第一篇：工作经验传授
不想炫耀，不想比较，生活就是扯淡，无论什么事情，扯着扯着也就淡了。
99年高考，拒了交大的保送土木专业，拒了西工大的保送航空发动机设计专业，自己考了交大的金融学，开始混金融，大学四年混吃混喝，除了英文之外，别无所长，目前最后悔的就是把数学丢了，弄得现在心里很怯，看见那帮CFA和金融工程的哥们就有点腿肚子打颤，到不是害怕这帮家伙的水平，实在是人家嘴里的专业名词俺不是太懂。
大学毕业之后找工作，投了一家家电制造业作销售，人家HR一眼看上我，自己傻乎乎的就签了，准备去卖电饭锅，后来有天在宿舍睡觉，自己的系主任打电话说推荐了我去一家股份制银行，我迷迷糊糊的就去了，结果就被人家的人事部老总一眼看中，豪言与上家家电制造业的违约金他们出，我也被忽悠的有点热血沸腾，义无反顾的违约了，支付了2000块违约金，至今也没见这家银行报销，至此，我学会了自己职业生涯中的第一个道理——永远不要相信谁的陈诺，除非它变成现实。
这种求职经历明显误导了我的心理感受，我误认为自己是个有潜力的人才，我来这里是可以为这家银行作出贡献的，结果被扔在柜台上作柜员，每天迎来送往的数钱，新人备受欺负，自己又不知深浅的告知我这些同事自己是一流名校毕业的，并且为了拉近彼此的距离，还真真假假的说了很多自己学校十分好混的笑话，结果这更激发了这些中专毕业的同事的阴暗心理——妈的，一流名校都这么好混，老子为什么都没混上？！结果自己被这帮同事冷嘲热讽的，天天备受打击。至此，我学会了自己职业生涯的第2个道理——永远不要先亮自己的底牌，就算要亮，也应该一丝一丝的亮。被这些同事用很多手段欺负，大部分都是抬不到桌面上来说的事情，诸如一个客户来存一苹果箱子装的零钱，其他柜员都推给我来数，我整整数了一天，结果还被主管痛斥为“一流名校的毕业生连个钱都数不好？！”，这下可好，每周测试我的数钱技能，每次不过关就罚款100块，我每次都比上次有一点进步，但每次都过不了，原因很简单，如果我这次过关了，谁知道他们会不会想出其他的办法来收拾我，当然，如果每次你都没进步，这也太说不过去了。就这么装着虚心接受，自己虽然经常吃暗亏，但好歹没上当，没有傻乎乎的鼓起勇气去好好数钱，来证明自己虽然名校毕业但数钱照样行！就这样，生活又恢复了平静，我学会了自己职业生涯的第3个道理——做事的核心是做人，既然做人就一定要端正态度，世上万物说到底，你可以能力有问题，但态度一定要没问题。
我知道，我来金融圈不是为了数钱的，那么，就没有必要在这个岗位上尽心尽力，当然装作很勤奋还是不可避免的，跟我一起来的一个毕业生因为家里有很深厚的背景，在柜员岗位上干了不到1个月就荣升了，我的心态十分的平和，因为很多事情你以为是个人和个人的竞争，但是虽然大家都是毕业生，但是其实起点是不同的，人家老爸一句话就可以改变你们之间的竞争格局，因此，我学会了第4个道理，人和人的竞争本质上是与一个人所能调动的所有社会资源的竞争，既然如此，功夫在诗外，何必介怀得得失失呢？
经过若干个月的装孙子，期间有被同事骂的狗血喷头过，有替别人背黑锅到郁闷不已过，有自己小学同学来存钱，自己在里面微笑服务，而引发彼此的感慨万千过，有被垃圾客户投诉几乎下岗过，我的职业生涯的第一课就是这么残酷，但是，既然你有幸从细胞变成了人进而参与了职场这个游戏，那么，你就应该玩好它。职业生涯的第5的道理就是——游戏最大的乐趣就在于有规则但是有时可以不遵守规则，有公平但是大多数时间不要追求公平，每个人都是在演戏，你要尽力演好自己。
经过了基层岗位的锻炼，你开始被转岗作其他的，这时候你的经理会假惺惺的来问你“你想作什么岗位啊?我们会按照你的意愿和公司培养方向来培养你”，我心理明白，你的意愿基本是被忽略不计的，或者说，如果你恰好意愿和公司能给予你的岗位相互吻合，那么公司会很愿意给你这个岗位来干，然后用眼前的繁重工作，低工资跟所谓的高成长高发展空间相组合来给你画饼，这很像小弟我现在经常卖的期权组合，生活就是这样，有得有失，基本上失的都是眼前的，得的都是未知的，所以说，你唯一拥有的变量就是命运和时间。
说句实话，商业银行的技术含量说深可以说深不可测，说浅可以说浅如河滩，关键是你怎么看待你到底要学什么，我个人的理解是，无论你多能个企业大了，大的企业就不会十分有效率，这点是肯定的，所以说会有很多部门很多岗位都提供着不错的薪水，所以说，你别傻乎乎的非XX岗不做，生活没有任何事情是大是大非的问题，任何东西都是量变引发质变，所以说，在目前这个浮躁急功近利的社会里，你不要选择那些量变积累过长的职业就好了，以免还没引发质变的时候你就OVER了，但是也别一窝蜂扎在一个专业里，薪水的起点差不多的情况下，增长的速度取决于职业的专业程度，薪水的极限取决于职业的广度。我个人比较建议先作一些专一点的岗位，及早跨越最初期的积累，因为最初期基层岗位的积累可能短则2年，长则15年，很多人如果初期基层岗位脱颖而出的速度太慢，很可能影响最终的高度，中层岗位的积累期我建议反而应该长一点，6年左右比较合适。我从基层到从事中层管理花了4年的时间，我个人觉得是比较合适的，我所说的中层管理不是名片上的头衔，这年头名片上的门道太多了，外资银行但凡敢出来见人的都是VP头衔了，我说的中层是真正report给高层的那种，手底下不见得要多少人，但是一定是肩负着企业某个或某些部门的运作的，当你什么时候开始发觉自己又害怕老板不满意，有害怕员工造反的时候，那你就真正是个中层了。
回顾自己03到06这4年的职业历程，忽然明白一件事，换位思考是永远不会存在的，我是基层员工的时候，我不会也不可能了解高层在想什么，当我不从事基层工作的时候，我忽然发现我对基层也不了解了，所以说，屁股决定脑袋是十分正确的真理，谁也不能免俗。这几年我经历了很多的谎言与背叛，虚伪和坚持，这些其实都是人性中某一闪光的瞬间，你不能以为某个人某一瞬间的表现来判定这个人是什么人，其实，我现在根本不在乎别人是什么人，我只在乎他在我们的合作或者竞争中最大的底牌或者变化是什么。
至于花天酒地，吃喝嫖赌，我觉得这些都是人与人拉近距离的措施，称之为“术”，你必须懂这些，并且精于此道，但沉迷就不必了，术业专攻，必不成大器。
机缘巧合之下，我被交易室的老板看重，被弄去交易室打杂，打杂是个很有技巧的工作，想让每个人都喜欢你很难，就是迎合每个人。想让每个人都讨厌你很容易，就是带着情绪作自己。因此，工作中最讲究的就是不带情绪，不做自己。但是不带情绪太难了，于是只有在不做自己上下功夫。我相信一句话——过犹不及。任何事情都不要作过分了，包括帮助别人。我每天把自己应该干的打杂工作都做好，买早点，送洗衣服，泡茶，等等，但是其他的事我一概不参与，并且少跟别人套近乎，现在的人普遍素质不高，你说的越多错的越多，而且别人跟新人沟通，八成是闲的无聊拿你逗乐，顺便套套你的家庭背景。你要是傻乎乎的觉得这是拉近距离的好机会，你基本就沦落成办公室说书的了，无趣无益。
在交易室里打杂打了3个月，我基本没有作任何份外之事，也没有任何抱怨的话语，更没有主动去学什么知识，当然，你心理会记住很多东西，但是不要表现出来，谁也不希望有个比自己年轻10岁，聪明世故的同事在拼命的学跟自己从事岗位的相关知识，3个月过去了，老板找我谈话，问我愿意不愿意留在这里，我求之不得，但又不能立刻答应，老板既然要我在这里打杂3个月，肯定是要造舆论，让各方势力明白我这个新人要留在这里，如果这3个月有更大的领导要安插自己的关系，老板肯定把我支走，顺便在这3个月来观察我会不会做人做事，如果我一来就表现的很激进，什么都学，什么都问，那么老板会知道我是个不容易管理的人，也肯定是支走我了事，既然他今天开口要留我在这里，我的回答也必须跟这几个月的隐忍相符，我如果立刻答应，那就显得我这几个月是装的很低调，其实内心是很想积极表现的。我考虑了一天，然后很诚恳的表示我愿意留在这里。
老板说了一通勉励和训诫的话，于是我就留在交易室开始作见习。见习交易员和打杂自然是不同的，如果你还是以打杂的心态来做事，那么同事们还以为你是打杂的，但如果你转变的太生硬，同事们也都会受不了，觉得你昨天还打杂，今天见习交易员了变得牛气哄哄。人其实是一种很SB的动物，你必须尽早意识到这一点。
我开始按部就班的学习交易方面的知识，说句实话，交易方面能学的东西很简单，不牵涉组合的交易都是非常简单的，说到底任何交易组合都是由期货，远期，期权组合而成的，组合的复杂在于其中各种交易的比重，方向，杠杆倍数导致的，国内金融圈目前所涉及的交易真的不算多，大家对于衍生品组合的定价方式基本还都是MTM，自己算结构自己平的只是很简单或者很少的几个产品而已。这方面的知识真的是太博大精深了，小弟受制于高等数学的问题，一直无法往数量分析方向转型，当然，国内谁也别吹自己拥有多高的数量分析水平，大家都是这个圈子的，不要破坏了一团和气。
在大家定价水平基本都靠外资银行报价的情况下，拼的就是市场营销能力了，我发现真正是商业银行加投资银行混业经营的外资行在国内混的都不怎么样，原因其实很简单，国内这些银行业大佬们把持着客户资源，谁也不想将来这些客户被即可以有商业银行网点又拥有投资银行业务优势的这些国际巨头抢走业务，因此，一些不可能在国内开立网点的投资银行或者报价十分优惠的一些银行在衍生品领域反而比较吃得开。
在股份制银行混了2年，在交易上我一直马马虎虎，因为这个并不好玩，作RT实在没什么技术可言，按照客户的方向平盘就是了，作PT给的额度又十分小，动不动就把一家对手行挂了，作人民币债券流动性又十分差，你想买的时候买不到，想卖的时候没人要。作交易员的出路要么是往香港混，做个大Sales，去卖derivatives,要么混交易室主管，不知道我这么说是不是有些自大，我感觉我跟我们在香港的同事比起来，我能做的和会做的品种实在太少了，我有阵子都讨厌说自己是交易员，妈的，纯粹一二道贩子。
正在无所事事的时候，猎头公司开始联络我，经过了前期的激动——妈的，咱也成了高级人才了！到中期的麻木——跳来跳去还是干这个。到最后的厌烦——我想去的企业人家看不上我，我不想去的公司薪水开的十分诱人。
猎头见的多了，也碰到几个搞笑的，其中一个是老外，上来一口纯正的美语，那会我正在厕所蹲着，累的满头汗，问了一堆交易上的问题，诸如你都做过哪些品种啊，有那些业务交易的资格证书啊，交易额度啊，之类的。我一边忙着干正事，一边忙着回答他，最后他很满意的用中午说了句“很好，明天联系”，最后也不了了之了，还有一个明显是猎头的新手，上来就问我XX银行去不去？我说不去，她说那什么银行你去？我哭笑不得，我说“不可能每家银行都是你的客户吧？”，她说“我们都有联系的，不过你不要自己把简历发过去就好”，废话，我也知道！我自己联系了她们，你们怎么拿猎头佣金啊。
我唯一见过一个猎头MM，剩下都是神龙见首不见尾的，有项目了打个电话问一下你的意向，平时连个照面都不打，这个猎头MM还挺漂亮的，于是联络的比较多一点，不过到现在也没有拿出个好机会给我。不过逢年过节发个短信问候一下，还挺有趣的。
最后跳槽还是朋友推荐加介绍，跳到一外资开始混，刚来的时候还比较害怕，生怕这里牛人众多，结果仔细一研究，发现这里真的很好混啊，几个香港新加坡的把持着一些重要位置，这些哥们对于交易本身倒不是很精通，不知道什么背景出身，每天捧着P&L报表看个不停，当然，更高级的位置肯定是老外把持着，见面见得少，聊的也少，我知道外资流动性太大了，没有必要跟谁靠的太近，除非她能给你提升的空间，否则一朝天子一朝臣，人家跳了，你成了斗争的炮灰。混中资跟混外资其实区别很大，又其实区别不大，只要有中国人的地方都一样，我觉得无论混哪里，一定要学会的技巧就是用领导能听懂的方式说话，比如你的领导就是一SB，那你一定要控制自己的语速，我当然知道说话快代表反映快，但是，何必用这么小一个细节来暴露你自己？我以前说话很快，现在慢的跟领导人讲话差不多，一句3顿的，这样，这些非汉语人士才能听懂你说的，否则你说了一大堆，他就没听懂几句，结果他断章取义的下了一些不利于你的决定，你就SB了.此外，学会跟同事相处是十分重要的，在现代都市，同事是个非常尴尬的角色，我学会的心得就是，少跟第一个跳出来跟你交朋友的同事走的太近，但凡首先接近你的，除了的确好心热情之外，要么是办公室里混的不太如意，想先拉拢一个新人当帮手，要么是自己闲的无聊，拿你开心，按照概率大小，我实在不推荐你热情的响应他的接近，作为一个职业人，你必须学会忍受孤独，这种孤独包括独自生活，也包括办公室独自工作，跟同事走的太近难免成为别人的威胁，无论是职场还是情感，我都把同事当作认识的陌生人。
职场新人最容易遇到的就是黑锅，当黑锅出现的时候，背锅的那个候选人如果是你怎么办？当一件事情需要有人担负责任的时候，这个选择的人是你怎么办？我的感受就是，背黑锅是一个职业新人必经的一步，你一点亏都不吃，你会被联手作掉，你吃亏了还装作无所谓或者不反抗，那么你就等着作背锅专业户吧，我的理解是9个字，不误事，不说事，不做事。自己份内的事一定要做好，千万不能留下明显的把柄显示这件事是耽误在你的环节上，如果别人有事，我个人建议你管好自己的嘴，你放心，中国38多的很，不用你说，所有人都是心照不宣，没准你是最后一个知道的，不做事自然就不会出错，这是绝对的真理，按照我的经验，如果一件大家都知道的很明显的黑锅要你背，你不妨就背下来，因为这肯定是大家的共识，是集体的决定，你就不要对抗整个组织了，你放心，领导都不是傻子，都心理很清楚的，有些错误就不是你这个层面能犯的了的。所以，想不背锅，就必须在自己份内工作上树立绝对的好口碑，其次，不管忙还是不忙，都要装作很忙的样子，你必须首先明白，职业场不是游乐园，你不是来这里寻开心的，换句话说，我们所作的工作其实并不产生价值，我们领到的薪水主要是用来支付我们工作中的不快乐的。
钱壮怂人胆，这句话绝对没错，以前没钱的时候，最搞笑的一件事就是我每天下班都要到9点以后了，公司隔壁是一个KTV，小姐众多，我每天9点多路过那里，那里的泊车小弟都能看见我，就这么几个月天天相遇，到了12月31号那天，我晚上9点多路过KTV，那泊车小弟对我说“大哥啊，也辛苦一年了，也上来玩玩，慰劳一下自己嘛”
我当时眼泪都快下来了，我兜里装着350块钱，本来说发1150，结果每个礼拜考数钱我都没过，被罚了400块，开会开到一半偷着跑了，被罚100，两次早上迟到被罚100，同事结婚，给100。我问泊车小弟，玩一次多少钱？他说200，妈的，我干一个月也就够每个礼拜性生活一次的。但没办法，这就是职场新人的薪水，我想了半天，我还是没舍得，攥着这几百块钱回家了，我知道我需要宣泄自己的心情，但是如果我想改变现在的生活，就必须学会忍耐。
我经历过穷苦的日子，上过天堂也钻过狗洞，迪拜的7星级酒店我住过，10块钱一晚的澡堂子的按摩椅我也住过，对于物质生活我介意但是不刻意，我知道，感情基本是扯淡，有些东西不能看得太透，感情如是，事业如是。对一件东西太执着，基本说明你情商不高，我很喜欢一句歌词“生存就是一场挣扎，执着其实是没有办法”，妈的，结果这歌手现在唱两只蝴蝶了，不知道是社会品位堕落了，还是商业社会不需要任何有深度的东西，慢慢的，我认识了一些以前不可能认识的女人，一些投行的女sales，飞机上认识的空姐MM，酒吧泡的各色party animal，对于这些女人我是不主动，不拒绝，不负责。当你不准备伤害她们的时候，她们也不会受到伤害，当你准备付出感情的时候，她们收获的很可能伤害，做人要厚道，所以，我都是实现把话说的很清楚，我只是个小小白领，打工的而已，我也不准备谈感情，只是彼此寂寞，如果你想一起，那就一起，如果你不想，那我们就聊聊而已，然后各自回家。这样的效果比用感情欺骗人家或者自我吹嘘自己是成功人士要安全的多，顶多是女人甩手而去，而不会担心路上被人追杀，这年头，女人凶猛。
回顾自己的经历再加上看看我周围人的经历，我得出一个结论，我们所在的任何单位最少都有50％的人是闲着没事干的，那么这部分人的生活状态就很值得我们参考和借鉴，她们普遍有几个特点，第一，会说话，尤其是会左右逢源的说话，第二，都很擅长抱怨，屁大点工作都能忙的手忙脚乱的，让你不放心把工作交给他，第三，把持着话语权，如果你得罪了这么一个人尚且无所谓，但如果你得罪了这么一批人，那么无论你业绩多么出色，你也不可能脱颖而出。你在职业场上能跑多远不在于你迎合了谁，而是你没得罪谁，很多人虽然对你的事业毫无帮助，但是你一旦得罪了他，他对你的事业阻力重重。
那么如何把自己的阻力降低到最小化呢？第一，不得罪团伙，无论谁对谁错，个人得罪组织，后果可想而知，第二，不因为工作的事跟任何人起冲突，我有时候都觉得好笑，两个下属吵的脸红脖子粗竟然是为了工作的事情，妈的，这公司是老板的又不是我的，我那么操心干嘛，为工作的事跟同事起冲突是最SB的，第三，学会做事有分寸，这点是最重要的。如果你要想在事业上走的很远，就必须每一步都走扎实，不管终点有多高，至少要保证自己在现有位置上能做的稳！想做到步步扎实，就必须学会团结一切可以团结的力量，团结别人无非两个办法，晓之以义，动之以利，对别人先晓之以义，让大家明白你具备正派，友善，合作的特质，动之以利，当你想做成一件事的时候，要么把利益拿出来大家分，要么把出风头的机会让给别人，同时，对待暂时跟你作对的敌人，你一定要恰有分寸的让对方明白，你们目前的**是因为彼此的利益阵营不同，与你们个人之间的好恶无关，这点尤其重要，你不要觉得斗争是你们两个人的事，要知道大家的眼睛都是雪亮的，别人在看你怎么对待朋友怎么对待对手，你如果对敌人赶尽杀绝的确可以威慑一批人，但是真正对你构成威胁的人会更小心的算计你，很可能一击致命不会给你翻身的机会，记得有此我原来的一个顶头上司挡了我的上升的路，我不择手段的搬掉了他，但我还是给与他很多职业之外的帮助，这不是笑面虎或者虚伪，只是我们之间的分歧仅仅是职业上的，而不是个人好恶的原因，不要幻想有永远的朋友或者永远的敌人，朋友相处多义少利，合作伙伴相处多利少义，敌人相处不利少义，这个时代变化太多了，也许昨天也彼此暗战的敌人今天就必须在一个office里相处，那你只能起**不能有冲突，得饶人处且饶人，大家都是打工的，顶多是看彼此不顺眼，绝对到不了势不两立的境界。
我总结：“谨言慎行，戒急用忍”这八个字实在是行走江湖最需要牢记的八个字，年轻人难免血气方刚，目光短浅，这时候自我修养和细心观察就很重要，目前信息社会的好处就是你可以了解太多人的生活状态和处事方式，那么别人的经验你一定要借鉴，年轻人最容易犯的毛病就是没有分寸，所以说，过犹不及，任何事情做到分寸上，这比你作多少事做的满满当当要强。举个简单例子，我们看清代时期各个妃子的照片，相信大多数人第一反映是“这么丑也配当后宫佳丽？！”，我听过一个人讲过一个野史，说那时候皇上肯定不会经常出宫溜达，认识的女人仅限于老妈和丫鬟之类的，如果管征召嫔妃的人把最漂亮的女人招给皇上，皇上今年是龙心大悦了，明年招不到这么漂亮的女人怎么办？！既然什么事情都要讲可持续发展，自己不能把事情作绝啊，今年皇上高兴了，明年招不到更漂亮的，自己肯定前途不保，所以，这些主管们都心照不宣的把中等姿色的招给皇上，皇上一不知道有更漂亮的，二年年都能招到类似的女人，自己的位置也能坐得稳稳的，实际工作中也一样，如果一件任务是大家都要干的，你自己干的太出色了你让别人怎么活？有人说我自己业绩好了，别人就都对我尊重了，我就有尊严感了，或者说老板就奖励我了，我就被重用了，我的评价是“别SB了，出风头不是什么好事”，别人尊重你那是因为他现在拿你没办法，除非你一辈子都业绩出色，步步高升，否则就低调一点，别干这些不打粮食的虚活。至于老板奖励你，能奖励多少？如果可以重奖个300万美元，还值得拼一把的，如果奖励个几万块钱，你觉得为了这点钱值得树大招风么？我的经验是做到第2名第3名是最好的，你要明白，老板的所有思维都是为了哄着你们大家一起干活，绝对不是只要第一不要其他，团结大多数是所有人的本能思维。你干个第2第3，一来不用太出风头，二来不用惹怒别人，三来，表彰奖励也绝对少不了你的。你做人在低调一些，谨慎一些，这样上上下下都知道你的名字，却又不知道你的明显缺点，这样就算你不能进一步高升，起码在行业内你目前的位置是十分扎实的。
我很喜欢一句话，“机械智巧，知之为高，知之而不用者尤高”，与大家共勉吧，做人做事的技巧很多，勾心斗角的技巧很多，但是归根到底，我们现在所从事的职业或者工作，80％其实不创造任何价值的，基本都是无用功，所以如果你还停留在跟别人比能力或者比自己干了多少活，从而觉得自己付出太多得到太少而抱怨的话，那你就应该好好反思一下。
阳光下再无新事，大家之所以一窝蜂的走上职业生涯，本质上是因为我们都别无选择，我们受到的教育和社会展示出的实际情况是完全不一致的，职业场里所有黑暗的事情都可以冠冕堂皇的展现出来，任何冠冕堂皇的事情也都会黑暗无比，如果你以为有哪个企业或者哪个领导可以给予你公平的环境，那你基本是痴心妄想。公平这个词自从被创立以后就没有出现过，企业文化是一个企业做事的方式，每个企业都标榜自己拥有公平的企业文化，但请你相信，凡是标榜成口号的词语，都是不可能实现的美好愿望而已。人性里有一个很有趣的现象就是任何改变只要加上时间的稀释，都会变得容易接受，所以说，无论你作出多么令人难以接受的决定，只要加上时间的稀释，都会被最终接受，这就是“拖”的诀窍，无论什么事情都要学会拖，拖的目的不是为了不干这件事，而是为了不要干错这件事，中国人很讲究作一件事的象征意义，大家都有句很经典的疑问句就是“你这是什么意思？”，我们都太善于抛开表象看本质，哪怕这本质是主观臆断来的，那么遇事则拖，一来可以给别人留下稳重的印象，其实很可能你是心里没谱，二来进可攻退可守，如果这事快成了，你进去掺和一脚功劳，如果这事败像已露，你可以明哲保身。这你大可放心，没有哪件事是别人可以独立完成的，我们日常工作的50％是其他部门给你创造出来的垃圾工作，同理，部门之间有一半的精力在彼此制造工作，别人的项目你随时有借口掺和进去，也随时有借口渐渐退出，借口就像乳沟，只要用力挤一挤，总还是有的。哪怕你帮这个项目组领过几只签字笔也可以算通力支持了嘛。当你把事业和私生活分得很清楚的时候，你就会发现，你在职业场上可以心平气和的跟各色人等相处，否则你很可能累个半死还得罪一大堆人，我有个下属，自己干活十分卖命，同时对同事也要求极高，结果因为跟副总吵架最后被扫地出门，事情的经过很简单，由于她自己工作能力很高也很有才华，别人自然要给她制造事端，很多摆不上桌面的整人手段用在她身上，她能感觉到但是又不知道如何化解，带着情绪工作了一段时间，终于最终忍不住爆发了，对于她，别人都觉得很可惜，我觉得这其实是她自己情商不高的原因，这不是我冷酷，只是每个职业人都应该对自己的职业生涯负责，我知道对于企业来说她是应该留下的人才，但是如果她连同事之间这个小圈子都不能顺利摆平，还怎么指望她带领别人冲锋陷阵？孤胆英雄从来都是用来被出卖的，我觉得自己越来越阴暗，对于越来越多的事情开始变得十分麻木，也许这就是成长的代价，至于感动，自己更是很久没有试过了，至于“对事不对人”是不可能做到的，一个朋友告诉我，规则的刚性在中国根本不存在，“实事求是”的现代注解就是任何事情都会有个事实真相，但是事实真相是什么我们根本不介意，我们唯一看重的是这件事情是什么意图。我记得我刚当管理者的时候，还很喜欢自我标榜“我这个人对事不对人”，我现在从来不说这样的话，因为我根本做不到对事不对人，中国人有很多浅规则和虚拟语言，比如我有一个老板对一件事满意的时候他会下意识的调整自己的袖口，对一件事不满意的时候会不自然的摸一下左手食指，我经过观察之后了解了这一规律，自然拿捏他的心态十分准确，自然升官发财，气氛和谐。后来我发现，他这个肢体语言是故意作出来的，他只是通过这个暗示自己的利益群体在某些不好用语言明说的场合了解他的意图，用心何其深沉！我以前只以为大家都会揣摩上意，但没想到老板也会使用这个手段来影响下属的选择。所以说，做人的学问和门道之多，是人难以想象的！
毕竟我还年轻，自己能领悟到的东西还不是很多，希望将来可以有些有更多的感悟，我的信条就是人品上一定注重修为，做事上不择手段。虽然这样很难，但是我觉得这是很有趣的一种选择，我想，职场心得也就更新到这里了
我会试着更阳光一些，学会微笑，学会享受生活。
第二篇：传授安全知识
道县公司志愿者深入山村为留守儿童开展安全知识培训
作者李彪
本网消息：暑期临近，考虑到往年留守儿童在暑期安全问题频发，道县公司志愿者决定利用周末时间深入山村，为农村广大的留守儿童上一堂安全课。
6月21日上午，道县公司志愿者一行二十余人来到了寿雁镇豪福村。出发前，道县公司交通主管已联系好豪福村村委会主任，在村委会主任的组织下，豪福村十二名留守儿童都集中到了村前的篮球上。志愿者们首先介绍了此行的目的，然后针对暑期用电安全、饮食卫生、防火防盗、交通安全以及防溺水等安全问题进行了详细的讲解，从近期学生身边发生的安全事件联系到儿童的具体生活，给留守儿童的暑期生活各方面安全敲响了警钟，使同学们明白——生命的可贵，安全的重要！安全知识宣讲完后，志愿者们又针对重点问题开展了趣味知识问答，例如，“看见有人落水了应该怎么办？可不可以下水救人呀”孩子则异口同声地回答道，“不可以，要马上回家去喊大人！”再如，“陌生人给的零食能不能吃呀？”，“不能吃，吃了会肚子痛。”通过趣味问答，志愿者与孩子们之间的生疏渐渐消除，彼此之间的感情得到了深化。
此次志愿者活动使留守儿童掌握了许多重要的安全知识，为他们的暑期安全增加了一道无形的安全防线。
第三篇：技术传授合同
订立合同双方：
______县______公社（乡）______大队（村）______生产队社员：______，以下简称甲方；
______县____公社______大队______生产队社员：______，以下简称乙方．
为了发展农村商品生产，提高______生产的技术水平，提高经济效益，经甲乙
双方充分协商，特签订本合同，以便双方共同遵守．
一，应乙方邀请，甲方到乙方居住地传授______生产的技术．合同期限为_____年___月，即从一九______年____月____日起至一九______年____月____日止．
二，至合同期满，甲方保证乙方达到如下技术水平：
____________________________________________________________________
________________________________________________________________________
____________
三，乙方负责提供甲方传授________生产技术所必需的资金______元，提供生产设备_______________，保障___________原料的及时供应．乙方应严格服从甲方的技术指导．
四，在合同执行期间，乙方每月付给甲方报酬______元，按月结算（或合同期届满统一结算）．甲方的食宿由乙方负责安排，费用由______方负担．
五，合同期届满，如甲方的传授指导没有达到合同规定的技术要求，除退回乙方付给的报酬，赔偿乙方的一切损失外，还应向乙方偿付违约金______元．如甲方中止执行合同，除应赔偿乙方的一切费用支出外，应向乙方偿付违约金______元．如乙方不按合同规定的时间付给甲方报酬，迟付一日，应按迟付金额的______％偿付给甲方违约金．如乙方中止执行合同，应付给甲方合同期内的全部报酬．
六，合同生效后，任何一方不得任意变更或解除合同．合同中如有未尽事宜，须经甲乙双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力．
七，如遇人力不可抗拒的灾害造成合同无法履行时，由双方协商解决．
八，其他：______________________________________________________________．
本合同正本一式两份，甲乙双方各执一份．合同副本一式______份，交生产队，大队，公证处（如经过公证）……各留存一份．
甲方盖章（或签名）：__________
乙方盖章（或签名）：__________
一九______年____月____日订
第四篇：传授社交礼仪
教给一个人智慧，却不教给他道德，就如同为社会埋下了祸根。
传授社交礼仪
不要把什么都想当然！不要以为学生人学时人人都会像绅士或淑女；不要以为学生们总是是非分明；不要以为学生们彼此会相处融洽，合作愉快：也不要以为在和别人交谈时，学生们知道该如何正确地用眼神与对方沟通。个别学生会，但大部分对此一无所知。常听人说，家长应该负责孩子的社交礼仪，对此我毫无异议。但是，有些孩子可以从父母亲身上学到一些礼仪，也有相当一部分孩子学不到，这也是事实。如果自诩是“教育者”，那我们就要给孩子们全方位的教育。那么，如何见缝插针地讲这些呢？课程本来就够满的了。首先，我们要以身作则．这不需要任何时间，然后将所需的礼仪技巧恰当地融人到所教的每一节课中。我认识这样一位老师：她总是不停地抱怨学生没有礼貌，也不知道彼此该如何相处。我问她有没有在上课时穿插一些礼仪技巧时，她说：“没有啊，这不是我的责任。”一听课，我就发现她不仅没有在课上向学生传授任何类似的技巧，而且，她自己也没有起到应尽的示范作用：粗嗓门，肢体语言欠佳从来不使用“请”或“谢谢”这类的礼貌用语，而且她的课也实在是乏味之极。如果学生们各顾各的，彼此间缺乏交往，如何能学到社交礼仪呢！好奇心作怪．我刻意观察了一下这些学生在其他老师课上的表现。猜得到吗？他们规规矩矩，没有任何不良表现。第二位老师是这么做的：
身在教室门口迎接学生的时候，展示了相当好的礼仪风范：
对待学生礼貌而又亲切；
经常向学生道谢；
小组活动发出指令的时候，她会不时地花上几分钟时间告诉学生怎样做才是恰当的行为； 开展课堂活动的时候，她会经常让学生们加强合作。
类似的例子不胜枚举。但关键之处是，她的所作所为与前面那些怨气连天的老师截然不同。那么结果呢？在她的课上，学生们的表现自然也完全不同。我又找到了先前那位老师，和她这样说：“我们来做一个实验吧我想这些学生的社交礼仪可能还欠缺一些，如果你愿意试一下的话我想我能帮助你扭转局面。”“可以，我愿意尝试任何方法。”她答应了我给了她一张表上面列出了另外一位老师的课堂行为，希望她能做到以下五点： 1 ．每天都在教室门口高高兴兴地迎接学生，即使是不高兴，也要装出来； 2 ．柔声说话，语气亲切，不轻易发火； 3 ．每一次学生们表现得很好时，都向他们衷心地道谢； 4 ．在任何一项活动开始之前，都向学生讲清他们怎样做才是恰当的： 5 ．加强学生与学生、学生与老师之间的交流。我们说好我会连续听她五节课。每次下了课，我都和她一起讨论学生们有没有什么积极的变化。到第五天的时候，她和学生们全部都焕然一新。她没有说这样的话 ― “谢谢你帮我让学生规矩了一些” , 相反，她明曰了正是自己的表率和示范作用，以及和学生相处的方式，才让事情有了根本的变化。所以，请学会以身作则吧，你会从学生身上看到意想不到的效果！
第五篇：传授技术保证书
篇一：保证书的格式及范文 保证书的格式及范文
通常保证书由标题、称呼、正文、结尾和落款几部分组成。
(一)标题 保证书标题有两种方式构成。其一，单独由文种名构成，即在第一行正中用较大字体写“保证书”字样。其二，由保证内容和文种名构成。如：《卫生保证书》。(二)称呼 保证书称呼在标题下空两行顶格写上送达方的机关组织、团体单位或个人的称呼或姓名，然后加冒号。
(三)正文 正文一般而言须包括写保证书的缘由，保证的具体内容两部分。1.保证书的缘由 要阐明为什么写保证书。要叙述清楚当时的条件和有关情况，使保证的具体内容建立在一定的前提之上。2.保证书的内容 保证书的内容主要是指保证人作出保证的具体事项。如保证做到什么，在多长时间里，达到什么程度，采取什么具体措施来实现自己的保证等。保证书此部分一般以条条的形式列出。
(四)结尾 保证书的结尾可以再次表示实现目标的决心，如“上述各项保证做到”。也可用“此致——敬礼”等的礼貌用语。还可以在正文结束后，什么也不再写，自然结束。
(五)落款 落款即在保证书右下方署上保证的单位或个人的名称或姓名，并署上发文的日期。【 范 文 一 】
××街道办事处党委：
响应市委提出的组织城市待业青年，发展商业和服务业，方便群众，扩大就业的号召，我们十名待业青年在广大群众热情支持下，成立了“×××街道青年综合服务部”。为了实现街道党委向我们提出的“巩固发展”服务部的殷切希望，我们保证做到以下几点：
一、安心服务工作，钻研业务，努力提高服务质量，根据群众需要增加服务项目。
二、端正经营作风，对顾客负责，替顾客着想，不偷工减料，不以次充好，收费合理，薄利多销。
四、讲文明礼貌，抵制歪风邪气。
五、民主管理，帐目公开，分配合理，合法开支，不滥发奖金。×××街道青年综合服务部全体职工×年×月×日篇二：2016客户保证书范文 2016客户保证书范文 客户保证书范文
1、免费提供有关房地产方面的专业咨询。
2、和您的房产制定营销计划，包括推荐性的推广及其他经双方同意的销售活动。
3、在您的带领下实地勘察您要销售的房产、并做详细的记录以便营销您的房产。
4、通过各种市场渠道推广您的房产。
5、向合适的买方推荐您的房产。
6、邀请合适的买方考察您的房产。
7、免费带客户实地察看您的房源。
8、在整个销售期间及时向您提供进展报告，并就有关客户的反馈意见与您进行磋商。
9、向您提供我们收到的关于房产的报价;帮助您与买方进行谈判。
10、帮助您监控整个交易过程中的各个环节。xx-xx有限公司 经纪人：xx-x 客户服务工作保证书范本 单位领导： 您们好!我在**公司工作已有近两年的时间。在这期间我主要做**的工作，**岗需要和客户接触的特点，让我懂得了客户服务的真正含义。现在我主要负责**工作，需要每天给客户打电话清理以往的未决案件，和**相比**很少和客户直接接触，而是通过打电话沟通，这不仅需要有很好的沟通能力和技巧，还要有更强的服务意识与服务精神。****年，在公司大力开展“理赔服务年”活动之际，为了能更好的做好我的工作、更好的服务保户，对我今后的工作做以下保证：
第一，要尊重领导，团结同事，努力创造一个团结和睦的集体。
第二，要自觉学习业务，学习公司的有关精神，时刻不忘自己工作和思想上觉悟的提高。第三，要时刻不忘自己的责任，要尽职尽责的做好工作，要做到在岗一分钟，做好六十秒。第四，自愿遵守公司制订的各项规章制度。
第五，做到对于公司专业知识工作流程熟悉掌握，熟练操作。
第六，做好自己本职工作，管理好自己区域，积极完成各项上级分配下来的工作。第七，对待保户要做到不说不尊重之语，不说不友好之语，不说不耐烦之语，不说不客气之语，保证做到零投诉。
第八，树立强烈的服务意识，富有进取和创新精神。各位领导，以上是我的保证书，希望各位领导监督我。保证人：*** 客户承诺书范文(1)尊敬的客户您好!四川锦鹏建筑装饰工程有限公司是集大型工程装饰，中型写字楼，办公楼装饰、小型家庭装饰于一体的综合装饰装修公司，我们拥有优秀的设计人材，精良的施工队伍，##科学的管理手段，完善的售后服务。来源:中华励志网#url#我们从开始进入本行业以来，本着“以人为本，诚实信用”的原则，以信誉求发展，以质量求生存的发展信条，围绕以广大客户为中心，从设计到施工都精益求精。
在装饰装修工程中，广大客户最担心的是工程质量和工程完工后的售后服务，我们公司质量体系选用gb/t19001一is09001：1994<<质量体系一设计、开发、生产，安装和服务的质量保证模式均设身处地的为广大客户着想，从设计到施工、选材均有##科学的管理手段，精良的管理人员，“全程式”监控工程质量，工程完工后我们定期回访广大客户，如若发现问题，24小时内派人现场维修，广大客户反馈的信息将分类，分项由专人管理统计，容易发生问题的施工部位名列在案，以便在这些关键部位上加强管理，杜绝类似问题再发生。我们锦鹏的发展离不开广大客户的信任与支持。如果您选择了锦鹏您就选择了“优质，优价、健康、##环保”，您就在走向美好生活的路上迈出了最正确。最关键的第一步。谢谢您----广大客户，您的信任和支持是我们锦鹏人发展的“核”动力。此致
给客户的承诺书
一、售前服务承诺：
1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
2、产品出厂前均按照国家标准进行严格检测合格后再装箱发货。
3、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上确保产品质量，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
二、售中服务承诺：
1、采用全国统一的《工业品买卖合同》与您签订合同和技术协议。
2、自觉遵守合同法的规定，确保合同及技术协议顺利履行。
3、为了保证产品的高可靠性和先进性，所有选材均选用国内或国际优质名牌产品，竭力按时按量为您提供优质产品，并采用最优运输方式，确保您收到货物完好无缺。
4、积极与使用人员沟通，尊重用户安排，为用户提供周到的技术支持。
5、按合同的规定为您提供送检、安装、调试及培训等服务。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册② 安装总图③ 外购件说明书④ 提供易损件、备件清单，并附送一定量的备件
四、售后服务承诺：
1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
2、服务目标：服务质量赢得用户满意
3、服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，供方在接到通知后，维修人员在48小时内可达到现场并开始维修。
4、服务原则：我们对所销售的设备3年免费维护，终生维修，长期提供备品备件，软件免费升级。
a、研发实力雄厚：我们具备与中试所等省级单位合作开发新项目的能力。b、质量管理规范：我们全面推行iso9001：xx质量管理体系。c、服务及时周到：我们严格执行《销售服务承诺》。
d、产品性能可靠：我们愿于与业内各个厂家进行公平竞争。
5、在保修期外我公司技术人员每年不少于三次回访调查用户使用情况。篇三：2016党支部委员任职承诺书
2016党支部委员任职承诺书 党支部委员任职承诺书
郑重承诺：在这次村委会换届选举中，本人将做到以下四项：
1、严格遵守换届选举的各项规定，遵守换届纪律，自觉接受上级指导和村民监督；
2、认真履行职责，公平公正处理选举工作有关事项，维护群众合法民-主权利；
3、正面引导本家族成员参加选举，并自觉维护选举秩序，不侮辱、诽谤和攻击他人，不威胁、恫吓其他选民;不以其他非法或不正当手段妨碍选民行使选举权、被选举权，若发现亲朋好友有干扰选民-意愿的行为，本人及时予以制止；
4、不作违规和不切实际的承诺，换届期间不搞分发钱物、请客送礼等任何形式的拉票贿选行为。
以上承诺，自觉接受监督，如有违反，自愿接受组织处理。承诺人（签名、手印）： 年月日 竞选村党支部委员的承诺书
我作为xx-x村党支部委员新一届候选人，如果我能如愿当选，我的工作目标是：坚持高举邓-小-平理论伟大旗帜，认真学习和实践“十七大精神”，“三个代表”的重要思想为指导，坚决执行党的决定，并郑重承诺主要做好以下几项工作：
一是加强自身学习，提高工作能力，做好党支部的日常工作。主要抓好党章规定学习制度的贯彻与落实，围绕“发展”这个中心，结合洋屯村的实际，探究党建工作的新思路。二是做好服务建设。按时完成上级党委政府部署的各项任务，组织好广大党员学习党章、党的文件和党的会议精神，利用远程教育系统，把一些新的种养殖技术传授给党员群众，并指导他们发展新型的农业生产模式，提高村民的收入。
三是宣传好党的方针政策和法律法规。组织党员群众学习好上级政府部门的各项惠农政策，大力做好宣传工作，引导村民利用各项惠农政策和措施，全力发展农业生产，积极调整产业结构。四是加强班子建设，全力支持村委会的村民自治工作。实行村务公开，使广大村民能够当家作主，共同参与洋屯村的社会主义新农村建设，为村委会工作顺利开展，起好助推力。五是深入群众，了解群众疾苦，解决群众实际问题，注重自身修养，时刻严格要求自己，忠诚地实践党的理想，信念和宗旨。特别是一些低保户、特困户、因病致贫户，使他们真正感受到党的关怀和照顾，帮助他们积极开展农业生产，为他们早日脱贫寻找门路。六是充分利用我在乡村管理大专所学的各门课程知识结合我村实际学而之用，专心地投入创建美好和-谐洋屯。
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