XX镇解决群众“急难愁盼”问题总体方案

XX镇解决群众“急难愁盼”问题总体方案

为贯彻落实《中共XX市委办公室关于对市第XX次党代会报告分解立项的通知》要求，做好“认真解决群众‘急难愁盼’问题”重点工作，切实提高我镇群众的幸福感、获得感、安全感，现对我镇未来五年解决群众“急难愁盼”重点工作进行全面梳理，形成总体方案，按年度分解具体任务如下：

一、全力抓好“四好农村路”建设，按照宽度不低于6米、沥青罩面的标准，分批次改造提升连村路。

2022年：高标准完成XX村、XX村、XX村－XX村等首批四好农村路建设；

2023年：在完成四好农村路建设需求的基础上，实现管好、护好、运营好，建立健全路长制，完善专管员、护路员的多级道路养护管理，防止各类破坏、损害农村公路的行为，实现农村公路日常养护全覆盖；，2024年：更加注重路况水平的提高和管养模式的创新，探索乡村旅游直通车、定制班线、预约接送等个性化客运服务，提升客运服务品质，不断提高农村地区现代化交通服务水平。

二、深入推进人居环境整治，建立健全城乡环卫一体化机制，构建齐抓共管的长效机制。

2022年：开展“脏乱差”等薄弱环节全面清底，积极组织机械，清理河道沟塘、农业生产废物、垃圾、三大堆及影响村容村貌的张贴物、悬挂物等“牛皮癣”，拆除乱堆乱放、乱搭乱建，夯实农村人居环境基础；

2023年：健全城乡环卫一体化机制，巩固卫生综合整治成果，加快设施配套，合理配置农村垃圾转运箱，实现城乡垃圾统一收集运输处理。探索垃圾填埋和中转场建设运营，提升卫生管理水平；

2024年：在环境整治的基础上，支持有条件的地方以宜居宜业宜游为方向，进一步提升服务功能。以新时代文明实践活动为抓手，强化广大农民群众卫生健康教育管理，引导群众养成自觉的良好卫生文明习惯；

2025年：激发良好人居环境的综合效益，发展特色产业，塑造乡村特色风貌，丰富群众精神文化生活。通过修订完善村规民约、群众评议等方式褒扬乡村新风，明确村集体、村民的人居环境整治与保护义务，助推乡风文明；

2026年：进一步集中人员、资金、设施等要素资源，健全现代化管理机制，推进生态文明建设，打造干净、秀美、和谐的新时代美丽乡村。

三、聚焦农村生活污水治理，实现全镇污水管网全覆盖，探索引入第三方，完善后续管理。

2022年：在已完成XX个村污水管网建设的基础上，继续建设开展其他XX个村污水管网建设，做好全过程质量管控，保质保量完成污水管网建设任务，污水横流的情况消失；

2023年：做好污水收集和处理工作，探索引入第三方，完善后续管理。进一步发挥镇污水处理厂作用，切实保障农村居民的日常生活；

2024年：全面清查污水管网建设运行情况，开展老旧管网修复改造，查漏补缺。清查工业污水、生产生活污水排放情况，全镇各类污水得到有效处理；

2025年：探索污水再生利用设施建设，推动构建绿色生态、系统协调的污水处理及资源化回收利用格局；

2026年：全镇污水得到安全高效处理利用，治水成果巩固提升，全镇人民共享绿色、生态、安全的水生态环境。

四、实现农村厕所改造全覆盖，完善配套基础设施，建立健全改厕建设、维护、管理一站式服务机制。

2022年：严把改厕质量关，完成XX户改厕任务。继续摸排农户改厕情况，持续开展改厕宣传发动工作。完善基础设施建设，推动改厕服务站正规化运营。完成化粪池建设，实现粪污资源化利用；

2023年：彻底改变农村旱厕乱搭乱建的陋习，统筹安排粪污收运、处理及粪液粪渣资源化利用，鼓励采取使用农家肥等举措，解决好粪污的“出口”问题；

2024年：开展已改厕所质量问题排查，通过科学指导，引导农户参与厕具检查检修，建立健全改厕维护、管理、服务长效机制；

2025年：合理处理、利用废污，有效分解粪便，改善农村环境和卫生条件，广大群众养成健康文明的生活习惯，提高身体健康水平，提升农村文明化程度；

2026年：改厕及相关服务惠及全镇人民，农民环保意识增强，农村生态环境转好，树立起新农村和新农人形象。

五、及时处理“12345”工单，高度重视群众诉求，始终站稳人民立场。

2022年：将“12345”工单作为考核管区区长的重点内容，要求各责任人接到工单第一时间了解详细情况，对属实、合理的需求第及时解决，对其他诉求深入研究解决；

2023年：充分发挥窗口部门的作用，从源头上预防和减少信访问题，做好初信初访件化解工作，部门协作联动，增强工作合力，全面降低“12345”工单总数和重复访问题；

2024年：在处理好“12345工单”的基础上，强化日常服务工作，在平时下乡过程中，通过网格化入户走访，主动倾听群众声音，了解民情民意，积极回应群众诉求；

2025年：依托“12345服务热线创新社会治理，为全镇群众提供综合服务平台，转变工作作风，提高服务水平，强化责任担当，全力为民排忧解难；

2026年：持续加强矛盾纠纷排查和信访信息预报工作，关注网络舆情，预防和减少全镇不和谐因素的产生。

六、提高人民群众生命健康保障水平，关心关爱特殊群体，促进人的全面发展。

2022年：提高新农合参保率，加强政策宣传，对照2021年参保名单，鼓励群众积极参保，确保惠民政策落实到位。常态化开展低保、五保、鳏寡孤独等困难群体帮扶，落实政策兜底；

2023年：与卫健局协调配合，提高镇卫生院、卫生室标准，增配硬件设施，提高卫生标准，努力改善就医环境；

2024年：关心关爱青少年群体作，高标准、高规格定制专门校车，完成校车运营筹备工。协调教育、交通、交警等部门全力做好校车运营管理，优化道路安全环境，强化驾驶安全管理；

2025年：关注老龄人口问题，为农村老人幸福院增添硬件设施，丰富老年群众精神文化生活，提升老人的幸福指数，保障老年人口老有所养、老有所依；

2026年：提高全镇群众健康水平，持续加强宣传，引导形成良好的生活卫生习惯，丰富精神文化生活，促进人的全面发展。

面对XX市发展的新形势新任务，XX镇将以“严真细实快”的作风，聚焦群众关切真抓实干，沉下身子走访排解民忧，下足“绣花”功夫温暖民心，严格把握时间节点，对照目标任务逐一抓好落实，切实为群众解难题、办实事，为满足人民对美好生活的向往作出新贡献。