北京凤凰关爱护理院(老年公寓)

第一篇：北京凤凰关爱护理院(老年公寓)

北京凤凰关爱护理院（老年公寓）临近海淀区阳台山自然风景区，占地面积10000平方米，本院四面环山，绿树成荫，风景如画，与山水一色的碧波涟漪的北安河相邻，这里春天山花烂漫，满山遍野的桃花、杏花、梨花、苹果花、樱桃花盛开时，宛如花的海洋。夏季清风飕飕，凉爽宜人。金秋时节，硕果累累，四处飘香。寒冬风和日丽，暖意融融，是老年患者医疗、托老、养老，临终、慢性病康复的首选。我院属北京市海淀区卫生局直属单位，护理院服务宗旨是爱心、诚信、奉献、以人为本，爱心福利网将用精湛的临床护理技术为患者提供一流的医疗护理服务、用淳朴善良的爱心为患者提供亲人般的生活护理服务。我院借签国外护理机构特点，结合我国实际护理需求，我院每病房配有一名经过严格培训、考核，持证上岗的专业护理员，24小时为入院患者提供生活专护，为生活不能自理或半自理患者，每2小时翻身，每4小时为患者进行播放音乐、肢体锻练，喝水、吃饭、洗头、洗趾、洗澡，协助大小便、聊天、散步。老人苦闷、烦燥想家时，南京养老院的心理医生哄孩子一样的开导，关爱他们，让每位老人愉快、有尊严的走完生命的最后，医护人员每日查房24小时值班，确保患者医疗、抢救工作顺利急时进行。

护理院规划建有300张床位，其中带卫生间病房40间、中档病房260余间、24小时热水，病房备有环保木制衣柜、床头柜、电视等，设有自动平卧洗澡车。护理院设内科、外科、中医科、临终关怀科、康复保健科、心电B超室、检验科、抢救室、营养部、多功能健身厅

第二篇：老年公寓护理员规章制度

爱心老年公寓各项规章制度

工作纪律

1、不准在老人面前说“不”。

2、不准接受老人及家属的馈赠。

3、不准向老人及家属提工作之外的任何个人要求。

4、不准穿高跟鞋。

5、不准浓妆艳抹。

6、不准称老人“老头、老婆”。

7、不准讲脏话、粗话。

8、不准在老人面前发脾气、耍性子。

9、上班时不准干私活。

10、坚守岗位，不准窜岗、脱岗、无故离岗。

11、按时上班，做到有事提前请假。

护理员守则

1、树立高度的爱岗敬业精神，全心全意为代养人员服务。

2、积极参加学习，努力掌握专业知识，全面提高自身素质。

3、遵守各项规章制度，做到尽职尽责。

4、认真做好工作总结，不断提高服务质量。

5、尊敬、爱护老人，视老人为亲人，急老人所急、想老人所想。

护理人员职责

1、每天清扫时间至少一次，保持房间卫生清洁，开窗透气，保持室内空气新鲜无异味，无蝇、无蚊、无鼠、无蟑螂、无臭虫。

2、协助老人整理床铺。

3、提供干净，得体的服装并定期换洗，做到随脏随换。

4、对一级护理以上老人，需要的应喂水喂饭，遵医嘱喂药。

5、老人房间空气新鲜无异味。物品、床铺清洁整齐。

6、为老人做体检，并做好记录，观察有病老人输液，并做好医疗记录。

护理员工作制度

1、说话和气、态度和蔼、不准打人、骂人、不准与代养人员吵嘴，不准拿代养人员的东西，所借物品及时归还。

2、护理人员上岗时必须身穿工作服，平跟鞋配戴上岗证。

3、值班期间不准睡觉、带孩子、干私活、看电视、串岗、聊天、会客、不准他人留宿。

4、夜间值班定时到老人房间巡视，提醒帮助老人大小便，对突然发病的老人要及时拨打120急救电话，找值班人员处理。

5、认真做好值班记录，包括老人情况，家属来人情况，以及出现的问题和处理情况。

6、每周一白班、夜班护理人员调班，当班人员除完成正常工作外，严格按照每周公寓集体活动进行工作。

第三篇：老年公寓老人护理(收集整理)

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

老年公寓老人护理（收集整理）

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

老年公寓床上擦浴技术操作程序

一、对老人的评估

了解老人病情、自理程度、生活卫生习惯、心理状态； 倾听老人需要和意愿，与老人沟通。

二、操作前：

按需要备齐用物，顺序放置；洗手、戴口罩。

三、安全与舒适：

环境安静、清洁（关门窗），注意病人体位舒适，防着凉；与老人沟通交流，向老人讲清配合要点；保护老人隐私和心理需要。

四、操作程序：

水温适宜，用水要保持清洁；擦洗顺序正确，部位无遗漏；擦洗方法正确，特别注意皮肤皱折处的清洁；注意老人保暖，不过度暴露老人；穿、脱衣裤方法正确；按需要协助剪指甲、梳头；操作中随时询问老人的感受。

五、操作后：

帮助老人整理床单位；用物处理方法得当。

老年公寓床上洗头技术操作程序

一、对老人的评估：

了解老人病情变化、生活习惯、自理能力以及心理反映；认真倾听病人的需求和意愿。

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

二、操作前准备：

将用品备齐，按照顺序放置；床单上用防水布铺垫，防止浸湿床铺。

三、安全与舒适：

环境安静、舒适（关门窗），老人卧位舒适、盖眼、塞耳方法正确；洗头用品放置正确。

四、操作过程：

（一）洗发：洗头方法得当；头发清洗彻底；水温适宜（一般在摄氏３７—４５度）；注意观察老人病情变化；洗发过程中随时询问老人感受，如弄湿衣服随时更换。

（二）干发：洗毕协助老人擦净面部、梳理、并用干毛巾包上头发。

（三）操作后：帮助老人恢复舒适卧位；整理床单位；清理用物正确。

老年公寓大小便失禁的技术操作程序

方法：在床上先铺一块橡胶垫，大小为上至老人腰部，下至老人大腿中部，两边压在褥子下面固定，橡胶单上铺一块中单，中单上垫棉垫或一次性棉垫，失禁的大便尽可能不要流在中单上。

一、大便失禁的技术操作：

肛门护理：大便失禁的病人，肛门周围因大便或尿液浸泡，最易感染发红，形成压疮，因此，应注意肛周的清洁和护理。

1、每次大便失禁后，要及时将粪便处理，保持肛周清洁，用温水清洗肛门周围，或用软布擦净肛周。臀下所铺棉垫要保持干燥清洁。

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

2、肛周可涂点凡士林和爽身粉等，如肛周发红或轻度糜烂，可烤灯15分钟，每日两次，注意不要烫伤病人。

3、要保持病人饮食卫生，不宜食生、冷、油腻的食物。

4、定时翻身，防止压疮的发生。

二、小便失禁的技术操作：

1、护理小便失禁的病人要注意观察病人的排尿时间，找出规律，每次快排尿时接上尿壶或便盆，等待自然排尿。

2、尿失禁的病人每天清洁会阴1—2次，并在腹股沟周围扑些爽身粉，以防湿疹。

如果会阴部红肿，则用温水肥皂清洁，保持局部干燥。

老年公寓

为卧床老人更换被单技术操作程序

一、对老人的评估：

了解老人病情，自理能力及心理状态；与老人交流时语言文明、和蔼；倾听老人需要。

二、操作前准备：

备齐用物，放置合理；环境安排合理（关门窗、摇平床）

三、安全与舒适：

翻身时注意老人安全、保暖、体位舒适；操作中随时询问老人感受。

四、操作过程：

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

（一）换床单：松开被尾、移动老人方法正确；逐层松单、扫床褥方法正确（湿式），大单平、整、紧，放置正确；中单平、整、紧，污单取出方法及放置合理。

（二）换被套：更换方法正确、内外无皱折；被头、被尾整齐、美观；关心老人，注意保暖；取出污染被套方法正确。

（三）换枕套：两角充实，外观美；枕头放置方法正确。操作后：整理床单位、桌椅、开窗通风；污单处理正确。

老年公寓卧床老人 晨间、晚间护理技术操作程序

一、对老人评估

了解老人心理身体状况，了解老人需要，观察老人的反映，与老人语言沟通，态度和蔼。

二、操作前准备

按要求备齐物品，戴口罩、手套，注意老人体位舒适。

三、晨间护理技术操作过程：

1、按自理程度协助老人排便，方式正确。

2、准备热水，水温适宜。

3、按自理程度帮助老人清洁口腔。

4、按自理程度帮助老人洗脸、洗手、梳头，方式正确。

5、湿式扫床，床铺、棉被整齐、清洁

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

6、注意保暖，不弄湿、污被褥等物品。

四、晚间护理技术操作过程

1、按自理程度帮助老人清洁口腔、面部。

2、按自理程度帮助老人清洗会阴。

3、按自理程度帮助老人洗、泡足部。

4、整理床铺、调整室内空气、温度。帮助老人做好就寝前饮水、如厕等准备工作。

老年公寓协助老人进餐的技术操作程序

一、能自理老人：

1、餐车进入老人居住区，将餐具洗净（实现位老人和自己洗干净手）；

2、大拇指不要伸进碗内，托住碗底，请送餐人员将饭盛入碗内；

3、将饭端给老人，注意观察老人用餐并根据老人需要给予适当帮助；

4、饭后请老人漱口，将饭碗洗净备用，（按要求将餐具送去消毒）。

二、需要喂饭的不能自理老人

（一）进餐前的操作程序：

１、提供清洁卫生的环境；

２、（有需要时）饭前入厕或床上使用便器； ３、协助老人饭前洗手；

４、根据老人病情安排合适的体位。（１）不能下床者，取坐位或半坐位。

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

（２）对于俯卧或平卧的老人（不能坐起的老人），应使其头部转向一侧，以免使食物呛入。（３）注意：绝对禁止仰卧喂食。

（二）进餐时的操作程序：

１、喂饭时温度适宜，羹匙先接触病人唇边，在从舌边到入口中，避免呛入气管。

２、喂饭前线喂一匙菜汤，湿润口腔，促进食欲，在喂主食。３、流质与固体食物应分开喂。４、对进流食者，应给予吸管或小壶允。

５、喂饭时注意速度，不可过快（等第一口咽下后再喂第二口）。６、做好心理支持，边喂边鼓励病人多进食。

（三）进餐后的操作程序：

１、协助老人漱口或清洁口腔。

２、取去餐巾，协助老人洗手、擦嘴、安排舒适体位。收拾、清洁餐具，（按要求将餐具送去消毒）。

老年公寓预防压疮护理技术操作程序

一、对老人的评估：

了解老人病情，正确评估局部受压程度。

二、安全与舒适度：

环境安静、清洁、舒适；预防因操作不当引起的新的损伤；老人体位

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

正确、舒适。

三、操作过程：

1、翻身法：

（１）翻身方法正确，经常更换体位，每２—３小时翻身一次，两手臂着力点正确；

（２）老人体位稳定，支撑合理；

（３）用力得当，动作稳妥，避免拖、拉、推等动作，防止摩擦皮肤。

２、按摩法：

（１）早晚按摩受压部位，如出现局部瘀血发红，要增加按摩次数，必要时边热敷边按摩，促进局部血液循环，全背或局部按摩手法正确，时间适当；

（２）注意给予富有营养的饮食，增加机体抵抗力。

３、擦洗法：

水温适宜；擦洗手法轻、慢；避免使用刺激性清洁用品；擦洗后用软布擦干皮肤然后可涂点爽身粉或凡士林油，注意防止床单位浸湿。

4、防护垫使用法：

防护垫使用时注意使受压部位悬空，骨突部位可垫软棉垫、棉圈等；

5、避免局部刺激：床铺保持平整无皱折，清洁干燥无渣屑；使用便盆时，避免生拉硬塞，尽量使病人身体抬高，避免造成肌体不必要的损伤。

6、如发现皮肤有轻度糜烂，可烤灯15分钟，每日两次，注意不要烫伤病人。

四、整理：床铺整洁、干燥，无皱折，衣服平整、卧位舒适。

颐讯-中国养老管理软件第一品牌

五、记录：翻身与护理记录及时、正确。

卧床老人翻身的技术操作程序一、一人协助翻身法：

1、病人平卧，两手放于胸腹部，将肩部移向床缘，两腿屈膝。

2、护工一手扶肩，一手紧扶膝部，轻轻推病人翻向一侧，使病人背向护工。

3、然后按侧卧位法以枕头将病人的背部和肢体垫好。这种方法适用体轻或可稍微活动身体的病人。

二、二人协助翻身法：

1、病人平卧两臂放于腹部，两腿屈膝。

2、护工两人站在床的同一侧，一人托住病人的肩部和胸背部，另一人托住腰部和臀部，两人同时将病人抬起移近自己，分别扶托肩、背部、臀部，使病人翻转侧卧。

三、注意事项：

1、一人翻身时不可拖拉，以免擦破皮肤。应将病人身体稍抬起再行翻身。移动体位后须垫好背部及膝下，以维持舒适位置。

二人协助翻身时动作应协调轻稳。翻身时间间隔视病情及皮肤受压情况而定，如有皮肤发红破损应及时处理，并增加翻身次数。

第四篇：北京XX老年公寓服务人员招聘

北京XX老年公寓服务人员招聘

招聘途径：

一、与培训企业、学校等机构建立长期合作。

情况：按照我公司的需求，定期向我们输送合格人才，如护理员、健康管理师、运营人才等。优势：人才有相关学习、实习经验，背景明确，素质保证、数量保证，可节省我公司花费在招聘环节的时间。

短板：市场供不应求，工作机会多，人才易跳槽或提出高要求；如果我公司内部大部分职员均由合作企业输送，可能会造成全体员工内部矛盾。

二、公司内部培养。

情况：由集团根据需求培养旗下其他公司或部门的职员，来担任相关职位。

优势：员工熟悉产业环境，熟悉业务流程，人际关系和谐，对公司有情感依赖，并与公司文化融为一体。

短板：属于人事变迁，可能会造成员工人心惶惶；并未融入新血液，对提高员工的热情和竞争感帮助小。

三、公司通过各种渠道寻找管理人才。

情况：例如医院退休护士长、主任，其他养老机构的人才。

优势：人才有相关工作经验并且熟练，人际关系广、对公司的业务有很大帮助，短板：挖人方式可能是高薪聘请，成本增大；可能会造成同行业间的矛盾；如果人才不适合我公司，则会造成更大的时间成本和物质成本。

四、聘请猎头代理招聘。

情况：聘请专业猎头帮忙招聘优秀管理者。但从事老年房地产事业及相关行业的猎头很少、公司亦很少。

优势：可以确保人才质量；高薪，成本增大；节省我公司花费在招聘环节的时间。

短板：费用相对较高；相关行业的猎头资源很少；猎头公司对合作企业的要求有严格的标准，并期望长期合作。

五、校园招聘。

情况：各省市医学院“护理”专业设置《老年护理》课程、或健康管理、公共营养师专业等。优势：文化程度相对稍高；年轻、可塑造型强；医学理论基础扎实；流动性强，更换地域成本小。短板：不踏实、浮躁，不明确自身职业兴趣以致工作倦怠；流动性大，经不住诱惑，跳槽几率大。

六、各大招聘网站发布招聘信息。

情况：在各大招聘网站发布招聘信息，筛选简历——安排面试1、2——入职。优势：费用相对较少；对公司做广告宣传有一定帮助。短板：守株待兔式，周期较长；人力投入过大。

培训机构：

一、学校：上文提及“校园招聘”。

二、社会

1、医院：

全国各公立、私立医院

情况：单位内部培训。

优势：医学、护理基础扎实，实际操作能力强。

短板：医院工作稳定（私立医院稳定性相对差）、利益空间大以致不考虑跳槽；更换地域成本大。

2、民办养老机构：

各省市私立老年公寓、养老院、托老所等

情况(1)：公司护理员工内部培训。

情况(2)：与政府（民政局、工会、老龄办）、福利机构联合举办培训班。优 势：工作经验足，实操能力强；对老年护理有兴趣；

短 板：有一定年龄，更换地域成本大；培训之前可能与原服务公司签署协议。

3、专业培训机构：

全国各培训公司

情况：各培训机构办老年护理班，通过几个月百节课时，系统学习老年护理知识和实际操作，培训合格者将取得全国通用职业资格证书。

优势：有全国认可并通用的职业资格证书，护理知识和实操相对较强；对老年护理有兴趣 短板：有一定年龄，更换地域成本大；系统培训后对工作要求更高、更多追求；人才供不应求，各企业竞争激烈，人才可选择性多。

（1）兰萱之家老年看护服务有限公司

专业从事老年护理服务与技术技能培训、养老机构人力资源建设、居家养老服务的社会企业,为养老机构及社区居家老人输送经过系统培训、具备较高专业知识和实践技能水平的养老服务人才。

沟通情况：兰萱之家与北京、上海30多家养老机构长期合作，根据对方的需要、定期输送相关人才。培训学员从高层管理者到基层护理人员，培训周期为一个月。

具体情况可相约面谈，双方去对方公司考察环境、学员素质、工作环境等。

相关事宜联系人：陈女士***

地址：北京市海淀区太平路27号军事医学科学院研究生大楼南大厅西四环五棵松桥向南、沙窝桥向西100米路北，军事医学科学院门诊部东侧50米）

兰萱之家千禾培训基地：北京市海淀区香山普安店213号千禾敬老院接待处（西北五环香泉环岛东南侧）

电话：010-88840102/57260366（周一至周五上午9：00~下午6:00）传真：68153623-6001 聊天：1329495284(QQ)网址：http://www.xiexiebang.com

（2）农家女学校

北京昌平农家女实用技能培训学校是经北京市昌平区教委、民政局登记注册，于1998年10月由《农家女》杂志社创办的一所专门面向农村妇女的公益性非营利培训学校。创办人是中国妇女报副总编谢丽华和北京外国语大学教授、北京市人大代表吴青。

沟通情况：农家女学校是公益性质的非营利组织，故很少与企业合作。学员大多从事月嫂工作，但并不排斥老年公寓护理工作，如果机会难得，为了学员的发展，会考虑与企业合作。待新公寓软硬件几近完成，做好职位描述等相关工作，与学校面谈。

京农家女文化发展中心 地址：北京市朝阳区北苑路180号加利大厦Ａ座301室

电话：010-64980082、64980110、64983764（fax）邮件：njnbst@263.net、nongjianvzixun@gmail.com

农家女实用技能培训学校 地址：北京市昌平区小汤山镇大东流村 邮编：102211 电话：010-61711484、61714581（fax）邮件：njnbgs@sina.com

（3）北京市远大职业技能培训学校

北京远大学校全称北京市朝阳区职业技能培训学校，荣获中国十佳职业资格培训机构。

沟通情况：相关培训课程：公共营养师。具体情况可相约面谈 总部地址：朝阳区朝外大街19号华普大厦503A 咨询热线：010-65802802 全国合作代理：010-659801937 *** *** 联系人：李老师

总结：

1、基层员工（如护理员、营养师等）的招聘

(1)通过与培训机构合作的途径。对方按照我们的用人需求，向我公司输送培训合格的学员。如果学员上岗之后不能达到我公司的要求，则由培训学校负责（如赔偿、重新输送学员等具体方式由双方面谈），合作费用等相关条款由双方面谈确定；

(2)通过招收专、本毕业生的途径，院校毕业生的优劣势上文已经提及；(3)高薪聘请其他老年公寓、养老院的优秀员工；(4)各大招聘网站发布招聘信息。

2、中、高层员工的招聘

(1)公司内部培养；

(2)通过与培训机构合作的途径。合作费用等相关条款由双方面谈确定；(3)高薪聘请其他老年公寓、养老院的优秀管理者：要求我们相关工作人有广泛的消息来源和人脉；

(4)聘请猎头代理招聘，情况和优劣势上文已提及；(5)各大招聘网站发布招聘信息。

第五篇：老年公寓护理员劳动合同书

老年公寓护理员劳动合同书

甲方名称：XX老年公寓

住所：XXXXXXXXXXXX

法定代表人：XXX

乙方：姓名：_______ 性别：_____ 年龄：_______

籍贯：________ 身份证号码：_____________________________

为规范护理员管理、保障甲乙双方的合法权益，遵循平等自愿、协商一致的原则，甲乙双方经协商自愿签定本合同并共同遵守。

第一条：劳动合同期限

本合同期限为＿＿年，自＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日至＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日止，（试工期为２个月，月工资标准按７３０元计算）；

第二条：工作内容和工作地点

乙方同意根据甲方的工作需要在＿＿＿层，任护理员，主要负责老人的生活照料及相关的服务工作；

第三条：工作时间和休息休假

乙方每天工作8小时，因工作需要24小时在老人房间工作和休息；乙方每周享受一天休息；元旦、春节、五一节、国庆节各享受一天休假；休息和休假期间按基本工资计算报酬；休息和休假前应向主管领导请假并妥善安排好本人照料的老人后才能休息和休假。

第四条：劳动报酬及奖金

乙方每月工资总额：_______元，其中基本工资730元，（管吃管住最少照料3位老人计件工资和加班费本月）：_______元。

乙方放弃休息、休假甲方按规定支付加班费；出全勤的年终享受全勤奖300元，全年无责任事故的享受安全奖200元；甲方将按月足额发给乙方工资。

第五条：社会保险

按照国家规定甲方将为乙方（非本地户口）按月缴纳社会保险费（工伤及医疗保险）本标准39.36元/月/人。

第六条：劳动保护和劳动条件

甲方将为乙方提供相应的劳动和劳动保护条件如工作服、手套、口罩、洗浴、清洁、劳动所需的用具、用品以及为其提供休息用的沙发床、床上用品等生活条件。

第七条：劳动纪律

1、乙方应具备应有的职业道德，爱岗敬业、遵守国家的法律法规、遵守甲方的规章制度；全心全意做好本职工作并积极参加甲方为乙方提供的政治学习、专业技能培训（甲方提供培训费用）、技能比赛等活动，做到持证上岗；乙方自持证之日起应在甲方连续服务最少3年，乙方违反服务期约定的应当向甲方支付相当于培训费用的违约金。

2、乙方在自己所在岗位工作应服从本层主管的管理和指导；工作中不做私事、不串岗、离岗、不收、拿老人及家属的钱物；团结协作，不传闲话，员工之间不吵架；对待老人有爱心、耐心、诚心、细心，不发态度、一视同仁的照顾好老人，热情、规范的为老人服务；经常与老人家属沟通，征求家属的意见。

3、根据甲方规定，洗衣房每周定期为老人洗衣服（内衣除外，有粪便的衣服要清理干净后送入洗衣房），为此，乙方应认真遵守本规定，掌握老人大小便的规律，定时给老人接大、小便，尽量减少尿垫污染。

4、其他按照甲方工作细则及规章制度规定执行。

第八条：违反劳动合同的责任

1、甲方违反本劳动合同的，乙方可以向甲方提出意见或向有关方面反映甚至申诉，甲方应无条件改正并依法履行本合同。

2、乙方因工作失职，未尽到巡视、检查、监督、报告、安全防范意识和安全对策导致老人出现安全及其他重大安全责任事故，造成甲方名誉和经济上的损失，乙方应承担相应的赔偿责任（经济损失数额的30%-50%），接受警告、严重警告、扣除年终安全奖的处分，经批评教育不能积极改进的给予辞退。

3、乙方其他违反法律规定及违反甲方相关工作制度的行为，视为乙方违反劳动合同。

第九条：劳动合同的解除和终止

1、甲方未依法履行合同的，乙方可以解除劳动合同；

2、乙方违反本合同条款的，甲方可以解除劳动合同；

3、劳动合同期满或因出现不可抗力原因使本单位无法继续经营的，本劳动合同自动终止。

4、其他法律规定的情形。

第十条：本协议一经签定，双方应认真遵守。本协议一式两份，双方各执一份。

第十一条：本合同未尽事宜，以甲方的工作细则及规章制度为准。

第十二条：甲方的工作细则及规章制度作为本合同的附件。