江苏地税申报系统操作常见问题与解答

第一篇：江苏地税申报系统操作常见问题与解答

江苏省地税网上申报系统（3.0）——操作注意点、常见问题及解决方法

操作注意点

1、登录类：



登录江苏省地税网上申报系统（3.0）请用户根据数字证书领取情况选择软密码或数字证书登录方式进行登录；



软密码用户登录区域“税务管理码”为15位（常州地区为“32040000+7位微机代码”），“密码”为培训时发放的密码，“验证码”是网上申报系统随机产生的，请按实填写；



数字证书用户点击数字证书用户登录区域中的【登录系统】按钮进行登录，数字证书初始密码为123456。

2、信息核对：



“基本信息查询”：首次进入系统，请通过此功能核实您的基本信息是否正确。“银行帐号”是您的纳税专户，必须保证准确；



“鉴定信息查询”：您可以查看已鉴定的征收品目、征收项目等鉴定信息； “社保费申报”、“社保费申报表查询”和“社保缴纳情况查询”：常州地区不使用；

“各税种申报情况查询”：您可以在以后月份查询到通过江苏省地税网上申报系统（3.0）申报成功的申报表； 



3、申报操作：



多次（重复）申报：江苏省地税网上申报（3.0）可对申报表进行多次申报。如您确认已经申报成功并保证金额正确，请不要进行重复申报；



“清空”：删除之前填写的申报表数据，使申报表处于初始化状态；

“提交”：保存本次填写的数据，同时对申报表的数据进行审核，审核无误显示该申报表需要缴纳的金额；提示金额核对无误点击【是】，则完成申报表的提交； 

 “关闭”：关闭申报表界面，返回各税种申报界面；



“打印”：可对申报表进行打印；

4、申报表状态查看及相应操作：



“已暂存”申报表具备【修改】和【查看】功能，说明申报表只是填写保存过，还未进行申报；

“已提交”申报表具备【撤消】、【查看】、【更新】功能，说明申报表已向税务机关进行提交，但税务机关还未进行接收。您可以通过【撤消】功能来撤消申报表，并可重新填写、提交申报表； 



“已迁移”申报表仅具备【查看】功能，说明税务机关已经开始进行处理，请您耐心等待处理结果；

“审核通过”申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核；

“审核失败”申报表，说明您提交的申报表未通过税务机关审核，建议联系管理员进行核实具体失败原因后做出相应处理； 





“未入库”申报表，说明您提交的申报表已通过税务机关的审核，并根据您的申报数据向银行发送扣款信息，但税款暂时还没有扣。

江苏省地税网上申报系统（3.0）操作常见问题及解决方法

1、点击“江苏省地税网上申报系统（3.0）”后没有跳转到江苏省地方税务局网上申报登录界面。

答：可能是浏览器设置有问题，具体可致电软件服务商联系。

2、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示异常错误。

答：可能是江苏省地税网上申报系统（3.0）出现异常，建议过段时间再登录操作。

3、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示用户名或密码错误。

答：可能是用户名或密码输入错误，建议核实后再次登录；若为数字证书用户需使用数字证书登录方式进行申报。

4、登录江苏省地税网上申报系统（3.0）时提示附加码错误。

答：可能用户输入的附加码错误或用户使用了多线程浏览器，建议输入正确的附加码或使用单线程浏览器登录。

5、申报表提交成功后“已提交报表”栏中不显示已提交的申报表。

答：提交时系统可能出现异常，实际未提交成功；建议重新填写提交即可。

6、申报表提交时出现异常错误。

答：可能是江苏省地税网上申报系统（3.0）出现异常，建议过段时间再登录操作。

7、XP系统点打印或者打印预览提示“没有注册”。

答：安装MeadCo ScriptX的ActiveX控件。

8、点打印或者打印预览提示：“对象不支持此属性或方法”。

答：建议到同和服务网下载中心下载安装“受信任站点设置工具”。

9、打印出来与预览类似，有小部分没有打全。

答：点击打印预览—页面设置—把右边的“页边距”全部调整为0。

10、打印申报表时提示“缺少对象”。

答：添加为受信任站点，等页面显示完整后再点击打印或者打印预览。

11、通过申报情况查询功能查询不到3.0系统申报的历史数据。

答：请确认查询的报表是否通过3.0系统申报和查询条件是否正确；若IE浏览器版本为8.0请降低IE浏览器版本后再进行查询。

12、江苏省地税网上申报系统（3.0）中查询不到常州地税网上申报系统（2.0）中申报的历史数据。

答：常州地税网上申报系统（2.0）中申报的历史数据请点击登录界面中的【网上税务综合查询系统】进行查询。

13、数字证书用户点击登录系统，出现“请先安装CA补丁或降低IE设置”的提示。答：建议到同和服务网下载中心下载安装“受信任站点设置工具”。

14、数字证书用户登录3.0网上申报系统时提示“无法显示网页”。

答：点击电脑左下角开始——程序——江苏CA证书驱动，分别点击第一个和第二个启动大明后台进程（需分别点击两个），重新插拔数字证书，等电脑右下角显示红色CA图标后再进行操作。

15、数字证书驱动不能正常安装。

答：数字证书驱动需要在Windows XP以上版本操作系统中进行安装。

第二篇：地税网上申报常见问题

申报常见问题

1、无法打开pdf电子表单

pdf电子表单必须使用中文版Adobe Reader X及以上版本打开，请检查是否已按要求安装，若您已安装其他品牌和版本的pdf阅读软件，请卸载并到下述地址下载安装，否则可能会导致申报表无法打开或申报失败。请在此下载安装。

2、在线填写时出现“pdf拒绝访问”

将IE选项“安全”页的“Internet”的安全级别设置为“默认级别”，如下图：

3、点击“在线申报”后无法打开表单

打开Adobe Reader，在弹出的如下窗口中选择“总是在停用保护模式的情况下打开”，点击“确定”按钮。

4、电子表单中无法输入中文

第一步：打开Adobe Reader中的编辑菜单项，选择“首选项”子菜单。

第二步：种类项选择“一般”，去掉勾选“启动时启用保护模式（M）”后，点击“确定”按钮。

5、在线填写申报表暂存后如何正式申报？

在线填写申报表并点击“暂存”按钮暂存申报表成功后，如果要提交申报表，则需要重新进入申报流程，系统会打开已暂存未正式申报的申报表，输入身份信息后点击“正式申报”即可正式申报。

6、点击正式申报按钮后出现空白页面

请检查您使用的Adobe Read版本是否是中文版Adobe Reader X及以上版本。

7、在提交表单过程中，遇到如下提示信息.请点击确定按钮，然后点击右上角选项，选择“总是信任此文档”（见下图红色部分），再尝试进行提交。

如果您经常使用离线下载表单方式进行申报，建议在您的电脑上新建一个文件夹专门用于存放下载的PDF表单。并打开您的Adobe Reader做如下设置：

如果您经常使用离线下载表单方式进行申报，建议在您的电脑上新建一个文件夹专门用于存放下载的PDF表单。并打开您的Adobe Reader做如下设置：

第一步：打开Adobe Reader中的编辑菜单项，选择“首选项”子菜单。

第二步：选中“安全性（增强）”项

第三步：选择最下方的“添加文件”按钮，可以将需要打开操作的PDF文件加入到信任域中，也可以选择“添加文件夹路径”按钮，将存放PDF的文件夹加入到信任域中。通过以上步骤设置，在操作申报表表单时，将不会出现问题中的提示信息。

8、在提交表单过程中，出现如下错误页面：

出现该问题时请检查IE浏览器是否能够连接Internet网络或者网络设置是否阻止了pdf文件。

如果连接Internet网络需要设置代理服务器，可以打开Adobe Reader做如下设置： 第一步：打开Adobe Reader中的编辑菜单项，选择“首选项”子菜单。

第二步：选中“因特网”项，点击“因特网设置(I)„”按钮。

第三步：在如下页面中点击“局域网设置(L)„”按钮。

第四步：在如下页面中设置代理服务器。

第三篇：湖北地税网上申报系统操作说明

湖北地税自助办税系统操作指南

如果您是税收管理员，请按以下步骤操作：...............................................................................2

一、为纳税人开通网络申报...................................................................................................2

二、网络报表申报...................................................................................................................5 如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：.....................................................11

一、安装与入门.....................................................................................................................11

（一）安装.....................................................................................................................11

（二）启动.....................................................................................................................12

（三）登录.....................................................................................................................14

（四）进入大厅.............................................................................................................16

二、初次使用时的基础工作.................................................................................................17

（一）大厅导航.............................................................................................................17

（二）窗口菜单.............................................................................................................21

三、每个征期的日常操作.....................................................................................................22 如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：.....................................................................40

一、系统提示.........................................................................................................................41

二、数据安全.........................................................................................................................41

三、网络通讯与防火墙.........................................................................................................41 “湖北地税自助办税系统”是安装在纳税人端的综合自助办税软件，它可以通过互联网与税务局服务器直接对话完成各类涉税事宜，软件以数据量较大的各类明细申报为特点，以提高综合纳税服务质量为目标。

如果您是税收管理员，请按以下步骤操作：

一、为纳税人开通网络申报

（一）进入核心征管软件申报征收平台为纳税人开通网络申报功能。

进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络户基本信息】

输入纳税人流水号，点击【确定】，查询出已经登记的纳税人信息，如图

2注意：

1、【核定】按钮：查看纳税人的核定信息，核定信息是产生纳税人税款的基础，根据纳税人的税种和税目产生税款。

2、网络密码：指税务机关为纳税人指定网络申报密码。（纳税人下载客户端资料的密码，不是纳税人进入大厅的大厅密码。）

3、动态证书：由于纳税人通过网络申报，动态证书起到保护纳税人网络传输信息过程中信息的安全。（纳税人客户端申报数据时，当提示证书不正确，税务机关可以对纳税人的动态证书进行清空。）

4、点击【保存】：此时已经为纳税人开通了网络申报。

（二）查看纳税人网络申报的数据及操作，进入核心征管软件申报征收平台。

进入菜单【申报】-【网络申报】-【网络申报浏览】

操作步骤：选择申报时间，点击【确定】。点击【确定】后，【确定】按钮变成【刷新】按钮。

注意：

模糊检索：输入纳税人流水号的后几位，系统自动检索纳税人。申报表颜色的区分：

绿色-能够产生税款的，等待税务机关扣款。

红色-未能产生税款的，核定税款不正确或纳税人申报的数据与

4核定数据不一致。

蓝色-不需要产生税款，如个人信息明细表和财务报表等。

1、菜单（选中申报表-右键）—重生成税款：

有时，纳税人申报后在开票处没有产生税款（核定和税种认定都正确），点击【重生成税款】，可以使申报表重新生成税款。对于已经申报成功的并且开过票的申报，再【重生成税款】会再一次产生税款，相当于纳税人在一个申报期内申报两次。

2、申报表的作废：

当税务机关想作废申报表的时候，需要税务机关在申报征收平台下日常申报下先进作废，然后再在网络申报浏览中作废。

（三）开票员对产生税款的网络申报表进行开票。（输入纳税人流水号后，与其他申报相同，在申报表处自动产生申报记录）

二、网络报表申报

网络申报报表申报是针对没有网络的纳税人，不需要为纳税人开通网络申报。纳税人可以采用报盘申报或到税务机关直接填写申报表。

（一）操作员进入核心征管系统，申报征收平台-申报-网络申报-网络报表申报

输入纳税人流水号后，系统自动带出纳税人名称。可以看到下面 分为4个单元，即纳税申报表、规费申报表、企业所得税申报表、财务报表。操作员可以根据纳税人申报的税种选择不同的申报表。

（二）进入申报表娱乐业营业税申报表页面

可以看到与网络申报客户端展现相同，操作只需要根据纳税人的实际情况对纳税人的数据进行填报。

（三）操作员可以移动鼠标查看整个申报明细，当把鼠标移动左边时见下图

（四）鼠标移动到整个页面上方时见下图

6（五）在以上页面点击任意处点击右键会出现“报盘导入”、“查看核定”、“导入表格”、“导出表格”、“预览打印”、“恢复列宽”、“选项”。

（六）选项菜单中的“编辑时数据暂存”功能可以对编辑时的数据暂存。当纳税人进入任意申报表时，可以在“选项”中选择“编辑 时数据暂存”。

1、选择任意选择一张申报表，填报后不能退出该页面，可以实现数据缓存的效果。

2、要实现数据缓存功能可以进入选择申报表《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》时，进入该表页面，首先在该

8页面右键菜单中选择“选项”-“编辑时数据暂存”。

3、选择另一张申报表《企业所得税纳税申报表附表二（1）-成本费用明细表附表》，填写该附表并保存。

4、填写附表二（1）后，返回到申报表《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》页面，页面能够保存刚才填写《企业所得税纳税申报表附表一（1）-收入明细申报表》的数据。

0

1注意：要想在缓存中保存刚才填写的数据必须在在同一申报明细页面，即不能关闭弹出的窗口。

如果您是首次使用本系统的纳税人，请按以下步骤操作：

一、安装与入门

（一）安装

在以下网址获得“自助办税系统客户端安装程序”后直接双击运行，所有选项按缺省进行。内网：http://148.16.16.68:8000/wlsb

外网：http://221.232.128.58:8000/wlsb

（二）启动

安装成功后找到桌面或开始程序菜单中“湖北地税自助办税系统”字样，点击进入系统。

进入开始菜单-程序，如图

1安装后，会在桌面有快捷方式图标，如图

（三）登录

进入系统后的登录界面要求输入登录密码，初次安装运行时该密码为空，直接点击“确定”进入主税务大厅。进入大厅后可以对大厅设置密码。

1

如果计划用本系统对多个纳税人办税（集团财务部门或税务代理机构），可以点击界面左下方的“建多个纳税人”，多纳税人管理可以在熟悉了大厅内部功能后再进入。

注意：如果想建立多个大厅的时候，先保证主大厅内的数据为空，由于其它大厅是以主大厅为模板建立的，以免建立时把主大厅的数据带入到分大厅中。

（四）进入大厅

进入湖北自助办税系统内部后看到的第一个画面是“网络设置”，该界面主要任务是“选择服务器”，根据你的所属地域选择一个适合的服务器，譬如你是外网纳税人，就选择“省局外网主机”字样的服务器，否则，就选择“省局内网主机16_68”。选择服务器后，点击下载，下载成功后请重新选择服务器。选择后建议测试一下网络是否畅通。

代理设置：

不用代理：指不用代理直接连接服务器。

按浏览器设置：指客户端用浏览器的代理设置连接服务器。按如下设置：在代理服务器地址，代理服务器端口，代理用户名称，代理用户密码输入相关信息后，客户端按输入信息连接服务器。

1

二、初次使用时的基础工作

（一）大厅导航

进入大厅后点击“大厅导航”的图标，可以获得使用导航，多数操作步骤都能通过导航获悉。部分操作参见个人所得税全员全额申报模块操作说明。

1、初次进入大厅--网络设置

可以先进行下载，然后点击测试。测试通过后，系统会给出成功提示。

2、初次进入大厅---基本信息维护

纳税人自己输入纳税人编码（即征管系统中的纳税人流水号）后，点击【下载】，在网络畅通的情况下，可以下载纳税人基本信息。如果不能下载，可以手动输入后保存。

3、初次进入大厅---部门设置维护

1如果纳税人是企业，在此处维护纳税人公司结构。在此处可以显示纳税人单位的整个组织机构。

4、初次进入大厅---人员维护

可以为已经选择的部门添加人员。可以分别对中方人员，港澳台人员，外籍人员进行维护。注意：

【筛选】：可以在筛选处根据条件筛选部分人员。

【开始导入】：可以将接口文件（导出数据）导入到数据表中。可以弹出右键菜单，点击【导出数据】把数据导成Excel表格。

5、初次进入大厅-个税所得维护（工资管理）是“个人所得税代扣代缴”时用的。

6、初次进入大厅-车船信息维护是保险企业纳税人在“代收代缴车船税”时专用。

7、大厅管理—大厅密码修改可以对大厅进行重置密码。

8、月末处理—系统数据备份

0

2可以对纳税人的数据进行备份，备份后的目录是备份地址。点击【开始备份】就可以备份了。

同理系统数据恢复可以对备份的数据进行恢复。

9、日常申报—纳税核定查询可以查询纳税人的核定数据。只有当纳税人有核定数据的时候，其申报的数据才能产生税款。如果没有核定信息，只能在税务局处产生申报记录，不能产生税款。

10、日常申报—纳税申报（规费申报、社保申报）是各种申报表。纳税人自行选择进行申报。纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目相同。当纳税人本期已经申报后，纳税人可以建立本期的附加表进行申报。

11、日常申报---纳税申报查询可以对纳税人申报的记录进行查询。

（二）窗口菜单

在页面左侧菜单处功能与导航信息功能相同。

三、每个征期的日常操作

（一）进入《湖北地税自助办税系统》，在大厅业务窗口下设八个窗口

（二）进入申报窗口，下设五个窗口

1、纳税申报窗口功能及操作介绍

2（1）以房地产申报表为例，进入房产税申报表申报页面。

（2）在申报界面点击“下载”，下载本表的最新结构数据或相关税率数据。

（3）如果网络畅通，点击【下载】后会弹出下载表结构的对话框。点击【确定】后，会弹出网络通讯提示对话框。

（4）如果提示下载成功后，就可以继续操作了，如果下载失败，那么请检查网络。

2（5）关闭网络通讯窗口点击“建立新期”，产生本期的申报编辑页面。

纳税人可以根据实际情况填写申报数据。该页面提供了“建立新期”、“下载”、“返回”、“导入”、“申报”、“预览”、“打印”等功能。

“建立新期”：纳税人根据实际情况在每个征收期建立自己的申报表

“下载”：为纳税人更新最新的表结构。“返回”：关闭该页面。

“导入”：为方便纳税人，在表结构不变的情况下把按导出的申报表结构填写的申报数据导入到申报表。

“申报”：纳税人填写申报数据后，可以点击【申报】把数据申报到税务机关。

“预览”：可以预览申报页面。“打印”：打印这个网络申报表。

“期号”：纳税人当月建立新期后，在左侧会显示出本期期号。（6）如果纳税人想在一期内多次申报同一申报表的时候还可以重新建立新期，但是系统会给出提示，提示纳税人是否在本期建立一个附加表。

（7）当纳税人填写好申报数据后直接点击申报按钮进行申报，会出现如下提示。

（8）点击确定按钮，出现网络通讯提示框（网络通讯提示框会提示纳税人是否申报成功）。

2（9）如果出现这个提示框后，说明纳税人本期税款已经申报成功，等待税务机关开票。

（10）申报表建立本期后，右键菜单简介

“下载表结构”：下载当前最新的表结构。

“纳税核定查询”：纳税人可以通过纳税人核定查询进行查询税务机关为纳税人核定的税种税目信息。（纳税人申报的税目必须与税务机关核定的税目一致）

“生成报盘”：纳税人可以点击生成报盘生产报盘文件，把报盘文件报送税务机关。（当税务机关服务器端表结构未发生变化可以申 报成功，否则会提示表结构不符合。）

“数据导入”：纳税人可以根据导出的EXCEL表格进行导入。（注意表结构是否发生改变）

纳税人可以把申报表导出成excel表格形式，导出后的文件就是客户端的接口文件。纳税人可以根据导出的excel表格填写、保存。

“数据导出”：纳税人可以根据申报表数据导出EXCEL表格（接口文件）。（注意表结构是否发生改变）

税务机关可以根据纳税人导出的EXCEL表格进行导入，首先找到符合该表结构的excel，并指定接口文件，点击数据导入-接口文件。找到接口文件后，选定符合表结构的excel。

接下来，纳税人在选择数据导入-开始导入。就可以把excel表格导入到客户端了。

（11）纳税申报窗口-企业所得税申报

2企业所得税汇算清缴模块下设一张主表十五张附表。一般来说，填写附表数据后主表自动带出数据。

进入主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表（A类）》

本表根据《中华人民共和国企业所得税纳税申报表及附表填报说明》设计。企业所得税16张表都是在申报前进行效验。当纳税人填报的数据与填报说明不符合的时候客户端系统给出不同的提示，有的合计项直接通过计算得出，以方便纳税人填写。

a当纳税人填写附表一（1）《收入明细表》填报说明时，根据填表说明主表《中华人民共和国企业所得税纳税申报表（A类）》第一行营业收入等于附表一第2行营业收入合计，在申报主表时会自动弹出提示

根据提示纳税人填写主表第三行，填写后，主表会自动带出数据。

b根据填表说明当附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》第10行第5列纳税人调整额为正数时：附表三《纳税调整项目明细表》第10行第3列＝附表七第10行第5列；附表七第10行第5列纳税人调整额为负数时：《纳税调整项目明细表》第10行第4列＝附表七第10行第5列负数的绝对值。

c先填写附表七《以公允价值计量资产纳税调整表》，如图

d当申报附表三时，系统会给出提示“第10行第4列=附表七第 0 310行5列的绝对值”

此时纳税人可以根据提示把附表七的-900填入到附表三的第10行第4列。纳税人就可以成功申报了。

其他各表与以上例子相同，详见填表说明。（12）纳税申报窗口-个人所得税代扣代缴表

进行个人所得税代扣代缴表申报时，需要先进行如下操作 a进入大厅工具箱-部门设置维护：

可以对总公司内下设的分公司及部门进行分组。

b进入大厅工具箱-中方人员维护（外籍人员维护，港澳台人员维护）：

可以对整个公司的各个分公司及部门添加人员信息。

3c进入大厅工具箱-人员信息导入

可以对已有人员做成该客户端导入模板的形式进行导入。点击【接口文件】按钮会自动产生能够导入该客户端的EXCEL文档。根据该EXCEL文档格式进行填写，红字为示例部分。

点击【开始导入】按钮把已填写的EXCEL文档导入。注意：

对于人员信息的添加分为两种，一种是手工添加记录（中方人员维护、外籍人员维护、港澳台人员维护）；另一种是人员信息导入。导入时必须按照接口文件模板填写EXCEL文档。如果导出模板有不匹配的地方，系统会给出提示。选中记录，右键开始导出可以导出全部人员信息。

d进入大厅工具箱-个税所得维护-工资薪金（个税所得维护下其

他子菜单操作同工资薪金）

注意：在添加人员信息成功后，才能操作该菜单。

e页面任意处点击右键，弹出菜单

弹出菜单主要功能介绍：

人员选择：选择已导入或手动添加的人员信息。

重新计算：对已经选择后的人员信息，进行添加收入总额，养老保险等可填项目的重新计算功能。

3清空数据：对页面中显示的人员信息，添加的收入总额等信息做清空处理。

纳税核定查询：只有当查询出的征收项目与纳税人申报的征收项目相符合的时候才能产生税款。

导入数据：与人员信息中的接口文件作用相同 导出数据：与人员信息中的开始导出作用相同。f页面主要按钮介绍：

建立新期：纳税人可以根据“业务所属期”建立新期。删除本期：当纳税人个人明细有错误的时候可以删除本期。下载：如果网络畅通，可以下载新的表结构。

注意：当每次下载新的表结构后，纳税人需要重新建立新期后才能生效。

g做完前面的准备工作，纳税人进入大厅业务窗口-申报窗口-个人所得税代扣代缴表

页面自动显示人员信息及个税明细信息。

如果网络畅通，纳税人可以直接点击申报，进行当期申报。如果没有网络，可以选择报盘申报。在页面任意处点击右键，弹出菜单，选择生成报盘，可以产生报盘数据。报盘申报适用于纳税人没有网络的情况，纳税人可以把生成的报盘文件拷贝到移动存储设备，把生成的报盘文件带到税务机关申报。

注意：

由于上线初期，表结构可能发生变化，当网络不畅通的时候，不能及时更新表结构，造成报表结构不符，请及时下载表结构。

（13）纳税申报窗口-代扣代缴车船税代扣代缴表

a进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表（保险公司专 6 3用）填写基本信息。

b进入大厅工具箱-车船信息维护-车船登记信息表（保险公司专用）

【登记信息】可以在登记车船登记信息表（保险公司专用）。

【添加】把登记的车船基本信息添加到车船保单信息表（保险公司专用）。

【替换】根据不同的所属期进行替换车船登记信息。其它功能与其它申报窗口相同。c进入纳税申报窗口-车船税代收代缴表

在车船税代收代缴表自动带出车船保单信息和车船登记信息。纳税人检查填写情况后，点击【申报】。

2、规费申报窗口

操作与纳税申报窗口功能基本相同。

33、社保费申报窗口

操作与纳税申报窗口功能基本相同。

4、财务报表窗口

财务申报窗口与其他窗口不同的是财务报表只申报明细不需要产生税款，其他功能与其他窗口一致。

5、综合申报窗口

操作与纳税申报窗口功能一致。

（三）查询窗口下有“纳税申报查询”等几个重要业务查询。系统很多事项需要异步查询,比如申报数据提交成功与否。点击查询窗口下的“纳税人申报查询”出现如下窗口

纳税人可以通过选择日前查询出已申报成功的数据。

“纳税核定查询”可以即时查询税务机关为纳税人提供的税种税目情况。

如果您熟悉本系统后，需要特别注意以下几点：

0

4一、系统提示

用户在每次进入大厅后，如果网络畅通，当系统提示您进行“需要升级”或“业务窗口清单需要刷新”等操作时，希望您按提示去做。如果网络当时拥挤，可以选择其它时间补做。升级大厅的时候，会给出提示。

二、数据安全

强烈建议您在每月（次）操作完毕，进入“数据备份恢复”模块进行备份。备份程序对本地数据进行压缩复制，并对本地数据库进行优化处理，是系统“搬家”和故障恢复时的重要手段，也是动态证书用户进行证书挪动的唯一手段。动态证书是保护数据安全的重要手段，当税务机关在为纳税人开通网络申报的同时为纳税人选择动态证书保护。

三、网络通讯与防火墙

如果用户电脑安装了防火墙，请在防火墙中对本程序取消禁止(添加到“例外”中)。如果用户是采用代理上网，请在“网络设置维护”中正确进行代理设置。

第四篇：山东地税网上申报系统操作指南

网上办税指南操作指南

一、网上申报

山东地税网上申报项目作为山东地税税务管理信息系统项目的一部分，依托于山东省现有网络技术和税收征管模式的发展变化，以完成“网上报税”为核心的任务，为纳税人提供安全、便捷、完整的申报、纳税服务。

网上申报系统主要包括涉税通知、纳税人信息管理、填写申报表、正式申报、网上划款、申报查询、划款查询、退出系统几部分。

（一）前期准备工作

当您在登录到本系统进行申报、缴款业务之前，应首先到征收大厅办理税务登记及相关业务（如税种鉴定、签属税银协议、网上申报方式等）。税务人员将纳税人登记、鉴定等信息保存到征管系统后，由网上申报管理人员登录到网上申报管理平台，完成纳税人的发行工作。而后纳税人即可登录到网上申报系统开始申报、缴款业务。（纳税人识别号：税务机关进行税务登记后编制的唯一的识别号，密码：初始密码由税务人员在纳税人发行模块设置的。纳税人也可以通过纳税人信息管理模块修改自己的密码）。

（二）如何使用网上申报功能

正常流程开始→输入网上申报系统地址→输入纳税人识别号、密码及校验码→点击“登录”按钮请求登录到网上申报系统→登录成功。

图一 登录山东地税网上申博系统页面

图二 输入纳税人识别号、密码、校验码

图三 成功登录后

（三）涉税通知

进入大厅界面（即可看到涉税通知）→点击涉税通知→点击查看通知

图四 查看通知界面

（四）填写申报表

在山东省济南市地方税务局网络申报系统操作平台中按照 “用户登录”→“填写申报

表”→“网上申报系统”→“营业税(菜单)”→“营业税主表(菜单项)” →“营业税主表页面”的顺序进入后填写数据。

图五

营业税录入主界面

图六 保存后主界面显示

图七 申报成功后主界面

1、可以做修改操作，修改完成后，点击[保存]按钮。

2、可以做删除操作，点击[删除]按钮，删除整张表中的数据。

3、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

三、申报成功后主界面

由界面所示：

1、可以做打印操作，点击[打印]按钮，打印该页面。

2、可以做返回操作，点击[返回]按钮返回。

图八 保存成功提示界面

图九 删除成功提示界面

图十 打印界面

图十一 返回到的界面

二、正式申报

正式申报是纳税人在填写完申报表后，将自己填写的数据通过此模块申报到征管部门的过程，该纳税人也可在此模块查看自己每个申报表的申报状态。

流程：进入大厅界面→点击正式申报→查看每个申报表的申报状态→申报各个表 正式申报界面介绍

纳税人开始正式申报时，根据纳税人是否填写申报表会出现以下两种不同界面： 当该纳税人填写过申报表有申报信息时页面如下：

图十二

正式申报内容以表格的形式出现的，分为申报表、申报状态、申报三个字段，而其根据不同表出现形式也不一样：

申报表：是指该纳税人填写的所有表的名称，将其显示出来，以后操作就是对其对应的表操作

申报状态：分为未申报、已申报和申报过期三种

申报：同样与申报状态相对应分为三种情况

第一 当此表未申报时，出现申报按钮，按其即可进行申报

第二 当此表显示已申报时，出现成功标志(五角星)

第三 当此表显示申报过期时，为空

当该纳税人还没有填写申报表，打开正式申报，页面如下：

图十三

因此，只有在填写完申报表后，才会有数据可以申报。

申报;

当填完申报表，查看申报状态后点击申报，将提示如下界面：

图十四

点击确定后即可申报此申报表。

注意事项: 一定要注意各个申报表是年报、月报、季报还是按次申报，以此记住各个表的期限，在申报时不要超过了申报期限。

三、网上划款

流程：进入大厅界面→点击网上划款→查看应缴纳的税额→在是否划款上打对勾→单击确认

纳税人进入网上划款界面时，根据申报表申报成功与否会出现如下两种不同情况的页面： 当该纳税人有申报成功的记录时页面如下：

图十五 网上划款界面以上主要由两部分组成

第一 纳税人基本信息(纳税人识别号、名称、银行名称及缴款帐号)，纳税人应仔细核对信息，以免出现错误。

第二 交款表 内有缴款税种、税款属期、缴款期限等，这是该纳税人对每个税种营缴税款的汇总，认真核对税额后在是否划款那划对勾，然后点击确认即可。

当在该纳税人没有申报成功的申报表，而打开网上划款模块时页面如下：

图十六

因此，网上划款必须在自己申报成功之后，才能进行申报数据的划款。

注意事项：查看好自己的账户号码及所交税额，然后再确认划款

四、申报查询

流程：进入纳税大厅界面→点击申报查询→输入所属属期起止→单击确认进入→如在所属属期内有申报表则点击表名链接查看申报数据。

图十七

输入所属属期起、止点击确认查找，因为这是申报表的所属属期，记住所属属期起必须小于或等于所属属期止，不然就无法查询。而当输入查询后根据是否有此期间的数据，输出页面分为以下两种情况：

当有此所属属期期间的申报记录时显示页面如下：

图十八

查询结果包括所属属期、申报表、申报时间及申报状态四个字段，点击申报表的链接即可看到以前输入的数据。

当该纳税人在此期间没有申报成功的记录时，显示页面如下：

图十九

在所选属期内找到申报成功的申报表后，单击申报表表名，即可查看所填写的该申报表，如下所示：

图二十

注意事项：该过程取得是申报成功的申报表，没有申报或申报失败的不会显示，并且要输入正确的所属属期才能查找到想要的数据。

五、划款查询

流程：进入纳税大厅界面→点击划款查询→输入所属属期起止→单击确认进入→如在所属属期内有划款记录则点击税票号码链接查看税票开具。

图二十一 划款查询界面

输入所属属期起、止点击确认查找，因为这是申报表的所属属期，记住所属属期起必须小于或等于所属属期止，不然就无法查询。而当输入查询后根据是否有此期间的数据，输出页面分为以下两种情况：

图二十五 没有划款记录时显示页面

图二十六 划款记录时，显示页面

图二十七 查看税票开具回执

注意事项：该过程是划款成功后查询的划款信息，当该纳税人没有划款或划款失败时查不出信息，并且要输入正确的所属属期才能查找到想要的数据。

六、其他事项

1.由于因纳税人操作失误，出现征收期内未报税或金税卡清卡失败，又未及时发现的，请携带金税卡到办税服务厅进行逾期报税或清卡。

2.纳税人因开局红字发票造成无法报水清卡的，请携带税控IC卡到办税服务厅进行报税清卡。

3.每月初纳税人需完成抄税后才可进行营业税发票的开具，纳税人可以先进行抄税，再进行网上申报，到税务机关领购营业税发票，须在报税清卡后，否则税务机关将无法打开税控IC卡办理业务。

第五篇：营销费用申报常见问题及解答

一、营销费用申报常见问题及解答

为了明确报销标准，规范报销流程，特制定以下规范：

一、营销费用申报项目一览表

见附表

二、费用申报常见问题及解答

1、营销费用怎么申报？

营销费用的申请采取线上申报，线下审计的方法。即当月月底在总部平台申报各项费用，次月财务再根据一表通和原始票据进行事后审计。

一表通和原始票据的递交办法： 业务员—业务主管—行政主管—业务高管

一表通和原始票据的递交流程主要是利用各级人员业务培训的机会逐级进行汇总和整理，最后由营销总监利用高管例会的时间交到总部财务室。

2、关于差旅费报销

差旅费只能报销：1）各级人员参加学习、培训所产生车费；2）参加集团作战所产生的车费；3）人事调动所产生的车费；4）总经理特许的事务处理所产生的车费

其他任何形式的差旅费均不能报销。

3、关于补助的申报

改革之前的补助形式有：差旅费补助、误餐补助、隔夜车费补助，在改革之后，这些费用均已取消，包含的固定四费中。另外唯一能报销的补助就是业务培训补助，具体规定请参照龙财【0907】06号文件

4、到无主网点去出差的费用报销

无主网点是指就是改革过程中我们营销人员储备不够，而导致地域上网点有采购意向、或者正在收款、选书、签合同却没人负责的网点。对于此类网点，公司是不鼓励、不限制，到此类网点出差，必须通过主高管同意，正常报岗，算出勤，但期间产生的车费、食宿等不能报销。

5、关于无力网点的出差的费用报销

无力网点：就是有人负责这块地盘，但是因为新的代表因经验、资金不足，人员不熟。导致不能依靠自己的力量完成这一单业务。到无力网点出差，必须由无力网点的主管提出申请，由中心高管同意，总部办公室向丽丽备案，才能准予出差。没有经过各级人员审批同意的，一律按未出勤处理。

通过各级人员审批的无力网点出差，以集团作战处理。即报销从属地到无力网点所在地的车费，计算出勤，但其他任何补助费用不予报销

6、关于集团作战产生的费用

集团作战是指：凡是我们在做业务的过程中，超过1个人以上才能完成的业务，我们都定义为集团作战。

在公司实行落地改革后，集团作战网点直接负责人产生的费用包含在固定四费中，其他任何补助不予报销，参与集团作战人员只报销从属地到集团作战网点所在地的车费。其他任何补助不予报销。

7、关于异地接待产生的费用

公司提倡利用社会化资源来解决客户接待问题，也提倡采用分段接待的办法。但业务员或业务主管觉得有必要亲自去进行客户接待，那么通过中心高管同意后才能到属地外进行接待工作。正常报岗后算出勤，但期间产生的车费、食宿等费用均不予报销。

8、中心高管安排行政主管、业务主管或其他人员去招聘、巡视所产生的费用。

招聘产生车费、食宿费公司不予报销。可以参考人事招聘政策，进行200元/人的补助进行调剂。

由中心高管安排巡视或其他非行政性事务，所产生的车费和食宿费不予报销。

9、关于业务培训补助的问题

业务培训补助：业务培训补助适用于销售代表和业务主管。只有当业务员到业务主管指定地点所给予的补助费用。按级别，见习（实习）40元/天，正式60元/天，高级80元/天，明星代表120元/天，业务主管120元/天。

销售代表最多只能报销4天，业务主管最多只能报销2天，以培训天数为准。

10、关于月末考核的回款任务。

现阶段，公司的回款任务有两种形式，第一种为月末考核回款任务，标准为3.5万/人/月。部门不足6人按6人计算。

月末考核具体公式为：（当月回款/回款任务*80%+回款表现分*20%）*考核基数

考核基数：普通主管 2000元，资深主管2200元，高级主管2400元

行政干事考核基数：500元

第二种为任务保证金的回款任务。不参与月末考评的核算

11、关于无工资卡人员的工资发放办法

对于无工资卡人员，财务组织集中办理工资卡，需要把本人身份证复印件或扫描件交给财务室。暂时无卡人员的处理办法：本人可通过总部平台—重要请示，提交一份申请给财务“张丹2”，指定你的打款对象，要求为北京的农行卡。如果没有指定打款对象，财务默认为业务主管。

12、新入职代表下管区建立办事处期间产生的费用问题

新代表在算工号之日起，10天之内必须建好个人办事处。在10天之内必须报岗，才算出勤。

13、新入职代表的基本工资及补助如何核算？

自2009年8月8日后入职的代表的基本工资参照见习标准，即350元/月，自入公司之日起计发。培训补助参照固定四费标准。

14、管区的培训费用

管区的培训费用用于管区培训新代表所产生的一些费用。按50元/人补助给行政主管，由人事部培训干事提供名录。在培训期间离职或没有参加培训就上岗的代表不予发放补助。

15、集团作战和无主网出差申请流程：

集团作战申请流程：申请人通过重要请示，申请人写申请--业务主管同意--集团作战方代表同意（无力网点的负责代表）--无力网点的负责主管同意--总监同意--向丽丽处备案，要求将所去的是由、地点、时间写清楚。

无主网点出差申请流程：申请人通过重要请示，申请人写申请--业务主管同意—中心高管同意—总办向丽丽出备案。要求，无主网点出差不能跨部门，将所去的事由、地点、时间写清楚。

集团作战和无主网点的出差一个月不得超过10天。必须在当月申请，事后申请无效。三、一些特殊情況的处理办法

1、断网

如出现长时间断网或其他非可控因素导致不能上网的情况，例如新疆“7.5事件“后的全省断网，各级人员必须通过手机短信等正常报岗和出勤，月底费用申报时，可直接将一表通传真至财务室，由财务人员进行处理。如果只是小范围的断网情况，必须在当地的网吧等地方完成报岗工作。

2、人事调动

由于人事调动所产生的车费予以报销。新入职的员工报到的车费只能按照硬座标准报销，且必须来公司满一个月且应是外地招聘人员。其他费用含在固定四费中

3、请假

请假超过7天以内的同事，营销费用正常发放。请假超过7天以上且在费用发放期间仍在请假期间，营销费用推迟一个月发放

4、离职和休假

由于要涉及到结算，所以离职和休假人员当月的营销费用在其他营销费用发放后一个星期内进行结算和发放

5、报岗缺失

必须要严格遵守公司“一天一报岗“的报岗制度，如未正常报岗，当天按缺勤处理，费用等方面同样按缺勤处理。

6、出勤缺失

如出现平台出勤天数和实际出勤天数不符的情况，首先及时与行政主管进行沟通，找出原因。如果出现正常报岗而当天未打出勤的情况，总部办公室会进行处理并对行政主管处以50元/次的罚款。如出现未报岗，则按缺勤处理。