酒店客房部岗位职责
1.负责客房卫生打扫清洁%100合格、顾客服务。
2.负责客房的清洁和布置工作,确保房间的整洁、舒适。
3.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗。
酒店客房部岗位职责21、清洁客房卫生,检查客人的洗衣;
2、随时报告客房内的维修项目;
3、补充客房内各项服务用品;
4、及时报告客人遗留物品、损毁物品;
5、做好交接班工作;
酒店客房部岗位职责3
1.负责每日房间的清洁消毒、物品整理及补充,做好房间温、湿度调节,每天两次开窗通风;
2.检查房间设施设备状态,发现异常报工程维修;关注房间“四害”情况,并做好消杀;
3.负责房间送餐、收餐工作,发现餐食异常(错餐、漏餐、异物等)立即通知区营养师;
4.负责妈妈和宝宝的衣服清洗、晾晒及回收工作;
5.根据套餐类别完成妈妈的洗头、擦澡项目,并记录在《生活助理套餐服务操作单》;
6.负责妈妈日常生活照顾服务,如协助端茶倒水、热餐、提醒妈妈按时用餐等;
针对行动不便的妈妈,定时进入房间做好各项协助工作;
7.每日
16:00
接收并记录管家发出的入住、离宫、参观房及转房信息,提前确认房间卫生、备好相关物品并按标准摆放;
8.负责协助转出、转入客户物品清点、整理,与客户交接;
9.每周更换床上用品;每半个月对房间进行一次紫外线消毒;并记录在《生活助理日工作单》;
10.离宫前一周,与客户确认套餐内洗头、擦澡项目完成情况;离宫前一天,统计客户自费用品清单,交接至责任管家录入云端系统;离宫当天,清点、整理、核对客户出宫物品,与客户确认交接;完成查房,发现异常立即通知前台;
酒店客房部岗位职责4
1.服从领班的工作安排。
2.按照客房清洁流程和质量标准,做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁工作。
3.保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。
4.负责退客房的检查和报账工作。
5.协助领班做好VIP房和有特殊要求房的布置。
6.协助洗衣房做好客衣的分送工作。
7.按照规格要求布置客房,检查房内各类家具和设备的完好情况,及时报告和报修。
8.负责及时上报,处理突发事故。
酒店客房部岗位职责5
1.按照酒店规程清扫客房,及时补充客房用品,添加易耗品;
2.负责三件套换,不需要洗,杯具清洗;
3.完成领导交办的其它工作任务;
酒店客房部岗位职责61、有酒店客房服务员工作经验
2、熟悉客房服务流程、清洁卫生的标准
3、熟练操作房间床品、用品的整理摆放。
酒店客房部岗位职责7
1.掌握所负责楼层的房态,提供对客服务
2.负责对退房客人的查房工作
3.严格按照工作流程,对空房、退房、续住房及楼层公共区域进行卫生清洁,及时补充房间用品
4.负责脏布草的回收更换和新布草的管理
5.完成易耗品的每日盘点工作