高级企业培训师之教学督导的内容和咨询的作用(2页)（5篇范文）

第一篇：高级企业培训师之教学督导的内容和咨询的作用(2页)

高级企业培训师一般要进行哪些方面的培训教学督导？采取什么方法对教学工作进行监督、检查？（15分）

第一问：培训教学督导的内容（共9分）

一、监督、检查的内容：（1）对教学前期的监督。

具体包括：督促、检查教学组织工作总体方案的制定情况，提出审定意见；

督促检查方案涉及的经费、师资、场所等教学前期准备工作的落实情况（1分）（2）对教学中期工作的监督。

主要包括：教学人员、教学计划的实施情况；

教学过程的授课技巧；

学员的课堂反映情况等（1分）

（3）对教学后期工作监督。

主要检查教学的进度情况，知识点、技能点教学情况以及教学的效果如何（1分）

二、咨询指导的内容：

（1）对教学前期组织方案的各项内容(包括学员构成、课程安排、师资配备、教学形式、经费、场地和设备等)进行审定，发现、指出问题，提出修改意见。1分（2）对方案执行过程中的具体问题进行指导（1分）（3）对企业培训师授课进行指导（1分）

三、对教学工作进行评价的内容：

（1）对教学组织管理方案设计和活动本身进行评价（1分）（2）对教学质量的评价（1分）

（3）对工作人员的工作情况进行评价（1分）第二问（共6分）

对教学工作的监督、检查可采取过程监督和结果监督两种办法。

一、过程监督：指由专人负责，对教学工作的全过程进行监督、检查。包括：教学前期的准备、教学过程的管理、企业培训师的教学工作。及教学后期的组织管理工作管，或者选取各环节中的若干关键点进行监督、检查（3分）

二、结果监督：就是通过了解教学活动的最终结果，对教学全过程进行监督、检查。主要是通过学员的考试成绩、学员对教学总体工作的意见和建议等进行监检查。3分 对员工进行咨询服务的内容：

1、在“有效地开发、实施、衡量、评估和改善学习与教学活动过程中，在必要的环节对受训者进行指导。

1）确认个人学习需求；

2）制定培训目标、设计培训方案；

3）发展和设计培训课程；

4）通过各类活动、运用各种方法和手段进行教学； 4）创造一个鼓励学习的环境； 6）观测并与员工共同评价学员的进步 7）

进行有价值的反馈；

8）评估、改进学习方案。

2、员工在岗位工作过程中，对受训者所进行的必要咨询指导： 1）为员工提供职业支持，提高工作业绩和工作效率； 2）为员工提供心理支持，给员工积极的关心和认可； 3）为员工的职业生涯发展提供支持。

请根据实际工作体会，并结合所学的内容谈一谈指导、咨询工作在企业培训中的作用？ 答：通过对日常培训工作的不断总结，以及对指导实践经验的深入分析，我认为咨询工作、指导工作在企业培训中的作用主要体现为：

第一、能够帮助企业制定培训战略计划以及构建培训目标和行动计划。当企业遇到宏观的、战略性的、关键性的问题时，就会寻找顾问进行咨询，而顾问的角色也相当于培训专家和资深者。高级培训师作为专业的培训者，很自然地成为咨询工作的主要承担着，因此，通过咨询能够帮助企业制定培训战略计划以及构建培训目标和行动计划。第二、发现并训练具有潜能的员工，以及采用计算机时代的管理方式。当今的企业要不断适应社会时代的发展和变迁，要想让企业处于不败之地，人才的使用和竞争，以及人才的管理日益成为企业培训管理工作的重要组成部分。

第三、帮助企业发现并消除抑制员工发展的程序和系统，以及帮助企业进行培训目标市场定位和发现新的培训目标。在企业的发展过程中，多多少少会存在一定的程序或系统阻碍员工的发展和成长。那么通过咨询工作和指导工作，能够帮助员工认清阻碍他们发展和成长的因素，从而正确的消除不利因素协助他们快速成长和发展。其次，通过咨询工作和指导工作，能够帮助企业开发新的培训项目、找到新的定位。

第四、帮助企业员工制定时间管理的有效方案，并帮助企业制定员工的职业生涯发展规划和对员工的职业生涯进行管理。员工的职业生涯发展规划要与企业的发展规划相适用，那么如何有效的规划好自己的职业生涯发展和管理好自己的职业生涯，可以通过咨询工作和指导工作来帮助员工实现目标和克服所遇到的种种困难。

第五、帮助企业所有者和管理者之间保持良好接触。因为，通过咨询工作和指导工作，使企业所有者能够深入了解企业文化和企业理念，帮助他们认知和谐的企业、发展的企业以及企业良好的人际关系，这种认知度对于企业的所有者来说同样起着至关重要的作用。

以上是我从培训实践工作中体会到的咨询工作、指导工作在企业培训中的作用。

第二篇：高级企业培训师

企业培训师

考试简介

企业培训师是二十一世纪的“钻石职业”，同时又是最受人尊敬的职业之一。随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已变得炙手可热。现在不管是企业还是专业培训机构，对培训师的需求越来越迫切，尤其是既懂企业培训体系设计，又懂授课或对外课程采购的优秀培训师，更是备受培训市场推崇。

针对这一市场需求，国家劳动和社会保障部于2002年正式推出企业培训师国家职业资格标准，目前助理企业培训师、企业培训师已列入国家统考项目。

职业概况

职业定义：

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。职业能力特征：

学习能力 极重要

创新能力 重要

表达能力 重要

研究开发能力 很重要

写作能力 较重要

成本核算能力 重要

沟通协调能力 重要

基本文化程度：大专毕业（或同等学历）。

[职业背景

进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开发的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中企业员工素质不高问题尤为突出，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，一句话，就是劳动者素质不能适应社会经济和企业发展的新需求。全面提高劳动

者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际，可以得出一个结论：大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。开展员工培训，提高劳动者素质，首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。

职业等级

本职业共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。

申报条件

（一）助理企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有大学本科学历（或同等学力），一年实习期满，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大专学历（或同等学力），从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（二）企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有硕士学位，从事职业培训工作满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有大学本科学历（或同等学力），从事职业培训工作满5年。

3、取得本职业助理企业培训师职业资格证书满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

（三）高级企业培训师（具备以下条件之一者）

1、具有博士学位，从事职业培训工作满4年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

2、具有硕士学位，从事职业培训工作满7年。

3、具有硕士学位，并取得本职业企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

4、具有大学本科学历（或同等学力），并取得本职业企业培训师职业资格证书满4年，经正规培训达规定标准学时数，并取得毕（结）业证书。

考核方案

职业 等级 鉴定内容 题型 题量 答题方式 原始成绩 配分比例

企业培训师 3级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%

2级 职业道德 + 理论知识 选择题 125 题卡作答 100 10%+90%

专业能力 案例分析、论述等 纸笔作答 100 100%

报名时间

各地报名时间略有不同，具体时间请相关查询。

报名材料

1、身份证复印件2份

2、学历证书复印件2份

3、工作经验证明1份

4、近期免冠彩色小2寸照片4张

不同年份不同地区，所需报名材料会略有不同，具体情况请参看当年当地相关政府部门公告。

考试时间

★统考时间：

国家职业资格鉴定现实行“统考日”制度。一般安排在每年的3、5、7、9、11五个月进行。

2009年“统考日”5月16、17、18日，7月18、19、20日，9月19、20、21日，11月21、22、23日。

★鉴定考试：

国家统一鉴定考试一年两次，上半年5月份考试，下半年11月份考试，具体考试时间每年略有不同。2009年考试时间为：

5月17日 企业培训师 3-2级

08:30-10:00理论知识考试

10:30-12:30专业能力考核

二级综合评审时间由省鉴定中心确定

11月22日 3-2级

08:30-10:00理论知识考试

10:30-12:30专业能力考核

二级综合评审时间由省鉴定中心确定

鉴定方式

分为理论知识考试和专业技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试；专业技能考核采取现场模拟方式。理论知识考试和专业技能考核均实行百分制，成绩皆达到60分以上者为合格。

企业培训师、高级企业培训师还须进行综合评审。理论知识考试时间为90分钟，专业技能考核为120-150分钟。综合评审时间为60分钟。

教材教辅

指定教材：

1．《企业培训师培训教材（高级企业培训师）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会，2008-2-

12．《企业培训师-培训教材（上、下册）》，新华出版社，劳动和社会保障部中国职工教育和职业培训协会，2008-2-

1辅导教材：

1．《企业培训师（一级）习题详解》，金圣才

2．《企业培训师（二级）习题详解》，金圣才

3．《企业培训师（三级）习题详解》，金圣才

4．《企业培训师职业资格培训教材学习指导》，毕结礼，中国物资出版社，2004-4-1

5．《企业管理培训师训练全书》，陈龙海，广东经济出版社，2006-9-1资格认证

由劳动和社会保障部统一鉴定，鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的《中华人民共和国职业资格证书。助理企业培训师颁发国家职业资格三级证书，企业培训师颁发国家职业资格二级证书，高级企业培训师颁发国家职业资格一级证书，以此作为就业、上岗、晋级、加薪唯一的职业资格证明，该证书全国通用，国际认可。企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业(工种)的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。薪酬情况 普通企业培训师在月薪8000-15000元；高级企业培训师则可达到20000元以上，出场培训一般每日在1000-3000元；专家级培训师日薪可达10000-30000元；大师级企业培训师更是上不封顶。

培训内容

1、课程内容：如何制定培训总体规划；如何开发培训项目、课程与教材；如何评价培训项目与衡量教师授课质量；如何进行培训项目管理；讲授现代的培训技术与手段，提高教学组织与实施的管理水平。以上内容分别以培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持、培训师专业发展六大模块来阐述

2、鉴定项目：理论知识+实务操作（笔试+面试）+录象（C&G考核用）

[职业等级

企业培训师职业按照国家职业标准分为助理企业培训师（国家职业资格三级），企业培训师（国家职业资格二级），高级企业培训师（国家职业资格一级）。报考条件

1、助理企业培训师(具备以下条件之一者)

(1)具有大学本科学历(或同等学历)，一年实习期满，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(2)具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满３年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(3)具有大专及以上学历，取得相关专业初级职称证书或职业资格四级以上证书，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。

2、企业培训师(具备以下条件之一者)

(1)取得硕士学位，从事职业培训工作满2年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(2)具有大学本科学历(或同等学历)，从事职业培训工作满4年；

(3)取得本职业助理企业培训师职业资格证书满3年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(4)具有大专学历(或同等学历)，从事职业培训工作满7年，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书；

(5)具有大专及以上学历，取得相关专业助理级职称证书、国家职业资格三级证书，从事职业培训工作满4年以上；或取得相关专业中级职称证书、国家职业资格二级证书，从事职业培训工作一年以上，经本职业本等级正规培训达标准学时数，并取得毕(结)业证书。

企业培训师的三个等级职责区别：

助理企业培训师：工作以辅助性工作为主。

企业培训师：以具体实施、执行工作为主。

高级企业培训师：审核、把关、督导、创新、研发工作为主。

第三篇：高级企业培训师简答题

简答题

一、审定岗位职务描述方案的原则有哪些？（P14）答：是否符合实用性原则、是否符合个性化原则、是否符合专家行为原则、在操作过程中，是否具有科学性；是否符合动态管理原则，方案文件结构是否合理。

二、开展职业生涯规划工作的要点有哪些？（P27）答：1）明确开展职业生涯规划的根本目的（提高个人综合素质，提高企业全面发展）；2）做好职业生涯规划分析工作（分析本单位3-5年发展规划目标；分析目前工作现状与实现目标的差距；分析组织气候；分析员工素质与实现单位目标之间的差距）；3）开展职业生涯规划工作要实现三个结合（个人发展与工作岗位结合、个人素质提高与团队素质提高结合、个人发展与企业发展结合）；4）开展职业生涯规划工作过程中，要注意工作的客观性、科学性。

三、如何对面试内容进行设计？（P46）答：

1、面试内容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据；

2、面试内容要直接体现面试的目的；

3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制；

4、题目的共性与个性要相互结合；

5、面试问题要具有可评价性和透视性；

6、面试题目要有内涵：内容有价值；题目有可比性。

四、培训需求预测的作用有哪些？（P84）答：培训需求预测是确定培训目标、开发培训项目的基础，也是评估培训效果的前提，是现代培训活动的首要环节，具有以下重要作用：1）确认差距；2）进行前瞻性分析；3）保证人力资源开发系统的有效性；4）决定培训的价值与成本；5）获取内部与外部的多方支持。

五、项目策划与项目开发的关系。（P97）答：

1、两者区别1）项目策划的前提是培训需求预测的基本目标，而项目开发的前提是项目策划的基本框架体系，是将项目策划的结果进一步具体化的过程。2）策划方案的线条粗略，项目开发方案的线条相对细致。3）项目策划的基本结果是勾画项目的基本体系、框架，而项目开发则是产生项目实施方案的过程。

2、两者的联系:项目策划为项目开发提供目标定位，是项目开发方向上的把握，项目开发以项目策划为前提和基础，为项目的最终实施提供具体的行动方案。两者在项目管理中相辅相成，缺一不可。

六、培训项目审定的作用有哪些？（P104）答：培训项目审定的根本作用在于发现问题，并提出解决问题的办法，以提高培训项目开发方案的质量，具体的主要作用有：1.把关作用。通过审定，如果方案可行，也可发现不足。如果方案不可行，提出修改意见，可避免将来项目实施时出现问题；2.沟通作用。通过集体审定，实现经验信息交流共享；3.促进作用：方案的审定过程是沟通、宣传、动员的过程，会促进方案实施。同时，通过审定发现问题，解决问题，方案修订，可以使方案设计者和审定人员同时得到提高。

七、制定培训总体计划的原则？（P119）答：应强调系统性、全面性、有效性和标准化的要求，并遵循以下原则：

1、以培训需求预测为依据；

2、以行业、企业培训规划为依据；

3、以企业发展目标为依据；

4、以各部门的工作计划为依据；

5、以能够掌握的培训资源为依据。

八、培训课程方案审定的作用？（P142）答：最直接的作用是保证课程方案的质量和可行性，促进培训实施计划的落实和培训质量提高，具体有以下作用：

1、能够优化培训课程方案；

2、能够完善培训项目实施计划；

3、能能够为制定培训课程教学大纲、选择或编写培训教材打下坚实基础；

4、能够增长课程方案开发者的实践经验和研发能力。

九、运用学到的相关知识、技能，结合实际说明怎样才能搞好培训课程方案的审定。答：要坚持培训课程方案审定的3个原则：1.公开公正公平的原则；2.科学性和可行性相结合的原则;3.理论和实际相统一的原则。

1）公开公正公平的原则：保证标准公正，过程公开，结果公正。2）科学性和可行性相结合的原则：科学性和可行性二者统一，既要科学全面，又要简便易行。（科学性指审定的标准和方法要科学，准确客观反映课程开发方案的实际水平；可行性之审查标准可以测量，审查方法可以操作。）3）理论和实际相统一的原则：课程开发方案需要培训实践的检验。审查课程方案，一定要理论指导实践，实践检验方案的质量。

十、示范性培训课程开发的显著特点有哪些？（P153）答：1）以高新技术的应用为基本特征；高新技术指在综合研究的基础上产生，是当代科学技术前沿的成果，是创新性技术，对发展生产力、促进社会文明，增强综合和国力起着先导性推动作用。2）培训难度较大，要求高（对教师、教材、培训对象、培训技术和方法要求高）；3）培训投入较大,要求高；4）培训见效较快。

十一、教材审核的具体内容？（P173）答：1.教材内容审核（内容是否全面、知识点与技能点的把握是否准确、重点是否突出、表述是否正确）；2.教材结构审核（总体框架是否平衡合理、篇章节点明确清晰、逻辑严密、层次清楚）；3.技能与知识比重审核（突出技能为主，知识为补充的原则）；4.定性定量审核（多角度、多侧面对方案进行审核）；5.教材界定范围审核（涉及专业领域的深度和广度适度）；6.科学性与思想性审核（是否实事求是，合科学规律，科学性与思想性统一）。

十二、培训教材审定的原则？（P176）答：1.精炼求新原则（选材精、定题活，内容充实

新颖）；2.严审把关原则；3.目标导向原则（有利于目标实现）；4..前瞻性原则（审核科技前沿性、技术创新性内容）；5.科学性与思想性相结合原则（实事求是，科学性与思想性高度统一）。

十三、教学督导的基本程序？（P197）答：教学督导工作分为七个步骤：1.制定督导工作规则；2.进行调查研究（教学组织情况和教师授课情况）；3.对工作进行监督检查；4.对教学工作进行分析评价；5.提出指导性意见；6.按指导意见调整工作方案；7.定期进行再检查。

十四、建立企业培训师人才库应把握的要点？（P217）答：

1、注重专业实践能力和专业知识；

2、注意专兼职相结合；

3、注意选拔与培训相结合；

4、注意动态管理；

5、注意不断维护人才库；

6、注意关心、爱护人才库的企业培训师

7、提倡企业培训师人才库的网络建设。

十五、影响培训评估方案的因素？（P233）答：评估方案是实施评估的依据，它决定评估结果的可信度。影响评估方案的因素有以下六个方面：1）培训评估方案的针对性因素（方案是否明确体现评估的目的、目标）；2）培训评估方案的全面性因素（内容全面，无遗漏）；

3）人员构成的合理性因素（将参与评估的人员进行合理组合合搭配）；4）选择方法、时间安排的科学性因素（与培训及评估的目的、内容相联系）；5）方案设计者个人的特性因素：

6）评估所需的相关物质保障的合理性因素（经费、设备及其他物质方面是否超出现实可能）。

十六、指导培训质量管理工作的基本内容（P254）。答：企业培训质量管理工作是一项长期、多项目交叉、多人参与的工作，必须加强对培训质量管理工作和参与者的指导工作，才能使培训质量管理工作成为全过程、全员参与的全面的质量管理，指导具体体现在以下几个方面：

1、宣传贯彻培训质量方针和指导思想；

2、强化培训质量管理知识和技能；

3、引进推广培训质量管理先进标准

4、制定培训质量管理规范；

5、明确落实培训质量管理职责分工；

6、强化指导培训质量管理基础工作建设。

十七、指导培训质量管理工作的基基本原则（P256）。答：为提高培训质量管理工作效果，应遵循以下六项原则：1.系统性原则；2.针对性原则；3.科学性原则；4.示范性原则；5.简明化原则；6.指导工作要以发展为主题

十八、进行培训指导的基本技巧？（P262）答：

1、以鼓励被指导者为基本前提；

2、应学会实施间接的指导；

3、注意在工作中进行观察；

4、能够预见问题，提出解决方案；

5、准确、具体传递指导信息。

十九、实施培训指导的基本原则？（P270）答：

1、以激发与鼓励为主；

2、以帮助为主，以示范、典范为指引；

3、注重针对性和实际效果；

4、鼓励个性化发展；

5、创造持续地促进学习环境；

二十、企业培训业务工作指导的基本内容？（P290）答：要对企业培训业务工作人员进行以下五个方面的指导：1）根据企业要求制定培训工作计划；2）根据培训计划、企业需要开发培训项目、课程和各类教材；3）评估培训项目的效果、质量，并进行有效的培训质量控制工作；4）分析培训对象的个性特点，分析工作岗位的特点和要求；5）开展企业培训基础性工作。

综合论述:通过对“多元智能开发理论”和“职业导向的职业技术课程开发”理论的学习，联系实际谈一谈你从中得到的启发有哪些？ ※多元智能开发理论对课程开发的启迪和借鉴：

（1）要树立起多元智能观念，设计出适合一定学习内容、切合学生特点的多元智能课程；

（2）课程设计必须突出个别化和个性化，以创造适合每个学生的教育方式，营造交互作用的学习环境，使每个学生得到最好的发展；（3）在课程开发和实施全过程贯穿“情境化”原则，发挥学员主动性，使学习者在与环境的交互作用下提高学习效果。

※职业导向的职业技术课程开发对课程开发的启迪和借鉴：（1）职业需求是确定课程目标的依据；（2）职业分析可以为职业技术课程的内容及其顺序与时间分配提供依据；（3）职业活动顺序、职业技术课程目标是职业技术课程组织的主要依据；（4）实现职业目标是职业技术课程评价的主要依据

二十一、请你谈谈本单位培训质量管理工作需要如何进行，才能保证培训质量？答：必须建立培训质量管理体系才能建立：1.培训质量管理体系的是培训机构为保证培训质量，实现预期计划，对培训学位采取若干相互联系的管理控制方法和措施。2.建立培训质量管理体系应遵循以下五个原则:以企业战略为原则，以适用可行为准则，以人为本，以效果为根本，以激励为手段。3.建立三个支持系统：质量管理文件支持系统、质量文化和组织机制支持系统、信息技术支持系统。4.培训质量工作实施是要从以下5各方面保证培训质量：准确把握培训需求，科学设计策划、组织实施严密灵活、培训质量评价考核严密，信息反馈。

二十二、请从质量管理的角度，为本单位培训制度建设提出改进方案？答：根据本单位质量管理工作中存在的问题，应根据开展培训质量管理工作的三个原则，既预防性原则、协作性原则、全程监控、全员参与原则制定培训质量管理方案。2.质量管理工作方案应包括以下内容：培训项目简介、质量管理的目的、质量管理部门人员及分工、质量管理方法、质量管理目标、质量管理步骤、质量管理内容及工具、质量管理报告及反馈。

二十二、比较一下高级企业培训师对不同层次的培训工作者实施指导时的相同点，不同点。

1实施指导的目的都是为了通过为不同层次的培训工作者提供条件、答：

1、相同点：○信息，帮助他们改进原有的工作方法，掌握新的流程、技术、技能等，达到适应岗位、提高能力、2指导本身就是指点时，发展自我的目标。○其首要职责都是促进学习，其工作的出发点都是

3无论对于那一层次的培训工作者，帮助学习，而不是一种强制性的行为和方法。○指导的过

1对于工作成绩尚可的员工，应通过“训练”提供程都应该是一个双赢的过程。2不同点：○

2对于工作已超出标准、建议和指导，帮助他们更加出色。○表现出色的员工，应通过“指导”

3对于工作成绩低于标准的员工，应通过“督导”修正那些影响工作成帮助他们积累经验。○

绩的方法和行为。

二十三、策划培训项目的步骤是什么？答：策划项目是只围绕或针对培训项目既定的目标，对各种现实情况与信息分析，制定出培训项目的策略，以求高效地实现培训目标。一般按以下步骤进行：1研究项目，明确目标（准确认识和把握培训项目所要解决问题的实质和目标）。2找准需求、确定对象、内容和方式（回答为什么培训、培训谁，培训什么等问题）3分析资源、环境，做好安排（必要条件）。4拟定计划草案，保障运作有序（策划的核心任务）。5撰写策划书，提供决策。

第四篇：企业培训师(高级)方案设计

方案设计题（14题）

一．撰写职业生涯规划： 1．个人信息部分：（对员工个人基本情况的介绍。包括姓名、性别、当前岗位、工作年限、近几年工作表现、学历、专业等）2．个人情况分析部分：（对员工个人能力、性格等方面的综合分析，是进行职业生涯规划的基础和依据。）包括三方面：

1）个人兴趣及爱好：员工业余时间的兴趣爱好

2）个人能力分析：个人工作中的技术业务能力、潜在能力倾向性特点，长处、短处等（一般职业能力测试：注意力稳定性、空间感知能力、逻辑推理能力、数字运算能力、阅读理解能力、手眼协调能力）

3）人格特征分析：员工人格特征，通过人格测验进行（霍兰德人职匹配测验：现实性、研究型、艺术型、社会型、管理型、常规型）。

3．改进措施部分：根据分析结果，提出措施；

4．职业生涯规划建议部分：对员工职业生涯规划、发展方向提出明确可行建议。

二．人员素质测评方案的设计

------------人员素质综合测评总体工作方案 开头语： 根据-----，结合-----，开展------测评总体工作方案。设计内容：

1.人员基本情况： 职工总人数；

中层以上管理人员；中级以上技术职称人数； 一线人员；后勤人员 2.测评对象；

3.测评的内容和方式：

1）知识测评（一般知识、专业知识），通过笔试、面试和论文答辩测评；

2）职业能力测评，测评方式：七种职业能力测评方式（视觉推理能力、数字推理能力、口头分析能力、顺序推理能力、空间辨认能力、系统测验）；

3）个性品质测评，测评方式：心理测试量表； 4.测评组织管理；（人力资源部、培训中心）5.测评时间安排； 6.命题的相关说明； 7.测评结果运用。

结尾：经领导审定，该方案下发给有关部门，请各部门做好工作安排和人员安排，确保此次测评工作圆满完成。

落款：

--------日期：

三．面试工作方案 前言:

1.前期准备工作：

a.面试的对象以及人数。b.面试的地点 c.面试的时间

d.室内环境的布置：（光线----自然光，色调----灰色 e.考评小组：（三人：副总，人力资源部经理，专家）f.面试形式：（横三对一）2.面试评价表：

1.考核多少方面能力。

2.百分比代表该项占总分的比例。

3.五个分数段代表：极差，较差，中等，良好，优秀。等等

四．命题方案

1． 试题的编制目的：（用于选拔--------人，从事该职位的人应具备一下方面的能力：

a.---------能力（市场分析能力，交际能力等）b.---------

2.试题编制依据

a.现实依据（作为---人应具备-----能力）b.理论依据（霍兰德的人职匹配理论）3.考生人数：

4.考生人数和竞聘岗位数的比例为：50：1 5.考试形式：闭卷团体笔试测验 6.试题编制的基本方案：

a.逻辑推理测验部分：共----题，每题-----分，满分-----分 b.口头分析测验部分：

c.全卷满分------分，限时--------分钟。五．培训需求分析报告

标题：-------------培训需求分析报告 1.分析预测工作概况。2分析预测的主要内容： a.企业基本情况分析

b.企业生产经营状况分析 c.企业员工基本素质状况分析

d.组织气候分析（领导的重视程度，部门，员工的配合）e.资源条件分析（教师，教材，设施经费等）3.分析预测的具体成果。4.建议

5.落款：负责人，时间 六．项目策划书 1.封面：（策划的名称，策划人名字，策划时间，编号）2.序文 3.目录 4.正文

a.策划经过的详细描写 b.策划内容的详细描写

c.策划实施步骤说明以及计划书 d.策划的期待结果和预测结果 e.对策划问题症结的想法 f.参考文献

g.实施策划过程要注意的地方

七．撰写培训总体计划书

计划例子：----------公司员工培训总体计划

--------公司根据总体发展的需要，结合员工素质现状，由高级培训师组织相关人员制定员工培训总体计划，计划如下： 1原则：

a.培训计划覆盖企业个层次。b.整体计划与培训计划相结合。c.培训方式灵活。2目的：

a.向员工灌输新知识，拓展知识面。b.转变旧观念，树立新观念。

c.培养复合型人才和各类专业人才。d.使员工具备上岗所要求的技能。

3.计划具体内容： 高级管理人员培训 1.培训对象：

---方式：脱产与半脱产相结合----方法： 讲授，自学，考查----内容：中级------（2）对培训师培训能力提出要求。

（3）------公司内部大部分培训师在培训能力上欠缺，有待提升。

5.授课对象：6.授课内容： 7.课程教材：

8.授课时间及方法：本课程在2012年10月11日实施。

一、方案名称------培训课程方案

二、课程目标：该课程是-----培训项目实施方案的具体组成部

分，通过该课程的学习，使---人掌握----学会

三、课程原则

1、以---为依据。

2、为适应--发展。

3、为了适应--需求。

四、培训需求：随着公司--发展（提升），要求---人达到的要

2.管理办法： 培训教师、培训组织人、考评方式、培训经费的数量和来源等；

保障措施或管理办法（组织、经费、激励约束机制、设施等

八．制定培训规划的步骤： 1.培训需求分析：（员工现有水平和理想状态的差别）2.工作说明：（收集新工作和现有工作要求的数据）3.任务分析：（明确工作对培训的要求，预测培训的潜在困难）4.排序（排定各项培训内容的先后顺序）5.陈述目的： 6.设计测试

7.培训的战略： 8.设计培训内容： 9.试验：（发现优缺点，进行改进）九．培训课程开发方案

1.方案名称：-------------培训课程开发方案 2.课程目标：该课程是------------年-------------公司-----方案。通过该课程的学习，使----人达到-----要求，从而提高公司培训效果和培训水平。

3.课程设计的原则：

（1）以-----------------为依据。（2）适应----公司体制创新和工作流程再造的要求，塑造与时俱进的企业文化。

（3）适应-----公司业务工作发展对内部培训师创新能力提升的要求。

（4）适应广大内部培训师自我提高的需求。4.培训需求：（1）随着公司整体业务的发展，要求培训工作更有效的开展、实施。

共计8学时。其中: 集中讲授：5学时。课堂讨论：1学时。考前辅导：1学时。考试：1学时。9.培训地点：

10.培训形式：脱产培训。

11.教师安排：--------------（高级培训讲师），负责讲授--------------。

12.组织人：培训中心教务组XXX。13.考评方法：（1）闭卷考试。

（2）每人交一份-----------字的学习体会。十．培训课程计划

1.培训的目标以及要求。2.措施和内容

3.培训时间以及方式。4.课程设置和教学安排 5.计划的进程表。6.选用的参考教材。7.培训费用预算。十一．教学的实施方案

课时：主讲：授课方式：该课程内容一章章介绍 十二．培训项目实施计划

一、培训对象

二、培训目的三、培训内容

四、培训时间

五、培训地点

六、考核方法

七、考核时间

八、考核地点

九、课程表（略）

落款：XXXX年X月X日 十三．设计培训课程方案

求。但当前---人离目标要求差距较大，（如：---能力欠佳），鉴于此，开设----课程。

五、授课对象

六、授课内容（结合培训需求内容进行编写）

七、教材选用

八、授课时间及培训课时（集中讲授：20学时，讨论-----，实地参观------，考前辅导-----，考试----）

九、培训地点

十．培训形式：脱产培训

十一、教师安排。

十二、培训组织人

十二、考核方法（闭卷，写体会）考核合格，颁发-----证书。十四．培训项目开发方案：

标题：-------------培训项目开发方案 1.导言： 2.培训目的： 3.培训对象： 4.培训目标：

5.培训项目内容： 6.培训组织形式： 7.培训周期（日期）： 8.培训项目费用： 9.培训项目评估： 例文：

--------公司------培训方案

一、培训的基本目的：

根据----公司整体培训计划，为了----人可以更好的开展----工作，计划对其进行-------培训。

二、培训对象：-----公司------人。

三、培训项目的目标和内容：

1.使-----人理解-------（如：职责）2.使----人掌握-------技能；

3.使----人掌握培训管理体系建设。

四、培训形式：（脱产内训形式，集中进行培训。）

五．培训方法：（讲授法、案例法、讨论法。）和考核；15.培训评估;16.跟踪评价。培训师全部通过了能力检测及考核。六．考核方式：（闭卷考试和答辩两种方式进行。）十七．人才库建设方案格式

五、“人才库”人才管理：进入培训师“人才库”的人员，实行合同

七、培训周期：整个培训工作从---月--日开始，至--月----日结束，一.标题 管理，在合同中规定双方的权利与义务，合同期限为1至2年。上述历时一个半月。二.导言----位培训师已与“人才库”签订合同，集团公司发给正式聘书。对八．、培训项目的费用估算：总计约---万元（具体预算另附）。三.组织结构（领导小组/办公小组）以上培训师，在业务进修、教学科研、著书立说等方面给予支持和帮

培训费用从职工培训经费中列支。四.人才库工作职责 助。合同期满可以续签，本人不愿续签，合同即可终止，从“人才库”

九、培训项目的评估：培训结束后，针对参训对象所接受的培训项目，五.人才库入库条件 中除名。对合同期内不称职者，公司可解除合同，并将其名单从“人由企管处、人劳处和培训中心共同组织命题，进行笔试和答辩。两项六.人才库检测考核 才库”中剔除。均通过为培训合格，可上岗工作。不合格者进行补考，仍不合格者由七.人才库人才管理 人劳处另行安排工作。八.人才库保障条件

十、培训项目的师资：外聘某某培训公司培训师。九.补充说明 十一。场地：公司培训中心； 例文：------------集团人才库建设方案 十二。设备：投影仪、音响设备。

一、导言：为了发挥-----的积极作用，加速企业人才素质的快十五．设计培训评估方案 速提高，推动企业人力资源开发，建立一支高素质职工队伍，以培训评估方案的基本内容（评估的目的、评估的标准集、评估适应增强企业竞争力的需要，特制定此人才库建设方案。的权重集、量表和评判依据、各类表格）

二、“人才库”管理机构及工作职责：

1.制定策略（为什么评估，谁来评估、什么时候评估）（1）成立-------集团人力资源部培训师“人才库”建设工作2.制定评估标准：（原则、依据）； 小组。领导小组由人负责。领导小组下设工作小组，其成员由人

3.选择评估方法； 力资源部、培训部、工程技术部中有经验的专业干部参加。工作4.选择评估工具。

小组下设办公室，处理“人才库”建设的日常工作。办公室设在人力资源部的干部管理科，办公室主任由干部管理科科长兼任。

（2）“人才库”领导小组主要职责包括：制定并不断完善“人才库”的建设细则，督促和检查各子公司及分厂的人力资源开发与利用，检查与审核培训部门培训师队伍建设情况，审核各子公

司及分厂推荐进入培训师“人才库”的提名名单并备案，总结“人才库”建设经验，推荐胜任培训、教育的优秀人才上岗，决定对

优秀培训师的奖励和晋升提名。

三、“人才库”入库条件：培训师人选应由单位或个人向人力资

源部推荐，入选人应向人力资源部提供能证明其各种身份、能力的证件及个人简历；必须拥护党的教育方针，坚持四项基本原则，应从培训质量管理体系三个支持系统、5个控制过程和16个

全面贯彻“三个代表”重要思想，有较强的工作进取心、责任心，关键控制环节进行设计

作风正派；应有一定的理论知识，实践经验丰富；应具有大学本三个支持系统：1.质量标准文件支持系统 2.质量文

科以上学历及中级以上职称；应是某种技术革新能手、技术比赛化和组织机制支持系统 3.信息技术支持系统

标兵。经审核，集团旗下----家子公司及分厂已有-----位培训五个控制过程：1.确定培训需求；2.设计和策划培训；

师满足上述条件。3.组织和实施培训；4.评价培训结果；5.培训监视

四、进入“人才库”的能力检测及考核：----年---月，已对上16个关键控制环节：

述----位培训师进行了为期一个月的系统培训，并进行了考核。1.培训动意与培训需求吻合度；2.培训目标和对象的针对性；

所有培训师都经过了课堂试讲，试讲题目在指定的教材范围内自3.培训项目的科学性、规范性和可操作性；4.培训项目组织严密，选，听讲者为三人以上有经验的高级培训师，对试讲者的语言表多方参与；5.培训大纲编制严谨；6.选聘培训教师；7.培训实施

达能力、教材内容组织能力、板书能力、教学组织能力及与学员计划和培训模块设计；8.培训成本预算；9.学员资格审查；10.培

沟通的能力等作出评价，并填写了“试讲培训师授课技能评价训前准备；11.课前准备；12.培训监控；13.培训服务；14.考试表”，并送交领导小组研究决定，经领导小组审核，上述----位

六、方案补充说明：本方案已开始进行试用，试用期一年，后续由人力资源部：XXX2012年XX月XX日

十八、培训质量管理的反馈与总结

培训组织人提交培训项目总结，反馈给主管领导、用人单位、培训教师及培训学员。十九。培训教学大纲

培训大纲的通用格式 标题：---------培训教学大纲 1.说明：1）基本要求；2）教学目的；3）教学方式；4）行业发

展；

5）课程安排

2.课程性质和任务：

3.课程教学目标： 4.教学内容要求： 5.学时分配表（课程大纲）(大纲设计理论依据：)一下是各部分的写法：

说明：

1、本教学适用于------能力的培养

2、通过学习及练习，使----人通过理论结合实践的方式掌握-----

3、此课应在---时间进行，以掌握----技能为目标 4.课程性质和任务：

本课程是-----课程，主要任务是使---人了解并掌握，使----人达到能力。

5.课程教学目标： 通过对本课程的学习，学员应达到如下基本要求 了解企业中常用的公文种类及应用方法 具备初级公文写作的能力

6.教学内容要求：

1、企业公文的种类：使学员明确公文种类及相关应用方法

2、常用公文范文：使学员掌握日常中常用的公文词汇及语

句

“人才库”建设工作小组修改、完善。

3、企业公文写作标准：规范学员写作格式及内容，统一写作标准

7.实践教学：

通过对公文种类及标准范文的学习，明确公文写作的基本要求，依照企业规范标准，掌握基本公文写作技能。十.根据今年初公司组织入职1-3年的新员工进行入职企业文化培训，时间2天共12小时，地点：拓展基地。请你为这次培训设计开发培训教材（27分）

标题：关于新入职员工企业文化培训教材开发方案 一． 教材开发的组织工作：为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应，特制作企业新员工培训教材。教材编制小组包括主编、参编，主编由培训部高级企业培训师***、参编人员由人力资源部刘某、李**，培训部王**、张**组成。教材编制小组负责教材总体组织规划工作，制定编写具体工作计划。二． 教材开发的主体内容：（1）对象：新入职1－3年员工（2）时间：2天12学时（3）地点：**拓展基地。

（4）形式：面授、户外拓展、小组讨论

（5）目标：为了加强新入职员工对公司的企业文化了了解、认同并适应。

（6）教材内容框架：内容分为基础知识和拓展训练两方面内容。

名称学时教学方式负责人 A.企业文化3学时面授、小组讨论、视频教学，刘某

B.商务礼仪3学时面授、情景演练、小组讨论李某

C.有效沟通3学时面授、角色扮演、视频教学王某

D.高效执行3学时互动、户外拓展。张某

（7）教具、教材的选择：教具户外拓展基地设备设施，商务礼仪、企业文化由书面教材、视频教材组成。

（8）时间进度安排：因时间较紧，从接受任务起，1个月内参编人向主编提交初稿，2个月内完成修订，最终成稿。主编完成统审之后，打印装订成册。三． 培训老师：由教材开发人员担任。四． 费用预算：培训费用15000元。其中：教材印刷费用2000元，户外拓展费用10000元，其它费用3000元。五． 教材评审：培训教材编写完毕后，交给教材开发领导小组，经审核通过，按照所设计的工作方案开始着手实施。

第五篇：高级企业培训师试题整理

2009年11月理论知识

一、单项选择题（第1~20题，每题1分，共20分。第小题只有一个最恰当的答案）

1、在工作岗位上所反映出的技能是（）。

（Ａ）一个人的态度（Ｂ）一个人的学历

（Ｃ）一个人的经验（Ｄ）一个人的品质

2、社会主义道德的核心和集中表现是（）。

（Ａ）崇尚科学

（Ｂ）诚实守信

（Ｃ）集体主义

（Ｄ）为人民服务

3、岗位再设置是在一定客观条件下，对于现行的工作组织结构、工作流程、（）、工作技术要求等方面的重新调整、革新。

（Ａ）工作方法

（Ｂ）工作能力

（Ｃ）工作要求

（Ｄ）工作业绩

4、岗位职务描述设计方案的个性化原则要求（）。

（Ａ）方案内容要具有实用性

（Ｂ）方案内容要具有科学性

（Ｃ）方案要具有可操作性

（Ｄ）方案内容要客观反映不同岗位、不同层级之间的差异

5、在进行面试时，环境的布置要满足（）的要求。

（Ａ）活泼性

（Ｂ）稳定性

（Ｃ）随意性

（Ｄ）规则性

6、培训需求分析预测的（）是针对组织的目标设置，确定符合组织的整体目标与战略要求的培训需求。

（Ａ）组织整体分析法

（Ｂ）工作任务分析法

（Ｃ）员工个体培训需求分析法

（Ｄ）绩效分析法

7、头脑风暴法是指通过（）形式，提出针对具体项目的策划创意。（Ａ）会议

（Ｂ）问卷调查

（Ｃ）系统解决问题

（Ｄ）智能放大

8、（）是指导企业未来3~5年培训发展全局的计划和策略。

（Ａ）企业培训手册

（Ｂ）企业培训课程体系

（Ｃ）企业培训规划

（Ｄ）企业培训计划

9、培训需求分析预测的工作任务分析法，是根据岗位的工作描述、工作说明等，确定员工必须达到岗位要求的（）

（Ａ）知识和能力水平

（Ｂ）知识、技能和态度水准

（Ｃ）工作能力和态度水平

（Ｄ）技能和态度水平

10、（）是职业技术课程目标确定的主要依据。

（Ａ）职业分析（Ｂ）职业需求（Ｃ）职业目标（Ｄ）职业能力

11、示范性培训课程的显著特点之一是（）。

（Ａ）以企业新产品为基本特征（Ｂ）以行业新产品为基本特征（Ｃ）以高新技术的应用为基本特征（Ｄ）以高新技术的交易为基本特征

12、（）是对培训教材审核的内容之一。

（Ａ）培训需求（Ｂ）培训策划内容（Ｃ）技能与知识比重（Ｄ）培训组织形式

13、培训教材审核的“目标导向原则”要求审核工作始终要认准（）（Ａ）培训需求（Ｂ）培训目的（Ｃ）培训形式（Ｄ）培训目标

14、示范－指导教学过程模式的基本程序是（）

（Ａ）示范－模仿－传授－指导－评定

（Ｂ）示范－模仿－指导－熟练－评定

（Ｃ）示范－模仿－传授－纠正－评定

（Ｄ）示范－模仿－指导－传授－评定

15、“合作教育”教学模式的理论依据以（）为基础

（Ａ）认知心理学学习理论（Ｂ）新行为主义的学习理论（Ｃ）学校学习模式（Ｄ）社会主义的人道主义和个性民主化

16、招聘、任用、选拔培训师，主要从（）方面进行评估。

（Ａ）教学状态（Ｂ）教学态度（Ｃ）工作态度、业务素质条件（Ｄ）业务能力

17、对培训机构的评估是对某个培训机构的（）和功能发挥程度的分析、判断和评定。

（Ａ）教师状况（Ｂ）教育、教学状况（Ｃ）人员状况（Ｄ）设施状况

18、制定培训项目实施计划在ＩＳＯ10015培训质量管理体系中属于（）阶段（Ａ）设计和策划培训（Ｂ）确定培训需求（Ｃ）组织和实施培训（Ｄ）评价培训结果

19、高级企业培训师在指导开发培训项目时，必须首先判断培训项目的选择是否具有（）

（Ａ）必要性和可行性（Ｂ）逻辑性和必要性（Ｃ）实效性和原则性（Ｄ）针对性和可行性

20、高级企业培训师指导开发培训课程的重点是（）

（Ａ）培训需求分析（Ｂ）培训课程开发的必要性（Ｃ）开发培训课程的需求定位和开发方法（Ｄ）培训课程开发的科学性

二、多项选择题（第21~40题。每题1.5分，共30分。每小题有多个正确答案。错选、少选、多选，均不得分）

21、岗位职务描述的基本原则有（）

（Ａ）实用性原则（Ｂ）专家行为原则（Ｃ）个性化原则（Ｄ）科学操作原则（Ｅ）动态管理原则

22、岗位再设置的工作内容丰富化包括（）

（Ａ）增强员工的工作责任感

（Ｂ）加强员工的技能培训（Ｃ）提高员工的工作自主性，加强团队建设（Ｄ）加强员工培训和反馈（Ｅ）强化考核机制和增强员工成就感

23、员工自我职业生涯设计应注意的问题是（）

（Ａ）正确认识他人（Ｂ）正确认识企业（Ｃ）正常认识自己的工作岗位（Ｄ）正确认识团队（Ｅ）正确认识自我24、面试与其它素质测评相比其主要特点有（）

（Ａ）以谈话和观察为主要手段（Ｂ）面试过程是双方互动的过程（Ｃ）面试谈话有明确的目的性（Ｄ）面试谈话是经过精心设计的（Ｅ）面试过程中应试人处于完全被动的状态

25、进行试题试测的技术手段有（）

（Ａ）笔试法（Ｂ）复本信度检测法（Ｃ）分半信度检测法（Ｄ）面试法（Ｅ）再测信度分析检测法

26、培训需求预测应遵守的原则是（）

（Ａ）客观性原则（Ｂ）适时性原则（Ｃ）实事求是原则（Ｄ）广泛性原则（Ｅ）经济性原则

27、策划培训项目，通常采用的方法有（）

（Ａ）头脑风暴法（Ｂ）德尔菲法（Ｃ）创意法（Ｄ）系统法（Ｅ）放大法

28、审定培训项目开发方案所采用的方法有（）

（Ａ）做好审定人员的遴选工作（Ｂ）坚持需求分析预测人员与培训对象及其他相关人员结合（Ｃ）坚持主体材料与相关信息相结合（Ｄ）坚持集中审定与分散调研相结合（Ｅ）坚持把好项目开发关

29、培训总体计划的要素有（）

（Ａ）目的、目标和原则（Ｂ）培训需求（Ｃ）培训对象及内容（Ｄ）培训方式与方法（Ｅ）培训预测

30、培训课程方案审定的原则有（）

（Ａ）公开、公平、公正的原则（Ｂ）规范性和程序性相结合的原则（Ｃ）科学性和可行性相结合的原则（Ｄ）客观性与主观性相统一的原则（Ｅ）理论和实际相统一的原则

31、新技能具有三个特点是（）

（Ａ）具有新的技术能力载体（Ｂ）属于劳动密集型（Ｃ）产品具有高科技含量和知识含量（Ｄ）属于知识密集型（Ｅ）技能的用途有所丰富

32、常见的教材开发方法有（）

（Ａ）科学法（Ｂ）经验法（Ｃ）网络法（Ｄ）系统法（Ｅ）逻辑法

33、对培训教材审核必须坚持（）

（Ａ）精练求新原则（Ｂ）严审把关原则（Ｃ）目标导向原则（Ｄ）前瞻性原则（Ｅ）科学性与思想性相结合的原则

34、分析评价教学工作的基本方法有（）

（Ａ）定量分析（Ｂ）指标体系（Ｃ）非指标体系（Ｄ）定性评价（Ｅ）可行性评价

35、建立企业培训师人才库应把握的基本要点是（）

（Ａ）注重专业实践能力和专业知识（Ｂ）注重专兼职相结合（Ｃ）注重选拔与培训相结合（Ｄ）注重动态管理（Ｅ）提倡企业培训师人才库的网络建设

36、培训师的绩效评估，主要从（）方面进行

（Ａ）工作态度（Ｂ）课堂气氛（Ｃ）业务能力（Ｄ）管理能力（Ｅ）培训效果

37、评估培训师组织教学能力的指标有（）

（Ａ）教学的灵活性（Ｂ）课堂时间的控制（Ｃ）教学进度（Ｄ）传授知识的技巧（Ｅ）营造良好学习氛围

38、指导培训质量管理工作的基本原则有（）

（Ａ）系统性和针对性原则（Ｂ）培训需求分析原则（Ｃ）科学性和示范性原则（Ｄ）简明化原则（Ｅ）指导工作要以发展为主题

39、培训师实施培训指导的基本原则有（）

（Ａ）以激励与鼓励为主的原则（Ｂ）以帮助为主，以示范、典范为指引的原则（Ｃ）注重针对性和实际效果的原则（Ｄ）鼓励个性化发展的原则（Ｅ）创造持续地促进学习环境的原则

40、高级企业培训师在指导开展人员素质测评时，应把握的问题是（）

（Ａ）指导培训工作（Ｂ）指导评价工作（Ｃ）将企业对人才的需求，作为确定测验基本目的和开发试题的导向（Ｄ）指导培训师确立和把握试题开发的正确目标（Ｅ）指导开展测验结束后的分析工作

三、判断分析题（共15题，每小题 2分，其中判断正确1分，叙述理由充分1分。共30分）

1、“培训什么”在培训项目实施计划中所对应的是培训内容。

2、教学计划是针对某一培训目标制定的规范性教学文件。

3、形成性评估是培训结束时所做的评估。

4、岗位再设置工作内容扩大化是指，通过增加某一岗位的工作内容，实现岗位的再设置。

5、试测分析检验法的好处在于，测验的质量在实际应用之后就能得到检验，从而可以做到事？修订。

6、当运用面谈分析法预测培训需求时，面谈的主持者首先必须明确要从面谈中获得哪些有关培训需求预测的资料。

7、培训项目策划与项目开发的关系为：项目策划为项目开发提供目标定位。项目开发是项目策划的最终目的。

8、企业对培训产生需求的原因就是与同行之间存在着差距。

9、职业导向的职业技术课程开发理论认为，职业目标是否实现是职业技术课程组织的主要依据。

10、用“比较对照法”审核教材，就是将教材内容同生产岗位对照，审定出好版本。

11、培训教学督导工作具有的基本职能是监督检查。

12、“程序教学模式”的理论依据是以人本主义心理学理论为基础。

13、在审定培训评估方案时，评估人员构成的合理性因素是影响培训评估方案质量的因素之一。

14、培训质量管理体系是培训机构为了保证培训质量，为实现预期计划目标，而对培训结果采取的若干相互联系的培训质量管理的控制方法和措施。

15、培训指导者必须具备的能力是：战略意识、能力意识、技术自觉能力及其在组织中对培训文化的管理施加影响的能力。

四、简答题（共2题，每题 10分，共20分）

1、结合实际谈谈为什么要进行企业培训三项制度建设？

2、简述培训需求、培训需求预测之间的关系。