总务管理工作标准

第一篇：总务管理工作标准

Q/CH-3402.001-2010

前

言

为适应企业发展需要，有效提高公司管理水平及工作效率，使综合管理部工作规范化、程序化，按DL/T800-2001电力企业标准编制规则，结合公司实际情况，特制定本标准。

公司副总以上领导应熟悉本标准，综合管理部主任、副主任、总务应掌握本标准，各单位管理人员应熟悉并掌握本标准的有关部分。

本标准由国电赤峰化工有限公司标准化委员会提出并归口。本标准起草单位：综合管理部。本标准主要起草人：郭巨光。本标准于2011年1月首次发布。本标准由人力资源部负责解释。

国电赤峰化工有限公司标准

总务岗位工作标准

范围

本标准规定了综合管理部总务岗位的工作职责、基本技能、工作内容、要求与方法、检查与考核。

本标准适用于国电赤峰化工有限公司。规范性引用文件

下列文件中的条款通过GB/T1的本部分的引用而成为本部分的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本部分，然而，鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本部分。

DL/T800-2001 电力企业标准编制规则

火力发电厂劳动定员标准 国电人劳（1998）94号 国家电力公司 职责

3.1 责任

3.1.1 对全公司非生产用低值易耗品的配备标准、配备质量负责。3.1.2 对职工食堂、公寓、安全保卫日常管理工作负责。3.1.3 对行政办公楼的卫生、日常管理工作负责。3.1.4 对全公司文明卫生负责监督、检查。

3.1.5 对接待方案的可行性和接待服务质量负责。3.1.6 对信访案件的催查和查处的结论负责。3.1.7 对承担的督办、查办工作负责。

3.1.8 在部门主任领导下对房产管理等日常工作负责。3.1.9对领导交办的临时性工作的时限和质量负责。3.1.10对行政办公楼的房间使用权负责。3.2 权限

3.2.1 有权对接待、信访工作提出合理化建议。

3.2.2 有权协助部门主任对有关事项进行督办、查办。

3.2.3 有权对全公司非生产用低值易耗品按照标准分配并进行合理的调整。3.2.4 有权对公务员、收发员的工作进行指导，并提出考核意见。

3.2.5 有权对全公司非生产用房的合理分配、使用、维护、修缮、报废的全过程进行管理。3.2.6 有权分配使用办公楼的房间 4 岗位人员基本技能

4.1 文化程度

具有法律、中文专业或相近专业大专以上文化程度，或取得本岗位培训证书。4.2 专业知识 了解化工企业现代化管理知识，熟悉行政管理学、公共关系学等基础知识，懂得经济合同法、会计业务和物资计划管理等方面的知识，掌握后勤行政工作的管理知识。4.2.1 熟悉公共关系学、心理学、信访工作专业知识，了解文书，档案有关知识。4.2.2 专业基础知识

熟悉企业生产、管理方面的主要规章制度，掌握信函等应用文体的写作专业知识。4.2.3 政策法规知识

熟悉企业法、民事诉讼法、刑事诉讼法等方面基础知识，掌握地方政府和本单位有关政策规定。4.2.4 管理知识

掌握化工企业管理知识。4.2.5 其它相关知识

了解社会学、公共关系学、语言学等方面一般知识，熟悉本单位的历史和现状。4.3 工作能力

4.3.1 能正确理解上级文件精神，根据本公司情况正确处理所承担的工作。4.3.2 能编写总务方面的工作计划，工作总结、工作报告，具有一定的语言文字表达能力。4.3.3 能深入基层单位了解情况，对非生产用低值易耗品进行合理调整分配，并能协调好各方面的关系。4.4 理解判断能力

能正确理解国家的方针、政策及上级文件，对接待工作中出现的各种问题做出正确的分析和判断，对来信来访者的目的能进行正确判断。4.5 组织协调能力

能够协调各方面的关系。4.6 语言表达能力

在接待和信访中，语言表达准确，条理清楚，说明问题。4.7 业务实施能力

善于同各类人员接触，热情礼貌，能够圆满处理各种问题。4.8 工作经历

有五年以上工作经验；班长以上岗位（全日制大学本科学历的只须有两年以上工作经历）。工作内容要求与方法

5.1 在综合管理部主任的领导下，负责全公司总务方面的管理工作。5.2 负责全公司非生产用低值易耗品计划、审批管理工作。

5.3 对职工食堂、公寓、安全保卫等部门的服务质量、管理水平进行检查考核。5.4 对劳务派遣人员的工作进行指导和监督。

5.5 对行政办公楼的卫生及其它公务性工作进行管理。

5.6 认真贯彻执行党和国家颁布的各项方针、政策和法令。在主任领导下，负责本单位 事务、信访、接待工作。

5.7 负责与有关部门协调、组织落实接待方案，做好接待工作，根据有关政策规定和实际情况做好登记、记录、复写、解答、催办等工作。5.8 负责接待、信访工作制度、计划的起草。5.9 完成领导交办的其它工作。6 检查与考核

6.1 本标准的执行情况由综合管理部负责检查与考核。

6.2 依据本标准和双文明建设管理考核标准进行检查与考核。

第二篇：感悟学校总务后勤管理工作

感悟学校总务后勤管理工作

南丹中学总务处 魏福德

本人自1977年3月参加教育工作至今，现已有36个年头。自1989年9月走上学校后勤管理领导岗位,至今将近24年。在这期间,耳闻目睹南丹教育事业的发展,本人也随着发展浪潮,从管理6个班级的瑶寨中学，到要管33个班级的全县重点初中——南丹中学。从整治破旧低矮的危险瓦房校舍,到新建近二万平方米的现代化校舍,职务不变,但管理内容和对象却是全新的。在这近24年的管理工作中，一切以学校大局为重，切实做好后勤保障工作，是我的责任和义务。在总务主任岗位上近24年工作中，积累了一些粗浅的认识和看法，感悟最深的是以下几点：

一、总务主任，作为学校管理者的一员，除了管事，还要学会管人，不要“两眼一睁，忙到熄灯”。总务工作的性质、特点常常决定了总务主任一上班一直忙到下班，有时还得加班，一天到晚忙得不可开交，晕晕乎乎，人也疲惫不堪。所以必须不断地提高自身的素质和能力才能适应当今社会的不断发展，不断变化的工作。一方面，要理顺关系,摆正位置。学校管理的内容很多,各处室各负其责,分工详细。其中教学工作是学校工作的中心。后勤工作尽管是千头万绪,繁杂琐碎,但其出发点和归宿点都必须落脚到教学这个中心上来,围绕和服从教学需要,保证和促进教学工作的开展。只有理顺这个关系,才能明确后勤工作在学校中的地位和作用,才能更好地处理好后勤部门的轻重缓急。

二、除了做事，还要学会育人，不要“只苦干，不钻研”。后勤工作做事是本职，但是除了做事，更重要的是还要学会育人。实际情况往往是后勤人员勤于服务，却疏于育人，大多后勤人员认为自己只是一名职工或是聘用人员或受传统影响，或受学历知识水平限制，往往只知道苦干。其实后勤部门在教育培养学生行为习惯、良好品德方面有独特的视角。如我在宿舍管理工作中教育学生学会整理内务、打扫卫生、宿舍是我家清洁靠大家，制定<<南丹中学宿舍管理条例>>、各种工作职责及制度上墙；在校园各种维修工作中，教育学生爱护公物；在消防器材的定期维护检修中教育同学们树立安全防范意识；在食堂管理工作中，注重抓好岗前食品卫生安全培训、各种工作职责；食品采购索证及相关证件核对归档、各种规章制度上墙等等。如保洁员清扫时发现学生乱扔垃圾，门卫保安看见学生不文明现象，都适时地对学生进行教育，我想效果会比班主任在教室里集中教育更好些。总务主任是在校长直接领导下的主任，所以必须对校长负责。作为总务主任，要争取领导的重视。校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。

三、除了勤俭，还要学会花钱。学校经费有很大部分是通过总务处支出的，作为一名总务主任，要想对学校中有限的财、物，进行计划、组织、实施，最大限度的发挥其经济效益，就必须树立科学管理，依法理财的观念。在每学期开学前，检查维修学校的水电线路，我和方祖华老师亲自动手完成线路维护检修。还要对全校各班的桌椅、校舍、围墙、蓝球架、旗杆、体育设施、消防设施、校园场地等进行检查维修。去年期中，教育局拨了一批桌椅给我校，当时老师正在上课，只想为学校节省点搬运费的我，很是着急，一面想省，一面又想把活干完，怎么办呢？找来了年级组长、体育老师利用体育课和自习课的学生帮卸车搬运，减少了学校经费开支又保障教学工作的正常进行。所以说该花的钱不能小气，“要么不做，要做就做好”，但是可花可不花的钱坚决不花，在日常开支上，我们信奉勤俭节约，每一度电，每一吨水，该省的都必须省。

在多年工作中积累的几点经验

1、作为总务主任要做好先行官，甘当幕后人，勇做善后者。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。总务主任在提高服务质量和服务效率方面：一要注意超前性。二要增强预见性。常规性的后勤工作可以超前准备,而对一些非常规性的工作,就需要我们多动脑筋,注意观察,未雨绸缪,尽可能多一点“先见之明”。三要考虑周密性。四要勤走走看看。这是后勤工作的特点，是决定后勤管理人员起码的工作要求，也是后勤管理人员的必备素质。走走看看要落实到“勤”、“细”、“严”三个字上。校园内众多的设备和管理人员，分工细致的各个部门，每个部门的情况怎样？每个地方的情况怎样；设备、器材、耗材的使用；水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，总务主任的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。每天清晨、下午、下暴雨时我都在校园内走走看看，认真检查，严格管理，科学指导，及时解决发现的问题，保证教育教学正常开展。

2、总务主任还要甘心做幕后人，而且可以说总务主任永远都是幕后人。每学期放假后我都充分利用这段时间，全面检查维修各班课桌椅及其他设施。经常利用星期六星期天学生休息时，找工人维修一些损坏的零星小件设施，确保教育教学正常开展。学校的每一次活动中，我前期做了大量的工作，真正到了活动开始，该抛头露面时，自已就避开了。学校在设岗定位时，由于不安排上课，这时岗位晋级提薪我又没有份儿了，工作几十年还不如一个新调入的能够晋级，真的不上课就不能晋级吗？但当看到每次活动结束后，也有我的一份汗水时，成就感也会袭上我的心头，这时什么荣誉、好处都忘记了。我想总务主任更应该勇于做善后者，做事有始有终，吃苦耐劳、勤勤恳恳、不计报酬是总务主任的基本要求。

3、后勤管理人员养成的良好习惯，它能体现出后勤管理人员的个人素质，境界和工作作风。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。现在特别是独生子女越来越多，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯还没有良好的形成。教室、宿舍内常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画，这些不良行为，我发现随时予以纠正，不能只动口不动手，见了问题喊着走。要把自己力所能及的体力活当做教师备课、板书、批改作业一样自己动手完成。发现问题要及时处理解决，切忌一拖二磨三等待，指手画脚别人来。要做到：喊破嗓子不如干出个样子。

4、勤俭节约、廉洁奉公。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是总务主任必修的一课。总务主任手中都负责管理、调控着一定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。在这个时候，我已没有任何权力了，只有义务-----公平执法的义务。在对学生的经费管理上，更应该实事求是。我在工作中常有两句话 ：“要花的钱不小气，可花可不花的钱坚决不花”、“要么不做，要做就做好”。学校经费的管理离不开校长和总务主任，比如环境布置上我们力求完美，让每一次投入都成为学校的闪光点，物有所值。在日常开支上，我们信奉勤俭节约，如对食堂的食品采购讨价还价、学生生活费收支、寄宿生的生活补助金发放公示等。都要求财务人员收费严格按文件精神办事，不多收一分钱。但也绝不少收一分钱，在这个问题上马虎不得，更灵活不得。在资料费、作业本费等的使用上，有板有眼，按上级政策收支。期末结算清单、明细列清楚，由分管后勤工作的唐毅副校长在全校教职工大会上公布，教代会代表审查签字后收齐、归档，备上级各级领导的检查。另外，我们的后勤工作人员在享受和奉献上都有“安得广厦千万间，大庇天下寒士俱欢颜”的境界。

4．心胸开阔、顾全大局、默默无闻。后勤工作繁杂千头万绪，有些做了一转眼就不见了，看不出成绩，有些工作还可能吃力不讨好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等等。但我心胸是开阔的，把眼光放在事业上，把心思用在工作上，把快乐享受寄托在学校事业兴旺上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整体发展的一块奠基石。由于工作认真负责，勤勤恳恳，得到师生的好评，多次获得市县校级的表彰。总之，总务的工作总是烦琐和细碎的。其实，总务主任也有快乐的时候，当我的设计变成现实受人夸赞的时候；当我全力以赴服务好的活动成功时；当我全心全意工作的学校蒸蒸日上时，我都有成就感的，是快乐的。当今社会的发展，形势的变化，对学校管理提出了更高的要求，如人文管理、人性化服务、规范化操作、用可持续发展的思想制订规划等。所以后勤工作人员必须不断加强学习，改进工作，更新观念，虚心听取他人意见建议，做到与时俱进、开拓进取。

2013年6月8日

第三篇：感悟学校总务后勤管理工作

感悟学校总务后勤管理工作

时间：2008-4-30 [ 大 中 小 ] 浏览次数：

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摘要：学校的中心工作是教学，但在中心工作的后面有一个工作岗位一直默默无闻地服务着，支持着……那就是总务主任。

关键词：总务 后勤 服务

管理是一门科学，学校总务后勤管理也是一门科学。随着教育改革步伐的不断加快，教育教学环境、教学设备也在不断改善，对总务后勤管理工作的要求也越来越高。作为一名总务主任，要想对学校中有限的人、财、物，进行计划、组织、实施、指挥，最大限度的发挥其经济效益，就必须从自身素质提升出发，树立科学管理，依法理财的观念。在总务主任岗位上在任九年，我深深地体会到这一点。

一、注重自身素质能力的提高，与时俱进。

总务主任，作为学校管理者的一员，我觉得不能单单去做，而是需要你去管理、领导、指挥总务线上的人和事。所以必须不断地提高自身的素质和能力才能适应不断发展，不断变化着的工作。我在99年自学完成法律大专的所有课程。2004年小学教育学本科毕业。一个成语叫为人处事嘛，为人在先，谋事在后呀，其实这个法律大专学历也给我的总务工作带来了很多指导与帮助。在99年，我成为一名光荣的共产党员，是我校最年轻的党员，入党不是目的，而是以一个党员的标准来要求自己才是根本。总务工作涉及到学校经费进出多，接触社会经商人士多，与所谓的老板合作多，作为总务主任“廉洁自律”四字要时时切记，应该做到“常在河边走，就是不湿鞋。”

二、行政、教学两不误是总务主任工作的最高境界。

在这个问题，我曾经徘徊过，也尝试过。刚当上总务主任，新官上任，干劲比牛劲更大，全身心地投入到总务工作上，上课只是带带过，一年后写总结，填写述职报告时才发现，我没什么可写，教学成果奖上我是空白，这引起了我内心的沉思。第二年吧，我仍旧把工作重心放回到教学上来，可半年不到，老师有意见了，说总务处工作效率低，维修报告打了好久也不来处理。后来，我认真分析自己的工作方法，觉得偏轻哪一头都不合适。因为在学校，老师还是老师，老师不上课或少上课、教研活动少参与等等就会被同事看不起，会把你从潜意识里排除出教师这个队伍。所以总务工作者也必须积极投身教育教学、教育科研的行列中来。总务工作采用分工不分家原则，让总务人员分块管理。这样，总务人员的积极性高了，我也空闲了许多，也有时间投身到教学科研中。我主持的教学课题在国家级、嘉兴市级、桐乡市级立项，总务管理论文也曾获省级三等奖。当然，我还没有完全达到教学、管理工作两不误的最高境界，这也是我今后努力的方向。

三、做到六要二不要

（一）六个要

1、总务主任要摆正位置。

总务主任是在校长直接领导下的主任，所以必须对校长负责。作为总务主任，要争取领导的重视。校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。比如，我们在乌镇修真观广场曾经举办了“学陶师陶现场会”活动，有1200多位学生，120多位领导及学生家长，当时学校总务处除了出纳、会计两位老教师之外就我一个光杆司令，校长布置任务时说后勤工作，包括座位的租借、排放、音响、横幅等由总务处负责。1300多只凳子，是利用中午时间请了学校8位年轻老师，买了两打手套，叫了两辆拖拉机，亲自将这批凳子拉到了活动场地，又请教导处安排空课老师来场地帮助按我们预先设计好的图纸摆放好这一千多个凳子。这中间也没现在说说那么轻松，但整个过程，没有一句牢骚话，没有一句不行的话，尽量由自己总务处努力解决。

在日常工作中，教师反映上来的问题，我也尽量处理掉，当然，该请示的坚决请示，比如涉及到经费大的，涉及到学生安全的一律请示，有时也提到校行政会上讨论决定。汇报工作我坚持“汇报结果，不汇报或简要汇报过程”的原则。我总这样认为：总务主任既是管理者又是服务者，对学校负责，对校长负责，对老师负责。

2、总务主任要做好服务员。

我每学年的总务工作计划的内容年年在变，但有一条不变，那就是工作宗旨不变：服务于教学，服务于师生。我们当中也流行这样一句话：总务总务就是服务。作为总务主任，应该心甘情愿地当好服务员，为教学服务，为学生服务，为教师服务，为学校服务，甚至为后勤工作人员服务。如暑假里必须牺牲休息时间，去维修一学期下来的电线、墙壁等，确保开学正常，必须提前上班，置办好办公用品、卫生用品、生活用品，保证师生一到学校随手可得。

总务主任的服务工作真是说不清，具有代表性的要数食堂工作了。我们食堂现在有2400多名师生用餐，为了给师生更好的服务，我们总务处就从源头把好关，每学期开学前就食堂货物采购进行公开招标，招标的货物品种多、数量大，发标范围也面向全市，甚至嘉兴、海盐等供应商也闻讯前来参加。经过几年的实践，我校形成了一套比较严密完善的招标办法。

管理上，我校由总务副主任具体分管食堂，并设有两名专职验收员，每天验收食堂来货的数量、质量，并登记入帐。结帐时，根据市物价局的副食品一周排价和我们实际的摸价确定市场零售价，先由验收员汇总数量，再到食堂专管员那里按合同下降比率结算，最后由总务主任审核，再由校长签字付款。整个过程中没有一个人可以自作主张，每个环节都互相牵制和制约。

费用上做到每月按实用天数计算，收支基本平衡，不揩学生的油。中午教师的工作餐按月由行政拨付到食堂帐上。我们的宗旨是：让学生吃好，保持旺盛的学习精力；让老师吃好，体验家的温馨。

在日常工作中，教师、学生反映、上报需处理的事，我们总务处做出承诺：12小时之内作出处理。

3、总务主任要做好先行官，甘做幕后人，勇做善后者。

俗话说：“兵马未动，粮草先行”。学校设备器材的维修，教育办公用品的采购，校园卫生的清理，环境的布置……哪一样不是走在前面，哪一样不是在师生大部队进驻之前已全部安排好。学校整体搬迁时，当教师、学生都兴高采烈地走进新校园，从他们的眼中可以看出新奇、陌生与兴奋时，我这个总务主任早已对这个新校园每一个角落里还剩几块碎砖头没清理掉都了如指掌了。

总务主任还要甘心做幕后人，而且可以说总务主任永远都是幕后人。学校的每一次大型活动中，总务主任前期做了大量的工作，真正到了活动开始，该抛头露面时，总务主任没份了。但当你看到一台完整的演出，一次成功的活动也有你的一份汗水时，成就感也会袭上你的心头。

总务主任更应该勇于做善后者，做事有始有终是我们总务主任的基本要求。

4、总务主任要做好裁判员。

裁判工作的工作原则是：严肃认真，公正正确。总务主任，也应该做好裁判员。现在，随着社会对教育事业的重视，经费的不断增加，学校规模的扩大，采购、维修金额也不断增大，就我们学校来说，稍微动一下就会超一万（超一万就意味着就必须招标）。在这个过程中，总务主任必须立场鲜明，给大家一个竞争的机会，自己只当一个公正的裁判员。谁最符合规定就判定谁有资格，谁犯规就取消谁的资格。在这个时候，总务主任已没有任何权力了，只有义务-----公平执法的义务。

在对学生的经费管理上，总务主任更应该实事求是。收费严格按文件精神办事，不多收一分钱。但也绝不少收一分钱，这个问题上马虎不得，更灵活不得。在课本费、作业本费的使用上，有板有眼，按上级政策支出，并实行多还少不补的原则。期末结算清单、明细列清楚，供家长审查签字后收齐、归档，备上级各级领导的检查。

5、总务主任要做好“设计员”

⑴我校的校史陈列室，分古今两大块。古：是我校校友茅盾先生的专栏，均以深色调和古建筑布置，配以蓝印花布作为天花板，并设灯笼采光。进入此间，犹如到了茅盾故居。转过门，就是另外一种风格了，乳白、大红色调，富有现代气息。四周是学校校友的风采，中间是学校荣誉的象征，出门是学校全景图，一副朝气蓬勃的势态。

⑵我校小茅盾书吧。开放式的场所，开放式的管理，铸就了植材学子风貌，自律的良好学习习惯，公共空间的利用为学校开辟了新的天地。

⑶我校的心灵驿站。一间是心理咨询室，一间是心理活动室。古典的外厅与学校整体格调相符，两间小室以淡蓝色为主，给人以宁静致远的感觉。其实这两间原来是四楼的男女厕所，经过改造之后建成了学校的心理辅导室。

⑷我校的社团办公室：小茅盾文学社，红领巾小导游、立场书画社等学生社团的办公室。色调鲜艳，时尚是主调。电脑椅，会议桌的儿童化，会议椅的别致化，给学生不同的感觉，给学生一个明亮的办公场所。

⑸乡土美术展厅、美术工作室，这是我们及美术老师共同亲手布置的，色调鲜艳，乡土味浓厚，粗犷的水乡特色。

(6)我校的立志书画苑：学生只需带一杯清水，一支毛笔就可在阳光和风下大展身手了，因为台面的青砖是吸水的，干得也快。

(7)立志棋吧：仿树桩的棋台（围棋、国际象棋、中国象棋齐全）学生随时可以对奕搏杀一番。

(8)玩沙吧位于学校北角，红色的小桥、金色的沙滩，让孩子们流连忘返。

(9)观荷台正在建设中：以后将是柳树、石凳。将是孩子们清晨早读的好去处。

(10)这是我们的音乐教室。里面的专用凳子，是我们自行设计的，形似小木屋，轻巧灵活，也可放课本、乐器。

(11)校园绿化一角……各类花草树木的布置具有层次感，每一处都是一处美丽的风景。还有观景石上的学生亲手书写的三个字：爱、怡、和，充分体现“植材家园、学园、乐园”的校园氛围，是植材环境的真实写照。

以上是学校近几年来环境布置的一些创意点。以上各个点的布置我们没有花一分设计费。可以说都是我和校长合作的成果。一般是校长出题目，我去填空。刚进这个新校区时，这里完全是一片空白，整个学校的色调是为了和整个乌镇色调统一，所以都是灰沉沉的。因此，我们在环境布置上也是下足了功夫。有时，校长会不经意间说这里最好立个什么的，于是，我总绞尽脑汁想点子。从方案的设定到草图的设计，再到施工的每一个环节，我可是一条龙全包了。我感觉在环境布置上，总务主任义不容辞，但要设计出一定的特色，必须了解学校的内涵和历史背景，比如校史陈列室的设计，我是苦思冥想，最后是以校友茅盾为切入口，划分两个不同风格的区域来反映同一个主题——学校的发展。

6、总务主任要“会花钱”。

我在工作中有两句话 ：“要花的钱不小气，可花可不花的钱坚决不花”；“要么不做，要做就做好”，学校经费的管理离不开总务主任，比如环境布置上我们力求完美，让每一次投入都成为学校的闪光点，物有所值。在日常开支上，我们信奉节约，如食堂的记录本是打印室的废纸装订成的。我们学校的打印全部使用自灌油墨。报告台、演出台等可以一物多用，根据需要随意调整大小。

（二）二不要

1、不要“两眼一睁，忙到熄灯”

总务工作的性质、特点常常决定了总务主任一上班一直忙到下班，有时还得加班，一天到晚忙得不可开交，晕晕乎乎，人也疲惫不堪，但是，我个人认为这样做，工作未必就做得好，这样眉毛胡子一把抓，不是“越位”就是“错位”，实则是“种他人之地，荒自家之田”呀。在这方面我觉得自己比较洒脱，任何活动，包括日常工作，我们总务处都有明确分工，都自己的“一亩三分地”，在这块地里每个人都可以发挥自己的能力。当然，我也得随时都掌握各方面的信息，过程不关注，注重结果。比如在两次学校整体搬迁，在真正搬的那几天，我把自己解放出来（当然前期工作得安排好），在几个组之间转来转去，针对不同情况，随时作出调整，做到当管则管，虽忙不乱。总有几个老师和我开玩笑，学校里再大再忙的事，操作么都是你在操作，怎么从来不见你踢个脚趾头呀。我只是也开开玩笑：我会弹钢琴呀！其实表面的悠闲下却是挑着多重多烦的担子啊。

2、不要“只干不研”

目前，老师们都在参与科研，完成“教书匠”式“经验式”向“教育家”“专家型”转型，而我们的总务主任们却还在繁琐的事务工作中奔波，甚至有时候也有人认为总务主任搞科研有作秀的成分。其实不然，总务工作先进的方法，成熟的工作经验，柔性的工作艺术，不是天上掉下来的，而是在实践中不断探索、思考、总结出来的。这方面我也比较重视。重视每一次总务主任的学习培训机会，除了局里组织的各次培训活动以外，我还经常上网查询哪里有培训，我参加过浙江大学总务主任培训班，是自己报名去的，也经常写写总务工作的论文，《论学校人、财、物管理》曾获过省三等奖。

总务主任忙，总务主任累，但做了总务主任，总觉得是应该立足于“奉献”二字的，我们总务的工作总是烦琐和细碎的。其实，总务主任也有快乐的时候，当你的设计变成现实受人夸赞的时候；当你全力以赴服务好的活动成功时；当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时，你都是有成就感的，是快乐的，关键是你是否去体会这种快乐、看你是以什么样的心态去体会这种快乐。

总务见习总结

戴坤荣

时间快转，一学期的总务见习工作就结束了，回忆自己走过的路，主要见习了以下工作：如环境卫生，教学用物品及卫生用具的安排；对学校进行安全检查，隐患排查；做好校舍基本信息调查表的填写工作；撰写好胡埭中心总务工作培训的新闻稿；做好总务处固定资产报表的统计工作等。

一学期见习工作下来，脑海里划过的是辛苦与付出，留下的是思考与感悟。总务处是一个工作繁琐的部门，我努力做到“三勤”，腿勤快一点，手勤快一点，脑勤快一点。在体会总务主任无怨无悔辛劳的同时，也积极参与总务工作，体验为教职工服务的职责。在时刻思考如何处理好总务见习工作与现有教学工作的矛盾和冲突的同时，也经常去总务处帮衬，与总务主任谈谈总务处有哪些工作要及时做，哪些工作我可以抽时间做等等。

总务工作我是耳闻目染的，在会计室工作的这几年我是深知其工作任务和时间的不确定性，有时工作量很大，总务主任经常牺牲自己的休息时间，经常不算加班地加班着„„要想当好一名总务见习者，必须要勤于思索、吃苦耐劳，同时要体察师生的需要，有机协调校长室的工作安排等。

为此，我努力配合总务主任做好以下几方面工作：

做好教师教学用品及学生学习用品的分发工作。开学初，教学用品和学生的课本、簿册及卫生用品，按时无误地发到每个班级和师生手中，及时添补课本簿册，保证教育教学工作顺利开展。

做好后勤保障工作。学校的公开课、评优课、运动员训练、卫生检查、安全检查等各项活动，我们总务处全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

做好学校设施的维护工作。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、电灯等，并做到随叫随到。

在总务工作实习期间，我始终树立为教学服务的思想，在期初、期中、期末各个阶段与教学工作紧密配合，保证教学工作的顺利进行。经过一学期的总务实习，我对总务处具体要干些什么活儿，都是怎么干的，渐渐地有了较为深刻的认识。

其实，从内心来讲真的为总务处的工作人员叫苦，一面是站在课堂里的数学老师，上好研讨课、教学技能比赛和学校的各项教学常规等等。另一面是学校全体老师的后勤保障人员，东奔西走、忙忙碌碌，经常是默默无闻、满头大汗，也总是最后一个回家。

当然，总务工作本来就是在繁琐中体现出价值的，正所谓我不忙，哪来会议、教学、学校整个机制的正常进行„„

一句话，在肯吃苦的基础上，试着做到想着如何做得更好。只要全校教职员工满意总务处的工作，作为总务处的工作人员吃点苦，流得汗又算得上什么呢？

众所周知，总务处工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，头绪繁杂，任务艰巨。总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重，教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高，一位合格的总务协管人员必须做好总务主任得力的助手，同时应立足本职，当好服务员。必须协同总务主任全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。具体的讲有以下几个方面：

一、总务工作必须为教学服务，为课改服务。

二、总务工作必须为广大师生的生活服务。搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。

三、总务工作必须坚持经济性原则。自力更生，开源节流。能自己做的自己做。尽可能地节约开支，把有限的经费用到教育和教学急需上。

四、总务工作必须有整体规划。在当前教育经费不足的情况下，工作中一定要作出常年规划，有计划、有目的地逐步把学校建设好，为师生创造一个整齐、清洁、舒适、优美的教学环境。

以上是我个人对总务工作的一些理解。刚才参加总务副主任竞选演讲的金老师，很有自己的优势。那么，我的优势是什么？我要说，我的优势就是我年轻，我思想活跃，接受新事物快，爱学习、爱思考、爱出点子，工作中注意发挥主观能动性，超前意识强，这有利于开拓工作新局面。我认为这是作好总务工作的基础

其次我具备一定的技术能力。总务副主任不仅要有专业知识、现代管理知识，更要有现代信息技术水平：不仅要有管理能力，更要有协调能力等。我认为这是做好总务工作的重要性。

优势固然重要，但仅有优势也难以在工作中做出成绩。要使总务处工作开展得有声有色，还必须有自己的思路和设想。如果我有幸当选为总务处副主任！我将本着尽职尽责，服务学校、服务教学、服务广大师生的宗旨，全面协同总务主任做好方方面面的工作。

文章来自: 范文网（让后勤保障成为全院坚实的“优质板”

在市第五医院全体后勤职工的心里深切感悟着一个原理——“木桶原理”：即一只水桶能装多少水，完全取决于它最短的那块木板，如果水桶想盛满水，必须每块木板都一样平齐且无破损。他们常以此激励自身要以强烈的责任感，齐心协力为全院第一线及患者提供优质服务，让后勤保障这块“木板”成为全院最坚实的“优质板”。因此，在2008年全院的年终表彰大会上，总务科摘取了“‘三化’管理优秀科室”的桂冠。

医院后勤成为服务一线的急先锋

近年来，市第五医院努力开拓，奋发进取，不断加强重点学科建设，加强医院管理和文化建设，被确立为卫生部肝炎健康教育计划实施基地、国家中西医结合传染病临床基地，赢得了上级领导和社会各界的广泛赞誉。

然而，“兵马未动，粮草先行”，当我们在为医务工作者喝彩的同时，请不要忘记那些默默奉献在平凡岗位上的“后勤兵”。后勤是医院系 统的一个重要组成部分，贯穿医院工作的每一个环节，正是有了后勤职工在后方为全院第一线提供了优质服务，全院的各项工作才有了顺利开展的可靠保障。

该院总务科共有19名正式职工和3名临时工，后勤工作人员少、任务多，且涉及到方方面面，包括全院供电、供水、排污、供暖、供汽、日常维修及后勤物资供应等。总务科的后勤服务工作虽然繁忙，却非常注重从严细的管理上要效益。他们从上到下严格遵循着该院规范化、精细化、人性化的管理原则。

记者在市第五医院《医院管理指南》一书中看到，该院后勤有着规范的各项服务流程，结合医院“三化”管理细则，制订了严格的规章制度。水电人员按规定坚持巡查，及时维修水、电设施，下班前检查关闭开关、阀门等；配电室24小时双人值班，规范操作，预防消防隐患；维修工作及时有效，发现问题必须当日处理，特殊情况不能完成要同有关科室协调，妥善安排„„市五院是我市传染病医院，污水处理的标准比其它医院要求更高，环保局每周不定期抽查两次。为做到万无一失，污水站工作人员严格执行污水处理操作规程，按时清洗药箱，及时打捞格栅井和定量池内的杂物，化粪池每季清掏一次。为此，医院在资金紧张的情况下仍专门引进了价值50万元的自动排污设备，保证投药时间及药液浓度，实现了污水处理全达标。总务科在认真掌握体系管理理论知识的基础上，对职工定期考核，同时还完善了回访、病人意见处理及反馈、病人满意度调查等，使后勤保障制度落实到工作的方方面面。

后勤服务细微之处见精神

把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。该院后勤工作精细化管理就细在工作流程的各个细节上，并注重强化执行力，提高创新力。总务科科长白雪峰说：“目前后勤各类管理规章制度已经比较健全，需要的是不折不扣地日常落实。所以，我们提倡注重细节，把小事做细，把大事做好的理念。”记者在采访中，所见所闻印证了白科长这番话的内涵。

走进该院总务科的维修车间，里面摆放着各种维修工具，其中的几件特殊的工具引起了记者特别注意。一根3尺长的特制铁棍下端牢牢固定着一个手机大小的“捞勺”；还有一个特制的粗铁丝顶端固定着一块磁石。“看看我们的‘秘密武器’吧！”维修班的师傅赶忙上前解密：这些都是他们根据工作经验自主创新的发明成果。维修班的师傅们时常会接到不慎将手机、钥匙等重要物品掉进便池的求助电话。为防止手机因在污水中浸泡时间过长而受损，尽快帮助医护人员或患者将物品抢捞出来，他们急求助者之所急，不失时机地发明制作了深探捞勺、水中吸拾等打捞工具。这样的革新之举，使记者感悟到了什么是“细微之处见精神”！

发扬团队精神 展现服务水平

就在记者采访时，总务科白科长办公室的电话接二连三地响起：某办公室的打印机出故障了需要维修；墙上标语的拼音字母脱落了需要补贴；某科室的灯管坏了在报修„„白科长说：“虽然后勤工作琐碎、繁忙，有时甚至十分危险，但是我们要求这支团队要做到工作不论份内份外，绝不推诿扯皮，始终将全市卫生系统‘激情燃烧的团队精神’发扬光大。”因此，他们中间涌现出了许多的感人事迹„„

2008年11月中旬，严寒袭人，当人们还在温暖的室内避寒时，一场紧急抢修暖气管道的“激烈战役”在总务科打响。下午下班后，突然“叮铃铃铃”电话铃声急促地响起。有人急告：“发现管道压力不稳，漏水地点未确定„„”

已经脱下工装的工人们毫无怨言，顾不得脏累，争先钻进地沟，实施井下分段检查。在对地下暖气管道逐一排查后，他们终于在位于医院西侧围墙附近的地下发现了一截有20余年历史的管道，一股股滚烫的热水正从管道的破损处喷出，冒着滚滚白雾。

事故源头找到了，但是更大的困难摆在大家面前：修补管道最简单的办法就是先将管道内热水泄尽，再对其实施维修。然而，将全院管道内的热水泄干，需要一天多的时间，不仅会浪费大量水资源，而且采取长时间停暖的方法势必会影响一线医务人员的工作，加重患者的病情„„可是，如果不停暖，如何才能尽快修补上漏水的管道？

危急关头，主管副院长刘福全亲自督战，紧急召集总务科管工、电工等所有工种的相关人员紧急“会诊”，共同研究解决措施。“赶紧打电话咨询自来水公司！”于是，经咨询自来水公司介绍了一种带压堵漏技术。很快，副科长白文庆火速从自来水公司购置了此项技术所需的工具。直到凌晨1点多钟，在刘福全副院长的带领下，大家团结一致、攻克难关，终于成功实施了带压堵漏，在最短的时间内避免了一次全院停暖。

院长刘恒军对该院后勤工作点评时说：“总务科的职工们，不仅把‘文明服务使您添风采；称职工作使您增自信；周到服务使您受尊敬；热情助人使您更快乐；勤奋向上使您更充实’这几句话挂在了墙壁上，更铭记在了所有后勤保障工作者的心里，并真切地落实到了行动中，努力为全院医疗工作者创造优质的工作环境，为患者营造着一个温馨的家

∷ 心灵励志 · 情暖寒冬 ∷

“不用扬鞭自奋蹄”（总务副主任）

今天，我又一次站在这里演讲，是要竞选政教副主任和办公室主任，但更重要的，是通过参与这项活动锻炼我自己。在这之前,我进行了充分的批评与自我批评,摆正了心态,无论竞聘成功与否，我都会一如既往地工作,为八中的发展贡献自己的力量。

我是68年生人，91年毕业于东北师大，迄今为止，干了八年班主任，当了八年教研组长，多多少少有一些管理经验，成绩不算丰厚，但也是摸爬滚打硬捋出来的。各项工作一直走在前边，这几年踉踉跄跄跟着大家伙学，在教学等方面取得了一定的进步,经过自己的努力和校领导及同志们的推荐,先后被评为市级和省级骨干教师,吉林省优秀教师.当然了，能干还要会干。这几年的工作得到了领导和师生们的认可，说明干得有方法、有效果。

个人的事儿就说这么多。下面说说如果当选总务副主任，我的一些想法。

首先，要尽快进入角色。总务工作是为学校教育教学服务的，总务主任就是学校的管家，是后勤校长的得力助手。作为总务主任，脑筋要活，腿脚要勤，眼睛要亮；政治要牢靠，视野要开阔；既要会按原则办事，又要有创造性的工作。说起来容易，做起来难啊！不过，既然我说了，要给你们一个全新的我，那就让我告诉你：相信我，没错的。

其次，要有重点地开展工作。总务工作千头万绪，纷杂忙乱，没有大事，又个个都是大事。人员的管理、外界的来往、备品的支出、设备的维护、校园的建设、综合治理工作等等。所以，就得学会突出重围，有重点地开展工作。上半年，我校后勤也是全校的重要工作有两项，一个是搞好校园绿化工作，另一个是旧楼的维修工作。这两项工作抓好了，搞成功了，我们的校园就会发生天翻地覆的变化，大家就会看到一个生机盎然、富有艺术品味、充满人文气息、在蓝天白云映衬下的青青校园。当然，这需要做大量的、艰苦的、扎实的、细致的、而且是卓有成效的工作，要搞设计、跑手续、搞投标，要保质保量保工期，要充分利用有限资金，还要不能影响正常的教育教学秩序。为了实现这样一个美好蓝图，我会“不用扬鞭自奋蹄”；为了环境更优雅、生活更愉快、工作更舒心，我会不计个人得失，不谋私利，甘愿奉献。

当然，不是说只抓重点工作，其它的工作就忽视了，不搞了。安全四防，节水节电，也是工作的重点，绝对不可忽视，例如：新楼的电路设计不合理，超负荷工作，就是重大的火灾隐患，应尽快采取措施，加以改进。一些常规工作，要通过科学的管理手段，使后勤人员人尽其才，一专多能，使后勤工作制度化、系统化，有序开展。

第三、要强化服务意识。以优质的服务支持教育教学工作，这个思想必须深入贯彻到所有后勤工作人员头脑之中。这个优质服务，既不能当大爷，也不是让你当仆役，讲的是个态度问题。我要带头当好服务员，率领后勤工作人员竭诚为前勤服务，做教育教学工作的强大后盾。服务质量是个软环境，但必须采取硬手段。要建立一整套制约机制，领导要监督后勤工作，后勤人员之间要互相监督，前勤对后勤要监督，还要有奖惩处罚条例。

对后勤工作并不是很熟悉，或许是纸上谈兵，但的确是我对开展后勤工作的一些想法。我对自己充满信心，各位领导、老师们也会鼎力相助，给我大力支持，在这里表示感谢了。

本文转自《中华励志网》http://www.xiexiebang.com ,转载请注明出处。

第四篇：感悟学校总务后勤管理工作

浅谈学校总务后勤管理工作

二街镇第二小学：李春明

管理是一门科学，学校总务后勤管理也是一门科学。随着教育改革步伐的不断加快，教育教学环境、教学设备也在不断改善，对总务后勤管理工作的要求也越来越高。作为一名总务主任，要想对学校中有限的人、财、物，进行计划、组织、实施、指挥，最大限度的发挥其经济效益，就必须从自身素质提升出发，树立科学管理，依法理财的观念。在总务主任岗位上在任几年，我深深地体会到这一点。

一、注重自身素质能力的提高，与时俱进。

总务主任，作为学校管理者的一员，我觉得不能单单去做，而是需要你去管理、领导、指挥总务线上的人和事。所以必须不断地提高自身的素质和能力才能适应不断发展，不断变化着的工作。一个成语叫为人处事嘛，为人在先，谋事在后呀，作为总务主任“廉洁自律”四字要时时切记，应该做到“常在河边走，就是不湿鞋。”

二、行政、教学两不误是总务主任工作的最高境界。

在这个问题，我曾经徘徊过，也尝试过。刚当上总务主任，新官上任，干劲比牛劲更大，全身心地投入到总务工作上，上课只是带带过，一年后写总结，填写述职报告时才发现，我没什么可写，教学成果奖上我是空白，这引起了我内心的沉思。第二年吧，我仍旧把工作重心放回到教学上来，可半年不到，老师有意见了，说总务处工作效率低，维修报告打了好久也不来处理。后来，我认真分析自己的工作方法，觉得偏轻哪一头都不合适。因为在学校，老师还是老师，老师不上课或少上课、教研活动少参与等等就会被同事看不起，会把你从潜意识里排除出教师这个队伍。所以总务工作者也必须积极投身教育教学、教育科研的行列中来。总务工作采用分工不分家原则，让总务人员分块管理。这样，总务人员的积极性高了，我也空闲了许多，也有时间投身到教学科研中。使我行政、教学两不误。

三、做到四要二不要

（一）四个要

1、总务主任要摆正位置。

总务主任是在校长直接领导下的主任，所以必须对校长负责。作为总务主任，要争取领导的重视。校长想到的要力求做得完美，校长未能想到的要主动出谋划策，争取校长支持，为学校发展出力。在自己职责范围内，学校计划内的工作，应该大胆地去组织实施，大胆处理各种棘手的事务，尽可能为校长分担，让校长有更多的时间去办校长该办的事。

在日常工作中，教师反映上来的问题，我也尽量处理掉，当然，该请示的坚决请示，比如涉及到经费大的，涉及到学生安全的一律请示，有时也提到校行政会上讨论决定。汇报工作我坚持“汇报结果，不汇报或简要汇报过程”的原则。我总这样认为：总务主任既是管理者又是服务者，对学校负责，对校长负责，对老师负责。

2、总务主任要做好服务员。

我每学年的总务工作计划的内容年年在变，但有一条不变，那就是工作宗旨不变：服务于教学，服务于师生。我们当中也流行这样一句话：总务总务就是服务。作为总务主任，应该心甘情愿地当好服务员，为教学服务，为学生服务，为教师服务，为学校服务，甚至为后勤工作人员服务。如暑假里必须牺牲休息时间，去维修一学期下来的电线、墙壁等，确保开学正常，必须提前上班，置办好办公用品、卫生用品、生活用品，保证师生一到学校随手可得。

总务主任的服务工作真是说不清，具有代表性的要数食堂工作了。我们食堂现在有325多名师生用餐，为了给师生更好的服务，我们总务处就从源头把好关，每学期开学前就食堂货物采购进行严格把关。经过几年的实践，我校形成了一套比较完善的管理办法。

管理上，我校由总务副主任具体分管食堂，并设有两名专职验收员，每天查验食堂来货的数量、质量，并登记入帐。整个过程中没有一个人可以自作主张，每个环节都互相牵制和制约。

我们的宗旨是：让学生吃好，保持旺盛的学习精力；让老师吃好，体验家的温馨。在日常工作中，教师、学生反映、上报需处理的事，我们总务处做出承诺：12小时之内作出处理。

3、总务主任要做好先行官，甘做幕后人，勇做善后者。

俗话说：“兵马未动，粮草先行”。学校设备器材的维修，教育办公用品的采购，校园卫生的清理，环境的布置……哪一样不是走在前面，哪一样不是在师生大部队进驻之前已全部安排好。学校整体搬迁时，当教师、学生都兴高采烈地走进新校园，从他们的眼中可以看出新奇、陌生与兴奋时，我这个总务主任早已对这个新校园每一个角落里还剩几块碎砖头没清理掉都了如指掌了。

总务主任还要甘心做幕后人，而且可以说总务主任永远都是幕后人。学校的每一次大型活动中，总务主任前期做了大量的工作，真正到了活动开始，该抛头露面时，总务主任没份了。但当你看到一台完整的演出，一次成功的活动也有你的一份汗水时，成就感也会袭上你的心头。

总务主任更应该勇于做善后者，做事有始有终是我们总务主任的基本要求。

4、总务主任要“会花钱”。

我在工作中有两句话 ：“要花的钱不小气，可花可不花的钱坚决不花”；“要么不做，要做就做好”，学校经费的管理离不开总务主任，比如环境布置上我们力求完美，让每一次投入都成为学校的闪光点，物有所值。在日常开支上，我们信奉节约，如食堂的记录本是打印室的废纸装订成的。我们学校的打印全部使用自灌油墨。报告台、演出台等可以一物多用，根据需要随意调整大小。

（二）二不要

1、不要“两眼一睁，忙到熄灯”

总务工作的性质、特点常常决定了总务主任一上班一直忙到下班，有时还得加班，一天到晚忙得不可开交，晕晕乎乎，人也疲惫不堪，但是，我个人认为这样做，工作未必就做得好，这样眉毛胡子一把抓，不是“越位”就是“错位”，实则是“种他人之地，荒自家之田”呀。在这方面我觉得自己比较洒脱，任何活动，包括日常工作，我们总务处都有明确分工，都自己的“一亩三分地”，在这块地里每个人都可以发挥自己的能力。当然，我也得随时都掌握各方面的信息，过程不关注，注重结果。比如在两次学校整体搬迁，在真正搬的那几天，我把自己解放出来（当然前期工作得安排好），在几个组之间转来转去，针对不同情况，随时作出调整，做到当管则管，虽忙不乱。总有几个老师和我开玩笑，学校里再大再忙的事，操作么都是你在操作，怎么从来不见你踢个脚趾头呀。我只是也开开玩笑：我会弹钢琴呀！其实表面的悠闲下却是挑着多重多烦的担子啊。

2、不要“只干不研”

目前，老师们都在参与科研，完成“教书匠”式“经验式”向“教育家”“专家型”转型，而我们的总务主任们却还在繁琐的事务工作中奔波，甚至有时候也有人认为总务主任搞科研有作秀的成分。其实不然，总务工作先进的方法，成熟的工作经验，柔性的工作艺术，不是天上掉下来的，而是在实践中不断探索、思考、总结出来的。

总务主任忙，总务主任累，但做了总务主任，总觉得是应该立足于“奉献”二字的，我们总务的工作总是烦琐和细碎的。其实，总务主任也有快乐的时候，当你的设计变成现实受人夸赞的时候；当你全力以赴服务好的活动成功时；当你全心全意工作的学校蒸蒸日上时，你都是有成就感的，是快乐的，关键是你是否去体会这种快乐、看你是以什么样的心态去体会这种快乐。

第五篇：浅谈学校总务管理工作的原则

浅谈学校总务管理工作的原则

学校总务管理工作的原则，是总务管理活动必须遵循的共同行为准则，是学校管理者管人、管事、管物、管财的行动准则，它是总务管理客观规律的反映，是人们在对实践的不断总结、不断认识、不断深化的基础上提出来的。下面笔者根据一年的总务管理工作实践、思考、总结，试谈学校总务管理工作的原则。

一、政治思想领先的原则

总务管理的任务是管好用好财和物，创设学校良好的教育、教学环境，不断充实和完善教学硬件，关心和改善师生的生活福利。做好总务工作，必须提高总务管理人员的政治思想素质，遵循思想领先的原则。

首先，必须做好总务管理人员的思想工作，教育他们热爱本职工作，树立事业性和责任感，对本职工作勤勤恳恳，忠于职守，树立全心全意为教学为师生服务的思想，具有廉洁奉公，任劳任怨、甘当配角、甘做教育战线上的无名小卒的献身精神。

其次，必须渗透到实际工作中去。如学校经费管理要坚持实事求是，要认真贯彻执行上级有关收费规定，做到收费合理，帐务公开，随时接受上级主管部门和师生审计监督。在管理学校财物上要经常做好师生员工的思想工作，使他们关心集体，爱护公共财物，养成良好的生活习惯。使师生保

持艰苦奋斗的作风，敢于同损坏公物的行为作斗争。不以简单的“违者罚款”或训斥为手段，提高学生爱护公物的自觉

性。

二、为教学服务的原则

提高教育质量，使学生德、智、体、美、劳全面发展，成为有社会主义觉悟有文化的劳动者，是学校的根本任务。因此，学校工作以教学为主，这是学校工作长期实践经验的总结，也是学校管理工作的客观规律，是每个学校工作人员所必须严格遵循的重要原则。

学校工作以教学为主，这就决定了总务工作必须为教学服务，要贯彻为教学服务的原则，除了指导思想明确，服务态度端正之外，在具体工作上必须做到如下四点：

1、根据教学的要求，有计划、有步骤地配备课桌凳添置、学校环境建设的改造、服务设施的完善等等，为学校教学工作的正常开展提供良好的物质条件。

2、根据学校各个阶段的特点，主动积极地做好各项总务后勤工作，使总务工作与学校教学工作紧密配合、协调一致。例如，开学初首先要及时安排好教室、课桌凳，供应开学初的教学用品等，为学校教学工作顺利进入正常阶段作出总务后勤保证。

3、及时收集信息，坚持调查研究，努力改善和创造良好的学习、工作和生活环境，使师生把精力集中于教学上。

4、总务工作始终为教学服务，就必须对总务人员进行教育理论的教育，确立后勤为教学服务的信念，同时，要引导总务人员深入教学第一线，熟悉教学规律，这样才能做到想教学所想、急教学所急，更好地为教学第一线服务。

三、为师生服务的原则

为师生服务的原则，要求总务后勤工作尽量想方设法解除师生的后顾之忧，为师生创造学习、工作、生活上的各种方便。例如，总务后勤就是要保证师生住得舒适，吃得满意，这样才能使教师有精力投入到教学上去。创造条件，努力改善办学条件，为师生创造较好的住宿条件，努力办好食堂，提高饭菜质量和服务质量，让师生有更多的时间和精力投入到紧张的教学活动中去。

坚持为师生服务，总务后勤人员还要克服服务工作低人一等的自卑思想。要肯定总务工作在学校工作中的地位和作用，要看到它的重要性。后勤工作是为学校建立良好的教学秩序和全体师生共同办好学校的物质基础和必要条件，经常教育总务工作人员，使他们认识到总务工作直接或间接地影响着学校的各项工作，同时要求他们甘做配角，心甘情愿地为师生服务，同时在为师生服务过程中要注意服务态度、服务质量，做到诚实待人，语言文明。

四、从实际出发的科学性原则

从实际出发的科学性原则，就是用辩证唯物论，从客观

存在的事物出发结合学校教育、教学的特点，用科学的方法，高效率、高质量地开展总务后勤工作。

要实现从实际出发科学化管理学校，首先要提高对总务工作科学化管理的重要性的认识。纠正认为总务工作是杂务工作，只要脚勤、手勤，无须讲科学性的错误认识，总务工作服务的对象是学校教学，学校教学本身就具有科学性。例如，学校在添置教学用具都要考虑到是否适合学校教学的实际，是否符合学生的年龄特点和身心发展的要求。又如学校的整体规划、环境绿化、基本建设等工作，这里面都有不少学问，都具有科学性。

五、与时俱进，建立适合现代化学校管理模式随着政府对教育经费投入的不断加大一所现代化的学

校拔地而起，原先总务后勤的管理模式与队伍已严重不适应当前的需要，大多数学校后勤人员的的年龄老化，文化素质不高，技术水平偏低，而这些人员如要在原有基础上再进一步提高也确有困难，因此如何建设一支能适应目前现代化学校管理的后勤队伍已迫在眉睫，鉴于学校的主要任务是教育教学，要靠上级配备符合现代化学校管理的各级各类管理人员有困难，而现代化学校的建设标准又较高，这就需要改变以前的管理模式。学校后勤社会化的进程需加快，只有这样

才能满足现代学校的管理要求，加快推进现代化教学的改革进程。

六、坚持勤俭节约，廉洁奉公的原则勤俭节约是办一切事情的基础，也是总务管理的基本方针，总务工作更要本着勤俭节约的原则，让有限的经费发挥更佳的效益，为学校教育、教学作出更大的成绩。

总务处负责管理学校全部经费的收、支和物资供应，要始终贯彻勤俭节约、廉洁奉公的原则，做好经费的预算编制等工作。在学校财力可能保证教学经费的前提下，编制预算计划，统筹兼顾，保证重点，照顾一般，尽量做到少化钱多办事。健全审批制度，精打细算，引入竞争机制，对大型物品的采购，采用招投标，充分体现公开、公平、公正的原则。在学校财产管理中要建立学校财产管理制度。在保管过程中要进行经常性的检查、维修，做到物尽其用。对学生要进行勤俭节约的教育，从节省一滴水、一度电、一张纸、一块玻璃开始，使学生明白办学需要勤俭，勤俭为了更好地办学的道理。

在总务工作管理中，总务人员要坚持以身作则、廉洁奉公、不谋私利，要自觉克服“常在河边站，哪有不湿鞋”的多吃多占的“有理论”。带头执行财政纪律，秉公办事，自觉抵制形形色色的不正之风，同时要加强自身学习，提高政

治思想觉悟，在建设高度物质文明的同时努力提高总务管理人员的精神文明素质，这是搞好学校总务工作的必由之路。