陆某某与长宁房产经营公司纠纷案法律意见书

第一篇：陆某某与长宁房产经营公司纠纷案法律意见书

关于信访人与长宁区房产经营公司纠纷一案的法律意见书

关于信访人陆某某

与长宁区房产经营公司纠纷一案的

法

律

意

见

书

上海海耀律师事务所

万文志律师 靳新用律师

提要：

陆某某（以下可简称“信访人”）与上海市长宁区房地产开发经营公司（以下可简称“责任单位”）动迁安置纠纷一案，历时18载，诉讼经一审二审，签署二次协议，责任单位申请执行生效判决又被裁定中止，陆某某长期信访，信访单位几经核查。

本案案情确实复杂，为寻找妥善化解矛盾之策，律师试图抽丝剥茧，回归基本法律关系，寻找拆迁政策及其变化依据，针对信访人诉求进行法律、政策分析。

律师建议：责任单位所签动迁安置协议中“个体用房”条款无效导致与信访人发生纠纷，后又迟延五年履行司法判决；此间信访人家庭人口增加较多，残疾人员多达5人，居住状况严重困难，律师建议责任单位从特事特办和人道关怀角度，积极调整安置方案，尽量分户安置，寻求最终化解方案。

声明：

对于信访人与动迁责任单位纠纷一案，本法律意见书对有关事实的陈述，依据双方签订的协议等文件、法院生效民事判决书、法院中止执行裁定书、《关于陆某某信访核查终结报告》、《律师参与信访核查工作律师意见书》、公安机关户籍证明和其他权威资料。有关各方材料中表述有矛盾的陈述或者情绪化的陈述，本律师未加引用。

律师依据本案的基本事实，结合法律法规和上海市动迁安置政策出具本法律意见书，谨供参考，不作直接决策依据。

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关于信访人陆某某

与长宁区房产经营公司纠纷一案的

法

律

意

见

书

一、信访人陆某某与责任单位纠纷、矛盾的主要情况

（一）动拆迁情况

1993年3月5日，根据上海市长宁区房产管理局核发长拆许字（93）第10号《房屋拆迁许可证》，由拆迁责任单位上海市长宁区房地产开发经营公司对长宁区北汪东片地块批租改造基地实施动迁。陆某某一户属于本次动迁范围，该地块动迁政策根据（1991）沪府第4号《上海市城市房屋拆迁管理实施细则》（黄菊四号令）制定。

陆某某一户属长宁区北汪东片地块批租改造基地，根据政策规定：该户在册人口5人，属自搭自建，无产权证私房，居住面积50.67平方米。根据当时安置政策应安置居住面积为40平方米。

（二）安置情况

1993年10月22日，由拆迁责任单位与该户签订了房屋拆迁安置协议，安置该户为公房期房二套：

一套泉口路180弄3号102室，居住面积20平方米，安置陆某某妻子蔡顺娣及次子陆伟旭。同时协议中明确：“泉口路180弄3号102室”为“个体用房”，一次性补偿个体业主陆伟旭人民币2万元整。一套为泉口路180弄11号504室，居住面积28.2平方米，安置陆某某、长子陆伟民和女儿陆亚敏。两套房屋合计居住面积为48.2平方米。

（三）诉讼情况

1994年12月12日，信访人陆某某办理了由拆迁责任单位提供二套新公房的公房租赁凭证，即泉口路180弄3号102室，泉口路108弄11号504室；入住后，信访人对泉口路108弄3号102室破墙开店。1996年10月被所在地物业公司制止。

此后，信访人向长宁区人民法院提起诉讼【（1997）长民初字第133号】，要求拆迁上海海耀律师事务所www.xiexiebang.com 关于信访人与长宁区房产经营公司纠纷一案的法律意见书

单位长宁区房地产开发经营公司“安置个体用房”，“按动迁政策补足差额面积”，“赔偿因无法经营导致的经营损失人民币36000元”。1997年9月9日，长宁法院一审对其诉请不予支持。

信访人上诉至上海市第一中级人民法院。1998年2月20日，二审法院作出终审判决，认为系争安置条款“动迁人分配给信访人的泉口路180弄3号102室（其中注明3号102室给个体用户）”，因“现物业管理部门以小区规划为由，不能允许该房屋作为个体营业房使用，故以上协议约定条款应属无效条款，长宁房地产公司应对该户重新安置个体营业用房，现被上诉人未提供个体营业用房于法无据”，判决拆迁责任单位长宁区房地产开发经营公司10日内向该户提供个体营业用房；同时信访人一家应在拆迁责任单位提供房源之后30日内退出泉口路180弄3号102室。

2003年5月29日，拆迁责任单位与信访人陆某某签订了房屋调换协议，提供个体营业房为：平溪路63号；建筑面积：43.17平方米。2003年7月14日，为该户办理平溪路63号产权登记，权利人：陆某某。与此同时，该户亦将泉口路180弄3号102室租赁凭证交拆迁责任单位。之后信访人陆某某不履行2003年5月29日房屋调换协议，仍居住泉口路108弄3号102室。2003年9月11日，拆迁责任单位向长宁区法院申请执行（1997）沪一中民终字第2385号判决；2004年7月22日，根据长宁区法院（2003）长执字第2004号裁定书，鉴于陆某某一户从安置时的五人增加到现在实际居住的九人，中止执行（1997）沪一中民终第2385号的判决。

（四）信访情况

信访人陆某某一户，自2003年9月以来，因不满拆迁责任单位换房安置，上访和越级上访，其主要诉求为：不愿退出泉口路180弄3号102室。新长宁集团于2005年6月28日对该户亦作了信访事项的答复。

二、信访人陆某某一户的家庭情况

（一）陆某某一户动迁前人口情况和居住情况

1、陆某某一户动迁前人口情况

据责任单位提供的户籍资料证明显示：1993年3月5日核发动迁许可证前，陆某某一户家庭情况为：户主陆某某，妻蔡顺娣，长子陆伟民，次子陆伟旭，女儿陆亚敏。共五人（女儿陆亚敏配偶的户籍不在其中）。

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相关材料反映：1993年10月22日双方签订动迁协议时，户籍人口五人中三个儿女均为残疾人，包括：长子陆伟民，聋哑；次子陆伟旭，智障；女儿陆亚敏，聋哑。实际家庭人口中五人为残疾人（注：长子妻沈斌，聋哑；女儿丈夫王培，聋哑）。

2、陆某某一户动迁前居住情况

信访人陆某某一家动迁前居住于本市东浜路11号房屋，属私房性质，居住面积50.67平方米。陆之子陆伟旭在此房内注册了个体经营营业执照。

（二）2003年5月29日重新签订房屋调换协议时陆某某一户人口情况

至2003年5月29日，信访人家庭人口已有三对半夫妇，人口净增加四人，增加人员包括：长子陆伟民妻子沈斌，女儿陆靓彦；次子陆伟旭妻子陈波，次子陆伟旭儿子陆奕勋。（注：女儿陆亚敏户口迁出，儿子王奕硕户口迁入）

（三）陆某某一户目前居住情况 陆某某一户目前居住情况示意图

①泉口路108弄11号504室：居住面积28.2平方米，安置陆某某、长子陆伟民和女儿陆亚敏。现居住情况为：

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②泉口路180弄3号102室：居住面积20平方米，安置蔡顺娣及次子陆伟旭。现居住情况为：

注：按信访人与责任单位2003年5月29日签订的换房协议，信访人应退还泉口路180弄3号102室，信访人拒绝搬出；责任单位申请法院强制执行，后执行中止。

③按换房协议，责任单位于2003年7月将平溪路63号营业用房（建筑面积43.17平方米）过户给信访人，信访人入户用于经营（注：现出借以补贴家庭生活费用）。

说明：

平溪路63号营业用房，按现有户籍政策规定不能报入户口，且不适合居住；所用水电煤费用按营业性标准收取。

三、陆某某一案法律、政策分析和化解建议

（一）法律、政策分析

针对信访人目前诉求和责任单位动迁安置行为及矛盾纠纷情况，律师依据相关法律、政策，提出如下分析意见：

1、信访人称93年双方签订动迁协议是责任单位的合同欺诈行为，属无效。

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1994年信访人入住动迁分配的泉口路108弄3号102室（分配注明为个体用房），破墙开店。后因物业管理部门以小区规划为由不能允许该房屋作为个体营业房使用，导致双方纠纷。

1998年2月20日一中法院终审判决，认为系争安置条款“动迁人分配给信访人的泉口路180弄3号102室（其中注明3号102室给个体用户）”，因“现物业管理部门以小区规划为由，不能允许该房屋作为个体营业房使用，故以上协议约定条款应属无效条款，长宁房地产公司应重新安置个体营业用房，现被上诉人未提供个体营业用房于法无据”，判决拆迁责任单位长宁区房地产开发经营公司10日内向该户提供个体营业用房；同时信访人一家应在拆迁责任单位提供房源之后30日内退出泉口路180弄3号102室。

律师认为，无证据证明1993年签订动迁协议期间动迁人存在“有意欺诈”的过错，安置方案也符合当时政策。但此后因“小区规划”导致信访人“破墙开店”不能，客观上造成了原安置协议的系争条款无效。

拆迁责任单位如及时履行生效司法判决，与信访人重新协商、补签订动迁安置协议，后来的新矛盾可能不会发生。

2、责任单位迟延履行二审法院生效判决的时间长达五年以上，失去妥善化解矛盾时机。双方虽于2003年5月29日重签房屋调换协议，但信访人家庭情况此间发生了重大变化以致新协议难以履行，成为双方矛盾升级的重要原因。

1998年2月20日生效判决作出后，直至2003年5月29日，拆迁责任单位与信访人陆某某重新签订了《上海市城市居住房屋拆迁补偿安置协议（适用价值标准房屋调换）》，约定进行房屋调换（具体约定如前所述）。责任单位按约履行后，信访人不履行房屋调换协议，仍居住在泉口路108弄3号102室。2003年9月11日，拆迁责任单位向长宁区法院申请执行（1997）沪一中民终字第2385号判决；2004年7月22日，根据长宁区法院（2003）长执字第2004号裁定书，鉴于陆某某一户从安置时的五人增加到现在实际居住的九人，中止执行（1997）沪一中民终第2385号判决。

信访人家庭人口重大变化和居住状况严重困难，是长宁区法院（2003）长执字第2004号裁定书裁定中止执行（1997）沪一中民终第2385号判决书的依据。双方2003年5月29日重新签订房屋调换协议时，信访人家庭情况发生了重大变化，此时已有三对半夫妇，人口净增加四人：包括长子陆伟民女儿陆靓彦、长子陆伟民妻子沈斌、次子陆伟旭妻子陈波、次子陆伟旭儿子陆奕勋。

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至此，责任单位再次失去了妥善化解矛盾的机会。

3、信访人提出“分4户原地安置，按照政策残疾人可原地安置”的要求有无依据？ 上海市目前尚无动迁安置时予以残疾人特别照顾的优惠政策，上海之外其他地方有优先选房或增加安置面积的作法。如针对于拆迁户中靠城市“低保金”维持生活的困难家庭、残疾人等弱势群体的实际困难，哈尔滨制定了《关于对拆迁特困户和已丧失劳动能力没有生活来源的残疾人的房屋给予照顾的具体规定》。

信访人家庭有11口人中有五位残疾人。从人道关怀和居住帮困角度，采取适当方式给予特殊照顾，缓解信访人家庭居住困难，有助于妥善化解矛盾。

4、信访人要求“十年的停业损失应予以补偿”，有无法律依据依据？

1998年2月20日第一中级法院终审判决未支持上诉人（即信访人）赔偿因无法经营导致经济损失36000元的主张。该判决以“证据不足”作判，未否定信访人主张的法律依据；如果信访人举证充分，其诉求可能得到支持。

从信访人对泉口路108弄3号102室的破墙开店行为于1996年10月被所在地物业公司制止之日起，其家庭因不能正常经营造成一定经济损失，是客观存在的事实。

依据法律规定，无效合同当事人应承担返还财产、赔偿损失和追缴财产等民事责任。所谓赔偿损失，是指合同被确认无效后，对合同无效有过错的一方应当赔偿对方因此所受的经济损失。单方过错的，过错方应当承担对方因合同无效造成的损失；双方都有过错的，依各自过错大小相抵后赔偿对方损失。

对于动迁协议条款无效的过错责任承担，本律师认为应当区分二个时段进行分析： 一是责任单位存在单方过错的时段：从1996年10月信访人破墙开店被物业公司制止起，至2003年5月29日责任单位履行生效司法判决与信访人签订房屋调换协议时止，时间六年半左右。

此时段内，应当属于责任单位的单方过错（除非责任单位有证据证明信访人拒绝重签房屋调换协议），信访人此间不能营业的经济损失应由责任单位承担。

二是信访人与责任单位存在混合过错的时段：从2003年5月29日责任单位履行法院生效司法判决与信访人签订房屋调换协议时起至今，约九年时间。

按2003年5月29日签订的换房协议，责任单位2003年7月14日为信访人办理了平溪路63号产权登记，权利人陆某某；该户同时将泉口路180弄3号102室租赁凭证交拆迁责任单位。信访人之后拒不履行房屋调换协议，对此，信访人存在一定过错。

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（二）总结与建议

责任单位签订动迁协议中关于个体用房的“约定条款无效”在先，生效判决作出五年后才履行，期间信访人家庭人口增加较多，又有多位残疾人员，这些特定情况导致双方纠纷久拖不决，造成目前僵局。

建议责任单位通过置换房屋、分户安置等方式适当给予信访人经济补偿，与信访人积极协商，达成最终化解方案。

以上意见，系律师依据责任单位和信访接待单位等提供且经确认的材料，按照相关法律、政策等进行的分析，谨供参考。

上海海耀律师事务所

万文志律师

靳新用律师

2012年5月15日

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附：本法律意见书基本事实材料及律师访谈材料清单

本法律意见书基本事实材料及律师访谈材料清单

第一部分 基本事实材料清单

一、责任单位提供的材料

1、关于同意拆除延安西路548弄(北汪东块)公房的批复(长房发1992第228号)

2、中华人民共和国建设用地规划许可证（沪地92第40号）

3、房屋拆迁许可证（长拆许字93第10号）

4、房屋拆迁期延长许可通知（长拆许延字93第14号）

5、关于陆某某诉求化解请款一览表

6、关于陆某某信访问题的研判报告

7、户籍资料证明

8、房屋拆迁安置协议

9、住房调配单（94新凯字第1808号）

10、住房调配单（94新凯字第1809号）

11、上海市长宁区人民法院民事判决书（1997 长民初字第133号）

12、上海市第一中级人民法院民事判决书（1997沪一中民终字第2385号）

13、上海市城市居住房屋拆迁补偿安置协议（适用价值标准房屋调换）

14、上海市房地产登记册

15、申请执行书

16、上海市长宁区人民法院民事裁定书（2003长执字第2004号）

17、关于“编号968号人民来信处理单”有关情况的汇报

18、关于陆某某信访事项的处理回复

19、告被拆迁居民书

20、关于动拆迁居民陆某某户的情况说明 以上材料均由区联席办提供。

二、新泾镇政府提供的材料 陆某某一户目前居住情况图示

上海海耀律师事务所

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第二部分

律师访谈材料

2010年9月1日 访谈笔录，君悦律师事务所出具，区联席办提供

上海海耀律师事务所

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第二篇：陆XX与郑X及德润公司合作协议纠纷案法律意见书（范文模版）

陆XX与郑X及德润公司合作协议纠纷案法律意见书

根据委托人提供的与本案有关的材料，假设本案材料已包括已知与本案有关的所有材料以及其所陈述的相关事实，就该案进行法律分析并提出法律意见。

现出具法律意见书如下，供参考。

一、出具本法律意见书所依据的证据材料：1、2、3、4、双方签订的股权转让合作协议书一份；

郑梅转让德润公司股份的股权转让协议书（证人、证言）； 德润公司营业执照复印件一份； 乙方支付款项的收据及证明。

二、出具法律意见书所依据的主要法律：

1、《中华人民共和国民法通则》

2、《中华人民共和国合同法》

3、《中华人民共和国公司法》

三、本案的基本事实：

1、甲方非德润公司的股东。2、2007年10月16日之前，郑梅为德润公司的法人代表且为最大股东，2007年10月16日之后郑梅转让了她的全部股份。

3、德润公司没有房地产开发资质。4、2008年7月8日德润公司在经营范围内增加了一项“房地产开发”项目。

5、乙方分别在2008年6月16日、2008年7月7日、2008年8月1日、2008年8月2日分四笔各50万交款给德润公司，共计200万。

6、乙方未对德润公司所有支出成本签字确认任何费用。

7、已查明德润公司和郑梅账户存款共计为2940元。

四、双方的争议及交涉情况：

1、撤销双方签订的合作协议。

2、甲方全部返还乙方依照协议已经实际支付的200万元。

3、甲方承担该200万元从收款之日起至实际履行之日的同期银行贷款利息。

4、甲方承担原告的律师费及其他合理费用。

5、甲方承担本案诉讼费用。

五、对本案的法律分析： 1、2007年10月16日之前，郑某为德润公司的法人代表且为最大股东，2007年10月16日之后郑某转让了其在德润公司的全部股份。郑某及德润公司并未对股权转让及法定代表人变更等事宜予以公告或以其他方式告知陆某某，因而陆某某对此转让并不知情。因此，此合作协议的效力待定。

2、在洽谈协议的过程中，两被告向原告隐瞒了第二被告德润公司并不具备房地产开发资质的事实，并与2008年7月8日在经营范围内增加了一项“房地产开发”项目，使得原告相信两被告并与之签订协议并依照协议支付款项。在此过程中，德润公司有明显的欺骗故意，故此合作协议应属于可撤销范围。

3、依照协议约定，陆某某分别于2008年6月16日、2008年7月7日、2008年8月1日、2008年8月2日分四笔各50万元交款给德润公司，共计200万元。然而已查明两被告德润公司和郑梅账户存款共计为2940元，剩余款项下落不明。且在协议履行过程当中，乙方未对德润公司所有支出成本签字确认任何费用。郑某及德润公司抽逃资金的可能极大，因此建议应及时采取应对措施予以追偿。

六、对本案解决纠纷的两种建议方式的比较：

以上是从诉讼角度做的分析，但是需要说明的是，关于本案的解决方式，可以考虑有诉讼与调解（非诉）两种方式可以选择，现将两者对比如下，以供选择：

1、诉讼需要的时间比较长。根据民事诉讼法的规定，人民法院适用普通程序审理的案件：一审，应当在立案之日起6个月内审结。二审，应当在二审立案之日起3个月内审结。另外，如果法院做出了对贵公司的有利判决，在对方不主动履行判决的情况下，贵公司还要提出强制执行申请，而判决的执行仍然需要一定的期间。因此，通过诉讼解决纠纷耗时较长。

2、诉讼需要支付一定的费用。包括但不限于交付诉讼费（原告预先交付，判决后由败诉方承担）等。

但其优点是判决书或法院制作的调解书有强制执行效力。

3、调解（非诉讼）方式解决，虽无需垫付诉讼费，其问题是缺乏权威机构的强制效果。但其优点是可以随时进行，方式多样，一般情况下成本较低。

具体到本案，我倾向于建议采用诉讼的方式处理本案。原因如下：

1、本案中，郑某及德润公司在合作协议的签订事宜上有明显的欺诈行为，因此调解基本无法达成相应的效果。

2、本案中，各种证据均较为充足，事实认定清楚、明确，诉讼时长不会过长。

需要说明的是，上述意见是对目前掌握的相关证明材料的基础上做出的，分析是我对本案的初步法律分析，供且仅供参考，不用于任何第三方使用。该分析的前提是假设您及相关人员的情况介绍和提供的资料（情况与事实完全相符，提供的资料）完整、准确、真实，资料的复印与原件相符的基础上而做出的初步分析意见，也不排除随案情发展进一步修改的可能。

第三篇：B公司、熊C经营合同纠纷案执行报告

潼南县人民法院

关于重庆A复合肥有限公司与

重庆市万州B实业有限责任公司、熊C经营合同纠纷一案

执行情况的报告

（2009）潼法民执字第157号

重庆市高级人民法院：

根据你院指示，现将我院受理的重庆A复合肥有限公司（下称A公司）与重庆市万州B实业有限责任公司（下称B公司）、熊C经营合同纠纷一案的执行情况报告如下：

一、当事人基本情况

申请执行人重庆A复合肥有限公司，住所地重庆市潼南县梓潼街道办事处凉风垭1段××号。组织机构代码：7784××48一4。

法定代表人周×，经理。

委托代理人秦×，重庆市潼南县××法律服务所法律工作者。

被执行人重庆市万州B实业有限责任公司，住所地重庆市万州区王牌路×××号302。组织机构代码：711××465X。

法定代表人熊C，董事长。

被执行人熊C，男，1958年12月18日出生，汉族，住重庆市万州区船员宿舍××号502。身份证号码5122015812×××81。

二、案件由来

A公司与B公司、熊C经营合同纠纷一案，我院于2008年12月8日审结。审理期间，根据A公司申请，我院于2008年4月9日作出（2008）潼法民初字第7×1一

1、（2008）潼法民初字第7×1一

2、（2008）潼法民初字第7×1一3号民事裁定书，将熊C所有的位于万州区观音岩×××路二号楼的房屋2套（即2号楼1-303号和1-403号）、位于万州区五桥宁波路汽车南站商业用房A幢×号房屋1套、位于万州区五桥百安二路江南大市场×××号房屋1套、位于万州区北山大道×××号1一201号房屋1套进行了查封。此后，部分案外人向我院提出书面异议，审查后，我院驳回了部分案外人的异议，对异议成立的，我院予以了支持，并解除了对部分房屋的查封。但一直无人对查封万州区×××路2号楼1-303号和1-403号2套住房的行为提出异议。

我院作出的（2008）潼法民初字第7×1号民事判决书载明：

一、重庆市万州B实业有限责任公司在本判决生效之日起十日内付清重庆A复合肥有限公司货款440000元；

二、熊C对重庆市万州B实业有限责任公司所欠的上述货款在450000元未出资额的范围内承担补充清偿责任；案件受理费7900元，财产保全费2720元，合计10620元，由重庆市万州B实业有限责任公司负担。

判决生效后，B公司和熊C均未履行相关义务。2009年3月20日，A公司申请我院强制执行，我院于当日立案执行。

三、案件执行情况

在执行过程中，我院专门调取了本案的诉讼卷。据卷内记载，2008年4月9日，审判组织在调查熊C相关房产的权属登记时，D区房地产管理局（下称D房管局）对包括万州区×××路2号楼1-303号和1-403号房产的复印件作了“经查，该房产无抵押、无查封”的特别标注，并加盖了印章。当日，我院作出（2008）潼法民初字第7×1-1号民事裁定书，对熊C所有的座落于万州区×××路2号楼的1-303号和1-403号两套住房予以查封。2008年4月10日11时，我院将该裁定书送达D房管局。

2009年9月，我院依法委托拍卖机构对包括以上房产在内的查封房产进行拍卖（买受人叶××、王×以28.88万竞得）。拍卖之前，我执行干警杨×、冯×等根据最高院“变拍规定”第十条的规定，再次到D房管局对以上房产的权属状况作必要的调查，D房管局再次肯定：无抵押、无查封。

2009年11月，因A公司部分工人以无资金发放工人工资为由到县委上访，要求我院发放案款，经我院研究，认为此前的拍卖行为无争议，不会产生后遗问题，于是在11月18日将相关案款向A公司进行了发放。

2010年1月21日，我院向D房管局送达了（2009）潼法民执字第1×7-1号和第1×7-3号执行裁定书及协助执行通知书，要求将被执行人熊C所有的座落在重庆市万州区×××路2号楼1-303号住房一套（面积为105.32平方米，产权证号为301字第02××65）及2号楼1-403号住房一套（面积为105.32平方米，产权证号为301字第02××66）的房屋产权及相应土地使用权予以注销，并分别确权至买受人叶××、王×名下。但D房管局一直未履行协助义务。

6月12日，我院再次向D房管局发出限期履行协助义务通知书，责令D房管局自通知收到之日起15日内履行相应义务，否则，本院将依照《中华人民共和国民事诉讼法》第一百零三条之规定对其单位和相关责任人进行处罚。

通知寄出当天，我院收到D房管局发来的“D房管函（2010）7号”函称，“上述房屋已于2008年2月28日在我局交易所申请办理转移登记，并已于2008年4月9日办结”，无法协助。后经我院查阅D房管局的房地产登记卷宗，发现卷内已新增各种资料若干，且疑点重重，具体如下：

（一）2008年1月3日，被执行人熊C与妻子协议离婚，离婚协议在分割财产一项中未提及万州区×××路2号楼1-303号和1-403号两套住房。2月28日，双方又协议以上房产归被执行人熊C所有。经查，前一协议在D区婚姻登记中心有原始档案，而后一协议在D区婚姻登记中心无档案记载。

（二）被执行人熊C将1-403号住房“出售”给案外人肖××，在D地税局办免税证明的时间是2008年2月29日，计税金额是102168元，而在D财政局办契税完税证的时间

是2008年4月10日，计税金额是115852元，在双方“签订”的《房地产买卖合同》（无合同编号）中的成交价格又为60000元。

（三）熊C将1-303号住房“出售”给案外人吴××，双方在“签订”的《房地产买卖合同》（无合同编号）中的成交价格为60000元，而在D地税局办免税证明的计税金额和在D财政局办的契税完税证上计税金额又是115852元，且吴××在合同中和“D区房地产交易中心业务受理单”上的签名明显不是同一人所签。

（四）“D区房地产交易中心业务受理单”记载吴××、肖×ד领回办案结果”的时间分别是2008年3月28日和2008年4月10日，而D房管局在给我院的函件中声称“2008年4月9日办结”。

疑点：D房管局为何要在时间上有意回避？

（五）2008年4月9日，D区法院在查封1-303号住房时，依然明确该房屋属被执行人熊C和妻子黄××所有。

疑点：如果真如D房管局相关资料所载，D区法院有必要再去查封吗？

（六）2008年6月10日，D房管局在“房屋所有权转移登记审核意见”中载明：“此房屋（1-403）肖××2008年以115852元取得”“2008年6月10日”“肖××以90000元价格卖给何××所有”“经查，该房无司法冻结”。

此桩“买卖”行为中，何××在2008年5月23日写有一份“委托书”称，自己在深圳工作，现在万州区买了一套住房，委托父亲何×代办过户手续，而双方的《房地产买卖合同》又是2008年6月10日签订的，且这两份文件中的何××和何×的签名均为同一人所签，而在“权属登记申请书”中，何×的签名又变成了另外一种写法。

疑点：

1、肖××以115852元取得，又以90000元价格卖给何××，令人费解；

2、我院在查封时，不管该房产登记在谁名下，查封始终是事实，为何D房管局要作出“经查，该房无司法冻结”的记载？

3、既然何××委托何×代办相关事宜，那么在委托书中就不应该出现签名均为同一人所签的现象。

基于以上疑点，我院初步认为D房管局的行为是属于《最高人民法院关于人民法院执行工作若干问题的规定（试行）》

第44条“擅自处分已被查封财产的”行为，我院“有权责令责任人限期追回财产或承担相应的赔偿责任”。同时，因标的物（1-303号和1-403号两套住房）不能交付，买受人叶××、王×经常到D房管局和我院来信来访，要求退还购房款和赔偿佣金、利息、电话费等损失。于是，我院于2010年7-8月多次就解决该案的遗留问题进行研究和会商，最后于8月6日形成了如下一致意见：买受人叶××、王×的相

关损失由我院核定后，由D房管局暂垫支人民币120000.00元（大写壹拾贰万元），其余费用由我院垫支。当天下午，我院庚即约见买受人叶××、王×，通过做工作，二买受人表示，只要每人收回人民币157000.00元（大写壹拾伍万柒仟元）就不再对D房管局和我院进行来信来访，乃至诉讼。

8月6日和8月9日，我院已将人民币314000.00元（大写叁拾壹万肆仟元）全额支付给买受人叶××、王×。收到相应款项后，买受人叶××、王×分别向我院出具了“不上访、不诉讼”的承诺书。

考虑房管部门对法院工作一直比较支持，我院暂未对D房管局进行处罚。并且，我院已动员A公司及时查找B公司和熊C以及相关义务人的财产，一旦有所突破，我院将优先考虑向D房管局退还垫支的费用（仅限购房款，不包括买受人主张的赔偿佣金、利息、电话费等损失）。

特此报告

潼南县人民法院

二O一O年八月十一日

第四篇：公司经营与管理

保险公司经营与管理

一、概念

1.社会必要劳动时间：是在现有的社会正常的经营条件下，在社会平均的劳动熟练程度和劳动强度下经营某一经济保障劳务所需要的劳动时间。2.保险商品的价格：即保险费率，是保险人按单位保险金额向投保人收取保险费的标准，也是被保险人为获得每一单位保险金额的保险保障应缴纳的保险费的比率。

3.解约：投保人因各种原因不能继续缴纳保费而导致人寿保险合同失效。4.解约率：是全年解约保额与年初有效保额的比率，解约率会影响保险公司的经营效率。

5.人口环境：是指人口密度、出生率、死亡率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别差异、文化差异、地域差异、种族差异和职业差异而导致的生活习惯和消费方式的差异。

6.政策环境：主要指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整，特别是国家对保险公司政策的变化会直接影响保险公司的业务经营。

7.保险经营技术：是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法，它是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。

8.保险公司的经营原则：是保险公司从事保险经济活动的行为准则，是适应、协调和改善保险经营环境的客观要求，也是保险经营策略得以顺利实施和保险经营目标得以圆满实现的保证。9.随行就市原则：是市场观念的具体体现，它要求商品生产者必须以市场需求为导向，根据不断变化的市场行情，通过调整商品结构和调整商品价格水平，以适应市场需求的主动性行为。

10．竞争理念：是指保险经营者在经营过程中应该具有强烈的竞争意识，树立在竞争中求生存、求发展的经营理念，遵循优胜劣汰的市场竞争规则。

11.信息理念：是指保险经营者必须具备的在经营过程中对市场各种信息的敏感性以及对保险公司内部各种信息进行收集、整理、存储、分析和利用的主动意识。12.保险市场的主体：指保险市场交易活动的参与者，包括保险商品的供给方——保险公司，保险商品的需求方——投保人，以及充当保险供需双方媒介的中介方——代理人、经纪人、公证人等。

13.保险市场的客体：是保险市场上供给方和需求方交易的对象——保险商品。14.保险公司的组织结构：是指保险公司为了达到有效经营管理的目的，确定各个职能部门以及其职能部门员工的职责以及不同职责间的相互关系，使所有参加者既有明确的分工，又能通力合作的一种形式。

15.保险市场的需求：是指在一定的保险费率水平下，保险消费者从保险市场上愿意并有能力购买的保险商品数量。

16.保险行业协会：是协调保险市场竞争、提高保险技术、谋求保险同业共同发展的行业自律性民间社团组织，它从横向角度，协助政府对保险业日常经营活动过程中大量的具体问题进行协调和监督。

17.保险营销：是保险公司为了满足保险市场存在的保险需求所进行的总体性活动，包括保险市场的调查与预测、保险市场营销环境分析、投保人行为研究、新险种开发、保险费率厘定、保险营销渠道选择、保险商品推销以及售后服务等一系列活动。

18.宏观环境：是指一个国家或地区的政治、经济、法律、人口、社会文化、科技水平以及自然环境等因素，它们是影响保险公司营销活动的宏观因素。

19.微观环境：是指保险公司所面对的投保人、竞争对手、市场营销渠道和社会公众等一系列对保险公司营销活动有直接影响的因素。

20.广义的银行保险：是指银行与保险公司采用的一种相互渗透和融合的战略，是将银行与保险等多种金融服务联系在一起，并通过客户资源的整合与销售渠道的共享，提供与保险有关的金融产品服务，以一体化的经营形式满足客户多元化的金融服务需求。

21.续保：是指一个保险合同即将期满时，投保人在原有保险合同的基础上向保险人提出续保申请，保险人根据投保人当时的实际情况，对原有合同条件稍加修改而继续对投保人签约承保的行为。

22.心理风险：是指投保人或被保险人在参加保险后产生的松懈心理，不再小心防范所面临的自然风险和社会风险，或在保险事故发生时，不积极餐区施救措施，任凭损失扩大。

23.保险理赔：即处理赔案，是指保险标的发生保险责任范围内的自然灾害和意外事故造成损失时，保险公司根据保险合同的规定，对被保险人提出的索赔进行处理的过程。

24.人身保险的理赔：是指保险事故发生后，保险人依据保险合同，对被保险人、受益人的索赔申请进行审核，并按合同约定进行处理的行为和过程。

25.固定资产：是指使用期限超过一年，单位价值在规定标准以上，并在使用中保持原有实物形态的资产。

26.负债：仅指公司所欠债权人的债务部分，对公司出资者的负债通常称为业主权益，在保险会计中，这部分负债称为保单持有者盈余。

27.利润：是指保险公司在一定时期（通常为一年）的经验活动过程中，以各项收入抵补各项支出后取得的最终成果。

28.营业外收入：是保险公司发生的与业务经营无直接关系的各项收入，包括固定资产盘盈和清理的净收益、罚没收入、确实无法支付的应付款项、接受捐赠的现金以及处置接受捐赠的实物资产转入等。

29.资产负债表：是总括反映保险公司在某一特定日期财务状况的会计报表，它是保险公司会计报表体系中最主要的一种报表。

30.偿付能力：是指公司偿还债务的能力，具体表现为公司是否有足够的资产来抵偿负债。

31.临时再保险：是指原保险人根据自身业务需要，与再保险人临时达成再保险协议，将有关风险或责任进行临时分出的分保安排方式。

32.合约再保险：是指原保险与再保险人之间预先订立分保合同，将业务范围、地区范围、除外责任、分出标准、分保佣金、合约最高限额等分保条件规定清楚，由双方共同遵守。

33.保险计划管理就是运用计划的形式来组织、领导、监督、和调节保险公司经营活动的一种制度和方法，是保险公司各项管理工作的基础，也是保险公司管理中最基本的方法之一。

34.保险统计：是指用统计理论和方法，对保险公司的全部经营活动及其反映出来的数字资料进行全面、准确的分析、整理、记载、归类和计算。

35.人力资源管理：又称为现代人事管理，是研究组织中人与人关系的调整、人与事的配合，以充分开发人力资源，挖掘人的潜力，调动人的积极性，最大限度

地提高劳动效率，从而取得最大经济效益的管理活动。

36.保险公司的利润：是指保险公司在一定时期（通常为一年）的经营活动过程中，以各项收入抵补各项支出后取得的最终成果。

二、选择填空

1.保险商品的使用价值：社会稳定器、经济助动器和社会管理器。

2.保险公司经营的产品实际上是一种以信用为基础、以法律为保障的承诺，在培养和增强社会的诚信意识方面具有潜移默化的作用。

3.财产保险费率厘定的基本方法：判断法、分类法和增减法。

4.人寿保险费率厘定要考虑的三个基本要素：死亡率或生存率、利息率、营业费用率

5.保险经营的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。

6.文化环境潜移默化地影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯。7.为什么保险商品的生产经营必须遵循经济核算原则：由节约劳动时间规律所决定的；由保险公司相对独立的经济利益决定的；贯彻按劳分配原则的要求。8.风险选择包括事前选择和事后选择P18 9.国有独资保险公司的组织结构是由董事会、监事会和经理组成。

10.保险企业的公共性表现在其经营的负债性、保障性和广泛性三个方面。11.保险营销的4P要素：产品、价格、促销和分销渠道

12.人身意外伤害保险业务的核保要素有职业、危险爱好、年龄、身体健康状况和保险金额等。

13.被保险人在保险财产遭受保险责任范围内的盗窃损失后，被保险人应在24小时内通知保险人。

14.实物资产投资最主要的是不动产投资，也包括一些机械设备等。

15.保险投资主题模式有三种，即公司内设投资机构运作模式、委托专业的投资机构运作模式和专业化保险资产管理公司运作模式。

16.保险公司的资产按流动性分为流动资产、长期投资、固定资产和递延资产四大类

17.债券是我国保险公司的主要投资资产 18.资本金是保险公司的开业资本。

19.再保险合同的商订是再保险规划的归宿和目的。

20.国家对再保险公司的宏观管理主要是依据法律手段、行政手段、经济手段对保险公司的再保险业务进行宏观监管。

21.保险计划工作的具体内容包括：编制计划、组织执行计划和监督控制计划三个阶段

22.工资是职工劳动报酬的主要内容。P5 P47 P51 P63 P77 P129 P136 P152 简答题

1分析保险公司的外部环境和内部环境:(1)外部环境:自然环境,人口环境,经济环境政策环境,社会环境,文化环境,市场环境.(2)内部环境:劳动者,经营技术,资金,信息.2保险公司的经营原则:(1)保险公司经营的一般原则:经济核算原则,随行就市原则,薄利多销原则(2)保险公司经营的特殊原则:风险大量原则,风险选择原则,风险分散原则.3保险公司的经营目标(1)从保险公司发展战略的角度看可分为:长期目标,中期

目标和近期目标.(2)从保险经营人和不同利益者的角度利益考虑分为:社会贡献目标,公司利益目标和个人利益目标.(3)从保险公司财务管理的角度考虑分为:财务稳定性目标,持续发展目标和盈利目标.4市场经济条件下,价值规律的作用主要表现在两个方面:一是通过供求关系变化而表现出的价格与价值的背离以及市场价格的上下波动,自发的调节各种资源在各个社会生产营销部门之间的分配,使生产生产经营各部门自发建立起大体上平衡的比例关系;二是通过社会必要劳动时间和个别劳动时间的矛盾运动,自发的刺激商品生产者改进生产技术,改善经营管理,提高生产率.5保险监管的内容:(1)对保险机构的监督管理.(2)对经营范围的监督管理.(3)对保险条款和保险费率的监督管理.(4)对再保险的监督管理.(5)对资金运动的监督管理.6保险营销的发展阶段:(1)以产品为导向的营销阶段.(2)以销售为导向的营销阶段.(3)以消费者为导向的营销阶段.(4)以市场为导向的营销阶段.7网络营销的优点和风险(一)优点(1)网络营销大大降低了展业成本.(2)网络营销增加了新的营销机会.(3)网络营销有利于提高保险服务质量.(二)风险(1)安全风险.(2)法律风险.(3)道德风险.8银行保险的合作方式:(1)合作协议方式:合作协议是银行和保险公司之间通过非正式的合作意向或协议建立合作关系或战略联盟,目的是实现交叉其他产品.(2)合作公司方式:合资公司主要是保险公司提供专有知识和技术,而银行提供分销设施和渠道.(3)建立金融服务集团:保险公司和银行通过兼并和收购方式组建金融服务集团,开展非核心金融业务.9保险公司控制心理风险的主要措施:(1)控制保险责任.(2)规定免赔额.(3)规定共同风险.(4)保单中订入保证条款.(5)续保优惠.(6)其他优惠.10财产保险业务审核时,核保人需要考虑的因素:(1)保险财产的性能或构造.(2)保险财产的用途.(3)保险财产的环境.(4)保险财产的重要防护部位及防护措施状况.(5)检验有无正处于危险状态中的财产.(6)检查各项安全管理制度的规定和执行情况.11保全的意义:(1)个人寿险营销发展初期,人情保单以及营销员采用不当技术如误导,诱导等手段所签发保单的存在,可能导致续期保费收缴困难,造成保单失效.(2)由于营销员业务量大,营销员的脱落以及银行转账保单增多等因素,是寿险公司与原保户的接触和联系减少.(3)由于寿险合同的长期性,在保险期限内,一方面,客户可能发生调动搬迁,经济条件,家庭结构,个人需求等方面的变化;另一方面,利率以及通货膨胀也会影响客户的保单维持行为和未来的实际保障程度.12保险理赔的功能:(1)保险理赔可以使被保险人遭受的损失及时得到补偿,从而充分发挥保险经济补偿的职能与作用.(2)保险理赔可以对承保业务和风险管理的质量进行检验,发现保险条款,保险费率的制定和防灾防损工作中存在的问题和漏洞,为提高承保业务质量,改进保险条件,完善风险管理提供依据.(3)保险理赔可以提高保险公司信誉,扩大保险在社会上的影响,促进保险业务发展.13保险理赔的任务:(1)确定造成保险标的的损失的真正原因.(2)确定标的的损失是否属于保险责任.(3)确定保险标的的损失程度和损失金额.(4)确定被保险人应得的赔偿金额.14保险理赔的原则:(一)基本原则:(1)重合同,守信用.(2)实事求是.(3)主动,迅速,准确,合理.(二)特殊原则:(1)实际现金价值原则.(2)重复保险的分摊原

则.(3)代位追偿原则.(4)通融赔付原则.15单证审核的主要内容:(1)审核保险单的有效性.(2)审核损失是否由保险责任范围内的原因造成.(3)审核索赔人在索赔当时对保险标的有无保险利益,即索赔人是否有权取得赔偿.(4)理赔人员还要审核有关单证的有效性.(5)损失的财产是否为保险财产.(6)损失发生是否在保险有限期内.16现场勘查的内容:(1)查明出现时间和地点.(2)调查核实出险原因.(3)查清受损标的的具体情况.(4)妥善处理受损的保险标的.(5)获得保险事故的第一手资料.17政府对保险业投资风险的监督:(1)对保险投资范围的限制.对保险投资比例的限制.(3)对投资资产与负债的配比关系的限制.(4)对金融衍生工具的使用限制.18保险公司对投资风险的管理:(1)制定合理的投资策略.(2)资产分配.(3)投资组合管理.(4)资产管理.(5)对保险资金的投资管理实行专业的基金管理.19保险公司在成本费用管理上应注意的问题:(1)严格遵守成本费用支出的范围.(2)规定按比例支出和按比例预提的界限.(3)严格区分本期成本与下期成本的界限.(4)明确资本性支出和收益性支出的界限.20利润分配的次序:(1)提取法定公积金,(2)提取法定公益金,(3)提取总准备金,(4)提取任意公积金,(5)向投资者分配利润,(6)保险公司如果发生亏损,可以用以前提取公积金弥补,也可以用以后实现利润能弥补.21影响赔付准备金的因素:(1)赔付率的波动.(2)投资收益.(3)费用水平.(4)业务增长率.(5)红利分配.论！22偿付能力动态测试的最大优点:(1)一是对寿险公司而言,通过测试可以发现威胁公司维持良好财务状况的各种因素,并提出消除和缓和这些因素的对策,便于寿险公司及时调整业务发展变化,加强对公司盈余的管理,确保公司保持持续的偿付能力.(2)二是对保险监管机构来说,寿险公司的精算师从动态角度分析评估各种风险因素对寿险公司未来几年财务实力和偿付能力的影响,揭示每个寿险公司的实际偿付能力.保险监管机构可以根据精算师提交的偿付能力状况报告,清楚的了解各家寿险公司的实际情况从而采取相应的措施,提高了保险监管的精确度和有效性,在防止过低偿付能力额度要求而危及寿险公司的偿付能力和避免过高偿付能力额度要求而妨碍寿险公司的效率之间找到一个更合理的平衡点.23保险公司运用再保险机制保证自身财务稳定的技术性动因:(1)再保险可以扩大保险人的承保能力.(2)在保险可以控制保险人的责任,(3)在保险能够均衡保险人的业务结构.(4)互惠交换业务更加稳定了保险公司经营.(5)在保险可以促进保险人加强管理.24保险计划管理的原则:(1)科学性,法律性,政策性相结合的原则.(2)严肃性与灵活性相结合的原则.(3)统一计划与分级管理相结合的原则.(4)专业性与群众性相结合的原则.25 保险统计的内容:(1)保险业务成果统计.(2)财务收支统计.(3)业务费用统计.(4)保险赔付统计.(5)人事统计.26保险统计管理的要求:(1)保险公司的统计机构合格统计部门要严格贯彻保险统计的方针,政策和规定,遵守统计纪律.(2)对保险统计报表的设计,组织填写及指标含义解释都要实行统一管理.(3)加强统计基础工作建设,建立统计人员的岗位责任制,规定其相应的责任和权力,明确操作程序和各项规章制度,确保统计工作的顺利进行.(4)在统计调查和统计报表编制过程中,要根据原始凭证认真审核

统计报表上的数字,以免漏报和错报.(5)对各种统计资料,原始单证和统计报表要有专人负责管理,装订成册,列出清单妥善保存.27保险公司人力资源管理的基本任务:根据保险公司发展战略要求,通过有计划的对人力资源进行合理配置,加强公司职工的教育培训和人力资源的开发,建立各种激励机制,激发职工的积极性,充分发挥他们的潜能,做到人尽其才,尽才其用,从而推动整个保险公司各项工作的开展,确保保险公司战略目标的实现.28保险公司人力资源管理的原则:(1)协调原则.(2)任人唯贤原则.(3)能位相宜原则.(4)群体合力和互补原则.(5)激励原则.(6)动态适应原则.29保险公司经营状况评价指标:(1)偿付能力评价指标.(2)资产安全性评价指标.(3)资产流动性评价指标.(4)财务稳定性评价指标.论述

1.分析保险公司经营的内外部环境 一．外部环境（1）自然环境：保险经营的自然环境包括保险公司经营过程中可以利用的各种自然资源和自然界的不规律变动而导致的自然风险两部分

（2）人口环境：人口环境是指人口密度、死亡率、出生率、人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、受教育程度以及因人口的性别差异、文化差异、地域差异、种族差异和职业差异而导致的生活习惯和消费方式的差异。（3）经济环境：保险经营的经济环境包括经济周期和一个国家的经济发展水平。

（4）政策环境：政策环境主要是指一个国家政策变化、经济发展策略和相关法律调整，特别是国家对保险公司政策的变化会直接影响保险公司的业务经营。A.税收政策B.利率政策C.汇率政策D.国家对保险投资的限制（5）社会环境：社会环境是人类在自然环境的基础上经过长期有意识的社会活动所创造的人工环境，如：政治环境、经济环境、文化教育环境、法制环境、道德风俗环境等等。（6）文化环境：文化环境潜移默化的影响甚至决定着人们的价值观、生活方式和消费习惯。（7）市场环境：保险经营的市场环境主要是指保险市场的发育和完善程度以及保险市场上的竞争方式和竞争激烈程度。二．内部环境

（1）劳动者：劳动者历来是公司中起决定作用的生产要素，保险公司的员工是保险经营活动中最具创造力的经营资源，是保险公司活力的源泉。

（2）经营技术：保险经营技术是指保险经营活动中应用的各种技能、技巧、知识和方法，他是保险经营活动的科学基础，也是提高保险经济效益的根本保证。A.自然科学技术B.社会科学技术

（3）资金：资金既是保险公司履行经济补偿职能的保证，也是保险公司经营市里的集中体现。

（4）信息：信息是保险公司经营管理者了解公司内外经营环境、确保保险经营决策的依据。

2．保险理赔管理内容，如何搞好理赔管理 一．检查保险理赔责任的确定是否正确。

首先，应审核现场查勘是否及时、准确、全面、细致、认真、查勘记录是否齐全可靠，因为赔偿责任划分其重要依据就是案情查勘的后果。其次，要根据保险合

同所载承保责任及有关项目，针对案情逐项复核，以准确确定保险人应承担的赔偿责任、赔偿范围。最后，认真复查与案情有关的各种单证，如检验报告、保险单证、事故证明。

二．损失计算与赔付管理

在确定了赔偿责任和赔偿范围后，对保险标的的实际损失进行核实、理算、计赔。赔付计算和赔付管理包括按照不同的承保条件确定对各类受损标的和各种费用损失采用的赔偿方式，同时对核赔权限、通融赔偿和拒赔案件等进行管理。三．追偿诉讼案件管理

追偿案件是指损失涉及第三者责任或错配的案件，保险标的的损失属于第三者责任时，根据法律规定和合同约定，保险人取得被保险人授权，并先行赔付后，在被保险人协助下向第三者追偿经济损失，以确保保险企业的经济利益，促进有关部门改善和加强风险管理。四．损余物资管理

是指损失后尚有一定的经济价值的物资进行保管与处理。五．赔案处理

通过损失计算，填制赔款计算书，发出赔款通知，支付赔款予以结算，赔案管理反映着保险企业的社会效益，及其经营管理水平，因此，加强赔案管理，保证赔案质量，无论是对内提高业务人员素质和管理技能，还是对外保障被保险人的利益，维护保险企业信誉都是十分重要的 3.保险供给需求主要因素

一．影响保险供给的主要因素 ① 保险费率：保险供给与保险费率成正相关关系，保险费率上升会使保险供给增加；反之，保险供给则会减少。② 偿付能力：各国保险法律对保险公司都有最低偿付能力标准的规定，如果保险公司的偿付能力低于法定最低偿付能力标准，监管机构就要限定保险公司签订保险合同。③ 保险技术：保险的技术性很强，有些险种无技术能力设计，即使有市场需求，也难以供给。④ 市场的规范程度：竞争无序的市场会抑制保险需求，从而减少保险供给；而竞争有序，行为规范，则使保险市场信誉提高，从而刺激保险需求，扩大保险供给。⑤ 政府的监管：保险业是一个特殊的行业，各国政府都对其加以监管，只是监管程度不一，有宽松的，有严格的，有的甚至极为苛刻。二．影响保险需求的主要因素 ① 保险费率：保险费率与保险需求呈负相关关系，保险费率上升会使保险需求减少；反之，保险需求会增减。② 国内生产总值和消费者的货币收入：当国内生产总值增加时，作为保险商品的消费者也会随之增多，缴费能力增强，保险的需求也就随之增大。③ 互补商品与替代商品价格：互补商品价格或者替代商品价格与保险需求呈正相关关系，互补商品或者替代商品价格降低则保险需求减少，反之则增多。④ 文化传统：在我国，由于长期受封建社会统治和封建迷信的影响，人们的风险和保险意识比较薄弱，从而抑制了保险需求。⑤ 经济体制：在市场经济条件下，个人与公司会面临更多的风险，这一切不再由国家包揽解决，那么保险就是一种对付风险的最好方法，因此经济体制的

变化也会影响保险需求。

第五篇：B公司与C公司汽车买卖合同纠纷案

B公司与C公司汽车买卖合同纠纷案

庄河市人民法院

肖永迪 [案情]：

2005年4月15日，A市B公司指派公司经理王某购车。王某当日支付了购车款12.9万元，汽车销售商C公司开具了销售发票。因无客户需要的别克牌旅行车现货，C遂从总代理商D公司处（D为一级代理，C为二级代理）调来一辆全新的别克牌旅行车。

D公司离C公司距离较近，王某付款后一直在C公司停车场等候。该车一到C公司，在看到该车的整车出厂合格证等的同时，王某很高兴地将新车开走了。同日，B公司就为该车购买了相关保险，并支付保险费3500元。

4月17日，B公司对该车进行美化装璜时，突然发现车辆有碰伤和做漆痕迹，遂向C公司交涉。交涉无效后，B公司遂向A市工商局消费者申诉举报中心投诉。经调解，别克总厂同意更换同款、同价、全新完好车一辆，但B公司与C公司就赔偿问题仍无一致意见。后经A市消费者协会委托，省质量检验协会对该车进行了鉴定：经勘验明显可见样车发动机盖、翼子板、前部表面漆膜均有修补过的痕迹，鉴定结论为该车的前部表面曾进行过修复作业。

4月25日，C公司将该车交给了D公司，准备做换车处理。四天后，D公司将该车以12.58万元的价格卖给了张某。

为了鉴定，B公司支付了鉴定费6000元，还有为新车支付保险费3500元，而销售商C公司却拒绝赔偿损失且拒不承认该车存在缺陷。5月22日，B公司以C公司的销售存在欺诈为由诉诸法院，要求依据消法进行惩罚性赔偿，判令被告C公司收回修复车、返还购车款12.9万元及购车附加费3500元、鉴定费6000元，并按照“退一赔一”原则赔偿原告经济损失12.9万元。

被告C公司辩称，原告A公司是法人而不是自然人，不是我国消法中的消费者，故不适用消法“退一赔一”原则。B公司向第三人支付车辆鉴定费和保险费，不应当要求C公司返还。相反，B公司的行为给C公司带来了重大经济损失。另外，产品有质量瑕疵不代表产品有缺陷，从商业信誉角度出发，C愿意退还原告的购车款，但不同意原告的其它诉讼请求。[裁判要点]：

一审法院认为，C公司将修复作业过的车辆出售给B公司，未将车辆曾经修复的情况如实告知，其行为已构成违约且具有欺诈性。消费者是指为生活需要购买、使用商品或接受服务的主体，现无法律规定法人不得成为消费者，B公司主张其为消费者的意见，予以采纳；B公司要求退还购车款12.9万元，于法有据；B公司索赔经济损失12.9万元，予以支持。B公司购车后购买了有关该汽车保险并支付了相关鉴定费，该两项费用因C公司行为所引起，C公司应予赔偿。2005年10月14日，A市某区法院依照《中华人民共和国合同法》第一百一十一条、第一百一十三条第二款、第一百五十五条及《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条之规定判决：被告C公司十日内一次性退还B公司购车款12.9万元，另赔偿经济损失12.9万元；有关保险费3500元、鉴定费6000元C公司也应一并赔偿；本案案件受理费6513元、其它诉讼费用2007元、调查费300元计8820元由被告C公司负担。

宣判后，C公司不服上诉。理由：第一，C公司依据其与B公司签订的汽车销售合同的约定售车、交车，约一周后，B公司要求调换另一款车，C公司经与总代理商、厂家协调，如果能换车，产生的费用应由B公司承担。第二，本案属汽车买卖合同产品质量纠纷，B公司至今没有一份证据能证明C公司出售的车辆在出售前是有质量问题的产品。第三，本案不适用消法，B公司是法人，其买车不是生活消费。原审法院认为C公司已构成违约且系欺诈是错误的，请求二审法院依法改判。

A市中级法院经审理后认为：结合消法第二条“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护”之规定，本案不属消法调整范围。消法调整的仅是生活消费关系，即人们在生活消费过程中所形成的民事法律关系。狭义上的消费指的是衣、食、住、行等本原意义上的消费，即生活消费。广义上的消费除了生活消费，还有生产消费（生产消费指的是直接与生产经营活动结合的消费）。本案B公司购买车辆的行为属广义上的消费，该消费行为是一种结合公司生产经营需要的消费。该公司是以营利为目的法人组织，该车也未投入运营行业，故本案消费关系应定性为生产消费关系。原审法院认定本案适用消法属适用法律错误，应予纠正。原审认定C公司销售行为构成欺诈（明知该车进行过修复作业且隐瞒真实情况将车出售给B的行为构成欺诈），没有事实依据。因C公司虽为诉争汽车的销售方，但对于该车一直未取得控制权，更谈不上知道该车进行过修复作业。此外，C公司与B公司签订的车辆销售合同是双方当事人的真实意思表示，C公司在不知情的情况下将有瑕疵的车辆交付给B公司，亦属违约。B公司所造成的直接损失，C公司应当赔偿。综上，C公司应退还B公司购车款且应按同期银行贷款利率给付自2005年4月15日起至实际退款之日的利息，并应赔偿实际发生的保险费3500元、鉴定费6000元。2006年5月6日，A市中级法院终审判决：C公司十日内一次性退还B公司购车款12.9万元，并按同期银行贷款利率给付自2005年4月15日至实际退款之日的利息，赔偿保险费、鉴定费等直接损失9500元。[评析]：

毫无疑问，本案争议焦点系汽车销售商是否存在欺诈。所谓欺诈，是指故意欺骗他人，使其陷于错误判断，并基于此错误判断而为意思表示的行为。从内部分析，他人的欺诈行为与本人的意思表示之间存在因果关系就可能构成欺诈；从外部表现看，欺诈行为常表现为虚构、变更、隐匿事实等行为，依法律或习惯应当告知而不告知的沉默行为，亦可构成欺诈行为。按照最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）所作的解释：“一方当事人故意告知对方虚假情况，或者故意隐瞒真实情况，诱使对方当事人作出错误意思表示的，可以认定为欺诈行为。”1996年3月15日，国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》第二条明确：“欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品（以下所称商品包括服务）或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”

国家工商行政管理局《欺诈消费者行为处罚办法》第三条详细规定了十三种欺诈行为。经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为：

（一）销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品的；

（二）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的；

（三）销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的；

（四）以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的；

（五）以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的；

（六）不以自己的真实名称和标记销售商品的；

（七）采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的；

（八）作虚假的现场演示和说明的；

（九）利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的；

（十）骗取消费者预付款的；

（十一）利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的；

（十二）以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的；

（十三）以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。

“欺诈”若被认定，按照我国现行的法律，经营者则要双倍赔偿。

双倍赔偿体现了国家对违法者的严厉制裁，体现了对受害人损失的充分弥补，体现了对消费者权益的特殊保护。“双倍赔偿”条款又称“退一赔一”原则，源自我国《消费者权益保护法》第四十九条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。” 我国《合同法》第一百一十三条第二款规定：“经营者对消费者提供商品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”《欺诈消费者行为处罚办法》第六条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。这些法律都明确了双倍赔偿，有力地保护了消费者的合法权益。1993年制定的消法充分保护了广大消费者权益并一直深受消费者欢迎。

一般理解，消费者是指为生活需要购买、使用商品或者接受服务的个人。但是，不排除单位。正如本案一审法院所指出：现无法律规定法人不得成为消费者。这样，本案购车者的身份首先受到质疑：购买汽车的单位属于消费者吗？其次，本案汽车是否属于消费品也值得商榷。再次，本案是何种消费行为（是为了生活消费还是为了生产经营或二者兼而有之，是否运营、盈利等）还有待探讨。最后，作为被告的二级代理商是否明知汽车瑕疵及是否欺诈，都还存在争议。本案一审法院认定为欺诈，二审经A市中级法院审判委员会讨论后认为，不构成欺诈，本案不适用消法。不构成欺诈不等于销售商某些做法就合法。诚实信用乃经商根本之道。经营者若只注重短期行为，漠视消费者利益，最终损害的还是自己。本案B公司索赔双倍没有得到法院支持，但销售商被判赔了相关费用，判赔了受害人实际损失。这足以给销售商敲响警钟。消法“退一赔一”是对不良经营者的惩罚，也对受害者的赔偿及消费者的保护，还在于通过有效制裁以减少不良行为者的利益促使其良性行为，提高商品质量与服务质量，从而维护市场秩序，促进我国社会主义市场经济健康发展。

演讲稿

尊敬的老师们，同学们下午好：

我是来自10级经济学（2）班的学习委，我叫张盼盼，很荣幸有这次机会和大家一起交流担任学习委员这一职务的经验。

转眼间大学生活已经过了一年多，在这一年多的时间里，我一直担任着学习委员这一职务。回望这一年多，自己走过的路，留下的或深或浅的足迹，不仅充满了欢愉，也充满了淡淡的苦涩。一年多的工作，让我学到了很多很多，下面将自己的工作经验和大家一起分享。

学习委员是班上的一个重要职位，在我当初当上它的时候，我就在想一定不要辜负老师及同学们我的信任和支持，一定要把工作做好。要认真负责，态度踏实，要有一定的组织，领导，执行能力，并且做事情要公平，公正，公开，积极落实学校学院的具体工作。作为一名合格的学习委员，要收集学生对老师的意见和老师的教学动态。在很多情况下，老师无法和那么多学生直接打交道，很多老师也无暇顾及那么多的学生，特别是大家刚进入大学，很多人一时还不适应老师的教学模式。学习委员是老师与学生之间沟通的一个桥梁，学习委员要及时地向老师提出同学们的建议和疑问，熟悉老师对学生的基本要求。再次，学习委员在学习上要做好模范带头作用，要有优异的成绩，当同学们向我提出问题时，基本上给同学一个正确的回复。

总之，在一学年的工作之中，我懂得如何落实各项工作，如何和班委有效地分工合作，如何和同学沟通交流并且提高大家的学习积极性。当然，我的工作还存在着很多不足之处。比日：有的时候得不到同学们的响应，同学们不积极主动支持我的工作；在收集同学们对自己工作意见方面做得不够，有些事情做错了，没有周围同学的提醒，自己也没有发觉等等。最严重的一次是，我没有把英语四六级报名的时间，地点通知到位，导致我们班有4名同学错过报名的时间。这次事使我懂得了做事要脚踏实地，不能马虎。

在这次的交流会中，我希望大家可以从中吸取一些好的经验，带动本班级的学习风气，同时也相信大家在大学毕业后找到好的工作。谢谢大家！