党建引领物业案例材料

党建引领物业案例材料

一、案例背景

xx县xx物业有限公司成立于20xx年，主营物业整体专业保洁、保安、园林绿化、维修服务、家政服务管理项目。目前经营管理xx、xx、xx小区，对xx户业主、xx个商服区进行物业服务。公司拥有一支专业优秀的管理团队，现有员工xx人，具有健全完善的组织架构，实行董事会领导下的总经理负责制，具备科学、规范、现代化管理技术，目前已成为佳木斯市物业管理行业中的骨干企业之一。

20xx年，公司成立党支部，现有党员xx名，积极分子xx名。积极发挥非公有制党组织的示范作用，将党建工作与经营管理紧密结合，以党建促发展，致力于管理信息化、服务人性化、技术智能化、企业规范化运营，打造红色物业阵地＋树立品牌定位，卓有成效的物业管理工作赢得了广大业主的信赖、赞扬，形成共建共治共享的物业新格局。相继荣获“红色物业服务联盟”省级“示范住宅小区”“省十佳示范住宅小区”等多项嘉奖；被授予“xx省物业管理协会第一届常务理事单位”、“xx市物业管理协会会长单位”；全省抗击疫情优秀企业；20xx年荣获全省先进基层党组织殊荣。

二、创新做法

（一）开展“党建＋文化”模式，品牌小区“树”起来。

一是大力营造节日文化气息。物业公司注重弘扬传统文化，在重大节日里，小区张灯结彩，喜庆迎节；在端午节之即，开展亲民“包粽子”活动，共同营造节日祥和温馨邻里情；在中秋节为业主发放月饼和鸡蛋；重阳节开展关爱老人文化活动，使业主感受到物业大家庭的美好生活；在新春佳节，喜迎新年赠送对联礼品。二是积极开展爱国主题教育。发扬红色精神，抒发爱国主义情怀，党支部加强对党员思想政治的提升，每年组织开展爱国主义教育xx次。以“缅怀先烈遗志、追寻英雄足迹”活动为载体，参观历史博物馆、重走抗联路，引导企业党员和员工不忘历史，做英雄传人。三是丰富业主精神文化生活。每年“七一”“十一”重大节日，公司党组织积极谋划“唱红歌”大型综艺晚会，物业党员、员工与业主联谊参与社区文化建设。开展物业居民联手“邻居节”活动，通过表演、游戏互动、发放纪念礼品等形式，增进业主与业主、业主和物业的感情，构筑沟通交流平台。

（二）推行“党建＋服务”模式，居民生活“暖”起来。

一是打造智慧安防社区。开创佳城唯一智能安防示范小区，建设车辆出入口抓拍系统、视频监控系统，小区实行24小时值班及触点巡逻，安装楼宇对讲系统、监控覆盖率达到xx％以上。小区为全封闭管理，业主出入小区和住户单元门均为人脸识别自动感应，车辆进出一车一卡，保障出行便利和安全。二是优化服务提档升级。建立智慧物业服务数据平台，配置电子一体化服务设备，具有电子收费服务功能，显示交费欠费明细表、账单通知等情况。业主向物业来电，平台呼叫中心显示业主信息，第一时间受理通知，在待办、处理及回访，电子化工单留痕。三是开展社会志愿服务行动。积极开展精准扶贫，助农帮扶活动，义务为辖区xx户贫困业主发放豆油、白面、大米等生活物品，缓解困难户生活压力。关注社会公益事业，扶贫济贫，积极主动购买贫困户自产黑豆，给贫困户孤寡老人和爱心超市捐款。

（三）创新“党建＋社会”模式，惠民合力“聚”起来。

一是主动对接。xx物业公司党支部能够主动对接属地社区，建立“社区＋物业”双网格员模式，采集每家住户情况、车辆情况、联系方式等动态信息一一电子化录入微机，社区与物业共同在物业办公楼大厅设置《居民网格化分解示意图》，详细记录单元楼每户党员信息、退伍军人、低保户、残疾户、高龄老人等网格信息。二是主动示范。设置党员服务先锋岗，物业7名党员在小区带徽上岗亮身份，在保安保洁、维修管护等各项工作中亮工作承诺，大力推行“承诺服务制”和“业主回访制”，形成“日常岗位比先进、先锋岗位比奉献”的浓厚氛围，带动广大员工严格执行各项规章制度、岗位职责及工作流程，建立“管家”式服务模式，把业主满意率作为衡量工作的尺度。三是主动结对。物业党支部分别与社区、公安机关结对共建，做好精神文明建设，服务群众“最后一公里”，做强网格单元工作。与社区相继开展了文明城市创建宣传行动，在小区设置《居民公约》《垃圾分类》社会主义核心价值观等宣传文化墙。

三、实践成效

（一）支部战斗堡垒更加坚强，凝聚号召力度明显发挥。

支部能树立“党的一切工作到支部”的鲜明导向，认真贯彻落实党建工作重大部署，认真履行工作职责。坚持“三会一课”制度。支部坚持每季度召开党员大会进行专题学习，学习党的路线方针政策，学习党的最新理论知识以及物业业务知识，全面提高党员的政治素质和业务能力。通过主题教育和党史的学习，支部班子成员的决策水平和业务素质稳定提升，班子成员的团结协作意识大力加强。特别是在抗击疫情等急难险重任务面前，支部班子成员真正做到干在前、冲在先，让党旗在小区抗疫第一线高高飘扬。在公司和全体业主面前展现出一个团结奋进，积极奉献，有凝聚力、有战斗力、有向心力的集体。

（二）党员作用发挥更加有效，员工争先意识明显增强。

在物业中注入红色基因，打造红色物业品牌。在党员中叫响“看我的、跟我来，赶上我，超过我”的口号，使党员的先锋模范作用得到进一步发挥。每位党员敢于争先，勇于吃苦。20xx年的疫情防控期间，积极分子王丹同志踏实肯干、吃苦耐劳，工作表现突出，她展现了一个物业人的优秀品质和敬业精神，积极带动广大员工“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，被上级批准火线入党。

（三）业主日常生活更加幸福，物业品牌效应明显提升。

以政治引领强化责任担当，将大情怀融入小服务。公司通过卓有成效的工作，近年来获得诸多的荣誉。使每一位业主都为居住在这样的小区里，感到深深的自豪；大力弘扬传统文化，以传统文化滋养每一位业主的心灵；聚力在生活环境、安全防控、和谐氛围中抓提高，切实提升住户的幸福指数和安全系数。通过规范化和精细化管理，业主的居住满意度达到xx％以上。同时，随着小区绿化、安防等各项服务项目的提档升级，小区楼盘价值也在逐年增值，给业主带来了实实在在利益。全方位打造出了人与自然和谐的生活环境，创造出了宜人、祥和的现代化生活小区。

（四）文娱服务活动更加多彩，邻里之间关系和谐融洽。

“红色物业”定期开展各类喜闻乐见、丰富多彩的志愿服务大集，居民通过参与小区活动，增进了邻里间的交流，居民群众在享受便利服务的同时也乐于发挥自身价值。自从推行“红色物业”机制以来，诸多单位、企业、个人纷纷慕名而来，主动要求认领志愿服务项目，积极参与基层党建活动。开展“点亮微心愿”活动，党员居民带头到心愿墙认领微心愿，给贫困孩子购买书本、为孤寡老人送去关怀等，解决了住户的实际困难和需求，通过示范带动，xx户住户主动在心愿墙许下微心愿、认领微心愿，建立了互帮互助的和谐邻里关系。“远亲不如近邻”，住户们常常挂在嘴边，通过物业这条纽带环绕小区居民的心更近了，情更真了。

四、经验启示

（一）坚持“党建引领”，打造红色物业。

积极响应习近平总书记提出的大力发展非公有制党组织的号召，打开红色引擎，坚持党建引领，把红色基因、红色文化、红色传统融入物业工作的各个方面，是推动物业服务，打造红色物业最根本的保证。

（二）坚持“业主至上”，凝聚思想共识。

党的一贯价值追求是坚持民生导向，始终以人为本。从物业公司的价值取向来看，业主的利益永远是第一位的。归根结底，物业服务工作的一切出发点和落脚点都是为了全体业主，只有这样，物业工作创新和发展才会有力量源泉和不竭动力。

（三）坚持“安全第一”，构建和谐小区。

“道路千万条，安全第一条”。要始终大力提倡“居民安全为首”的工作理念，加大力度推广和普及“智慧安防小区”建设，并随着科技发展，做好产品升级。进一步发挥“网格化”优势，做到全覆盖管理，构建和谐小区。