总结分析定目标 群策群力上质量

第一篇：总结分析定目标 群策群力上质量

总结分析定目标 群策群力上质量

--秦溪小学召开初三小六质量分析会

9月17日上午，学校组织召开了由初三小六两个毕业年级共12名教师参加的质量分析研讨会。兴隆片区督学赵兴华、县教科室邓红卫到会并做了指导性发言。

这次会议旨在总结分析本届初三小六教育教学质量的现状，认真查找影响教育教学质量的症结和根源，明确这一学年教育教学质量的目标任务，研究落实提高质量的措施和办法。

分析会由副校长曾义勇主持，首先，学校教务主任郭宏斌、朱荣富结合上期期末考试成绩分别对小

六、初三做了质量分析报告。分析评价既客观公正，也有横向和纵向的比较。

随后是老师们按年级学科次序交流发言，邵文林、许清萍、杨志华、郑雪琴等老师就班级管理、教育教学上的困惑、学校抓教育教学管理上的建议……，一言一语，发自内心，学校领导一字一句都记在纸上，而邓红卫老师就班级管理、教育教学上独到的见解让老师们折服。

接着，学校领导就如何抓两个毕业年级的工作逐一做了发言，龙资荣校长代表学校不光就老师们的建议做了明确答复还公布了学校行政研究的对两个毕业年级教育教学的激励措施；并结合实际确定了两个年级的升学、及任课教师的名次目标。老师们纷纷表示赞同。

最后，督学赵兴华要求毕业年级的老师们要有大局意识、质量意识、竞争意识及合作交流意识努力提升片区教育教学质量。本次质量分析会历时一天，下午两个毕业年级分班做小组讨论交流。班主任和科任教师一起逐个分析本班学生的学习成绩、思想动态、行为表现……并一一达成共识。

坦诚的交流、面对面的释疑，丰富的会议内容、轻松而有序的会议模式给老师们留下了深刻的印象，都觉得这次会议不仅仅是一次教育教学质量分析会，更是一次交心谈心的民主生活会，会议开得圆满成功，大家都觉得心齐、气顺、干劲足。

（龙资荣 曾义勇）

第二篇：质量目标分析报告

12月17日，按照计划的安排，在徐院长、林总带领检查组分别在大院和九万方进行了质量目标和项目执行情况检查，现将检查情况报告如下：

一.基本情况

1.检查内容：

1)2004质量目标落实情况总结

2)2004年项目执行情况检查

2、参加检查的人员有：徐勤勤、林绍忠、徐春敏、徐平、高鸣安

各单位参加会议的有：张政权、林水生、吴昌瑜、何英杰、赵卫兵、陶亦寿、陈静、陈锦、陈敏中、谭德宝、陈西庆、曹星、金峰、廖勇龙、赵根、付晖、陈汉珍、胡向阳、卢金友、王刚、边智华、周力峰、刘建华

二.检查情况

1.质量目标检查情况

1)基本情况

此次共检查了全院19个单位（宜科所、重庆中心将以书面方式进行）。根据通知的要求，各单位都予以了足够的重视，均由质量负责人或处、所级负责人和主要管理人员参加会议，并由质量负责人向检查组作汇报。

截至检查日，科研处提交了在研项目一览表、成果清单和科研报告信息反馈统计分析报告；信息中心提出了今年全院完成报告的归档情况统计资料；材料所、人劳处、仪器所、空间所、水力学所、爆破所、工程公司、信息中心7个单位提交了2004质量目标自查报告。

通过对各单位质量目标的逐条考核，2004目标基本实现，能够保证我院质量目标的有效实现。其中人劳处、水力学所、安全所、信息中心、土保所等单位的目标完成情况良好，如人劳处对年初订立的6项目标逐条进行了检查，5项已圆满完成，至今主办各类培训班17个，全院平均培训率超过35%，准确快捷的人力资源信息网络工作也已基本形成；水力学所全面完成了目标，特别是实现了“出所成果合格率达100%”的目标，表现为“出所报告无一份由院或顾客方退回修改”；安全所在在全面实现目标的前提下，加大了对顾客反馈信息的收集、分析和归档工作的力度，本实现了2个100%即：成果归档率100%、信息反馈率100%。

以上事实是我院质量第一，服务顾客、规范管理、科学创新方针精神的实践成果。

2）存在问题

在检查过程中也发现不少问题和不足，主要表现为：

a、对质量管理工作的重视程度不够。表现在：有些单位的主要负责人没有把质量目标制定、实施和检查作为一项管理活动进行管理，因而不能主动地对质量目标进行全面的检查，被动的走过场，导致自查情况（报告内容）不准确或含混不清，使目标考核流于形式。

b、有少数单位的负责人对“贯标”的认识至今还停留在比较初级的阶段，说明我院在质量管理方面的培训工作还存在空白和缺陷。

c、对质量目标的完成情况存在的问题缺乏客观的原因分析。

d、有个别专业的成果未能按照相关的程序在院内得到控制，可能导致科研成果和知识产权的流失。

e、质量目标的合理性有待提高。如只提顾客满意率而不提信息反馈率（或信息获得率），因此就有了“低反馈率产生高满意率”的现象。

f、制定质量目标的可行性和激励性有待提高。目标制定的过高或过低都不满足要求。

g、质量目标的可测量性应进一步提高。诸如“明确职责、组织学习、加强服务、确保顾客满意”等作为目标，不具有“可测量性”，因而不满足要求。

3）今后工作要求

针对以上情况检查组提出如下改进要求：

a、加强对新成立的单位（含新参加工作人员）的培训工作，各相关单位质量负责人应予充分重视，以保证我院的贯标工作持续有效进行。

b、各单位应在本月底完成2005质量目标的制定，质管办应进一步对质量目标的制定工作予以指导，如利用院网站进行交流等。

c、加强各类反馈信息的收集。各单位、项目应及时将有关信息反馈单、各类评审、验收、鉴定、获奖等信息汇总到科研处成果管理科；科研处应根据分析情况，与相关专业所或顾客方进行沟通，必要时在院网站发布有关信息，以充分利用反馈信息提高我院的成果质量水平。

d、抓紧成果的归档工作，没有按规定归档的项目，按有关文件的规定不予结题。

e、今后，有关项目类别的划分严格按照有关文件执行，由科研计划处综合科根据合同的性质和经费综合考虑后决定，各专业所不得自行确定，如有异议可提出书面意见，提交科研处处长或分管院长审批。

f、为完善少数专业的成果在院内的质量控制过程，请科研处制定有关细则以便实施管理。

g、通过此次检查表明我院各层次建立的质量目标执行情况良好，能够保证院总的质量目标的实现。对存在的问题已做出改进的决定和要求，以期通过持续改进，促进成果质量的提高。

2.项目执行情况

本科研项目进展正常，横向任务均能按要求完成，以往遗留的问题大部分已经解决，但个别设备改造项目应加快进行；水布垭特殊科研已全部完成，年内必须按有关科研报告格式的要求提出所有的报告，为结算创造良好的条件。

3.有关要求

截至2005年1月7日，完成2004年目标自查的单位有：人劳处、科研处、材料所、安全所、水力学所、空间所、仪器所、爆振所、信息中心、土工所、服务中心、岩基所、水土所、长江公司；完成2005年质量目标制定的单位有：材料所、安全所、水力学所、空间所、仪器所、服务中心、土工所、岩基所、水土所。

希望至今尚未对质量目标进行自查的单位抓紧进行自查，在自查总结的基础上制定2005年的质量目标，并由质量责任人签署后于本月14日前交质管办。

有关质量目标的制定、实施和检查的有关要求，在院办公自动化网站“质量管理”栏目载有文章《谈谈质量目标》，供参考。

第三篇：质量目标分析报告

质量目标分析报告

一、合同履约率

2013合同统计如下：订单总量932份，邮件订单413份，其他（电话、传真）519份。2013合同履约率100%，无投诉现象。

合同执行方面，我公司每份订单均严格按照质量手册要求进行评审，按照客户要求的交货期、地点、包装等生产发货，满足客户不同需求。并在执行过程中，与客户，与生产部、品质技术部、供应部等部门保持联系，及时获取产品信息，一旦某一环节出现问题，会及时进行沟通斡旋，积极解决问题，以保证客户的需求和利益。

正是以如此严谨严格的态度履行合同，我们才会保证100%的合同履约率。在新的一年里，我们会继续保持优势，不断完善改进，进一步提升业绩的同时、保证高效的合同履约率。

二、客户满意度

本，我公司针对稳定的大客户，做满意度调查，共发出15份，收回15份，回收率100%。

本次调查中，客户对于产品方面，满意占67%，比较满意29%，一般4%，不作回应0%；对于服务方面，满意占67%，比较满意33%，一般0%，不做回应0%；产品交付方面，满意占70%，比较满意30%，一般0%，不作回应0%。

在多年企业发展过程中，作为行业的中坚力量，公司的产品质量已在消费者心中打下坚实的基础，在市场上享有很好的口碑，并形成了优良的品牌效应。这些成就，除了本身的高品质质量及服务外，更离不开的是广大客户的支持，正是通过客户多年来对我们提出的意见及建议，我们才得以有如今的产品满意率和服务满意率。在接下来的发展过程中，我们会保住现有的优势，不断创新，将产品做得更好，为客户提供更高端的服务。

我公司的下阶段的目标是稳中有进，在既有产品方面继续保持优势，精益求精，同时扩大新产品的开发，在服务、技术、检验等诸多方面不断改进和完

善。以高昂的斗志迎接各种新的机遇和挑战，使企业创造出更多的价值，把客户对我们各项工作的不满意度降到最低，直到为零。

三、客户统计分析

我公司对2013所有客户进行统计，针对客户流失率、新客户、客户订货量变化等几个主要方面，进行全面分析。

数据统计显示，2013年的客户有小量流失。我们通过电话回访、上门拜访等方式主动联系客户，总结新老客户流失原因。以此为据，在今后的发展中，不断改善创新。

此外，2013年新客户有显著增加。对于新客户，我们会站在客户的角度上，真诚为客户着想，以优质的产品质量和优秀的服务回馈客户，尽力守住新客户。

其次，针对2013订货量有显著增加或减少的老客户，我们通过及时与其沟通，及时把握市场走向，完善下一阶段的销售目标。

总体来说，在过去的一年中，我们的各项工作取得了明显进步，产品和服务得到了广大客户的认可。这让我们很欣慰，更给予我们以百倍的信心在未来的工作中再接再砺，我们愿以真诚信心的服务和认真的态度，争取与所有的客户保持良好、稳定的战略发展关系，争取实现合作上的双赢！

未来，我们会更加严格要求自己，不断完善，改革创新。在生产管理、质量检验、产品分级、服务质量等各方面，严格把关，进一步来强化企业自身素质，为行业的发展革新做出贡献，为客户的需求提供更完善优质的服务。新的一年，我们扬帆起航，再创辉煌！

销售部

2014.7.30

第四篇：质量目标达成总结

质量目标达成总结

从连续几个月客户有效投诉件数分析，有效投诉件数呈明显下降走势，10月品控质量目标得以达成，表明公司的质量方针得到了贯彻，公司质量管理体系运作的有效性及持续改善的有效得到了有力的事实验证。总结归纳有以下几个因素：

1.公司领导层对质量工作的高度关注和正确引导。由总经办主导的质量管理体系定

期查核，对质量管理方面的相关程序和规定的执行起到了监督和引导作用，并及时纠正和改善相关问题点，创造了良好的质量管理基础条件。

2.制造中心主导下各部门沟通的有效性得到了提高，中心协调的跨部门品质问题沟

通及时快速，并由中心监督跟进跨部门执行情况，让各项改善措施得到有效的执行。

3.4.各岗位人员培训工作落实到位，品控部在人员培训上加大力度，专门针对品检人员平均每月培训时长达4小时，对品检岗位技能有很大提升，增加了检验准确性。改善了作业方法，增加投入了相应的技术支持，自今年以来生产现场及实验室检

测中心更新了一些检测设备，自今年5 月以来由品控设计，工程部制作的专用检验，检测器具多达20个/套，使检测准确性和效率均有了提高。

由品控主导各部门协作执行的专项品质改善活动,针对一些重点突出品质问题进行了专项改善和跟进，目前外协产品已经确立5项专项品质改善，产品涉及电子锁，卫浴电器，门锁五金中的重点质量问题，经过持续改善与跟进目前已取得一定成。5.

第五篇：质量分析和总结

2013——2014学年第一学期

五年级英语质量分析

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

五年级英语期末考试已经圆满结束了，回顾这次考试，暴露出的问题是不容忽视的，这些问题需要我在今后的教学中引以为戒，逐步改进和提高。这次考试也给我日后的教学提供了一个方向性的指导，使我们能更好的调整英语教学提高学生语言的综合运用能力。现就该张试卷作如下分析：

该试卷注重学生基础知识和基本技能的考查，既面向全体学生、全面考查学生对知识的掌握情况又突出学生的主体性，尊重个性差异，使各个水平层次的学生都能有所发挥。试卷分为听力和笔试两大部分，从听、写、认、读多方面考查学生的知识掌握情况。

五年级成绩低的学生重点是单词不过关，卷面中的笔试部分第一题选出不同类的单词，虽然大部分学生做的不错，但仍有极个别同学失分较多，五年级的单词量大，对于比较懒的一些学生记单词就是一个难点。这学期，我总是在课前布置学生预习单词，有些学生课前就把单词的拼写记得差不多了。在课堂上教单词时，重在教给学生记单词的方法，课后再次布置让家长负责听写，巩固单词。在新授课前，会抽时间统一听写已学单词。就这样反反复复巩固练习，有的学生还是不能掌握。为什么会出现这种情况呢？ 反思：原因

一、对于这样的学生，自己落实不够，没有及时补差；原因

二、孩子不够自觉，没有养成良好的学习英语的习惯；原因

三、我觉得是有些家长不能做到督促孩子、检查孩子。基于这些学生，需要我在今后多抽时间进行补差工作，从激发学生学习兴趣入手，教给学生记单词的方法，不让这些学生产生学习英语的恐怖心理，厌烦心理，养成自觉自愿学习英语的习惯。

从这次的考试中，我发现，有些题是课堂上多次强调过的，句型，我认为会没有问题，但看到试卷发现也有学生出错，通过分析，我发现在平时课堂上注意力不够集中的学生会出错。

反思：课堂效率决定了学习成绩，在提问学生时，举手的学生很多，但当老师叫了一个学生回答时，还有学生不停地举着手要回答，而不是马上进入听的状态，英语本来就是一门语言课程，学会倾听是最重要的。

五年级的听力更是有差距，有部分学生的听力部分的听短文选答语整道题都错了，我想这一定是他在听的时候没有集中注意力，把句子听的混淆了。在今后要把怎样能够在课堂上集中学生注意力，怎样训练学生听的能力作为教学的重点，让学生会听、爱听，善听，提高课堂质量，加强听力训练。

没有永远的成功，也没有永远的失败，就让我以此次考试为契机，定下今后努力的方向吧。

1.准确把握课标理念，认真研读课程标准，注重学生基础知识、基本能力、学习策略的培养，拓宽的知识面。2.鼓励学生大胆使用英语激发学生学习兴趣，培养学生积极的英语学习态度。

3.在教学中，认读掌握“三会”“四会”单词，多操练句型，让学生能够“学了会用，为用而学，在用中学的”的学习思想 4.认真做好后进生的辅导工作

5.改革课堂教学优化教学过程，让学生自主学习，合作学习努力提高教学成绩，大面提高教学质量。

2013——2014学年第一学期

六年级英语质量分析

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

本次期中测试题个人认为非常好，难易程度适中，并且试题没有离开课本，这对于我们一线教师来说非常好，我们可以知道给学生们复习的重点。

一、试题的特点:我觉得本次试题出得非常之好，学什么考什么，没有让我们老是抓不着的东西，我们老师就可以有目标的复习。

1、注重了基础知识的考查

试卷中能充分体现考查学生基础知识为主要目标的命题原则，坚持依据于课本，但又避免教材中机械的知识，对于一些学生必须掌握的基础知识作为重点考查的内容(如动词的时态的运用，重点短语等)，因为这些知识的掌握能更好地为今后的学习打下坚实的基础。

2、突出语言的交际功能

英语作为语言，是一种交际的工具。而小学英语教学根据小学生的年龄特点和语言学习的规律，确立以听说能力的培养为主要目标，读写跟上的原则进行。

3、渗透了能力考查的要求

学习语言是为了交际。小学英语教学不仅要教给学生一些最基本的语言知识，而且要教给学生运用语言的方法和能力。在试卷的问题设计上，增加了对学生阅读理解能力和活用语言能力的考查。

二、下面就试卷的总体情况分析如下

试题主要考查学生的语言基础知识和基本技能，包括词、词组、语法、时态 等方面的考查。现分述如下：

1、选出不同类一项，是属于基础知识，主要考查学生对课文中介词的掌握程度。所以失分的并不多，大部分的学生都答的不错。

2、根据图片选词填空。本题因为已经出示了单词，对于学生来说很简单，所以答的不错。

3、单项选择。本题中第3、5小题出错较多，因为学生不知道meat是不可数名词，所以都用了meats。第5小题是发音题，因为我平时不太注重，所以学生失分较多。

4、选词填空。这道题答的不好，因为虽然平时我经常讲解，但是，很明显学生还是没有记牢。

5、选恰当的答语。学生在本题做得不错。

6、阅读理解。学生答的也很好。

三、几点教学建议

英语作为一种语言，首先要实践，其次要注意知识的积累，要经常地接触，反复运用。要明白实践越多，提高也就越快。

1、加强词汇教学。包括单词拼写，词义记忆，语用功能的训练，在平常的教学中一定要常抓不懈。词汇是文章、句子的基本单位，词汇量的大小，将直接关系到学生能否流利地运用英语进行交际；能否熟练地用英语读和写；能否顺利地用英语思考。从阅卷所反映的问题看，在今后的教学中，在加强拼读与拼写的同时，应帮助学生进行有意识记，应加强强对词的用法及内在含义的理解，要培养学生用英语解释单词的能力，逐步启发引导学生用英语思考。单词教学一定要做到词不离句，这样，学生在学会了单词的同时，也学会了词的一些基本用法。

2、基本的语法教学一定要与语境相结合。进行语法操练时，要坚持“四位一体”，即话题、语境、结构、功能相结合。抓住话题，联系语境，确定语法结构，明确语法功能（交际功能）。要重视语法知识对于培养语言运用功能的基础作用，又要注重改革教法。课堂上一定要有生动活泼的教学活动。

3、进一步培养阅读能力。阅读能力的培养是英语教学的又一重点。《课标》规定“学生应达到一定量的课外阅读量”。其实，试卷上每一题都要求学生阅读。我们常说，“这类题目已讲过x遍, y个学生不会做。”这不是因为学生没有听懂老师所讲的题目，而是因为学生不会阅读试卷上的题目，对不上适用的语法结构。阅读能力的培养在于平时。教师在平时讲解阅读理解题时，应着力帮助学生分析语言材料，而不是核对答案。

2013——2014学年第一学期 五、六年级英语教育教学工作总结

东城办中心学校上孔完小 侯敏燕

一学期来，我自始至终以认真、严谨的治学态度，在教育理论指导下勤恳、坚持不懈地从事教育、教学工作。本学期我担任小学五、六年级英语教学工作。在本学期的教学中，我深深地感到教小学英语之难之累，尤其是最后冲刺的一个月，每天考试-改卷-讲评，学生累了，老师也烦了。为了学生的全面发展，我严格遵循教学五环节，课前认真备课，做到既备教材，又备学生，因材施教，努力实施课堂改革，积极探索小学英语快乐课堂，激发学生学习英语的兴趣，培养学生学习英语的积极性，使他们树立学习英语的自信心，同时培养学生一定的语感和良好的语音、语调基础，为进一步学习打下基础。在英语课堂教学中，怎样创设良好的学习氛围、激发学生的兴趣是搞好小学英语教学的重要一环。下面结合本学期教学实践总结：

一、思想政治工作 我坚持认真学习理论知识，提高自身的政治素养和法律意识。坚持依法执教，廉洁从教。

二、认真备课，面向全体，因材施教 在教学中，认真备课，认真阅读各种资料、参考书，认真编写好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得经验，不断地加以改善。在传授学生知识的同时，不厌其烦，耐心地教导学生，还耐心地辅导学生复习，在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，经常组织优生帮助后进生，鼓励优生课后帮助后进生。

三、在课堂中 在课堂上，认真授课，运用多媒体，巧设情景教学，巧用手势语言等方法来启发教育学生，教学生做游戏，唱英语歌曲等来激发学生学习的兴趣，鼓励学生大胆发问，注重师生互动，培养师生感情，充分调动学生的学习积极性，并不厌其烦地领读、讲解、分析，尽力让学生多掌握知识。在后期冲刺阶段，我精讲试卷习题，归纳知识重点，尽量帮学生梳理所学的知识。

四、批改作业方面 学生的作业尽量地规定按时完成并及时批改，而且详细讲解，对普遍性错误、利用上课时间重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解，帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。

五、自身的学习鉴于自己在小学英语教学方面经验不足，我抓紧一切机会向其他老师学习，用心收集课堂教学中的各种游戏、活动，同时多听录音磁带，提高自己的听力水平。回顾过去，在以往的教学工作中我还存在着一些不足之处，如：

1、无法照顾的全体学生，设计适合所有学生的教学方式。

2、对学生估计不足，或考虑不周。我在平时的训练中，只注意了大方面的情况，没能充分考虑学生个体因素。盲目的认为已经是六年级的学生了，有能力自己解决问题，而忽视了对学生的出错的问题及时纠正。只强调了学生的优势，忽略的其薄弱方面的及时补差。

3、对学生自觉性没有盯上靠上。在平时的教学过程中，我总是强调对学生自觉学习的习惯的培养，对他们抱有过高的估计和评价，因而没有对其具体的学习情况和效果做出及时准确的验证和审查。

在今后的教学工作中，我会谦虚请教别老师，弥补自己的不足，争取迈上一个新的台阶，真正实现教师的自身价值，也实现我心目中教师的定位。