浙江新宇高校后勤服务有限公司[大全5篇]

第一篇：浙江新宇高校后勤服务有限公司

浙江新宇高校后勤服务有限公司

高后发人【2013】2号

关于表彰2012年度先进集体及个人的通知

各区域公司、分（子）公司、直属项目：

在各部门、各单位考评、总结、推荐的基础上，经公司评优工作小组讨论，决定授予四家单位“浙江新宇高校后勤服务有限公司2012年度先进集体”称号；授予十二个项目“浙江新宇高校后勤服务有限公司2012年度安全管理奖”称号；授予五十一名员工“浙江新宇高校后勤服务有限公司2012年度优秀员工”称号；授予三十二名员工“浙江新宇高校后勤服务有限公司2012年度服务之星”称号。具体名单如下：

一、高后公司2012年度“先进集体”

餐饮宁波区域、长春公司、上海公司、物业浙江区域。

二、高后公司2012年度“安全管理奖”

北京青年政治学院公寓项目、长春汽车工业高等专科学校项目、德清县政府机关事务管理局食堂、杭州科技职业技术学院公寓项目、杭州职业技术学院食堂、湖州职业技术学院项目、南京晓庄学院项目食堂、浙江医药高等专科学校一楼食堂、上海应用技术学院公寓项目、天津理工大学公寓项目、浙江医药高等专科学校公寓项目、舟山国际海运学院食堂。

三、高后公司2012年度“优秀员工”

陈刚、陈兰江、陈林刚、陈玲琳、丁秋生、费战妹、傅公和、关晓明、郭大川、郭凤玲、何方来、侯红娟、侯蕊、胡绍和、黄建君、贾淑云、寇成利、李健强、李曙方、李燕、刘俊杰、刘明科、刘先宝、刘艳玲、刘泽有、芦旭、牛安丰、邵文奇、沈建英、宋恩兵、宋振中、唐磊、王闯、王春苗、吴春花、谢治民、徐谷英、徐国华、徐文、轩书磊、杨文秀、姚盛、于悦、张国斌、张水芹、张张、张祝新、赵丽芹、赵晓霞、郑旭娟、庄怡元。

四、高后公司2012年度“服务之星”

曹凭化、陈雷、陈利考、付青娥、高凤娣、高瑞网、黄光明、蒋建宏、金天明、康孟勇、康伟杰、林秀波、刘富俊、毛江军、毛卫、门东香、苏爱华、王俊眯、王倩倩、肖引欢、徐洪茹、徐晓明、徐子琴、杨芬宝、叶方林、俞雪琴、张春华、张龙、张义伟、郑雪英、朱海英、朱美金。

希望获奖集体和个人能戒骄戒躁，总结经验，争取在新的一年再创佳绩。全体员工要以先进位榜样，积极进取，为企业发展作出更大贡献。

浙江新宇高校后勤服务有限公司 二〇一三年一月二十三日

主题词：表彰 先进 通知 抄发单位：集团、高后各部门、高后分公司、子公司(打印：徐霞 校对：曹青 2013 年1 月24日发)

第二篇：山东华宇物业服务有限公司

山东华宇物业服务有限公司成立于2008年，注册资本300万元，具备建设部颁发的专业物业管理服务资质，是一家融合物业管理全过程服务的综合性物业管理服务企业，中国物业管理协会会员、济南物业管理协会会员单位。服务范围涉及专业物业保洁服务、园林绿化养护服务、设施设备维护服务、秩序维护、客户接待服务等。华宇物业凭借规范的管理和高品质的服务被政府以及社会相关部门授予物业管理优秀单位、守信企业荣誉称号。

公司自成立以来，坚持以真情服务创造亲和、专业服务塑造形象、优质服务提升档次、诚信服务推介品牌的服务理念，成功运作山东苏宁物流基地、中石油、中油天然气、力诺光伏集团、力诺电力股份公司、山东济铁工程集团等40多个物业项目，在岗员工千余人，在管面积逾百万平方米，时至今天已形成独具特色的华宇物业综合物业管理服务模式，公司依靠先进的技术优势、人才优势以及精良的设备得到了广大客户的充分认可。

继往开来，诚信创业，不断增强自身的服务能力仍是我们不懈的追求，华宇人愿与社会各界携手共创物业管理新佳境。

一、专业优势

物业管理公司的总经理、部门经理、管理员100%取得了建设部颁发的物业管理企业经理岗位证书或省建设厅颁发的从业人员岗位证书，所有从业人员都是经过专门机构培训的专业人员。

二、技术优势

公司员工具有高中级职称的管理人员、各类专业技术人员68人，设备管理是本公司的核心管理技术，对用户的设备可实施全方位的养护，减少设备的非正常损坏，达到为业主保值增值的目的。

三、培训优势

华宇物业与物业管理专修学院合作，定期对物业从业人员进行实操培训，参加物业管理培训班等。

四、学习优势

华宇物业公司正在创建“学习型企业”，全体员工坚持终身学习的理念，形成了浓厚的文化氛围，公司还定期组织员工开展专业技能比武，全面提升物管人员综合素质。

五、团队优势

华宇物业管理公司管理层员工平均年龄35周岁，专科以上学历的占85%以上，具有先进的现代化物业管理理念；同时，公司注重发挥员工的团队精神，造就了一支团结协作、敢打硬仗的精干队伍。

第三篇：山东华宇物业服务有限公司

山东华宇物业服务有限公司成立于2008年，注册资本叁佰万元，具备建设部颁发的物业管理专业服务资质，是一家社会化、专业化的融合物业管理全过程服务的大型综合性物业管理服务企业，系中国物业管理协会会员，济南物业管理协会会员单位。服务范围涉及专业物业保洁服务、园林绿化养护服务、设施设备维护服务、秩序维护、客户接待、餐厅运营服务等。华宇物业凭借规范的管理和高品质的服务被政府以及社会相关部门授予物业管理优秀单位、守信企业荣誉称号。

公司自成立以来，坚持以真情服务创造亲和、专业服务塑造形象、优质服务提升档次、诚信服务推介品牌的服务理念，成功运作了山东苏宁物流基地、中石油、中油天然气、力诺光伏集团、力诺电力股份公司、山东济铁工程集团等多个物业项目，在岗员工千余人，在管面积目前已逾百万平方米，时至今天已形成独具特色的华宇物业综合物业管理服务模式，公司依靠先进的技术优势、人才优势以及精良的设备得到了广大客户的充分认可。

继往开来，诚信创业，不断增强自身的服务能力仍是我们不懈的追求，华宇人愿与社会各界携手共创物业管理新佳境。

第四篇：浙江新宇后勤浙中分公司会议记录

浙江新宇后勤浙中分公司会议记录

（20081026）

会议时间：2008年10月26日会议地点：路桥中学

出席人员：张世武、陈土华、陈华山、俞婷婷、庞福朋、李建峰、汪应满、尤洪

义、王春良、杜镇炯、温廷国

会议主持：张世武会议记录：杜镇炯 会议内容：

张世武：

一、10月营运数据分析。

1、对各项目消耗汇总百分比的分析，特别是百分比较高者；

2、从营业数据看，本月台中、路桥较好；黄岩、玉环须调整。

二、目前存在的问题、须注意和调整的工作

1、营业额下降，台中、仙居项目需密切关注；

2、教师窗口菜肴，基本有了调整，特别是黄岩二高引进了技术骨干；

3、菜肴的口味、定价，台中已有很大的调整；

4、团队建设，回浦做的比较不错，黄岩、职教项目员工离职率较高；

5、满意度调查、学生意见反馈、大堂经理、经理接待日、膳管会的工作开展，如职教、回浦项目。

6、品菜制度；回浦、职教下周开始实施；

7、风味窗口增设，仙居推出了当地特色面条、砂锅版麻辣烫，效果较好；

8、蔬菜询价机制（自行采购小组的监督），负责人员须及时跟进；供货商价格监督机制，有调查才有发言权。

9、餐具消毒；加强对餐具的送检、抽检的工作，职教此次送检全部合格。

10、临海项目11月21日迎创卫检查，要比上次检查更上一层楼；

11、垃圾费的规范管理；由财务、仓管、厨师长具体经手，帐目公开，使用项目经理签字，主要用于品尝或和校方联系人的业务招待费。

12、礼仪培训服务态度，玉环、职教、回浦都有提出服务态度不好的问题。

13、员工健康检查；鉴于永嘉项目的事件，对心脏病、高血压病例进行检查。

14、西点房、超市的管理问题，加大处罚力度，项目经理检查督促及时跟进，如仙居、职教项目。

三、10月监控检查总结，关键点控制和存在问题。

杜镇炯：项目上对留样、剩饭剩菜处理等关键控制点出错频率较高，个别项目反复出现，暴露出的问题比较严重；再者餐具消毒记录经常不记，对消毒工作失去实际的意思，员工意识不强；

温廷国：新项目五常法做的不够好，存在着较多的细节问题；标识不到位的情况也同样存在；对部分新项目的员工进行了培训。蔬菜农药残留检测品种过少。

四、11月工作重点。

1、消防安全宣传周；

2、优质服务月；

3、项目内各类比赛（烹饪、一勺准、心算、刀工）；

4、品菜制度的开展等

五、各类报表上报时间要求、办公电脑要求；下月开始启用新的成本核算表。

六、各项目情况汇报，存在困难及待问题的解决办法

台中陈土华：

中餐开餐较正常，晚餐不是很正常，相差2000多元；配合监控人员的检查，对反复出现的问题进行了分析、处罚；增加花色品种；消防宣传周活动的安排；11月优质服务月活动的开展；加强执行力度，多增加与其他项目的沟通、交流。

路桥中学陈华山；

感谢监控人员对项目工作的配合、支持；执行力的问题，不找借口；营业数据的分析。

回浦中学汪应满：

网上学生意见的处理；与膳管会的交流，跟学生的沟通；风味窗口技术人员的招聘及培训，创卫检查请公司派人来指导、完善。

黄岩二高李剑峰：

面馆人员的问题；员工意外伤害险；员工住校问题；餐具回收问题；办公电脑问题；

仙居宏大庞福朋：

卡机的问题；学生偷按返还键的问题（职教也有类似情况）；

玉城中学尤洪义：

早餐品种的问题，影响营业额；人员问题；员工操作习惯、规范操作问题；满意度不理想；

成职教俞婷婷：

个别蔬菜配送质量不好且价格贵；餐具检测的问题；菜肴口味反映不好；下周学生大堂副理的设置。

第五篇：如何提升高校后勤服务满意度

如何提升高校后勤服务满意度

高校后勤服务满意度不高是普遍存在的问题，也是一个亟待解决的问题。本文对高校后勤服务满意度的现状和存在的问题作了分析,提出高校后勤需要引入全面服务营销的理念,建立勤服务满意度评价指标,建立以师生员工满意为导向的服务机制等措施来提高满意度。

高校后勤服务工作是高校重要工作之一,后勤服务工作的优劣直接关系着学校教学、科研、管理和服务的效果。在高校后勤社会化改革进程中,只有不断提高高校后勤工作的效率和质量,才能得到广大师生员工和社会认可,从而提高后勤服务满意度,促进高校教学、科研、管理的有序开展和良性发展。

一、高校后勤服务满意度现状

高校后勤服务工作在学校各项工作中处于从属和辅助地位。但高校后勤服务工作的重要性又是不能忽视的,满意度不高的原因主要有以下几点:(一)高校后勤运行体制方面

高校后勤本身处于保障地位,但学校对后勤服务工作重视不够、投入不足,特别是在全国高校后勤社会化进程缓慢的情况下,各高校更是根据学校实际,实施了不同的后勤运行模式。高校后勤自2001年改革到现在，取得了一定的成果，但从目前来看，出现了停滞，有些又回到原来的模式。

(二)高校后勤员工的服务质量观念方面 在高校从事后勤服务的绝大部分人员本身学历和素质不高，同时很少有机会被有组织地送出去学习、培训与提高。因此,其后勤服务的标准、质量观念仍然停留在原先平面媒介的空洞的、抽象的理解上。他们普遍认为,只要每天按时上下班,认真做完单位或部门或领导交办的工作和事情,就算搞好了后勤服务工作,而根本不在乎工作的流程是否规范、科学、合理,也不管其结果是否符合工作质量标准、是否符合师生员工的需求,更不思考怎样主动为教学、科研、管理和师生生活服务,不思考如何变“有什么样的条件,就提供什么样的服务”和“我提供什么样的服务,师生员工就接受什么样的服务”的被动服务模式为“师生员工需要什么样的服务,我就提供什么样的服务”的主动服务方式。所以,高校后勤员工的服务质量观念,没有能及时跟上迅速发展的高校形势,存在严重的滞后现象,是制约高校后勤服务满意度的根本因素。

(三)高校后勤事业编制部分职工的负效应

高校后勤社会化改革进程发展缓慢,高校后勤受传统的计划经济影响较深。特别是后勤人事用工制度没有根本改变,各高校实际同时存在事业编制职工、合同制职工等用工制度。事业编制职工的优越感和优越地位未能动摇“:出工不出力”的现象仍很严重和干好干坏一个样的观念。这批后勤职工不仅自己工作一般,而且还带动或影响了一大批合同制职工,从而导致后勤整体服务的被动,以致质量、水平和效率不高,不能满足学校正常教学、科研和师生生活所需,甚至引起师生员工的不满,后勤服务工作满意度受到严重影响。

二、提高后勤服务满意度的几点措施

（一）细化管理。进一步提高服务质量和管理水平，完善规章制度例如，在宿舍服务管理、物业维修、设施的配备等方面需要进一步加强。

（二）坚持以师生员工为主体的顾客为关注焦点，提高后勤职工服务意识、服务水平。

由于多年形成的吃大锅饭的传统“依赖”思想观念，与现行后勤社会化改革所要建立的后勤服务管理体系的需要相比，还有一定的差距。应进一步加强员工主人翁的责任意识、服务意识等。

由于后勤工作是为师生员工即顾客服务,因此,我们提供的所有后勤服务都必须要满足所有师生员工为主体的顾客需要,必须以顾客的需要为后勤服务的基础和最终的目标,必须理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望,即必须以顾客为关注焦点。

以顾客为关注焦点,就是以高校后勤服务市场为中心,高校后勤服务市场是后勤赖以生存和发展的基础,对高校后勤而言不但需要善待市场,还需要准确地把握市场。但是,需要指出的是,顾客的需求有时不是十分具体的,有时是十分模糊的,这时就需要我们去创造。作为高校后勤服务,我们提供给顾客的不是自己熟悉什么或擅长什么就做什么,不是我生产或提供什么顾客就接受什么,而是要充分调查与分析高校后勤服务市场和顾客的需求,变被动服务为主动服务,变我提供什么样的服务你就接受什么样的服务为你需要什么样的服务我就提供什么样的服务;主动了解顾客需要,主动做好服务市场调研。只有这样,后勤服务满意度才能从根本上得到提高。同时加强对维修质量、投诉的监管，建立健全师生需求、意见反馈常态机制。

（三）加强后勤人才队伍建设。后勤人才队伍建设中存在管理缺人、技术缺人、员工素质偏低等问题日显突出，已经成为制约下一步后勤社会化改革与发展的瓶颈。因此，如何建设一支与新形势下高校改革发展相适应的高素质后勤人才队伍，已是当前高校后勤必须破解的理论课题和实践难题。目前合同制人员工资较低，留不住人才，给后勤工作带来诸多不便，并影响后勤服务的质量和效率。

高校后勤队伍建设应大胆突破目前的引人用人“瓶颈”，按照现代企业管理理念，创新引人用人机制，打破 “干部”与“工人”身份的界限，建立公平、公正、公开的聘用制度；同时建立内部人才引进机制，充实重要管理岗位和关键技术岗位，稳定后勤人才队伍，保证学校的后勤保障工作持续长久的发展。

（四）健全考核激励机制。多数高校后勤目前存在工作开拓进取不够强，工作没有激情、缺乏改革创新意识，工作效率不够高，职工思想上还存在一定的惰性。在管理中有求稳怕乱、安于现状的思想。

进一步提高管理效益，应将员工收入与岗位表现、岗位绩效紧密挂钩。要建立责任指标和考核制度，对工作的完成情况采取打分的办法详细记录，列为责任指标考察的范畴，定期对各中心员工的履行岗位职责情况进行全面检查，并且不定期进行抽查，每月公布一次检查结果，对不符合要求的进行整改。考核成绩与绩效工资直接挂钩，根据制定的分配实施方案，员工的收入分岗位工资和绩效工资。岗位工资依照岗位技术含量、劳动强度、责任大小、时间长短等不同情况确定；绩效工资分为月奖及奖两部分，依据各部门员工的表现及工作绩效发放。

（五）改进工作方法，提高工作效能。

一是拓宽思路，创造性地展开工作。继续宏扬艰苦奋斗、求真务实的良好作风，领导干部要常常深入各中心展开调查研究，狠抓工作落实；坚持密切联系群众，畅通联系师生、职工的渠道，建立健全师生需求、意见反馈常态机制，满足师生的需要，提高后勤保障服务质量。二是切实在提升后勤服务功能、质量、管理上下功夫，切实加强管理，提高服务内涵和质量，发挥主动性，拓展发展空间。三是强化人员管理和培训。健全绩效评估指标体系和评价机制，完善绩效考评方式，加强后勤人员的培训力度，提升管理、服务水平。

（六）深入调查研究，树立鲜明的服务意识。一是要强化宗旨意识，充分认识调研工作的重要性；调研要以为师生办实事好事为目的，从群众中来，到群众中去，把如何为师生提供满意的后勤服务作为调研的动身点和落脚点。二是做好规划。结合实际，制定好调研计划，选好调研课题，明确调研目标和主要内容，确定调研方式方法，为调研打好基础；调研进程中要掌控政策，深进基层，聆听师生、职工呼声，力求把握第一手资料，真正弄清他们需要什么，把满足师生、职工的需要，贯串于后勤工作的全进程。

（七）增强宗旨意识，细化内部管理，提升后勤服务满意度。继续坚持后勤“三服务、三育人”服务宗旨，更好地为教学服务，为科研服务，为师生员工服务，为学校教育、教学、科研提供基础设施、物质条件和相应的管理，为全体师生员工提供吃、住、行等后勤保障。一是修订、完善各方面的规章制度，明确岗位职责，使后勤工作规范化、制度化、科学化。

二是服务精细化、人性化，优质化。后勤服务做到主动、热情、周到、深入、快捷。善于抓小事、抓细节，牢固树立“后勤工作无小事”的观念，从卫生保洁、水电维修、伙食供应、食品卫生、校车安全、宿舍管理、树木治虫等小事入手，认真对待及时处理。

总之，高校后勤工作需要以“学校市场”为导向，在实践中要以科学观为指导，不断调整工作思路，改进工作方法，采取有效的措施和办法，提高服务的质量和水平，为高等教育的改革发展作出后勤人新的更大的贡献。