。

（二）风险管理迈出新步伐

风险管控有效增强。全面推进风险管理体系建设，湖北分行风险经理派驻工作经验在7月初全国风险经理座谈会上交流，全面铺开风险管理各项工作，信贷风险监测、分析、管理工作在全国一季度信用风险管理通报中排名第二位。

审计效能逐步提高。加强资金安全管理，完成了储蓄特殊业务专项审计等13项审计活动。完善审计基础工作，下发审计整改指导意见，建立审计交流平台，审计效能逐步提高。

案件防控深入开展。继续采取高压态势，抓好案件专项治

理工作，成立案件防控领导小组，层层签订案件防控责任书和综合治理责任书，力保全省邮政金融安全运行。

（三）能力建设取得新进展

二类支行改革取得进展。今年6月，湖北银监局正式批复我行2011年440个二类支行改革计划，目前各分（支）行正积极、均衡、稳妥推进。

网点建设项目稳步实施。全省下达网点建设计划50个，目前已确定网点选址40个，签定正式租赁合同13个，19个网点处于设计阶段，8个网点进入施工阶段，3个网点已完工。

电子银行发展速度加快。至6月底，全省电子银行客户量93.5万户，交易量347.7万笔，交易金额4.1亿元。

渠道服务管理初见成效。销售示范网点在全省铺开，渠道管理各项工作取得成效。

科技支撑能力持续增强。自主完成了2项工程建设任务，参与完成了4项上线工程，实施了15个数据提取项目，在三月份全国邮政金融计算机系统安全运行竞赛通报中保持第二名。

（四）管理水平跃上新台阶

财务管理水平进一步提高。以企业持续发展为中心开展财务工作，以风险控制为中心开展会计结算工作，财务管理水平提高。

人力资源管理进一步优化。加强干部队伍建设，加大教育培训工作力度，在总行职业道德知识竞赛中，湖北分行荣获团体三等奖和组织二等奖。

（五）党建工作取得新成效

党群工作有新作为。做好省分行机关党委和市州分支行党组织的调整工作，做好党员发展工作，组织开展庆祝建党90周

年等活动，深入开展“创先争优”活动，广泛开展“先进基层党组织”、“优秀共产党员”评优活动，一批基层党组织、共产党员、党务工作者受到省直机关工委、省公司和省分行表彰。

纪检监察工作有新成效。落实党风廉政责任制考核，规范领导干部廉洁从业行为，加强纪检监察队伍建设，开展党风廉政宣传教育，在银行系统营造了风清气正的良好环境。

行评工作有新突破。省分行党委坚持把行评工作作为一项重点工作来抓，各级分支行加强与地方政府、纠风办、监管部门的沟通互动，加强与业务部门沟通，积极主动开门评议，民主评议政风行风工作在全省邮储银行深入展开。

上半年，我们在外部形势和政策环境不断变化的情况下，取得这样的成绩，确实来之不易。这是在总部、总行和省委、省政府的正确领导下，在省公司的积极支持下，全省各级领导班子和全体员工勇于战胜困难，团结拼搏的结果。总结上半年工作，主要有五点经验和体会：第一，目标明确、思路清晰的战略管理是推动又好又快发展的强大动力；第二，严控风险、倡导稳健的风险理念是推动又好又快发展的基本前提；第三，转变方式、科学发展的深入实践是推动又好又快发展的必由之路；第四，融入地方、特色服务的经营方向是推动又好又快发展的重要因素；第五，统筹兼顾、协调推进的工作方法是推动又好又快发展的有效保证。这些经验和体会，是我们在实践中积累的宝贵财富，在今后的工作中要继续坚持和发扬。

总结分析上半年工作，总的发展形势是好的，但问题和困难也不少，主要表现在以下五个方面：

一是各行发展不均衡，部分行未完成收入进度。上半年，有7个市州行超额完成预算进度，分别是林区（124.6%）、孝感（55.8%）、黄冈（51.4%）、荆州(50.7%)、恩施（50.7%）、鄂州（50.5%）和咸宁（50.1%）。有2个单位完成预算超过49%，分别是营业部（49.7%）和宜昌（49.6%）。有9个市州行没有完成预算进度，分别是随州（48.9%）、襄阳（48.8%）、仙桃（48.4%）、十堰（47.9%）、武汉（46.6%）、天门（45.2%）、荆门（45%）、黄石（44.5%）、潜江（41.5%）。

二是公司业务发展速度过缓。与发展好的四川、河南、山东等先进省相比，差距明显。公司业务全国收入排名14位，也与省分行全国收入排名第10 的位次不相匹配。

三是储蓄余额波段性特征和定期化趋势明显。3月份以来增长乏力，4月份负增长，5月份恢复性增长，6月份增长较好，但离“迎建党九十华诞，创邮储1500亿新高”竞赛目标还差25亿元。全口径活期占比37.96%，较上年末下降2.78个百分点，存款定期化趋势相当明显。

四是信贷风险与期限结构有待调整。至6月底，全省以保证（联保）担保的贷款占比60.8%，高风险担保方式的贷款占比过大。同时，1年以内（含）短期贷款占比70%，短期贷款比重过大，稳定性欠佳，需要加快结构调整。

五是小额不良贷款增速快于业务发展增速。至6月底，全省小额贷款余额较年初增长20%，而不良贷款余额增长了24%，比贷款余额增速还快4个百分点。同时，今年全省“旱涝急转”，对信贷资产质量带来新的压力。此外，信贷业务发展过程中，违规行为屡禁不止，随着时间的推移，潜藏的风险逐渐暴露。对这些问题和困难，我们要在下一步的工作中，以更大的决心和勇气，以更加有力的措施，努力加以解决。

四、坚定发展信念，加快发展步伐，坚决实现“三年翻两番”目标

下半年，全省各行要继续贯彻落实省分行2011年工作会议精神，继续坚持“先进的目标，特色的服务，改革的精神，创新的理念，有力的支撑，科学的发展”工作总体指导思想，树立“五种理念”，传承长征精神，提升能力素质，全力加快业务发展，全力追赶预算进度，全力冲刺任务目标，坚决完成全年18亿元的收入预算，坚决夺取“三年翻两番”的决定性胜利。省分行决定，对未完成今年收入预算的市州分(支)行，调整后．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．三名行长的工作岗位。．．．．．．．．．

（一）壮大规模，扩大公司业务收入贡献度。一是狠抓营销，促进规模发展。二是调整结构，拓宽经营领域。三是夯实管理，提升专业水平。

（二）注重质量，推进信贷业务量质并重发展。一是优化信贷资产质量。二是把握信贷发展节奏。三是积极创新信贷产品。

（三）抢抓旺季，促进个人业务持续快速发展。坚定不移发展储蓄业务，强力推进理财业务，积极发展代理保险业务，切实抓好结算类业务，强力推进信用卡业务。

（四）构建体系，提升整体风险防控能力。全省上下要把以资产质量为核心的风险管理，作为我们改革、经营、发展和管理的第一要义，作为思考和谋划工作的出发点。一是全面强化风险管理。二是加强内部审计。三是抓好案件专项治理。四是重视安全保卫工作。

（五）提升能力，强化服务支撑和技术支持。一是积极推进二类支行改革，确保全省2011年二类支行改革工作必须在三

季度以内全部完成，迁址新增的44个一类支行，必须在三季度以内全部开业。力争武汉市建设3-5个、各市州（林区除外）建设1-2个1000平米以上的旗舰店、形象店。二是加强网点建设管理。三是加快电子服务渠道建设。四是强化信息科技建设。

（六）高度重视，深化党的建设和行风建设。一是加强党员学习教育。二是深化党风廉政建设。三是推进创先争优活动。四是规范基层党建工作。五是巩固行风评议成果，力争跨入行评优秀单位行列，确保在18家银行中评议排位前6名。

同志们，我们正在推进的邮储银行改革发展事业，是一项前所未有的伟大事业。伟大的事业呼唤伟大的精神，伟大的精神造就伟大的事业。让我们更加紧密地团结起来，认真思考邮储银行发展战略，学习和传承伟大的长征精神，努力提升各级高管能力素质，在推进邮储银行改革发展事业的新长征道路上，不断克服新困难、开创新局面、创造新业绩，共创湖北邮储银行的美好未来！

谢谢大家！

第二篇：邮储银行半年工作 总结

邮储银行半年工作 总结

二)内部环境分析

1、随着邮政体制改革的深入，集团公司及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行09年的各项经营管理活动的开展，邮储银行半年工作 总结。

2、中国邮政储蓄银行陕西柿×市分行2010年2月22日挂牌成立，积极开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽业务领域、转变增长方式、提升盈利水平，通过近一年时间的独立运行，为今后的大发展积累了一定的工作经验。

3、09年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。

四、2010年金融工作发展思路

(一)指导思想

2010年全市银行工作总的指导思想是：

认真贯彻党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以及全省邮政金融工作会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓市场，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，积极稳妥做好风险防控工作，稳步推进××邮政金融事业可持续发展。

(二)工作目标

全市金融汇总收入达到1.85亿元，整体收入增幅达到25%，银行收入增幅保30%，争50%。

(三)工作措施

1、抓重点拓市场，提升业务发展水平

坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出“重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障”，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。

(1)坚定信心，稳步发展负债类业务。

牢固树立“存款立行”的经营理念，以规模抵御风险，向规模要效益。要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是继续强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的注意力吸引到储蓄业务发展上来，将发展热情凝聚到储蓄业务上来，激发全员的积极性和主动性，推动余额规模再上新台阶。二是抢前抓早，紧抓旺季，精心组织好各季度、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基矗要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;努力提高执行能力，发挥龙头行带动作用;要积极树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围，工作总结《邮储银行半年工作 总结》。三是根据区域经济特点和时节特点，加快业务开发。全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，“福满中国”宣传营销活动;四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。2010年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;

二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。在(转载自百分网www.xiexiebang.com，请保留此标记。)城市的业务发展要充分体现其经济的特点，对不同的客户推介不同的产品，采取有针对性的措施，扩大市场份额。

(2)突出重点，积极拓展资产类业务。

以宣传为重点，加快零售信贷业务健康快速发展，建立起强行之柱。一是加快发展小额质押贷款业务。要认真总结经验，突出重点，积极探索各种新模式，继续加快小额质押贷款业务发展。通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。二是大力推进小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。在省分行授权范围内，大胆尝试，积极做好小额贷款业务宣传和市场拓展工作。并通过客户贷款需求调查工作的开展，在控制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满足贷款客户的需求。要把城市作为信贷业务的主战场，农村作为重要的补充，千方百计做大规模做出效益。

(3)高度重视，大力开拓和发展对公业务。

2010年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的通讯、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流动。二是积极与政府沟通，主动寻找合作机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、商务汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。三是结合国家积极发展中小企业的经济政策，培养中小企业客户群体。在具体发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易频繁的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深入细致的调研，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满足这类客户群体需求，培养这类客户群体使用邮政储蓄对公业务的意识，从而占领这一客户群体。

(4)多元化经营，大力发展中间业务。

抓住市场机遇，迅速做大做强代收付、基金、保险和理财业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。一是坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理，加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目营销计划，积极拓展新的代收付服务领域。二是保持代理保险业务的增长势头。要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。三是深化与金融同业的合作，推进代理理财业务发展。加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推进保险多元化发展;四是稳步拓展理财市常按照总行和省行的总体安排，积极推广和发展固定收益类产品的销售范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财知识水平和营销水平，实现理财业务新突破。

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第三篇：邮储银行半年工作 总结

邮储银行半年工作 总结

二)内部环境分析

1、随着邮政体制改革的深入，集团公司及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行09年的各项经营管理活动的开展，邮储银行半年工作 总结。

2、中国邮政储蓄银行陕西柿×市分行2010年2月22日挂牌成立，积极开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽业务领域、转变增长方式、提升盈利水平，通过近一年时间的独立运行，为今后的大发展积累了一定的工作经验。

3、09年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。

四、2010年金融工作发展思路

(一)指导思想

2010年全市银行工作总的指导思想是：

认真贯彻党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以及全省邮政金融工作会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓市场，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，积极稳妥做好风险防控工作，稳步推进××邮政金融事业可持续发展。

(二)工作目标

全市金融汇总收入达到1.85亿元，整体收入增幅达到25%，银行收入增幅保30%，争50%。

(三)工作措施

1、抓重点拓市场，提升业务发展水平

坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出“重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障”，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。

(1)坚定信心，稳步发展负债类业务。

牢固树立“存款立行”的经营理念，以规模抵御风险，向规模要效益。要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是继续强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的注意力吸引到储蓄业务发展上来，将发展热情凝聚到储蓄业务上来，激发全员的积极性和主动性，推动余额规模再上新台阶。二是抢前抓早，紧抓旺季，精心组织好各季度、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基矗要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;努力提高执行能力，发挥龙头行带动作用;要积极树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围，工作总结《邮储银行半年工作 总结》。三是根据区域经济特点和时节特点，加快业务开发。全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，“福满中国”宣传营销活动;四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。2010年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;

二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。在(转载自百分网www.xiexiebang.com，请保留此标记。)城市的业务发展要充分体现其经济的特点，对不同的客户推介不同的产品，采取有针对性的措施，扩大市场份额。

(2)突出重点，积极拓展资产类业务。

以宣传为重点，加快零售信贷业务健康快速发展，建立起强行之柱。一是加快发展小额质押贷款业务。要认真总结经验，突出重点，积极探索各种新模式，继续加快小额质押贷款业务发展。通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。二是大力推进小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。在省分行授权范围内，大胆尝试，积极做好小额贷款业务宣传和市场拓展工作。并通过客户贷款需求调查工作的开展，在控制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满足贷款客户的需求。要把城市作为信贷业务的主战场，农村作为重要的补充，千方百计做大规模做出效益。

(3)高度重视，大力开拓和发展对公业务。

2010年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的通讯、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流动。二是积极与政府沟通，主动寻找合作机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、商务汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。三是结合国家积极发展中小企业的经济政策，培养中小企业客户群体。在具体发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易频繁的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深入细致的调研，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满足这类客户群体需求，培养这类客户群体使用邮政储蓄对公业务的意识，从而占领这一客户群体。

(4)多元化经营，大力发展中间业务。

抓住市场机遇，迅速做大做强代收付、基金、保险和理财业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。一是坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理，加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目营销计划，积极拓展新的代收付服务领域。二是保持代理保险业务的增长势头。要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。三是深化与金融同业的合作，推进代理理财业务发展。加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推进保险多元化发展;四是稳步拓展理财市常按照总行和省行的总体安排，积极推广和发展固定收益类产品的销售范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财知识水平和营销水平，实现理财业务新突破。

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第四篇：邮储银行半年工作 总结

邮储银行半年工作 总结

二)内部环境分析

1、随着邮政体制改革的深入，集团公司及邮储银行内部管理机制的进一步完善，将更有利于我行09年的各项经营管理活动的开展，邮储银行半年工作 总结。

2、中国邮政储蓄银行陕西柿×市分行2010年2月22日挂牌成立，积极开展各类经营管理工作，不断地整合资源配置、完善运营机制、拓宽业务领域、转变增长方式、提升盈利水平，通过近一年时间的独立运行，为今后的大发展积累了一定的工作经验。

3、09年，消费信贷、公司信贷、信用卡等产品的丰富，电话银行、网上银行等渠道的拓宽，以及相关人力、物力、财力等资本的投入，将带给中国邮政储蓄银行一个新的发展契机。

四、2010年金融工作发展思路

(一)指导思想

2010年全市银行工作总的指导思想是：

认真贯彻党的十七届三中全会和中央经济工作会议精神，以及全省邮政金融工作会议精神，牢固树立和全面落实科学发展观，坚持以人为本，协调发展、统筹兼顾，正确处理改革、发展、稳定的关系，始终以发展为第一要务，抓重点拓市场，抓改革活机制，抓管理促发展，抓服务树形象，调结构增效益，积极稳妥做好风险防控工作，稳步推进××邮政金融事业可持续发展。

(二)工作目标

全市金融汇总收入达到1.85亿元，整体收入增幅达到25%，银行收入增幅保30%，争50%。

(三)工作措施

1、抓重点拓市场，提升业务发展水平

坚持以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的经营方针，突出“重点县、重点业务、重点客户、重点阶段，重点保障”，以重点带全行，提升各类业务的经营规模和效益。全市邮政金融业务发展增速要达到10%，其中银行占比要达到30%。

(1)坚定信心，稳步发展负债类业务。

牢固树立“存款立行”的经营理念，以规模抵御风险，向规模要效益。要切实转变发展方式，抓好重点阶段、重点区域、重点客户的邮储潜力挖掘，一是继续强化政策的引导和激励作用，充分发挥政策的导向作用，加大对业务的政策倾斜，通过政策引导将干部职工的注意力吸引到储蓄业务发展上来，将发展热情凝聚到储蓄业务上来，激发全员的积极性和主动性，推动余额规模再上新台阶。二是抢前抓早，紧抓旺季，精心组织好各季度、各阶段业务竞赛，为规模化发展打好基矗要以通报、战报等多种形式对竞赛组织推动工作进行指导;努力提高执行能力，发挥龙头行带动作用;要积极树立各支行发展典型，营造旺季发展氛围，工作总结《邮储银行半年工作 总结》。三是根据区域经济特点和时节特点，加快业务开发。全力抓好一、四季度业务旺季，一季度开展客户走访活动，“福满中国”宣传营销活动;四季度抢抓农产品收获季节，抓好农产品资金的回笼结算服务。2010年一、四季度分别要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元;

二、三季度要确保净增余额2亿元，奋斗3亿元。在(转载自百分网www.xiexiebang.com，请保留此标记。)城市的业务发展要充分体现其经济的特点，对不同的客户推介不同的产品，采取有针对性的措施，扩大市场份额。

(2)突出重点，积极拓展资产类业务。

以宣传为重点，加快零售信贷业务健康快速发展，建立起强行之柱。一是加快发展小额质押贷款业务。要认真总结经验，突出重点，积极探索各种新模式，继续加快小额质押贷款业务发展。通过贷款的规模发放，实现贷款平均余额、结存客户和利息收入的规模化。二是大力推进小额贷款工作，提升资产业务综合管理水平。在省分行授权范围内，大胆尝试，积极做好小额贷款业务宣传和市场拓展工作。并通过客户贷款需求调查工作的开展，在控制好信用风险前提下，不断增加资产业务种类，不断满足贷款客户的需求。要把城市作为信贷业务的主战场，农村作为重要的补充，千方百计做大规模做出效益。

(3)高度重视，大力开拓和发展对公业务。

2010年，要将对公业务作为拉动邮政金融收入增长的关键点，打造起富行之源，高度重视和突出公司业务的战略地位。一是充分挖掘目前已经与邮政储蓄开展业务的通讯、烟草、代收付类用户的对公业务需求，对目前已开展的福彩、体彩、非保资金发放等业务所涉及的对公资金要争取由邮政储蓄对其实行资金闭环流动。二是积极与政府沟通，主动寻找合作机会，发展与政府合作的对公业务，针对政务类收费、公共事业类收费进行专项公关，更加充分的利用邮政储蓄网络优势和储蓄、传统汇兑、商务汇款等业务优势，大力发展邮政储蓄符合政府施政需求的对公业务。三是结合国家积极发展中小企业的经济政策，培养中小企业客户群体。在具体发展中，充分利用这类用户群体分布广、交易频繁的特点，结合邮政储蓄网络优势，对这些用户群体需求进行深入细致的调研，整合邮政储蓄各类资源，创新业务品种，满足这类客户群体需求，培养这类客户群体使用邮政储蓄对公业务的意识，从而占领这一客户群体。

(4)多元化经营，大力发展中间业务。

抓住市场机遇，迅速做大做强代收付、基金、保险和理财业务，通过大力发展基金、保险和理财业务来发展和建立邮政储蓄的中、高端客户群体，保证现有的中低端客户群不流失。一是坚持以项目促发展的有效做法，实施项目管理，加强市场调查，掌握市场需求，制定落实项目营销计划，积极拓展新的代收付服务领域。二是保持代理保险业务的增长势头。要不断深化与保险公司的合作，拓展合作范围，开拓发展领域，不断丰富险种，促进业务全面均衡发展。三是深化与金融同业的合作，推进代理理财业务发展。加快推广期交产品、交强险等新险种，在规模不断壮大基础上推进保险多元化发展;四是稳步拓展理财市常按照总行和省行的总体安排，积极推广和发展固定收益类产品的销售范围，做好组织营销工作，统筹理财产品，提高一线人员的理财知识水平和营销水平，实现理财业务新突破。

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第五篇：银行监事长在社会监督员座谈会上的讲话

银行监事长在社会监督员座谈会上的讲话

阳市商业银行监事长

各位监督员：

大家好！很高兴今天又和你们见面了。在即将过去的一年里，我们ⅩⅩ市商业银行在各位监督员的热情支持和有效监督下，深入学习实践科学发展观，准确把握宏观经济形势，积极应对国际金融危机带来的不利影响，改革机制，创新产品，防范风险，改进服务，圆满地完成了各项经营任务，实现了开局之年的新突破。借此机会，我代表ⅩⅩ市商业银行领导班子和全体员工对一年来给予我们关心、关注和关爱的各位监督员表示衷心的感谢！

下面，向各位简要汇报一下我行ⅩⅩ年工作情况和ⅩⅩ年工作思路。

一、ⅩⅩ年总体情况

ⅩⅩ年，ⅩⅩ市商业银行金融体制改革取得了重大突破，经营指标再创新高，综合实力显著增强。经过十年的艰苦努力，6月17日，ⅩⅩ市商业银行终于挂牌成立，她的成立，标志着我市金融体制改革又迈出了历史性的一步，标志着地方银行的发展进入了历史新阶段，是ⅩⅩ金融发展史上的一个重要里程碑。这对于完善全市金融体系、营造中小企业良好融资环境、推动全市经济社会又好又快发展都

具有十分重要的意义。借着开业的东风，ⅩⅩ市商业银行全体员工开拓进取，团结协作，努力拼搏，无私奉献，取得了存款快速增长、贷款稳步增加、结构继续优化、效益显著提高的良好成效。截止11月末，全行各项存款余额突破100亿元大关，达到了100.9亿元，较年初增加17.4亿元，增长21%，占全市存款余额的20.4%，在全市同行业中位居第一，是全市唯一一家存款超过百亿元的商业银行，预计年末达到104.5亿元，资金实力进一步增强。各项贷款余额64.7亿元，较年初增加8.1亿元，增长14.3%，占全市贷款余额的21.8%，在全市同行业中位居第三，预计年末达到66.6亿元，信贷结构进一步优化。不良贷款余额较年初减少1517万元，预计年末减到2.42亿元，不良贷款率4 %，较年初下降0.8个百分点，预计年末降到3.74%，实现了不良贷款余额和比率的“双下降”，资产质量进一步提高。前十一个月全行实现账面利润3554万元，预计年末达到5700万元，盈利能力进一步增强。由于经济效益好，社会贡献突出，ⅩⅩ年，我行继续保持了辽宁省“文明单位”称号，有一家支行获得了全国银行业优质规范服务示范单位称号，并被评为辽宁省思想政治工作先进单位。

二、ⅩⅩ年工作措施

（一）加大市场营销力度，进一步拓展市场空间。为

抓住地方经济快速发展的良好机遇，进一步扩大经营规模，我行于四月份召开了全系统营销工作会议，对存款、贷款、账户、资金和贴现等主要业务的市场营销工作进行了安排和部署。

一是实行贷款营销的“ABCDE计划”。把大力发展个人信贷客户作为“A计划”。重点对“白领通”贷款、“公务员”贷款和“公务员联保”贷款等个人信贷业务加大了营销力度。前十一个月，净增个人信贷客户529户，累计投放个人贷款5.4亿元，净增7858万元，有力地支持了个人经济发展。把大力发展小企业信贷客户作为“B计划”。对现金流稳定，偿债能力强、市场前景好的小企业加大了支持力度。前十一个月，累计投放小企业贷款137笔，金额1.54亿元。目前，全行的小企业贷款余额已达到5.52亿元，比年初净增9964万元，为促进我市小企业健康发展做出了贡献。把大力发展消费按揭贷款作为“C计划”。主要是对兴达和新华两家专营支行分别经营的住房消费按揭贷款和汽车消费按揭贷款进一步加强了管理，提高了专业化水平，扩大了客户群。目前，我行的住房消费贷款和汽车消费贷款余额分别达到3.8亿元和7976万元，“专营”优势进一步凸显。把大力发展短期融资业务作为“D计划”。对那些“当年借、当年还”，有“日拆性”需求的优质客户加大了短期融资支持力度，打造出了短期融资业务的新品牌。把大力发展战略

客户作为“E计划”。从信誉等级在A级以上的企业中选择50户企业作为我行的战略客户进行管理，通过增加授信额度、降低贷款利率等措施，进一步提高了战略客户的忠诚度和满意度，有力地促进了银企双赢。

二是实行个人存款营销的“高端”计划。针对我市有钱人越来越多的实际情况，进一步加大了对高端客户的营销力度，要求每个支行在年内发展单户存款金额在1000万元以上的个人客户5户以上，单户存款金额在500万元以上的个人客户10户以上，单户存款金额在100万元以上的个人客户50户以上。前十一个月，全行已发展1000万元以上的个人客户18户，累计存款达1.92亿元，500万元以上的个人客户32户，累计存款达1.68亿元，100万元以上的个人客户391户，累计存款达4.8亿元。

三是实行存款营销的“重点目标”计划。今年，我行在存款营销上，确定了“财政存款、大项目存款、代发工资和代理保险”四个重点目标。在财政存款上，积极争取地方党委政府的支持，牢牢抓住地方财政资源，增强互信，扩大规模。截至11月末，我行财政性存款余额达到10.5亿元，比年初增加2.9亿元，增长38.2%，市场占比为42%。在大项目存款上，公司业务部和机构业务部密切配合，团结协作，深入有关部门和企业捕捉信息，了解情况，积极营销，取得了良好效果。截至11月末，在我行建户的大项

目有30户，建户率达到了70%。在代发工资业务上，采取“领导包户”的办法，加大了营销力度。截止11月末，共争得211个单位，总计46967人的工资代发业务，每月代发工资额达6119万元，月度代发额较年初增加2475万元。在代理保险业务上，与多家保险公司开展了业务合作，迈出了代理保险业务从无到有的关键一步。截止11月末，共办理保险15.3万元。虽然数额不大，但为转变增长方式，提高中间业务收入，做出了有益探索。

四是积极开展“建户运动”。今年，我行把发展银行结算账户业务当作业务发展的一项战略性举措来抓，开展了“建户运动”。在“建户运动”中，全行员工积极参与，全力营销，取得了账户营销的新突破。前十一个月，全行新建单位银行结算账户1438户，新建个人银行结算账户44595户。

五是做强、做大票据贴现业务。一方面，大力开展本地票据贴现业务，积极为地方中小企业和民营企业发展拓宽融资渠道。另一方面，加强了对域外票据贴现业务的风险控制。在规范操作、严控风险、强化流程管理的前提下，积极扩充一级市场，大力开展直贴业务。前十一个月，累计办理直贴业务62亿元，办理转贴业务56亿元，完成利差收入2900万元，创历史最好水平，实现了票据贴现业务由“低风险低收益”向“低风险高收益”的转变。

（二）加大改革创新力度，进一步增强竞争实力。今

年，我行以商业银行成立为契机，进一步加大了体制机制创新和金融产品创新力度，为新机构的稳健运营奠定了坚实基础。

一是创新信贷管理体制。对市内公司类信贷业务进行集中管理，设立了信贷营销中心，各支行不再发放和管理公司类贷款。信贷营销中心根据客户的不同类型，设置了集团客户、大企业客户、小企业客户、房地产客户和县域客户五个专业营销组，并配备了三十多名客户经理专门负责信贷营销工作。管理体制的改革不但增强了信贷营销的针对性和目的性，而且还能够为客户提供更专业、更高效的信贷服务，充分体现了“以客户为中心”的经营理念。另外，根据我市个人经济蓬勃发展，消费市场越来越大的实际情况，我行还成立了个人信贷部，专门负责个人客户的信贷服务工作，使个人信贷业务得到了有效推广，为支持个人创业，鼓励个人消费创造了良好的金融环境。

二是创新金融产品。在信贷业务上，为支持个人经济发展，推出了“公务员”贷款和“公务员联保”贷款新产品。为解决小企业融资难问题，推出了多种短期融资贷款新产品。并与省内5家城市商业银行和3家股份制商业银行建立了业务合作伙伴关系，开展了银团贷款、委托贷款等业务，确保了对外融资的顺畅。还积极筹备开办银行卡业务，目前该业务的前期准备工作已经全部完成，预计年底前后有

关部门审批后，即可发行。

三是计算机核心业务系统升级改造工作全面完成。我行总投资1100多万元的新一代计算机核心业务系统经过一年多的紧张建设，于10月份正式投入使用。目前，新系统先进性、安全性、稳定性良好，运行正常。新系统的成功上线，大幅提高了我行的整体电算化水平和综合竞争实力，使我行支付能力、管理手段、服务功能达到了当代商业银行的同等水平，部分甚至处于领先水平。

四是建立新型费用管理体系。今年我行着力改革了费用管理体系，对各项费用实行“实拨制”，通过授权管理、定额管理、预算管理、专项管理、标准化指标挂钩管理等措施。将费用与收入、利润、存款、不良贷款清收等经营指标紧密联系起来，变“要费用”为“挣费用”。实现了费用资源的科学合理配置。

（三）加大支持地方力度，进一步推动地方经济又好又快发展。年初以来，我行正确理解和科学把握执行国家宏观调控政策与支持地方经济发展的关系，坚持“区别对待，有保有压”的原则，大力支持地方经济发展。

一是以市委八届七次全会精神为指导，突出信贷投放重点，为主导产业和县域经济发展增添新动力。我行积极贯彻落实市委八届七次全会精神，加大了对冶金业、装备制造业、农产品加工业和县域经济发展的支持力度。今年

前十一个月，累计为燕山湖电厂、辽宁普耐特轮胎有限公司、ⅩⅩ飞马车辆设备有限公司等重点项目建设投放贷款7.95亿元；为全国500强企业江苏永刚集团在北票投资兴建的联峰金属制造有限公司、辽宁恒信生物科技有限公司等招商引资项目投放贷款1.4亿元；为宏达牛业、鑫枫羊业等农产品加工业投放贷款1.1亿元；为县域经济投放贷款16.5亿元。

二是改革小企业授信服务机制，为小企业稳定健康发展注入新活力。为解决小企业“融资难”的问题，我行进一步解放思想，更新观念，积极探索小企业授信服务的新机制。一方面加强与担保公司的合作，充分发挥担保公司的杠杆作用，帮助小企业解决贷款担保不足困难，先后与6家担保公司开展了业务合作，前十一个月，累计发放担保公司担保贷款7.5亿元。另一方面在人民银行的指导和帮助下，积极开办商业承兑汇票贴现及再贴现业务，拓宽了小企业融资渠道。另外，我行还针对一些小企业生产设备不足、存货占用资金较大、资金回笼较慢等特点，探索开办了存货抵押贷款业务和机器设备按揭贷款业务。并根据小企业普遍存在的财务报表不健全和管理薄弱的实际情况，开办了小企业融资理财顾问业务，为小企业发展提供了业务咨询和技术支持。

（四）加大企业文化建设和党建工作力度，提高员工

整体素质。今年是我行的“企业文化创建年”，为了打造独具特色的企业文化，我行本着“全员参与、全年推进、全面提升”的原则，从精神文化、制度文化、行为文化和物质文化四个层面加强了企业文化建设。并把企业文化建设与党的建设和廉政建设有机结合起来，充分发挥企业文化的导向、凝聚、约束、激励、调试和辐射作用，使我行的文化软实力不断增强。

一是制定了“企业文化创建年”活动实施方案。各部门按照活动方案，有计划有步骤的开展企业文化建设，先后开展了经营理念征集活动，企业文化知识培训，合规文化建设等工作，并聘请企业文化建设专家为我行的企业文化“把脉开方”，设计建立了完整的企业文化体系，使我行企业文化的内涵更加丰富，特色更加鲜明。

二是组织开展了“迎奥运”接力赛、拓展训练、演讲比赛和征文比赛等多种活动。以形式多样的文体活动为载体，开展企业文化建设，培养了员工的吃苦精神、奉献精神和团队精神，使员工的凝聚力、战斗力和创造力得到了进一步增强。

三是进一步加强了党建工作。召开了建党八十七周年纪念大会，表彰了一批先进党支部、优秀共产党员和优秀党务工作者，吸纳了一批新党员，并举办了党支部书记培训班，共产党员在经营管理工作中的模范带头作用越来越

突出。

四是组织各支行行长和相关部门负责人到包商银行进行学习考察。重点学习考察了包商银行在公司治理、企业文化、绩效考核、风险管理、经济资本管理和微小企业贷款等方面所取得的成就，包商银行的成功经验，为我行下一步发展拓宽了思路，提供了借鉴。

三、面临的新形势和新任务

近一个时期，世界经济形势急剧变化，由美国次贷危机引发的国际金融危机在全世界范围内迅速蔓延，不仅对美国、欧盟、日本三大经济体造成了严重影响，而且给中国经济也带来了巨大冲击，银行业面临着前所未有的压力和挑战。为抵御国际金融危机对我国经济的不利影响，党中央、国务院审时度势，沉着应对，及时调整宏观经济政策，对明年经济工作果断做出一系列重大部署：11月5日，国务院做出了实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策的重大决策，出台了扩大内需，促进经济增长的十项措施；12月3日，国务院研究确定了金融促进经济发展的九条政策措施；12月8日，中央经济工作会议又对明年经济工作提出了“保增长、扩内需、调结构”的总体要求。这些政策措施为我行开展好ⅩⅩ年各项工作提供了机遇，指明了方向。

从我们ⅩⅩ地方经济形势看，尽管受国际金融危机影

响，进入十一月份以来，我市外贸出口出现萎缩，工业经济开始下滑，部分企业停工限产，经济增速逐渐放缓，ⅩⅩ年经济发展的不确定、不稳定因素骤然增多。但我们同时也要看到，ⅩⅩ经济的基本面是好的,国际金融危机对ⅩⅩ经济的影响是有限的，ⅩⅩ年ⅩⅩ经济继续保持平稳较快增长的趋势不会变。这一点，从我市前三季度的经济指标完成情况中完全能够体现出来，在全省第三季度的经济形势通报会上，省政府通报的11项主要经济指标中，ⅩⅩ有7项指标增幅进入了全省前三名，其中GDP、规模以上工业增加值、地方财政一般预算收入和全社会用电量4项指标增幅分别排在了全省第一位。特别是扩大内需，促进经济增长十项措施出台后，市委市政府多次召开会议，研究制定了多种措施来保证ⅩⅩ年ⅩⅩ经济继续稳定增长。对我行来说，只要地方经济发展的大环境没变，大趋势没变，那么我们发展的空间就不会变，只要我们坚定信心，迎难而上，就能够变挑战为机遇，实现更好更快的发展。ⅩⅩ年，我行将坚定不移贯彻落实中央宏观经济政策，坚定不移地推进改革创新，坚定不移的促进地方经济增长，坚定不移地实施“奋战三年，再造ⅩⅩ商行”的发展战略。

四、ⅩⅩ年工作的基本思路

我行ⅩⅩ年工作的指导思想是：以积极的态度，应对日益加剧的国际金融危机，全面落实积极的财政政策和适当

宽松的货币政策。坚持公司治理的有效性，坚持资本约束和风险约束的制约性，坚持创新经营和科学发展的持续性。坚持以人为本的管理文化，打造灵活高效的营销机制。坚持机构合作、业务合作和资本合作齐头并进的“三合”战略，积极寻求战略伙伴，扩大对外交流与合作。坚持以客户为中心的服务理念，重点发展战略客户。坚持审慎经营的理念，在严控风险的前提下，提高经济效益。坚持服务中小企业和个人经济的市场定位，打造传统业务和新兴业务相互支撑、功能齐全、手段先进、内控有效、服务上佳的现代银行。要在支持地方经济和社会事业又好又快发展的同时，实现自身的稳健、持续、协调、高效发展。

我行ⅩⅩ年的主要经营目标是：全辖股本金达到2亿元，资本总额达到7.2亿元，资本充足率保持在8%以上；各项存款余额达到139.1亿元，增幅32.98%；各项贷款余额达到88.6亿元，增幅33.03%。存贷比70%以下；按照贷款五级分类标准，不良贷款率下降0.74个百分点,全行不良贷款率控制在4%以内；清收存量不良贷款0.5亿元，清收置换不良贷款1亿元，置换不良贷款收息率达到百分之百；实现经营利润1.7亿元，账面利润8989万元。

为实现上述目标，我行将重点做好以下几方面工作：

（一）加强组织体系改革。

一是建立营销型的组织体系。目前，我行组织架构不

适应业务发展需要的问题比较突出。解决这个问题的关键是要建立“市场营销型”的组织体系，ⅩⅩ年我们将结合自身实际，进一步加强营销队伍建设，把更多的人充实到营销岗位上去，使营销队伍的管理逐渐向扁平化、垂直化方向发展。

二是要建立专业型的组织体系。近年来，我行实行的住房贷款专营、汽车贷款专营和票据贴现专营体系很成功，已经形成了自己的品牌特色。这方面的成功经验可以应用到其他业务上，努力实现“专业的人干专业的事”。

三是要建立创新型的组织体系。要建立一级支行的业务营销体系和二级支行的客户经理体系。发挥这两个体系的营销主力军作用，把各项业务开展好，特别是要把小企业贷款搞上去，体现出地方银行在小企业贷款上的优势。

（二）加强分配机制改革。

一是要解决指标设置的问题。指标设置不是笼统在一个单位，而是细化到部门和个人，使之能涵盖每个部门、每个岗位的特点和职责。

二是要建立无计划分配机制。根据业务完成情况实现动态分配管理，打破计划限制，上不封顶，下不保底。

三是要建立科学的考核体系。业务部门和非业务部门都要以量来设计工作和指标，并以此计算收入。

（三）加强风险控制机制改革。

一是要区分小企业贷款和公司类贷款的风险控制责任。小企业贷款的风险控制要把个人作为第一责任人。公司类贷款的风险控制要按职责分工承担风险责任。

二是要发挥好审贷会的职能作用建立“塔字形”的审贷会制度。小贷款由2至3人审议，中型贷款由6至7人审议，大贷款由11至13人审议。使审贷工作向专家型、专业型、制约型方向改革。

三是要建立要害岗位的风险责任保障机制。确保在出现风险时，责任追究能够及时到位。四是要强化支行的风险控制能力。使全面风险管理机制发挥作用。

（四）进一步加大对中小企业、个人客户的支持力度，提高信贷服务水平。

一是要解决小企业贷款审批效率的问题。围绕推进小企业信贷工作的“六项机制”，完善小企业信贷管理体系，推行“一站式调查，一站式审查，一站式审批”的管理模式，建立快审快批机制。

二是要解决小企业信贷服务的机构设置问题。根据我行的实际情况成立小企业信贷部，配备专业人员，专门从事小企业信贷服务工作。

三是要大力开展个人信贷业务。进一步放宽“白领通”贷款、“公务员”贷款、“公务员联保”贷款和“机器设备按揭贷款”等新业务的准入条件，尝试开办小额无担保贷款，继续

发挥住房消费贷款和汽车消费贷款的“专营”优势，积极扩大个人贷款业务规模，支持个人创业，拉动个人消费。

四是要积极开发微小企业和个人客户的“融资套餐产品”。针对商品流通企业和现代服务业，开发商品流通贷款，积极探索开展国债、股票、基金等其它票据质押贷款，大力推广“承兑加贴现”的票据业务组合新模式等，要根据不同的客户需求设计开发信贷业务新产品，积极发展信用贷款客户，把我行的服务价值在客户身上体现出来。

（五）进一步加强对外交流与合作，积极引进战略合作伙伴。一方面，广泛向外界宣传我行的优势和潜力，积极引进战略投资者，吸引域外资金入股，增强我行的资本实力和发展动力。另一方面，广泛开展与其他银行的业务合作，通过引入先进银行的管理模式和业务品种，提高服务水平和业务能力。同时，通过对外交流与合作，积极培养各方面人才，促使我行管理工作再上一个新台阶。

（六）进一步创新金融产品，全力满足客户需求。今年，我行对核心业务系统进行了升级改造，目前已经正式上线运行，ⅩⅩ年，我们将以新的科技信息系统为依托，在充分利用好现有金融工具的同时，积极创新金融产品，开展具有地方特色的金融服务，以满足不同客户的金融需求。

（七）进一步完善服务机制，全力提升服务品质。服务工作向国际标准看齐，通过建立客户服务中心，完善客

户经理制等措施，建立起完善的服务组织保障体系和激励约束机制。进一步抓好增值服务，靠服务增效益，靠服务提档次。

以上是我行ⅩⅩ年工作的简要回顾和ⅩⅩ年工作的基本思路。向各位社会监督通报这些情况，主要目的是为了让大家能够更全面、更准确的了解我行的工作脉络，为大家监督、指导我行工作提供依据。我们也真诚的希望大家能够开诚布公的为我行发展提出宝贵意见，献出卓越智慧。

借此机会，也给各位监督员提几点希望，以便更好地推动工作。

一是希望你们密切关注当前经济形势，为我行发展提供建设性意见。ⅩⅩ年，我们面临的经济形势异常严峻也异常复杂。因此，我们每一项经营管理决策的出台都十分审慎，唯恐有漏洞，唯恐有缺陷。这就希望各位监督员能够本着高度负责的态度，多给我行提一些有价值的意见和建议，帮助我们把握方向，改进工作。

二是希望你们密切关注行业动态，为我行发展提供有用信息。常言说“知己知彼，方能百战百胜”，在日趋激励的市场竞中，我们只有了解对手，熟悉对手，才能争取主动，获得成功。希望各位监督员能够充分发挥你们交际面广、社会经验丰富的优势，多为我们搜集一些其他银行在经营管理工作中的好经验和好作法，为我行改革创新提供借鉴。

三是希望你们多向社会宣传我行的产品和业务。近年来，我行推出了许多新产品和新业务。今年，专门为国家公职人员设计了“公务员贷款”业务和“速贷通”贷款业务，并以国家公务员作担保人，推出了“公务员联保贷款”业务。为了扩大宣传，12月13日至15日我行还在燕都国际酒店举办了个人贷款产品展示会。希望各位能够多了解我们的产品和业务，在做监督员的同时，也做宣传员。利用一切机会向身边的亲戚、朋友、同学、同事等宣传我们的业务，帮助我们创品牌，树形象。

四是希望你们多为我行的服务工作提意见。我行一直奉行“以客户为中心”的服务理念，各位监督员既是我们的朋友也是我们的客户。希望你们能从客户的角度出发，做我行服务工作的体验者和批评者，多为我行服务工作提意见，找差距。只有这样，我们的服务工作才能不断改进和完善。

总之，各位监督员是我们商业银行的“千里眼”和“顺风耳”，有了你们的指导和监督，我们的事业才能不断发展和进步。ⅩⅩ年，我们将进一步加强与各位监督员的沟通和联系，充分发挥你们的聪明才智，在你们的支持和帮助下，努力拼搏，扎实工作，为实现商业银行更好更快地发展做出新贡献。

最后，在新年即将来临之际，祝大家工作顺利、身体

健康，合家欢乐！