案例:最近的工作让晓宇非常郁闷
说明:资料为国开行政管理专科《个人与团队管理》机考案例试题,特别注意“人名”和“公司名称”会变化。
[案例]最近的工作让晓宇非常郁闷。事情起源于他们部门下半年的任务安排--在任务指标上晓宇和李总经理的意见相差甚远。对于李总提出的指标,晓宇所领导的部门绝对不可能完成,晓宇反复地向李总解释理由,但是李总丝毫不考虑他的意见。这也是李总一贯的做法。他一旦发表了自己的意见就会将其视为不可改变的事实,根本不考虑下属的感受,更不会承认自己想法中的错误。最后百般无奈之下,晓宇只有同意。能不能在这里继续干下去,就取决于晓宇能否承担这些额外的任务。此后,晓宇对李总的看法有了改变,部门中的事也不再向他寻求帮助和支持,李总也失去了第一时间了解团队动向的机会。
根据以上案例,回答以下各题。
1.晓宇和李总谈判的最终结果应该属于()。
[答案]双输
2.从案例中可以看出,李总属于()的人。
[答案]专横武断
3.不同谈判风格的人具有不同的特点,李总的谈判风格的特点是()。
[答案]不顾他人的感受
4.不属于晓宇和李总的谈判结果的特点的是()。
[答案]只有一方获得好处
5.为了解决随之而来的难题,晓宇应该重新与经理进行谈判。晓宇能够采取的控制谈判进程的技巧不包括()。
[答案]避重就轻