基于移动互联网的信息化教学实施策略研究（合集五篇）

第一篇：基于移动互联网的信息化教学实施策略研究

基于移动互联网的信息化教学实施策略研究

摘 要： 快速发展的移动互联网给我国信息化教学改革提供了契机。实施基于移动互联网的信息化教学能放大移动互联网对教育领域的正面影响，这种信息化教学理念能实现教学课堂完全翻转。为了保障这种信息化教学顺利实施，可围绕校园文化、移动在线课程、教师角色和学生角色采取必要措施，这些具体的实施策略能解决信息化教学改革过程中容易出现的各种问题。

关键词： 移动互联网；教学理念；信息化教学模式；教学实施策略

中图分类号： G712 文献标识码： A 文章编号： 2095-8153（2018）03-0059-03

我国《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020 年）》明确指出：“信息技术对教育发展具有革命性影响，必须予以高度重视[1]。”在传统教学中，教师负责学生从知识的获取到知识转化的全过程。此过程中，学生处在被动学习的状态，很难主动提升自己的学习能力和相关素养。而基于移动互联网的信息化教学理念能扭转学生被动学习的局面，实现教学课堂完全翻转。

基于移动互联网的信息化教学能够推动教学模式改革，提高教学资源的利用率；能改变过去各学科教师单打独斗、各自为战的状态，使原本孤立、零散的教学资源整合重组；能充分体现以人为本理念，提高教学质量；同时，利用移动在线课程辅助教学还可以弥补师资不足和促进教师专业技术发展，通过资源共享实现教育公平。因此，积极探索信息技术环境下新型的教育教学模式具有重要意义。

一、我国信息化教学模式剖析

1.信息化教学的起源和演进

信息化教学的概念早在1993年就由美国“国家信息基础设施”计划提出了。在这一计划中，美国政府将IT技术在教育领域的应用作为实施面向21世纪教育改革的重要举措。美国的这一举动引起了世界各国的积极反应，许多国家的政府相继制定了推进本国IT技术在教育领域应用的计划。20世纪末开始，“信息化教学”等相关概念正式出现在我国各级政府文件中。

我国信息化教学发展20多年来，其所采用的模式随着信息技术的不断更新、随着我们对教育教学的更加深入研究而不断创新。通过创新和变革教学模式，教育信息化的进程也在不断向前推进[2]。基于移动互联网的信息化教学模式正是在当前移动互联网逐渐完善和智能手机、平板电脑等数字化终端普及条件下提出的，是对信息化教学的一次重要创新和变革。

2.基于移动互联网的信息化教学模式特征

基于移动互联网的信息化教学模式是指利用移动在线课程辅助教学的信息化教学模式，可分为轻度辅助教学、中度辅助教学和重度辅助教学。轻度辅助教学，教师仅仅将其作为课堂管理工具，借助其完成签到、选人和发布问卷等。因为学生不能借助其完成课前预习、课中查资料和课后复习，课程教学形式依然是传统教学。中度辅助教学，教师在使用时不再是仅仅局限于移动在线课程的课堂管理功能，而是借助其完成一部分教学任务，如进行课程内容展示、资料分享、发布话题和布置作业等。在重度辅助教学中，移动在线课程是作为一种能打破时空局限的工具发挥作用的，能有效实现课程教学的延伸。学生借助其完成?n前预习、课中查阅资料和课后复习等。教师借助其完成课堂管理以及与学生的各种互动。教师随时在PC端查看移动在线课程的访问情况，实时了解每位学生的真实学习情况，从而做到因材施教。

3.基于移动互联网的信息化教学模式特性

信息化教学平台功能决定信息化教学模式的特性。麦可思平台、学习通平台以及微课平台，均能实现打破时空的局限，随时随地为教师和学生提供教学机会。学习通平台能利用移动通信技术实现对教学资源、教学进度、教学对象等的综合管理。信息化教学模式具有低门槛使用的普惠性，适用于任何课程的通用性和信息化资源整合的高效性。

二、基于移动互联网的信息化教学实施策略

1.校园文化策略

校园文化是以校园为空间和以全校师生为主体，包括校领导及职工在内，以精神文化为核心的物质、制度和行为文化相统一的一种群体文化。校园精神文化、物质文化、制度文化和行为文化是校园文化的四个方面，它们彼此之间密不可分、相互影响[3]。

把基于移动互联网的信息化教学模式融合进校园文化是保证这种信息化教学改革有效执行的重要措施。校园文化策略可为这种信息化教学实施提供不可或缺的条件，其可操作的具体内容有：（1）建设数字化校园，继续推进教学资源信息化。数字化校园的建设，包括校园网络布局、服务器的架设等硬件设施建设和校园信息化平台、相关数据库等配套软件建设。（2）实现校园无线网络全覆盖，争取推出定向流量包。通过建设4G（甚至是5G）基站以及依托于建筑物和光纤的无线热点，达到校园无线网络全覆盖，建立畅通的教学渠道。与通信运营商协商，给校园师生提供廉价优质的定向流量包服务。（3）争取给师生配备专用的学习习近平板电脑。通过招标采购、植入教学APP的方式，给师生配备专用教学用平板电脑等设备。师生参与信息化教学的工具有保障，就可大大提高信息化教学的应用程度和深度。（4）定期举办移动在线课程竞赛。众所周知，提高课程质量的最佳途径就是举办比赛。在竞赛的驱动下，教师既稳步提升了自身水平，也逐步提高了在线课程的质量，有一举两得的效果。

校园文化策略能解决信息化教学实施过程中容易出现的以下问题：（1）因为没有进行基础设施建设规划导致的信息化教学设备要素缺失问题。基础设施是信息化教学实施的基石。（2）因为缺乏宣传力度导致部分师生对信息化教学存在认知障碍。如果通过各类信息传播媒体大力宣传，号召师生广泛参与，培育一种独特的信息化教学文化现象，就可以打破信息壁垒。（3）因为管理层不够重视导致的推进信息化教学缺乏政策支持。主要体现在基础设施建设和与相关企业的合作项目上，这两项需要大量的资金、技术和政策支持。（4）因为师生不够重视导致的信息化教学改革推进不成规模的问题。应通过教学骨干带头参与和定期组织教研活动等形式吸引全校师生的注意力。

2.移动在线课程策略

移动在线课程是利用信息化教学平台对课程信息化资源进行高效整合的产物。移动在线课程的品质会影响学生对课程的学习兴趣和学习效率。实践表明，优质的移动在线课程用于辅助教学，能实现教学课堂完全翻转，有效提升教学质量。

移动在线课程策略是指通过提升移动在线课程品质来推进基于移动互联网的信息化教学实施，其可操作的具体内容有：（1）优选信息化教学平台，提升移动在线课程的教学辅助作用。通过对市场上出现的各类信息化教学平台进行试用、部分购买等形式进行评价，挑选其中的优质模块作为合作内容。（2）不断优化课程，优选课程内容和优化课程素材。在定期扩充更新课程内容的同时，可开通课程即时评价机制，对评价不高、内容不佳的课程及时进行诊改，以保证移动在线课程的品质。

移动在线课程策略能解决信息化教学实施过程中容易出现的以下问题：（1）因为课程建设不能坚持持续改进出现的课程中途夭折问题。要建立长效机制，通过制度化和专人负责的方式，对课程进行持续的改进更新。（2）因为没有开辟专门的研究领域导致的课程不能标准化问题。应在对信息化教学进行深入研究的基础上，对传统教学体系进行改进。对每门在线课程都应建立相应的课程标准，严格在标准下进行在线课程制作。（3）因为没有专业的信息化教学平台导致的课程功能没法拓展问题。应想办法对现有平台进行改造，或者引进更加专业的平台，保证课程功能按实际需要逐步拓展。

3.教师策略

教师是移动在线课程的开发者，也是教学活动的设计者和引导者。教师认同移动在线课程是基于移动互联网的信息化教学模式顺利推广的关键。

教师策略是指围绕教师的角色做工作，以推进基于移动互联网的信息化教学实施，其可操作的具体内容有：（1）定期开展信息化教学培训，提高教师信息化教学水平。教学资源信息化能力和在线课程制作能力是信息技?g环境下教师的必备技能。（2）大规模组建课程组，用一个团队完成单个教师不能完成的工作。通过技术层面和教学层面的人才整合组建课程团队，实现在线课程制作的流程化。（3）适当降低教科研立项门槛，让青年教师有锻炼自己的机会。通过政策激励和教学骨干的“传、帮、带”，让青年教师快速成长。当然，降低门槛不是牺牲质量换规模，对青年教师的教科研评价标准不能变。

教师策略能解决信息化教学实施过程中容易出现的以下问题：（1）因为教师教学任务重导致的课程建设任务难以完成的问题。通过建立专业的制作团队，将一个整体的任务分配给多个教师，让每位教师完成自己所擅长的一部分，可以很好解决这个问题。（2）因为教师没有机会参加有针对性的培训导致的信息化教学技能缺失问题。一方面要组织相关技能的系统培训，另一方面要鼓励教师多多参与在线课程制作。（3）因为青年教师缺乏锻炼机会导致的信息化教学教研能力难以提升的问题。青年教师是教师队伍的生力军，应给予高度关注。

4.学生策略

学生是移动在线课程的用户，是教学服务的服务对象，是学习活动的主体。学生在校园里成长过程中，应了解校园文化，要掌握所学专业的专业知识、专业技能，要具备一定的职业素养。

学生策略是指围绕学生的角色做工作，以推进基于移动互联网的信息化教学实施，其可操作的具体内容有：（1）让学生学好计算机基础课程，提高学生对智能设备和网络的认知。（2）引导学生使用智能手机和平板电脑搜索资讯信息和使用信息化教学APP。（3）定期对学生进行信息化教学为主题的访谈活动，了解学生的真实心理状态。

学生策略能解决信息化教学实施过程中容易出现的以下问题：（1）因为学生对智能设备认识不正确导致的沉迷手机游戏的问题。一方面要倡导绿色上网的观念，告诉学生网络的用途不仅仅是打游戏；另一方面要鼓励学生多利用手机搜索资讯，让学生养成良好的学习习惯。（2）因为学生长期接受传统教学导致的自我学习能力不足的问题。在这种信息化教学实践初期，教师应引导学生养成自主学习的习惯，把提升学生独立发现问题和解决问题的能力作为重要的教学目标。（3）因为教师和学生之间存在沟通隔阂导致的学生心理障碍。消除沟通隔阂，可避免因为误会导致的一系列问题。

三、结语

用移动在线课程辅助教学的信息化教学模式是我国教育界公认的教学改革方向。进行基于移动互联网的信息化教学改革是一项十分有难度的复杂工作，需要从学校层面进行综合论证。校园文化策略、移动在线课程策略、教师策略和学生策略是保证这种信息化教学顺利实施不可或缺的举措。忽略其中任何一个策略都会导致这种信息化教学改革遭遇挫折，只有这四大策略同时起作用才能保证这种信息化教学改革达到预期目标。

[参考文献]

[1]国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）[EB/OL].http：//，2010-7-29.[2]林书兵，等.我国信息化教学模式的20年研究述评：借鉴、变革与创新[J].中国电化教育，2015（9）103-110.[3]雷亚莉.基于校园文化建设的大学生创新素质培养研究[D].武汉：湖北工业大学硕士学位论文，2017：15.

第二篇：“互联网 ”背景下初中英语信息化教学的策略研究

“互联网+”背景下初中英语信息化教学的策略研究

摘 要：在“互联网+”背景下，电化教育、多媒体教育日渐普及，初中英语信息化教学势在必行。初中教师要巧用有效的对策，深化英语信息化教学，发挥“互联网+”的优势，深度融合英语教与学，提高英语信息化教学水平，科学培养学生英语综合素养。因此，客观探讨了“互联网+”背景下初中英语信息化教学的策略。

关键词：“互联网+”背景；初中英语；信息化教学；策略

在“互联网+”时代背景下，信息化教学已成为初中英语教育教学的关键点，符合现代教育事业发展的客观需求。在初中英语教学中，教师要深层次把握“互联网+”的内涵，坚持以生为本的原则，立足素质教育理念、目标，优化和完善英语信息化理论与实践教学，打造高效英语信息化课堂，在点燃学生英语学习兴趣的过程中提高英语“听、说、读、写”能力，实现个性化成长。

一、创设信息化教学情境，激发学生英语学习兴趣

初中生英语学习兴趣的激发离不开良好的教学情境。在“互联网+”背景下，初中英语教师要利用信息技术手段优势，科学创设信息化教学情境，在图片、音频等教学资源作用下，综合刺激班级各层次学生感官，激起他们的求知欲、探索欲，使其积极、主动地参与英语课堂。以“Where did you go on vacation？”为例，在课题教学过程中，教师要利用“互联网+”优势，以动画、音频、图片等相互结合的形式，动态呈现课题内容，在多媒体等辅助教学工具作用下，为学生创设良好的信息化教学情境，有效吸引学生眼球，让其主动融入“Where did you go on vacation？”这一新课题教学中，为激发学生英语学习兴趣做好铺垫。在讲解课题知识点中，教师可以将课前制作的微视频巧妙导入到课堂中，深化课题信息化教学情境，以“vacation”为话题，巧设课堂问题，将其科学贯穿到课题教学各环节，促使课题问题解决与课题知识掌握同步进行，让学生在信息技术作用下的信息化教学情境中准确理解课题内容，获取丰富的英语知识体验，在无形中激发英语学习兴趣，具备较强的英语自主学习意识。

二、借助网络资源整合教学内容，发展学生英语思维能力

在“互联网+”背景下，初中英语教师要巧借相关的网络资源，科学整合英语课题教学内容，将其融入课题理论与实践教学中，有序进行信息化教学，让学生在把握英语理论知识中不断发展英语思维能力，呈现英语信息化教学价值。以“Will people have

robots？”为例，上课之前，教师要根据“互联网+”背景下英语教学迎来的发展机遇，在准确把握“Will people have robots？”课题知识过程中合理筛选海量相关的教学资源，利用信息技术手段，以班级学生英语水平为导向，对其进行针对性处理，将其和该课题内容有效整合，明确课题教学重点与难点，有效指导课题教学。在课题内容讲解中，教师要借助教学内容，巧用“互联网+”背景下的辅助教学工具，动态讲解课文重要词汇、语法等知识点，降低课题难度，将课题教材外相关网络资源贯穿到课堂信息化教学环节，多层次引导班级学生科学思考、探索，准确把握课文内容以及主题内涵，实时发展英语思维能力，还能在无形中拓展班内不同层次学生的知识面，实时完善英语知识结构体系，促使该课题教学目标在“互联网+”作用下顺利实现。

三、衔接英语理论与实践教学，培养学生英语核心素养

在初中英语信息化教学中，教师要从“互联网+”角度入手，合理衔接英语理论与实践教学，为班级各层次学生提供良好的英语实践机会，在亲身实践中科学培养英语核心素养。以“I think that mooncakes are delicious”为例，在?n题教学过程中，教师要从学生角度入手，科学衔接英语理论与实践教学，要求各小组学生利用网络途径，了解关于“mooncake”的信息资源，在整合海量信息的基础上制作“mooncake”的电子课件，并以此为话题，明确分工，自编英语情境对话，分角色进行表演，在合作实践过程中深入理解课题课堂教学内容，有效培养学生信息整合、语言表达、合作、英语实践等能力，以此培养学生的英语核心素养。

总而言之，初中英语教师要多层次把握“互联网+”背景下英语教育教学面临的机遇与挑战，深化英语信息化教学各环节，巧用互联网资源优化英语课堂教学内容与形式，强化英语实践环

节，促使英语信息化教学更加有效，全面提升英语教育教学质量，实时培养学生英语能力和素养，促进学生可持续发展，落实素质教育理念。

参考文献：

[1]刘月新.“互联网+”时代初中英语信息化教学的利弊[J].新教育时代电子杂志（学生版），2016（34）：64.[2]章燕.谈如何实现初中英语的信息化教学[J].校园英语（中旬），2015（4）：178.[3]陈淑玲.试论“互联网+”时代初中英语信息化教学的利弊[J].学周刊，2017（6）：173-174.编辑 段丽君

第三篇：移动互联网新闻客户端编辑研究

移动互联网新闻客户端编辑研究

摘 要 随着经济以及科技的发展进步，新的媒介方式产生并且得以发展。智能手机的应用越来越广泛，在这样的经济背景之下，移动互联网新闻客户端孕育而生。移动互联网新闻客户端作为一种新的传播媒介具有便捷、个性化等传统媒介所不具备的特点，极大地弥补了传统媒介的不足之处。但是也带来了许多新的问题，需要妥善解决。文章对于上述两方面的问题进行了细致的研究和探讨，并对于移动互联网时代下新闻客户端编辑的发展提出了合理化的建议。

关键词 移动互联网；新闻客户端；编辑研究工作

中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2018）210-0108-02 移动互联网下新闻编辑的特点

1.1 传播更体现了个性化和定制化

一直以来传统的媒介沟通方式都被我们定义为大众传播媒介。因为这些媒介传递的内容都具有普遍性和大众性。报刊只有传达了普遍的、符合多数人口味的信息，才能保证销量。电视广播中插播的广告、新闻的筛选，只有尽可能得吸引足够多的受众，才能达成商业目标，获取丰厚的利润。这些传统的传播媒介，都是以一对多的形式传递信息。而如今，信息技术的进步以及智能手机的发展使得新的媒介方式产生，并影响和改变着信息传播方式以及人们的生产生活。同时，随着人民生活水平的提高，越来越多的人倾向于私有化、个性化以及定制化。移动互联网新闻客户端，改变了传统媒介一对一的信息传播方式。移动互联网新闻客户端的产生使得私有化、个性化以及定制化成为可能。一些新闻客户端常常可以根据客户的浏览偏好，推送其所关注的信息，很好地迎合了客户的口味，也大大缩短了客户为搜寻感兴趣的信息所需要的时间。同时，大数据技术的应用还可以根据客户的喜好对信息进行筛选，根据客户的要求展示信息，体现了个性化的特点，满足了客户的心理需求，符合当今时代发展的潮流。这也是移动互联网新闻客户端相较于传统传播媒介的优势之一。

1.2 社会舆论走向可控

在长期的发展中，传统媒介一直都是单向的一对多传达信息，缺少与受众之间的互动机制，舆论场小。舆论场是由大众、互动平台以及互动机制共同形成的[1]。互联网技术的发展使得舆论在社会生活中发挥着越来越重要的影响，也使得舆论场越累越大。然而网络环境尚存在许多问题，由于对于舆论监督方面不够严格，也使得舆论场的扩大带来了更多的问题。许多网民在网络平台随意发表言论或是表达自己的不满情绪等，网络舆论难以控制，也因此酿成了不少祸端。多少人饱受舆论的争议与折磨，还有的人因为忍受不了强大的舆论压力而选择离开这个世界。而移动互联网新闻客户端的出现，则在一定程度上缓解了这个问题。有效避免了上述问题。移动互联网新闻客户端有着专业的运营商运营，公共话题并不是由网民自主发起的，而是由网络运营商操作。不仅如此，所有的言论都是公开透明的，都在政府的严格监督之下稳步进行。这样以来，一方面，控制了舆论的源头，网络运营商必定是要遵守法律法规，不敢随意发起破坏社会和谐发展的不良言论；另一方面，政府对其言论的有效监管，也大大改善和净化了舆论环境。

除此之外，移动互联网客户端通过实名制举措，也让广大网民时刻注重自己的一言一行。从而减少了不良舆论的产生，也避免了类似于微博、博客等平台的不良舆论造成的严重后果，在移动互联客户端平台展现了人性的纯真善良，共同维护着平台环境的安全与稳定。这样一来，舆论场变得可控，社会舆论开始朝着一个良好的方向发展，减轻了舆论带来的负面影响，也在一定程度上促进了网络安全环境的改善和发展。移动互联网对新闻编辑发展的阻碍

2.1 信息的质量以及权威性受到挑战

传统媒介传递的信息具有较高程度的可信度以及权威性。从业人员素质高，媒介机制也有相应的管理条例约束着每一位从业者的行为。同时行业标准规范的实施与落实，也为传统媒介的健康稳定发展做出了巨大的贡献。然而，移动互联网客户端在这个方面则出现了严重的短板。移动互联网客户端用户素质参差不齐，不少非专业用户的新闻编辑能力有待提高。且正是由于这些用户的非专业性，其提供的新闻的可信度受到质疑，不得不承认的是，确实有不少非专业用户提供的信息误导了他人，这埋下了严重的安全隐患。另一方面，如今段子手、标题党越来越多，他们的出现是对新闻编辑的不尊重，严重背离了新闻编辑精神，也拉低了新闻编辑的整体水平。传统新闻媒介都是有具有较高学历水平以及文字功底、文案写作能力的专业人士，经过对新闻信息的加工提炼以及一步步的修改和润色，才将最终的新闻呈现在大众面前。无论是从新闻来源的可信的还是从新闻的质量上来看，传统媒介都具有较高的水准。而移动互联网新闻客户端编辑则有很大的不同。有的依靠劲爆的标题吸引用户浏览量，而实际新闻内容却严重与标题不相符，新闻质量堪忧。另一方面，对于客户端新闻质量的监管不力，也是造成新闻权威性缺失的原因之一。

目前，移动互联网新闻客户端编辑的门槛较低，对于新闻质量审核标准不严，且对于新闻排版等要求也没有不那么高。更厉害的是，有的移动互联网客户端新闻编辑工作是由机器实现的。通过对大数据的分析，找出用户关注点，进而编辑新闻推送。这使得传统媒介的新闻精神被淹没。

2.2 新闻工作的严肃性受到挑战

不论是传统媒介本身还是传统媒介新闻的工作者，他们对于工作内容都是严谨把关，工作态度也是严肃认真的。不论是新闻内容编辑还是新闻标题的拟定，都是经?^仔细斟酌之后的智慧的结晶。而如今，许多移动互联网客户端上的新闻，为了达到一定的浏览量目标，采用不严肃甚至是有些恶俗的标题骗取浏览量[2]。

为了利益，不讲底线。标题乃是一则新闻的概括和精华，被非专业人士滥用、随意编辑恶俗标题，严重损害了新闻的严肃性。除此之外，有的人为了制造热门话题，对真实的新闻信息断章取义，掩盖新闻事实本身，误导受众，也是移动互联网客户端新闻编辑工作不够严肃的表现。

2.3 商业广告对传统新闻编辑规则的挑战

当今世界，广告无处不在，任何一个载体都有可能发展成为广告展示的平台。移动互联网新闻客户端的产生和发展就是如此，不少广告都穿插其中。有时候只是简单浏览一下美妆、护肤类的新闻，结果点进去全是介绍某某产品以及淘宝链接。在浏览新闻的时候，打开或者退出一个网页，也有可能会有广告窗口弹出。在传统的新闻媒介当中，广告与新闻是相互分离开来的，它保持着新闻的严谨性。而移动互联网新闻客户端穿插新闻事件的产生，也不能完全否定。对于传统新闻编辑来说是一种颠覆，在一定程度上也让人觉得新闻传播媒介逐渐走向不严谨。反观这一现象以及发展趋势，它改变了传统的广告思维，创新了广告发展模式，对于广告业以及新闻客户端的发展都是一种有利的促进，因此是对传统新闻传播的挑战。对于移动互联网时代下新闻客户端编辑的发展建议

3.1 完善法律法规，加强监督与控制

移动互联网新闻客户端编辑的发展刚刚起步不久，还存在许多的问题和漏洞。政府层面，相关的管理规范性文件应该及时出台，保证其在健康有序的环境中稳步发展。同时加强监督，对于发布不良话题、新闻的行为要加以制止、教育、引导，必要时给予一定的惩罚，创造一个和谐的运营环境。

3.2 加强对新闻质量的控制以及科学技术应用的约束

像有些新闻客户端的编辑工作完全交给机器人处理的做法略有不当。机器人再智能也会有它的不足之处[3]。应当恰到好处地将人与机器相结合，新闻编辑工作人员在机器编辑的基础上，加以润滑和改进。同时要解决标题与新闻内容不相匹配的问题，保证新闻的严谨性以及权威性，引导移动互联网新闻编辑朝着正确的方向发展，使每一则呈现在受众面前的新闻都具有较高的质量。

3.3 对于新闻插播广告的现象加以管理

适当的巧妙的广告不会影响新闻本身，但是如果客户端平台编辑的新闻中出现了大量的广告，会引发受众的厌恶和排斥情绪。这不仅会影响到新闻质量的口碑问题，对于平台的未来发展也是极其不利的，因此更应该加以规范。运营商应该集中注意力，保证好新闻的质量，使新闻以及平台的关注度越来越高。此时可以开设专门的广告板块，有了一定的关注度，自然??有广告商竞争广告位。结论

移动互联网下新闻编辑的发展给传统新闻媒的发展带来了新的活力同时也带来了许多新的问题。对此需要加强对于移动互联网新闻编辑的监督和引导，促进其不断完善，为经济的发展以及社会进步带来新的动力。

参考文献

[1]张征.简论“两个舆论场”的内涵与价值[J].当代传播，2014（3）：14-15.[2]赵文晶，申利净.网易新闻客户端“两会”报道态度传播研究[J].中国出版，2015（11）：7-9.[3]李凌凌.社会化传播背景下舆论场的重构[J].中州学刊，2015（6）：3-5.

第四篇：教师信息化教学能力发展策略研究

教师信息化教学能力发展策略研究

甘肃省酒泉市肃州区东洞初级中学 秦彩花 735005

摘 要：随着信息时代的降临，一场以信息化带动教育现代化，大力实现教育信息化的变革，已成为世界教育发展的趋势，在这个变革中，教师无疑是需要迅速调整甚至改变其教学行为的群体，这要求教师必须学会使用信息技术，以及在教学中应用这些技术，时刻寻求面向教育信息化的专业发展机会。为更有针对性地对教师信息化教学能力的提高提出可行策略，本文根据理论研究和参考大量的文献资料，探讨了信息化教学能力与教育技术能力、教师信息化教学能力的构成，以及对教师信息化教学能力发展的策略进行了初步的研究。关键词：信息化；教育信息化；教育技术能力；教学能力

21世纪是信息化的社会，由于现代科技的发展导致了信息科学技术的迅猛发展，整个社会出现了“信息化”的潮流。信息化成为现代社会的主要标志。所谓信息化，首先是一个“化”字，是指一个过程。就是人们在一个系统中推动信息技术应用，和依此信息技术推动信息资源的传播整合和再创造的过程[1]。信息化社会是以知识信息为战略资源，依靠知识和智慧求生存、求发展的社会。它所要求的生产者和管理者必须是用知识信息和信息技术武装的信息化人才。在信息化社会里，信息技术革命的空前发展，使信息量越来越大，信息传递越来越快，这一切对教育改革提出了新的挑战。时代的发展预示着教育的走向——开放教育、创新教育、素质教育，要求教育的信息化。教育的信息化是教育从观念、思想，理论到手段、方法、模式等的根本性变革，是当今世界各国教育改革的共同发展趋势[2]。那么如何发展教师的信息化教学能力也成为目前颇受关注的一个问题。

一、信息化教学能力与教育技术能力

1．信息化教学能力

信息化教学是以现代信息技术为基础的新教育体系，包括教育观念、教育组织、教育内容、教育模式、教育技术、教育评价、教育环境等一系列的改革和变化。随着信息社会的来临，信息化教学能力成为信息社会的基本生存手段，也成为教师专业素养的基本组成部分。因此，加强教师的信息化教学能力，是信息时代赋予教师专业发展必不可少的责任，是教师自身发展的迫切需要。信息化教学能力即包括教师信息技术与学科教学相整合，又包括教师用信息技术辅助教学管理，在教师转变了教育思想和观念基础上，提高师资队伍的素质，促 [] 祝智庭：《教育信息化：教育技术的新高地》，载《中国电化教育》，2001（2）：67-82 2[] 祝智庭：《教育改革与教育信息化》，载《教育信息报[理论研究]》，2002 12（4）：12-15

1进教学模式、教学体系、教学内容和教学方法的改革，加速教育手段和管理手段的现代化，深化基础教育改革，全面提高教育质量和效益，促进素质教育的发展。

[3]2．教育技术能力

教育技术能力是属于教育类这一方面的，其研究对象是有合适技术支持的教学过程与教学资源，研究范畴则是对有合适技术支持的教学过程与教学资源的设计、开发、利用、管理与评价等方面的能力。教育技术能力的核心内容是教学设计，而教学设计是把教学理论、学习理论与教学实践紧密结合在一起的桥梁科学；它要依据教学理论和学习理论对整个教学过程、教学活动、教学步骤进行科学而具体的规划；要为广大教师提供一套有效而且可操作的策略与方法。这就表明，教育技术能力是任何学科(包括文科、理科、医科、农科„„)的教师都必须具有的能力，是大、中、小学每一位教师都必须具有的能力，也就是“如何进行教学的能力”(它相当于医生“如何进行治病的能力”、律师“如何帮人打官司的能力”)。

教师教育技术能力标准正是从“如何教”的角度对教师的专业技能提出了规范的要求，而实施“全国教师教育技术能力建设计划”(这一计划的核心是教育技术能力培训)的目的则是要保证这一要求能真正落到实处——使每一位教师都具有这方面的专业技能。达不到这一要求，不具备必要的教育技术能力，即使你有大学毕业文凭，也没有资格当教师。

3．信息化教学能力和教育技术能力的区别

信息化教学能力与教育技术能力的内涵经历了一系列的变迁。这两种能力的内涵并不等同，它们之间有着本质的差异，也有着不可忽视的关联性。信息化教学能力是指在信息化的教学过程中，利用信息技术对教学过程进行处理的能力，偏重于技术方面的，其研究的对象主要是教学过程，研究范畴是对信息的获取、存储、分析、加工、变换、传输与评价的能力；而教育技术能力则属于教育类这一方面的，其研究对象是有合适技术支持的教学过程与教学资源，研究范畴则是对有合适技术支持的教学过程与教学资源的设计、开发、利用、管理与评价等方面的能力(这里所说的合适技术，包括现代技术、传统技术、有形的物化技术和无形的智能技术，当然在很多情况下是指信息技术，但是决不应把这里的“合适技术”仅仅理解为信息技术)。信息化教学能力和教育技术能力又有一定的联系性。在很大程度上信息化教学能力的发展，还要依靠教育技术能力的辅助和支持，只有掌握了一定的教育技术能力才能提高和发展信息化教学能力。相反的，只掌握教育技术能力，那么就很难将所学的知识运用到实际的教学中去，所以我们不应该只注重一方面能力的发展和提高，必须将二者很好的联系起来，共同提高，以便更好的适应社会、学校的要求，达到教学的最优化效果。

[] 赵国栋．信息化改变着学校的容颜[N]．中国教育报2005：5-28

3二、教师信息化教学能力的构成

教育信息化的最终目的是，要把信息技术、信息资源、信息方法、人力资源和课程内容有机地结合起来，并贯穿于整个学科教学过程中；将信息技术与主动适应学科课程进行深层次地融合，改变学生的学习方式和教师的教学模式。毫无疑问教师的角色将发生很大的变化，教师将成为学生学习的组织者、引导者、参与者、促进者和评价者，成为课程的开发者、设计者；与此同时也对教师的教学能力提出了新的要求。在教育信息化的进程中，教师应该具备以下几个方面的能力：

[4]1．课程开发、整合、设计能力

随着当代科学发展的趋势，知识综合化趋势和面临问题的复杂性，以及学生学习方式方法的实践性，（如通过“网上浏览”、“资源下载”、“文字、图像处理”、“合作学习”、“探究发现”等一系列实践活动中获得亲身感受和直接经验，去发现和解决问题，从而培养创新意识、发展实践能力。）决定了教师的教学方式方法的自主支配空间很大，教学的内容也比较广泛，要求教师要具备一定的课程开发能力、课程整合能力和课程设计能力。为此，教师应形成强烈的课程参与意识，改变以往学科本位的观念和被动执行的做法；应有敏锐的观察力，在学科教学过程中，教师要利用媒体引导学生进入情境、会话、交流和有意义建构，并将更多的时间观察学生的细微变化，揣摩学生的心理感受，捕捉每一点教学信息，从而帮助教师发现问题，及时引导和调整教学活动；应具备创意思考能力，教师要将创造力运用于专业教学的过程中，运用新的教学想法、方法及策略，使教学的构思和行动更富创意，以增进教学成效能力，教学创意思考能力是教师创造能力的一种具体表现，教师的创造力运用是教学创新的关键因素，也是激活学生创造能力的关键因素；应具有综合运用知识的能力，不断完善自己的知识结构，使自己具有更开阔的教学视野，向博学或复合型人才方向发展。

2．将信息技术与学科课程进行整合的能力

这主要表现为：(1)信息技术技能

熟练操作常用信息技术工具。(2)教学设计能力

能根据教学、学习和学生发展的需要，评价信息技术的优势和局限，选用合适的信息技术工具，有效地设计教学和学习活动。

(3)教学实施能力

[] 宋修岩．论中小学教师的信息能力及培养[D]．中国优秀博硕士学位论文全文数据库(硕士)，2004(2)

4能运用有关信息技术工具和资源营造有利于学习和学生发展的学习环境，并能在不同教学模式和不同教学环节中熟练运用有关的信息技术工具和资源。

(4)教学评价能力

在教学设计中、教学前的准备阶段、具体教学过程中和教学活动结束后等不同环节，将教学评价与教学的全过程有机整合在一起，发挥评价对教学和学习的促进作用。

(5)辩证的价值观和良好的信息技术工具使用习惯

结合教学活动帮助学生辩证地认识信息技术对社会发展、科技进步和日常生活的影响；理解并遵守与信息活动相关的伦理道德与法律法规，引导学生负责任地、安全地、健康地使用信息技术，并能在教学活动中以身示范；利用技术资源使全体学生都能公平受益。

(6)自我职业发展能力

能对自己利用信息技术开展的教学活动进行评价反思、总结提高；能够借助信息技术与同事、学生、家长、专业人员等进行交流、合作；能利用信息技术来促进自己的职业发展和终身学习。

3．指导学生学习的能力

在信息化学科教学中，学生是整个学习活动过程的主体，学生的学习主要不是依赖于教师的讲授与课本的学习，而是利用信息化平台和数字化资源自主地探究问题，教师、学生之间开展协商讨论、合作学习。由此，通过信息技术与教学资源整合，要达到以下目标：一是培养学生具有终身学习的态度和能力。二是培养学生具有良好的信息素养，即信息技术的应用技能；对信息内容的批判与理解能力；运用信息，具有融入信息社会的态度和能力。三是培养学生掌握信息时代的学习方式———会利用资源进行学习，学会在数字化情境中进行自主发现的学习，学会利用网络通讯工具进行协商交流、合作讨论式的学习，学会利用信息加工工具和创作平台，进行实践创造的学习。

4．组织学生进行有效合作学习的能力

合作学习是将教学内容精心设计为各个任务，学习者以小组的形式一起进行学习，各自担当一定的角色，共同完成某一任务或解决某一问题[5]。在合作学习中，学习者借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，实现学生之间的双向互动，并利用必要的共享学习资料，充分发挥其主动性和积极性，进行意义建构获得事物的性质、规律以及事物之间的内在联系，强调学习者的创造性、自主性和互动性，教师的角色从“讲坛上的圣人”变成“身边的指导者”。

5．探究意识与解决问题的能力

[]顾小清．面向信息化的教师专业发展——行动学习的实践视角[M]．北京：教育科学出版社，2006：35-37 5

在学科教学实践中，教师应从三个方面来发展探究意识与解决问题能力。一方面，深入思考运用教学媒体和资源的使用策略——在教学设计每一个环节上，通过进行学习者特征分析、教学内容分析以及教学资源和媒体使用策略分析，重点思考如何运用媒体和资源引发学生深层次的思维；一方面，深入思考情境式教学环节在教学中的运用——按照建构主义教学观构建有效的教学情境，努力探究和设计如何通过巧妙的情境模拟、情境再现的方式，让学生有如身临其境的感觉，增强学生问题探究和解决的意识，以助于学生的意义建构；另外一方面，仔细研究教学活动中学生可能出现的问题——在学科教学实践活动中，教师不是学生获取信息的唯一信息源，学生可以通过网络教学平台参与交流讨论中，对于学生来说，可获取的信息源要多得多。因此，教师要认真研究学生学习过程中的各种问题，并准备相应的问题解决方案。

6．综合评价学生的能力

传统意义上的教学评价侧重于对学生知识水平的考核，是教师对学生学习成绩、学习态度和认知能力的单一表达[6]。它缺乏对学生知识形成过程的了解，忽视学生个性发展，具有无法避免的狭隘性。信息技术环境下，学生由封闭式学习转为开放式的学习、由系统专业化的学科知识的学习逐渐向课程整合化发展，学生的评价也由学校单一化逐步向社区、家庭及社会资源的不断开发而成为多元化评价。因此，教师要充分利用已有的教育资源，借助信息技术综合评价每一位学生，促使学生的发展与教育的既定目标不断融合。一方面，通过电子档案袋、网络教学互动平台等信息技术使用方法，实行过程性评价。电子档案袋、网络教学互动平台反映了学生在一个时期的求知的过程、探究的过程和努力的过程，反映了学生的进步状态。其纪录可以是日志形式，也可以是阶段或单元式，内容包括教师和家长以及同学的意见和建议。电子档案袋等技术手段能有效地帮助教师及时有效地指导学生反思学习过程，发现学习中的问题，改进今后的学习，并提出诊断性、形成性的评价。另一方面，利用信息技术关注学生个性差异，实现评价角度的多元化。教师要善于建立各类学科学习网站、网上学习评价资源库、学生网络评价量表等，鼓励学生积极参与，及时了解学生掌握知识技能的情况，通过网络交流、课堂对话等方式，指出学生的优点和不足，培养学生的学习兴趣和自信心。三方面，利用信息技术进行自评和他评，强调参与互动，实现评价主体的多元化。信息技术与课程整合的开放性特点决定了教师不再是评价的唯一发言者，学生也可以参与到评价之中，发表自己的意见和看法。因此，教师要注意建立评价团队，通过培训、交流、研讨等活动，在形成团队成员共识基础上，对学生的发展情况进行客观的分析和评价，以减少在 [] 孟琪．信息化教学有效性的解读与对策分析[J]．全球教育展望，2008（1）：58-61 6

对评价信息分析中产生的主观性和个人偏见。

7．反思能力

教师的反思能力主要体现在：一方面教师要增强对专业自我的观察、判断、评价、设计的自我监控能力；另一方面提高对教学活动的内容、对象和过程进行计划、安排、评价、反馈、调节的教学监控能力。21世纪，随着社会、经济的急剧变革，教育改革将更加频繁、广泛和深刻，以及教育信息化进程不断加快，教师将面对各种新的教育思想、资源、模式、过程、手段与方法，对教师的反思意识和能力要求更高了，促使教师具备分析、讨论、评估和改变其教育思想与教育行为的能力不断提高。

三、教师信息化教学能力发展的策略

教学是以知识、技能、道德伦理规范等为媒介的、师与生相互作用的双边活动，在这种活动中，决定教师在其中的地位、作用的核心因素就是教师的教学能力。教师的教学能力直接影响到教学活动的效果，明确教学能力的性质、构成及其在教学活动中的动态过程将有助于提高教师的教学。促进教师信息化教学能力的发展既有宏观层面的外部条件策略，也有中观层面的方法论策略，还包括微观层面的直接条件。教师信息化教学的知识与技能的发展，既可以通过职前教师的学历教育获得，也可以通过在职教师的培训获得；既可以通过教学实践和协作交流获得，也可以通过以自主学习为主的方式获得。教师的信息化教学能力形成过程是一个有层次的、循序渐进的过程。具体如下：

1．进行短期培训

通过进行短期培训，可以在短时间内大幅度提高教师的信息技术能力。由于很多学校的教师大多数未受过系统的信息技术培训，无论是现代教育观念的树立，还是实际的操作能力都很差。办短期集训班的方法可以使教师在短时间内系统学习现代教育理论和计算机信息操作技术，使其信息能力和认识得到提高，特别是在操作技能方面收效明显。

2．举办教育技术专家讲座

通过举办教育技术专家讲座，有助于教师对现代教育理论认识的提高和教学观念的更新，通过聘请教育技术专家到校举办专题讲座，让全体教师了解有关教育信息化的理论和发展趋势，使其接受新的教育观念，自觉树立信息教育的意识，自觉投入到信息化教育的改革中去。

3．组织教师参观和观摩教学

通过组织教师参观和观摩教学，可以开阔教师的眼界，树立开展信息技术教学的信心。对多数教师来讲，如何运用信息技术进行教学还是一个崭新的课题，他们有强烈的愿望要看

一看别人是怎么做的，从中受到启发。因此，学校要经常组织教师走出去了解别的学校的成功实例，观摩、学习优秀教师的示范教学，这样能鼓励并带动更多的教师自觉投入到信息技术教学实践中去。

4．开展创造性的教育课题研究

通过开展创造性的教育课题研究，可以提高教师的教育理论水平和信息技术素质。教育信息化是一项全球性的教育新课题，如何运用计算机多媒体和网络改进教学，并没有很多先例供我们参考。现在各级各类学校的教师都在开展创造性的教学研究和实践，特别是通过小组或个人形式开展的教学课题研究，探索信息化教育的规律，不仅可以提高教师的现代教育思想理论水平，而且还能大大提高教师的信息技术能力，既取得教学研究的成果，又达到培训提高教师信息技术素质的目的。

5．加强政策引导

广大教师的信息技术水平参差不齐，它与教师所教课程的不同、年龄性别的差异和个人的爱好习惯有关。学校要激发教师学信息技术、利用信息技术的积极性，可经常组织信息技术与教学课程整合方面的公开课并在年终总结、考核聘用和评优晋升等方面给予倾斜，刺激教师的学习动机，促进教师信息技术能力的提高。

6．注重学生的信息技术能力培养

信息能力包括对信息的收集、处理和应用的能力，是一个人的重要素质。在信息化环境下的学习对学生提出了前所未有的要求，学生的信息能力不同，效果也不同。因此，要想全面、深刻的研究教师的信息化教学能力，那么培养提高学生的信息能力将起着举足轻重的作用[7]。

(1)培养学生收集、处理和应用信息的能力。

引导学生学会获取、加工和整合信息，给学生创造有利于信息化学习的环境，则是教师教学工作的主要任务。

(2)运用信息技术与信息资源，构建信息化学习模式。

建构主义学习理论认为知识不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情景即社会文化背景下，借助他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，运用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。具体有：

①基于高效展示的模式

充分利用电子信息进行高效的大容量传播，给学生创设了有利于学习的信息化环境。信 [] 李群．教育信息化对教师教学能力的新要求[A]．理论与实践月刊．2006年第六期 7

息技术发展改变了人们习以为常的文本输送和人工检索方式，向我们展示出全新而高效的超文本、超媒体输送和自动化检索方式。在“知识爆炸”挑战面前，电子信息的出现极大地提高了人们阅读和检索速度，在电子信息中，知识间的联结不再是线形结构，而是网状的，可以有多种联结、组合方式与检索方式，从而打破了传统文本单一的线形结构。让学生借助计算机，下载网上适用的信息，也可以查阅电子读物，然后深入研究。

②个别化学习模式

基于网络环境下的学习，将给学生创设更为广阔的信息环境。现代信息技术硬件设备日臻完善，为师生学习与应用信息技术提供了良好的物质条件，在这样的环境下，学生通过交互式手段，在教师的指导下就能实现个别化学习。电子信息具有表达方式多样化的特点，有利于学生对信息的加工和处理，有利于选择适合个人实际的环境，而且学习的内容越丰富，越能迎合每个人的特点，就越有利于学生的发展。这种信息时代全新的学习方式有利于发挥学生的潜能，提高个体创造性学习能力，成为新的学习模式[8]。

③协同学习模式

运用现代信息技术，使教学结构得到优化。在信息技术环境下，教学资源广泛，教师的教学设计、考试、评价等一系列教学环节都可以设计成软件，输入计算机资料库，以后教学信息的设计、加工、整合和输出都十分方便，这样教师就能从大量重复性的劳动中解放出来，将精力集中用于更具创造性和个性化的师生交往与共同探索活动；在学生的学习过程中，可以跟广大同学、老师甚至其他社会成员一起，形成一个学习活动群体，通过信息通道就能获取和发送信息，在群体中进行交流、讨论，集群体的智慧协同攻关，形成共同发展。

④研究性学习模式

在现代信息技术环境下，学习成了开放式探究过程。学生在教师指导下，从自然、社会和生活中选择和确定专题进行研究，并在研究过程中主动地获取知识、应用知识、解决问题。通过引导和鼓励学生自主地发现和提出问题，设计解决问题的方案，收集和分析资料，调查研究，得出结论，并进行成果交流活动。学生在这种学习过程中，应用已有的知识与经验，学习和掌握—些科学的研究方法，培养发现问题和解决问题的能力。如学生结合化学课程订立的小课题有：防腐剂在食品业上的应用调查、不锈钢的使用调查及其性能研究、加碘食盐的社会调查与检测方法研究、化肥使用的调查与研究、氯气在自来水中应用的调查、乙醛银镜反应条件研究、香烟烟雾有害物质测定、电镀实验研究等，这些课题都是学生在围绕一个需要解决的实际问题而提出来的，并以小组为单位，根据所订课题展开研究，至今还在进行。在这过程中，学生能主动参与，利用查阅书籍报刊、电子图书、浏览网页及采访等多种途径，[] Deborah L．Lowthe等著．丁兴富译．准备好应用网络技术的明日教师．开放教育研究，2003（1-2）8

获得了大量信息包括相关资料、数据等，在此基础上学习分析、整合与运用信息，如整理资料、处理数据、撰写实验报告和小论文，这样学生的信息能力得到了提高。

四、结束语

以教育信息化带动教育现代化已经成为新世纪我国教育发展的一项基本国策，也是广大教育工作者的心愿。我们把教育信息化看作是一个利用信息技术催化教育革新、促进教育现代的过程，而信息化教育是以信息技术为支撑的新颖教育方式。教育信息化给教育发展带来了空前巨大的机遇，也使广大教育工作者面临前所未有的挑战。面对挑战，我们每位教师更应该不断提高自身的教育技术能力及教学能力，达到教学的最优化效果。

第五篇：移动互联网时代的社会化营销策略.

无论是在商业界还是我们周围的世界,变化越来越快。移动互联网的出现足以改变每一个人和世界各行各业的行为方式。如果到现在你还是停留在依靠电话推销产品或者像保险业务员一样登门陌拜,那只能说你太落伍了。没有夕阳产业,只有夕阳思维。现在有一种新的营销方式——社会化营销,戴尔、Zappos、Kogi等企业已经依靠它取得了巨大成功,奥巴马依靠它成功当选为美国总统。为此,我们特刊登营销专家林岳的文章以飨读者。

移动互联网时代的社会化营销策略 林岳/文

3G铺天盖地的广告和促销,以及使用上网本和手机上网的用户急速增长,已经有足够的理由使我们相信,移动互联网不仅仅是在改变我们的生活,而且开始在改变企业的商业模式和营销手段。

曾几何时,我们用电脑连接 的网络已经被IT人士称为“传统互联网”,许多先知先觉的实体“水泥”企业依靠“鼠标”四两拨千斤的力量实现了快速发展,企业的营销模式也从平面广告到影视广告,再到互联网广告,经历了“打广告销量猛涨”到“打了广告销量不见涨”,再到今天 的“不打广告就很容易在消费者的记忆中下岗”。这是为什么呢?因为中国已经是一个有着3亿网民、6.7亿手机用户的社会,传统互联网和移动互联网的迅速普及，使得信息高度透明化,口碑传播影响力大、范围广,网民的交流更容易、更频繁,一个高

度互动性而且随时随地的信息网络社会已经形成,媒体广告以直接呈现的方式已经变得不再那么可信,很容易直接被消费者忽略掉。

对于消费者来说,消费习惯因为网络信息社会的演变也开始有了变化,从被动地记忆一个媒体广告,到购物之前通过网络搜索“货比百家”,与使用者交流心得,如今要了解一个品牌和产品信息的渠道实在是太多了,而对企业来说,可怕的不是浪费掉不知道怎么浪费的广告费,而是不知道消费者在想什么、说什么。

个人媒体时代来临

实际上,用写传统博客来营销企业或者个人已经不是最潮 流、最有效的了,取而代之的将 是以Facebook为代表的SNS(确 切的译法应该是:社会交互性网 络服务和以Twitter为首的、高 度融合手机、IM(即时通讯工具 如QQ、MSN、飞信等的微型 博客。这两者相似的地方是每一 个人都可以发表自己的观点,信 息可以在人与人之间搭起的大网 上迅速传播,但是Twitter、以及

国内争相效仿的饭否、叽歪、腾 讯滔滔等一句话博客网站,则可 以让你时刻知道朋友在干什么、说什么,以手机短信为终端的 Twitter们将引领信息更及时、范 围更广的传播。没有人可以否认,巴拉 克・奥巴马是这个时代的卓越 营销专家,他成功当选为美国 总统,靠的是比对手更精锐的 营销团队和更高明、更有效的 社会化媒体营销(Social Media Marketing手段——在YouTube 发布视频,使用F a c e b o o k和 M y s p a c e等S N S工具,购买谷 歌搜索关键词,用邮件做病毒 营销,撰写个人博客(包括写 Twitter,在网络游戏中植入广 告,还有传统的电视等媒体广告

等等,而现在他仍然在用这些工 具展现亲民形象,“白宫2.0时 代”使奥巴马创造了20年来总统 执政百日支持率最高的新纪录。个人品牌和企业品牌的营销 难道不一样吗? 在移动互联网时代,每个 人都有随时随地传播观点的能

每个人都是一个“微媒体”,主动引发讨论。关注和解决负面观点,对企业来说非常重要,因为一点点负面的“星星之火”就足以“燎原”。在这个时代中生存,企业一定要懂得三个关键词:精准、互动和口碑。

要懂得三个关键词:精准、互动和口碑 75 76 力,3G网络使得手机、上网本等终端设备可以分享像视频等更丰富的内容,所以每个人都是一个“微媒体”,主动引发讨论,主动关注和解决负面观点,对企业来说是非常重要的,因为一点点负面的“星星之火”就足以“燎原”。在这个时代中生存,企业一定要懂得三个关键词:精准、互动和口碑。

成功的先行者

电脑巨头戴尔(D e l l 在过去一年多的时间里,通过向Twitter订户发布促销信息,一口气拿下百万美元的销售额,虽然这百万美元占戴尔的总体销售微不足道,但是其意义和价值则是深远的。戴尔深知现在的营销绝

不仅仅是找到顾客的需求,而是利用社会化媒体更快速、更精准、更频繁、更有效地与顾客互动。

那么戴尔是怎么做的呢?戴尔开通不同语言的企业博客——戴尔直通车,建立与顾客思想交流的平台;建立思想风暴网站(ideastorm.com,让所有人可以为戴尔产品和服务贡献自己的创意;开创StudioDell视频网站,顾客可直观感受戴尔产品;开通不同细分功能的Twitter帐号,即时地分享戴尔信息、解决顾客的问题;创建不同语言版本的“第二人生”(SecondLife.com个人电脑定制服务,并号称是网络上最大的3D实景社区;还有各种SNS和社区论坛,使戴尔无处不

在、时时刻刻都在和全球的消费者互动。

戴尔的社会化营销策略可以归结为六点:1.不断超越旧有模式(Outreach,2.教育引导消费者行为(Educate,3.倾听市场和消费者的声音(Listen,4.利用交互工具形成市场互动(Interact,5.把消费者融入到创新、研发、生产等各个环节(Involve,6.最终实现销售目的(Sell。被创始人迈克尔・戴尔称之为“互联新纪元”(The Connected Era的行动非常注重消费者的参与,也正是因为如此,戴尔才能更好地理解市场、满足市场。在社会化营销上,星巴克同样也有基于顾客创意和建议的交互式网站,但是在

因为在它传播的时候并不一定是消费者需要的时候,企业如果懂得应用搜索引擎、博客、微博客等新时代的工具,其品牌将变得无处不在,消费者也更容易在需要的时候获得满足,营销的成功率自然会更高。

为什么传统媒体广告会浪费一半的费用? 77 和顾客的整体融合上,显然戴尔做得更加彻底。

祖籍台湾的谢家华(Tony Hsieh领导着美国最大的网上鞋店Zappos,在他们网站上写了这么一句话:“许多人问我们为什么成长地那么快,我们的回答很简单——我们整个组织都在为了提供最好的客户服务而奋斗,在Zappos,我们称之为‘哇!’哲学”。到底有什么秘诀让Zappos 的营业额从2000年的160万美元成为2008年超过10亿美元的规模?!答案也很简单,就是极其人性化的营销手段和精准高效的客户服务,不过其做法可不简单。

在Zappos,包括CEO谢家华在内的400多名员工都在使用

Twitter和顾客实时交流,并且建立了一个专门集结所有有关Zappos信息的Twitter站点,Zappos 还有自己开发的自动处理顾客退货要求的电子邮件系统,加上内容丰富的企业博客,使Zappos喊出的“服务是我们最大的资产”变得不只是一句口号,快速地发布信息、处理订单、比承诺提前一半时间送货到家、解决顾客投诉和咨询、完全免费的快递和退换货、购物90天内不用付款等等做法使Zappos占有美国四分之一的网上鞋店市场份额。

另外一个运用社会化营销策略成功的例子是韩式烧烤流动快餐车Kogi,它利用Twitter实时与消费者沟通,不仅发布宣传信息,还及时地通告自己所在的位

置,这使它迅速在洛杉矶蹿红。许多食客就是被Kogi的帖子和视频所诱惑,自发主动地去分享自己享用煎玉米饼的感受,良好的口碑营销集合了一大群Kogi粉丝团,经典的“零成本、大影响”营销案例。

社会化营销的成功要素

达美乐披萨(D o m i n o ’s Pizza连锁店的员工在YouTube 上发布了让人极其反胃的恶搞视频,给品牌形象带去了极大的伤害。同样的,美国沃尔玛早期的社会化营销做得差强人意,问题在于总是急功近利地在宣传自己的低价促销,反而引起公众反感。玛氏彩虹糖(Skittles的轰轰烈烈和草草收场,预示着并不

戴尔开通不同语言的企业博客——戴尔直通车,建立与顾客思想交流的平台;建立思想风暴网站,让所有人可以为戴尔产品和服务贡献自己的创意;开创StudioDell视频网站,顾客可直观感受戴尔产品;……

戴尔的社会化营销 78 是所有的企业、所有的产品都适合做社会化营销,也不是所有的社会化媒体都合适,对于一些快速消费品来说,产品的使用感受并不丰富,也注定了它没有太多可讨论的话题。所以,以上例子都说明了社会化媒体是一把极其锋利的双刃剑,搞不好随时让企业陷入难堪境地。所以做社会化营销,一定要明白其中的成功奥妙。

一、让消费者能够随时随地找到你。传统的媒体广告之所以会浪费一半的费用,是因为在它传播的时候并不一定是消费者需要的时候,企业如果懂得应用搜索引

擎、即时通讯软件、SNS、博客、视频、微博客等等这些新时代的工具,你的品牌将变得无

处不在,消费者也更容易在需要的时候即时获得满足,营销的成功率自然会更高。

二、更精准地满足个性化需求。未来的消费是越来越强调个性的,消费者会主动选择自己喜欢的方式、在喜欢的时间和地点获得自己喜欢的商品或服务,而移动互联网时代的各种工具能让企业清楚地知道顾客的需求,比如一个3G高额套餐的用户会是一个经常出差的高端商务人士,一个经常用Twitter唠叨今天又买了什么衣服的人,一定是一位需要时尚的潮人,把握这些信息的企业就不再是对市场盲目扫射的“机关枪手”,而是一颗子弹达到一个目的的“狙击手”。

三、与不同地域、不同

层次的消费者互动起来。社会化营销是一种对话式的营销(Conversational Marketing,我们不能仍然用简单的广告模式来进行传播,它与传统营销最大的不同就是:互动。如果没有消费者的参与,那么只能称之为“在社会化媒体”上的营销,而不是社会化营销。所以,企业一定要耐心地倾听消费者的声音,理解不同层次消费者的需求,甚至通过专业的意见领袖去影响他们,让消费者自发地为企业传播正面信息,借力使力不费力。

四、及时有效地对负面信息进行反应。企业经营不可能完美无缺,面对众口难调的消费者,任何产品和服务都有可能存在所谓的“缺陷”,而且社会化媒体

社会化营销是一种对话式的营销(Conversational Marketing,我们不能仍然用简单的广告模式来进行传播,它与传统营销最大的不同就是:互动。如果没有消费者的参与,那么只能称之为“在社会化媒体”上的营

什么是

社会化营销？ 销，而不是社会化营销。所以，企业一定要耐心地倾 听消费者的声音，理解不同层次消费者的需求，甚至 通过专业的意见领袖去影响他们，让消费者自发地为 企业传播正面信息，借力、使力、不费力。的特点就是信息分散，舆论极难 控制，但是可怕的不是这些负面 信息的存在，而是企业不懂得如 何去解决，并回应这种负面信息 的传播，要清楚虽然你不一定能 管得住别人的嘴，但是你一定要 在场。危机的初级阶段一般都是 难以发现的“小火苗”，既然移 动互联网的各种工具可以让企业 及时地去发现这些“小火苗”，那么为什么不尽早地扑灭它呢？ 出人们的视线了。社会化营销不 是事件营销，它是一种和消费者 持久的话题互动，但是社会化营 销的效果却比较难评估，这是它 自身“发散性的特点”和“传播 媒介的差异”所决定的，所以做 社会化营销的企业首先要有一个 坚定的信念，坚信与顾客的良性 互动是未来品牌传播最有效的途 径，并且在互动的过程去分析、追踪，从而做更好的计划和改 善。上海小咖啡店Nap Café利用 社会化营销做得有声有色，手段 固然重要，但是有生意不就是硬 道理吗？ 者的口中，在移

动互联网时代，企业品牌的声誉和信息都高度透 明，所以，社会化营销的关键不 是如何运用社会化媒体的技术，而是品牌文化与消费者的融合。互联网和手机都是二十世 纪最伟大的发明，也是人类历史 上影响最深远的创新，当它们俩 的功能捆绑在一起的时候，绝对 不止是1+1=2这么简单，而是足 以改变每一个人和世界各行各业 的行为方式。事实上，社会化媒 体在中国仍未真正成熟，社会化 营销在中国也仍未真正起步，但 不可否认的是，社会化营销必定 是一种趋势，面对这样的市场环 境，先知先觉的企业如能抓住机 世界已经改变，品牌不再只 是掌握在企业手里，而是在消费 79 社会化营销的评估 联想在成为奥运合作伙伴 之后，建立了“奥运之声”英文 网站，邀请多个国家的奥运选手 写博客，这些运动员并不是很著 名，其中也没有一位中国选手，奥运热过后这个策划也就慢慢淡 结语 遇，必定前途无量。■