8S整顿管理基础知识
何谓8S
8S是整理(SEIRI),整顿(SETTON),清扫(SEISO),清洁(SETKETSU),素养(SHITSUKE),安全(SAFETY),节约(SAVE),服务(SERVICE)。
实施8S是彻底实施整理、整顿、清扫活动,并形成制度;营造整洁明亮的现场环境,培养员工优良的工作习惯;改善服务品质,提高工作效率,降低管理成本,提升服务质量。
定义及目的1S——整理(SEIRI)
定义:区分必需品和非必需品,清除现场非必需品。
目的:腾出空间,防止误用。
2S——整顿(SEITON)
定义:将必需品定位放置,保证在需要时30S内取出。
目的:不浪费时间寻找物品,提高工作效率。
3S——清扫(SEISO)
定义:清除现场内的脏污,并防止污染的发生
目的:消除脏污,保持环境干干净净、明明亮亮;
4S——清洁(SEIKETSU)
定义:将整理、整顿、清扫进行到底,并且标准化、制度化。
目的:通过制度维持成果,并显现“异常”之所在。
5S——素养(SHITSUKE)
定义:对于规定了的事,大家都能遵守执行。
目的:提升人的品质,培养对任何工作都讲究认真的人。
6S——安全(SAFETY)
定义:人身不受伤害,环境没有危险。
目的:创造对业主、企业、员工没有危险的环境,避免安全事故的发生。
7S——节约(SAVE)
定义:减少企业的人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素。
目的:养成降低成本习惯,加强作业人员减少浪费意识教育。
8S——服务(SERVICE)
定义:标准化、正规化、规范化是提高服务质量和效率的根本保证。
目的:使业主从感官上认可我们的正规,认可我们的素质,从而认可我们的服务及公司的价值。
“8S”的关系
将要的物品定位
第1个S整理
第2个S整顿
第3个S清扫
将不要的物品彻底清扫干净
第4个S清洁
保持美观整洁
第5个S素养
员工养成遵守规定事项的习惯
区分“要”与“不要”的物品
第6、7、8个S
消除前5S实施过程中的安全隐患,养成降低成本习惯,提高服务质量保障实施成果的实现
整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全、节约、服务,这八个S并不是各自独立,互不相关的。它们之间是一种相辅相成,缺一不可的关系。整理是整顿的基础,整顿又是整理的巩固,清扫是显现整理、整顿的效果;而通过清洁、素养、节约、服务,则使企业形成一个所谓整体的改善气氛;安全能够保障以上成果的实现8个S推进;各有侧重,相辅相成。公司只有全面地推行8S,才能取得显着的成效,从而提高管理水平。