公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范

第一篇：公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范

公关礼仪是人们从事公关活动的行为规范。由于公关礼仪是建立在业缘基础上的现代礼仪，因而它除了遵循人类共同应有的交往原则外，还应注意以下几个方面的原则。

(一)礼仪的系统整体原则

礼仪是一个完整体系，几千年来已经无所不包，因而在对外交往和公关交往中，我们一定不能忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因为来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了他适应并喜好什么样的礼仪接待，搞错一个环节都可能招来“100－1＝0”的效果。

(二)公平对等原则

“投之以桃，报之以李”，“礼尚往来”，社会交往中每个人都希望得到尊重，傲慢，冷漠，或曲意逢迎，都会被视为不礼貌。应公平大方，不卑不亢，主动友好，热情又有所节制。

(三)遵时守约原则

现代社会社会节奏加快、遵时守约更为重要，无论什么理由，不遵时守约都是不礼貌的，再正当的理由失约后也应道谦。

(四)尊重习俗原则与风俗禁忌原则

“十里不同风、八里不同俗”，到什么山唱什么歌，“进门见礼，出门问忌”，这些有益的格言都说明尊重各地不同风俗与禁忌的重要性。特别是对外交往中不懂外国禁忌，不懂不同民族的禁忌，可能会造成不愉快的后果。

(五)和谐适度原则

使用礼仪一定要具体情况具体分析，因人、因事、因时、因地而恰当处理。

(六)外事礼宾顺序原则

(七)女士优先原则

“Ladies first”，（女士优先）是西方的一项体现教养水平的重要标志，是绅士风度与骑士风度的体现。虽然男女平等了，但在涉外时这一点是万不可忽视的。

(八)差异性原则

外国人由于历史、文化、经济、政治、民族与我国不同，因而在交往中，不仅语言不同，而且在意识形态的许多方面都会发生歧义，因而我们必须有充分的心理准备和技术准备。

公关礼仪的基本原则

由于公众种类的多样性，所以公关礼仪涉及到的文化、宗教、习俗范围广大，公关礼仪的形式极其繁琐，一本普通的教科书不可能讲清楚所有的礼仪。但是，世界不同国家、民族、时代的人民，在相互交往的过程中，又有着非常近似的基本规律。掌握了这些基本原则，再加上我们在实际工作中细心学习，灵活运用，就可以使我们的行为基本符合公关礼仪。

1．尊重公众原则。公关礼仪最根本的原则就是对公众的尊敬。公共关系工作的对象是公众，只有尊重公众，才能很好地与公众沟通，赢得公众的理解、信任和支持，达到组织的公关目标。

（1）尊重公众的人格。人格是人之为人的主体格位，即个人在社会生活中主体地位和价值的确认或表征，是人对自己生存价值的肯定。人格集人的价值、荣誉、形象和气节于一身，具有与生俱来的尊严性，是神圣不可侵犯的天赋权利。不论富贵贫贱、年龄性别、国籍肤色，每个人都有自己的人格尊严。在任何公关礼仪活动中，尊重公众的人格是第一要义。

第二篇：职业道德是 指从事一定的职业劳动的人们

1)职业道德是 指从事一定的职业劳动的人们，在长期的职业活动中 形成的（行为规范）。

2)在企业的经营活动中，下列选项中的（激励作用）。

3)下列选项中属于企业文化功能的是

（整合功能）。

4)职业道德活动中对客人做到用尊称，）

5)职工对企业诚实守信应该做到的是

（维护企业信誉，）

6)坚持办事公道，要努力做公正公平）。

7)下列关于勤劳节俭的论述中不正确的选项（勤劳是现代市场经济需要的，）

8)职业纪律是从事这一职业的员工应该

共同遵纪的行为准则，它包括的内容有（外事纪律）。

9)企业生产活动中促进员工之间平等尊

重的措施是（加强交流平等对话）

10)关于创新正确论述是（创新是企业发

展的动力）。

11)婴儿心理发生变化的方面是（言语词

汇记忆力）

12)儿童的心脏的体积与身体的比例随年

龄增加而（下降）

13)婴儿开始出牙的时间（4——10个月）

14)（出牙较晚）是对形成龋齿的原因不

正确的描述。

15)（后囟3个月左右前囟1到一岁半）

是婴儿前囟和后囟闭合的时间。

16)（依靠事物或情景的表象）是感知动

作思维。

17)（具体形象思维是）3到6岁占主导地

位的思维形式。

18)下列对玩伴关系与亲子关系的关系描

述不正确的选项是（玩伴关系可由亲属关系来代替）

19)（说连贯句）不属于言语发生期3个

阶段中的选项。

20)（择食行为喂养行为进食行为）属于

营养行为。

21)（维持人类生存的主要营养物质）是

营养素

22)蛋白质缺乏会导致（营养不良）

23)影响大脑发育引起（体重轻 易疲劳）

24)小儿（佝偻病和手足抽粗）

25)（甲状腺功能不足、智力底下）是碘

缺乏的结果。

26)水缺乏可造成（婴儿代谢紊乱）

27)婴儿期的教养原则（教养结合）

28)（智力）是大脑发育的集中表现

29)（接受教育的时间和程度）是决定婴

儿之间个性差异的主要原因

30)下列对婴儿教育的特点描述不正确的是（不会主动提问）

31)下列不属于婴儿教育原则内容的选项

（养育第一）

32)（正确的教育观念和科学的教育方

法）是良好的教育环境

33)（儿童权利公约）是历史上

34)（中国儿童发展纲要）是提儿童健康

35)（劳动福利）不属劳动合同中的内容

36)喂养过度是由给婴儿喂养量数过多)

37)下面那一组症状反映的是婴儿喂养过

度（肚子不舒服）

38)为避免婴儿溢奶喂奶后可采取让婴儿

（竖立抱起）

39)避免婴儿便秘采取的措施不正确的是

（多吃高热量食物）

40)婴儿生长发育潜能的最佳发挥有赖于

不同阶段的营养供应，泥糊状食品可以满足婴儿的（味觉需要）

41)婴儿达到最佳生长需要在三种食物段

进行科学喂养，（母乳喂养期）

42)婴儿先天就会的生理功能包括（吸吮

吞咽功能）

43)下下面哪些症状可判断为可能食物引

起婴儿的过敏反映（湿疹、荨麻疹）

44)（豆类、贝类）食物可引起患爆发性

荨麻症。

45)在进行添加泥糊状食品训练时如家长

方法不当可能造成（吞咽困难）46)给婴儿添加食物要（循序渐进）要求描述正确的是（要把握整体）47)泥糊状食品在婴儿的成长过程中（不是可有可无的）48)婴儿水代谢紊乱的症状可表现（水肿）49)培养良好的2便习惯和生活方式有利于（提高机体的工作效率）50)婴儿练习坐盆的时间因从(2岁以后)51)婴儿便后清洁因注意事项（要用温水）52)锻炼婴儿呼吸道黏膜的适应能力应通过（适当增加户外活动）53)（提高神经系统的灵敏度）是不属于婴儿三浴锻炼的目的。54)4具的清洗影响婴儿的（健康成长）55)选择购买消毒剂要有（卫消字）56)来苏水是一种甲酚和钾肥皂的（复方）制剂。57)来苏水与洗衣粉同用会减少杀菌力。）58)使用消毒液的同时还要注通风换气）59)人体测量常用参数广泛用于判儿童）60)婴儿生长检测主要包括体重测量身长测量（头围和胸围的测量）61)（人体测量学）参数的内容是年龄和体重 62)每次测量要连续测3次数字记录到小数点后2位，是测（体重）63)（头围和胸围）的测量，6个月 64)（胸围）在婴儿出生时是32厘米 65)掌握0-3岁婴儿（生长监测）知识，能够 66)接种育苗后2-3天内避免（剧烈运动）67)婴儿患有神经系统疾病,结合病，传染病（皮肤病）68)育婴师学习（预防接种）的目的是 69)每个婴儿都必须按照儿童免疫程序进行（预防接种）70)合理安排饮食，辅食多样化合理安排生活起居是预防婴儿（营养不良）71)容易发生婴儿缺铁性贫血的是在（6-24个月）72)为患病婴儿测体温的部位是（口腔）73)婴儿缺乏（维生素D）主要表现为，夜里惊醒。74)（碘）缺乏会导致婴儿体格和智力发育迟缓。75)婴儿服用过大计量的（维生素）造成中毒。76)因为铅是一种多亲和性毒物，所以会造成（神经系统、造血系统、血管和消化系统）77)依据血铅水平是否超过等于（0.483）78)血铅水平分5级（II-V）79)（经常在马路边玩）是与铅中毒的方法相违背的。151.将每个幼儿的长短期目标归纳整理，概括为一个总目标并命名作为（活动题目）152.下列对单元教学活动与每日的教学活动的关系描述正确的是（先确定好单元教学活动的题目，再确定每日的教学活动）153．团体活动的主要形式(音乐美术劳动技能以及戏剧)154.（团体）活动中要加入每个婴儿相应的短期目标 155.感知和（认知）构成了感官课程编制的核心 156.针对那些没有收到预期效果和特殊需要的婴儿要进行（一对一的教学）157.下列对婴儿情景教学活动中常见的形式描述不正确的是（户外活动特别活动）158.（情景教学活动）是一类综合性的教学活动 159.一日教学活动表中涉及到如下基本内容（领域长期目标、短期目标、活动题目、一日活动）160 下列对育婴师合理整合长短期目标的

第三篇：会计人员是从事会计工作

会计人员是从事会计工作、处理会计业务、完成会计任务的人员。企业、事业、行政机关等单位，都应根据实际需要配备一定数量的会计人员。

会计人员的职责，概括起来就是及时提供真实可靠的会计信息，认真贯彻执行和维护国家财经制度和财经纪律，积极参与经营管理，提高经济效益。根据《中华人民共和国会计法》（以下简称《会计法》）的规定，会计人员的主要职责是：

（1）进行会计核算。会计人员要以实际发生的经济业务为依据，记账、算账、•报账，做到手续完备，内容真实，数字准确，账目清楚，日清月结，按期报账，如实反映财务状况、经营成果和财务收支情况。进行会计核算，及时地提供真实可靠的、能满足各方需要的会计信息，是会计人员最基本的职责。

（2）实行会计监督。各单位的会计机构、会计人员对本单位实行会计监督。•会计人员对不真实、不合法的原始凭证，不予受理；对记载不准确、不完整的原始凭证，予以退回，要求更正补充；发现账簿记录与实物、款项不符的时候，应当按照有关规定进行处理；无权自行处理的，应当立即向本单位行政领导人报告，请求查明原因，作出处理；对违反国家统一的财政制度、财务制度规定的收支，不予办理。

（3）拟订本单位办理会计事务的具体办法。

（4）参与拟定经济计划、业务计划，考核、分析预算、财务计划的执行情况。

第四篇：调查报告是人们对某一情况

调查报告是人们对某一情况、事件、经验或问题经过深入细致的调查研究而写成的书面报告，它反映了人们通过调查研究找出某些事物的规律，并提出相应的措施和建议，是社会调查实践活动的成果。学习撰写调查报告，有助于同学们进一步认识社会，参与社会，把所学知识与社会实践结合起来，全面提高自身素质。

怎样撰写调查报告

[例题] 以“发扬勤俭美德，树立正确的消费观”为主题，以周围学生调查对象，根据他们的生活态度和表现，写一份调查报告，题目自拟。

撰写调查报告，要做到以下几点：

1、着力点要明确：

首先，要深入调查，占有材料。这是写好调查报告的基础和先决条件。为此，就应该亲自了解第一手材料。既要了解“面”上的材料，又要了解“点”上的材料；既要了解正面材料，又要了解反而材料；既要了解现实材料，又要了解历史材料。如上例中，同学们就要认真回顾平时手头搜集到的有关于“勤俭是美德，是事业成功的重要因素，奢侈浪费导致事业失败”方面的详细资料。

其次，要认真分析，找出规律。这是调查的目的。在占有大量材料的基础上，要“去粗取精、去伪存真、由此及彼、由表及里”地总结出事物的规律。此例中，除了要有具体的事例或数据外，还要对占有的资料分门别类加以总结，如以“盲目攀比，铺张浪费”、“勤劳节俭、合理消费”为门类加以归纳，从中找出规律性。

再次，要立场正确，观点鲜明。调查报告要站在客观的立场上，透过现象看本质，对事物作出正确的判断和评价。如上例中，调查的目的是帮助学生树立勤俭节约的美德，结合学生的生活实际，解决乱花钱、互相攀比、超前消费等不良习惯和问题。

最后，要概括事实，有叙有议。不能光罗列现象，而且要适当地进行分析、议论，阐述观点。如上例，在做到有事例和数据的基础上，运用所学的社会原理进行理性分析，分析要观点全面。

2、报告格式要规范

（1）标题。

①单标题，如上例标题可拟成：《中学生合理消费的调查报告》，以清楚交代调查的内容。

②双标题，可拟成《合理消费----XX中学调查报告》

③标题不用“调查报告”字样，也可用一般文章题目形式，如可拟成《中学生应该养成合理消费的好习惯》。

（2）

前言。这部分内容，往往对调查的时间、地点、对象、范围作必要的交代，总领全文。如上例中调查地点可以是XX中学整所学校，也可以将初一整个年级作为调查对象，还可以随机抽查的学生为调查对象，调查内容主要是学生的生活态度和表现两个方面。

（3）

主体。主体是具体叙述调查内容、列举事例和数据并做恰当的议论和分析，概括出经验或规律，是表现调查报告主旨的关键部分。在材料的安排上，要把调查得来的大量材料归纳整理出若干条目，采用小标题式写法，要注意层次清楚，条理分明。有的可按问题的几个方面或几个问题并列地安排材料，即采用“横式结构？；有的可按事物发展过程的顺序来写，即采用？纵式结构”。

（4）结尾。结尾是调查报告的结束语，也作归纳性说明或总结全篇的主要观点，也可指出存在的问题，提出建议。

第五篇：道德是人们借助传统观念

道德是人们借助传统观念、社会舆论、生活习惯等来自觉调节人际关系的一种行为规范。道德水平的高低关系到一个人的前途，而整个社会的道德水准将关系到国家的发展和社会的稳定。青年是国家的未来和希望，担负着承上启下、继往开来的历史重任。在社会快速变迁与转型的时期，如何认识和把握现代化进程中我国青年的道德状况和发展趋势，并在此基础上探索我国青年道德建设的现实走向，更加理智地加强和改进当代青年道德建设，有效地加强对青年的教育引导，确立与社会进步要求相适应的青年道德培养体系和工作规范，这是我国道德建设在新的世纪需要承担的重要任务。

一、当代加强青年道德建设的意义

1．加强道德建设是构建和谐社会的需要构建社会主义和谐社会，这是全面落实科学发展观，从中国特色社会主义事业总体布局和全面建设小康社会全局出发提出的重大战略任务。强有力的道德支撑对于构建和谐社会具有重要意义。一个社会是否和谐，一个国家能否长治久安，很大程度上取决于全体社会成员的思想道德素质，加强道德 建设是构建和谐社会的需要。良好的道德基础直接影响着社会的稳定与和谐。和谐社会不仅是指一个社会生活秩序或状态的和谐平安，而且是指社会成员精神心理秩序或状态的和谐宁静。从某种意义上说，没有和谐宁静的精神心理秩序，就不可能有真正持久、和谐的社会生活秩序或状态，社会成员的精神心理和谐最终会成为影响秩序和谐更为复杂、长远、根本的内在因素。

2．加强道德建设是改变青年道德现状的迫切任务近些年，随着

外来思想文化的大量涌人，社会环境的急剧转型，信息技术的飞速发展，人们的生活方式、思想观念和价值取向都发生了很大的变化。这些变化正在冲击着我们优秀的传统道德和高尚的价值观念，使广大青年的道德价值观在某种程度上出现了模糊，一小部分人表现出美丑莫辨、善恶不分、是非混淆的倾向。许多青年不能很好地处理人际关系 和家庭生活，不能正确地对待职业、个人生活和政治，他们在寻求自我实现、个性张扬之中获得的只是感官的刺激、物质的享受和性的满足。一时间，实用主义、利己主义、拜金主义、享乐主义、价值相对主义、道德虚无主义等喧嚣并呈。当代青年在尊重和服从国家、集体利益的同时，并不希望以牺牲自己的利益为代价，在注重情感交流的同时，注重自身利益的务实性。在现代经济冲击下，传统伦理道德的约束力大为削弱，与价值取向的自我化和价值标准的实用化倾向相矛盾。善与恶标准界限不清是当代青年道德现状中最突出的问题。善作为最重要的道德概念，在当代青年当中产生了许多茫然，许多社会现象深深困扰着他们，不是随波逐流，便是难以选择。做人讲道德、讲诚信这千百年来形成的做人的根本信念在一些青年心里产生了动摇，成了一种疑惑。一系列失信、败德现象同当代青年追求真理、文明向上的形象形成强烈的反差。青年不诚信等现象已危及青年的伦理道德底线，加强道德建设已经成为改变青年道德现状的迫切任务。

二、当代青年道德建设的措施探析社会转型时期，青年道德建设的内容发生全面而深刻的变化，它改变了青年原有的道德取向和道德规范，客观上要求面向青年的德育目标、德育内容和德育途径进行全

方位地转型。站在时代发展的前沿和青年德育肩负使命的战略高度，针对我国青年道德素质的现状，我们应该采取如下积极的应对措施，以促进青年道德建设的健康发展。

1．培育健全的道德人格所谓道德人格就是个体人格的道德性规定，是个体特定的道德认知、道德情感、道德意志、道德信念和道德习惯的有机结合。重视发展青年的道德思维，培养其道德实践能力，使当代青年具有健全的道德人格，已成为道德建设的目标方向。道德人格的培育，一方面依赖于道德主体的内在自觉，即青年自身的道德自律；另一方面，需要通过外部社会环境的优化。这两方面相互配合，互为补充，缺一不可。青年自身的道德自律有四种方法值得借鉴和参 考：第一，知行统一。当代青年中知行脱节的现象普遍存在，这也是造成道德失范的一个主要原因。因此，青年道德修养的一个重要环节就是要加强知行统一。第二，自我磨炼。所谓自我磨炼就是要通过善 的积累，不断巩固强化，逐渐凝固成优良的品德。这种道德修养方法，实际上就是强调对人的道德意志的磨炼，只有不断加强对自我的磨炼，人才能步入更高的道德境界。第三，内省。所谓“内省”，指自己在内心反省自己的言行，扫除邪恶不好的东西，保留善的东西，就是要去恶存善。内省的修养方法，是一种自我锻炼的修养方法。

2．践行社会主义荣辱观是当前加强青年道德建设的有效途径践行社会主义荣辱观是当前加强青年道德建设的有效途径。以”八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观体现了现代社会的特性，提出了鲜明的是非、善恶、美丑界限，凝集了社会主义价值观的精髓，确立了

在社会主义社会全体公民当中尤其是青年当中普遍认同和自觉遵守的行为准则。我们应积极引导当代青年从以下四个方面践行社会主义荣辱观：首先，以报效祖国、服务人民为人生坐标。树立为最广大人民的福祉而发奋读书的理念，积极投身于中国特色社会主义现代化建设的伟大实践，把所学的知识和智慧用于服务社会、服务人民，从小 事做起，从身边事做起，切实帮助人民群众排忧解难。其次，以崇尚科学、辛勤劳动为立身之本。通过社会实践、“三下乡”活动等形式，积极宣传科学知识，传播科学精神，倡导科学方法，成为科学精神和 先进文化的传播者，为在全社会形成学科学、爱科学、用科学的浓厚氛围做出贡献。要树立“以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻”的理念，充分认识热爱劳动、尊重劳动对促进社会文明进步和个人成长、成 才的作用，并在自己的学习和生活中认真践行劳动光荣、劳动伟大。再次，以团结互助、诚实守信为做人准则。青年应树立团结互助的理念，发扬中华民族团结互助的传统美德，为促进各民族的团结、社 会不同人群间的团结互助，形成强大的民族凝聚力，推动全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的奋斗目标的实现而努力奋斗。青年必须恪守诚实守信的行为准则，做诚实守信的表率。在工作上，踏实认真。在生活上，自觉抵制社会的各种名利诱惑，脚踏实地。最后，以遵纪守法、艰苦奋斗为行为规范。要自觉遵守国家的法律和法规，维护法律的尊严，做社会主义法律的坚定维护者和忠实执行者，做一个护法和守法的好公民。要珍惜社会资源，进行节约型消费，树立自强不息、吃苦耐劳，顽强拼搏的精神。一定要从实际出发，节约消费，要牢记“艰难困苦，玉汝于成”的古训，充分发挥自己的聪明才智，用斗志和拼搏去创造美好未来。我国社会目前正处于转型时期，社会中还存在着许多不稳定因素，对青年道德人格的培育具有不可忽视的影响，青年在发展上也带有很大的偶然性，这就需要德育面对社会变迁的急剧变革，不断对青年的发展进行正确引导，加强青年道德建设，使青年对道德的追求成为一种自觉，使其价值取向与社会发展的趋势相一致，从而在社会发展的同时，实现人的全面发展。