“中国邮政”品牌经营策略(5篇材料)

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第一篇:“中国邮政”品牌经营策略

“中国邮政”品牌经营策略

——精益物流:中邮快货

由于物流在西方发达国家的实践中是降低成本的“第三利润源”,是提高服务水平的利器,因此物流理论引入我国后,受到了政府和企业前所未有的关注。作为物流专业化集中表现的第三方物流,也首当其冲倍受推祟,迅速升温。跨国公司更是对我国的物流市场觊觎已久,入世后大举进驻我国的物流市场。越来越多的人对第三方物流的前景看好,物流成为继IT、金融之后最受追捧的行业之一。邮政物流作为第三方物流的一部分,它秉承了“中国邮政”的强大品牌优势,同时也是“中国邮政”参与市场竞争的产物,在本文中,分析邮政速递物流业务中精益物流这一能够塑造“中国邮政”品牌的物流业务,重点分析以中邮快货—航空快货为中心的邮政物流的品牌经营策略,对其将如何塑造邮政速递物流品牌业务提出自己的一些观点,以供参考。

一、中邮快货业务在我国物流业发展中显现出超群和极强的生命力

中邮快货以快为本,更有强大的邮政网络支持,依托先进的一体化物流服务理念,为顾客提供精益求精的专业服务。其拥有中国覆盖最完整,延伸最前沿的物流集散网,通过五大行邮专列和物流干线汽车专线网络连接全国,成为统一指挥、统一运作,覆盖全国31个省(区、市),300多个地市,1800多个县(市)的现代物流集散网络。这一覆盖范围和能力,以及发展潜力是任何其他公司无法比拟的。在顾客要求越来越细,市场服务手段越来越高的形势面前,江苏邮政优化和拓展自身网络,借船出海,开办了航空快货业务。航空快货业务是中邮快货品牌下的子产品,由江苏省公司开发,其整合集散网资源和南京禄口国际机场空港中心航空运输能力,提供达39个空港,241个城市门到门和门到港航空货运服务,打造了标准化、流程化、信息化的航空货运

服务产品,解决了目前中邮快货产品单一与客户普遍需求多样之间的矛盾,并且实现了流程可视化。

中邮快货把灵活服务和高端服务作为营销卖点,将邮政自主网络与社会优质网络进行了有机结合,从收寄尺寸、重量、规格、处理手段等方面对传统邮政特快业务处理中规格、尺寸、重量、封装、运输、收寄、配送等作了较大的拓展补充,更加切合市场、适应了顾客需求,以有“一多、二高、三小”服务需求的顾客作为主要服务对象,提升IT、电子、服装、五金、烟草等行业从样品寄递到批量出货的经营手段和运作能力,拓展了经营空间。

中邮快货业务从开办之初就确立了全过程运作环节及时结算的标准和要求。成为邮政网络运行管理的创新之作。从而有效调动了使用、维护该网络的积极性和自觉性。经营手段虽然灵活,但却严明了收寄、配送环节的服务标准;网络覆盖面最广,但却提出了让顾客从交寄时就明了并努力达到了的限时服务;同样是快件服务,却创新做到了信息、实物同步的查询、回单服务。近期又对其信息系统进行了改造、升级,使之更趋完美、优越。

二、始终坚信创办精益物流是邮政速递物流战略选择的必然结果

精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管理,所谓精益思想是指以尽可能少的人力、物力(如设备和场地等)投入,最快速度地创造出尽可能多的满足顾客需求的价值;同时也越来越接近客户,提供他们确实需要的东西。它起源于日本丰田汽车公司的一种物流管理思想。丰田汽车公司的创始者们,在不断探索之后,找到了一套适合日本国情的汽车生产方式:及时制生产、全面质量管理、并行工程、充分协作的团队工作方式和集成的供应链关系管理,逐步创立了独特的多品种、小批量、高质量和低消耗的精益生产方法,并将精益方式扩大到制造业以外的所有领域。尤其是第三产业,把精益生产方法外延到企业活动的各个方面,不再局限于生产领域,从而促使管理人员重新思考企业流程,消灭浪费,创造价值。精益思想的理论诞生后,物流管理学家则从物流管理的角度对比进行了大量的借鉴工作,并与供应链管理的思想密切融合起来,提出了精益物流的新概念。精益物流的核心是追求消灭包括库存在内的一切浪费,并围绕此目标发展的一系列具体方法。它是从精益生产的理念中演变而来的,是精益思想在物流管理中的应用。邮政将现代物流的市场层次,定位在IT电器产业、医药、日用护理、出版、烟草等行业中多批次、高时效、高附加值、小体积、小批量、小重量、的产品,并为上述企业提供具有邮政特点的个性化、一体化、精益化的物流服务。这仅是邮政进入物流领域的开端,随着经济全球化步伐的加快,建立全球供应链已成为大型企业的必然选择。目前有许多知名物流企业开展的第三方物流,已开始向企业供应链推进,他们通过对信息流、物流、资金流的控制,从采购原材料开始,到中间产品及最终产品的仓储和最后由销售网络把产品送到消费者手中,形成由采购供应、仓储、运输、分销、配送直至最终用户连为一个整体功能网结构模式。这是全球现代化物流的发展趋势。邮政确定精益物流是中国加入WTO后,邮政面临国际、国内物流企业挑战的需要,是邮政发挥全网优势的需要,是巩固扭亏战略成果的需要,是实现邮政产业结构优化的需要。因此邮政必须遵循“有所为,有所不为”准则,实事求是地确定邮政物流的市场定位和发展目标,通过培育和大力发展精益物流业务,塑造出能产生品牌效应的新型邮政业务,打造出具有高水准“三流合一”特色的服务品牌、形成“人无我有,人有我优”的网络服务提供能力,追求“全网利益至上”“持续改进”的团队境界,从而提高邮政速递物流专业的经济效益和社会效益。

三、凭借中国邮政实施精益物流的优势将其应用与邮政速递物流生产经营实践中。

在竞争对手如林的今天,邮政企业应不断以新的姿态、新的理念、新的手段和技术来设计“包装”自己,保持和发扬中国邮

政“老字号”的良好形象,才能立于不败之地。但是随着竞争对手不断涌现,邮政专营业务的发展空间越来越小,邮政只有从基本服务中转移出来,进入附加值较高的增值服务领域,才能使邮政在广阔的空间中得到更大的发展。现代物流为邮政进入增值服务领域开拓了良好的发展空间,我们要把握这个机遇,采取相应的措施跻身于这个发展空间,塑造出邮政品牌业务。

1.邮政品牌优势

中国邮政具有百年的历史,给世人的印象是:诚信、迅速、安全、便捷。在步入现代物流的大潮中,首先要营造一个良好的外部环境,运用社会对邮政的良好印象,在现代物流领域中,树立良好的企业形象。从目前我们接触的国内外各类企业中体会到中国邮政,这个巨大的无形资产已深入人心,它不仅能满足社会各阶层的需要,在国内外知名企业中有良好的形象和信誉,而且在整个社会群体中,邮政所具有的特殊信任度,使一些社会物流企业自叹不如。

2.邮政资源优势

邮政具有集物流、信息流、资金流三位一体的运营体系,拥有一个国内最大、最完整的实物传递网、邮政速递物流信息网。目前全国共有邮件处理中心210个,邮政营业网点6.7万个,各类邮政运输车辆4.1万台,火车邮箱593辆,邮政专用飞机10架,邮路总长298.4万公里。为适应现代物流业务的发展,国家邮政局投资在全国搭建并不断更新了邮政物流综合信息平台,并开通了“183”邮政物流网站(www.xiexiebang.com),从而基本实现了各种物流信息的资源共享。同时还将利用现有的资源在全国重点城市搭建可供各局使用的实物公用交换平台,组建邮政物流集散仓储中心,从而满足了现行的实物运输网难以做到的特殊物流客户的要求,解决了客户在产品流通环节中物流服务方面的问题。邮政现有的场地、设施、业务功能和处理流程基本具备现代物流的雏形框架,同时还拥有迅速、准确、安全、便

捷的实物传递网和遍布城乡、社会物流企业触及不到的投递网络。网络的优势已被国内外许多知名企业看好。在邮政进入现代物流领域后,只要对现有的网络组织和运行机制进行调整,就能充分利用自身优势和特点,实现资源共享,并塑造出与其他物流企业不同的具有中国邮政特色的现代物流业务,以此提高邮政在物流领域中的知名度,创建邮政品牌业务。

四、及时解决发展精益物流所存在的问题

虽然中国邮政具有与其他物流企业无法比拟的优势和条件,有一个国内外知名的品牌和信誉,在硬件方面有自主的运输工具,有一个完整的网络结构,但是由于哪怕是极少数人对网络运行质量不重视、对信息录入工作不认真、对服务、运行监控不严都将对网络的运行质量产生影响、对业务的发展产生影响、对邮政速递物流企业的形象产生影响。而在一部分环节或部分人中对该网络运行质量关注度有所削弱,出现了一些顾此失彼的现象,不结算或尚未及时结算的运输环节争相去“啃”,但不愿为网络保驾护航,只图收得进,不管质量、标准,只关注自主的线路,不关心全网的要求和利益,只问出口能否到达,不问进口是否还有问题。相当一部分问题看似不是大网问题,但肯定会对大网运行质量产生影响。

要正确认识、准确分析、敢于承认、下决心解决存在的问题;网络不光是管理系统、运行方式要新、要先进,管理手段、维护标准、操作要求等环节要与之合拍;对优质的网络要用先进的手段、科学的管理方法、严肃认真的工作要求去使用、维护、运行;尤其要重视管理,强调信息维护、监控的作用。让这个网络进一步发挥出引领、科学、超越的作用。

中邮快货业务是中国邮政速递物流公司所经营的业务的一个种类,但其发展的速度,适应市场需求的能力,顾客的美誉度,市场的影响力,业务发展的前景都较充分说明了这是一个有较长发展周期,能为精益物流业务的拓展起到引领作用的业务。这项

业务的运作,为进入增值服务领域提供了经验和手段。

因此要立足本职,瞄准眼前:

1、真正认识到我这一环节就是全网的关健环节,高度重视进口环节的处理,尤其注重投递质量,真正做到“全网利益至上”、从我做起、从自身做起;

2、坚持科学管理要求,严格流程操作标准,杜绝虚假信息,加强专职监控;

3、让每一个揽收员、营销员、操作员、投递员熟记业务知识、标准。做到宣传时朗朗上口,使用时得心应手,操作时一丝不苟;

4、以区为单位增加对出口信息和实物的过程监控;

5、逐日集中调出口信息坚控,争取实物运输和信息传递的时间差放最大时给揽投一线;

6、中间经转环节针对出封发局邮件发运现场和信息传递的相应提示,进行分析,确保批次邮件同车次发运(包括航班);

7、对区域及时投递及时反馈信息指定专人监控,(包括对支局网投递邮件在物流信息网与中心局系统,营业系综有效对接前,由专人通过录入支局反馈系统的手段进行监控;

8、一体化合同物流进入该网运行的业务,对其及时妥投、验退货管理,返单管理,扎口由专人监控。

综上所述,持续改进,追求完善是发展精益物流的关键所在。精益物流是动态管理,它对物流活动的改进和完善是不断循环的,每一次改进,消除一批浪费,形成新的价值流的流动,同时又存在新的浪费而需要不断改进,这种改进使物流总成本不断降低,提前期不断缩短而使浪费不断减少,从而使得成熟的网络更优质,实现这种持续改进需要全体人员的参与,上下一心,各施其职、各尽其责,达到全面物流管理的境界。使这一品牌发挥更好、更大的作用。

第二篇:体育品牌经营策略分析

体育用品公司经营策略分析

据世界体育用品联合会最新调查报告显示,“中国已经拥有全球65%以上的体育用品生产份额”,“中国的运动鞋生产已经达到世界年产量的80%”,而且据不完全统计,国内企业占据本土市场的八成以上。不过品牌专家分析指出,现在的中国只是世界体育用品生产大国,而不是品牌强国。近年来国内体育用品市场竞争角力激烈,各体育品牌争相赞助大型赛事、大型直播活动以及组织支持地方体育事业,其中“中国排行榜2011中国体育用品十大品牌”排行显示,李宁、安踏、361°分列前三名(名列第九步的红双喜实际也是李宁公司控股)。这三大品牌在日趋激烈的市场竞争中,保持市场份额并努力扩大市场。在市场化如此盛行的背景下,就有必要讨论分析三个品牌在市场中所采取的经营策略,以及经营策略所带来的实际效果。

一个品牌的树立不是一件容易的事,但要毁掉它可能只是一个很轻率地决策,所以为了企业的生存和发展,在做决策时总是要慎重而大胆。在不断地开发市场、抢占市场以及经营市场过程中经营战略的选择与实施至关重要,影响企业的成败得失。三家企业的企业使命都是要通过提供具有高综合价值的体育用品,满足大众消费者广泛需求。企业远景都是致力于成为令人尊敬的体育运动品牌。依三家公司目前的经营状态而言,都基本都属于发展战略与稳定战略的同步阶段。

围绕产品战略的基本情况。三个品牌都是本土崛起的民营企业,发展之初都没有多余资本支撑,但都有把企业和品牌做大的强烈愿望,所以最初不管是做运动服的李宁还是做运动鞋的安踏和361°(最早品牌名称是“别克”,03年后更名361°),既然有了要做一个有价值品牌企业的愿景,企业本身就特别注重产品质量。在面对不同的经营环境时,三家企业在创立之初都明确只针对国内市场采取经营,所以李宁打造国内体育品牌、安踏不甘心和晋江其他制鞋厂一样去做外国代工、361°抓住了国内旅游鞋热销的时机。针对不同的市场背景,企业抓住契机夺取了各自创立之初所需的市场营养。而近年来为巩固市场和发展开发市场新能量,围绕新科技平台,2005年,安踏率先在国内成立了体育用品行业的第一家运动科学实验室,运动品牌的新品开发又以李宁06年鞋产品的专业科技平台——“李宁弓”减震科技的诞生,标志着中国运动鞋科技研发能力追求世界领先行列的新阶段,也更可以看作品牌竞争激烈寻求突破的着力点。在企业向更全面化的体育市场进攻中,产品作为一个基本立足点是谋求长久发展的企业所一直关注的重点。

围绕市场战略与投资战略的基本情况。企业谋求市场立足后就开始了最早的市场战略规划,市场细分、确定目标市场、定位市场等一系列任务都将很大程度影响未来企业的发展,关于市场战略的分析可以从企业的品牌塑造——广告语的角度进行分析。

李宁篇 自1989年“李宁”商标注册,创业初始,其广告语曾是“中国新一代的希望“。在开始“农村包围城市”调整产品定位之后,公司推出了更为“务实”的广告语“步步为赢”。但同时,李宁又牢牢抓住中国体育界没有属于自己品牌的运动装备的契机,在1990年8月,“李宁牌”运动服被选为第十一届亚运会圣火传递指定服装、中国国家代表队参加亚运会领奖服及中外记者的指定服装。1991年,开始全面经营李宁牌运动服装、运动鞋。1992年,被选为第二十五届巴塞罗那奥运会中国代表团指定领奖服装、领奖鞋,结束了中国运动员在奥运会上使用外国体育用品的历史。1993年,率先在全国建立特许专卖营销体系。1995年,参加天津“中国体育用品博览会”,成为中国体育用品行业的领跑者。1996年,李宁公司赞助中国体育代表团参加亚特兰大奥运会,由此开始数届奥运会中国代表团运动服的独家供应商。1997年,在全国建立起自营分销网络。从1997年开始,李宁公司认识到在青年人中蕴藏的巨大消费潜力,为开发决定市场公司决心将品牌设计风格从单一的大众化塑造成“时尚年轻、具有个性”的城市品牌,相继使用“把精彩留给自己”、“我运动我存在”和“季风新运动”作为其广告语。1998年3月,率先在广东佛山建成中国第一个运动服装与鞋的设计开发中心。1998年8月,向遭遇百年不遇的洪水灾害的地方赈灾600万人民币。1999年,与SAP公司合作,成为中国第一家实施ERP的体育用品企业。2000年,赞助中国体育代表团参加悉尼奥运会,奥运会前推出的广告语以世界冠军李小鹏为主角,并配以广告语“出色源自本色”。2001年,与意大利及法国著名设计师签约,推出李宁高尔夫系列产品,希望由此塑造高端市场的品牌形象,产品设计走上专业化和国际化的道路。同年,李宁公司协同广告公司赴巴黎拍摄广告片,广告语为“运动之美世界共享”。2002年,李宁公司确立全新品牌定位:李宁,一切皆有可能。年底,公司确立公司的使命、愿景、价值观及业务发展战略。2003年11月,E-POS项目正式启动,公司开始全面启动渠道管理信息系统。2004年6月28日,在香港联交主板成功上市,成为第一家内地体育用品公司在香港上市。2004年11月,香港设计研发中心「李宁体育科技发展(香港)有限公司」成立。2005年1月,成为NBA官方市场合作伙伴。2006年成为第一个出现在NBA赛场上的中国体育品牌。2006年4月,与ATP正式宣布建立中国官方市场合作伙伴关系。2006年9月5日,李宁公司推出鞋产品的专业科技平台——“李宁弓”减震科技。2007年3月,李宁公司签约瑞典奥委会。2007年6月,李宁公司签约西班牙奥委会。2006-2007年,李宁公司对消费者的市场调查报告显示,李宁品牌实际消费人群与目标消费人群相比,有了一定偏移,即整体偏大,近35-40岁的人群超过50%。另一方面,消费者,尤其年轻消费者,对李宁品牌的印象上,“积极向上”、“有潜力”、“中国特色”、“认同度”等方面得分很高,而“酷”、“时尚”、“国际感”等特质则相较国际品牌略逊一筹。2010年6月30日,李宁公司高调宣布品牌重塑战略,发布全新的标识和口号,打造“90后李宁”。新口号为“Make The Change”。品牌重塑之后,李宁品牌将正式在一线城市与耐克等国际品牌展开正面争夺。但随着2010年,李宁公司重塑品牌的计划失败,目前的李宁品牌不仅流失了原有的核心消费群,亦没有成功吸引到“90后”成为其目标客户。而内控问题、混乱的经销商体系以及产品定位都需要较长时间去整改。,10月12日,该公司发布公告,称公司执行董事及首席财务官(CFO)钟奕祺已辞任上述职务。短短3个月里,李宁公司两位高层离职。在聘用新任行政总裁之前,李宁公司将由创始人及执行主席李宁,与执行副主席金珍君带领。但10月12日,李宁公司股价一度升幅达7.7%,全日升3.43%,至4.8港元,为3个月以来的高位。

安踏篇

安踏创业至今的过程总体都比较平稳,发展态势良好。创始人丁世忠在赚下了20.3万后,通过对市场的观察,发现老家晋江的鞋在北京的低价销售。他认为,晋江货质量上没有问题,但是别人的鞋一天能卖1万元,晋江鞋却只能卖3000元,主要的原因就是晋江鞋没有品牌,于是决定自己创立一个品牌。1994年安踏(福建)鞋业有限公司成立,创立安踏品牌。到1998年底,开拓国内市场的分销渠道,安踏在全国各大中城市已经建立起了近2000个专营点。1999年丁志忠做出了重大决定:安踏与国家乒乓球队签订协议,聘请当时如日中天的乒乓球世界冠军孔令辉出任安踏的形象代言人。孔令辉+CCTV”,使安踏迅速赢得了很高的知名度,2000多家专营点的销售大涨。同年,安踏分别赞助第四届全国城市运动会、世界中学生运动会、北京国际马拉松赛、第十三届亚运会。丁志忠认为,运动鞋只是单一的领域,应该把“安踏”定位为一个真正的体育用品品牌。2001年,“安踏”由生产单一运动鞋过渡到生产体育用品,产品结构扩展到运动鞋、运动服装、帽袜、箱包等;同时重新打造“安踏”的店铺模式——体育用品专卖店。2002年开始服装销售。同年10月,安踏运动鞋取得了2001运动鞋市场综合占有率第一的好成绩。2003年开始配件销售 ;2004年安踏网点遍布全国省市 ;2005年提出「Keep Moving」的品牌理念; 2006年安踏与CBA续约7年,冠名赞助中央电视台「安踏CCTV体坛风云人物」。开始建设服装生产线。2007年在香港联交所主板上市;2008年成为国内第一家进军儿童体育用品市场的运动品牌。2009年安踏成为2009-2012年中国奥委会合作伙伴。2012年伦敦奥运会,取代了为李宁品牌所占领的中国代表团领奖服打造供应商的地位。而安踏广告语此间一直是为人熟知的“Keep moving......永不止步”,这好像就像是安踏的企业内核一样。“安踏”字体横平竖直、四平八稳,寓意安心创业、踏实做人的精神品质。从译意上看,体现厚积薄发、水滴石穿,以稳健的步伐开拓国内外俄市场。

361°篇

在1985年前后,中国内地风行穿旅游鞋,丁建通瞄准机遇引进制鞋设备。1994年,丁建通成立了别克(福建)鞋业有限公司。经过10年奋斗,曾经是家庭作坊式的小厂发展成为一家拥有12条生产线、年产800万双活动鞋的集开发、生产和销售为一体的团体性专业制鞋企业,拥有固定资产3.5亿元,其品牌内涵就是“大胆做自己”。2000年,被国际鞋业威望杂志评选为最佳公司;2001年以来,持续蝉联中国活动鞋销售量三甲并一跃跻身于全国制鞋行业前列。2003年,荣获第五届晋江鞋博会一等奖、产品设计一等奖;2003年在欧洲成立了匈牙利销售中心和第一家专卖店,把销售通路与国际正式接轨,将品牌推向了世界。同年,荣获“国度免检产品”称号。然而由于与汽车“别克”品牌撞车,工商局2003年提出要求更换品牌的通知。公司为获得更大的发展,为了表示他们个性的突破、自我的超出、没有美满永远寻求的企业文化,给新品牌命名为“361°”,并投资5000万元广告费重新包装新品牌树立“多一度热爱”的全新品牌信念。从2003年到2004年,从“别克”到“361°”,361°体育用品有限公司阅历了企业发展史上最大的一次变更。这次变更不只是品牌视觉上简略的更新换代,更是企业品牌发展新舞台的构筑。361°开始了堪称强势的品牌进级,从鞋业公司到体育用品公司、从产品单一性到产品系列化、从几百个销售网点到3000多个专卖网络、从零碎终端的单店管理到专卖系统的体系升级,尤其是品牌在终端运营管理过程中,从专卖形象、商品摆设、终端促销、导游服务、商品管理等各方面实行了全面管理升级,加上2004年6、7月份的361°区域营销峰会,更是把市场终端管理的整改活动推向了高潮,极大地晋升了品牌的整体形象和专卖品德。2005年,361°遍布全国的分公司达到32家,销售网点超过4500家,公司名列世界《福布斯》中文版最具潜力企业100榜榜首,并入选”中国500最具价值品牌“,排名高居行业第一,被认定为”中国驰名商标“。2005年,三六一度(中国)有限公司成立,确立全球发展战略。2006年,361°成为厦门国际马拉松赛全球顶级合作伙伴及唯一指定运动,与CCTV-5联手打造”361°娱乐篮球"。2006年11月,在CCTV黄金时段招标中击败国际品牌,成为“CCTV2007-2008体育赛事直播合作伙伴”,在奥运前的敏感期打破国际巨头垄断顶级资源的局面。2007年1月,在 “影响中国”评选中,与世界500强企业同获最高奖项“影响中国创意营销奖”,成为入选企业中最年轻,发展速度最快的品牌。2007年,与中国国家羽毛球队缔结TOP合作伙伴关系,同年再次鼎力支持厦门国际马拉松赛。2007年,与腾讯网战略合作实现突破性升级,“赛事共建,会员共享”理念再次引领中国网络体育营销。2008年,在中国优秀广告作品“IAI年鉴奖”中,361°品牌TVC挑战篇与一线国际品牌同获殊荣。同时361°品牌广告语“中国 勇敢做自己”入选2008十大流行广告语。2008年11月21日,361°签约广州2010年亚运会高级合作伙伴。2009年6月30日于香港联交所主板成功上市。2009年9月15日,361°童装事业中心启动,童装品牌开启。2010年5月,广州2010年亚运会361°打造官方制服发布会举行。以“亚洲多一度热爱”的361°亚运传播口号的启用为标志,公司正式公布了其作为广州2010年亚运会高级合作伙伴的亚运战略。2010年7月5日,胡润研究院发布了《2010胡润品牌榜》,361°成功杀入百强。2010年9月3日,361°正式启动广州设计研发中心。2012年伦敦奥运会361°是朝鲜代表队指定服饰。

结语

由于骨子里都是要做顶级运动品牌的愿景,三家企业在积极开拓国内市场之时,也积极向国际市场发出信号,策略上都是要树立国际化、高端市场的形象,然后逐步向整个市场的占领发起挑战。但我个人觉得这三家企业都并没有现阶段真正要进军国际市场的意思,国内年销售额的增长基本可以满足他们的发展了,但是为什么还要打国际牌呢?现身说法吧:广州亚运会比赛末期,央视体育记者采访众多国内外人士关于本届亚运会的印象是什么。其中采访到一个外国记者的最深刻印象时,记者指着自己身穿的工作外衣左胸口的“361°”标识问采访记者是什么意思,为什么在很多地方都可以看到这个标识,是你们政 府的地方徽章还是电视台标识?由此可见即使在广告铺天盖地的亚运会上,361°品牌也没有得到外国友人的认同。在全球化经济的今天,大型集团企业往往把原材料采购、加工、装配工作外包以降低综合制造成本,而自己掌握关键核心技术以及强大的管理能力。美国把制造业搬到了亚洲,更集中在中国地区,而行业竞争中三家体育品牌的产品显然都是中国制造,本质上制造成本不存在差异,而且现阶段三家企业都在全国建立了自己完整的流通体系,所以流通成本、终端零售也不存在多少差异。在三家企业发展过程中所经营的产品都是“先基于一点,后连成一片”的策略,不时推陈出新,稳固市场份额并积极抢占新市场。各企业建立自己的运动科技研发工作室就是一个明证。在建立市场体系后,企业追求自己的市场位置,必然要有产品服务目标的确立。俗话说“守业更比创业难”,一旦企业建立规模,如何维系生存并得到新发展所需要的市场就成了摆在企业集团面前必须跨过去的坎。企业的具体经营方式千变万化,但是品牌价值的树立是其不变的奋斗方向。三家企业的具体发展状况都与其同期所用广告语之间存在着某种特定的内在关系。当企业理念、企业文化与广告推广语之间形成良好内在互动,便在企业内部和外部市场之间形成一种潜在的认同感。品牌推广的方式从来不会是单一的,尤其是大品牌,在消费者面对诸多宣传攻势时,认同感便在其品牌传播之中便会起到灵性作用,潜移默化的将消费群从整个市场吸引到品牌观念上来。从李宁来说,早期决心将品牌设计风格从单一的大众化塑造成“时尚年轻、具有个性”的城市品牌的那次目标客户群转变,将李宁品牌形象和销售业绩全面提升了。尤其是在其将企业全新品牌定位:“李宁,一切皆有可能。”之后那段时间,李宁品牌的形象更是空前的优秀,一起皆有可能成了大众接受李宁整个企业的切入点。但是李宁在之后由于市场业绩不理想,开始又一次重新品牌定位打造“90后李宁”,“Make The Change”的口号好像只是宣传口号,企业还在旧路上徘徊,在企业文化上并未与品牌形象衔接,导致出现品牌文化断层感。李宁在改变目标群体后销售业绩仍然萎靡不振,管理层又发生洗牌。而安踏、361°给人最深刻的“永不止步”、“多一度热爱”在不同环境下的全新诠释,带给消费群的都是一次全新的理解与认同。品牌价值的传达,并不只是一次全新的外在包装可以完成的。可以这么说,如果人们更期望于包装效果,那么电视网络上随便一个华丽的广告都可以达到,那还要品牌做什么?品牌的出现最早只是品质的保障,但现在不一样了,物质生活的提高将消费者对于企业文化的认同度也一并提升到品牌价值的高度了。变,没有错;企业要生存就要提供能满足变化着的需求,但是变哪里,怎么变确实是一个值得商榷的问题。所以,越是已经有知名度的品牌,新的只能是产品的包装,而作为产品内核被认同的企业文化是要在传达给消费者的同时保持高度连贯性与统一性的。

第三篇:医院的品牌经营策略

跨入21世纪,医院将面临一个理性消费的时代、知识经济的时代、全球经济一体化的时代和微利时代。这些时代特征决定了我国的医院管理将逐步进入以患者满意度、忠诚度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。英语论文开题报告医院只有走品牌化道路,实施品牌战略,加强品牌建设,才能在医疗市场竞争中立于不败之地。医院品牌经营的概念

品牌是指某种商品借助宣传和自身品质优势,创下的具有一定影响力的牌号。它所代表的决不仅仅是产品本身,更代表着人们对这一企业和产品的依赖性和忠诚度。医院品牌是多因素的相互结合,本身没有物质实体,须通过文字、符号、标记等载录下在医疗市场中医院的个性、功能特点及相关的价值、品质等,以识别于其它医院。品牌是患者对一所医院、一个专科或名医的价值取向的总结,也是一种品质和放心求治的担保。

医院品牌是在医疗活动中形成的,它不是为了改变医疗活动本身,而是通过医生向病人提供高品质的医疗技术、优质满意的服务,以提高病人对医院、专科或医生的认知度,在病人心目中形成良好的印象,从而转化为对病人的引导力,使医院、科室或医生在接受病人选择时处于有利地位。所以医院品牌经营实质上是医生以高水平的医疗技术和优质满意的服务为病人诊疗的过程。医院缺乏品牌意识的主要表现

2.1 没有注重特色品牌的创立。计划经济体制下,医院仅冠以地名或“第一”、“第二”等顺序以便于计划管理。并未注重医院品牌特色,使社会和同行缺乏深刻认知。甚至医院的医疗范围上级部门人为划分的,不存在竞争的问题,品牌经营自然也就无从谈起。但随着市场经济体制的不断完善,医疗市场的逐步放开,吃“大锅饭”的思想已不能生存,迫使医院改变观念,依*自身的经营努力,增强自身的综合实力。

2.2 缺乏品牌的经营意识。医院在建设和发展过程中都会形成各自的名气或名医、名科和特色。现时医院的管理都已经习惯于病人求医生,对医院品牌经营存在偏见或误解,认为品牌经营是企业的做法,医院是不需要品牌经营的,病人有病自然会来;只要医生有高超的医术,不必在意病人的想法等,医院习惯了这种“卖方市场”的优势,就会变得夜郎自大,跟不上时代的变化,甚至会逐渐被市场淘汰出局。

2.3 缺乏品牌经营的方法。在市场经济、知识经济和WTO的挑战下,我们与国外或合资医院相比,在资金、设备、引进人才和服务上都处于弱势,只有一种患者的习惯和熟悉会产生一种维持力量,但就是这种吸引力也会随着各种竞争的到来而逐步失去。医院实施品牌经营的策略

3.1 “求先”之策。“求先”一是品牌占先,即抢先进入患者心理;--是实力占先,确立第一选择为主,占据优势,“第一”具有巨大势力,称之为正宗。要做到这些,就必须注重以下几方面:

(1)培养医院的知名度。医院的知名度是指患者对医院所知晓的程度。要培养医院的知名度首先要增强医院的品牌经营意识,将品牌经营理念贯穿到医疗服务的方方面面,同时要借助媒体进行宣传,扩大医院在社会中的知名度,使医院获得社会多方面的认可。不仅要宣传医院的整体形象,还要宣传医院的重点专科,新业务、新技术及“名医”。扩大了“名医”知名度,也就等于扩大了医院的知名度,就会形成“名医”带出名科室,名科室带出名医院的良性循环。

(2)培养医院的美誉度。医院的美誉度是指医院被患者认可并主动进行口碑传播的程度。要培养美誉度最主要的是医院不仅要以医生高超的医疗技术为病人诊疗,而且要切实贯彻“以病人为中心”的服务理念,要求医务人员对患者进行人文关怀,推行人性化服务,首先消除患者就医的畏惧心理和恐慌情绪,为患者营造一个有利于治病的心理环境,其次要从患者在医院的切身需要上,如食、住、护理等方面都给予人性化服务,让患者对医院产生一种信赖

和依赖,这样才能从根本上增强医院的美誉度,增强医院的品牌实力。同时,也树立了患者对医院忠诚度。

(3)患者的忠诚度是指患者高度认同并有意识排斥其他医院的程度。有了患者的忠诚,也就等于医院有了一批长久稳定的“顾客”。这就要求医院要有独一无二的医疗技术和医德高尚的“名医”。只有为病人治好病,才是证实医院实力的最好证明。因此,医院要大力提升自己的医疗技术和学术品位,即培养出一批能手到病除的名医来,才能从根本上宣传医院,提升医院的品牌形象。

3.2 求新之策。医院的医疗品牌其生命力在于求新,只有开展新技术、新项目、新特色、新服务,才能适应医疗市场的需求。医院有了特色就代表具有创建品牌的基础,要不断强化这个特点,并被社会、患者更广泛地知晓和认同,这就是品牌经营问题。英语论文开题报告医院除了要加大医疗设备的投入以增强实力之外,要瞄准国内国际最新科研动向,开展新技术、新业务,在医疗质量中求新,求精,更要把战略重点放在人才的培养、引进、使用上,尽快建立一支知识结构和年龄结构科学、有一定学术水平和影响力的医疗队伍,造就一批学科带头人,做到院有重点学科,科有专科特色,人有技术专长,增强品牌的经营意识,积极主动扩大影响力,使之成为创造医院品牌的生力军。

3.3 避强之策。强弱分明的两个医院正面竞争,结果只有弱者失败。因此,与综合实力强大的医院竞争,不能简单地模仿,而要加辟蹊径,避其锋芒,才能取得竞争的实力,这一策略对于中小型医院尤其重要。众所周知,现在的医疗市场已逐步开放,各种合资、民营、外资及其它形式的医院相继出现,医疗市场这个大蛋糕正在被瓜分,医院原有的优势已逐渐失去,中小医院要想在竞争中立于不败之地,除了依*优质服务和低成本策略,更重要的是创造特色专科。与其大而全,不如少而精。因为患者求医过程是联想和期望的过程,求医受大众心理和社会主流选择作用力的影响。如果医院某个特色专科每天可吸引上千名患者就诊,在患者的心理上自然与医院的品牌联系起来,从而推动着人们的求医过程,也就成功地创立了医院的品牌。

3.4 选空之策。任何强大的专科,再有优势,也有一定的空隙,谁能寻找到了这个空隙,谁就赢得了市场,成为后起之秀。

3.5 超强之策。医院品牌的树立过程就是一个市场化经营不断强化、再强化的过程,即追求品牌更大、更强、更新的过程,市场占有份额也就更多。

3.6 泛化之策。一科一品、一院一品都是医疗品牌经营的基本要求,但任何医院的单一化都意味着起始化。医院品牌经营要以一品为主,多品联动,走泛化之路,形成相关医院品牌多元化经营的格局。综上所述,实施品牌经营战略有助于建立符合市场经济体制的医院运行模式,有助于医院参与市场竞争,有助于开拓新的医疗市场,有助于增加医院的价值含量,是医院能够长期稳定发展的重要举措。医院应根据自身的实际情况,全面分析周边地区的医疗环境和医疗市场,找准自己的优势,给医院的品牌以准确定位,选择性的应用以上策略,把医院的品牌做强,做大,成为医疗市场的引导者。

第四篇:中国邮政品牌建设

加强品牌管理 树立中国邮政品牌新形

[摘要] 本文从品牌管理的角度出发,在对中国邮政品牌现状进行分析的基础上,提出了加强品牌管理的几点建议。

[关键词] 中国邮政品牌管理品牌形象

自1998年与中国电信分开以来,中国邮政一直处于全行业亏损状态,即使从1999年开始,国家对邮政实行了“8531政策”,每年分别补贴80亿、50亿、30亿、10亿,到2005年,邮政业依然亏损3.98亿元。作为一个具有高度垄断性的行业,却没有垄断专营所带来的高利润。最近媒体报道,国家 已经通过了邮政改革的“三定方案”,各地邮政“政企分开”,国家邮政局和中国邮政集团公司将在今年年内正式挂牌。实行政企分开后的中国邮政集团公司将可以 更好地参与市场竞争,具有较大的自主性。面对我国入世承诺已兑现、民营资本行业准入限制政策取消后越来越开放和激烈的竞争市场,中国邮政企业改革势在必 行。改革哪些方面?如何进行?这些都是值得企业界和理论界研究的问题。笔者认为,品牌战略已被证明是现代企业增强企业核心竞争力、提高综合实力最有力的手 段,产品的竞争力,企业的竞争力,最终体现在品牌的竞争力上。所以,中国邮政应该在维持品牌现有优势的基础上,加强品牌管理,提高品牌的核心竞争力,才能 在市场竞争中真正立于不败之地。

一、中国邮政品牌现状及问题

通常只要一提起“中国邮政”,普通老百姓的脑海里马上就会出现“身穿绿色邮政制服,骑着绿色自行车,跨着邮包的投递员走街串巷投送邮件”的形象,这一 方面表明中国邮政具有广泛的社会认知度,但同时也暴露出中国邮政并没有做到“与时俱进”,使公众对其还停留在相对落后阶段的形象上。目前,中国邮政品牌存 在着以下几个明显的品牌危机。

1.中国邮政的品牌形象逐步减弱。多年来,“中国邮政”品牌名称和图标只是从灰底黑色转换为绿底黄色,随着现代信息传递方式的发展,老百姓对传统邮政 业务的减少使用,邮政品牌在普通老百姓心中的地位日趋下降,而邮政各项业务竞争对手的品牌形象的上升,加剧了中国邮政品牌形象的下滑。

2.中国邮政的品牌体系缺乏整体效应。中国邮政企业根据市场竞争的需要,加强了专业化经营的深度,但邮政企业在对外宣传时缺乏统一规划,各个邮政专业 部门对外宣传时各自为政,形成了“EMS”、“思乡月”、“绿卡”、“中邮专送广告”、“帐单处理专家”等诸多子品牌,没有突出“中国邮政”的整体品牌效 应,难以形成连锁经营的品牌大势。

3.中国邮政品牌维护管理水平落后。中国邮政企业员工长期形成的懈怠散漫工作作风造成工作效率低下,而且一些局所在工作中也忽视顾客的口碑效应,对待顾客的投诉应付了事,造成顾客的不满,严重损害了邮政的品牌形象。

二、中国邮政品牌现存问题的原因分析

中国邮政品牌之所以会出现以上几个危机,不难分析出其根本原因就是长期垄断优势身份使得中国邮政企业缺乏品牌意识。中国邮政品牌不是在竞争中产生的,而是在长期邮政业务专营的情况下形成的,这使得中国邮政企业从根本上就缺乏品牌意识,忽略品牌能给企

业带来的巨大价值和竞争力。在业务拓展上也是脱离品牌 核心价值进行品牌延伸,从而难以形成强势竞争力。品牌延伸得当,能增加新产品的可接受性、减少消费行为的风险性,提高促销性开支使用效率,满足消费者多样 性需要,然而,中国邮政企业在利用自身网络优势基础上开发的新业务,并没有充分切合中国邮政自身的品牌价值,以致造成业务开发成本居高不下,难以形成规模 效益。

三、加强中国邮政品牌管理的几点建议

中国邮政品牌本身是具有良好基础的,在分析以上问题及其原因的基础上,笔者认为,目前来看,中国邮政强大的网络优势和地区渗透力是国内民营快递企业和 国际快递巨头们还不能比拟的,中国邮政企业当务之急是要尽快培育和提升中国邮政的品牌形象,提高其核心竞争力,要树立起强烈的品牌意识,在品牌管理方面应 该注重做好以下几点:

1.要设立品牌管理专门机构(部门)。中国邮政企业应树立前瞻性眼光,将品牌管理尽快提升到企业战略层面,以制定和实施品牌战略作为企业的工作重点,用品牌战略管理来统领企业活动的各个方面。管理工作需要人来操作,加强品牌管理,意味着要将品牌意识的确立、品牌定位、品牌核心价值选择、品牌形象塑造、品牌传播等工作以有效的决策、制度、组织和实施加以规范化、系统化,使之成为企业管理的常规性工作,所以,应该设立专门的品牌管理机构(部门)。

2.要致力于企业CI策划设计,全面筹划、整体考虑,统一设计“中国邮政”的大品牌。邮政各业务只能作为“中国邮政”统一品牌下的子品牌加以宣传,并 且要冠以“中国邮政”的醒目标志。在此基础上,归纳出一句体现邮政企业精神内涵,让消费者琅琅上口又简单易记的广告语,着力突出新型、科技、服务、多业务 综合发展的邮政形象。

3.开展多种形式的宣传,培育品牌忠诚度。国内邮政企业除了通过电视广告、户外广告等方式进行品牌形象宣传外还可以利用自身优势进行宣传,如利用投递 员和营销员上门宣传、邮政信报箱(筒)、邮政广告和邮政车辆等,重点在于宣传要深入细致,取得实效。还可利用网络媒体,在网站上设立自己的站点,宜传自己 的品牌,倡导某种经营理念,提供某种生活方式,提供快捷、个性化的资讯、服务、产品,使中国邮政品牌具有更加广泛而不可替代的公益性、归属感、愉悦感,同 时又具有个性化特点。

4.开展“服务形象工程”,通过全网各环节协作,提高服务质量和客户满意度。服务是邮政企业的根本,是邮政品牌的生命线,中国邮政企业要把改善服务、维护品牌、树立服务新形象当作一件大事来抓。只有坚持诚信经营、不断提高服务质量,才能维系顾客的忠诚度,才能保证企业的长远发展。

5.拓展体现品牌价值的多元化业务。邮政百年品牌是邮政企业宝贵的无形资产,但作为现代企业,国内邮政企业不能仅仅满足于继承优良传统,还要致力于满 足社会对邮政服务日益多元化、多层次的要求,拓展业务范围,实行业务创新,在投递支撑平台建设和业务流程管理的基础上,树立“中国邮政——账单处理专家” 以及“中国邮政EMS”的服务品牌形象,把品牌价值与核心业务直接联系,进一步提升全程全网的实物传递能力。

21世纪,现代企业战略的重点在于最大限度地创造强势品牌,从而保证企业获得长期的根本性的利益。我们应该相信,中国邮政在内外竞争压力的推动下,加快改革,加强管理,必将树立起其应有的邮政行业大品牌形象。

第五篇:红木家具品牌经营策略关系企业成败

「摘要」红木古典家具行业内的企业品牌建设,是一件任重而道远的系统工程,不过可以肯定的是,哪个品牌能够赢得市场和消费者的认可,就能笑到最后。红木古典家具企业之间可以有各式各样的竞争,但最后一定是有品牌的企业赢得胜利。更多越是成熟的企业,越能冷静地看待红木原料的价格波动。他们之所以能冷静,是因为企业本身具有相应的抗风险能力,比如资金充裕、销量稳定等等。他们的行为,并不是所有企业都能效仿的,如果实力不够,囤料切记小心谨慎。

7月13日,国家统计局发布数据,上半年中国经济同比增长7.8%.其中,第二季度增长7.6%,增速比第一季度回落0.5 个百分点。稳中有降的经济形势没有出乎大家的预料。最近一段时间以来,国家的金融调控政策小试牛刀,金融系统便出现了不小的波动。低迷的股市和不间断的房地产调控政策,导致一股悲观情绪在各个行业中蔓延。红木古典家具行业能否在变幻莫测的经济环境中顶住压力?红木古典家具企业该采取怎样的市场策略,才能可持续发展?

囤货?卖货?需冷静对待

最近一段时间,由于国际规则变动等因素,导致红木原料价格疯狂上涨,特别是交趾黄檀、伯利兹黄檀等木材中的上等好料价格上涨了近一倍。上等料价格上涨的同时,中等甚至低端的原料价格也随之上涨。原料价格的整体上涨,一些整料制作、无拼补、做工好的家具价格上涨成了必然。

“如果我的家具不涨价,现有的家具很快就会被抢购一空,”一个企业老板如是说,“同理,如果我以现价把成品家具卖了,木材价格上涨得那么快,卖家具的钱可能都不够买料的,利润回报小于原料价格上涨,涨价我们也是不得已而为之。”他所说的是部分高档的红木家具。对于部分企业而言,现实却并不只是涨价那么简单,有些花梨木的价格上涨并不是那么明显,而且随着成本的增加和竞争的加剧,虽然古典家具的市场在不断扩大,销售额也有不同程度的增长,但是产品的利润却在下降,发展的空间暂时被限制。

目前,不少企业不注重卖家具,而将重心放在趁涨价前存储更多的红木原料。现在有越来越多企业开始步入囤料的行列。然而,众多企业似乎忽略了囤料的风险,投资价值越好的原木料,需要占用的资金越多,这个世界上并不存在永远涨价的东西,红木也不例外。比如2008年的红木价格波动,让很多人至今仍记忆犹新。所以囤料需要掌握好进场、出场的时机,但这显然不是每个人都能预料的。

越是成熟的企业,越能冷静地看待红木原料的价格波动。他们之所以能冷静,是因为企业本身具有相应的抗风险能力,比如资金充裕、销量稳定等等。他们的行为,并不是所有企业都能效仿的,如果实力不够,囤料切记小心谨慎。

定位准确 方可有所为

红木古典家具行业细分现象非常明显。比如,一套非洲崖豆木(非洲鸡翅木)的沙发价格一般为几万元,可一套款式接近的红酸枝沙发的价格在20万-30万元之间,而一套黄花梨圈椅的价格就在200万元左右。同样是红木古典家具,价格却千差万别。

早在2008年金融危机以前,很多业内人士就已经看到这个趋势,也对此有了一番判断和预测:随着时间的推移,红木古典家具行业会有一部分企业从事艺术家具(或者高端红木家具、高档仿古家具)的生产制作和销售,而另一部分企业将从事如部分黑酸枝和紫檀属花梨木类等中低端木材家具的生产。事实证明,这种现象已经越来越明显。

从不同级别的红木展厅,如一个以黄花梨、紫檀、红酸枝为主的展厅和一个以花梨木、鸡翅木为主的展厅可以看到其造价的区别,甚至服务员对待家具的态度都有所不同,一个主攻高端、营造氛围,一个仍旧以卖货为主。

按照现在的行业规则,其实每个企业都知道自己加工的材料的市场价格有所不同,所以市场价格当然不一样。笔者咨询了数位业内资深人士,问他们:现在红木行业到底是根据工艺还是材质决定价格?他们都会不约而同地说,目前多数企业还是根据材质决定价格。

虽然人们一直在强调工艺和文化,但是从现阶段来看,还是材质价格决定家具价格。目前红木古典家具市场也大致分为两大类,一类是从事以红酸枝、紫檀等名贵原材料为主的红木家具;一类是积极从事其他木材的开发,坚持走平民路线的红木古典家具企业。这两类企业满足的市场消费人群不同,也不冲突。红木古典家具行业出现这两种分类,是企业选择的结果,市场上存在两种不同套路的红木古典家具企业,将成为常态。如浙江某企业负责人告诉笔者,这就好比行业内的两条腿,有人坚持走名贵红木家具、艺术家具的道路,就应该允许其他人把红木古典家具普及化,两者并不矛盾,而是相互支持。

各红木古典家具生产企业,应当结合自身实际,明智选择适应自己发展方向的道路。高档红木古典家具企业的生产、经营方式肯定和普通红木古典家具企业有所不同。企业只有找准了自己的定位,才能充分利用自身的资源,实现盈利,这也是人们常说的差异化发展。

打造品牌 为红木贴张名片

一直以来,红木古典家具行业缺乏全国性的知名品牌。这说明整个红木古典家具行业内的各个企业的品牌意识较弱,大家还只停留在重视材料和工艺上,或者大家认为红木古典家具行业的品牌辨识度不高。

笔者采访过很多红木企业的负责人,他们对品牌的认识有以下两种:

一是认为自己做的本身就是好产品,“酒香不怕巷子深”,买名贵红木古典家具的消费者不在乎品牌而在乎质量,所以只要把质量做好了就够了。其实他不知道,全国能够把产品工艺和产品质量控制在合理范围之内的企业很多,但是能够非常清楚明白这些工艺的消费者少之又少,所以企业生产的家具即使再高端,如果不通过有效的渠道让消费者明白其特别之处,其“酒”虽香,仍难为人所知。

二是认为自己做的红木古典家具附加值不高,没有必要做品牌和推广。其实他不知道,只有品牌才能赢得消费者的信任。企业进行品牌建设的方式多种多样,可以通过大众媒体、专业展会对企业产品及品牌进行宣传推广,既能树立良好的企业形象也能促进销售,还可以借助行业媒体进行品牌建设和精准营销。

红木古典家具行业内的企业品牌建设,是一件任重而道远的系统工程,不过可以肯定的是,哪个品牌能够赢得市场和消费者的认可,就能笑到最后。红木古典家具企业之间可以有各式各样的竞争,但最后一定是有品牌的企业赢得胜利。

家具

办公室家具

北京办公家具

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