擦亮发展体育的初心

第一篇：擦亮发展体育的初心

擦亮发展体育的初心

为加快建设体育强国奉献终身

总书记的十九大报告，总结了我党发展建设各个时期的经验，既全面继承我党探索中国特色社会主义建设的宝贵经验，又提出了我党在新的历史时期的新举措新办法。报告鼓舞人心。作为一名体育工作者，对报告中提出的“广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设，筹办好北京冬奥会、冬残奥会。”这个体育方面的表述，深有感触。回顾党的十六大、十七大、十八大报告关于体育的表述，全民健身成为贯穿始终的话题，群众体育与竞技体育协调发展成为全国上下的共同认知，从建设体育大国向建设体育强国成为我们共同的奋斗目标。我们对于发展体育思路更加清晰，目标更加明确，对于体育的理解更加深入，对于体育对实现中国梦的作用更加清楚。十九大关于体育32字的表述，既是对过往体育发展的精准总结，也是对未来体育发展的宏伟计划。

一、擦亮发展体育的初心，明确我们的奋斗目标

我党一向重视体育的发展。毛泽东同志在1952年的“发展体育运动，增强人民体质”题词，就是我党在体育方面的初心。党的十六、十七、十八大报告，都对这一目标提出了 具体的回应：党的十六大报告“积极推进卫生体育事业的改革和发展，开展全民健身运动，提高全民健康水平。努力办好二〇〇八年奥运会”；党的十七大报告“广泛开展全民健身运动。办好二〇〇八年奥运会、残奥会”；党的十八大报告“广泛开展全民健身运动，促进群众体育和竞技体育全面发展”。

这次十九大报告“广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设，筹办好北京冬奥会、冬残奥会。”是和这个初心一脉相承，而且是一贯的、连续的、坚定不移的，因此，全民健身上升为国家战略是历史的必然。

四次报告都有关于体育方面的表述，表述中都包含了群众体育和竞技体育。从举国体制到国家战略，从全民健身到体育强国，从“广泛开展”到“加快推进”，从办好奥运会到办好冬奥会，体育事业在党的坚强领导下，承载着国家富强盛、民族振兴、人民幸福的梦想。特别是十九大报告中体育的表述，短短的32个字为中国体育未来的发展照亮了道路，这既是不忘我们体育发展的初心，也是我们体育发展的奋斗目标。

二、注重广泛性，全民健身倒边倒角全覆盖

鄂州要利用建设省体育示范区的契机，积极贯彻十九大精神，广发开展全民健身活动。一是完善群众身边的健身组织。引导各阶层，各群体，各年龄段，各职业行业建设建设组织。通过群众体育社团、体育俱乐部、体育健身团队、社会体育指导员队伍的建设，构建我市群众体育健身组织网络，形成管办分离、内外联动、各司其职的全民健身新机制。

二是建设群众身边的健身设施。通过政府财政预算、全民健身工程专项经费、体育彩票公益金等投入，在新建小区推广建设小广场的建设等等方式，为群众创造更加优异的健身环境和条件，构建“15分钟健身圈”。到2025年，争取达到人均体育场地面积达到2平方米以上全国标准。

三是组织群众身边的健身活动。通过组织开展形式多样的群体活动，努力打造街区、乡镇级品牌特色项目，以品牌特色活动引领群众广泛参与常态化体育健身活动，鄂州要深挖 “体育超市”这个品牌，不断丰富它的内涵和外延，促进群众体育的蓬勃发展。到2025年，经常参加体育锻炼的人数达到全省领先水平。

四是举办群众身边的健身赛事。通过全运会、省市区运动会、体育大会、体育项目展示活动等赛事活动，引领更多群众参与体育赛事，享受竞技运动的快乐。

五是提供群众身边的健身指导。通过加强基层社会体育指导员培训，加大社会体育指导员志愿服务力度，开展国民 体质监测，为群众开具个性化的“运动处方”、提供精准化的健身服务，指导群众开展科学健身。

六是宣传全民健身故事。通过开展全民健身征文及精彩图片活动征集，对全民健身组织者、全民健身志愿者、社会体育指导员、社会体育组织带头人、健身榜样等先进典型进行宣传，推广健康新理念，培育健身新风尚。

三、牢记“加快”，积极推进体育强国建设。“体育强国”是指一个国家体育的制度完善合理；体育和教育结合完美；体育理念先进；群众参与体育的热情高；竞技体育水平高；能兼顾竞技体育和全民体育。体育强国更强调全民体育，有更广阔的体育基础。

“体育强国”是历届党代会报告中的首次提出。习主席指出：加快建设体育强国，就要把握体育强国梦与中国梦息息相关的定位；加快建设体育强国，就要坚持以人民为中心的思想；加快建设体育强国，就要弘扬中华体育精神，弘扬体育道德风尚；加快建设体育强国，就要高质量筹办2022年北京冬奥会，全力做好各项筹办工作，特别是要做好备战工作。

从体育大国向体育强国迈进是中华民族新时期的新追求，是实现中国梦的重要组成部分，体育是综合国力的体现，全民健身正是由体育大国向体育强国迈进的重要组成部分。习主席指出：“我们每个人的梦想、体育强国梦都与中国梦 紧密相连。体育是社会发展和人类进步的重要标志，是综合国力和社会文明程度的重要体现。”

“体育是提高人民健康水平的重要手段，也是实现中国梦的重要内容，能为中华民族伟大复兴提供凝心聚气的强大精神力量。”这是十九大报告提出建设体育强国的目的所在。

四、利用筹办好北京冬奥会、残奥会的契机，启动我市冬季项目的开展

北京冬奥会、冬残奥会是一场全球瞩目的冬奥盛会，是中国彰显大国情怀的窗口，是世界重新认识中国的契机，是向世界进一步展示我国改革开放成就、和平发展主张的良好机遇。这也是我市开展冬季运动的契机，引导全民参与冬季运动，为我市全民健身提供新项目，为我市竞技体育发展提供新的增长点。

我市地处南北中间，冬季有冰有雪，具备季节性开展群众冬季项目的条件。同时，社会发展，群众对参加体育运动也提出了新的要求，正如十九大报告中提出的“我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾”。冬季运动就是群众对美好生活中的新需求，我市冬季运动开展不够就是在体育方面的不平衡不充分发展，我们有责任解决这一矛盾。

大力发展群众冰雪运动，提高冰雪运动竞技水平，加快冰雪产业发展，推动冬季群众体育运动在我市开展，增强人 民体质，就是解决之一矛盾的方式方法。我们应该从场地，人员方面做好规划，引导群众参与冬季活动，为全民健身做贡献。

十九大报告为我们指明了发展的方向，我们要深刻领会精神实质，结合工作实际，用实际行动贯彻好落实好，让体育成为实现中国梦的助力和组成部分。作为一个老党员，一个老体育工作者，绝尽全力，为广泛开展全民健身活动，加快推进体育强国建设贡献余生。

第二篇：擦亮窗口

擦亮窗口

---云梦地税局打造规范化办税大厅服务纳税人纪实

本报讯(通讯员张爽)凭一份《再就业优惠证》，2008年2月份,返乡青年聂富洲在云梦地税办税服务厅办理了税务登记和减免税手续，优惠的税收政策让他重新找回了属于自己的事业。如今，聂富洲的瑞驰汽贸有限公司每天门前咨询购车的顾客络绎不绝，生意越来越红火。

像这样的故事，在经过”科学规划、规范建设”的云梦国、地税联合办税服务厅，几乎每天都会发生。正是这一个个平凡而感人的故事，生动地诠释着新时代云梦地税人新的服务理念，构成了他们诚实守信、真诚热情、快捷高效为纳税人服务的一道靓丽的风景线，充分展示出“窗口”的魅力。

五心服务 把真诚送给纳税人

“看到税务人员面带微笑,我这躁性子马上就冷静下来了!”因为忙着缴税又要急着进货,云梦棉东平价超市的郭芳英满头大汗。

微笑如春，给人力量、愉悦和温暖。真诚似火，让人感觉踏实、感动和温馨。云梦地税局办税服务厅工作人员深知“好话一句三九暖，恶言一声六月寒”的道理，她们始终把纳税人的呼声作为第一信号，把纳税人的合理要求作为第—考虑，把纳税人的合法权益作为第一选择，把纳税人的满意度作为第一标杆,从一杯茶、—句话开始将服务落实到具体工作中，贴近纳税人，真诚服务纳税人。为此,他（她）们推出“五心”服务：执法服务有恒心、对待纳税人有爱心、接待纳税人有热心、方便纳税人有诚心、服务纳税人有耐心。纳税人来了，一句“您好”，让人如沐春风；纳税人多了，一句“请稍候”，让人烦躁顿消；纳税人走了，一句“请走好”，让人心情舒畅。她们开展“微笑服务”，“笑”出了纳税人宾至如归的感觉；开展“限时服务”，“限”出了纳税人满意的笑容；开展“公开服务”，展露了她们坦荡的胸怀；开展“首问负责制”，体现了她们工作的责任心。一直以来，他（她）们秉承“云梦地税真诚面对您”的服务理念,始终将“诚信”作为立局之本、服务之基，不断探索服务新方法、研究服务新举措、开辟服务新途径，和声细语每天守护着窗口，时刻用微笑、热情、诚意善待辛勤的创业者，用真心、诚心、爱心抚慰纳税人。有位外地商客说道：“我跑过许多地方，但我觉得云梦地税服务没得说，这说明我选择来云梦投资是正确的。”

三个平台 把便捷送给纳税人

“我们推行财税库银横向联网、简并征期、批量扣缴这些多元化申报措施的初衷，就是为了更加便捷地服务纳税人。”该局分管副局长李传斌介绍道。

为了使办税服务水平朝着“规范管理、功能齐全、运转顺畅、协调高效”的目标迈进，更加便捷地服务纳税人，该局着力搭建标准化平台，不断完善办税服务厅功能，对办税服务厅统一标识、统一设施、统一制度、统一服务，简化审批手续、减少工作环节、提高办税效率，大力推行“一窗式受理、一站式服务和一次性办结”，真正实现“一人承办、转告相关、协调共管、限时完成”。着力搭建队伍平台，选配素质高的税务人员充实到办税服务厅，开展 “岗位能手”、“服务之星”等创先争优评选活动，努力把办税服务窗口建设成为云梦地

税的一面旗子。着力搭建信息化平台，依托全省征管核心业务软件，积极推行批量扣税、财税库银联网等多种申报方式，利用“地税门户网站”，将服务平台搭建到纳税人身边，将最新的政策法规在第一时间传送到纳税人当中，不断丰富和完善纳税人与税务机关、纳税服务与税收征管的实时互动机制，营造高效便捷的“办税服务绿色通道”。此外，针对纳税人的不同需求，并先后推行了“延时、预约、引导、提醒、上门、节假日到岗制”等措施，建立了地税联系卡制度，印制了“发票收费明白卡”、“纳税服务卡”、“税企联系卡”、“廉政监督卡”方便纳税人，增强工作透明度，把纳税服务向小、细、实延伸和拓展。

四个一样 把满意送给纳税人

“税务系统一直在致力于建立以办税服务厅为中心的‘扩大内涵、拓展外延’的科学纳税服务体系，进而提升纳税服务的层次和深度，真正做到‘始于纳税人需求、终于纳税人满意’，我们绝不能‘拖后腿’！”云梦地税局局长陈金波给大家提出了要求。

为此，该局办税服务厅对纳税人有这样的承诺：新、老纳税户一样热情；大、小纳税户一样周到；本地、异地企业一样真诚；纳税人的表扬、批评一样接受。承诺一句话，兑现不容易。践行这些服务承诺意味着办税服务厅的工作人员要承受许多无奈和委屈，而他（她）们总是默默承受着这些，把微笑和满意送给纳税人。去年12月的一个下午，有一位纳税人来到黄俊的窗口要求开具完税证明，因抽取的叫号纸已过期，黄俊要其重新再抽取一张，可是这位纳税人非常不理解，冲动地说了许多难听的“狠”话，尽管黄俊耐心地向他解释，并

很快帮助他开具了完税证明，但纳税人还是在叫号评价统上按下了“不满意”键。第二天上午，这位纳税人又来到了黄俊的“窗口”办理其他涉税事项，黄俊不计“前嫌”仍然热情地接待了他，这次，这位纳税人在叫号评价器上真诚地按下了“非常满意”键。像这样的事不胜枚举。

此外，他（她）们按照纳税人对税收政策辅导的需求，通过开通网上税校、定期举办培训班等形式，为纳税人搞好培训服务；通过开通12366纳税服务热线，提供税收政策咨询服务；推行午休错时制，无间隙为纳税人办理涉税事宜；为全县26户Ａ级纳税信用企业送产业信息1000多条。除此之外，该局还全面实施“阳光税务”，在办税厅公开工作流程、公开服务承诺、公开执法责任、公开定税核税，切实维护纳税人的知情权和监督权，让纳税人交明白税、放心税。

“他（她）们充分运用现代科技手段，深化服务内涵，拓展服务外延，突出‘点对点’服务和‘点对面’服务的交织融合，逐步建立起‘横向到边、纵向到底’的纳税服务网络,值得在全市借鉴推广。”孝感市地税局局长张泉虎在实地视察调研了云梦国地税局办税服务厅服务模式后,作出了批示。

辛勤的汗水，无怨的付出，换来了丰厚的回报。该局自1998年起连续七届获得“全省文明单位”称号，2007年获得“全市财税工作先进单位”、2008年获得“核软上线工作先进单位”光荣称号。

第三篇：擦亮青春

《擦亮青春》

山用巍峨的背影擦亮夜色

故乡的土路里填满我童年的歌谣

一茬又一茬老去的乡亲

用粗糙的手指躬耕的背影

醇香我笔下偷懒的汉字

我用歌唱的姿式

站直身体（经典语句）

站成故乡寂寞中耐寒的形状

站成父亲单薄而挺拔的脊梁

我始终相信明天会有我一寸歇脚的地方

会有一轮崭新的太阳

擦亮青春

擦亮梦想

年轻的脚步

势不可挡

朋友

不要犹豫

和我一起勇敢的飞翔

“有一首歌轻轻唱过，在我们的年青岁月中，有一个梦静静流过，在我们的心中，或许时间带走一切拥有过的季节，但我们会永远记得那段曾在阳光下的日子……“ 初握青春的手，我们开始为告别童年而歌

人生是艘航船，走过天真的童年，就驶进了青春的港湾。亲亲挥别无畏的童年，和着青春的步伐，我们在人生的道路上开始寻寻觅觅，当我们初握青春的手时，依然还唱着《让我们荡起双桨》，童年这首无忧的歌。从小学到初中，学习环境的转变，初中老师相对小学较为宽松的教学模式，都让我们这些刚刚成为初中生的十一、二岁的少年，深感长大是件多么快乐的事情。其实那时的我们，思想还是儿童的思想，歌声中依然带有童音，但那时的我们谁都不这样认为，我们觉得自己已经踏上青年人成熟的行列了，已经不再幼稚和单纯。于是我们开始不再喜欢唱属于我们这些本还应是少年的歌，开始叛逆地喜欢唱起原应该是高中生的那些歌，当时最流行的就是朱晓玲演唱的《那一年我十七岁》这首歌，与其说那时的我们喜欢这首歌，倒不如说我们更喜欢这首歌中凸显中学生那种叛逆性格的歌词：“背起行囊，穿起那条发白的牛仔裤，装作若有其事地告别，告诉妈妈我想我想离家出游几天，妈妈笑着对我说，别忘了回家的路。站在门口想了好半天，鼓足勇气走出了家的门，噢，那一年我十七岁……”

青春岁月就像一座百花园，青春的歌声用旋律把那些属于曾经青春岁月中的人和事，一一记录在我们每一个人的光阴故事中，或是莺歌燕舞，或是春水潺潺，或是白雪飘飘，或是落花一瞬，但无论怎样，因为青春总是与年轻并在一起，所以，无论是伤心还是高兴，这些曾经为我们记录青春的歌声，在当时都充满了令人感到富有浪漫的情调，让我们青春的心弦历经着一次次的震颤。

有人说，青春是快乐的源泉；当快乐在这里流淌的同时，痛苦也在对面徘徊；有人说，青春是多雨的天空，当雨露在这里蔓延时，阳光也同时正在天边等待；有人说，青春是知识的森林，当自由的知识在这里走动时，封锁的思想也正在隔壁守侯。走过了花季雨季的我们，那时纯洁而快乐，天真而简单。在学习、生活、交友中，我们编织着自己绚丽多姿的梦想；我们在光阴的流逝中，用心书写着、歌唱着自己青春的美丽。

握紧青春的手，我们开始为实现梦想而歌 青春，是生命的春天；充满彩色与梦幻；青春是人生之花的蓓蕾，绚丽夺目；青春，是理想的火炬；青春，是一个人生命的聚光点。当我们深情地唱着《十六岁的雨季》，告别了初中那多情的豆蔻年华，告别曾令我们留恋的往昔，拔动七彩的琴弦后，我们开始踏上用高考来划定的属于青春的另一界域。每个清晨，当还是星斗满天时，青春的我们已经在背英语单词了；每个傍晚，当华灯初上时，年轻的我们又已回到教室，开始继续演算那仿佛永远都做不完的数学模拟试卷了；每个夜晚，当家人都已酣然入睡时，充满活力的我们，仍然还挑灯夜战在堆满各科高考资料的书桌前。……

尽管在那段青春岁月里，冲刺高考的压力对那时的我们压力很大，尽管我们每一个人都惜时如金，但那些为我们记录每一个青春片段的歌声和旋律，却始终没有停止过飞扬，也许只因那时的我们，心中始终有着坚定的大学梦，所以我们最喜欢听、最喜欢唱那首《我的未来不是梦》，也许只因那时的我们，天天会面对一次次高三学海中那起伏不定的模拟考试成绩，所以当时的我们总喜欢自我安慰地唱着那首《跟着感觉走》，一直到了高考前夕，当青春的我们，一想到即将面对十年寒窗由一考定音的“当代科举”时，一想到未知的命运，突然心中有种悲壮的感觉，“我拿青春赌明天，你用真情换此生……何不潇洒走一回？”叶倩文这首当时红遍中国大江南北的《潇洒走一回》，就很自然地成了我们当时高考前的主旋律！在我们紧握青春之手，并开始为实现梦想而努力奋斗的岁月里，这些青春之歌，始终如甘泉般滋润着我们即将干涸在高考压力中的那颗年轻的心。

青春是花，美丽却易飘零，假如不去呵护，也许会在来不及美丽时，就会凋谢枯萎；青春是雨，朦胧却又多情，如果不去把握，也许就会变成清泪，在伤心时破碎；青春是风，来得仓促去得匆忙，假如不去挽留，就会在不经意间中转瞬即逝，无情地飘走零落；青春是希望，即使有人落空，依然会有坚定执着的梦；青春是自由，想唱就可以唱到地老天荒，想哭就能哭得悲悲壮壮；青春是负荷，让人在付出的轮回中，找不到休息的角落；青春是拼搏，让人懂得只有攀登才能揽胜，只有奋斗才会成功；青春是一条不悔的路，走过去就无法再回头；青春是一本厚重的书，可以填满快乐，也可写下孤独，却不能在它的扉页上因等待停下前进的脚步。随着韶华的流逝，已经记不清这是谁曾经为青春写下的诗歌，现在片段的想起时，仍然觉得很美、很真实、很贴切、很感动。

放开青春的手，我们高唱着曾经年轻时的歌

青春的歌，如诗如画，如云如水，如痴如醉；青春的歌，不忘怀旧，不忘《朋友》，不忘《同桌的你》。“春天的花开秋天的风以及冬天的落阳，忧郁的青春年少的我，曾经无知的这么想，光阴他带走四季的歌，离我轻轻的唱。风花雪月的诗句里，我在年年的成长，流水它带走光阴的故事，改变了一个人，就在那多愁善感而初次等待的青春……“

罗大佑这首《光阴的故事》曾经风靡我们的大学校园，初进大学时，我们喜欢听李春波的《小芳》、《知识青年》，尤其是他的那首《一封家书》，每当那些大一的学生听了，总会勾起想家的万千思念；大二时，青春的成熟开始尽绽在青春的大学舞会和文艺晚会中，香港“四大天王”的经典情歌、叶倩文和林子祥夫妻共唱的《选择》，还有许多与青春有关的歌，如《像雾像风又像雨》、《一路上有你》《明明白白我的心》、《糊涂的爱》等等。大学的我们，青春的朝气中不再是单纯的梦想，青春情感的悸动、青春选择的思考，人生方向的探索、事业发展的方向以及走上社会后的种种忧虑，都让我们的青春需要有所寄托、有所安放。当我们即将放开青春的手，即将走出校园，即将去真正跋涉人生之旅时，最给我们以精神支撑的，仍然是这些为我们记录青春点滴的这些难忘的青春之歌！

“遥远的路程昨日的梦以及远去的笑声，再次的见面，我们又历经了多少的路程？不再是旧日熟悉的我有着旧日狂热的梦，也不是旧日熟悉的你有着依然的笑容。流水它带走光阴的故事，改变了我们，就在那多愁善感而初次回忆的青春……”。

在无悔的似水流年中，开始的开始是我们在为青春唱歌；在勇敢的人生跋涉中，最后的最后是我们在为青春之梦而奔跑。

回握青春的手，我们再次唱起有着青春记忆的歌

炫，是青春的活力；甜，是青春的滋味；美，是青春的本质，歌，是青春的记忆。“太阳下山明早还会爬上来，花儿谢了明年还是一样的开……。我的青春小鸟一去不回来“。当《青春舞曲》的旋律再次响起时，当我们放开自己曾经紧握的青春之手，在人生的道路上已渐行渐远时，如今想再次回握我们曾经拥有的青春时，才发现它已经和着青春的歌声，为理想、为爱情、为事业、为人生，永远定格在了我们那曾经那难忘的光阴故事中！

”飞扬的青春，有泪水也有笑声，你我都相信我们曾走过年轻。飞扬的青春，点缀亮丽的缤纷，让成长的足迹走过自己…… 青春就像一朵艳丽的花儿 阿呢多姿 青春就像那蓝天上的白云 天真无暇 青春有限 一定要珍惜

带着青春最美丽的梦想，迎着夏日猛烈的阳光，我来到了这片土地。

怀着回忆中最深沉的依恋，拾起过去对未来的希望，我来到了这所学校。

这里是莘莘学子修身治学的佳境，这里是孕育人才的殿堂，这里涌动着新鲜生命热烈的激情，这里迸发出宁工的辉煌。

曾经我也彷徨，如同无根的浮萍，不知会流向哪里，如同落单的孤雁，试问家在何方。

默默地注视着这个陌生却又熟悉的地方，我投去一个迫切的寻问。我想，我在干什么，我究竟要什么。

我不知所以，而迷茫却不仅仅只眷恋我一个人。我听到千千万万颗心在呼唤，妄想找准方向；我看见许许多多双眼睛在寻觅，企求看见阳光。

我一次次俳徊，一遍遍冥想，我如此悲观，甚至认为，乌云总能轻易遮住阳光，谬误可以戏虐真理，我心怀梦想却总也彷徨。

当疲备席卷住全身；当困惑像巨石压在心头；当憧憬的双目蒙上隔夜的霜雾；当生命的小舟迷失在茫茫的海洋，我听到了一个声音：：一个声音

他告诉我阴霾是遮不住阳光，江河终究是要奔向海洋。

犹如是那厚积的云层里透出一道道灿烂金光，我激动不已，刹那间感觉周身都充满了希望。

人生的道路隐藏着无情的风霜，但是拾起信心，以青春编成的绳索于挫折拔河，我相信自己，我们可以战胜苦难，我们可以抵挡风雨。

磋砣了过往的岁月，我伸出手奋力挽留，(张紧接)积累的岁月的沉淀，我感受心的成熟。我开始醒悟，理性的安放自己的梦。

抛开旧日生活的所有忧愁，安静中我终于懂得只有心中充满希望，我们便可坦然拒绝。

去拒绝这生活的苦闷，去拒绝心灵角落的阴影，去拒绝这感慨中的惆怅。

去拥抱，拥抱夺目的阳光，拥抱美丽的理想，拥抱前途的光明。

此时，我想起了那个他（回忆状态），那个她，他曾玲听我无尽的抱怨，她曾安抚我激动不已的心，他曾循循善诱，她也曾经与我对面交心。

他是谁？她是谁？他们是谁？是助教，是助教，是助教啊！

我们踏着时代的碧波，和着岁月的节拍，涤荡着靓丽青春，我们迈向前方。

永不忘怀那年少的轻狂，但那只是一个已远的寄托，永不忘怀曾经的点滴，但那只是一个美丽的回忆。

我们回忆过往，但更聚焦未来。青春的梦，年轻的心，迎接时代的召唤。

就让痛苦在在光与影中消散。用生命唱响青春的歌，随青春绘出梦想的画。让梦想和着未来的旋律起舞。

新年的脚步如轻烟般轻盈，却又同烟火般热烈。伴着欢愉，让我们绽放自己，享受人生。

让四年一见证，我们永不言败。就让那狂风卷集着乌云，我们不会被它徒然的黑暗所吓倒。

振奋起精神，勇往直前。当铿锵的誓言插上实践的翅膀。当成熟的心灵迎上跳跃活泼的喜庆的节日火烛，我们都笑了

我们振臂高喊：人生沿途的荆棘伤不了我们结实强健的心，我满怀信心，目标明确，我们注定拥有不一样的风华人生，不一样的辉煌。

青春之诗

青春是一首

永不言败的歌

青春是一条

永不停息的河流

青春是一本

读不厌的书

青春是一杯

品不尽的茶

青春是一座

屹立在民族之林的高峰

刻印千千万万青年的足迹

青春是一座

知识的宝塔

洒下千千万万青年的汗水

青春是一棵正在茁壮成长的树

备受风吹雨淋的考验

青春是一朵

含苞欲放的花蕾

欲向世界展现独自的风姿

我用一颗热情奔放的 青春之心

送给自己一份青春礼物

那就是青春之诗

青春四曲

（1）三月飞雪

三月里飞来一场雪

我的母亲绝尘而去

天空中消失的岂止是冬日阳光

还有鸽子飞翔的身影

琴弦断了

我伏在云涛深处的山巅哭泣

三月本是花开的季节

而我收获的确是全世界花的枯萎

飘雪的路上

枯叶起舞

我坐在地上

夜夜仰望天堂的门口

和那条无法泅渡的河

星星早已隐去

沟渠上没有月亮的轻抚

我在自己的眼泪上调试

拨弄着一曲雪夜里的相思

（2）暗恋

眼睁睁地看着你

把嫩绿撒在我寂寞的秋天里

长成疯狂的春草

（3）我的青春

冬季昏暗的天空

没有美丽的鸟儿飞过

一汪孤寂的死水

没有鱼儿欢快的游弋

我飞上天空

俯瞰投影在流水上的花

发现它已在岁月的风中苍黄

童年是一面完整的镜子

青春却是一片斑驳的树叶

是谁铺着满山满谷的忧思

是谁枕着白云悠悠的梦

春天的布谷鸟夜夜歌唱的 可是曾经流逝的激情？

（4）明媚三月

明媚三月

花影重重

风摇绿叶

我打开窗子

阳光跑了进来

把阴影赶了出去

我听见孤寂断裂的声音

飞鸟掠过的破帛般的青春水面

粼粼发光的不是我的忧伤吗

都忘记吧

曾经喝过的鸩酒

曾经迷失的山路

山上的积雪已经溶化

在这美丽的三月

让我们一起聆听花和梦的私语

2、你是我的青春

你轻轻的来了，带着一点顽皮。

你是那么的纯真，虚伪无可逼进。

你轻轻的来了，带着一点梦想，你是那么的可爱。

你幽幽的来了，清新是你的气质，单纯是你财富。

我想拥你入怀，但，你哭了。

于是，我不再亵渎你的清醇。

只因为，你是我的青春。

3、青春无绪

＜一＞

当我再次回望

背后那只

分明挥动多时的手

却

还是一无所见

只有背后那些树上的叶子

正在风中

轻轻招摇

＜二＞

这些宁静的日子里总是默默的望着窗外

看那光秃秃的大树是一个过冬的独身老人

身上冻裂的伤口还缓缓淌着僵滞的血液

孤零零的枝桠是裸散的发在寒风的轻拂下

根根错乱的抖擞着

几只雀儿在屋檐下跳蹦着不时地朝这边张望

却始终没有远离它们那暖暖的家

太阳总是苍白苍白地在凝重的天空发着

一遍又一遍单调无声的叹息

晃过了一次又一次的面容之后什么都没有留下

＜三＞

久未落雪的枯草地依然散布着七八颗星星

一只鸟儿静静的躺在草丛中仿佛已死去多时

曾走过的这片地方却总找不到曾留下的深刻标记

那条清清的小河上浮满了大大小小的叶子

在一个宽谷里悠然制造了许多陷阱

小心翼翼地踩着堆积的落叶

在一种非凡温和的声响中辨识路向

间或找寻到岁月这个老猎手留下的弹壳

恍然大悟中才知这原本是用一些美丽的花瓣铸造的 钢片

＜四＞

是为那干涸了一万年的黄土地再次祈颂大风绵绵之歌吗

是为那歌的尽头再次弥渡你四处漂泊的魂灵吗

是为那魂灵超越一棵原本就是若干年前远离丛林的独蕉吗

是为那棵独蕉在空朦的世幻时便续下了这飘忽的前缘吗

天却是一天一天被雨水浸泡被烈日晒的疲惫不堪

地却是一日一日被风尘脚印搅拌的模糊

多少次的泪水涨满了一汪汪海一汪汪洋

环境却是渐渐变坏无法重创一个全新的人类

前世苦与咸的生活依然围成你举步的坝堤

＜五＞

又坐在河边 坐在那粗糙乌黑的沙石上

又在构思那莽莽的荒原那昏黄的泥日

远离了好久的家什么都远去了

最厌恶死一般的静寂竟然比什么都随和

任岁月的脚印把黑黝黝的浮土漂成空白

两只嘴巴终成了浑浑噩噩的死海

任经一百万种风雨还是不朽的沉默

＜六＞

笑声自远方接踵而来

随风翻乱了桌上的书页

仿佛遥远的你踏浪走近

是冬日雪野盛开的莲。。。

青春

那些苍茫的回忆

静静地滑脱生命的轨迹

正如桌上的刻痕

从今年到明年

一年又一年

记录了喜怒哀乐

印证了悲欢离合 留下了我们成长的痕迹

1.青春是一个美梦

却终有梦醒的一天

青春是一条小河

却终有干涸的一天

青春是一道彩虹

却终有消失的一天

青春是一朵盛开的鲜花

却终有凋落的一天

青春是握在手里的细沙

不知不觉已然漏去

青春是天上的一颗流星

虽然美丽却瞬间逝去

青春是幸福留下的阵阵香气

想要珍惜它已离去

2.凝望着岸边的柳影，我又走进青春的记忆，那曾是绿草如织繁花似锦的世界，今天却蒙上了一层银霜。因为对于一个而立之年的人来说，弹起青春这根琴弦怕是有些过时了。

然而，我毕竟是在这人生驿站驻过。你看路途上那些歪歪曲曲的不正是蹒跚学步的脚印吗？你听那单纯的柳笛小曲，不正是心的呼唤吗？多么执着的追求，多么天真的幻想呵，没有虚假也没忧愁。而那些虚虚浮浮的，才是我青春的足迹。那是在被时代的风雨次打得懵懵懂懂时踏过的路。不错，我记忆犹新的青年时代是令人疾首的时代，是狂热的激情与震天的口号相交织的时代。我也曾苦读寒窗地总想甩掉十年劫难给我们这代人的馈赠--那无知的阴天幼稚的尘埃和浅薄的泥浆。然而，又有谁能摆脱时代空气的污浊呢？

值处欣慰的是我清醒了我理解了生活那就是感伤与愉悦的交替编织是勇敢与怯懦的不断易位。

没有失败和挫折，不曾痛苦和彷徨。那么我怎么会品尝到成功的自豪与胜利的喜悦怎么会甩掉幼稚和浅薄的足迹于是我放眼前方仿佛看到了一个收获的季节正朝我们走来。。。

无怨的青春（席慕容_台湾）

在年轻的时候

如果你爱上了一个人

请你

请你一定要温柔地对待他

那么

所有的

时刻都将是一种无瑕的美丽。

若不得不分离

也要好好地说声再见

也要在心里存着感谢

感谢他给了你一份记忆

长大了以后

你才会知道

在蓦然回首的刹那

没有怨恨的青春才会了无遗憾

如山冈上那轮静静的满月

《青春》诗歌

——沈庆

青春的花开花谢让我疲惫却不后悔，四季的雨飞雪飞让我心醉却不堪憔悴。

轻轻的风青青的梦，轻轻的晨晨昏昏，淡淡的云淡淡的泪，淡淡的年年岁岁。

带着点流浪的喜悦我就这样一去不回，没有谁暗示年少的我那想家的枯涩滋味。

每一片金黄的落霞我都想去紧紧依偎，每一颗透明的露珠洗去我沉淀的伤悲。

在那悠远的春色里我遇到了盛开的她，洋溢着眩目的光华象一个美丽的童话。

允许我为你高歌吧以后夜夜我都不能入睡，允许我为你哭泣吧在眼泪里我能自由的飞。

梦里的天空很大我就躺在你睫毛上，梦里的日子很多我却开始想要回家。

在那片青色的山坡我要埋下我所有的歌，等待着终于有一天它们在世间传说。

青春的花开花谢让我疲惫却不后悔，四季的雨飞雪飞让我心醉却不堪憔悴。

纠缠的云纠缠的泪，纠缠的晨晨昏昏，流逝的风流逝的梦，流逝的年年岁岁。

青春中国

用茫茫的夜色作墨

用疮痍的土地作纸

在鸦片战争的硝烟之后

是谁？

写下的两个字--中国

让人读得昏暗读得疲惫

更让人读得心痛读得悲愤

那萎缩在清末史书里的 消瘦的中国呵

那跪倒在《南京条约》里的软弱的中国呵

那一天，无数的青年

走上了街头

面对淋漓的鲜血

面对惨淡的人生

他们的呐喊如同一阵阵惊雷

激荡着这昏睡的土地

他们就像一束束火焰

在曲折的道路中蔓延

盛开成五月绚丽的花朵

此后，他们加入到共产党人的行列中

他们义无返顾地选择了

用铁锤砸碎黑暗

用镰刀收割光明

他们走过漫道

他们越过雄关

他们驰骋疆场

他们英勇杀敌

他们要以枪杆做笔

写下一个崭新的中国

他们要以热血为色

描绘一个青春的中国

许多年后的今天

当我的目光穿越历史的峰峦

我依然可以感受到他们的呼吸

我又看见

我又看见了

一群又一群的青年

那挂满汗水的面孔

我又听见了

他们嘹亮的歌声

在荒芜的土地上回荡

他们用无怨无悔的青春

在悠悠岁月中

写着一首爱的诗篇

是的，岁月悠悠、人生漫漫

那是一首激情澎湃的诗篇

那是一片开满鲜花的风景

那是一曲气势磅礴的交响

那是一座壮志凌云的丰碑

哦，中国，我要为你写一首诗

用太阳金色的语言

用心海浩瀚的蔚蓝

哦，中国，我要为你画一幅画

用春天百花的色彩

用五星红旗的光芒

今天，一个大写的中国

让人读得光明、读得酣畅

今天，一个腾飞的中国

更让人读得生动、读得自豪

这就是在世界的东方喷薄而出的希望的中国

这就是在中国共产党领导下的辉煌的中国

这就是我们的青春中国！

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第四篇：党课讲稿：时刻擦亮初心 勇担使命重任

党课讲稿：时刻擦亮初心 勇担使命重任

同志们：

不忘初心，方可行稳致远，勇敢追梦，才能不断前行。我们中心全体干部、党员、职工要扎根基层一线，奉献平凡岗位，展现代时代风采。

一、回望入党誓词历史，追寻初心之源。刚才，我们重温了入党誓词。大家知道入党誓词的历史吗?入党誓词是党员对党作出的庄严承诺，是每一名党员的责任与义务的体现。我们现在的入党誓词是在1982年党的十二大确定的，当时通过的党章首次对入党誓词加以统一，并沿用至今。不过，我们党的入党誓词，并不是建党一开始就有的，而是在残酷的革命斗争环境中应运而生的。党的历史上的第一份入党誓词是由毛泽东撰写的。1927年9月，毛泽东以中央特派员的身份在湘赣边界领导秋收起义。起义的最初目标是夺取长沙，但由于此时革命形势已经转入低潮，敌强我弱，夺取敌人重兵把守的中心城市的任务，根本无法实现。很快，起义部队就遭受到严重的挫折。在这样一个危急关头，毛泽东命令部队撤出战斗，改变了原先攻打长沙的计划，带着部队沿着罗霄山脉南移，并在江西省永新县的三湾村对部队进行了改编。由于作战失利，再加上连续行军，环境艰苦，整个部队的士气非常低落，纪律松弛，一些意志不坚定的人就在此时背弃了革命。新中国成立后被授予中将军衔的赖毅回忆：“那时，逃跑变成了公开的事，投机分子竟然互相询问：‘你不走?’‘你准备往哪儿去?’这真是一次严重的考验。”面对此种情况，毛泽东经过深入调查，决定在连队中建立党的基层组织，并在工农出身的战士中大力发展党员。在这一过程中，毛泽东十分注意通过举行入党仪式来加强对新党员的党性教育。1927年10月，毛泽东在湖南酃县（今炎陵县）水口镇叶家祠亲自主持了6名党员的入党宣誓仪式，其中一位就是赖毅。毛泽东带着新党员宣读了他亲自撰写的入党誓词：“牺牲个人，努力革命，阶级斗争，服从组织，严守秘密，永不叛党。”党的第一份入党誓词，其核心内容是“永不叛党”，这与我们党当时面临的革命形势有关。1927年，蒋介石发动了“四一二”反革命政变，大革命宣告失败，大量的党员和革命群众遭到疯狂屠杀和迫害，党员人数由革命高潮时的近6万人锐减到l万多人，中国陷入了极端的白色恐怖当中。在这样一种情况下，党内的一些意志不坚定分子相继脱党，甚至背叛革命，给我们党造成了巨大的损失。面对严峻的革命斗争环境，党高度重视党员的忠诚问题，“永不叛党”成为对党员的基本要求，也是那时每一名党员最大的责任与义务，并由此成为入党誓词的核心内容，并沿用至今。2017年10月，党的十九大闭幕后不久，xxxxx带领新一届中央政治局常委来到上海，瞻仰中共一大会址，并重温了入党誓词。他说：“入党誓词字数不多，记住并不难，难的是终身坚守。每个党员要牢记入党誓词，经常加以对照，坚定不移，终生不渝。”

二、全力聚焦“五个突出”，打造模范机关。党组一班人要以“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的创建为抓手，通过突出学习教育、突出组织建设、突出平台搭建、突出深度融合、突出检查考核，不断打造模范机关党支部，推进机关党支部建设标准化。一是突出学习教育打牢思想根基。制定《县直机关党组织学习贯彻xxx习近平新时代中国特色社会主义思想暨政治理论学习安排意见》，为机关党支部划出必学的“硬杠杠”，并按照工作实际要求，以工作提醒的方式为机关党支部推送跟进学习内容，组织×个机关党员参加“学考补”“每日一学”“每日一考”“每周一讲”等活动，不断推动机关党员以学促用、以学促干，通过举办培训班、督促运用“学习强国”“××党建”等平台开展线上学习的方式，锻造信念过硬的机关党员。二是突出组织设置夯实党建基础。及时对机关党组织基本情况进行动态修正，不断理顺机关党组织的设置，全面更新“全国党员管理信息系统”中“党支部书记任职情况和任职日期、支委委员会设立情况、支委委员情况和党支部换届时间”等信息，排摸补齐因工作调动造成机关党支部书记空缺的情况，对党员人数不足的党支部下发了不设支委会的通知，为党员组织生活规范化夯实基础。三是突出平台搭建扩宽服务触角。按照机关在职党员到社区“双报到、双服务、双监督、双考评”制度，全面摸清机关党员的特长爱好，根据社区需要，组织开展了矛盾纠纷排查调处、人口信息排摸、环境卫生监督、常态化疫情防控、治安防范宣传、关怀帮扶困难群众等一系列特色服务活动，围绕“支部共建一线攻坚”活动，机关党支部开展了入户走访、文艺演出、免费义诊、关爱“四类儿童”等内容丰富的主题党日活动×次，进一步扩展了机关党员服务群众的方式。四是突出深度融合筑牢组织保障。将党建工作与其他业务工作同谋划、同部署、同落实、同考核，按照《××省事业单位党支部建设标准化手册》要求，细化制定机关事业单位党建考核目标责任书，根据“四抓两整治”举措落实，制定《机关事业单位党建工作任务清单》，并积极开展“当先锋、做表率、创佳绩”评比活动，为机关党员设定党员示范岗、党员先锋岗、党员服务岗等×多个服务岗位，充分发挥机关党员干部的先锋模范作用。五是突出检查考核倒逼责任落实。按照“组建专班成立一支队伍、明确标准把牢一把尺子、紧盯问题建立一本台账、注重效果晒出一张成绩单”的方式，常态化开展机关党建巡检×次，发出督办通知、函告提醒，对于软弱涣散机关党支部，由党工委书记和副书记联系包抓，帮助整改措施转换，开展“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”的创建评估验收，不断推动机关党支部高质量发展。

三、全体党员守好战位，勇于担当作为。中国共产党因民而生、为民而兴，从诞生之日起就把全心全意为人民服务写在自己的旗帜上，矢志不渝为中国人民谋幸福、为中华民族谋复兴。不断实现人民对美好生活的向往，是激励中国共产党人奋然前行的不竭动力。以xxx为核心的党中央坚持以人民为中心的发展思想，把人民对美好生活的向往作为奋斗目标，团结带领全党全国各族人民攻坚克难、砥砺奋进，推动党和国家事业取得历史性成就、发生历史性变革，人民群众获得感、幸福感、安全感显著增强。我们党员干部和全体党员要深入学习贯彻xxx习近平新时代中国特色社会主义思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，不忘初心、牢记使命，真抓实干、攻坚克难，勇于担当、善于作为，坚决反对形式主义、官僚主义。一是要提高觉悟，想干事。我们党是全心全意为人民服务的马克思主义政党。党的干部是执政骨干，是人民公仆。当干部就要有担当，有多大担当才能干多大事业，尽多大责任才会有多大成就。决不能只想当官不想干事，只想揽权不想担责，只想出彩不想出力。伟大事业是干出来的，伟大梦想是拼出来的。正如邓小平所说的，不干，半点马克思主义也没有！当干部不干事，就会被群众戳脊梁骨，就丧失了为官从政的基本条件。二是要锤炼本领，能干事。干部不仅要有敢担当的宽肩膀，还得有能担当的硬肩膀，既要有想干事、真干事的自觉，又要有会干事、干成事的本领。面对形势和任务的不断发展变化，干部队伍适应的一面正在下降，不适应的一面正在上升。在新时代，干部特别是各级领导干部，要有本领不够的危机感，加快知识更新、优化知识结构、拓宽眼界视野、强化实践锻炼，一刻不停地增强本领，努力做到既敢于斗争，又善于斗争；既坚持讲政治，又善于讲政治；既矢志抓发展，又善于抓发展；既勇于抓改革，又善于抓改革；既敢于直面矛盾和问题，又善于化解矛盾和问题。三是要砥砺品行，干成事。要有干成事的格局，观大势、识大体、知大局，自觉在大局下思考问题、在全局中谋划工作，在配合融合中乘势借力、在整合聚合中推进落实，为全局助力、为大局添彩。要有干成事的胸怀，牢固树立正确政绩观，以“功成不必在我”的精神境界和“功成必定有我”的历史担当，发扬钉钉子精神，既做让老百姓看得见、摸得着、得实惠的实事，也做为后人作铺垫、打基础、利长远的好事，既做显功，也做潜功，一任接着一任干。要有干成事的意志，明知山有虎、偏向虎山行，对着问题去、冲着矛盾来，敢于亮剑，敢于下深水、涉险滩、啃硬骨头，对定下来的工作部署一抓到底，不达目的誓不罢休。四是要加强修养，不出事。当干部就要正确行使权力，依法用权、秉公用权、廉洁用权，处理好公与私、义与利、情与法、廉与腐、俭与奢、苦与乐、得与失的关系。要自觉接受监督，敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪，拒腐蚀、永不沾，决不搞特权，决不以权谋私。要严格要求自己，自觉弘扬和践行社会主义核心价值观、共产党人价值观，明大德、守公德、严私德，把好权力关、金钱关、美色关，做到清清白白做人、干干净净做事、坦坦荡荡为官。

要想干事、能干事、干成事、不出事，实际上就是要对党忠诚、个人干净、敢于担当。忠诚干净担当是对新时期好干部标准的高度概括。做到忠诚干净担当，干部自身努力是前提和基础，组织也负有重要责任。要深化干部人事制度改革，加快健全有利于科学发展的目标体系、考核办法、奖惩机制，切实增强干部队伍生机活力。

第五篇：爱岗敬业擦亮窗口

爱岗敬业擦亮窗口

优质服务诠释文明 ——房管局产权处创建文明窗口工作纪实

近日，房管局产权处被市文明委授予“十佳文明窗口”称号。光荣的称号靠不懈努力和辛劳铸就。几年来，处全体干部职工牢固树立“把方便让给群众，把困难留给自己”的服务理念，深入扎实地开展了“文明窗口”创建活动。通过创建，加强了内部管理，优化了业务流程，创新了工作机制，提升了服务水平，圆满完成了各项业务工作任务，实现了登记准确率100％，为优化我市经济环境和服务人民群众做出了积极的贡献。

一、加强领导,健全制度，为创建活动奠定强有力的思想组织基础 创建“文明窗口”，领导是关键，制度是保障。房管局领导十分重视“文明窗口”创建工作，始终摆在重要位置，常抓不懈。一是加强领导，落实责任。局长55同志亲自安排和检查督促创建工作；局党政联席会、局长办公会多次专题研究解决创建中的问题；产权处成立“文明窗口”创建工作领导小组，制定了切实可行的创建方案，明确了分工，落实了责任，使创建活动按计划、有秩序地开展。二是深入发动,形成氛围。局66书记、77分管局长、88纪检书记多次到窗口现场办公，深入进行思想发动；产权处采取多种形式，对全窗口人员进行爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的职业道德教育。通过宣传发动，大家一致认为，开展创建“文明窗口”活动，是落实科学发展观、构建和谐城市的重要措施，对内强素质、外树形象、创优办事环境，作用巨大，意义深远。大家思想统一，目标明确，精神饱满，牢固树立起了永争第一、必夺红旗的思想，创建积极性空前高涨，迅速形成了心顺、气顺、工作顺的良好创建局面。三是健全制度，确保创建活动落到实处。他们根据创建工作需要，重新修订了《产权处规章制度岗位职责办事程序汇编》，建立健全了“学习制度、公开制度、服务制度、回访制度、监督制度、首问负责制度、承诺制度”等规章制度；制定了文明窗口职业道德规范和行为规范服务守则，悬挂在各服务窗口和各办公室，时刻规范着全体工作人员的行为，为创建活动提供了制度保障。

二、加大投入,完善设施,为创建活动提供先进的科技保障

首先，建立和不断改进微机局域网。将计算机管理全程运用于房屋初始登记、变更登记、转移登记、抵押登记、产权档案管理等业务工作，为加速“数字房产”建设和提供优质便捷服务奠定了坚实的基础。其次，充分利用房产登记软件进行管理。和唐山达意科技公司合作，结合我市房地产管理实际，开发了房屋权属登记、房地产交易、档案管理、项目测绘绘图系统软件，建立了互相链接的数据库和图形库，使产权管理数据和房地产测绘图文信息能有效地结合起来，实现信息的共享、交流与互通，极大地方便了房屋权属审查确认操作程序，形成了便捷高效的现代化管理网络。第三，利用基础测绘绘图系统，避免登记失误。经艰苦细致的工作，开发完成了基础测绘绘图系统，以电子版城市规划图为载体，输入房产建设和登记办证信息，通过以图查房，可直观地了解各小区的房屋登记及抵押、查封等状态，为房产管理搭建了可靠的信息平台，进而大大提高了工作效益及办证的准确率，有效地杜绝了由于人工操作遗漏而导致的行政司法诉讼案件的发生，切实维护了广大产权人的合法权益。

三、大力实施“一站式”服务，建设房产办证绿色通道

该处积极借鉴大中城市房地产管理先进经验，充分利用房地产权属登记和交易大厅，使行政审批、服务等业务在大厅内的七个业务窗口完成。按照“手续从简，把关从严，时效从快”的要求，整合和优化业务流程，做到了“一个窗口收件，一套资料内部传递，一次性收费，一个窗口发证”，高效、快捷地办理房地产业务，将“便民”、“利民”落到实处。在这种服务模式下：办事程序简化了，服务态度更好了；办事时限缩短了；收费更加规范了、透明了。

他们认真落实窗口工作AB角 责任制，窗口工作人员仪表整洁、举止端庄、文明用语、挂牌上岗，接待顾客周到热情。针对有些群众对政策法规以及房地产管理专业术语理解不透，把握不准或不懂的现象，窗口工作人员耐心细致地进行讲解，并为有困难的群众代填有关表格。为产权人备有老花镜、热水等，便民设施齐全，服务场所整洁，内外环境优美。通过一点一滴改进，把“便民”、“利民”落到实处。

顾全大局，积极服务经济建设和招商引资，加班加点为华融资产投资公司、明珠电机公司、各粮站等企事业单位加班加点办理业务，满足其投资、贷款、转制之需；到化工集团等单位上门发证，为老、弱、病等行动不便的产权人到户服务。

四、阳光办公，进一步加大业务公开工作力度

为了实现行政审批的“公开、公平、公正”，该处在房地产登记和交易大厅最醒目的位置，张挂《房产交易政务公开》、《房产交易收费标准及依据》、《房产登记政务公开》、《房产登记收费标准及依据》公开栏，对房产交易与登记的各项业务内容、办事程序、审批依据、申报材料、办结时限、收费标准等全部予以公开；设立房产信息电脑查询系统，为群众提供房地产开发、房地产法律法规、业务工作程序、税费计算等信息；印制房地产登记和交易的“明白卡”，为群众办理房地产业务提供可靠的办事指南。

五、借创建东风，改进工作，完善职能，提高内部管理水平一是在局领导支持下，确立争创房地产市场和产权产籍规范化管理单位的目标，按照建设部的标准要求，扎扎实实进行创建工作，从各项业务的办理到承诺、公示的内容，进行反复的改进，受到了上级主管部门的肯定，目前创建工作已通过上级验收。二是借鉴企业管理经验，按国际通行的“A管理模式”，详尽地规定了每个工作人员的行为规范、工作纪律和每一项业务的办事程序、办事时限、质量标准、考核办法，形成了“凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人检查，凡事有人考核”的工作机制。三是严肃工作纪律，针对工作中的问题，制定“八项纪律”，领导带头，严格执行。四是按照“审核从严、精益求精”的要求，完善了商品房和在建工程抵押程序。五是为依法规范商品房销售行为，减少商品房买卖合同纠纷，制定了规范化、细化和可操作性强的《商品房买卖合同》示范文本，并正式实施。六是加强房屋中介管理，整顿中介市场秩序，促进我市房屋中介市场逐步迈向规范化、有序化：成立中介管理科，明确工作职责和目标，积极开展工作；帮助中介机构完善管理制度，督促其依法办事，文明从业；对合法中介机构提供房产登记的费用减免等四项优惠；进行了中介人员培训和考试。

总之，通过“文明窗口”创建活动，该处工作人员的诚实守信、爱岗敬业、服务群众和奉献意识进一步强化，工作积极性、主动性和创造性进一步提高，优质服务工作的运作更为规范、高效、廉洁、有序。但，优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。他们决心在此基础上，思想再统一、认识再提高，措施再加大，进一步推动“文明窗口”创建活动向纵深发展，为我市向中等城市迈进做出更大的贡献。