优课数字化教学应用系统简介[五篇模版]

第一篇：优课数字化教学应用系统简介

优课数字化教学应用系统

----专为教学而设计

一、公司简介.....................................................................................................................3

二、优课数字化教学应用系统............................................................................................3

1、客户端软件功能............................................................................................................4 1.1数字化教材功能............................................................................................................4 1.2嵌入式教学资源

........................................................................................................5 1.3数字化教学工具软件.....................................................................................................5 1.4资源管理工具软件........................................................................................................5

2、后台管理平台功能........................................................................................................6

3、产品优势......................................................................................................................6 3.1电子教材版本齐全........................................................................................................6 3.2嵌入式教学资源............................................................................................................7 3.3备授课工具...................................................................................................................7 3.4虚拟仿真学科工具........................................................................................................7 3.5资源管理平台...............................................................................................................7 3.6开放兼容的软件平台.....................................................................................................7 3.6良好的易用性和适用性.................................................................................................7

4、产品应用......................................................................................................................8 4.1数字化备课...................................................................................................................8 4.2数字化授课...................................................................................................................8 4.3多级应用管理...............................................................................................................8

三、服务与支持.................................................................................................................9 1．标准化服务...................................................................................................................9 1.1技术支持服务..............................................................................................................9 1.2产品培训服务............................................................................................................10 1.3在线客服服务............................................................................................................10 2.标准化服务工具............................................................................................................10 3.售后服务方式................................................................................................................10 3.1远程支持服务............................................................................................................10 3.2现场服务...................................................................................................................10 4.培训服务.......................................................................................................................10

四、资质与认证...............................................................................................................11

一、公司简介

明博教育科技有限公司创立于2009年，由北大方正集团、新华文轩出版传媒股份有限公司和中国地图出版集团联合发起、共同投资组建。依托三家“大型科技研发企业”、“主流教育服务渠道企业”和“中央级教育内容企业”的优势资源，明博教育科技有限公司以“为教学成就卓越”为使命，专注于基础教育的信息化教学建设，研发整合内容与服务的工具和平台，致力于成为中国最专业的数字化教学应用系统软件产品提供商和服务平台运营商。

明博教育始终专注于主流课堂数字化教学的应用和发展，不断提供优质产品和服务，与国家《国家中长期教育改革和发展纲要》提出的教育信息化发展计划保持高度一致，持续促进信息化教学手段的常态化应用，大力推进基础教育数字化资源的共建共享，努力推动教学模式变革，提升教学效率和效果，打造中国教育软件第一品牌。

明博教育科技有限公司拥有国家互联网教育出版许可、出版物经营许可、互联网信息服务许可等权威资质。并已通过国家高新技术企业、双软企业、ISO环境管理体系和质量管理体系等认证。已获得人民教育出版社、语文出版社版、外语教学与研究出版社、江苏教育出版社、华东师范大学出版社、人民出版社、中国地图出版社、上海科学技术出版社、西南师范大学出版社、四川教育出版社、湖北教育出版社，广东教育出版社等主流出版社的多种版本电子教材的正版授权。与教育部教学仪器研究所合作共建了“优课教学研究中心”；在华南师范大学建有“明博—华南师范大学教育技术学博士后工作站”；是全国信息技术标准化技术委员 会“电子书标准工作组”成员及教育部教育信息化技术标准委员会电子课本与电子书包标准专题组标准起草成员单位；是全国新闻出版标准化技术委员会电子书内容标准项目组成员单位；是上海市电子书产业发展联盟成员；是微软亚洲区重要联盟伙伴。

明博教育科技有限公司拥有一支高水平的、专业的技术研发团队及教研团队。“优课数字化教学应用系统”是明博教育科技有限公司自主研发推出的以正版数字化教材为知识地图的数字化教学应用系统，拥有多项自主知识产权。已取得10多项软件著作权，申请了10多项技术专利。已经在北京、河北、河南、山东、辽宁、四川、湖北、湖南、安徽、广西、陕西、甘肃、新疆、内蒙等地实现了成功应用。

二、优课数字化教学应用系统

“优课数字化教学应用系统”是基于新课程标准，整合正版数字化教材、数字化教学工具软件、嵌入式教学资源、资源管理工具软件，及基于网络的后台管理软件平台于一体的数字化教学应用系统。支持多级的用户管理、机构管理、资源管理、数字化教材管理，为学校构建智能、高效、开放、易用的教学应用平台，实现教育资源流通与共享。符合《国家中长期教育改革和发 展纲要》中所要求的促进教育内容、教学手段和方法的现代化，推进数字化校园建设，快速打造公共教育服务平台，以教育信息化来推进教育改革。

“优课数字化教学应用系统”在教学中的应用，能有效提升多媒体教学设备的使用率，节省教师备课时间，提高课堂教学效率，提升教学效果。依托校园网络和城域网络实现教学资源共享，帮助用户走出“信息孤岛”的困境。

1、客户端软件功能

1.1数字化教材功能

●获得国内主流教材出版社正规授权，源自出版社授权使用的高清录排文件，确保教材内容原版原式高清呈现，支持教材同步更新。

●阅读时提供目录导航、拖拽翻页、热区翻页、页码查找、书签检索等多种浏览方式，方便课堂教学应用。

●框选放大功能，支持自定义倍比放大，确保重点内容突出呈现不失真。

1.2嵌入式教学资源

●以新课标及新课标教材为依据，按版本和学科嵌入教学资源到书到页，实现协同教学。

●可嵌入教师个性化资源、校本资源、区域资源、中央电教馆资源，内容全面，格式丰富，促进资源共建共享。

1.3数字化教学工具软件

1.3.1数字化教材教学工具

●数字教材批注功能，实现教材页面随意书写板书、即时标记或勾画教学重点。

●提供幕布、探照灯等工具辅助课堂教学，增强课堂互动性，让课堂变得更加生动、有趣。●随写板工具方便随时书写整理思路，黑板工具帮助教师轻松书写板书，符合常态教学习惯，通过板书页面无限增加，拓展板书教学的承载力，并可及时保存板书内容，有效转化为课堂生成性教学资源。

1.3.2备授课工具

●支持分组式幻灯片导航功能，清晰显示课件总体结构，可以设计母板、配色和背景方案，提供多种设计模版和版式。

●支持文字、公式、图形、曲线、曲面、逻辑图形和空间三维图形进行混合编排。

●支持理科公式快速录入编辑，提供理科教学公式、符号资源库，支持公式、符号自定义创建编辑。

●提供几何图形、函数曲线、物理电路、光学仪器、化学分子式、化学器件等教学资源库。●支持图形绘制、动态编辑，运动轨迹追踪，生成动画课件展现图形间运动逻辑关系。●支持自定义对象动画编辑，可依据教学需求设定动画形式、轨迹、位移定量、时间、播放速度。

●支持视频、音频、Flash、图片、PPT、DOC等多媒体资源整合。

1.3.3虚拟仿真学科工具

●采用虚拟现实技术将抽象的理论及定理，宏观的、微观的、危险的、难以展现的实验转化为动画课件。

●专业学科教学工具覆盖物理、化学、数学等学科，并依据新课标细分学科实验模块，包括电学、光学、力学、化学实验、三维分子模型、平面几何、立体几何模块。

●支持学科工具器件分部拆解组合，可结合实验教学目标自由创建实验器件、分步自由组合连接、生成动画实验课件、监测实验现象及数据。●支持三维动画课件的制作及编辑。

1.4资源管理工具软件

●教学资源的属性设置与管理，实现资源归类整合；教学资源到书到页，实现资源分类检索。

●支持校本资源、区域资源、中央电教馆资源、网络资源一键拖拽下载至教材，减少资源下载操作环节，便于教师获取各类教学资源。

●支持教师自主添加、删除、编辑个性化资源，并可依据知识点添加个性化教学资源。支持列表式资源的插入，便于资源归类；支持复合资源、第三方应用程序添加，便于调用软件程序。资源在页面的呈现方式也可灵活设置，实现“热区－图标”以及“边框－下划线”方式的互转。

●便捷的资源导入导出功能，方便教师跨环境、跨平台实现教学应用。

●支持资源上传下载，本地资源和网络资源的互动，实现校内资源、校际资源以及跨区域资源的高效管理和共建共享。

●支持资源的网络化生产，可实现资源的批量导入。

2、后台管理平台功能

●用户管理：支持用户查看、编辑、修改账号信息。

●机构管理：支持机构创建、分级、信息编辑修改，实现统一机构管理。

●书籍管理：系统可依据用户学科信息智能匹配书籍授权，避免教学资源庞杂堆积，同时支持教材灵活授权配置，满足用户实际教学需求。

●资源管理：支持教学资源上传、下载、推荐、共享、冻结、删除，实现在线教学资源的同步审核，促进优质教学资源共享与均衡。

3、产品优势

3.1电子教材版本齐全

明博教育科技有限公司已获得人民教育出版社、语文出版社版、外语教学与研究出版社、江苏教育出版社、华东师范大学出版社、中国地图出版社、上海科学技术出版社、西南师范大学出版社、四川教育出版社、湖北教育出版社等主流出版社电子教材的正版授权。已经开发的数字教材覆盖九年义务教育全年级主流学科，并可根据学校的教材使用版本及学科需求，定制开发。

主流教材出版社授权：

3.2嵌入式教学资源

紧贴课标要求，支持个性化资源、校本资源、区域资源、中央电教馆资源嵌入数字化教材，实现教学资源到书到页，内容涵盖参考教案、教学课件、教学素材、课堂实录、课堂练习、拓展训练、配套练习等多元化优质资源，帮助教师轻松实现备课和授课。3.3备授课工具

创新复合字符编辑功能，可实现公式、文字、图形、音频、视频、动画混合编辑，内置学科教学功能和教学素材库，支持拼音标注、图形动态绘制、自定义动画设置，帮助教师轻松实现个性化课件制作，满足教师个性化教学需求，提升教师对资源的应用能力及对资源加工创造能力。3.4虚拟仿真学科工具

覆盖数学、物理、化学等主流学科，提供全面实验工具及种类，为教师提供操作简单、测量精准、搭建快速并生成动画的探究式教学工具。

3.5资源管理平台

支持本地资源、区域资源和网络资源的整合与管理，支持本地资源一键式上传校本资源平台和区域资源平台，有效提升校本资源和区域资源使用率，促进校本资源和区域资源共建共享，推进数字化教学资源均衡。3.6开放兼容的软件平台

支持各种电子白板、投影幕布、液晶一体机等多媒体教学设备，提升教学设备使用率，发挥最大教学价值。兼容各种数字化资源格式、主流操作系统，同时对系统应用环境要求低，便于跨平台使用。3.6良好的易用性和适用性

人性化设计，操作便捷，易学易用，符合教师教学应用习惯，满足信息化常态教学需求。

4、产品应用

4.1数字化备课

●支持多媒体教学资源嵌入教材，提升教学知识点与资源的关联性，操作简单，符合教师使用习惯。

●内置教学资源分类检索，精准检索百度、谷歌等网络教学资源。支持网络资源一键添加至教材，实现教学资源到书到页，紧密关联教学内容。

●支持本地资源上传、导入、导出，方便教师跨平台及环境应用教学资源。

●支持教材板书批注，教师可轻松标注教学重点内容，同时提供黑板模式完美支持教师板书教学模式，并可及时保存板书内容，便于课堂生成性资源保存及再编辑。

●备授课工具界面美观，操作简单，可轻松整合编辑教学资源，生成个性化课件，满足个性化教学需求。

●分学科配置专业教学工具，为教师分学科备课提供专业支持，降低教师备课强度，节省备课时间。

4.2数字化授课

提供基于数字化教材和基于多媒体教学设备的多种教学模式，实现传统教学模式与数字化教学模式相结合的高效课堂。

4.2.1基于数字化教材的授课模式

●以正版数字化教材为知识地图并嵌入教学资源的呈现方式，支持视频、音频、Flash、PPT、图片等教学资源的播放演示，帮助教师轻松创建教学情境，烘托课堂教学氛围，提升教与学的趣味性。

4.2.2基于多媒体教学设备的授课模式

●备授课工具通过复合字符编辑功能、数字化学科教学功能和教学素材库为教师提供丰富的课堂教学手段，促进课堂教学资源生成性和师生交互性，提高课堂教学效率。

●虚拟仿真学科工具通过开放自主的实验建构平台突出展现教学实验标准操作流程，规范实验步骤，揭示实验现象的本质，轻松突破实验教学重难点，激发学生实验探究欲，有效开展探究式教学。

4.3多级应用管理

●优课数字化教学应用系统可根据用户需求灵活配置数据库服务器、网络应用服务器、文件存储服务器部署方案，支持逻辑分级部署和物理分级部署。

●支持多级服务器部署管理，可实现校级、区县级、地市级、省级多级系统管理应用。

●支持账号角色编辑、冻结、删除可实现各级机构独立管理用户，确保终端用户账户信息安全及个性化教学资源获取。

●支持教材智能匹配账号授权，确保终端客户获取教材内容即时准确。●支持分级创建机构，设置机构管理员，满足机构内部教学管理的需求。

●支持教学资源上传、下载、通过、共享、推荐，实现各机构教学资源分级审核管理，便于各级机构有效优化配置教学资源。

三、服务与支持

由明博教育的信息化教学专家、教研咨询顾问、专业培训师，联合教育界知名专家组成的高级服务团队，提供“优课数字化教学应用系统”教学研究与应用的咨询服务，高效解决“优课数字化教学应用系统”在教育信息化环境下的应用。

1．标准化服务

为客户提供的标准化服务包括技术支持服务、产品培训服务和在线客服服务三类。在用户使用产品的各个阶段给予适当的支持，帮助用户快速了解和熟悉产品、快速掌握产品的使用方法。在遇到问题时可以及时与我们取得联系。1.1技术支持服务

（1）用户软件运行环境判断与建议方案

系统安装实施前，我们首先会针对其所处的网络应用环境进行评估，判断是否符合“优课数字化教学应用系统”的运行环境标准，如果未达到系统运行要求，则技术人员会根据实际情况提供合理的整合改进意见。

（2）软件产品安装

用户网络应用环境符合“优课数字化教学应用系统”的运行环境

标准，我们将按标准进行网络部署和客户端软件系统的安装与调试。

（3）用户技术人员培训

为客户提供技术管理人员培训或提供详细的培训材料，保证客户方技术人员能够自己处理系统运行中的常见问题。

1.2产品培训服务

（1）现场标准化用户培训

提供现场标准化用户培训，帮助用户快速了解和熟悉产品、快速

掌握产品的使用方法。（2）在线用户培训

1.3在线客服服务

为确保用户能够随时随地联系到我们的服务中心，特设置在线客服，通过 电话等各种即时通讯方式与用户沟通，帮助用户解决问题。如果无法在线解决则可以派专业技术人员支持。所有用户的问题和反馈都登记备案统一管理，建立问题知识库并不断更新。客服中心通过各种方式进行服务质量跟踪，及时取得用户反馈，改善服务质量。

（1）客户问题收集与反馈（2）在线技术问题解答

2.标准化服务工具

2.1远程软件诊断工具 2.2现场培训课程 2.3动态培训教程

3.售后服务方式

通过现场和远程两种服务方式，为用户进行系统安装、调试和培训，并解决用户在系统安装和使用过程中遇到的各类问题。3.1远程支持服务

（1）用户软件运行环境判断与建议方案（2）在线用户培训（3）在线技术问题解答

服务热线：（4008985166）

技术支持E-mail：support@mainbo.com 在线 QQ服务支持 ：(100848190Uclass005@hotmail.com)*开放时间：周一至周五（9：00-17：30）*请您在上述“开放时间”内与我们联系。

3.2现场服务（1）软件产品安装服务（2）标准化用户培训服务（3）技术管理人员培训服务（4）个性化教师培训服务

4.培训服务

根据不同客户的需求，提供多种培训服务，具体如下： 4.1软件应用培训服务

4.2教学资源管理与应用培训服务 4.3学科教学应用培训服务 4.4个性化专题培训服务 4.5特聘专家教研咨询服务 4.6教师一对一培训服务 4.7课题研究支持服务

四、资质与认证

1.全国信息技术标准化技术委员会电子书标准工作组成员。2.教育部教育信息化技术标准委员会电子课本与电子书包标准专题组标准起草成员单位。

3.全国新闻出版标准化技术委员会电子书内容标准项目组成员单位。

4.上海市电子书产业发展联盟成员。

软件产品登记证书 软件著作登记证书 高新技术企业资质

国家互联网出版许可证 电子出版物经营许可证

互联网信息服务许可证

双软企业资质

ISO环境管理体系GB/T24001-24004 ISO质量管理体系GB/T19001

第二篇：优课数字化教学应用系统培训体会

优课数字化教学应用系统培训体会

3月25 号，我们语文教研组去区教育局参加了优课数字化教学应用系统培训，这次培训主要讲了两个方面的内容：

1、优课数字化教学应用系统的优势。

“优课数字化教学应用系统”是基于新课程标准，整合正版数字化教材、数字化教学工具软件、嵌入式教学资源、资源管理工具软件，及基于网络的后台管理软件平台于一体的数字化教学应用系统。支持多级的用户管理、机构管理、资源管理、数字化教材管理，为学校构建智能、高效、开放、易用的教学应用平台，实现教育资源流通与共享。符合《国家中长期教育改革和发展纲要》中所要求的促进教育内容、教学手段和方法的现代化，推进数字化校园建设，快速打造公共教育服务平台，以教育信息化来推进教育改革。

“优课数字化教学应用系统”在教学中的应用，能有效提升多媒体教学设备的使用率，节省教师备课时间，提高课堂教学效率，提升教学效果。依托校园网络和城域网络实现教学资源共享，帮助用户走出“信息孤岛”的困境。

2、优课数字化教学应用系统的应用。

激活帐号—下载客户端—右击工具，进行拖拽，很多的公共资源、央管资源都能下载到您的课本上，快捷便利，方便使用。

只是，现在我们还没有得到相应的账号和密码，一切都不能用，期待！！

第三篇：优课数字化应用心得

优课数字化教学应用心得

教师是教育过程中的主导力量。教师要不断更新充实自己的学识。优课数字化教学系统应用于教师备课、课堂教学、业务学习以及其他教学工作中。“优课数字化系统”提供的不仅是工具及丰富的内容，更重要的是引导教师专业化的成长，帮助老师形成研究意识，提高研究能力，更好地服务学生，真正实现信息化教学“班班通”“堂堂用”“课课优”，大大提高课堂教与学的效率，有效提升多媒体教学设备的使用率，节省教师备课时间，提高课堂教学效率，提升教学效益。运用多媒体技术可以将我们用语言难以表达清楚的问题直观、形象地展现给学生，有助于教学重点和难点的突破;在教学过程中把丰富多彩的视频、动画、图片等资料展示给学生，可以引起学生的学习兴趣;通过某些问题的设置，可以培养学生对教学过程的参与意识，加深他们对问题的认识和理解程度;选择合适的媒体进行教学，可以增大我们的课容量，节约时间。如果没有计算机多媒体技术，单纯靠粉笔、黑板等教学工具来进行教学的传统教学模式显然是跟不上现代化教学的要求的，掌握一定的计算机多媒体技术，提高自己的课件制作水平对青年教师来说势在必行。

近段时间掌握了优课数字化信息技术，给自己的工作带来了很多方便，在课堂教学和与学生沟通方面也运用的淋漓尽致，让自己工作起来更加得心应手，自己也在不断的学习中得到成长，可谓受益非浅。参加继续教育的电脑知识培训，学校也为老师们配备了电脑，和多媒体教室，慢慢的，我们也把这些新鲜的教育方式和教学手段带到

了孩子们当中，我们发现了课堂已经因为这些课件变得更加生动起来，孩子们因为这些可爱的图片学习的更加直观和自然，慢慢的我们越来越离不开信息技术了，课件给我们的课堂教学注入了新的血液，帮助了孩子的理解和加深了孩子对知识的巩固，也为我们的教学带来了很大的方便。

在今后的工作中，我将建立终身学习的观点，在师一日，便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识，增长自身的才干，适应当今教育改革的新形势。提高素质，完美自己。

优课系统对我们而言是全新的内容和挑战，但已显示出他巨大的生命力，我们会尽全力学好它，应用它，让它为我们服务。为学生服务。大面积提高教育质量。

第四篇：深圳市数字化城市管理系统应用案例

深圳市数字化城市管理系统应用案例

一、项目背景

深圳市是中国广东省省辖市，国家副省级计划单列城市。深圳经济特区在其辖区内。深圳市下辖罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗六个区，其中罗湖、福田、南山、盐田四个区位于经济特区内，宝安、龙岗两个区位于经济特区外。

经过26年的改革开放，深圳市的经济、社会取得了长足的发展。深圳市建成区面积快速增长，城市人口不断增加，城市规模不断扩大，城市管理的内容也不断增加，城市管理的任务日趋繁重，城市管理在城市发展中的作用日益突出。

作为一个举国瞩目的特区城市，深圳市的城市管理水平和运行效率如何与时俱进，是一个非常重大的政府课题和社会课题。面对现实，面向未来，深圳市城市管理需要变革，需要创新。实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理是城市可持续发展的必然要求。通过信息化管理内在的系统性、网络性、程序性和透明性等来推进城市管理资源优化整合、管理流程科学再造、管理主体多元参与，成为提高城市管理水平的有效手段。

深圳市城市管理信息化实践证明，数字化城市管理是实现城市“科学、严格、精细、长效”管理的有效手段。实施数字化城市管理，能够创新城市管理模式，再造城市管理流程，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。

深圳市一直高度重视并积极推动城市管理的信息化工作。2002年建成了“深圳市城市管理指挥监控中心”，具备统一受理城管投诉、应急指挥协调、城市视频监测等职能，在深圳市城市管理工作中发挥了积极作用。2003年12月，深圳市承担完成了建设部“深圳市城市管理数字化示范应用工程”项目，这是国内数字化城市管理模式的首次尝试。

2004年10月，建设部出台了《关于公布数字化城市管理试点城市(城区)名单的通知》(建城函[2005]207号)文件，选择深圳市、成都市、杭州市、武汉市、扬州市、烟台市和北京市朝阳区、上海市长宁区、卢湾区、南京市鼓楼区等10个城市(城区)为数字化城市管理首批试点城市(城区)，在全国范围内大力推广数字化城市管理新模式。

在深圳市第四次党代会上，市委提出了建设“和谐深圳、效益深圳”的目标。2005年7月，李鸿忠书记等市领导在深圳市城管局《关于依托数字化技术创新城市管理的调研报告》上做了重要批示。2005年9月，许宗衡市长到深圳市城管局做了数字化城市管理问题专题调研，要求认真做好试点工作，按照“科学、严格、精细、长效”八字要求抓好城管工作，不断提升城市管理水平。

二、系统简介 由天夏科技集团承建的深圳市数字化城市管理工程的主要内容为：建设一个平台，建立两个轴心，实行三项评价，实现一个目标。一个平台是建立统一的数字化城市管理信息系统平台，能覆盖市、区、街道、社区和各个专业管理部门的多级多类城市管理应用需求，实现统一平台、集中管理、信息共享、分布应用，主要包括划分单元网格、开展城管综合信息普查、开发应用系统、实现政府信息资源共享。两个轴心是以监督和执行适度分离为原则，设置监督评价和指挥协调两个运转轴心，实行监管分离。三项评价是对城市管理的监督人员、指挥协调人员、操作人员、事件部件处理人员实行岗位绩效评价；对城市管理的有关单位和部门实行部门绩效评价；对各级政府的管理辖区实行区域质量和管理效果评价。这三类评价都是刚性评价，系统对每个对象都设计了一级指标、二级指标和三级指标，采用加权综合评分法计算总分，自动生成评价结果，并通过不同的颜色显示在相应的网格图中，予以在网上公布，使其一目了然，接受市民监督。

深圳数字化城市管理是深圳建市27年来最大的信息化项目，也是深圳2006年“城市管理年”三大工程之一。深圳数字城管是全国第一个多层次、多部门、市辖区管理结构的综合城市管理系统，也是规模和投入最大的一个工程。

三、项目建设进度

1.2005年7月，深圳市获建设部批准为全国首批10个数字城管试点城市之一；

2.2005年10月 深圳市政府批准数字城管试点工作方案；

3.2006年3月，天夏科技集团顺利中标深圳市数字城市管理信息系统项目一期工程，再次证明了天夏科技集团在GIS技术、数据采集、测绘、系统集成等方面的领先优势和雄厚实力；

4.2006年4月，天夏科技集团与深圳市城市管理局正式签订深圳市数字城市管理信息系统项目合同；

5.2006年3月——6月，天夏科技集团开展深圳数字化城管系统建设； 6.2006年6月28日，深圳市级平台和福田、南山、盐田3个区级平台上线试运行；2006年8月12日，罗湖区平台上线试运行；

7.2006年10月20日，由天夏科技集团承建的深圳市数字化城市管理系统顺利通过建设部专家组验收。

四、建设目标

深圳市数字化城市管理系统建设的总体目标是：依托计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、空间信息技术、单元网格区划编码技术、城市部件管理技术等多种数字城市技术，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化；创新城市管理模式，再造城市管理流程，建立一套科学完善的监督评价体系，及时发现并有效处理城市管理中的各种问题，进一步提高城市管理水平和管理效率。

通过实施数字化城市管理，实现城市管理由被动管理型向主动服务型转变，由粗放定性型向集约定量型转变，由单一封闭管理向多元开放互动管理转变，实现信息技术与城市管理应用的有机结合，专业监督与综合监督的有机结合，政府监督与群众监督的有机结合，内部考核与外部评价的有机结合，精细规范管理与全面覆盖管理的有机结合，高效管理与长效管理的有机结合。最终实现对城市的“科学、严格、精细、长效”管理。

五、建设内容 1.网络规划与部署

城市管理新模式的部分工作流程: 城市管理新模式的信息流程: 2.应用软件开发

结合深圳实际，在建设部有关标准规范要求的8个系统的基础上，增加遥感影像识别等4个系统，共开发12个软件系统。

3.系统安全保障

√ 网络与机房安全

√ 信息安全

√ 加强日常管理

√ 系统运行稳定可靠、可扩展性强

4.数据更新策略

√ 基础地图信息更新

√ 业务地理信息更新

√ 在线编辑信息更新

√ 野外测量校核

5.网格划分与编码

√ 网格划分原则 √ 管理层级划分

√ 万米单元网格划分

√ 网格叠加遥感影像

√ 工作网格划分

六、系统特点

1.综合运用多种先进而成熟的数字城市技术

深圳市数字城管系统综合运用了计算机网络技术、移动通信技术、计算机电信集成技术、地理信息系统(GIS)技术、全球定位系统(GPS)技术、遥感技术、单元网格技术、城市部件管理技术、数据库技术、智能客户端技术、工作流技术、协同处理技术、网络信息安全技术等多种先进而成熟的数字城市技术，是一个技术先进、框架灵活、运转高效的分布式城市管理信息平台。2.充分实现真正的GIS核心功能

系统深入研究了北京市东城区“网格化城市管理信息平台”和南京市鼓楼区“数字化城市管理系统”的有关情况，发现它们在空间数据分层分类管理、GIS查询统计、GPS空间定位等方面的功能还不是很完善。针对上述问题，系统特别加强了GIS、GPS的功能实现。采用业内领先的GIS平台构建应用系统，使系统能方便地对海量的城市部件及事件数据进行分层分类管理，并具有丰富的GIS查询与统计功能。采用先进的“GPS定位+基站定位”技术和功能强大的GPS终端，可方便地实现精确的GPS定位功能。3.支持海量空间数据管理和显示

深圳市数字城管系统采用了业内领先的空间数据库引擎技术，能够支持海量的空间数据管理和显示。系统提供了将海量影像存储到大型关系数据库和面向对象数据库中的功能，并可以根据需要选择对数据进行有损压缩或无损压缩。在影像数据库中，支持建立影像金字塔。这样既能避免采用小波影像压缩技术的较多质量损失，又达到了海量影像数据的组织管理和快速浏览效果的目的，可以实现与海量空间数据的快速显示。

4.实现城市管理的精细化和空间可视化

深圳市数字城管系统采用单元网格技术、城市部件管理技术等先进的城市管理技术手段，实现城市部件与事件管理的数字化、网络化和空间可视化，从而方便地实现城市管理的精细化和空间可视化。

5.提供多源异构数据共享的完整解决机制 在系统中采用了国际领先的消息中间件和新一代数据共享平台XPub，使系统能够提供多源异构数据共享的完整解决机制，从而有力地保证了数据共享与交换系统的有效运作。

6.跨平台性和可扩展性

深圳市数字城管系统基于先进的.NET技术架构，能够方便地在现有网络硬件平台和Windows、UNIX、Linux等多种操作系统平台上运行。系统能够最大限度地利用用户在硬件平台已有的投资，并能够充分利用硬件的性能。系统采用组件化设计，并提供了一个完善的管理框架，能够很容易地进行功能扩充和应用扩充。整个系统设计有利于深圳市数字城管系统后续项目的快速实施。7.实用性和易操作性

深圳市数字城管系统的建设特别考虑了实用性和易操作性的需求。针对市领导和区领导等领导层面，设计了领导批示功能，能够使领导方便地进行工作指示和任务分派。同时提供了丰富而强大的GIS查询和统计功能，用户可以根据自己的权限和实际需求，进行对管辖区域或指定区域进行空间查询和统计操作，从而方便地获得有更高实际价值的信息。

考虑到城管监督员、呼叫中心操作员等用户的计算机基础，特别注重了系统设计的易操作性。整个系统采用B/S与C/S相结合的混合架构模式，方便用户使用和维护。在系统操作风格上采用了类似Windows的风格，操作界面简洁清晰，使用帮助详尽易懂，从而有效保证了系统的易操作性。

8.完备的信息安全体系

本系统建立了完备的网络信息安全体系，包括设施安全、网络安全、数据库安全、应用安全以及安全管理等多个方面。采用了防火墙、入侵检测、无线VPN、CA认证等多种安全措施，有效保证了系统的安全性。

七、系统创新点

深圳市是建设部批准的数字化城市管理新模式首批试点城市(城区)之一，与其他试点的兄弟城市(城区)相比，深圳市信息化基础设施比较完善，电子政务网络也比较健全。1.管理范围的创新

作为建设部批准的数字城管试点城市，深圳市数字城管项目的实施范围为整个深圳市，系统的实施范围、管理内容、实现方式等均与北京市东城区、南京市鼓楼区等以城市内部某一城区为实施范围的系统不同，所涉及的城市部件和事件类型都更为复杂。通过本系统的建设，可以为国内大城市在全市范围内实施数字城管系统提供极具参考价值的成功样板。2.管理机制的创新

深圳市城市管理新模式依托深圳市数字城管系统进行构建。新模式按照“重心下移、两级两轴、统一平台”的原则进行设计。在市、区两级分别成立城管监督中心和指挥中心，监督中心和指挥中心既相互独立又相互制约，形成城市管理体制中的两个“轴心”。市、区两级监督中心和指挥中心按照“重心下移”的原则进行运作。市、区两级监督中心和指挥中心使用统一的数字城管信息平台进行工作。市、区两级监督中心均内设呼叫中心，两级呼叫中心采用“统一接入、分区受理、逻辑集中、物理分离”的模式，接收城市管理问题信息。3.管理内容的创新

与其他试点的兄弟城市相比，深圳市的数字城管系统在管理内容上有所增加。系统根据深圳市城市管理的实际情况，增加了31个部件小类，并对分类与编码标准中设定的6个部件名称作了局部调整，同时增加了1个事件大类(其他类)，增加了19个事件小类，并对分类与编码标准中设定的4个事件名称作了局部调整，以保证城市管理部件和事件分类更加符合深圳市城市管理的实际需要。4.管理方式的创新

考虑到当前城管急需要解决问题，急用先建，又要兼顾整合资源、协同管理。因此，数字化城市管理不可能一步到位，需要立足实际、兼顾未来，一次规划、分步推进，一门受理、多方处理。5.应用技术的创新

本系统综合运用多种先进而成熟的数字城市技术，实现了地理信息技术、遥感技术、GPS技术等应用技术的诸多创新。

应用技术的主要创新如下：

√ 依托深圳市党政机关计算机专用网络和移动通信网络，建设数字城管网络体系，充分利用最新的计算机网络技术、数据整合技术、数据共享与交换技术，整合深圳市城市管理相关的信息化资源，实现市级部门之间、区级部门之间、市区两级部门之间的协同工作和数据共享。

√ 依托移动通信网络，采用GPRS技术、GPS和基站相结合定位技术、智能客户端技术等先进技术，全面支持移动办公和部门协同工作。领导、监督员和城管执法人员可以用“城管通”手持终端，通过GPRS网络，实现与监督中心、指挥中心的数据传输和语音通信。

√ 有机集成电子监控技术和GIS技术，实现城市实时、可视化的视频监控管理。整合深圳市公安局、交警局、城管局及各区的监控视频资源，结合GIS技术，生成电子监控视频位置分布图，可在城管监督中心和指挥中心的大屏幕、双屏工作站上显示分布图和播放视频信号，从而方便地实现了城市实时视频监控及视频资源空间可视化管理。

√ 采用卫星遥感影像对比分析技术，通过周期性对比高分辨率的城市卫星遥感影像数据，获取城市动态变化信息。系统提供多窗口对比功能，通过同一区域不同时段的遥感影像图对比分析，可以方便、准确地获取城市动态变化信息，为对城市管理效果的监督、评价工作提供科学、有力的依据。

√ 采用WAP网站技术，使社会公众可以通过手机上网的方式向监督中心提交城市管理问题以及进行网上投诉、网上评价等。6.表现方式的创新

深圳市的城市部件和事件，在建设部发布的国家行业标准《城市市政综合监管信息系统管理部件和事件分类与编码》(CJ/T214-2005)的基础上，增加了31个部件小类，1个事件大类(其他类)，19个事件小类，因而需要在分类与编码标准的基础上增加及改造部件和事件表示符号。

根据深圳市数字城管项目实际要求，在参考分类与编码标准的基础上，设计了一套既符合标准化规范化要求，又形象、直观并具有深圳特色的部件和事件符号系统，实现了表现方式上的创新和提升，有效增强了系统的数据管理效果和表现效果。

数字化城市管理新模式的基本框架是：采用单元网格管理法和城市部件管理法相结合的方式，整合应用多项数字城市技术，研发“城管通”，创新信息实时采集传输的手段，创建城管监督中心和城管指挥中心两个轴心的管理体制，再造城市管理流程，从而实现精细、高效、全时段、全方位覆盖的城市管理模式，它进一步确定了城市管理空间、管理对象、管理方式和管理主体，是管理思想、管理理念、管理技术和管理体制的整合和创新。

各方面创新点的主要意义可概括如下：

√ 单元网格管理法——新模式的构建运行基础；

√ 城市部件管理法——新模式的核心依托手段；

√ 信息采集器——新模式实现信息快速、敏捷传递的手段；

√ 多种数字城市技术整合应用——再造城市管理新流程的技术支撑；

√ 两个轴心——实施新模式的体制保证；

√ 评价体系——新模式科学、合理、可持续发展的推进器。

八、系统运行效果 1.发现问题的数量大幅提高

据统计，自9月1日至10月15日共45天全市立案119895宗，日均立案数2664宗，等于去年同期(51宗/日)52天的立案数；立案案件中，事件占95.3%，部件占4.7%。

2.处置问题的能力显著增强

√ 指挥中心的任务派遣准确率达到96%；

√ 全市结案率为92.5%；

√ 案件平均处理时间由刚试运行的4天缩短为现在13.2小时，呈逐月递减趋势。

√ 今年第三季度城管信访量较去年同期下降了24.6%。3.监督员作用得到充分发挥

√ 全市现有城管监督员837名，立案案件中97.3%由监督员发现上报，监督员成为发现问题的绝对主力。城市管理实现了从被动接听向主动发现的转变。

√ 从去年6月起，市城管局要求机关处以上干部每人每天至少发现一宗城市管理问题，随着监督员的履职，发现难度越来越大。

九、社会反响

被市委、市政府列为数字深圳示范工程和今年“城市管理年”三大重点工程之一的数字化城市管理系统自去年6月正式投入试运行以来，受到了业界专家、业主的一致好评：

深圳市城管局负责人称，从深圳数字化城市管理系统运行的效果来看，它成为落实城市管理“科学、严格、精细、长效”方针的有力保障，达到了三个目标。首先是实现了城市管理事项的精细化。目前，系统所覆盖的管理事项已达92种部件和52种事件，随着系统的进一步完善，列入管理的部件和事件还会逐步增多。其次是发现问题的数量大幅提高。目前，系统平均每天对问题的立案2665宗，与过去日平均发现问题50宗相比，提高了50多倍。此外，市民反映问题的渠道更畅通了。市民可以向遍布大街小巷的城管监督员反映问题，也可以通过系统平台的12319城管热线反映问题，使城管的信访量下降了24.6%，很好地树立了服务型政府的形象，拉近了城管部门与市民的距离。

2006年10月20日，建设部验收专家对深圳数字化城管进行验收时表示：深圳数字化城管系统整合了“12319”城管公众服务热线，实现了全市投诉统一接入，有效地保证了公众对城管的知情权、参与权、监督权。该系统在城管、环卫车辆实时调度、视频监控信息的引入与有效利用、统计结果的移动发布、电杆统一编码实现精确定位、采用数据挖掘技术对城管数据进行深入分析评价等方面，均有创新。该系统需求分析准确、设计先进合理，系统功能丰富，并在数据更新手段上尝试了采用遥感影像识别技术，系统运行近四个月，取得了显著的社会和经济效益。

建设部有关负责人在讲话中说，深圳数字化城管在六个方面在全国范围内起了示范作用：第一，领导重视；第二，投入最大，数字化城管一期工程总投入9416万元；第三，单位面积建设成本最低；第四，系统更完善，功能更强大；第五，系统的自主创新最多，共有六大创新点；第六，系统的运行最规范。他认为，深圳数字化城管系统在全国处于前列，必将对全国数字化城管建设事业的发展起到很好的示范和推动作用。

自深圳数字化城管验收以来，受到了广泛的社会关注：

杭州市城管办、南昌市主要领导、重庆市城管委主任与城区领导、无锡市政府领导及城管局领导、深圳本地领导先后视察了天夏科技深圳数字化城市管理工作，并对深圳数字城管工作进行了肯定。

深圳市长许宗衡、副市长吕锐锋在考察深圳数字城管项目时，对深圳数字化城市管理工作做出了肯定，并强调：深圳市数字化城管工作已经取得突破性进展，接下来应进一步统筹规划深入探索，使数字城管系统更完善，为建设效益深圳发挥更大作用。市领导认为，深圳市数字化城管系统一期工程基本建成，是深圳市城管事业发展史上的一座重要的里程碑，也是2006年城管年的重大建设成果。它不仅标志着我市城管工作现代化向前跨越了一大步，而且标志着我市“数字深圳”建设、信息化建设、电子政务建设已掀开新篇章。

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