“服务+”引领XX打造“幸福社区”(定)

第一篇：“服务+”引领XX打造“幸福社区”(定)

“服务+”引领XX打造“幸福社区”

“退休后我唯一的爱好就是跳广场舞，但是遇到天阴下雨就没法活动了。自从社区组建了舞蹈队、配备了舞蹈活动室，随时可以去活动室跳舞，比以前方便多了。”谈起自己的退休生活，58岁的XX区XXX社区XXX一脸自得，而这种自得来源于一场正在影响XX社区发展的“变革”。今年以来，XX区以“社区基层组织建设年”为契机，创新提出“服务+”社区建设新模式，全力实施社区建设“521”工程，提升社区硬软件水平，提高社区整体服务水平，广大居民幸福感显著提升。

服务+硬件，社区生活更便利

走进XXXX，宽敞明亮的服务大厅，崭新的硬件设施和热情的服务态度，让人切身感受到社区的变化，这是XX区建成的第一个新社区。“以前来办业务，因为办公区域小，办业务的人挤一堆抢着办，浪费很多时间。” 65岁的XXX感触颇深：“自从社区进行了改建，设置了便民服务大厅，来办理业务只要按照提示就可以快速找到办理窗口，在没发生过拥挤。”

新建成的XXXX社区服务中心面积达到750平方米，各类业务办理窗口均有明确标示、细化分工，居民有任何问题和事项都可以及时得到回应。更让居民感到“贴心”的是，图书阅览室、文化中心等便民设施相继向居民开放，根据居民爱好设置的舞蹈活动室、棋牌室、书画室等活动场所，为社区居民打开了休闲娱乐的“绿色通道”；针对60岁以上的老年人的日间照料中心、中医理疗室，使社区内的高龄老人、空巢老人、残疾老人再不会“空巢空心”，居家养老服务更细化、更便利。

XXXX社区只是XX区社区建设的一个缩影。今年，面对XX建市设区30年来以来，经济社会飞速发展，社区建设却严重滞后现状。XX区委、区政府把社区建设提到了夯实党的基层政权、稳定服务社会大局的高度，在财政资金十分困难的情况下，多方筹资2.6亿元，对15个社区进行了全面改造提升。建设过程中，区委、区政府主要领导多次到社区调研、亲自参与建设方案制定，亲自协调建设场地，确保了建设工作顺利进行。截至目前，通过新建、划拨改造、改扩建、租赁改造等方式，全区15个社区建设工作已基本完成。建成的15个社区，面积达到1000平方米的3个，达到700平方米的6个，其余的全部达到了500平方米以上，新型社区将提供集便民服务、文体活动、维稳应急为一体的多功能服务，使居民生活更加便利。

服务+民情，群众需求“无死角”

在提升社区硬件水平的同时，XX区把畅通社区服务信息渠道作为着力点，构建起了“社区居委会、居民小组长、网格工作员、民情信息员”四级民情上下联动机制，开展民情走访活动，收集社情民情，分类研判，限时办结。了解辖区居民需求，列出“需求清单”，有针对性的为居民解决实际问题，实现“联系无缝隙、管理无忙点、服务无遗漏”。

XX社区所辖的安居工程小区，由于物业管理缺失，小区安保系统混乱，入室盗窃事件频发，环境卫生脏乱差，小区居民怨声载道。为此，社区党组织采取择优选取的方式，从7个物业服务公司中选聘管理服务水平较高的庆阳市建馨物业公司入驻社区，建立三维数字管理系统，组织巡逻队不间断进行巡逻，并多次与物业公司接洽，加强小区安保工作，小区居民安全感明显增强。

XX路社区与市电信公司合作，向社区60岁以上的老人发放老年机。这款老年机不仅有普通手机的基本功能，还带有卫星定位系统，发生紧急情况，只要按下一键呼救按钮，就会在第一时间得到救助。“现在好了，有急事或身体不舒服，只要按一下键，社区的工作人员就会在第一时间来帮助我们，再也没有后顾之忧了。”社区住户王建忠深有体会。

服务+党员，干群关系更融洽 社区建设在提升居民幸福感的同时，也成为了在职党员强服务、贴近群众的平台。XX区广泛开展了在职党员到社区报到活动，按照“单位督促报道、社区设好岗位、党员志愿服务、单位和社区联合考评”的工作模式，引导在职党员服务社区建设。目前全区已有7981名在职党员到社区报到，相继开展了“一元钱爱心银行”、“点亮微心愿”、“孤寡老人慰问”等活动300多场（次）。

为使在职党员和贫困户实现“面对面、点对点”的对接帮扶，东平路社区设计建立了微信公众服务平台，开通了“二维码”，使群众可以利用网络、手机等方式将需求发送到服务平台，在职党员在服务平台上领取任务、完成帮扶，既提高了工作效率，又方便了在职党员、群众。75岁的XXX老人说：“通过在职党员参与社区活动，把党员与群众紧密的联系到了一起，在党员和群众之间架起了一座‘连心桥’”。

各社区结合实际，实行党员亮身份、领岗位和星级服务公示，依据党员特长爱好和服务志愿，设立”扶贫济困“、”纠纷调解”、“政策宣传”等服务岗位6类，建立各类特色党小组40多个。同时，动员社会各界爱心人士、志愿者和在职党员，开展日间照料、棋牌娱乐、舞蹈健身等10大类30多项服务活动，使社区充满了活力。

第二篇：完善养老院医疗服务功能,打造幸福养老社区

完善养老院医疗服务功能，打造幸福养老社区

理由：

当前我国人口老龄化问题日益严重，截至2010年11月1日，我国60岁以上的老年人达1.78亿，占总人口的13.26％，其中65岁以上老年人为1.19亿，占总人口的8.87％，我国已成为世界上唯一老年人口超过１亿的国家。在社会步入老龄化的今天，“家家有老人”，如何养老的问题已摆上议程。长期以来，医疗和养老各司其职，前者隶属卫生，后者归属民政，使得医疗和养老被割裂开来,造成医疗卫生机构的资源得不到充分利用，而养老院老人难以获得好的医疗服务。为了使“医疗+养老”能结合成功，充分地整合和利用医院和养老院的资源，给老人提供更好、更方便的专业医疗服务，组建医护型养老制度，打造幸福养老、幸福广州，有利于“和谐广州”的建设。

一、我市民营养老机构医疗服务的现状与问题

在我们对市民营养老机构的调查中，以下几个问题比较突出，首先，民营养老机构数量不足，覆盖面有限，由于主管卫生局对申请内设卫生机构设置台阶较高，申请内设医疗机构很困难，经卫生部门批准并取得《医疗机构执业许可证》的单位更是屈指可数；其次，养老机构内缺乏基本的医疗护理人才，医疗设施有限，而且在养老机构内治疗无法享受到医保待遇。这里核心的问题是如何进一步改善老人院的医疗服务质量和水平，让老人度过幸福晚年，这是做好养老医疗服务的关键。

调查显示，以下几方面是导致市民营养老机构医疗服务不足的 因素：

1、政府扶持力度不够，养老机构资源比较匮乏。广州公办养老院的配置费一般为5000元-8000元每人，而多数民办养老院却高达1万-5万元。民办养老院的高收费源于经营困难。公办养老院的基础设施和养老服务等都得到政府的资助支持，而民办养老院则需要自负盈亏，其中地租就是很大一部分支出。经营困难来源困难，大大限制了民营养老机构的发展，目前我市民营养老机构内设的医疗机构经卫生部门批准并取得《医疗机构执业许可证》的单位有广州市荔湾区颐和养老豪庭公寓、广州市良典养老院有限公司、广州广船养老院、广州市颐寿养老院有限公司、广州南国颐景老年公寓、广州市养和怡老院、广州市康桦长乐老年公寓、广州市白云博爱园老人院（共8个）。

为扶持民办社会福利机构发展，广州于今年4月份出台了《广州市民办社会福利机构资助办法》，同时也提高了民办社会福利机构的资助标准。其中规定，非营利性民办社会福利机构，按下列标准给予资助：特级、一级护理的，每人每月补贴300元；二级护理的，每人每月补贴200元；三级或其他一般护理的，每人每月补贴150元，而营利性民办社会福利机构也有相应的资助标准。但150-300元真正能起到什么作用？于是，最近广州市物价局起草的《关于规范我市托老服务收费问题的通知(征求意见稿)》，各等级房费标准和护理费均有了较大幅度上涨，涨幅在71-242%不等，但最终的支出还是转嫁给回了广大的广州市民。

2、卫生主管部门对申请内设卫生机构设置的高台阶成为民营养老机构内设医疗服务的“绊脚石”。虽然民营养老机构一定程度 上缓解了公立养老机构的压力，同时民营养老机构为了给入住老人提供方便的医疗服务，千方百计向卫生行政部门申请医疗许可，争取卫生部门批准并取得《医疗机构执业许可证》，设立医疗机构。但主管卫生局对申请内设卫生机构的单位设置台阶较高，导致申请内设医疗机构非常困难，以至于全市民营养老机构有内设医疗机构单位只占10%左右，远远满足不了入住老人的需要。

3、批准在机构内设医疗点的要为入住老人提供社保医疗刷卡困难。社保医疗主管部门是社保局，强调申请机构要有对外医疗服务功能才可获批准，要开展对外医疗服务，就必需有一定的医疗卫生技术队伍，然而绝大多数的民营养老机构无法开办对外的医疗服务，因此无法满足社保局的要求，造成入住老人就医不能刷医保卡。为了减轻自身医疗费用的负担，老人就医往往要辗转多个单位和路程才能实现，给入住机构的老人增添诸多不便和困难。

4、养老机构医疗卫生服务人员数量少，高素质的专业人才严重匮乏。要开展医疗服务，必需有一定数量和质量的医护人员。但由于许多养老机构招聘的医生、护士因没有医疗单位的挂靠，不能参加职称晋升，没有继续教育再培训的机会等，影响了自身专业的发展和工资待遇的提升，导致机构内医护人员自身的发展得不到保障，使各机构在招聘和留住医护人员方面遇到很大困难，高素质的专业医护人才更是难以挽留，使得为老人服务的日常医疗工作的连贯性、有效性也得不到保障。

办法：

建立医养结合的养老机构能使老年人在享受养老服务的时候，又能得到较好的医疗保障，同时也可以提高民营养老机构的入住率，缓解公立养老机构的压力。从更广泛的意义上说，完整的养老医疗服务体系建立也是全面建设“幸福广州”的重要战略任务之一，需要在市委、市政府的主导下，各职能部门与社会各界共同付出努力。

一、加大对民营养老机构的扶持力度

政府可以通过直接提供资金和政府购买服务两种方式为民营养老机构提供财政支持。前者如建立养老机构专项基金或加大资助的力度。后者如以政府购买的方式扶持民营养老机构开展医疗服务等，或是在地皮方面给予适当的优惠，减免地租等，使得民营养老机构摆脱经营困难的困境，有更多的精力和资金去进一步发展医养结合的经营管理模式。

二、加强各职能部门间的合作，减少不必要的办事流程。有一定规模的养老机构内设的医疗机构经卫生部门批准并取得《医疗机构执业许可证》后，经医疗保险主管部门审核批准，可纳入基本医疗保障定点医疗机构范围，其收养老人中的参保人员，在基本医疗保险定点医疗机构内所发生的医疗费用，通过卫生管理部门和社保局的通力合作，方便按照基本医疗保障的有关规定办理，在减轻老人医疗费用负担的同时，避免老人就医要辗转多个单位，解决入住老人医疗报销问题。

三、卫生行政部门给予更好的政策支持，使医护人员愿意留在养老机构内工作服务

民营养老机构自身要积极行动，多渠道招聘医护人员，同时充分利用自身医疗资源，实现医养结合，解决养老机构内老人“就医 难”问题。卫生行政部门根据实际需要给予有医护人员单位在批准内设的医疗点，给予《医疗机构执业许可证》，让更多的养老机构能设置医疗点，同时给养老机构内就业的医疗护理人员在继续培训和晋升晋级方面开通渠道，让医护人员得到更好的发展前景，以便有医疗资格的养老机构能招聘到并留住更多的医护专业人员，更好地为入住机构的老人服务。

四、政府做媒，医院参与，利用现有的医护服务队伍，让没有医疗资质的养老机构也能提供医养结合的服务。

目前绝大部分的民营养老机构都没有医疗机构执业许可证，要发展到能够设置医疗点困难重重，而广州市内基层医疗单位有专业的医疗护理人才，因此可考虑由政府出面，发动基层医院的医疗优势，利用医院的专业医疗护理人才，如让基层医院与养老院签署合作医疗协议，派驻医疗团队专门负责养老院的日常医疗保障工作，结合养老机构的养老功能，不仅方便入住老人看病、治病，同时让老人享受到优质的医疗服务，安享幸福晚年。

第三篇：创新服务理念 打造精品社区

创新服务理念 打造精品社区

黄泥岭社区属于长沙市岳麓区西湖街道，东起金星大道，西至望城坡，南临龙王港社区，北接白鸽咀社区。社区总面积0.7平方公里，常住人口3850人，1850户，楼栋44栋。主要由长沙帆布厂、灯泡厂、格林星城小区及周边散户居民组成。社区于2001年8月成立，现有社区工作人员9名。2006年10月社区成立党总支，下辖4个党支部，现有直管党员174人。

社区支居两委在上级党委、政府的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚持科学发展观，紧紧围绕创建“精品社区”这一工作目标，坚持以社区党建为龙头、以服务社区居民为根本、积极探索社区服务新模式，创新社区工作特色，全力推动创建工作，在2009创建省级文明社区的基础上，提出了 “提升服务，打造亮点，争创精品社区”的口号。制定了“争做文明人、争创文明城”的创建规划。目前整个社区环境优美、秩序井然、气氛和谐,到处一派祥和,使人如沐春风。

一、加强领导，营造浓厚创建氛围

（一）领导重视，创建保障有力。

社区党总支、居委会将社区文明创建、争创 “精品社区”纳入社区经济和社会发展的总体规划，摆上社区的重要议事日程。一是健全机构，落实工作目标。成立了以社区党总支书记、主任何胜美为组长的创建领导小组，把社区的日常工作与精品创建相结合，明确专人负责，并把以党建促社建，以创建带社建作为工作连心轴来运行，充分发挥了创建领导小组的领导核心作用，有效地凝聚了民心，增加了广大居民的认同感和社区的向心力，促进了精品创建工作的顺利开展；二是健全机制，规范管理。建立健全长效创建管理机制, 制定了《精品社区创建方案》，并建立了创建工作联系会议制度，将文明社区创建工作的具体任务分解到各部门、各驻社区单位、各居民小组，不断加大督导和协调力度，实行动态、静态结合管理，定期召开创建工作例会，及时讨论工作中出现的新情况新问题，积极争取社会各界的支持，使创建工作真正做到了全民参与，共驻共创。三是加大投入，夯实基础。为适应创建工作新形势的要求，努力提高社区为民服务水平，社区积极协调争取上级有关部门支持，近年来投入近100万元，完善了社区“一站式”办公、居家养老、绿色网吧、残疾人康复站、党员远程教育中心、雷锋超市、社区文化广场等阵地建设。在党员服务、计生服务、劳动保障、再就业、最低生活保障、住房保障、居家养老、退休人员社会化管理、城管物业及人民调解等各项工作，积极为居民提供方便、快捷的服务通道，受到了居民群众的好评。

（二）广泛宣传，形成创建合力。

我们紧紧按照精品社区的测评要求，制定了详尽的宣传工作方案，加大对创建精品社区活动的宣传力度，充分利用社区宣传栏、文化广场、市民学校等宣传阵地和资料、板报、广播等多种形式，广泛宣传创建活动的重要意义、标准要求、特色活动和先进典型，营造出了浓厚的创建氛围。社区从2005年开始陆续开展了“好母亲、好媳妇、好婆婆、好女婿”、“社区文明家庭”、“社区文明市民”、“两型家庭”、优秀楼栋长及优秀共产党员的评选活动，共计评选出优秀共产党员14人、优秀个人30人，文明家庭10户及两型家庭20户。通过此类活动的开展，以身边的人和事为榜样，促进了人与人之间的尊老爱幼、团结互助、邻里和谐的文明意识，现在社区内文明人多了，主动帮助孤寡老人、困难户的多了，形成了团结和谐的新型人际关系。

二、以人为本，构建和谐文明社区

（一）标本兼治，改善人居环境。

社区以创建“精品社区”为契机，采取多种强有力措施，坚持标本兼治，加大整治力度和投入，先后拆除违章150处，人居环境得到明显改善。其中对灯泡厂老宿舍，帆布厂宿舍进行了彻底根治，挖下水道、铺平路面、楼栋清理、道路硬化、新装路灯、栽种树木、花草、新建了单车棚，改变了老企业的一些历史遗留问题。为实现城市常态化管理，2009年社区成立物业管理服务中心，规范管理，制定各项制度，实行专人专项定点、定责，生活垃圾袋装收集率达100%，新增晒衣架50个、垃圾桶40个、路灯18盏、新建单车棚2个，此项投入共计10万余元，让群众享受文明创建带来的成果。

（二）维护稳定，共建邻里和谐。

为让居民有一个安定的生活环境，社区成立了综治办、治保会、人民调解文员会、警务室、信访室、巡逻队、法制宣传队、安置帮教队，在社区重要路段安装了监控器，24小时对小区内进行监控，有效地保护了小区居民的财产安全。社区对流动人口开展不定期的检查，做到了不漏登、错登。社区工作人员处理居民纠纷效率高，矛盾纠纷调处率达100%，成功率在97%以上。形成了小事找栋长调节，大事找社区评判的调节局面。在大家的共同努力下，原来社区几名法轮功练习者都步入了正常的生活，到目前为止，辖区内未发现有法轮功、吸毒分子，犯罪现象，邻里关系的和睦促进了社会大局的稳定。

（三）丰富载体，提升居民生活品位。

社区“支居”两委十分注重社区文化基础设施建设。几年来，我们不断加大社区文化基础设施建设力度，联系驻社区单位、租赁单位、新建物业小区给予支持，修建了融居民健身、娱乐为一体的多功能文化广场，开设并全天开放了图书阅览室、绿色网吧和多功能厅，多功能厅配有投影机、音响、DVD等多媒体设备，为社区文化建设提供了良好的物质基础。狠抓文化队伍建设，为把社区居民组织起来，在共同的健身娱乐中陶冶情操，我们先后组建了文艺宣传队、合唱团、腰鼓队、健身舞队、交谊舞队等文体队伍，他们活跃在小区、楼栋，每年为居民表演文艺节目50余场，极大的丰富了社区文娱生活。去年7月份，在格林星城文化广场，从居民自编、自演、自导的多个节目中，筛选出文化底蕴强、切合主题、有创意的成熟作品15个，由社区主任亲自带队，给居民呈现了一场以“我的社区我的家”为主题的社区大型文艺晚会。由于我社区文化氛围浓厚，群众积极参与，今年潇湘电影频道“金牌社区”和湖南公共频道“开奖有礼”等大型群众参与性栏目“相中”我社区录制节目，各种音乐晚会、电影晚会、戏曲晚会也纷纷进驻社区。群众观后，反响十分热烈，都称赞演出水平有品位，社区文化活跃，人心凝聚。为传递爱心，社区在2008年5月14日举办了大型赈灾晚会，晚会当场募捐资金达50余万元。充分表达了社区居民对灾区人民的深情厚意，社区居民的凝聚力不断增强。

（四）扶贫帮困，和谐社区温暖人心。

社区十分关注弱势群体，上门慰问困难党员、群众、残疾家庭276人次。六年来，共发放慰问金额达14万余元，把党和政府的关怀及温暖送到群众心坎上。面对金融危机，社区努力化解就业压力，组织了12次招聘会，推荐有就业愿望的下岗失业人员就业，对符合条件的72户家庭实行了应保尽保，解决了他们的生活难题。对社区“三无”人员陈淑君老人开展了“一对一”的帮扶，将生活不能自理的孤寡老人邱云华送到了敬老院由专人护理，逢年过节，到敬老院进行看望，并在不同的时间送上老人爱吃的菜、水果及四季衣裳，让孤老不孤。通过扶贫帮困活动的开展，真情投入，温暖了人心。

三、打造品牌，凸显文明创建特色

（一）挖掘资源，打造社区未成年人教育亮点。

我社区原是一个市灯泡厂和市帆布厂两个特困企业合二为一的家属委，社区内贫困人口多、下岗失业人员多、孤老残疾多，社区居民整体素质较低，根据这一情况，为加强对社区居民群众的教育，提升他们的综合素质，从2005年起，社区先后成立了科普学校；家长学校；计生学校；公民道德教育等文明课堂，从法律法规，计划生育、公民道德、家庭美德等多方面，对居民进行基本道德观、行为规范教育，形成人人讲文明的良好氛围。特别是我社区老党员谭国雄同志，参加过抗美援朝战斗，曾是罗盛教烈士战友，不顾自己八十高龄，心系社区青少年，活跃在社区、学校给广大青少年讲爱国主义故事、文明礼仪知识，几年来共为社区、学校演讲达50余次，并用三年时间撰写一本《真情如歌》。2008年我社区专门为谭国雄老人设立了“谭爷爷故事吧”，通过讲故事这一寓教于乐的方式，针对青少年朋友开展传统革命教育，谭老也被居民群众和孩子们亲切的称为爱国主义教育的“活教材”。“谭爷爷故事吧”的开设，不仅在社区反响较大，而且在网上也有较高的点击率，吸引了很多市内外爱国宣教人士来我社区邀请谭爷爷作为爱国主义教育的鉴证人，为其进行讲座，形成了社区特有的文化教育品牌。

（二）创新载体，开创党员服务新特色。

我社区党员服务中心在上级领导的关心和支持下，本着整合力量、资源共享、勤俭节约的原则，建成了三室（党员活动室、党员谈心室、党员会议室）、一网（党员服务中心办公网）、一线（服务热线电话）、一站（流动党员登记管理站）、一窗口（党员服务接待窗口），坚持“前台接待，后台办理”，做到“热心接待、耐心受理、细心承办、真心服务”，向党员群众提供党务知识咨询、居务信访接待、计生、社会事务等“一站式”服务项目。去年以来，共受理登记党员群众咨询、求助服务78件。充分发挥中心作用，积极组织开展服务活动，坚持做到“五必到、五必访”，即党员逝世必到必访，党员有思想问题必到必访，党员生活困难必到必访，党员生病住院必到必访，党员家庭纠纷必到必访。社区通过党员服务带动社区创建工作，积极组织党员参与党员志愿者、社区公益活动、文明创建宣传等各项创建活动。使社区党员服务中心成为了解民情民意、倡导文明新风的重要窗口，社区166名党员也成为文明创建一支重要的宣传队和生力军。2009年我社区党员服务中心被评为区级党员服务中心示范点。

（三）树立榜样，弘扬人文关怀之正气

前不久，包括湖南新闻频道、腾讯新闻等十多家电视和网络媒体争相报道的标题名为《老父照顾瘫痪母亲25年不离不弃 女儿请人写歌传唱》的感人事迹中的主人公便是我们社区的退休老人李坤根，他是一位老党员，生活几经波折：前妻在婚后不久去世，后来与现任妻子结婚，又生下两个女儿。没想到妻子因病瘫痪，在病床上一躺就是25年，全靠李老照顾。虽然李老的大女儿是妻子与前夫生所生，但李老对她和自己两个女儿一样好。3个女儿想替母亲给父亲送一份礼物，她们特地请市音协老师写了一首歌，把老人的恩爱故事传唱给大家听。一首《可爱的父亲》伴着徐徐江风，把感动送到了路人心里。湘江风光带里，十几位爹爹娭毑吹拉弹唱，用歌声表达了3个女儿对慈父的感恩心愿；岳麓山脚下，从此父亲的爱传遍千家万户。

（四）积极探索，构筑社区矫正新模式。

为加强对两劳人员的回归管理，社区和湖南省司法警官学校实行共驻共建，创办了以社区矫正为中心的扬帆工作室。对社区3名管制和缓刑人员实行了“四多”工作理念，即：生活上多关心、思想上多沟通、学习上多指导、就业上多帮扶。使他们在思想上认识自己犯罪所带来的危害，以及法律知识的贫缺和心理上所产生的阴影，彻底认识自己的错误，积极参加社会公益劳动，自觉参加社区活动，认真学习法律知识，改造思想、回归人生。缓刑人员刘峰，既无就业技能，年龄偏大且无工作，社区见此情况及时和驻区单位联系，为其安排看守工地，因其工作踏实认真，被提拔为管理人员。工作稳定了，社区又帮助他张罗个人的婚姻，使这个曾经三次劳教的浪子回了头、安了家、稳了心，让他从心里感谢政府和组织的关怀。通过矫正工作的开展，社区实现了稳定，人们的法律意识得到了很大的提高。去年7月14日，市政法委张湘涛书记来社区检查指导社区矫正工作，给予了极高的评价，并作为全市现场经验交流会现场向全市7个区、县作经验推介。扬帆工作室的创建，引起了省司法局及市政协领导的高度关注，先后组织市政协常委和其他区、局司法系统领导来我社区观摩。

近年来，我社区通过“全国文明城市”创建和“省级文明社区”的创建工作，凝聚了人心，提高了市民的文明素质，使环境变美了，社会稳定了，各项工作取得了长足的发展。我社区先后荣获省、市级文明社区、市级青少年教育示范社区、市级无毒害社区、市级安居工程示范社区、市级巾帼建功先进集体、市级关系下一代工作先进集体、区社会治安综合治理先进集体、区劳动保障工作先进单位、社区统战工作先进单位、区人口与计划生育工作示范社区、区级计划生育先进社区等荣誉称号。我们社区创建工作虽然取得了一定的成绩，但离上级的要求和群众的期盼还有差距。我们将团结奋进、扎实工作、优质服务，为把社区建设成为管理有序、服务完善、环境优美、文明和谐的现代化文明社区而努力。

第四篇：创新模式,提升服务,打造社区老年人的幸福家园

创新模式，提升服务，打造社区老年人的幸福家园

——紫鹃社区就医陪护队汇报材料

紫鹃社区６０岁以上的老年居民有７７８位，其中空巢独居老人有１２０位，属于老龄化社区。老人们生病时，如果儿女不在身边，生活起居、看病住院谁来照顾成为了社区一大民生难题，紫鹃社区就医陪护队就在这种背景下应运而生，就医陪护队从成立至今已经2年，从最初几个人的2小团体，已逐渐发展到拥有15名会员的居民自治组织，在摸索中走出了一条属于自己的不同寻常路。

一、注重培训，共享共建，确保服务长久优质

就医陪护队十分重视自身的技能提升，定期邀请白鹤卫生院的医生为队员们进行专业医疗知识培训，对就医陪护过程中的所有可能发生的突发状况进行一对一的指导，同时团队十分注重发展那些有一定医疗技能的居民志愿者来充实队伍，逐步形成讲座，陪护，护理等组成的“一条龙”指导并与社区高血压俱乐部，糖尿病病友之家等居民保健组织联合，扩大了服务范围，共享共建，确保了就医陪护队健康，稳定的发展与壮大，以便给居民带来更优质的服务。

二、整合资源，积极创新，开辟就医陪护新途径

在做好走访、前期调研的基础上，就医陪护队结合辖区实际，整合各类服务资源，按照重点照顾类、普通照顾类两大类开展分类服务工作。其中，行动不便需要重点照顾的，通过结对形式，进行一对一照顾，并为其办理生活照料家政服务，志愿者定期上门联系，主动征求老人的意见，及时反馈需求信息。身体尚好的老年人，通过上门走访，开办健康讲座等措施，切实做好服务工作。

三、强化平台，打造品牌，提升老年人的幸福感

紫鹃社区借助“365”服务平台，及时给予生活上方方面面的帮助当空巢老人生病时，“分门别类”地上门帮扶：卧床不起的，上门帮忙买菜做饭；需要去社区医院治疗的，由２名以上队员负责接送并全程陪护；住院了，服务队就分小组，倒着班到医院去照顾；同时依托“网格化”志愿者网络，让老人们在社区感受到“老有所乐，困有所帮”的浓浓社区情，并形成较完善的生活服务、医疗健康、教育文化机制。

做好社区居家养老服务工作是和谐社区建设的重要组成部分，在今后工作中，紫鹃社区就医陪护队将进一步拓展、深化服务内涵，从基层发动，让全社会参与，切实写好为老服务的新篇章，把社区建设为老年人的幸福家园，为江东区建设生活品质之区做出应有的贡献！

紫鹃社区 2012年3月

第五篇：推动区域化党建,引领幸福社区建设

推动区域化党建，引领幸福社区建设

莫斯台街道友谊社区坚持把党建作为社区建设的“龙头”，以党建引领为核心，以功能升级为重点，以服务群众为导向，经过几年的探索和实践，逐步形成了辖区企事业单位、党员和居民群众广泛参与、双向互动、资源共享的社区党建工作新格局。

区域联建党务共议，建“红色家园”。整合辖区行政事业单位、国私营企业支部等党建资源，并组织个体工商户建立“联合商会”推行区域化党建联席会议制度和议事协调机制；吸收支部直管党员、在职党员以网格为单位建立党小组，设置网格长、党员中心户，加强党员辐射带动，建“红色家园”。

党群联动政务共商，享“乐活党建”。友谊社区重视抓自治组织发展，利用自治组织特有的思想辐射优势及社会人才优势助推社区党组织建设。通过指导“草原情民族艺术协会党支部”、“摄影家协会党支部”完善党建工作，创作优秀文艺作品传播党的精神；组建“石俊清正能量工作室”开展党员教育工作；建立“老包调解室”“大家有话说议事室”帮助社区化解矛盾纠纷，并为社区发展建言献策，推动区域党群融合互动，享“乐活党建”。

政企联手事务共治，筑“和美社区”。以社区党支部为平台支撑，通过创建全国文明城市工作契机，联合企事业单位开展“八进楼宇”联动服务，通过结对社区独居老人、困难学生，定期开展环保志愿活动、健康知识讲座、出资美化小区环境、协力整治小商铺食品安全等工作，实现三个转变，即变群众“找上门”为党员“走进门”；变服务“单打一”为服务“全方位”；变民情“单行线”为民情“多车道”，筑“和美社区”。

资源联享互利共赢，育“成长热土”。根据区域化党建成员单位特点及资源优势，梳理出政治、工作、生活、公益、文化、环境等六大类资源清单，搭建组织服务资源联动平台，并创新服务载体，强化“三位一体”党员管理，采取党员积分制、党组织评星定级管理，组织社区自管党员、在职报到党员认领志愿服务岗位，拉出清单、排出班次、明确任务，将组织生活与社会服务、居民需求有机结合，育“成长热土”。（友谊社区/陈傲）