金域华府交房总结 杨双双

第一篇：金域华府交房总结 杨双双

金域华府交房总结

从接识永威到走进永威，金域华府这四个字我越来越熟悉。尤其在亲身投入华府项目的交房工作之后，不仅对这个项目更加的熟知，而且对物业小区交房前的准备工作以及整个交房流程都有了一个清晰的认识。在学校学习的仅仅是一些理论方面知识，只能靠自己的想象去理解，如今接触到了真正的交房工作，将理论和实际有效的结合起来，感觉受益很大。

交房的三天很重要，需要各部门工作人员的努力配合，让业主高高兴兴他的回家。同时，交房前的准备工作就更为重要了，只有做好之前的准备工作，每一步都落实到位，才能使交房圆满结束。给我们业主带来一个意向不到的惊喜，让他们开心而来，满意而归。

从23号到项目上学习，一直到31号交房结束。每一天都过的特别充实，每天都很忙绿，都有自己的事情要做。初到项目上，我们先对整个项目进行熟悉了解。每个大门的设臵，每栋楼的布局，以及整个小区的景观布局。只有提前熟悉了小区，才能更好的为业主服务，给业主做好指引。

熟悉整个项目之后，我们也加入到整个小区的交房前的准备工作中去。通过对每一户的钥匙进行试用，来确保每一把装修的钥匙都能顺利的打开房门，同时也熟悉了每一户的具体位臵及大体布局，促使日后的交房工作顺利展开；所有钥匙试开之后，对要交房的业主钥匙装进精致的钥匙盒。对每个钥匙盒都写上房号，对缺少什么钥匙进行登记。这些工作并不难做，但是要做好，就需要我们去细心认真的做好每一户。物业这个行业要的就是我们的细心，要的就是我们给业主提供的精细化的服务；每一个档案盒的整理，再到《房屋质量保证书》的填写，最后到每个户型图的剪贴，资料的编号。每一项工作，每一个流程，虽然不是费脑子的工作，却需要我们耐心的去做，去完成。为了使业主在交房时，感受到更亲切，更温暖，更喜庆，小区内的道路及电梯，全都铺设红地毯，小区内道路两旁的灌木，全部扎上假花，有桃红的，梅红的。进入小区，给人一种春意盎然的感觉。交房前一遍一遍的演练，统一的说辞，会进一步拉近公司与业主的感情。

在12月29日至31日，金玉华府盛大交房隆重展开，各个部门工作人员都已做好充分准备，等待业主前来交房。天很冷，风也特别大，但每一个人依然坚守在自己的岗位上，做着自己应该做的事，不停的忙碌着。我们24个女生，作为服务大使，站在东大门的两边，迎接业主前来交房，和领导前来指导。寒风在吹着，却吹不乱我们的阵容，我们目视前方，迎接业主的到来。业主到来后，上前一个人指引他办理好交房流程。在这期间，我们会遇到各种不同的业主，会被问到不同的问题，有专业性的问题，有非专业性的问题，有装修方面的问题，有房屋质量方面的问题，同时也有物业费收取方面的问题。这期间，大部分业主态度会很好，同时也会存在极个别的难缠的业主，挑剔的业主。在这个过程中，我们知道的就尽量回答，实在不清楚的就请示领导，自己不要乱作承诺什么的。在交房的过程中，同时将牵扯到很多的后期管理工作。

在给业主做服务专员指引的过程中，很多业主问到了封闭阳台的问题，这就需要我们给他们解释。为了统一的外立面，为了整个小区的美观，阳台是不能封闭的；同时，整个小区是错层阳台，如果封闭阳台的话，会影响其他业主的正常生活。之前，在学校学习课本的时候，也曾接触过小区的阳台是否可以封闭的问题，但仅仅是空口讨论，与实际无法相联系。联系实际之后，感觉好多东西都明了了。再交房的流程中，业主还问道，关于物业费收取的问题，他们有的就会提出这样的疑问。虽然交房，却没有入住，交物业费岂不是太亏了。根据相关规定，从交房之日起，就应该交纳物业费。虽然没有入住，但是已经享受了应有的服务：小区内的景观绿化，房屋的保值增值等。大部分业主都是极力配合我们的工作，积极的缴费，只有极个别业主当时不是特别的情愿，但经过领导和其他工作人员的耐心讲解，还是交清了费用。

在去验收房屋的过程中，有很多问题还没有完善。个别电梯在运行的过程中，出现一些小的质量问题，需要从新休整一下；在某些业主的房屋里，由施工留下的废弃物没有及时处理。在验收过程中，个别房屋存在的质量问题，我们也都一一做了记录，日后协调开发商尽快予以处理，给业主一个满意的答复。在验房过程中，验房师或许没有和我们做好很好的沟通，在业主提到房屋质量问题时，验房师承诺日后找物业公司予以解决。针对这些问题，我们及时纠正了过来，责任的划分起初都需要理清。

在交房的时候，很多业主问到了装饰装修方面的问题，我们根据专业方面的知识，能回答的尽量给业主做了回答，自己实在搞不清楚的，请示相关领导给与解答。

从培训到上项目，再到最后参加交房活动。这是一个从学生到社会人，再到职业人的角色转变，从之前的全理论知识，到现在的理论和实践相结合，已经从之前的迷茫中，逐渐的清晰明了。虽然很多专业知识，还没有完全掌握，但是已经站到了行业的路口。要想学到更多的东西，还需要在以后的工作中，摸爬滚打，慢慢的学习，不断的充实自己，为公司献上自己的一份力量。

第二篇：支付宝邀请函-杨双双-下

尊敬的:(企业老板/董事长/总经理)

会议背景：

截止到2009年12月，我国规模以上电子商务网站总量已经达1.75万家，其中B2C、C2C与其它非主流模式企业达9962家．2009年淘宝网的平台交易额达2000亿元，同时，中国网购用户的规模已经突破了1.2亿人，支付宝注册用户突破３亿，2010年，中国网购将迎来更大的市场。传统渠道销量节节萎缩，利润步步下滑，竞争激烈，企业为何始终处于成本竞争阶段？开发新市场，开拓新渠道成本究竟是多少？2010年中国网购交易额将达到4100亿元，2011年将达5900亿元，如此巨大的增长空间，我们将怎样占据立足和发展之地。2008年，大淘宝战略正式启动。大淘宝战略将更好为消费者服务，打通“制造一批发一零售一服务”，给数以万计的网商提供一个成套的网络零售解决方案，2010年将是推进大淘宝战略至关重要的一年。50位电子商务精英聚集的盛会，同享成功经验，拓展人脉，发展商业合作伙伴，电子商务新模式现场咨询体验，电子商务应用专家为您答疑解惑：本次活动将于2010年 6月12日14：00时，在北京市丰台区南三环东路23号中国歌剧舞剧院B座4层406举办.现场邀请了众多本地的中小企业老板，共同商讨如何在经济复苏中把握先机，也会把网上做生意的经验分享给大家。我们真诚邀请您参与，共同商讨成功之道。

活动议程：

一、中国网购领域介绍，分享多年总结的网店经营经验

二、网络购物的六大核心问题

三、如何提高网店销售量，提升利润值

四、如何建立自己的会员体系，进行会员营销

五、支付宝商家推广平台，商家服务广告发布

六、支付宝一站式网购解决方案介绍

报名流程：第1步、请完整填写以下参会报名表，回传至：51228166

第2步、工作人员收到您的参会回执表后，将会在会议前电话提醒您：

第3步、本次活动免费入场，名额有限，额满即止。服务专员：杨双双手机：***

会务主任：贾志刚垂询电话：***

第三篇：域华府清洁开荒、开放、开盘工作总结

2010年9月金域华府项目开盘工作总结

2004年至今，随着东莞地产业务的不断扩张，房产后勤管理部接管的项目逐渐增多。金域华府项目作为2010年东莞中心区唯一推出的一个豪宅新盘项目，备受东莞市民瞩目。在部门领导的指导下，通过兄弟部门的大力支持，部门城区片区业务组全体同仁齐心协力，共同努力，2010年9月4日，配合地产完成了金域华府项目开盘活动。经过近10天时间，从清洁开荒、认筹、到开盘，学习收获甚多，并清楚认识到在此期间存在的不足，为了后期清洁开荒、开盘工作顺利有序的开展，高效的完成任务，特做出以下经验总结：

一、业务收获

（一）掌握项目开盘前夕，清洁开荒工作通用的方法、要求标准以及相关流程，并总结以往清洁开荒的经验，不断摸索、结合华府此次清洁开放区域特点，整理出针对性的工作流程。

1、开荒工作前期准备阶段

a、制定开荒方案

与开放区域主管工程师对接工程移交时间节点、开放面积；根据清洁开荒区域实际施工进度情况，制定清洁开荒方案，内容包括清洁开荒的总体时间、人员分工、清洁标准等等做出一一细化。

b、开荒物料准备

结合以往清洁开荒物料需求，综合本次开荒区域实际情况，制定开荒所需清洁工具等物料申购清单，发起由营销组负责人审批费用，然后报部门采购进行申购，以便开荒工作能够顺利开展

C、人员储备、动员、培训

由于此次开荒面积将近1万多平米，工作量较大，片区决定取消片区项目所有轮休人员休假，开荒前一天前往华府支援，带简单行李。成立脱产专业清洁开荒小组，指定负责人担任小组组长，专门负责室外道路、水景、泳池等区域的清洁开荒作业，开荒工作前夕，组织项目小组人员、片区参与人员进行开会动员，以鼓舞员工士气，并在会上宣读清洁开荒方案，对相关要求进行详细讲解，重点为开荒流程及清洁工具、物料使用，让员工更好的了解开荒工作的重要性。d、各类部件的成品保护

在展示区域还在施工期间，单独调一岗位全程跟进，对已经收口的部份工程面要求施工单位进行必要的保护。例如大理石面铺沙，木地板盖保护膜等措施，减少后期开荒的工作难度。

2、开荒工作实施阶段

a、3套样板房的验收、开荒工作介入；

样板房进入装修施工末期，现场必须经常保持与地产主管工程师及设计人员保持有效沟通，对接具体部位的具体接收时间，了解各部位进度情况，以便保证开荒工作的有序进行。在接收样板房期间，必须按照案场板房管理要求，有针对性的对现场进行全面性的清洁，同时安排技术人员对电源和现场消防设施设备进行检查。在开荒期间，同时需要掌握样板房的家私和设施设备的进场时间，并协助其完成，由于进场时物品较多且凌乱，此时重点注意对家私及装饰品的保护，进场摆放完毕后，项目管理员及时安排人员登记物资做好相关记录。由于样板房为开放后客户一定会参观的区域，重点在于细节的处理一定要完美。

b、泳池的开荒介入

在对泳池包括水景池进行开荒时，必须和项目部及施工单位对接，了解掌握该设施所配的设备使用方法及电源等信息，便于彻底清理和使用，由于清洁开荒天气原因，考虑到泳池容易二次污染，采取开荒完毕后进行试水，在放完泳池蓄水进行清洗，开放前一天开始注水，以保证水质。

c、开放区域销售流线道路开荒介入

因此次开放区域门楼施工较慢，流线道路开荒只能采取推进式清洁方案，施工单位完成一点，清洁开荒就做一点，以免堆到最后工作量加大。进入样板房、园区各类施工位置，销售流线通道是主要通道，各类污染将会会非常严重，除了清扫垃圾、冲洗路面黄土、清除水泥块外，此时应注重和项目部主管工程师做好沟通，要求施工单位对施工完成的区域及时做好保护措施，以免造成污染，不但可减少现场开荒压力，还能起到更有效的展示效果。

3、开荒工作后期的维护阶段

a、样板房等室内维护

大面积开荒作业完成后，面临的是开盘前开放期间的正常养护。样板房为人员接触点最多的区域，但由于样板房在室内，相对受外部环境影响较少，样板房开荒后保养主要重点在入户门、窗户、室内各类家私、饰品等等，在参观人员可以接触到的位置，此时的维护尤其要注重物品的保护。b、室外区域销售通道的维护

室外销售通道需清洁维护区域多为石材地面、花箱、水景等，对此区域维护时，可根据材质的特点进行，定期作业和专项作业结合的保洁维护。如对于光滑的水景面，可采用抹布每天清洁2-3次，效果较明显；红砖石材由于其砖面缝隙较多、吸水性非常强，可用小水管冲洗，适当时可用小量草酸。因整个项目处在施工期，灰尘污染非常大，对于泳池包括水景池后期维护主要在泳池水质和打捞水中漂浮垃圾。

（二）经历了整个金域华府项目清洁开荒、9.4开盘全过程，开盘当日配合地产销售部安排人员，调配物资，维持现场秩序，完成开盘任务。

1、项目开盘前期的准备工作

a、人员调配（包括人员借调）

及时了解并根据销售部开盘当日要求，根据开盘人员安排表上的人员数量（可在销售部做人员计划的时候，参与进去，给予合理的建议），提前对现场岗位编制进行调整划分区域确定负责人并预留机动人员；发起申请借调人员邮件，报部门审批（借调人员由部门对接公司协助）；同时发起人员借调费用由营销组负责人确认，以便后期结算。

b、物资准备

了解开盘当日现场所需物资以及当值人员所需物资，包括各类办公文具、清洁用品（尽量不要用月度采购物料，以免造成后期日常使用短缺）、租借对讲机、接待客户所需的食品、饮料等等，制定物资申购清单，发起费用邮件报营销组负责人审批，通知部门采购进行购买、租置；

c、按要求对设置区域的物资进行保洁

按照开盘当日计划安排，整个现场将被合理划分带有不同功能的数个区域，配合现场对每个区域完成隔断工作；摆放并对相关设施（铁马、隔离柱、椅子等）、导示牌进行高标准保洁。

d、根据开盘当日活动安排，现场模拟（走场）

提前向销售部要到开盘当日流程图，组织所有人员进行走场，对每块流程进行模拟、讲解，熟悉每一项步骤、环节，发现问题及时向销售部建议调整，在销售部统一走场时认清各块区域地产（销售代理公司）负责人及姓名记录联系电话。e、各类费用的预算与确认

按照营销发出来的活动安排表，准备物料的同时，进行必要的费用预算，分项列出，并以邮件的形式发给销售部领导确认，知会部门采购进行安排。事后立即做单报销。

2、开盘当日工作

a、人员安排（包括人员借调）

销售厅内场、选号区、等候区、签到区、停车场、所有工作人员必须提前一小时到岗（为防止人员进入，提前一天封锁销售现场），负责人（包括借调人员）统一要求，分发对讲机、礼仪手套、车场着反光衣；

水吧服务人员在客户来之前必须完成所有准备工作，包括饮料、糕点的制作与出品，投入正常接待。

b、开盘时工作

销售工作开始进行后，各个区域负责人定时将现场情况汇报给物业总指挥或片区负责人，如进场人员数量、现场客户情绪、进场车辆数量、后勤保障情况等等。

c、开盘当日结束后的工作

开盘当日完成销售后，协助销售部对相关销售现场数据进行整理，安排人员留守完成对现场物资的整理，清理现场，同时安排人员对会所、样板房、销售通道进行全面清洁，以备下日准时开放。

3、开盘完成后的相关工作

a、继续对样板房、泳池、水景、销售通道、会所进行保洁养护； b、加强内部管理，总结经验。

二、个人感想

经过这一周的开荒开盘工作，我不仅从专业知识上真正对房管部项目管理的业务加深了认识，还大大的锻炼了实际工作能力。作为片区负责人就这次金域华府项目现场清洁开荒、开盘工作而言，我觉得有几点重要的是：

1、领导给与的支持、指导。从始至终部门经理、主管开荒开盘全程给与意见、帮助、支持，协调资源，当然还包括其他公司领导给与的支持，可以说正是领导站在全局的角度予以的各种资源协调，使得开盘开荒工作顺利进行。

2、现场沟通协调能力。从开荒的清洁工作开始，涉及内部就有地产项目部、销售部、设计部等等；开盘期间更是包括各个部门过来协助人员。

3、合理的授权。开荒开盘因牵涉到相当多的方面，往往一个人是无法独立完成的，分工明确，合理的授权，使完成任务由一个人变成一个团队。

4、开荒工作一定要高标准。现场清洁标准要严格，如果为达到标准，现场需要进行重复的清洁，以保证现场质量；

5、做事要有计划，方法方式要灵活。开荒过程中，需按时间提前做好各项工作的计划安排，但同时执行的方式方法要灵活，如根据地产要求，对泳池、景观池是否放水以及样板房、销售部家私是否变动，进行调整；

6、所有工作需要提前完工，要预留整改时间。针对开盘的时间，对现场进行排查，关注细节，由于各种原因，需要留有足够时间进行整改；

7、发扬团队精神，劳逸结合，有张有弛。对团队各个成员多进行鼓励，每天开荒结束后，利用几分钟时间对员工进行安抚、鼓励，并且在开荒过程中，要对现场人员合理的分配工作，保证做到人尽其用，且须保证人员一定的休息量。

8、在营销部安排开盘当日人员计划表的时候，尽量参与到其中去，给予合理的建议，因为有些位置岗位人员的需求及数量，营销部人员是没有现场人员有实际经验的。

城区片区主办：唐成林

2010-9-15

第四篇：交房总结

交房工作总结

进入**这个大家庭已有两个月了，自上班第一天**新城**项目就进入了交房抢工阶段，作息时间为配合指导现场收尾而调整为朝八晚九，最终天道酬勤，在整个团队的共同努力下，**项目（一批次）终于于2015年12月29日按时交付业主。看着诸多业主高兴的接房，内心既为完成既定目标而欣慰，又因不够完美遗憾。静思，个人在工作过程中 既要学会总结经验，也要学会总结教训。经验是工作成功的启示，教训是工作失误的反思，经验和教训都是宝贵财富。故现将本次交房收尾阶段工作的经验及教训略做如下总结：

经验方面一：需明确目标、统一思想、理清思路、详细计划

依据集团公司于2015年12月29日交房的目标，在公司总经理徐总的统筹领导下，经过多次大小会议，确定《**一批次工程进度计划》，明确各参建单位的详细的进度节点，并制定责任人负责制，按节点进行奖罚措施，充分调动责任人的工作积极性。工程部内部也制定的个人片区负责制，我负责10#-14#、17#-20#散水以内的所有收尾工作，也建立了交房阶段高频次的会议制度每周一、周三、周五、为工程例会，主要解决施工单位在收尾施工过程中所需协调的问题，每周四为工程部内部碰头总结会，主要检查监督上周计划完成情况，问题解决情况及部署下周重点工作；

经验方面二：需深入现场、摸清实情、统计量化、层次分明 在我负责的片区内，进行逐栋逐户检查，将检查出的问题书面交予施工方，落实具体启动及完成时间。在现场多于施工员或工班长沟通询问，查清阻碍节点完成的真正原因，并针对实质问题与施工方领导深度沟通，使施工方用紧迫感，并及时将现场疑难问题汇报工程高经理，求助领导协助解决。

2015年11月份的检查重点抓大放小，使各项工作均有安排，做到计划详细不漏项。重点工作是公共区域装修、入户门、防火门，公装因其发力晚，工作量大、点多、面广，我于现场每天进行材料、人员检查，对既定节点计划进行监控并预估，在发现材料或人员出现问题时及时预警，要求施工方进行人员调整，并保证材料及时供应。同时要针对检查发现的细小整改问题，及时跟踪进行抽查，并举一反三的要求施工单位自行细致检查整改，比如墙面泛硝、厨卫顶板错台打磨、墙地面空鼓开裂，飘窗窗台开裂的共性问题。

进入12月份，收尾工作更为紧张，根据公司要求我被分到了夏昌涌验房小组，主要任务是依据交房标准进行验房阶段的检查及整改。我们小组所负责的16个单元的洋房，进行了详细排查，对存在问题进行逐户统计，复印下发至施工方，该阶段主抓各总分包单位的现场负责人，不厌其烦的进行盯梢，多数问题都得以及时整改。之后又亲自带领清洁杂工对户内、工区进行清扫，由于工作收尾工作颇多，基本至12月27日才全部清洁干净。此过程代替外聘开荒清洁队伍，共分为三遍进行，第一遍针对室内垃圾门窗的清洁及工区楼梯间的清扫；第二遍是由于工区腻子刚施工完成，重点针对楼梯间墙地面散落腻子污染物。第三遍则重点在一层及负

一、负二层墙地面及单元门清洁，原因为之前该区域来往人员较多，存在重复污染情况。教训方面一：洋房入户门与公装地砖、墙砖缝隙问题

问题：入户门与地砖竖向缝隙，切有同层1#户型有缝隙，2#户型无缝隙。

分析：先铺贴地砖，后安装入户门时，需保证门扇下边与室内地坪距离6cm，故入户门单位在安装门时在地砖上垫高了1cm左右，而同层另一户型不需提供。

总结：总包方在施工结构板时需严格控制室内地坪标高，后施工找平层时需保证各户间地坪标高一致，并且在施工地砖铺贴前需现场实测，然后进行交底，统一地砖与室内与入户门框下口的标高问题； 问题：入户门与地砖水平缝隙（1-4cm）

分析：先铺贴地砖时地砖边线以外墙面平齐，后安装入户门时，由于门洞口构造柱个别变形，门安装后就显现出大小头的缝隙。总结：在安装门口地面砖时，公装单位需将门口地砖深进门洞3cm左右，使入户门正确安装后压在地砖之上；

问题：入户门与电梯前室墙砖边缘竖缝（1cm左右），切门框与墙砖间不平整

分析：门安装后由于入户门边与贴墙砖的墙边只有3-5cm左右位置，总包方在门洞外收口是由于位置过于狭窄，随即用手粗糙收口，之后门框与转角柱间的缝隙就凸凹不平。

总结：在墙砖施工前进行现场交底，明确墙砖转角处细部做法。另总包方预留洞口时需控制好门洞位置保证门框与转角柱距离均等，收口时选用专用工具，保证抹灰面平整。教训方面二：电梯门下口标高与通道地砖标高不符

问题：个别电梯门洞口标高低于通道地砖完成标高2cm左右。分析：1#楼总包所在墙体所弹标高线为结构标高H+95cm，而电梯施工单位误以为结构标高H+100cm，故交底不清。且电梯安装未提前核对洞口尺寸及通道标高关系，发现问题未及时反映解决。总结：在电梯单位进场前，甲方需组织总包方、监理方、公装单位及电梯安装单位进行现场交底，标高线交底需明确是结构标高还是建筑标高，如电梯门洞下口标高及通道地砖完成标高统一为建筑标高H+100cm线往下95cm。并安装前要求电梯单位对各楼层标高进行抽查核验，出现问题及时调整。

教训方面三：部分洋房一层楼梯栏杆位置安装错误，以至于返工整改

问题：洋房一层先安装的楼梯栏杆，在楼梯踏步砖铺贴后，发现栏杆边离一层梯间隔墙边距离过大，外观及不协调，后将已安好栏杆查出外移，致使楼梯踏步砖返工，多出不必要的收口抹灰工作。分析：在栏杆安装前未明确安装的正确位置，或因为一层楼梯防火隔墙未砌筑，栏杆单位直接在砼踏步边内收5cm进行安装，后一层楼梯防火隔墙（100厚）砌筑抹灰后栏杆即与完成立面距离过大达15cm之多，显现不协调，故改之。

总结：熟悉图纸，在栏杆安装前进行交底，确定具体为准，且考虑未砌筑的防火隔墙及抹灰层厚度。并且在栏杆立柱位置进行混凝土块体预埋，以便安装时锚固。教训方面四：车库风管洞口需正确预留及高层正压送风阀位置需考虑吊顶

问题：地下车库风管存在后期开洞，正压送风阀洞口存在后期更改洞口位置

分析：地下车库在装修完成后，因未正确预留风管位置或变更走向，对已施工砌体进行踢打，产生大量建渣及收口作业；高层正压送风阀洞口预留时，设计未考虑吊顶问题，使正压送风阀开启受阻。总结：地下车库在砌体施工时，由消防单位进行交底，标示风管走向及位置，在风管安装后及时收口，在风管安装前期设计部门要充分考虑影响风管走向的因素，争取事前变更；高压送风阀洞口预留前应向设计反映与吊顶标高的冲突存在，提前提出处理方案； 教训方面五：高层屋面装饰百叶处及室内阳台的防护栏杆需在施工前提出并处理

问题：高层屋面装饰百叶处设计无硬防护，室内部分户型阳台百叶洞口却防护栏杆，致使在交房最后阶段才赶工安装，增加收口工作及墙面污染。

分析：由于设计未考虑安全防护因素，未设计防护栏杆，切施工前未发现该问题，在外墙及收口作业完成后，才加防护栏杆。总结：施工图下方后要认真审图，善于从功能、建筑、结构等方面审查，做好事前预控；

教训方面六：商业与车库功能分区未隔断

问题：14#车库负二层与临街商业二层存在图纸未显示，但结构施工阶段又有设计变更的无用门洞，防火分区不完整；部分车库变更为商业后，防火分区未调整，已安装防火门拆除，重做砌体。

分析：14#车库负二层在结构施工过程中产生变更，要求剪力墙开洞，旨在节约成本，但是在砌体施工阶段，忽略该变更，故该洞口一直留至交房前加班补上；部分车库变更为商业后，就不应与原车库联通，最迟在防火门安装前要求封堵原防火门洞孔；

总结：设计变更应全面考虑，且具备系统性、延续性。

教训方面七：天燃气及自来水单位进场过完制约整体进度 问题：天燃气单位人员不足，且进场较晚，造成墙面污染；自来水进场较晚，致使水井吊洞作业及公装吊顶工作滞后；

分析：天燃气进场时外墙涂料已施工完毕，其进场之后，在生活阳台钻洞，致使外墙涂料污染严重；自来水进场过晚，严重制约公共区域装修吊顶及水井间吊洞进度。

总结：五通垄断单位需提前签好合同并沟通好，及时进场施工； 教训方面八：洋房一梯三户的一层院馆墙地面存在开裂问题 问题：洋房一梯三户的一层院馆墙内墙面存在斜向较长裂缝；28#装饰柱面开裂；25#地面存在通常接缝处开裂；

分析：院馆墙面、地面开裂。原因一：墙体下无可靠支撑即地梁，地面下无结构板且回填土密实度不足，致使沉降变形所致；原因二：地下车库由于跨度大，结构梁配筋或起拱不足，未能抵抗车库顶板回填土荷载，产生变形；

总结：车库顶板应充分考虑地面景观堆土荷载加以预防；施工中应要求施工方加大大跨度梁、板等受弯构建的起拱度，以抵抗过大弯矩；

第五篇：交房总结

交房总结

七里香溪物业部由7月份组建以来，各种规章制度及工作流程得到逐渐的完善，针对组建以来的第一炮—一期交房的工作，在公司领导精心组织，各部门全力以赴，上上下下齐心协力的合作中，交房工作得以顺利完成。整个交房过程中，工作上安排较细致、细密，相关部门人员精诚合作，表现出了良好的协调机制和合作能力。下面我主要从客服中心主要工作总结如下：

一、七里香溪住宅小区一期交房总体情况。

七里香溪住宅小区一期工程由5栋多层住宅组成，16个单元共234户，考虑到交付数量较大、业主维权意识也逐年增强等诸多因素，公司领导在交房前期曾多次召开交房专题会议，并对交房过程中的工作人员在操作流程、接待礼仪等方面进行了相关的培训，使得房屋交付工作开展的有条不紊。

本次交房与开盘活动同期举行，采取抽奖、赠送礼物及物业费等回馈新老客户的形式吸引更多的业主按时交房，12月18日当天已办理完交房手续的为111户，占总数的%。截止12月30日，又陆续有位业主领取钥匙，共计有户业主顺利领取钥匙，交房率达到%。